Casa Candela

Tags: Hôtel,

• Gloria.o

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 11:42

  Un très bel endroit, il a un thème écologique, naturel et très élégant, parfait pour se reposer et profiter du soleil et de la nature et manger de délicieux plats et de délicieux cocktails, un accès rapide et sûr, je n'étais que par une journée ensoleillée mais j'espère rester encore une fois, fortement recommandé.
• Yuliana.a

  1 / 5

  Le 13/02/2023 à 13:23

  Nous avons été victimes de vol, bien que nous ayons toujours laissé la chambre fermée à clé, ils sont entrés et ont volé tout notre argent, l'hôtel n'était responsable de rien. Le service n'est pas bon, à la piscine, même si vous demandez des serviettes, ils vous les donnent, si vous demandez le menu, alors ils ne sont pas attentifs à prendre votre commande, la même chose se produit au restaurant, où il y a il y a aussi très peu d'options alimentaires, quand finalement ils prennent la commande, ils mettent beaucoup de temps à l'apporter et il n'y avait pas beaucoup de monde, le coût des produits est très élevé pour un si mauvais service, j'ai aussi eu un insecte dans un salade. Et ne vous y trompez pas, la piscine de la suite supérieure est extrêmement petite, oubliez que vous pourrez vous y baigner, vous ne pourrez y tenir que debout. Cet hôtel ne vaut pas ce qu'il coûte.
• Melina.e

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 19:57

  L'attention du personnel est incroyable, la nourriture est délicieuse et la suite est spectaculaire
• Claudia.e

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 00:48

  Depuis mon arrivée, le sentiment de déconnexion que je recherchais était présent à tout moment. Tous les gens sont très gentils et attentionnés. Les installations sont très confortables. J'ai beaucoup apprécié mon séjour.
• Ricardo.o

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 00:29

  Excellent service, les installations et la nourriture sont excellentes. Je recommanderais seulement aux clients qui viennent passer la journée au soleil de ne pas prendre la priorité sur les clients de la piscine.
• Melany.o

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 15:19

  Excellentes installations et personnel, un très bon endroit pour être avec votre famille ou votre partenaire
• Juan.e

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 23:02

  Une excellente expérience, du début à la fin... La personne en charge de fournir des rapports via le chat, très sympathique et serviable, tout comme le personnel qui travaille sur place. Tout est très propre, bien rangé et à un bon prix.
• Marilyn.a

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 22:53

  Un endroit merveilleux qui vaut le détour. Sans enfants sans bruit. Seul lien avec la nature repos et détente pour adultes. Leurs prix sont raisonnables pour un lieu aussi élégant et moderne.
• Nath.s

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 20:07

  Une expérience unique, j'ai adoré l'infrastructure qu'ils ont dans l'hôtel, j'y retournerai certainement.
• Duban.c

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 19:58

  Un hôtel cool, sans aucun doute j'y retournerais, j'ai adoré l'attention, le service de la piscine, sans aucun doute à la fin de l'année je reviendrais dans cet hôtel, 100% RECOMMANDÉ
• Velasco.a

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 19:25

  L'attention est excellente, le service virtuel fourni est efficace et correct, la fille qui m'a assisté par WhatsApp était sympathique à tout moment et quand je suis arrivé dans ma chambre, je n'ai eu aucun problème dans le processus, les environnements sont beaux et agréables, les prix Bien qu'ils soient un peu élevés, ils sont récompensés par la qualité du service et des environnements.
• Natalia.a

  3 / 5

  Le 03/02/2023 à 17:37

  L'endroit est très beau mais je suis d'accord qu'offrir une excursion enlève toute la magie, ça se prête à créer une ambiance lourde dans la piscine, la nourriture est bonne et le service aussi, mais c'est cher, pour ce prix ça devrait l'être plus exclusif.
• Mária.s

  1 / 5

  Le 01/02/2023 à 20:45

  Ils sont terribles au service client aujourd'hui j'ai écrit pour réserver avec une nièce et fêter son anniversaire, ils m'ont laissé attendre, je ne les recommande pas du tout, leurs belles installations mais leur personnel pervers, ne dépensez pas votre argent là-bas. Et d'après les commentaires que je viens de lire, ils ne vendent que de la fumée, ils ne savent pas ce qu'ils ont. de 1 à 10 -0
• Manuel.e

