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A propos de : Hôtels Casual Sevilla Don Juan Tenorio à Seville
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Tags: Hôtel,
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Les avis (99)
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Xavier.e
5 / 5Le 03/03/2023 à 14:25Bon hôtel , très abordable
Réponse du propriétaire :
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Yair.u
5 / 5Le 26/02/2023 à 01:07L'hôtel est très bien situé dans le centre historique de Séville. Les voitures ne peuvent atteindre la porte qu'à quelques mètres, un problème à considérer pour les personnes à mobilité réduite. Les installations sont excellentes et dépassent ce que l'on attend d'un hôtel deux étoiles. La chose la plus remarquable est le traitement du personnel. Les concierges sont très sympathiques, attentifs et font tout leur possible pour aider le passager en cas de besoin ou de contretemps. Je le sais parce que j'ai eu besoin de faveurs spéciales et la prédisposition a été très remarquable. Je reviendrais certainement dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yair, merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour écrire votre merveilleuse critique ici aussi. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre ville et dans notre hôtel. Le problème pour arriver à l'hôtel en voiture est le handicap que nous avons dû à ce magnifique emplacement à quelques mètres des principaux monuments de la ville (cathédrale, Giralda, Reales Alcázares, etc.) et nous recommandons donc à nos clients d'arriver à décharger jusqu'à la Plaza de Alfaro, à 2 minutes à pied de l'hôtel, puis garer le véhicule. Nous prenons note que vous avez commenté que vous allez nous rendre visite à nouveau, nous vous attendons donc à bras ouverts. Merci beaucoup encore et salutations, Service client décontracté -
Esther.r
5 / 5Le 22/02/2023 à 19:06Merveilleuse expérience dans ce bel hôtel pittoresque. Seulement merci pour le service, le bon traitement et la gentillesse du personnel. Je suis désolé d'avoir oublié le nom du concierge qui a eu la gentillesse de nous aider en cas de problème. Sans votre gestion, j'aurais raté la visite de l'Alhambra ! 🤦🏻♀️ Merci infiniment, monsieur du nom composé que je viens d'oublier... 🤗
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Esther pour votre avis. Je m'appelle José Carlos et moi et tous les collègues de l'hôtel ainsi que ceux de toute la chaîne essayons de résoudre les problèmes que nos clients peuvent avoir. Dans ce cas, c'était moi, mais n'importe quel collègue l'aurait résolu de la même manière. Nous sommes très heureux que votre séjour chez nous ait été inoubliable et nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels en Espagne, au Portugal ou en Italie. Salutations -
Alvaro.r
4 / 5Le 26/01/2023 à 23:22Eh bien, un bon endroit pour se reposer, nous avons eu un problème avec le lit et ils l'ont résolu pour nous. A part ça, le reste est assez bon à un prix abordable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alvaro, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes très heureux de lire votre avis, car nous nous efforçons chaque jour pour que nos clients vivent une expérience inoubliable. Pour nous, il est très important que les clients se sentent chez eux. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels à Séville, Cadix, Malaga, Valence, Benidorm, Madrid, Barcelone, Bilbao, San Sebastián, Porto, Lisbonne et Florence. Merci beaucoup et salutations, Éditer Éliminer -
Montserrat..
5 / 5Le 20/01/2023 à 15:03Service, propreté et emplacement imbattables. Des détails dans les chambres qui sont appréciés comme la bouteille d'eau à l'arrivée, le sac pour ranger les vêtements sales et les oreillers au choix. Le petit déjeuner de 10. Surtout l'omelette aux pommes de terre. Un séjour plus qu'agréable pommes de terre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Montserrat, merci beaucoup pour votre excellente évaluation et vos commentaires. Nous adorons lire des critiques comme la vôtre et cela nous rend fiers et satisfaits que vous ayez vécu une "expérience décontractée". Nous transférerons tout le personnel, tant de l'hôtel que du restaurant qui sert le petit-déjeuner à nos clients (nous partageons un bâtiment mais nous sommes des entreprises différentes), votre avis et vos commentaires plus que positifs. Comme vous le soulignez également, l'emplacement de l'hôtel est imbattable, à quelques mètres des principaux monuments de la ville tels que la cathédrale, La Giralda, Los Reales Alcázares, l'Archivo de Indias, etc. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau dans l'un de nos hôtels à Séville, Cadix, Malaga, Valence, Madrid, Benidorm, Barcelone, Bilbao, San Sebastián, Porto, Lisbonne et Florence, tous avec un emplacement imbattable dans le centre historique de leurs villes respectives et avec un personnel qui fera tout son possible pour que vous répétiez une autre "Expérience décontractée". Reconnaissant, recevez un salut cordial, Service à la clientèle décontracté -
Dario.l
5 / 5Le 13/01/2023 à 14:53Très bel hôtel, attention spectaculaire, M. Nono est vraiment très professionnel de par sa disponibilité, son attention et son traitement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dario, nous sommes très reconnaissants pour votre évaluation et vos commentaires. Dans notre ADN se trouve l'intention que les clients repartent heureux et des mots comme ceux qu'ils nous dédient nous donnent la force de continuer à offrir le meilleur de nous-mêmes à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un des hôtels de la chaîne Casual dans toute la péninsule ibérique (Séville, Cadix, Malaga, Valence, Benidorm, Madrid, Barcelone, Bilbao, San Sebastián, Porto et Lisbonne), et aussi à Florence, le tout avec un emplacement magnifique, un thème différent dans chaque cas et une vocation pour le client au maximum. Salutations, Service clientèle -
Éva.o
5 / 5Le 27/12/2022 à 22:40J'étais ici pour un dîner de Noël avec ma famille, le service était parfait, la nourriture était délicieuse, les vins proposés avec les plats étaient très bons.
Réponse du propriétaire :
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Pablo.�
5 / 5Le 21/12/2022 à 14:39Nous sommes avec notre chien depuis deux jours. Ils nous ont traités de manière très phénoménale, l'hôtel et ses environs sont magnifiques.
