Hotel Museo Los Infantes, su hotel en Santillana

Tags: Hôtel,

• sonia.o

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 17:58

  Tout très propre, tout le monde très attentionné je peux seulement dire que j'ai trouvé le prix du petit déjeuner un peu mauvais je l'ai trouvé très cher
• Molino.a

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 17:09

  Fabuleux hôtel de charme, tout un musée et compte plus de cinquante horloges, chacune plus belle. Nous, qui avons aussi un hôtel, savons à quel point il est difficile de concilier une décoration rétro/vintage/ancienne avec le confort d'un hôtel moderne, et l'hôtel Museo Los Infantes a réussi. Le personnel de 10 personnes nous a fourni une très belle chambre de type suite. Cela dit, cela vaut la peine de rester ici.
• Denise.o

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 21:10

  C'est au cœur de la Cantabrie , (Espagne) à Santillana del mar, que se trouve l'hôtel Museo Los Infantes . La petite ville moyenâgeuse est très touristique .On aime se promener dans ses rues pavées pour découvrir des monuments historiques. L'hôtel historique est confortable , très calme. Nous y avons passé 2 jours agréables . Seul problème : le parking est limité à quelques places . Et si on se gare sur la grande place, et qu'on dépasse l'heure , le p.v est à payer immédiatement . Je recommande ce lieu .
• David.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 18:45

  Grande valeur pour le prix. Nous avons pris une réservation avec petit déjeuner buffet et le prix total était imbattable. Le petit déjeuner buffet continental a tout ce qu'il faut. Si vous voulez des œufs frits ou du bacon, ils le feront tout de suite. Le jus d'orange naturel fraîchement pressé est apprécié. La chambre est simple mais propre et fonctionnelle. Nous avons pris une chambre double au rez-de-chaussée et tout était correct. personnel sympathique et attentionné. Ils nous ont offert plusieurs conseils qui étaient plus que parfaits. Ils ont des terrasses extérieures bruyantes le jour mais délicieuses la nuit, où l'on sert des boissons mixtes et des cocktails. Un hôtel à refaire sans aucun doute
• JAIONE.U

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 08:24

  Un bon hôtel, super pour y aller en famille, personnel très gentil et arrangeant et un très bon buffet
• Sergio.

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 12:25

  L'attention de l'excellent personnel, ils sont très sympathiques et répondent à toutes vos questions. L'hôtel est très soigné et propre. Recommandé d'acheter le petit déjeuner très varié et abondant. Nous reviendrons dès que possible. Il est intéressant de faire la réservation directement auprès de l'hôtel, vous économisez beaucoup d'argent.
• Concepció.o

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 09:48

  Hôtel correct, normal et suffisant A peine arrivé le réservoir des toilettes s'est cassé Le petit déjeuner est assez copieux, mais pas de très grande qualité En une semaine ils ont baissé les prix de 50x100, je ne comprends pas Le réceptionniste Mario très correct, celui de l'après-midi pas tellement
• Beatriz.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:25

  Nous avons pris quelques verres dans le jardin à l'entrée et le bâtiment est spectaculaire. Très soigné et situé dans un site privilégié. Idéal pour une escapade avec enfants inclus.
• Laura.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 22:19

  Un endroit très confortable, calme et parfaitement situé pour profiter de la Cantabrie
• Lucia.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:42

  L'hôtel est un musée, un luxe d'y séjourner. Un personnel charmant nous a aidés pour tout, nous a procuré des billets (avec une réduction de 10%), des conseils pour améliorer nos visites. L'hôtel est à deux minutes à pied du centre de Santillana del Mar, très central. Santillana del Mar est le meilleur endroit où séjourner si vous souhaitez venir à l'est et à l'ouest de la Cantabrie. je répéterais
• Inma.o

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 15:25

  Fantastique, l'hôtel est un musée authentique, l'emplacement spectaculaire et le traitement exceptionnel, toujours très attentif pour rendre nos vacances parfaites. Le petit-déjeuner est sous forme de buffet, toujours réapprovisionné jusqu'à la dernière minute, très attentionné, vraiment. Si vous voulez faire une excursion, ils vous procureront les billets et en plus avec une réduction de 10 %. Et la propreté est impressionnante. C'est un hôtel très charmant, je le recommande à 100%.
• Xavi.N

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 08:46

  Nous avons séjourné dans un hôtel voisin et nous sommes venus prendre le petit déjeuner dans cet hôtel car il est central et possède une belle terrasse. L'attention était si bonne que nous avons décidé d'y prendre le petit déjeuner tous les jours et non à l'hôtel où nous logions. Si nous revenons à Santillana del Mar, nous resterons sûrement à Los Infantes.
• Vendedor.p

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 11:23

  UN LIEU VRAIMENT SPECTACULAIRE ET LE TRAITEMENT EST TOTALEMENT EXCELLENT, TANT DE LA PART DES PROPRIÉTAIRES QUE DE TOUS LES EMPLOYÉS, ATTENTION À RÉSOUDRE TOUT PROBLÈME, ILS ONT MÊME CONSERVÉ QUELQUES FROMAGES DANS LEUR RÉFRIGÉRATEUR JUSQU'AU JOUR QUE JE SUIS PARTI, UN 10 EN TOUT, SITUATION, PARKING , TRAITEMENT, NETTOYAGE, TOUT, TOUT, SI J'AI L'OPPORTUNITE JE REVIENDRAI, MERCI BEAUCOUP
• Andrea.e

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:50

  Un hôtel de charme, bon rapport qualité prix, très bonne situation
• Raquel.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:28

  Week-end dans un merveilleux hôtel, charmant Fernando, merci beaucoup pour tout, nous nous reverrons, salutations de Ségovie
• Ana.

