BLUESEA Jandia Luz
A propos de : Hôtels BLUESEA Jandia Luz à Solana Matorral
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Tags: Hôtel, Appartement de vacances,
Les photos
Les avis (90)
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Josephine.�5 / 5Le 21/02/2023 à 21:02
Ambiance agréable. Chambres propres. Personnel de l'hôtel super sympa. Dans l'ensemble, un hôtel hautement recommandé. Nous aimons toujours revenir ici
Réponse du propriétaire :
Chère Joséphine, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et pour continuer à nous évaluer ici avec la meilleure note et à nous recommander aux futurs touristes, merci beaucoup. Nous sommes fiers d'avoir encore une fois dépassé vos attentes et savons que grâce aux efforts de notre équipe vous avez passé de merveilleuses vacances. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous, nous vous saluons chaleureusement et espérons vous revoir bientôt, Votre équipe Blue Sea Jandía Luz Hotel. www.blueseahotels.com -
Katarzyna.i5 / 5Le 31/01/2023 à 12:00
Je recommande de séjourner dans cet hôtel, nous étions en janvier et le manque de climatisation dans la chambre ne nous a pas dérangés. La nourriture était bonne, le service au restaurant, au bar et à la réception était très agréable. Fenêtre du balcon donnant sur la rue, mais cela ne nous a pas dérangés car nous n'étions pas à l'hôtel toute la journée :) très proche de la belle plage de sable. Pas de vermine. Je recommande :)
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Marc.�4 / 5Le 26/01/2023 à 16:19
Tout était bien. La nourriture était savoureuse et le personnel très sympathique. L'emplacement de l'hôtel est parfait.
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L.B.A.1 / 5Le 23/01/2023 à 16:58
Les photos ne rendent pas justice à la réalité. Ils vous disent que l'appartement est face à la mer, un MENSONGE. La salle sale donnant sur certains panneaux solaires. La lampe de chevet cassée, la salle de bain sale, les meubles d'antan. Ils vous louent les serviettes à 8 eu + 20 caution en espèces. Le sèche-cheveux, vous devez également le louer. Ils sont venus le matin pour redresser notre lit mais les serviettes sales étaient toujours sur le sol où nous les avons laissées. DÉCEVANT. JE NE LE RECOMMANDE PAS ET N'Y RETOURNERAI PAS.
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Yatna.o1 / 5Le 22/01/2023 à 12:49
MAUVAIS, je ne le recommande pas du tout, le buffet est toujours le même et de piètre qualité, j'y étais depuis 4 jours et merci de ne pas avoir pris plus de jours, je commence par le buffet : mauvaise qualité, toujours la même nourriture , le pain qu'ils vous mettaient le soir C'était ce qui restait du matin, la nourriture était de très mauvaise qualité. Je continue avec le bar de la piscine : j'ai pris le tout compris, et quand nous sommes arrivés au bar de la piscine, nous avons constaté que nous devions mettre la boisson nous-mêmes, à part devoir payer 1 € pour chaque verre qu'ils nous donnent qui est réutilisable ( il a déjà été utilisé par plus de personnes) et en plus il faut le laver soi-même et se verser la boisson, on va se déconnecter et en plus il faut faire le travail soi-même. la piscine : C'EST RIEN COMME SUR LA PHOTO c'est super petit, et enfin la chambre, de piètre qualité, des fourmis partout et nous n'avions aucune intimité puisque le jardinier était toujours dans notre terrasse peu importe si j'étais à l'intérieur, il y avait deux femmes de ménage qui au heure de départ, ils nous ont pressés de partir à partir de 11h45 et se sont plaints que je vérifiais toujours qu'il ne me restait plus rien, la seule bonne chose à propos de cet "hôtel" est un serveur nommé JOHN, bonne affaire et super rapide MON CONSEIL : N'Y ALLEZ PAS MÊME MÊME S'ILS VOUS L'ONT DONNÉ GRATUITEMENT Une honte tout.
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thekey21.4 / 5Le 21/01/2023 à 12:10
Excellent rapport qualité/prix. Idéalement situé à Morro Jable juste au carrefour entre la rue commerciale et le pueblo, très proche de la mer, du marché et d'un parking. Chambres spacieuses, salle de bain à rafraîchir, espace piscine un peu petit mais étant à deux pas de la mer, on passe plus de temps à la plage qu'à la piscine ! Bon petit-déjeûner!
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Helen.o5 / 5Le 13/01/2023 à 19:34
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Sven.e4 / 5Le 10/01/2023 à 16:25
Très bon hôtel pour le prix. Tous ceux qui se plaignent ici ne peuvent pas compter et leurs revendications sont absolument irréalistes. Je vis seul dans un appartement avec chambre, petite cuisine, salon avec canapé et fauteuil - Wifi, TV satellite - et balcon ainsi que tout compris - coûte environ 63 € par jour, donc c'est une blague. Bien sûr, la nourriture est "juste correcte" mais il y a plus de choix pour chaque repas que dans 95% des ménages allemands et je dirais que c'est probablement encore plus sain. Oui, au moins au bar AI, vous devez mélanger vos propres boissons (si nécessaire) et également obtenir un gobelet de dépôt - eh bien, il n'y a presque pas de pourboires pour un bar propre, une piscine, des tables, des installations, la convivialité, des activités de service plus petites etc. Les plaintes concernant le nettoyage inadéquat des chambres sont tout aussi fausses. L'ensemble de l'hôtel est constamment nettoyé. Mon appartement plus souvent ; que demandé par le signe sur la porte. Alors mieux vaut se taire si vous n'en avez aucune idée. Au fait, je suis guide touristique depuis 15 ans et je sais de quoi je parle. Le concept apporte avec lui quelques invités ivres, tout le monde n'est pas un citoyen aussi excellent et exemplaire que tous ceux qui ne font que se plaindre. Payez 100€ de plus par jour et vous serez peut-être "un peu plus heureux" !
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Angela.i1 / 5Le 10/01/2023 à 09:11
On ne sait même pas par où commencer. D'abord les points positifs, l'emplacement est super, la plage est super. L'hôtel lui-même, pour l'amour de Dieu, l'homme à la réception n'était pas très motivé, les chambres étaient très sales, le Les femmes de ménage étaient constantes Sur le chemin, cependant, à part faire le lit et changer les serviettes de temps en temps, rien n'a été fait, les meubles étaient complètement démodés et aussi cassés par endroits.La nourriture empirait chaque jour, la viande était si sèche que vous ne pouviez pas couper, des croquettes avec une garniture que vous ne pouviez que deviner, des légumes cuits au moins quelques heures trop longtemps qui n'avaient même plus de goût.Le bar de la piscine a également pris beaucoup de s'y habituer, le système avec les gobelets à consigne est ok mais il faut le découvrir soi-même, on boit soi-même un verre, une fois la semaine quelqu'un chante ce qui est plus mal que bien. Anglais à la piscine toute la journée jusque tard le soir C'était mieux que ça certains soirs s regarder chaque animation. Dans l'ensemble, chaque euro était trop.
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Silke.o3 / 5Le 08/01/2023 à 19:48
Les meubles étaient très démodés mais tout était propre et fonctionnel. La cuisine était disponible mais pas bien équipée en vaisselle et couverts. Les lits étaient très confortables. Les repas à l'hôtel étaient très bons. Tout est fraîchement préparé et vraiment savoureux. Quelque chose pour tous les goûts, y compris des plats végétariens. La piscine était très froide même si la description disait qu'elle était chauffée. Le self-service est populaire au bar de la piscine après avoir acheté des gobelets en plastique pour 1 euro. Il faut beaucoup de temps pour s'y habituer, mais tout va bien. Le court chemin de l'autre côté de la rue vers l'Atlantique était super et tout était accessible par des rampes. Malheureusement, il n'y a pas de section de plage propre à l'hôtel, mais tout à fait convenable pour le prix. Les canapés et les écrans doivent être loués. Sinon, les personnes en fauteuil roulant ou à pied sont entre de bonnes mains au Blue Sea, car tout est également accessible avec des rampes. Depuis que je suis moi-même handicapé, très utile. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel pas cher.
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Sam.a4 / 5Le 05/01/2023 à 15:33
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Nicole.c1 / 5Le 30/12/2022 à 13:38
Félicitations au photographe qui a réussi à rendre cet hôtel si joli et invitant sur les photos. Nous ne recommanderions à personne de s'enregistrer ici! Dans notre chambre, la porte du frigo était juste accrochée à ses gonds, l'intérieur du frigo était moisi. La baignoire cassée a été réparée avec du plâtre, tous les raccords étaient rouillés. La moisissure, la poussière et la saleté pouvaient être trouvées dans tous les coins. Sinon, l'hôtel est meublé plus qu'à l'ancienne. La "zone" consiste en une piscine autour de laquelle des masses de transats sont installées. Ce n'est ni beau ni invitant. Vous n'avez tout simplement pas envie de séjourner dans cet hôtel. Nous sommes partis le soir même.
