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Hôtel Première Classe Strasbourg
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel Première Classe Strasbourg à Strasbourg
"Hôtel et chambre propre personnel accueillant et sympathique"
Hôtel low cost standard avec terrasse, Wi-Fi gratuit et parking. Hôtel low cost fonctionnel, Wi-Fi inclus.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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sarah.u
5 / 5Le 27/02/2023 à 05:58Très bon hôtel , avec un accueil au top 👌🏻 Encore merci
Réponse du propriétaire :
Merci Sarah pour votre avis ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! -
Lise..
4 / 5Le 18/02/2023 à 10:08L'hôtel est très bien situé, tram à 10mn pour aller au centre ville de Strasbourg. La chambre est jolie, propre et agréable. Le personnel est très aimable et serviable ! Le prix est très attractif et le petit déjeuner très bon. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Merci Lise pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir parmi nos clients très vite, c'est un plaisir de vous accueillir. -
Brunel.O
1 / 5Le 26/01/2023 à 09:04Je suis complètement outré par le manque de respect que je viens de subir par une tiers personne a l’accueil du restaurant. Je déconseille fortement cette hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposé un avis, bien que celui-ci ne juge ni notre accueil, ni nos prestations. Nous sommes étonnés de lire votre commentaire et ne comprenons pas pourquoi vous "déconseillez fortement" notre établissement, à aucun moment la situation que vous décrivez ne nous a été transmise, ni vue ou entendue par notre équipe alors que vous notez que cette situation se serait passée à l'accueil de la salle petit déjeuner. Nous sommes navrés et espérons vous recevoir à nouveau. -
Nadia.r
4 / 5Le 12/01/2023 à 09:05Accueil très bien pour la Chambre a deux manque plus de serviette et literie pas trop confortable mais l hôtel est bien situé pour aller voir un concert
Réponse du propriétaire :
Merci Nadia pour votre avis ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! -
frank.'
5 / 5Le 03/01/2023 à 20:16Hotel simple propre, au calme, chambre petite mais bien agencée,resertion en ligne facile et rapide.un espace petit-déjeuner avec jus de fruit viennoiserie à volonté sur réservation.une terrasse attenante pour les beaux jours est un plus
Réponse du propriétaire :
Merci Frank pour votre avis ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Bien à vous -
Drops.
5 / 5Le 03/01/2023 à 00:27Bon accueil, à 5min du tram pour le centre ville. Chambre propre.
Réponse du propriétaire :
Merci Julian pour votre avis ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! -
na.e
3 / 5Le 01/01/2023 à 19:58Personnel sympathique, petit déjeuner simple et efficace, chambre propre par contre la douche très exiguë.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! -
Jessica.
1 / 5Le 28/12/2022 à 09:36DEGEULASSE FUYEZ/ RUN À peine arrivée, une odeur désagréable à embaumée la chambre. Nous avons du attendre 10 min devant pour faire partir l’odeur. La salle de bain était sale. Des cheveux ont été retrouvés sur le lit. Et en plus de cela, le petit déjeuner est très chère pour rien. Tout est à revoir. /!\ Le problème n’est pas le personnel de nettoyage mais l’établissement en soit.
Réponse du propriétaire :
Cher cliente, Nous regrettons de vous lire étant donné que rien à été signaler à la réception avant votre départ ! Nous aurions fait le nécessaire pour l'odeur de la chambre et dire que la chambre est "dégueulasse" alors qu'on parle de mauvaise odeur cela est un peu excessif. Nous aurions également fait un état des lieux concernant la propreté de la chambre si tout cela avait été signalé à la réception. Concernant le petit déjeuner nous sommes très étonnés de vous lire celui ci étant plus que varié, sous forme de buffet vous avez un large choix de produits (baguette et croissants frais, cake, pain de mie complet, Emmental, Edam, beurre doux, beurre demi-sel, yaourts aux fruits et natures, compote de pomme, pâte à tartiner, miel, confitures de fraise, abricot et groseille, fruits frais, céréales, boissons chaudes et jus d'orange Tropicana...). -
Laura.
1 / 5Le 27/12/2022 à 22:25Chambre pas adapté pour des personnes âgées, handicapés Chambre des l'arrivée très sale avec champignons dans la douche ! Parterre sale , lit pas fait avec drap ous sale ! Toilette non nettoyé ! Femme de ménage pas agréable ne fait pas sont travail correctement ex globet et serviettes n'en remet jamais ! , Toujours a nous d'aller les chercher ! Petit déjeuner à varier !!!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partagé votre avis ! Nous avons le regret de lire vos remarques concernant le manquement de nettoyage car malgré la présence de votre chien dans la chambre en votre absence celui ci à été fait comme demandé. Concernant le petit déjeuner nous sommes très étonnés de vous lire celui ci étant plus que varié, sous forme de buffet vous avez un large choix de produits (baguette et croissants frais, cake, pain de mie complet, Emmental, Edam, beurre doux, beurre demi-sel, yaourts aux fruits et natures, compote de pomme, pâte à tartiner, miel, confitures de fraise, abricot et groseille, fruits frais, céréales, boissons chaudes et jus d'orange Tropicana...) . En espérant vous revoir afin de vous faire vivre une autre expérience client ! -
Pharaon.e
5 / 5Le 27/12/2022 à 08:02Personnel attentionné, avenants, disponibles, rendant des services comme l'ouverture du portail, aide aux bagages surtout qu'il y avait de la neige et les places réservées aux personnes handicapées n'étaient pas déblayées. La chambre offre une bonne mobilité aux personnes en fauteuil roulant, les toilettes et la douche aussi, sauf qu'il est préférable d'apporter sa propre chaise douche
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! -
frederique240126.
2 / 5Le 24/12/2022 à 11:27Literie qui laisse à désirer : couvertures sales et oreillers bosselés. L'isolation phonique n'est pas top surtout quand le ramassage des poubelles se fait à 6h30 du matin et que l'on entend tout. Le personnel est, en revanche, agréable. Le prix est vraiment élevé pour ce genre d'hôtel. Pour une nuit, ça passe mais pour plus longtemps, il vaut mieux aller ailleurs pour le même tarif à plus de 100 euros la nuit.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partagé votre avis ! Nous sommes navrée de lire que la literie ne vous ait convenue, sachez que toute notre literie sera changée au cours de l'année 2023 afin de garantir un confort absolu ! Sachez que nos prix varient suivant les périodes de l'année, et durant celle de votre séjour, en plein saison de marché de Noel, nos prix sont effectivement plus élevé mais restent tout de même les moins onéreux du marché. -
soleil.l
1 / 5Le 22/12/2022 à 11:13Lieu sale et très vétuste compte tenu du prix. Chambre pas lumineuse. Salle de bain trop petite aucun confort. Rideaux de bouche sale ( à changer ). J'avais hâte de partir. Seul points positif le personnel souriant et agréable
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partagé votre avis ! Nos sommes navrés de lire la remarques concernant le nettoyage et aurions réelement apprécié en discuter avec vous avant votre départ. En effet la propreté est primordial autant pour vous que vous nous ! En espérant vous revoir prochainement afn de vous faire vivre une autre expérience client ! -
Cathy.r
1 / 5Le 21/12/2022 à 21:50C'est la première fois que j'ai du mal avec cette enseigne.. dans ce lieu pas de serviettes pour la douche, le ménage très mal fait, les oreillers bourrés de bourrelets d'ouate en tas ce qui donne mal aux cervicales et difficile à dormir avec, et la cerise sur le gâteau aucune place pour le petit déjeuner du matin 😒.. vu quand même le nombre de chambres et une toute petite salle pour déjeuner c'est absolument comique 🤔🤔... bref je n'y retournerai pas du tout 🤔🤔
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partagé votre avis ! Tout d'abord nous vous assurons que l'établissement fournis les serviettes de bain, si celles ci était manquantes dans votre chambre nous nous excusons et vous rappelons que comme annoncé lors de votre check in de de pas hésiter à vous rapproché de la réception en cas de besoins. Nous prenons note de votre remarque concernant les oreillers et sachez que toutes la literie sera changer au cours de l'année 2023. Concernant la taille de la salle petit déjeuner sachez que nous ne sommes pas responsable de l'affluence entre 9h00 et 10h00, bien que le petit déjeuner est servis à partir de 6h30. -
Dorothee.a
1 / 5Le 20/12/2022 à 19:03Hygiène limite. Pas de serviettes de bain. Obligée de s essuyer avec les draps car personne a la réception pour demander serviettes. Beaucoup de bruit durant la nuit. Très difficile de pouvoir prendre un café sans avoir réservé de ptit dej. Obligée de prendre notre café dehors. Les 2 dames de l accueil étaient certes bien maquillées mais n avaient aucune notion de l accueil. A 160 euros la chambre on attend une meilleure prestation. L apparence à été bien trompeuse. 5 ans que l on vient pour le marché de Noël. L année prochaine on ira ailleurs. Même durant l été on évitera les hôtels 1ere classe ou plutôt dernière classe
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Alexia.o
4 / 5Le 19/12/2022 à 22:17Les chambres et la salle de bain / WC sont certes petits mais font le job pour le prix. Le tram est à moins de 10mn à pieds et est direct pour aller à la place Kleber. Tout semblait propre et l'accueil du personnel très bien. C'est mon 3eme séjour dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci Alexia pour votre avis ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Bien à vous -
Geish.a
1 / 5Le 18/12/2022 à 15:05Nous avons payé 114 euros une chambre pour 3 personnes qui était beaucoup trop petite. Nous avons eu très froid toute la nuit au point de dormir avec nos pulls. Mon mari a dû prendre une serviette de bain pour faire un boudin pour éviter que le froid rentre sous la porte. Wc et douche séparés par un rideau... Faire payé les clients 4 euros le parking c'est abuser... Nous avons jamais vu un tel hôtel... Inadmissible !!!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partagé votre avis ! Nous vous informons que le prix à la période du marché de Noel n'est pas en rapport avec la chambre mais l'évènement actuel à Strasbourg. Concernant le manquement de chauffage, nous ne comprenons pas pourquoi ne pas l'avoir signaler à la réception afin que le nécessaire soit fait. Le parking est en effet payant et au tarif de 4.00€, suite à l'installation d'un système de vidéo surveillance, d'un portail fermer, et d'une présence H24 sur l'établissement, permettant ainsi de garantir la sécurité de nos clients ! -
Anne.c
4 / 5Le 18/12/2022 à 14:26Chambre et salle de bains petites mais propres. Personnel à la réception très accueillant et donnant volontiers des informations aux touristes. Petit bémol pour le nombre de places au restaurant pour le petit déjeuner. Petit déjeuner copieux,merci. Emplacement à l'extérieur de la ville très pratique grâce au tram qui se trouve à 5 minutes à pieds.
