Gran Hotel Suances

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Complexe hôtelier,

• José.o

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 18:22

  Nous avons passé une nuit, la chambre était très bien et le personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José. Merci beaucoup pour votre pointage. Notre meilleure récompense est de savoir que les attentes de nos clients sont pleinement satisfaites et qu'ils vivent des expériences uniques et inoubliables dans notre hôtel. Salutations et au plaisir de vous revoir au Gran Hotel Suances****
• Lidia.l

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 18:29

  Nous avons adoré, des lits confortables et un très bon emplacement, super hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydia. Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes rentré chez vous avec de bons souvenirs de vos vacances et nous sommes très reconnaissants pour le temps et les efforts que vous avez consacrés à partager votre expérience personnelle. Salutations.
• Blas.a

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 18:34

  L'hôtel, le personnel et la chambre sont très bien. Mais le petit déjeuner et la propreté laissent beaucoup à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Blas. Tout d'abord, nous apprécions vraiment votre avis, même s'il n'est pas comme prévu, mais tous les commentaires sont bien reçus et bien sûr nous les prenons en compte, de cette façon je peux vous assurer que nous accorderons toute notre attention afin que le les incidents que vous évoquez ne se reproduisent-ils pas. Sincères salutations
• olatz.n

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 17:31

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, l'hôtel en lui-même est très bien et correspond à sa catégorie mais le buffet du petit déjeuner semblait vraiment dommage, il n'y avait pratiquement rien à manger, les plateaux étaient vides ou avec une tranche de fromage ou de jambon d'York, jus de carton, pain peu varié, presque pas de fruits, même pas de tomate pour faire un toast tomate et jambon, viennoiseries très rares... une vraie allumeuse pour 12 € qu'ils facturent par personne. le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olatz. Tout d'abord, merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis, car tous les avis sont bien reçus. Nous travaillons très dur pour que chaque expérience client soit agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes à cette occasion. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous tenons à vous dire que nous avons toutes sortes de lait, y compris sans lactose, café, décaféiné, infusions, colacao, jus d'orange, pêche et divers types de sucre (roux, blanc, saccharine...). Pour vos toasts vous pouvez opter pour des confitures, du beurre, de la margarine, du miel, de la tomate fendue, de la tomate concassée, de l'huile vierge, du pain de différentes sortes (normal, intégral, moisi...). Sobaos, mantecadas, croissants, pâtes suisses et feuilletées faites à la main par la confiserie Blanco de Torrelavega. Œufs brouillés, bacon, mini saucisses, sandwich au jambon et au fromage. Assortiment de saucisses : jambon York, saucisse, chorizo, fromage... Différents types de céréales, corn flakes, riz soufflé au chocolat et muesli. Et surtout des fruits variés, selon la saison comme l'orange, le melon, la pastèque, la pomme, la poire, etc... Nous prenons aussi le petit déjeuner pour les coeliaques, ainsi que du jus naturel. Reçoit un accueil chaleureux.
• Robert.r

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 19:15
• Maria.e

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 18:44

  A mi-chemin entre la ville et la plage... il y a des raccourcis très curieux... Service et attention corrects... Merveilleuse suite avec vue ..... riche buffet .....
• Dolores.r

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 14:39

  Tout très propre, un bon hôtel, le buffet très médiocre sans fruits et tout très rare quand il manque quelque chose ils ne se réapprovisionnent pas, le personnel n'est pas très sympathique
• Adeli.a

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 07:27

  Bel hôtel, que nous connaissions déjà, très bon service et excellent restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adéli. Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que tout a été à votre goût. Nous espérons recevoir à nouveau votre visite. Cordialement.
• Javier.e

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 21:05

  Les 4 étoiles ne sont que sur la plaque à l'entrée. Petit buffet toujours répété, mais le pire de tout, l'attention du personnel de la réception, du bar et de la salle à manger. AAVV. Can Tomas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier. Nous apprécions vraiment votre avis, même s'il n'est pas comme prévu, mais tous les commentaires sont les bienvenus et bien sûr nous les prenons en compte. Nous regrettons que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu car en ce qui concerne le buffet, petit que vous commentez, nous avons toutes sortes de lait, y compris sans lactose, café, décaféiné, infusions, colacao, jus d'orange, pêche et divers types de sucre (brun, blanc, saccharine...). Pour vos toasts vous pouvez opter pour des confitures, du beurre, de la margarine, du miel, de la tomate fendue, de la tomate concassée, de l'huile vierge, du pain de différentes sortes (normal, intégral, moisi...). Sobaos, mantecadas, croissants, pâtes suisses et feuilletées faites à la main par la confiserie Blanco de Torrelavega. Œufs brouillés, bacon, mini saucisses, sandwich au jambon et au fromage. Assortiment de saucisses : jambon York, saucisse, chorizo, fromage... Différents types de céréales, corn flakes, riz soufflé au chocolat et muesli. Et surtout des fruits variés, selon la saison comme l'orange, le melon, la pastèque, la pomme, la poire, etc... Nous prenons aussi le petit déjeuner pour les coeliaques, ainsi que du jus naturel. Quant à l'attention du personnel, comme vous pouvez le voir dans d'autres critiques, c'est quelque chose de très apprécié par les autres clients. Reçoit un accueil chaleureux.
• Angela.o

