Welldone Metropol

Tags: Hôtel,

• Damian.u

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 13:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Elisa.

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 07:27

  Appartements meublés de façon moderne directement sur la grande place avec la vue. L'emplacement est à environ 15 minutes à pied de la cathédrale. Il y a de nombreux restaurants et bars là-bas. Les fenêtres ne sont pas parfaitement insonorisées. Ainsi, vous pouvez très bien entendre l'endroit. La terrasse supplémentaire sur le toit avec la piscine n'en vaut pas la peine en hiver, car la piscine n'est pas chauffée et ne peut donc pas être utilisée. L'auto-enregistrement est super facile et fluide.

  Réponse du propriétaire :
  
• Georgiana.e

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 21:50

  Dans la chambre 101 il y avait de l'humidité, l'eau chaude ou la climatisation ne fonctionnait pas, ni chaude ni froide. Nous ne répéterions pas vraiment l'expérience ni ne la recommanderions en raison du rapport qualité-prix. *** En réponse au commentaire reçu, je tiens à vous informer que ce qui s'est passé vous a été écrit par WhatsApp et je n'ai reçu aucune réponse de cette façon. Ne me dites pas qu'il y avait de l'eau chaude et de l'air chaud parce que c'est un mensonge complet. Et il y avait de l'humidité sur le mur entre la douche et la chambre. Je le répète, les photos que vous montrez sur internet ne correspondent pas à la réalité, une réforme s'impose à mon avis. Je ne reviendrai pas ni ne le recommanderai, il y a de meilleures options dans la région.

  Réponse du propriétaire :
  Nous ne comprenons pas votre commentaire. A aucun moment nous n'avons été informés de votre malaise. La climatisation fonctionne parfaitement, tout comme l'eau chaude. Nous n'avons pas d'humidité, le mur se mouille lorsque la douche est allumée.
• Marcelo.i

  1 / 5

  Le 09/11/2022 à 14:09

  Très mauvaise expérience. Ma chambre avait une odeur de moisi très désagréable et le bruit de la rue m'empêchait de dormir. Il n'y a pas non plus de personnel dans l'hôtel avec qui résoudre les problèmes, il n'y a même pas de lumière dans le hall de l'hôtel. Bref, une arnaque. J'ai lu la réponse des gérants de l'hôtel et cela ne fait que confirmer qu'ils sont des escrocs et des voyous, les photos parlent d'elles-mêmes. Parler du prix dérisoire (95 euros) me semble se moquer des gens de bonne foi. Je les ai contactés et ils ne m'ont jamais rappelé, même à partir de Booking ils ont remboursé une partie de ce que j'ai payé. Je ne laisse pas ce commentaire pour moi, mais pour que les autres personnes ne soient pas affectées par la mauvaise qualité de leurs chambres et leur service client nul qui ressemble plus à un acte d'intimidation. Pour l'instant, j'attends toujours qu'ils m'appellent, car dans leur "service whatsapp" ils ne me répondaient plus...

  Réponse du propriétaire :
  Nous n'acceptons pas ce commentaire par manque de véracité. Ce client s'est plaint de son séjour lors du départ, nous n'avons reçu aucun type de plainte pendant son séjour pour pouvoir résoudre tout inconvénient, s'il existait vraiment. Vous avez payé un prix dérisoire pour séjourner au cœur de la ville devant le monument le plus visité d'Espagne. Nous n'avons pas de réception physique comme nous l'indiquons dans notre profil Booking.com mais nous sommes toujours disponibles 24h/24 sur WhatsApp au cas où vous auriez besoin de quoi que ce soit et nous pouvons rejoindre l'établissement en 5 minutes mais vous n'avez jamais eu besoin de ce service. En ce qui concerne l'humidité, il n'y a rien de tel, simplement le mur a été mouillé par l'eau de la douche comme cela se produit généralement de manière générale. Nous espérons que les futurs clients tiendront compte de notre réponse à ce commentaire loin d'être vrai.
• Rosa.o

