Hotel Himàlaia Soldeu
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A propos de : Hôtels Hotel Himàlaia Soldeu à Soldeu
"Bonne hôtel, chambre spacieuse, buffet varié et correcte."
Hôtel fonctionnel avec restaurant, local à skis, espace spa, petit-déjeuner et Wi-Fi gratuit. Hôtel simple, espace spa et restaurant.
Tags: Hôtel, Circuit de randonnée, Station de ski,
Les photos
Les avis (100)
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Mercè.o
5 / 5Le 26/02/2023 à 12:17Hôtel magnifique, tous les ouvriers sont très sympathiques, chambres spacieuses, propres, parfaites ! Très bon emplacement pour tout. Nous sommes très heureux, nous allons sûrement répéter!
Réponse du propriétaire :
Chère Merce, Nous sommes ravis que votre séjour ait été très bon et que vous appréciiez des aspects tels que notre très bonne attention ainsi que les chambres. Nous travaillons pour votre satisfaction et nous en sommes ravis. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations. Toni Villalta directeur -
Borja.a
5 / 5Le 20/02/2023 à 15:48L'Hôtel est typique de la Montagne, proche des pistes, ce qui est super. Les bonnes chambres. Sans aucun doute l'élément différenciant était le buffet du restaurant. Nous avons été surpris par sa bonne organisation, le soin apporté à chaque détail, la variété et la qualité des produits, la propreté, et l'attention du personnel. Lorsque vous êtes en week-end et que vous prenez le petit déjeuner et dîner en dehors de votre environnement habituel, il est très important qu'ils vous surprennent et se sentent chez vous. Merci à toute l'équipe de cuisine, vous êtes un 10, et au reste du personnel de l'hôtel. Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Cher Borja, Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé et que vous appréciiez des aspects tels que notre restaurant. Nous travaillons pour votre satisfaction et nous en sommes ravis. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations. Toni Villalta directeur -
Xavi.a
1 / 5Le 13/02/2023 à 10:35Ne pas revenir. Le buffet ne correspond pas à un 4* et ne vaut pas son prix. Le personnel d'accueil très antipathique et peu coopératif, et le ménage... on a trouvé des cheveux en ouvrant le lit, laissons chacun tirer les conclusions qu'il veut...
Réponse du propriétaire :
Cher Xavi, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre avis. Je suis désolé pour l'impression que vous avez laissée de notre hôtel. Nous ferons un effort pour que des avis comme le vôtre ne se répètent pas et pour pouvoir être à la hauteur des attentes de nos clients. J'apprécierais que vous nous fassiez à nouveau confiance dans un proche avenir et puissiez ainsi démontrer le véritable niveau de service de l'équipe himalayenne. Bonjour, Toni Villalta directeur -
Diana.e
5 / 5Le 12/02/2023 à 21:34Nous sommes allés du dimanche au vendredi en demi-pension. La chambre était très spacieuse et parfaite, nous étions trois, mon partenaire et un ami, et nous avions tous beaucoup de place. Nous avions une cafetière nesspreso et un mini frigo. La salle de bain était bien, à part le fait que l'eau fuyait un peu à travers la moustiquaire, mais l'eau de la douche sort très chaude et avec beaucoup de pression. Il faut souligner le buffet, à la fois le Petit déjeuner comme dîner, pour moi parfait, vous avez de tout, et de la variété, et mettez en surbrillance Bruno au grill, très sympathique, et un bon cuisinier, qui a fait des choses pour vous en direct. Tout le personnel poli et merveilleux. Excellente prestation de nettoyage. Sans aucun doute, si je skie à nouveau en Andorre, je reviendrai dans cet hôtel. Merci pour ce séjour confortable et parfait.
Réponse du propriétaire :
Chère Diane, Tout d'abord, merci dans ces lignes d'avoir choisi l'Hôtel Himalaia Soldeu et de partager votre appréciation favorable. Nous apprécions votre reconnaissance de l'attention reçue. Nous sommes fiers de notre personnel pour ses performances, son traitement amical et son dévouement envers chaque client. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience au restaurant a été à la hauteur de vos attentes, vous satisfaire est notre principal objectif. Merci pour votre confiance! Nous vous envoyons un salut cordial, dans l'attente de votre prochaine visite. Toni Villalta directeur -
Philippe.o
2 / 5Le 01/02/2023 à 10:28Pas dormi durant les deux nuits. Bar qui donne sur la route principale avec les chambres haut dessus. Du bruit jusqu'à 2h du matin minimum.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à votre goût. Notre mission est d’offrir à nos clients une expérience unique, cependant, nous sommes désolés de ne pas l’avoir réalisée à cette occasion. Pendant votre séjour, notre personnel est toujours disponible pour fournir toutes sortes d’aide, y compris les changements de chambre. Je suis vraiment désolé que des causes indépendantes de notre volonté aient causé ce désagrément, que nous n’avons épargné aucun effort contre la police locale et les autorités touristiques. Je vous remercie pour votre commentaire et j’espère que vous nous donnerez l’occasion de vous recevoir à nouveau très bientôt afin que nous puissions vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Salutations, Toni Villalta Directeur -
Martin.o
5 / 5Le 30/01/2023 à 20:44Réponse du propriétaire :
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Espe.
5 / 5Le 26/01/2023 à 11:07Un hôtel directement sur les pistes et une vue magnifique. À la réception, nous avons été bien accueillis. On nous a attribué une chambre mansardée spacieuse avec une très belle vue. Le nettoyage très bien, le lit super confortable. Le service du petit-déjeuner et du dîner est sous forme de buffet et tout est très copieux. Le personnel de la salle à manger est très sympathique. L'emplacement est parfait pour visiter les attractions de la région.
Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d'abord, merci pour votre avis, car c'est à travers lui que nous avons le meilleur moyen de connaître les expériences de nos clients pendant leur séjour chez nous. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été excellent et nous apprécions grandement l'attention amicale et professionnelle de notre personnel, toujours prêt à faire en sorte que nos clients laissent un souvenir inoubliable. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre proposition gastronomique et que vous nous ayez attribué 5 étoiles nous remplit de satisfaction. Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite à Soldeu. Recevez un salut très cordial, Toni Villalta directeur -
Aguado.r
5 / 5Le 26/01/2023 à 10:32Un hôtel très propre, très bien situé, les ouvriers rendent le séjour très agréable, surtout le cuisinier Bruno qui fait très bien son travail. Nous serons de retour
Réponse du propriétaire :
Cher Aguado, Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous appréciiez des aspects tels que notre très bon service, le confort et surtout le travail de Bruno que nous féliciterons en votre nom. Nous travaillons pour votre satisfaction et nous en sommes ravis. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations. Toni Villalta directeur -
Ernesto.o
4 / 5Le 24/01/2023 à 08:39Hôtel bien situé à Soldeu, dans la rue principale, à seulement 100 mètres du téléphérique et avec des restaurants autour. Il dispose de chambres pour les familles, d'un parking, d'un spa, d'une salle de sport et de casiers. Les chambres sont spacieuses, modernes et bien équipées. La salle de bain, avec baignoire, est un peu vieillotte mais ça va. Très bon chauffage et Wi-Fi avec une bonne couverture dans tout l'hôtel. Le buffet du petit-déjeuner est varié et dispose d'un fer à repasser pour les omelettes, les œufs et les crêpes à la demande. Le buffet du dîner est également varié et de grande qualité. Bref, une très bonne option pour séjourner à Soldeu.
