LUX Saint Gilles

Tags: Complexe hôtelier,

• Jean-Noël.O

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 15:26

  Un beau moment passé, avec un service très haut de gamme, le poisson frais notamment le thon mi cuit à été un vrai régale. Beaucoup de zen dans cette soirée.
• Yann.o

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 07:20

  Un massage face au lagon, je recommande ce merveilleux moment de détente
• Michael.a

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 14:03

  Personnel au top, dommage que le concierge se contente de nous donner une brochure et nous laisse nous débrouiller seuls pour une réservation
• Hugo.e

  2 / 5

  Le 21/02/2023 à 12:15

  Globalement assez déçu de mon séjour. Absolument pas à la hauteur d'un 5*. Je venais il y a quelques années en famille, à l'époque des Villas du Lagon, l'hôtel a mal vieilli. Les chambres sont dans un état médiocre. Les produits d'hygiènes semblent être déjà utilisés. Le restaurant "Cantine" est vraiment sans goût ni sentiment. Très mauvais rapport qualité prix. En revanche, le cadre extérieur de l'hôtel est à la hauteur. Les jardins sont très agréables et le coté piscine ou plage est très soigné. Enfin, le personnel est très professionnel (sauf un monsieur blond qui s'occupe de serviettes..), globalement l'accueil et la disponibilité du staff est à la hauteur. Dommage de gâcher le potentiel de cet hôtel. La Direction a du s'endormir lors des réunions stratégiques de valorisation de l'hôtel.. Un énorme effort sur les chambres et sur la qualité des produits est à revoir! A titre de comparaison l'hôtel NESS surpasse largement le standing du LUX. Je reviendrai volontiers le jour où l'hôtel décide de rénover ses chambres et de faire un effort sur les prestations proposées.. parce que j'insiste à nouveau l'environnement extérieur est somptueux!
• Marie.o

  2 / 5

  Le 18/02/2023 à 17:06

  La localisation de l'hôtel est un must . Il s'agissait de notre 5ème séjour dans cet établissement. Il s'agira du dernier malheureusement. J'ai constaté avant toute autre chose , un véritable changement dans les employés de ce 5 étoiles J'ai à chaque fois eu l'impression de les déranger. De ne pas être considérée, assistant même à une querelle entre plusieurs employés. Les plats et boissons sont longs à arriver si vous avez la chance de ne pas être oublié. De plus , l'hôtel vieillit tres mal. Climatisation qui genere des moisissures etle bois gonfle , donc les portes sont extrêmement difficiles à manipuler. Aucune attention pour le jour de notre anniversaire de mariage. Carrelage qui se décolle dans la piscine = dangereux Bien dommage
• BORIS.i

  3 / 5

  Le 17/02/2023 à 16:44

  Nous sommes restés 10 jours en vacances. Service Propreté en chambre très bien. Emplacement idéal, mais l' hôtel a besoin d'un rafraîchissement.
• Adeline.e

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 14:34

  Nous avons séjourné dans ce bel hôtel doté d'une très grande piscine, chambre correct, nourriture très bonne, bon service mais surtout je remercie particulièrement Idris notre serveur au top qui a rendu notre séjour beaucoup plus sympathique.
• Pierre-Vincent.i

  3 / 5

  Le 17/02/2023 à 14:14

  Très belle hotel !! Un cadre très agréable au premier regard, dommage que cela manque d'entretien au niveau de la piscine laissé un peu à l'abondant !! Pour les chambres les baignoires c'est un peu dépassé !! Sinon notre séjour très bien !! Les services de restauration sont tres tres bien... pour la carte ou le buffet ce serait aussi a revoir ( c'est bien mais cela doit être mieu encore ). Nous reviendrons en espérant que que cette établissement a pris en compte nos attentes pour notre prochaine venu
• Benoit.e

  2 / 5

  Le 16/02/2023 à 06:17

  Habitué de séjourner 1 à 2 fois par an dans cette établissement, lors de mes passages dans l'île, c'est la première fois que j'ai une chambre aussi peu entretenue (voir photos sdb) inadmissible pour un hôtel de cette catégorie (5*****). La tv ne fonctionné pas et le ménage (poussières) était limite. Ça se voyait que cela n'était pas forcément fait régulièrement... Au check out, quand nous remontons toutes les imperfections de la chambre, l'hôtesse nous rétorque juste un (je cite) "je remonterai l'information à mes supérieurs...!?" (sans aucune réaction d'empathie). Bref, force est de constater que le client est touriste, demain sera un autre jour avec un autre touriste!!!??? A part ces petits incidents, emplacement au Top, personnel restaurants et plagistes "très attentionné"
• JIMMY.A

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 10:23

  Très bel hôtel, qui vaut ses 5 étoiles. Les tarifs sont cohérents. Les chambres sont de haut standing. Piscine parfaite et restaurants de l'hôtel. Accès rapide à la plage.
• guy.A

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 18:34

  Une étoile de moins car le service accueil sécurité très en dessous de ce que l’on peut attendre d’un tel hôtel. A l’occasion de la célébration d’un mariage, il est dommageable de constater de ne pas offrir une nuit aux nouveaux mariés. Sinon le reste impeccable: lieux et service, personnels dédiés
• Flams.r

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 17:19

  Vraiment génial je recommande fortement, c'est super bien placé et la plage est formidable
• ANNE.O

  3 / 5

  Le 04/02/2023 à 07:56

  Les chambres et en particulier la salle de bain et les WC ne sont pas dignes d'un 5 étoiles en termes de propreté (porte de WC marron autour de la poignée), équipements vieillissants , clim ...) J'ai été très déçue. Une bonne rénovation serait à prévoir ! Les extérieurs sont très beaux, le petit déjeuner est très varié.
• Michèle.y

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 16:31

  Magnifique hôtel 5 * à l'Île de la Réunion Si situe au bord de l'océan Indien. Idéal pour un agréable fin de circuit avant retour au pays
• juliette.a

