Maison Rouge Strasbourg Hotel & Spa, Autograph Collection

Tags: Hôtel, Hôtel bien-être,

• Lise.a

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 19:48

  L'emplacement de l'hôtel en plein cœur de la ville est très appréciable, dès que l'on franchit l'entrée on se trouve dans une atmosphère Art Déco tout en harmonie. L'accueil aimable prévenant, attentionné de la part d'un grand jeune homme barbu (Norman)est particulièrement professionnel. La chambre spacieuse décorée avec gout est calme et la literie très confortable ( seule la vue est décevante). Le petit déjeuner varié, copieux, raffiné, dans un cadre remarquable, est tout à fait délicieux. Enfin avant de quitter ce havre de paix nous avons apprécié tout particulièrement notre escale au SPA. Nul envie ensuite de quitter ce bel endroit
• Belkacem.L

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 17:55

  Superbe hôtel ! Nous avons été très bien reçus et nous avons très bien mangé 👌
• MOEREL.o

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 18:16

  Magnifique moment. L'espace detente porte bien son nom. D'un style unique, profitez d'un sauna, hammam et/jaccuzzi. Passez ensuite dans les mains expertes d'Antoine pour une relaxation au top. Agréable et sympathique, il vous mettra à l'aise même si vous êtes pas un habitué des massages. Côté restaurant, la carte est simple, sans fioritures et bonne. Le service s'accompagne d'une équipe sympathique, là aussi dans un cadre très agréable.
• Laura.

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 17:46

  Nous avons pu tester le brunch avec le spa et cela a été incroyable ! Vraiment l’une des plus belles adresses de Strasbourg. Le buffet est haut de gamme, le service impeccable, les locaux splendides. Je recommande cette expérience en amoureux principalement pour bousculer le quotidien à deux pas de chez soi.
• Anne.l

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 12:04

  Tout est parfait! Le personnel, les chambres, l'emplacement, etc... Un enchantement total!
• Yannick.o

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:06

  Un séjour exceptionnelle dans un hôtel merveilleux. Le personnel est extrêmement accueillant, souriant et disponible, les chambres sont extrêmement belles et confortables, le spa avec son jaccuzzi, sauna et hammam très agréable et enfin, le petit déjeuner est juste exceptionnel. Merci pour cette belle expérience 🙏🙂
• Clémentine.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 18:19

  Excellent hôtel, très propre. Personnel accueillant, à l’écoute et arrangeant. Spa très agréable et abordable. Bel emplacement, mérite ses étoiles. Je recommande les yeux fermés !
• Tibo.i

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 21:18

  Une première dans votre établissement qui fut décevante dans l'ensemble. A notre arrivée nos cartes de chambres ne fonctionnent pas, nous avons du enmene tous nos bagages avec nous au spa, qui a été réservé pour 16h00, ce qui fut pas très agréable. Heureusement qu'en sortant du spa nos nouvelles cartes pour une autre chambre nous attendaient. Nous sommes aller au bar pour y boire un verre, beaucoup d'attente malgré que le personnel n'était clairement pas occupé. Puis nous avons opté pour un cocktail, pas de chance la barmen était en pause jusque 18h00 ... Nous sommes donc aller boire un cocktail en ville. Le lendemain matin en voulant de lavé pas d'eau chaude a la douche ni aux robinets. La réception nous informe qu'une chaudière serait en panne et qu'il faudrait soit patienter soit s'abstenir, chose que nous avons faite car il était bientôt l'heure de rendre la chambre. En partant le monsieur de la réception, très aimable et serviable, nous a fait une petite ristourne sur le prix de la chambre, c'est vraiment le minimum. Hormis le spa qui est super, l'hôtel ne nous a pas spécialement fait ressentir le 5*, surment dû a ces accumulations de désagréments. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions de nous excuser pour le problème de cartes magnétiques. Votre remarque concernant le bar a bien été prise en compte dans le but de maintenir la qualité de nos services qui fait habituellement notre réputation. Effectivement, nous avons connu lors de votre séjour un problème de chaudière, indépendant de notre volonté. Merci d'avoir malgré tout mis en avant le confort de notre espace détente ainsi que l'amabilité de notre réceptionniste. Nous espérons vous recevoir de nouveau pour un séjour sans fausse note et vous souhaitons une belle année 2023. Bien à vous, Carine Kienle, Directrice générale
• Christelle.k

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 13:50

  Meilleur hôtel de Strasbourg à mon goût. Que du positif a dire, tout était parfait.
• Ela.i

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 19:48

  Brunch qui vaut le détour, avec un buffet gourmand et très fourni, autant pour le salé que le sucré. Le service est aussi très agréable et qualitatif. Une super adresse à Starsbourg !
• Lo.

  1 / 5

  Le 23/12/2022 à 21:59

  Ne surtout rien oublier vous ne le récupéré pas et en plus quand vous apeler pour signaler que ce qu il on envoyer n ai pas a vous en s en fou !!! Des hôtel avec juste 1 ⭐ nous considère mieux Je vous ai retournée ce jour ce qui n ai pas a moi !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous prenons bien note de votre commentaire. C'est avec regret que nous lisons que votre séjour n'a pas été satisfaisant. Veuillez nous en excuser. Nous vous invitons à nous contacter à cette adresse [email protected] afin que nous puissions échanger à ce sujet et comprendre ce qu'il s'est passé. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un meilleur séjour au sein de notre établissement et vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année, Carine Kienle, Directrice générale
• Fany.

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 12:58

  Nous avons séjourné une nuit dans ce magnifique hôtel qui est très bien situé pour le marché de Noël. La chambre 509 est très belle, décorée avec bon goût, la literie est très bonne, aucune lumière qui vient nous déranger avec un store électrique et de beaux rideaux épais. Nous avons pris une place de parking à l'hôtel pour être tranquille. L'accueil et le service sont impeccables. Le petit déjeuner est à 32€, il est excellent, beaucoup de choix mention spéciale pour le jus d'orange pressé qui était très bon et pour la brioche perdue (à la demande). Quelques "couacs" avec nos cartes pour rentrer dans notre chambre mais ce n'est pas bien grave. Nous reviendrons avec grand plaisir.
• cyrielle.