Réponse du propriétaire :
Salut Pablo, Merci pour vos commentaires. Nous sommes très heureux que votre séjour chez nous ait été à votre goût, nous travaillons au quotidien pour la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir ici ou dans tout autre hôtel de notre chaîne (Valence, Barcelone, Madrid, San Sebastián, Bilbao, Málaga, Cadix, Séville, Benidorm, Lisbonne, Porto...). -
Dicomanocheverrà.c
4 / 5Le 12/12/2022 à 12:14Si on doit rester quelques nuits pour moi c'est optimal. Chambres équipées de tout et assez propres. Personnel amical. Petit déjeuner fourni avec tout, emplacement stratégique. Il me semble que tout cela est plus que suffisant pour un séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dicomanocheverra ; Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour écrire votre avis. Comme vous le dites bien, l'emplacement de l'hôtel est imbattable, à quelques mètres des principaux monuments de la ville tels que La Giralda, La Catedral, Los Reales Alcázares, etc. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre ville. à notre hôtel et au concert de votre admiré Malú (bien qu'à la fin vous ayez dû revenir à pied en raison de l'impossibilité de trouver un taxi). Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels à Séville, Cadix, Malaga, Valence, Madrid, Barcelone, Benidorm, San Sebastián, Porto et Lisbonne. Salut, service client occasionnel -
MIGUERS.A
5 / 5Le 10/12/2022 à 08:47Enclave spectaculaire, au coeur de Séville, je traite le personnel comme s'il s'agissait de clients réguliers et la nourriture est délicieuse et préparée avec beaucoup de goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miguers, merci pour votre merveilleuse critique! Votre avis est très important pour nous. -
Victoria.e
5 / 5Le 06/12/2022 à 15:57Un service exquis et un emplacement imbattable à côté du quartier juif. Nous serons de retour bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria. Merci beaucoup pour votre haute évaluation. Très heureux que vous ayez passé un agréable séjour et qu'il vous ai plu. Nous travaillons toujours pour essayer de faire en sorte que les personnes qui nous visitent se sentent chez elles. Et comme vous le dites, nous sommes dans une situation privilégiée, en plein centre de Séville, dans l'ancien quartier juif et à quelques minutes à pied des principaux monuments de la ville. Nous espérons que, comme vous le dites, vous reviendrez et nous essaierons de faire en sorte que vous passiez le même temps ou mieux, ici ou dans d'autres hôtels que nous avons à Cadix, Malaga, Valence, Madrid, Barcelone, Bilbao, San Sebastián, Lisbonne, Porto et Florence. Un salut très affectueux et vous souhaite un très joyeux Noël et une meilleure année 2023. Service à la clientèle décontracté -
simone.a
5 / 5Le 01/12/2022 à 14:51Excellent en tout, au centre derrière la giralda et très proche de nombreux endroits pour manger des tapas et bien plus encore, le personnel très gentil et les chambres très propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simone, Merci beaucoup d'avoir écrit cette merveilleuse critique, nous travaillons chaque jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle dans notre hôtel, merci de nous le dire. Comme vous le dites, notre emplacement est idéal, à quelques mètres des principaux monuments de Séville, le plus ancien quartier au charme particulier. Nous vous informons que nous sommes une chaîne d'hôtels en Espagne, au Portugal et à Florence et nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels. www.casualhoteles.com -
Gabriela.a
2 / 5Le 28/11/2022 à 15:23Dès que nous sommes arrivés, il nous a très bien traités, très bien informés de tout. Maintenant, nous sommes arrivés dans la chambre et uff laisse un peu à désirer, les toilettes avec de l'humidité et la chambre avec une odeur un peu désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriela, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que les clients qui viennent chez nous se sentent chez eux. Nous sommes vraiment désolés que la chambre n'ait pas été à votre goût. Nous avons pris note et essayons de résoudre le problème dès que possible. Si nous vous recommandons de vous arrêter à nouveau, veuillez nous en aviser immédiatement et, dans la mesure du possible, nous changerons de chambre. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité d'améliorer votre expérience avec la chaîne et de nous rendre visite à nouveau dans l'un de nos hôtels en Espagne, au Portugal et en Italie. Avec nos meilleures salutations Service clientèle -
Ivana.i
1 / 5Le 23/11/2022 à 20:30Je ne recommande pas, petit déjeuner mauvais et cher pour ce qu'il propose
Réponse du propriétaire :
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Salvador.
5 / 5Le 17/11/2022 à 21:34J'ai dû résoudre quelques doutes sur un séjour dans cet hôtel à Séville, et je tiens à souligner l'excellente attention de Luis, l'homme à la réception qui m'a assisté, qui a été extrêmement sympathique et décisif. Le personnel d'accueil est la première image d'un hôtel, et si l'attention est déjà excellente a priori, le séjour devient toujours beaucoup plus agréable. Merci beaucoup pour l'aide apportée. Je recommande vivement cet hôtel, avec un emplacement fantastique au coeur du quartier de Santa Cruz, à quelques pas de la cathédrale de la toujours belle Séville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Cela nous fait très plaisir de recevoir ce genre de retour. Notre mission est de pouvoir résoudre tous les doutes et problèmes qui peuvent survenir avant, pendant et après le séjour de nos clients, et pour cela, nous nous efforçons quotidiennement de faire en sorte qu'ils se sentent chez eux. Merci pour la recommandation et bien sûr nous espérons vous voir un autre jour dans notre hôtel et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou requête. Salutations cordiales de Séville Services hôteliers aux clients -
Sagrario.�
5 / 5Le 11/11/2022 à 20:57Emplacement, propreté, super, mais le mieux est le traitement familier de ses employés, tant à la réception qu'au restaurant. sans hésiter je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sagrario, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous nous efforçons quotidiennement pour que nos clients aient une "Expérience Décontractée" comme cela semble avoir été dans votre cas. Comme vous le dites, l'emplacement de l'hôtel est imbattable, à quelques mètres des principaux monuments de la ville tels que la cathédrale, La Giralda, Los Reales Alcázares, l'Archivo de Indias, etc. Nous transmettrons vos excellents commentaires au personnel de l'hôtel et du restaurant, nous ne doutons donc pas qu'ils seront très heureux. Nous espérons, comme vous le dites, que vous reviendrez à Casual Don Juan Tenorio, et nous vous recommandons même, au cas où vous voyageriez dans d'autres parties de l'Espagne, les villes où nous avons des hôtels, en plus de Séville, à Cadix, Malaga, Valence, Benidorm, Madrid, Barcelone. , Bilbao, Saint-Sébastien et au Portugal, nous avons des hôtels à Porto et à Lisbonne. Dans chacun d'eux, vous serez traités à merveille. Salutations et merci encore, Service à la clientèle décontracté -
Eva.�
4 / 5Le 10/11/2022 à 16:33Très agréable, le personnel le plus sympathique, très propre et le meilleur emplacement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Eva pour votre excellente évaluation, Nous sommes ravis de vos propos, nous essayons de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux et je vois que cela a été le cas. Nous espérons donc vous revoir ici, ou dans certains de nos autres hôtels de notre chaîne, à Séville, Cadix, Malaga, Valence, Madrid, Barcelone, San Sebastián, Porto et Lisbonne. salutations Service Clients -
Gisele.o
5 / 5Le 10/11/2022 à 15:01Nous avons eu un accueil chaleureux par le patron, sans savoir parler espagnol nous nous sommes compris avec quelques mots de français, d'anglais et quelques gestes😊, lit immense et confortable, chambre propre bien équipée, nous n'avons manqué de rien, merci à la dame de ménage. Petit déjeuner copieu. Un grand merci aux serveurs du restaurant pour leur gentillesse, leur amabilité, leurs sourires 😃, toujours un mot gentil. Nous étions comme des amis, tous adorables 😍un grand merci aussi pour le petit déjeuner (pique-nique)de notre jour de départ matinal (jeudi 3) qui était gargantuesque 😜. Un hôtel comme on aime simple dans un magnifique quartier, Santa Cruz, petites ruelles, maisons colorées, fleuries, des orangers partout et proche de nombreux monuments. Je recommande cet hôtel et si nous pouvons retourner à Séville c'est chez vous que nous déposerons notre valise. Merci à vous tous d'avoir fait que notre séjour soit aussi agréable et inoubliable 🤩
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Gisèle. Nous essayons de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux, profitent de notre hôtel et de notre ville et vivent une expérience agréable et inoubliable. Comme vous le dites, nous sommes situés au cœur de Séville, dans l'ancien quartier juif, à quelques minutes à pied des principaux monuments. Bien sûr, nous vous attendrons à nouveau ici ou dans certains de nos autres hôtels à Séville, Cadix, Malaga, Valence, Madrid, Barcelone, San Sebastián, Porto et Lisbonne. Merci beaucoup. Service Clients -
Maribel.e
5 / 5Le 09/11/2022 à 11:25Emplacement imbattable dans le centre historique. Personnel super sympa, petit-déjeuner buffet très varié et chambres exquises et super propres. Sans aucun doute à répéter et à recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maribel, merci beaucoup pour votre note élevée et pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel, c'est notre principale priorité.Comme vous le dites, l'emplacement de l'hôtel est imbattable, à quelques mètres des principaux monuments de la ville tels que la cathédrale, La Giralda, Los Reales Alcázares, etc. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels, qui acceptent tous les animaux de compagnie, à Séville, Cadix, Malaga, Valence, Madrid, Barcelone, San Sebastián, Porto et Lisbonne. Salutations. Service clientèle -
Edith.l
5 / 5Le 05/11/2022 à 08:50Gentillesse, à me conseiller. Chambres impeccables, confortables.Emplacement idéal.