  1 / 5

  Le 21/01/2023 à 05:20

  L'hôtel a été extrêmement bruyant : Pour la dernière soirée de notre voyage de noce, le samedi 5 novembre 2022. Nous voulions finir sur un massage relaxant duo face au lagon dans l'espace bien-être de l'hôtel Lux Saint Gilles avant la dernière nuit. Mais durant notre massage, une soirée privée se préparait juste à côté, dans l'espace de l'hôtel, et nous avons subi les différents tests son et tests micro "1,2,1,2,test,test, test, test micro... " et avons été dérangés jusqu'à tard dans la nuit par la musique. Notre chambre, la chambre 100, était en effet placée juste à côté de La Cuisine, le restaurant de l'hôtel où se déroulait l'événement. Nous avons appelé la réception au numéro 9 par téléphone mais le bruit est resté très dérangeant jusqu'à plus de minuit. La prestation n'a pas été à la hauteur des prétentions de l'hôtel. Nous parlons tout de même d'un hôtel où nous n'avons pas pu nous endormir. Nous avons pourtant payé le massage et la nuit plein tarif. Nos réclamations sont restées jusqu'à ce jour sans réponse. Personne n'a répondu à nos mails.
• Chrisine.u

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 08:14

  Dans un décor idyllique des restaurants gastronomiques une piscine fabuleuse à côté de la mer. On prend plaisir à se détendre partout . Personnel discret et bienveillant qui est au petit soin du client . Des chambres impeccables Un lit confortable et spacieux décoré à merveille tiré à 4 épingles. La salle de bain magnifique tout est délice des yeux et des sens . Un léger parfum agremente notre entrée. A peine arrivés nos bagages sont pris en charge on se sent comme des princes . Il est difficile de quitter ce lieu . Merci pour cet accueil rafraîchissant
• Jessica.m

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 00:13

  Hôtel luxueux . Bel emplacement. Personnel a l'écoute et disponible. Restaurant de la plage excellent. Je conseille cet hôtel . Il fait parti de mon top 3 des meilleurs hôtel à la réunion
• Françoise.E

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 19:23

  Très déçu par la chambre et la salle de bain. Bien loin d'un hôtel 5 étoiles. Totalement défraîchi et désuet. Salle de bains avec des joints noirs,vieille robinetterie, pas de pression, pare douche non entretenu, une seule vasque et en plus pas de place pour poser son nécessaire à toilette. Manque aussi d'accessoires pour accrocher dans la salle de bain. La restauration très chère et le buffet manque de variétés. Les tables dressées le soir n'ont même pas de nappes. Pour avoir fréquenté des 5 étoiles moins chers et avec des prestations de bien meilleure qualité. La seule chose positive, le personnel charmant...
• Isabelle.o

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:55

  Emplacement clairement idéal, personnel gentil. Mais expérience plutôt négative. Nous n'avons pas trouvé que les services étaient dignes d un 5 étoiles... Mur dans la chambre abîmé, clim qui fuit, salle de bains toute petite et pas fonctionnelle (pas de prise électrique), pas d'insonorisation... Nous étions certes très proches de la mer mais aussi en bout d hôtel, proche d'une zone de camping... Les deux nuits nous avons dormi au son d'un générateur...et aussi au son des voisins ou des femmes de ménage qui prenaient leur service a 6h30... Coup de balai dans les coins au dessus de sa tête,ça réveille... Et le lit certes très grand mais pas super pour les maux de dos... Et le repas .... La cata... Les carrys que je mange en famille sont bien meilleurs, les samoussas achetés en bord de route également, le kir pas terrible,... Même les snacks s ur la plage à coup de 19euros les 5 nems avait un goût de plastique(oui oui c était infecte) plus jamais.. Bien dommage...
• consultant.o

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 06:04

  Superbe hôtel fort sympathique, le personnel est très agréable et souriant accès facile et parking. L'accès à la plage se fait en direct , le séjour sous le soleil et plages tranquille. Attention au coraux sur la plage sinon l'emplacement est genial
• julie.u

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 15:55

  Un séjour très agréable , un personnel avec une grande gentillesse . Je recommande l’hôtel Lux à 100% !
• nicolas.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 17:53

  Excellent séjour ,soirée du nouvel an belle réussite , nourritures au buffet inoubliable, tous le personnel est gentil et souriant , merci pour ce séjour.
• Sapateiro.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 16:27

  Hôtel très agréable aussi bien pour les grands et les petits. Personnel ultra gentil et aux petits soins Merci pour cet agréable séjour
• daveau.t

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 09:42

  Bel hôtel 5 étoiles Personnel très souriant Très accueillant Au petit soin pour nous Merci à vous
• Claire.E

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 13:27

  Cet hôtel n’a pas une infrastructure digne d’un 5 étoiles, l’état de la piscine peut en attester, des carreaux manquants, mal entretenue, matelas sales et abimés sur les transats. Concernant la restauration, c’est une honte, vendre une assiette créole à 21€ comprenant 6 pièces uniquement, c’est du vol. Nous ne reviendrons plus dépenser notre argent là bas, c’est la dernière fois.
• Jean-Luc.h

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 16:18

  Une semaine de rêve dans ce magnifique hôtel. Une mention spéciale pour l extrême gentillesse de tout le personnel.
• Olivier.m

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 23:13

  Très bon établissement, mais comme son nom l'indique c'est du Luxe donc il faut un budget mais le restaurant fait des merveilles très bonne cuisine et cadre idyllique vu sur mer et piscine extraordinaire
• Anne.o

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 17:09

  Excellent. Idéal pour le snorkeling. Je recommande sans aucune réserve.
• Joaquim.a

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 18:49

  Hôtel fantastique, emplacement de rêve au bord du lagon sous les palmiers les pieds dans l'eau a 28°. Tout simplement idyllique.
• Marine.