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 13:25

  L'hôtel est magnifique et avec une vue incroyable, la chambre était spacieuse et avec un salon et une très grande salle de bain avec douche et baignoire, la seule chose décevante, le buffet du petit déjeuner, à mon avis ne vaut pas la peine, il ne correspond pas à la catégorie de l'hôtel, c'est cher, avec peu de variété et je ne le louerais plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angela. Nous apprécions vraiment votre avis, même s'il n'est pas comme prévu, mais tous les commentaires sont les bienvenus et bien sûr nous les prenons en compte. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que la vue et la chambre vous ont plu. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous pouvons vous dire que nous avons toutes sortes de lait, y compris sans lactose, café, décaféiné, tisanes, colacao, jus d'orange, pêche et divers types de sucre (roux, blanc, saccharine...). Pour vos toasts vous pouvez opter pour des confitures, du beurre, de la margarine, du miel, de la tomate fendue, de la tomate concassée, de l'huile vierge, du pain de différentes sortes (normal, intégral, moisi...). Sobaos, mantecadas, croissants, pâtes suisses et feuilletées faites à la main par la confiserie Blanco de Torrelavega. Œufs brouillés, bacon, mini saucisses, sandwich au jambon et au fromage. Assortiment de saucisses : jambon York, saucisse, chorizo, fromage... Différents types de céréales, corn flakes, riz soufflé au chocolat et muesli. Et surtout des fruits variés, selon la saison comme l'orange, le melon, la pastèque, la pomme, la poire, etc... Nous prenons aussi le petit déjeuner pour les coeliaques, ainsi que du jus naturel. Reçoit un accueil chaleureux.
• Mercedes.e

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 09:19

  La chambre très spacieuse, avec vue sur la mer, l'emplacement parfait, proche de tout

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mercedes. Merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis et pour cette excellente note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Gran Hotel Suances et que tout était à votre goût. Recevez un salut cordial et nous vous attendons à nouveau pour profiter à nouveau de nos terres cantabriques.
• Benja.i

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 17:26

  Nous avons passé une semaine en vacances avec ma femme, chambre très spacieuse et confortable, buffets petit-déjeuner et dîner très complets, personnel très attentionné et sympathique, je ne comprends pas les plaintes sur tout de certains utilisateurs car nous avons passé un séjour très agréable. Nous reviendrions certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Benjamin. Merci beaucoup d'avoir laissé votre avis. Notre meilleure récompense est de savoir que les attentes de nos clients sont pleinement satisfaites et qu'ils vivent des expériences uniques et inoubliables dans notre hôtel. Salutations et au plaisir de vous revoir au Gran Hotel Suances****
• Sergio.e

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 08:03

  En tant qu'établissement, l'hôtel est pratiquement imbattable. Chambres spacieuses et super confortables et toutes les installations correctes, le personnel également très sympathique. Nous étions en chambre seule, mais nous avons vu la lettre et je ne recommanderais pas la demi-pension ou la pension complète; Outre le fait que la variété se fait rare, il vaut infiniment mieux manger à l'extérieur, la gastronomie des restaurants est exquise. L'hôtel dispose d'un parking gratuit mais limité, mais attention, quasiment aucun hébergement du quartier n'en possède, ce qui est apprécié par l'hôtel. Passons à l'emplacement, et je voudrais souligner une chose en regardant les critiques des autres clients. Ce n'est pas Benidorm, le nord de l'Espagne a une orographie très compliquée et cela signifie que ni les parkings ne peuvent être souterrains ni que l'accès à la plage est un chemin de roses pour sortir et trouver la plage. Il vous suffit de descendre une petite colline et quelques escaliers pour vous rendre à la plage, en moins de 10 minutes à pied vous y arriverez et bien sûr ce sera court. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre précieux avis sur le Gran Hotel Suances et d'avoir pris quelques minutes pour l'enregistrer. Notre meilleure récompense est de savoir que les attentes de nos clients sont pleinement satisfaites et qu'ils vivent des expériences uniques et inoubliables dans notre hôtel. Salutations et au plaisir de vous revoir au Gran Hotel Suances ****.
• Patricia.e

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 18:01

  Hôtel situé très près de la plage de Suances et des restaurants. La chambre était assez grande et les lits très confortables, il y a une douche et une baignoire, et ils vous donnent du gel, du shampoing et du savon. Le personnel est sympathique. Il dispose d'un parking, bien qu'il ne soit ni fermé ni gardé, mais le quartier est très calme. Dans l'ensemble, très bon séjour, j'y retournerai sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci de partager votre expérience au Gran Hotel Suances avec nous grâce à votre évaluation sur cette plateforme. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié / apprécié chaque recoin de notre hôtel, recevez un accueil cordial.
• Jean-louis.E

