Le Grand Hôtel

Tags: Hôtel,

• Stéphane.E

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 09:10

  Très bon hôtel. Avec un bon rapport qualité prix.
• lesoiseaux.e

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 00:21

  Très bien placé.
• Pascal.e

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 22:55

  Très bien. Personnel sympa et professionnel
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 12:57

  Cet hôtel fût extrêmement agréable. Entre la gentillesse et la disponibilité du personnel qui fait son maximum pour sa clientèle, le grand confort des chambres ainsi que sa propreté irréprochable (chambre Deluxe avec petit salon et grande salle de bain) et la qualité du petit déjeuner (bonne variété de produits sucrés et salés avec des produits locaux !). Ce fût un très bon séjour et je reviendrai sans aucun doute lors de mon prochain séjour à StrasbourgStrasbourg puisque l'hôtel a en plus le très grand avantage de se trouver en face de la gare, d'avoir beaucoup de transports en commun à proximité et d'être à une dizaine de minutes du centre ville (seulement 5 pour la petite France).
• Peggy.o

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 11:15

  Hôtel très agréable, personnel fort sympathique et disponible, super accueil
• Elsa.a

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 10:04

  Je mets une étoile car le zéro n'existe pas. Nous avons réservé cet hôtel car le noter a du annuler la réservation 5 jours avant notre séjour Nous nous sommes rabattu sur cet hôtel ayant la même gamme prestige que celui que nous avions avant, à un détail prêt le service annulation pour la chambre sélectionnée n'existait pas au moment de la réservation. 2 jours avant notre séjour, mon conjoint et moi avons eu la grippe (preuve de test à l'appui). Nous décidons de contacter l'établissement (pompe à fric et sans empathie) afin de voir si il était possible exceptionnellement au vu de notre situation d'annuler malgré tout ou avoir un report de date ultérieur. La personne sur qui nous sommes tombé nous a dit que c'était avec booking qu'il fallait voir ça. Nous contactons Booking qui est très compréhensif et dis qu'il va faire le nécessaire auprès de l'hôtel. A ma grande stupeur et au vu du contexte l'établissement refuse. L'excuse de "booking" qui gère était donc fausse. En plus d'être anti-pathique vous êtes mal honnête. Nous aurions donc du venir au sein de l'établissement et faire un cluster grippe avant les fêtes et être mal-honnête comme vous. Bravo pour la sécurité des clients avant les fêtes de fin d'année.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Si je ne peux que vous féliciter sur la prolixité de vos commentaires concernant nos conditions d’annulations, je regrette que vous n’ayez pas trouvé d’hôtel avec des conditions d’annulation qui vous correspondent. En effet lors de votre réservation, vous avez choisi le tarif « Non annulable, non remboursable » qui octroie un tarif préférentiel. En choisissant ce tarif, vous avez accepté les conditions s'y rattachant. La maladie ne relève pas d’une situation de force majeure qui nous obligerait à rembourser les arrhes prélevées. Croyez bien que nous sommes fort navrés de votre insatisfaction. Je vous invite à vous rapprocher de vos assurances (carte bancaire, voyage, maison…). Nous vous souhaitons un bon rétablissement et de belles fêtes de fin d’année. Cordialement, La direction
• Eric.A

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 15:31

  Au top. Super accueil. Chambre spacieuse. Très bonne literie.
• Wil.

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 21:21

  Nous avons eu droit à un très bel accueil, arrivé très tôt le matin nous avons pu déposé nos effets personnels au service bagages (accès sécurisé). Chambre spacieuse et propre avec une magnifique vue sur la gare de Strasbourg. L’hôtel se trouve à proximité du centre ville. Un grand merci à David pour son professionnalisme et sa gentillesse. Vous avez assuré !!!
• Jean.t

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 00:21

  Habitués, nous sommes accueillis avec le sourire et le professionnalisme du personnel.
• Sylvain.u

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 12:50

  Très belle chambre
• Pauline.h

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 18:07

  Hôtel excellent : chambre super avec une bonne insonorisation et un grand lit confortable, petit dej copieux , personnel hyper agréable et à l'écoute, service de bagagerie top quand on a le train en fin d'après-midi et un check-out à 12h. Emplacement pratique car juste en face de la gare et à quelques minutes à pied de l'hyper centre de Strasbourg... bref a participé à un super séjour! ;)
• Frédéric.f

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 06:14

  Belles salles équipées pour les événements professionnels. Très bien situé en face de la gare.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Pfirsch, Nous sommes très heureux d'apprendre que nos salles de séminaires ainsi que la localisation de notre établissement ont su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous y accueillir à nouveau. Bien cordialement, Calvine STARCK Réception
• Eric.i