  3 / 5

  Le 14/12/2022 à 05:00

  Hôtel très bien placé mais ne mérite pas 5 étoiles ! Chambre spacieuse mais salle de bain absolument pas au standing, pas de pression dans la douche, pas d’eau chaude à certaines heures, 1 seule vasque sans possibilité de poser la trousse de toilette. Oubli d’un maillot de bain dans la douche, 1h après le Check out le maillot avait disparu… a priori personne ne l’a retrouvé … bizarre ! Par contre Personnel du restaurant adorable, et restaurant de très bonne qualité! Transats de la plage vétustes pas confortables… Ok pour un 4 étoiles mais pas pour 5 étoiles et surtout beaucoup trop cher pour les prestations ! Située sur une jolie plage et un magnifique coucher de soleil.
• Kevine.A

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 06:17

  Hôtel magnifique personnel très professionnel et accueillant pour ne rien gâcher.
• Layla.a

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 11:45

  Superbe hôtel. Personnel attentif, agréable et aux petits soins. La chambre était très grande, le lit hyper confortable et spacieux. Petit plus, le ménage était fait 2 fois par jour la chambre sentait toujours très bon. On a malheureusement pu tester que le buffet pendant notre séjour, les autres restaurants étant fermé. Mais le buffet (en dîner comme en petit déjeuner) était qualitatif, il y en avait pour tous les goûts. Nous reviendrons sûrement.
• Anne..

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 09:16

  Bien situé pour explorer l'ouest de l'île, belles piscine et plage, excellente literie mais robinetterie à rénover, restauration inégale selon les restaurants ( le gastronomique est parfait mais il faut y mettre le prix), personnel sympathique mais semblant manquer parfois de formation et d'encadrement.
• Sandy.i

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 14:22

  Hotel dit de luxe mais avec des chambres vieillissantes. Apres le cadre est somptueux avec accès immédiat sur la plage et une piscine quasi sur la plage (vive l'écologie....) Un peu cher mais le cadre vaut le coup de rester qqls jours
• Thomas.R

  2 / 5

  Le 21/11/2022 à 10:35

  Une bonne expérience dans cet hôtel, avec toutefois quelques bémols. Points positifs : un bel établissement, notamment pour les parties communes et l'extérieur. La piscine est grande et agréable, le bâtiment de l'accueil également. Les deux restaurants principaux dont très bons. Le personnel est aimable et professionnel. On a apprécié certaines activités comme l'atelier rhum ou le cinéma en plein air. Points négatifs : l'absence de spa est regrettable pour un établissement 5 étoiles. Le restaurant "buffet" est assez décevant vu le prix du menu. Gros point noir de notre séjour : la chambre petite, sombre, qui mériterait un bon rafraichissement (taches sur les murs, frigo sale, salle de bain défraichie). L'isolation sonore laisse également à désirer (bruit des clients du dessus, bruit des moteurs de clim à l'extérieur etc.).On est sur ces points très loin d'un standing 5 étoiles.
• Eric.A

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 06:04

  Très bel établissement. Personnel parfait, souriant attentif Bonne table . Superbe emplacement. Les chambres méritent un rafraîchissement
• christelle.e

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 06:22

  Personnel aimable et souriant, repas variés et bons. Nous y avons séjourné pour notre nuit de noces et nous avons eu un très bon accueil. Petit bémol : joints salle de bains à refaire - porte des WC sale et tachée - décoration vieillotte du restaurant l'orangine alors que les plats sont délicieux. Dommage pour un 5 étoiles.
• Arnaud.a

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 19:23

  Un cadre exceptionnel et surtout un personnel remarquable de gentillesse et de professionnalisme. Deux bémols : les chambres sont à rafraîchir (salles de bains complètement désuètes...) et quand on paye une chambre triple ces tarifs là, on ne s'attend pas à avoir au final une chambre double avec un petit lit de camp complètement défoncé..! Sinon, cher mais vraiment de très bon niveau.
• Gourmelon.o

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 16:48

  Hôtel agréable mais service à revoir ! Personnel peu agréable. Des prestations n'ont pas été réalisées même après les relances. J'attends toujours les réponses du personnel....
• Jean-luc.c

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 10:23

  Tout était exceptionnel, emplacement ,gentillesse du personnel ,cuisine excellente . Un seul bémol la chambre pas digne d’un cinq étoiles Salle de bains avec baignoire sans douche italienne trop petite moisissure au niveau du pare douche peinture qui s’écaille Trop dommage pour un établissement 5 étoiles !!!
• Kuritsu.

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 15:07

  Lieu magique, un environnement incroyable. Petits déjeuners très bons. Point positif de la chambre, la literie qui est fantastique, mais le reste est un peu décevant pour un 5 étoiles, notamment la salle de bain, qui pourrait lui faire perdre une étoile. C'est donc un endroit certes onéreux, mais que je recommande à la Réunion.
• Clément.e

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 18:49

  Cadre sublime. Personnel souriant et disponible. Un peu déçu de la qualité de la restauration et de l'entretien des logements. Séjour très reposant et déconnexion garantie.
• BGR.4

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 06:03

  Si le paradis était un lieu? Ce serait ici. Si l’avion n’existait pas ? Je retrouverai Maurice ici. Chambre super, ptit déjeuner IN CROY ABLE Personnel top mais reste a revoir pour certains sutout le matin lors du ptit déjeuner, se précipiter dès que des assiettes sont vides pour débarrasser au plus vite, c’est moyen… La plage est super bien, les activités proposées trop bien, on peut vraiment y rester sans s’ennuyer. Les ptits mots pour l’arbre à souhait, trop mimi. Et le photomaton pour avoir des photos souvenirs gratuites, bien pensé 🫶🏽
• Bourgault.u

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 10:36

  Merci pour l’accueil et les attentions pour notre voyage de noces . Un merci particulier à l’équipe du bar : olivier , angel et Maxime ( et les autres 😅 ) un réel plaisir d’être servi avec sourire et bonne ambiance
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 14:12

  Super expérience au LUX Saint Gilles. Le rapport qualité prix est excellent je trouve, le personnel est très attentionné. Le cadre est très beau et raffiné. Je recommande !
• EB.L

  2 / 5

  Le 30/09/2022 à 15:48

  L’environnement, décor extérieur, la plage, piscine, : niveau 4/5 étoiles Personnel: bien, voir très bien pour une bonne partie. Le restaurant La plage sympa. Par contre, après une semaine en chambre Deluxe: - chambre usée mobilier notamment - salle de bain a revoir totalement ! La propreté laisse à désirer - insonorisation très mauvaise -choix au pdj très limité Les prix des repas et boissons sont très élevés par rapport à la qualité et à ce qu’on peut trouver à moins de 1 km de l’hotel et même très proche de la plage!!
• CERTAT.a

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 16:34

  Très bon cinq étoiles, sans contestation possible. Des services de qualités: chambres propres et spacieuses, de nombreuses activités à l'hôtel, un vrai petit déjeuner continental et une qualité de nourriture irréprochable. Cependant, un petit bémol: lors de notre arrivée à l'hôtel le vendredi aucune boisson rafraîchissante proposée alors que certains touristes ayant très certainement fait plus long voyage que nous ont eux pu l'avoir. Très dommage car le prix payé par le client reste le même ne l'oublions pas. Mais dans l'ensemble très très bon hôtel avec un personnel aux petits soins.
• Cha.

