Hotel NH Collection Santiago Casacostanera

Tags: Hôtel,

• Francisca.o

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 13:08

  Excellent emplacement, chambres très confortables. une attention particulière.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos aimables commentaires sur notre hôtel NH Collection Cascostanera.
• Giovanna.l

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 03:01

  Nous sommes arrivés très fatigués, et nous avons été très bien accueillis par le cher Ravier et José Luís ! Ils étaient au changement de quart, hyper souriants et réceptifs. Quand le service est bon, il faut applaudir !!! Gratitude. A propos de l'hôtel : excellent emplacement, dans un quartier calme et noble. La chambre sent le neuf, très bien entretenue et vraiment très neuve. Je reviendrai à coup sûr! Merci pour l'excellence.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos aimables commentaires sur NH Collection Casacostaenra. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt et je transmettrai mes félicitations à José Luis et Javier.
• Wendy.e

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 11:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.u

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 07:06

  Fantastique! Situé dans un quartier prestigieux du centre commercial Casacostanera où se trouvent toutes sortes d'entreprises.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos aimables commentaires sur NH Collection Casacostanera.
• Karla.n

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 03:45

  Nous restons généralement ici en raison de la gentillesse du personnel, de la propreté des chambres et des installations, ainsi que de l'emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre aimable commentaire sur NH Collection Casacostanera et nous espérons que vous pourrez revenir dans notre hôtel.
• Victoria.r

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 11:05

  Bel hôtel dans un lieu privilégié. Vitacura est un quartier propice à la promenade, à la découverte de la bonne gastronomie et au repos. Super attentionné et cordial à la réception. J'y retournerais certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir! Merci beaucoup pour votre évaluation de notre hôtel NH Collection Casacostanera. Passez un excellent temps des Fêtes!
• Sumit.e

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 06:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrew.u

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 23:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.a

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 11:52

  J'espère qu'ils ouvrent le restaurant et ont un meilleur service que le Pomeriggio, qui est moche.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Merci beaucoup pour vos aimables commentaires sur NH Collection Casacostanera. Nous allons bientôt ouvrir notre propre restaurant, afin que vous puissiez découvrir notre offre gastronomique. Passe une bonne semaine!
• Ruben.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 14:11

  Excellent hôtel, unique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Merci beaucoup pour votre aimable commentaire sur NH Collection Casacostanera. Nous espérons que vous passez une bonne semaine. Avec nos meilleures salutations, L'équipe NH Collection Casacostanera.
• elias.a

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 01:57

  Belles chambres, excellent emplacement, très petit lobby, le pire petit déjeuner à l'extérieur de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Don Elias. Merci beaucoup pour vos aimables commentaires sur notre hôtel NH Collection Casacostanera. Nous attendons l'ouverture de notre propre restaurant, vous pouvez donc nous appeler à tout moment pour connaître l'ouverture et ainsi pouvoir connaître notre offre gastronomique. Passe une bonne semaine. Avec nos meilleures salutations, L'équipe NH Collection Casacostanera.
• Sabrina.

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 22:16

  Bonnes installations service désastreux. Si vous partez avec des enfants, ils vous obligent à louer 2 chambres, puis vous arrivez et ils leur donnent des chambres séparées quand ils sont enfin rejoints, ils ont l'intention de facturer plus, après de nombreuses disputes, ils parviennent à ne pas vous facturer, puis par erreur ils déménagent vous revenez dans des chambres qui ne sont pas connectées et enfin après le troisième déménagement, vous obtenez des chambres communicantes sans payer plus. Et donc le service

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir. Merci beaucoup pour vos commentaires! Les chambres communicantes sont attribuées sous réserve de disponibilité car nous en avons peu dans l'hôtel. Les configurations sont 2 chambres supérieures ou 1 chambre supérieure et 1 Jr. Suite, c'est pourquoi le changement de tarif peut être donné, car une chambre peut être de catégorie supérieure. En tout cas, nous regrettons la situation qui s'est produite. Comme toujours, nous sommes toujours prêts à vous aider. Avec nos meilleures salutations, L'équipe NH Collection Casacostanera.
• Carlos.s