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 23:11

  Bruyant, voitures, motos , bagarres dehors ...a revoir d urgence

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Bizard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes terriblement navrés d'apprendre que votre séjour ait été bruyant. Il est vrai que notre établissement se situe dans une zone très dynamique face à la Gare et à quelques mètres du centre-ville. N'hésitez pas à nous faire part de votre inconfort au plus tôt après votre arrivée : si nous pouvons vous attribuer une autre chambre nous pouvons le faire avec plaisir. Nous aurions pu également vous donner des bouchons d'oreilles. Sentez-vous libre de vous adresser directement à la réception la prochaine fois. Dans l'espoir de vous revoir parmi nous. Bien cordialement Calvine STARCK Réception
• Aurélien.O

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 20:50

  Je ne comprends pas vraiment la moyenne de 3,8, l'une des moins bonnes notes des hôtels du secteur. Cet hôtel est franchement nickel, personnel serviable et ultra agréable, confort au top, propreté irréprochable, douche et accessoires la perfection, petit déjeuner classique mais nickel. Aller, parce qu'il faut bien un bémol : c'était du simple vitrage. Pas un gros problème au 3ème étage et au dessus car la rue est calme, mais peut être un peu plus au 1er ou 2nd.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 19:32

  Ultra confortable et très bon petit déjeuner
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 20:27

  Chambre très spacieuse, propre avec parquet, lit immense, très bon accueil et bien situé
• Joel.o

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 00:38

  Excellent accueil, bienveillant, efficace. Petites chambres mais bien équipées hormis sèche cheveux. Double vitrage qui insonorisé correctement. Literie ferme et confortable. Face à la gare: emplacement on ne peut plus pratique.
• Steph.e

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 16:25

  Personnel très accueillant. Chambre spacieuse et propre. Parfait. Au calme de surcroît.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes très ravis de ce très beau commentaire et nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de l'écrire ! En effet, toute l'équipe fait tout son possible pour atteindre le professionnalisme et la qualité de service que vous recherchez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel à Strasbourg. Bien cordialement Calvine STARCK Réception
• Amelie.Delton.

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 15:57

  Accueil très sympathique et disponible. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher cliente, Nous apprécions votre chaleureux commentaire concernant l'accueil dans notre établissement. Nous transmettons votre retour avec plaisir auprès des équipes du Grand Hôtel. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg ! Bien cordialement, Calvine STARCK Réception
• sabrina.l

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 05:54

  Très jolie hôtel,chambres très confortables et salle de bain très propre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel à Strasbourg ! Bien cordialement, Calvine STARCK Réception
• Christelle.o

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 15:43

  Très bien. Propre. Personnel aimable Idéalement situé près de la gare. Service bagagerie très pratique

  Réponse du propriétaire :
  Cher cliente, C'est toujours un plaisir de lire de beaux commentaires et de recevoir d'excellentes notes envers notre hôtel. Nous vous remercions pour votre jolie remarque envers le personnel, que nous transmettons avec plaisir. Nous sommes également content de lire que le service de bagagerie a su répondre à vos attentes. Dans l'espoir de vous revoir parmi nous lors d'un prochain séjour. Bien cordialement Calvine STARCK Réception
• Amanuella68.A

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 14:21

  Chambre au 1er pres d un luminaire et face à la gare...oups

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour passé à Strasbourg. Nous sommes désolés de lire qu'une chambre rénovée de catégorie Privilège au premier étage ne vous ait pas convenue. Nous faisons tout pour satisfaire l'ensemble de nos clients afin de vous faire vivre un séjour d'exception. N'hésitez pas à faire part de votre inconfort auprès de la réception au plus tôt afin que nous puissions, en fonction des disponibilités, vous changez de chambre et ainsi vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très prochainement au Grand Hôtel à Strasbourg. Bien cordialement Calvine STARCK Réception
• Élisabeth.o

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 06:45

  Très bon accueil. Hôtel très calme et bien situé, je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions infiniment pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes contents d'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue dans notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel à Strasbourg. Bien cordialement Calvine STARCK Réception
• Coralie.M

