Hotel Spa Diana Parc Andorra
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A propos de : Hôtels Hotel Spa Diana Parc Andorra à Arinsal
"Spa de l'hôtel très agréable."
Logements conviviaux avec bain à remous dans hôtel haut de gamme offrant restaurant, spa et bowling. Hôtel luxueux avec restaurant et spa.
Tags: Hôtel, Restaurant gastronomique, Spa,
Les photos
Les avis (100)
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Beauciel.�
5 / 5Le 23/02/2023 à 19:58Bonjour, La chambre est spacieuse le lit possède un matelas d'excellente qualité. Les repas sont en forme de buffet c'est un délice. Le spa est très bien et très propre. Il se situe dans les hauteurs rien de tel pour se ressourcer. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous aimons savoir que son séjour était très satisfaisant et qu'il aimait notre hôtel et notre nouveau service. C'est toujours un plaisir pour nous de recevoir des critiques comme la vôtre. Ce sera un plaisir pour toute l'équipe de les recevoir à nouveau dans notre maison lors d'une prochaine visite. Salutations. Manuel Robles -
remy.e
5 / 5Le 13/11/2022 à 00:11L'accueil était au top personnel Super la suite magnifique. Le restaurant c'était très bon et le petit déjeuner en chambre exceptionnelle. On reviendra 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Remy, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleures salutations, Direction générale de l’Hotel Diana Parc. -
kimi.i
5 / 5Le 03/11/2022 à 22:57Meilleur hôtel que j'ai fait 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Cher client, De l'Hotel Diana Parc nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre évaluation de votre séjour dans notre établissement. Notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients et recevoir leurs commentaires nous satisfait agréablement. Merci de nous avoir fait confiance et nous espérons vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l’Hotel Diana Parc. -
Joëlle.h
2 / 5Le 02/11/2022 à 10:44Oui mais je pense que vous devez avoir eu mon commentaire sur votre établissement et que le niveau est très bas nous avons constater un changement et surtout vous ne tenez pas compte du dossier qu'ont vous laisse avec nos coordonnées sa c'est bien pour votre réputation Envoyé
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Magdalena.i
5 / 5Le 28/10/2022 à 11:44Sans aucun doute, le meilleur hôtel que je connaisse. Nous y sommes déjà allés deux fois. Installations très bien entretenues, personnel incroyable, je me sentais comme une reine. Les chambres spacieuses, avec vue, propres, le lit très confortable, la baignoire magnifique. Le petit déjeuner très complet avec des plats fait sur le moment. L'hôtel luxueux, très coloré. Le spa très relaxant, l'un des meilleurs que j'ai vu dans les hôtels. En bas un boulodrome, un bar, une équipe très professionnelle, toujours souriante : tout pour passer une agréable après-midi/soirée. Nous avons eu un problème avec de l'eau qui est sortie jaune, nous l'avons notifié et il a été résolu pour le moment, également avec un petit détail de cava et de chocolats. Ce sont de petits détails qui m'ont fait tomber amoureux. J'ai passé un week-end luxueux, je rêve d'y retourner... Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Madeleine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de satisfaire au mieux les besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Acclamations, Direction générale de l'Hôtel Diana Parc. -
Sylvie.
4 / 5Le 18/10/2022 à 13:49Un 5 étoiles vraiment très agréable, seul point négatif les 2 fois où nous y sommes allé un petit problème. La première fois eau chaude de couleur marron et la deuxième fois manque peignoir et serviettes. Les problèmes ont été résolus mais dommage.
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Clara.a
4 / 5Le 16/10/2022 à 23:16Super expérience dans cet hôtel. Nous avons séjourné dans une suite avec jacuzzi, vivement recommandé. Service d'accueil très attentionné et sympathique. Je précise cependant que le service du bar du bowling ne fait pas preuve d'un régal au niveau de l'hôtel, commentaires au ton burlesque et très antipathique, dommage, tant la suite de l'expérience a été spectaculaire.
Réponse du propriétaire :
Chère Clara, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Par conséquent, nous sommes désolés de lire ce que vous avez à dire sur le personnel du bowling. Nous nous chargeons de transmettre votre commentaire au service concerné. Merci pour votre confiance et nous espérons vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hôtel Diana Parc. -
galluppini.a
5 / 5Le 20/09/2022 à 08:20Deux fois qu'on y vas et on y retournera, propre, agréable, une vue imprenable. Un grand bol d'air frais. Le restaurant est divin avec des alliances surprenante a tomber..... Encore merci a mon chéri pour ce superbe week end ❤️
Réponse du propriétaire :
Chère Galluppini, Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Diana Parc. -
Alain.a
5 / 5Le 23/08/2022 à 17:37Après un accueil un peu raté, attente un peu longue, problème de badge d'accès, erreur de carte de parking, nous avons enfin pu profiter de notre chambre et des installations... Très belle chambre, le coin toilette est isolé, la literie super, et un lit double pas toujours facile à avoir en Andorre. L'espace SPA est top, pas beaucoup de monde en même temps car sur réservation. Très bon petit déjeuner, ils sont très présents.
Réponse du propriétaire :
Cher Alain, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. D’abord, nous regrettons la gêne occasionnée au début de votre séjour. Notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients et de lire votre évaluation nous en sommes ravis. Merci de nous avoir fait confiance et nous avons hâte de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l’Hotel Diana Parc. -
Carlis.i
4 / 5Le 19/08/2022 à 21:51Nous séjournons dans cet hôtel depuis 6 jours. L'attention a été excellente. Dès notre arrivée, Jorge est venu nous accueillir et nous a montré toutes les installations ainsi que leur fonctionnement. Le restaurant propose un très bon petit déjeuner avec une carte de plats chauds et un buffet. La raison pour ne pas donner le commentaire 5 étoiles est que certains plats ne correspondent pas à la description sur le menu. Malgré tout, nous soulignons l'attention reçue par le personnel de la salle, en particulier en mentionnant Víctor. Merci beaucoup d'avoir été si attentif. Aussi l'attention de Jorge. Qui se sont démarqués par leur professionnalisme et nous ont fait nous sentir chez nous!
