Hotel GHM Monachil

Tags: Hôtel,

• Kenia.a

  1 / 5

  Le 28/02/2023 à 13:47

  Mon expérience n'a pas été agréable du tout, la saleté est ce qui prévaut, je suis resté 3 jours et avant mon arrivée je l'ai trouvé dans l'ascenseur, plus tard j'ai demandé des serviettes car je ne les avais pas dans la chambre, ils les ont apportées à moi 3 heures après les avoir demandés et quand nous nous reposions, ils ont ouvert la porte sans frapper, mentionnant qu'ils n'avaient pas nettoyé la chambre avant 2 jours, le parking doit être appelé à plusieurs reprises pour l'ouvrir et les réponses sont déficient ! Merci
• javier.a

  4 / 5

  Le 28/02/2023 à 11:05

  Tout est assez bien. Quelques points à améliorer : Aménager une chambre pour que les personnes qui rentrent après le ski, étant sorties de la chambre avant d'aller skier, puissent se changer, pas dans les toilettes publiques... Ni celle de l'accueil ni celle du bas. Un site en bon état. En ce qui concerne les serveurs, tant au bar apreski qu'au restaurant, le vin n'est jamais servi au verre, ni la bouteille ouverte... Tout cela est de première classe dans l'hôtellerie. Laissons derrière nous ces petits détails... Des gens sympas, une ambiance cool au bar apreski. Et tout très bon marché, boisson, nourriture. Bon emplacement s'il y a de la neige, vous pouvez skier directement depuis l'hôtel.
• Víctor.o

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 20:42

  Des installations incroyables et bien entretenues et un personnel encore meilleur. Toujours très attentionné et serviable, et un merci spécial à l'équipe de cuisine qui était super gentille et s'est bien comportée. 5 étoiles et parce que vous ne pouvez pas en mettre plus, bien sûr nous répéterons
• Juan.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 00:49

  Nous sommes allés prendre quelques bières, un endroit très cosy avec une cheminée. L'excellente attention de Guille et Maria. Revenez sans aucun doute.
• Rubén.e

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 20:57

  Bon emplacement à un bon prix, traitement amical, très correct, serviable et impeccable par le personnel et surtout les gars du bar de la cafétéria à l'intérieur de l'hôtel, tout ce que nous avons goûté dans cette cafétéria était super, avec un service et un prix imbattables. Si un petit investissement dans le lifting du bâtiment de l'hôtel en général s'ajoutait à tout cela, ce serait déjà l'hôte...🔥
• Volax.

  1 / 5

  Le 09/02/2023 à 23:48

  Le traitement du personnel est désastreux et l'organisation encore pire. Le pire endroit où séjourner. Anciennes installations.
• Juan.i

  1 / 5

  Le 07/02/2023 à 13:05

  Le restaurant est moche, très lent et de qualité moyenne. J'étais 1 heure et 20 minutes à attendre un hamburger et après avoir attendu, ils me l'ont apporté complètement cru. Très mauvais!! Et des serveurs très cool avec de mauvaises manières.
• Ñoño.o

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 01:14

  Il ne ressemble pas à un hôtel 3 étoiles, avec des vues incroyables et des chambres très confortables. La nourriture était très bonne et variée.
• Samuel.a

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 11:13

  Dommage, je n'ai pas pu y aller car je me suis blessé au genou et ils n'ont pas voulu me rembourser ni modifier ma réservation, malgré le fait que l'hôtel disposait de toutes les disponibilités.
• Paula.a

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 10:26

  Je ne lui donne qu'une étoile parce que chaque fois que je suis allé au buffet, j'ai vu le serveur nommé JORGE, un garçon gentil, beau et merveilleux. Maintenant, si la chambre a besoin d'une grande réforme, c'est-à-dire que les couvertures brunes qui vous couvraient étaient pleines de saleté du 1er siècle et que les salles de bains, que dire des minuscules salles de bains, elles sentent mauvais et le papier toilette est écologique, ce brun qui au lieu de vous sécher vos pièces se raye. Le sol de la chambre est dégoûtant et en parlant des lits superposés, mieux vaut ne pas dormir en bas ou vous vous retrouverez avec un mal de tête à cause des gâteaux que vous avez frappés, le chauffage était soit très élevé, soit vous l'avez payé et les armoires…. Ils sont sortis du film de Narnia Nous avions toujours la même nourriture pour le dîner : macaronis et tomates car la nourriture était raide et répulsive.
• ramon.e

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 11:49

  Je n'ai pas pu y aller, j'ai eu un grave problème de santé et juste le jour de la réservation le chirurgien m'a informé qu'il fallait intervenir sur moi, j'ai appelé pour voir s'ils pouvaient enregistrer la réservation pour d'autres dates et libérer ma réservation pour quelqu'un d'autre. Ils n'ont pas passé plus de 3 minutes à me dire NON, sans en parler ni quoi que ce soit. Je comprends que les réservations aient des conditions générales, mais comme dans tous les emplois face au public comme celui de l'homme qui m'a assisté et le mien, dans certaines circonstances, il faut avoir une certaine flexibilité, ou du moins faire un petit effort pour essayer de trouver un solution à la personne en face de vous. Profitez des quelque 200 euros.
• Arturo.r