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 07:38

  Chambres de bonne taille et lits confortables. Manque d'entretien et nettoyage insuffisant, l'appartement du rez-de-chaussée était très humide et il y avait des toiles d'araignées derrière la télé.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre commentaire. Nous tiendrons compte de vos suggestions mais nous avons un entretien et un nettoyage quotidiens exhaustifs. Nous irons au fond de l'affaire pour voir ce qui aurait pu se passer. Salutations.
• Steve.u

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 10:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcelino.a

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 15:08

  Très central, ambiance toute la journée et très proche du reste. Les chambres sont spacieuses et très joliment décorées. Au cours de ces jours, j'ai vu pas mal de choses qui n'allaient pas, généralement dues à un manque d'entretien.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre commentaire. L'équipe de maintenance vérifie quotidiennement le bâtiment et les chambres. Nous espérons que vous répéterez avec nous bientôt.
• Angel.a

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 22:38

  Emplacement parfait au centre de Séville et très proche de la cathédrale et de la Giralda, des églises, de l'Alcázares, du théâtre et de centaines de terrasses à tapas Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Angel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt. :)
• Juan.n

  2 / 5

  Le 03/10/2022 à 08:44

  L'appartement est moderne et l'emplacement est bon mais la place regorge de terrasses et il n'y a pas d'insonorisation dans la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous avons l'insonorisation dans toutes les chambres. Nous sommes au coeur de la ville dans un quartier animé. Si vous voulez plus de tranquillité, vous pouvez choisir un établissement en dehors du centre-ville avec un autre emplacement. Salutations.
• Alessandra.t

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 23:30

  Structure moderne, bien équipée et confortable. Nous avons passé 4 jours merveilleux et le personnel était toujours prêt à satisfaire toute demande. C'est une structure située en plusieurs points de la ville, c'est pourquoi elle n'a pas de réceptionniste présente, mais soit par téléphone, soit via WhatsApp le personnel se charge de répondre à chaque besoin. L'emplacement était super.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Alessandra. Ce fut un plaisir pour nous de vous aider pendant votre séjour et nous apprécions que vous ayez pris quelques minutes pour nous évaluer. Nous espérons vous revoir très bientôt.
• Roland.�

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 12:07

  Tout à fait correct pour le prix, bon emplacement, lit un peu petit, espace également restreint, mais machine à café et vaisselle disponibles, fraîchement préparés tous les jours, communication avec la réception uniquement via WhatsApp, accès avec code pin, les informations sont fournies tôt

  Réponse du propriétaire :
  
• Paola.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 18:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Valentina.r

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 22:12

  Structure moderne dans une position très centrale pour rejoindre à pied les principales attractions de la ville. La gare est accessible à pied env. 20 min. Il y a de nombreux clubs et restaurants à proximité. Le personnel de l'hôtel en a recommandé d'excellents. De plus, le personnel est toujours disponible via Whatsapp pour d'autres demandes. Nous avons choisi la chambre du premier étage et elle était très spacieuse et nous avons vraiment apprécié la petite cuisine et le nettoyage quotidien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire et votre gentillesse. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que... Revenez bientôt!
• Silvia.e

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 11:34

  Tout est très bon et moderne. Excellent emplacement et service. Ils n'ont qu'à améliorer l'insonorisation et avoir des oreillers supplémentaires car ceux qu'ils ont sont très courts.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Silvia, ce fut un plaisir de vous servir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt parmi nous. :)
• Adela.a

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 18:25

  Brillant

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Adèle. Ce fut un plaisir de vous servir lors de votre séjour chez nous. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt.
• Gabriel.i

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 23:20

  Un super hôtel, au centre de Séville, à côté des champignons et avec tout à portée de main pour aller où vous voulez à pied. L'attention du personnel formidable. Excellente propreté, toutes les prestations avec cafetière (capsules incluses), micro-onde, évier, frigo... Etc. Lit très confortable et salle de bain très agréable et élégante, et toute la décoration de la chambre et de l'hôtel en général très soignée. Je suis vraiment désolé de ne pas lui donner 5 étoiles, mais il n'y a qu'un seul inconvénient d'être au cœur du bar... Le bruit. Dans la pièce qui se trouve juste à côté des bars, les fenêtres et les rideaux étant fermés, on entendait tout et s'endormir était assez difficile car il y avait beaucoup de bruit jusque tard dans la nuit. Il y a un manque d'isolation dans les murs, pas seulement dans les fenêtres. Sinon fortement recommandé, j'y retournerais sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Ce fut un plaisir de vous recevoir lors de votre séjour à Séville. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et que vous reviendrez bientôt parmi nous.
• Gabriel.i

