Globales Lord Nelson

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Melanie.a

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 21:12

  Un très bel hôtel dans un endroit calme avec un accès direct à la plage. Les chambres sont très petites mais correctes pour des vacances. C'est un hôtel pour adultes, mais juste à côté se trouve une installation avec ce qui ressemble à 100 enfants :-) Stupide si, comme nous, vous avez le balcon et la chambre directement dans cette direction. La piscine n'a plus rien de spécial ou mérite d'être mentionnée. Mon conseil, allez à la plage et achetez un parasol. La plage est magnifique, pas de pierres mais vraiment juste du sable doux. Si vous marchez vers la gauche, vous n'irez pas loin. Mais si vous marchez vers la droite, vous passerez devant de nombreuses belles vues et les symboles de Sant Thomas (prenez une photo ;-)) Une autre destination merveilleuse est la discothèque grotte - Cova d'en Xoroi. Il y a un café caché là-bas. Absolument recommandable et une vue gigantesque est garantie.
• lucy.a

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 14:00
• Eni.o

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 11:23

  Le personnel est très sympathique et attentionné. Un malentendu que nous avons eu, l'agence de voyage a immédiatement contacté la réception et cela a été résolu rapidement. Le buffet gratuit est très copieux et de bonne qualité, même s'il peut être amélioré. Javi le barman est super maniable et Maria à l'accueil est très attachante 🙂 Notre expérience est bonne et satisfaisante.
• Steve.r

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 19:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Johanna.r

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 23:19

  Globalement satisfait de l'hôtel mais nous en avons connus des plus calmes, avec un personnel aux petits soins et une meilleure nourriture. La piscine est grande mais n'est pas chauffée et le jacuzzi à l'extérieur n'est pas chauffé non plus. Sinon l'hôtel est bien situé pour visiter toute l'île qui mérite d'être vue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Globales Lord Nelson pour profiter de vos vacances à Minorque. Nous espérons que vous avez apprécié notre emplacement privilégié sur la plage de Santo Tomás et nos installations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre séjour chez nous. Nous prenons note de vos commentaires et en tiendrons compte pour nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos Globales. Meilleures salutations. Département de la qualité.
• ange.A

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 11:48

  Deuxième fois dans cet hôtel Personnel très efficace et trees souriant. A l'écoute et en plus ils font des efforts pour parler notre langue Merci à eux toi d'abord. Hôtel très propre demi pension correcte. Hôtel plutôt calme. Il faut absolument louer un véhicule pour parcourir l'île qui est vraiment très belle. Mélange d'Irlande et de corse pour nous... Très verte aussi bien en mai qu'en qu'en octobre... Nous recommandons
• Anne.a

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 11:00

  Hyper emplacement

  Réponse du propriétaire :
  
• Linda.h

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 19:00
• terry.a

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 15:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Dani.o

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 23:15

  J'y suis allée avec mon conjoint une nuit en formule tout compris dans cet hôtel, honnêtement cela ne vaut pas la formule tout compris ; la nourriture désastreuse, le cuisinier frontalier et impoli, l'hôtel est sauvé par l'emplacement et le bar de la piscine et le personnel de la réception...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dany, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Globales Lord Nelson pour profiter de vos vacances à Minorque. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement privilégié sur la plage de Santo Tomás. Cependant, nous sommes désolés que notre service de buffet n'ait pas été à votre goût. Nos chefs préparent différents menus afin d'offrir une plus grande variété, toujours avec des produits de qualité. Nous prenons note de vos commentaires et nous en tiendrons compte pour nous améliorer. Salutations. Département qualité.
• riccardo.a

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 00:50

  Hôtel correct mais le nettoyage des chambres pourrait être amélioré. La cuisine est bonne mais monotone, les fruits manquent. Situé dans un bon emplacement, séparé de la mer uniquement par une promenade piétonne. Quasiment impossible de trouver une place sur les lits de piscine car, malgré l'interdiction, les impolis habituels laissent des serviettes toute la journée pour occuper la place et la direction n'intervient pas. Cependant, la mer est très belle et la piscine n'est pas nécessaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre Globales Lord Nelson pour profiter de vos vacances bien méritées à Minorque. Nous espérons que vous avez apprécié notre situation privilégiée en bord de mer et nos équipements, comme la piscine. Nous sommes désolés d'apprendre le problème avec les transats, l'hôtel avertit quotidiennement tous nos clients qu'il est interdit de les réserver avec des serviettes, mais malheureusement beaucoup d'entre eux ne le remarquent pas. Nous en avons pris note et prendrons d'autres mesures. Nous vous remercions pour vos commentaires et en tiendrons compte pour nous améliorer. Cordialement. Service qualité.
• pauline.e