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:57
• Pilar.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 12:52

  Un 10 pour l'emplacement mais surtout pour le traitement et les bons conseils de Fernando. Nous serons de retour !
• Raquel.a

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 08:30

  Hôtel de charme, personnel très sympathique et attentionné. Et l'emplacement central imbattable et proche de tout.
• David.u

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:39

  Bel endroit idyllique, atmosphère majestueuse, charme, emplacement très central et excellent traitement. Les chambres rustiques, selon la décoration de l'hôtel. Le seul bémol, je le garde, le visiter.
• Ma.a

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:00

  L'hôtel lui-même a un charme particulier et surtout la décoration. Plus précisément, ma chambre était plus petite que le reste du groupe avec qui j'étais. Le matelas était assez mou, les ressorts le remarquaient et chaque fois que nous nous retournions, cela faisait beaucoup de bruit. L'emplacement est bien et bien qu'il soit sur la route, les voitures ne sont pas beaucoup entendues. Le jour où nous avons dormi était un de ceux de la canicule et n'ayant pas de climatisation, nous avons eu un peu de chaleur.
• Ana.a

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:10

  Personnel très attentionné. La beauté de l'extérieur et des espaces communs vous fait attendre quelque chose de plus des chambres ; mais ils sont corrects et propres pour un trois étoiles
• Juan.a

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 19:43

  Hôtel de charme car c'est un Palais du 17ème siècle. Les chambres sont calmes, fraîches et vintage. Le simple fait d'être à l'intérieur de l'hôtel vous donne l'impression d'être dans un autre temps. Il a trois étages et comme vous vous en doutez bien, au XVIIe siècle il n'y avait pas d'ascenseur. Il n'y a pas non plus de climatisation mais quand j'étais au milieu d'une vague de chaleur, nous n'en avions pas besoin. Il dispose d'une terrasse pour boire un verre. Devant l'hôtel disponible quelques places de parking de l'hôtel lui-même.
• Edu.a

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 20:23

  Les chambres sont assez petites, mais le lit est très confortable, le traitement du personnel très correct et sympathique, l'emplacement est idéal, le point négatif est le parking. Soyez très prudent avec l'une des femmes du parking privé de l'hôtel, une femme grossière qui cherche la confrontation.
• Iñigo.d

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 20:19

  Un emplacement parfait, à l'entrée de Santillana del Mar, sans complications de stationnement (attention à se garer sur les places réservées à l'Hôtel de l'autre côté de la route, ce ne sont pas celles de la femme qui charge, ce qui n'a rien à voir avec eux). Une belle maison indienne qui a conservé une grande partie de sa structure et de son mobilier. Restauré avec un goût exquis. Il ne donne pas l'impression d'être à l'hôtel, mais "chez les grands-parents". Le personnel est adorable. Sert les clients avec intérêt. Les chambres ne sont pas luxueuses, mais elles sont assez agréables pour se reposer très confortablement. Peut-être qu'il nous manque aujourd'hui quelques prises pour recharger nos mobiles, tablettes, montres, etc. Le nettoyage est parfait. Le service du petit-déjeuner est généreux, très généreux, avec des options pour tous les goûts et besoins. Il dispose également d'un petit bar confortable et superbement doté. Le rapport qualité prix est très bon.
• Gonzalo.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 06:51

  Un hôtel à Santillana del Mar avec un très bon emplacement. Le petit déjeuner qu'ils proposent est varié et avec du jus d'orange naturel. Nous serons de retour.
• tom.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 06:37
• Javier.e

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 17:23

  Bel immeuble, bien situé. Les chambres datent un peu. Les lits sont confortables et l'attention du personnel correct.
• F..o

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:21

  Un hôtel avec beaucoup de charme, bien entretenu, très propre, les chambres sont très spacieuses. bonne attention et situé à l'entrée de la ville

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. La vérité est que la propreté est l'une des normes de l'hôtel. L'emplacement aussi, comme il le commente, est idéal pour visiter Santillana mais aussi pour visiter toute la Cantabrie. Cordialement Ferdinand
• Gloria.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 12:15

  Bon après-midi, j'étais le 11/6 de l'après-midi, en train de prendre quelques verres, avec des amis, Roxie, employée qui nous a reçu était 5 étoiles, de sorte que nous sommes revenus le soir. Je recommande vivement le service et la convivialité. Merci. Pour en savoir plus, les employés aiment ça dans l'hôtellerie.
• Andrés.o

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 19:56

  Nous sommes allés prendre un verre en terrasse, attention extraordinaire qui nous invite à revenir pour d'autres expériences, un hôtel qui transmet de bonnes sensations.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Andrés, merci beaucoup pour votre commentaire, nous vous attendons ici. Bon voyage!
• Iñigo.�

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 14:10

  Nous allions manger avec des amis et nous avons un chien de 9 kilos, ils ne nous laissent pas entrer avec elle, nous demandons si nous pouvons manger sur la terrasse car il y a des tables préparées, ils nous disent non. La seule option qu'ils nous donnent est de la laisser à la rue... Impressionnant, bon à savoir pour ne pas revenir...

  Réponse du propriétaire :
  Excusez-moi mais le restaurant est et était fermé, c'était juste de la nourriture pour un groupe. Les serveurs servaient le groupe dans la salle à manger. En revanche, les animaux domestiques ne sont pas admis à l'intérieur de l'hôtel. C'est impressionnant d'entrer dans un lieu sans rien demander, même si le restaurant est ouvert, ou si les animaux sont autorisés ou quoi que ce soit, en prenant tout pour acquis et en laissant aussi votre commentaire.
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 18:37

  Excellent traitement, tout est très propre, très agréable, un endroit confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Isabel pour votre appréciation, nous travaillons beaucoup sur le nettoyage et la décoration. Un câlin
• Amparo.