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 13:31

  Il n'y a pas de service de restauration..,

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, C'est un plaisir de vous accueillir. Merci beaucoup pour vos commentaires. Bientôt, nous ouvrirons notre propre restaurant, vous pouvez donc nous contacter à tout moment pour le même. Passe un bon weekend. Avec nos meilleures salutations, L'équipe NH Collection Casacostanera.
• Haroldo.a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 22:45

  Excellent emplacement, personnel serviable et agréable, chambres très confortables

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Merci beaucoup pour vos commentaires sur NH Collection Casacostanera. Nous espérons que vous pourrez revenir dès que possible et vous serez toujours accueilli à bras ouverts. Passe une bonne année!
• Paolo.s

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:54

  Chambres très confortables avec un style particulier. Beaucoup de bons restaurants à quelques mètres. Situé à l'intérieur d'un centre commercial, il y a des magasins et des bars sans avoir à se déplacer en voiture. Le petit déjeuner peut être amélioré car il ne peut pas être utilisé avant 7h30 et pour ce qu'il vaut il est un peu rare

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Don Paolo. C'est un plaisir de vous accueillir. Merci beaucoup pour vos commentaires et nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Notre restaurant ouvrira bientôt, vous pouvez donc nous appeler à tout moment. Passe une bonne semaine. Avec nos meilleures salutations, L'équipe NH Collection Casacostanera.
• María.r

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:50

  À votre arrivée, ils vous invitent à laisser votre voiture sur le parking, mais ils ne vous informent pas que ce service est facturé séparément.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Mlle Maria Francisco. Merci beaucoup pour vos commentaires. En espérant que vous soyez excellent, et oui, le parking est en paiement direct avec le centre commercial, nous proposons uniquement de se garer au -3, puisqu'il a un accès direct à l'hôtel Dans tous les cas, nous restons attentifs à toute question ou remarque. Passe une bonne semaine.
• Roberto.i

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:51

  Il y a presque un mois, j'étais à l'hôtel et aujourd'hui je suis de retour. Je réitère mon commentaire précédent, accueil correct et sympathique, chambre spacieuse, lit propre, grand et confortable.... et très calme. L'emplacement, si surprenant, est à l'intérieur d'un centre commercial de luxe, avec des boutiques et des restaurants à l'intérieur et à l'extérieur du centre, tous d'excellente qualité. Je tiens, encore une fois, à féliciter le directeur et le personnel de l'hôtel pour avoir rendu le séjour à l'hôtel très agréable. Félicitations à toute l'équipe NHCASACOSTANERA

  Réponse du propriétaire :
  Bon après-midi Don Roberto! Nous espérons que vous le trouverez excellent et vous remercions pour vos aimables commentaires. N'oubliez pas que notre propre restaurant va bientôt ouvrir et nous espérons que vous pourrez revenir découvrir notre offre gastronomique. Passe une bonne semaine.
• Humberto.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 22:15

  Bon

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, C'est un plaisir de vous accueillir. Merci beaucoup pour vos commentaires et nous espérons que vous pourrez revenir vers nous. Passe une bonne semaine. Avec nos meilleures salutations, L'équipe NH Collection Casacostanera.
• Haydée.i

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 19:22

  C'est un très très bel hôtel, les chambres sont très confortables et l'attention est excellente. Le prix est en fonction du service proposé. Il est situé dans un quartier très élégant de la ville où se trouvent de nombreux restaurants. L'hôtel est situé dans un petit centre commercial. Le petit-déjeuner n'est pas servi à l'intérieur des installations en raison des mesures sanitaires post-COVID, mais est proposé dans l'un des restaurants du centre commercial. C'est le seul point négatif de l'hôtel car il n'y a pas non plus de service de chambre. Trois options très complètes sont proposées pour le petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, C'est un plaisir de vous accueillir. Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Nous espérons que vous pourrez revenir lorsque notre restaurant sera ouvert et que vous pourrez profiter de notre offre gastronomique. Bonne année et revenez bientôt. Sincères amitiés, L'équipe NH Collection Casacostanera.
• Jorge.a