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 22:42
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 21:02

  Endroit idéal (proche de la plage aux eaux transparentes), bonnes chambres, bonne cuisine, tranquillité absolue... mais LE MEILLEUR, LE PERSONNEL, qui a été la cerise sur le gâteau d'un séjour inoubliable. Merci à Aida, Javi, Mª Jose et au reste du personnel pour votre gentillesse et votre bonne humeur.
• Mike.u

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 14:00
• Jennifer.a

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 06:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Stan.l

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 11:21
• Robert.a

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 08:26
• colin.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 21:43
• Da.e

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 15:41

  Hôtel sur une belle plage. Bon service. Bonne nourriture. Piscine grande et propre. Mauvaise animation.
• Annett.o

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:58

  Je ne peux que recommander l'hôtel. Tout le monde est gentil et arrangeant. Beaucoup parlent bien allemand. Dans le restaurant était toujours rempli. La cuisine était très savoureuse, grand choix, beaucoup de fruits, légumes, plats végétariens. Économiser l'eau et la lessive est très important. Il y a suffisamment de parasols ou de chaises pour la plage des clients précédents. Tout durable, très bon. Non loin de l'hôtel, il y a des plages nudistes sur la plage naturelle. Je ne suis pas intéressé par l'espace piscine, mais je ne l'ai pas trouvé agréable, transat après transat. Mais si vous l'aimez, s'il vous plaît, c'était bien fréquenté. Pour nous, c'était agréablement calme dans l'hôtel, car seulement à partir de 18 ans.
• Shani.a

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 12:07
• Michael.u

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 13:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Alberto.l

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:23

  Tout le personnel est extrêmement sympathique et serviable pour tout besoin ou clarification. Structure confortable et soignée conforme à mes attentes, la seule chose que je ne trouve pas correcte est de devoir payer le service de coffre-fort et le changement des serviettes de plage, à mon avis ce sont des services qui devraient être inclus dans un traitement tout compris.
• Mercedes.e

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 08:54

  L'emplacement parfait, le personnel attentionné et sympathique, les chambres belles et confortables. La nourriture régulière et répétitive et destinée uniquement au touriste étranger sans tenir compte du touriste national. La piscine manque d'un bon entretien de nettoyage, les murs et les escaliers abcès sont pleins de vert de gris et noircis, je ne sais pas si c'est dû au manque de chlore ou de produits anti-algues. Je n'ai pris un bain que le premier jour et je ne l'ai pas refait de toute la semaine où j'y suis resté. Une honte dans un hôtel 4 étoiles. Je ne l'avais jamais vu dans un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mercedes, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Globales Lord Nelson pour profiter de vos vacances d'été. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter du bon emplacement de l'hôtel, très proche de la plage. Nous vous remercions de souligner l'attention reçue par notre personnel, qui s'efforce chaque jour d'offrir le meilleur service à tous nos clients. En revanche, nous regrettons que notre offre gastronomique n'ait pas été à votre goût. Il est difficile de satisfaire les préférences culinaires de tous les convives, surtout lorsqu'ils sont de nationalités et d'origines différentes. Nous en prenons note et nous en tiendrons compte lors de l'élaboration de nos menus. Nous sommes navrés de la situation vécue dans la piscine, nous allons transmettre un signalement au service maintenance afin qu'il en tienne compte et y remédie dans les meilleurs délais. Salutations. Département qualité.
• Vic.