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 10:29

  Je recommande fortement cet hôtel avec que de bonnes choses. Les chambres sont top. Le personnel toujours la. Merci pour le séjour passé ici.
• romain.e

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 22:33

  Magnifique hôtel. L’accueil est parfait, la décoration soignée avec une très belle ambiance «années folles ». Mention spéciale pour le petit déjeuner qui était au top. Sans hésitation, le plus hôtel de Strasbourg.
• FannyEtBob.

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 13:05

  Personnel sympathique nous avons été bien reçu. La literie était très confortable et l'emplacement de l'hôtel idéal.
• Bastien.a

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 15:58

  Super hôtel, par contre il ne précise pas qu'il n'y a pas de parking a proximité ce qui nous a fait perdre un temps considérable sur notre arrivée..
• Cyrille.E

  2 / 5

  Le 02/12/2022 à 23:13

  Aujourd'hui, juste pour des chocolats chauds, mal reçu, chocolat chaud qui ressemble plus à un lait chaud et chantilly de fin de bouteille. Bref à 6e ça ne vaut vraiment pas le coup. Tous ça après 30 minutes d'attente pour une commande simple.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cyrille, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés de lire votre déception suite au moment passé chez nous. Veuillez accepter nos excuses. Sachez que votre retour a bien été pris en compte dans le but de maintenir la qualité de nos services qui fait habituellement notre réputation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Carine Kienle, Directrice générale
• Romuald.r

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 19:13

  Situation parfaite en centre ville, service de qualité et chambres raffinées
• Soumia.e

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 14:55

  Décor au top serveuse souriante gentille c’était calme on se repose accueil magnifique concernant les prix c’était un peu cher mais ça reste un hôtel donc pas de choque mais je recommande vivement
• Aline.H

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 02:44

  L’emplacement de l’hôtel est idéal: Tout peut se faire à pied depuis l’hôtel L’hôtel dispose d’un parking privé & sécurisé (frais supplémentaires) Certaines chambres disposent d’un balcon La literie est top: confort absolu Le personnel est très accueillant & garanti un service de qualité 2ème séjour en pleine saison du marché de Noël: nous sommes à nouveau conquis et reviendrons séjourner dans cet établissement. Recommandation à 100%
• Cédric.r

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 20:54

  Gros coup de cœur pour le spa et le restaurant, accès sans forcément avoir de nuitée de réservée
• annie.e

  3 / 5

  Le 19/11/2022 à 11:48

  Pas très digne d’un 5* Chambre normal literie pas top et accès au spa en supplément malgré le prix assez excessif Prise de possession tardive des chambres Point positif la situation et le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annie, Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. De qualité professionnelle, notre literie est généralement reconnue pour son confort, mais les préférences en la matière peuvent varier. Nous sommes navrés que la vôtre ne vous ait pas convenu Toutes nos excuses pour l'attente au check-in. Nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande. Il est donc préférable de réserver à l'avance afin de bénéficier de meilleurs tarifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Carine Kienle, Directrice générale
• Romain.

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 19:00

  Superbe hôtel !! Accueil exemplaire, le petit-déjeuner et vraiment bon, tout est très soigner et propre. Bref excellent séjour, à refaire. N'hésitez pas une seconde 😊
• Chris.l

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 13:15

  L’emplacement de l’hôtel est extraordinaire. Parfait pour visiter tout Strasbourg à pied. Vous déposez la voiture au parking Kléber et l’hôtel vous fourni une carte à chaque fois que vous voulez sortir votre véhicule pour payer moitié prix. La literie est formidable également. Alors pourquoi seulement la note de 3 ? Pour le service loin d’un 5 étoiles : - Pas de bouteille d’eau la 2eme nuit - pas de shampoing (mais 2 après shampoing) ça peut arriver mais quand je l’ai signalé le lendemain même pas d’excuse - robinet de la baignoire qui se décroche du mur - Minibar pas complet et liste des consommations des précédents occupants toujours dans le minibar - insonorisation médiocre j’ai été réveillée à 6h par le réveil des voisins et leurs conversations Bref très bon hôtel mais si vous avez l’habitude des 5 étoiles ce n’est clairement pas à la hauteur Par contre je vous recommande de prendre les magnifiques escaliers dans lesquels vous pourrez voir des petits mots de célébrités venues dans l’hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre établissement ainsi que le confort de votre literie. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. N'hésitez jamais à nous solliciter sur place afin que nous puissions réagir au plus vite et rétablir votre confort ou vous proposer un relogement en fonction de nos disponibilités. En cas de nuisances sonores, et si vous êtes sensibles au bruit, nous vous invitons à nous en faire part au moment de la réservation afin que nous puissions en tenir compte et vous attribuer l'une de nos chambres les plus au calme. Au plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour en parfaite adéquation avec vos attentes, Carine Kienle, Directrice générale
• Gwenaelle.o

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 10:31

  Élégant, calme et idéalement situé au cœur de Strasbourg, à côté de la place Kebler. L'endroit est chaleureux et le service est de grande qualité, tout comme les chambres et le petit déjeuner.
• Allan.r

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 10:32

  Hôtel magnifique, personnel accueil, le spa est vraiment idéal pour un moment de détente en toute intimité. Je recommande et reviendrai.
• Amandine.R

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 10:04

  Juste un mot : somptueux. L'accueil a été chaleureux, le petit déjeuner juste incroyable, mais le meilleur reste le spa : vraiment cosy, intimiste, et le personnel accueillant. Je recommande à 3000% et je reviendrai sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Amandine, c'est un réel plaisir d'avoir des retours aussi positifs, j'espère que vous pourrez revenir lors d'un prochain passage à Strasbourg. Bien cordialement,
• LAETITIA.H

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 14:19

  Nous avons passé 2 nuits dans cette hôtel très bien placé dans Strasbourg, le personnel est agréable, les chambres sont très jolie. Nous avions réservé 2 soins au spa au top (dommage que le jacuzzi ne fonctionné pas) Mais les massages aux pierres chaudes et les soins du visage en cabine duo était excellent. Petit déjeuner juste parfait. L'hôtel est superbement décoré. J'ai mis que 4 étoiles car la literie est un peu trop molle à mon gout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Laetitia, nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter du jacuzzi en raison d'une panne technique. Sachez que maintenant il est de nouveau opérationnel, nous vous attendons avec impatience lors d'une prochaine escapade à Strasbourg.
• Jean-Paul.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 11:08