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Dirk.e3 / 5Le 27/12/2022 à 16:34
L'hôtel a probablement été rafraîchi pour la dernière fois dans les années 90. La rue principale à 4 voies est également bruyante.La piscine est petite et la nourriture juste après la cantine.
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Ellen.i5 / 5Le 21/12/2022 à 08:20
Joli petit hôtel. Chambres simples mais propres et grandes. La nourriture est délicieuse, toujours assez de tout le monde là-bas. Personnel amical.
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Hans.l4 / 5Le 20/12/2022 à 17:28
Le plus important! L'hôtel est adjacent à une rue très passante. La plupart des chambres sont assez bruyantes et certaines sont même inhabitables ! Très peu de chambres disposent de la climatisation. Les défauts de l'hôtel sont compensés et sauvés par un service très bon et amical. Au restaurant, au bar et à la réception. Nous envisageons sérieusement de venir l'année prochaine si les prix n'augmentent pas.
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Ulrike.e4 / 5Le 17/12/2022 à 11:43
J'ai passé de très bonnes vacances, le personnel était très sympathique, la piscine devant la porte était super, la nourriture était toujours variée pour le prix que j'ai payé, vous ne pouvez pas vous plaindre
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allan.i5 / 5Le 16/12/2022 à 12:06
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Ulrike.r4 / 5Le 15/12/2022 à 11:18
Le rapport qualité prix est correct dans cet hôtel. Personnel sympathique, chambres et lits parfaitement bien. La nourriture est bonne pour cette catégorie. L'emplacement super. Nous avons aimé qu'il n'y ait presque pas d'animation le soir. Nous avons donné une étoile de moins à cause du bar de la piscine vraiment inconfortable (le seul bar). La musique n'est souvent pas agréable et ennuyeuse mais pas très forte. Je remplacerais les simples tubes au néon par quelques jolis projecteurs ou lampes sans effort et le bar aurait une atmosphère invitante. Si vous souhaitez passer des vacances reposantes à Fuerteventura pour peu d'argent sans trop d'attentes, vous êtes entre de bonnes mains dans cet hôtel. Nous remercions tous les employés!
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Carmen.e1 / 5Le 12/12/2022 à 14:27
Nous sommes restés ce week-end qui s'est terminé hier nous avons commencé: l'emplacement était bon près de la plage alors disons que nous lui donnons un sept ou huit maintenant la chambre avait une pure odeur d'égout, un vrai désastre nous pensions que c'était un problème de salle de bain mais non, L'odeur venait des parties communes, c'est-à-dire que tu mourais de chaleur, donc tu évitais la mauvaise odeur, mais depuis que tu as ouvert une fenêtre, surtout celle de la chambre qui donnait sur les parties communes, c'est désagréable, à dire le moins. Je suppose que le problème vient des drains, on ne comprend pas quelle était la raison mais c'était très désagréable je ne peux pas donner une note élevée je mettrais au plus un deux pour l'emplacement, rien de plus, très vieux et le pire est la mauvaise odeur à l'intérieur de la chambre et de l'appartement
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David.5 / 5Le 04/12/2022 à 13:57
Tout à fait un endroit pour passer les vacances, sachant que ce sont des appartements 3 étoiles, très bien situés, menu un peu juste mais correct, chambres spacieuses, mobilier de bonne qualité, frigo et cuisine avec tout le nécessaire pour un séjour. La piscine est petite mais correspond à la qualité et au prix.
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Lotfi.a1 / 5Le 02/12/2022 à 13:20
Réception note 0 ,reste avoir le sejour
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Michal.4 / 5Le 28/11/2022 à 21:01
Hôtel moyen parfaitement situé (tout le nécessaire est à proximité), personnel sympathique et aimable, grands appartements avec cuisine équipée (!), nourriture correspondant au prix. Les égouts sentent près de l'hôtel.
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Linda.p3 / 5Le 28/11/2022 à 18:43
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ascension.o3 / 5Le 21/11/2022 à 18:17
Logée en all inclusive, mais les cocktails sont payant, les repas sont basiques, ne vaut pas ces 3 étoiles. Par contre l' hôtel est très bien situé
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arrow.03 / 5Le 17/11/2022 à 04:28
Complexe très minable, sans terrain. Mais tout était propre, y compris les chambres. Il n'y a qu'une seule piscine avec un bar, rien de plus. Buffet du petit déjeuner très ennuyeux. Chaque jour pareil. Un peu plus de variété le soir. Mais tu en as marre. La confiture n'a pas du tout fonctionné pour nous, tout comme le café. Immangeable. Nous étions en demi-pension car il n'y avait pas de boissons dont même pas d'eau le soir. A dû payer. La convivialité à l'arrivée était limitée. Le vrai gros plus c'est l'emplacement. 200m de la plage. 100m pour faire les courses. écrivain 50m est un marché deux fois par semaine. Agréable à flâner en tout cas agir, ça vaut le coup. Les photos montrent des défauts dans la chambre.
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Ingeborg.a4 / 5Le 15/11/2022 à 10:02
Le prix, la qualité est top !! Petit déjeuner, déjeuner super ! Et le dîner est bon ! Nous étions certainement satisfaits pour ce prix. Certaines personnes se plaignent de tout alors vous devriez réserver un hôtel 5 étoiles. Emplacement parfait à proximité du boulevard, de la plage
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Tatiana.e1 / 5Le 10/11/2022 à 19:32
La chambre est très sale, la chambre est nettoyée une fois tous les 4 jours Et puis seule la fleur est lavée, les serviettes ne sont pas changées, quand je demande une serviette propre, ils disent qu'ils ne les ont pas, dans la salle à manger deux fois j'ai Je l'ai trouvé Donc le pire hôtel de ma vie, je n'ai jamais rien vu de tel auparavant, il ne mérite pas une seule étoile
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Freeky1980.94 / 5Le 10/11/2022 à 14:00
Vous réservez un hôtel 2/3 étoiles. Ensuite, vous savez que vous payez un peu moins et cela signifie que vous pouvez vous attendre à un peu moins. J'avais la chambre 124, plus comme un appartement avec cuisine et salon séparés. Le balcon plein sud et donc sur la route, ne dérange pas mais est un peu bruyant et très chaleureux. Climatisation dans la chambre. Chambre au nord si cool et agréable et calme. Piscine bien, bar bien et nourriture tout simplement bonne. Traversez la route et vous êtes sur la belle plage. Dans l'ensemble passé un bon moment!
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ryan.e3 / 5Le 04/11/2022 à 23:23
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SWISS.3 / 5Le 31/10/2022 à 13:55
Pas de climatisation, gobelets en plastique en guise de caution, nourriture standard mais suffisante si vous êtes prêt à ajuster un peu vos besoins. Petite piscine, très bien situé. Prix raisonnable, mais ne vous attendez pas à des miracles. personnel de service sympathique.
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SN.1 / 5Le 31/10/2022 à 09:03
Probablement le pire hôtel où j'ai séjourné de ma vie. Bruit de machine dans les chambres, service malheureux, mauvais visages, sauveteur servant des boissons et flirtant avec des serveuses. Si vous avez des doutes sur ce complexe, ne venez jamais
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Martin.a1 / 5Le 28/10/2022 à 19:16
L'emplacement parfait à en juger par le chemin vers la mer. Cependant, juste sur la route principale et les gaz d'échappement sont gratuits. Le service de chambre ne venait qu'une fois par semaine. Les serveurs ne sont pas non plus très motivés. Au bar, vous préparez vous-même vos boissons, les liqueurs n'ont pas de nom. Les pièces vieillissent : par exemple, la climatisation ne refroidit plus et ne fait que recracher des particules de saleté. La nourriture est refusée avec des ingrédients bon marché. Bravo au chef pour ce qu'il en fait. Il y a un plat de viande et un plat de poisson. Le poisson avait souvent un goût de moisi. Il y a toujours des pâtes, des frites ou des pommes de terre ou de la pizza. Vous ne mourrez pas de faim. Une soirée était avec animation musicale sinon rien n'était proposé. Le départ s'effectue à midi. Ici, le bracelet tout compris est coupé et méticuleusement fait en sorte que vous ne participiez plus à ce repas. Je n'irai plus là-bas.
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Mery.4 / 5Le 25/10/2022 à 16:43
A 5 minutes à pied de la plage et des commerces/bars, ils ne nous ont pas donné la clé de la chambre avant 15h00 mais nous avons changé de vêtements et nous nous sommes dirigés vers la piscine pour nous rafraîchir et tuer le temps. Les serveurs sont généralement très sympathiques, la femme qui nous a accueillis à la réception le premier jour était un peu sèche, la piscine était bien, bien que petite, en haute saison je ne pense pas qu'ils aient de la place ou des transats pour tout le monde. Le tout compris était bon en général, la nourriture n'était pas très variée, mais tout ce que nous avons essayé était délicieux. Il y a des choses qui peuvent être améliorées, comme les salles de bains, qui sont un peu vétustes, les oreillers qui ressemblent à du papier à cigarette, mettre la climatisation (nous n'avions pas chaud pendant le temps où nous y sommes allés, mais dormir en août doit être chaud), Nettoyage équitable, le premier qu'ils ont fait était après 4 jours. Pour le reste, il a plutôt bien répondu à nos attentes qualité/prix. Conclusion : ça ne viendrait pas pendant les mois les plus chauds, mais pour les autres saisons c'est bien et pas surpeuplé👍. D'ailleurs!! Nous avons adoré voir à quel point les chatons étaient bien soignés, avec leur endroit pour dormir et leur nourriture et leur eau, c'est agréable d'être dans un endroit où vous savez que les animaux aiment♥️
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Bonton.i3 / 5Le 24/10/2022 à 17:07
Hôtel moyen plus ancien dans un bon emplacement, nourriture plutôt monotone mais généralement bonne, le restaurant n'a pas de places assises à l'extérieur. Boissons au bar de l'hôtel puis dans des gobelets en plastique.