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 08:03

  L'hôtel est bien situé, proche de la plage. Promenade au départ d'Horel autour de l'île. Les lits sont grands et confortables. Malheureusement, il n'y a pas de service ni aux heures des repas ni le soir, ce qui donne un "air de cantine". Les toilettes de la salle de bain étaient presque sous le lavabo... Erreur de construction ? Un "artiste" qui aime s'entendre chanter et espère que les gens ne se joindront pas à une animation pour pouvoir s'en sortir rapidement. Une piscine et un petit bain à remous à l'extérieur, avec beaucoup de monde ?... Pas de transats, sinon à 7h00, posez les serviettes. Belle île, louez une décapotable et partez.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de nous avoir choisis pour votre visite à Minorque et pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à votre goût et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre hôtel est un hôtel tout compris avec sere de buffet, nous ne proposons pas de sere à la carte. Nous sommes désolés que cela ne vous ait pas plu, mais vous pouvez vérifier avant de réserver. Nous prenons note de vos commentaires sur le sere de salle de bain et de divertissement et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos seres et nos installations afin d'offrir un meilleur séjour à tous nos clients. Merci de nous avoir fait savoir que vous avez aimé l'emplacement de notre hôtel sur la plage. Nous espérons que vous reviendrez à Minorque et que vous nous donnerez l'occasion de revenir à l'avenir. Sincères amitiés Diane. Responsable Qualité Globale
• Wioletta.a

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:28

  Très bel hôtel, emplacement fantastique, excellent service. Le seul inconvénient, ce sont les chambres minuscules et ce serait bien, mais la salle de bain et la cabine encore plus petite sont probablement pour les liliputiens? Nourriture savoureuse, sangria très, tout très bien.
• Debbie.i

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 07:07
• TRACEY.O

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 21:51
• agnieszka.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 11:28

  Je recommande! Nous étions en août. L'hôtel est stérile, beau, savoureux et agréable ! À l'entrée même, le personnel était très serviable, culturel et sympathique. Emplacement pratique de l'hôtel, la mer en vue, de nombreux endroits à découvrir de la plage à droite ou à gauche.Nous sommes très satisfaits du séjour. Petits déjeuners et déjeuners ou dîners délicieux et copieux ainsi que des collations au bord de la piscine et des dîners à thème. L'hôtel est vraiment propre, bien entretenu, beau à l'intérieur comme à l'extérieur... Eh bien... même si je le voulais, je ne peux rien écrire de mal. Tout va bien et comme il se doit. En fait, les employés travaillent pour la classe de l'hôtel et ici tout le monde l'a abordé individuellement et c'est pourquoi ici l'ambiance est comme ça, ce qui signifie un grand plus. Il n'y a personne ici qui serait grincheux, sourire de tous les côtés et un coup de main de chaque côté, dès l'entrée réceptionnistes, serveurs, serveuses, barman Super ! et les barmaids, le personnel du service de nettoyage travaillaient très dur et ils l'ont exécuté sur une échelle de un à six sur dix, vous pouviez manger à même le sol, ils s'occupaient donc de nettoyer la chambre tous les jours, le monsieur qui nettoyait la piscine, les transats à côté à la révélation de la piscine et bien sûr au sauveteur et animateur qui a essayé de faire son travail du mieux qu'il pouvait. M. Sisku Grande classe, bravo !
• Wilhelm.a

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:40

  Grande plage, personnel sympathique, nourriture variée et bonne. Chambre un peu petite. Douche très étroite (50 × 60 cm) ne convient pas aux personnes un peu plus stables. Seulement 2 ascenseurs pour 3 personnes maximum. Le matin, la grande course aux serviettes pour les transats sur la terrasse, même si ce n'est probablement pas autorisé. Mais nous avons bien récupéré.
• Eva.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:58

  Nous sommes une famille de Galice ne séjournant pas à l'hôtel, ils nous ont reçus ainsi que toutes les personnes venues se réfugier après avoir été surprises par le mauvais temps sur la plage de Santo Tomás en pleine tempête. Très reconnaissant pour le traitement du personnel, merci beaucoup.
• thomas.o

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 16:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Borja.e

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:12

  Emplacement parfait sur l'île La meilleure plage de tous...y compris les criques...la même et toutes à 40 minutes Très bon service. Ils sont tous spéciaux. Nourriture équitable ... meilleur petit déjeuner
• Ralf.e