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 20:44

  Hôtel très beau, très propre. Il est localisé juste en face de la gare donc si vous arrivez en train c'est très pratique! Il est également proche du centre-ville, en 15-20min vous pouvez atteindre la cathédrale si vous êtes à pied! Notre chambre venait d'être refaite, la salle de bain était impeccable, rien à redire. Le lit très confortable, une grande télé, un petit coffre-fort et plusieurs rangements. Nous avions vu sur une rue jonchée de restaurant mais la chambre est très bien insonorisé et nous n'entendions aucun bruit. Le petit déjeuner était satisfaisant, il y a des viennoiseries, pain, confitures, fruits, charcuterie, jambon, œufs brouillés.. et bien entendu tout ce qui est café, thé, eau. Les personnes à l'accueil sont très aimables et à l'écoute. Le seul bémol c'est le parking. Nous avions réservé via un site d'hébergement en sélectionnant "parking" dans les filtres afin de ne pas galérer à apporter nos bagages sur plusieurs mètres jusqu'à l'hotel, arrivés sur place, nous avons pu constater que le fameux parking n'appartenait pas du tout à l'hotel, il se trouvait à 5min de celui-ci, et il était évidemment payant. Si vous demandez à la réception il vous fourniront un ticket pour avoir une réduction (ce qui n'est pas négligeable) mais le souci n'est pas de devoir payer le parking mais bien qu'il soit éloigné de l'hotel, si vous êtes chargé ou que vous avez des difficulté pour vous déplacer ce n'est pas l'idéal.
• Béatrice.O

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 23:01

  Hôtel face à la gare bien situé Bon accueil Grande chambre propre Hôtel sécurisé

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous sommes ravis de ce beau commentaire suite à votre venue dans notre établissement. Nous sommes content d'apprendre que l'accueil ainsi que l'hôtel ont su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Strasbourg ! Bien cordialement Calvine STARCK Réception
• David.r

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 18:08

  Trais beau accueil bon petit déjeuner charment confortable propre trais bon séjour
• Mary.e

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 03:31

  Petite déception sur le rapport qualité/prix. L hotel est bien situé puisqu en face de la gare et à environ 8min du centre ville. La literie est confortable et la chambre propre. Cependant la salle de bain paraît vétuste et triste. Aussi, le pire étant que nous entendions nos voisins parler/éternuer dans leur chambre presque comme si ils étaient dans la notre.....gros point faible quand on a un bébé qui se réveille facilement... Belle peux est excessif pour la qualité. Le personnel est agréable et de bon conseil.
• Claude.E

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 22:43

  Bon hôtel (bien insonorisé malgré présence rue passantes). Lumière un peu difficile à trouver dans la chambre. Super petit déjeuner
• Elise.i

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 06:56

  Nuit très agréable, le personnel est accueil et sympathique ! La chambre donnait sur un toit et fenêtre ouverte c'était un peu bruyant, mais fermé c'était très bien ! Le petit déjeuner est merveilleux ! Il y a du choix et c'est très bon 🤩
• Linda.r

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 19:31

  Rien a redire hôtel au top , petit déjeuner buffets parfait, ya pour tout les goûts, la chambre très confortable, mobilier design ,personnel très sympathique, merci pour se séjour
• Pariza.h

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:29

  Très agréablement surpris, l'hôtel peut être qualifié de quatre étoiles en toute sécurité, le personnel est très poli, à l'avenir je choisirai cet hôtel
• Bogdan.o

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:13

  Très déçu le tarif versus prestations ne sont pas à la hauteur. Les chambres soit disant rénovées c'est en fait plus du surfaçage. La qualité du personnel relève tout de même le niveau
• Maus.u

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 23:46

  Accueil professionnel et sympathique. Chambre confortable propre, bon rapport qualité prix.Situation de l hotel interessante ….pres de la gare sncf et proche du centre ville.petit bémol au petit dej: les yaourts les 2 vaches sont périmés depuis 3 jours .
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 07:37

  Très bon accueil ; personnel à l’écoute Grande chambre confortable
• D4ddy.0

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 19:57

  Service de très grande qualité, chambres gigantesques
• Arnaud.i

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:10

  Pratique, nickel côté propreté et confort, excellent petit déjeuner et surtout, personnel au top !
• liegard.