Réponse du propriétaire :
Cher Ernest, Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé et que vous appréciiez des aspects tels que notre restaurant, notre emplacement, le Wi-Fi et le confort. Nous travaillons pour votre satisfaction et nous en sommes ravis. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations. Toni Villalta directeur -
Luis.e
5 / 5Le 23/01/2023 à 20:26Nous avons passé 5 nuits à l'hôtel et ce fut une expérience fabuleuse. Hôtel au pied des pistes préparé pour les skieurs. Chambres très spacieuses et propres, personnel de l'hôtel charmant et toujours très attentionné. Certainement recommandé à 100%
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous apprécions grandement votre excellent commentaire et la confiance placée en restant avec nous pendant votre séjour à Soldeu. Nous sommes très fiers que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes et vous ait aidé à passer un merveilleux séjour à l'Himalaya Soldeu. Ce sera un plaisir de vous revoir! Cordialement, Toni Villalta directeur -
Lia.o
4 / 5Le 21/01/2023 à 21:11Tout était super, la chose la plus remarquable que je ne veux pas arrêter de mentionner est le personnel dont ils disposent. Le tout avec une incroyable chaleur humaine. Nous avons eu la chance de connaître Jose (du bar), Cami (serveuse), Ariel (serveuse), Rosa (salle à manger), et chacun a rendu notre séjour plus chaleureux et plus affectueux. Un plaisir d'avoir été ici! Merci pour tout!
Réponse du propriétaire :
Chère Lya, Tout d'abord, merci dans ces lignes d'avoir choisi l'Hôtel Himalaia Soldeu et de partager votre appréciation favorable. Nous apprécions votre reconnaissance de l'attention reçue. Nous sommes fiers de notre personnel pour ses performances, son traitement amical et son dévouement envers chaque client. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience au restaurant a été à la hauteur de vos attentes, vous satisfaire est notre principal objectif. Merci pour votre confiance! Nous vous envoyons un salut cordial, dans l'attente de votre prochaine visite. Toni Villalta directeur -
Meritxell.a
5 / 5Le 19/01/2023 à 21:34Merveilleux séjour à l'hôtel Himalaya à Soldeu. Une très belle chambre, tout est très propre, et vous devriez être reconnaissant qu'il y ait une cafetière. Le spectaculaire buffet gratuit avec des douceurs, salées avec des charcuteries et des fromages de qualité, type américain, fruits, céréales... La Rosa dans la salle à manger est là pour vous et est très conviviale. A noter également Bruno qui est un cuisinier qui vous prépare sur place de délicieuses crêpes et aussi de très bonnes omelettes. Il est aussi très gentil. Après le ski, nous sommes allés au jacuzzi du spa et nous nous sommes détendus. Nous avons vraiment apprécié l'hôtel et nous reviendrons certainement. Je le recommande à tout le monde. Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Mertitxell, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour à l'Hôtel. Ce fut un plaisir de vous recevoir et je partagerai votre commentaire avec le reste de l'équipe pour les encourager à continuer dans cette bonne lignée. En espérant pouvoir vous saluer personnellement lors de votre prochain séjour en Andorre, je vous salue très attentivement. Toni Villalta directeur -
JOSE.A
5 / 5Le 19/01/2023 à 21:32Hôtel très confortable, avec un service très bon et attentionné. Chambres très spacieuses pour une famille de 4. Le petit déjeuner est super, très complet, avec beaucoup de variété et de bons produits et il y a une cuisinière super sympa qui prend grand soin de vous et vous prépare œufs, omelettes et crêpes en ce moment. Il dispose d'un espace Spa très appétissant après une journée de ski. Il est très bien situé, les pistes sont à côté. En général, tout est très positif, nous reviendrons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Cher José,. Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Himalaia Soldeu lors de votre récente visite à Soldeu et d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience avec nous et avec d'autres clients. Je suis extrêmement heureux que votre visite ait été agréable et que notre équipe ait pu vous fournir le service que vous méritez. Vos commentaires positifs seront partagés avec chacun d'eux et serviront de motivation dans notre processus d'amélioration continue. J'espère que vous nous rendrez visite à nouveau dans un proche avenir. Salutations,. Toni Villalta directeur -
Ariadna.a
5 / 5Le 18/01/2023 à 22:18Emplacement imbattable, à quelques mètres de la gare de Soldeu, avec commerces et locations de skis à proximité, restaurants, espaces de soirée et pharmacie. Un luxe. Les chambres sont très cosy et idéales pour se reposer (nous avions le grenier, qui est un peu plus petit et inconfortable car le toit est incliné, mais quand même assez bien). Petit déjeuner et dîner très complets, avec possibilité de préparer des plats sur le moment. Le top, le confort si l'objectif du voyage est le ski.
Réponse du propriétaire :
Chère Ariane, Merci beaucoup pour vos commentaires! Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été agréable. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Toni Villalta directeur -
Maria.g
4 / 5Le 16/01/2023 à 10:04Nous avons passé 4 nuits en famille, la chambre est super spacieuse, propre et avec une petite pièce comme cuisine, nous avons été au premier étage et même ainsi nous avons apprécié la vue, nous n'avons pas été beaucoup dans la salle à manger uniquement pour le petit déjeuner mais je peux vous dire que BRUNO est incroyable, son attention aussi bien chez les adultes que dans notre cas avec un enfant !!! Sa bonne humeur du matin est la meilleure, nous n'excluons pas du tout de répéter. Le parking me parait un peu cher mais pour le reste… tout va bien !
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé et que vous appréciiez des aspects tels que notre très bon service, le confort et une bonne ambiance. Nous partagerons votre commentaire avec Bruno et le féliciterons. Nous travaillons pour votre satisfaction et nous en sommes ravis. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations. Toni Villalta directeur -
L.o
5 / 5Le 13/01/2023 à 19:00Réponse du propriétaire :
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Edu.�
5 / 5Le 13/01/2023 à 11:56Hôtel très bien situé, pratique et confortable. Le personnel est très sympathique et attentionné, mention spéciale au cuisinier Bruno, qui est charmant, agréable et très poli, sur 10. Merci pour le séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Ed. Merci beaucoup pour la bonne appréciation que vous avez faite de votre séjour et merci au nom de Bruno pour sa mention spéciale à qui nous féliciterons pour l'encourager à continuer dans cette bonne lignée. Salutations, Toni Villalta -
Niels.e
5 / 5Le 06/01/2023 à 13:03Réponse du propriétaire :
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Natalia.a
5 / 5Le 05/01/2023 à 10:36C'est la deuxième année que nous séjournons à l'hôtel et nous sommes ravis : tant du service que des équipements, mais surtout de la chaleur du personnel (tous) et surtout de Bruno (un des cuisiniers). Je voulais aussi ajouter la bonne ambiance qui règne dans toute l'équipe, Camila, Rosa, Mariki et tout le personnel en général ont été particulièrement à notre écoute. Il est très difficile de nos jours de trouver une atmosphère aussi agréable et PROFESSIONNELLE parmi le personnel. Félicitations à toute l'équipe. De plus, nous avons eu la chance de rencontrer le magicien @jj.magico qui nous a laissé ABSOLUMENT IMPRESSIONNÉ par sa magie et sa convivialité. De plus, l'emplacement de l'hôtel est parfait. Tout fantastique.
Réponse du propriétaire :
Chère Natalia, Tout d'abord, merci dans ces lignes d'avoir choisi l'Hôtel Himalaia Soldeu et de partager votre appréciation favorable. Nous apprécions votre reconnaissance de l'attention reçue. Nous sommes fiers de notre personnel pour ses performances, son traitement amical et son dévouement envers chaque client. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience au restaurant a été à la hauteur de vos attentes, et nous féliciterons tout particulièrement Bruno et le magicien Jorge, vous plaire est notre principal objectif. Merci pour votre confiance! Nous vous envoyons un salut cordial, dans l'attente de votre prochaine visite. Toni Villalta directeur -
Lucas.n
5 / 5Le 04/01/2023 à 21:43Un traitement incroyable, des gens formidables, je voudrais souligner l'incroyable comportement du cuisinier Bruno, toujours à l'écoute et serveur, sans oublier son magnifique sourire, j'adorerais y retourner !
Réponse du propriétaire :
Cher Lucas, Merci de nous avoir fait confiance pour votre récent séjour à Soldeu et d'avoir reflété les impressions de votre expérience à Himalaia Soldeu.Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre établissement et notre équipe humaine et nous espérons avoir répondu à vos attentes. Je félicite personnellement Bruno en son nom, nous espérons le revoir très bientôt à Himalaia Soldeu et lui offrir l'authentique hospitalité pyrénéenne qui nous passionne. Tres cordialement Toni Villalta directeur -
Jesus.n
5 / 5Le 04/01/2023 à 21:40Le séjour au horen m'a agréablement surpris. Les chambres et les parties communes impeccables également. Et féliciter Bruno, le cuisinier au grill, puisqu'en plus de servir des plats exquis, c'est une personne de 10 ans.