  Hôtel très cosy avec une mention pour la décoration.
• Jules.o

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 14:45

  Quel hôtel ! En visite pour 3 nuits pour le travail, j’ai été tres impressionné par les prestations. Service au petit soin (mention spéciale à Pierre, une personne absolument géniale) Les repas délicieux, le personnel adorable, les chambres propres et la literie excellente. L’hôtel est probablement un des mieux placé de la ville, en plein centre ! A chaque prochains passages à Strasbourg ce sera désormais cet hôtel sans aucune hésitation !
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:05

  Excellent service et décoration de style « gatsby » juste et réussie. Le personnel fournit un service extrêmement qualitatif et soigné.
• Mathieu.a

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 11:09

  Merci à Edouard pour sa gentillesse, Bien dans l'ensemble
• Coco.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 22:39

  Tres belle découverte. Le restaurant 1387 est une vraie réussite. Très bel accueil, belle ambiance,suggestion du jour à 17 euros. Burger de veau, sauce moutarde, courgettes et frites de patates douces. C etait vraiment cosy, on y retournera

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Coco, Merci pour votre commentaire, j'espère que vous reviendrez tester notre nouvelle carte d'automne dès la semaine prochaine. D'ici là portez vous bien.
• Lorraine.

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 13:25

  Nous avons pu expérimenter le brunch de cet hôtel, rénové il y a un an. Nous avons été extrêmement bien reçus de la réception en passant par le service. Le buffet est très complet en plus d’être exquis ! Ils proposent des plats que vous pouvez commander à la carte et sans supplément (œufs, truite, brioche perdue, …) Boissons chaudes et froides à volonté. Le cadre est très agréable. Toutes les conditions sont réunies pour passer un moment extraordinaire ! Nous reviendrons
• Waad.e

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 10:06

  Personnel accueillant et service impeccable ! Plein de choix au petit déjeuner.
• Camille.i

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 22:05

  Une parenthèse luxueuse dans sa propre ville. Nous nous sommes accordés une pause de douceur et de gourmandise au coeur de l'été, pour nous ressourcer et nous gâter. Un moment au spa des plus agréables, avec des masseuses aux petits soins, suivi d'un délicieux déjeuner avec un service souriant et aimable. Une adresse à découvrir par tous les amoureux du beau et du bon.
• Benjamin.u

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:52

  Brunch ce dimanche midi, nous avons été accueillis par Pierre-Nicolas . Il à largement contribuer à rendre ce repas excellent ! Tout été delicieux et le service parfait ! On y reviendra avec plaisir !
• Emilie.i

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:48

  Malgré un week-end à Strasbourg en pleine canicule, le séjour a été très agréable. Nous sommes arrivés bien avant l’heure de Check-in, notre chambre étant prête, nous avons pu en prendre possession avec plusieurs heures d’avance. Tous les détails sont vraiment soignés. Notre lit a été refait en pleine journée et des produits de massage y ont été laissé. Plein de petites attentions, très agréable. Mon train ayant été retardé, le personnel m’a laissé m’installer dans les salons pour pouvoir patienter / travailler au calme. Je recommande vivement.
• Manon.E

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 16:40

  Accueil chaleureux, spa très agréable, literie très confortable, et déjeuner très bon et complet, avec des produits régionaux et responsables, nous reviendrons.
• jaubert.e

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 21:59

  Nous avons eu l’occasion de passer un superbe moment au SPA et au restaurant le 1387. C’était parfait !
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 10:05

  Nous avons passé un magnifique week-end à l'hôtel maison rouge. La situation est idéale, la propreté, les infrastructures au top et le personnel est d'une gentillesse incroyable. Mention spéciale pour le petit déjeuner au top du top!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Audrey, merci infiniment pour votre élogieux commentaire. Le petit-déjeuner buffet est préparé avec soin et se compose de produits frais, nous sommes ravis qu'il vous ai plu. Au plaisir de vous revoir à Maison Rouge Strasbourg Hotel & Spa
• Frederic.g

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:50

  Bel hôtel pour un séjour très agréable. Idéalement situé au calme et proche de tous les points forts de la ville
• Nicolas.E

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 09:08

  Un excellent moment au spa puis au restaurant. Le Spa est surprenant, les soins excellents. Le personnel est très à l'écoute, disponible. Une très très bonne expérience que nous recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Spa Vinésime ainsi que notre restaurant le 1387. Maison Rouge Hotel & Spa est en effet idéal pour passer un moment de détente en duo au cœur de Strasbourg. Notre carte évolue au fil des saisons, nous espérons donc vous accueillir très bientôt autour d’un déjeuner ou d’un brunch dans nos superbes salons Mistinguett ! D’ici là toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter un très bel été.
• Eric.C

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:55

  Un endroit beau et romantique en plein cœur de Strasbourg . Un personnel à votre disposition Une deco géniale des chambres confortables et un petit déjeuner digne d’un repas ! Parfait endroit pour les escapades amoureuses strasbourgeoises
• Vivix.U

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:36

  Bon week-end, le personnel est vraiment top, la déco est très jolie, le brunch est royal mais le hammam et sauna manque un peu de chaleur.
• Laetitia.I

  2 / 5

  Le 26/03/2022 à 21:01

  Très décevant pour un 5 étoiles !!! Accueil très limité, fenêtre qui ne s’ouvre pas et pas de service. On demande pour un brunch le dimanche et on nous répond de se diriger nous mêmes a l’étage pour voir s’il reste de la place. Miroir sale de la porte de la salle de bain et la chambre n’est pas isolée phonétiquement ! Pour environ 250€ la chambre c’est largement abusé. Après avoir fait l’esquisse Mgallery à Colmar qui est juste fabuleux, cet hôtel ne mérite vraiment pas 5 étoiles !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laetitia, Merci pour ce retour. Nous sommes désolés que votre séjour ait été décevant et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments cités. Toutes les fenêtres de nos chambres sont équipées de double ou triple vitrage pour garantir la quiétude de nos hôtes. Nous ajoutons que si vous êtes particulièrement sensible au bruit, n’hésitez pas à nous l’indiquer, afin que nous puissions en tenir compte lors de votre réservation. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre accueil ainsi que nos services et nous prenons très au sérieux votre commentaire, très éloigné des standards que nous nous imposons. N'hésitez jamais à nous solliciter sur place afin que nous puissions envoyer une retouche ménage. Sachez qu'un rappel a été fait auprès de l’ensemble de l’équipe afin de maintenir la qualité de service qui fait notre réputation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception. Bien à vous, Godefroid GILLIS, Directeur général
• Margaux.h