Réponse du propriétaire :
Merci Anne pour votre avis ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous -
Emmanuelle.e
3 / 5Le 04/12/2022 à 10:00Hôtel agréable personnel sympatique chambre propre parking privé pratique néanmoins des points à revoir pas de serviettes dans les chambre petit déjeuner sur la terrasse en décembre parce que pas de place à l'intérieur...
Réponse du propriétaire :
Chère Emmanuelle, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de votre satisfaction quant à la prestation proposée et vous remercions pour cette recommandation. Nous vous présentons également nos excuses pour le manque de serviette dans la chambre. En effet, celle-ci vous sont proposé. Si cela se représente à l'avenir nous vous invitons à demander des serviettes auprès de la réception. Et nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères en ce qui concerne le petit-déjeuner dû à la forte affluence lors de celui-ci. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe du Première Classe Strasbourg Ouest -
Valérie.
5 / 5Le 04/12/2022 à 09:34Très bon accueil, chambre propre. Idéalement situé pour aller au marché de Noël
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire concernant votre séjour dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de faire remonter vos compliments à notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement, L’équipe du Première Classe Strasbourg Ouest -
oubacha.a
3 / 5Le 02/12/2022 à 22:40Les chambres sont accessibles de l'extérieur, pas d'aération il faut ouvrir les fenêtres
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis. -
Aurelien.a
3 / 5Le 28/11/2022 à 23:21Bon séjour, chambre certes petite mais lit confortable et salle d'eau propre. Seul bémol l'insonorisation est pas très optimale mais l'incivilité des autres clients qui ne pense pas aux autres qui dorment n'est pas la cause de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci Aurélien d'avoir pris le temps de partager votre avis/ A très bientôt -
Edith.o
5 / 5Le 28/11/2022 à 10:53Ce serait bien de rajouter un tapis de sol, le reste ok
Réponse du propriétaire :
Merci Edith d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons en compte votre remarque afin de mener une réflexion sur l'ajout de tapis de sol. A bientôt -
bernard.a
1 / 5Le 27/11/2022 à 21:59Chambre non chauffée, mais surtout ce que je reproche c'est qu il n y avait aucune serviette de toilette ni tapis de bain donc pas de douche car je n avais pas prévu que ça pouvait arrivé En plus tarif élevé qui ne le justifiait pas.
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, bien que nous regrettons d'apprendre le manque de serviettes dans votre chambre, et le fait que vous n'ayez absolument rien signalé pendant votre séjour à nos équipes. L'établissement est bien chauffé et dispose d'un système permettant de passer en mode "éco" durant la journée, lors de l'absence des clients, permettant ainsi de réduire notre consommation, afin de maintenir les 19 degrés. En ce qui concerne les tapis de bain, les établissements Première Classe n'en ont pas dans les chambres. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, et sachez que le tarif n'a pas de rapport avec les prestations de notre établissement, mais sont en rapport avec la période du marché de Noel, comme tous les établissements sur Strasbourg. -
Magali.e
4 / 5Le 26/11/2022 à 09:42Très bon séjour chambre très propre
Réponse du propriétaire :
Merci à vous d'avoir partager votre expérience et d'avoir séjourné dans notre établissement. A bientôt! -
lucian.
5 / 5Le 24/11/2022 à 11:35Très convenient pour des voyages d'affaires mais aussi pour un city break à Starsbourg!
Réponse du propriétaire :
Merci Lucian d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre établissement. Au plaisir de vous retrouver lors d'un prochain séjour sur Strasbourg -
Pas.o
4 / 5Le 21/11/2022 à 07:58Très bien placé à 15mn à pied du zénith, endroit calme et hôtel propre
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis A bientôt -
Pascal.o
5 / 5Le 20/11/2022 à 20:00un très bon rapport qualité prix. bonne literie, petit déjeuner sympa et personnel agréable . pratique pour les concerts surtout au Zenith
Réponse du propriétaire :
Merci Pascal d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain concert. -
Vince.
5 / 5Le 19/11/2022 à 14:25Hôtel très bien situé à proximité de nombreuses enseignes et à seulement 10 minutes à pied du Zénith. J'ai été très bien accueilli par la réceptionniste à mon arrivée. Les chambres bénéficient de tout le confort nécessaire , la salle de bain n'est pas très grande mais est néanmoins fonctionnelle. Le petit déjeuner est sous la forme de buffet à volonté et il est plutôt bien garni . Un très bon séjour et je n'hésiterai pas à revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Vince, Nous vous remercions pour cette description avantageuse de notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe du Premiere Classe Strasbourg Ouest -
Cristian.o
5 / 5Le 18/11/2022 à 07:56Tout ok Bon accueil chambre propre
Réponse du propriétaire :
Merci Christian d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre séjour. Nous ne manquerons pas de féliciter nos équipes pour leur dévouement. A bientôt -
Malik.e
5 / 5Le 17/11/2022 à 07:33Agréable chambre propre et accueil super execelent
Réponse du propriétaire :
Merci Malik d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour. Nous vous remercions pour vos compliments, sur nos équipes et la propreté de la chambre. Ce fut un plaisir de vous recevoir. -
Christophe.e
4 / 5Le 02/11/2022 à 16:01Bien, propre et sécurisé par le parking j y retour erai
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous relevons vos compliments sur la propreté et ne manquerons pas de faciliter nos équipes pour leur implication car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes contents de votre constat sur le parking, qui est, certes payant (4€ / jour) mais securisé. A bientôt -
Fatos.e
3 / 5Le 02/11/2022 à 00:11Personnel très accueillant, le reste c’est très faibles petit-déjeuner pas top très peut choix
Réponse du propriétaire :
Merci Fatos d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments sur nos équipes, que nous ne manquerons pas de transmettre. Le petit déjeuner à volonté au tarif de 6.50€ se compose, comme dans tous nos établissements Première Classe d'un buffet avec boissons chaudes, jus d'orange, produits secs, viennoiseries..., nous regrettons que celui-ci n'ait pas répondu à vos attentes . Nous espérons vous revoir bientôt -
Jean.a
3 / 5Le 01/11/2022 à 09:46Ce serait un bon rapport qualité prix mais le parking a 4€ je trouve ça un peu abusé autrement petit déjeuner limité mais bon
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-Marc d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Le petit déjeuner à volonté au tarif de 6.50€ se compose, comme dans tous nos établissements Première Classe d'un buffet avec boissons chaudes, jus d'orange, produits secs, viennoiseries..., nous regrettons que celui-ci n'ait pas répondu à vos attentes . Nous prenons en compte votre remarque sur le paiement du parking, sachez toutefois, que cette facturation n'est pas excessive à comparaison de certains parkings d'autres établissement (4€ par jour), et que ces recettes permettent, au vu des inflations actuelles, d'entretenir nos extérieurs, le fonctionnement de notre portail, et notre système de video surveillance, afin d'offrir à nos clients un parking sécurité ( avec une présence 24/24h en réception). A bientôt -
c.