Réponse du propriétaire :
Cher Karl, Nous apprécions grandement votre commentaire et le temps que vous avez pris pour écrire sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons toujours pour offrir le meilleur service possible. Merci pour votre confiance et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Acclamations, Direction générale de l'Hôtel Diana Parc. -
Rulez1983.
5 / 5Le 18/08/2022 à 18:02Accueil parfait. Très bonnes prestations. Chambre agréable. Petit déjeuner bien fourni. Spa de l'hôtel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleures salutations, Directon générale de l’Hotel Diana Parc. -
Dashcam.D
5 / 5Le 17/08/2022 à 22:40La meilleure hôtel en andorre sérieusement sa fait de fois que je vien ici et srx aucun regret je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Dashcam, Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l’Hotel Diana Parc. -
Nadine.e
2 / 5Le 08/08/2022 à 22:44Accueil saturé vraiment beaucoup attente pas de climatisation comme indiqué sur le site pour un 5 étoiles difficulté pour aller au garage intérieur, bruyant déçu
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. , Nous regrettons profondément de ne pas avoir pu répondre à vos besoins lors de votre dernière visite dans notre établissement, en effet notre hôtel ne dispose pas de climatisation, puisque nous sommes à une altitude de 1 500 mètres d'altitude, là où les nuits sont très fraîches, même si nous le présenterons à la prochaine réunion d'amélioration avec la haute direction. Sincèrement, Service client. Hôtel Princesa et Diana Parc -
Jean.r
1 / 5Le 28/07/2022 à 20:36Pas de climatisation dans les chambres apres reclamation ils nous ont mis un ventilateur, lit 1.5m c'est limite. Le restaurante le soir pas digne d'un 5 étoiles , ce soir nous avons pris l'apéritif au. Bar dans le verre il a avait 1 cm de martini, hôtel à fuir nous ne reviendrons plus jamais nous faire plumer
Réponse du propriétaire :
Distingué M. , Nous regrettons profondément de ne pas avoir pu répondre à vos besoins lors de votre dernière visite dans notre établissement, en effet notre hôtel ne dispose pas de climatisation, puisque nous sommes à une altitude de 1 500 mètres d'altitude, là où les nuits sont très fraîche, même si nous le présenterons à la prochaine réunion d'amélioration avec la haute direction. Sincèrement, Service client. Hôtel Princesa et Diana Parc -
Thomas.e
1 / 5Le 23/07/2022 à 16:2430 degrés dans la chambre, pas de clim, impossible d avoir un ventilateur, une honte pour un soit disant 5 etoiles
Réponse du propriétaire :
Distingué M. , Nous regrettons profondément de ne pas avoir pu répondre à vos besoins lors de votre dernière visite dans notre établissement, en effet notre hôtel ne dispose pas de climatisation, puisque nous sommes à une altitude de 1 500 mètres d'altitude, là où les nuits sont très fraîches, même si nous le présenterons à la prochaine réunion d'amélioration avec la haute direction. Sincèrement, Service client. Hôtel Princesa et Diana Parc -
Aurélie.a
5 / 5Le 20/07/2022 à 07:50Genialissime !!! Des étoiles plein les yeux 😍😍😍😍😍😍😍 Super hôtel avec personnel accueillant, disponible et très gentils. Des chambres magnifique, spacieuse et très propre . Et enfin un cadre incroyable avec une vue 😍😍😍😍😍 Je recommande vraiment !!
Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients et de lire votre évaluation nous en sommes ravis. Merci de nous avoir fait confiance et nous avons hâte de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations. Direction générale de l’Hotel Diana Parc. -
Emmanuelle.e
3 / 5Le 16/07/2022 à 19:02Pour commencer réception commune pour 2 hôtels. Grand manque de finition dans les chambres. Pas de clim. Pour un 5* c'est limite Concernant la demi-pension : petit déjeuner très bien Repas du soir manque d'organisation Pour les desserts vous verrez un chariot arrivé à votre table avec.... Des yaourts et autre gâteaux surgelés
Réponse du propriétaire :
Distingué Mme , Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Depuis l'hôtel, connaître l'opinion de nos clients est essentiel pour s'améliorer et pouvoir offrir une meilleure attention à nos clients. Nous informerons notre service restauration de vos commentaires concernant les desserts du restaurant Louis XV. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Princesa et Diana Park -
Jessica.i
2 / 5Le 11/07/2022 à 12:51Service médiocre.
Réponse du propriétaire :
Chère Jessica, Nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre séjour à l’Hotel Diana Parc. Notre objectif à tout moment est de fournir les meilleurs services à nos clients. Et pour toute autre question, vous pouvez nous contacter directement, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Meilleures salutations, Direction générale de l’Hotel Diana Parc. -
Luc.o
5 / 5Le 16/06/2022 à 07:34Vraiment un super moment la chambre avec le jacuzzi et la vue sur vallée est superbe si on regarde dans les détails des petit fils qui sortent derrière le lit un manque d’un petit coup de peinture à certains endroits seraient les bienvenue ! Menu demi pension à éviter le repas était vraiment décevant pour un 5 étoiles ….
Réponse du propriétaire :
Cher Luc, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre Hotel Diana Parc. Nous sommes desolés de savoir que votre séjour n'a pas pleinement répondu aux attentes fixées. Depuis l'hôtel, connaître l'opinion de nos clients est une aide précieuse pour continuer à travailler chaque jour car notre objectif est à tout moment d'offrir les meilleurs services à nos clients. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
Véronique.e
3 / 5Le 09/06/2022 à 14:47Hôtel 5 étoiles ne les mérite pas .