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 09:33

  Nous y avons passé un week-end très ressourçant ! L'hôtel est très bien situé !! Le personnel est aux petits soins. Les lieux sont décorés avec goût et l'espace spa et soins sont de très belle qualité ! Le petit-déjeuner et le brunch sont exquis ! Le choix est de rigueur et la qualité des mets proposés est au rendez-vous. Une petite carte des mets sur les tables serait la bienvenue. Quant au bar, le service est impeccable, de même que les cocktails qui y sont proposés !
• Pierre-André.c

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 18:33

  Hotel au top, ne vous fiez pas à la note Google, très faussée par des avis datant d'avant la rénovation. Réservation de 2 nuits dans une suite deluxe vue Cathédrale qui avait l'air très sympathique. A l'arrivée, sans que nous n'ayons rien demandé, on nous offre un upgrade pour une suite signature (2x plus chère), la classe. Suite très agréable avec tous les équipements qu'on attend d'un hôtel 5*, déco très bien choisie, lit très confortable, ultra calme, belle vue sur la cathédrale. Si on pinaille, le wifi pourrait être plus rapide (15M environ) et on avait parfois quelques odeurs de cuisine dans la chambre. Diner au resto le premier soir, carte courte, plats alsaciens revisités. Très bon et service aux petits soins. Jolie petite salle de fitness, avec des machines Nohrd belles et agréables, notamment le tapis de course sans moteur. Commande de jus de fruits et de fruits au room service le dimanche matin, service ultra rapide, et non facturé lors du check out même après avoir indiqué que ça avait dû être oublié. Le check out justement est à midi, on demande si on peut rester un peu plus, late checkout offert jusqu'à 14h, très sympa à nouveau. Je ne reviens évidemment pas sur l'emplacement qui ne peut pas être plus central, et le charme global du lieu depuis la rénovation, dont tout le monde a déjà parlé. Bref, à recommander, je sais déjà où se fera mon prochain week-end à Strasbourg ! NB : je n’ai jamais vu un hôtel de cette catégorie et de ce prix facturer en plus l’accès au spa (qui a l’air très beau ceci dit), je ne comprends vraiment pas cette politique commerciale…
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 09:48

  Un séjour très agréable dans cet hôtel à l’ambiance rétro qui nous fait remonter le temps. Idéal pour un séjour confort et luxueux. Les chambres spacieuses. Un personnel serviable et à l'écoute. Pour ma part ce fut une escapade très agréable. Mon épouse a également été conquise par l’espace SPA et aussi le Mistinguett qui propose un délicieux petit déjeuner avec service à table. Un grand merci à Léa, Alena, Stéphane et le reste du personnel.
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 19:47

  Magnifique week-end dans cet hôtel avec ma compagne pour le jour de son anniversaire une intention toute particulière a était faite avec des pétales de rose sur le lit ainsi que des ballons rose affichant sont âge,l’investissement et la discrétion mise en œuvre ont été remarquables et irréprochable! Et grâce à eux surprise réussite! Le personnel de l’hôtel ainsi que du spa sont très agréable, professionnel et à l’écoute ce qui est très appréciable. Merci beaucoup pour ce week-end inoubliable en espérant renouveler l’expérience une nouvelle fois avec vous si nous revenons dans la région. Alexandre & Romane
• Julien.O

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 18:57

  Ma note concerne seulement le Brunch. C’est remarquable, excellent. Un magnifique cadre pour le brunch du dimanche matin. Du salé au sucré tout est bon. Plusieurs déclinaisons de fromages, de desserts, de plats chauds,… On ne manque de rien, les serveurs sont aux petits soins. N’hésitez pas à commander des œufs, ou le pain perdu.
• Emilie.

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 23:53

  Bar "1387" au RDC de l'hôtel, très agréable, joliment décoré avec un service restauration de très bonne qualité. Accueil et service impeccables. Bravo au barman Victor pour ses très bons cocktails.
• Cynthia.A

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 17:49

  Nous avons testé le brunch proposé par l’hôtel maison rouge ce dimanche. Le cadre est magnifique, l’établissement a été rénové avec goût. Le brunch est proposé sous forme de buffet sucré et salé. Il est également possible de commander des œufs (brouillé, à la coque, Bénédicte…), des pancakes et de la brioche perdue. Beaucoup de choix, du fait maison et des produits de la région sont proposés. Le service est également très agréable, l’équipe est au petit soin de ses clients. Nous reviendrons c’est sur! Merci pour cet agréable moment.
• Cath..a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 00:02

  Très bel établissement, j’ai beaucoup aimé la décoration moderne et l’ambiance calme
• Thiha.5

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 22:03

  Mon avis concernant le Bar. Ce n'est pas la première fois que nous y allons. Mais cet après midi, nous sommes vraiment déçu. Comme la dernière fois, nous avons pris le thé ou café avec la sélection des douceurs mais cette fois ci le thé MR est facturé 8€ en plus. Nous avons posé la question mais la serveuse a dit que non, c'est 12€ la sélection sans le thé...Je ne comprends pas trop sur le menu pourtant est bien marqué le thé ou café avec la sélection ????? D'ailleurs, le chocolat chaud n'est pas très gourmand et pour moi il est plutôt fait avec du chocolat en poudre...Ça ne vaut pas le nom le chocolat MR que le client attend quelques choses plus "maison". Si non, le décor est bien soigné et le lieu est très sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous sommes désolés que votre dernière expérience avec nous ne se soit pas bien déroulée. Les boissons chaudes ont un prix qui varie de 7 à 8 €, Les pâtisseries Kautzmann à 7 €. Quant au café Gourmand, il est bien à 12 €. Enfin, nous pouvons vous assurer que notre chocolat est bien à base de chocolat fondu. Cependant, notre équipe est toujours à votre écoute sur place pour toute critique. Nous espérons vous revoir prochainement pour une meilleure expérience, Godefroid GILLIS, Directeur général
• Fabien.A

