SM Hotel Fontanals Golf

Tags: Hôtel,

• Vincent.

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 14:40

  Hôtel très correct, prit raisonnable, petit déjeuner avec beaucoup de choix. Rien à dire de particulier.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Merci pour vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Ce sont très précieux pour nous et pour tous les personnes qui choisissent de rester dans notre hôtel. Ils nous permettent d'améliorer chaque jour la qualité de nos services. Nous rendons hereux de savoir que vous avez profiter de votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore et bonne journée! Sincèrement, SM Hotel Fontanals Golf
• Yoshmar.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 18:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Àngela.G

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 14:37

  Depuis juillet 22, ils n'ont plus la lettre en catalan. Une honte Sachant qu'ils sont en Catalogne et qu'ils enfreignent la loi. A part le manque de respect pour notre langue et tous ceux qui la parlent. J'espère qu'ils rectifieront.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Angèle, Nous nous excusons de ne pas répondre à vos attentes. Nous nous efforçons de faire en sorte que chacune des expériences de nos clients soit satisfaisante. Nous tenons à vous faire savoir que nous tenons compte de votre opinion pour améliorer nos services et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir. Nous en profitons pour les saluer très cordialement. Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Ba.e

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 14:12

  Trop adorable

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci pour vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Ce sont très précieux pour nous et pour tous les personnes qui choisissent de rester dans notre hôtel. Ils nous permettent d'améliorer chaque jour la qualité de nos services. Nous rendons hereux de savoir que vous avez profiter de votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore et bonne journée! Sincèrement, SM Hotel Fontanals Golf
• JC.F

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 18:17

  Hôtel fantastique dans un environnement privilégié en pleine nature. Des installations fantastiques, avec une chambre parfaite pour une famille avec tout le confort, l'un des meilleurs petits déjeuners que j'ai eu dans un hôtel, je détaille le coin sans gluten. Remarquable pour ceux qui ne peuvent pas arrêter leur activité sportive ou qui aiment aller à la salle de sport où ils séjournent, ils trouveront ici un très bon endroit pour faire de l'exercice. Enfin, soulignons le traitement de tout le personnel, ils nous ont merveilleusement traités dès le premier instant à la réception, jusqu'au personnel de la salle à manger au moment du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Zaida.

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 10:05

  Super!! Attention très proche, mais parfait et attentionné. Tout le monde vous traite par votre nom... Longtemps sans ressentir ça ! Petit déjeuner très complet, pas d'objection !! Savoureux et merveilleux. Le lit et les oreillers... super confortable !! Nous serons de retour. Merci pour une bonne nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Zaida, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Alejandro.a

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 18:29

  Très bon petit déjeuner très varié. Ils ont un service de café-bar avec des pizzas, des crèmes... pour se débrouiller avec le dîner (ils n'ont pas de restaurant pour le dîner). Très beau, dans une enclave naturelle et à quelques pas de l'Alp où il y a de la variété.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Masip, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• ke.a

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 22:36

  Cet hôtel a un fort rejet des touristes étrangers ! Devrait être soigneusement considéré! Leur service sélectif est très bon marché !

  Réponse du propriétaire :
  
• Guisell.i

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 21:13

  L'hôtel est confortable et entouré par la nature. C'est aussi idéal pour un court séjour même si nous avons été déçus qu'il n'y ait pas de restaurant. Et si vous allez dans l'un des restaurants à proximité, assurez-vous de réserver avant de partir, sinon vous vous retrouverez sans manger.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Diaz, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Cerdagne. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de démontrer le professionnalisme et le service que nous dédions à nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute précision supplémentaire liée à l'Hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir dans le futur et de répondre à vos attentes. Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Alba.o

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 22:41

  Nous avons fait la réservation juste un jour à l'avance et c'était toujours très bon marché. Bel hôtel, personnel très sympathique. La chambre est propre et confortable, ainsi que grande. Salle de bain avec bain à remous. Nous avons pris le petit déjeuner au buffet même si nous ne l'avions pas réservé et il y avait une grande variété d'aliments, salés et sucrés, pour 10 euros. Sans aucun doute, un hôtel hautement recommandé tant pour son emplacement que pour ses installations.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Lordan Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• cristian.e

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 18:38

  Excellente qualité prix. Emplacement parfait, à 10 min de la molina et de la masella et à 30 min du pas de la casa et de font romeu. Nous y sommes allés deux fois et nous y sommes allés 10. Le personnel de la réception et du bar est exceptionnel. Nous serons de retour!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fernandez, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations; Vos commentaires nous aident à nous améliorer et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Cristian.i

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 16:58

  Un hôtel familial pour profiter en famille après le ski à La Molina ou Masella. Vous pouvez également faire du vélo à pied à travers les charmants villages environnants, ainsi que profiter de l'offre gastronomique qu'offre la Cerdagne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Villanueva, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Cerdagne et d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à votre goût, nous travaillons chaque jour pour qu'il en soit ainsi et dépasser les attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, SM Hôtel Fontanals Golf
• Marco.o

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 06:08

  Hôtel au milieu de la vallée, isolé et idéal pour les excursions. Il n'y a pas un seul magasin ou restaurant, donc une voiture est nécessaire pour tout. Excellents petits déjeuners. Fortement recommandé si vous recherchez la tranquillité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Soffiati, Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Marc.e

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 11:37

  Un super hôtel pour se déconnecter de la vie citadine. Très bon travail et service impeccable. Recommandé pour une escapade en couple.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur De Verdonces, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Patricia.u