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 17:16

  J'étais à cet hôtel en voyage groupe et tout est impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre précieux avis sur le Gran Hotel Suances et d'avoir pris quelques minutes pour l'enregistrer. Au Gran Hotel Suances, nous vous attendrons à nouveau à bras ouverts.
• Jose.i

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 14:14

  Très bien situé, près de la zone de restauration. Chambres spacieuses, très bien équipées et avec une belle vue.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre précieux avis sur le Gran Hotel Suances et d'avoir pris quelques minutes pour l'enregistrer. Recevez les salutations cordiales de l'équipe du Gran Hotel Suances.
• Judith.�

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:36

  L'hôtel est très agréable et les chambres sont très propres et le personnel très sympathique, soulignant Marta, qui est super gentille et agréable, le seul point négatif est les matelas un peu durs et il y avait peu de variété au dîner et au petit déjeuner. Nous n'avons pas beaucoup aimé le dîner, le petit déjeuner était meilleur que le dîner. Mais nous y retournerions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci de partager votre expérience au Gran Hotel Suances avec nous grâce à votre évaluation sur cette plateforme. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour.
• Marisa.a

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 21:51

  Chambre petite, ne correspond pas à la catégorie de l'hôtel, baignoire avec douche obsolète, on ne peut pas prendre de douche sans se laver les cheveux, juste assez de produits de toilette, 2 shampoings et 2 gels de bain, détail pas bienvenu, Minibar sans boissons. Globalement très mauvais rapport qualité prix. La réceptionniste antipathique.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions grandement votre avis même s'il n'est pas celui attendu, mais tous les commentaires sont bien reçus et bien sûr nous les prenons en compte, de cette façon nous pouvons nous assurer que nous mettrons toute notre attention pour que ces incidents ne se reproduisent plus . Au Gran Hotel Suances, nous vous attendrons à nouveau, à bientôt !
• Victor.u

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 18:25

  La seule bonne chose, le lit. Au milieu de la pente, il vaut mieux descendre à la plage que de remonter à Lupo. La piscine partagée avec l'hôtel Suances (3☆) est trop petite. Meuble auxiliaire de maison de poupée. Il n'y a pas de portes pleines, elles ont toutes des grilles comme des stores vénitiens. Transformer un double en triple n'est pas la meilleure solution. je ne reviens pas

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec l'un de nos services. Nous prendrons note des aspects négatifs qui n'ont pas été à votre goût afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience client soit agréable et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à vos attentes à cette occasion.
• esther.o

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 15:57

  Nous avons été dans des suances d'hôtel, rien à voir les photos avec la réalité que vous trouvez, rien de plus que nous sommes entrés dans la chambre et la salle de bain pleines de cheveux, dans un nettoyage assez mauvais. Tout très ancien, salle de bain sans paravent ni rideau, toute l'eau tombe quand on se douche. Je ne le vois pas comme un 3 étoiles, juste un buffet Nous avons séjourné en chambre d'hôtes la semaine du 08/08/22

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes à cette occasion. Nous espérons avoir l'occasion d'appliquer les améliorations pertinentes lors de votre prochaine visite. Merci beaucoup de nous avoir laissé votre score et nous espérons vous revoir bientôt.
• Enrique.a

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 14:46

  Un hôtel aux saveurs du début du 20ème siècle et qui doit s'améliorer pour entrer dans le 21ème siècle. Ma principale plainte est le faible engagement envers la durabilité, malgré quelques panneaux photovoltaïques sur le toit, ils n'ont pas de politique qui aide au recyclage, et il n'y a pas non plus de moyen de recharger une voiture électrique dans une ville qui n'a pas un seul public chargeur! Enfin la climatisation est un non sens, commande centralisée forcée à 22°, ou tu as froid ou tu as chaud si tu l'éteins, du moins dans les chambres du dernier étage.

  Réponse du propriétaire :
  Votre avis nous est très précieux, car nous nous efforçons d'améliorer le séjour de chacun de nos clients. Nous prendrons note des aspects négatifs qui n'ont pas été à votre goût afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion d'appliquer les améliorations pertinentes lors de votre prochaine visite.
• Montse.f

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 22:38

  Complètement déçu des photos que j'ai vues sur le web. Très petite chambre avec un petit lit pour deux personnes. Mauvaise odeur dans les draps et les serviettes. Peut-être n'ai-je pas eu de chance parce que vous voyez un hôtel avec de nombreuses chambres et peut-être que j'ai eu la petite. En ouvrant le balcon, j'ai trouvé un mur. Le séjour était tellement inconfortable que je suis parti plus tôt.