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:53

  Très bon hôtel, neuf et agréable. Le seul inconvénient, c'est le problème de la nourriture, ils n'ont toujours pas de service de chambre ni de petit-déjeuner, vous devez sortir manger au centre commercial le matin et si vous commandez quelque chose pour la livraison, vous devez descendre vous-même pour chercher à l'extérieur du hall. J'espère qu'il est dans vos plans d'intégrer ces services dans un proche avenir, mais il me semble que c'est une décision économique de la part de l'administration de l'immeuble.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, C'est un plaisir de vous accueillir. Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons que vous pourrez revenir et voir notre restaurant qui sera bientôt disponible, vous pouvez nous appeler à tout moment. Passe une bonne semaine. Avec nos meilleures salutations, L'équipe NH Collection Casacostanera.
• Aldo.a

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 13:20

  Bonne chambre, propre, spacieuse et élégante. Personnel de service avec une bonne disposition. Petit déjeuner inclus....mmmm 😕😕 la vérité est qu'il ne vaut pas son prix. Mieux vaut le faire dans l'une des cafétérias des étages inférieurs... plus riche, plus varié et moins cher

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, C'est un plaisir de vous accueillir. Merci beaucoup pour vos commentaires qui nous aident à améliorer notre service. Nous espérons que vous pourrez revenir et voir notre restaurant qui sera bientôt disponible, vous pouvez nous appeler à tout moment. Passe une bonne semaine. Avec nos meilleures salutations, L'équipe NH Collection Casacostanera.
• Ana.o

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 21:07

  Il ne manque qu'un restaurant. Pour le reste, bel hôtel avec une belle vue et une bonne attention

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, C'est un plaisir de vous accueillir. Merci beaucoup pour vos commentaires qui nous aident à améliorer notre service. Nous espérons que vous pourrez revenir et voir notre restaurant qui sera bientôt disponible, vous pouvez nous appeler à tout moment. Passe une bonne semaine. Avec nos meilleures salutations, L'équipe NH Collection Casacostanera.
• Mauricio.o

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 22:58

  Bon hôtel. lits confortables Il ne dispose pas de service de chambre ni de parking.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, C'est un plaisir de vous accueillir. Merci beaucoup pour vos commentaires qui nous aident à améliorer notre service. Nous espérons que vous pourrez revenir et voir notre restaurant qui sera bientôt disponible, vous pouvez nous appeler à tout moment. Passe une bonne semaine. Avec nos meilleures salutations, L'équipe NH Collection Casacostanera.
• rozanna.l

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 11:13

  Très bonne chambre, spacieuse et super confortable. Petit déjeuner en petit modulable dans un restaurant en bas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! En espérant que vous le trouviez excellent et en vous remerciant pour votre commentaire. Nous attendons l'ouverture prochaine de notre restaurant pour vous offrir un petit-déjeuner spectaculaire, afin que vous puissiez vous rencontrer et en profiter. Avec nos meilleures salutations, L'équipe NH Collection Casacostanera.
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 18:04

  C'est un hôtel basique, confortable et très propre, à l'image des hôtels de chaînes multinationales, situé dans un quartier huppé. Est Il est rattaché à un centre commercial, il est donc idéal si vous aimez faire du shopping. Il a de nombreux restaurants à proximité. Il est également à un pâté de maisons d'un grand parc. Nous avons bien aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Mlle Cristina. C'est un plaisir de vous accueillir. Merci beaucoup pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dès que possible! Passe une bonne semaine. Avec nos meilleures salutations, L'équipe NH Collection Casacostanera.
• Franz.a

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 13:34

  Bon

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est un plaisir de vous accueillir. Merci beaucoup pour vos commentaires et bonne semaine. Avec nos meilleures salutations, L'équipe NH Collection Casacostanera.
• Hugo.e

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 20:08

  Quel bon hôtel, très confortable, avec une variété de restaurants autour, dans le même immeuble, les gardiens ne sont pas à la hauteur de l'hôtel, antipathique, mauvais vocabulaire, les chambres très bien et lit confortable après une longue journée d'activités.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, C'est un plaisir de vous accueillir. Merci beaucoup pour vos commentaires qui nous aident à améliorer notre service. Nous sommes désolés de la situation que vous avez eue avec les gardiens du centre commercial, nous parlerons directement avec eux pour régler ces désagréments. Passe une bonne semaine. Avec nos meilleures salutations, L'équipe NH Collection Casacostanera.
• Kathia.