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 07:01

  Hôtel situé face à la gare, rien a redire, chambres spacieuses et propres, l'hôtel était complet et pourtant pas de bruit dans les couloirs. J'ai apprécié de pouvoir prendre le petit déjeuner a emporter car mon train partait avant l'ouverture du restaurant, le déj était bien complet, je recommande
• Pascale.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:16

  Hôtel très sympathique autant pour l'accueil que pour la décoration des chambres. Personnel à l'écoute et charmant. Literie, propreté et petit déjeuner extras. La localisation est parfaite pour visiter Strasbourg.
• anne-marie.u

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:21

  Personnel très agréable et professionnel. Par contre, au niveau de la réservation il y a selon moi un manque d'information qui peut donner lieu à des quiproquos, nous avons du payer le double du prix que nous pensions devoir … douche froide, pas de geste commercial, d'autant que le WE d'après les prix étaient très bas, très déçus, cela nous laisse un gout amer pour ce séjour au « Grand «  ou pas ? hôtel… !! Anne Marie
• Bocquet.l

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 08:57

  Propre bien meublé. Mais fenêtre de la chambre à changer, trou au niveau de la poignée, impossible de fermer complètement la fenêtre. Pas au norme,vieille fenêtre en bois.personnels aimable.
• paméla.a

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 23:21

  Un hôtel très bien placé puisqu'en face de la gare et tout près de la petite France. Une belle chambre bien insonorisée. Propre sauf pour le sèche serviette qui était blanc de poussière. Dommage pour la fausse note. Le soir j'avais trouvé une éponge au milieu du couloir près du chariot de nettoyage... Le personnel est très aimable. Bon petit déjeuner qui ravit tous les goûts. Très bonne literie. Un service bagagerie qui est vraiment un plus.
• FREDERIC.E

  2 / 5

  Le 26/03/2022 à 08:17

  Tres mauvais accueil. Il était 15h, je trouvais la chambre trop petite. Je n'avais pas vu qu'il y avait plusieurs catégories. La réponse a ma déception fut plus militaire que commerciale: c'était mon erreur et puis c'est tout! La femme de la réception m'a dit qu'elle se sentait agressée par ma demande! J'ai ensuite fait un mail de réclamation mais aucune réponse.... c'est très propre mais accueil super sec et chambre trop petite pour travailler... seulement dormir.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 13:46

  ✅ Chambre : spacieuse, mobilier récent, grand lit confortable, silencieuse ✅ Propreté : impeccable, ménage tous les jours, renouvellement des serviettes, sdb impecable ✅ Petit déjeuné : Top ! Très fourni, bonne diversité plats chauds, froids, sucrés, salés, fruits, boissons chaudes, jus, etc.. ✅ Personnel : à l’écoute, agréable, réceptionniste présent 24h/24h ✅ Localisation : en face de la gare Très bon séjour !
• thibaut.h

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 18:17

  On avait pris une chambre confort , on nous a surclassé en privilege. C’etait franchement super, la qualité de la chambre n’a rien a envier a des hotels 4* qu’on a fait jusqu’a maintenant! On reviendra 😍.
• Gero.i

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 14:07

  Hôtel très bien, avec un bon petit déjeuner, propre et très agréable
• Lucie.u

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 17:27

  Chambre confort pour deux nuits. Petit déjeuner complet et bon. Cependant attention, il n'y a pas de parking mais une réduction avec indigo pour 11€ les 24h. Petit hic pour la chambre, nous avons du mettre le chauffage à 27 car la chambre ne chauffait pas très bien... Sinon l'hôtel est très bien situé et le personnel très accueillant.
• Quan.u

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 22:33

  Chambre très propre. Accueil impeccable. Petit déjeuner avec large choix tant en sucré que salé. Rien à redire. À recommander sans problème.
• Gina.a

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 11:44

  Cet hôtel est idéalement situé en face de la gare et proche du centre-ville. La chambre est spacieuse et confortable. J’y retournerai sans hésiter.
• Frédéric.o

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 14:19

  Très bel hôtel, très propre. Chambre très sympa. Bon petit déjeuner. Idéalement situé en face de la gare et très proche du centre ville
• Camille.u

  2 / 5

  Le 21/12/2021 à 09:25

  Hôtel très bien situé et mignon ! Malheureusement mon séjour à l’hôtel n’a pas été satisfaisant sur plusieurs points : Pour rappel nous avons payé près de 300€ pour deux nuits avec petit déjeuné en chambre supérieure. La chambre est spacieuse et la décoration est jolie. - Nous avions réservé plus de 2 mois à l’avance afin d’avoir une chambre supérieure avec un grand lit, arrivé à la réception on nous annonce que c’est 2 lit séparé. La dame de l’accueil était cependant fantastique. Elle nous a trouvé une chambre avec un grand lit. Nous arrivons dans la chambre. - Il n’y a pas de grand lit, ils ont juste collé deux lits simple et même les couvertures sont séparées…. - Le ménage n’avait pas été fait correctement ( cheveux partout sur les draps, sur les serviettes….)…. - L’insonorisation de la chambre était très mauvaise. Nous avions la vue sur la gare de l’hôtel et nous entendions les passants tousser et parler. Je vous laisse imaginer les bruits de voiture qui klaxonnent toute la nuit pour accéder à la gare. - Le système de chauffage n’est pas modifiable même en le fixant à 18 degrés , impossible de le régler, nous étions obligés d’aérer la chambre sinon la température devenait étouffante (près de 24 degrés) - Le petit déjeuner est limité, il y a peu de choix. Le séjour a donc été plus que décevant sachant le prix que nous avons mis dedans… Je me doute que vu le flot de touristes l’hôtel sait pertinemment qu’il sera rempli et ne cherche donc pas à satisfaire la clientèle. Cependant le personnel est adorable ! Merci à vous !
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 15:37

