Hotel Mercure Toulouse Aéroport Golf de Seilh

Tags: Hôtel,

• Franco.I

  1 / 5

  Le 25/02/2023 à 23:02

  Il suffit de passer un doigt sur la tête de lit pour s'apercevoir que le ménage laisse à désirer ; l'aspirateur n'a jamais été passé, sur une moquette, plusieurs jours d'affilée. Certes, la propreté ne ressort pas comme quelque chose d'essentielle au quotidien dans toutes les études en France mais quand même ! On paye aussi pour vivre dans un environnement propre et sain. Le ménage est vite fait, pour ne pas dire à peine fait, c'est juste scandaleux. Quant à l'accès internet, le hotspot étant ouvert à tous les vents car non protégé, pour un hôtel de ce niveau, nous sommes exposés à un piratage de nos ordis. Ce n'est pas difficile de données un code d'accès plutôt que de vouloir nos adresses mails et ne penser qu'à nous contacter pour de la promo. Décevant pour un Mercure.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous n'avons pas de réservation au nom google rattaché à votre message, pourriez vous nous donner votre numéro de chambre afin de tracer plus précisément la faille dans notre contrôle. Voici notre adresse mail [email protected]. Nous vous remercions à nouveau de votre message Cordialement Françoise Bellegarde Directrice
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 15:47

  Dans un cadre agréable cet hôtel vous propose un bar , un restaurant et bien sûr des chambres . Le barman est superbe il vous propose des cocktails originaux et vous explique leurs préparations . Le restaurant donne sur la piscine et l’équipe est tout aussi sympathique. L’espace commun est très agréables diviser en différents espaces . Les chambres sont du type classique d’un mercure
• Fabien.u

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 12:03

  À l'accueil de Nisrine Nicoleta et Clément parfait Des chambres avec une jolie vue sur le golfe calme et reposant sans bruit de voiture un espace bar cosy avec également cette jolie vue sur le golf Restaurant vous trouver des produits sains et équilibrés si on fait attention à sa ligne Un service de chambre nickel avec des services parfait et des personnes très gentil qui s'occupe de remettre en état les chambres En plus tu as un club de sport bien équipé sauna hammam Merci pour tout j'ai passé un excellent moment

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement Françoise Bellegarde Directrice
• S..

  / 5

  Le 02/21/2023 à 00:00

  Tranquille et paisible dans un cadre magnifique
• B..

  / 5

  Le 02/16/2023 à 00:00

  Le service le soir au restaurant était correct mais trop lent pour une assiette de ravioles Aix & Terra .
• Acnet..

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  très bon accueil personnel très professionnel, belle chambre spacieuse et très agréable avec une vue magnifique sur le golf.
• Franck.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 15:49

  Juste la literie un peu légère, pas assez ferme à mon goût

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci Monsieur de votre message laissé sur Google. Nous allons rénover certaines chambres et changer leur matelas en fin d'année. Au plaisir de vous accueillir bientôt à nouveau Françoise Bellegarde Directrice
• Mikaël.a

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 08:20

  La chambre n'est au niveau du prix payé concernant la propreté. Et j'ai l'habitude de toujours avoir une bouteille d'eau dans la chambre en arrivant, mais dans cet hôtel il faut payer pour boire une verre d'eau sauf si on se sers dans le lavabo, tout en gardant a la pensée que nous avons réservé la chambre la plus chère de toutes celle proposé. Le personnel a l'accueil n'as pas eu le souhait de faire un sourire, pourtant un hôtel 4 étoiles et surtout avec un tel environnement on peut s'attendre à avoir une personne a l'accueil qui reçoit avec un sourire, mais non a la place nous nous sommes vraiment appercu que nous sommes arrivé au mauvais moment et que cette personne avait autre chose a faire que de nous recevoir. Je ne pense pas retourner dans cet hôtel. C'est dommage parce que cet hôtel est absolument MAGNIFIQUE !!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et vous prions de nous excuser si notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez réservé une chambre privilège, les boissons du mini bar sont offertes (eaux, coca cola, jus de fruits). Nous ne sommes plus autorisés à proposer des bouteilles en plastic à usage unique, c'est pourquoi, la bouteille d'eau présente dans le mini bar est dans un conditionnement "tetrapak". Nous regrettons que cette information n'ait pas été portée à votre attention. Encore une fois, merci de votre message, Cordialement Françoise Bellegarde Directrice
• V.

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 19:52

  Hôtel cosy. Jolie chambre privilège avec vue sur le golf. Literie confortable. Propreté irréprochable. Qualité Nuxe pour le set salle de bain. Petit déjeuner varié et gourmand. Tout est parfait. Le personnel de l'hôtel est professionnel et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour . Au plaisir de vous accueillir à nouveau Bien cordialement Françoise Bellegarde Directrice
• Stéphane.h

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 22:42

  Hôtel très bien situé et accueil de qualité
• Charle.i

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 16:22

  Super accueil. Hôtel magnifique surtout service client et irréprochable merci
• Christophe.A

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 22:55

  Bel hôtel à proximité de l'aéroport, avec Golf et piscine, qui doit être bien plus agréable l'été !
• Samy.5

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 19:42

  Très bon court séjour dans cet hôtel, en famille. Bon accueil , personnel serviable. Les chambres sont spacieuses et la literie est bonne.
• agnes.o

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 18:12

  Hôtel un peu vieillissant surtout la salle de restaurant mais propre et l'accueil est agréable
• Katia.a

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 20:21

  Impeccable, accueil, services, disponibilité Au top

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Toulouse! Cordialement Françoise Bellegarde Directrice
• Joelle.a

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 16:07

  Hotel super. Personnel tres gentil. Le plus navette pour l'aeroport a la carte.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager avec l'équipe de taxi votre commentaire sur leur service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Toulouse ! Cordialement Françoise Bellegarde Directrice
• Sophie.N

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 14:37

  Hôtel confortable avec très bonne prestation du petit déjeuner. Nous recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Françoise Bellegarde Directrice
• Jennyfer.