1 / 5Le 30/10/2022 à 20:56Chambre petite, moyennement propre, cellule de plastique innondée au lieu de sdb. La chambre n'est pas seulement trop petit pour 3 personnes avec bagages, mais pu affreusement la fumée de cigarettes. Le bruit de la route, des autres clients et l'utilisation des toilettes est omniprésente. Les serviettes ont été oubliée. Je ne vois pas comment on peut passer une nuit reposante ici et déconseille fortement cet établissement. 60€ pour ce désagrément et largement exagéré. Si j' avais su j'aurais payé un peu plus ailleurs pour une simple chambre propre et sans odeur répugnante.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous excusons que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attente. En revanche, pour répondre à vos remarques, sachez que la taille et la structure des chambres est identiques à tous les établissement de la chaine Première Classe. Nous vous préconisons, à la lecture de votre mécontentement et la note que vous attribuez en conséquence, de vous informer sur les établissements avant votre séjour. -
Withney.i
5 / 5Le 23/10/2022 à 11:58Hôtel sympa bon rapport qualité prix, petit dej simple sucré. Personnel souriant et respectueux. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Withney d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! -
Taga.o
5 / 5Le 18/10/2022 à 11:21Super ns qui venons d Afrique avons besoin de chauffage et ça a été ainsi que le confort merci pour le servive
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Taga d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Ce fut un véritable plaisir de vous recevoir dans notre établissement. Sachez que nous vous remercions pour vos compliments sur l'accueil de nos équipes et la propreté, que nous transmettrons à nos équipes. Nous vous souhaitons à tous, un excellent séjour et un merveilleux concert dans notre belle ville. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois. -
Louise.g
5 / 5Le 16/10/2022 à 14:39Pratique pour aller voir un concert au Zénith. Prix accessibles, propre et personnelle gentille et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Chère Louise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour les compliments sur nos équipes et la propreté de nos chambre, que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes concernées. A bientôt -
Gregory.a
4 / 5Le 01/10/2022 à 22:17Chambre propre, personnel sympa mais quartier "sensible".
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Gregory, d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous transmettrons vos compliments aux équipes. Notre établissement dispose d'une présence H24 et d'un parking privé sécurisé payant (4€ journalier) afin d'offrir à nos clients un espace totalement securisé. Au plaisir de vous revoir -
totor.l
2 / 5Le 29/09/2022 à 14:36Les tarifs sont attractifs mais on arrive au mois d'octobre et pas de chauffage et l'eau est tiede...
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre avis. Notre établissement dépend pour l'eau chaude et le chauffage d'un réseau de chaleur, et nous sommes tous impactés par la baisse des températures. D'autant plus en tant que professionnel. Nous nous excusons pour la gène occasionné mais notre établissement ne fait pas exception des mesures actuelles. -
Tony.r
1 / 5Le 28/09/2022 à 19:27A éviter absolument . Pas de ménage pendant 4jours, ni serviettes toilettes. Pas de brosse WC. Soit disant pour manque de personnel. Parking payant 4€, non gardé. Nous faisons une croix sur ces hôtels 1ere classe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Nous regrettons d'apprendre que les prestations de notre établissement ne répondent pas à vos attentes. Concernant le nettoyage des chambres, sachez que notre établissement et le groupe Louvre Hotels est engagé dans les démarches RSE, et de ce fait, le nettoyage des chambres lors d'un séjour de plus d'une nuitée est à la demande du client (comme annoncé lors de votre arrivée). Nos chambres ne sont pas équipés de brosse WC, comme tous les établissements Première Classe, et le parking, contrairement à vos dires est bien sécurisé: sous video surveillance H24 et présence d'un veilleur toute la nuit, à disposition de notre clientèle, ce qui justifie sa tarification. Nous vous préconisons de vous informer un minium sur l'établissement que vous sélectionnez pour séjourner plutôt que laisser une mauvaise notation qui finalement ne concerne pas nos services "normaux", sur lesquels nous attendons votre retour d'expérience. -
Sarah.a
2 / 5Le 24/09/2022 à 14:05Hygiène pas au top, beaucoup de bruit, douche très petite
Réponse du propriétaire :
Merci Sarah d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'hygiène étant un critère primordial pour nos équipes, nous aurions souhaité connaitre la cause de votre insatisfaction à ce sujet. Au plaisir de vous revoir -
Brigitte.o
4 / 5Le 18/09/2022 à 14:13Pour une balade à vélo nous avons passé une nuit ,très bien accueilli par du personnel sympathique et à l'écoute des clients.
Réponse du propriétaire :
Merci Brigitte d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Ce fut un plaisir de vous accueillir. -
Gaelle.
5 / 5Le 13/09/2022 à 17:35Hôtel propre bien situé, l'hôtesse du p'tit déjeuner souriante à l'écoute serviable envers le client
Réponse du propriétaire :
Chère Gaelle, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire partager votre expérience lors de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement. -
A.
1 / 5Le 02/09/2022 à 13:27Je déconseille !!!! La propreté de la chambre laisse à désirer, j'ai retrouvé des poils et des tâches douteuses sur les draps en arrivant 🤮🤢🤮
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions tout d'abord pour le partage de votre expérience. Nous regrettons d'apprendre que nos équipes n'aient pas été à la hauteur: toutefois nous aurions souhaité constater ces faits et échanger avec vous afin de trouver une solution. Nous sommes navrés de ce désagrément mais sachez que cela n'est pas représentatif de notre établissement car la propreté est une critère primordial pour nous. En revanche, ne pas avoir signalé cela à nos équipes, à votre entière disposition durant votre séjour, avoir préféré subir cela et ensuite attribuer une mauvaise notation via google et une mauvais avis, qui finalement ne concerne qu'un critère n'est ni franc, ni honnête de votre part. -
Alba.u
1 / 5Le 29/08/2022 à 12:50Nous sommes arrivés à la réception dimanche après-midi, le tpe ne marchait pas la seule solution était d’aller retirer (chèques non acceptés). Nous sommes arrivés avec un bébé en poussette (nous avons indiqué l’âge du bébé dans la réservation). Arrivés là bas on nous installe au premier étage sans ascenseur (pratique pour la poussette) et aucun équipement pour bébé n’est disponible pas même un lit parapluie. De plus arrivés a la chambre, le ventilateur était plein de poussière. L’accueil n’était pas mieux la salle de petit-déjeuner était en piteux état
Réponse du propriétaire :
Chère Alba, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes effectivement navrés du désagrément causé par le dysfonctionnement du TPE lors de votre arrivée, bien que nous sommes , comme expliqué à tous nos clients ce jour, dépendant de nos prestataire, et l'envoi du nouvel appareil ne pouvait se faire un dimanche. En ce qui concerne votre réservation, sachez que nos équipes accordent une vigilance particulière aux nombreuses demandes de nos clients et font leur maximum pour satisfaire. En revanche, dans votre cas, et comme nous vous l'avons expliqué lors de votre arrivée, vous aviez réserver une chambre triple pour 3 personnes, sans préciser que vous vouliez du rez de chaussée. Nous vous avons alors informé ne pas disposer de chambre TRIPLE au rez de chaussée dans notre établissement, et vous aurions transmis l'information si vous nous avions contacté en amont. De même que notre établissement ne dispose pas d'ascenseur, ni de lit parapluie (mesures d'hygiène). Cela ne vous a pas convenu, et faire un scandale en réception devant les autres clients pour exprimer votre mécontentement sur des faits dont nos équipes ne sont pas responsables est totalement irrespectueux de votre part. Dénigrer notre établissement sur internet pour vous venger n'est pas plus honnête mais nous ne nous attendions pas à des compliments de votre part, et nos équipes, face à votre irrespect ont su resté intègrent et professionnelles. -
Valérie.o
1 / 5Le 23/08/2022 à 16:26Très forte odeur de tabac dans la chambre, les 2 lampes de chevet hors service ,salle de petit-déjeuner trop petite ,je ne recommande pas du tout cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partagé votre avis. Nous sommes désolés de ce désagrément causé par l'odeur de tabac, bien que nos chambres soient non-fumeur, vous auriez pu le signalé à la réception, nous vous aurions changer de chambre immédiatement. Concernant les lampes de chevets, tous nos équipements font l'objet d'un contrôle quotidiens et que pour les allumer il ne suffit pas d'appuyer sur l'interrupteur général mais d'appuyer sous les lampes et encore une fois si celles ci ne fonctionnait pas vous n'avez signalé aucun dysfonctionnement. De plus, concernant la note que vous nous avez attribué elle ne juge ni l'accueil, ni l'emplacement, ni nos prestations, cela est fort dommage. N'hésiter pas lors d'un prochain séjour à faire remonté tout dysfonctionnement, nous ferons le maximum afin de vous satisfaire ! -
Bruno.e
1 / 5Le 23/08/2022 à 08:24Hôtel premier prix, service minimal. Attention ils ne fournissent plus les serviettes et les savons. Ses classes d'hôtel ne devrait plus d'appeler "Première classe". Douche très étroite.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partagé votre avis, cependant nous sommes dans l'obligation de vous contredire, sachez que les serviettes et le savon sont bien fournis dans toutes nos chambres. Concernant les douches, il est vrai qu'elles sont étroites mais nous tenons à donner à nos clients un maximum d'équipement en tant qu'hôtel économique afin de leur garantir satisfaction pendant leur séjour. En espérant vous recevoir à nouveau afin de vous faire vivre une autre expérience. -