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 16:25

  belles chambres

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, C'est un plaisir de vous accueillir. Merci beaucoup pour vos commentaires et nous espérons que vous pourrez revenir dès que possible. N'oubliez pas que notre propre restaurant est prêt à ouvrir, vous pouvez donc nous appeler à tout moment pour vous renseigner sur l'état de l'ouverture. Passe une bonne semaine. Avec nos meilleures salutations, L'équipe NH Collection Casacostanera.
• Susannah.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 23:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Rodrigo.e

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 20:20

  "x" rien à faire. Hummm!!! Recommandé 04... rien à faire... pour moi. Il y a des endroits plus agréables avec un très bon traitement... vous choisissez... c'est votre décision

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, C'est un plaisir de vous accueillir. Merci beaucoup pour vos commentaires qui nous aident à améliorer notre service. Nous espérons que vous pourrez revenir et voir notre restaurant qui sera bientôt disponible, vous pouvez nous appeler à tout moment. Passe une bonne semaine. Avec nos meilleures salutations, L'équipe NH Collection Casacostanera.
• Walter.e

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 21:47

  Très bonne chambre. Spacieux et bien décoré

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, C'est un plaisir de dire bonjour. Merci beaucoup pour vos commentaires et nous espérons que vous pourrez revenir bientôt! Avec nos meilleures salutations, Équipe NH Collection Casacostanera
• Lucero.e

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 01:34

  J'ai fait une réservation en ligne, pour laquelle ils m'ont demandé les détails de ma carte juste pour "garantir" ma réservation, finalement j'ai fini par rester au NH PLAZA SANTIAGO, j'ai payé directement, hôtel de la même ligne, et ils m'ont facturé presque CLP 400 000 $ sur ma carte pour le NH CASA COSTANERA, maintenant ils ne veulent plus me rembourser un service que je n'ai JAMAIS utilisé. PAS DE HONTE! Et ils s'appellent eux-mêmes un hôtel 5 étoiles 😤😤😤😤.
• Guga.

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 09:35

  Super hôtel. Il n'y a tout simplement pas de restaurant ni de petit-déjeuner. C'est à côté du centre commercial !
• Jaime.l

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 21:40

  Service horrible, ce n'est pas qu'ils n'ont pas de service de chambre, c'est qu'ils n'apportent même pas dans la chambre ce que vous commandez à manger lors d'une livraison. Chambres mal insonorisées (dans mon cas à 6h du matin j'ai été réveillé par un cours de spinning d'une salle de sport à proximité). Mauvaise odeur dans la douche et les toilettes. Non recommandé
• Filipe.e

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 01:43
• Andrés.e

  2 / 5

  Le 18/10/2021 à 16:07

  Bon morceau, cependant, il a la télévision au milieu de la fenêtre. La pièce passe d'être "avec vue" à "avec vue sur la télé", très mal là-bas. L'hôtel est dans la Casa Costanera, un centre commercial, il a une entrée spéciale pour -3, cependant, ils vous font payer le parking séparément, incroyable.
• Gonzalo.i

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 20:22

  La meilleure qualité et l'attention portée à tout ce que vous trouverez dans NH Collection devant la meilleure vue sur le centre commercial Costanera Center
• Jaime.r

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 14:36

  Excellent séjour à l'hôtel NH Casa Costanera. Chambre très confortable, avec un lit super king size, une merveilleuse douche à effet pluie. Le petit déjeuner inclus dans le tarif est fabuleux, il est servi au restaurant Pomeriggio.
• KLAU.U

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 20:49

  TOUS TRÈS BONS
• mene.a

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 12:56

  Même si la chambre était belle et propre. L'attention à la réception était terrible. Quel hôtel situé dans l'un des bons quartiers de Stgo. NE PAS AVOIR DE PARKING fait partie de votre séjour avec un certain désagrément et être facturé pour cela devient minable (on sait que la valeur pourrait être incluse dans le prix de la chambre). Si nous ajoutons à cela qu'il N'A PAS DE SERVICE DE CHAMBRE, cela finit par gâcher votre expérience. Cela donne l'impression qu'il n'est pas économiquement avantageux pour l'hôtel d'ouvrir les cuisines et de faire travailler des employés à l'intérieur, afin de bien servir ses passagers. À la réception, ils donnent la pandémie comme explication, j'ai été dans plusieurs hôtels pendant la pandémie et TOUS ont activé les cuisines et les salles à manger. Enfin, début et adieu ! JE NE LE RECOMMANDE PAS AUX COUPLES QUI VEULENT PROFITER D'UN WEEK-END EN COUPLE !
• Juan.e