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 19:59

  Joli hotel et chambre vraiment agréable. Petit bémol, d'où mon étoile en moins, il faisait très froid dans la chambre. Impossible de mettre un peu de chauffage car celui-ci (chauffage centrale de l'hôtel) étant toujours en mode climatisation bien que nous soyons en Octobre. Cependant la réceptionniste très sympathique nous a donné un petit chauffage d'appoint, que nous avons allumer au minimum (pour ne pas faire trop consommer) et c'était bien assez suffisant pour que nous n'ayons plus froid.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que votre problème de chauffage ait été réglé rapidement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Françoise Bellegarde Directrice
• Personnal.B

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 10:00

  Personnel très accueillant, chambre très propre, calme. Repas, petit déjeuné très bon. Je recommande.
• Arnaud.e

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 15:09

  Hotel classique et agréable. Assez déçu par la partie douche qui manquait grandement de pression. Petit déjeuner copieux et appréciable.
• Camille.R

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 08:46

  Très déçu de cet hôtel. Le personnel est très agréable mais les bons points s’arrêtent malheureusement là ! Appartement pour 4 très vieillot. Je pense qu’une partie de l’hôtel a été rénové mais le reste est d’un autre temps! Seules les tv sont moderne dans la chambre. Pas très propre non plus, en ouvrant les fenêtres, on tombe sur de grosses toiles d’araignées… papier toilette de stations-service d’autoroute, enfin le petit-déjeuner est digne d’un Campanile, Très peu de choix de pain, a 9h30 le dimanche matin plus de pains au chocolat, pas de vrai jus de fruits… cet hôtel ne mérite absolument pas 4 étoiles, en tout cas dans la partie non rénovée.
• Betty.c

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 11:52

  Je m'attendais à mieux, l'accueil ok, par contre problème de facturation, il faudrait mépriser le logiciel à l'accueil, on a dû faire un virement interne avec ma tante. C'est dommage.
• Brigitte.

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 09:34

  4 étoiles une vraie plaisanterie !!! Chambre correcte avec une belle vue heureusement !!! Petit déjeuner digne d'un formule 1. Leur atout le golf juste à côté !!! Hôtel n'est pas fait pour Mr et Mme tout le monde, les "ploucs" non pas leur place !!! Petit message à l'employé de cuisine habillait en noir, qui parle comme de la m... à ses clients : l'habit ne fait pas le moine c'est un conseil qui pourrait vous servir à l'avenir. Tout le monde doit être respecté et pris avec la même considération qu'on en ai pleins les poches ou pas !!!
• Ben&Syl.

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 11:04

  Hôtel dans un cadre agréable Salle de petit déjeuner agréable et buffet bien fourni Parking public gratuit à proximité Seul bémol, l’insonorisation de la chambre , avec un jour au niveau de la porte
• laurent.r

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 17:56

  Sympa proche de Toulouse et une piscine agréable par ces canicules
• Stephane.c

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:24

  accueil toujours aussi sympathique la formule pour le midi était bonne et suffisante je reviendrai avec plaisir
• JEANINE.L

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:05

  Je n’ai pu séjourner dans cet hôtel suite à une hospitalisation en urgence de mon mari… nous devions nous y rendre pour un mariage… le chef de la réception a accepté de nous rembourser ce séjour bien que le délai d’annulation soit dépassé ! Merci encore.
• Eric.V

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 16:11

  Super ! Très bel hôtel. Bien' rénové avec des espaces très agréables et une piscine extérieure parfaite
• David.r

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:25

  Joue sur la proximité du golf et il est vrai sa piscine au top . Sinon prestations très loin d’ un 4* : les chambres sont vétustes , pas très propres , les frigos (chambres avec cuisine) ont plus de 20 ans (Arthur Martin !) , les balcons avec de la mousse jamais nettoyés ! Le système de climatisation a lui aussi plus de 15 ans , extrêmement bruyant la nuit , indigne d’un 4* , bon courage pour dormir . Pour couronner le tout , au Check out , le responsable de la réception (voire le directeur de l’hôtel ?) me demande d’enregistrer ma carte amex (ne serait ce pas au check in cher monsieur ?) alors que je viens de régler la note via son terminal de carte bleue, argumentant que pour American Express cela marche comme ça désormais : on règle via le terminal (le paiement est validé) mais on doit donner toutes les coordonnées de la carte après paiement ! Risible , Ubuesque !!
• Doriane.a