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Monse.a1 / 5Le 23/10/2022 à 07:44
Très centre commercial. A commencer par la réceptionniste le vendredi 21 à notre arrivée. Super sec. La gouvernante ne dit même pas bonjour. Et si ce sont les serveuses du buffet, elles ne montrent même pas les dents pour vous dire ce qui se passe. Tout est très ancien. Le mieux ce sont les très gentilles femmes de ménage brunes Dommage quand le personnel ne regarde pas leur travail. Nous sommes les premiers à attirer le client. Et ici zerooooo
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karlova.l4 / 5Le 17/10/2022 à 21:35
Nous avons eu des problèmes avec la réservation et le service de réservation a résolu le problème pour nous et nous avons passé de très bonnes vacances. L'emplacement est excellent et le personnel est charmant, avec une mention spéciale pour les serveurs de la piscine qui ont rendu notre séjour très agréable et la femme de ménage qui nous a touchés qui était un amour et était au courant de nous au cas où nous aurions besoin de quelque chose. Concernant la question des objets oubliés, j'ai oublié une veste et l'hôtel lui-même m'a appelé pour que je puisse la récupérer. Le seul inconvénient que je mettrais, c'est qu'il y a peu de variété dans le buffet. Après avoir lu beaucoup de commentaires négatifs, je suggérerais à tous ceux qui veulent se faire botter le ballon de payer plus et d'aller dans un hôtel 5 étoiles. Le rapport qualité prix est plus que correct. Sans aucun doute, si nous retournons à Fuerteventura, nous reviendrons sûrement.
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Andrea.a1 / 5Le 16/10/2022 à 07:36
Le personnel de la réception est très antipathique, la nourriture n'est pas terrible. Avec tout compris le jour de l'arrivée (heure d'arrivée 12h30) vous n'étiez pas autorisé à déjeuner, il ne serait pas inclus.. Chambre d'hôtel totalement sale. Espace piscine pas sympa du tout.. En fait, cet hôtel mérite exactement 1 étoile, et uniquement pour son emplacement sur la plage. Tout le reste est un désastre complet. non inclus
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Jose.C4 / 5Le 09/10/2022 à 20:01
Le site est très bien situé, à proximité d'un centre commercial, à 200 mètres de la plage, avec des parkings à proximité et sur l'avenue principale de Morro Jable. Le service est, à mon avis, le meilleur. Ils sont tous très gentils, attentifs et professionnels, ils résolvent tout doute ou besoin dans les plus brefs délais. Nous étions en demi-pension avec dîner et petit-déjeuner inclus et nous avons vraiment apprécié les différents menus, qui comprenaient tous les jours des plats typiques des Canaries. Le séjour comprend l'accès à la piscine avec transats et parasols en libre accès et un bar aux horaires assez longs. Quant aux chambres, bien qu'elles soient très propres et bien entretenues par le ménage et l'entretien, elles sont un peu datées, ce qui ne nous dérangeait pas car elles étaient très spacieuses et comprenaient une petite cuisine, un salon et un accès à une bonne terrasse. . Le seul inconvénient que je peux dire, c'est qu'il n'y a pas de sèche-cheveux dans les chambres, mais ils vous donnent la possibilité de les louer pour 1,50 euros par jour. Bref, pour le prix, l'attention et le service que je répéterais sans hésiter, nous avons vraiment apprécié notre séjour là-bas.
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Margarida.e3 / 5Le 09/10/2022 à 19:00
Serviettes de plage disponibles uniquement avec paiement et caution. Le ménage des chambres n'est pas fait le dimanche et les serviettes ne sont changées qu'une fois par semaine. Le gobelet nécessite une caution et un sèche-cheveux aussi! Ils oublient de dire ces choses lors de la réservation. . .
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Vladimir.e4 / 5Le 08/10/2022 à 22:44
Super endroit, il y a une location de vélo pas loin de l'hôtel, 20 euros la journée, nous étions dans l'appartement sauf la chambre qui était juste derrière la porte avec une petite fenêtre sur la ruelle, tout allait bien, seule réserve à propos de la réception. la réception nous a dit d'appeler nous-mêmes, ils disent qu'ils n'ont pas de téléphone. Les écureuils de Barbarská sont super, si vous les trouvez, ils grimperont facilement dans votre sac à dos
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Annemarie.i3 / 5Le 07/10/2022 à 17:58
A notre arrivée, on nous a donné une carte de porte et avons dû trouver notre chambre nous-mêmes. Personne ne nous a expliqué le fonctionnement de l'électricité jusqu'à ce que nous le demandions et on nous a dit que lorsque nous étions dans la pièce, nous devions mettre la carte à droite. Presque personne ne parle allemand ici. Le personnel est très gentil, du moins en ce qui concerne le personnel de nettoyage et le personnel du restaurant. L'installation est propre, nettoyée tous les jours. Espace piscine, etc. Les chambres sont démodées et vieilles. Pas de douche à l'italienne, juste une baignoire pour grimper et se doucher. Très dangereux pour les personnes avec un seul bras. Lumière d'escalier très clairsemée. Donc je ne réserverais plus jamais ici. J'ai encore 14 jours avec mon partenaire devant moi. Mais la nourriture est correcte.
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almudena.i1 / 5Le 06/10/2022 à 06:45
La nourriture du ranch, peu variée, ils ne nettoient pas la chambre tous les jours, ils nous ont jetés à la rue le premier jour à une heure de l'après-midi sans manger et sans plus d'informations sur la zone où le faire car vous ne pouviez pas entrer dans le chambre jusqu'au trois, le all inclusive vous vous servez au final une catastrophe, je n'y retournerai pas ni ne recommanderai
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Aday.m1 / 5Le 28/09/2022 à 22:00
Le séjour fatal, très peu de variété dans la nourriture, j'ai laissé une chemise dans le placard dans la précipitation pour ne pas rater le bateau qui partait à 10h30 acheté une chemise fraîche, quand je suis arrivé à Las Palmas j'ai réalisé que je l'avais laissé en le placard de l'hôtel, et j'ai appelé pour voir si la femme de ménage l'avait vu pour qu'elle me le garde s'il vous plaît car il y avait un parent qui irait le chercher, et ils m'ont dit qu'ils l'avaient jeté à la poubelle. avait coûté 31 € et je demande? S'il avait eu plus de valeur, l'auraient-ils également jeté ? Je pense qu'ils devraient être plus sérieux à propos de ces choses, avec les clients, garder les choses pendant une semaine, deux, trois au cas où le client se plaindrait.
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bu.u1 / 5Le 23/09/2022 à 15:02
Nourriture sans variété. Un type de viande et un type de poisson, toujours les mêmes douceurs. Pas de poivrons, pas de melons, pas de bacon, pas de fruits de mer en tout compris. Dulces congelados...Una vez cambiaron las toallas,sábanas durante una semana, no te dan jabon tampoco, mucho calor dentro pero el aire acondicionado muy sucio, peligroso para la salud...No hay vistas de las habitaciones...Sin preguntar no te dan ninguna información sobre las cosas de hotel, atención personal muy mal, ni una sonrisa...Alcoholes marcas blancas muy desconocidas y solo licores con 20%...el habitacion huele humo de cigarros y muchas cucarachas...barato pero ça ne vaut pas la peine...
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Pedro.a4 / 5Le 22/09/2022 à 10:13
Le meilleur, son emplacement. Traversez la route et vous êtes sur la plage, proche de la ville, calme dans l'hôtel, personnel sympathique et attentionné. Dans le service de buffet, bien qu'il y ait peu de variété dans la nourriture, elle s'adapte au prix que vous payez. Pire. L'hôtel a besoin d'une réforme urgente et complète.
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Christian.l5 / 5Le 21/09/2022 à 18:01
Tout comme prévu, il faut aussi tenir compte du rapport qualité-prix ici, et pour ça c'est super, nos attentes ont été dépassées, le personnel de DS est sympathique et serviable, super, je peux mélanger mes cocktails ou une bière ou une au bar Buvez du jus, quand je pars en vacances et que je me détends, l'hôtel a tout fait correctement.