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 09:12

  J'ai pu tester l'hôtel la semaine dernière et cela a malheureusement été une expérience plutôt décevante. Voyageant très souvent et travaillant dans l'industrie cela n'est pas un hôtel 5 étoiles. Deux nuits - du 7 Septembre au 9 Septembre à 520 euros pour une chambre deluxe qui ne correspond pas à une chambre d'un hôtel 5 étoiles. Effectivement : - L'hôtel est vieillissant ! - Un trou dans le mur a été signalé à la réception. - Un bloc-notes est présent dans la chambre sans stylo. - Pas de fer à repasser dans la chambre, il faut appeler la réception et attendre 30 minutes pour la livraison. - Salle de bain très petite, deux personnes ne tiennent debout pas dans la salle de bain. - Pas de SMART TV (première dans un établissement 5 étoiles) - Peu de prise électrique dans la chambre, impossible de charger sa brosse à dents dans la salle de bain. - Bouteille d'eau non présente dans la chambre, il faut le demander. - DND non respecté, la femme de ménage est rentrée dans la chambre pour la nettoyer - Aucune touche d'attention, régimes alimentaires non respectés aucune alternative. Concernant l'hôtel : - Table de ping-pong pas nettoyée - Échiquier, tapis déchiré Le seul bon point est la literie qui est confortable et certaines personnes du personnel comme Cindy. En tant qu'hôtel 5 étoiles, ce n'est pas normal que le bare minimum ne soit pas fait. Tout cela a été signalé lors du séjour et rien n'a été fait, seulement des excuses lors du check-out. J'ai également écrit un email à la directrice commerciale Caroline et ainsi que l'hôtel et je reste à ce jour toujours sans réponse. Je ne vous le recommande pas.
• Gilles.A

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 15:56

  Après plusieurs recherches, nous avons choisi le Lux Saint Gilles et nous n’avons pas été déçus. Tout d’abord, l’hôtel est situé en bord de plage. Il est à l’écart des routes fréquentées ce qui garantie le calme. Il est certes un peu éloigné du centre ville mais si on veut profiter des richesses de la Réunion, une voiture est nécessaire. Le cadre de l’hôtel est magnifique. Tout l’ensemble se situe dans un parc arboré. On y trouve le bâtiment principal (accueil, conciergerie) plus des annexes (bar, restaurants, salle de sport, boutique, etc.). Les logements sont situés dans de petits bâtiments d’un étage maximum répartis dans tout le parc. En plus de l’accès direct à la plage, le Lux Saint Gilles dispose d’une très grande piscine. Le petit déjeuner se présente sous forme de buffet très bien fourni (sucré, salé, spécialités locales, etc.). Tout le personnel est extrêmement aimable et serviable. Cela va des hôtesses d’accueil au personnel de ménage en passant par le gardien ou le personnel des restaurants. Tous les soirs, on vous apporte une bouteille d’eau et on prépare votre chambre pour la nuit … et on vous demande systématiquement si tout va bien et si vous ne manquez de rien. Nous avons eu droit à un petit cadeau de bienvenue et un autre en cours de séjour ! Grâce à la conciergerie, nous avons pu réserver plusieurs balades sans avoir besoin de nous déplacer (randonnée en 4x4, hélicoptère, sortie en mer). Nous avons passé un séjour formidable. J’espère que nous reviendrons à la Réunion et c’est certain nous retournerons au Lux Saint Gilles. Seule petite remarque : certaines chambres mériteraient un petit rafraichissement mais cela n'a gâché en rien notre séjour ni notre impression générale.
• xavier.a

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 18:02

  Très belle hôtel, lieu superbe avec accès direct au lagon. Personnel au top. Dommage pour le prix exorbitant de toutes les boissons
• Kristel.i

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 10:10

  Endroit somptueux. Le personnel est adorable.
• jean-pierre.e

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 16:10

  Superbe emplacement avec accès direct à la plage Personnel aux petits soins et à l'écoute Chambre refaite mais mobilier un peu vieillissant avec les câbles de prise télé trop voyant Dommage un restaurant fermé et un autre privatisé 2 soirs Mais hotel et lieu tres agréable
• Alexis.O

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 11:37

  Hôtel vraiment très beau, avec un très bon accueil. Service vraiment digne d’un 5* un vrai plaisir ! La plage privative donnant accès au lagons est également un vrai plus. Le petit déjeuner est royal avec un choix énorme de bon produits ! Seul bémol sur les plats de la demi-pension qui sont excessivement restreint et également le prix des consommations (6,5€ le jus d’ananas en bouteille simple.. un peu exorbitant..)
• Lorraine.a

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 11:35

  Service irréprochable et accueil chaleureux. Chambre spacieuse. Peu de choix en demi-pension dans certains restaurants et le menu reste le même le soir suivant. Petit déjeuner irréprochable, avec beaucoup de choix. Seul bémol, on nous débarrasse souvent la table alors qu'on n'est juste parti rechercher un autre en-cas. Plage privative sympathique. Piscine non chauffée.
• David.i

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 16:45

  Très bonne expérience d'hotelerie de luxe a la mauricienne sur l'île de la reunion. Piscine et plage excellentes. Qualité du service et amabilité du personnel irreprochable. Des sports nautiques seraient cependant un plus.
• Stephanie..