Xavier.E
4 / 5Le 21/08/2022 à 19:59Propreté bien. Accueil bien. Quelques problèmes techniques (eau bouillante et impossible d'avoir de l'eau froide, porte de la salle de bain qui ne reste pas fermée, peu de prises électriques...). Idéal pour deux ou trois nuits. Néanmoins pour le prix l'essentiel est là et c'est propre
Réponse du propriétaire :
Merci Xavier pour votre avis ! Veuillez encore nous excuser pour les désagréments subis lors de votre séjour. Sachez que tous nos équipements font l'objet d'un contrôle régulier et que tout est mis en œuvre pour la satisfaction de nos clients et que nous nous efforçons de remédier immédiatement au dysfonctionnement lorsque celui-ci nous est remonté. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! -
Patrice.a
3 / 5Le 20/08/2022 à 23:00Personnels très agréable, par contre sommiers qui grince toutes la nuit au moindre mouvement, les places de parking, toutes prises en fin de soirée étaient un peu étroites, vu qu'il y a beaucoup et "camions" de chantiers.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le sommier et nous tenons à nous excuser pour l'inconfort subis. Concernant le parking, sachez que désormais il est doit être réservé et est payant, le problème du manque de place tard le soir ne sera plus un soucis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! -
Navarre.t
3 / 5Le 18/08/2022 à 21:06Pour dormir c est propre l accueil est classique dans cette hôtel de petit prix . Il y a un problème que j'ai déjà rencontré dans d'autre hôtels. LA DOUCHE ! Elle est hermétique ce qui est très désagréable. Petit déjeuner bien
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos appréciations, sachez que nos équipes mettent tout en œuvre afin de satisfaire tout nos clients. Nous sommes désolés de l'inconfort causé par la taille de la salle de bain, en effet il est vrai que les douches sont étroites mais nous tenons à donner à nos clients un maximum d'équipement en tant qu'hôtel économique afin de leur garantir satisfaction pendant leur séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! -
Isabelle.a
1 / 5Le 17/08/2022 à 23:28Une des pires nuits de ma vie…hôtel à la propreté douteuse , lits tout petits, pas de clim, juste un ventilateur très bruyant collé au mur donc efficacité zéro…en été, peut-être 35 degrés dans la chambre 🥵🥵🥵, salle de bain microscopique et étouffante, on se douche +/- collé aux toilettes . Pas de tapis de bain. Petit déjeuner cher et très limité dans une salle minuscule, café soluble …et pas de place sur le parking. Bref, à fuir ! Seul point positif , le personnel d’accueil hier soir très aimable
Réponse du propriétaire :
Cher cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire, nous sommes navrés de lire la remarque notamment sur la propreté de la chambre et aurions réellement apprécié en discuter avec vous avant votre départ. Ceci ne reflète pas la qualité normale de notre hôtel. La propreté est un critère primordial autant pour vous que pour nous. Aussi, nous sommes désolés de l'inconfort causé par la chaleur, en effet nos chambres ne sont pas climatisées, mais sont toutes équipées d'un ventilateur installé dans un coin de la chambre pour que justement il puisse refroidir l'ensemble de la chambre. Concernant la taille de la salle de bain, il est vrai que les douches sont étroites mais nous tenons à donner à nos clients un maximum d'équipement en tant qu'hôtel économique afin de leur garantir satisfaction pendant leur séjour. De plus, nous sommes étonnés de lire votre remarque sur notre petit déjeuner qui est au tarif de 6.50€ par personne et sous forme de buffet à volonté, vous disposez d’une large gamme de produit frais (yaourt nature, aux fruits, compote de pomme, beurre demi sel ou doux,) et secs (confiture fraise, abricot, groseille, miel, pâte à tartiner, baguette fraîche, croissants frais, pain de mie), de jus d’orange Tropicana et de machine à boissons chaudes. Nous sommes désolés que la prestation n’a pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous recevoir à nouveau afin de vous faire vivre une autre expérience client. -
Marc.T
2 / 5Le 11/08/2022 à 07:40Hotel vieillissant, prestations minimum et chambres dépourvues de climatisation (!), infernal dans l’été Alsacien. Rapport qualité prix exagéré.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Sachez que nous prenons note de vos remarques, en effet étant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont importants. Concernant la climatisation dans les chambres, en effet nos chambres ne sont pas équipées de climatisation mais sont toutes équipées d'un ventilateur. En espérant vous recevoir à nouveau afin de vous faire vivre une autre expérience client. -
Christele.u
3 / 5Le 09/08/2022 à 08:14Chambre mal insonorisée, on entend tous les véhicules qui passent ,mais literie confortable et personnel aux petits soins
Réponse du propriétaire :
Merci Christele pour votre avis ! Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par cette nuisance et comprenons que cette situation ait nuit à votre séjour. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à nous signaler que vous êtes sensible au bruit, et nous ferons en sorte de vous louer une chambre sur un côté plus calme. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! -
Baptiste.e
1 / 5Le 07/08/2022 à 13:24Une chambre minuscule pour 3 avec sans exagération entre 35 et 40 degrés dans la pièce malgré un ventilateur bruyant qui brasse de l’air chaud. Nous avons du dormir avec la porte grande ouverte sur le couloir extérieur à la vue de tout les monde. Nuit difficile avec un réveil à 7h par les voisins de chambre. 49€ la chambre, finalement ça vaut son prix… et encore ! Déçu. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Il est vrai que nos chambres ne sont pas très grandes mais nous tenons à donner à nos clients un maximum d'équipement en tant qu'hôtel économique afin de leur garantir satisfaction pendant leur séjour. Aussi, nous sommes désolés de l'inconfort causé par la chaleur en effet lors de votre séjour nous étions en pleine canicule. En espérant vous recevoir à nouveau afin de vous faire vivre une autre expérience client. -
Antoine.e
1 / 5Le 06/08/2022 à 11:36Un des potes hôtel de ma vie. Chambre où il fait 40degres. Clients irrespectueux, on se croirait en prison. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Cependant, la note que vous nous avez attribué elle ne juge ni l'accueil, ni l'emplacement, ni nos prestations, mais le comportement de certains clients. Nos équipes sont régulièrement complimentés pour leur dévouement et auraient apprécié que vous veniez à leur rencontre afin que le nécessaire soit fait auprès de ces "clients irrespectueux". Sachez que nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une autre expérience client. -
Karine.e
4 / 5Le 05/08/2022 à 11:34Personnel accueillant, la chambre était propre, mais il faisait beaucoup trop chaud dans la chambre. Heureusement il y avait un ventilateur mais c'est dommage que les chambres ne soient pas dotées d'une clim
Réponse du propriétaire :
Merci Karine pour votre avis ! Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par la chaleur, en effet lors de votre séjour nous étions en pleine canicule. En espérant vous recevoir à nouveau afin de vous faire vivre une autre expérience client. -
Libolo.i
1 / 5Le 03/08/2022 à 02:42Arrivés cet après midi, pour repartir déjà demain. Impossible de passer toutes les vacances dans l’hôtel, car la propreté laisse à désirer, l’une des chambres sens très fortement le tabac, pas d’eau froide que de l’eau bouillante et pommeau de douche qui tient pas, lits de très mauvaises qualités. Vous vous retrouver à dormir dans une petite chambre avec vos enfants, pour cause de tout ces désagréments. Le commentaire n’est nullement pour rabaisser gratuitement mais en espérant que l’hôtel fasse un grand effort. Salut
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. -
Myriam.r
1 / 5Le 29/07/2022 à 19:29Malgré un accueil du personnel très sympa et à l'écoute, l'état de la chambre était lamentable. La cuvette des WC et la paroi de la douche très sales, les draps tachés sans compter que le drap de dessus était trop petit pour un lit 2 places, le matelas taché et troué de brûlures de cigarettes. Hotel très cher vu la propriété et l'hygiène
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire, nous avons bien pris en compte votre commentaire sur les draps tâchés et nous vous présentons nos excuses, toutefois nos équipes sont régulièrement complimentés pour leur dévouement et auraient apprécié que vous veniez à notre rencontre afin que le nécessaire soit fait. Ceci ne reflète pas la qualité normale de notre hôtel. La propreté est un critère primordial autant pour vous que pour nous. Nous espérons vous revoir afin de vous prouver que ces anomalies ne reflètent pas l'image de notre établissement. -
Jean.u
5 / 5Le 27/07/2022 à 18:27Trois nuits pour trois personnes, vraiment super. Établissement très bien tenu, personnel très accueillant. Un ventilateur efficace, très bien venu avec la grosse chaleur pendant notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Luc pour votre avis ! Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement et tenons à vous remercier pour vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde aux mieux à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. -
Marine.o
5 / 5Le 27/07/2022 à 18:09Hôtel agréable et très bien tenu. La chambre était propre. Elle est également équipée d'un ventilateur (très utile avec les fortes chaleurs). Il y également Canal + sur les téléviseurs (pratique quand on veut regarder un film avant de dormir). Le personnel était très agréable. De plus, il y avait du choix au petit-déjeuner. Il est situé à environ 8 minutes à pied d'un arrêt de tram qui permet de se rendre aisément dans le centre ville de Strasbourg.