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Almudena.e4 / 5Le 15/09/2022 à 19:34
La gentillesse des employés, l'excellent emplacement et le rapport qualité/prix. La chambre aurait besoin d'être rénovée, mais elle est propre, les lits sont confortables et la cuisine est basique mais très bonne. Les employés prennent grand soin de leur service et sont d'excellents travailleurs, toujours prêts à aider. S'il est vrai que la nourriture n'est pas très variée, il y a de tout, du poisson, de la viande, des pâtes, des légumes, de la salade, du bouillon ou de la crème, des desserts, etc. et tout est délicieux. Je le répéterais mille fois. Nous sommes repartis ravis et je ne comprends pas les mauvaises critiques. Pour son prix c'est super. Prenez soin de votre personnel car il le mérite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Almudena, C'est vraiment un plaisir de lire que nous vous avons rencontré et pour cette raison, vous nous avez donné une si bonne note. De plus, vous avez apprécié l'attention du personnel de l'hôtel et c'est très gratifiant pour nous. Merci d'avoir commenté votre séjour et nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Salutations du personnel de l'hôtel Blue Sea Jandia Luz. www.blueseahotels.com -
David.o2 / 5Le 12/09/2022 à 09:55
Nous sommes arrivés à l'hôtel le lundi à 13h00, car nous ne pouvions pas entrer avant 15h00, nous avons demandé à manger en payant le montant et on nous a refusé, nous avons dû errer dans la rue jusqu'à 15h00. Mardi, une femme de ménage nous a demandé si elle voulait faire la chambre pour nous et nous lui avons dit que ce n'était pas nécessaire, car c'était propre. Mercredi, nous avons mis le panneau sur la porte pour nous faire de la place et il semble que le panneau soit tombé par terre et ils ne l'ont pas fait, nous avons demandé qu'ils le nettoient pour nous et ils nous ont ignorés et jusqu'à vendredi ils l'ont fait 't. Depuis lundi, ils n'ont pas nettoyé la chambre ni changé les draps et les serviettes. La qualité des produits du petit déjeuner et surtout de la nourriture ne correspond pas à la catégorie d'un hôtel 3 étoiles. Seuls l'emplacement de l'hôtel, son petit prix et la gentillesse de ses serveurs et de son personnel de nettoyage et d'entretien sauvent un peu la face du service décevant fourni. Je vous suggère de modifier l'heure d'enregistrement ou, si ce n'est pas le cas, d'autoriser les clients s'ils n'entrent pas dans les chambres, de rester dans les parties communes de l'hôtel. Embauchez plus de personnel pour pouvoir nettoyer les chambres plus fréquemment et bien qu'en règle générale ils changent les serviettes tous les 4 jours si pour une raison exceptionnelle elles sont tachées et que les clients le demandent, changez-les, quoi de moins pour un hôtel 3 étoiles .
Réponse du propriétaire :
Salut David, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait sur certains points et nous apprécions vos suggestions d'amélioration. Dans notre hôtel, nous nous efforçons de faire en sorte que tous nos clients passent un bon séjour, offrant un bon service client et un rapport qualité/prix élevé. En plus d'avoir un emplacement privilégié, d'autres clients nous choisissent souvent pour passer leurs vacances à cause de ces points. Dans tous les cas, nous examinerons vos commentaires. Nous vous envoyons un salut cordial Hôtel Blue Sea Jandia Luz. www.blueseahotels.com -
angela.a5 / 5Le 11/09/2022 à 13:54
Personnel très propre, dynamique et sympathique, bonne nourriture avec une bonne variété Des boissons fantastiques au bord de la piscine, ainsi qu'un excellent emplacement pour des promenades nocturnes avec de nombreux magasins et des plages de rêve à quelques mètres de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Angela, Merci pour vos aimables paroles à notre personnel dévoué et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé des vacances de rêve avec nous grâce à nos nombreux avantages tels que : l'emplacement fantastique qui vous invite à faire une promenade ou un tour, notre délicieux buffet , les délicieuses boissons au bord de la piscine ou mais aussi le nettoyage avec nous. Nous vous remercions pour l'excellente évaluation et nous serons heureux de vous revoir, Cordialement, Votre Hôtel Blue Sea Jandia Luz. www.blueseahotels.com -
Fay.a1 / 5Le 07/09/2022 à 11:19
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Victoria.s1 / 5Le 07/09/2022 à 08:43
Chambres TRES sales. Je n'ai jamais été dans un hôtel 3 étoiles, c'est celui qui ne nettoie pas votre chambre tous les jours et vous donne des serviettes propres. Buffet épars et de mauvaise qualité. Petite piscine, surpeuplée et invités jouant avec la balle à l'intérieur avec la gêne conséquente pour les autres. Personnel peu aimable et réticent (pas tous sauf la réception et certains serveurs) D'ailleurs, durant tout notre séjour au mois d'août nous avons eu très chaud, tant dans la chambre qui n'a pas de climatisation que dans la salle à manger. En bref : je n'y retournerais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Il est dommage de lire que nous n'avons pas atteint votre satisfaction et nous nous en excusons, cependant, nous sommes désolés que votre évaluation du personnel de l'hôtel ou des normes de propreté soit si basse, peut-être vous attendiez-vous à un hôtel plus luxueux, ce qui n'est généralement pas dans les limites nos valeurs. Dans notre cas, nous offrons un service simple et un rapport qualité/prix élevé, ce que vous avez sans doute remarqué lors de votre réservation. Nous réitérons nos excuses et vous adressons nos salutations. Hôtel Blue Sea Jandia Luz. www.blueseahotels.com -
Helen.a5 / 5Le 06/09/2022 à 18:16
Bon emplacement, excellent rapport qualité prix, serveurs très sympas, surtout Clemente, Omar et Santiago. La seule chose est peut-être que le buffet est insuffisant pour une si grande salle, et que la nourriture n'est pas incluse ni le jour de votre arrivée ni le jour de votre départ, c'est un peu miteux.
Réponse du propriétaire :
Salut Hélène, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement privilégié dans lequel nous nous trouvons et que vous avez apprécié le rapport qualité/prix élevé que nous offrons. Merci beaucoup d'avoir apprécié la grande attention du personnel, en particulier Clemente, Omar et Santiago. Par contre, nous regrettons de ne pas avoir pleinement satisfait votre palais et nous nous en excusons. Nous vous envoyons un salut cordial de la part du personnel de l'Hôtel Blue Sea Jandía Luz. www.blueseahotels.com -
Evelin.a2 / 5Le 04/09/2022 à 19:23
La seule bonne chose à propos de l'endroit est son emplacement près de la plage. Le traitement de la réceptionniste était terrible, super désagréable, il semblait qu'il n'avait aucune envie de travailler. Les chambres étaient très démodées, la baignoire et la porte de la salle de bain avaient des patchs, des patchs, pas de climatisation, la seule chose acceptable était la propreté. Ils n'ont pas de sèche-cheveux de courtoisie typique dans la salle de bain ni de fer à repasser pour les vêtements qu'ils laissent habituellement dans les placards. Buffet de mauvaise qualité. Nous ne resterons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne Nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas été l'hôtel que vous attendiez et nous nous en excusons, ainsi que que vous ayez cette considération de notre réceptionniste lorsqu'il fait un excellent travail pour servir nos clients. Enfin, nous tenons à vous dire que, comme nous vous en informons sur notre site internet, il y a la possibilité d'obtenir un sèche-cheveux moyennant une caution et l'hôtel dispose d'un service de blanchisserie. Nous vous disons au revoir avec tristesse de ne pas avoir répondu à vos attentes. Hôtel Blue Sea Jandía Luz – Équipe www.blueseahotels.com -
isaac.o4 / 5Le 31/08/2022 à 10:08
Les chambres sont un peu vieillottes mais elles ne sont pas mal puisque par exemple la cuisine vous apporte tout ce dont vous avez besoin pour cuisiner. Quant au buffet, il n'y a pas une grande variété de plats, mais ils sont tous très savoureux. Autre point positif, l'hôtel est à côté de la plage et à côté d'un marché qui se tient les jeudis et dimanches, parfait pour acheter un souvenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isaac, Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé des vacances 4* et que vous avez apprécié l'excellent emplacement dans lequel nous sommes à quelques pas de la plage. Merci de nous avoir choisi. Nous vous envoyons nos meilleures salutations Hotel Blue Sea Jandia Luz www.blueseahotels.com -
AJD.3 / 5Le 28/08/2022 à 20:21
Vous payez pour un hôtel simple et vous trouvez un hôtel simple. L'emplacement est très bon, la piscine assez agréable et le personnel généralement sympathique. Le pire, c'est que vous trouvez un vieil appart-hôtel sans climatisation et avec peu de personnel de nettoyage. Le buffet basique mais fonctionnel, sans grands plats, mais comme je l'ai dit au début, c'est un hôtel trois étoiles et on ne peut pas demander beaucoup plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup d'avoir partagé vos vacances avec nous et de nous avoir témoigné votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement avantageux dans lequel nous nous sommes trouvés et que vous avez apprécié positivement notre rapport qualité/prix. Nous sommes ravis de voir que vous avez parfaitement compris ce que nous offrons à nos chers hôtes : simplicité, tranquillité et fonctionnalité, mettant à votre disposition tout ce dont vous avez besoin pour profiter de quelques jours de détente au meilleur prix, et entouré d'un environnement enviable. Ce serait un plaisir de vous recevoir à une autre occasion. Avec nos meilleures salutations. Mer Bleue Jandía Luz. www.blueseahotels.com -