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 17:21

  Hotel très confortable, très bien placé le long de la plage, les restaurants buffet et celui de la plage sont très bien, le gastro un peu cher. Petit déjeuner à ne pas rater!
• Claudine.

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:16

  A perdu beaucoup de son charme surtout pour le petit déjeuner. Salle de bain vétuste. Nous avions pris la formule demie pension mais restaurant buffet souvent fermé donc obligé de prendre notre repas dans un autre restaurant de l.hôtel avec supplément pour menu entrée plat dessert.un peu cher .un peu déçue car nous pensions retrouver l ambiance cocooning de la première fois. Reste un peu cher.
• HIMEUR.Y

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 17:56

  Dans un contexte de vol reporté, découverte du seul hôtel haut de gamme qui ne dispose pas de passe pour ouvrir les chambres communicantes la nuit..c est dommage quand on est en famille... le buffet était délicieux...
• Frederic.o

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 14:55

  Belle expérience mais ne mérite pas une catégorie 5*. Besoin de rénovation. Prises courants hs : pas de possibilité de recharger nos téléphones qu'en débranchant d'autres prises, porte wc qui grince... demande à la réception mais seulement l'huile dans la porte des WC... Bon service et gentillesse du personnel La piscine est magnifique.
• Anne.a

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:35

  A fuir !!! La chambre était vétuste, il y avait des cafards sur le lit et dans la chambre, la chambre sentait mauvais, certains produits ( comme le kit de couture ou autres ) avait déjà été ouverts, chambre petite ( et surtout la salle de bain) ….!!! La plage n’est pas entretenue, le petit déjeuner est bof, …mais le personnel est très gentil. Pour un 5 étoiles, nous avons été extrêmement déçus ( quel gaspillage d’argent ) et dommage pour notre lune de miel ! Allez plutôt au Ness by the ocean qui est mille fois mieux !!!
• david.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:40

  Nous avons choisi le LUX* pour notre voyage de noce, notre séjour à été magnifique et ce grâce à l'ensemble du personnel de l'hôtel. De notre arrivée jusque notre départ tout était parfait. Je relève les petites attention de l'hôtel pour ce voyage de noce, chambre décoré, cadeaux de l'hôtel etc.... un grand merci pour ce moment gravé, nous reviendrons au LUX* dans quelques années avec les enfants.
• Dominique.

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 11:32

  Une situation sur la plage ideale et un bel environnement verdoyant, 3 restaurants dont le traditionnel buffet. Le tout est bien mais dans la gamme Lux* vraiment en dessous de l'expérience Île Maurice que ce soit au niveau du buffet, des activités nautiques proposées (c'est simple: aucune), des chambres (pas très grandes et assez sombres). Personnel globalement sympathique (Merci Emmanuel et Benjamin !)
• Carla.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 16:09

  Nous avons séjourné au Lux hôtel à l’occasion de notre voyage de noces. Nous avons eu plein de belles attentions de l’hôtel. L’ensemble du personnel est très accueillant et à l’écoute! Notre chambre était bien confortable et spacieuse, mentionnant spéciale pour le confort du lit! Le cadre est magnifique avec la grande piscine et l’accès direct au lagon, je recommande vivement! Petit déjeuner copieux, parfait pour débuter la journée. Petit rafraîchissement nécessaire sur les différentes structures de l’hôtel (peinture, entretien du bois) pour ne pas qu’il baisse en standing..
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 16:57

  Personnel adorable et très professionnel. Emplacement exceptionnel au bord de la plus belle plage de la réunion. Petit déjeuner très varié et de très bonne qualité. Excellente restauration (restaurant la Plage et l’Orangine). Il y a juste quelques petits rafraîchissements à prévoir ici et là pour rendre l’endroit vraiment exceptionnel.
• Hervé.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 18:02

  Nous sommes restés 15 jours début juillet! Certes l’hôtel a un peu vieilli ( la crise Covid est passée par la) mais le personnel et le décor nous font largement oublier ces petits détails. Les couchers de soleil sont incroyables ; la plage sublime protégée par la barrière corallienne est parfaite pour le snorkeling. Le personnel est aux petits soins que ce soit à l’accueil, dans les restaurants ou au petit déjeuner. La nourriture est très bonne , poissons et fruits frais . Nous recommandons sans hésiter.
• Marie.A

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:07

  Un petit 4 etoiles voire 3 pour un 4 etoiles..De maniere general l'hotel est agreable, le personnel tres gentil, un bel environnement, on y a passe un bon moment.. (famille avec 2 enfants 4 et 8 ans) mais beaucoup de choses a revoir pour en tirer tout son potentiel Belle batisse avec du charme, le lobby est joli et agreable mais le tout un peu vieillissant chambres assez spacieuses mais a rafraichir. Les placards ne sentaient pas tres.bon. belle piscine et plage. Les restaurants ont des environments sympas (eg bord de plage ou de piscine) mais ca manque d'authenticite et de diversite. On mange mieux (et moins cher) a 2 pas de l'hotel dans les restaurants alentour. Le restaurant buffet surement le mieux au final. A noter aussi quil faut reserver a lavance pour chaque repas et pas de garantie de place (sauf demi pension) Il manque d'activites pour en faire un vrai hotel destination ( eg Mini club c'est un trampoline et des jeux interieurs, staff tres Sympa et pro avec Les enfants mais de vraies activites sportives organisees pour Les enfants auraient ete bien plus attrayant) Salle de sport relativement bien fournie mais petite et machines vieillissantes Massage bof Staff tres gentil mais on nous a souvent mal renseigne .. Belle plage ( attention aux coraux) on peut facilement faire un peu de snorkeling, on a Vu de beaux Poissons et meme une Tortue ☺️ On y a passe 7 nuits (idee etait detente car nous passions la Semaine suivante en itinerance autour de l'ile) , au bout de 3-4 jours on avait fait le tour et avons passe plus de temps a la decouverte des alentours
• Yvonne.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 07:33

  Super séjour très bel hôtel avec très belle qualité de service très pro. L'hôtel mériterai une réfection des sanitaires d es chambres et de l'ensemble des peintures....mais toit cela l'équipe dirigeante le sait déjà!!! A très bientôt
• coralie.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 07:02