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 20:10

  Très bon rapport qualité prix. Chambre avec un jacuzzi très spacieux avec vue et agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Juvanteny, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Catalina.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 11:14

  Excellentes installations, bon service, délicieux petit déjeuner avec différentes options de restauration.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bahamon, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations; Vos commentaires nous aident à nous améliorer et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 09:21

  Super même en basse saison comme celle-ci, et bien sûr ils n'ouvrent pas la piscine. Excellent petit déjeuner, structure gentille et bien entretenue. Lit fantastique.
• mati.a

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 12:47

  L'hôtel est magnifique et bien entretenu, les chambres et les installations spacieuses donnant sur le jardin. L'attention très bien. Le petit déjeuner buffet très complet. nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sanuy, Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• ingrid.e

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 16:20

  Nous avons séjourné deux nuit dans cet hôtel. L'emplacement et le cadre parfait (très belle vue et près du golf ) . Déception concernant le bruit , ce n'est pas du tout isolé, on entend tout ce qu'il se passe dans les pièces(chambres /toilettes ....) a côté ainsi que dans le couloir comme si vous y étiez ! ... 2e déception : pas de restaurant le soir . il y a seulement le petit déjeuner (qui est correct) . Le soir il y a seulement une sorte de snack au bar de l'hôtel. Globalement Pour un 4etoile décevant .

  Réponse du propriétaire :
  Madame Ingrid Nous aimerons tout d’abord vous remercier d’avoir complété notre sondage concernant l’appréciation de votre séjour dans notre hôtel. Nous nous excusons de n’avoir pu combler vos attentes. Nous nous efforçons de donner à tous nos clients une expérience inoubliable. Nous prenons vos commentaires en considération, car nous voulons toujours nous améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau. Encore une fois, nous nous excusons pour les inconvénients et nous espérons vous accueillir lors de votre prochaine visite. Sincèrement, SM Hotel Fontanals Golf
• Sonia.u

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:37

  L'hôtel est très agréable, l'attention du personnel est un 10, les chambres familiales sont idéales, nous le répéterons à coup sûr. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Ruiz, Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• David.u

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 20:25

  Bon service et excellent rapport qualité prix dans un environnement fantastique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rueda, Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Hans.a

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:53

  Nous sommes allés au bar de l'hôtel et Julio nous a fait sentir comme si nous étions chez nous. Merci pour votre gentillesse Julio.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Babler, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre opinion est très importante pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Ignacio.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 20:04

  Très bon hôtel, service fantastique, emplacement magnifique, chaque fois que j'ai envoyé des amis, ils l'ont beaucoup aimé, des réductions pour le golf de Fontanals et des activités pour tous les âges.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Perez-Portabella, Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Tast&uauuu.

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 23:02

  Après une journée de neige, nous avons passé une nuit à l'hôtel Fontanals. Atmosphère élégante et calme, avec beaucoup de silence. Chambres confortables. Décoration classique. Matelas confortable. bonne douche Il n'y a pas de service de restauration le soir. À la cafétéria, vous pouvez prendre des sandwichs simples comme du bikini OU du pain à la tomate avec des anchois. L'hôtel offre la possibilité de commander le dîner dans certains restaurants de la région qui le font passer par des livreurs pour manger aux tables de la cafétéria. Petit déjeuner buffet très complet, bien servi et avec de bons produits.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Messieurs, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Tin.i

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 18:18

  Le plus important... le traitement reçu, le personnel de chambre, le service de bar, le service du petit-déjeuner et, bien sûr, le personnel d'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Montse..

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 10:36

  Bon hôtel bien situé, besoin de renforcer le service du bar le soir, la fille qui sert est très sympathique et efficace mais elle est seule à tout gérer et il n'y a pas d'autre option pour se restaurer. Le petit déjeuner est servi dans une pièce fermée au sous-sol, ce qui est dommage dans un si beau cadre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Montse, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Cerdagne ; Nous apprécions que vous partagiez votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, nous tenons à vous dire que nous travaillons chaque jour pour améliorer les installations de notre hôtel et le service que nous offrons à nos clients. Nous tenons à vous informer que nous tenons compte de votre avis pour améliorer nos services et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous servir. Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• F.R..t

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 21:02

  La catégorie 4 étoiles n'accompagne pas le service bar-cafétéria de l'hôtel.Le samedi 15/10 nous avons dû sortir de l'hôtel pour dîner car la serveuse était débordée de travail, elle faisait même se lever des clients d'une table pour en rejoindre une autre pour une autre réservation qui a été ignorée Fatale de la part de l'hôtel, la propriété... de ne pas empêcher le week-end et de faire sortir les clients de l'hôtel pour ne pas pouvoir y dîner. La réceptionniste s'est à peine excusée, mais n'a pas fourni de solution. Je ne le recommande pas du tout, nous n'y retournerons pas : SM hotels.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Messieurs. Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous nous excusons de ne pas répondre à vos attentes. Nous nous efforçons de faire en sorte que chacune des expériences de nos clients soit satisfaisante. Nous tenons à vous informer que nous tenons compte de votre avis pour améliorer nos services et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous servir. Nous nous excusons à nouveau pour tous les désagréments survenus lors de votre séjour dans notre hôtel, et nous espérons avoir l'occasion de vous revoir lors de votre prochaine visite. Si nous pouvons vous être utiles pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Montse.�

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 07:45

  Hôtel super sympa. Très bonnes vues. Très propre. Petit déjeuner très bon et varié Personnel formidable et très attentionné et agréable. Le cadre à côté de la rivière Segre, idyllique. Un endroit idéal pour déconnecter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lopez, Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 02:16

  un endroit très confortable, propre et très calme est la deuxième fois que j'y vais et je n'ai rien à redire. Ses chambres ont une vue magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vega, Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Josep.�

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 20:28

  L'hôtel est très agréable et ses environs aussi, non seulement à cause du terrain de golf mais aussi à cause de la ville et de l'urbanisation. Il respire la tranquillité et la détente. Il est vieux mais il n'en a pas l'air. Toute l'équipe est très sympathique. Bien. Petit-déjeuner. Nous avons trouvé une très bonne offre, la chambre était simple mais super apprivoisée. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Josep Mª, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre opinion est très importante pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Jean.e

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 18:38

  Superbe

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Jean Bernard, Merci pour vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Ce sont très précieux pour nous et pour tous les personnes qui choisissent de rester dans notre hôtel. Ils nous permettent d'améliorer chaque jour la qualité de nos services. Nous rendons hereux de savoir que vous avez profiter de votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore et bonne journée! Sincèrement, SM Hotel Fontanals Golf
• Marina.r

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 14:31

  La propriété est magnifique et la chambre confortable, cosy et décorée avec goût. Le petit déjeuner est varié et délicieux. Le personnel est extrêmement sympathique. Parking gratuit. L'emplacement est parfait car il est situé dans un endroit calme et en même temps vous avez Puigcerdà, Llivia et d'autres villes d'intérêt culturel à une distance de 15 à 20 minutes en voiture. Si nous voyageons à nouveau dans la région, nous le referons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Vergers, Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Alba.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 14:11

  Bel hôtel en pleine nature. Recommandé pour tous types de personnes, couples célibataires, familles avec enfants. Ils ont une location de vélos, une salle de sport, une piscine... et c'est à côté du court de paddle-tennis et du club de golf. Si vous voulez vous déconnecter, c'est chez vous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Munoz, Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Lluis.i

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 13:15

  Très bonne attention du personnel, mais un hôtel 4 étoiles, il est inacceptable de ne pas avoir de service de cafétéria toute la journée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Ristol, Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Esperanza.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 23:49

  L'emplacement est imbattable, le paysage magnifique, le petit déjeuner buffet super, idéal pour passer quelques jours de détente en pleine nature.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame García-Cuerva, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:58

  Région idyllique ! Tout est super et les travailleurs très sympathiques! Nous étions tellement excités que nous avons prolongé une nuit de plus ! Totalement recommandé et nous allons certainement répéter!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Maiso, Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Oksana.p

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 18:42

  Un excellent hôtel. Personnel très sympathique. Tranquillité, propre, la piscine est magnifique. Il a de belles vues sur la montagne. 100% recommandé. Nous serons de retour bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Oksana, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir prochainement. Nous en profitons pour vous souhaiter une bonne journée. Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Susana.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 19:15

  Hôtel agréable et agréable construit dans les Pyrénées. Chambres confortables et propres. Hall et spacieux, beau et confortable jardin et piscine. Petit déjeuner copieux et très bon. Personnel d'accueil sympathique. Je mettrai quelques inconvénients mais je garde la note de 5 étoiles : l'utilisation de la chambre à l'arrivée se fait à partir de 15h00, si vous arrivez plus tôt vous pouvez laisser vos bagages à la réception et partir en excursion ou toute visite à profiter au maximum de la journée. On a fait ça, on est parti en excursion, mais quand on est revenu encore vers 18h30, nos sacs étaient encore à la réception. J'ai toujours trouvé le détail de les télécharger dans la chambre et plus encore dans un hôtel quatre étoiles, pas ici. L'autre inconvénient est de ne pas avoir de vestiaire où vous pourrez vous changer le jour du départ au cas où vous resteriez à l'hôtel pour profiter de la journée à la piscine ou aux alentours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bote, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Ernest.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:37

  Très bon service, traitement parfait et nous avons adoré la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Rossello, Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• berend.u

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:06

  C'était une solution d'urgence car notre voiture est tombée en panne mais nous sommes arrivés à 3 heures du soir pas de problème immédiatement une chambre des gens sympathiques. Emplacement parfait dans les Pyrénées pour les vagues ou les balades en VTT

  Réponse du propriétaire :
  
• Pere.o

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:59

  J'ai vraiment aimé le séjour dans cet hôtel. Je le recommande pour tout type de public. Il y a beaucoup d'activités pour Acer, et si vous aimez le golf, c'est le bon endroit. Il dispose également d'une piscine et petit-déjeuner inclus. Le prix semble plus que raisonnable pour ses services et commodités. De plus, il offre de superbes vues sur les montagnes, donc si vous aimez la nature, c'est le meilleur endroit pour vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Borras, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que les services proposés ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, recevez un salut cordial, Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Paulo.u

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 16:34

  Je lui donne un 8 car, en général, c'était très bien. J'ai déduit deux points, un parce qu'il n'y a pas de restaurant, malgré son isolement et un autre, parce que les chambres au pied de la piscine : elles sont plus chères quand elles sont plus petites et ont moins d'intimité. Mais je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Ruiz Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• domingo.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 13:02

  Magnifique hôtel, c'est la deuxième fois que nous y allons, le meilleur de la Cerdagne, recommandé 100x100

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Arroyo, Merci beaucoup d'avoir séjourné à nouveau dans notre hôtel et de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que les services proposés ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! SM Hôtel Fontanals Golf
• Marta.a