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 22:21

  Le personnel est vraiment très bien les chambres sont propres et la literie parfaite par contre l’organisation n’est pas au top du tout, on attend des heures pour être servi au bar, le petit dej est en rupture continuellement pas de cuillère, on a attendu les viennoiseries minimum 20 a 30 mn, les distributeurs de café et eau chaude sans arrêt en panne, les pancake arrivent glacés bref au prix du petit dej c’est abusé !!!!! Et le buffet du soir a presque 30€ la c’est vraiment trop il n’y a aucun choix de salade et de desserts n’en parlons pas ça valait 15€ mais sûrement pas 30€ indigne d’un mercure et j’y étais en week-end du 15 août !!!!! Donc hôtel plein
• Julien.E

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:58

  Expérience mal débutée car les logements de type apparthotel sont très vétustes et ne disposent que d’une seule salle de bains. Mais le personnel a vite et bien réagit et nous a proposé deux chambres communicantes dans la partie rénovée de l’hôtel et là, vous débutez une excellente expérience. Une literie de qualité, du linge de maison et des produits de toilettes très qualitatifs. Un espace piscine exceptionnel avec une vue sur le golf à tomber ! Un espace bar de très bonne qualité, il serait tout de même opportun de proposer des olives ou des crackers à l’heure de l’apéritif. Quand au petit déjeuner, il est varié et de très bonne qualité au regard du prix.
• MD.a

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 16:45

  Appartement agréable pour 5 personnes . Petit déjeuner varié. Cependant il faudrait revoir votre parking où il fait plus de 32 et pour les voitures cela n'est pas bon du tout ... cela nous a coûté 140€ de batterie neuve + dépannage.... Cela revient cher pour une nuit
• Hakim.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 07:04

  Un personnel à l'écoute et disponible, des chambres spacieuses et très propres. Petit déjeuner très bien plusieurs il y a plusieurs choix à disposition et la cerise sur le gâteau une magnifique piscine et à disposition de 9h à 21h, nous avons passé 10 jours dans cet établissement, nous avons adoré ! L'hôtel n'est pas trop loin de Toulouse en voiture (15min) Je recommande vivement cet hôtel !
• Emilie.i

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 08:38

  Très bel hôtel, belles prestations et services au sein de l'établissement. Les chambres sont spacieuses et agréables. Je recommande pour un séjour en couple.
• Nicolas.i

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 12:26

  Dommage que la déco ne soit pas refaite le calme est là et le personnel est sympathique
• Mickaël..

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 08:16

  Hôtel très situé, très propre et au calme. La vue sur le golf est très agréable.
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 07:40

  Très bel endroit calme et reposant. Les personnels de l'hôtel sont très gentils.
• DAC.6

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:55

  Personnel au top, emplacement au calme. Piscine extra et au calme. La jeune demoiselle de la réception du week-end du 14 au 16/07 était vraiment compétente et gentille.
• Sandra.l

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:50

  Agréablement surpris, de passage pour un mariage nous avons posé nos valises pour deux jours. Chambre très grande et idéale avec des enfants, chacun son espace le top! Tres jolie piscine avec vue magnifique sur le golf un personnel au top petit déjeuner parfait merci pour tout
• Myriam.E

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 04:53

  Hotel calme et relaxant . Personnel charmant et efficace. Chambre très éclairée, avec baie vitrée, lit immense , salle de bain neuve et ultra propre . Petit déjeuner excellent et varié avec vue sur le Golf et la piscine. Une expérience sans fausse note.
• VERO.R

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 00:54

  L hotel est très décevant pour un Hôtel Mercure ...manque d insonorisation, climatisation bruyante ... Je ne m attendais pas du tout à ça. par contre je remercie sincèrement l équipe pour la prise en charge de ma réclamation sur mon problème de réservation.
• Viginie.r

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 04:52

  Au top ! Personnel agréable, souriant et attentionné. Chambre propre, confortable et lumineuse. Petit balconnet est un plus. La piscine est top avec vue golf. Les douches de la piscine sont chaudes les serviettes fournies (vraiment une touche de confort en plus) . Le restaurant est de qualité nous nous sommes régalés. Le seul point noir : le petit déjeuner... il n est pas à la hauteur des attentes pour un hôtel de ce tarif... Pas d orange pressée...pas d oeuf a la coque ...du choix oui mais rien d extraordinaire, même le sale ne donnait pas envie. C est le seul point à revoir .
• Jerome.e

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 20:27

  Hôtel bien situé. Pour les amateurs et pratiquants réguliers du Golf, ou pas. Piscine avec très belle exposition. Équipements pour réception de groupe. Personnels de qualité . Hostellerie et restauration de bon niveau. Rapport qualité prix sans discussion.
• Elise.