  Le personnel est accueillant, souriant, le petit dej au top, apaisant ( endroit calme et reposant). Merci à toute l'équipe de l'hôtel, ne changer pas vos habitude de travail . Vous êtes au top 👍
• Lisa.a

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 02:12

  Une énorme déception pour la propreté dans la chambre... Moissisure sur les murs , salle de bain des traces sur les murs les miroirs très mal lavé... On est loin très très loin d un 5* Le point positif c'est le petit déjeuné avec un énorme choix , le personnel est très professionnel La piscine nickel et l'accès à la plage parfait
• Rémi.i

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:38

  Vous pouvez vous fier aux bonnes notes de cet établissement : elles sont largement méritées. Cet hôtel de bon standing est idéalement situé, sur la côte Ouest de l’île. Accueil par le personnel charmant, chambre calme, spacieuses et propres. Petit-déjeuner proposant un large choix de bons produits (crêpes délicieuses !). Espaces communs propres et bien équipés. Parking gratuit. Je recommande. Mention spéciale à Valérie au centre de soins : elle est charmante et très douée : massage de rêve.
• Rubicon.0

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 05:42

  Nette dégradation d’année en année. Le service, les environnements et les chambres. Côté service par exemple les petits déjeuners. Le buffet est hyper sale, mal organisé et clairement ne donne pas super envie. Cela manque de rigueur de personnel et d’effort tout simplement. Côté chambres, elles n’ont pas bougé d’un millimètre depuis 10 ans. Les salles de bain deviennent vétustes, sales, les joints sont noirs les miroirs abîmés, 1 seul crochet pour toute la salle de bain. Pas d’espace de rangement sauf une tablette en train de se décrocher du mur … peu de prise dans la chambre, obligé de débrancher la lampe et le téléphone de la chambre pour brancher les portables iPad et autre .. sommes en 2022! Côté abord, il y a clairement besoin d’investissement, les escaliers les bois sont tous abîmés, de nombreuses dalles au sols manquent terriblement.. Le lux n’est plus !
• aurore.

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 05:44

  Ayant passer 4 nuits, à un certains prix, pour un 5 étoiles .. Salle de bain, avec joint moisi, trace de peinture un peu partout. Une belle salle de sport est mise à disposition, mais pas dutout entretenu, tout rouillé et qu’un file pour plusieurs machines, donc pouvant pas s’en servir à 2. Les carreaux de la piscine se décollant de partout. En arrivant une employé nous à fait faire le tour de l’hôtel, en nous expliquant le planning de toutes les ouvertures des 3 restaurants, pour finalement apprendre au bout de 2 jours que celui de plage est fermé pour travaux, dégoutée. Mais les employés, de la plage, des restaurants et du spa, très gentille dans l’ensemble. Buffet du matin, copieux. Dommage pour les viennoiseries surgelés. Une plage magnifique avec de superbes couchés de soleil.
• ge.e

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:46

  Une nuit en chambre famille (2 adultes et 1 ado) et quelle déception... Chambre vétuste qui mériterait sans le moindre doute un grand rafraîchissement. Télévision qui ne fonctionne pas à notre arrivée. Pas d'eau chaude tout on long de notre séjour malgré que nous l'avions signalé. Une tout petit tube de gel douche pour 3. La réception fait le nécessaire pour nous ramener du gel douche en notre absence le soir. A notre retour dans la nuit la porte de notre chambre ouverte..... Mais par contre une quantité industrielle de gel douche posé à l'arrache sur le coin de la baignoire... Et toujours pas d'eau chaude..... Et oui, il s'agit bien du LUX, hôtel 5 étoile à La Réunion. Ne mérite vraiment pas ses étoiles. Des 3 étoiles sur l'île sont bien mieux. N'a que le nom de luxe... Une très très grande déception. Si vous chercher à juste titre le confort et les prestation d'un 5 étoile passez votre chemin. Il y a beaucoup mieux ailleurs à des prix bien plus intéressants.
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:57

  Ce n'est pas la première fois, pour moi et c'est toujours un bonheur pour moi, d'y être. J'adore ce lieu. Beauté visuel et olfactif .❤️
• Mina.6

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 05:10

  La localisation et l’environnement de l’hôtel sont vraiment très bien. Jardin paysager, demeure style colonial … Les chambres sont décevantes pour un 5 étoiles, la déco, la taille … pas de peignoir, un système TV qui dysfonctionne… mon coup de coeur est pour le personnel qui a été au top ! La plus grosse déception, c’est la restauration avec un rapport qualité prix plus que discutable.
• Els.N

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 04:29

  Hôtel plus que vétuste avec des allées et une piscine qui perdent des morceaux (notre petite fille de 2 ans s est coupée dans la piscine a cause d un bord tranchant où le carrelage était parti). Porte de la piscine qui ne se ferme pas automatiquement (illegal niveau sécurité). Chambre très sombre (les photos du site sont bien retouchées), en piteuse état (prises électriques sorties des murs, éclat de peinture, baignoire douche qui fuit…), lit bébé moisi… L expérience n est pas rattrapée par le personnel avec un accueil déplorable: aucune visite ou présentation de l hôtel et de ses services, pas de lit bébé en chambre malgré 2 appels avant l arrivée, gros cafouillage dans la réservation des restaurants, bref de l amateurisme complet. La restauration est excessivement chère pour la qualité offerte, avec beaucoup d erreurs dans les additions. Le room service vous oblige à prendre un menu pour enfant à 20 euros alors que vous n avez pas besoin du dessert… Pour couronner le tout, une soirée privée dans les locaux de l hôtel avec musique à fond jusque 2h du matin et dédain complet pour les clients dérangés, digne d un mauvais camping municipal… Une expérience très décevante au total. Il y a d autres 4 et 5 étoiles bien supérieurs en qualité et moins cher à la Réunion, ne tombez pas dans le piège des illustrations mensongères du site web et des photos de direction bien retouchées… C est très étonnant de la chaîne Lux, cet hôtel doit être le canard boiteux de la chaîne.
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 18:52

  Très joli lieux, chambre parfaite. Personnel sympathique et à notre disposition. Rien de négatif à mes yeux. Je recommande vivement
• Johan.a