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 15:05

  Excellent et très bon personnel. Très recommandable.
• Karlo.o

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 19:54

  Le meilleur emplacement que j'ai trouvé dans toute la sierra.. vous pouvez louer du matériel dans le même hôtel et sortir sur la piste depuis la même terrasse..
• Jesica.u

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 14:18

  Nous avons lu les critiques que tout était très sale et ce n'est pas vrai. Personnel sympathique surtout à la réception. Omar je pense que son nom était le gars qui nous a servi était super attentionné et sympathique. Le seul bémol est que les clients de l'hôtel étaient très bruyants et nous ont réveillés très tôt
• Fernando.o

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 13:36

  Le pire que j'ai vu dans un hôtel bien situé bon personnel mais maintenant c'est dépassé, il faut le réformer chambres pathétiques plaques de douche cassées l'humidité et l'intimité n'existent pas ceux d'à côté semblaient les avoir au pied du lit un vrai merde et c'est dommage je ne reviendrai jamais
• paula.e

  2 / 5

  Le 12/01/2023 à 19:07

  Sans aucun doute, je ne répéterais pas au ghm monachil, le traitement était bon, la propreté et l'emplacement également bons, par contre les installations laissent beaucoup à désirer, le chauffage n'est pas réglable, les centaines d'enfants dans l'hôtel ne permettent pas qu'ils profitent de leur séjour, ce sont des enfants logiques S'il n'y avait pas la mauvaise insonorisation des chambres, on entendait l'ascenseur en continu et c'était loin, ON ENTEND TOUT, bref ce n'est pas le rapport qualité prix
• Bob.

  1 / 5

  Le 12/01/2023 à 12:42
• María.o

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 21:04

  HÔTEL FANTASTIQUE. ILS ONT RÉSOLU UN PETIT INCONVÉNIIENT POUR NOUS ET LE RÉSULTAT A ÉTÉ MERVEILLEUX. JE VOUS REMERCIE!!!
• Edu.u

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 20:18

  Je tiens à remercier et à souligner l'excellent service, la convivialité et la bonne ambiance des serveurs du bar. Ils ont été très attentionnés et gentils avec nous. Merci beaucoup les gars.
• Yorky.e

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:25

  Il loue deux chambres pour deux adultes et quatre mineurs et ils me donnent les numéros 315 et 415 et par téléphone ils m'ont dit qu'ils me le donneraient ensemble
• BORJA.O

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 12:36

  Le doy 5 estrellas porque no se pueden poner mas, los días que hemos pasado han sido perfectos, ubicación, habitación, limpieza y servicios, sobretodo la amabilidad de todo el personal del hotel como la tienda de alquiler de material, volveré más veces sin dudarlo , Merci pour tout
• Fernando.i

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 08:43

  Très bon hôtel. Rapport qualité-prix très attractif. Je souligne l'emplacement car l'hôtel a un accès direct à la piste d'Águila.
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:50

  L'attention de l'excellent personnel, sympathique et attentionné. Très bonne qualité et variété des plats. Ravi, il est fortement recommandé! Ivan un grand professionnel, merci beaucoup pour le service impeccable
• Abigail.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 13:11

  Bonne propreté en général, super cosy. Et pour moi, le meilleur de tous était le personnel en général, mais surtout au bar de la terrasse de l'hôtel et dans la salle à manger, TOUT LE MONDE était très sympathique et correct. J'y retournerais sans aucun doute.
• maria.e

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:06

  Ils ont essayé de jouer avec nous sur le parking et les installations sont terribles
• Esteban.

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 09:36

  Pour un hôtel 3 étoiles, je suis très satisfait, la cuisine du restaurant est délicieuse, nous avons passé de très bonnes vacances ensemble.
• SHah.F

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 21:05

  Tout d'abord, la réceptionniste est un proxénète, les petites chambres ne pouvaient pas être recouvertes de poils sur les draps d'inconnus, la nourriture était mauvaise et la décoration était très poussiéreuse
• Luis.r

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 21:04

  Ils m'ont mal traité. Le buffet est dommage (très peu varié et surtout le poisson était raide). Beaucoup de foule entre dans l'hôtel et de nombreux vols se produisent, la plupart étant des yaourts (qui, soit dit en passant, étaient périmés, de la marque Pascual). La taille de la chambre conçue pour les personnes de très petite taille (nains) Par contre, le service de nettoyage m'a offensé en me traitant de sale (impur) avec une note sur la cuvette des toilettes. De plus, décoration très désuète, objets obtenus au point propre. Dans l'ensemble, un hôtel horrible. Je ne répéterais pas.
• angela.i