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 13:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Germain.a

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 17:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Anabel.e

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 09:18

  Chambre comme la photo sur le web, spacieuse, confortable, avec sa cuisine et toutes sortes de détails. Petit déjeuner spectaculaire. En plein centre, à côté des champignons de Séville. Lits très confortables et la chambre qui donne sur un patio intérieur, ce qui était notre cas, très calme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Anabel. Votre avis est essentiel pour nous et nous apprécions grandement que vous preniez le temps d'évaluer notre travail. Nous espérons que vous reviendrez bientôt parmi nous. Nous t'attendons!
• Cecilia.a

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 22:05

  Génial 👌

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Cécile. Ce fut un plaisir de vous servir. Nous espérons vous revoir très bientôt. :)
• Celina.

  4 / 5

  Le 06/12/2020 à 08:42

  Les installations sont bonnes et le rapport qualité-prix est bon, mais il n'y a pas de réception ouverte 24h / 24, ce qui n'est pas pratique. Pour cette raison, je ne le recommanderais pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nuria.�

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 11:56

  Très bien situé au centre de la ville. Site très soigné et agréable. Sans aucun doute, un choix parfait pour ceux qui veulent passer quelques jours à Séville avec le confort de pouvoir se déplacer facilement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nuria. Ce fut un plaisir de vous accueillir à Welldone Metropol. Nous espérons que vous reviendrez bientôt parmi nous.
• Lindamay.a

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 18:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Pjlinarezperez.i

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 13:12

  Excellent emplacement vues magnifiques

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre pointage. Nous apprécions votre gentillesse. Nous espérons vous voir bientôt :)
• Jamily.e

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 07:29

  Confortable, bien situé et service impeccable. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Ce fut un plaisir pour nous de vous servir! Nous espérons que vous reviendrez bientôt!
• Kelly.a

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 19:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefan.8

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 12:53

  Très belles installations en parfait état et très modernes 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Stéphane. Nous sommes ravis de recevoir vos commentaires et espérons que vous reviendrez bientôt parmi nous.
• ainara.o

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 08:42

  La chambre, l'emplacement, tout... incroyable que ce rapport qualité prix existe

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Aïnara. Nous espérons que votre séjour parmi nous a été inoubliable. Merci beaucoup :)
• crux.interior.

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 14:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Jenay.

  4 / 5

  Le 28/01/2019 à 22:32

  Très central, tous les sites sont facilement accessibles à pied. Très bon service amical. La chambre était très propre. Il y a quelques bars juste en face du logement - cela a bien sûr ses avantages, mais c'est un peu bruyant la nuit. Donc malheureusement seulement 4 étoiles sinon tout était super !

  Réponse du propriétaire :
  
• HEEUN.A

  5 / 5

  Le 27/01/2019 à 19:34

  L'emplacement est bon et c'est tellement propre que même une nuit de sommeil vous fait du bien...!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Danisa.a

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 12:00

  Nos gustó mucha en primer lugar la atención de la chica de recepción que nos explicó todo muy bien, tanto del hotel como de las visitas a los sitios más importantes de la ciudad, monumentos, donde comer y cenar...(como si fuera una guide touristique). Il est monté avec nous pour nous montrer notre chambre en nous expliquant tout. La pièce est très complète et spacieuse avec toutes sortes d'ustensiles, de la cuisine à la cafetière, au micro-ondes, aux assiettes, aux couverts, à la machine à sandwich. Et très important : CAFÉ, INFUSION ET EAU GRATUITS. Ils ont fait notre chambre tous les jours avec un changement de serviettes, de shampoing et de gel. Les toilettes ont un sèche-cheveux. Les derniers jours avant notre départ, nous avons vu une bouteille de champagne dans le frigo et ils nous ont dit que c'était un cadeau de l'hôtel pour notre séjour là-bas. Très bon emplacement juste à côté des champignons et à l'intérieur de l'hôtel il y a une terrasse avec des hamacs d'où l'on peut voir ce monument.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Danisa! Pour nous, ce fut un plaisir de vous servir dans notre établissement et nous aimons avoir de vos nouvelles. Nous espérons que vous reviendrez bientôt, nous vous attendrons. :)
• Jin-young.a