Réponse du propriétaire :
Cher Jésus, Merci beaucoup pour cet excellent commentaire et la mention spéciale de Bruno Nous ne manquerons pas de vous faire part de votre satisfaction ainsi qu'au reste de l'équipe de votre aimable commentaire. Nous sommes impatients de vous voir dans un proche avenir. Salutations. Toni Villalta Directeur -
Clara.e
2 / 5Le 03/01/2023 à 00:00Assez déçu de notre nuit passée à l’hôtel . Tous les restaurants extérieurs complet , nous avons demandé un room service à l’accueil qui a était refusé car la cuisine avez trop de travail. Nous avons bien expliqué que tout était complet mais rien à faire ils étaient catégorique. Même faire une petite salade …. Je ne comprend pas comment un 4* ou tu paye 200€ la nuit qui comprend bien le room service en prestation peuvent te laisser crever de faim… Niveau sonore les chambres ne sont pas bien insonorisées, on entend tout. Très déçus .
Réponse du propriétaire :
Chère Clara, je suis désolé et je comprends le malaise que vous exprimez dans votre commentaire. Nous en prenons note et à l'avenir je vous assure que nous prendrons les mesures et les prévisions pour que ces désagréments ne se reproduisent pas. Cette nuit est vraiment très spéciale et notre service de restauration est dédié à ce dîner et cela est notifié lors de l'enregistrement. Salutations, Toni Villalta directeur -
Cristobal.a
5 / 5Le 27/12/2022 à 09:59Hôtel et personnel magnifiques… nous avons passé 8 jours en famille dans une chambre quadruple, et tout était fantastique. La chambre est très spacieuse et de nombreux placards, ainsi qu'une mini cuisine, parfaite lorsque vous y allez avec des enfants. Beaucoup de lumière, ce qui est également très important. Super nettoyage tous les jours et tout le personnel en général fantastique, tous très sympathiques. Merci Rosa, Ariel, Bruno, etc… Soulignez également la nourriture, toute très faite maison et très variée. Important!!! Si vous partez avec une voiture électrique, ils ont un chargeur dans leur propre parking, qui fonctionne parfaitement. Merci beaucoup à vous tous!!!! 👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe. Nous apprécions grandement vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Himalaia Soldeu. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos aimables commentaires à notre équipe et je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente, j'en profite pour vous saluer très cordialement. Toni Villalta Directeur -
Sonia.u
5 / 5Le 19/12/2022 à 15:51Week-end spectaculaire en famille, dans une chambre style appartement pour 4 personnes. Buffet assez varié pour y passer quelques jours et très bon service tant à l'accueil qu'en salle. installations très propres
Réponse du propriétaire :
Chère Sonya, Nos remerciements les plus sincères au nom de toute l'équipe d'Himalaya Soldeu. C'est un réel plaisir pour nous de savoir que votre séjour à l'hôtel a été satisfaisant. Toute l'équipe travaille dans le but d'offrir à nos hôtes et clients un excellent service pour rendre leur séjour chez nous le plus agréable possible. Sans aucun doute, vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer chaque jour. Cordialement, Toni Villalta Directeur -
Lar.r
4 / 5Le 19/12/2022 à 10:21Réponse du propriétaire :
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Marco.i
5 / 5Le 09/12/2022 à 10:27Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 3 nuits, début de saison en Andorre. Excellent emplacement, très proche du ranch de ski où nous avons gravi la montagne à Soldeu. Le petit déjeuner est super et un merci spécial à la dame qui cuisine les tortillas en ce moment ! C'est de la sympathie en personne ! Bonne chambre, avec une vue incroyable. Toujours disponible pour aider.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marc, Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous féliciterons tout particulièrement Mari Carmen pour son bon travail. Nous sommes impatients de vous voir dans un proche avenir. Salutations, Toni Villalta Directeur -
Raquel.a
5 / 5Le 08/12/2022 à 13:42C'est la deuxième année que nous répétons après en avoir essayé d'autres comme Piolets et sans aucun doute nous restons avec Himalaya, malgré sa proximité cela n'a rien à voir avec le traitement, les chambres récemment rénovées et la nourriture. Le personnel est super. 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère Rachel, Au nom de toute l'équipe Himalaya, nous apprécions une si bonne note et nous espérons vous revoir dans un proche avenir. salutations, Toni Villalta directeur -
Alberto.o
5 / 5Le 02/11/2022 à 22:45Le personnel de l'hôtel était sympathique et serviable. Le buffet était très bon, et le premier soir, comme la plupart des gens sont arrivés tard, ils nous ont donné une demi-heure de plus pour le dîner, comme ça on pouvait dîner, un 10 pour l'hôtel et le personnel. Les chambres spacieuses et confortables. Je répéterai sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Cher Alberto Nous apprécions votre commentaire et nous apprécions si positivement. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. une salutation Toni Villalta directeur -
Jéssica..
5 / 5Le 02/11/2022 à 22:38Nous sommes allés avec une offre qui coûtait 38 € en pension complète. Les chambres super spacieuses, le buffet très bien et le cuisinier super sympa. totalement recommandable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jessica. Nous féliciterons Carmen en votre nom et nous sommes heureux que vous ayez partagé une si bonne évaluation Salutations, Tony Villalta Directeur -
Cristina.G
4 / 5Le 02/11/2022 à 11:29C'est bien situé au pied des pistes, cosy et de bonne qualité, nous avons eu les chambres mansardées qui sont super, la nourriture variée et très bonne, peut-être trop de monde à la table de la salle à manger car l'hôtel était plein. Le spa est à 6€/h un peu cher pour deux petits jacuzzis et deux saunas. Pour tout garer moyennant des frais. Halls agréables et confortables. Propreté et confort des chambres très bien. Nos boissons, taxes de séjour et un spa pour deux personnes pendant quatre jours étaient de 70 €.
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci beaucoup pour la bonne évaluation de votre séjour. Nous sommes ravis que les chambres et la cuisine vous aient plu. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite à Soldeu. Salutations, Tony Villalta Directeur -
Cynthia.M
5 / 5Le 23/10/2022 à 21:54Personnel attentionné et sympathique. Des femmes de ménage, de l'accueil et des cuisinières un charme ! La chambre qu'ils nous ont donnée était géniale ! Immense, grande chambre, 2 salles de bains, un grand séjour avec cuisine et une terrasse avec de belles vues ! C'est la quatrième fois que nous visitons Andorre et sans aucun doute nous sommes restés avec himalaia ! Ils ont même vu que c'était l'anniversaire de mon mari et ils nous ont apporté une bouteille de cava dans un seau à glace avec 2 verres et une invitation au spa. Un super détail !
Réponse du propriétaire :
Chère Cynthia, nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été agréable et que nous avons contribué à en faire une journée spéciale. Merci d'avoir partagé un commentaire aussi positif sur notre équipe et nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Salutations, Tony Villalta Directeur -
Elix.u
2 / 5Le 20/10/2022 à 11:41En toute honnêteté la chambre , l'accueil au niveau de la réception et le spa valent 4 ou 5 étoiles. Malheureusement le bruit permanent du personnel de ménage des 8h30 du matin ne vaut pas plus que 2 étoiles. Nous avons séjourné 4 nuits ou tout les matins nous avons été réveillés , nous avions choisi un 4 etoiles pour le calme c'est loupé. De plus personnel de ménage se montre en plus très désagréable envers les clients. Les services annoncés tel que le room service , petit déjeuner en chambre n'existent pas . Les peignoirs et chaussons n'ont plus.