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 11:11

  Un magnifique hôtel parfaitement situé pour profiter de la beauté de Santillana del Mar et de ses environs. Le meilleur de toute l'équipe humaine qui y travaille et rend le séjour parfait grâce à leur gentillesse et leurs conseils avisés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire . Nous mettons beaucoup d'efforts à vous servir et nous adorons ça, nous le faisons aussi en toute connaissance de cause car nous testons et visitons tout pour donner les meilleurs conseils. Heureusement, et comme vous le dites, l'hôtel se trouve au centre de la Cantabrie, ce qui le rend idéal pour tout visiter et ne pas avoir à faire ses valises et à chercher l'hôtel tous les jours. Un câlin!
• Jose.r

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 13:38

  Un hôtel très agréable et bien situé. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était très bien et très propre, idéale pour se reposer car on n'entendait rien de l'extérieur. L'hôtel ressemble vraiment à un musée, à la hauteur de son nom. Le buffet du petit déjeuner est excellent par sa qualité et sa variété. Tout cela a en plus qu'une super équipe travaille dans l'hôtel lui-même. Il est très gentil, gentil et toujours avec le sourire. Ils vous conseillent également à merveille sur toutes les questions, en résolvant ce dont vous avez besoin. Félicitations pour votre excellent travail.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jose!!!! Quel plaisir de lire ce commentaire de votre part. Nous travaillons vraiment dur et aimons ce que nous faisons, et cela se voit. Conseiller sur toute question touristique est notre spécialité. Merci beaucoup du fond du coeur 💝
• Serena.e

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 09:49

  Nous sommes allés prendre le petit déjeuner sur la terrasse, un des propriétaires a dit que maintenant ils venaient nous servir et sont partis en voiture, la serveuse est partie en voiture, personne n'est venu pendant une demi-heure pour prendre notre commande, à l'intérieur il n'y avait personne à la réception, seulement à l'administration que malgré l'appel qu'il ne pouvait pas vous entendre, quand il est finalement venu s'occuper de moi, yam dit qu'il venait d'être là malgré une attente de vingt minutes et que maintenant la fille venait assister à nous, après dix minutes de plus nous sommes partis...

  Réponse du propriétaire :
  Après avoir examiné les caméras de sécurité de l'hôtel, nous pouvons voir comment la personne qui arrive au début et demande un croissant avec un café au lait est prise en charge, puis deux autres personnes arrivent qui après cinq minutes entrent en disant qu'elles attendaient la réceptionniste pendant 20 minutes et deux minutes plus tard ils partent.... Tout ça se passe en 10 minutes, c'est le temps qu'il faut à la serveuse pour faire le croissant sur le gril avec le café, et c'est vrai que quand elle part, il n'y a personne. Sans aucun doute nous ne sommes pas les plus rapides mais sûrement ils ont attendu sans conteste beaucoup plus à la banque, à la boucherie, chez le médecin ..... ect Mais bien sûr, nous venons de l'industrie hôtelière et si nous prenons un peu de temps, nous allons faire un commentaire. Merci et désolé pour le désagrément. .
• Mabel.

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 09:33

  Nous sommes allés le week-end dernier. Je ne comprends pas certains avis. Pour ceux qui aiment le minimalisme, ce n'est pas l'occasion. L'hôtel est magnifique, les photos ne mentent pas. C'est un ancien palais, qui conserve son identité : façade noble et intérieurs élégants, plein de beaux meubles anciens, horloges, tapis... L'attention imbattable, comme toujours quand nous sommes venus, une magnifique terrasse pour profiter d'un moment de détente , des chambres spacieuses, tout est très propre et bien entretenu, un service de bar (cette année sans service de restauration, super aussi, d'ailleurs) et un buffet de petit-déjeuner spectaculaire. Excellent emplacement à la fois pour visiter la belle Santillana (à l'entrée de la vieille ville) et pour explorer les innombrables lieux d'intérêt aux alentours. On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. C'est vrai que c'est un hôtel spécial et différent. Antiquités et style classique des XVIIe et XVIIIe siècles. Il est important de savoir où vous allez avant de réserver. Si vous aimez les hôtels modernes et minimalistes, mieux vaut réserver dans un autre hôtel. Salutations et merci
• Ruben.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 06:22

  Chambres correctes et enveloppées dans l'atmosphère qui caractérise la villa. Bon traitement et volonté de vous aider à compléter le séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Rubén, nous essayons de faire de notre mieux et de vous conseiller sur tout, où aller, y compris vendre des billets, où manger, où se garer, etc. Merci et meilleures salutations
• Jose.n

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 22:33

  Un hôtel avec un très bon emplacement, service et attention. Avec lequel vous profitez de votre musée dès votre entrée. Un petit déjeuner impressionnant. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire , nous essayons de prendre soin de chaque détail du trésor que cet hôtel conserve. Le petit déjeuner, comme vous le dites, est de mieux en mieux et avec des produits faits maison faits par nous-mêmes (Irelys la cuisinière est extraordinaire). Merci beaucoup pour votre commentaire. salutations
• valen.e

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 14:24

  Un bel hôtel et un personnel extrêmement agréable. Superbe rapport qualité/prix. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valen, merci beaucoup pour votre commentaire, la vérité est qu'en basse saison les tarifs sont très bon marché. Nous espérons vous revoir bientôt, cordialement.
• JUAN.E

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 18:58

  Excellent emplacement, chambres confortables et spacieuses. Accueil très sympathique par tout le personnel avec d'excellents conseils gastronomiques. À titre de recommandation, il serait bon d'indiquer qu'ils n'ont pas d'ascenseur. Comme petite chose à améliorer : Pour le coût du petit-déjeuner, il devrait y avoir une petite amélioration de la qualité de la saucisse et surtout une amélioration des jus. Merci beaucoup pour votre attention et votre service.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Juan Pedro. La machine à jus naturel est déjà en charge ! L'ascenseur est vrai, il y a deux étages et nous essayons toujours d'aider avec les bagages, la vérité est qu'étant un vieil immeuble, il n'est pas facile à installer. Merci et à bientôt!
• anacarla.n

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 19:09

  J'ai adoré l'hôtel. Ce qui a le plus attiré mon attention, c'est la propreté. Tout était impeccable et tellement bien rangé. Les bois clairs. Service très sympathique et prix correct. J'ai passé un bon moment. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ana, la propreté est l'une de nos bannières. La vérité est que nous apprécions la propreté ainsi que le confort des lits et l'attention comme piliers de nos services. Nous avons aussi la chance que tout cela soit logé dans un ancien palais reconverti en hôtel, que demander de plus ?
• Leota.i