  1 / 5

  Le 01/02/2023 à 17:23

  Notre argent et nos bijoux ont été volés dans notre chambre, les seuls qui sont entrés sans que nous soyons là étaient les femmes de chambre lors du changement des lits. Nous avons déposé la plainte le lendemain que nous avons réalisé parce que nous n'avons pas besoin d'argent à l'hôtel pour payer puisque nous payons à la fin quand nous partons, nous avons déposé la plainte et ils ont nié tout ce qu'ils ont dit, cela ne s'était jamais produit auparavant, nous avons perdu notre des choses et lire les commentaires des gens et c'était déjà arrivé, ils nous ont fait comprendre à l'accueil comme si on inventait ça pour ne pas payer l'addition, au final il ne s'est rien passé on a tout perdu et ils ont tout nié jusqu'au bout
• Camila.u

  1 / 5

  Le 01/02/2023 à 01:37

  J'y suis allé 3 fois, l'attention empire à chaque fois, les gens de l'administration sont super irrespectueux envers la clientèle, le dimanche ils n'avaient même pas la moitié du menu, ni de lumière, et la vérité est que l'attention était terrible. L'endroit s'est beaucoup détérioré, sans parler des messieurs de 60 ans avec de pures factures prépayées dans la piscine
• Daniel.e

  1 / 5

  Le 31/01/2023 à 23:26

  Le courant a été coupé tout l'après-midi, la personne qui nous a quittés était super grossière et grossière nous a facturé un hamburger parce que je soupçonne que nous avions mangé une demi-assiette d'un client, nous nous sommes plaints et avons demandé des caméras pour confirmer et la seule réponse me tordais les yeux et élevais la voix
• Natalia.a

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 00:14

  L'endroit est spectaculaire, avec un design bohème super mignon, facile d'accès depuis Medell n. Nourriture délicieuse et super bon service. Je reviendrai certainement.
• juan.a

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 04:26

  Tout était excellent, l'endroit est très agréable, le personnel très sympathique, la nourriture était délicieuse, vraiment recommandée.
• Julio..

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 14:13

  Les installations sont très agréables. C'est un lieu qui invite à la tranquillité, cependant cela n'est pas possible avec l'ouverture au plan journée ensoleillée, puisque le public qui y assiste ne semble pas partir en plan de repos mais en fête et c'est l'ambiance qui se vit dans le piscine en journée. Un autre aspect positif est la disposition des chambres qu'ils nomment de luxe, qui sont en fait assez simples. Le personnel est excellent et la nourriture est très bonne.
• Karen.a

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 19:14

  L'endroit est sympa, mais l'attention s'est beaucoup détériorée. J'étais à l'anniversaire de ma soeur où 25 personnes étaient présentes, elles ont beaucoup consommé et nous étions sans électricité toute la journée et ils n'ont pas donné de solution au problème, les repas ont pris trop longtemps, ils n'ont pas donné de serviettes à tout le monde. La vérité est que le service s'est trop détérioré.
• paula.a

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 18:58

  Bel endroit mais mauvaise attention, service super retardé, le personnel devrait être mieux formé, vous payez un pass journalier et vous devez même quémander des serviettes, le courant se coupe toute la journée donc zéro musique et en plus de cela tous les jours le consommable du jour qui est payé est moins, je passe de 70 000 à 50 000 en 2 mois. Merci, j'espère que vous pourrez vous améliorer car l'endroit est très agréable et agréable.
• Jose.e

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 18:38

  La seule bonne chose que je puisse dire à propos de cet endroit, ce sont les installations communes. Nous sommes venus fêter un anniversaire avec plus de 25 invités. Le service est inexistant, ils n'ont pas apporté de serviettes pour les gens, il a fallu entre 30 et 40 minutes pour apporter un verre. Nous avons embauché un DJ pour l'événement et le courant a été coupé 4 fois, laissant tous les invités sans musique ni divertissement. Le retard à apporter la nourriture. Nous avons apporté un gâteau d'anniversaire, ils ne nous ont apporté ni assiettes ni ustensiles pour le couper, nous étions dans le noir à cause du problème de lumière. Chambre : je peux seulement dire qu'elle est déficiente : elle n'a pas de télé, de mini bar, la douche n'a pas de rideau ni de verre donc toute l'eau sort puisque la douche est abîmée et l'eau sort de partout. J'ai dû retourner à la réception car ils n'ont pas laissé le savon pour le corps rempli. Le wifi à l'intérieur de la chambre est très mauvais, aucun signal. Dommage car l'endroit a beaucoup de potentiel, mais ces aspects doivent être améliorés ou des clients comme nous n'envisageront pas de revenir.
• Jennifer.a