  Tres bon accueil, hôtel très propre et bon petit-déjeuner. Merci
• Cyrielle.e

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 18:41

  Hôtel assez joli et super bien situé 😊 Le personnel est très accueillant et aimable. La chambre est propre et assez spatieuse. Le petit déjeuner est très complet il y a tout ce qu'il faut pour bien manger. Je recommande 😊
• Christelle.U

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 08:13

  Hôtel idéalement placé pour visiter Strasbourg. Accueil chaleureux. Belle chambre au calme (sur l'arrière) et propre. Petit déjeuner buffet avec pas mal de choix. Je recommande vivement.
• Lionel.V

  2 / 5

  Le 27/11/2021 à 20:04

  Très bon accueil, très bonne literie, petit déjeuner copieux mais... évitez la chambre 407 ! La chambre a dû (il me semble) être rénovée, mais il n'y a aucune décoration. Les murs beiges (immaculés d'impacts et de taches toutes plus suspectes les unes que les autres) et le mobilier noir déjà mal en point font penser à une prison. La salle de bain grise et noire aux aspects de salle de torture finit le travail pour vous faire vite regretter d'être venu. Vous ne souhaitez plus qu'une chose, que la nuit passe vite (et sans cauchemar) pour quitter les lieux. Une mauvaise expérience globale au final. Le Grand Hôtel que j'ai connu avant rénovation offrait un standing bien meilleur.
• Marie..

  3 / 5

  Le 20/11/2021 à 20:10

  Très bonne localisation, chambre propre et spacieuse. Cependant il manque une petite machine à café, quelques doses de gel douche en plus. Très bon service à l’accueil Emplacement idéal pour visite le centre de Strasbourg, proximité avec tous les commerces et lieux touristiques. Dommage qu’aucun parking ne soit mis à disposition du client.
• Isabelle.r

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 13:59

  Bonne expérience..hôtel propre, chambre spacieuse, belle accueil..et petit déjeuner copieux.
• Pascal..

  3 / 5

  Le 18/10/2021 à 14:20

  Hôtel en rénovation. Donc dur de noter. Chambre propre et fonctionnelle. Emplacement proche de la gare pratique. Très bon acceuil.
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 14:58

  Très bon hôtel Personnel très sympathique Pas beaucoup de choix pour le petit déjeuner
• Jo..

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 17:46

  Bon sejour dans cet hotel. Personnel au top et tres pro. Eu une chambre plus grande que celle payée. Donc tres spacieuse, propre, calme( ce que je recherchais). Manque peut être une chaise ou un sofa dans la chambre. Et petit dej un peu pauvre en options "salées". Portes un peu lourdes qui claquent fort et peut être perturbant pour le sommeil. D'où les 4 etoiles. Je recommande. En plus bien situé.
• Laura.e

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 09:30

  Personnel sympathique, buffet petit dej très bon, chambre très propre et bien équipé.
• Didier.

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 08:16

  Très bon hôtel idéalement situé en face de la gare et à 2 pas du centre-ville de Strasbourg. J'adore le petit déjeuner offrant un très large choix dans une très belle salle. Personnel très accueillant et à l'écoute. Je recommande cet hôtel.
• A..L

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 10:30

  Très bon séjour dans cet hôtel. Personnel accueillant et disponible. Chambre spacieuse et propre. Ambiance chaleureuse et agréable. Nous avons décider de découvrir le marché de Noël de Strasbourg et cela a été un agréable moment. Nous prévoyons prochainement de refaire ce marché avec les enfants et cet hôtel est la destination visée. Merci et bonne continuation.
• Pierre-Yv.u

  4 / 5

  Le 29/02/2020 à 17:15

  Équipe très sympa. Chambres un peu vieillottes mais une modernisation complète est prévue je crois. Petit-déjeuner bof... Trop industriel. Des produits locaux et bop auraient été appréciés.
• Bruno.a