Ana.a1 / 5Le 27/08/2022 à 17:45
Hôtel avec de grandes possibilités mais gâché de sa part. Ils ne nous ont pas laissé entrer avant 15h et ils ne voulaient pas nous donner le déjeuner. Ils nous ont mis dans une chambre sans climatisation et j'ai demandé à changer. La chambre avait un climatiseur qui faisait plus de bruit qu'il ne refroidissait. Le micro-ondes a du riz collé dessus de savoir quels invités. Pas de ménage, un seul jour ils ont fait notre chambre et parce que nous avons dû demander, le reste des jours nous avons vécu entre le sable, les draps sales et les serviettes. La douche a un filet d'eau avec lequel il faut passer sans compter l'humidité du plafond. Le buffet régulier du mauvais côté, peu varié, de mauvaise qualité et très chaud à l'intérieur. Boissons en bouteille. Personnel désagréable, seules quelques femmes de ménage et le sauveteur sont épargnés. Je ne répéterais jamais. Je ne m'attends pas non plus à ce que la personne responsable me réponde par une blague passive agressive comme celles que j'ai lues ici, qui montrent le niveau du site.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Tout d'abord, nous tenons à vous informer que les horaires d'enregistrement et de départ de l'hôtel sont clairement spécifiés sur notre site Web, en fait, ils apparaissent sur la page principale et sont communs à la plupart des hébergements. Nous sommes tout de même désolés que vous n'ayez pas pris le temps de le vérifier car, comme vous l'aurez compris, l'entrée étant à 15h00, cela n'inclut pas le déjeuner qui, en revanche, n'est pas payé. . Après ce qui a été dit, nous constatons que le buffet n'était pas non plus à votre goût et nous tenons à nous excuser en lisant que ce qui précède ne correspondait pas à vos goûts. De même, nous vous rappelons que le ménage des chambres est effectué un jour sur deux, que les serviettes sont changées sur demande et que les draps sont changés conformément aux dispositions de la réglementation qui régit les hôtels de notre catégorie. De même, nous examinerons pourquoi le protocole n'a pas été suivi et nous prendrons les mesures appropriées afin qu'une telle situation ne se reproduise pas. Pour finir, vos avis sont toujours bien accueillis, mais pas le manque d'éducation, puisque le mécontentement peut se manifester également sans être grossier, dans ce cas le niveau de la personne qui nous écrit est très révélateur. Salutations. Mer Bleue Jandía Luz. www.blueseahotels.com -
SANDRO.E3 / 5Le 27/08/2022 à 17:16
Hôtel moyen sans climatisation, excellent emplacement proche de la plage et des commerces, etc. mais l'employé n'est pas très sympathique avec le sourire, ils ne sont pas arrogants et même serviables, mais vous pouvez voir qu'ils travaillent pour le salaire sans goût ni l'amour du métier
Réponse du propriétaire :
Cher Sandro, Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement idéal a fait de votre séjour un enchantement, et nous sommes plus que certains que vous n'avez pas manqué un moment de vos vacances loin de la plage. Par conséquent, nous devons vous remercier pour votre visite et pour avoir pris le temps d'évaluer votre séjour sur ce site. D'autre part, nous avons lu que vous avez trouvé le personnel serviable et obéissant à leurs devoirs, mais veuillez comprendre que nous travaillons tous dans le même but, et étant tous humains, il est parfois difficile de montrer notre meilleur visage. Cependant, nous sommes désolés que vous ne les ayez pas trouvés assez amicaux, et nous espérons que cela n'a pas affecté votre plaisir de vos vacances. Meilleures salutations. Mer bleue Jandia Luz. -
Yessi.r1 / 5Le 22/08/2022 à 21:31
Bonsoir, nous sommes une famille de 4 avec un petit enfant. Nous étions dans les appartements la semaine dernière pendant 5 jours. Tout d'abord pour dire que je ne le recommande pas pour plusieurs raisons, les deux réceptionnistes qui nous ont accueillis étaient très désagréables même lorsque nous sommes arrivés avant l'heure d'enregistrement et ils ne nous ont même pas laissé voir la piscine avant 15h00. En 5 jours il n'y a pas eu de changement de draps ni de serviettes, la chambre qui nous touchait l'air ne fonctionnait pas, la nourriture était très peu variée et les enfants n'y ont pas pensé car il n'y avait presque rien pour eux. Nous sommes de Las Palmas et nous avons pris le bateau à 6 heures de l'après-midi, je reconnais que nous devons quitter la chambre à 12h00 mais la première chose qu'ils nous ont dit était que nous devions quitter le complexe ou la possibilité de nous quitter dans la piscine jusqu'à au moins 4 heures de l'après-midi et d'autant plus que nous y sommes allés avec un petit enfant et avec la canicule que c'était, la seule option qu'ils nous ont donnée était que si nous voulions rester dans la piscine nous devions payer pour le déjeuner, qui était de 30 euros. Alors, monsieur le directeur de ce complexe, veuillez ne pas évaluer l'attention des employés ou l'emplacement de l'appartement, car dès la première minute, l'attention a été désastreuse jusqu'au jour de notre départ.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yessi, La vérité est que nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi négative dans notre hôtel, et nous sommes vraiment désolés pour votre insatisfaction. Cela dit, nous aimerions que vous compreniez certains des points que vous soulevez, car notre personnel est obligé de se conformer aux règles établies et, par conséquent, à certaines occasions, il ne peut pas se conformer à vos demandes. Nous vous informons que sur notre site Web, vous pouvez voir clairement quelles sont les heures d'enregistrement et de départ, et que si vous souhaitez rester dans le logement après ces heures, vous devez demander un départ tardif avec le coût que cela implique. En tout cas, nous sommes désolés que cette circonstance vous ait fait penser que vos vacances n'en valaient pas la peine puisqu'il s'agit d'une surprise que vous auriez pu éviter simplement en consultant le web. Nous réitérons nos excuses sachant le désagrément que cela vous a causé, et nous espérons sincèrement que vous profiterez au moins de la plage toute proche. Avec nos meilleures salutations. Mer Bleue Jandía Luz. www.blueseahotels.com -
SARA.U2 / 5Le 15/08/2022 à 19:27
L'attention du personnel est bonne. Rien de négatif. Le jour de notre arrivée, il était plus de dix heures du soir, nous étions en demi-pension et ils nous avaient réservé le dîner. La réceptionniste nous a expliqué quelques lieux d'intérêt touristique. Très mignon. D'autre part, le thème de la cuisine. Les petits déjeuners sont bons, sans plus. Les dîners, eh bien, ce qui est un buffet, n'est pas très là. Il peut être mangé, mais il pourrait être amélioré. Et enfin, le thème de l'appartement. Ils sont vieux, les lits sont durs. Quant au nettoyage, sur les 6 jours, ils nous ont nettoyé le sol un, mais ils ne l'ont fait aucun jour. Il n'y avait pas de changement de draps et de serviettes que nous devions demander à la réception. Ils les changent tous les 3-4 jours mais cela peut arriver et ensuite il faut aller les demander. Nous aurions aimé un peu plus de nettoyage. Point positif de l'emplacement. Vous êtes à proximité de nombreux endroits pour boire un verre, d'un espace restauration, d'une zone commerciale et de la plage.
Réponse du propriétaire :
Chere Sarah, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de rester avec nous et de profiter de la magnifique plage de Jandía pendant vos vacances. C'est un plaisir de lire que votre séjour a été agréable, et que vous avez été satisfait de ce que nous vous avons proposé. Aussi, nous espérons que vous avez eu du temps entre la plage et les achats pour faire quelques-unes des visites intéressantes proposées. Cependant, nous sommes désolés d'entendre ce que vous nous dites au sujet du nettoyage de votre chambre, car il doit être fait tous les deux jours, et nous craignons que ce ne soit pas le cas. Nous allons essayer de faire le point sur ce qui s'est passé, afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons que vous pourrez nous excuser pour le désagrément que cela a pu vous causer, et ne pas vous empêcher de profiter de ces moments tant attendus. Un accueil chaleureux de toute l'équipe. Mer Bleue Jandía Luz. www.blueseahotels.com -
Israelo.o5 / 5Le 15/08/2022 à 11:51
Un séjour très agréable, les chambres sont vétustes mais font parfaitement leur travail. Très proche de la plage, avec deux piscines Le très bon traitement en particulier de la part du personnel de la salle à manger Rocío, merci beaucoup pour votre gentillesse. La nourriture est bonne, surtout la sauce mojo et les pommes de terre ridées.