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 18:31

  Bonjour, j'ai choisi cet endroit pour mon anniversaire; et c'était dommage. J'ai amené 25 personnes par jour de Sol où ils consommaient beaucoup, la lumière s'est éteinte toute la journée, il n'était pas possible d'écouter de la musique, nous avons même supplié de commander, ils ont mis une éternité à venir. L'hôtel est magnifique, mais ils devraient améliorer le service, Mieux former le personnel. La douche dans la chambre est également mauvaise, avec des fuites partout au n ° 2. J'espère vraiment qu'ils pourront s'améliorer car l'endroit est magnifique.
• Andrea.a

  3 / 5

  Le 14/01/2023 à 23:29

  L'endroit est très beau. il a un service lent et de nombreuses règles pour les clients. La décoration bohème inspire la tranquillité, la nourriture très savoureuse, d'excellents endroits pour les photos, ils ont de l'eau chaude
• Elizabeth.u

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 23:47

  C'est un bel hôtel, un havre de paix et ils ont un service incroyable… Hautement recommandé !!!
• ANGELICA.A

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 13:38

  Parce que l'endroit est magnifique, les serveurs sont très attentifs, mais je pense qu'ils peuvent améliorer le type de musique qui est toujours fatigant.
• Juan.a

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 15:12

  L'endroit est très agréable, les chambres sont bien. Cependant, la préparation de la nourriture est trop lente (plus d'une heure), un autre problème qui n'est pas si favorable est qu'ils sont surréservés les jours ensoleillés et que le WIFI n'atteint pas toutes les chambres.
• Camilo.h

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 00:58

  Très cher, chambres avec le minimum, voire parfois même pas, c'est sympa mais les prix sont exagérés étant donné que la carte est courte et que les options ne sont pas exquises. C'est plus un endroit pour s'accorder une journée ensoleillée, peu tranquille.
• Carlos.l

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 17:03

  Les installations, l'infrastructure, le service, l'ambiance, la piscine, les bars et l'offre gastronomique sont excellents.
• Janus.n

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 01:42
• Adriana.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 22:49

  L'endroit est super différent, beau et unique. Vous vous sentez calme et serein, c'est ce que nous recherchons tous avec un week-end Gateway.
• Alexis.u

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 00:36

  Excellente attention, très bonne nourriture, ils devraient varier le jeu, l'hôtel lui-même est très écologique
• laura.i

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 14:24

  Excellente ambiance un endroit trop Top ! La seule chose que je ferais comme observation, c'est qu'ils amélioreront la couverture Wi-Fi dans certaines zones
• monica.o

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 01:00

  La nourriture est excellente, ils devraient améliorer la musique, c'est le même rythme toute la journée, placer un frigo et une télévision dans les chambres et être plus rapide à prendre les commandes dans la zone humide
• MARCELA.A

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 17:19

  EN GENERAL BON, LE MAGNIFIQUE ENDROIT, MAIS EN REALITE TRES PETIT, IL N'Y A PAS BEAUCOUP A FAIRE, A COMPTER L'ATTENTION DU PERSONNEL TRES ATTENTIF ET AMICAL, SEULEMENT QUE J'AI EU LA PERTE D'UN OBJET QUI N'EST UTILE A PERSONNE ET ILS AIDENT ET L'ATTENTION ÉTAIT MINIMALE, ILS S'EN INQUIÉTAIENT, ILS LAVAIENT LES MAINS.
• César.o

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 22:49

  L'attention est excellente, l'hôtel en général est très agréable.
• Maria.o

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 22:39

  Un très bel endroit, l'attention et le service très bons, le meilleur de tout est la nourriture, délicieuse. Il s'agit de meilleures chambres avec piscine ou jacuzzi interne. Parce que la piscine d'Ubari est très fréquentée et que les gens y passent une journée.
• Juan.a

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 02:21

  L'endroit est très agréable, le lac est magnifique avec les piscines, mais la vérité est que vous devez beaucoup mieux former votre personnel aujourd'hui Cela aurait pu être une journée ensoleillée parfaite mais la mauvaise attention ainsi que les caprices du personnel l'ont fait un peu irritable un jour, je déconseille d'y aller grâce à la mauvaise attention du personnel tant au lobi qu'à la salle à manger
• AR.