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 10:29

  L'hôtel est très agréable
• javier.o

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 17:38

  Excellentes installations et services...
• Andrea..

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 16:56

  Bon hôtel, bons lits, personnel attentionné et bonne disposition. à côté de divers commerces il n'est pas nécessaire d'aller bien loin pour trouver tout ce dont vous avez besoin, restaurants, pharmacies, cinéma etc.
• Claudia.u

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 19:43

  Excellent emplacement, tout est très propre, protocole covid fabuleux, personnel très sympathique et prêt à aider 💯 recommandé
• Claudio.j

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 16:12

  Excellent hôtel, moderne, propre, confortable. Il est situé dans un centre commercial avec des magasins exclusifs.
• Helia.u

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 21:55

  Jusqu'ici, tout va bien...
• Jesus.e

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 16:01

  Excellent service et excellent repos
• Gabriela.l

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 22:35

  Service très sympathique et chambres propres.
• mirella.a

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 17:12

  Ce fut un très bon séjour. Excellente chambre, confortable, spacieuse et très bon service !!⚘
• israel.u

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 20:44

  Excellentes chambres, l'attention est l'une des meilleures.
• Seba.

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 13:56

  Je n'ai pas aimé, j'ai séjourné dans la meilleure chambre, on ne voit pas le parc du bicentenaire, dans n'importe quelle pièce, on entend le bruit de la chambre du dessus... Le couloir des appartements est vieux, ils font payer des fous, n'y allez pas, ça n'en vaut pas la peine... et en plus ils vous font payer séparément pour le stationnement. 12 luc !
• Javiera.e

  5 / 5

  Le 22/04/2021 à 18:45

  Bel hôtel, même si j'ai réservé d'un instant à l'autre, l'accueil a été très attentionné. Belle vue sur la chaîne de montagnes
• Juan.o

  5 / 5

  Le 19/04/2021 à 23:25

  L'hôtel n'a pas de restaurant mais il existe une variété d'endroits pour commander toutes sortes de nourriture via des applications mobiles, le personnel est toujours prêt à aider et il est situé dans un très bon quartier de la région métropolitaine.
• YOATZEL.O

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 18:26

  La pandémie n'a pas été appréciée à 100%
• Marcos.i

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 05:28

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivia.i

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 22:33

  Les chambres sont grandes, confortables, propres ; le petit déjeuner est IMPRESSIONNANT !

  Réponse du propriétaire :
  Salut Olivier ! Merci pour vos commentaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à la prochaine occasion. Cordialement, José Luis Fernández Responsable des relations clients NH Collection Casacostanera
• dave.r

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 10:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.a

  4 / 5

  Le 28/11/2019 à 13:39

  Excellente chambre, très confortable et grande. L'emplacement est le meilleur si vous voulez faire du shopping et sortir dîner dans un bon restaurant. Le personnel est très attentionné et serviable, ils répondent rapidement à toute demande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour s'est déroulé à votre goût et que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel. En ce qui concerne le service reçu de notre personnel, votre opinion est très importante, car elle nous permet de maintenir un bon niveau de soins. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Un grand salut de toute l'équipe, José Luis Fernández Responsable des relations clients NH Collection Casacostanera
• Tom.r

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 02:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Patricio.c