Réponse du propriétaire :
Merci Marine pour votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos appréciations et ne manquerons pas de partager votre avis avec toutes notre équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! -
Kyllian.a
5 / 5Le 26/07/2022 à 09:46Super hôtel pour passer une nuit très accueillant propre et pas très chère je conseille
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes et transmettrons vos compliments à nos équipes. Au plaisir de vous revoir -
johan.n
5 / 5Le 15/07/2022 à 17:45Nous sommes satisfait de notre séjour, chambre correcte pour le rapport qualité prix Chambre 3 personnes Petit dej correcte le principal pour bien commencer la journée Personnelle agréable ! Et parking sécurisé gratuit la nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti quant à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services et notre accueil ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau avec un grand plaisir. -
Camus.a
5 / 5Le 06/06/2022 à 09:56Super accueil dans cet hôtel, les chambres sont propre et c’est très calme! Quand on demande quelque chose ils sont très réactif c’est top ! Et le petit dej niquel ! Je recommande 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Marion ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien à vous! -
Jessica.a
2 / 5Le 18/04/2022 à 07:17L'accueil est très agréable, le personnel disponible quand nous avons des remarques ou des questionnements (serviettes de douche, lors du petit-déjeuner, etc.). Cependant, j'ai certaines remarques, qui m'ont déçues du séjour. Tout d'abord, pour 3 nuits, cela peut passer, mais pour plus, ce n'est pas possible. Les chambres sont vraiment trop petite (12m2 pour 3 personnes dont 3 lits avec une sale de bain compris de moins de 2m2 avec douche, WC et lavabo, je vous laisse imaginez la place). Il suffit d'être une personne avec une large masse pondérale, pour ne plus rentrer dans la douche... sans mouiller toute la salle de bain et le sol de la chambre. Une chose à peut-être rajouter : une brosse pour les WC, des petits savons pour le corps/les cheveux (car il y a un grand savon murale, mais je pense que personne n'utiliserait cela pour les mains, le corps et les cheveux en même temps !) et peut-être un petit sèche-cheveux murale vers la table de la chambre. Pour le prix, c'est le stricte minimum, je trouve. De plus, les lits ne sont pas très confortable (oreillers non plus) et l'hygiène à 6/10. Heureusement, pas d'araignée (ma phobie), merci pour ça haha. Pour petit séjour de moins de 3 nuits ça passe, mais pour plus c'est bof. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous vous remercions de nous avoir laisse votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services, notre équipe est souvent complimenté pour leurs dévouement Nous sommes navrés de lire votre remarque sur la propreté de la chambre et nous aurions aimé en discuter avec vous lors de votre départ car la propreté est un critère primordial pour vous comme pour nous. Nous sommes désolés de l'inconfort causé par les lits ainsi que par les oreillers et que cela à nuit à votre sommeil. Il est vrai que nos chambres sont petites mais vous avez tout l'équipement nécessaire salle de bain privative, toilettes, télévision, penderie et bureau Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour afin de vous faire vivre une meilleure éxperience A bientôt -
sarah.s
1 / 5Le 16/04/2022 à 18:22Nous avons payé 78€ la chambre avec petit dej , le même prix qu'un Ibis Hotel STYLE ! Ou d'autre chaine d'hôtels avec de très belles prestations. Mais rien à voir ! La chambre sentait la cigarette et le renfermé, elle était sale , cheveux dans la salle de bain et poussière. Nous avions qu'une serviette chacun (donc pas de serviette pour le sol pour sortir de la douche ou pour les cheveux). La salle de bain est une toute petite cabine dans la chambre avec une mini douche collée au toilette! Pas de prises à côté du lit, pas de sèche cheveux, le volet ne fermait pas. Chambre très mal isolé, bruit des voitures et des passants. Petit-déjeuner passable même si tous les couverts etaient sales et la tables non lavés! Etc etc Bref pour le prix , je ne conseille pas du tout ! Et vu les autres avis je pense que c'est un avis général.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis suite à votre séjour. Nous sommes navrés de lire votre remarque sur la propreté de la chambre et aurions réellement apprécié en discuter avec vous avant votre départ. Ceci ne reflète pas la qualité normale de notre hôtel. La propreté est un critère primordial autant pour vous que pour nous. Concernant les serviettes effectivement nous n'en mettons que deux ce sont les normes de notre chaîne et nous n'avons pas de tapis de bain. Il est vrai que les douches sont étroites mais nous tenons à donner à nos clients un maximum d'équipement en tant qu'hôtel économique afin de leur garantir satisfaction pendant leur séjour. Nous sommes navrés de l'inconfort suite au volet qui ne fermais pas mais vous auriez pu venir nous le signaler lors de votre arrivée et nous aurions trouvés une solution afin de vous trouver une autre chambre. Il y a une prise à côté de la porte de salle de bain et effectivement nous n'avons pas de sèche cheveux dans les chambres car ce n'est pas une norme des hôtels Première Classe. Cordialement -
Guillaume.
5 / 5Le 17/03/2022 à 08:42Chambres et alentours propres. Parking fermé par portail automatique. Tarifs bien en rapport avec les prestations. Correspond bien à mes attentes. A bientôt pour un prochain séjour.