Réponse du propriétaire :
Cher Véronique, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour à l'Hotel Diana Parc. Notre objectif à tout moment est de fournir les meilleurs services à nos clients. Nous continuerons à travailler chaque jour pour améliorer les points que vous nous dites. Et pour toute autre question, vous pouvez nous contacter directement, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
Patrick.
5 / 5Le 18/05/2022 à 13:13Voyage a Andorre un hôtel 5 étoiles 1 semaine parfaite le personnel au top un très bon souvenir
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
mathieu.u
5 / 5Le 01/10/2021 à 11:08Prix très raisonnable pour un accueil de qualité Chambre très agréable C'est la 2ème fois que nous venons à cette période Détente assurée au Spa avec un personnel au top !!! Les massages énergétiques proposés ont produit l'effet attendu et le bar booling pour finir la soirée au top!!! Une belle parenthèse !!! Merci Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Cher Mathieu, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleurs salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
Magali.o
5 / 5Le 12/09/2021 à 08:46Très bel endroit, personnels très aimable, restaurant excellent, chambre superbe.
Réponse du propriétaire :
Cher Magali, Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
Sabrina.b
2 / 5Le 11/09/2021 à 00:20Accueil du restaurant très désagréable malgré les efforts de la dame de l'accueil de l'hôtel qui elle été très gentille
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Abbou, Premièrement, je vous remercie d'avoir choisi notre Hôtel pour votre séjour. Je vous remercie également pour votre commentaire, vos retours sont sources d'informations et nous permettent d'améliorer constamment nos prestations. Nous prenons très au sérieux les remarques que vous nous avez communiqué. Nous améliorons perpétuellement la qualité de nos prestations, grâce à vos retours. Je vous invite à me contacter directement lors d’un prochain déplacement afin de regagner votre confiance. La Direction -
bernard.a
5 / 5Le 05/08/2021 à 09:38Très beau hôtel avec toutes les commodités pour passer un agréable séjour, piscine,spa jacuzzi, hammam, booling, salle de sport et restaurant gastronomique excellent. Personnels chaleureux, compétents et professionnels.
Réponse du propriétaire :
Cher Bernard, Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
Andreea.o
5 / 5Le 03/08/2021 à 11:10La literie, le design, thé view
Réponse du propriétaire :
Chère Andreea, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleurs salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
Alcantara.l
5 / 5Le 03/03/2021 à 14:58Nous avons séjourné 4 nuits dans cet hôtel et tout s’est passé parfaitement, la suite terrasse est magnifique avec une vue splendide avec la baignoire spa qui permet de se relaxer, lit très confortable. Le personnel est super, très accueillant et aux petits soins avec des petites attentions. Très bon cocktails au bar Merci à vous,
Réponse du propriétaire :
Cher Allison, De l'Hotel Diana Parc nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients et de lire votre évaluation nous en sommes ravis. Merci de nous avoir fait confiance et nous avons hâte de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
Delalis.a
4 / 5Le 15/11/2020 à 20:20Hôtel qui vous accueille dans une bonne ambiance, avec un spa très agréable. Andorre est une principauté à visiter ! (A ne pas confondre avec le Pas de la Case). Les seules remarques que je pourrais ajouter concernent le petit déjeuner qui n’est pas digne d’un hôtel 5 étoiles (en comparaison avec la France) et des traces marrons sur les murs ... dommage!
Réponse du propriétaire :
Cher Delalis, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre Hotel Spa Diana Parc. Nous sommes desolés de savoir que votre séjour n'a pas pleinement répondu aux attentes fixées. Depuis l'hôtel, connaître l'opinion de nos clients est une aide précieuse pour continuer à travailler chaque jour car notre objectif est à tout moment d'offrir les meilleurs services à nos clients. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
Julie.o
5 / 5Le 01/11/2020 à 18:24Nous sommes ravis de la nuit passée dans votre hôtel. L accueil et les prestations sont très bien compte tenu de la situation actuelle.
Réponse du propriétaire :
Cher Julie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleurs salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
MEREGHENI.j
5 / 5Le 31/10/2020 à 13:32Excellent
Réponse du propriétaire :
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Lolman.1
1 / 5Le 28/10/2020 à 17:56Peu de sérieux pour le prix payé ... tout est fermé et clairement pas indiqué sur le site. Propreté des chambres à revoir. Un accueil médiocre, très très loin du 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement. C’est avec le plus grand sérieux que nous prenons en compte vos remarques qui seront transmises aux équipes concernées. Chaque message que nous recevons est en effet constructif et nous permet de nous améliorer. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement. -
Berengere.a
5 / 5Le 28/10/2020 à 12:24Hôtel splendide, très bien placé, au pieds du télécabine Chambres super jolie , très spacieuse, jaccuzi au top ! Séjours féérique 😊 Personnel agréable Spa magnifique Et décors enchanteurs ! Je vous le conseil vivement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! ☺️ -
Ursula.I
5 / 5Le 15/10/2020 à 16:24Super hôtel, chambre avec jacuzzi 😍 Au top! 👍 N'hésitez pas, personnel très accueillant et situation parfaite au pied des 🚠
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Ursula ! -
Judith.e
3 / 5Le 10/10/2020 à 19:56Bel hôtel... malheureusement avec le Covid... La qualité et le service...à beaucoup baissé... Le personnel n’est pas très aimable ni accueillant
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire, Judith. Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement. C’est avec le plus grand sérieux que nous prenons en compte vos remarques qui seront transmises aux équipes concernées. Chaque message que nous recevons est en effet constructif et nous permet de nous améliorer. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau très bientôt. -
Melanie.u