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:51

  Je suis allé avec ma famille passer 3 jours à l'hôtel Fontanals. Pour être un hôtel 4 étoiles, je pense qu'ils devraient améliorer les salles de bain et les douches car toutes les 30 secondes, l'eau changeait brusquement de température de chaude à brûlante puis à froide. Le buffet est correct et le personnel est sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gascon, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre. Vos commentaires et notes nous aident à nous améliorer jour après jour. Nous avons transféré votre observation de la température de l'eau au service correspondant afin d'apporter une solution dans les meilleurs délais. Nous espérons que cela n'entame pas la confiance placée dans notre Hôtel et que nous vous reverrons très bientôt. Nous en profitons pour vous souhaiter une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Reme.o

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 21:26

  L'endroit est magnifique, dans un cadre très agréable. C'est un hôtel très spacieux et confortable. Les chambres doubles sont grandes bien que le lavabo soit petit. L'espace piscine très agréable et le service de bar très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gordon, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre opinion est très importante pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• NATALIA.O

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 08:55

  Bel hôtel, installations très soignées et de très bon goût. Chambres spacieuses et modernes, excellente salle de bain. Très beau jardin avec piscine. Le service de bar très bonne attention, même si l'offre de nourriture est très rare. Le lit un peu dur. Et dans la piscine il y a très peu de hamacs ou transats, en 4 jours que nous n'étions pas un seul jour nous en avons eu un de disponible. Le service de location de vélos est bon, bien qu'ils en aient très peu, et ils les louent pour toute la journée, même si vous le quittez à peine pour boire un verre, ils les proposent à nouveau aux autres clients et vous laissent sans votre vélo.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rodriguez, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Bianca.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 18:31

  Hôtel de charme en pleine nature. Très soigné et propre. Grande variété de petit-déjeuner, même pour les coeliaques. Il dispose d'une salle de sport, de courts de paddle-tennis, d'une piscine et d'un parcours de golf, même si le temps ne nous a pas aidés à nager. Bain à remous et chambres très spacieuses.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bianca, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre opinion est très importante pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Joaquim.r

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 15:55

  Hôtel de charme, très calme et cosy, personnel très serviable, notamment Carolina du bar et Toni de la réception, nous serons ravis de répéter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Granell Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nos alegra saber que han disfrutado de su estancia en nuestro Hotel y que los servicios ofrecidos han sido de su agrado.Agradecemos sus amables comentarios, su opinión es muy importante para nosotros y utilizamos cada sugerencia para mejorar y crear una experiencia agradable a cada uno de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Ignacioo.M

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 17:03

  Bon hôtel en général, mais pour ce que c'est, c'est très cher. Service trompeur, puisque le dîner est inclus, mais ils ne l'incluent pas car ils sont censés être complets, ce qui n'était pas le cas. Service un peu grossier, en conclusion, une déception d'être un hôtel 4 étoiles dans un cadre aussi naturel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ignacio Merci pour votre avis, mais vos commentaires nous font penser que vous n'avez pas séjourné dans notre hôtel. Notre hôtel n'inclut en aucun cas les dîners puisque nous n'avons pas de restaurant, seulement un service de cafétéria/snack. Nous espérons qu'un jour nous pourrons vous accueillir dans notre hôtel et recevoir vos commentaires sur votre séjour. Cordialement SM Hôtel Fontanals Golf
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 22:35

  L'hôtel est super, il est très bien situé. Tout est soigné et très propre. Petit déjeuner de grande qualité. endroit fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Calvo, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Emilio.c

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:14

  Très bon choix, nous sommes très satisfaits du séjour de 3 jours que nous avons eu, les employés de l'hôtel étaient super attentionnés et agréables, en particulier Carolina qui était au bar de la piscine, nous a aidés avec tous les doutes que nous avions sur l'endroit, etc. .. et nous pensions que c'était une personne merveilleuse, la chambre spacieuse et tout était parfait, le cadre est fascinant, cela donne de nombreuses possibilités pour passer les journées, nous étions très calmes et je le recommanderai à mes amis et à ma famille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schier, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre opinion est très importante pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Juan.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 15:54

  L'emplacement est excellent et étonnamment, ils ont une table à l'écart des autres, avec des produits sans gluten. Une vraie merveille d'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Roig, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre opinion est très importante pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Luis.e

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:16

  Le site est très agréable et calme. Ce que je n'ai pas aimé, c'est qu'ils servent 20cl de Coca-Cola, je pense que c'est une très petite taille et qu'ils devraient au moins vous en informer lors de la commande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur de Quadras, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Cerdagne. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous montrer le professionnalisme et le service que nous dédions à nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute précision supplémentaire liée à l'Hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir dans le futur et de pouvoir répondre à vos attentes. Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Sebastià.a

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:24

  Bon endroit pour se reposer et profiter de la tranquillité de son environnement. Bon petit déjeuner, tout est propre et bien entretenu. Traitement très amical. A refaire à coup sûr !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Raventos, Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services. En espérant les revoir, nous leur souhaitons une bonne journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Arnau.