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au Première Classe de Strasbourg. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à nos équipes qui se tiennent à votre disposition afin de vous faire vivre un séjour des plus agréable. Au plaisir de vous revoir. -
GUITTON.u
4 / 5Le 06/03/2022 à 16:41Nous (2 adultes et un enfant de 11 ans) avons séjourné 1 nuit pour assister à un concert. Très bien placé pour se rendre au Zénith à pied en 10min. Petit déjeuner très correct pour le prix. Chambre classique pour 3. WC dans une petite salle d eau. Suffisant pour ce que nous avions à y faire). J'avais eu un très bon prix pour nous 3 car j'avais réservé il y a plusieurs mois. Nous sommes contents de notre choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis suie à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement Au plaisir de vous accueillir de nouveau A bientôt -
Roche.l
1 / 5Le 27/02/2022 à 21:09Nous avons été déçu de cet hôtel, en effet le personnel était super sympa mais pour la chambre, une horreur. Matelas de lit avec de grosses tâches brunes, le sol pas propre du tout, dans la salle de bain le pommeau de douche ne tenait pas sur le support, avec des traces de moisissures dessus, sans parler du rideau de douche . Je vous passe les détails sans compter l'odeur insupportable de tabac froid. On a laissé la fenêtre ouverte toute la nuit ! Les draps sentaient tout autant le tabac froid . Le prix est attractif mais l'hygiène est déplorable. Le petit déjeuner était par contre très bien . Nous sommes déçues de cet hôtel, pourtant nous avions déjà été dans un hôtel première classe ailleurs et nous n'avions pas rencontré ce genre de problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis suite à votre séjour. Nous sommes navrés de lire vos remarque sur la propreté de la chambre et nous aurions aimé en parler avec vous lors de votre départ car la propreté est un critère primordial pour vous comme pour nous. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour afin de vous faire vivre une meilleure éxpérience A bientôt -
Clo.n
4 / 5Le 24/02/2022 à 11:17Très bon accueil, chambre propre. Le rapport qualité / prix est correct. Calme, accessible et parking gratuit. Nous mettons 4 étoiles car la salle de bain n’est pas pratique mais pour un court séjour cela reste convenable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau A bientôt -
Bvl.i
5 / 5Le 08/02/2022 à 18:43Séjour agréable tout au long de l’année l’équipe est très bien et très professionnel toujours à l’écoute le seul petit bémol c’est contre le prix de la chambre aux périodes de Noël qui double !!! Ou pendant les conférences européennes qui nous pénalise financièrement alors qu’on est là toute l’année !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé un agréable séjour. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau A bientôt -
Tania.e
1 / 5Le 30/01/2022 à 11:33Le plus mauvais HOTEL ou j'ai séjourné avec mon ami. On vous pousse à mettre un avis le voici. Aucune Qualité à l'entrée réceptionniste je pense directrice vu comme elle se comporte NON PROFESSIONNELLE pas de monde mais du attendre presque 15 min qu'une personne vienne (était en cuisine entrain de manger) Le petit déjeuner est de bas de gamme (pain choix petite boisson orange ou thé café et confiture)paz de viennoiserie Niveau chambre non moderne les oreillers sont vieux abîmés le linge draps défectueux nous avions 1 serviette pour 2 qu'on a demandé à la réception eu l'impression de déranger La salle d'eau difficile à rentrer pas de produits d'autres hotel 1ère classe les ont !! Et surtout chambre très bruyante les femmes de ménages se fiches de vous réveiller un enfer Je ne conseille pas du tout Le seul point positif à côté du AUCHAN sinon loin du centre ville Dommage la direction est à changer ! Et précision ce n'est pas la peine de dire qu'on a pas séjourné chez vous comme bien d'autre établissement n'assume pas leurs erreurs sous le nom de mon compagnon. Dernière chose mettre une brosse à toilette et une brise pour les odeurs n'est pas du luxe !! Nous ne sommes pas des sales!!Même mon chat je lui nettoie !!
Réponse du propriétaire :
Chère Tania, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes toutefois étonnées par les remarques dont vous nous faites part, car sachez que nous n'obligeons en aucun cas nos clients à déposer un avis, mais connaitre la satisfaction de nos clients durant leur séjour est pour nous primordial. D'autre part, vous dégradez fortement l'image de notre établissement, que ce soit au niveau de l'hôtel lui même ou bien du personnel, et nous le regrettons. Nos équipes sont régulièrement complimentés pour leur dévouement, et font preuve, contrairement à vos dires, d'un professionnalisme exemplaire. D'ailleurs, de quels droits, vous permettez-vous de juger notre réceptionniste, faisant allusion à la direction, que vous n'avez aucunement rencontré pendant votre séjour? Concernant notre petit déjeuner, sous forme de buffet à volonté, au tarif de 5.90€ par personne, nous avons bien viennoiseries, pain, produits secs, jus d'orange, boissons chaude, et même fromage, et yaourts... Et nos chambres, comportent exactement les mêmes produits que les autres Première Classe, serviettes de toilettes, gobelets, et savon gel douche. Nous sommes, chère Tania, navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes mais restons choqués de vos dires qui ne reflètent ni la réalité de nos services, ni l'implication de nos équipes auprès de nos clients. Sachez qu'il est vraiment regrettable de divulguer de tels propos alors que vous n'avez remonté aucune insatisfaction auprès de nos équipes, dans le cas ou bien sur, vous auriez réellement séjourné dans notre établissement. -
133568.4
1 / 5Le 22/12/2021 à 22:06Une chambre trop petite,de la literie catastrophique suivie d'une salle de bain sale et sans savon ainsi qu'une mauvaise aération j'ai passé un séjour catastrophiaue dans cette hôtel et le prix n'est pas justifié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis suite à votre séjour. Nous sommes navrés de lire votre remarque sur la propreté de la salle de bain. Nous aurions aimé en discuter avec vous lors de votre départ car la propreté est un critère primordial pour vous comme pour nous. Nous sommes désolés du manque de savon mais notre fournisseur étant en rupture de stock nous ne pouvions pas en recevoir. Nos chambres ne sont pas très grandes mais sont toutes équipées du confort : salles d'eau privatives, téléviseur, bureau et penderie. Nos matelas font partis de la gamme ppp et répondent à la norme de la chaîne, nous sommes navrés que la literie ne vous ait pas convenue Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette mauvaise expérience, et que vous accepterez de séjourner de nouveau prochainement dans notre établissement. A bientôt -
Amawaki.a
1 / 5Le 15/12/2021 à 19:42Il serait préférable de mettre des oreillers à la place du béton armé qui nous a été donné… Idem pour la literie en général ! Les couvertures ( rouges ) ne sont pas changées ! Elles sont simplement aérées quelques minutes le matin… Sympa pour les clients d’après ! L’isolation est plus que médiocre ! Les 80€ du prix de la nuit ne justifient pas la chambre en général : aucune place disponible ! Pas de prise proche du lit. La salle de bain est minuscule : le toilette est collé à la douche… Le petit-déjeuner est léger… Pas beaucoup de choix. Je ne recommande pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis suite à votre séjour. Nous sommes navrés de lire votre remarque sur la literie et les oreillers qui ont nuit à votre sommeil. Il vrai que nous ne changeons pas tous les jours les couvres lits cependant ils sont désinfectés a chaque départ client comme le rideau de chambre et le rideau de douche. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette mauvaise expérience, et que vous accepterez de séjourner de nouveau prochainement dans notre établissement. A bientôt -
Sandrine.o
2 / 5Le 14/12/2021 à 20:45Prix excessif pour la qualité des chambres. Les oreillers sont de très mauvaises qualités. Le prix de la chambre affichée à l extérieur ne correspond pas à la facture .....paraît peu honnête . Le personnel est aimable et le petit déjeuner correct
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sandrine, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié notre accueil et notre petit déjeuner. Nous sommes désolé de l'inconfort causé par les oreillers et ont nuit à votre sommeil mais vous auriez pu venir pendant les heures d'ouverture afin qu'on vous les changes. A bientôt -
oli.l
5 / 5Le 11/12/2021 à 09:58Le personnel est très agréable et souriant (malgré le masque), la chambre était propre et la pression de la douche top. Seul bémol, le matelas qui est « trop utilisé » et à des « bosses » mais pour une nuit et pour le prix c’est prévisible et pas dérangeant. Nous dormions côté parking assez silencieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé un agréable séjour et nous vous remercions pour les compliments que nous transmettrons aux équipes. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre établissement A bientôt -
Stephanie.o
4 / 5Le 05/12/2021 à 18:26établissement tout à fait correct et une équipe très agréable ,deux petits bémols : une salle déjeuner un peu petite ,un matelas un peu trop dur à notre gout . Mais quel dommage que nos voisins soit aussi bruillants , un manque de respect total pour les autres et à l égard de l établissement .
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphanie de nous avoir fait part de votre avis. Nous vous remercions pour les compliments relatifs au professionnalisme de nos équipes. Nous regrettons et sommes désolés de l'inconfort causés par le manque de civisme de certains clients. Sachez que vous ne devez pas hésiter à nous signaler toutes nuisances afin que nos équipes fassent le nécessaire. Au plaisir -
2404sandrine.