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 17:53

  Un très bel endroit agréable, bon repos et atmosphère relaxante.
• GIOVANNY.O

  3 / 5

  Le 28/11/2022 à 17:09

  Cet endroit est incroyable, ses installations offrent des expériences agréables, voici mon histoire. Quand je suis entré je n'étais pas sur la liste de réservation, finalement c'était dû à un désordre administratif qui m'a coûté la perte de 40 minutes alors qu'ils géraient la solution dans mon Check-in, j'ai été étonné que pendant que j'attendais j'ai entendu 3 clients se plaindre, à cause des problèmes d'eau chaude, des prises électriques, du manque d'attention et d'intérêt du personnel et du bruit dans les chambres près du bar ; Lorsque les clients exprimaient ces désaccords, la réponse était de l'indiquer en retour dans un sondage qui leur parviendrait, quand j'ai enfin réussi à entrer, tout est merveilleux, les boissons, les repas, le personnel a besoin d'un peu plus d'empathie, et le wifi n'a jamais fonctionné, contrairement à moi au moment du départ, ils m'ont demandé des commentaires et ils ne m'ont pas référé à l'enquête, d'après mon expérience, le wifi est la seule chose qui me reste comme point d'amélioration. En conclusion, le lieu a un énorme potentiel pour que les collaborateurs et les services de ce grand lieu laissent des traces de bonnes expériences à ses visiteurs.
• Pablo.a

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 15:26

  Parce que l'endroit est très beau, il est très facile d'accès et très proche de Medellín, la nourriture est très bonne et les installations sont très agréables.
• Javier.d

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 23:56

  Excellentes installations, les chambres sont simples mais très confortables. L'espace piscine est excellent, tout est très agréable. Le service pourrait s'améliorer aux heures de pointe, cela prend du temps.
• Mary.u

  2 / 5

  Le 26/11/2022 à 14:28

  C'est un endroit très divin mais les chambres près de la piscine ne permettent pas beaucoup de bruit pour se reposer. Ils m'ont attribué une chambre dans la partie basse car j'avais demandé un changement et plein d'humidité et de mauvaises odeurs. Le lendemain un certain nombre de personnes sur une journée ensoleillée parce qu'ils avaient un événement avec un DJ et quand nous nous sommes levés, ils avaient toutes les chaises réservées pour l'événement et les invités qui payaient la nuit ne nous ont pas laissé utiliser les chaises longues ou les chaises dans les parasols parce qu'ils avaient de la réserve d'os ils se soucient plus des gens de jour ensoleillé que des gens qui les paient la nuit et les consomment depuis leur arrivée très mauvais service nous nous sentons mal soignés ils nous ont fait arrêter de là où nous étions assis comme si nous n'avions pas payé et nous avait le droit d'utiliser ce très triste mauvais endroit où séjourner
• alejandra.e

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 22:28

  Excellent emplacement, ambiance, décoration et attention, les prix sont parfois élevés, mais c'est un lieu exclusif donc c'est entendu
• Sebastian.r

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 02:03

  Endroit un peu surfait. Dès le début, l'endroit est très agréable; l'architecture est magnifique, c'est propre et les chambres sont très spacieuses et également très propres. Le thème des beaux jours crée un peu de discorde avec l'essence du lieu. Les personnes qui y vont en tant qu'invités vont précisément se reposer du bruit et du stress de la ville, mais les personnes qui y vont par une journée ensoleillée vont en mode fête et bruit. C'est pourquoi le volume et le type de musique de la piscine sont assez ennuyeux (j'avais l'impression d'être dans une piscine publique). D'autre part, l'équilibre entre la qualité et le prix des aliments est assez déséquilibré ; comme la nourriture est assez chère, il y a un menu très court, cela prend beaucoup de temps (et il n'y avait pas trop de monde) et ce n'est pas si riche. Enfin, notons que le service y est très bon, tant en ligne qu'en personne. Tout votre personnel est assez cordial.
• LINA.A