  Réponse du propriétaire :
  Nous espérons que vous pourrez voir dans nos autres avis que votre situation est l'exception et ne pourrait pas être plus éloignée de nos normes élevées. Cela nous donne simplement envie de le résoudre le plus tôt possible et de nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour au Gran Hotel Suances.
• Ángela.a

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 12:53

  L'hôtel est très bien, à mon goût la chambre était petite pour un couple et un bébé. Le séjour a été agréable. Et la nourriture est très bonne, peu variée mais de très bonne qualité, mieux peu variée mais bonne à beaucoup et de mauvaise qualité. Les serveurs et la direction très sympa

  Réponse du propriétaire :
  Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel, afin que nous puissions à nouveau vous offrir un service magnifique. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Merci.
• bibi.l

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:53

  Le bel hôtel, le ménage épouvantable, je n'étais pas encore entré dans la douche et il y avait des cheveux, au sol une étiquette noire qui était déjà dans la chambre et depuis 3 jours au même endroit, indiquant qu'ils ne balaient pas, le mauvais nourriture, , je n'ai dîné qu'1 jour et en plus c'était rare et peu varié.Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes à cette occasion. Nous espérons avoir l'occasion d'appliquer les améliorations pertinentes lors de votre prochaine visite. Merci beaucoup de nous avoir laissé votre score et nous espérons vous revoir bientôt.
• Luz.l

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 07:13

  Le prix de la nuit est exorbitant pour ce que c'est vraiment.Chambres vétustes et sans clim en plein été.Sur le web ils vous proposent le super hôtel x la photo et ils vous envoient celui d'à côté qui est 3 étoiles mais on dirait 1. les serviettes c'étaient des raids Les portes du placard ne pouvaient pas être déplacées.Il y a beaucoup d'options d'hôtel et à un meilleur prix et mieux situé à Suances.Je n'y retournerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Nous espérons que vous pourrez voir dans nos autres avis que votre situation est l'exception et ne pourrait pas être plus éloignée de nos normes élevées. Cela nous donne simplement envie de le résoudre le plus tôt possible et de nous assurer que cela ne se reproduise plus. Merci.
• Francesc.o

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 06:18

  Grandes chambres spacieuses. Service excellent. Très bon petit déjeuner buffet. Un bon choix

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir écrit un commentaire aussi réfléchi et positif sur notre complexe. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Gran Hotel Suances.
• Oscar.�

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 09:59

  Installations un peu vieillissantes. Stationnement limité. Buffet du petit déjeuner assez correct mais buffet du soir très correct. pour tenir compte de l'emplacement, à 5 minutes de la plage à pied, c'est un coût énorme. L'attention du personnel correct. Insonorisation régulière des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Votre avis nous est très précieux, car nous nous efforçons d'améliorer le séjour de chacun de nos clients. Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires sur les aspects qui doivent être révisés.
• Esther.u

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 08:52

  Bon hôtel, bien situé, à mi-chemin du centre de Suances et des plages de La Concha et Ribera. Petit déjeuner correct et peut-être faudrait-il améliorer le service d'accueil pour le rendre plus chaleureux et accueillant. Prix ​​correct pour les dates et pour être un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  C'est très agréable à lire et sachez que c'était une sage décision de nous choisir pour votre séjour de vacances. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel, afin que nous puissions à nouveau vous offrir un service magnifique.
• Ferran.

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:36

  Le séjour s'est bien passé, tout était correct, mais il n'est pas nécessaire d'y manger, des croquettes surgelées de mauvaise qualité, du mérou cuit à sec insipide, de la viande au cidre avec un aspect un peu moche, les neulas qu'ils mettaient pour les glaces semblaient être du caoutchouc, les gâteaux des desserts industriels "que vous ne passez rien mais d'une qualité épouvantable, au final j'ai mangé du pain, du fromage bleu et des fruits et merci que vous ayez eu ça. Pour une autre fois je vais manger ailleurs

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir écrit un commentaire aussi réfléchi et positif sur notre complexe. C'est très agréable à lire et sachez que c'était une sage décision de nous choisir pour votre séjour de vacances. Dans notre buffet, pour le déjeuner et le dîner, nous avons une grande variété d'options pour tous les goûts et selon les besoins de chaque client. En ce qui concerne le dîner/déjeuner, notre buffet propose à la fois une grande variété de produits (la plupart de Cantabrie), tels que des salades accompagnées de toutes sortes de vinaigrettes, de la viande, du poisson et des pâtes accompagnées d'une grande variété de sauces ; service de pain de différentes sortes, nourriture adaptée aux cœliaques et menus conçus pour les plus petits. Les desserts faits maison ne peuvent pas non plus manquer comme point culminant de cette gamme de possibilités, faites à la main, comme, par exemple, les pâtisseries fines de Confitería Blanco de Torrelavega. Nous proposons également un assortiment de fruits de saison. En tout cas, si vous aviez voulu quelque chose de différent de ce que nous avions sur les tables, notre chef vous l'aurait très gentiment préparé à la demande.
• Bruno.e

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 14:12

  Dès le départ l'hôtel encourage les réservations, mais une fois sur place il ne rentre plus du tout dans sa catégorie. Les chambres sont petites et pas très confortables. Le service de ménage des chambres (du moins celui que nous avons eu) laisse à désirer, lits mal faits, coussins froissés, sans un minimum d'affection. Petit déjeuner déjà... sans voix, jus de piètre qualité, aucun naturel, la variété est juste, les fruits coupés de mauvaise qualité. Le café ..... ma mère d'amour Beau... Honnêtement le rapport qualité/prix est désastreux.