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:30

  Je commence par les points positifs : - accueil chaleureux et personnels très sympathique. -L'hôtel est beau et agréable. -La nourriture y est excellente -Petites attention pour la lune de miel (champagne, divers petits cadeaux) Points négatifs : -la chambre... c'est une grotte, il y fait sombre, des l'entrée une forte odeur de renfermé provenant des placards (pour le coup je laisse mes habits dans ma valise...et c'est surtout cette odeur vraiment prenante qui me pousse à laisser cet avis) Douche dans la baignoire...douche cassée voir photo, câbles de la télévision très visible, fond de placards gonflés, poignet de la porte de la salle de bain abîmée... Bref pour une prestation 5 étoiles et le prix payer grosse déception.
• Wendy.a

  2 / 5

  Le 26/06/2022 à 06:45

  Nous y avons séjourné pour 2 nuitées. Standing 5* déception. Visite très brève du lieu. Arrivée en chambre grosse odeur de moisissure et trace de moisissure dans la salle de bain. Gros manque de communication sur le fonctionnement du service pourtant nous avons bien précisé que c'était une 1ère fois pour nous. Nous avons donc dû faire une auto-visite dès le lendemain pour repérer les services proposés. De plus, une femme de ménage qui intervient pour le nettoyage alors que nous avons précisé avec la pancarte (croix) de ne pas le faire. Ayant oubliée quelque en chambre j'arrive porte de chambre grand ouverte. Après échange avec cette dernière elle me dit " j'ai bien vue la croix mais j'ai frappé à la porte j'ai entendu personne donc au risque de me faire gronder je suis rentrée quand même" elle insiste pour le nettoyage je lui dit de partir car nous avons besoin de rien. Durant les 2 nuits à exactement 19h toujours dérangé par une femme de chambre pour rapporter une bouteille d'eau "offerte". Cependant, point positif pour la literie et le repas buffet et petit déjeuner.
• Elisa.H

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 07:18

  Un magnifique hôtel entouré de végétations, l’architecture coloniale est magnifique, le personnel très agréable et le buffet du petit déjeuner varié et délicieux ! Chambres propres, élégantes, peut être qu’un rafraîchissement de la salle de bain serait de mise, mais c’est un léger détail. Je vous conseille le restau du bar plutôt que le restaurant la plage où les prix sont un peu plus élevés pour une qualité identique et un cadre plus à l’écart. J’y retournerai sans hésitation !
• Lieutenant.o

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 01:03

  Le cadre au bord de la plage est très sympa. La nourriture servie est très bonne. Attention cependant aux chambres qui présentent quelques défauts indignes d'un hôtel avec un tel standing (voir les photos).
• Patricia.r

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 18:07

  Lamentable, chambre vétuste, Mites (insectes) sur porte des toilettes, baignoire sale à l'arrivée, tasse sale au petit déjeuner, qu'il a fallu faire changer, Tout est à l'avenant : manque de discrétion à la réception, visite du lieu au pas de course, cocktail de bienvenue insipide, vis à vis chambre, coussins de plage déchirés, peintures écaillés, TV ne fonctionne pas, Piscine non éclairée le soir...?? La liste est encore bien longue! A peine à la hauteur de certains 3 étoiles de l'Ile. Ceci n'est pas un 5 étoiles!!! Seul point positif : l'emplacement plage. Nous voulions notre anniversaire de 25 ans de mariage inoubliable, eh bien c'est le cas!!! Mais pas comme on le pensait... Pas merci le Lux pas luxe ! A préciser tout de même que comme notre séjour a été tellement désastreux, nous avons été reçus par le sous directeur qui nous a relogés, + une bouteille de sparkling+ 60 EUR de bon dans leur boutique... Ok...mais ce n'est pas ce qu'on demandait. Nous voulions juste un séjour conforme à nos attentes d'un hôtel normal...qui plus est un 5 étoiles !! Décevant au possible... Nous ne reviendrons pas...
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 05:39

  Nous y avons séjourné durant 8 jours. Le cadre est magnifique, l’hôtel est vraiment superbe, les allées sont magnifiquement arborées 🤩 vraiment conquis nous reviendront et surtout nous le conseillons !! La plage privative est superbe, n’oubliez surtout pas votre masque et tubas 🐠 A souligner : le personnel est vraiment aux petits soins, d’une gentillesse remarquable.
• Stephane.r

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 15:32

  Certes, les chambres peuvent être un peu retouchées mais sinon, l'hôtel est magnifique, la plage aussi, le petit déjeuner excellent, et la piscine spacieuse. Dommage qu'il n'y ait pas un jacuzzi aussi... Personnel accueillant et omniprésent. Hâte d'y retourner.
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 05:55

  Très bel accueil, service au top et attentionné. Le personnel est très aimable. Le complexe est agréable et magnifique.
• Jessica.U

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 10:54

  5 étoiles tout comme l'hôtel. Chambre classique mais très propre. Les petits baingalow sont cependant typiques et très jolis. La différence demeure dans les services de l'hôtel ainsi que le personnel prêt à vous servir quelque soit l'heure et d'une gentillesse incroyable. La piscine est très grande et bien entretenue. L'accès à la plage privée est très sympathique surtout pour le couché du soleil. Nous n'avons pas eu l'occasion de tester les restaurants car il faut réserver et nous n'avons pas eu de place. En revanche le buffet petit déjeuner est très bon, bien fourni et diversifié. Je recommande bien évidement fortement pour finir son séjour sur l'île et se détendre. Un vrai havre de paix.
• Marie.e

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 15:16

  Très bon accueil, le personnel est à l'écoute mais les chambres auraient besoin d'un rafraîchissement : salle de bains avec de la peinture qui s'écaille et une porte qui ne ferme pas complètement, un peu de moissure au niveau des joints de la baignoire et la jupe de la baignoire abîmée. La restauration du buffet est correcte mais la salle a un petit air de cantine (décor et manque d'intimité) . Le dresscode affiché dans les chambres pour le dîner n'est pas respecté. Belle plage. C'est un "petit 5 étoiles.
• morgan.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 15:20

  Un hôtel magnifique en bord de mer avec une magnifique piscine ( en famille les enfants passent leur journées dedans ou dans le lagon )et un personnel adorable ! L'accueil est très agréable et les chambre très confortables et propres les repas étaient tous aussi agréables !
• Axelle.