Réponse du propriétaire :
Cher Elix, Nous vous remercions de vos commentaires. Je v ous remercie votre comentaire sur l´accueil, et je suis désolé de savoir le bruit du personnel de ménage. Nous vous assurons que vos commentaires seront transmis et pris en compte. Nous espérons pouvoir vous donner une nouvelle oportunitée pour vous montrer notre amélioration- Nous espérons vous revoir bientôt. Merci Toni Villalta Directeur de l'Hôtel -
Marie.o
4 / 5Le 18/10/2022 à 08:05Beaux souvenirs de vacances août 2022. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Cher Marie, Nous apprécions beaucoup votre excellent commentaire et la confiance placée pour rester avec nous pendant votre séjour à Soldeu. Nous sommes très fiers que notre équipe ait répondu à vos attentes et vous ait aidé à passer un merveilleux séjour à l'Himalaia Soldeu. Ce sera un plaisir de vous revoir! Cordialement, Toni Villalta Directeur -
Lidia.a
3 / 5Le 16/10/2022 à 12:26Nous avons passé deux nuits et trois jours avec seulement un logement. La réceptionniste, Agustina, un amour. A l'écoute et explique tout en détail. Le problème était quand nous sommes arrivés dans la chambre et qu'elle n'était pas faite, les femmes de ménage avaient oublié. Lorsque nous sommes descendus à la réception pour en parler, la fille s'est excusée et nous a donné un autre appartement plus grand, ainsi qu'une bouteille de cava et des bonbons. L'appartement est bien, le point négatif est que le lit est très inconfortable, une horreur. Nous dormons assez mal depuis deux nuits. Le matelas très dur et les oreillers super fins, pas du tout confortables… C'était le pire du séjour et on se sent mal car le personnel est très sympathique, mais le lit était horrible, dommage !
Réponse du propriétaire :
Chère Lydie, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'Himalaya Soldeu. Nous sommes très heureux que l'attention d'Agustina ait été à votre goût. C'est notre maxime d'essayer de répondre aux attentes de nos clients. En revanche, nous regrettons vivement que votre chambre n'ait pas répondu aux caractéristiques que vous attendiez. Nous prenons bonne note de vos remarques et conseils afin d'améliorer notre produit. J'espère pouvoir vous saluer personnellement lors d'une prochaine visite en Principauté d'Andorre. Cordialement, Tony Villalta Directeur -
Jose.n
1 / 5Le 10/10/2022 à 18:40Dommage que la première chose qui vient à l'esprit de cet hôtel soit le bruit constant et infernal qui se faisait entendre pratiquement 24h/24 dans la chambre et qui devenait plus perceptible la nuit, empêchant le repos (60dB). Cet hôtel ne sera plus une option pour moi à l'avenir. Souligner l'attention et le traitement du personnel de la cuisine et de la salle à manger.
Réponse du propriétaire :
Cher José Antonio, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'Himalaya Soldeu. Nous sommes très heureux que le personnel de l'hôtel ait été à votre goût. C'est notre maxime d'essayer de répondre aux attentes de nos clients. En revanche, nous regrettons vivement que votre chambre n'ait pas répondu aux caractéristiques que vous attendiez. Nous prenons bonne note de vos remarques et conseils afin d'améliorer notre produit. J'espère pouvoir vous saluer personnellement lors d'une prochaine visite en Principauté d'Andorre. Cordialement, Tony Villalta Directeur -
ALAIN.E
3 / 5Le 10/10/2022 à 06:39Un 4 étoiles qui en mérite 2, et pas plus, au niveau du service. Dans les langues étrangères parlées, oubliez le français à notre accueil, pour la suite ne demandez pas le petit déjeuner en chambre le matin, même si cela figure dans le descriptif de l'hôtel, vous ne l'aurez pas. De plus le parking de l'hôtel est très limité. Enfin bref, heureusement que la qualité de la chambre est à la hauteur mais très bruyante !!! Je ne retournerai pas dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Alain, Nous vous remercions de vos commentaires. Je suis désolé de savoir que vous n’étiez pas satisfait de l’efficacité de notre personnel. Nous vous assurons que vos commentaires seront transmis et pris en compte. Nous espérons pouvoir vous donner une nouvelle oportunitée pour vous montrer notre amélioration. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci Toni Villalta Directeur de l'Hôtel -
Núria.
4 / 5Le 06/10/2022 à 11:47chambres très spacieuses, agréables et propres. Service en salle et excellente demi-pension. Grand prix de qualité. Traitement du personnel de l'hôtel. Brillant. Prestation thermale. acceptable.
Réponse du propriétaire :
Chère Nuria, Merci beaucoup pour vos commentaires! Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été agréable. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Tony Villalta Directeur -
laura.z
5 / 5Le 30/09/2022 à 23:59Nous étions un groupe de 40 personnes pendant une semaine et nous sommes tous repartis très contents de la bonne attention de ses ouvriers et en particulier de José Bayer, le galicien et de tout le monde en général très attentif, des chambres propres et spacieuses et de la nourriture excellente et variée et nous avons pu profiter du spa
Réponse du propriétaire :
chère Laura Tout d'abord merci pour vos gentils commentaires. Un client satisfait est la meilleure récompense que nous puissions recevoir après les efforts fournis par notre personnel au quotidien. Merci de partager votre opinion avec nous et nous espérons vous revoir. Sincères salutations, Tony Villalta Directeur -
Claude.e
3 / 5Le 30/09/2022 à 15:26Les photos !!!!! Mou j'ai pas eu le plaisir de voir ça ?????même pas de parkings pour l'hôtel obligé de payer un parking en ville sous peine d'amande.........
Réponse du propriétaire :
Cher Claude... Je vais passer vôtre comentarire a la gendarmerie...mais je crois que il y a pas beaucoup de lieux sans paiement pour la voiture. 3€ la journé....c´est le prix du sejour... Salutations, -
ROSARIO.U
5 / 5Le 30/09/2022 à 11:35Ce fut une semaine fantastique. Chambres très confortables et spacieuses, superbes vues. Nourriture très bonne et très variée. Le personnel excellent, mais un amour particulier pour Mariqui, quel bonheur !!!!! Le Spa très agréable. Je le recommande, n'hésitez pas, nous nous reverrons.
Réponse du propriétaire :
Cher Rosaire, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Himalaia Soldeu lors de votre récente visite à Soldeu et d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience avec nous et avec d'autres clients. Je suis très heureux que votre visite ait été agréable et que notre équipe ait pu vous fournir le service que vous méritez. Vos commentaires positifs seront partagés avec chacun d'eux et serviront de motivation dans notre processus d'amélioration continue. J'espère que vous nous rendrez visite à nouveau dans un proche avenir. Acclamations, Tony Villalta directeur -
Amaia.a
5 / 5Le 30/09/2022 à 10:16Nous avons passé une semaine en septembre à l'hôtel pour faire des itinéraires à travers les montagnes andorranes et c'était magnifique, l'attention, le service, la propreté, l'emplacement, cette femme galicienne qui nous a chanté le matin et nous a remplis de joie au petit déjeuner . Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Amaya, Nous apprécions grandement de nous avoir dédié ces mots. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir à l'hôtel Himalaia Soldeu. Soyez assuré que je transmettrai personnellement vos aimables paroles à tout notre personnel impliqué, en particulier notre réception. Nous espérons que vous avez passé un bon retour chez vous et que nous pourrons vous accueillir à nouveau très bientôt à l'hôtel Himalaia Soldeu. Recevez mes cordiales salutations, Tony Villalta Directeur -
Ainhoa.l
5 / 5Le 18/09/2022 à 22:16Excellent hôtel en Andorre avec des chambres exceptionnelles, récemment rénovées, avec une ambiance montagnarde, une impressionnante salle à manger et tout le luxe des services et des commodités. Mais la perle de cet hôtel, c'est son personnel qui vous accueille comme si c'était chez vous et en famille ! Super recommandé !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Ainhoa, Nous sommes heureux de savoir qu'une fois de plus vous nous avez fait confiance pour séjourner à l'Himalaya Soldeu. Nous apprécions votre bonne évaluation et surtout le commentaire sur notre équipe. J'espère que vous avez fait un bon voyage de retour et nous avons hâte de vous voir en hiver. un come out, Tony Villalta Directeur -
Monique.o
4 / 5Le 15/09/2022 à 19:17Personnel très sympathique et à l'écoute Chambre spacieuse et très propre.sejour agréable. Les cuisiniers très professionnels. Je conseille cet hôtel
Réponse du propriétaire :
CherMonique, Nous apprécions beaucoup votre excellent commentaire et la confiance placée pour rester avec nous pendant votre séjour à Soldeu. Nous sommes très fiers que notre équipe ait répondu à vos attentes et vous ait aidé à passer un merveilleux séjour à l'Himalaia Soldeu. Ce sera un plaisir de vous revoir! Cordialement, Toni Villalta -
Daniel.a
3 / 5Le 13/09/2022 à 12:46C'est un hôtel avec beaucoup de temps, la nourriture sous forme de buffet pour le petit déjeuner et le dîner que j'ai essayé était très bonne. Les chambres et les toilettes ont l'air vieilles, mais elles sont toujours propres, je pense que pour le même prix vous pouvez trouver des hôtels plus récents, oui, le quartier dans lequel il se trouve est très bien, il y a de nombreux commerces à proximité.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Daniel, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre buffet et notre propreté. Salutations, Tony Villalta Directeur -
thierry.e
5 / 5Le 09/09/2022 à 13:46Pour un séjour de 3 jours de semaine en septembre. Petit cadeau de bienvenue avec une entrée au SPA par personne. Grande chambre propre. Personnel professionnel et agréable. Près à revenir pour un week-end
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, Tout d'abord merci pour vos aimables commentaires. Un client satisfait est la meilleure récompense que nous puissions recevoir après l'effort quotidien de notre personnel. Merci de partager votre opinion avec nous et nous espérons vous revoir. Sincères salutations, Toni Villalta Directeur -
Gerard.i
5 / 5Le 07/09/2022 à 16:28Très bel hôtel 4 étoiles avec une bonne cuisine et du personnel. Pas seulement pour la saison hivernale !