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:58

  Le premier soir on en avait déjà "marre" ! L'emplacement de l'hôtel est peut-être correct, mais dans l'ensemble, il mérite un maximum de deux étoiles. Vous payez beaucoup d'argent (pour tout compris) et n'avez aucun service. Je ne suis pas très exigeant, mais vous devriez pouvoir vous attendre dans un hôtel quatre étoiles à ce que les boissons soient servies avec le repas et que vous n'ayez pas à vous servir des machines ! Les chambres sont minuscules et la piscine est totalement démodée et sans attrait. Conclusion - plus jamais!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous sommes vraiment désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes et que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous transmettrons tous vos commentaires à notre responsable et à notre service qualité afin qu'ils puissent être pris en compte pour de futures améliorations. Nous apprécions votre visite et espérons que vous nous donnerez l'occasion de revenir. Sincères amitiés. Diane. Responsable Qualité Globale
• Douvani.e

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 17:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Karen.o

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 23:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Leigh.r

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 22:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrew.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 16:35
• Stuart.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:23
• Maria.n

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:30

  L'emplacement est génial, à proximité d'une plage spectaculaire, et la propreté de la chambre est très bonne. Le buffet du petit-déjeuner est moche, qualité 0, nous avions la demi-pension pour l'offre mais nous étions clairs sur le fait que nous ne prendrions que le petit-déjeuner bien que le dernier jour nous soyons sortis pour le petit-déjeuner car la nourriture y est horrible, la chambre est super petite et surplombant la piscine …0 jolie. Conclusion, c'est un hôtel 3*, pas 4 comme on dit, ce qui nous importait le plus c'était la chambre puisque nous n'allions que dormir (le lit n'est pas très confortable) et nous avons passé le reste de la journée dehors. Peu ou pas d'Espagnols. Personnel d'accord. Ils vous donnent des serviettes pour aller à la plage, c'est très appréciable. Pour le prix qu'elle a, la chambre est bien même si elle est trop petite, mais petit déjeuner buffet 0.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Angeles, Nous sommes désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à votre goût et que vous n'ayez pas été satisfait de notre service de petit-déjeuner. Nous nous efforçons d'offrir un bon service et un buffet varié et de qualité qui plaît à une clientèle internationale, même si nous savons qu'il est difficile de satisfaire tous les goûts. Nous transmettrons une note au service cuisine afin qu'il prenne en compte vos remarques et fasse de son mieux pour s'améliorer. Merci de nous avoir fait savoir que vous étiez satisfait de notre chambre et de la propreté, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Salutations. Diane. Responsable Qualité Globale
• Guido.e

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:18

  Hôtel quatre étoiles pour sa belle mer et sa propreté. Vous ne le méritez pas pour les chambres trop petites même si avec une belle vue mer, nourriture pour plaire à tout le monde, mais un peu moins les italiens.Inconfort pour les parasols même si pas du ressort de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guido, Merci de votre visite et de votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant et nous tiendrons compte de vos commentaires sur la nourriture pour améliorer nos services. Malheureusement, nous ne pouvons pas faire grand-chose pour les parapluies car ils sont gérés par une société privée. Merci de nous avoir fait savoir que vous étiez satisfait de notre emplacement et de notre propreté en bord de mer et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Diane Responsable Qualité Globales
• Philip.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 10:07

  Très bon hôtel avec une superbe emplacement à 50m de la plage. C'est l'endroit idéal pour les vacances d'été tranquille. Je recommande cette hôtel vivement
• rudy.o

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 14:53

  Très beau lieux, bon emplacement près de la plage, commodités à proximité dont pharmacie. Bon accueil, le repas est globalement bon mais crudités pas forcément fraîche.
• Andy.i

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:39
• Nathalie.