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 14:16

  Super expérience, personnel très sympathique et disponible. Les tarifs ne sont pas donnés mais c'est un 5 étoiles donc ce n'est pas là qu'on va chercher du discount. Suite vraiment belle et propre, bouquet sur le lit avec coeur en pétales, coupes de champagne dans le spa, massages, etc. Le pied, on y serait bien resté davantage !
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 16:07

  Comment décrire ce merveilleux hôtel en quelques mots seulement. Tout d’abord l’emplacement : au cœur de la ville a 5mns de la cathédrale et à peine 10pm so de la Petite France. Ensuite un service à la hauteur de ce 5* : dès l’entrée, quelqu’un nous ouvre les portes et on devine son sourire derrière le masque, puis l’accueil avec son personnel aimable et bienveillant…. On adore se faire chouchouter 🤗. Et puis cette suite Signature… magnifique, au delà de mes attentes… la décoration est soignée dans le style Art Deco, tout est bien pensé et ravissant ! Le lit king size est superbe et confortable. Puis la salle de bains…. OMG… cette salle de bains…et cette baignoire… et cette douche ! Bref on sait déjà qu’on va y passer un superbe moment. Le petit déjeuner est copieux et de qualité, le prix est en deçà de ce qu’on pourrait imaginer. On a testé le bar également avec ses fabuleux cocktails maison où ceux que vous souhaitez. De plus, on peut donner nos goûts au mixologies et il m’a concocté un cocktail personnalisé ! C’était génial ! On a également grignoté quelques “tapas” en sirotant nos breuvages… bien installés dans les fauteuils du 1387. Bref, vous l’aurez compris, on a passé un vrai bon moment et on espère bien y revenir dès que possible.
• Emma.a

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 14:40

  Nous avons passé un excellent séjour au sein de l'hôtel Maison Rouge. Une décoration remarquable avec de très beaux matériaux. L'accueil est particulièrement soigné. Le petit-déjeuner était très bon, je recommande vivement.
• Valérie.A

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 18:31

  Hôtel et son Spa magnifique. Service irréprochable. Produits Clarins dans la douche. Personnel très à l'écoute et un petit déjeuner hors norme. Je conseille vivement.
• Aldric.a

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 19:35

  Génial. Cadre très agréable en plein coeur de Strasbourg hypercentre. Spa intime limité à 4 personnes et très apprécié ! Repas de la Saint Sylvestre pris au 1387 - restaurant de l'hôtel. MERVEILLEUX repas, très apprécié ! Personnel de l'hôtel ET du restaurant ainsi que du petit-déjeuner très serviable, sympathique, poli. Un MUST en plein centre ville ! A recommander !
• Viet.u

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 14:25

  L'environnement ideal pour le brunch familial en ce 26/12. On avait le choix entre les gourmandises sucrées et les gourmandises salées. L'oeuf bénédicte etait delicieux et le buffet est suffisamment varié pour tous gouts. On a adoré la mousse au chocolat avec son coulis aux fruits rouges. Mention speciale pour Alena et toit le personnel, qui etait très courtois et professionnel.
• Esmat.a

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 16:24

  Très déçu, le Check in est à 16h00 c’est du jamais vu. La qualité prix service n’est pas du tout adapté. Chambre très petite à 485 euros. C’est une arnaque.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nos hôtes sont habituellement très satisfaits de notre rapport qualité-prix. Nous ajoutons que l'horaire de prise de possession de nos chambres est indiqué sur tous nos supports de communication ainsi que la superficie de nos chambres, qui reste dans les standards des établissements situés en hypercentre. Pour plus de confort, nous pouvons vous conseiller notre Suite. Nous espérons tout de même vous revoir pour un bien meilleur sentiment et vous souhaitons une bonne fin d'année, Godefroid GILLIS, Directeur général
• fanny.a

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 12:02

  Très bel hôtel, emplacement parfait, joli chambre fonctionnelle et petit déjeuner au top ! nous avons adoré !
• Muller.a

  2 / 5

  Le 21/11/2021 à 12:50

  Experience a retenter car très déçu du bar. Nous avons pris, un dimanche après midi, un chocolat chaud au miel et guimauves (8,50€) et on s'attendait vraiment à quelque chose de sympa et gourmand. Nous avons eu un chocolat chaud, pas très chaud, sans goût de chocolat tellement c'était dilué et quelques guimauves qui flottaient. A 8,50€ le chocolat ça me paraît tristounet comme expérience. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie et Chère Charlotte, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre déception. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble. Sachez que la satisfaction de nos hôtes est notre priorité. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception, Godefroid GILLIS, Directeur général
• Elsa.

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 11:54

  Hôtel fraîchement rénové dans un style années 20, un régal ! Notre suite était superbe avec une belle vue sur la cathédrale. Un véritable havre de paix en plein cœur de la ville. Positionnement idéal pour une découverte de Strasbourg. Coup de cœur pour le bar à cocktail 1387, des créations originales mais aussi du sur-mesure. Nous reviendrons !
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 11:09

  Personnels accueillants et sympathiques. Barmen très sympa. Les chambres sont grandes et bien agencées. Conviens à une famille. Lit très confortable, douche belle et grande ,sèche cheveux à disposition, vous trouverez à disposition les commodités dues à ses tarifs, café, boissons alcoolisées et non alcoolisées,télé etc...... je recommande mais faut avoir les moyens.
• Quentin.h

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 09:16

  Vraiment très bien ! Rien à dire Je suis très satisfait des prestations de l’accueil du personnel un cadres magnifique ! La chambre propre et très spacieuse ! Je reviendrai avec grand plaisir 😀😀😀
• Laetitia.U

  2 / 5

  Le 25/10/2021 à 22:33

  Le service est professionnel et courtois, le décor est soigné mais je déplore les prix des cocktails qui ne sont pas en adéquation avec le type de verre choisi ou avec la quantité attendue. Aucune décoration des verres. Je reste sur ma fin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre venue dans notre établissement. Nous avons partagé votre commentaire avec notre équipe de restauration dans le but d'améliorer notre service. Bien cordialement La direction
• UAN.