Réponse du propriétaire :
Cher Gérard, Merci beaucoup pour une si bonne réponse. Nous sommes heureux de savoir que le séjour entre nous a été agréable. Cordialement, Toni Villalta Directeur -
Felipe.e
4 / 5Le 05/09/2022 à 14:35Excellent hôtel. chambres immenses. Très bonne attention de tout le personnel, tant à la réception qu'à la salle à manger. Si c'était plus proche d'Andorre-la-Vieille..., mais c'est une préférence personnelle
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Felipe d'avoir évalué notre hôtel 5 étoiles et d'avoir apprécié notre traitement et nos chambres. Salutations, Tony Villalta Directeur -
Andrea.
5 / 5Le 04/09/2022 à 20:37Une réussite sans aucun doute. Chambres spacieuses et propres et un hôtel très confortable. Le personnel est très disposé et sympathique, le traitement est excellent. Les meilleurs petits déjeuners buffet et vue sur les pistes du Sky.
Réponse du propriétaire :
Chère Andrea, au nom de toute l'équipe d'Himalaya Soldeu, nous vous remercions pour cet excellent commentaire. Nous vous attendons très prochainement pour vous remercier personnellement. salutations, Toni Villalta directeur -
Meri.i
2 / 5Le 04/09/2022 à 16:47Les chambres sont belles, mais nous sommes arrivés et la chambre était à mille degrés, il n'y avait pas de climatisation, nous voulions nous reposer mais c'était impossible. Une très grosse déception avec ça. Je ne pouvais pas imaginer qu'il y avait encore des hôtels sans air. Nous venons d'arriver et nous l'avons déjà payé, mais honnêtement, nous partirions tout de suite. C'est généralement un peu daté.
Réponse du propriétaire :
Chère Meri, Je ressens le malaise que vous partagez et avec cette note basse, les chambres et l'attention de notre équipe sont laissées en arrière-plan. Nous sommes au pied d'une station de ski et la climatisation n'est pas un service prioritaire... Je vous assure que la nuit vous apprécierez de dormir recouvert d'un drap et même avec le nordique que nous avons au placard puisqu'il est demandé par beaucoup de clients même en plein mois d'août. J'espère que nos autres services compensent le malaise que vous nous exprimez. Cordialement, Tony Villalta Directeur -
Casa.r
5 / 5Le 04/09/2022 à 16:24Oh mon dieu quelles vacances merveilleuses !!!!!!! Les installations de l'hôtel étaient un bonheur, et si elles s'accompagnent déjà de la vue sur une montagne majestueuse, elles frôlent déjà la perfection. Le confort de l'hébergement et les services qu'ils nous ont offerts étaient merveilleux, nous avons essayé de nous déconnecter et avons même réussi à nous reposer ;), mais le meilleur de tous a été de rencontrer Mariqui, quelle femme charmante, des gens comme ça donnent envie aux gens de revenir à ces lieux ., Un salut et mille mercis pour toute votre attention. Je suis sûr que nous nous reverrons.
Réponse du propriétaire :
Chère , il n'y a pas de mots pour vous remercier d'avoir partagé un si bon commentaire. Je le partagerai avec toute l'équipe et particulièrement avec Mariki pour qu'elle continue d'être notre convivialité personnifiée au restaurant. Salutations, Tony Villalta Directeur -
Rosa.u
5 / 5Le 02/09/2022 à 00:21Nous avons passé 4 nuits à l'hôtel et cela a été court pour nous. La chambre très spacieuse avec des chambres séparées, ce qui est appréciable lorsqu'on voyage en famille (nous étions 4) Les vues spectaculaires. Tout très propre. Personnel très attentionné, tant à la réception (nous n'avons pas eu besoin d'aller à l'office de tourisme, ils nous ont donné toutes les informations nécessaires), qu'en salle (en veillant à tout moment à ne rien manquer). Le Spa très complet. Nous allons certainement répéter et je le recommande 100 x 100. Merci pour tout, c'est une totale réussite.
Réponse du propriétaire :
Chère Rosa, Nous apprécions grandement votre excellent commentaire et la confiance que vous nous accordez lors de votre séjour à Soldeu. Nous sommes très fiers que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes et vous ait aidé à passer un merveilleux séjour à Himalaia Soldeu. Ce sera un plaisir de vous revoir! Cordialement, Tony Villalta Directeur -
Noelia.a
5 / 5Le 29/08/2022 à 00:43Le personnel de l'hôtel est super sympa, prêt à donner le meilleur service.Les installations sont plus belles que sur les photos. La nourriture est d'excellente qualité. L'emplacement est dans un endroit de rêve!
Réponse du propriétaire :
Chère Noëlle, Nous sommes ravis que votre séjour ait été très bon et que vous appréciiez des aspects tels que notre très bon service et que vous ayez aimé nos installations. Nous travaillons pour votre satisfaction et nous sommes heureux de l'avoir atteint. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations. Tony Villalta directeur -
David.a
5 / 5Le 28/08/2022 à 21:20Hôtel très confortable au pied des pistes pour aller skier entre amis ou en famille. Très bonne nourriture, excellent service et tout très propre. Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup David, nous sommes heureux de savoir que tout a été conforme à vos attentes. Salutations et nous espérons vous voir dans un proche avenir. Toni Villalta directeur -
Jose.i
5 / 5Le 26/08/2022 à 23:57L'excellent hôtel, le personnel très agréable, les chambres confortables et surtout super propres, l'attention du personnel à 10, le petit déjeuner et le déjeuner très bons. Idéal pour découvrir la montagne et profiter d'Andorre.