Réponse du propriétaire :
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Antonio.a
5 / 5Le 31/10/2022 à 10:26Nous sommes un couple marié de Grenade qui était en voyage d'anniversaire et nous l'avons trouvé excellent pour être un hôtel très central, propre, confortable et accueillant. Merveilleux traitement du personnel de la réception ainsi que des serveuses et serveurs du restaurant, tous très gentils, sympathiques et attentionnés. Nous le recommandons et surtout... nous menaçons d'y retourner. Notre note est de 10.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonio, merci beaucoup pour vos mots. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait été à votre goût. Nous aimons savoir que l'effort que nous faisons avec tant d'amour au quotidien a cette récompense. Nous espérons également que cette menace sera mise à exécution dès que possible. Salutations, Service clientèle -
Javier.u
5 / 5Le 19/10/2022 à 21:43Dans le quartier de Santa Cruz, mieux situé impossible. Service irréprochable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Javier d'avoir consacré un peu de votre temps à nous évaluer. C'est une satisfaction pour nous que votre séjour ait été des plus agréables et que vous ayez apprécié le Barrio de Santa Cruz et la ville de Séville en général. Nous espérons que vous vivrez de nombreuses autres expériences CASUAL dans d'autres hôtels de la chaîne en Espagne et au Portugal. -
Vivian.o
2 / 5Le 11/10/2022 à 15:17Réponse du propriétaire :
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Mimmo.c
3 / 5Le 19/09/2022 à 23:58Hôtel économique appartenant à une chaîne espagnole. Chambres spartiates mais suffisamment meublées. Matelas du petit déjeuner et service à améliorer absolument. La position véritablement stratégique au centre compense en partie les défauts. Vous pouvez trouver mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mimmo, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cet avis afin que nous puissions en prendre note et nous améliorer. Comme vous le dites, l'emplacement de l'hôtel est imbattable, à quelques mètres des principaux monuments de la ville tels que La Giralda, la Cathédrale, Los Reales Alcázares, etc. (comme tous nos hôtels de notre chaîne). Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels à Séville, Cadix, Malaga, Valence, Benidorm, Barcelone, Madrid, San Sebastián, Porto et Lisbonne. Salutations, services aux clients occasionnels -
Ana.a
1 / 5Le 18/09/2022 à 16:16Personnel super sympa, mais... la salle de bain a besoin d'un nettoyage en profondeur, les carreaux de la douche sont moisis, l'écran n'est pas bien scellé et l'eau de la douche sort, ils nettoient la chambre et ne la récupèrent pas. Très peu de petit déjeuner buffet, toasts, beurre et confitures de toute vie, céréales, jus de carton, et est servi dans un espace bar juste à côté dont la serveuse est un peu désagréable. Ce n'est pas lié au prix du service. je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana María, merci d'avoir pris quelques minutes pour écrire votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été entièrement satisfaisant. Il se peut qu'il y ait eu un problème spécifique dans la salle de bain, nous nous en excusons et nous le corrigerons dans les plus brefs délais. Concernant le petit-déjeuner, nous parlerons avec le responsable du restaurant, qui est celui qui propose le petit-déjeuner à nos clients (nous sommes deux entreprises différentes bien que nous partagions le bâtiment) pour améliorer sa qualité. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir en séjournant dans l'un de nos hôtels en Espagne et au Portugal. Acclamations, Service à la clientèle décontracté -
Anastasia.l
5 / 5Le 11/09/2022 à 14:52Super content, nous étions avec nos chiens rhodésiens, ils ont mis des petits plats et un lit, tout très propre, un service de 10, le tout super sympa, merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci Anastasia, pour votre appréciation et vos commentaires. Les animaux de compagnie sont un de plus pour Casual Hotels, ils sont les bienvenus et nous leur accordons le plus grand soin car nous savons à quel point ils sont importants pour vous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et bien sûr, nous espérons vous revoir ici ou dans certains de nos autres hôtels à Séville, Cadix, Malaga, Valence, Madrid, Barcelone, San Sebastián, Porto et Lisbonne. salutations Service clientèle -
Iñigo.b
5 / 5Le 01/09/2022 à 10:31Hôtel central et confortable, il y avait un problème avec l'ascenseur et ils avaient le détail de nous offrir le petit déjeuner, détails qui dénotent un dévouement pour le confort du client. Chambres spacieuses et confortables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inigo, Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire. Cela a été un plaisir de vous servir, et bien sûr nous nous excusons à nouveau pour le problème d'ascenseur et qu'il n'a aucun rapport avec notre objectif. Comme vous le signalez à juste titre, nous sommes au cœur de Séville, dans le célèbre Barrio de Santa Cruz, à quelques minutes à pied des principaux monuments de la ville ; Cathédrale, Giralda, Realez Alcazares, Plaza de España, Parc María Luisa, Torre del Oro... Nous espérons voir toute la famille dans certains de nos autres hôtels à Séville, Cadix, Malaga, Valence, Barcelone, Madrid, Bilbao, San Sebastián, Lisbonne et aussi à Porto. Merci beaucoup et salutations très cordiales. Service à la clientèle décontracté -
valentina.a
5 / 5Le 23/08/2022 à 16:26Très bien situé dans un quartier pittoresque, personnel très sympathique et serviable, chambre propre et confortable, super recommandé !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Valentina pour votre évaluation positive. Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien passé. Nous sommes impatients de vous revoir dans l'un des hôtels décontractés d'Espagne et du Portugal, où vous trouverez toujours un excellent emplacement et un thème différent. Salut, Service à la clientèle décontracté -
ales.i
5 / 5Le 20/08/2022 à 22:13Très bon service, pas cher et sympathique. J'y suis allé avec mon partenaire et mes 2 chiens et j'étais reconnaissant qu'en plus de ne pas nous facturer de supplément pour les chiens, lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, il y avait des bols et des lits pour eux. Sans aucun doute, si je reviens à Séville, je reviendrai dans cet hôtel !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ale, Nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux, vivent une expérience inoubliable et ramènent à la maison un merveilleux souvenir. Quant aux animaux de compagnie, ils font comme partie de la famille et c'est pourquoi nous voulons qu'ils aient leur propre "espace". Rappelez-vous simplement que nous ne facturons pas le supplément si vous le faites via notre site Web ou notre centre d'appels, comme c'était le cas. Bien sûr, nous vous attendrons à nouveau ici ou dans certains de nos autres hôtels à Séville, Cadix, Malaga, Valence, Madrid, Barcelone, San Sebastián, Porto et Lisbonne. salutations Louis -
Gabriella.o
1 / 5Le 17/08/2022 à 09:04Réponse du propriétaire :
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Camille.o
5 / 5Le 31/07/2022 à 09:47Très bon accueil par le personnel, l'hôtel est très bien situé et les chambres super confortables ! Nous avons passé un séjour inoubliable à Séville 💃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci beaucoup pour votre note élevée et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et dans notre ville. Nous nous efforçons quotidiennement de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux. Comme vous le dites, l'emplacement de l'hôtel est imbattable, à quelques mètres des principaux monuments de la ville tels que la cathédrale, La Giralda, Los Reales Alcázares, etc. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels à Séville, Cadix, Malaga, Valence, Benidorm, Madrid, Barcelone, San Sebastián, Porto et Lisbonne. Acclamations, Service clientèle -
Santiago.e
5 / 5Le 10/07/2022 à 15:00très amical En général tout le monde. Le seul problème est la machine à café. Pas approprié pour un buffet d'hôtel....