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 16:42

  Nous ne pouvions pas choisir un meilleur endroit pour séjourner à Santillana Del Mar. Nous sommes restés quatre jours Grâce à une très belle personne qui était à la réception, à qui je suis vraiment désolé de ne pas avoir demandé son nom, nous sommes allés voir Comillas qui est un bel endroit, super "sympa" chargé d'histoire. Mario, une jolie jeune femme, et Yusuf nous ont toujours préparé un délicieux petit déjeuner. Tout le personnel est sympa et prêt à vous aider. Vous vous êtes senti chez vous !
• Alba.i

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 12:35

  Nous ne sommes restés qu'une nuit, mais nous avons adoré ! Nous avons beaucoup apprécié le séjour. Ils ont un bon service de buffet de petit-déjeuner et les propriétaires sont très sympathiques. Recommandable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alba. Merci pour votre avis. Nous aimons que vous vous sentiez à l'aise avec nous. C'était un plaisir de vous rencontrer. Un câlin
• LluísL.

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 16:54

  Hôtel qui a répondu à 100% à nos attentes. Nous avons utilisé cet hôtel car il était au centre de la Cantabrie. Nous étions clairs sur ce que nous voulions voir mais pas sur les détails des différents itinéraires, en ce sens, Fernando ou Bea nous ont dit les détails et aidé à organiser chacune des journées que nous étions, qui étaient vraiment inoubliables.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Luís, c'est un plaisir que vous ayez choisi notre hôtel pour vos vacances, j'espère que vous reviendrez bientôt pour pouvoir vous montrer de nouveaux coins de notre infinie Cantabrie. Un câlin . Béa et Fer.
• Nuria.e

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 17:06

  Un hôtel de charme dans lequel, dans chacun de ses recoins, on découvre une histoire. Bea, la charmante réceptionniste, qui a parfaitement expliqué l'histoire de cet hôtel emblématique et Fernando, super sympa et charmant avec les enfants. Il bénéficie d'un emplacement imbattable, à côté des rues les plus importantes de Santillana et à côté d'un parking très bon marché où vous n'avez pas à vous soucier de votre voiture. Sans aucun doute, je le recommande à 100%, bien sûr j'ai déjà un hôtel de référence à Santillana del Mar 👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Nuria. Merci pour tes commentaires. C'est un plaisir pour toute l'équipe de cet hôtel d'avoir apprécié votre compagnie. Un câlin
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 09:43

  Phénoménal. Personnel super sympa, qui nous a dit plein de choses à voir/manger dans les environs, avec des trucs et astuces très utiles. Hôtel majestueux, sans fioriture, mais très correct et idéalement situé. Les places de parking devant, super. Le petit déjeuner était très bon, avec un fer à repasser et un excellent traitement de la part du responsable. Vous pouvez dire que c'est une entreprise familiale et qu'ils essaient de prendre soin des gens. Phénoménal.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Albert. Merci pour vos commentaires. Nous aimons savoir que vous étiez heureux dans notre maison, car c'est ce que nous voulons avec tous nos clients. Avec nos meilleures salutations
• Iciar.b

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 12:21

  Comme nous sommes venus en haute saison, le prix est exorbitant par rapport à la prestation, donc difficile à évaluer. La réception 24h / 24 consiste en ce que si vous arrivez, vous appelez une cloche ou un téléphone qui met du temps à répondre. C'est très propre et ils sont sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Iciar, merci pour votre avis. Vous avez réservé une chambre familiale pour quatre personnes alors que vous n'étiez qu'un couple, la prochaine fois nous vous conseillons de réserver une chambre double qui sera plus en adéquation avec vos besoins. Il n'y avait probablement que des chambres familiales à vendre sur booking.com mais si vous appelez l'hôtel plusieurs fois, il y a des chambres gratuites qui ne sont pas à vendre sur ce canal. Si pour arriver à destination ils réservent quelque chose qui ne correspond pas à leurs besoins réels d'occupation comme c'est le cas dans ce cas, ils paieront pour quatre étant seulement deux. Concernant le sujet de la réception, il y a bien une personne à la réception 24h/24, salutations
• eugenio.u

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 09:05

  Nous l'avons aimé! L'emplacement est excellent. La décoration de l'hôtel vous replonge et vous enveloppe il y a des siècles. Les chambres sont simples, mais très confortables et le meilleur, ce sont ses employés 😍 : Bea, Fernando, Mario… ils vous font vous sentir comme chez vous et ils planifient même les journées de visite des villes, les réservations de restaurants… ils vous facilitent la tâche. Je le recommande à 100%. Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eugenio, quelle belle famille est la vôtre, félicitations, pour nous ce fut un plaisir de vous servir et nous espérons vous revoir bientôt, un gros câlin
• J..

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 09:47

  Excellent Chambres au luxe historique qu'il faut apprécier pour leur charme.Nous avons été ravis de l'excellente attention et information à la réception, le buffet était très bien organisé et varié pour partager un bon petit déjeuner, les serveurs et le cuisinier étaient très attentionnés. Il est situé dans un très bon endroit puisque vous avez tout sur le chemin nous l'avons adoré et nous le répéterons sûrement nous étions très à l'aise

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir. Merci pour vos paroles. Nous aimons qu'ils se soient bien sentis avec nous, car c'est ce que toute l'équipe souhaite : rendre leur séjour parmi nous agréable. Un câlin
• samuel.o

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 07:59

  Immeuble de caractère, très beau à l'extérieur, mais un peu vieillot à l'intérieur. L'intérieur des chambres est également très ancien, y compris la salle de bain. L'attention très bien. Très professionnel et à l'écoute de tous les instants, bonnes recommandations. Le buffet du petit déjeuner est également bon et complet, et aussi une très bonne attention. Le meilleur de l'hôtel de loin, la gentillesse et le traitement reçus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Samuel. Merci pour vos paroles. L'hôtel est un palais du 18ème siècle, un musée, c'est pour ça que le mobilier semblait vieux, et c'est pour ça qu'on ne peut pas le changer, car c'est là tout son charme. En ce qui concerne les soins, nous voulons toujours que vous vous sentiez à l'aise avec nous et nous vous aidons également là où nous le pouvons, afin que vous ne manquiez aucun détail de votre visite dans notre région. Avec nos meilleures salutations
• María.a