Réponse du propriétaire :
Cher José, Nous apprécions grandement vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Himalaia Soldeu. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos aimables commentaires à notre équipe et je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente, j'en profite pour vous saluer très cordialement. Tony Villalta Directeur -
Claudia.u
5 / 5Le 24/08/2022 à 19:22Très bon hôtel, nourriture au buffet pour toutes sortes de goûts et bon. Les chambres sont très spacieuses et ne manquent d'aucun détail, le traitement des travailleurs de la restauration est impeccable, surtout celui en rose, ils sont très attentifs et essaient de satisfaire nos besoins à 100%. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Claudie, Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé et que vous appréciiez des aspects tels que notre très bon service, le confort et une bonne ambiance. Nous travaillons pour votre satisfaction et nous sommes heureux de l'avoir atteint. Nous féliciterons particulièrement Rosa. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations. Tony Villalta directeur -
Mireia.a
5 / 5Le 24/08/2022 à 09:55Nous restons trois jours et le traitement a été exceptionnel, des chambres spacieuses et que dire du personnel… tout le monde en général, à la réception qui nous a informés à tout moment des activités organisées en été et quoi visite à cette période (déjà que nous venons habituellement en saison de ski) Soulignons le buffet, le personnel très sympa surtout Rosa et Mariki qui ont rendu notre séjour formidable et que nous ne manquerons de rien. Merci à l'équipe Himalaia Soldeu !!!! Nous serons de retour
Réponse du propriétaire :
Chère Mireia, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Himalaia Soldeu lors de votre récente visite à Soldeu et d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience avec nous et avec d'autres clients. Je suis très heureux que votre visite ait été agréable et que notre équipe ait pu vous fournir le service que vous méritez. Vos commentaires positifs seront partagés avec chacun d'eux et serviront de motivation dans notre processus d'amélioration continue, en particulier avec Mariki et Rosa. J'espère que vous nous rendrez visite à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Tony Villalta Directeur -
Hair.e
4 / 5Le 21/08/2022 à 15:45L'hôtel cosy, les chambres un peu étroites mais très bien, le buffet parfait, mais quand il y a beaucoup de monde c'est difficile d'avoir un dîner tranquille. Les gens ont peu de connaissances..... comme partout. Le service d'accueil est très bien , Mieux qu'aux points d'information, qui semblent ne pas vouloir fonctionner, semble-t-il non. ..... ils n'en ont pas envie, mauvaise information et réticence.. nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Chère , Nos remerciements les plus sincères au nom de toute l'équipe d'Himalaya Soldeu. C'est un réel plaisir pour nous de savoir que votre séjour à l'hôtel a été satisfaisant. Toute l'équipe travaille dans le but d'offrir à nos hôtes et clients un excellent service pour rendre leur séjour chez nous le plus agréable possible. Sans aucun doute, vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer chaque jour. Cordialement, Tony Villalta Directeur -
Zumpelvelder.
5 / 5Le 17/08/2022 à 15:56Réponse du propriétaire :
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Charli.e
5 / 5Le 13/08/2022 à 22:42Nous sommes très heureux et reconnaissants du séjour à l'hôtel, je le recommande totalement ! Nous avons tout aimé, de l'espace et de la propreté des chambres aux buffets du petit-déjeuner et du dîner, l'attention du personnel de la réception et du restaurant a également été de 10 et sans oublier la facilité d'accès à l'hôtel et la connectivité avec les autres sites touristiques et autres activités. Bref, ce fut un séjour excellent et très enrichissant, nous reviendrons sûrement ici !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Charlie, Nos remerciements les plus sincères au nom de toute l'équipe d'Himalaya Soldeu. C'est un réel plaisir pour nous de savoir que votre séjour à l'hôtel a été satisfaisant. Toute l'équipe travaille dans le but d'offrir à nos hôtes et clients un excellent service pour rendre leur séjour chez nous le plus agréable possible. Sans aucun doute, vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer chaque jour. Cordialement, Tony Villalta Directeur -
Mirema.
5 / 5Le 12/08/2022 à 20:46Nous sommes depuis 4 jours et nous n'avons que de bons mots avec cet hôtel. Chambre très spacieuse et moderne, restaurant buffet avec une grande variété. Le personnel de l'accueil est charmant et super professionnel de l'ensemble. Nous sommes ravis du traitement reçu. Nous serons de retour
Réponse du propriétaire :
Chère Mirama, Nous apprécions grandement votre excellent commentaire et la confiance placée en restant avec nous pendant votre séjour à Soldeu. Nous sommes très fiers que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes et vous ait aidé à passer un merveilleux séjour à Himalaia Soldeu. Ce sera un plaisir de vous revoir! Cordialement, Tony Villalta Directeur -
Martin.z
5 / 5Le 08/08/2022 à 23:03J'ai passé un très bon moment, le petit déjeuner était très complet et bon, le dîner était également fabuleux.La chambre était spacieuse et propre et sans bruit. Nous allions faire de l'alpinisme avec un club et nous avons embauché des guides de montagne à l'hôtel et ce fut un grand succès, nous avons fait 5 itinéraires magnifiques et amusants. Je dois remercier Marc et Toti, nos guides, de nous avoir fait profiter de chaque jour et de nous avoir montré nous Andorre
Réponse du propriétaire :
Cher Martin, Nos remerciements les plus sincères au nom de toute l'équipe d'Himalaya Soldeu. C'est un réel plaisir pour nous de savoir que votre séjour à l'hôtel a été satisfaisant. Toute l'équipe travaille dans le but d'offrir à nos hôtes et clients un excellent service pour rendre leur séjour chez nous le plus agréable possible. Cordialement, Tony Villalta Directeur -
Joao.a
5 / 5Le 06/08/2022 à 22:00Notre séjour à l'hôtel Himalaia a été excellent ! A commencer par le directeur de l'hôtel Toni, qui nous a très bien reçu, dès le début, jusqu'à l'ensemble du personnel du restaurant, comme Rosa, Mariqui et le reste de l'équipe, où nous avons eu le plaisir de profiter de tous les repas . chambres, en particulier Anabela en tant que responsable, toujours serviable et disponible. Hôtel en excellent état. Expérience à renouveler sans aucun doute. Merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Joao, Nos remerciements les plus sincères au nom de toute l'équipe d'Himalaya Soldeu. C'est un grand plaisir pour nous de savoir que votre séjour à l'hôtel a été satisfaisant. Toute l'équipe travaille dans le but d'offrir à nos hôtes et clients un excellent service pour rendre leur séjour chez nous le plus agréable possible. Sans aucun doute, vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer chaque jour. Un salut cordial, Tony Villalta Directeur -
Molly.e
5 / 5Le 29/07/2022 à 19:02Une nuit de rêve dans l'hôtel pour l'anniversaire à mon mari. Quel dommage que l'on ne pouvait pas rester plus longtemps, mais on reviendra sans faute,. Un endroit merveilleux avec jacuzzi et hammam, que du bonheur. Un grand merci à tout le personnel 🥰
Réponse du propriétaire :
Cher Molly, Nous apprécions grandement votre excellent commentaire et la confiance placée en restant avec nous pendant votre séjour à Soldeu. Nous sommes très fiers que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes et vous ait aidé à passer un merveilleux séjour à Himalaia Soldeu. Ce sera un plaisir de vous revoir! Cordialement, Tony Villalta Directeur -
MARIBEL.E
5 / 5Le 17/07/2022 à 14:33Excellent traitement, nous sommes allés au groupe de montagne egusentia et malgré le fait que nous étions beaucoup de monde, l'attention et le service de 10 au petit déjeuner et au dîner étaient prêts à satisfaire tous les besoins avec un grand sourire à tout moment. Je suis sûr que notre club répétera.
Réponse du propriétaire :
Chère Maribel, Nous apprécions grandement vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Himalaia Soldu. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos aimables commentaires à notre équipe et je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente, j'en profite pour vous saluer très cordialement. Tony Villalta Directeur -
René.i
5 / 5Le 09/07/2022 à 23:49Super tout simplement. Ne prenez pas la demi pension, elle est très chère.
Réponse du propriétaire :
Merci Renë pour les 5 etolies!! Salutations, Toni Villalta Director -
j.a
4 / 5Le 03/07/2022 à 14:05Personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci -
Betty.I
3 / 5Le 18/06/2022 à 23:27Payé 2 fois la chambre. Accueil incompétent.