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 13:28

  Parce que l'endroit est magnifique, mais qu'il y a des facteurs qui pourraient l'améliorer, comme avoir une télévision et un réfrigérateur dans la chambre, j'étais dans la suite junior et elle devrait avoir tout le confort.
• Pamela.i

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 22:15

  Tout est merveilleux dans cet endroit, la tranquillité, la convivialité, le style, la nourriture... Tout est super top, j'adore cet endroit et je le recommande vivement
• Mike.i

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 21:30

  Excellent endroit pour se reposer et passer un moment agréable, bonne musique, nourriture et soleil et repos.
• Cameron.i

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 06:21
• Santiago.r

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 01:43

  Les installations sont très agréables, le toucher d'être immergé comme dans une jungle humide lui donne une touche très agréable pour prendre des photos très sobres, dans la chambre tout sans inconvénients sauf les prises électriques dont certaines n'assurent pas une bonne connexion, gardez à l'esprit que le signal mobile n'atteint généralement pas correctement les chambres, si vous partez comme nous dans un plan de déconnexion totale c'est votre place sinon pensez à acquérir une carte SIM Bien sûr, c'est celle qui offre la meilleure couverture. La salle de restauration est spectaculaire, de très bons plats. Merci. L'excellent service de l'enregistrement au départ, super attentionné et sympathique, un incident m'est arrivé c'est que j'ai réservé pour un jour après mon arrivée par erreur et les filles de la réception étaient super attentives et ont aidé d'une très bonne manière; Merci beaucoup pour ce que vous m'avez sauvé de la situation délicate avec mon partenaire hahaha Gardez à l'esprit qu'il est plus pratique d'y aller par votre propre moyen de transport et si c'est le cas que vous n'avez pas ou si vous êtes « respectueux de la planète », vous pouvez prendre un service de transport à Exito de San Jeronimo où vous trouverez Uber ou Moto Taxis si c'est le cas que vous êtes impatient, ne prenez pas de Moto Taxi car les routes sont raides et prennent un peu plus de temps à monter. Excellentes installations et service de collaborateurs…. Complètement un Paradis, destination noté pour revenir !!
• Estefania.e

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 13:31

  Bel endroit, très bonne attention du personnel. Nourriture délicieuse.
• Picasso.o

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 12:48

  Comme je l'ai dit maintenant, toutes les installations, attention, nourriture 5 étoiles, mais les chambres si vous allez vous reposer, sont à côté du bar de la piscine et la musique est forte. C'est très différent que ce soit un lieu de loisirs, mais pas de repos, où passer une nuit, si vous voulez vous isoler du bruit de la ville, n'est pas bon. Je reviendrai sûrement pour une journée ensoleillée.
• Lina.a

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 00:47

  C'est un endroit avec une très belle décoration et tant de plantes naturelles lui donnent une touche spéciale... c'est comme si vous étiez dans une autre partie du monde.
• Mario.d

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 18:01

  Pour se reposer et se reposer, la nourriture exceptionnelle, le site très bien prévu pour ses objectifs, mieux que les photos et qui n'est pas fréquent. ❤️‍🔥
• Armando.o

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 14:52

  Dans l'ensemble très bon. La couverture Wi-Fi doit être améliorée dans la piscine et les chambres, il n'y a pas de signal
• Enzo.a

  2 / 5

  Le 11/10/2022 à 21:42
• Ana.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 17:58

  Excellent restaurant et décoration. Beaucoup de gens perdent l'exclusivité
• Miguel.l

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 03:57

  La super place paternelle 👌🏼 en entrant. Nous sommes venus de Chicago et avons réservé la zone VIP. Eh bien, je vous le dis, ils ont besoin d'un ventilateur de plafond dans ce domaine. La zone VIP n'en vaut pas la peine car on meurt de chaleur. Le four où ils font les pizzas est à côté et il fait une chaleur pas agréable du tout. Yordy le serveur qui nous a traités super sympa et au courant de notre réservation. Mais si la zone VIP n'en vaut pas la peine. De plus, les photos doivent être prises sous des angles où la nouvelle constitution n'est pas vue. Et autre chose, oui, attention à ne pas prendre accidentellement une serviette. Je veux dire, une serviette perforée à 7 $, mon ami l'a accidentellement prise et ils ne nous ont pas donné de laissez-passer. C'était une confusion. Mais les boissons et la bouffe à 100 !
• Juan.a