  2 / 5

  Le 17/10/2019 à 13:48

  Je pense qu'ils ne devraient pas exploiter un hôtel qui n'est pas encore terminé à 100%. Il n'y a pas de restaurant et les chambres manquent de mobilier (poubelles, tables de chevet...). Le personnel est sympathique mais la qualité du service n'est pas à la hauteur (transport...). Le petit déjeuner est le même tous les jours et ne contient pas de fruits. Je n'y retournerais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Patrick, Merci pour vos commentaires, pour nous il est très important que nos hôtes trouvent la convivialité du personnel, mais nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Bien que notre restaurant soit sur le point d'être inauguré, nous avons travaillé avec le Millefleur Café Bistró qui se situe à quelques pas du lobby, en pensant toujours au confort de nos hôtes. Quant à la société de transport, nous avons également tout mis en œuvre pour que la coordination soit la plus précise possible dans les transferts demandés. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous recevoir lors de votre prochaine visite à Santiago et de vous surprendre avec notre nouveau restaurant et bar ainsi que tous les services que nous pourrons ainsi mettre en place. Cordialement, José Luis Fernández Responsable des relations clients NH Collection Casacostanera
• Raúl.a

  4 / 5

  Le 05/10/2019 à 20:58

  Très bien situé. Bonne attention. Manque de parking et propre petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Raúl, Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été agréable. Concernant le stationnement, ce service est payant car il appartient au centre commercial Casacostanera. Dans tous les cas, nous bénéficions d'un tarif gratuit pour nos clients de 21h00 à 7h00. Quant au petit-déjeuner, nous inaugurerons bientôt notre restaurant et notre bar, nous espérons donc avoir l'occasion pour vous de nous rendre visite et ainsi vous surprendre avec de nouveaux services. Cordialement, José Luis Fernández Responsable des relations clients NH Collection Casacostanera
• Juan.a

  4 / 5

  Le 06/09/2019 à 21:15

  Fondamentalement, un hôtel de charme, des chambres grandes et confortables, un personnel très sympathique, il dispose d'une salle de sport. Recommandé. Le seul inconvénient, c'est que le petit-déjeuner doit être pris en dehors des installations de l'hôtel (100 mètres) et l'attention qu'il y a laisse beaucoup à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Carlos, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre chambre. Concernant le petit-déjeuner, je voudrais vous dire que nous travaillons pour l'ouverture anticipée de notre restaurant, afin que nous puissions améliorer l'expérience du petit-déjeuner pour tous nos clients. Quoi qu'il en soit, Millefleur Café Bistró a été sélectionné pour remplir cette fonction en raison de la bonne qualité de ses produits et de son service. Nous sommes désolés qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau lorsque notre restaurant sera opérationnel et ainsi pouvoir améliorer votre perception. Cordialement, José Luis Fernández Responsable des relations clients
• Luis.a

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 17:38

  Bonne attention. Nouvel hôtel dans un excellent quartier. Besoin d'ajuster les détails du petit-déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luis Maria, Nous apprécions vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous travaillons pour l'ouverture rapide de notre propre restaurant et ainsi pouvoir encore améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, José Luis Fernández. Responsable des relations clients.
• Sandy..

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 14:22

  Design moderne et confortable. Emplacement privilégié et attention personnalisée

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Au nom de toute l’équipe Nh Collection Casacostanera, je vous remercie d’avoir pris un moment pour partager votre expérience dans notre hôtel. Nous souhaitons également souligner que nous sommes très fiers de savoir que, malgré tous les avantages qui différencient notre hôtel, notre équipe a joué un rôle crucial dans la réussite de votre séjour. Reviens vite! Avec nos meilleures salutations, Amado Rivero Responsable des relations clients
• Floricienta.

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 02:22

  Excellent service, chambres, petit déjeuner et ils reçoivent des colis ! Très bon emplacement car il est à côté du centre commercial costanera, mais aux heures de pointe c'est l'enfer pour s'y rendre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Florence, Merci beaucoup d'avoir partagé votre commentaire avec nous ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nos services, ainsi que la situation privilégiée de l'Hôtel, nous espérons que vous reviendrez bientôt pour continuer à vous surprendre. Avec nos meilleures salutations, Bien-aimé Rivero Responsable des relations clients
• Felipe.u

  4 / 5

  Le 23/06/2019 à 17:04

  La chambre est très belle, grande et confortable, seulement pour l'améliorer, elle comprendrait un parking et une signalisation, en plus des filtres de douche dans le sol de la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé vos impressions via Google. De même, je suis également heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous apprécions également les suggestions que vous nous faites, que nous prendrons en considération afin de trouver des opportunités d'amélioration. Avec nos meilleures salutations, Bien-aimé Rivero Responsable des relations clients
• Anna.a