1 / 5Le 05/12/2021 à 09:37Horrible. Passez votre chemin. A peine entrée dans la chambre je trouve des bouchons de bouteilles des anciens voyageurs, des tâches au sol ,des tâches dans les draps... à 17h du personnel qui rentre dans votre chambre avec leur propre pass ( heureusement on y était ) pour quoi faire ?le lendemain matin même sérénade.. personnel du ménage qui insiste pour rentrer alors qu il n est que 9h30. Je ne conseille en aucun cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre chambre n'ait pas été satisfaisante, cela n'est pas représentatif de nos habitudes car l'hygiène est pour nous, comme pour vous, un critère primordiale. Nous regrettons que vous n'ayez pas signalé votre insatisfaction à nos services. Concernant le dérangement que vous avez subis par nos équipes, sachez que vous avez à disposition une cravate de porte à disposer si vous ne souhaitez pas être déranger pendant votre séjour. Nos équipes devaient effectué une maintenance dans la chambre que vous occupiez, et a frappé à deux reprises sans réponses avant d'entrer dans celle-ci. Nous nous excusons pour la gène occasionnée et serions ravis de vous revoir afin de vous faire vivre une expérience différente qui vous apporte une entière satisfaction los de votre prochain séjour. -
cristiane.o
3 / 5Le 05/12/2021 à 08:13L'hôtel est propre et bon accueil. Petit déjeuner correct. Par contre très bruyant. Les gens qui rentrent n'ont aucun respect pour ceux qui dorment. Je ne comprends pas que le gardien de nuit ne dise rien ou que des affiches ne soient pas mises pour indiquer le bon respect des autres la nuit.
Réponse du propriétaire :
Chère Cristiane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous relevons les points positifs, soit la propreté et l'accueil par nos équipes et ne manquerons pas de les complimenter. Nous regrettons toutefois d'apprendre que l'incivisme de certains clients ait pu nuire à votre séjour. Nous vous confirmons que nous avons bien un affichage devant notre réception afin de sensibiliser nos clients aux nuisances après 22h00, et notre veilleur de nuit effectue des rondes régulières pour assurer la sécurité et la tranquillité de notre clientèle, toutefois aucune nuisance n'a été constaté et elle n'a aucunement été sollicité. Nos équipes, régulièrement complimentés pour leur dévouement sont à votre services tout au long de votre séjour, sachez que vous pouvez compter sur leurs réactivité. A bientôt -
Anna.i
3 / 5Le 03/12/2021 à 11:05Bon séjour et personnel accueillant. Quelques points pourraient être améliorés : il manquerait peut être un tapis de bain, une brosse WC par exemple. Il y a peu de place dans la salle de petit déjeuner et ce dernier pourrait être plus diversifié (fruits...).
Réponse du propriétaire :
Merci Anna d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons bien en compte les points que vous relevez et vous remercions de nous en faire part, car les remarques de notre clientèle sont pour nous une source d'inspiration constante. Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain passage. -
Dominique.a
5 / 5Le 30/11/2021 à 21:01Pour un hôtel 1 étoile j'ai trouvé l'hôtel extrêmement propre. L' hygiène était au rdv ce qui est important surtout en cette période COVID. Staff sympa souriant et de bons conseils. Nous reviendrons dès que nous pourrons
Réponse du propriétaire :
Chère Dominique, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partagé vos expérience lors de votre séjour dans notre établissement et pour la notation que vous attribuez. Nous sommes particulièrement ravis d'apprendre que notre établissement, les prestations proposés mais aussi la qualité, aient été à la hauteur de vos attentes. Les avis de nos clients sont pour nous une source d'amélioration constante et nous transmettons aux équipes, que ce soit de nettoyage ou de réception, les compliments dont vous nous faites part. Au plaisir de vous accueillir à nouveau -
Kareen.
5 / 5Le 30/11/2021 à 19:29Hôtel simple mais très propre de la chambre aux extérieur en passant par les parties communes.la personne de l accueil très agréable et très professionnelle elle a su nous conseiller pour nos visites. Nous reviendrons dans cet hôtel l année prochaine pour revoir les marchés de Noël
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis et pour la notation que vous attribuez à votre séjour dans notre établissement. Satisfaire notre clientèle et être irréprochable sur des critères essentiels comme l'hygiène est primordia pour nos équipes, nous sommes donc ravis d'apprendre votre satisfaction et espérons vous revoir lors de votre prochain passage dans notre belle ville. -
Jessica.
1 / 5Le 28/11/2021 à 10:04Pour un prix de 138€, nous nous attendions à mieux, pas de serviette dans les chambres, une isolation a refaire et les sanitaires faites quelque chose car la rampe de douche est toute moisie j'ai l'impression de prendre ma douche dans un camping car des année 90. Nous avions passé notre nuit dans un autre hôtel la vieille pour le même prix le contraste est saisissant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laissé votre avis Nous sommes désolés pour le manque de serviette dans votre chambre, nous regrettons que vous ne l'ayez pas signalé à nos équipes en réception, car nous aurions fait le necessaire. Nous espérons vous revoir dans notre établissement afin de vous faire vivre une meilleure expérience A bientôt -
Nour.
3 / 5Le 17/11/2021 à 10:03Les moins : La réception n'a ouvert qu'à quasiment 15H au lieu de 14H. Nous avions fait la queue dans le froid avec tous nos bagages avant de pouvoir enfin récupérer nos chambres. Ayant pour habitude de réserver dans d'autres hôtels Première Classe, j'ai été très déçue de la propreté de la chambre. Nous avions pris une cambre à 3 lits, le lit du haut (le troisième) était cassé, nous avons craint que le lit nous tombe dessus pendant que nous dormions en dessous. Le bois en dessous de ce lit était très sale, il y avait des traces de gras, de rouge à lèvres... Ce n'était pas une belle vue pour ceux qui dorment en bas... Le portail ne fonctionne pas, c'est un pas très sécurisant pour nos voitures. Il y avait des bruits de travaux dès samedi matin, ce n'est pas l'idéal pour faire une grasse matinée durant notre séjour... Les plus : Malgré le retard d'ouverture de la réception, les hôtesses ont été très gentille. Le parking est assez grand pour accueillir plusieurs voitures. Le prix est correct pour une réservation en ligne. Nous sommes pas très loin du centre-ville et de l'Allemagne, c'est plutôt pratique. Nous sommes entourés de magasins et supermarché comme Auchan, Action... c'est pas mal pour faire quelques courses ou se restaurer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partagé votre avis. Nous nous excusons pour l'inconfort que vous avez subis durant votre séjour. Effectivement, le jour de votre arrivée, suite à des évènements indépendants de notre volonté nécessitant l'intervention des pompiers et de la police, accompagné par la personne en réception, nous avons exceptionnellement décalé l'heure d'ouverture de la réception. Aucun travaux n'était en cours dans notre établissement lors de votre séjour, toutefois, nous ne sommes pas responsables des nuisances extérieurs. Nous prenons bien en compte vos remarques sur la propreté du dessous de lit, et sommes désolés du désagrément causé. Sachez que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise car l'hygiène est un critère primordial pour nous. Nous aurions toutefois apprécié échanger de vive voix avec vous sur tous les points cités dans votre commentaire, car nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de veiller à vous apporter entière satisfaction. -
Estelle.i
4 / 5Le 14/11/2021 à 09:45Très bon séjour dans la globalité, chambre pratique même si petite et propre, cela reste suffisant pour deux. Léger bémol, odeur d’égout après utilisation de la douche et en permanence par la suite. Cela reste un bon rapport qualité prix pour un week end de 4j. Point qui nous a été un plus en arrivant à 5h du matin : enregistrement seul sur une borne automatique lorsque l’accueil est fermé.
Réponse du propriétaire :
Chère Estelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos expérience. Nous sommes ravis que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour la notation attribuée. Toute l'équipe sera ravie de vous retrouver lors de votre prochain séjour. -
David..