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Santiago. Nous parlerons avec les responsables du restaurant qui sert nos petits déjeuners pour voir s'il y a possibilité de changer la machine à café. Cependant, nous sommes ravis qu'au-delà de ce détail, vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir dans l'un des hôtels de la chaîne. Acclamations -
Beatriz.e
5 / 5Le 10/07/2022 à 10:59Emplacement idéal. Marcher à tous les monuments. Nous avons appelé pour leur faire savoir que nous venions avec un chien et un bébé et ils nous ont donné un berceau et même un lit pour le chien et des petits pots pour l'eau et la nourriture. Le personnel très sympathique de 10. Si nous revenons, nous répéterons sans aucun doute. Merci pour tout! 👏👏☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, Merci pour vos commentaires. Nous sommes très heureux que votre séjour chez nous se soit déroulé à votre goût, nous travaillons au quotidien pour la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir ici ou dans tout autre hôtel de notre chaîne (Valence, Barcelone, Madrid, Saint-Sébastien, Bilbao, Malaga, Cadix, Séville, Benidorm, Lisbonne, Porto...). Merci -
Marina.�
5 / 5Le 28/06/2022 à 22:23J'y ai effectué mon stage en tant que réceptionniste et j'en ai été ravie. Dès le premier jour, les compagnons m'ont accueilli chaleureusement dans leur petite famille et m'ont appris tout ce qu'ils savaient, en plus de l'avoir fait à merveille. Tout le monde fait un excellent travail, les femmes de ménage, les réceptionnistes, l'entretien..., ils sont très sympathiques, serviables et savent bien faire leur travail. Pendant mon séjour là-bas, j'ai vu le bâtiment et ses chambres sont très belles et spacieuses, certaines plus que d'autres, bien qu'il ne reçoive pas beaucoup de soleil, et c'est parce qu'au moment de la construction du bâtiment, ils avaient à l'esprit qu'il allait être situé dans le centre historique et qu'en été il allait faire plus de 40°, ce qui est très bien pensé. Le service est excellent. Comme je l'ai dit, tout le personnel fait un excellent travail et est toujours là pour servir et aider les clients avec tout ce dont ils ont besoin. Le restaurant, qui est une entreprise différente de l'hôtel même s'ils partagent le même bâtiment, propose une bonne variété de plats, même s'il serait bien d'introduire quelque chose de nouveau à ce qu'ils ont déjà, et les serveurs sont attentifs et serviables. Et enfin, l'emplacement est imbattable car il se trouve à quelques pas des principaux monuments de la ville, la cathédrale, la Giralda, les Reales Alcázares... Sans aucun doute, c'est un super hôtel pour séjourner et passer de bonnes vacances à Séville. Salutations, Marin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci beaucoup pour votre évaluation. Ce fut un réel plaisir de vous avoir au sein de notre équipe durant ces mois de stages et bien sûr ravi de la réalisation de votre travail. Nous avons également reçu des commentaires et avis très positifs de clients hébergés concernant votre travail, votre gentillesse, votre efficacité et votre efficience, ce que nous avons grandement apprécié. Nous vous souhaitons un très bon avenir professionnel, dans tout projet que vous proposez dans ce secteur, et bien sûr vous avez les portes de notre maison ouvertes pour tout ce dont vous avez besoin. Bon courage, beaucoup d'encouragements et encore merci pour votre valeur en tant que personne et travailleur. Cordialement Équipe décontractée Hôtel Don Juan Tenorio -
Antonio.a
5 / 5Le 25/06/2022 à 00:33Super hôtel pour dormir. Situé dans le quartier le plus central de Séville avec un personnel poli et aimable. HAUTEMENT RECOMMANDÉ !!!
Réponse du propriétaire :
Salut Antonio, Merci beaucoup pour vos commentaires. Au sein du personnel Casual, nous nous efforçons chaque jour d'offrir le meilleur service possible à nos clients comme vous. Comme vous le dites, l'emplacement de l'hôtel est imbattable, nous sommes à quelques mètres des principaux lieux d'intérêt de la ville tels que la cathédrale, La Giralda, Los Reales Alcázares .... Merci beaucoup également pour la confiance que vous accordez à Casual Hotels. Nous espérons vous revoir ou dans l'un de nos autres hôtels à Séville, Cadix, Malaga, Valence, Madrid, Barcelone, San Sebastián, Porto et Lisbonne. Salut Service à la clientèle décontracté -
GLORIA.A
4 / 5Le 07/06/2022 à 12:51Hôtel hyper bien situé. Chambre très agréable et agréable. Service client imbattable. Merci pour votre attention et votre gentillesse, ce fut un week-end super cool !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gloria, merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour écrire votre avis. Comme vous le dites bien, l'emplacement de l'hôtel est imbattable, à quelques mètres des principaux monuments de la ville tels que La Giralda, La Catedral, Los Reales Alcázares, etc. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre ville. à notre hôtel et au concert de votre Malú admiré (même si à la fin vous avez dû revenir à pied à cause de l'impossibilité de trouver un taxi). Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels à Séville, Cadix, Malaga, Valence, Madrid, Barcelone, Benidorm, San Sebastián, Porto et Lisbonne. Salutations, Service client décontracté -
C.i
4 / 5Le 07/06/2022 à 11:07L'hôtel est agréable et très bien situé au coeur de la ville. Le personnel est très serviable et attentionné. Merci beaucoup pour votre attention et vos recommandations de visite.
Réponse du propriétaire :
Salut Ccil, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour écrire cette merveilleuse critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Comme vous le dites, l'emplacement de l'hôtel est imbattable, à quelques pas des principaux monuments de la ville tels que la cathédrale, la Giralda, les Reales Alcázares, etc. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels à Séville, Cadix, Malaga, Valence, Madrid, Barcelone, Bilbao, San Sebastián, Porto et Lisbonne. Salutations, Service Clients. -
Daniela.a
3 / 5Le 30/05/2022 à 15:39Hotel bien situé dans le centre historique. La seule chose à améliorer est le petit déjeuner, un peu pauvre. Personnel sympathique, environnement propre.
Réponse du propriétaire :
Ciao, Come dici tu, la nostra posizione è imbattibile poiché siamo a pochi minuti dai principali monumenti della città come la Cattedrale, la Giralda, i Reales Alcázares... Ci dispiace che la colazione non sia stata di suo gradimento. Parleremo con il responsabile del ristorante con cui condividiamo un edificio e si occupa di fornire la colazione ai nostri clienti per migliorarla, poiché siamo aziende diverse. Speriamo di rivederti presto in uno dei nostri hotel a: Siviglia, Cadice, Málaga, Valencia, Madrid, Barcellona, San Sebastián, Porto e Lisbona. Assistenza clienti -
Jose.u
3 / 5Le 28/05/2022 à 18:14Le taxi ne peut pas rejoindre l'hôtel. Il faut marcher quelques centaines de mètres avec ses bagages. Il n'y a pas de frigo dans la chambre Le prix n'était pas d'accord avec l'auberge
Réponse du propriétaire :
José Luis, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis qui nous aidera sans aucun doute à nous améliorer. Comme vous le dites, le taxi ne peut pas atteindre la porte de l'hôtel, car nous sommes dans le Barrio de Santa Cruz à Séville et toute cette zone est piétonne car nous sommes entourés de monuments historiques protégés tels que Los Reales Alcázares, la cathédrale de Séville, La Giralda , Les Archives des Indes, Le Palais de l'Archevêché... Vous avez tout cela à moins de 4 minutes à pied de la porte de l'hôtel. C'est franchir la porte et commencer à profiter de cet environnement merveilleux et unique. Mais si nous avons la possibilité que le taxi atteigne une petite place (Plaza de Alfaro) qui se trouve juste derrière l'hôtel, à 2 minutes à pied. Nous transmettrons la recommandation du réfrigérateur au service correspondant s'il le juge approprié, dans tous les cas à la réception nous en avons un à la disposition de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos hôtels à : Séville, Cadix, Malaga, Valence, Madrid, Barcelone, San Sebastián, Porto et Lisbonne. Service clientèle -
Laëtitia.
3 / 5Le 27/05/2022 à 12:27L'emplacement est parfait. Vous trouverez tous les attractions touristiques à moins de 10min. Les chambres sont simples avec un lit très confort. Toutefois le petit déjeuner est non loin du médiocre et le personnel du restaurant est désagréable. Merci à l'équipe de l'accueil qui rattrape le coup.