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 08:02

  J’ai passé un bon séjour, personnel agréable. Je dirai une étoile en moins pour le rapport qualité prix, dans notre chambre pour 3 pers avec vue sur le golf aucun échantillons ni de peignoirs ce qui est pour moi la base dans un 4 étoiles. Et même si c’est une question de goût et que c’est subjectif, les chambres font vieillottes et c’est dommage car le reste de l’hôtel ne l’est pas tellement
• Fabien.O

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 06:43

  Nous avons passé une journée sur place dans le cadre d’une réunion professionnelle. Stationnement aisé, salle de réunion bien équipée, déjeuner bon mais un peu léger.
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 14:24

  A part le golf pour ceux que ça intéresse et la proximité de l'aéroport et de la voie rapide jusqu'à Toulouse, l'hôtel ne présente pas d'intérêt. Déco moderne et insipide. Correct et pratique.
• Julie.r

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 06:26

  J’ai passé 3 semaines dans cet hôtel que je ne peux que recommander : Le cadre est très agréable, le personnel est sympathique et professionnel (mention spéciale pour Maxime, Joël et Fernando). Le petit déjeuner est de qualité et les chambres confortables.
• coline.d

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 07:13

  En formation pendant 2 semaines, j'ai séjourné à l'hôtel mercure, domaine du golf. Bon accueil, bel hôtel, spacieux, jolie vu sur le parc de la terrasse. Le bar de l'hôtel est top pour prendre l'apéro ou regarder un match sur grand écran. Il y a un large choix au petit déjeuner ! Les repas au restaurant sont à la carte toute la semaine, le cuisinier s'adapte aux végétariens et point d'honneur sur le Burger, qu'il soit végé ou non. J'ai vraiment passé d'agréables moments grâce à Joël et Maxime, qui ont été aux petits soins ! Adorables, drôles et professionnels, Je vous remercie 😘
• olivia.a

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 23:13

  En week-end en famille, nous avons été extrement bien accueillis, le personnel est à écoute et très agréable. Le petit déjeuner est top ! Nous y avons aussi dîner et c'était délicieux (Photos à l'appui)
• Luc.G

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:45

  Un hôtel très confortable mais sans charme particulier comme dans presque toutes les grandes chaînes
• Mathilde.a

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 10:13

  En séminaire d'entreprise, nous avons été très bien accueilli par les équipes du Mercure Toulouse Golf de Seilh. Une restauration excellente avec une gestion des timing idéale pour cette réunion très chargée. Chambre et salle de bain spacieuses. Le soleil était au rendez-vous et la vue sur le golf : magnifique. J'y reviendrai en famille.
• pascale.a

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 15:29

  Séjour dans le cadre d’une réunion professionnelle. Super accueil, chambre confortable et, une mention spéciale pour la restauration . Tout ce que nous avons mangé sur les deux jours étaient délicieux et très bien cuisiné. Bravo
• nathalie.i

  4 / 5

  Le 20/10/2021 à 10:14

  Literie pas top matelas un peu mou..... gros problème pour prendre une douche.... sachant que la douche est dans la baignoire..... la sorti est très glissante !!!! Et la paroie de douche et trop courte..... mais mini frigo et coffre fort dans la chambre parfait.... télé grand format très sympa. Vue sympa sur une partie du golf. Repas un peu répétitif quand on y reste plusieurs jours.... service un peu lent quand grand groupe à table mais personnel très agréable..... tt particulièrement le personnel de chambre
• Veronique.o

  3 / 5

  Le 14/10/2021 à 11:20

  Bel hotel avec magnifique golf mais cependant je trouve que certains Mercure sont en baisse... au bar pas de paille pour mon coctail bon ce n est pas grave en soi mais la salle de restaurant est triste sans âme on dirait une cantine d entreprise et encore.....! avec du personnel qui fait de son mieux par contre excellent cassoulet maison
• JHK.

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 09:34

  Superbe Parc, grand golf, c'est vraiment dommage d'y aller juste pour un congrès professionnel. Ah, j'allais oublier : très grande salle de réunion bien équipée...
• Marie.

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 19:16

  Les hôtesses d'accueil sont très gentilles et à l'écoute. J'ai apprécié le concept du petit déjeuner, "on est chez nous". Pour contre, pour des raisons d'hygiène, il faudrait mettre des protèges oreillers, car j'ai voulu avancer le travail des dames de chambres, j'ai enlevé les taies, j'étais trop dégoûtée quand je vu l'état des oreillers. Une horreur.
• alain.o

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 20:01

  Comme chaque année arrêt à cet hôtel. Dommage que la formule avec le verre de vin et la demi bouteille d'eau est disparue, ne baissez pas vos prestations ce serait fort dommageable.
• Emmanuel.r

  4 / 5

  Le 29/09/2021 à 05:47

  Accueil parfait, chambre et literie très bien, même si l'hôtel aurait besoin d'un rajeunissement. La salle de bain avec des joins noir sur la baignoire par exemple...
• Claude.u

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 15:57

  Excellent accueil dans un cadre calme et paradisiaque sur fond de Green de golf. La chambre ou plutôt le studio avec cuisine très vaste et apaisant et les services d'excellente qualité que ce soit la restauration, le nettoyage ou la mise à disposition de la piscine. Nous sommes ravis de notre séjour et reviendrons avec grand plaisir.
• patrice.a

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 18:58

  Un hôtel superbe avec un emplacement au top. Calme, piscine et golf a proximité de Toulouse. Je suis client régulier avec organisation de séminaires. Équipe toujours disponible avec un vrai soucis de bien faire et attentif à la moindre demande ! Ne cherchez plus vous avez votre adresse Toulousaine. Merci encore à toute l’équipe du Mercure golf de Seilh. À très bientôt
• olivier.a

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 12:50

  Brunch du dimanche très décevant. Par rapport à qq années auparavant, choix nourriture en nette diminution, peu de recharge, les serveuses étaient très aimables mais... seulement deux pour tout faire: du coup bcp d'attente. Plus non plus de formule avec piscine... Bref bien mais pas top (comme avant)
• Lo.E