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 11:48

  Très bien Il y a une terrasse privée et la chambre et la salle de bain sont très propres Le personnel explique en détail les endroits où manger, etc Ils expliquent chaque chambre et sont très sympathiques La personne qui nettoie la chambre tous les jours est très gentille et plein de sens. Je l'ai mis sur relaxation et laissé des serviettes et des capsules de café à la porte. Mais j'ai jeté du café et de la laitue dans la poubelle de la chambre et je suis venu voir la vue de nuit. Les fourmis... C'était dur pour attraper des fourmis au milieu de la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rex.o

  5 / 5

  Le 19/07/2018 à 16:38

  Une expérience incroyable et un accueil chaleureux! Le penthouse est tout simplement wow et sa terrasse est grande et intime ❤️ Je vous le recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Mille merci! Nous sommes ravis que vos sentiments aient été si positifs et nous espérons que vous nous ferez confiance pour votre retour dans cette merveilleuse ville!
• Maria.u

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 18:53

  Ce fut un très bon séjour de 4 jours, Personnel et chambre impeccable. Nous reviendrons sans aucun doute. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marie ! Nous espérons que vous reviendrez bien sûr. Vous faites déjà partie de notre petite histoire. Nous avons hâte de vous voir la prochaine fois!
• Alejandro.i

  5 / 5

  Le 20/06/2018 à 11:40

  Emplacement, immeuble et traitement exceptionnel. Avec vue sur les fameux "champignons" depuis notre balcon (et depuis la terrasse supérieure où nous avons pris le soleil) chambre et bâtiment moderne en harmonie avec l'environnement où il se trouve. Les filles nous ont fourni toutes sortes d'informations sur ce qu'il faut visiter et où manger. Ils ont aussi APP ! qui vous aidera à résoudre tous ces doutes si vous n'êtes pas dans l'appartement. Insurmontable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alexandre! C'est un plaisir de toujours pouvoir vous aider avec tout ce dont vous avez besoin! Nous espérons que vous reviendrez très bientôt et que vous continuerez à partager vos expériences avec nous ! À la prochaine!
• Oli.

  3 / 5

  Le 18/06/2018 à 15:38

  Bon établissement bien moderne et neuf, bien localisé au cœur de la ville. Le coin cuisine équipé avec évier et réfrigérateur était très pratique. Le lit est confortable et la salle de bain était très belle avec la douche italienne. Des petits bémols : 1) L'hôtel se situe à côté de "Metropol Parasol", un des lieux touristiques très fréquentés de Séville jusqu'à tard en soirée avec des bars et restaurants à proximité. Ma chambre étant en plus au rez-de-chaussée, il a fallu donc utiliser les bouchons d'oreilles que j'ai apportés. Pour moi, l'isolation phonique est très importante. 2) J'ai vu 2 fois des fourmis dans la salle de bain, malgré le nettoyage journalier de chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire! Nous avons aimé vous accueillir dans nos charmants appartements. Nous sommes au coeur de Séville, une zone très animée de la ville, cependant, nous avons des fermetures doubles de sorte que la pièce est complètement isolée, par conséquent, nous devons bien fermer les deux fenêtres puisque la salle elle-même a la climatisation et ventilateur D'autre part, le nettoyage quotidien est exquis, nous prenons grand soin à ce sujet, cependant, en raison de la chaleur suffocante de Séville, il est parfois incontrôlable qu'une fourmi apparaît. Nous sentons que vous vous êtes senti mal à l'aise. Nous vous assurons que le nettoyage est essentiel pour nous et que nous traversons chaque coin de la pièce chaque jour. Nous espérons qu'ils reviendront bientôt et répétez avec nous. Salutations
• A.