  3 / 5

  Le 21/12/2022 à 12:47
• Marta.u

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 19:41

  Cinq étoiles au personnel de l'hôtel. Surtout, les serveurs et serveuses du bar. Un câlin à Guille pour sa merveilleuse attention.
• Julia.�

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 17:04

  Nous avons fait une réservation pour 3 personnes pour une nuit. Nous nous sommes renseignés sur l'état de la neige et des pistes et ils nous ont assuré, non seulement que c'était ouvert, mais que c'était le bon moment pour y aller. En fin de compte, nous avons découvert que tout cela n'était qu'un mensonge. Et bien sûr, la réservation, dont nous n'avons jamais profité, ne pouvait plus être annulée. Regrettable. Les gens vont à leur hôtel pour voir la neige, le moins qu'ils demandent c'est qu'ils ne se mentent pas. Argent gaspillé.
• Alexander.

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 16:32

  Un vieil hôtel avec des meubles et une décoration de style rétro, un personnel de l'hôtel très sympathique et attentionné, en particulier ceux du bar
• Rocio.u

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 15:05

  L'hôtel est très beau tant à l'extérieur qu'à l'intérieur... situé dans le quartier de Monachil et très proche des pistes de ski... L'attention du personnel est EXCELLENTE du premier au dernier... S'il y en a un mais je dirais que les chambres sont très petites et que l'hôtel lui-même a besoin d'une bonne rénovation et l'extérieur d'une bonne couche de peinture... pour tout le reste... tout PARFAIT...
• Roberto.o

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 11:56

  Hôtel très bien situé, très bon traitement du personnel, sympathique et serviable. Le petit déjeuner buffet est correct. Le seul inconvénient, les lits, sont très durs et les oreillers de très mauvaise qualité, il est difficile de dormir dans ces conditions, sinon un hôtel fortement recommandé tant pour le prix que pour la vue et l'emplacement
• Daniel.o

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 12:35

  Mon fils y est allé en voyage scolaire pendant quelques jours, il a oublié sa trousse de toilette et ses pantoufles, après plusieurs appels (ils ont passé l'incident de l'un à l'autre), il n'y avait aucun moyen qu'ils m'envoient, j'ai payé les frais bien sûr , tout t'a frappé, que si j'envoyais un messager mais à une certaine heure et que j'y attrapais une personne particulière... Dans le messager lui-même ils m'ont dit que ce n'était pas habituel. Finalement ils l'ont gardé parce qu'ils ne m'ont pas aidé à le récupérer. "J'irai juste y passer quelques jours"... 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
• Nico.e

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 14:36

  Très bel endroit à visiter même hors saison. En été, le logement propose différentes activités très intéressantes dans la région, la plupart gratuites.
• Kader.i

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 16:11

  Avec un peu de rafraîchissement et de rénovation, l'hôtel peut être merveilleux. Les chambres sont confortables mais les matelas sont réguliers, le ménage fait défaut. Et le détail des prestations à réparer. Nous avons bien mangé au restaurant.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 08:57

  Personnel très agréable et bon service, chambres très propres et charmant hôtel de montagne.
• M.angeles.r

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 08:41

  Nous avons passé quelques jours en août dans cet endroit fantastique. L'hôtel ressemble à quelque chose d'un film, il a besoin d'une couche de peinture et d'être rafraîchi, mais nous avons passé un très bon moment. Repos, excursions et nature !!!! Domaine skiable pour se promener en été. Des vues incroyables. Chambres propres et complètes. La nourriture est faite maison et très très bonne. ça surprend vraiment !!! Le personnel fantastique, Jaime, Vero, M. Luisa, Sergio. . . Tous très gentils et attentionnés qui vous font vous sentir comme une famille. La région doit beaucoup s'améliorer en été si vous souhaitez accueillir des familles avec enfants. La seule attraction pour les plus petits est la zone Mirlo Blanco et c'est un parc payant. La route des Cahorros depuis Monachil, super !!!! (il y a un parking au bord du lac et c'est gratuit)
• JM.C

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:11

  Je ne lui donne pas 5 étoiles car l'hôtel a besoin de quelques rénovations, mais par contre, le traitement des ouvriers était excellent et la nourriture était assez bonne, un peu peu variée, mais savoureuse. J'espère répéter, même si j'espère aussi que les réformes ont été faites et que le mobilier a été changé.
• Lola.e

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 09:36

  Hôtel de montagne typique. Bon emplacement et bonnes vues. Bien que les chambres soient très austères, l'attention du personnel et la qualité du service en salle font de l'hôtel un séjour très agréable.
• Óscar.o