  3 / 5

  Le 26/01/2020 à 09:06

  Belle hôtel d'extérieur, vieillissant dans les chambres et qui n'est donc pas en rapport avec son nombre d'étoiles. Donc rapport qualité /prix assez élevé. Un buffet petit-déjeuner moyennement digne pour le standing de l'hôtel
• Jean.o

  4 / 5

  Le 25/12/2019 à 11:34

  Très bien mais un peu cher. Les chambres sont spacieuses. Le petit déjeuner buffet est très bien aussi
• Carole.o

  3 / 5

  Le 16/12/2019 à 14:58

  Belle chambre, personnel accueillant, bon petit dejeuner mal agencé quand beaucoup de monde . Un bémol ascenseur en panne et bruyant. Pres du centre ville a pied face à la gare.
• Emy.

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 10:41

  Arrivée à l'hôtel nous nous sommes aperçue ma conjointe et moi que les draps n'était pas propres (miette + taches à plusieurs endroit) les murs de la chambres sont totalement abîmé. Trace de dentifrice séché au mur de la salle de bain. Table de nuit sale, rideau taché également. Nous avons demandé à l'accueil de nous changer les draps, ils les change une fois les draps sont encore taché. La solution de l'hôtel a été de nous fournir deux couettes individuelles et de les superposer. Résultats après plus de trois ans à venir sur Strasbourg dans des hôtel comme l'arock et le Golden Tulips (hôtel plus que parfait) ma conjointe et moi ne reviendront plus jamais au Grand Hôtel.
• Maxime.o

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 16:54

  L'accueil était assez long mais globalement mon séjour s'est bien déroulé. Le petit-déjeuner continental est sympa.
• Justine.o

  2 / 5

  Le 18/10/2019 à 20:01

  Déco ok même si un peu vieillot. Personnel ok. Par contre, impossible de brancher mon lisseur dans la salle de bain (1 seule prise qui ne fonctionnait pas), et pas de miroir dans la chambre ... pratique. Hôtel très mal insonorisée (on entends les douches, chasses d’eau, portes, bruits extérieurs..). Et cerise sur le gâteau, les draps en synthétique (bonjour la transpiration) et pas de clim ou autre dans la chambre pour ajuster la température. C’était un séjour business. Et je ne repasserai pas par cet hôtel.
• Céline.e

  3 / 5

  Le 30/06/2019 à 15:33

  Chambre privilégiée au top. Service accueillant. Gros bémol : pas de double vitrage, ni de store. Le matin on est réveillé très tôt par le soleil et les bruits des véhicules
• Laurent.E

  4 / 5

  Le 17/05/2019 à 07:48

  Hotel calme, très propre, à 50 mètres de la gare, et avec une literie de haute qualité. Le petit dej est complet, sucré / salé, dommage qu'il n'y ait que du café cafetière et pas de machine à expresso. La salle de bain méritera d'être refaite prochainement avec une douche à l'italienne plutôt que cabine. Très bien !
• Jean-Claude.e

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 13:34

  Pour 80 € avec PDJ, il n'y a rien à dire. l'hôtel est un 3 étoiles un peu vieillot mais propre. je recommande.
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 13/05/2019 à 12:15

  Accueil chalereux, chambres spacieuses et propres. Petit déjeuner sympa. Hotel bien placé juste en face de la gare mais au calme. Je suis très satisfait de ses prestations.
• P.R

  3 / 5

  Le 13/05/2019 à 09:59

  Expérience mitigée : Autant le Grand Hôtel est marqué par son époque, autant sa rénovation est réussie. Mais elle n'est pas encore aboutie : salle de bain et carrelage blanc des années 60 façon Jacob Delafon, isolation sonore insuffisante : on entend bien les conversations de couloirs et les bruits de circulation. Petit déjeuner continental mais plus de viennoiseries à 9h30 😨 La proximité avec la gare est un atout indéniable.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 21:02

  Super accueil, propreté et calme. Pas de prise USB dommage mais a 50 m de la gare. Un personnel sympa et au petits soins.
• Pabst.u

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 22:32

  J'étais au Grand Hôtel dans le cadre d'une conférence. Accueil chaleureux, locaux très propres. Si le reste de l'établissement est à l'image du rez de chaussée : une bonne adresse assurément!
• Pärazyte.