Réponse du propriétaire :
Chère Laetitia, merci pour votre avis et vos commentaires, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel. Comme vous le dites, nous sommes très bien situés et nous vous recommandons vivement de visiter la ville. Merci de mentionner notre personnel, nous aimons prendre soin de nos clients. Nous parlerons avec le gérant du restaurant qui propose le petit-déjeuner à nos clients afin qu'ils puissent améliorer le service (nous sommes deux entreprises différentes). Nous espérons vous voir bientôt dans l'un de nos hôtels en Espagne et au Portugal. Les salutations, Casual Guest Service -
Rosa.a
2 / 5Le 26/05/2022 à 00:36Très bon emplacement, bon nettoyage, personnel très sympathique mais petit déjeuner buffet, TRÈS TRÈS MAUVAIS, peu varié, très rare, pas du tout recommandé, à ne pas répéter, seulement recommandable de prendre une chambre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rosa, merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour écrire votre avis. Comme vous le dites, l'emplacement de l'hôtel est imbattable, à quelques mètres des principaux monuments de la ville. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour, comme le petit-déjeuner, n'aient pas été à votre goût. Nous parlerons avec le responsable du restaurant avec lequel nous partageons le bâtiment et ils sont chargés de fournir le petit-déjeuner à nos clients pour l'améliorer, car nous sommes des entreprises différentes. Nous espérons vous revoir une autre fois dans nos hôtels à Séville, Cadix, Malaga, Valence, Barcelone, Madrid, Porto et Lisbonne. Acclamations, Service client décontracté -
Rosa.a
2 / 5Le 25/05/2022 à 13:26Très bon emplacement, propreté également bonne, le personnel très aimable, mais le buffet du petit déjeuner TRES TRES MAUVAIS TRES PEU SANS VARIETE, A NE PAS REPETER.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rosa, nous vous avons répondu dans l'autre avis que vous avez publié. Merci et salutations, Service à la clientèle décontracté -
Anabela.u
4 / 5Le 17/05/2022 à 23:12Service très sympathique et emplacement 5 étoiles. Endroit idéal pour un court séjour, en plein centre, à deux pas de la cathédrale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anabela, merci beaucoup pour votre évaluation et pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et dans notre ville. Nous nous efforçons quotidiennement de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux. Comme vous le dites, l'emplacement de l'hôtel est imbattable, à quelques mètres des principaux monuments de la ville tels que la cathédrale, La Giralda, Los Reales Alcázares, etc. Merci également de nous recommander, ce sera un plaisir de recevoir des gens comme vous. dans notre maison. Nous espérons vous revoir, ou dans certains de nos autres hôtels à Séville, Cadix, Malaga, Valence, Madrid, Barcelone, Saint-Sébastien, Porto et Lisbonne. Cordialement, Casual Guest Service -
Maria.e
2 / 5Le 06/05/2022 à 12:35Pièce intérieure sans fenêtre, la fenêtre qui faisait face à un couloir intérieur. Salle de bain avec fenêtre mais peu rénovée.Climatisation très bruyante et inefficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour María Teresa, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires qui nous aideront sans aucun doute à nous améliorer. Nous sommes désolés que la chambre ne vous ait pas complètement plu. Nous sommes dans un environnement historique et le bâtiment lui-même l'est également (XVIIIe siècle) et pour des raisons historiques de la construction du bâtiment, toutes les chambres n'ont pas de fenêtres donnant sur l'extérieur. Concernant le bruit de la climatisation, nous avons pris note de le résoudre au plus vite. Nous nous efforçons au quotidien pour que nos clients repartent satisfaits de leur séjour. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels à Séville, Cadix, Malaga, Valence, Madrid, Barcelone, San Sebastián, Porto et Lisbonne. Considérations, Service client décontracté -
Laura.
5 / 5Le 05/05/2022 à 18:58C'est un bon endroit pour se reposer, les employés sont très sympathiques, l'emplacement est extraordinaire. Nous y sommes allés avec des enfants et la vérité est qu'ils nous ont traités à merveille. N'oubliez pas qu'il s'agit d'un hôtel 2 étoiles dans un immeuble ancien
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre ville et dans notre hôtel. Toute l'équipe de Casual Hoteles s'efforce chaque jour pour que nos clients vivent une "expérience décontractée" comme elle l'a été dans votre cas. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels à Séville, Cadix, Malaga, Valence, Madrid, Barcelone, San Sebastián, Porto et Lisbonne. Meilleures considérations, Service client décontracté -
charlie.h
5 / 5Le 03/05/2022 à 08:50Excellent accueil, le personnel est très disponible et sympatique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlie, Nous sommes très heureux que toute la famille se sente à l'aise et bien dans notre hôtel. C'est notre métier et chaque jour nous nous efforçons de faire tout le possible pour rendre votre séjour inoubliable. Merci et encore profite vous bien de Seville et de l' ambiance Luis -
Manuel.e
4 / 5Le 27/04/2022 à 12:36Emplacement privilégié, à quelques minutes du centre médiéval, personnel d'accueil charmant, toujours prêt à aider et à recommander des itinéraires, des spectacles. Prix adéquat pour la catégorie et l'entretien de la chambre et le nettoyage quotidien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, qui nous rendent très heureux car c'est notre objectif, que nos clients aient une expérience Casual. Comme vous le dites, l'emplacement de l'hôtel est imbattable, à quelques mètres des principaux monuments de la ville tels que la cathédrale, La Giralda, Los Reales Alcázares, etc. Nous transmettrons votre aimable commentaire à nos collègues du nettoyage et de la réception. Service clientèle. Nous travaillons dur pour que nos clients aient une expérience CASUAL Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels à Séville, Cadix, Malaga, Valence, Madrid, Barcelone, San Sebastián, Porto et Lisbonne. Acclamations, Service client décontracté -
Isabel.a
5 / 5Le 20/04/2022 à 20:46L'emplacement est génial, très central, près de la cathédrale et dans le charmant quartier de Santa Cruz. Chambres confortables et très propres. Un traitement extraordinaire de tout le personnel de l'hôtel et du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour écrire cette magnifique critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Comme vous le dites, l'emplacement de l'hôtel est imbattable, à quelques pas des principaux monuments de la ville, tels que la cathédrale, la Giralda, les Reales Alcázares, etc. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels à Séville, Cadix, Malaga, Valence, Madrid, Barcelone, Bilbao, San Sebastián, Porto et Lisbonne. Acclamations, Service à la clientèle décontracté -
maría.u
5 / 5Le 25/03/2022 à 23:25Fortement recommandé, tout le monde est très attentif et serviable. Très belle chambre, bien équipée, très contente d'eux 🥰
Réponse du propriétaire :
Chère María Luisa, nous sommes très reconnaissants pour votre évaluation et vos commentaires. Dans notre ADN se trouve l'intention que les clients repartent heureux et des mots comme ceux qu'ils nous dédient nous donnent la force de continuer à offrir le meilleur de nous-mêmes à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un des hôtels que la chaîne Casual possède dans toute la péninsule ibérique, tous avec un emplacement magnifique, un thème différent dans chaque cas et une vocation pour le client au maximum. Salutations, Service clientèle -
brigitte.r
5 / 5Le 25/03/2022 à 12:00Emplacement idéal ! Hôtel agréable, propre, accueil sympathique et petit-déjeuner buffet. Très bon séjour, nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente expérience décontractée. Nous espérons vous voir dans nos hôtels en Espagne ou au Portugal. Cordialement. Service Clients -
Isabelle.a
4 / 5Le 17/03/2022 à 09:57Très bon emplacement pour visiter la vieille ville.