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 09:54

  Emplacement et environnement privilégiés. Le design très sympa, entre rustique et élégant. Il toucha une chambre avec un jardin et une vue sur la piscine. La douche, une fois la température régulée, alternait entre le froid et le chaud. J'ai essayé d'appeler le téléphone de l'hôtel et cela n'a pas fonctionné. J'espère que la prochaine fois tout sera réparé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Paula.i

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 05:15

  Site spectaculaire, hôtel très calme et magnifique. Le terrain de golf en fait un quartier calme et vous n'entendez que les oiseaux. Il est proche de la rivière et vous pouvez vous y rendre à pied ou à vélo, nous en louons un pour se promener dans la région, les villes y ont un charme particulier. Il y a aussi des courts de paddle-tennis, dommage que ce soit une courte pause, sinon nous aurions joué aussi. Le petit déjeuner de l'hôtel très bon et varié, le personnel très attentionné à toute heure.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Miranda, Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Jorge.i

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 15:23

  Endroit charmant. Personnel attentionné et très sympathique. Beaucoup d'hygiène dans les chambres Très bon rapport qualité/prix. A revenir sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hernandez, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Rosa.O

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 18:38

  Hôtel calme. Personnel sympa, prix raisonnable, bon petit déjeuner Alors seul point fort la communication sur le chemin pour s'y rendre pourrait être mieux pour un hôtel 4 étoiles ou le service de cafétéria est quasi inexistant l'après midi

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. rose, Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Carla.l

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 15:43

  Séjour de week-end, famille de 5 personnes. Chambre familiale donnant sur la fantastique piscine. Excellent service, tant à la réception qu'au bar/salle à manger. Merci beaucoup pour tout, nous répéterons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Luch, Tout d'abord, je voudrais vous exprimer notre gratitude pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Cerdagne. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• A.

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 08:01

  Hôtel fonctionnel à l'architecture montagnarde en Cerdagne de Gérone. Personnel amical, propreté des chambres excellente et confortable et confortable. Nous étions dans un duplex très correct pour aller avec des enfants. Nous réitérerons cette expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Messieurs. Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre opinion est très importante pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Dolors.u

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 21:36

  Le seul inconvénient est qu'ils ne font pas au moins des dîners, ou la possibilité de pouvoir manger quelque chose même si c'est de la nourriture légère une fois que vous y êtes, vous ne voulez pas sortir et prendre la voiture car vous ne pouvez pas aller n'importe où à pied, sinon tout est spectaculaire

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Zubillaga,, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations; Vos commentaires nous aident à nous améliorer et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Joan.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 12:59

  Deuxième hôtel que nous visitons de la chaîne SM, nous allons généralement à celui qu'ils ont à Tossa de Mar, l'hôtel Turisa, l'hôtel Fontanals est super sympa, moderne, approprié au type de bâtiments de la région, la chambre est spacieuse, le lit est super confortable et spacieux, situé dans un terrain de golf, un endroit magnifique et calme, tout est super propre et le personnel très attentionné, nous reviendrons à coup sûr, comme suggestion, le problème qu'ils ne font pas le déjeuner ou le dîner, oui au moins ils ont dîné, menu fermé de trois premiers quatre et secondes et avec réservation à l'avance nous n'aurions plus besoin de prendre la voiture pour aller dîner, je sais que la commande coûte peu et la logistique d'organiser un problème comment cela doit être compliqué, tout et avec cette petite suggestion nos journées à l'hôtel ont été excellentes, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Palomo Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour le partage de votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel et votre confiance en SM Hotels. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre Hôtel de la Cerdagne et que les services offerts ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• safae.l

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 10:43

  Endroit idéal pour déconnecter, surtout souligner le professionnalisme des réceptionnistes. La gentillesse et la proximité de Mme Elisenda nous ont fait nous sentir chez nous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Josep.o

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:49

  Hôtel avec ses années avec des changements d'entreprises mais qui conserve un charme, un confort et un emplacement incontestables. Offres très compétitives. On regrette le manque de restaurant car c'est un peu éloigné des centres urbains.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Corelle Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Pour SM Hoteles, votre avis est très important et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 07:56

  Hôtel avec de très belles installations et un beau paysage. Petit déjeuner de 10. Le personnel était très sympathique surtout (Gemma à la réception).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Carlos, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Cerdagne et d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à votre goût, nous travaillons chaque jour pour offrir le meilleur service à nos clients afin qu'ils puissent profiter de leur séjour. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, SM Hôtel Fontanals Golf
• Domi.P

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 05:27

  Hôtel intéressant pour l'emplacement bien qu'un peu sans âme. Je ne le recommanderais pas pour le dîner même si le petit déjeuner est assez complet. Les chambres sont un peu usées. Le traitement du personnel est bon. La meilleure chose sans aucun doute est la salle de gym, nouvelle et très complète.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Domim Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Cerdagne. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous montrer le professionnalisme et le service que nous dédions à nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute précision supplémentaire liée à l'Hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir dans le futur et de pouvoir répondre à vos attentes. Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Ramon.e

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 21:32

  Très bel hôtel, ambiance très calme et reposante. Pendant l'hiver, vous ne pouvez pas déjeuner ou dîner, ils ne servent que le petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Ramón Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous en profitons pour vous informer que notre hôtel ne dispose pas de restaurant. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• nurinxx.

  3 / 5

  Le 11/03/2022 à 08:44

  Bon hôtel qualité prix. Super petit déjeuner ! Mais le matelas était très dur, la douche avait des problèmes de chaud-froid (je suppose qu'ils n'ont pas de vanne de zone pour la réguler), les chambres ne sont pas très insonorisées. Cela fait aussi mal qu'ils étaient en construction et qu'ils commençaient déjà à 8 heures du matin. Je pense que vous devez faire des travaux comme celui-ci, prévoyez vraiment de fermer quelques jours. Super personnel qui est très sympathique. A part ça un endroit calme et magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Messieurs. Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Cerdagne ; Nous apprécions que vous partagiez votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, nous tenons à vous dire que nous travaillons pour améliorer les installations et les services que nous offrons à nos clients et que nous essayons de minimiser les désagréments que nous causons. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans votre cas. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir dans le futur et être en mesure de répondre à vos attentes. Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Mari.o