Réponse du propriétaire :
Cher Israélien, Merci pour votre gentillesse et votre considération infinies. De la même manière, nous vous remercions d'avoir réservé vos vacances dans notre logement, et d'avoir publié votre agréable expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti à l'aise avec nous, profitant de la plage toute proche, et bien sûr, de la charmante Rocío, qui vous envoie un bon souvenir. Le personnel de cuisine, ainsi que le chef, vous remercient également pour la mention, et avec nous et le reste du personnel, nous vous envoyons un salut affectueux. Mer Bleue Jandía Luz. www.blueseahotels.com -
Sonia.o1 / 5Le 13/08/2022 à 16:05
A commencer par la réceptionniste (très désagréable) peu délicate sans vouloir s'occuper de nous, laissant à peine les valises par terre nous indique que nous ne pouvons pas rester dans les installations dont l'entrée était à 15h00, (nous avons payé Pour un tout compris) et nous dit que nous n'allons pas manger jusqu'au dîner et sans plus tarder, passez le mot Le bar de la piscine… il faut payer le verre, comme caution il faut laisser 1 €) il n'y a pas de nourriture à 16h00, s'il y en avait, c'est ce qui reste du petit déjeuner. Les machines à café (eau chaude) L'eau (tout compris) est payante Ceci est l'examen des deux premières heures que nous sommes ici.
Réponse du propriétaire :
Chère Sonya, Nous regrettons sincèrement que seulement 2 heures après le début de vos vacances, vous trouviez tout si négatif. Sans nous laisser le temps de vous montrer à quel point vous pouvez bien occuper vos jours de repos. Néanmoins, considérez que le verre écologique à utiliser à l'extérieur n'est pas payé, mais plutôt une caution qui est restituée une fois le verre rendu. Dans l'espace bar de la piscine, vous trouverez plusieurs avis expliquant pourquoi. Quant à l'eau, nous vous rappelons qu'elle n'est pas payante, mais des pompes sont à votre disposition pour que vous puissiez remplir votre verre quand vous en avez besoin. Nous espérons qu'après avoir passé quelques heures à profiter de la piscine et quelques cocktails, vous apprécierez votre séjour autant que nous le souhaitons. Cordialement. Mer Bleue Jandía Luz. www.blueseahotels.com -
Adrianna.u2 / 5Le 11/08/2022 à 18:43
Réponse du propriétaire :
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Marina..1 / 5Le 09/08/2022 à 14:12
L'emplacement parfait. Appartements horribles. Il n'y a pas de ménage, ils font le lit avec des draps sales. Tout ça après être passé à l'accueil pour demander le ménage au bout de 4 jours, poubelles pleines, pas de papier toilette, la clim ne marche pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme prévu, et nous nous excusons de l'apprendre. Ne doutez pas que nous allons enquêter sur ce qui s'est passé, puisque le ménage est fait un jour sur deux, et des draps propres sont placés à l'arrivée du nouveau client. Avec ce que nous imaginons qu'une sorte d'erreur doit s'être produite, pour que cette situation se produise. Quoi qu'il en soit, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis, mais nous réitérons nos excuses pour vous avoir déçu. Cordialement. Mer Bleue Jandia Luz www.blueseahotels.com -
Marina.e1 / 5Le 08/08/2022 à 16:06
Un hôtel plutôt malheureux, sans climatisation, la nuit il est insupportable de dormir avec la chaleur et le bruit de la rue. Le nettoyage désastreux, dans les cinq jours ils ne sont pas venus nettoyer ou changer les serviettes. La piscine un peu sale. Peu de variété dans la nourriture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme prévu, et nous nous excusons de l'apprendre. Ne doutez pas que nous allons enquêter sur ce qui s'est passé, puisque le ménage est fait un jour sur deux, et des draps propres sont placés à l'arrivée du nouveau client. Avec ce que nous imaginons qu'une sorte d'erreur doit s'être produite, pour que cette situation se produise. Quoi qu'il en soit, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis, mais nous réitérons nos excuses pour vous avoir déçu. Cordialement. Mer Bleue Jandia Luz www.blueseahotels.com -
Tipy.u5 / 5Le 02/08/2022 à 21:15
Pour le prix que vous avez payé, tout était parfait. Appartements très basiques mais très propres, lits confortables Bonne nourriture, riche, mais plus de variété est nécessaire. L'emplacement ne peut pas être mieux situé, à 2 minutes à pied de la fantastique plage de Jandia et des magasins.
Réponse du propriétaire :
Cher Tipi, Quelle grande joie de savoir à quel point vous avez apprécié votre séjour, car c'est la seule chose que nous souhaitons. Par conséquent, nous voulons vous montrer notre plus fervente gratitude pour nous avoir choisis et profiter au maximum de chaque seconde des vacances d'été tant attendues. Nous serions ravis que vous nous rendiez visite à nouveau et que vous puissiez vous offrir d'autres vacances aussi bonnes que celles que vous avez partagées par ce biais. Nous vous envoyons un salut affectueux de la part de toute l'équipe. Mer Bleue Jandía Luz. www.bluesehotels.com -
ludivine.o1 / 5Le 31/07/2022 à 18:56
hôtel à fuir!!! cafard dans les chambre chambre pour 3 personnes non adaptées la troisièmes personnes dort dans le canapé qui fait pas lit!! changement de serviettes 2 fois par semaines et ménage tout les deux jours voir 3 🤦♀️🤦♀️ nourriture passable juste pour se nourrir... le serveur de l apm très désagréable 🤷♀️par contre l emplacements et plutôt pas mal superbe plage devant et entouré de commerces
Réponse du propriétaire :
Bonjour ludivine, Nous vous remercions de nous avoir choisis et sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel et la plage. Nous tenons également à nous excuser pour l'expérience que vous avez vécue chez nous et pour le fait que nous n'avons probablement pas pu être l'hôtel que vous aimiez imaginer. En même temps, certains de vos commentaires nous surprennent, car nous n'avons pas reçu de tels retours jusqu'à présent. Nos clients apprécient notre service amical, surtout en ce qui concerne le très bon rapport qualité-prix, et nous recevons de nombreux compliments pour notre buffet varié et délicieux. Nous nous efforçons de surpasser les goûts de nos clients internationaux, et il est très dommage qu'ils ne le voient pas de cette façon, notamment en ce qui concerne la propreté. Nous souhaitons vous informer, ainsi que les autres clients, que notre hôtel suit un protocole strict de désinfection et d'assainissement. Cependant, en raison des conditions climatiques et du sol de l'île, un tel incident ne peut être exclu à 100% et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous vous envoyons nos meilleures salutations et espérons que vous avez tout de même passé de bonnes vacances sur notre île. Votre hôtel Blue Sea Jandia Luz www.blueseahotels.com -
Braulio.a2 / 5Le 28/07/2022 à 19:59
Les chambres sont vétustes, le ménage des chambres laisse à désirer, les femmes de ménage ne viennent pas et ne nettoient pas, il faut aller à la réception pour se plaindre. Dans les chambres, il n'y a pas de climatisation ni de ventilateurs. Il faut louer les ventilateurs à 2,50€ la nuit. Il n'y a pas de spectacles ou d'animations en soirée pour les enfants. La nourriture n'a pas de variété, dans les desserts pareil, par exemple, ils servent du riz au lait le midi et le soir. Les salades ne demandent pas plus de compléments comme le thon quelque chose de très simple. Je dois dire que le gérant du restaurant Don Clemente Jorge est un professionnel et au même titre que les autres employés du restaurant et du bar de la piscine. Le service d'entretien très agréable et sympathique. La meilleure chose à propos du complexe, sans aucun doute, est l'emplacement pour pouvoir accéder à la plage, il suffit de traverser le passage piéton et vous êtes déjà sur la plage. Honnêtement, ils doivent faire des réformes dans le complexe, car l'hôtel qui se trouve au-dessus a été fermé et ils ont fait des réformes et maintenant c'est très bien. La prochaine fois j'irai dans cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Salut Braulio, Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas atteint votre satisfaction et nous nous en excusons. Bien que si vous visitez notre site Web, vous pourrez voir les services que nous proposons, il est très utile de le lire au préalable afin de ne pas avoir de surprises. Néanmoins, nous lisons la suite de vos commentaires et nous passerons en revue les points qui peuvent être améliorés. Enfin, nous tenons à vous remercier d'avoir mentionné l'excellent service du personnel de l'hôtel, en particulier Jorge, et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement privilégié où nous nous trouvons. Un salut cordial de l'Hôtel Blue Sea Jandia Luz www.blueseahotels.com -
Guaya.h1 / 5Le 25/07/2022 à 22:27
JE NE LE RECOMMANDE PAS!!!! Nous sommes arrivés en pleine canicule, une heure avant l'heure d'arrivée, et ils ne nous ont pas permis de traverser ni de voir les installations. La climatisation ne fonctionnait pas... l'appartement donnait sur la rue, et il y avait beaucoup de bruit de voitures, la chambre faisait face à la salle de nettoyage, et ils commencent à faire du bruit à partir de 6h30... En quatre jours il n'y a pas eu de ménage, et nous avons dû demander des serviettes propres... la salle à manger est désastreuse, ils répètent la très peu de variété de plats qu'ils servent... un des jours il n'y avait même pas de pain... nous l'avons demandé et ils ont dit qu'il n'y en avait pas. . . La très petite piscine pour tant d'invités et l'eau trouble. . Je ne répéterai jamais...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guya, Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été l'hôtel que vous attendiez et nous nous excusons de ne pas vous avoir satisfait. Cependant, nous espérons que vous avez apprécié l'attention du personnel de l'hôtel et apprécié l'excellent emplacement où nous sommes situés à quelques pas de la mer. Nous vous envoyons un salut cordial Lumière de la mer bleue Jandía. www.blueseahotels.com -