  5 / 5

  Le 11/05/2018 à 00:07

  Excellent accueil. Personnel très professionnel, gentil et très serviable. Chambre bien meublée, confortable et fonctionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Grzie mile bell Mentin! It is plesure to hve you s our guests. Hope to see you next time! :) (Trduit pr Google) Grzie mile bell Mentin! C'est un plisir de vous ccueillir prmi nos invités. J'espère vous voir l prochine fois! :)
• Manuel.o

  5 / 5

  Le 25/04/2018 à 00:17

  Spectaculaire!!! Séjourner à Welldone Metropol est vraiment une expérience en soi, cela a rendu notre visite à Séville encore plus splendide. Des appartements lumineux au design très personnel, situés en plein centre et littéralement rattachés au Metropol Parasol, pur exemple de l'architecture moderne de la ville. Près de tout ! Quartier monumental, bars à tapas, restaurants, boutiques... tout le personnel de Welldone est très professionnel et un service de nettoyage exceptionnel est remarquable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Manuel! C'est toujours un plaisir de vous recevoir dans notre hôtel de charme. C'est un luxe pour nous de travailler dans cet endroit incroyable. Au nom de toute l'équipe, nous lui souhaitons le meilleur et, surtout, nous nous réjouissons de le revoir très bientôt.
• Ana.s

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 23:55

  Merveilleux hôtel au centre de Séville! J'ai déjà séjourné dans l'un des hôtels de la chaîne. Le service incroyable, les jolies filles à la réception et le meilleur emplacement, tous à 5 minutes ! Je le referais certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Anne! Ce fut un plaisir de vous recevoir à Welldone Metropol pour vous offrir le meilleur de nous. Nous espérons que vous répéterez bientôt.
• Jaime.

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 23:52

  Splendide hôtel au coeur de Séville ! Vues incroyables sur la Plaza de las Setas, la chambre est très équipée et avec une décoration spectaculaire et très spéciale, un nettoyage quotidien et un traitement inoubliable ! Sans aucun doute, c'est la meilleure option pour passer quelques jours dans cette ville incroyable !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jamie. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour unique dans notre belle ville, sans aucun doute, voici votre maison. Nous vous attendons très bientôt !
• Silvia.o

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 23:35

  Séjour incroyable dans ce charmant petit hôtel en plein centre de Séville. Du personnel jusqu'au dernier détail, c'est excellent. Nous avons été enchantés du service qui a permis à notre séjour, ainsi qu’aux expériences et recommandations de la part des professionnels de la réception, de passer un séjour exquis. Les chambres de style appartement sont faites avec beaucoup de goût et ont un design qui surprend vraiment. Merci beaucoup et nous reviendrons dès que possible.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Silvia. C'est un plaisir chaque fois que vous répétez avec nous et de pouvoir vous offrir le meilleur service. Nous sommes ravis que vous ayez tant aimé notre hôtel. Nous vous attendons très bientôt.
• Pipi.i

  5 / 5

  Le 03/04/2018 à 15:10

  Magnifique chambre au coeur de la ville. Notre chambre avait vue sur Las Setas, le reste des monuments à 5 minutes à pied, une promenade très fortement recommandée. Personnel très agréable qui a recommandé des endroits et des bars typiques de la ville. Sans aucun doute, nous répéterons dans l'un de vos hôtels!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alexandre. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons vous revoir très bientôt ! Tu es dans ta maison!
• Lucía.u

  5 / 5

  Le 26/03/2018 à 11:53

  Hotelazo, super neuf, beau et avec une décoration moderne. Le meilleur de tous, son emplacement! Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marie ! Nous sommes heureux de vous recevoir quand vous le souhaitez. On vous attend!
• Macarena.i

  5 / 5

  Le 26/03/2018 à 11:23

  Magnifique hôtel au coeur de Séville! Récemment ouvert, je connaissais déjà le reste des hôtels de la chaîne et quand j'ai appris qu'ils ouvraient ils m'ont offert un cadeau pour mon anniversaire d'une nuit à l'hôtel, le service formidable, les charmantes réceptionnistes et le meilleur emplacement ! C'est au coeur de Séville avec un accès facile aux sorties, de nombreux magasins et bars autour !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Macarena. C'est toujours un plaisir de vous recevoir. À bientôt? Bien sûr que oui!!!