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 23:22

  Après avoir passé une semaine en août, je peux dire que le séjour a été très bon (qualité-prix). Il faut partir du fait qu'il s'agit d'un hôtel de saison de ski, donc compte tenu de ce point il n'y a pas de faux espoirs. La nourriture nous a semblé plus que bonne pour sa catégorie, nous avons mangé bien pire dans des hôtels plus étoilés. Il est vrai qu'à quelques reprises, les pommes de terre étaient crues et immangeables, une erreur du cuisinier... mais le reste est fait maison et très bon. Variété? Ce n'est pas beaucoup, mais personnellement nous préférons plus de qualité et moins de variété. Nous n'excluons pas de retourner dans la Sierra Nevada pour profiter à nouveau des itinéraires, nous sommes totalement fiers d'avoir gravi le sommet de Veleta dans la situation où nous allions. C'est fantastique!
• Francisco.e

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 12:43

  L'hôtel a besoin d'être rénové, les chambres sont simples mais bien. La nourriture est peu variée mais c'est bon. Le personnel de l'hôtel très attentionné et sympathique. Il se gare bien. C'est l'hôtel typique fait pour la saison de ski et autres. Je suis allé en août et rester quelques jours, c'est bien, je ne le vois plus de jours, il n'y a pas grand-chose à faire, faire des promenades, voir la ville et rien d'autre.
• Monica.i

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 00:24

  C'est un hôtel de montagne, conçu pour l'hiver mais très bien utilisé hors saison. On y mange bien, buffet, mais de qualité et varié. Ce n'est pas luxueux mais c'est confortable et le personnel est attentionné. Je le recommande.
• Loli.o

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:31

  Il a besoin d'une réforme complète, à la fois des espaces communs. comme les chambres. Tous très vieux et obsolètes. Les lits sont bruyants. Les rideaux n'isolent pas de la lumière extérieure. Le buffet peu varié et très médiocre. je ne reviendrais pas
• Bugmasters.

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 08:01

  Bon, l'hôtel n'est pas mal du tout, mais l'agencement de la structure est terrible, il est très facile de se cogner une poutre sur la tête (je me suis cogné 5 fois :v), une grande partie du mobilier est vétuste et/ou cassé . Les lits super inconfortables, le carrelage de la salle de bain, cassé... les chambres auraient besoin d'une grosse rénovation. Le personnel a été assez sympathique pendant notre séjour et la nourriture n'était pas mauvaise, mais peu variée. La meilleure chose est sans aucun doute l'endroit où se trouve l'hôtel, à côté des télécabines.
• Susana.i

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 20:59

  Bonne expérience, personnel poli et bons travailleurs, les chambres sont de bons lits spacieux. Et bon emplacement pour venir skier
• Aure.

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:42

  Nous avons séjourné au mois d'août dans une chambre en pension complète pour deux personnes. C'était une excellente option. La propreté, la nourriture, le service client, l'emplacement, les parties communes, le silence, la vue depuis la chambre... Tout est très bien. Je ne ferais qu'améliorer la playlist du resto, plus appropriée pour un pub un samedi soir :) mais le volume a été très réussi. Je retournerais dans cet hôtel.
• Ana.e

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 23:39

  Un personnel très amical et serviable. Vues spectaculaires de la chambre. Ils organisent des itinéraires avec un guide certains samedis du mois. Nous étions dans celui qui est allé à Laguna de las Yeguas et nous l'avons beaucoup aimé.
• Paz.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 11:01

  Nous avons été phénoménaux. Le service, le traitement du personnel, la propreté, la chambre, le buffet... tout est super. Nous le recommandons à 100%
• Feli.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 02:43

  Très bonne attention, personnel très sympathique et attentionné, l'extérieur donne une impression de peu d'entretien mais l'intérieur est bien entretenu. J'ai fait un séjour de 10
• User_.s

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:27

  Malheureusement, il y a de moins en moins d'options d'hébergement dans la Sierra Nevada pour l'été. L'hôtel a besoin d'une réforme en profondeur, en fait il n'a pas de climatisation, Par rapport à cela, il y a des chambres qui, en raison de leur orientation, vous permettent de profiter de l'air rafraîchissant qui peut entrer par la fenêtre et il y en a d'autres face à l'entrée de l'hôtel qui sont très chaudes. Malheureusement notre séjour a coïncidé avec des températures atypiques dans la région. Dans les 5 pièces que nous avons utilisées, la télé avait les mêmes problèmes de connexion, ce qui nous fait penser qu'ils ont négligé l'entretien de l'antenne ou ne savent pas… En général, et comme je le disais au début, l'entretien de l'hôtel est très négligé. Nous acceptons le prix car c'était une offre sur internet, il n'y a pas de bon rapport qualité prix. La nourriture sous forme de buffet est assez mauvaise, pas seulement à cause de la qualité des produits, tomates cerises pâteuses, kiwis pâteux…. Mais il n'est pas toujours juste de croire que proposer des pâtes et du riz, de la viande et du poisson satisfait tous les convives ou économise de la nourriture : exemples comme le pot-au-feu surgelé, beaucoup de fritures : pommes de terre/croquettes/nuggets peu appétissantes... Le personnel de la salle à manger est sympa 👍🏽. Nous espérons que ce commentaire pourra servir à la direction de l'hôtel pour améliorer le service aux clients.
• Noah.