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 11:28

  L'endroit est juste magique !! Vous pouvez vraiment vous reposer et profiter de la nature
• FiFi.u

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 09:38
• Ana.a

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 17:36

  C'est très agréable de ressentir de l'empathie avec les gens qui y vont, dès l'instant où nous arrivons jusqu'à ce que nous quittions les lieux, nous ressentons la qualité humaine qui existe et les excellents espaces de l'hôtel.
• Nicolas.g

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 11:10

  Je me suis endormi deux fois en 10 mois et j'ai constaté une détérioration impressionnante de l'environnement ! Ce qui est un hôtel spectaculaire, avec le thème des pass journaliers a complètement perdu son exclusivité. C'est devenu une piscine où les gens vont consommer de la drogue. Quel dommage qu'un si bel endroit ait été autorisé à prendre ce statut.
• Stefano.a

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 21:52

  L'endroit est très agréable, ce n'est certainement pas pour se détendre et c'est assez cher pour ce qu'il offre
• Leam.r

  2 / 5

  Le 22/09/2022 à 15:43

  L'endroit est agréable mais le service est horrible. Il leur a fallu 2 heures pour préparer les plats et la serveuse était ridiculement grossière, faisant des gestes et répondant de manière inappropriée. Les boissons ne sont pas son fort. Si vous voulez y aller juste pour les photos reconsidérez
• Juan.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 20:11

  Un endroit très exclusif, avec un beau paysage, idéal pour un bon repos en couple, piscine chauffée éclairée la nuit, endroit très soigné
• Edwin.g

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 20:06

  Ses installations sont excellentes, les espaces verts sont trop beaux, l'attention est très complète. Détails pour améliorer les réseaux Wi-Fi dans les chambres.
• Alejandra.c

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 17:06

  D'une manière générale, le séjour a été agréable, grâce aux équipements et à la gentillesse du personnel ; cependant, ils se vendent trop les jours ensoleillés et l'hôtel se remplit beaucoup, perdant l'exclusivité et la tranquillité des clients.
• JORGE.U

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 02:46

  Aujourd'hui, le 11 septembre, j'ai eu une situation très particulière. L'endroit est agréable, la nourriture et la musique sont excellentes, mais le service était nul grâce à une seule personne. Une des serveuses, dans son excès de confiance, est allée trop loin, a fait des gestes de surprise tout ce qu'on lui demandait, on lui a demandé quelque chose en plus et a répondu "NON, c'est que tu as dit que tu n'allais pas consommer", en tant que client tu ne pouvait pas littéralement changer d'opinion. Pour finir de s'ajuster, après avoir mangé de la pizza, il est passé, a vu les assiettes vides et nous a demandé, est-ce que je peux les retirer ? tu ne vas pas me les passer ?" Il n'a même pas demandé la faveur. Bref, la situation n'avait aucune présentation et cela a endommagé le début de la journée, nous avons dû demander la faveur qu'elle ne nous ait pas assisté et comment porter plainte, mais ils se sont couverts parmi les serveurs et n'ont pas indiqué comment fais le.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante. Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis, ce n'est qu'en écoutant nos clients que nous pouvons nous améliorer chaque jour.
• Marcela.r

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 13:39

  Un endroit mystique, magique, merveilleux. très bonne nourriture et excellent service de tous les employés

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous attendons bientôt!
• Edwin.u

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 23:02

  L'endroit est magnifique, la nourriture délicieuse et le personnel très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis content que tout vous ait plu, nous vous attendons ici bientôt!
• Roxanne.n

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 17:18
• Maria.l

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 20:03

  Excellent service, la musique du matin devrait être avec moins de volume; en tant qu'invité, on veut se reposer et dormir un peu plus longtemps.
• David.l

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 23:27

  Vraiment un paradis, trop de style, une cuisine délicieuse, un temps magnifique. Une zone humide brutale, une excellente musique à un bon niveau, les lieux de photos phénoménales.
• Vanesa.o