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:25

  Personnel de réception super efficace, vous pouvez prendre le bus ou commander un taxi.8€à 3 personnes pour aller chercher des scandales à la boutique de l’atelier.
• Nikolay.y

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:38

  S'il avait du personnel compétent à la réception (sauf le responsable qui est une bonne personne) ce serait un super hôtel malheureusement ça vaut le coup de dire une centaine d'aller et un d'aller et comment ne pas travailler. que "l'un s'incarne dans une réceptionniste qui pense savoir évaluer les gens et être le monstre de sagesse que Dieu a mis sur terre pour remonter le moral des" malheureux "voyageurs qui arrivent dans cet établissement avec des blagues de mauvaise qualité et des tortures de vacances. doivent être accompagnés à la porte avec les semelles de leurs chaussures et on ne sait pas pourquoi ils ne le font pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nikolaï Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à votre goût de la part de notre personnel. Nous faisons de notre mieux pour former notre personnel, qui suit des protocoles définis pour fournir un bon service client. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas et transmettrons vos commentaires au directeur pour examen, même si nous devons dire que nous n'avons jamais reçu une telle plainte. Nous espérons que vous avez apprécié nos installations et notre emplacement idéal près de la plage et que vous nous rendrez visite à l'avenir. Cordialement. Diane. Responsable Qualité Globales
• Inma.

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:30

  J'ai passé un séjour extraordinaire, grâce au personnel de l'hôtel. Une mention spéciale mérite Almudena, Cristina, Lola, Ada, Nuria et Javi du bar Le maître d'hôtel du restaurant est extraordinaire, ainsi que les serveuses María José et Lola. Le chef Michele est un crack. Et aussi ses compagnons. Merci également au personnel d'entretien. Et les réceptionnistes. S'il y en a un ou quelques-uns que je n'ai pas mentionnés, il est également inclus dans mes remerciements car ils ont tous été extraordinaires.
• Lourdes.u

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:17

  Le meilleur atout de cet hôtel est son emplacement, juste sur la plage. L'eau est transparente et à une température idéale. Le personnel de l'hôtel est excellent, en particulier la personne en charge de la salle à manger et tous les serveurs et serveuses, Almudena (super charmante), Javi, Nuria, María José, Lola, Ada, Cristina, ..... Merci également à Francisco de maintenance pour réparer notre porte tard dans la nuit, toujours pas en service. Bref, nous avons eu raison avec le choix de l'hôtel, nous reviendrons certainement. Merci à tous d'avoir rendu notre séjour inoubliable.
• Jeannette.i

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 05:25

  Un bel hôtel calme. Le service est excellent. La jeune femme à la réception essaie de résoudre tous les problèmes. Le bungalow est petit mais agréable. Le dîner pourrait utiliser une certaine variété, mais c'est se plaindre à un niveau élevé.
• Mario..

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:04

  Nous sommes ici en vacances à travers Ocean Viaggi di Desenzano d. G. L'hôtel est moderne et très proche de la plage. La cuisine est vraiment excellente et variée. Une étoile en moins uniquement pour la petite chambre avec vue sur le parking.
• Mimoza.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:57

  Pour la qualité du service offert par la structure, excellente organisation, excellent personnel préparé et disponible à la réception, en particulier Giuseppe et Alessandro. En cuisine nous avons apprécié la variété et la qualité des plats et le service géré par l'équipe et le chef Gianfranco. Très bonne animation les gars. Merci à tout le monde
• Neil.m

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 10:37
• Janet.e

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 18:24
• Nuno.o

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 21:44
• tom.u

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 08:19
• Frank.e

  2 / 5

  Le 01/06/2022 à 20:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Gaz.a

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 14:27
• Patrice.U

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:59

  Excellent rapport qualité/prix. Hôtel bien situé et proche de la plage par un accès depuis l’espace piscine. Bien que nous soyons arrivés tôt dans la matinée (8h30) nous avons eu accès à la chambre. Ce qui est remarquable. Chambre climatisée, bien équipée, pas très spacieuse mais le balcon compense cela. Bonne literie. Côté propreté, c’est impeccable ! Le buffet est généreux et varié. Seul bémol, le buffet de desserts mais c’est peut-être une question de goût car la clientèle anglaise avait l’air d’apprécier… Le personnel est accueillant, courtois, serviable et toujours souriant. Mention spéciale à Javi au bar. Sans oublier Marco chargé de nous divertir… et faut avouer que si on joue le jeu, on passe de bons moments. Petite remarque : il est dommage que le book de l’hôtel n’ait pas une version française.
• Couki.e