  Réponse du propriétaire :
  Nous prendrons note des aspects négatifs qui n'ont pas été à votre goût afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience client soit agréable et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à vos attentes à cette occasion. Nous espérons avoir l'occasion d'appliquer les améliorations pertinentes lors de votre prochaine visite.
• Nieves.u

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 10:02

  J'étais au Gran Hotel Suances en juillet, l'hôtel est très propre et très agréable. La situation est très bonne pour aller à la plage à pied, avec une grande pente incluse au retour. Le point négatif de l'hôtel, le parking, il n'y a pas de places réservées et c'est toujours plein. De plus, il n'y a pas de parking aux alentours et c'est un cauchemar de trouver une place quand on rentre le soir d'une excursion. Que les horaires de la cafétéria sont si limités. La gentillesse du personnel est fantastique, essayant toujours de rendre votre séjour agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre précieux avis sur le Gran Hotel Suances et d'avoir pris quelques minutes pour l'enregistrer. Nous sommes l'un des rares établissements de Suances à disposer d'un parking extérieur, totalement gratuit et avec des espaces limités à l'usage de nos clients, bien que nous comprenions votre difficulté. Recevez les salutations cordiales de l'équipe du Gran Hotel Suances.
• Ramon.l

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 14:58

  Bon service, chambres et salle de bain. Petit déjeuner buffet varié et de bonne qualité. Pour mettre un mais, la cuisine est un peu petite et elle n'est pas en front de mer

  Réponse du propriétaire :
  Notre meilleure récompense est de savoir que les attentes de nos clients sont pleinement satisfaites et qu'ils vivent des expériences uniques et inoubliables dans notre hôtel. Salutations et au plaisir de vous revoir au Gran Hotel Suances ****. Merci.
• Rosa.o

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:39

  Hôtel avec ses installations correctes, bien situé à côté de la plage, mais je pense qu'il devrait être changé en 3 étoiles. La propreté n'était pas très bonne car certains jours la douche n'avait pas été nettoyée et le sol n'avait pas été aspiré. La piscine est partagée avec l'hôtel Suances situé juste à côté. Il est à noter qu'un jour des invités se sont installés dans la chambre d'à côté et jusqu'à 1h du matin ils nous ont dérangés de très mauvaise manière, interrompant notre repos : frapper les portes des placards, claquer les portes, sauter sur les lits, traîner les lits. , heurter les murs et les interrupteurs, … Por otra parte , este hotel ofrecía un descuento en las entradas para el parque de Cabárceno por instalarnos allí , nos dijeron que podíamos sacarlas el mismo día que fuéramos pero nosotros fuimos el día antes y la página daba error y no pudimos sacarlas , al día siguiente de même. Nous avons dû les sortir dans le parc lui-même et sans réduction. Ils ne nous ont pas donné de solution ni appelé le parc ou quoi que ce soit. . . Pour le reste, séjour régulier, bon traitement mais nous aurions aimé qu'ils résolvent le problème des billets et de bonnes installations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de votre expérience au Gran Hotel Suances. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec l'un de nos services. Nous prendrons note des aspects négatifs qui n'ont pas été à votre goût afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Merci.
• ERNEST.I

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 21:43

  Je ne recommande PAS de louer en demi-pension. Très mauvais dîner, indigne d'un 4 étoiles. Pas dans l'un des deux repas pire.

  Réponse du propriétaire :
  Nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience client soit agréable et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à vos attentes à cette occasion. Dans notre buffet, pour le déjeuner et le dîner, nous avons une grande variété d'options pour tous les goûts et selon les besoins de chaque client. En ce qui concerne le dîner/déjeuner, notre buffet propose à la fois une grande variété de produits (la plupart de Cantabrie), tels que des salades accompagnées de toutes sortes de vinaigrettes, de la viande, du poisson et des pâtes accompagnées d'une grande variété de sauces ; service de pain de différentes sortes, nourriture adaptée aux cœliaques et menus conçus pour les plus petits. Les desserts faits maison ne peuvent pas non plus manquer comme point culminant de cette gamme de possibilités, faites à la main, comme, par exemple, les pâtisseries fines de Confitería Blanco de Torrelavega. Nous proposons également un assortiment de fruits de saison. En tout cas, si vous aviez voulu quelque chose de différent de ce que nous avions sur les tables, notre chef vous l'aurait très gentiment préparé à la demande. Nous espérons avoir l'occasion d'appliquer les améliorations nécessaires lors de votre prochaine visite. Merci beaucoup.
• David.e

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 11:49

  Attention il y a une grande confusion entre l hôtel 4 etoiles et 3 etoiles. Dans le 3 etoiles chambres très etroites et vieillissantes.sans climatisation. Le prix n est oas a la hauteur

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires sur les aspects de la salle qui doivent être mis à jour. Au Gran Hotel Suances, nous vous attendrons à nouveau à bras ouverts.
• Nube.