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 20:31

  Très bon service, très bonnes installations, décoration et ambiance pour déconnecter et passer un agréable moment, bon emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Vive la vie simple ! On vous attend bientôt 😎
• Viviana.l

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 21:47

  Les installations et le bon service. Ils ne m'ont pas donné la carte d'identité à la sortie et ils prennent le temps de répondre aux messages pour pouvoir gérer la livraison, et lorsque vous quittez l'hôtel il n'y a pas de bonne communication de réponse via WhatsApp.
• Eliana.u

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 21:12

  Excellent service et installations, un endroit très calme pour se reposer et profiter de l'hôtel, une cuisine délicieuse !
• maria.s

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 15:35

  Décoration 10 Installations10 nourriture 10 services 6 Wi-Fi 3 Les matelas de la maison 2 de l'arbre à ressorts essaient de mettre un autre matelas plus premium pour l'endroit,
• leonardo.s

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 17:04

  En général c'était très bien. Le plus remarquable est le service et la nourriture ainsi que l'architecture du lieu et la qualité de la salle. Un peu dommage que la tranquillité et la philosophie de l'hôtel aillent à l'encontre de la musique de type club qu'ils mettent en place pendant la journée. Ils ont une option pour un pass journalier (pass Sol). À terme, lorsque l'hôtel s'agrandit, ces groupes doivent être programmés pour n'occuper qu'une partie de l'hôtel afin qu'ils ne coïncident pas avec les clients et que la piscine ne s'effondre.
• Monica.l

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 00:15
• Maria.l

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:04

  C'est un endroit calme pour se reposer mais ce n'était pas ce à quoi nous nous attendions, ceux des cabanes dans les arbres sont dans une fête formidable jusqu'à 3 heures du matin quand ils se sont éteints, à 6 heures du matin nous avons senti ceux du bar qui était au-dessus de la chambre, trop chère, il n'y a pas de variété de nourriture, nous sommes partis un moment car l'endroit était trop ennuyeux et ils ont failli ne pas nous ouvrir car quand ils ferment la porte ils ne reviennent pas en avril... à ce prix là il y a des places mille fois mieux.
• Maria.l

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 01:01

  L'endroit spectaculaire, un endroit calme jusqu'à ce qu'il y ait un groupe de personnes par une journée ensoleillée faisant beaucoup de bruit, de bruit et de cris ! Je comprends que la tranquillité et La Paz prévalent, il est important que vous informiez les gens de leur arrivée par une journée ensoleillée Tout était spectaculaire dans la chambre, cependant le matelas de la cabane dans les arbres avait des ressorts et il était inconfortable de dormir, une suggestion est d'adopter des oreillers de différentes hauteurs, car les 4 étaient des géants !!!
• Jenny.O

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 18:05

  L'endroit est magnifique, il permet de déconnecter en plus des chambres, la nourriture et le service sont excellents ! super recommandé
• gs3.e

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:38

  C'est juste des photos istagram l'endroit est normal et le service est nul N'oubliez pas d'y aller en véhicule car si vous passez par uber ils vous laissent allongé là et la solution de l'hôtel est d'appeler un service de taxi moto moche
• Ignacio.l

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:48

  Belles installations avec une atmosphère et une attention impeccables. Excellent concept pour profiter et se déconnecter. Il est nécessaire d'améliorer le service wifi et la disponibilité des plats indiqués dans le menu. L'attention du personnel à tous les niveaux est de première classe
• Juliana.a

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 00:19

  L'endroit est magnifique, mais le service de restauration est trop lent et ils n'ont pas de manière professionnelle de répondre aux problèmes. De Estrada a terminé le cocktail que nous consommons et ils ne voulaient pas le remplacer par le même alcool et autres garnitures car vous n'aviez pas de produits dans votre inventaire, puis nous avons commandé de la nourriture, dont l'un était des tacos et ils sont arrivés FROID, nous demandé un remplacement et ils sont arrivés au moment du départ DONC NOUS NE POUVONS PAS LES CONSOMMER, mais ils n'ont pas facturé tous les produits sans aucune explication. TELLEMENT TRISTE QUE DE TELLES BELLES ENDROITS ONT UN SERVICE NON PROFESSIONNEL.
• Juanda.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:09