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 15:10

  Bel hôtel, bien propre et bon mais dommage que le personnel, tout confondu, soit si peu aimable et accueillant ! Ça ne donne pas envie de revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes désolés d'apprendre que le personnel de l'hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos commentaires à l'hôtel afin qu'il puisse améliorer son service. Nous vous remercions de nous avoir fait savoir que vous étiez satisfait de notre propreté et que vous aimiez l'hôtel, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement à Globales. Meilleures salutations. Diana. Globales Quality Manager
• Georgia.a

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 10:49
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 21:42

  Pas eu de chance, tombé sur chambre avec du bruit à l'intérieur... Signalé mais rien de fait... merci les boules quies 😒
• Leire.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 16:46

  L'hôtel est bien situé, proche de la plage, des routes, du buffet copieux et du personnel très attentionné et efficace. Nous avons eu un problème qui nous a amené à quitter l'île plus tôt que prévu et ils ne nous ont posé aucun problème, au contraire, ils nous ont facilité la tâche. Merci!!! Nous allons certainement répéter à coup sûr
• Sue.e

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 15:06
• Michal.t

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 13:06
• Thomas.O

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 07:00

  Bon hôtel dans le segment moyen. Personnel absolument génial et gentil, qui fait tout son possible pour rendre le séjour aussi agréable que possible pour chaque client, aussi gênant soit-il. Les douches, qui ne sont malheureusement destinées qu'aux personnes minces à très minces, ne sont pas bien notées. Les chambres offrent en général peu d'espace de rangement et sont également assez exiguës. ou très petit. Pour les nuitées, cependant, il est tout à fait suffisant si vous pouvez bloquer les invités bruyants et fêtards la nuit.
• Sara.a

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 23:34

  Je suis resté une semaine dans cet établissement.... et bien commençons par les points positifs : la propreté partout, la plage en face spectaculaire.Pour le reste je le déconseille fortement ; salles étouffantes et mal structurées, mauvaise cuisine, salle dans laquelle on prend les repas aux allures d'aéroport, de par la taille et la confusion qui y règne. Personnel très froid, ce qui vous fait sentir juste une nuisance... animation inexistante, peut-être parce que c'était en septembre ?? plus jamais... ne perdez pas votre temps dans cette structure...

  Réponse du propriétaire :
  
• Jm.h

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 19:06

  Sympa et proches de plusieurs calanques agreables

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 14:07

  Nous avons adoré cet endroit 😍 Les chambres étaient très confortables, propres et nous avions une belle vue sur la terrasse ❤️, le personnel est un charme complet, des filles du service de nettoyage, la réception, Marco (l'animateur), les serveurs, TOUT LE MONDE ILS SONT LES MEILLEURS; J'ai adoré la gentillesse et l'affection avec lesquelles ils vous servent, les installations très confortables et vous vous sentez chez vous. La plage est très proche et les criques sont magnifiques, Idéal pour se déconnecter de tout et être heureux les jours où vous y séjournez. Merci pour tout. Nous reviendrons les gars ✨🥰

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra, Merci beaucoup pour votre aimable critique. Salutations, Suzanne. Responsable Qualité Globale
• Nicole.e

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 11:44

  Structure soignée, bonnes prestations. Équipé de stations de désinfection dans chaque espace commun couvert. Personnel courtois et discret. Accès direct à la plage depuis l'espace piscine, il suffit de traverser le chemin piétonnier et une passerelle de quelques mètres. Plage de sable devant la structure avec espace équipé (payant, 18 € par jour) en alternance avec des plages libres. La mer à cet endroit est assez calme et à l'exception des extrémités de la plage, il n'y a pas de rochers, également adaptés aux petits enfants ou aux personnes âgées ou handicapées (il y a un maître nageur et la possibilité de nager même pour les personnes en fauteuil roulant). La chambre dans laquelle nous avons séjourné était petite mais bien organisée. Équipé d'un réfrigérateur et d'un coffre-fort (celui-ci payant), d'un petit balcon avec table et deux chaises et d'une corde à linge extensible murale. Petit-déjeuner buffet, déjeuner et dîner, avec un chef qui cuisine actuellement de la viande et du poisson. La cuisine est internationale, en moyenne tout bon. Nettoyage suffisant. Nous avons profité de la formule all inclusive, les cocktails inclus, réalisés avec les préparations, n'étaient pas franchement les meilleurs. Si vous recherchez un plaisir débridé, ce n'est pas l'endroit, mais si vous recherchez la tranquillité, cela peut convenir. L'animation avec Marco est également présente, gentil, serviable et capable d'impliquer même un dinosaure émotionnel comme moi.