1 / 5Le 20/08/2020 à 15:41Personnel atroce, pas digne du tout d'un 5 étoiles. Deconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire, Melanie. Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement. C’est avec le plus grand sérieux que nous prenons en compte vos remarques qui seront transmises aux équipes concernées. Chaque message que nous recevons est en effet constructif et nous permet de nous améliorer. Cordialement. -
jean-luc.e
1 / 5Le 11/08/2020 à 20:36Je n'ai pa dû avoir le même hôtel que ceux qui ont noté 5 étoiles, on va commencer par chambre sale.. pas mal pour le prix....j'ai fait une photo du jour1 en me disant que cela serait mieux demain !! et bé non identique ...cheveux et dégueulasse.. je verrai bien demain pour la photo 3 puissue mon sejour ce termine le 14,je ne vais pas en Dire plus haaa si il y a un coffre mais il faut donner 20€ je ne sais pourquoi vu qu'ils ont ma carte d'identité un document signé avec ma plaque de voiture et ma CB en caution..je pense que une chambre d'hôtes jaurai été mieux reçu, vous n'êtes pas digne dun 4* et encore moins un 5... noubliez pas de payer l'entrée du spa ou c'est noté nulle part si si en tout petit après les.horaires il est noté de s'informer sur les.conditions d'accès....mais bon faut payer pour 1h sachant que les règles ont changé à cause du covid ce qui ce comprend mais vous pourriez envoyer dans votre email toutes les modifications cest un minimum...on ne dira rien pour l accueil vu qu'un monsieur a tenté de prendre quelques demandes en compte, donc je ne dirai rien sur la jeune fille qui a pensé que je mentais en ne déclarant pas mon chien à la reception...oufff sauvé je l'avais dit ...bref. Fuyez cet établissement il y a bien mieux en andorre et si la direction le souhaite je suis dans son etablissement jusqu'au 14 pour en parler chambre 1405...sinon la région est magnifique il y a de très bon restaurant et plein de choses à visiter
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire, Jean-Luc. Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement. C’est avec le plus grand sérieux que nous prenons en compte vos remarques qui seront transmises aux équipes concernées. Chaque message que nous recevons est en effet constructif et nous permet de nous améliorer. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement. -
Tripon.l
1 / 5Le 02/08/2020 à 13:30Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel fin juillet à 4 et j'ai été extremement surprise par l'accueil ou le non accueil et le manque de services ! A notre arrivée nous avons attendu longtemps pour faire le check in la jeune femme au comptoir nous a annoncé que le petit déjeuner devait se faire à 8:00 du matin le lendemain car les tranches horaires suivantes étaient complètes (COVID en cause ) soit passons .... On peut comprendre...nous souhaitions profiter de la piscine impossible complet pour la journée et fermeture à 18:00(nous avions réservé cet hôtel pour sa piscine extérieure). personne pour porter les bagages ils sont sous staffé on nous a donné une première chambre vue montagnes qui s'est révélée en fait être une vue sur un mur délabrée ... Vive le dépaysement.! On nous a tout de même changé de chambre après notre énième plainte. La climatisation ne fonctionne pas (pleine canicule !) Nous nous sommes résignés a aller chercher a l'accueil un ventilateur à 23h qui faisait un boucan d'enfer (et surtout personne ne vous propose de vous le deposer) pour le spa (payant) il vous faut impérativement des tongs si vous en avez pas ils vous refuse l'accès pas de bol je n'avais que des baskets....(,vous ne pouvez pas être pieds nus non plus) Bref la cata.. alors voilà tous les avantages de l'hôtel s'envolent sous prétexte de COVID mais le COVID à bon dos! Je peux comprendre beaucoup de choses m'adapter je sais que l'industrie souffre qu'il faut changer certaines habitudes mais il y'a des limites 400 euros deux nuits pour un service déplorable ! Personne ne vous communique en amont le fait que vous ne pourrait pas facilement accéder à la piscine que pour les petits déjeuner vous aurez des créneaux horaires plus que limités et il vous faudra probablement vous lever aux horores on vous met devant le fait accompli (c'est franchement plus des vacances ) et les services sont inexistant avec un personnel qui quand il est présent est peu serviable .. aucune communication aucunes excuses aucunes explications ...spécial mention au manager plutôt lâche de ne pas avoir géré les déconvenues et d'avoir laissé la jeune fille au comptoir démunie face à notre mécontentement !!! Je déconseille donc vivement cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement 😞 C’est avec le plus grand sérieux que nous prenons en compte vos remarques qui seront transmises aux équipes concernées. Chaque message que nous recevons est en effet constructif et nous permet de nous améliorer. Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. -
Margot.o
1 / 5Le 29/07/2020 à 12:42L'hôtel est magnifique, la chambre est propre et sent très bon en arrivant. Malheureusement le personnel de restauration est très nonchalant et nous traite irrespectueusement. Cela est fort dommage pour l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement. Chaque message que nous recevons est en effet constructif et nous permet de nous améliorer. Cordialement. -
Immo.h
1 / 5Le 28/07/2020 à 22:59Apres 20 minutes d’attente dans une réception déserte, première nouvelle la piscine ferme à 18h et il faut reserver, nous sommes ravis il est 17h et impossible de reserver cela est complet ! La chambre vue sur montagne est finalement au premier étage sur un mur, le petit déjeuner demain matin avec plaisir par contre il reste uniquement 7h30 et 8h comme créneaux (sympa les horaires de réveil en vacances) Pour les bagages c’est à vous de les monter à votre chambre car aucun bagagiste La climatisation ne marche pas et impossible d’ouvrir la fenêtre a cause de voisins sur leur terrasse. Spa payant a 5€ par personne alors que sauna et hamam fermés Nous sommes le premier soir, il nous reste une nuit a passer ici et nous avons hâte de repartir ! Nous déconseillons fortement cet hôtel ! ❌❌❌
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement. C’est avec le plus grand sérieux que nous prenons en compte vos remarques qui seront transmises aux équipes concernées. Bien cordialement. -
Lily.u
5 / 5Le 14/07/2020 à 10:09Superbe et personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Lily! -
Sophie.