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, nous apprécions grandement votre appréciation et vos commentaires sur notre établissement qui, comme vous le dites, bénéficie d'un excellent emplacement pour pouvoir passer une visite confortable et belle du centre-ville. Sans utiliser aucun moyen de transport, simplement en marchant, vous pouvez visiter la cathédrale, Los Reales Alcázares, El Archivo de Indias, El Palacio Arzobispal..... Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos hôtels CASUAL en Espagne et au Portugal, tous avec un emplacement magnifique et un thème différent. Guest Service -
Miguel.�
5 / 5Le 12/03/2022 à 22:04Bonne auberge, avec un très bon service et très bien située. Le restaurant et le personnel de la réception sont adorables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miguel Ángel, nous apprécions grandement votre fantastique évaluation et vos commentaires que nous partagerons avec nos collègues du restaurant. Nous nous efforçons quotidiennement d'offrir le meilleur service à la clientèle et recevoir des commentaires comme le vôtre nous satisfait et nous donne la force de continuer dans la même lignée. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels en Espagne et au Portugal, tous idéalement situés et chacun avec un thème différent. Salutations, Service clientèle -
Mich.o
5 / 5Le 06/03/2022 à 22:58Très bien reçu , emplacement au calme, ruelle merveilleuses pour flâner sans limite avec une sensation de vacances. Emplacement au top pour des visites multiples
Réponse du propriétaire :
Salut Mich. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Il est vrai que l'emplacement de l'hôtel est imbattable, à quelques mètres des principaux monuments de la ville tels que la cathédrale, La Giralda, Los Reales Alcázares, etc. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels à Sevilla, Cádiz, Málaga, Valencia, Madrid, Barcelona, San Sebastián, Oporto y Lisboa. Les salutations, Casual Guest Service -
Lorenzo.a
4 / 5Le 22/02/2022 à 08:46Le point fort de ce petit hôtel est son emplacement, à quelques pas de la cathédrale et de l'Alkazar et à 10 minutes de la Plaza de España. Le wifi fonctionnait bien. La chambre était propre mais un peu petite. Salle de bain spacieuse avec bidet. Très silencieux. Petit déjeuner pas terrible, mais plus que suffisant pour vous préparer pour une journée de visites. Personnel très sympathique et serviable. Depuis l'arrêt de la navette de l'aéroport, il vous faudra 10 minutes à pied.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Lorenzo, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le temps que vous avez passé dans notre hôtel et que grâce à notre emplacement unique, vous avez profité au maximum de votre visite à Séville. Nous espérons que vous reviendrez bientôt et à bientôt dans l'un de nos hôtels "CASUAL" en Espagne et au Portugal, qui bénéficient tous d'un excellent emplacement. Je te souhaite le meilleur, Service clientèle -
Alicia.a
5 / 5Le 20/02/2022 à 19:40Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Nous y sommes allés parce que nous le connaissions d'une autre ville, et tout comme son autre version, le personnel est super sympa et gentil, les chambres sont super confortables et propres, et l'emplacement est parfait. Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Comme vous le dites, l'emplacement de l'hôtel est imbattable, à quelques mètres des principaux monuments de la ville tels que la cathédrale, La Giralda, Los Reales Alcázares, etc. Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez vécu une expérience décontractée car nous essayons de faire en sorte que tous nos clients se sentent à l'aise dans notre ville et dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels à Séville, Cadix, Malaga, Valence, Madrid, Barcelone, San Sebastián, Porto et Lisbonne. Salutations, Service client décontracté -
Gonzalo.i
3 / 5Le 19/02/2022 à 05:38Emplacement privilégié, très proche de la cathédrale de Séville. Personnel un 10, super gentil et sympathique. Propreté un 10. Chambre, le lit est confortable, mais la salle de bain avait une mauvaise cloison en verre qui faisait sortir l'eau lors du bain, en plus d'avoir un couvercle de toilette endommagé. le reste tout va bien
Réponse du propriétaire :
Merci Gonzalo pour votre appréciation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement exceptionnel pour découvrir Séville. Nous prenons acte des dégâts et procédons à leur réparation. Nous apprécions votre avis. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels "CASUAL" en Espagne et au Portugal. -
Sabrina.o
4 / 5Le 17/01/2022 à 22:52Ce petit hôtel est situé à deux minutes à pied de la cathédrale de Séville, entouré des nombreuses ruelles caractéristiques et charmantes de ce quartier. C'est un hôtel deux étoiles, mais si nous devions le comparer à un hôtel en Italie, cela correspondrait à un hôtel trois étoiles. Certes quelques petits changements ne seraient pas mal, mais les chambres sont quand même agréables, avec salle de bain privée (grande douche), la nôtre, une triple peu éclairée, mais avec des lits confortables et du linge propre. L'excellent emplacement pour le moins, la gentillesse et la gentillesse du propriétaire font que cette propriété mérite 4 étoiles !!! Attenant à l'hôtel (ils sont en fait communicants), un restaurant et un bar sont accessibles depuis l'intérieur de l'hôtel ou depuis l'extérieur. Je dirais que, si vous n'avez pas de grosses prétentions et que vous êtes intéressé par un bon prix, à quelques pas du centre, dans un logement sympa, en pensant comme un "voyageur", ce petit hôtel est absolument recommandé !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci, Sabrina, pour l'évaluation que vous nous donnez et pour avoir pris le temps de publier ces magnifiques commentaires qui nous font plaisir de répondre aux attentes de nos clients. Comme vous le dites, l'emplacement de l'hôtel est un privilège. Vous vous réveillez le matin au cœur de Séville, dans une zone piétonne sans bruit ni fumée et en 2 minutes à pied vous atteignez La Giralda, la Cathédrale, les Reales Alcázares, le Palais de l'Archevêque... Nous espérons vous voir bientôt dans l'un de nos hôtels "CASUAL" en Espagne ou au Portugal. Services à la clientèle -
Paolo.h
5 / 5Le 08/01/2022 à 20:00Hôtel dans une position stratégique pour visiter le centre à pied. Le seul défaut est le petit déjeuner à faire dans une structure extérieure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Comme vous le dites, l'emplacement de l'hôtel est excellent, à proximité des principaux monuments de la ville tels que la cathédrale, La Giralda, Los Reales Alcázares, etc. Nous allons parler au gérant du restaurant qui sert le petit déjeuner à nos clients pour l'améliorer. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels à Séville, Cadix, Malaga, Valence, Madrid, Barcelone, Saint-Sébastien, Porto et Lisbonne. Salut, Service client décontracté -
William.u
5 / 5Le 18/12/2021 à 11:39Réponse du propriétaire :
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Carmen.a
3 / 5Le 13/12/2021 à 03:08Le personnel est très gentil et amical. Le lieu est emblématique, au coeur du quartier de Santa Cruz, même s'il ne faut pas perdre de vue qu'il s'agit d'un hôtel 2 étoiles. La taille et le confort des chambres correspondent aux étoiles, petites et peu éclairées.
Réponse du propriétaire :
Merci Carmen pour vos commentaires, comme vous le dites, notre emplacement est imbattable, à deux minutes à pied des principaux monuments de Séville, cathédrale, Reales Alcázares, Archivo de Indias, Giralda... Le manque de lumière qui peut être dans l'une de nos chambres Cela est dû à l'architecture traditionnelle de la zone, où l'étroitesse de ses rues tente de la protéger à l'ombre de la chaleur intense des mois d'été. Nous espérons vous revoir bientôt. Service clientèle -
roemen.a
4 / 5Le 28/11/2021 à 17:39Bien situé
Réponse du propriétaire :
-
De.a
4 / 5Le 23/11/2021 à 07:35Hôtel dans le centre historique de Séville, personnel de réception très agréable, sympathique et serviable. Chambre confortable et propre. Le seul défaut peut-être le petit déjeuner. Informé
Réponse du propriétaire :
Chère Barbara, merci pour vos mots sur notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et qu'il ait répondu à vos attentes. Bien que nous aviserons le restaurant avec lequel nous partageons le bâtiment qui nous sert le petit-déjeuner afin d'améliorer la qualité de son service. Salutations et nous espérons vous revoir dans nos hôtels CASUAL à Sevilla, Cadix. Malaga, Valence, Madrid, Saint-Sébastien et le Portugal. Cordialement, service client occasionnel -
Nuria.i
5 / 5Le 20/11/2021 à 22:02Chaque fois qu'il se rendait dans cette merveilleuse ville, il s'arrêtait pour savourer sa cuisine exquise. Je le recommande, n'oubliez pas de le visiter.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation et vos commentaires, nous transmettrons vos commentaires à nos collègues du restaurant Hostería del Laurel, avec qui nous partageons le bâtiment. Salutations, Service clientèle -
Astrid.u
5 / 5Le 09/11/2021 à 21:22L'hôtel est d'une propreté irréprochable. Le personnel très agréable. Le petit-déjeuner riche en choix. Et l'emplacement idéal proche de tout. Bars et monuments.