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:52

  Hôtel très cool avec de nombreux équipements. Chambres très confortables avec une vue très fraîche sur les montagnes. Le buffet de 10 avec toutes sortes de plats (chaud/froid) L'année prochaine je reviens à 100%
• DJ.h

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:44

  Le meilleur, la nourriture. Incroyable panna cotta. Personnel très sympathique. Le pire le lit et l'odeur des oreillers.
• lourdes.r

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:34

  C'est la première fois que nous visitons la Sierra Nevada en été. Nous avons trouvé que c'était un très bon rapport qualité/prix. Bon service à la réception et au buffet. Le bâtiment est obsolète, il a besoin d'une réforme. Chambres très petites et lits séparés.
• Maria.e

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:33

  Soulignons la gentillesse et la sympathie du personnel tant en salle qu'à la réception, la nourriture variée et très riche, la chambre et la salle de bain un peu petites, mais bien sûr, c'est un hôtel 3 étoiles. Notre entrée était à 5 heures de l'après-midi, mais quand nous sommes arrivés à 12 heures, ils nous ont laissé la chambre, et à la sortie, pareil, c'était à 12 heures mais comme nous avions de la nourriture ce jour-là, ils nous ont prolongés jusqu'à 3 heures. détail, je le recommande
• Ana.e

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:09

  Super endroit, avec de belles vues, s'il y a de la neige, vous pouvez skier à partir de là. La chambre était bien et le service très bon, tout le monde était très sympathique sauf la fille à la réception qui était très désagréable
• A.

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 20:17

  L'hôtel a besoin d'une rénovation urgente Le spa est assez petit et les massages un peu faibles. Le point négatif est qu'il se trouve également à la billetterie et que vous pouvez entendre tout le bruit du casier à skis et qu'il est impossible de se détendre avec le bruit
• Alex.o

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 17:20

  L'hôtel est très bien situé à côté d'une piste qui descend jusqu'au téléphérique, mieux vaut impossible. Les chambres sont propres, la nourriture est correcte (selon les 3 étoiles) et le personnel est très sympathique. Bien sûr, l'endroit a besoin d'être rénové : il est assez ancien, tant à l'extérieur qu'à l'intérieur, à l'exception du bar, qui doit être la seule chose qui ait été rénovée. Mais si vous allez profiter de la neige c'est la moindre des choses, en général nous avons bien apprécié notre séjour.
• Patricia.i

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 20:02
• Sheila.C

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 12:22

  En gros c'est lié au fait qu'un soir les employés de l'hôtel ont mis de la musique à fond dans le bar qui donne sur la terrasse, pendant la nuit. Il y avait plusieurs clients qui se sont plaints mais ils ont continué à jouer de la musique forte, au-delà de 12 heures, brisant le sommeil des clients. Nous avons dû nous plaindre à nouveau pour qu'ils s'arrêtent. Je suis allé voir le réceptionniste avec la plainte, et en plus il s'est mis en colère contre moi.
• Luis..

  2 / 5

  Le 11/04/2022 à 17:26

  Réparez l'hôtel maintenant, il est négligé et sale. Fenêtres, peintures, éviers, bois, local à skis... Etc etc Heureusement qu'il a le spa, qui est très agréable, l'emplacement à côté des pistes et le buffet est grand. Il y a toujours des écoles et l'insonorisation des chambres est idéale pour profiter de leurs courses, rires, claquements de portes et choses pour les enfants. La nourriture du bar est précuite, horrible. Messieurs, ne nous jetez pas à manger, moi je dis que mettre quelque chose dans une baguette ne coûte pas si cher. Combien cher s'ils facturent.
• David.g

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 18:24

  Excellent rapport qualité/prix pour la nourriture et le séjour en général. Chambres un peu sales et bon traitement général. Mention spéciale à Guillermo, qui s'est très bien occupé de nous dans la salle à manger. Je reviendrais sans aucun doute.
• Ester.e

  2 / 5

  Le 15/03/2022 à 16:47

  Attention, il y a des clients et des clients importants. Mes enfants jouaient dans une salle équipée de machines à sous payantes et ils ont été expulsés au motif qu'ils dérangeaient un client important. Pour ma part, je n'y retournerai jamais. Le seul point positif ce sont les femmes de ménage et le loueur de ski
• Fran.a

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 18:50

  Je m'explique brièvement, mes enfants jouaient dans une zone aménagée à cet effet, un de ces jeux où l'on insère un euro, eh bien, la fille qui fait les massages est sortie et les a chassés de l'endroit en leur disant qu'ils me dérangeaient parce que je devais l'espace spa à un client très important, pour moi ils peuvent fermer les portes car je pense que c'est irrespectueux car aucun client n'est plus important qu'un autre et moins que ma famille... manque d'éducation et de respect ... .. sinon un hôtel normal, il suffit de souligner Cintia, la femme de ménage et le gars qui a loué le matériel qui étaient super sympas, et que quelque chose soit très clair, même Dieu n'est pas plus important que mes enfants
• Rubén.e