5 / 5Le 14/03/2020 à 18:45Un hôtel sublime!!!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, ! -
Mélanie.u
5 / 5Le 02/02/2020 à 08:18Magnifique hôtel qui porte bien ses 5 étoiles. Personnel très attentionné, cadre idyllique pour un séjour inoubliable! Le restaurant est excellent également. Les chambres sont spacieuses et tout confort. Merci pour tout!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Mélanie ! -
Emeuh.l
5 / 5Le 20/01/2020 à 10:33Super ! Le spa , les massages ... Géniale ! La chambre est propre, spacieuse, l'environnement est magnifique !
Réponse du propriétaire :
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Emi.I
3 / 5Le 07/01/2020 à 08:45Joli et tape à l’œil un peu comme sur un bateau Costa ! Même niveau pour le reste d’ailleurs, voir moins. L’accueil était plutôt chaleureux mais cela est vraiment variable d’une personne à l’autre. La clientèle n’est pas toujours respectueuse des règles de discrétion et de tenue. Pour un 5 étoiles, je suis étonnée. Le restaurant propose des plats variés et relativement bons, mais je trouve dommage que sur les 4 plats, il n’en soit pas un sans protéine animale. Je ne suis pas Vegan mais le soir j’apprécie de manger léger et végétal. La chambre est belle, propreté correcte. Le lait pour le corps était ouvert et à demi utilisé à notre arrivée. Et le 2eme soir, la Fenêtre de la chambre était restée ouverte et le radiateur éteint (c’est déjà bien !) mais grrrrr. Lorsque que je l’ai mentionné à l’hôtel, cela n’a pas semblé les inquiéter. Voyant les autres commentaires, il est évident que le personnel doit être sous pression et peu payé pour que le niveau des prestations soit si limité par rapport au prix du séjour qui est élevé. Mais si on passe ces détails, clairement nous avons beaucoup de chance de pouvoir profiter de ces instants de détente dans des lieux aussi confortables ! L’abondance de nourriture et du confort est telle que j’en suis gênée quand je pense à ceux qui « survivent ». Je ne reviendrais pas mais c’était génial avec mon amour.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement. Chaque message que nous recevons est en effet constructif et nous permet de nous améliorer. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement. -
thi.h
1 / 5Le 03/01/2020 à 18:09Pas digne d'un 5 étoiles personnel pas pro petit déjeuner juste buffet sans trop de choses
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement. C’est avec le plus grand sérieux que nous prenons en compte vos remarques qui seront transmises aux équipes concernées. Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Cordialement. -
Maryline.H
5 / 5Le 02/01/2020 à 20:33Très bon accueil, chambre agréable, spa très sympa sur réservation, restaurant au top avec une vue lors des petits-déjeuners... ouah !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryline, Nous vous remercions de partager votre avis et évaluation de votre séjour. Nous sommes contents que vous ayez aimé notre hôtel et ses restaurants et espérons vous recevoir à nouveau. Salutations. -
ctropique.i
3 / 5Le 24/12/2019 à 13:16Chambre petite et vieillotte, rien a voir avec les photos
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement. -
Axou.o
5 / 5Le 04/12/2019 à 21:15Hôtel tout simplement magnifique ! Que ce soit les chambres ou l'hôtel en lui-même, nous en avons eu plein les yeux. La chambre et la salle de bain sont grandes, nous avons eu peignoirs, pantoufles et set de bienvenue complet. Point négatif néanmoins : la réceptionniste n'était pas agréable du tout voire hautaine, c'est dommage. De plus, attention un parking (non couvert) est prévu mais très petit donc quasiment aucune chance de trouver une place...il faudra alors prendre une place dans le parking couvert (PAYANT) ou en trouver une ailleurs... Très bonne expérience néanmoins que nous recommandons sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Merci Axou de nous avoir laissé votre commentaire. Cordialement -
Vincent.o
1 / 5Le 24/11/2019 à 16:57Etablissement médiocre par son service relation client INCOMPETENT !!! 0/20... Suite à un séjour d'une nuit dans l'hotêl Diana Spa (5*) et pour fêtre notre pacs, nous nous sommes retrouvés dans une situation peu confortable avec cette ébalissement: 1- 1h du matin, Odeur d'escréments nauséabonde dans l'ensemble de la chambre 2- Le receptionniste vient constater l'odeur 3- Nous sommes sous classé dans l'hôtel Princessa (4*) 4- La chambre 4410 (la nouvelle) mauvaise insonorisation 5- Lors du Check-Out nous demandons un geste commercial de compensation 6- Nous recevons un mail de la reception qui nous propose un geste de 20% (soit 30€) pour notre prochaine visite sur des dates imposées et hors saison... Pour information, nous avons payé 191€ la nuitée et nous nous sommes retrouvés dans une chambre à 126€... Nous avons expliqué à l'hôtel que nous n'avons pas les moyens de revenir dans leur établissement et depuis plus de nouvelles.... Nous ne recommandons pas cet établissement qui a un service relation client bien loin des 5 étoiles......