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 15:04

  L'endroit est très agréable et calme, de belles vues et les chambres sont très confortables et chaleureuses, avec une terrasse ensoleillée pour se reposer et se détendre. Mais cela m'a semblé très mauvais qu'ils prennent deux heures pour nettoyer la chambre et la livrer au client, nous venons de loin dans un hôtel 4 étoiles et nous payons pour ce haut niveau de qualité, donc je pense que le niveau de propreté et de soin doivent être grands et avoir les chambres prêtes à livrer dans un minimum de temps. Sinon d'accord.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lopez, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Cerdagne. Nous regrettons que malgré le fait que vous ayez apprécié votre séjour, votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. En référence à votre commentaire concernant l'heure d'arrivée, nous vous informons que le départ s'effectue jusqu'à 12h et que parfois selon l'heure à laquelle nos clients quittent la chambre, il ne nous est pas possible de les adapter tous au check-in avant les heures d'enregistrement. . Cependant, nous essayons toujours de satisfaire les demandes de nos clients mais il ne nous est pas toujours possible de le faire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir dans le futur et de répondre à vos attentes. Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Ala.o

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 17:07

  Nous avons adoré être à l'hôtel. Le personnel est très sympathique, la chambre familiale est magnifique, propre, avec vue et très chaleureuse. Le petit déjeuner est également très copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel en Cerdagne. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre opinion est très importante pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Jesica.u

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 09:52

  Super hôtel, avec de très belles vues, des installations bien entretenues, ils ont même mis du thé et de l'eau gratuits dans la chambre. Le petit déjeuner était très varié et tout était très bon. Personnel très attentionné et agréable. Chambre avec bain à remous. Nous comparions d'autres hôtels autour et ils n'avaient rien à voir avec cela. Un séjour réussi ici. Si je dois mettre un bémol, ce serait que la nuit on entend les autres clients, surtout les enfants, parler un peu fort. Je recommande cet hôtel !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Muñoz, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Marcos.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 15:48

  Très bon hôtel, super grand et agréable, type chalet, avec une bonne salle de sport intérieure et piscine extérieure, vue sur la masella, la nuit c'est très agréable, il faut souligner à mon avis que le petit déjeuner est le meilleur petit déjeuner que j'ai vu dans un hôtel, grande variété, il y a de tout et très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Sanche, Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Arnau.e

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 13:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Txel.o

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 19:59

  L'hôtel est confortable et propre. Nous aurions aimé discuter un peu après le dîner mais ils ferment le service du bar très tôt. Les salles de bains avec baignoires hydromassantes, un peu petites, mais correctes pour un court séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Oriol.o

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 20:24

  Tout d'abord, je tiens à souligner la gentillesse et l'efficacité de tout le personnel ; technicien d'entretien, réceptionnistes, personnel de salle à manger, etc. Deuxièmement, l'emplacement est excellent, à environ 10 minutes en voiture de La Molina et 5 de Puigcerdà, dans une charmante ville. Je recommande de faire une promenade nocturne pour voir les étoiles! Troisièmement, les espaces communs sont agréables et confortables, notamment le salon à l'entrée de l'hôtel, tout en bois et en verre avec des canapés très confortables. Enfin, la chambre (nous avons pris une double standard) très correcte, des lits très confortables, propres et avec une baignoire hydromassante. Merci beaucoup et à bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Courtoisie, Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services et apprécions vos aimables commentaires. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Clara.l

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 13:42

  Hôtel fantastique dans un endroit magnifique. Très bonne attention de tout le personnel. chambres confortables, propres et relativement abordables. Le restaurant est très nécessaire, dommage qu'ils n'aient qu'un service de bar.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Alonso Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Marc.a

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 07:07

  Cela en vaut vraiment la peine. L'emplacement est excellent et les environs magnifiques. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et attentionné, du personnel de la réception à l'équipe de nettoyage. Le petit déjeuner buffet est plus que suffisant. Pour améliorer, le jus d'ananas (mettre un mais). Ils n'ont pas de restaurant mais ils recommandent des entreprises locales qui vous apportent le dîner à l'hôtel et vous pouvez le manger dans le bar de la réception spacieux et confortable. Nous allons certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Balaguer, Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Christian.e

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 13:17

  Bon hôtel. Personnel attentionné et sympathique. Installations propres, spacieuses et très agréables. Chambre spacieuse et propre, belle vue et salle de bain propre avec baignoire d'hydromassage 😊. Je n'ai pas eu l'occasion d'essayer le restaurant. L'hôtel est situé dans un quartier très calme pour se déconnecter mais en même temps proche de Puigcerda. Près de l'hôtel, il y a un petit ruisseau. Sans aucun doute, à répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hernandez, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Carlos.�

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 00:04

  Très bel hôtel avec une belle vue sur la montagne... Chambres spacieuses et propres... Traitement très correct... Ils ont une salle de sport au niveau -1... pas très complète... Le petit déjeuner laisse à désirer car il manque de tout... Sinon hôtel très correct et agréable...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lopez, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Ellen.i

  2 / 5

  Le 10/12/2021 à 08:57

  A l'entrée le 8 décembre de l'Hôtel, la réceptionniste n'a fait aucun effort pour que nous puissions entrer dans notre chambre à 14h00 (selon la réservation c'était possible). Au préalable, nous avons expliqué (2 couples) que nous aurions besoin de changer de vêtements pour un engagement important. En fin de compte, nous avons dû utiliser les toilettes de la réception. Manque total de professionnalisme et de respect. salutations

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Zielinski, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Cerdagne ; Nous apprécions que vous partagiez votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, nous tenons à vous dire que nous travaillons chaque jour pour améliorer les installations de notre hôtel et le service que nous offrons à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir dans le futur et de pouvoir répondre à vos attentes. Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Mercè.