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 15:03

  Excellent auberge avec des super lits, salle de bains Restaurant Salons Mistinguette, oui! Tout le crew mérite 10 pour 10 Au revoir
• Victoria.r

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 13:56

  Mon avis ne concerne que le brunch. L'hôtel est très joliment décoré. Le choix est large et varié, autant en sucré qu'en salé. Le personnel a su être aux petits soins puis se faire discret lorsque nous avons pris nos marques. Nous avons beaucoup apprécié cela. Peut convenir aux végétariens.
• Brigitte.i

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 12:28

  Séjour très agréable, le personnel à votre écoute ,la chambre est de tout confort, ci je peut mettre un petit point négatif c'est le parking petit à ciel ouvert et le prix
• Yves.o

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 18:08

  Ne ratez pas cet hôtel, exceptionnel aussi bien par son emplacement, la qualité et la beauté de tout cet ensemble Art Déco, les très belles chambres, un spa magnifique, et cerise sur le gâteau, un bar et un restaurant d'exception ! Laissez-vous guider par le chef les yeux fermés, vous ne serez pas déçu. Et pour les accords mets et vins, comme pour les cocktails signatures et la collection de digestifs, faites confiance à Victor au bar qui vous racontera une histoire pour expliquer le cocktail réalisé. Et cela dans un lieu magnifique. Vraiment quel beau séjour chez eux, nous y retournerons volontiers !
• morgane.i

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 12:17

  Originaire de la région, j'ai voulu découvrir les prestations du SPA de la Maison Rouge (réservées jusqu'à présent à la clientèle résidant à l'hôtel). Quelle belle surprise en arrivant dans cet hôtel historique de Strasbourg et récemment modernisé avec beaucoup de goût : ambiance mêlant le style feutré (années 20/30) et alsacien par ses vitraux. Un espace raffiné qui se poursuit également au SPA avec un accueil chaleureux. Je suis repartie avec le sourire et détendue! J'ai découvert un endroit cosy et chic qui m'a donné envie de revenir pour tester le bar à Cocktail et le restaurant
• Ambroise.e

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 00:47

  Très beau décor pour ce nouveau bar à cocktail à Strasbourg ! Les cocktails sont bons mais pas exceptionnels pour le prix (18-20€). Le service est très bien !
• Corinne.i

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 16:19

  Un des Meilleur hôtel de Strasbourg, les chambres et espaces communs sont très beaux, décoration soignée, personnel irréprochable, l'hôtel fait désormais parti du groupe Marriott, a été totalement rénové, je n'ai pas encore testé le spa. Les chambres sur l'avant sont plus sympa pour qui veut profiter un peu de l'animation de la ville, les chambres sont parfaitement bien insonorisé...L'hôtel est idéalement situé en plein cœur de Strasbourg, visite touristique, shopping et restauration, tout y est...
• Luc.

  3 / 5

  Le 08/06/2021 à 15:50

  J'avais demande simplement des roses pour faire une surprise pour nos un an à ma copine à mon arrivée dans la chambre. C'etaitbpas demander beaucoup. Ca n'a pas ete fait alors que la demande a ete faite par mail 5 jours avant et le réceptionniste m'avait ecrit que ce serait bon! Cela c'a m'a vraiment bien contrarié j'ai du courir en panique 20 mina avant de rejoindre ma copine pour acheter moi mm je me suis sali sous la pluie, stresse etc Sinon les chambres sont tres bien et la chef de la reception s'est excusé et a essaye de se ratrapper apres coup. Pour moi, bel hotel mais seules les chambres sont vraiment dignes d'un 4 étoile, j'avais pris une chambre superieure elle etait tres bien ca ca valait les 5 etoiles. Par contre le service est à améliorer et peut gacher le sejour j'ai vraiment ete contrarie surtout que j'ai pas demande grand chose et que j'ai eu la confirmation que ce serait fait. Perso c'est encore plus grave pour moi que si j'avais fait une demande de ouf pas possible difficile à mettre en place. Donc, si vous faites des demandes personnalisées faites attention verifier surtout avant et meme si on vous confirme que c'est bon redemandez etc et meme si apres ils essaient de se rattraper moi ca m'a gavé

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort de nos chambres. De nouveau, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'absence de roses dans votre chambre. Comme précise lors de notre échange, offrir un cadeau en chambre et nettoyer vos chaussures abimées par la pluie était naturellement le minimum que nous puissions faire pour améliorer votre expérience. Dans l'attente de vous compter de nouveau parmi nous, Godefroid GILLIS, Directeur général
• Charlène.

  1 / 5

  Le 15/01/2021 à 08:52

  Séjour horrible. Les chambres ne sont pas insonorisées, j'ai pu participer aux réunions téléphoniques de la chambre voisine toute la nuit et même être réveillée à 7.00 précises par cette super voisine de chambre. Je suis profondément écoeurée par cette nuit atroce, j'ai bien prévenu l'acceuil mais visiblement le prix des chambres ne mérite pas qu'on s'intéresse au bien être des clients. Après tout pourquoi leur garantir un environnement calme, surtout quand l'hôtel est quasiment vide ! Je suis scandalisée et ne manquerait pas de ne pas recommander l'hotel à tous mes collègues et n'y remettrais jamais plus les pieds.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Charlène, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire qui ne représente pas le retour que nous avons habituellement de nos hôtes. Nous n'avons malheureusement pas trouvé d'information sur votre réservation. Il ne nous est donc pas possible de comprendre ce qui s'est passé. Sachez qu'un rappel a été fait suite à votre commentaire afin d'assurer la qualité de service qui fait notre réputation. Également, si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour un meilleur séjour. Bien cordialement, Godefroid GILLIS, Directeur général
• Moun.e

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 21:27

  Un hôtel avec une grande histoire, un des anciens hôtel de la ville de strasbourg , les chambres sont d'une déco magnifique, les lit et le mobilier au top , oublions pas le service et le personnel d'un professionnalisme à la hauteur, et on fini par le resto et ces plats des chefs, à recommander !
• Fabrice.u

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 18:19

  Hotel tres bien situé pour visiter le centre ville historique. Les chambres sont fraichement rénovées avec goût. L'accueil et le service sont chaleureux et professionnels. Séjour très agréable
• Gaelle.u

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 21:39

  Découvrir l'hôtel côté client après avoir travaillé sur l'architecture intérieure (ateliermaco.com), résultat : Séjour magnifique, accueil toujours au top. Massage en duo magique.
• Pierre.I

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 16:01

  De passage pour une nuit pour un séminaire, cet hôtel est très bien situé (plein centre ville, arrêts de tram à proximité, restaurants, 13 min à pied de la gare TGV, etc). Les chambres sont très spacieuses et propres. Équipements modernes et surtout une literie plus que confortable ☺️ (j'en ai oublié le réveil ☺️) Je ne parlerais pas du petit dej que je n'ai pas eu le temps de tester malheureusement.
• Alex.