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Mermosa.e
1 / 5Le 22/11/2019 à 18:46Nous étions tout content de partir pour nos première vacance dans cette hôtel quel déception à notre arrivé l'accueil très moyen présentation des lieux très vite expédiée, la stupeur à étais lorsqu'on a découvert la chambre des taches oranges marrons parsemé de partout comme si quelqu'un avais eu une forte diarrhée et avais tapisser la chambre... Nous avons retrouver des papiers d'emballage des ancien occupant lorsqu'on a souhaitez s'en plaindre à la réception on nous a répondu "ou c'était ?" et voila fin même pas désoler excusez nous c'est inconsevable, Lorsque nous avons voulu boire un thé mon dieu l'état de la bouilloire rempli de poussière et de crasse mais alors la goutte d'eau à étais le jacuzzi qui été dans un état d'insalubrité des poils des cheveux des masses orangatre et marrons suspecte un peu partout les buses qui se détacher on a du acheter 2 bidons de javel et des éponges et tout nettoyer et désinfecter pour pouvoir prétendre à utiliser le jacuzzi, la déco et le matériel étais tchip vraiment de mauvaise qualité cetais bâcler les prises électrique se décoller du mûr notre arriver à été negliquer nous somme rester 4 jours et avons payer 500euros pour ça ? Je ne recommende vraiment pas se lieu nous avons même pas essayer de faire les activités de l'hôtel étant donner la saleté de la chambre nous voulions pas être malade... Dans les 4 jours personnes est venu nous faire le ménage dans la chambre pourtant le papier a l'entrée de notre chambre été open la réception toujours pleines ou occupé pour pouvoir s'y expliquer, ensuite on nous a donner une bouteille de cava qui été comprise dans la suite nous l'avions gentillement ramener à l'accueil en expliquant qu'on ne buvait pas d'alcool et qu'on ne souhaiter pas la gaspillez on nous a gentillement évincé et rediriger au bar disant que cetais la bas qu'il fallait la ramener et nous avions rien eu d'autre à la place même pas une bouteille d'eau... Je rappel qu'on a lâcher 500 euros de réservation.. Déçu de mes vacances dans se lieu et déçu de l'hôtel qui n'a fait aucun geste pour tout cela c'est scandaleux vraiment.. Le seul point positif sa auras été la grandeur du lit et la vu sur la montagne.. Je souhaite a présent un dédommagement ou grand geste commercial étant donner la gravité des fait
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Laura.b
5 / 5Le 13/11/2019 à 14:16Extra, spa excellent très joli chambre, restaurant raffiné bon rapport qualité prix à refaire 👍😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes très satisfaits de lire votre commentaire. C'est un plaisir pour nous d'apprendre que votre séjour chez nous a été à votre goût. Nous espérons vous revoir. Salutations! -
damien.O
5 / 5Le 11/11/2019 à 20:11Notre séjour fut bref. Mais nous avons trouvé l’hôtel est ses services que qualité. La forme all inclusive super ! Le restaurant est nettement meilleur que le buffet. La spa super malgré les cris des enfants. Le personnel est présent pour répondre aux demandes du client. Sourire au rendez-vous. La suite de qualité avec bain à remous. Belle décoration. Et merveilleuse vue. Séjour super !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis, nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfaits de l'expérience. -
Titi.v
5 / 5Le 03/11/2019 à 11:07Endroit superbe equipe dynamique et a l ecoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis qui a été transmis à notre équipe. C'est un plaisir pour nous que vous ayez bien profité de votre séjour et nous espérons vous revoir. Salutations. -
Marine.o
3 / 5Le 02/11/2019 à 10:50Bien situe , cependant je ne le trouve pas conforme à un 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement 😞 Chaque message que nous recevons est en effet constructif et nous permet de nous améliorer. Salutations. -
Laure.a
5 / 5Le 28/10/2019 à 15:15Chambres confortables et spacieuses pour les familles. Restaurant 5 étoiles parfait. SPA splendide et enfants acceptés de 14h à 18h
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre appréciation, Laure. -
Katia.d
5 / 5Le 23/10/2019 à 18:49Nous y revenons pour la deuxième fois. Pas déçus, un accueil très chaleureux. Un excellent restaurant Louis XV , qui propose de nouveaux menus chaque soir, a chaque fois une nouvelle découverte et une belle surprise, un menu au choix spécial enfant comprenant une entrée, un plat et un dessert. Un spa, piscine, hammam, sauna, hallotherapie et un autre truc que j'adore. Il faut réserver mais c'est génial. Une salle de bowling, dommage qu'elle ne soit pas davantage adaptée aux enfants et certaines pistes mériteraient réparations car ne fonctionnent pas très bien. Une salle de billards également. Nous y sommes en all inclusive donc pension complète + boissons au bar (dommage que l'aquarium bar ne soit accessible que le weekend...), Franchement ça vaut le coup, et le coût pas si élevé que ça au regard d'une chambre pour 3 personnes avec séparation, des 3 repas tous les jours. Bref on reviendra a coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Katia. Nous sommes contents. Salutations ! -
Camille.a
5 / 5Le 14/10/2019 à 20:36Séjour de 3 jours et 2 nuits hors saison. Moment très agréable dans un établissement au top. Le personnel est agréable, souriant, accueillant et parle très bien le français! Les chambres sont grandes et luxueuses, le spas très agréable, le bowling spacieux et le restaurant Louis XV très très bon. Une formule all inclusive très avantageuse!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir laissé votre évaluation, Camille. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. -
Geoffrey.s
5 / 5Le 15/09/2019 à 19:20La perfection ! Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! -
Paul.a
5 / 5Le 14/09/2019 à 09:19Personnel au petit soin, trilingue, vue splendide. La formule all inclusive est le meilleur rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Paul. -
michael.r
5 / 5Le 05/08/2019 à 13:43Juste un rêve on oubli tout et la formule complète est pas trop cher je vous conseille vos cocktails une tuerie
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir laissé votre évaluation, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. -
Henri.a
4 / 5Le 28/07/2019 à 21:47Ce superbe hotel mérite ses 5 étoiles. Les chambres sont très confortables. La cuisine est très raffinée. Le personnel est très dévoué et efficace. Le spa est superbe. Le parc naturel, situé à 10 mn à pied de l'hôtel, offre de magnifiques randonnées. Seul bémol : la piscine extérieure manque de parasols. Au bilan , un hôtel qui offre un très bon rapport qualité prix, en particulier en "all inclusive".