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 21:03

  Tout parfait !! La propreté parfaite, la literie sentait très bon, ce qui est appréciable, l'emplacement parfait. Sauf que dans la salle de bain il n'y a pas de radiateur, le fauteuil de la chambre avait quelques taches, et la salle à manger où l'on prend le petit déjeuner est un sous-sol sans fenêtres, c'est dommage, car prendre le petit déjeuner avec la vue serait fantastique. Nous avons pris une offre de dernière minute et ça valait le coup car les économies étaient importantes, car je considère que le prix normal est un peu excessif, même s'il s'agit d'un hôtel 4 ☆.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• gerard.a

  3 / 5

  Le 09/11/2021 à 16:24

  Très bel hôtel bien décoré, très bien tenu, personnels particulièrement attentifs, Petit déjeuner correct. Chambre de belles dimensions, et, très propre Seul gros bémol, l'insonorisation totalement inexistante, on entend les voisins de chambres, comme s' ils partageaient la vôtre. Autrement il aurait été sympa de pouvoir recevoir les chaînes Françaises , la France se trouvant à 3 ou 4 kms à vol oiseaux. C'est dommage pour un ****

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Lambarré, Nous aimerons tout d’abord vous remercier d’avoir complété notre sondage concernant l’appréciation de votre séjour dans notre hôtel. Nous nous excusons de n’avoir pu combler vos attentes. Nous nous efforçons de donner à tous nos clients une expérience inoubliable. Nous prenons vos commentaires en considération, car nous voulons toujours nous améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau. Encore une fois, nous nous excusons pour les inconvénients et nous espérons vous accueillir lors de votre prochaine visite. Sincèrement, SM Hotel Fontanals Golf
• Hans.e

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 18:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Salvador.u

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 13:03

  Pour souligner le bon emplacement de l'Hôtel, la propreté et l'espace des chambres. Le petit déjeuner était très bon, avec une grande variété de sucré et salé. En général, hautement recommandé, nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Quiñones, Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Montagut.a

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 20:30

  Hôtel très propre personnel gentil petit déjeuner très copieux et très varié chambre spacieuse baignoire avec balneo salle de sport piscine . A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chez client, Nous aimerons tout d’abord vous remercier d’avoir complété notre sondage concernant l’appréciation de votre séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont très appréciés et nous povons vous assurer que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour créer une expérience inoubliable pour chacun de nos clients. Nous rendons hereux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore d’avoir pris le temps de compléter le sondage et bonne journée! Sincèrement, SM Hotel Fontanals Golf
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 09:41

  Personnel très sympathique et gentil. La chambre super propre et la magnifique salle de bain, qui vous offre un bon massage. Qu'est-ce que la piscine, il semble que l'eau provienne des montagnes avec de la neige à cause du froid, mais avec la vodka, c'est résolu. Je le recommande vivement pour passer le week-end en famille. Ils ont même des vélos et une salle de sport, entre autres choses. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Luhas, Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Ils sont très utiles pour nous et pour nos futurs clients. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que tous les services proposés ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Glòria.i

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 09:18

  L'hôtel est très bien. Nous avons séjourné dans une chambre en duplex, car nous y sommes allés en famille. La nuit où il a plu, ça s'est senti beaucoup, à travers la fenêtre du toit, mais rien d'insupportable. Le petit déjeuner est très bon, même si les jus sont fabriqués à partir d'une machine, et la saucisse est incroyable. Mais bon en général. C'est dommage qu'ils ne fassent pas de dîners, mais ils ont la possibilité d'avoir des pizzas qui sont emportées à l'hôtel et peuvent être mangées dans le hall. Le personnel très sympathique. Bon hôtel à répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pi, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Cerdagne et d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à votre goût, nous travaillons chaque jour pour qu'il en soit ainsi et dépasser les attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, SM Hôtel Fontanals Golf
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 08:37

  Hôtel très bien situé si vous recherchez la qualité et la tranquillité. Calme et spacieux. Le personnel de la réception est très attentionné, serviable et donne de nombreuses informations. Très belle piscine et jardin. Salle-bar de réception spacieuse et confortable. A côté du Golf et du Paddle avec une bonne ambiance. Location de vélos pour faire le tour des chemins. 6-7 minutes de Puigcerdà et 2-3 d'Alp en voiture. Il n'y a pas de restaurant, mais un buffet gratuit est servi pour le petit déjeuner. Tarifs adaptés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Matthieu, Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Mar.u

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 07:22

  Excellent hôtel à tous les niveaux. L'espace extérieur est spectaculaire, les chambres assez larges, le nettoyage soigné et respectueux, le personnel très attentionné et sympathique. L'emplacement est bon, à 10 de Puigcerdà et en même temps isolé de la civilisation et prêt à se déconnecter dans les montagnes. Le rapport qualité-prix est très bon. Nous y sommes allés l'été et avons pu vraiment profiter de la piscine et du jardin qui se trouvent au pied des chambres. Nous reviendrons en hiver, dommage qu'il n'y ait pas de piscine chauffée. Quant au petit-déjeuner, c'est la seule chose qui pourrait être améliorée en termes de qualité des aliments. Il y a du pain sans gluten mais pas de bonbons ou d'autres options. L'hôtel ne propose pas de déjeuner ni de dîner, mais certains restaurants proposent des plats livrés à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Puig Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services. En espérant les revoir, nous leur souhaitons une bonne journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Soledad.