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 08:28

  Le bâtiment qui abrite l'hôtel est magnifique, l'intérieur a besoin d'être rénové. Le bon emplacement. Stationnement rare. La chambre correcte. Le nettoyage dans la chambre justita, je pense qu'il y a un manque de personnel. Le petit déjeuner correct. Dîner peu varié. Tout le personnel sans exception très sympathique. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir écrit un commentaire aussi réfléchi et positif sur notre complexe. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel, afin que nous puissions à nouveau vous offrir un service magnifique. Nous prendrons note des aspects négatifs qui n'ont pas été à votre goût afin de continuer à améliorer la qualité de nos services.
• Mar.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 22:34

  Bon emplacement, belles vues, très propre et moderne. Nous n'avons dîné qu'un soir à l'hôtel, buffet et il y avait du choix et tout était très bon, pour mettre un défaut, les desserts n'étaient pas très variés, mais ça valait le coup.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir écrit un commentaire aussi réfléchi et positif sur notre complexe.
• julien250484.

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 21:16

  Attention ne vous faites pas pieger, il y a deux hôtels avec des niveaux de services bien différent. L'accueil n'est pas a la hauteur. Les chambres ne ressemblent en rien au descriptif. Le personnel n'est pas agréable. Et le petit déjeuner est servi en sous sol dans une salle immense. Cette établissement est a proscrire.

  Réponse du propriétaire :
  Nous prendrons note des aspects négatifs qui n'ont pas été à votre goût afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience client soit agréable et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à vos attentes à cette occasion. Merci.
• Stella.o

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 00:50

  Hôtel très bien situé, propre et lumineux. Nous avons pris l'option petit-déjeuner, malgré les commentaires pas si bons. Pour nous, cette option était très bonne, car le petit-déjeuner buffet présentait une grande variété de produits frais et variés. Bonne attention du personnel, en particulier de Johana puisqu'elle a répondu attentivement à mes e-mails, avant de rester.

  Réponse du propriétaire :
  Notre meilleure récompense est de savoir que les attentes de nos clients sont pleinement satisfaites et qu'ils vivent des expériences uniques et inoubliables dans notre hôtel. Salutations et au plaisir de vous revoir au Gran Hotel Suances ****.
• Mer.r

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 13:53

  Bon emplacement dans la mesure où il n'est pas loin de la plage. Cependant, il est à environ 15 minutes à pied, donc si vous ne connaissez pas Suances, sachez qu'il a une pente intéressante... La propreté des chambres et l'excellent hôtel.(A 10!!) Petite piscine et parking. La piscine SEULEMENT si vous avez de la chance vous trouverez de la place pour prendre un bain, elle est généralement bondée car elle appartient au Grand Hôtel et à l'Hôtel 3* avec qui ils partagent une piscine et un parking. Pour pouvoir y aller, il fallait manger tôt et partir à 16h00... si tu veux y aller plus tard, c'est impossible. Le personnel amical, bien que quelque chose juste à l'heure d'arrivée ou de départ, il n'y a qu'une seule personne présente.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir écrit un commentaire aussi réfléchi et positif sur notre complexe. C'est très agréable à lire et sachez que c'était une sage décision de nous choisir pour votre séjour de vacances.
• Miriam.a

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:05

  Nous avons séjourné dans le trois étoiles, il est de bien moins bonne qualité que le 4 étoiles, services plus limités en termes de cafétéria et d'équipements. Au moins la piscine était commune aux deux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre précieux avis sur le Gran Hotel Suances et d'avoir pris quelques minutes pour l'enregistrer.
• Ramón.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:59

  Situé à égale distance du centre urbain de Suances et des plages de La Concha et La Ribera. Personnel très attentionné, sympathique et serviable, en particulier Marta dans la salle à manger. Bien tenu, propre, rangé. Séjour et petit-déjeuner (variés, abondants et de qualité). Il n'y a pas de cintre dans la salle de bain pour poser les serviettes et la porte ne garantit pas l'intimité. Pour aller aux plages à pied il y a quelques raccourcis qu'il est bon de consulter, vous gagnez beaucoup de temps. Globalement, je comprends qu'il peut être recommandé sans problème. Remarque : ÉLEVÉ remarquable.