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 05:19

  Difficile de se faire reveiller par le bruit de tondeuse du golf deux jours de suite a 7.00 du matin...surtout Si vous etes en vacance. Je suis supris de rencontrer ce type d incident récurent dans un Mercure.
• Laurent.L

  2 / 5

  Le 10/08/2021 à 18:54

  Petit Studio en RdJ donnant directement sur le Golf, voilà le point positif. Sinon l'endroit est vieillissant et désuet avec une infiltration d'eau naissante au plafond et de la poussière sur la tête de lit, et un seul jeu de serviette de bain à notre arrivée... Une chasse d'eau des toilettes au fonctionnement aléatoire, le réceptionniste muet lors de notre retour après une soirée sur Toulouse. Résultat : une déception totale pour un hôtel Mercure, un Ibis ou un Adagio n'est pas pire
• Noore.i

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 21:18

  Très déçu par la chambre appartement proposée par l’hôtel. La décoration y est démodée (rideaux style année 70), présence de moisissures et toiles d’araignées au coin du lit, odeur persistante d’urine sur la cuvette des WC, deux lits simples mis côte à côte pour le lit double, canapé lit d’un inconfort à en avoir mal au dos. Et je n’exagère pas. Visiblement le personnel (pour en avoir discuté avec eux) est au courant de la médiocrité des appartements. Nous avons signalé les désagréments et avons été relogés dans deux chambres concomitantes mais ce n’était pas ce pourquoi j’avais réservé (c.-à -d, espace cuisine + table à manger pour le confort de 2 adultes et 3 enfants). Rien, absolument rien ne m’a été proposé pour compenser ma déception, que j’ai pourtant clairement manifestée. Le service en chambre est d’une organisation douteuse ; plus de 35mns à chaque fois pour nous livrer le petit déjeuner. Malgré les efforts des salariés, il y a manifestement un manque d’effectif. Bref, je pense sincèrement que cet hôtel possède ses 4 étoiles grâce à sa piscine et à son bar, mais ce n’est qu’une façade. À éviter +++ Ma pire expérience du groupe Accor. Même les hôtels Ibis Styles sont beaucoup mieux agencés. Je veux malgré tout rendre hommage au personnel de ménage qui visiblement fait son maximum.
• Gabrielle.H

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 14:18

  Une centaine d’invités à notre mariage y ont séjourné une ou plusieurs nuits. Accueil très chaleureux, chef de réception (Hervé) à l’écoute. Chambres tres confortables avec un excellent rapport qualité prix ! Merci encore !
• Gérard.

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 19:28

  Belle hôtel 4 étoiles où le personnel de l'accueil est excellent, la cuisine du restaurant est au niveau, mais le chef de salle est (trop) directif son second était tendu ce soir là heureusement un jeune serveur (stagiaire ou en apprentissage) était avenant et souriant
• NESS.E

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 13:59

  Très déçue par le brunch… seulement des jus de fruits et du café à volonté, autres boissons en supplément.. très peu de choix sur la gamme salée (pizzas avec des légumes, œufs, bacon et mini saucisses).. aucun ingrédients n’est affichés, on se retrouve donc face au buffet sans savoir ce qui s’y trouve.. à évité
• Frédéric.U

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 07:53

  Nous sommes venus pour le travail et nous avons rencontré une super équipe lors de notre séjour. Mention particulière à l'équipe restauration : Joël, Max, Adeline et Léa, pour leur accueil, leur disponibilité et leur gentillesse pendant ce séjour. On reviendra c'est sûr. Frédéric & Jérôme
• Rachida.a

  4 / 5

  Le 14/06/2021 à 06:41

  On cherche un endroit calme avec une belle vue.. on a trouvé ! Le restaurant du golf. Le responsable et sa stagiaire charmant et souriant. Repas beau et bon un bravo au chef.
• Ahmed.e

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 19:33

  Super brunch du dimanche . Accueil très agréable de Joel et son équipe . Ils sont très serviables et à l’écoute . Je recommande cet établissement très calme et surtout très propre . Je reviendrai avec plaisir. Merci
• José.A

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 17:18

  L accueil de l l'hôtel est de qualité. Le personnel est toujours à l écoute et vous trouve une solution adéquate à vos problèmes. Concernant la partie restauration, j ai été agréablement surpris par la qualité des aliments utilisés. La carte change pour régaler les papilles. Bravo et continuez à servir vos clients dans la bonne humeur.
• Michael.E

  4 / 5

  Le 27/08/2020 à 19:58

  Grand hôtel par sa taille... le service client est au petit soin et très accueillant... ont entend en début de nuit et à l’aube les avions décollés... mais ça reste acceptable ! autrement la chambre appartement car nous étions en famille avec 3 jeunes enfants... est correct mais demanderai à avoir un coup de frais au niveau des peintures et des rideaux... j’ai été dans des MERCURE bien plus sympa niveau rénovation et modernisme... la piscine et très sympathique et le petit déjeuner bien complet... le petit plus qui n’est pas indiquer sur les présentations une prise green up pour véhicule mise à disposition au garage de l’hôtel... bon il est vrai qu’une une seule prise peux paraître juste en 2020 mais ça dépanne bien... une idée faite poser 4 bornes T2 ça sera super ! 👍🏻 Je recommande quand même cet endroit... et si vous êtes golfeur ce qui n’est pas du tout notre cas vous serez comblez...
• Guillaume.u