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 18:46

  J'ai aimé l'emplacement de l'hôtel, au pied des pistes et pas trop loin de Pradollano. Le petit déjeuner était bon mais les jus pourraient être améliorés. Le lit excellent même si la chambre est déjà un peu usée. Le rapport qualité/prix, pour l'offre Booking que nous avons prise, était excellent.
• anita.i

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 11:25
• Bergombe.b

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 19:44

  Hôtel très bien situé au milieu de la station, mais il a de nombreuses années et a besoin d'une bonne réforme. Je suis venu à l'hôtel plusieurs fois à des dates différentes. Cette année, le personnel du restaurant n'a pas été aimable. Ils ont installé une borne de ski à la réception, ce qui permet de l'acheter sans avoir à descendre à la station. Le parking est très petit et il n'y a généralement pas de place.
• Juan.e

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 16:29

  Très bon séjour ! Personnel très sympathique, chambres avec une belle vue. L'Apreski en bas est également bon avec la salle à manger qui a un bon buffet mais un peu limité. L'option de parking privé non couvert pour 10 € / nuit est une huée. Fréquenté par les familles, les étrangers, les groupes lycéens.
• Ccc.5

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 23:17
• Theo.r

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 20:23
• Stefanie.o

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 16:27

  Notre séjour cette année n'a pas été agréable. On n'a pas l'impression d'être dans un hôtel, on a l'impression d'être dans une auberge. Le matin et le soir, de nombreux groupes de jeunes mangent au restaurant. Une situation impossible pour les clients de l'hôtel. Un chaos incontrôlé. Bruyant et désordonné. Le personnel a essayé de compenser par la gentillesse. Buffet le matin et le soir bon et varié. Le soir, le restaurant était toujours ouvert tard. Les plats chauds n'étaient malheureusement que tièdes. C'était très bruyant et agité jusque tard dans la nuit à cause des jeunes qui séjournaient à l'hôtel. Cela n'avait rien à voir avec les vacances. Nous avons annulé nos vacances réservées 2 jours plus tôt. La réceptionniste fatiguée et hostile, Mme Janire, a alors voulu nous faire payer le stationnement pendant tout le temps. Notre plainte a dépassé son horizon. Elle devrait plutôt travailler en arrière-plan. La propreté sur la terrasse, le parking et dans le local à ski laissait beaucoup à désirer.
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 22:23

  Traitement exceptionnel. Nous nous sentons chez nous. Mention spéciale à Eduardo, un grand professionnel, juste pour vous remercier. Très bon emplacement de l'hôtel et des vues incroyables. Nous reviendrons à coup sûr.
• Vicenç.a

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 18:50

  L'hôtel est au pied d'une piste rouge, accessible uniquement aux skieurs confirmés... L'accès aux pistes est horrible, il y a un télésiège où il faut faire la queue 15-20 minutes (s'il y a un peu de vent c'est arrêté et vous devez descendre et monter toute la pente ... une vraie tuerie), plus la file d'attente de 15 à 20 minutes pour la télécabine vers les pistes. Le plafond de ma chambre avait la peinture soulevée par l'humidité ; De plus, l'hôtel est très mal entretenu. Le service fourni par certaines personnes à la réception était désastreux, pas du tout décisif et avec de mauvaises manières. La vérité est que nous ne reviendrons pas, expérience désastreuse
• DIANA.A

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 16:17

  L'hôtel est bien en général. Le local à skis est horrible, mais bon, ils ne vous font pas payer et le service est conforme. Bonne température dans tout l'hôtel, petit-déjeuner et dîner variés, même si le dîner pourrait être grandement amélioré.
• E.

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 21:06
• Noelia.e

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 21:40

  Terrasse fantastique, avec de la musique et de la bonne nourriture et de l'attention. Très recommandable. Une mention spéciale mérite le service offert par Guillermo et José, attentionné et merveilleux. Je le recommande à tout le monde
• Carlos.a

  3 / 5

  Le 25/01/2022 à 10:11

  Je pense que la place de l'hôtel à Sierra Nevada est ancienne en général (à mon avis), celle-ci en particulier m'a donné cette impression. Bon prix et ne vous attendez pas à un grand luxe, c'est pour se reposer et reprendre des forces, continuer à profiter du ski ou du snowboard, etc... Il dispose d'un parking. Ici, j'ajoute une vue de ma fenêtre à l'une des pistes
• Mila..