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 12:32

  Hôtel magnifique et parfaitement conservé. Grande valeur pour le prix. Les lits géniaux. Merci pour tant de gentillesse. Je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots, Maria. J'espère que nous nous reverrons bientôt. Un câlin
• Arantxa.�

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 12:05

  Hôtel très charmant. Les installations et la chambre sont super propres. Le petit déjeuner buffet varié et délicieux avec des produits maison. Et enfin souligner la gentillesse du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos paroles, Arantxa. Cela nous rend très heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Un câlin
• Alvaro.o

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 08:44

  Un hôtel fantastiquement situé. Plein d'ustensiles d'une autre époque. Ils nous ont traités avec beaucoup de gentillesse. Le personnel très attentionné et la ville nous a fait tomber amoureux. Arrêt obligatoire en Cantabrie. Si je dois mettre quelque chose mais c'est que pour 4 (2 adultes + 2 enfants) les chambres étaient un peu petites. Mais là le problème c'est que nous sommes nombreux. nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alvaro. Merci beaucoup d'avoir passé du temps avec nous. Ce fut un plaisir de vous rencontrer et merci pour vos mots qui nous aident toujours à nous améliorer. Avec nos meilleures salutations
• Noelia.e

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 15:03

  Un hôtel qui vous transporte dans une autre époque, plein de tableaux et de meubles anciens, vraiment très sympa. La chambre est beaucoup plus simple, mais celle que nous avons eue était spacieuse et possédait un petit balcon (hic : elle donnait sur un patio intérieur). Le personnel très sympathique, à son arrivée, a expliqué les endroits les plus pertinents à visiter et des recommandations pour manger. Il dispose d'un parking gratuit mais les places sont limitées et sont occupées selon le principe du premier arrivé, premier servi (nous nous sommes garés sans problème).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Noélia. Un plaisir de vous avoir eu avec nous et merci pour vos mots. Avec nos meilleures salutations
• Raul.a

  3 / 5

  Le 11/07/2021 à 18:41

  Pour les amateurs d'antiquités, c'est l'endroit idéal, évitez les modernistes et les ennemis du surchargé. L'hôtel a quelques problèmes de bruit, ce qui rend un peu difficile de se reposer, pour tout le reste c'est un endroit certainement pittoresque.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Raul. Nous sommes désolés pour le bruit, mais c'est inévitable dans un hôtel de 27 chambres et beaucoup de monde. Avec nos meilleures salutations
• vanesa.a

  2 / 5

  Le 03/07/2021 à 09:11

  L'hôtel est un véritable musée. Il vaut la peine de visiter ses salles et l'entrée. Les chambres sont cependant très simples et sombres. La cafetière et la machine à jus sont horribles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Vanessa. C'est vrai que l'hôtel ressemble à un musée mais on pense que les chambres sont aussi de plain-pied avec les salons. Pour des raisons de Covid toutes les décorations ont été supprimées mais maintenant que la situation évolue nous allons pouvoir les décorer à nouveau afin que les meubles ne soient pas vides. En ce qui concerne le café est une marque Nestlé et le jus Pascual, nous comprenons que la préférence dans les deux est déjà au goût du consommateur. Salutations et merci pour votre visite.
• Monserrat.a

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 07:23

  Un hôtel très bon marché pour ce qu'ils offrent, un excellent petit déjeuner et très propre. Ameublement de grande qualité, l'hôtel offre le charme de l'ancien mais restauré, on a l'impression de vivre à une autre époque.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Monserrat! La propreté est vraiment un des points forts de l'hôtel, ainsi que les petits déjeuners buffet. Nous sommes très reconnaissants que vous l'ayez apprécié si positivement, merci et nous sommes là quand vous le souhaitez.
• Juanjo.u

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 17:12

  Hôtel fantastique, avec un très bon emplacement et une excellente propreté. Mais la meilleure chose a été le traitement du personnel, toujours attentif et très agréable. 100% recommandable. Nous reviendrons, sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Juanjo pour votre commentaire. Le nettoyage est impeccable grâce à la formidable équipe qui le développe. Merci encore et à bientôt.
• Miguel.o

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 14:47

  Notre expérience à l'hôtel a été de 11, à la fois dans le nettoyage, la décoration, les relations avec le personnel et les directeurs Fernando et Mario dont nous avons reçu un traitement exquis et familier et nous ont aidés et conseillés sur tout, itinéraires, repas , nous leur sommes très reconnaissants et aussi bien sûr à tous les gens de Cantabrie qui sont formidables, .... nous reviendrons😊😊👍👍😷😷

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Miguel pour ton commentaire, tu es merveilleux, tu es le bienvenu quand tu veux, la vérité est que c'est un plaisir avec des clients aussi instruits que toi et qui savent profiter de nos conseils. Un gros câlin pour toute la famille
• Puri.o

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 07:14

  Traitement proche et amical Tout le personnel est très préparé et professionnel. Propreté de 10 et excellent petit déjeuner buffet. Nous serons de retour. C'est déjà notre hôtel pour Santillana del Mar

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Puri. Merci beaucoup pour vos commentaires. Toute l'équipe, dans un effort commun, a à cœur que tous nos clients repartent heureux. C'est un honneur qu'ils aient séjourné dans notre maison. Un câlin
• Rubén.e

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 06:44

  Je n'ai pas visité tous les hôtels de Cantabrie, pas même tout Santillana del Mar. Mais si vous me demandez, je recommanderais certainement celui-ci. Le traitement du personnel est merveilleux et dès le premier instant, vous vous sentez chez vous. Si vous n'aviez rien organisé, ils le font et vous donnent de bons conseils, ils traitent les billets nécessaires et tout avec un accord de 10. L'hôtel? C'est spectaculairement beau et pittoresque, c'est une autre expérience d'y rester. Juste pour dire que merci beaucoup Fernando, Bea et tout le reste du personnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ruben. Merci beaucoup pour vos commentaires. Toute l'équipe, du poste qu'elle occupe, s'efforce pour que tout soit parfait et confortable pour tous nos clients. Nous aimons vous voir heureux et vous amuser pendant vos vacances. Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous. un câlin très fort
• Silvia.a