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Henri, de nous avoir laissé votre avis! -
Corinne.o
5 / 5Le 13/07/2019 à 17:04Restés une semaine avec nos deux grands enfants. Cet hôtel offre de belles prestations. La pension complète est une excellente formule avec les boissons comprises et le SPA inclus. Le SPA propose 2 saunas (90° ou 60°), 2 grands bains à remous et massages, un hammam, un caledarium et un couloir d'eau glacée. Pour les soirées, billards et bowling à volonté mais très convoités. Pour les journées de fortes chaleurs, la piscine extérieure est rafraîchissante (chauffée tout de même à 26°). Enfin le meilleur étant le restaurant Louis XV qui propose un menu gastronomique différent tous les soirs.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Corinne, de nous avoir laissé votre évaluation, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement! -
Jean.i
5 / 5Le 26/06/2019 à 22:59Séjour de 3 nuits. Hôtel super. Restaurant Louis XV très bien. Spa au top . Personnel très agréable . On va revenir.
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Patrick.1
5 / 5Le 19/04/2019 à 15:03Toujours à la hauteur de nos attentes
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Dejean.u
5 / 5Le 13/04/2019 à 22:11Excellent endroit personnels sympathiques on y mange bien j'ai beaucoup apprécié le restaurant gastronomique,le spa,la salle de jeux et les nombreux bars.
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Gina.r
5 / 5Le 10/03/2019 à 13:45Juste Au top...
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Amethyste.a
5 / 5Le 10/02/2019 à 12:34Excellent. Nous avons choisi l'hôtel 5 étoiles et le service est excellent. Repas gastronomique tous les soirs.
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Marc.i
5 / 5Le 28/12/2018 à 19:573eme séjour de fin d année et toujours envie de revenir . Le resto gastronomique au top .tout le personnel en quête d excellence un Spa d un entretien irréprochable et merci Pablo pour la musique
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Fred.a
5 / 5Le 24/12/2018 à 12:15Excellent hôtel avec de belles prestations et un personnel très agréable. Je reviendrai avec plaisir.
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Mélanie.o
5 / 5Le 15/12/2018 à 17:21Nous avons fréquenté cet hôtel fin octobre en formule All Inclusive : TOP ! La suite est spacieuse et conforme aux photos de l'hôtel. Le jacuzzi de la chambre est long à remplir mais confortable (juste un peu bruyant). Le spa est bien. La nourriture est de qualité et variée. L'hôtel est dans un village sans beaucoup d'animation mais juste à coté du téléski. C'est donc un excellent choix (rapport qualité/prix) en hors saison. En plaine saison, les tarifs semblent flambés et je pense qu'il doit y avoir beaucoup de monde au spa.
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Kenza.m
5 / 5Le 12/11/2018 à 07:14Bien mais cher pour ce que c'est
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Katia.l
5 / 5Le 01/11/2018 à 13:24magnifique hôtel restaurant parfait personnel très accueillant les chambres grandes et très belle décoration.
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Laurent.e
5 / 5Le 01/11/2018 à 09:12Très sympa ,formule tout compris très bien
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rose.o
4 / 5Le 12/10/2018 à 20:16Hôtel restaurant très agréable mais vaut plus un 4 étoiles qu'un 5 étoiles. Le spa est très bien avec toutes les structures qu'il faut pour passer un très bon moment de détente. Les massages sont très bien
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William.i
3 / 5Le 05/10/2018 à 19:295 étoiles non plutôt 4
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francine.i
3 / 5Le 03/09/2018 à 19:21Malgré tous les avis positif sur Internet cet établissement ne mérite pas ces cinq étoiles Les extérieurs ne sont pas propre mégot de cigarettes et détritus au sol. Les vitres mériteraient un bon nettoyage. Le gastronomique seul le service est bien. Les plats sont bons mais classiques. Les chambres sont petites et poussiéreuse.les horaires de spa pour enfants ne sont pas respecté. Et surtout pour un cinq étoiles il faut aller chercher sont verres au bar on n est pas servi à table.
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Nico_hexa.
4 / 5Le 14/08/2018 à 16:37Les + -Très belle endroit, magnifique paysage. -Le restaurant du soir est gastronomique et très bon. -Personnel aimable et accueillant. -Alccol à volonté si vous prenez une formule tout compris. -Chambre très belle et bien entretenue avec jacuzzi. -Le spa est vraiment agréable. -Activité nocturnes comme le billard, bowling ect, Les - En etant tatillon: -Dejeuné commandé pour 9h00/9h15 arrivé à 9h30 -Au restaurant du soir nous avions commandé un plat avec des patates douces qui nous ont été servis froides. -Parking sous terrain payant 10€ par jour, mais il est ni surveillé et excessivement étroit et pas entretenu. En couple ou entre amis je recommande cette hôtel.
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Jean-philippe.a
5 / 5Le 06/08/2018 à 23:38Super hôtel personnels sympathiques
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Denis.u
5 / 5Le 03/08/2018 à 21:32Merci pour ces moments de pur plaisir
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Rachel.a
5 / 5Le 19/07/2018 à 14:26Mérite bien ses 5 étoiles. Personnel très accueillant. Espace Spa très agréable. Cuisine gastronomique. Chambres luxueuses. A refaire.
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Monique.o
5 / 5Le 12/07/2018 à 09:05J ai adoré cet hôtel tout était génial
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Lionel.�
5 / 5Le 19/06/2018 à 19:55Top ! Rien à dire !
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Paul.u
4 / 5Le 15/06/2018 à 11:22Superbe hotel
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Hélène.e
5 / 5Le 12/06/2018 à 10:03Pour la 5 ème fois c'est toujours magnifique l accueil les repas l ambiance si tout va bien nous pensons retourner une 6ème fois
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Aurore.e
5 / 5Le 28/05/2018 à 10:51C'était génial c'était super c'était parfait!!! Mais c'était déjà hier. Sniff. J'ai adoré l'endroit et venir y fêter mon edvjf était une très bonne idée!!!