  4 / 5

  Le 22/12/2019 à 05:38

  Presque Parfais. Hôtel très bien situé. personnels très bien. Bémol : eau chambre pas tous les jours chambre 511 matelas à changer Bouton éclairage de la chambre pas pratique jus d'Orange pas bon
• K.m

  1 / 5

  Le 14/11/2019 à 02:50

  Le système d’éclairage dans les chambres (2e étage en rénovation, ceci explique peut-être cela) n’est absolument pas trivial. Il est difficile d’éteindre la chambre à partir du lit. Une fois éteint ce n’est que le début du calvaires, un détecteur de mouvements se chargeant d’allumer dès que l’on se lève et réveillant ainsi l’autre occupant de la chambre. Bref, demander à l’accueil le mode d’emploi de l’éclairage sous peine de passer un très mauvais moment. Petit déjeuner digne d’un vague ibis

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre réception est à votre disposition sur place. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous préparons actuellement une notice simple pour l'utilisation des fonctions domotiques des chambres. Nous espérons avoir l'opportunité de vous convaincre avec une expérience bien meilleure la prochaine fois. Bien à vous, Godefroid GILLIS, Directeur général
• Christine.a

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 18:23

  Superbe séjour dans cet hôtel idéalement situé en centre ville et proche de la gare. Nous avions pris une chambre Privilège et avons eu des prestations haut de gamme avec une machine Nespresso, un grand écran plat, des stores électriques et des produits Clarins dans la salle d'eau. Les seuls bémols dans la chambre étaient qu'il faisait trop chaud et que nous ne pouvions pas régler la climatisation (commande centralisée apparemment) et surtout le système d'éclairage vraiment compliqué à comprendre (une notice serait la bienvenue) nous ne parvenions pas à désactiver le détecteur de mouvement qui rallumait constamment la lumière... Le petit déjeuner est très bon, sous forme de buffet avec un grand choix de produits de qualité. Le staff est très gentil et efficace. Bref, hôtel à recommander sans aucune hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci de partager avec nous votre expérience dans notre établissement ! Nous nous réjouissons que vous ayez passé un superbe séjour parmi nous et apprécié le confort ainsi que les équipements de qualité de votre chambre. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments dont vous nous faites part. N'hésitez jamais à solliciter la réception si vous avez besoin d'aide. De plus, conscient de la difficulté que représente la domotique mise en place dans nos chambres, nous les munirons sous peu de notices explicatives afin de faciliter l'utilisation de celle-ci. Merci de mettre en évidence la gentillesse de notre équipe ainsi que le généreux choix de notre petit-déjeuner et pour votre très agréable recommandation ! Ce fut un plaisir de vous recevoir et espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, Godefroid GILLIS, Directeur général
• Muriel.

  3 / 5

  Le 30/08/2019 à 16:12

  Bien placé. L’hôtel n’a pas de place de parking, il faut se garer au parking Kléber. L’hôtel a un tarif de 18,50 € pour 24 heures de stationnement. Le parking Kléber n’est pas très loin de l’hôtel ( 2 minutes à pied ). À la réception, il y avait un homme très aimable. Le hall d’entrée et la cage d’escalier était magnifique. Nous avons pris une chambre privilège, c’ était plutôt propre. Les coussins étaient un peu trop épais à mon goût. La literie moelleuse. Je n’ai pas aimé la moquette et le parfum dans la chambre trop présent. Heureusement, les animaux domestique sont refusés. La gestion des lumières dans la chambre n’est pas très pratique et un peu compliquée. Ce que j’ai trouvé inadmissible c’est le manque de bouteille d’eau offerte ( oubli ou intentionnel ? Je ne sais pas ) c’est la première fois que nous avons eu ce problème dans un hôtel. Nous avons été réveillés par les travaux de rénovation de l’hôte dès 7h le matin. Je ne suis pas sûr de réitérer mon expérience chez vous.
• Yvan.

  3 / 5

  Le 08/08/2019 à 17:45

  Bel hôtel, bel accueil, belle décoration. Les moins: les travaux dans les chambres voisines le matin et l'on entendait les voisins le soir. Autre point négatif, lors de la réservation sur Booking, il est indiqué parking. Or il faut utiliser les parking à proximité et on a même pas accès à l'hôtel avec les voitures. Ne pas être trop chargé....
• Jerem.

  4 / 5

  Le 03/02/2019 à 17:10

  - Point fort: Super Accueil: chaleureux, disponibiliter +++. Propreté de la chambre absolument rien a redire. Propreté de la salle de bain, wc impossible de faire plus propre L'Hotel en générale est trés propre aussi La déco trés sympa, la chambre un peu veillot ( le mobilier) Petit déjeuner trés bien, trés complet rien a dire sauf peut être le prix un peu élever -Point faible: un gros manque d'eau chaude pour la douche ....Dommage. En conclusion: Un bon Hotel, un bon service, un bon accueil, propre, et bonne situation géographique. Il mérite ses 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre avis détaillé, n'hésitez pas à venir découvrir nos nouvelles chambres privilèges
• Habbouba.O

  1 / 5

  Le 09/01/2019 à 23:20

  Travaux sans prévenir ! Un bruit horrible. Je demande à la réception des renseignements concernant les travaux ( Pauline) pas de bonjour, rien, aucune proposition : oui monsieur travaux à l’hôtel je ne peux rien pour vous!!! Même pas un petit désolé rien. Trop de papiers à gérer apparement. J’a quitté l’hotel malgré les 3 jours payées ! À mon départ j’ai même eu le droit à un au revoir. Plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour cet accueil en dessous de vos attentes.
• N.M..a