  Réponse du propriétaire :
  Notre meilleure récompense est de savoir que les attentes de nos clients sont pleinement satisfaites et qu'ils vivent des expériences uniques et inoubliables dans notre hôtel. Salutations et au plaisir de vous revoir au Gran Hotel Suances ****.
• Maria.r

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:13

  L'état des installations est très bon. Et le nettoyage aussi. Buffet petit mais varié et copieux (nourriture maison dont pâtisseries). Traitement très correct du personnel. L'esthétique du bâtiment est magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Merci beaucoup de nous avoir laissé cette excellente note.
• María.u

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 18:59

  Comme vous pouvez le voir sur la photo, en voyant l'état dans lequel on retrouve le sèche-linge, on peut apprécier la qualité qui est tierce dans l'hôtel Suances... En plus des cheveux sous la douche et sur le lit, dès qu'on entre. .. Restes d'insectes morts. Les draps n'ont pas été changés le deuxième jour et nous avons dû attirer leur attention... Pour 100 euros la nuit nous nous attendions à au moins plus de ménage. Bien sûr, le quartier dans lequel il se trouve a beaucoup de charme

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec l'un de nos services. Nous prendrons note des aspects négatifs qui n'ont pas été à votre goût afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Merci salutations.
• Humberto.e

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 21:45

  Le traitement du personnel est le meilleur atout de l'hôtel, tant à la réception qu'au restaurant, en particulier Marta, qui est charmante. L'emplacement à flanc de colline le rend un peu gênant. Repas très copieux. Nettoyage assez améliorable, les chambres ne sont pas bien nettoyées. Le pire est la confusion qui est générée entre l'hôtel trois et quatre étoiles. Le site trois étoiles ne fonctionne pas. Vous ne savez pas lequel vous avez choisi. Il est indiqué qu'il y a une climatisation qui n'est pas telle dans les trois. Nous avons eu très chaud

  Réponse du propriétaire :
  Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel, afin que nous puissions à nouveau vous offrir un service magnifique. Merci beaucoup, salutations.
• Vanessa.a

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:57

  Hôtel 4 étoiles qui pourrait (ou devrait) être 3. En ce qui concerne les chambres, celles-ci étaient correctes, bien qu'il manquait un crochet dans la salle de bain et que la porte devait être différente pour garantir l'intimité. L'attention du personnel, la vérité est très bonne, attention correcte. Le buffet du petit déjeuner... correct sans plus. Pour être un 4 étoiles il faut au minimum du jus d'orange naturel et une machine à café pour pouvoir boire le café que tout le monde aime. Les points positifs de l'hôtel : emplacement, parking et piscine. Choses négatives : il n'a que 2 ascenseurs, il y a une partie des chambres qui ne sont pas bien indiquées (les chambres avec les numéros les plus élevés), les prix des repas pour les enfants... excessifs. 3 étoiles suffisent.

  Réponse du propriétaire :
  Votre avis nous est très précieux, car nous nous efforçons d'améliorer le séjour de chacun de nos clients. Merci beaucoup, salutations.
• Edward.s

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:27

  Avoir 4 étoiles... Je m'attendais à mieux. La chambre correcte, propreté bien. Le lit normal. Le climatiseur "verrouillé" dans la chambre, vous ne pouvez pas sélectionner la température. Les douches devraient les vérifier. Les portes des wc les changent.Les ascenseurs lents, ils en ont 2, si cela ne vous dérange pas d'attendre... mais il vaut mieux utiliser les escaliers. Le buffet du petit-déjeuner est correct, mais ils pourraient introduire des améliorations dignes d'un 4 étoiles.... machines à café, zones coeliaques, mettre du jus d'orange naturel, élargir les types de pain.... quelque chose de 4 🌟... le très sympathique Personnel. En revanche, je considère comme excessif le prix facturé à un enfant pour les repas ou les petits déjeuners. Un enfant mange-t-il la même chose qu'un adulte ? Eh bien, mettez d'autres prix.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes à cette occasion. Nous espérons avoir l'occasion d'appliquer les améliorations pertinentes lors de votre prochaine visite. Merci beaucoup de nous avoir laissé votre score et nous espérons vous revoir bientôt.
• Silvia.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 07:29

  Très bon hôtel, chambres spacieuses et confortables, buffet petit-déjeuner et dîner incroyable, variété et surtout tout très bien cuisiné. L'espace piscine est très agréable, spacieux. Je recommande l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Notre meilleure récompense est de savoir que les attentes de nos clients sont pleinement satisfaites et qu'ils vivent des expériences uniques et inoubliables dans notre hôtel. Salutations et au plaisir de vous revoir au Gran Hotel Suances ****.
• Miguel.e

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:49

  Très bel hôtel, bon service, le bar du hall est très bien et la piscine est très confortable. Problèmes; C'est loin et en amont de la plage, du port et de la zone de restauration et surtout, comme c'est complet, le stationnement est très, très difficile.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. En termes d'emplacement, le Gran Hotel Suances ****, bénéficie d'un emplacement privilégié car il se trouve à mi-chemin entre la ville et la plage. Nous sommes l'un des rares établissements de Suances à disposer d'un parking extérieur, totalement gratuit et avec des espaces limités à l'usage de nos clients, afin que personne ne reste sans place de parking. Merci de nous faire confiance, à bientôt !
• Bea.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:38