Réponse du propriétaire :
Cher Betty, je m’excuse pour l’erreur d’être tout le prépaiement dans une réservation et non dans ceux qui sont venus en premier, d’où l’échec de réception qui, comme vous le savez, a été résolu immédiatement en faisant le retour de l’argent. J’espère vous souhaiter la bienvenue dans un proche avenir. Salutations,Toni VillaltaDirecteur -
Bendji.r
5 / 5Le 10/06/2022 à 17:28Les chambre son top et on mange bien
Réponse du propriétaire :
Cher Bendji. Nous vous remercions pour vous commentaires. Je suis hereux de savoir que vous apprécie votre séjour dans l´Hotel Himalaia Soldeu. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôteL Salutations, Toni Villalta Directeur -
Adrian.o
5 / 5Le 30/04/2022 à 13:15Réponse du propriétaire :
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Swann.e
5 / 5Le 18/04/2022 à 08:29J’ai passé un agréable séjour même si ce fut qu’une nuit. J’avais demandé une baignoire dans la chambre et nous l’avons eu et c’est génial de leurs parts. Je n’ai rien à redire sur la chambre et le lit qui est vraiment confortable, le personnel est chaleureux et souriant, le coin salon et le bar sont top. C’est un très bon rapport qualité/prix et j’y reviendrais de temps en temps. Seul défaut, le petit déjeuner qui n’est pas super bon mais après chacun ses goûts.
Réponse du propriétaire :
Cher Swann. Nous vous remercions pour vous commentaires. Je suis hereux de savoir que vous apprécie votre séjour dans l´Hotel Himalaia Soldeu. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôteL Salutations, Toni Villalta Directeur -
Philip.y
4 / 5Le 03/04/2022 à 19:47Réponse du propriétaire :
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Javier.a
5 / 5Le 18/02/2022 à 20:26Bonsoir, j'ai trop apprécier mon séjour à l'hôtel, j'écris en français vu que, je vois des commentaires qui sont inacceptable et qui ne sont pas vrai. Le personnel est exceptionnel, avec une grande sympathie et beaucoup de patience pour faire face à des hôtes qui ne savent pas ce tenir. J'ai été avec ma famille à l'hôtel ont a eu des jours exceptionnels, tout les services ont été impeccable, malgré l'impossibilité de se communiquer à l'heure du repas du soir à cause des cries insupportables des 58 personnes qui étaient dans le restaurant aussi sans savoir ce comporter face au personnel qui y travailler. Merci beaucoup à tout le personnel de l'hôtel d'avoir été ci professionnel et nous avoir mis à laisse dès la première minute. Ont y retournera les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Cher Javier, Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre récent séjour chez nous. Je suis heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations. Toute l'équipe de Himalaia Soldeu travaille dans le but d'offrir à nos hôtes et clients un excellent service pour rendre leur séjour chez nous le plus agréable possible. Ne doute que vos commentaires nous aident à continuer chaque jour. En espérant avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau à Soldeu dans un proche avenir et je profite de cette occasion pour vous envoyer un salut cordial et un grand merci pour votre aide. Salutations, Toni Villalta Directeur -
Elisabeth.o
5 / 5Le 16/02/2022 à 16:18Bonne après midi, je suis tellement désolée du commentaire que je viens de voir en français… À cause de ces cris et traitement innacceptable envers le personnel du restaurant c’était très désagréable d’y être pendant les repàs mais sens aucun doute pas à cause des employés sinon des clients… c’est dommage voir ces appréciations lorsque le mal comportement ne vient pas de l’hôtel tout au contraire. Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Elisabeth Vous ne savez pas à quel point nous apprécions votre commentaire et votre soutien. Malheureusement, ces forums sont souvent utilisés pour pénaliser notre travail et rares sont ceux qui passent leur temps à valoriser nos efforts. Je vous remercie sincèrement au nom de toute l'équipe pour votre soutien, Salutations, Tony Villalta Director -
Camille.U
1 / 5Le 15/02/2022 à 17:45Mauvais on est 56 dans l'hôtel et les employés sont exécrable avec les clients , service pourrie
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Je suis désolé de lire vos impressions sur notre personnel, et encore plus après cela malgré des efforts que nous déployons pour satisfaire tous nos clients. Il y a des moments où c'est impossible selon les choses, comme joindre des tables en coupant le passage dans la salle à manger. Notre personnel a organisé deux tables de 12 personnes, une de 24 étant impossible... Je pense qu'il n'est pas nécessaire de crier sur notre personnel lorsqu'il s'efforce de rendre vos vacances agréables. S'il vous plaît profitez-en et nous continuerons à faire un effort pour le faire. Salutations, Tony Villalta Director -
Maryse.e
5 / 5Le 09/02/2022 à 17:57Très agréable séjour dans cet hôtel. Un personnel très sympathique. Séjour en demi pension. Qualité et choix important dans les aliments proposés. La randonnée en raquette avec Édouard le guide nous a émerveillés.superbes paysages.Et partage de sa culture. A faire absolument. Merci à vous tous .
Réponse du propriétaire :
Cher Maryse, Tout d'abord merci pour vos aimables commentaires. Un client satisfait est la meilleure récompense que nous puissions recevoir après l'effort quotidien de notre personnel. Merci de partager votre opinion avec nous et nous espérons vous revoir. Sincères salutations, Toni Villalta Directeur -
Gaetan.e
5 / 5Le 14/12/2021 à 17:45Super hôtel, un très bon rapport qualité prix, un super emplacement à moins d'une minute des bars et resto. Face au télécabine. Un super petit déjeuner buffet. Bref un super hôtel
Réponse du propriétaire :
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Eliot.r
5 / 5Le 10/12/2021 à 19:06J’ai réservé une chambre dans cet hôtel, je n’ai pas pu m’y rendre car le col pour aller en Andorre était fermé. J’ai donc demandé remboursement alors que j’avais dépassé les dates pour, ils ont été compréhensible et ont accepté, point positif! Je le testerai vraiment quand cela sera possible.
Réponse du propriétaire :
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Llorens.e
5 / 5Le 13/09/2021 à 12:28Belle chambre, nourriture bonne et abondante. Personnel sympa.
Réponse du propriétaire :
m. Llorens, Nous vous remercions beaucoup de nous avoir dédié ces mots. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir à l'hôtel Himalaia Soldeu. Ne doutez pas que je transmettrai personnellement vos belles paroles à tous nos collaborateurs. Nous espérons que vous avez eu un bon retour à la maison et pouvoir vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Hôtel Himalaia Soldeu Recevez des salutations cordiales, Toni Villalta Directeur -
sylvie.a
4 / 5Le 10/09/2021 à 16:53Bonne hôtel, chambre spacieuse, buffet varié et correcte.
Réponse du propriétaire :
Cher Sylvie, Nous apprécions grandement vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Himalaia Soldeu. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. En vous remerciant encore une fois de nous avoir partagé votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. J'en profite pour vous accueillir très cordialement. Toni Villalta Directeur -
Martine.e
5 / 5Le 28/08/2021 à 21:12Personnel très agréable, prestations de qualité, conforme aux photos du site, l'accueil pourvu de différents coins salons, très cosy et convivial, à refaire, je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Martine, Tout d'abord merci pour vos aimables commentaires. Un client satisfait est la meilleure récompense que nous puissions recevoir après l'effort quotidien de notre personnel. Merci de partager votre opinion avec nous et nous espérons vous revoir. Sincères salutations, Toni Villalta Directeur -
Ric.r
5 / 5Le 21/08/2021 à 22:31Chambres propres, lits très confortables et la jeune femme à l'accueil devrait servir de modèle tant elle souriante et serviable. 5 étoiles grâce à elle.
Réponse du propriétaire :
Estimé Ric, Nous apprécions grandement de nous avoir dédié ces mots. Ce fut un grand plaisir de vous recevoir à l'hôtel Himalaia Soldeu. Ne doutez pas que je transmettrai personnellement vos belles paroles à tout notre personnel impliqué, en particulier notre réception. Nous espérons que vous avez passé un bon retour chez vous et que nous pourrons à nouveau vous accueillir très prochainement à l'hôtel Himalaia Soldeu. Recevez mes cordiales salutations, Toni Villalta directeur -
Malou.a
2 / 5Le 11/08/2021 à 13:01Hôtel beaucoup trop cher pour ce que c est ! Ambiance rustique ok mais mérite un rafraîchissement. Personnel à la réception sympathique mais non francophone et maîtrise pas vraiment l anglais. Chambre correct et literie confortable mais alors la salle de bain est une catastrophe. WC au fond jaune même après avoir tirer la chasse d eau, carrelage cassé au sol, baignoire tachée de rouille, pommeau de douche d un autre temps et distributeur de savon vide... on réserve pour 4, la chambre est équipée pour 2, problème solutionné après réclamation. Petit déjeuner complet et de bonne qualité. Quelques commerces et restaurants autour.