Ana.o1 / 5Le 25/07/2022 à 07:12
Salut. Honnêtement, la qualité de l'hôtel laisse beaucoup à désirer pour les raisons suivantes : 1. Le robinet de la douche était cassé, sur le point de tomber du mur, il était difficile de trouver un moyen de faire sortir l'eau de la pomme de douche. 2. Le rideau de douche sentait très le moisi. 3. La poubelle de la salle de bain était endommagée et ne pouvait pas être ouverte avec le pied, car le mécanisme était un bâton de fer rouillé. 4. Climatisation inexistante dans tout l'hôtel (il n'y en avait que dans la salle à manger). Il était insupportable d'être dans la chambre à cause de la chaleur. Nous avons très mal dormi à cause de la chaleur et du fait que nous avons loué un ventilateur (le dernier qui reste à l'hôtel, par miracle), et en plus il a fallu le payer. Les gens emmenaient les matelas sur leurs balcons pour dormir, il faisait tellement chaud. 5. Si vous preniez un verre à la piscine et que vous vouliez le payer avec une carte, vous deviez vous rendre tout de suite à la réception, et ils vous donnaient un ticket que vous deviez rapporter au serveur de la piscine. 6. Le personnel était généralement très peu professionnel. 7. Le dîner n'était pas bon du tout : poisson froid et gras, etc. Nous n'avons dîné à l'hôtel que le premier soir, et c'était inclus dans le prix. Dommage de mettre ce commentaire, mais ça a été ce qu'on a vraiment vécu... Acclamations
Réponse du propriétaire :
Salut Anna, Nous sommes désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes et que la chaleur de cette dernière semaine vous ait empêché de vous reposer pendant votre séjour, mais comme nous vous en informons sur notre site internet, nous n'avons pas la climatisation dans les chambres et il y a la possibilité de louer des ventilateurs. Dans tous les cas, nous nous excusons pour ces points qui ne vous ont pas satisfait. D'autre part, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le service du personnel. Nous disons au revoir avec une salutation cordiale et des excuses répétées Lumière de la mer bleue Jandía. www.blueseahotels.com -
Yanexy.u2 / 5Le 16/07/2022 à 21:45
C'est le premier hôtel où je vais où il faut louer ou acheter des serviettes pour la piscine. Les gobelets en plastique pour le bar de la piscine devaient verser une caution de 1e pour pouvoir les utiliser. Il n'y avait pas de climatisation dans la chambre, mais il y avait des ventilateurs à louer. Il n'y avait pas de nourriture au bar de la piscine, seulement des boissons, et s'ils mettaient quelque chose dessus, c'était des restes sucrés du petit déjeuner et ils étaient pleins de mouches. La propreté était correcte et les équipements pas mal. Peu de variété au buffet. Je ne pense pas y retourner et je ne le recommande pas non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes au regret de savoir que nos politiques éco-responsables ne vous ont pas satisfait, comme c'est le cas pour la location de serviettes de piscine, cette mesure est mise en place depuis longtemps dans les hôtels, dans le seul but d'économiser des ressources essentielles comme l'eau, l'énergie et réduire l'utilisation de détergents si nocifs pour nos océans. Dans le cas des gobelets en verre, ils sont interdits dans l'espace piscine et pour cela nous avons opté pour des gobelets dans lesquels une caution de 1€ est demandée pour éviter l'utilisation de gobelets en plastique jetables. Nous espérons que maintenant que vous connaissez la raison de ces politiques, vous les trouverez positives. Cependant, le reste de vos critiques sera étudié pour des améliorations. Avec nos meilleures salutations Lumière de la mer bleue Jandía. www.blueseahotels.com -
Vaclav.h4 / 5Le 15/07/2022 à 08:20
Réponse du propriétaire :
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Carla.�1 / 5Le 11/07/2022 à 22:13
Il me semble fatal d'entrer à 3h de l'après-midi alors que dans les autres hôtels où je suis allé depuis 9h du matin ils me mettent un bracelet, ils gardent mes valises (jusqu'à ce que la chambre soit finie) et non mais. Les employés ne sont pas des professionnels, le sauveteur (celui aux nattes) ne surveille pas la piscine ni ne fait rien, il boit du Coca-Cola et mange des glaces. Santiago le meilleur serveur, un oncle travailleur, la joie de l'hôtel. La nourriture était très, très mauvaise, le petit déjeuner était toujours le même, le déjeuner et le dîner, péniblement, ce qui restait du déjeuner était mis au dîner et comme il ne serait pas dépensé au dîner, ils le mettaient au déjeuner le lendemain, le les desserts en 4 nuits où j'étais là-bas étaient les mêmes, les biscuits maría qu'ils ont mis dans la crème anglaise avaient mauvais goût, ils étaient super vieux. Chambres sans clim (canicule) mais accueil très confortable avec clim, si on veut de l'air il faut louer un ventilateur 2,50€ par jour. Cet "Hôtel" ne mérite même pas une étoile. Je n'y retournerai jamais je l'ai très clair.
Réponse du propriétaire :
Salut Carla, Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par notre hôtel et nous nous en excusons. Bien que si vous visitez notre site Web, vous pourrez voir les heures d'entrée et de sortie, ainsi que les services que nous proposons, il est très utile de le lire au préalable afin de ne pas avoir de surprises. Néanmoins, nous lisons la suite de vos commentaires et nous passerons en revue les points qui peuvent être améliorés- D'autre part, nous vous remercions pour vos bonnes mentions à Santiago. Nous vous envoyons un salut cordial BLUE SEA Jandia Luz -
Noemi.4 / 5Le 10/07/2022 à 09:45
L'hôtel a besoin d'une mise à jour dans les chambres, mais le rapport qualité-prix n'est pas mauvais. Le buffet correct, le personnel très sympathique, les parties communes et la piscine bien aussi. Il y a la possibilité de départ tardif, vous devez consulter le jour même du départ. Il a tout très proche de la plage, du marché, des magasins, des restaurants, des glaciers
Réponse du propriétaire :
bonjour Noémie Merci de nous avoir donné une très bonne critique et d'avoir souligné la gentillesse du personnel de l'hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous l'avez apprécié. Nous vous envoyons les salutations de Fuerteventura. Lumière de la mer bleue Jandía. www.blueseahotels.com -
Lila.4 / 5Le 06/07/2022 à 10:14
Nous l'avons aimé ici. Le petit déjeuner était bon, le déjeuner et le dîner corrects. Ce serait bien s'il y avait plus d'options végétariennes. Il est à 3-4 minutes de la plage, la section plage est propre et a de l'eau claire. Il y a de nombreux magasins dans le quartier. Nous avons trouvé dommage qu'il n'y ait aucune mention du repos après les heures, par exemple à partir de 22 heures, et que beaucoup de gens étaient très bruyants (à la piscine et dans les environs), donc dormir avant 23 heures était hors de question .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup pour cette très bonne note et d'avoir pris le temps de le faire. Nous sommes heureux que vous louiez notre excellent emplacement avec la belle plage. Nous apprécions vos commentaires afin que nous puissions nous améliorer à l'avenir et nous nous excusons pour tout dérangement pendant cette période. Nous sommes d'autant plus heureux que vous nous ayez attribué une note de 5 étoiles et que vous ayez passé chez nous de bonnes vacances dans l'ensemble et que nous puissions à nouveau vous accueillir. D'ici là, beaucoup de salutations ensoleillées, Mer bleue Jandia Luz. www.blueseahotels.com -
Kay-Uwe.e3 / 5Le 07/06/2022 à 15:08
Système jusqu'à présent, tout va bien. Le personnel est toujours sympathique. Le petit déjeuner était toujours super. La nourriture est telle qu'il y en avait assez mais la qualité, etc. était malheureusement décevante. Il y avait une nourriture bien meilleure et plus riche à Lanzarote dans la même catégorie. Si vous n'attendez pas grand-chose, vous êtes entre de bonnes mains ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de nous avoir choisi pour vos vacances et d'avoir décrit votre expérience avec nous dans votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous avez apprécié certains de nos avantages tels que : B. notre excellent rapport qualité-prix, notre personnel amical et attentionné et notre délicieux petit-déjeuner. Nous sommes désolés de lire que notre nourriture n'était pas à votre goût. Nos chefs professionnels s'efforcent toujours de préparer des plats avec des produits de qualité pour le plaisir de nos clients. Il est dommage que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances. Nous vous envoyons un accueil chaleureux de la part de toute notre équipe. Mer bleue Jandia Luz. www.blueseahotels.com -
Irene.a2 / 5Le 20/05/2022 à 07:33
Personnel sympa. Pièces négligées, ce qui est dommage car la propriété elle-même a un bon potentiel. Buffet très médiocre au dîner et pour nous italiens il n'y a pas beaucoup de choix. Les boissons ne sont pas comprises avec le dîner et vous devez les payer ou au restaurant ou à la réception, il n'est pas possible de créditer la facture sur la chambre. Nous avons été un peu déçus. Pitié!