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 07:04

  Excellent séjour ds cet établissement remarquablement situé . L’equipe en place est très accueillante, efficace et toujours prête à rendre service . Les chambres sont d’un bon confort . Très beau buffet petit déjeuner. Ns y reviendrons !
• Roch.o

  4 / 5

  Le 24/05/2018 à 08:34

  Hôtel bon standing, bon accueil, confortable et propre, comme on peut l'attendre de la part d'un hôtel quatre étoiles dans Strasbourg. Le petit déjeuner est un peu décevant par rapport à son prix et à ce qui est disponible dans la ville. Gros bémol : l'hôtel n'est plus accessible en voiture, nous n'avions pas été prévenus. Ça s'est avéré très inconfortable lors de notre arrivée à 1h du matin avec des bagages pour 3 jours.
• Eric.e

  2 / 5

  Le 22/04/2018 à 09:15

  l accès a hôtel se fait via une rue piétonne. donc impossible de venir en voiture pour décharger vos valises difficile pour les personnes qui ont du mal a marcher. vous faites la remarque à la réception et d un air hautain on vous explique qu il fallait télécharger le plan d accès sur le site. le parking de l hôtel est bien sur complet et vous devez vous garer dans parking payant a 200 m (pas à 50m). la chambre: literie très bonne chambre propre design de la chambre très classique. frigo avec de l eau a 3 euros taille de la tv ridicule le peitit déjeuner: le plus ridicule de toutes mes réservations depuis 15 ans. la salle se trouve au 1er etage mais il faut le deviner car aucune indication, même dans l ascenceur la salle est petite et suffocante les boissons chaudes sortent d un distributeur automatique (le même au boulot) planté au milieu de la salle. vous faites la file pour votre café dégueulasse. les boissons froides sont tièdes le petit dejeuner est continental mais rien d extraordinaire. charcuterie ordinaire ( nous sommes a strasbourg ...) bacon pas cuit saucisses trop grasses. croissants industriels. si vous arrivez aux heures de pointe vous risquez de boire votre café debout entre 2 tables... je vous rappelle que c est un hotel 4 * ...il ne le merite en aucun cas. je vous conseille de fuir cette endroit. vous trouverez mieux a strasbourg.
• nana.a

  3 / 5

  Le 12/04/2018 à 11:11

  Malgré une réception très jolie, les chambres restent plutôt normales et basiques. Comfortables, mais rien d'exceptionnel vraiment. Le petit déjeuner est assez cher (16€) comparé à d'autres hôtels, alors qu'on retrouve les mêmes choses... le point faible reste l'accueil, le personnel n'est pas très souriant. J'ai été déçu globalement. Pour moi, rien ne justifie autant d'étoiles pour cet hôtel.
• Fanny.o

  4 / 5

  Le 15/02/2018 à 21:47

  L’hôtel est très bien situé ! Le personnel est agréable. Nous avons dormi dans une des suites et franchement rien à signaler , literie parfaite très bonne insonorisation. Bref un hôtel que nous recommanderons.
• MARIE-PIERRE.s

  4 / 5

  Le 22/01/2018 à 21:37

  Bel hôtel de style rétro mais de confort moderne. Grandes chambres et petit déjeuner buffet bien achalandé. Accueil très professionnel. Ma référence sur Strasbourg après plusieurs essais ailleurs.
• Franck.i

  4 / 5

  Le 22/12/2017 à 13:14

  Hôtel histoire au cœur de Strasbourg. Chambre rénovée très propre et calme. Le petit déjeuner buffet propose un grand choix de produits ainsi que des produits locaux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos nouvelles chambres fraîchement rénovées et espérons vous accueillir de nouveau à maison Rouge!
• Chantal.h

  3 / 5

  Le 30/11/2017 à 18:25

  hôtel idéalement placé. chambre correcte mais manque de qualité pour la literie matelas pas assez épais et il fait vite un creux. les oreillers sont trop mous. Pour un 4 étoiles manque de finition. wi-fi déplorable. sinon pas de bruit, salle de bain très bien.
• Bolkan.I

  5 / 5

  Le 06/10/2017 à 17:02

  Chambre spacieuse, confortable. Petit déjeuner suffisamment garni. Seul bémol, la régulation de la température en allemand sur l'écran. Il fait limite trop chaud dans les chambres. Très bien dormi et très satisfait.
• fifi.c

  2 / 5

  Le 13/08/2017 à 16:11

  Pas de prise électrique dans la salle de bain !!! Salle de bain pourtant fraichement rénovée ! Les serviettes de toilettes ne sont pas changées d'un jour à l'autre. L'insonorisation intérieure est catastrophique, réveil à 4 h du matin pour ne plus pouvoir se ré-endormir à cause du bruit des douches, chasse d'eau des chambres voisines. Le café du petit-déjeuner est très amer ce qui est atypique. Rapport qualité/prix mauvais. Couple déçu +++ de son séjour.
• Vincent.u

  3 / 5

  Le 01/05/2017 à 18:07

  Accueil très bien, hôtel parfaitement situé. Bonne insonorisation extérieure mais pas du tout intérieure. Nous entendions les voisins comme si ils étaient dans la chambre. Bel hôtel il y a plusieurs années je suppose mais vieillissant. Chambres démodées et pas forcément celle des sites de réservations. Petit déjeuner très bien. Pas un 4étoiles, surtout pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Hurbourque, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis après votre passage à l'hôtel Maison Rouge. Nous sommes en pleine phase de rénovation et nous espérons que vous pourrez découvrir et apprécier nos nouvelles chambres lors d'un prochain séjour. Sincères salutations Séverine Attachée de direction
• Helene.m

  4 / 5

  Le 05/12/2016 à 16:07

  Le personnel est présentable, agréable et poli. La chambre est convenable pour y passer quelques jours en amoureux ou en famille. La literie est propre et confortable. La propreté de la salle de bain est irréprochable. Si vous avez une chambre vue sur la Cathédrale vous ne serez vraiment pas déçu. Le petit déjeuner est copieux et à un prix raisonnable. Je conseille cet hôtel.