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Michèle.i
5 / 5Le 26/05/2018 à 16:45Hôtel merveilleux personnel adorable chambres magnifiques le rêve
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Cedric.e
5 / 5Le 10/05/2018 à 19:49Très accueillants ! Un personnel parlant français qui pour nous est plus confortable ! Des chambre grandes, propre et bien équiper, beignoire balneo, éclairage tamisée.... Restaurant gastronomique très correct (pour des Andorrent ! ) avec un service de qualité, l'autre quand à lui reste un peut basic avec buffet à volonté (un flunch quoi ! ) mais toujours avec un personnel au petit soins Séjour agréable avec l'option "all inclusif" permettant de profiter de toute les animations et de tout les bars à volonté ; -)
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aurelien.e
5 / 5Le 17/03/2018 à 15:09Top qualite service et cuisine
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Célia.o
5 / 5Le 24/02/2018 à 23:35Très bon hôtel, literie excellente, service impeccable. Seul bémol, la vue de la chambre...un mur avec Mowgli représenté.... Mais je recommande vivement cet hôtel !!!!
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Jules.u
5 / 5Le 25/10/2017 à 18:25Super Personnellement au top
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Sonia.a
5 / 5Le 17/10/2017 à 14:58Au top
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Sabrina.s
5 / 5Le 22/08/2017 à 21:46Hôtel magnifique. Le personnel polis, disponible et chaleureux. Propreté parfait les lieux sont très très propre. Les repas sont gastronomiques et excellents.
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Ingrid.
5 / 5Le 29/07/2017 à 08:31Magnifique
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Seb.i
5 / 5Le 26/05/2017 à 22:01😍😍😍😍😍
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Fabrice.i
4 / 5Le 12/12/2016 à 12:19Belle chambre et complexe thalassothérapie grandiose
Réponse du propriétaire :
Merci Fabrice, au plaisir de vous revoir ! La Direction. -
Aurore.o
5 / 5Le 16/10/2016 à 21:01Magnifique hôtel qui vaut de loin ces 5 étoiles. Un week-end exceptionnel autant par la gentillesse, l'amabilité et la disponibilité du personnel que par la propreté et la beauté des lieux nous y retournerons sans hésitations
Réponse du propriétaire :
Merci Beaucoup Aurore !!! On vous attend avec grand plaisir... La Direction. -
bernard.e
5 / 5Le 15/10/2016 à 17:46Ces quelques jours de vacances ont été pour nous un enchantement Nous avons été comblés par la gentillesse et le dévouement du personnel aussi bien au spa que dans les autres services ( buffet, restaurant, bar, chambre, bowling ) Les installations du spa sont une merveille Ce serais avec le plus grand plaisir, si nous en avons l'occasion, de revenir dans votre établissement Cuisine excellente au restaurant Louis XV
Réponse du propriétaire :
Un grand Merci Bernard pour vos commentaires ! Nous serons ravi de vous accueillir à nouveau... La Direction. -
jean.l
1 / 5Le 10/05/2016 à 11:38Très déçu par les prestations fournies par cet hôtel dit 5 étoiles !!! chambre minuscule, dîner en buffet bas de gamme pas en rapport avec le prix. A déconseiller si l'on veut un certain standing 5 étoiles "Andorran"
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean claude, Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, La direction. -
Pascal.a
5 / 5Le 28/07/2015 à 20:28Superbe exellent magnifique .personnels aux petits soins pour vous satisfaire. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Pascal, au plaisir de vous recevoir à nouveau. La direction -
Pierre.l
5 / 5Le 22/01/2015 à 22:34superbe, en tout points ! chambre, restaurant, spa, le top !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. La direction
Beauciel.�
remy.e
kimi.i
Joëlle.h
Magdalena.i
Sylvie.
Clara.a
galluppini.a
Alain.a
Carlis.i
Rulez1983.
Dashcam.D
Nadine.e
Jean.r
Thomas.e
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Luc.o
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Patrick.
mathieu.u
Magali.o
Sabrina.b
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Andreea.o
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Delalis.a
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Adresse :- CRTA. GENERAL D'ARINSAL S/N AD400 Arinsal
- hoteldianaparc.com
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 09:00–21:30 | |
|---|---|---|
| Mardi | 09:00–21:30 | |
| Mercredi | 09:00–21:30 | |
| Jeudi | 09:00–21:30 | |
| Vendredi | 09:00–21:30 | |
| Samedi | 09:00–21:30 | |
| Dimanche | 09:00–21:30 |
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Hotel City M28
(98 Avis)Hôtel central, très bien situé, à proximité des restaurants et des commerces. Le service à la réception était sympathique. Lits un peu durs, mais rien de terrible pour quelques jours, supportable. Petit-déjeuner régulier, il y avait des viennoiseries, du pain, des fruits, des yaourts, du fromage et de la charcuterie, mais rien de fait maison. Seulement deux inconvénients : 1) Quand je veux remplir la baignoire (pour quelque chose j'ai choisi une chambre avec) je vois qu'il n'y a pas de bouchon. Je suis allé vérifier auprès de la réception et la réponse a été que puisqu'ils étaient en plastique, pour des raisons écologiques, ils les ont tous retirés (?). A la question, donc je ne peux pas remplir la baignoire ? La réponse était "non". Solution propre, les verres (jetables et en plastique, peu écologiques), qui se trouvaient dans la chambre, rentrent parfaitement dans le drain. Heureusement j'ai pu enfin remplir la baignoire pour baigner mon fils, mais c'est ridicule qu'ils proposent une chambre avec une baignoire mais elle ne peut pas être remplie. 2) La veille de notre départ, la chambre n'a pas été nettoyée. Nous sommes partis à 9h30 et sommes revenus vers 16h00 et ce n'était toujours pas fait. Je ne sais pas si c'était de la négligence ou ce qui s'est passé, puisque c'était le dernier jour ce n'était pas transcendantal, mais c'est étrange qu'en 6 heures ils ne soient pas allés nettoyer. ...
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Hotel Comtes d'Urgell
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