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 14:32

  Hôtel de 10, propreté, emplacement, Attention, tout est fantastique. Nous reviendrons sans aucun doute. Nous sommes au mois de juillet depuis 2 jours avec un garçon de 10 ans et un bébé de 1 an et ils nous ont traités PHENOMENAL. Merci beaucoup, vous êtes de grands professionnels

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Silvia. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous avoir eu dans notre hôtel. Merci beaucoup pour vos commentaires et nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Un gros câlin et j'espère qu'on se reverra
• jose.n

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 16:56

  Mon séjour dans cet hôtel a été spectaculaire.Je tiens à remercier le service de nettoyage, les serveurs, la réception avec Fernando à la tête, un très grand professionnalisme et je me suis senti chez moi. Félicitations à vous tous qui formez cet hôtel car c'est un endroit hautement recommandé. Je tiens à mentionner à part le service de petit-déjeuner hautement recommandé et exquis.

  Réponse du propriétaire :
  Spectaculaire votre commentaire M. Marín. Ce fut un plaisir pour nous de vous rencontrer, vous et votre merveilleuse famille. Merci pour vos commentaires et nous espérons vous revoir bientôt. Un gros câlin de toute l'équipe de l'hôtel :-)
• Irma.h

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 15:08

  Le séjour était très bon. Tout le personnel est très attentionné. Fernando et Beatríz très gentils et attentifs. Fernando a recommandé des itinéraires, des lieux, des plages, des restaurants, etc. Un hôtel que je recommande et en plus dix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Irma, ça fait plaisir de voir ces commentaires. Nous travaillons dur pour rendre votre séjour à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel excellent. Un câlin
• CARME.A

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 21:45

  C'est la deuxième année que nous séjournons à l'hôtel. Le traitement est excellent et ils vous conseillent également sur ce qu'il faut visiter ou sur les itinéraires à emprunter. Nous nous sommes sentis chez nous. Le soir les dîners en terrasse sont très sympas et la nourriture est très bonne. Sans aucun doute, si nous revenons, nous répéterons

  Réponse du propriétaire :
  
• Roy.h

  3 / 5

  Le 12/09/2019 à 17:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudio.z

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 05:11

  Un vrai musée, l'hôtel est magnifique, l'accueil excellent. Le déjeuner correcte. Superbe buffet de petit déjeuner .
• María.

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 16:02

  Nous avons mangé du menu dans le jardin, le serveur qui nous a servi à partir de dix heures. Nous avons d'abord commandé un ragoût de montagne, délicieux et des anchois. Deuxièmement, rôtir. Très bon. Les desserts sont également très copieux et à un prix très intéressant, très abordable.
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 14:49

  Excellents soins et services. Il faut se laisser conseiller par les propriétaires, qui sont ceux qui vous assistent à la réception, pour les visites. Ils organisent les itinéraires pour vous en un instant et si vous obtenez les billets pour les sites à visiter avec eux, vous bénéficiez de réductions. En ville, n'arrêtez pas de goûter le lait... oui, le lait de vache fraîchement trait du jour, frais et frotté... merveilleux en-cas...
• Diego.a

  4 / 5

  Le 14/07/2019 à 12:10

  7/10/2019 - Nous avons pris le menu cuisiné. Le ragoût de montagne était très bon. C'était la première fois que j'en mangeais et j'ai vraiment beaucoup aimé. Comme deuxième bonite à la tomate aussi bonne. Le jardin dans lequel nous avons mangé très calme.
• Alicia.e

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 16:36

  Excellent traitement. Personnel imbattable. Cuisine délicieuse et très bonne organisation. Nous étions un groupe de 47 personnes et tout était prêt dès notre arrivée. Merci à tous d'avoir rendu ce week-end inoubliable que nous voulons tous répéter.
• Benito.l

  5 / 5

  Le 08/06/2019 à 09:53

  Magnifique!!!
• JoseAngel.u

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 13:43

  Nous avons sauté dans le restaurant... Et je remercie Dieu. Le bâtiment en tant que tel se voit déjà, les meubles, les couverts... Tout respire la qualité. La nourriture était de 10, le service de 10. Nous avons mangé un cocido en premier, un agneau de lait en second et une mousse en dessert, le tout pour 20 € par tête. Le menu enfant impeccable, je lui donne la meilleure note.
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 20:45

  Nous avons rencontré Beatríz à la réception, traitement exceptionnel, cela faisait un moment que nous n'avions pas rencontré une personne aussi gentille et attentionnée. Et en plus nous n'avons pas pu rester à cause de notre erreur. Mais même ainsi, il nous a aidés, il s'est donné la peine de trouver un autre logement. Nous tirons notre chapeau devant tant de gentillesse. Merci beaucoup Beatríz, nous reviendrons vous voir.
• Pipe.i

  4 / 5

  Le 14/09/2018 à 10:37

  Très agréable et bien situé. Le traitement de l'excellent personnel de la réception. La climatisation ne refroidissait pas dans notre chambre, avec la malchance que c'était une nuit chaude.
• Rubén.l

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 13:01

  Nous avons passé une semaine merveilleuse dans cet hôtel, un palais impressionnant avec une décoration d'époque et tout le confort moderne. De grands professionnels rendent votre séjour plus agréable, Beatriz mérite une mention spéciale à la réception de l'hôtel, un traitement exquis, une attention particulière, beaucoup d'aide pour profiter au maximum de vos vacances.
• chantal.e

  3 / 5

  Le 30/08/2018 à 13:08

  Bien, joli,petits déjeuners trop cher pour un "buffet"moyen.Personnel charmant et attentif.
• martillothor1.

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 22:24

  Endroit idéal pour connaître la Cantabrie et ce qui est un point stratégique. Hôtel avec de très bons professionnels et prix très abordable. Bonne communication par route avec les villes environnantes. La ville où il se trouve est magnifique, Santillana del Mar.
• JAVI.