  4 / 5

  Le 15/02/2019 à 23:19

  L'accueil est très sympathique, les conseils sont avisés. L'hôtel est situé idéalement pour visiter la vieille ville et proche de la gare. Les chambres sont confortables, mais mériteraient d'être remises aux goûts du jour.
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 08/01/2019 à 21:28

  Hôtel très bien situé , près de la gare et des différents points touristiques. Hotel très propre . Nous avons été surclassé et ce juste pour nous faire plaisir . Personnel très souriant. On recommande cet hôtel.
• Kev.L

  4 / 5

  Le 27/12/2018 à 21:29

  Situé juste en face de la gare de Strasbourg, c'est hotel est idéal si vous avez un train à prendre tôt le matin. Le personnel est très agréable. Nous partions avant l'ouverture du petit-dejeuner. Suite à notre demande le petit dejeuner nous a été préparé et mis dans un paquet que nous avons pu emporter. Le café et le thé nous ont également été offert dans le salon à côté de l'acceuil avant notre départ.
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 26/12/2018 à 11:10

  Hôtel très agréable, propre, personnel agréable et souriant, petit déjeuner correct sans plus dommage. Chambre nickel mais problème de double vitrage (bruit de dehors )
• miguellu.u

  3 / 5

  Le 24/12/2018 à 09:21

  Hôtel correct, le seul point très désagréable c'est le service petit déjeuner. Les femmes de salle deservent et remettent les couverts dans un bruit fortement désagréable ( on se croirait dans une cantine de lycée ).
• Elise..

  5 / 5

  Le 13/12/2018 à 16:04

  Excellent accueil et séjour très agréable! Les plus: Excellent accueil du personnel et petites attentions pour nous et notre bébé fort appréciées tout au long du séjour. Grande chambre (nous avions une chambre double supérieure) avec vue magnifique sur la gare. Nos souhaits pour la chambre ( étage élevé et vue sur la place) ont bien été respectés ce qui est assez rare pour le souligner! Bon petit déjeuner en chambre. Excellente situation à 10 minutes à pied de l'hyper centre. Les petits moins: Déco de la chambre correcte mais pas hyper design. Hall d'entrée et espace bar un peu froids (mais cela est dû à l'architecture même de l'hôtel).
• Christophe.

  4 / 5

  Le 04/12/2018 à 14:37

  Très bien situé face à la gare. Personnel sympathique et disponible. Petit déjeuner varié et copieux. Chambre spacieuse et confortable. Avec en prime de petits cadeaux dans la chambre : the de noël, pain d'épices. Je recommande.
• Patricia.i

  2 / 5

  Le 02/12/2018 à 11:50

  Bonne 🛏. Mais pas de prise 🔌 de courant disponible dans la chambre et salle de bain 🛁 à revoir en peinture et déco pour un 3 étoiles et petit déjeuner simple. J'ai vu mieux surtout pour un 3 étoiles.
• Sarah.G

  3 / 5

  Le 04/08/2018 à 20:41

  Chambre datée : traces sur les murs...Moisissures dans la salles de bain. La chambre est vraiment "tristoune" Petit déjeuner tres simple avec salade de fruit industriele. Pas énormément de choix. Le + bonne situation geo et staff très agréable
• Thierry.U

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 07:23

  Hôtel très bien placé (face à la gare et accès direct au centre ville à pieds), chambres rénovées et propres, bonne literie, aménagement sdb aurait pu être mieux fait pour durer..., Accueil toujours agréable
• Lio.e

  1 / 5

  Le 16/07/2018 à 20:05

  Hôtel en rénovation OK. Pas de clim dans tout hôtel avec cette chaleur ça peut passer.. Par contre louer une chambre sale avec encore la poussière au sol sans parler des vises c est une honte. Arriver en chambre se retrouver sans télécommande et rien à boire alors que dans tout hôtel des panneaux signal la présence de café et de petites boissons en chambre. Je suis aller demander une bouteilles eau le soir à la réception' le réceptionniste à rigolé et ma envoyer chercher une bouteille eau au kebab du coin. Tout cela pour dire que payer 130 euro une nuit pour avoir une chambre dégueulasse et des réponses limité méchante.
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 13/07/2018 à 10:58

  Service à l'accueil impeccable de jour comme en soirée tard. Chambres un peu vieillottes mais parfaitement propres et entretenues, avec une excellente literie. Petit-déjeuner sucré-salé complet, mais mauvais café (d'où la 5ème étoile manquante).
• Nicos.o

  1 / 5

  Le 22/04/2018 à 17:36

  J'y ai réservé une chambre pour de la famille. Très déçu pour eux car chambre vieille et le top l'accueil TRES désagréable de celle qui est apparemment la responsable de réception : Hautaine et un service "rapide".
• mélody.o