  Réponse du propriétaire :
  
• Luana.o

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 21:27

  Au bout de 6 ans je suis retourné à Minorque dans cette structure en espérant pouvoir bien me retrouver et au contraire... cela s'est avéré être une vraie déception. Les seules notes positives sont la mer toujours belle et le seul animateur Marco Eros qui nous a toujours fait sourire et s'amuser avec ses spectacles et ses activités ! Un grand! Tout le reste était une vraie déception de la direction de veratour au tout compris, en particulier le restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Adrian.r

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 11:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Toto.

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 11:10

  Installation propre, les bungalows sont modernes et adaptés à la taille. Très bien situé juste sur la plage.👌 Il n'y a que des mégots devant les entrées vers la piscine.🙄 Le petit déjeuner et le dîner sont bons, tout ce dont vous avez besoin et dont vous n'avez pas besoin. Personnel attentionné et gentil.👍 Si vous voulez vous allonger au bord de la piscine, il faut se lever tôt car les transats sont malheureusement déjà réservés et certains d'entre eux ne sont utilisés par les gens qu'à midi. Ici, je voudrais voir un règlement de la direction de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dany.h

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 07:29

  Très belle hôtel/propre et calme/seul B-mol en Al inclusive limité en boisson c'est le seul hôtel du groupe TUI qui limite les boissons en Al inclusive

  Réponse du propriétaire :
  
• Karo.X

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 17:23

  Comme il est interdit de fumer dans l'hôtel, il y a beaucoup de mégots de cigarettes sur le chemin de la plage à l'extérieur, bien que le cendrier soit là 😡 Certains membres du personnel sont sympathiques et la nourriture est toujours la même, peu variée. La plage est propre et la mer est très belle. La piscine est plus grande que sur les photos. les chambres sont très bruyantes et petites. Il n'y a presque pas de possibilités de shopping, il faut prendre le bus pendant 1h pour se rendre dans les villes.

  Réponse du propriétaire :
  
• hamza.l

  2 / 5

  Le 25/07/2021 à 11:22

  Réponse du propriétaire :
  
• anne.a

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 19:37

  L'emplacement est idéal, le service impeccable, le personnel adorable. L'hôtel est très bien tenu, propreté impeccable, le buffet copieux et frais...♥️

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephanie.U

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 20:40

  Vero est une serveuse antipathique...
• Nicole.o

  3 / 5

  Le 15/08/2020 à 19:46

  Hotel génial, proximité plage, sécurisant pour le covit. Propreté impeccable, personnel génial et très attentionné. Pour cela 5 étoiles. Gros hic le resto peu varié et nourriture souvent froide. Le vin à la pompe imbuvable. Il fallait acheter une bouteille. Au bar de la piscine, pas de bouteille d'eau sauf en payant (nous étions en all in), très peu de cooktail gratuit. Pour cette partie ne vaut pas un hôtel 4 *, mais un 2 ou 3*
• xXX.X

  3 / 5

  Le 08/08/2020 à 14:52

  La nourriture était très déprimante et monotone. Au petit-déjeuner, il y avait toujours les trois mêmes plats. Pour les végétariens qui peuvent se débrouiller avec des frites et des toasts, je recommande fortement Lord Nelson. Sinon le quartier est très agréable et propre. L'emplacement direct sur la plage parle vraiment pour l'hôtel. Le personnel fait de son mieux et les chambres sont en très bon état, mais malheureusement les draps ne sont pas changés tous les jours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de savoir que vous n'avez pas pleinement apprécié votre séjour parmi nous. Nous transmettrons vos commentaires sur la nourriture à notre chef et verrons comment nous pouvons améliorer notre service. Nous ne changeons normalement pas les draps tous les jours, mais si un client en a besoin, nous sommes heureux de fournir de nouveaux draps. Merci de nous avoir fait savoir que vous étiez satisfait du personnel et des chambres et nous espérons vous revoir à Globales dans un proche avenir. Cordialement. Responsable Qualité Globale
• Cédric.i