  1 / 5

  Le 02/07/2018 à 08:18

  3 petits déjeuners avec 2 cafés au lait grillé et 3 jus presque 25 Euracos, je n'y retournerai pas. Les informations qu'ils m'ont communiquées sont tardives, ils auraient dû commenter tout cela au moment de la visite, pas plus tard, ainsi qu'être plus précis sur la facture. Nous avons simplement commandé deux cafés au lait, 3 jus et trois toasts, deux à la tomate et un à l'huile, le tout presque 25 €, c'est exorbitant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Javi. Le petit déjeuner buffet gratuit coûte 8,90 € par adulte. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez prendre le petit-déjeuner à la carte comme bon vous semble. En fonction de ce que vous commandez, vous paierez. Le buffet a tout, fer chaud, yaourts, fromages, fruits, etc. Si vous ne voulez pas de buffet, vous pouvez manger ce que vous voulez à la carte. Si vous prenez le petit-déjeuner à la carte et demandez du jus d'orange frais, qui est à 3,50 € chacun, le jus d'orange non frais coûte 2 € le verre, le grand toast à la tomate concassée naturelle est à 2,50 €, le petit toast au beurre est à € 1 h 60, le grand café du petit déjeuner à 1 h 60. Le montant économique qui en résulte reflète la quantité et la qualité des produits offerts. Vous pouvez prendre un grand café au petit-déjeuner, un toast normal et un jus pour 5,40 € par personne. Excusez moi mais dans votre commentaire soit vous ne précisez pas bien le contenu du petit déjeuner soit les chiffres ne correspondent pas aux calculs de l'hôtel. Nous recommandons que s'il ne vous va pas bien, il est préférable de demander des informations à ce sujet. Peut-être a-t-il choisi le buffet et ne l'a-t-il pas rentabilisé ? Je vous demande, ainsi qu'aux futurs clients, de discuter de vos cas avec la réception afin que je puisse vous aider sur le moment et pouvoir le résoudre sur place. Merci pour votre commentaire
• Monica.a

  4 / 5

  Le 26/06/2018 à 21:41

  L'hôtel est bien situé, il dispose de quelques places de parking gratuites, bien qu'elles ne soient pas réservées. Lits très confortables et chambres spacieuses et très propres. Ils gardent les vieux meubles mais ont besoin de laver le visage des salles de bains et de la salle à manger.
• Santiago.l

  5 / 5

  Le 01/06/2018 à 19:02

  Super hôtel et excellent emplacement. Nous avons eu un problème avec la chambre et ça a été réglé tout de suite. L'hôtel est très beau tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Très bon petit déjeuner buffet. Santillana del Mar est une belle ville et de là, vous pourrez visiter le meilleur de la Cantabrie.
• Maria.u

  5 / 5

  Le 18/05/2018 à 14:26

  Un bel hôtel, un palace qui vous transporte dans le passé, avec tout le confort d'aujourd'hui. Les chambres sont grandes, confortables et très propres. Super personnel, nous avons été très bien pris en charge à tout moment. Le restaurant est bon et à un prix très abordable, même si je dois avouer que les cocktails nous ont conquis... Nous reviendrons sans aucun doute.
• Pilar.o

  4 / 5

  Le 23/04/2018 à 11:49

  L'hôtel est sur la route d'entrée de Santillana et est un palais. Il possède des collections de montres anciennes, de notaires, c'est un musée. Il y a un inconvénient, il n'y a pas d'ascenseur et il y a trois étages. Les chambres sont très mignonnes et, du moins dans celle dans laquelle j'ai séjourné, très propres. Le petit-déjeuner est varié, fruits et jus, gâteaux maison, viennoiseries et saucisses salées, œufs brouillés, œufs à la coque et ils vous font, en ce moment, du bacon et autre chose sur le gril. J'ai passé un week-end très agréable dans cet hôtel et à Santillana.
• Rossana.a

  5 / 5

  Le 08/04/2018 à 17:54

  Bel environnement personnel 10 points et très bel ensemble Manoir reconstruit pierre par pierre à Santillana avec des meubles d'époque Proche de tout très bon petit déjeuner. L'hôtel nous a invités à une visite guidée gratuite organisée par certains hôtels de Santillana. Très bon

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rossana, merci beaucoup pour votre commentaire. Les visites guidées sont une initiative de l'Association hôtelière de Cantabrie, à certaines occasions, nous pouvons les offrir gratuitement. Concernant l'hôtel, le Palais du 18ème siècle a été déplacé et reconstruit pierre par pierre comme vous l'avez mentionné il y a 50 ans, tout un exploit. La décoration exquise que vous mentionnez est tout à fait appropriée à l'époque du XVIIIe siècle. Les petits déjeuners buffet sont, comme vous l'avez mentionné, très complets, préparés par l'hôtel lui-même, avec des produits typiques de la Cantabrie, des fromages, des saucisses, des jus de fruits, des crêpes, des pâtisseries et un fer chaud comme point culminant. Merci pour votre commentaire et à la prochaine.
• vicky.a

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 08:46

  Merveilleux hôtel, plein de détails historiques et d'antiquités, chambre spacieuse, très confortable (surtout le lit, que j'apprécie beaucoup pour mes problèmes de dos). Récemment rénové, propre et lumineux. Le petit déjeuner buffet très varié et délicieux a une plaque chauffante et tout, mmmmm. A l'heure du dîner, je suis végétarienne, j'ai pu déguster des plats exquis !! Mais la meilleure chose est le personnel, très attentionné et professionnel, ils vous font vous sentir mieux qu'à la maison ! Merci l'équipe !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vicky, c'est un plaisir d'entendre des commentaires comme le vôtre, merci beaucoup pour votre évaluation. À l'hôtel, vous pouvez toujours avoir des options végétaliennes, végétariennes et sans gluten. Un gros câlin et jusqu'à la prochaine fois.
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 26/03/2018 à 18:27