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 14:15

  De passage à la réouverture, nous avons été merveilleusement accueilli et surclassé (en fonction de la dispo je pense) le cadre est magnifique avec vu sur le Golf, belle piscine, joli bar,.... les chambres sont très confortable, avec l’ensemble des chaînes (y compris sport) bref nous avons passé un séjour haut de gamme aux portes de Toulouse
• Corine.l

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 08:31

  Très bon accueil et beau cadre, avec vue magnifique sur le golf. Chambres confortables, petit déjeuner complet et bar très sympa : "Merci monsieur Spritz"! ;) Nous avons passé un excellent séjour avec un personnel toujours aux petits soins.
• chris.r

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 14:52

  Thomas de l'accueil a eu un relationnel client parfait (très pro et pas distant) de l'accueil téléphonique jusqu'aux indications laissées à ses collègues pour préparer mon départ. Le cadre est magnifique et l'hôtel dispose d'un petit parking sous terrain gratuit (rare sur la region) Experience a renouveler

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Pretet Nous vous remercions pour vos commentaires très positifs que nous relayons à nos services qui sauront les apprécier Nous espérons vous revoir prochainement Hervé LE GUILLY Chef de Réception Mercure Toulouse Golf de Seilh
• Michel.a

  1 / 5

  Le 19/11/2019 à 10:14

  Diner pour deux personnes le 16 novembre 2019 ABSOLUMENT NUL. Le suprême de volaille était "en plâtre" insipide et sans saveurs.Madame a laissé l'assiette quasiment intacte quand à moi j'ai "avalé" du poulet sec et sans goût pour "caler" mon estomac. Seul le verre de vin était correct. Total de la facture pour 2 personnes (un plat + un verre de vin par personne) et une 1/2 bouteille de Badoit = 45,50 € TTC. C'est cher payé pour de la "MAL-BOUFFE". La chambre était correcte sans plus. La douche A l'Italienne inonde la salle de bain.Seul le petit déjeuner était correct. Mais prévu avec la réception pour 9 Heures, il a fallu le réclamer à 9H45 !!!! Adresse A FUIR A TOULOUSE. Michel FAYSSE

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur FAYSSE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que la nuit d'hôtel en gratuité que vous avez gagnée n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre chef de cuisine travaille des produits frais élaborés sur place avec son équipe. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin de contrôler la qualité de nos prestations. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Serge LUCAS Directeur Mercure Toulouse Golf de Seilh
• Zaccharia.E

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 07:27

  Brunch dimanche matin en famille génial. Buffet fourni avec de bons produits + personnel très accueillant et à l'écoute. Le tout pour 22€ par personne et gratuit pour les enfants. Très bon moment. Je recommande.
• Marine.e

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 05:31

  Hôtel avec tout le confort nécessaire. Réceptionnistes très sympathique et à l'écoute. Chambre très propre et loterie confortable. Lit un peu trop ferme pour moi mais qui reste confortable malgré tout. Petit déjeuner très complet et savoureux...
• Nadia.e

  2 / 5

  Le 04/09/2019 à 07:37

  Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel. La vue sur le golf est magnifique, le personnel de la réception est agréable. Toutefois les parties communes sont à revoir en particulier la moquette est très sale. Quant au petit déjeuner, il n’est pas digne d’un mercure, même pas d’un ibis ! Le buffet n’est pas engageant et la promesse des produits du terroir n’y est pas ! Fruits avec sirop, confitures de grande distribution, et jambon industriel ; Produits très bas de gamme et choix très restreint. Dommage !
• Francois.o

  1 / 5

  Le 25/07/2019 à 09:22

  Bizarre nous étions également présents au “brunch” ...22€ pour des sandwichs club sans goût, des wraps idem pas de goût, de la quantité certes mais alors la qualité a revoir, mauvais rapport qualité/ prix! Piscine...même à la piscine municipale y a moins de bruit, les enfants qui crient, qui galopent, les parents qui les éduquent aussi fort...ou qui profitent d’appeler leurs amis toute l’après-midi au téléphone, bref à fuir, ce n’est pas un hôtel où se reposer, les personnes extérieures à l’hotel étant accepté le Dimanche...nous ne reviendrons plus !
• Ribeiro.n

  4 / 5

  Le 22/07/2019 à 11:28

  Nous sommes venus pour le brunch uniquement ainsi que pour l'accès après-midi à la piscine. Le brunch était délicieux ; il y a du choix, de la quantité et de la qualité ! Rien à redire. Très belle vue sur la piscine et le golf. Pour l'accès piscine, il n'y a clairement pas assez de transats. Il y a pourtant de la place pour en avoir plus... (autour de la piscine et au second rang à la place des salons extérieurs). Dommage ! Les personnes laissent donc leur serviette sur les transats pendant qu'ils sont au brunch pour bloquer l'accès aux autres... Ce qui engendre des désaccords et des agacements... Petit moment malgré tout très sympathique !
• Agnès..