  Endroit superbe. Beaucoup de style, une cuisine délicieuse, un temps magnifique. Il dispose d'un spa et d'une zone humide brutale. Excellent emplacement pour prendre de bonnes photos. Ils ont des plans Sunny Day avec 50% de consommables.
• Sandra.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:21

  PERVERS, le service A VOLÉ NOTRE ARGENT mon mari a malheureusement eu covid et ils s'en fichaient la seule solution était désolé qu'il ait perdu la réservation et l'argent car le même jour nous avons signalé comme si les gens avaient une tête pour une situation comme celle-ci rapport avec 8 jours d'avance... QUELLE INDOLENCE... DECONSEILLEE
• Jezebel.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:53
• MARIANA.S

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:30

  C'est un endroit magique, plein de nature, d'excellente musique et de nourriture. Les prix sont conformes à la prestation proposée. J'y retournerais encore et encore. Les photos sur la page sont belles mais c'est beaucoup plus beau quand on est ici
• Paola.r

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:37

  L'endroit est magnifique, chaque espace très confortable et bien pensé, avec des détails qui rendent le séjour très agréable et paisible. L'attention du personnel est excellente et la nourriture plus que délicieuse!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire!
• LIVANA.A

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 00:46

  Sans mots pour décrire ce lieu de rêve, la nourriture exquise, l'endroit est l'un des meilleurs en termes d'architecture et de finitions dans tous les sens du terme, je ne pouvais pas choisir un meilleur endroit pour passer mes jours de repos, j'ai encore n'ont pas oublié l'odeur exquise des essences et du shampoing, du gel de bain pour le corps ❤️ ❤️♥️ Les coûts très en accord avec ce qu'ils proposent, le service très à la hauteur, le meilleur massage.🙏🏽🤩 J'ai hâte de revenir 🥰 100% recommandé dans son intégralité, merci Casa Candela pour toute votre hospitalité ❤️🙏🏽

  Réponse du propriétaire :
  Je suis content que tout vous ait plu, nous vous attendons ici bientôt!
• Leidy.i

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 12:33

  Un endroit magique à tous points de vue, pour ceux qui aiment trouver des endroits comme celui-ci je le recommande ! Les installations, le service et la gastronomie spectaculaire 👌🏼

  Réponse du propriétaire :
  Je suis content que tout vous ait plu, nous vous attendons ici bientôt!
• Jorge.i

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 15:29
• Nancy.a

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 01:21

  C'est un endroit magnifique, ce que j'ai le plus aimé c'est qu'il n'est pas pour les enfants ni les animaux domestiques, ce qui permet d'être au calme dans un patch d'adultes ! La nourriture et les boissons sont délicieuses et le service est très bon. Pour améliorer ça la musique est plus chill out, reggae ou dance hall qui sont plus des accords pour relaxer et pas tellement reggaeton, parce que ce n'est pas de la rumba.
• Juan.s

  2 / 5

  Le 09/04/2022 à 21:20

  L'endroit, la décoration et la nourriture sont très agréables. Le service client est moyen. Conseil : ne réservez pas la suite jr. Il est très possible que le jacuzzi présente des problèmes et qu'ils veuillent vous facturer le plein tarif ou une légère réduction par rapport à la valeur de la chambre. Après une longue période de plaintes et de discussions avec le responsable, mes réclamations ont été satisfaites car il est illogique de payer quelque chose et de ne pas se voir offrir le service en raison de leurs erreurs. Un meilleur examen des chambres avant l'enregistrement serait idéal.
• Carolina.a

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 16:00

  L'hôtel est magnifique, beaucoup d'attention portée aux détails, la décoration et la végétation sont incroyables ! les chambres sont spacieuses et le personnel est trop cher. La nourriture est délicieuse. Elle ne possède ni minibar ni télévision. Le moins bon, c'est que la musique qu'ils jouent devient fatigante, je pense qu'il pourrait y avoir plus de variété sans perdre le style qu'ils utilisent. Si vous séjournez dans des chambres de luxe et qu'elles vous jouent devant la piscine tout l'après-midi, vous entendez de la musique car elles ne sont pas insonorisées. Un peu cher pour ce qu'il propose :p
• Oscar.a

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 15:58
• Chris.a

  2 / 5

  Le 03/01/2022 à 23:53
• Manuela.a

  2 / 5

  Le 30/12/2021 à 08:08