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Linda.a5 / 5Le 18/05/2022 à 15:45
Réponse du propriétaire :
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nai.2 / 5Le 20/04/2022 à 08:18
Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, la première chose que nous avons rencontrée était une réceptionniste désagréable. Vous perdez le déjeuner le premier jour parce que vous ne pouvez pas entrer avant 3 heures, dit-on à cause de la désinfection de la salle. L'appartement avait un rideau de douche marron sale au niveau des coutures, il manquait 3 planches au canapé lit suivi du sommier, impossible de dormir la première nuit. Des prises sortaient du mur. En 4 jours, ils n'ont pas changé nos serviettes et aucun ménage n'a été fait. Le service au restaurant était bon. La meilleure chose était la proximité de la plage, car vous n'obtenez pas de hamac à moins de vous lever à 6 heures, ils réservent les hamacs et ne les utilisent pas mais personne ne les libère pour ceux qui attendent un hamac dans la piscine chaises de bar.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nay, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser de ne pas vous avoir suivi. En ce qui concerne le nettoyage et le remplacement des serviettes, nous aimerions que vous sachiez que nous appliquons une politique environnementale visant à réduire l'utilisation de détergents potentiellement polluants, et contre le gaspillage d'eau, donc nous ne changeons pas les serviettes quotidiennement, sauf indication contraire du client. Néanmoins, nous réitérons nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. D'autre part, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'excellent emplacement où nous sommes à quelques pas de la mer. Nous disons au revoir avec un salut cordial. Hôtel Blue Sea Jandia Luz - Équipe www.blueseahotels.com -
Pauline.a3 / 5Le 06/03/2022 à 19:46
La nourriture est savoureuse mais des choix simples. Chambres basiques mais bien pour le prix. La formule All Inn est très décevante. Il s'agit de la pension complète avec boissons. Aussi le jour à 16h00 un gâteau. Pour les départs très précoces, il n'y a pas de petit-déjeuner disponible, pas même de café ou de thé. La piscine n'est pas chauffée même si c'est indiqué sur leur site internet. 1x par semaine musique sur la terrasse Ils fonctionnent avec une caution pour la tasse et c'est très écologique. L'emplacement est superbe.
Réponse du propriétaire :
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Megan.a3 / 5Le 05/03/2022 à 16:58
Réponse du propriétaire :
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Laure.a4 / 5Le 10/02/2022 à 17:44
Nous avons séjourné 10 jours à cet hôtel nous avions bien sûr lu beaucoup d avis négatif a leur égard nous avons donc été agréablement surpris des notre arrivée à l'hôtel à 20h30 le monsieur à l'accueil à été surper il nous a vite fait remplir les papiers et gardé nos valises afin que nous puissions manger . Ce qui est des appart chambre c'est sûr c'est pas du luxe mais Propre et pour notre part une super vu sur la piscine et la mer ..les repas pas un grand choix mais très bon et fait maison leur petit déjeuner au top . L'hôtel est très bien placé ... Enfin nous avons passé un séjour au top et si nous en avons l'occasion on y reviendra🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons dépassé vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour. Merci beaucoup d'avoir apprécié l'excellent service du personnel de l'hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Nous vous envoyons nos plus chaleureuses salutations de Fuerteventura Hotel BLUE SEA Jandia Luz www.blueseahotels.com -
Marcel.o3 / 5Le 04/12/2021 à 08:48
Appartement correct mais attention a la situation de la chambre la notre donnant sur l'avenue le bruit était Infernal pas de possibilité de profiter de la terrasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcel, Merci de nous avoir choisis pour vos vacances à Fuerteventura. Nous avons lu que vous avez passé un bon séjour et nous en sommes très heureux. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été dérangé par le bruit provenant de l'extérieur. Nous nous en excusons. Nous vous souhaitons une bonne fin d'année et vous adressons nos meilleures salutations. Hotel BLUESEA Jandia Luz - Team www.blueseahotels.com -
Mirjam.a2 / 5Le 02/12/2021 à 23:09
Été pour la 3ème fois. La dernière fois, c'était il y a 3 ans. Tout n'est pas dû au corona et à la perte de chiffre d'affaires. Elle n'est malheureusement plus entretenue et a déjà changé de mains. Pas de problème si vous choisissez l'environnement. Nous ne venons ici que pour dormir. C'est toujours des serviettes à la piscine. Rien pour nous. L'environnement est charmant ! Manger avec les locaux est confortable et bon. Super endroit si vous n'avez pas de grandes exigences.
Réponse du propriétaire :
Chère Myriam, Nous sommes heureux d'apprendre que vous nous avez choisis pour la troisième fois, mais nous avons lu que nous n'avons pas répondu à vos attentes cette fois. En raison de la situation actuelle du covid, nous avons été contraints de réduire nos services et d'établir un protocole pour devenir un hôtel sans virus. Nous sommes désolés de votre mécontentement, nous espérons que la situation se normalisera et que vous pourrez utiliser tous les services sans restrictions. Nous vous envoyons nos chaleureuses salutations. Hôtel BLUESEA Jandia Luz - Equipe www.blueseahotels.com -
jakolien.l2 / 5Le 22/11/2021 à 16:59
Moins satisfait de cet hôtel/appartement. A l'arrivée on a pu poser les valises et il fallait juste voir ce qu'on allait faire pendant 4h, car on ne pouvait s'enregistrer qu'à partir de 15h. La femme derrière le comptoir était très méchante! Nous étions 5 personnes et pensions avoir une chambre pour 2 et 3 personnes. Cependant, nous avons eu 2 fois une chambre double avec un canapé-lit. Les matelas des lits et du canapé-lit n'étaient vraiment pas confortables. Tout le monde avait des problèmes de dos. De plus, la chambre est vieillotte, mais bien. Mini kitchenette avec réfrigérateur et possibilité de cuisiner. Se doucher dans un bain, donc moins adapté aux personnes âgées ou à mobilité réduite. La nourriture était également très décevante! Le petit déjeuner est bon, le déjeuner et le dîner, il fallait avoir de la chance qu'il y ait quelque chose entre les deux qui était savoureux. C'est pourquoi nous avons choisi de manger plusieurs fois au restaurant. (En avant se trouve La Sirena, un restaurant avec de la bonne nourriture et un personnel super sympa. Recommandé !) L'amabilité du personnel varie. Cependant, l'emplacement est magnifique! 300 mètres plus loin, vous avez marché sur la plage et plus loin vous avez un certain nombre de magasins. Très bien situé pour une semaine de soleil et ne rien faire!
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Impresionarte.e5 / 5Le 13/06/2021 à 19:20
Bien
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Dupond-Dazinard.e2 / 5Le 10/10/2019 à 20:41
Hôtel premier prix... Cafards dans les chambres et salles de bains... nourriture de second choix et souvent froid... Si vous êtes allemand, vous trouverez votre bonheur, mais pour les français c'est pas la même chose... Je ne reviendrai pas ici.
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Caroo.i4 / 5Le 13/05/2019 à 15:16
Hôtel agréable
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Bruno.e4 / 5Le 22/12/2018 à 13:31
Sympa la décoration
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fernand.h2 / 5Le 27/11/2018 à 22:02
Bonjour voilà malgré la gentillesse du personnel la nourriture se répète et les lits sont franchement à changer nous sentons tout les ressorts très mal dormi toutes nos vacances. Insonorisation 0 Chambre changée 3x et sans nettoyer.
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Andre.a4 / 5Le 05/05/2017 à 12:57
J'ai apprécié mon séjour dans cet hôtel pendant plusieurs années. Ce n'est pas si grand. Mais c'est exactement ce que j'aime. Le personnel est sympathique et serviable. Les chambres ne sont peut-être pas très modernes, mais tout ce dont vous avez besoin est là. Le nettoyage des chambres est également bon. La nourriture au buffet change tous les jours et est toujours richement proposée. Tout autour, le rapport prix/performance est excellent. La proximité de la plage est également très agréable. Traversez la rue une fois et vos pieds sont pratiquement dans la mer. Je ne peux que recommander cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher André, Nous sommes heureux d'apprendre que grâce à nos efforts et aux nombreux avantages de notre maison, nous avons pu dépasser vos attentes encore et encore et que vous avez passé de nouvelles vacances merveilleuses avec nous. Merci d'avoir qualifié notre rapport qualité-prix de "top", d'avoir loué notre service amical ou le buffet copieux et de nous avoir recommandé à tous les lecteurs sur la base de cette très bonne note. Enfin, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité au fil des années et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Votre équipe Blue Sea Jandía Luz Hotel. www.blueseahotels.com