  4 / 5

  Le 15/07/2019 à 06:16

  Bel hôtel bien situé, très calme, literie vraiment confortable, personnel accueillant et professionnel, par contre un buffet petit déjeuner correct mais sans plus... voire limité.
  J’enlève une étoile pour l’entretien (équipement vieillissant et ménage pas digne de ce standing) et pour le parking non-dédié qui est envahi par les golfeurs (impossible de ce garer à proximité de l’hôtel en journée). Autre bémol : nous étions 2 adultes et 2 enfants, nous avions donc pris 2 chambres. Celles qui nous ont été attribuées n’étaient pas voisines, et pire : pas dans le même couloir !
• Mirentxu.r

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 08:07

  Excellent rapport qualité prix Calme avec piscine sur le golf.
• Didier.a

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 19:37

  Une équipe à l'écoute dès que l'on passe la porte d'entrée. L'accueil est agréable et chaleureux, le sourire est au rendez-vous. Les chambres sont confortables et le restaurant top. Perso j'adore venir au mercure car on y est simplement bien. Merci à toute l'équipe.
• Mylène.h

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 09:28

  Super séjour dans cet hôtel, nous avons eu un petit soucis de réservation réglé très rapidement par le personnel très professionnel. La vue de notre chambre sur le golf était très agréable et reposante. Premier repas dans le restaurant de l'hôtel, merci à joel pour le service 😊

  Réponse du propriétaire :
  Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et j'espère que nous aurons l'occasion de vous recevoir à nouveau. A très bientôt Serge LUCAS Directeur
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 10/03/2019 à 15:02

  Nous avons testé le brunch du dimanche. Très bon rapport qualité prix. Du jus d'oranges pressées, verrines fraîches, quelques plats chauds bien cuisinés, charcuterie, fromages, une tarte salée, crêpes, pancakes et de bonnes viennoiseries au beurre. Machine à café Nespresso à volonté. Nous avons moins aimé les desserts d'un goût plus industriel. Une belle vue sur le golf et la piscine. À refaire en été pour profiter de la baignade !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Barrat, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif que nous relayons aux services concernés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir le plaisir d'une belle baignade dans notre piscine avec vue sur le golf. Cannelle CHALANT Assistante Chef de Réception
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 14:42

  Le brunch de ce dimanche midi est génial Très bon accueil, personnel très souriant et agréable Beaucoup de choix au niveau du buffet tout est bon c'est copieux Espace clair et très propre et la vue de la terrasse sur la piscine et le golf est superbe et le prix est plus que correct 😋merci on y reviendra

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Guilbaud, Nous vous remercions pour vos commentaires très positifs que nous relayons à nos services qui sauront les apprécier. Au plaisir de vous accueillir de nouveau Cordialement Cannelle CHALANT Assistante Chef de Réception
• Myriam..

  4 / 5

  Le 04/09/2018 à 19:28

  Hôtel très calme. Grande chambre avec rangement, coffre-fort et frigo. Personnel sympathique. En revanche, la cuisine du restaurant n'est pas à la hauteur des prix élevés qui y sont pratiqués. Fade et sans goût.
• PASCAL.

  3 / 5

  Le 19/08/2018 à 21:39

  Hôtel calme face aux golf de Seilh Belle piscine Personnel sympa mais manque de professionnalisme chez certain serveurs Chambres assez confortables et spacieuses même les chambres classiques. Elles sont propres mais mériteraient un peu plus de finitions (4 étoiles tout de même) Restaurant un peu chère et pas certain que tout soit 'fait maison'. Petit déjeuner copieux et grand choix
• Michelle.i

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 12:15

  C'est la troisième fois que nous allons au brunch . C'est toujours aussi bon et varié ! qualité et quantité. Tout à volonté pour 20 € ! et le personnel est très sympa et à l'écoute de nos demandes . Merci et à bientôt.
• Hervé..

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 16:36

  Je suis revenu dans ce complexe golf et hôtel. J’ai profité du confort des chambres privilèges avec vue sur la piscine et les golfs. Une note spéciale au restaurant de l’hôtel qui a assuré pendant cette période avec un bon rapport qualité/prix. Du monde certes à la piscine, mais le mieux est d’en profiter le matin et en fin de journée. Golf bien vert cette fois ci, même si certains départs mériteraient un peu plus d’entretien. Mes 5 étoiles pour le très bon rapport qualité prix hôtel + golf (en prenant des réductions sur les sites connus)
• Yannick.i

  5 / 5

  Le 17/06/2018 à 07:33

  -Proximité aéroport( navette gratuite de l'hôtel MERCURE ! ) -Golf à côté de l'hôtel -grand parking extérieur et petit parking souterrain de l'hôtel -Bon Acceuil -chambre (privilège )spacieuse propre et lumineuse avec petit balcon vue sur le golf (Très calme ! ) - bonne restauration (Félicitation au cuisinier ! ) -piscine extérieure chauffée -excellent service en salle ( mention très bien à Adrien pour son Amabilité ! ) - petit déjeuner copieux et varié ! - Plusieurs salles de séminaires ! Félicitations à cet hôtel Mercure !!!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Bonjour, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire sur notre hôtel Mercure Toulouse Golf de Seilh qui résume l'ensemble des services que nous proposons au delà du fitness, des terrains de tennis et du golf en parcours et en initiation. Même si notre piscine a un très grand bassin, elle a pu chauffer uniquement grâce aux premiers rayons de soleil ! Les clients extérieurs peuvent aussi en profiter le dimanche version surveillée de 12h à 18h avec notre brunch servi de 12h à 15h
• Gwenola.a