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 20:12

  Déception absolue. Voyager en couple Ils nous ont fait attendre jusqu'à 17h30 pour entrer. Chambres minuscules, sales et malodorantes. L'hôtel est dans des conditions honteuses pour son prix (151 € la nuit). Buffet basique et rare. Lits inconfortables. Travailleurs avec un manque d'empathie et de service à la clientèle de mon point de vue. Nous ne reviendrons pas.
• Nuria.i

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 14:00

  La chambre était petite pour trois, cependant ma sœur en a eu une énorme et très cool, donc je dirai que nous sommes 4 à l'autre et s'il y a plus de chance. Par contre, ils sont tous très attentionnés tant à l'accueil qu'en salle, surtout Carmen et Javi, le gars de la location du matériel, un 10 très sympathique, bref une expérience agréable.
• Frances.c

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 19:01
• Eliete.a

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 14:30

  C'est dans un quartier bien situé, chambres propres et bon accueil. Mais cela devrait être plus organisé avec un préavis pour respecter le repos des autres, car au petit matin ils arrivent en faisant beaucoup de bruit, sans respecter le reste des autres. Et dans la cafétéria nous avons choisi plusieurs options et il n'y avait rien pour nous servir, sans compter qu'il y avait des gens qui préparaient leurs cigarettes à l'intérieur de l'établissement. Dommage, car c'est dans un endroit avec de belles vues
• Gisela.o

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 11:24

  Nous sommes arrivés le soir en prévenant à l'avance, la réceptionniste était on ne peut plus sympathique et attentionnée, ce que nous apprécions grandement. La chambre était petite mais suffisante, propre, il y a du savon dans la salle de bain et une bouteille de shampoing supplémentaire. Il n'y a pas de minibar et pas de service de chambre apparent. Le buffet du petit déjeuner m'a semblé très correct, avec également un service très attentionné et agréable. L'endroit en général a beaucoup de charme et est bien situé, il est probable que nous le répéterons à notre retour dans la Sierra Nevada, surtout pour l'excellent rapport qualité prix.
• Macarena.i

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 09:43

  J'ai fait une réservation en réservant et j'ai fait une erreur avec les dates, j'ai contacté l'hôtel et ils m'ont dit que ce devait être la réservation qui devait les changer et la réservation m'a envoyé un e-mail disant que ce serait une offre de l'hôtel, ça doit être l'hôtel. J'ai recontacté l'hôtel et ils disent qu'ils ne peuvent pas car c'est bloqué et je leur dis que je ne veux pas l'argent que je veux seulement partir une semaine en retard car c'était par erreur et que je paye la différence s'il y en a est, que je ne veux pas l'argent et ils disent qu'ils ne peuvent pas toucher la réservation qui est bloquée (un mensonge car ils ont un département uniquement pour les réservations et un hôtel le gère comme il le souhaite et plus que la réservation j'envoie la demande à faites-le). Il me dit que s'il a une place pour l'autre semaine que si je veux, il me la réserve mais qu'il ne la change pas, c'est une nouvelle réservation. Il me semble qu'ils profitent des erreurs des clients à cause de ce qu'ils ont vécu avec le Covid et qu'au lieu de les gagner ils vont les perdre. Je pense que vous pouvez être plus flexible et avoir plus d'espace. Très très mauvais service client.
• Matilde.a

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 16:22

  J'ai vraiment aimé cet hôtel. Tout le personnel était très gentil et efficace, il y avait une grande variété et qualité dans la nourriture (les soupes sont toujours excellentes !). J'en profite pour louer la qualité du ménage, les employés ont pris soin de tout nettoyer très bien, de bien plier les vêtements et de ranger soigneusement les chaussures. Un détail moins positif à signaler est le fait que la douche est collée au dessus et qu'il n'y a pas de balai WC dans la salle de bain. Mais dans l'ensemble, ce fut une expérience très agréable!
• Alberto.i

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 13:52

  Je mets cette appréciation pour le rapport qualité prix !! Mariela m'a accompagné à la réception et elle était très gentille ! Bonne cafétéria et salle normale !! (J'ajouterais de choisir la température du chauffage et un mini-réfrigérateur) Dans l'hôtel, il y a un service de location de matériel de ski où vous êtes traité avec luxe ! Et un espace avec un Spa qui a l'air magnifique à bon prix et où ils sont très sympathiques en plus ! Recommandable !
• Ana.s

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 10:05

  Tengo que felicitar al encargado o dueño de este gran hotel, desde la recepcionista Mariela asta Ruben en la zona de comedor hacen que este hotel vaya tan bien porque su atención al cliente, su amabilidad, eficiencia y sobre todo sus sonrisa hace que quiera volver todo les ans!. Je reviendrai demander ma chambre 318 😍, comme chaque année ! Cordialement!
• Mati..