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 08:13

  Parfait et bien sécurisé covid 19
• Cyril.e

  4 / 5

  Le 06/03/2020 à 10:46

  Super hotel. Tres beau tres propre. Acces a la plage en 10 secondes. Seul bemol. L eau de la piscine qui est pas chauffee.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cyril Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialemente Globales Quality Manager
• Karl.o

  3 / 5

  Le 21/12/2019 à 14:51

  Réponse du propriétaire :
  
• NATHALIE.A

  3 / 5

  Le 09/10/2019 à 08:24

  Un peu déçue car les repas étaient moyennement bon,l eau est payante alors que certains cocktails non,ménage tardif mais "maria" sortait du lot

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nathalie Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! nos salutations distinguées.
• Gilles.e

  4 / 5

  Le 04/10/2019 à 19:29

  Hôtel sympa, bien situé
• Chaz.a

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 11:42

  Réponse du propriétaire :
  
• chris.

  4 / 5

  Le 29/07/2019 à 21:41

  Nous avons passé 8 nuits dans cet hôtel. Les chambres sont un peu petites et le lit n'est pas le meilleur.. Mais la chambre était très propre et la vue sur la mer est magnifique. Même le dîner propose de nombreuses variantes de viande et de poisson. La propriété est située à 100 mètres de la plage de Santo Tomas. On reviendra certainement.
• Renucci.a

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 21:53

  Un super hotel. Le personnel est aimable et professionnel. Locaux et chambres très propres et bien équipés (bouilloire et thé/café dans la chambre, serviettes de plage, trousse de toilette...) La nourriture est très variée et bonne. La plage est vaste et propre. De très belles vacances, pour la deuxième fois dans cet établissement !
• mike.o

  4 / 5

  Le 22/06/2019 à 11:29

  pas mal pour un budget équilibré

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre récent séjour au sein de notre Globales Lord Nelson. Nous aimerions que vous acceptiez nos excuses pour tous les inconvénients que vous avez rencontrés pendant vos vacances. Nous travaillons constamment à améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et votre commentaire nous aidera certainement. Saludos
• H.

  4 / 5

  Le 31/05/2019 à 07:24

  Hôtel rénové bien placé. Excellent rapport qualité prix. Beaucoup d’anglais ...

  Réponse du propriétaire :
  Bon jour Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à XXX. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche.
• Jean.a

  3 / 5

  Le 23/07/2018 à 20:31

  Cabine de douche pas accessible. Autrement très propre. Le personnel super malgres le peu de respect de certains clients. Le surveillant de piscine va au delà de la prévenance, ce gas est extraordinaire et discret. Il mérite une mention particulière. Les chambres correctes bien climatisées, les salles de bain très très petite. Repas bon mais pas extra malgres la bienveillance des petites mains. Pas très espagnol. Dommage. Parlez espagnol ou anglais. Autrement ça va être compliqué. Les animations le soir à la hostel en anglais. Pour le paseo à l extérieur et les ambiances espagnoles il faudra aller à mahon. En voiture. 20 km 51 € par jour. La mer très proche. On peut prendre un transat à l hostel et traverser le "paseo " pour piquer une tête et revenir sous son parasol, si vous vous êtes levé tôt pour le réserver. Des benêts descendent à 6h30. On y a passé de bonnes vacances. Mais on est sorti.
• Joelle.e

  5 / 5

  Le 15/07/2018 à 21:47

  Désolée de la précédente appréciation qui n'était qu'une erreur de manipulation. Nous avons passé un séjour merveilleux, l'hôtel était magnifique le personnel et le service super et nous sommes ravis et enchantés de notre séjour au Lord Nelson à Minorque

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vacancier, Un grand merci pour votre commentaire !!! Nous espérons vous revoir très bientôt!! Nos meilleures salutaions, Globales Service Clients
• Arnaud.u

  5 / 5

  Le 02/10/2017 à 08:38

  Super hôtel, cadre magnifique