  5 / 5

  Le 07/05/2019 à 21:45

  Excellente géolocalisation de l'hôtel, à côté d'un grand centre commercial, restaurants et cafés. Transport pratique, carrefour urbain. L'intérieur de la chambre est conçu dans un style Art Nouveau avec une grande salle de douche transparente (mur de verre). La chambre dispose d'une grande télévision. Vous y trouverez également des peignoirs et des chaussons blancs comme neige pour vous doucher. Bonne ambiance.

  Réponse du propriétaire :
  
• matias.e

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 02:16

  Mon stage était en cuisine et je peux dire qu'il y a des gens qui sont très dévoués au service.
• Flavio.e

  5 / 5

  Le 22/04/2018 à 10:44

  Centre commercial élégant et bien situé, avec des alternatives pour une collation. A proximité de bons restaurants.
• Paulina.a

  5 / 5

  Le 18/04/2018 à 04:46

  Très élégant, calme, un service public parfait et ce que j'aime le plus c'est l'atelier de réparation de vêtements en -2, c'est un service client
• juan.n

  5 / 5

  Le 18/04/2018 à 00:38

  Bien
• Manuel.a

  2 / 5

  Le 16/04/2018 à 19:59

  L'endroit est très propre et bien rangé
• Luis.a

  5 / 5

  Le 16/04/2018 à 19:53

  Très bon
• Sergio.�

  5 / 5

  Le 12/04/2018 à 20:30

  Très élégant
• Eduardo.a

  4 / 5

  Le 09/04/2018 à 16:37

  Nourriture et acheter des vêtements de fille
• Alberto.�

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 12:49

  Un endroit parfait pour sortir en famille
• luis.n

  5 / 5

  Le 03/04/2018 à 03:58

  Bonne expérience!
• Ana.i

  3 / 5

  Le 01/04/2018 à 11:30

  Bon hôtel mais un peu prétentieux. Prix ​​non comparables au niveau de l'hôtel
• Marina.a

  5 / 5

  Le 29/03/2018 à 15:04

  Très bon
• Rocío.o

  5 / 5

  Le 29/03/2018 à 01:51

  Je suis allé boire onze à La Fête et tout était trop exquis, j'ai adoré, rien à dire. J'y retournerais mille fois plus.
• CHEDRONE.

  5 / 5

  Le 24/03/2018 à 14:42

  Très beau
• Lorena.n

  5 / 5

  Le 17/03/2018 à 00:29

  Un excellent endroit à visiter. Calme, élégant, sûr. Une expérience de magasinage agréable. Je le recommande sans aucun doute.
• Ramon.a

  5 / 5

  Le 16/03/2018 à 15:14

  Très bon
• Bárbara.e

  5 / 5

  Le 08/03/2018 à 22:41

  Très bien, propre, bien, très bonne attention, onces agréables .. pour profiter de la famille.
• Gonzalo.r

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 18:45

  Très bon hôtel, bon centre d'événements, bon restaurant.
• maria.e

  5 / 5

  Le 01/03/2018 à 02:30

  Un bel endroit, de bonnes marques et accaeso mangé
• Yael.a

  4 / 5

  Le 27/02/2018 à 23:05

  Excellente partie commerciale. Tout est super propre et divin. J'ai déjeuné dans un café et malheureusement j'ai failli avaler un verre d'une bouteille, ce qui a changé mon humeur. Ils ont offert des excuses et une réduction pour ce qui s'est passé.
• Dennis.o

  5 / 5

  Le 22/02/2018 à 08:31

  Un super hôtel pour se reposer
• Tristán.

  4 / 5

  Le 21/02/2018 à 13:47

  juste améliorer le service
• Cristian.e

  4 / 5

  Le 20/02/2018 à 18:58

  Mais ça ne marche pas encore
• Victoria.l

  5 / 5

  Le 08/02/2018 à 11:19

  Décoration incroyable, attention, soin, respect, petit déjeuner, vue, l'endroit où il se trouve. Divin par son design. Très recommandable.