  Chapo cet hôtel, nous l'avons visité avec la famille et c'est super, il devrait avoir quatre étoiles au lieu de trois. Je ne peux pas faire de commentaire sur le déjeuner et le dîner car nous n'avons apprécié que le petit déjeuner buffet varié et copieux. Spectaculaire, je le recommande 100x100. Propre, curieux, très sympathique et à l'écoute... cela dit, il manque une étoile à mon avis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Micha, votre évaluation est excellente et nous encourage beaucoup à continuer à travailler dur pour réaliser des séjours aussi impeccables que le vôtre. La prochaine fois, nous vous encourageons à essayer l'excellente cuisine de notre restaurant. Nous avons toujours le menu enfants actif pour les plus petits et pour les adultes des plats exquis traditionnels ou plus avant-gardistes préparés avec grand soin.
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 28/09/2017 à 07:21

  Parfait repas.
• Palmira.a

  4 / 5

  Le 09/09/2017 à 23:58

  L'hôtel est charmant, confortable, avec des antiquités à la réception qui sont un délice, très propre, le traitement du personnel excellent, ils m'ont fait me sentir chez moi. Bien situé à proximité de tout. Parking devant l'hôtel bien qu'il n'y ait pas beaucoup de places. Je le recommande
• Charo.o

  4 / 5

  Le 27/08/2017 à 20:55

  C'est une entreprise familiale et cela se voit dans le traitement, c'est une famille charmante et très attentionnée. Nous avons été très à l'aise, les installations sont obsolètes, mais la vérité est que cela reste en arrière-plan en raison du traitement qu'ils nous ont prodigué. Nous avons pris le petit déjeuner tous les jours, un petit déjeuner buffet gratuit très correct et un jour le dîner, la nourriture était très copieuse.
• Javier.x

  3 / 5

  Le 19/08/2017 à 12:19

  Réceptionnistes très agréables et professionnelles. Nettoyage acceptable. Très proche de tout. Une des chambres sentait fortement le tabac bien qu'étant interdite dans les locaux et ayant expressément demandé NON fumeurs. Pas de frigo dans les chambres. Mauvaise couverture mobile et Wi-Fi.
• Leonard.o

  5 / 5

  Le 12/07/2017 à 21:26

  Hôtel élégant avec un service amical. Bon petit déjeuner, déjeuner et dîner. Est parfaitement situé dans la vieille ville de Santillana del Mar. Les chambres sont correctes, seule la moquette est un inconvénient. Ce bel hôtel élégant est fortement recommandé pour un séjour à Santillana del Mar.
• Juan.a

  3 / 5

  Le 30/04/2017 à 16:46

  Nous avons séjourné ce week-end et à mon avis, cela a été un séjour positif en général, même si nous avons eu des sentiments négatifs. POSITIF: • L'hôtel est une beauté historique. • C'est très propre. • L'attention du personnel est très correcte. • Il est très bien situé. • Bon rapport qualité prix. NÉGATIF: • Les chambres sont très mal isolées acoustiquement (on entend tout) • La salle de bain ne correspond pas à la catégorie d'un tel hôtel. • L'assiette du buffet n'a pas de sortie de fumée et vous ressortez avec une odeur de friture.
• Genaro.o

  4 / 5

  Le 12/04/2017 à 11:18

  Nous sommes restés un week-end et nous pouvons dire que l'emplacement, à deux pas du centre historique, est imbattable. La maison, du 18ème siècle, surprend à chaque coin de rue avec son mobilier de bon goût. Le plus remarquable ; le traitement serviable, chaleureux et attentionné de ses propriétaires, Fernando et Mario, bien sûr, j'y retournerais sans hésitation.
• Susana.r

  3 / 5

  Le 21/03/2017 à 16:26

  La bâtisse est charmante mais il faudrait moderniser le mobilier des chambres qui ont l'air vétustes, changer la moquette qui a l'air humide. L'hôtel ne dispose pas d'ascenseur et ne dispose pas de berceaux. Le buffet du petit déjeuner tout à fait correct. Je soulignerais, oui, la gentillesse du personnel.
• Jose.a

  3 / 5

  Le 29/06/2016 à 07:01

  J'avais réservé une suite junior avec eux, quand je suis arrivé à l'hôtel ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas me l'offrir car la personne qui séjournait quelques jours avant moi voulait rester quelques jours de plus et ils ne pouvaient pas changer sa chambre. Selon eux c'est une règle d'hôtel mais ils devraient changer de chambre et me donner celle qui m'appartenait. Ils m'ont donné une chambre double avec un lit supplémentaire, mais ils n'ont pas non plus remboursé la différence, car j'avais déjà réservé l'hôtel via une agence de voyage. Sinon très bien, très bon traitement, propreté et petit déjeuner buffet complet.
• Christophe.i

  4 / 5

  Le 09/09/2015 à 19:22

  Très bel hôtel. Je recommande
• María.u

  2 / 5

  Le 23/08/2014 à 20:29

  Nous avons organisé l'hôtel en pensant aux images proposées sur Internet. Cependant, nos chambres étaient situées dans une annexe voisine pour avoir des chambres familiales. Le bâtiment manquait de personnel nous donnant les clés pour accéder à la porte principale. La fermeture des portes ne semblait pas sûre du tout puisqu'il s'agissait d'une vulgaire serrure et loquet. Salles de bains et meubles très anciens et odeur de moisi et de fermeture. Le sentiment d'insécurité est très grand.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maria Eugenia, L'établissement dont vous parlez ne correspond pas à celui de cette page. C'est un palace rempli d'antiquités et de gens qui travaillent dur pour rendre vos expériences inoubliables. L'Hôtel Annexe Los Infantes est un hôtel qui est géré depuis cet établissement. Certaines pages web comme www.tripadvisor.com croisent les données des descriptions photos, tarifs et autres. Ils nous ignorent et nous ne pouvons pas le contrôler. Je suis désolé pour la confusion et je vous encourage à signaler quelqu'un qui vous a montré une photo et vous a réservé autre chose, bien sûr c'est un canular. Depuis l'hôtel los infantes, nous vous encourageons à réserver directement à l'hôtel pour éviter les problèmes de ce type. 942 81 81 00