Réponse du propriétaire :
-
Isabelle.o
4 / 5Le 03/11/2021 à 17:56hôtel typiquement andalou,ambulance chaleureuse
Réponse du propriétaire :
Salut Isabelle, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous travaillons dur pour que nos clients profitent de leur séjour. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels à Séville, Cadix, Malaga, Madrid ; Saint-Sébastien, Porto et Lisbonne. Les salutations, Casual Guest Service -
Jaime.c
3 / 5Le 05/10/2021 à 23:03Bel endroit, petit déjeuner buffet très copieux. Accéder à un petit complexe si vous apportez des valises, il est conseillé de demander un taxi au moins jusqu'à Plaza Alfaro. Notre chambre n'avait pas de fenêtre et le lit avait un mauvais côté, mais c'était confortable d'être dedans.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ton commentaire Jaime. Notre emplacement au cœur du Barrio de Santa Cruz a ses avantages et ses inconvénients. Les avantages sont d'avoir tous les monuments les plus importants de la ville à moins de 5 minutes à pied, et les "inconvénients" sont situés dans une zone piétonne et que les chambres, étant un bâtiment historique (date de construction connue 1869), n'ont pas les vues les plus recherchées étant donné que la zone a été conçue par les Juifs à la fin du Moyen Âge avec l'intention de laisser entrer le moins de soleil possible pour éviter la chaleur suffocante de Séville en été. Cependant, nous espérons que vous continuerez à avoir nos hôtels à Valence, Madrid, Saint-Sébastien, Bilbao, Malaga, Porto ou Lisbonne. Acclamations Service clientèle -
Veronika.
2 / 5Le 03/10/2021 à 11:37Réponse du propriétaire :
-
E...
5 / 5Le 21/09/2021 à 00:12Qualité-prix parfait. Chambres très propres, le repos nocturne est respecté, personnel très sympathique. Ambiance cosy dans son restaurant/terrasse, on y mange très bien ! Ils respectent la tradition du lieu où Zorrilla a inspiré son Don Juan Tenorio. Merveilleux traitement avec notre chien. Il avait son propre lit confortable, ainsi que des mangeoires 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esperanza, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et votre animal de compagnie aussi, bien sûr. Nous montrons fièrement la relation intime de notre bâtiment avec le célèbre travail de M. José Zorrilla, Don Juan Tenorio, comme vous l'avez mentionné et nous essayons de ne jamais perdre son essence. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels à Valence, Madrid, Bilbao, Saint-Sébastien, Malaga, Cadix, Porto, Lisbonne et bientôt Barcelone. Salutations, Service à la clientèle Décontracté Don Juan Tenorio -
Patry.a
5 / 5Le 19/09/2021 à 14:06En plein centre dans le quartier de Santa Cruz et quelques rues et la Giralda et la cathédrale, le personnel de la réception est charmant et super attentionné, la chambre est propre et très correcte, j'ai déjà un hôtel pour toujours que je vais dans cette ville merveilleuse
Réponse du propriétaire :
Patrick, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que notre emplacement dans le centre et nos efforts quotidiens pour rendre l'expérience Casual inoubliable portent leurs fruits. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels à Valence, Madrid, Bilbao, Saint-Sébastien, Malaga, Cadix, Porto, Lisbonne et bientôt Barcelone. salutations Service à la clientèle Décontracté Don Juan Tenorio -
Rosmarinus.f
4 / 5Le 15/08/2020 à 19:15Un établissement d'un très bon rapport qualité prix. Situé dans le centre historique de Séville, il permet d'accéder à pied aux principaux monuments. Il n'est pas accessible en voiture, il y a des parkings publics à proximité. A certaines heures l'établissement est fermé et ils vous proposent une alternative à la chaîne, l'hôtel Casa de las Letras.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, comme vous le dites, nous sommes situés dans le centre historique de Séville, à quelques minutes à pied des monuments les plus importants. Nous sommes une chaîne d'hôtels dans toute l'Espagne et le Portugal, situés au centre de la ville et avec un bon rapport qualité-prix, comme vous le dites, nous espérons vous revoir parmi nous. Merci et salutations . Service Clients. -
Robert.a
2 / 5Le 15/03/2020 à 07:44Bien placé mais un peu étriqué les chambres sont petites et les petits déjeuner bof
Réponse du propriétaire :
Cher Robert, merci pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos hôtels en Espagne et au Portugal et que vous nous donnerez l'opportunité d'améliorer votre Casual Experience. -
arantelli9.
5 / 5Le 10/03/2020 à 17:02Nous avons pris l'hôtel par hasard, et j'ai besoin d'une note... un 10 tombe à court. Le réceptionniste très serviable nous aidant à tout moment, il nous a laissé une liste de restaurants des endroits que nous allions visiter, il a également souligné tout ce que nous pouvions voir, etc. Lui seul mérite un 10. Petit-déjeuner abondant, grandes marques, tranquillité et très spacieux, c'est l'endroit idéal pour le petit-déjeuner. La grande chambre avec une très grande télé pour un hôtel on a adoré ! Et de l'eau gratuite à l'intérieur de l'hôtel (ce qui est également apprécié). Bref, un excellent choix à refaire.
Réponse du propriétaire :
ngel, désolé pour le délai de réponse mais depuis le 14 mars 2020 nous sommes fermés en raison de la pandémie et nous avons redémarré l'activité le 3 septembre. Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est une fierté pour nous que le séjour de nos clients soit inoubliable et que tous nos efforts en valent la peine. Nous espérons partager plus de moments décontractés avec vous dans nos hôtels à Valence, Madrid, Bilbao, Saint-Sébastien, Malaga, Cadix, Porto ou Lisbonne Salutations Service à la clientèle Don Juan Tenorio Sevilla -
eleonora.
3 / 5Le 09/03/2020 à 18:55Hôtel à deux pas de la cathédrale, personnel gentil et accueillant, la seule chose que je vous invite à améliorer c'est le petit déjeuner, surtout le sucré, ni cappuccino ni croissants frais et surtout il ne devrait pas coûter 8 euros par personne pour la qualité . Pour le reste je le recommande.
-
Rocío.o
3 / 5Le 07/03/2020 à 20:29L'hôtel est très bien situé, au centre de la ville, parfait pour se déplacer à pied. Bien que les chambres soient propres et équipées de l'essentiel, c'est toujours un vieux bâtiment et ça se voit. La très petite salle de bain sans place pour mettre quoi que ce soit, douche au lieu de baignoire, ce qui avec de jeunes enfants est très inconfortable. L'ascenseur est très étroit et les couloirs aussi, compliqués si vous avez une poussette comme nous. Notre chambre particulière donnait sur l'intérieur et nous n'avons entendu aucun bruit de l'extérieur et le lit était confortable. Je n'ai pas aimé le buffet mis en place au bar avec lequel il partage l'entrée, une salle assez moche (avec du scotch de peintre sur les bords des fenêtres pour avoir peint il y a des années), avec juste ce qu'il faut pour le petit déjeuner, très peu varié. Je soulignerais positivement la gentillesse des réceptionnistes de l'hôtel à tout moment. Bref, je pense que c'est un hôtel qui convient aux couples sans enfants, pour quelques nuits, pas plus et juste pour dormir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre séjour à Casual Don Juan Tenorio, ainsi que pour le partage de votre évaluation. Nous prenons note de vos suggestions et nous transférerons les améliorations à apporter au Restaurant qui fournit le Petit déjeuner à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans Casual Hotels. José Luis Barroso. Directeur. -
Veronique.
4 / 5Le 04/02/2020 à 22:11Bonne adresse proche des principaux centres d intérêt. Accueil parfait Très bon rapport qualité prix Petit déjeuner correct Bémol: le bruit pour les chambres côté rue
Réponse du propriétaire :
Salut Véronique! Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre attention et notre emplacement. Pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous demander une chambre intérieure si vous aimez la tranquillité absolue. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans les hôtels Casual! -
Cristina.h
5 / 5Le 22/12/2019 à 16:41Hôtel petit mais très agréable et particulier, en plein centre, tout est accessible à pied ! Proche de l'Alcazar et de la cathédrale, il donne sur une ravissante petite place où se dressent les tables du restaurant/bar.Personnel très courtois. Je le recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Chère Cristine ! Merci pour votre excellente critique de Casual Don Juan Tenorio Sevilla. Notre emplacement permet à nos clients de profiter à 100% de notre ville, étant dans une enclave charmante comme vous le commentez. Nous espérons vous revoir bientôt! -
Nina.a
5 / 5Le 16/12/2019 à 17:48Étonnante! Plus de 5 étoiles ! Excellent service avec beaucoup de convivialité et de service. Tout votre logement très bien. Emplacement en plein coeur de Séville, mais attention pour se promener dans le centre-ville il faut un GPS car c'est un vrai labyrinthe. Mais... chaque ville a sa magie...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina!! Nos clients sont 5 étoiles et nous traitons tout le monde ! Nous sommes situés au coeur du Bairro Santa Cruz avec un charme très particulier, comme vous le dites ! Reviens bientôt! Salutations de Casual Sevilla Don Juan Tenorio !! -
Rofik.i
4 / 5Le 29/11/2019 à 15:46 -
Cesar.a
4 / 5Le 14/06/2019 à 23:07Très bel hôtel au coeur du quartier de Santa Cruz. Chambre petite mais complète et confortable. Une attention exceptionnelle du personnel. Il nous a été difficile de trouver le bâtiment et nous nous sommes perdus plusieurs fois à notre retour, mais c'est un plaisir de se perdre à Séville alors que la circonstance était positive.