5 / 5Le 11/11/2021 à 11:51Très bonne expérience à Strasbourg, la chambre pour deux était fonctionnelle et très propre. L’accueil à la réception impeccable, on sentait réellement une envie de bien faire et de rendre service au client. Un grand merci à tous pour votre disponibilité. À très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et de l'excellente notation attribuée en rapport à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que nos services, propreté, accueil, et fonctionnalité aient été à la hauteur de vos espérances et espérons vous revoir très prochainement. -
La.a
5 / 5Le 09/11/2021 à 10:44Personnel très accueillant, vraiment sympathique ! Chambre propre, malgré la salle de bain un peu vétuste. L'hôtel est assez bien placé, le tram n'est qu'à une dizaine de minutes à pied, ce qui est pratique pour se rendre au centre ville. J'y retournerai avec plaisir lors d'un prochain séjour 😉
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience lors de votre séjour au Première Classe de Strasbourg Ouest. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de nos chambres et l'accueil de nos équipes vous aient apporté entière satisfaction. C'est toujours un plaisir de vous recevoir. -
Yolande.o
2 / 5Le 06/11/2021 à 14:23La réceptionniste très agréable, chambre bof!!! Des draps de dessus avec dessus de lit! On en voit plus! Des housses de couettes c'est plus propre! Petit déjeuner peut aller,pas contre la salle à manger,sale,des miettes partout,les chaises pas rangées!!! Je ne recommande pas cet hôtel ! Très déçue.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
desmonts.o
1 / 5Le 26/10/2021 à 21:12De passage à Strasbourg, je me suis laissé tenter par ce première classe car je m'étais rendu à celui de Reims qui m'avait agréablement surpris par sa propreté et le rapport qualité prix. Et bien si vous êtes amateurs de saleté, de tâches, de poils et de cheveux... Cet endroit et fait pour vous. Douche d'un autre temps, écran de TV rayé ou sale, j'ai pas voulu savoir. Bref j'y retournerai jamais. Sans parler des bruits incessants de passages de scooters, livreurs et autres agents d'entretien des espaces verts du décathlon d'en face. Un passage éclair dans cet magnifique établissement. J'arrête là. Je dois me laver à la javel à mon retour chez moi. Petit bémol le réceptionniste de nuit est super agréable et très gentil.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos avis. Nous sommes surpris par ce commentaire fortement négatif sur de nombreux points, qui ne reflète ni la réalité de notre établissement, ni la qualité de nos prestations. De plus, vous permettre de dénigrer notre établissement gratuitement est plutôt culoté de votre part, alors que tout le personnel est à votre disposition, et vous n'avez absolument rien signalé durant votre séjour. Nous ne vous vous préconisons toutefois de ne pas vous doucher à la javel, cela pouvant causer de fortes brulures. Cordialement -
Elena.l
1 / 5Le 06/10/2021 à 09:56Alors pour commencer dés ampoule qui clignoter toute la nuit , un lit avec un matelas casser , brouille toute la nuit , un matin un Holmes ce met à frappée a toute les porte pour une voiture mal garée 5h du matin ! Et le perso elle de l’hôtel le laisse faire ! Sans rien dire ! Enfin brefs ce n’est pas un endroit où j’y retournerais personnellement n’y que je recommanderais bien pour dépanner mais vraiment pas plus et surtout ne pas aimer le calme !
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Daniela.n
5 / 5Le 08/08/2021 à 15:22excellent rapport qualité prix . hébergement à la périphérie de Strasbourg, petites chambres confortables mais avec tout ce dont vous avez besoin. chambre et installation propres nous avons également beaucoup apprécié de pouvoir se garer sous la chambre. à proximité grand supermarché et magasins commerciaux
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Jade.e
2 / 5Le 14/07/2021 à 12:57Personnel au top et arrangeant , en revanche côté ménage je trouve malheureusement rien de positif à dire concernant les chambres . Espaces communs quant à eux propres et aménagements extérieurs appréciables ! Première nuit compliquée mais le personnel nous a rapidement changé de chambre , malheureusement le ménage (les sols) était juste inexistant …
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Chai.e
2 / 5Le 19/06/2021 à 17:31Alors par où commencer ... 1- PERSONNEL ACCEUILLANT en particulier celle qui nous a acceuillis a notre arrivée En revanche PUB MENSONGÈRES pour le petit déjeuner en se disant VOLONTE et quand vous demander un deuxième croissant on vous dit que y’en a pas assez pareil pour le pain !!! 2- Autre clients de l’hôtel qui y séjourner habituellement très bruyant et irrespectueux à courir a pas d’heure dans les couloirs s’amuser dans le parking et j’en passe. En revanche pour les chambre rapport qualité prix correct . Mais une odeur assez désagréable ... Mais finissons par une bonne note bon dépannage pour une nuit PAS PLUS
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Sarah.o
5 / 5Le 20/01/2020 à 07:35Hôtels de bon rapport qualité-prix ! Parking attenant à l'établissement et non loin du tram. Les chambres sont propres et équipées du strict minimum nécessaire pour un ptit séjour sympa. Cabine de douche un peu étroite mais après tout , on vient pour un moment d'excursion et non pour se prélasser dans la chambre... L'ensemble du personnel est accueillant sympathique , et disponible. ! Lors de notre prochain passage à Strasbourg , nous réservons à nouveau une chambre dans cet hôtel.
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Val.
2 / 5Le 07/12/2019 à 12:36Point positif : les serviettes de toilette sont fournis. Sinon, aucune isolation phonique ni vers l'extérieur ni entre les chambres. Les petites lumières oranges sur les lampes de chevet sont tellement lumineuse qu'il est très difficile de dormir ! Vraiment à revoir...
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Michelle.l
4 / 5Le 06/12/2019 à 11:59Séjour de 2 nuits en couple, chambre et surtout salle d'eau trop petites. Personnel accueillant et à l'écoute.Petits déjeuners parfait si ce n'est qu'il faudrait rajouter un ou deux produit sans gluten... Hôtel bien situé par rapport au tram . En résumé bon rapport qualité/prix.
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Un.t
3 / 5Le 01/12/2019 à 21:00La chambre est très petite et la salle de bain vétuste. Au niveau de la salle de bain présence de taches sur le lavabo. Il n’y a pas de brosse WC, si nous prenons une douche, nous mouillons la moitié de la salle de bain mal grès un rideau de douche. Au niveau de la chambre, il n’y avait pas de volet, il ne restait que la manivelle. Sinon les lits sont confortable. La télécommande de la télévision ne fonctionnait pas. Nous l’avons signalé à l’accueil et rien de fait. Le prix est élevé pour les services proposés.
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Leopoldina.u
2 / 5Le 24/08/2019 à 18:25Ma demande concernant la chambre n'a pas été prise en compte, du coup je me suis retrouvée dans une chambre au rdc côté parking à côté de la réception, cafétéria et de la machine de self check in... Résumé impossible de dormir jusqu'à 1h du matin et à partir de 5h... En plus l'oreiller était vraiment de mauvaise qualité, pas de tapis de bain, donc la "salle de bain" - si on peux l'appeler comme ça - était complètement mouillé, vu que le support de la douche marche mal et les rideaux de douche ne servent pas à grand chose. Je pense que le tarif de l'hôtel devrait être plutôt entre 25 et 30€...
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Keric.
2 / 5Le 18/08/2019 à 15:29On nous avait promis qu'il y aurait de la place au parking le soir, on revient avec l'obligation de se garer en dehors de l’hôtel. Les chambres ont une odeur désagréable, la douche est si petite qu'on peut a peine se retourner. Nous avons même trouvé des insectes pour ne pas dire lesquelles dans une chambre... Seul l’hôte et le prix est bon mais c'est tout de même a éviter...
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ABDALLA.A
1 / 5Le 26/12/2018 à 14:46Hôtel bas de gamme. Problèmes de propreté et le chauffage pas top. Les matelas sont dures et sales, draps non changés, des mauvaises odeurs dans la douche et les portes de wc ne se ferment pas. Trop de bruits la nuit et pas d'accueil en dehors du petit déjeuner. Hôtel déconseillé si on cherche un minimum de confort.
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charlotte.a
5 / 5Le 10/12/2018 à 12:42Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel pour profiter du marché de noël. La chambre était propre, le petit déjeuner très bon et l'accueil très sympa (petit verre de vin chaud offert). Les chambres ne sont pas bruyantes. Il y a un arrêt de tram à 10 min à pied en ligne direct vers le centre ville. Le rapport qualité/prix est excellent surtout à cette periode.
sarah.u
Lise..
Brunel.O
Nadia.r
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Drops.
na.e
Jessica.
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Maison Rouge Strasbourg Hotel & Spa, Autograph Collection
(100 Avis)Travaux sans prévenir ! Un bruit horrible. Je demande à la réception des renseignements concernant les travaux ( Pauline) pas de bonjour, rien, aucune proposition : oui monsieur travaux à l’hôtel je ne peux rien pour vous!!! Même pas un petit désolé rien. Trop de papiers à gérer apparement. J’a quitté l’hotel malgré les 3 jours payées ! À mon départ j’ai même eu le droit à un au revoir. Plus jamais....
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