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DANIELE.A
1 / 5Le 28/07/2021 à 17:33Chambre très sale, nous avons attendu jusqu'à 19 H pour qu'une femme de ménage intervienne.Frigidaire avec du moisi, impossible d'avoir du frais.A notre départ on nous a réclamé des prestations de SPA non utilisées.Prix du parking 18€!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Daniele, Nous vous remercions de vos commentaires. Je suis désolé de savoir que vous n’étiez pas satisfait de l’efficacité de notre personnel. Nous vous assurons que vos commentaires seront transmis et pris en compte. Nous espérons pouvoir vous donner une nouvelle oportunitée pour vous montrer notre amélioration. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci Toni Villalta Directeur de l'Hôtel -
carla.a
3 / 5Le 27/06/2021 à 22:11Séjour d été avec guides chambres super 2 guides supers Pique-nique nul prévoir de compléter au petit déjeuner accueil réception peu convivial Les guides Marco et Marie Belle au top
Réponse du propriétaire :
Cher Carla. Nous vous remercions pour votre commentaire et d’avoir choisi notre Hôtel. Tous vos commentaires sont essentiels pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Toni Villalta Directeur de l'Hôtel -
Colette.o
5 / 5Le 11/06/2021 à 19:19Hôtel très confortable et très bon accueil
Réponse du propriétaire :
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ISABELLE.O
1 / 5Le 03/11/2019 à 12:37Ca na mérites même pas 1 étoile. C'est une catastrophe à tout les niveaux 😠😡😤
Réponse du propriétaire :
Cher Isabelle..Je voudrais savoir le por quoi.. Si vous pourriez me contacter je vous remercie. Toni Villalta Directeur -
Céline.a
5 / 5Le 24/09/2019 à 07:07Nous avons passer une nuit dans l’hôtel Himalaia, chambre plus que correcte pour le prix (44€) ! Propre, literie confortable et grande salle de bain. Nous avons également dîné dans le restaurant de l’hôtel, buffet simple mais bon! Seul bémol, le personnel ne parle pas français mais en ce débrouillant on arrive à ce faire comprendre sans soucis
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Cécile.a
4 / 5Le 31/08/2019 à 17:23Bon hôtel
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Cesario.e
5 / 5Le 11/08/2019 à 11:41Très bon séjour accueil personnel très aimable
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Fabien.a
2 / 5Le 07/07/2019 à 21:411 nuit dans cet hôtel et j ai été déçu , l accueil moyen , c est pas grave mais ...arrivé tardive , après déposer la valise et m installer, je redescend , je voulais me détendre au spa , arrivé un peu avant 20h30 a l accueil , personne a l accueil pendant plus de 5 min , la impossible d'aller au spa il ferme a 21 h , il ne veut rien savoir même en payant les 4 €par personnes (d ailleurs il a donné une carte avec marqué 4€/dia qui veut dire par jour et a dit c est 4€ pour 1 h 😲 voir photo de la carte ) Le dîner correct, ( un peu cantine certe) mais a 21h20 quelques produits pas renouvelés, ils commencent à être pressés de finir le service La chambre petite mais correct , lit confortable Pour finir la tv avec 2 chaine en Allemand et le gars de l accueil ne peut rien faire
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Fred.e
5 / 5Le 30/06/2019 à 10:13excellentes prestations pour des prix très raisonnables
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FRATANTUONO.A
5 / 5Le 12/06/2019 à 09:46Service au top rapport qualité prix très intéressant
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Christophe.a
4 / 5Le 11/04/2019 à 12:05l'hotel est très bien. Le restaurant est correct mais sans plus. Attention, ils ne parlent pas français et à peine l'anglais
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Élisée.i
5 / 5Le 15/09/2018 à 06:34Je cherche un travail en Andorre, je parle français, l'espagnol et le catalan et également portugais ma langue maternelle, merci de tout mon coeur d'avance !
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Therese.e
3 / 5Le 08/07/2018 à 21:39Rapport qualité prix , rien à dire ...Très satisfaisant ...un bémol concernant les randos avec les guides"salariés " qui rentrent avec leur groupe très tôt dans l 'après midi , donc programme annoncé non respecté,d'ailleurs le guide est en possession d' un programme différent !( Et pourtant pas d 'orage en vue .....) . Je regrette cette façon de chercher à décourager le randonneur en montant vite dès le départ ...pour rentrer tôt.
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Flore.l
5 / 5Le 18/04/2018 à 14:09Excellent accueil
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Daniel.u
5 / 5Le 03/04/2018 à 14:37Bien Très bon weekend
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Muriel.t
4 / 5Le 11/10/2017 à 18:15Car on s'y sent de suite bien. L' endroit est chaleureux et on y dort très bien. De plus le personnel est très gentil !!!
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Julien.a
1 / 5Le 20/09/2017 à 21:41Déçu, vraiment déçu... Nous avons passé la commande par un comparateur très connu pour deux nuits. Lors de la commande, nous avons mentionné un lit double et que nous venions avec notre chien. Nous avons récupéré une chambre avec deux lits simples. Après bataille, avons réussi à avoir une autre chambre. Nuit tombée, nous avons retrouvé un petit mille pattes dans les draps qui est rentré dans le matelas, d'ailleurs sans alaise avec drap trop petit. Joints de la baignoire pas finis. Au moment du matin, nous nous rendons à la salle du petit déjeuner avec notre chien qui s'est fait refusé l'accès à la salle, alors que nous avons payé 12 euros par nuit pour ce dernier. De plus, hôtel vraiment mal insonorisé, bruits de meubles à 6h du matin. Pour finir, aucun personnel parlant français, bien que l'hôtel se trouve à quelques kilomètres de la frontière. Pas digne d'un quatre étoiles, j'en donnerai à peine deux ! Énormément déçu, avons même pas passé la deuxième nuit, nous sommes partis avant. Je déconseille fortement ! Nous qui voulions passer un petit séjour au calme, c'est raté.
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Julien.h
2 / 5Le 09/04/2017 à 01:49Le bar juste en dessous qui ferme à 3h... Et le velux qui n'isole pas le son. Douche moyennement confortable, un peu vétuste
Mercè.o
Borja.a
Xavi.a
Diana.e
Philippe.o
Martin.o
Espe.
Aguado.r
Ernesto.o
Luis.e
Lia.o
Meritxell.a
JOSE.A
Ariadna.a
Maria.g
L.o
Edu.�
Niels.e
Natalia.a
Lucas.n
Jesus.n
Clara.e
Cristobal.a
Sonia.u
Lar.r
Marco.i
Raquel.a
Alberto.o
Jéssica..
Cristina.G
Cynthia.M
Elix.u
Marie.o
Lidia.a
Jose.n
ALAIN.E
Núria.
laura.z
Claude.e
ROSARIO.U
Amaia.a
Ainhoa.l
Monique.o
Daniel.a
thierry.e
Gerard.i
Felipe.e
Andrea.
Meri.i
Casa.r
Rosa.u
Noelia.a
David.a
Jose.i
Claudia.u
Mireia.a
Hair.e
Zumpelvelder.
Charli.e
Mirema.
Martin.z
Joao.a
Molly.e
MARIBEL.E
René.i
j.a
Betty.I
Bendji.r
Adrian.o
Swann.e
Philip.y
Javier.a
Elisabeth.o
Camille.U
Maryse.e
Gaetan.e
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sylvie.a
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Adresse :- Ctra General, s/n AD100 Soldeu
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Horaire d'ouverture :
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| Vendredi | 13:30–18:00 21:00–00:00 | |
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