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 23:09

  Chambres agréables, confortables et spacieuses, de l'extérieur elles ont l'air vieilles et négligées, mais à l'intérieur tout est très propre et avec une bonne présence, la nourriture est bonne, peu, mais variée et de bonne qualité, idéale pour les groupes et les familles, ma chambre avait 5 lits, un lit superposé et trois lits simples

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Matt, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre commentaire.
• Rosalia.i

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 11:29

  Et je lui donne une étoile car je ne peux pas en mettre. L'hôtel est tout cassé, les chambres sales et pleines de poussière. Nous étions en demi-pension, et la nourriture n'était pas variée, toujours la même. Puis je suis tombé malade et j'ai demandé de la camomille et la réceptionniste m'a dit qu'elle ne pouvait pas me la donner car la cafétéria était louée à une organisation Que s'il le voulait, il leur demanderait. J'ai dû descendre en ville chercher une camomille dans une cafétéria Les serveuses sauf Eva le reste sont antipathiques et borderline. Ils ne t'ont même pas dit bonjour.
• Carmen.g

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 14:39

  Très bonne option pour la Sierra Nevada. Il est situé au premier arrêt des remontées mécaniques et est facile d'accès. Le responsable des réservations, Jaime, était charmant et flexible avec notre changement. Le Self Service très bien, du moins celui du petit déjeuner, qui était celui que nous avons essayé. Les chambres étaient bien. Excellent rapport qualité/prix.
• Luis.�

  4 / 5

  Le 29/03/2021 à 10:09

  Grande valeur pour le prix. Nous avons été très bien traités à la réception à notre arrivée le jeudi, au buffet et au petit déjeuner. L'hôtel est très bien situé et vous pouvez sortir et venir faire du snowboard ou du ski. Il dispose d'un casier pour laisser vos affaires lors de votre dernier jour à l'hôtel, pour quand vous quittez la chambre et aussi, des casiers et une pièce pour se changer. Nous serons de retour
• Andrés.o

  3 / 5

  Le 08/01/2021 à 11:05

  Traitement horrible par le personnel de la réception. Trop soucieux d'être payé plutôt que d'offrir un bon service client. Très bon traitement par le personnel du buffet et du bar, en particulier l'homme en charge de servir le menu du buffet. Mauvais état des matelas qui rendait difficile de bien se reposer. Bonne climatisation. Parking privé 10€/jour.
• Eugen.

  1 / 5

  Le 03/01/2021 à 23:59
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 10:37

  Nous avons passé 6 jours. Personnel de 10 personnes, Susana super sympa. La grande chambre, lit double et lits superposés, nous avons également demandé un lit bébé. La nourriture du buffet, très bonne avec de la variété. L'excellent emplacement. Nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Merci de nous avoir laissé votre commentaire et d'avoir choisi notre établissement. Cordialement Miguel
• Diego.a

  4 / 5

  Le 12/08/2020 à 13:54

  Hôtel de montagne pittoresque avec tout le confort. Il est parfait pour partir quelques jours de déconnexion. Nous y sommes allés en famille et nous nous sommes installés à 4 dans la chambre (avec un lit double et un lit superposé) très confortable. Les matelas étaient un peu vieux printemps, mais seul moi qui souffrais de maux de dos l'ai remarqué. Tout très propre et bien entretenu. Il est idéal pour les cyclistes et les personnes qui veulent faire du ski. Le personnel est toujours très attentionné et sympathique. La nourriture est très riche et variée. Nous allons sûrement répéter!
• Silvia.

  3 / 5

  Le 15/08/2019 à 13:14

  Un hôtel bien fréquenté en été. Personnel attentionné. Bar bien tenu, cuisine sous forme de buffet, savoureuse et copieuse, pas de cuisine étoilée. L'hôtel est décoré avec beaucoup de goût avec des meubles élégants. Dans l'ensemble, l'hôtel vieillit. Nous choisirions à nouveau cet hôtel si nous revenions.
• L.d

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 11:16

  Très bien situé, juste au pied des pistes. Difficile de garer la voiture. La réservation doit être faite. Bon petit déjeuner et dîner buffet ! Les matelas sont inconfortables pour les personnes souffrant de dos. Au lieu de couvertures, les lits pourraient avoir des couettes. La douche de la salle de bain est fixée au mur. Le personnel est très amical. Hôtel avec une super ambiance. Nous revenons toujours.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation très positive. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour et des vacances avec nous. Nous continuerons dans l'effort de ne pas baisser le niveau. Salutations. Marthe.
• Pascale.i

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 12:48

  Hotel très agréable possédant un parking ext et int. Personnel très très agréable. Idéalement situé : on peux descendre à la station skis aux pieds directement de l'hôtel et revenir de mm . La formule demi-pension est très intéressante les buffets du petit déjeuner et du souper sont très copieux et excellents . L'hôtel possède aussi un spa

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pascale, nous vous remercions pour vos aimables commentaires sur notre hôtel. Nous sommes heureux de voir que vous avez eu un bon séjour avec nous. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir le niveau d'éxigence. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations. Marta.
• Gerard.o

  5 / 5

  Le 09/08/2017 à 09:03

  Bien