  2 / 5

  Le 14/03/2018 à 13:40

  Nous avions réservé une chambre pensant qu'elle serait agréable pour un trois étoiles, nous voulions nous faire plaisir pour une fois à 76 euros réservée sur booking . Mon ami a présenté sa carte de presse afin de pouvoir écrire un avis positif Mais quelle surprise lorsque l'on a vu la chambre - extrêmement petite - sommier dégueulasse - moquette au sol de propreté douteuse - luminosité qui donne le cafard - petit déjeuner qui manquait de convivialité
• Falko.o

  4 / 5

  Le 04/03/2018 à 20:05

  Nous avons eu une tres belle chambre pour une price accetable en centre du Straßbourg. L´employé du reception était tres gentil, le petit dèjeuner etait plus suffisamment. We would it book again.Encore une fois, a bientot.
• Sabrina.a

  4 / 5

  Le 07/01/2018 à 17:13

  Joli hôtel, propre, personnel accueillant. On avait pris la formule petit-déjeuner, les viennoiseries étaient délicieuses, de même que le pain, mais les oeufs brouillés et les saucisses étaient froids.
• Elodie.e

  3 / 5

  Le 25/12/2017 à 11:58

  Chambre spacieuse, salle de bain impeccable. Sa situation par rapport à la gare et au centre est vraiment géniale. Personnel agréable et à l'écoute. Seul petit bémol : le petit déjeuner manque de couleurs (tomates, légumes...). Sinon, l'hôtel est vraiment bien.
• Laurent.u

  4 / 5

  Le 21/12/2017 à 10:24

  Chambre sympathique. Un peu bruyant mais proche de la gare, c'est un atout. Le personnel est super gentil. Un petit déjeuner pantagruelique. Nous y retourneront volontier
• Arnaud.a

  3 / 5

  Le 24/11/2017 à 06:56

  Très bien situé en face de la gare. Ma chambre aurait pu bénéficier d'une rénovation car la moquette était tâchée et la peinture écaillée. Le petit-déjeuner est très moyen vu le prix de la chambre (225 €)
• Clémence.i

  3 / 5

  Le 06/11/2017 à 09:57

  Hôtel idéalement situé. Mais chambres très petites, pas rénovées. Manque de lumière dans la chambre (une seule lumière au dessus du lit, dans un coffrage). Équipements de la chambre vieillots. Insonorisation moyenne. Mais personnel très gentil et accueillant
• patricia.o

  1 / 5

  Le 11/10/2017 à 10:48

  Voleurs. Oublié un objet dans ma chambre (avec certitude) avec possibilité que quelqu'un passe le chercher pour moi, je les ai rappelé le lendemain, évidemment personne ne l'avait retrouvé ni n'a pris la peine de me rappeler comme annoncé. Malhonnêtes. Accueil en réception sans sympathie, ni sourire. (et vous aurez de la chance si la chambre est prête à... 15H !). extrêmement bruyant si vous dormez côté Place de la Gare, Taxi toute la nuit, bruits de radio et musique. (préférez Ibis Style dans la rue d'à côté, chambre petites mais très propres, et personnel charmant).
• Belinda.e

  5 / 5

  Le 03/08/2017 à 21:31

  Premier séjour pour mon mari et moi avec nos deux petits de 3 ans et 6 mois. Réservation par internet. Accueil plus qu'agréable, surclassement, bouteille de vin offerte. Wifi gratuit. Petit déjeuner continental très bon et bien présenté, avec un large choix. Air climatisé dans la chambre très utile en ce début du mois d'août. Et la vue sur la gare de Strasbourg, magnifique! Bref, quasiment que du positif pour cet hôtel qui en plus est très bien situé par rapport au centre ville et évidement la cathédrale. Seul bémol: pas de micro ondes à disposition. Pas très grave mais quand on a un bébé il faut chaque fois demander à la réception qu'ils aillent chauffer derrière l'accueil le biberon tant attendu. Mais bon, ça a été fait chaque fois avec le sourire. Je recommande vraiment cet endroit.
• Franck.A

  3 / 5

  Le 24/01/2017 à 21:07

  Ma note est valable uniquement pour le petit déjeuner, car je n'ai pas séjourné chez eux. Le petit déjeuner était bon, sans plus. Mon café était froid et il n'y avait pas beaucoup de choix... Par contre j'ai beaucoup aimé le chocolat chaud et les mini croissants 😊
• Denis.4

  3 / 5

  Le 25/10/2016 à 16:48

  Bonne hotel mais si l'on est de passage, chambre un peu petite et salle de bain sans plus, petit déjeuner correct inclus, personnel très agréable.