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 08:44

  Points positifs : Hôtel calme, personnel sympathique. Des vélos peuvent être loués à l'hôtel. Points négatifs : Le nettoyage pourrait être amélioré, un jour ils n'ont pas fait la chambre avant 17h, un autre jour ils n'ont pas remplacé le papier toilette et nous en avons manqué... Le petit déjeuner était assez varié mais il était courant que les plateaux soient épuisés et il a fallu beaucoup de temps pour les remplacer. L'eau de la piscine était très très froide.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Segurado, Merci pour vos commentaires et appréciations. Ils nous aident à améliorer la qualité de nos services. Nous regrettons les incidents que vous mentionnez et nous espérons que cela ne remet pas en cause la confiance placée dans notre Hôtel et que nous vous reverrons lors de votre prochaine visite. Si nous pouvons vous aider pour toute question liée à l'hôtel, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Monique.a

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 09:08

  Accueil très bien les chambres sont confortable et très propre rien à redire sur l établissement

  Réponse du propriétaire :
  Madame Daumas, Merci pour vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Ce sont très précieux pour nous et pour tous les personnes qui choisissent de rester dans notre hôtel. Ils nous permettent d'améliorer chaque jour la qualité de nos services. Nous rendons hereux de savoir que vous avez profiter de votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore et bonne journée! Sincèrement, SM Hotel Fontanals Golf
• Máximo.e

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 15:50

  C'est un hôtel très très agréable, dans un bon environnement et entouré d'un beau paysage. Le terrain de golf et entouré de montagnes. La chambre est incroyable avec sa baignoire hydromassante et très propre et spacieuse. Le personnel est très proche et agréable. C'était la première fois que je venais ici, mais nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Médine, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que tous les services proposés ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir très bientôt! En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! SM Hôtel Fontanals Golf
• Sergio.

  / 5

  Le 08/26/2020 à 00:00

  La chambre est correcte et très confortable. Il est très bien situé. La vérité est que nous nous reposons très bien. Serviette et draps impeccables. La douche est très relaxante et la climatisation dans les chambres également. Les chambres sont de type duplex. A l'étage notre petit a dormi avec sa télé et en bas mon mari et moi avons dormi avec notre télé. Le petit déjeuner est également très correct, grande variété et tout est très propre. Il a attiré mon attention sur le fait qu'étant un restaurant d'hôtel 4 étoiles, il n'est pas ouvert la nuit. Et la vérité est qu'il serait grandement apprécié d'arriver et de ne pas avoir à se rendre en ville. Je ne m'attendais pas Le minibar avec seulement 2 bouteilles d'eau. C'est un peu triste. Ça ne coûte rien de mettre quelques Coca-Colas et quelques Sprites, des cacahuètes ou du chocolat. Pour tout le reste excellent !
• rita.o

  3 / 5

  Le 23/08/2020 à 13:51

  L'hôtel est très bien, le personnel est très sympathique et le petit déjeuner est assez complet. Le seul mais, et assez important, c'est que les bas de sécurité dus au Covid-19 étaient insuffisants, étant inexistants dans le petit-déjeuner buffet gratuit où chaque convive devait prendre couverts, verres, assiettes... des parties communes, et où tous les ustensiles de service étaient partagés. C'est un super buffet mais dans les circonstances où nous nous sommes retrouvés, ce n'était pas la bonne façon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! SM Hôtel Fontanals Golf
• Aida.a

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 20:52

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! SM Hotel Fontanals Golf
• Ferran.o

  4 / 5

  Le 02/02/2020 à 03:52

  Décomposons cet hôtel en plusieurs parties : La réception et les réceptionnistes qui se sont occupés de nous (Daniel et Dani) sont au nombre de 10. Attentifs, sympathiques et avec toutes sortes d'informations pour toute question : restaurants, pistes de ski, choses à faire et à voir... La chambre était très correcte et avait l'air très bien entretenue. Il y avait aussi une baignoire d'hydromassage et une très bonne télévision, mais pour être un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à plus d'équipements dans la salle de bain. En tant qu'opinion personnelle, les matelas étaient très durs, mais cela, comme je l'ai dit, est personnel. Buffet petit-déjeuner : très bon service et une bonne variété de produits. Enfin, l'espace bar est parfait pour se détendre après une journée de ski, et malheureusement il n'y avait pas de room service de l'hôtel, même s'ils proposaient un service de pizza avec livraison à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Nad.

  3 / 5

  Le 24/09/2017 à 16:29

  Le site est magnifique , l hôtel sympa en dehors de l expérience d une araignée dans mon lit.....
• MN.

  3 / 5

  Le 02/08/2014 à 11:04

  Bien que nous ayons bénéficié d'une promotion, nous avons été déçus des prestations qui semblaient être négligées du fait de la faible fréquentation. Piscine peu remplie, et très petite par rapport aux photos du site ! Snack fermé à midi alors qu'il annonce une ouverture de midi à 23h !!! Aucune information en français (à 10km de la frontière !) Aucune chaine française sur la télévision qui ne sert donc à rien alors que 3 chaines sont prévues! SPA fermé alors que la réouverture était annoncée fin juin, nous étions le 23 juillet! Snack du golf très bas de gamme, nourriture au gout de passé et rien de frais Seuls points positifs: excellente gastronomie aux diners et amabilité de la serveuse excellent petit déjeuner chambre confortable et bien équipée proximité immédiate du golf parking gratuit tranquillité de l'environnement