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 07:24

  La conciergerie et la localisation de l’hôtel sont les principaux points positifs. En dehors de ça, le petit déjeuner n’est pas bon, les chambres sont très sombres et dans un mauvais état avec un nettoyage qui laisse vraiment à désirer. J’ai fait beaucoup d’hôtels sur l’île et c’est celui qui était le plus décevant sur l’aspect qualité / prix. Je le déconseille fortement
• François.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 16:05

  Très bel endroit, une équipe très à l'écoute et sympathique. J'ai apprécié le restaurant avec sa cuisine au feu de bois. Je dois dire que j'étais agréablement surpris. Il ne reste plus qu'à faire un petit séjour 🙂. Merci à l'équipe du Lux.
• Carrera.a

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 05:27

  Très loin des standards des 5*. Hôtel vieillissant, à l'entretien limite... Vous devriez embaucher un carreleur. Faience de la piscine des abords des chambres, des allées... éviter de marcher pieds nus. Par contre personnel aimable et poli. Nettoyage des chambre aussi à approfondir, la gouvernante devrait passer faire des contrôles régulièrement. Ok l'hôtel est bien placé mais cela n'excuse pas tout. J'oubliais le WIFI, vous oubliez aussi !
• Homy.a

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 20:27

  Honnêtement nous n’avons pas trouvé que l’hôtel soit à la hauteur de ses étoiles. Le service d’accueil était parfait, le hall d’entrée et magnifique… mais désillusion dans la chambre ! La salle de bain est minuscule et vieillissante, la chambre n’a pas de charme, les câbles et multiprises dépassent de tous les cotés de la télé (qui au passage date d’il y a 10ans minimum) le dessus de lit a été mis en vrac sous une table de chevet, pas de prise (sauf en débranchant la lampe de chevet) pour le téléphone près du lit, des marques de chevilles murales recouvertes sur les murs etc Des femmes de ménages qui après nous avoir réveillé en discutant sans aucune discrétion devant les portes des chambres à 8h, rentrent malgré le « ne pas déranger » sur la poignée pour finalement sortir sans s’excuser. Pas mal de choses à reprendre dans les finitions de l’hôtel, les transats plage et piscine sont tous hors d’usage. Point positif : l’hôtel dans sa globalité est beau, les personnes de la réception sont aux petits soins, le buffet le soir est très bon.
• elsa.h

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 06:28

  Malgré un personnel charmant et un emplacement idéal sur le lagon, les erreurs sont trop nombreuses. Mon avis ne peut être que négatif. J’attends d’un 5 étoiles que la différence se fasse sur les détails, hors ici ils sont flagrants de négligence: Vétusté des bâtiments extérieurs, chambres défraîchies (odeur de renfermé, traces d’humidité et de moisissure, murs sales…), peignoirs emportés et non remplacés, wifi inexistant, serviettes de plage/piscine tachées, défaut de qualité et manque d’options de restauration malgré les 3 restaurants… Même si j’imagine qu’il est difficile de garder un si grand hôtel aux standards requis, la promesse n’est pas tenue. Cet établissement est très loin de mériter ses 5 étoiles.
• mylene.i

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 14:44

  Un hôtel paradisiaque à taille humaine avec un service qui mérite bien ses 5 étoiles. Un cadre idyllique avec un personnel sincèrement chaleureux et à l’écoute de nos besoins. Nous avons très bien mangé, des plats de qualité et variés, et bu de très bons cocktails. Nous reviendrons avec un très grand plaisir. Merci pour cet inoubliable séjour
• Florence.o

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 12:55

  Magnifique hôtel, le cadre , avec une immense vue sur la mer. Personnel exceptionnel , les anciens surtout toujours à l'écoute des clients. Merci à toutes l'équipe pour ses merveilleux moments.
• Yann.e

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 09:48

  Hôtel vieillissant qui ne mérite vraiment pas 5 étoiles ! Beaucoup de travaux à prévoir pour qu’il en soit digne. Personnel à l’accueil et de chambre peu performant et non sympathique… recrutements à revoir ! Nourriture de qualité moyenne .
• Arnaud.a

  3 / 5

  Le 04/01/2022 à 11:11

  Superbe piscine. Chambres confortables, hôtel au bord du lagon... Mais ça ne fait pas tout... réduire le choix au petit déjeuner pour améliorer la qualité des produits proposés serait bien.
• christa.e

  4 / 5

  Le 18/11/2021 à 07:54

  Nous avons passé un bon séjour dans l'hôtel et nous avons été bien accueillie. Points forts : le buffet à volonté du soir sincèrement c'était excellent et les hôtes très serviables. Le petit-déjeuner pareillement rien a à redire c'était INCROYABLEMENT délicieux. Points faibles : dès notre arrivée dans la chambre nous avons constaté un problème technique au niveau de la clim (fuite d'eau et un bruit fort toute la nuit). Cependant, nous avons fortement apprécié nos moments au sein de l'établissement.
• Florence.E

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 07:59

  Très bien situé sur une belle plage. De jolis petits bâtiments dans un beau jardin. Une immense piscine et surtout un personnel d'une extrême gentillesse. Des barmans au top ! On a également très très bien mangé... Seul bémol un petit coup de peinture ne ferait pas de mal!.
• catherine.

  4 / 5

  Le 14/02/2020 à 14:59

  Comme chaque année, nous sommes sous le charme de cet hôtel plein de charme au bord du lagon et au coeur d'un magnifique jardin tropical. Tout les personnel est prévenant et souriant, c'est un bonheur. En revanche, le Directeur nous a fait savoir par un simple carton que nous devions changer de chambre au milieu du séjour sans même un mot d'excuse ni réponse à notre mail. Aussi, nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme de Priscilla à la réception qui a enfin su nous proposer une agréable nouvelle chambre, merci à Maxime notre serveur préféré et à Elise au restaurant La Plage qu'elle dirige avec élégance.