  5 / 5

  Le 26/05/2018 à 19:54

  Super expérience - toute l’equipe de l’hôtel est adorable et un merci tout particulier à Adrien et son équipe qui sont adorables... et on s’est régalé. Je recommande vivement pour le dîner ... sans comparaison avec la brasserie du golf juste à côté ou l’on a été assez maltraité et beaucoup moins bien mangé...
• stanley.e

  4 / 5

  Le 25/05/2018 à 17:50

  Que dire de ce Mercure. La qualité qu'offre la chaîne est au RdV. Le plus est qu'il est basé devant un golf, donc les passionnés qui descendent à cet hôtel sont à la fête depuis les fenêtres qui donnent derrière l'hôtel. Le seul bémol ponctuel est que le parking devant l'hôtel est souvent complet, spécialement, lorsqu'il y a des évènements à la fois sur le golf et des séminaires au Mercure. Mais le restaurant est bon, donc on excuse.
• Morgane.o

  2 / 5

  Le 21/02/2018 à 00:46

  Décevant ! Je suis venue plusieurs fois pour le brunch du dimanche, tout était parfait .. visiblement l’équipe à changé, équipe pas accueillante, fatiguée.. heureusement que je suis déjà venu et que je connais le concept car ils nous sont pas adressé un mot ! Qualité moyenne ! Bcp moins de choix ! Quasiment tout les plats étaient vides! Pourtant lors de notre réservation la fin du brunch étais annoncé à 15h ! Cuisto en vacance ? Car n’avons pas eu droit au œufs brouillés, omelette ! Pourtant il était bien présent pour ranger à 14h .. Bien dommage !
• [email protected]

  5 / 5

  Le 08/02/2018 à 22:18

  Excellent acceuil...!! 100 POUR 100 PARFAIT ! Personnels dynamiques et accueillantes, très pros acceuil personnalisé on sait senti les biens venus.... Bravo aux personnels d acceuil !!.. magnifique hôtel... Tout est propre et bien décoré.... Je recommande !! bien mieux que d autres hôtels, les plus grand on du souci à ce faire....!
• MR..

  1 / 5

  Le 05/10/2017 à 15:37

  Hôtel de qualité moyenne, voir médiocre. Service et nourriture qui laisse à désirer. Accueil lamentable et expéditif. Au prix des chambres qui pour la plus part arborent des couleurs dans les tons camaïeu relativement laides, cela n'est pas acceptable. Qualité d'entretient des chambres tout aussi lamentables, on s'attend à quelque chose de splendide mais une fois encore on trouve beaucoup de défauts qui pour une hôtel quatre étoiles ne devrait pas être présents : Des meubles abîmés, des serviettes parfois humides et sales. Des draps troués, tâchés et froissés. Dans la salle de bain, même problème, le portant pour le papier wc était arraché, le portant de ma serviette de douche complètement arraché. Une chasse d'eau impossible à tirer d'une premier coup, voir jamais. Je suis déçu. Je ne recommande pas du tout et vous conseille de vous rendre dans un hôtel avec peut-être moins d'étoiles mais avec un meilleur service et une meilleure qualité.
• Flore.h

  4 / 5

  Le 18/08/2017 à 06:40

  super!! piscine grande et profonde on a été au restaurant un soir c'était trop bon le petit déjeuner du choix pour tous je vois le conseil absolument j'avais déjà été l'année dernière mais on été restée qu'une nuit et cette année 5 nuit je reviendrai l'année prochaine !! et bien-sûr un personnel très aimable et accueillant
• Jeremy.P

  5 / 5

  Le 27/11/2016 à 08:59

  Un magnifique hotel qui fait honneur à son standing. Chambres de qualité. On aime la piscine et son bar. Le calme ambiant. Le petit déjeuner est très complet et de haut standing.
• Samy.k

  5 / 5

  Le 18/12/2015 à 18:22

  Le 20/03/2018 Une fois de plus l'équipe se met en quatre pour vous faire plaisir et c'est ça aussi l'esprit de cet hôtel et c'est pour ça que je reviens régulièrement Le 08/12/2017 Cet hôtel est à l'écoute de ses clients. Je tiens à remercier Adrien qui n'avait pas de mayonnaise en stock et qui men à fais une maison dans l'unique but de me satisfaire et également un grand merci à Hervé qui par professionnalisme m'a apporté différents services lors de mon séjour tel que me changer de chambre afin de passer une nuit correcte. Ne changez rien vous êtes au Top. Hotel sympa, calme, facile d'accès. L'équipe est à l'écoute de ses clients et surtout sait gérer les problèmes en assumant leur responsabilité. Le petit dej est de très bonne qualité. Je recommande et j'y retournerai.

  Réponse du propriétaire :
  M Skyland, Nous vous remercions pour cet excellent commentaire suite à votre séjour au Mercure Toulouse Golf de Seilh. Nous sommes ravis d'apprendre que vous passez de très bons séjours chez nous. Nous espérons vous accueillir prochainement Cordialement Cannelle CHALANT Assistante Chef de Réception