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Anton.e
2 / 5Le 09/06/2019 à 12:05Réponse du propriétaire :
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Maria.a
5 / 5Le 02/06/2019 à 11:22Hôtel avec beaucoup de charme. Situé au coeur du quartier de Santa Cruz, il se distingue par son emplacement, sa propreté et la gentillesse du personnel. Des lits très confortables, une grande télévision, la climatisation et une bonne salle de bain avec différentes douches. Je suis ravi de cet hôtel. Il y a de nombreux bars et tavernes autour, beaucoup d'ambiance. Ils vous proposent le petit déjeuner au bar en bas mais c'est cher et pas la peine, d'autant plus qu'il y a une cafétéria-glacier presque en face. Si je retourne à Séville je recommencerai sans hésiter car en plus d'être très bien le prix est imbattable.
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Torsten.a
3 / 5Le 29/04/2019 à 18:21Bon accueil, accueil chaleureux. Notre chambre d'hôtel donnait sur la petite cour et est calme. Néanmoins, la maison est très mal insonorisée et on entend les gens manger et boire dans les restaurants de la rue. La pièce est peinte en noir (pas de professionnels au travail, vous voyez environ 27 nuances de noir différentes ! ^^), mais en fait très propre. La salle de bain est assez grande, mais la douche prend un certain temps pour s'y habituer. Le buffet du petit déjeuner n'avait rien de spécial, mais il vous rassasiait quand même.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. Merci beaucoup pour les conseils utiles. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes, veuillez nous excuser pour le bruit. C'est un cas isolé, pas courant. Nous aimerions vous prouver que nous ne sommes pas seulement des hôtes professionnels mais aussi passionnés et nous espérons vraiment que vous nous donnerez une autre chance lors de votre prochaine visite à Séville. José Luis Barroso. Gestionnaire. -
Pat.i
5 / 5Le 02/04/2019 à 12:58Super emplacement ! Personnel très sympa
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Delle.i
5 / 5Le 02/04/2019 à 12:50L'emplacement est juste parfait! Excellent rappprt qualite prix
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sandrine.o
4 / 5Le 22/11/2018 à 22:24Hôtel très bien situé, personnel très agréable, chambre propre et confortable, joliment décorée, salle de bain un peu petite. Par contre, le petit déjeuner manque de choix et de fraîcheur (pas de salade de fruits frais, viennoiseries de la veille) dommage!
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tlsebraise31.
3 / 5Le 14/11/2018 à 13:33Établissement bien placé au centre historique, propre et personnel serviable. Par contre mal insonorisé. Bon rapport qualité prix.
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Gracita.O
5 / 5Le 08/11/2018 à 13:12Très bien placée au centre de seville , hôtel très propre lit confortable, très bon service ( n’importe quelle heure toujours disponible) je suis très contente de cette hôtel on reviendra
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Francois-Xavier.o
4 / 5Le 31/10/2018 à 16:11Petit hôtel en plein centre-ville historique
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Miquel.a
3 / 5Le 28/08/2018 à 11:06L'hôtel est bien, sans fioritures, on ne peut y accéder qu'à pied puisqu'il se trouve dans une petite rue à laquelle on accède par une place piétonne uniquement. Le traitement était fantastique à la réception et au personnel. Nous y sommes allés avec notre chien et tout était parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ton commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'hôtel. Merci de faire confiance à Casual Hotels. -
Christophe.U
4 / 5Le 12/08/2018 à 23:35Hyper bien placé. Accueil et service plus que satisfaisant. Très belle chambre. Rapport qualité prix excellent. Seul petit bémol pour la salle de bain qui mériterait un coup de jeune.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre èvaluation, et pour avoir fait confiance à Casual Hotels -
Liliana.o
5 / 5Le 28/07/2018 à 12:42Le séjour ici était fantastique, très calme, les installations propres, l'attention des réceptionnistes agréable et agréable. Nous avons toujours trouvé la chambre propre et propre. Son prix tout à fait abordable et accessible. Son emplacement est magnifique, car il est proche de la cathédrale et de l'Alcazar de Séville. De plus, que les petites rues à proximité du décontracté, racontent bien des histoires. Il ne dispose pas de parking, mais tout près il y a des esplanades pour pouvoir se garer tranquillement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires et pour avoir fait confiance à Casual Hotels pour votre séjour à Séville. -
Mina.
3 / 5Le 20/06/2018 à 23:23Super endroit. L'hôtel est situé à 2 pas de la cathédrale et est vraiment très pratique. Le personnel est très courtois et serviable. A part ça je n'ai pas du tout aimé. Salle sale pleine de moustiques, après en avoir tué une dizaine, nous avons abandonné et sommes allés acheter un insecticide. Le petit déjeuner était médiocre, payer 9 euros pour avoir un vieux croissant n'est tout simplement pas bon.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation, nous espérons vous revoir parmi nous. -
Luisa.l
4 / 5Le 07/04/2018 à 20:46C'est un bon hôtel. C'était peut-être un peu cher. La propreté et le service sont bons. Je ne recommande pas le petit déjeuner : très peu varié pour le prix et la personne qui y assiste était très peu aimable. L'emplacement est bon et il y a un restaurant dans l'hôtel lui-même. Internet fonctionnait parfaitement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis et la note que vous nous donnez. -
Helene.e
5 / 5Le 22/11/2017 à 10:50Auberge Espagnole
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D...
2 / 5Le 27/10/2017 à 21:23Personnel très désagréable au restaurant et au bar. Nous avons de nouveau été renvoyés parce que nous avons osé commander "seulement" deux vins et pas de nourriture. C'est comme ça que vous traitez vos invités ? Les chambres sont correctes. Le siège des toilettes vacille, le bruit de la cuisine résonne dans toute la maison, les chambres sont d'une propreté médiocre (le sol était plein de cheveux à l'arrivée) La réception était sympathique et a échangé notre première chambre (sans lumière du jour) sans hésitation. L'emplacement est également génial.
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Elsa.
4 / 5Le 20/08/2017 à 13:46Très bien placé
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Suvedi.a
5 / 5Le 18/08/2017 à 10:52 -
Ian.u
4 / 5Le 13/07/2017 à 22:05 -
Julian.u
4 / 5Le 08/03/2017 à 17:43La situation est imbattable. Dans le centre historique de Séville et à 10/15 minutes de toute la zone des monuments et des bars. Le personnel de la réception est charmant et les chambres tout à fait acceptables. Dans notre cas, le nettoyage des chambres était correct et le petit déjeuner, convenu avec le restaurant d'à côté, médiocre et rare (seulement des céréales, des yaourts, des toasts et des viennoiseries. Il y avait de la charcuterie mais c'était pareil tous les jours et c'était vieillot). . A part ces deux détails, super
Xavier.e
Yair.u
Esther.r
Alvaro.r
Montserrat..
Dario.l
Éva.o
Pablo.�
Dicomanocheverrà.c
MIGUERS.A
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simone.a
Gabriela.a
Ivana.i
Salvador.
Sagrario.�
Eva.�
Gisele.o
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Mimmo.c
Ana.a
Anastasia.l
Iñigo.b
valentina.a
ales.i
Gabriella.o
Camille.o
Santiago.e
Beatriz.e
Marina.�
Antonio.a
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Rosa.a
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