  Personnel attentionné, la chambre parfaitement propre et désinfectée, dans la salle de bain gel shampoing, après shampoing et savon pour les mains, la chambre dispose d'un grand matelas ferme, avec un petit frigo. Piscine de stationnement

  Réponse du propriétaire :
  Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel, afin que nous puissions à nouveau vous offrir un service magnifique. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel.
• Maria.o

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 22:15

  Grande chambre, confortable et propre. Petits déjeuners variés, copieux et très bien présentés. L'emplacement de l'hôtel est très bon et les travailleurs très sympathiques. Toutes nos félicitations!!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de savoir que vous êtes rentré chez vous avec des souvenirs inoubliables de vos vacances et nous sommes très reconnaissants pour le temps et les efforts que vous avez consacrés à partager votre expérience personnelle au Gran Hotel Suances. Merci!
• Ana.e

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:16

  Les chambres commencent à vieillir, peu de lumière dans les salles de bain, il manque des crochets ou des cintres dans la salle de bain, la piscine a besoin d'une bonne révision et d'un nettoyage. Bon emplacement, bon petit déjeuner buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience client soit agréable et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à vos attentes à cette occasion. Nous espérons avoir l'occasion d'appliquer les améliorations pertinentes lors de votre prochaine visite.
• Teresa.a

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 12:49

  Mon commentaire n'est pas pour l'hôtel Gran Suances, c'est pour l'hôtel Suances qui est à côté de l'hôtel Gran Suances. Quand nous sommes arrivés dans la chambre la salle de bain était pleine de cheveux alors qu'il fallait soi-disant la nettoyer le robinet du lavabo était sale la douche était très mauvaise des années 50 très mauvaise le matelas ne pouvait pas dormir dessus les gens de l'accueil très désagréables pour ce que nous avons payé a semblé très mauvais déconseillé à tout le monde

  Réponse du propriétaire :
  Nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience client soit agréable et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à vos attentes à cette occasion. Nous sommes vraiment désolés et nous espérons améliorer ces aspects la prochaine fois
• Maria.g

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:19

  La chambre n'a pas été nettoyée pendant tout le séjour, ni une douche, ni un lavabo, ni une brosse n'ont traversé la chambre, avec du sable provenant des roues du landau. Cependant, le traitement des serveurs du restaurant est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Votre avis nous est très précieux, car nous nous efforçons d'améliorer le séjour de chacun de nos clients. Merci beaucoup
• Rodrigo.o

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 12:58

  Assez mauvaise expérience, emplacement, piscine et parking super, le reste des choses obsolètes, la chambre il y a 16 ans serait très bien car rien n'a changé jusqu'à aujourd'hui, l'option petit déjeuner avec dîner est tout simplement décevante, petit déjeuner wow vous avez variété mais la même chose tous les jours et le dîner le plus simple que de manger du riz à la tomate chez soi.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions grandement votre avis même s'il n'est pas celui attendu, mais tous les commentaires sont bien reçus et bien sûr nous les prenons en compte, de cette façon nous pouvons nous assurer que nous mettrons toute notre attention pour que ces incidents ne se reproduisent plus . Nous espérons que vous pourrez voir dans nos autres avis que votre situation est l'exception et ne pourrait pas être plus éloignée de nos normes élevées. Cela nous donne simplement envie de le résoudre le plus tôt possible et de nous assurer que cela ne se reproduise plus.
• Jose.a

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:27

  La chambre était bien, salle de bain et douche à plat, vue mer, spacieuse, simple mais bien. Désolé d'inclure le petit déjeuner et le dîner, dommage, le prix n'est pas justifié avec la faible variété et qualité. L'hôtel lui-même et son personnel correct, la nourriture laisse beaucoup à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Dans notre buffet, pour le déjeuner et le dîner, nous avons une grande variété d'options pour tous les goûts et selon les besoins de chaque client. Merci beaucoup d'avoir écrit un commentaire aussi réfléchi et positif sur notre complexe. Nous vous attendons bientôt
• Bernard.h

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 16:11

  Remise à niveau nécessaire

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci de partager avec nous votre expérience au Gran Hotel Suances à travers votre évaluation sur cette plateforme. Votre avis nous est très précieux, car nous nous efforçons d'améliorer le séjour de chacun de nos clients. Nous espérons te revoir bientôt.
• Maria.o

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 19:04

  Très bonne chambre, manque quelques petits détails comme un miroir grossissant dans la salle de bain et une étagère pour mettre les articles de soins personnels et de toilette.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de votre expérience au Gran Hotel Suances. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons avoir l'occasion d'appliquer les améliorations pertinentes lors de votre prochaine visite.
• laura.l

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 11:27

  J'y étais allé il y a environ 10 ans et je dois dire que les 4 étoiles sont très grandes pour eux. Je n'ai rien à redire sur le personnel. Ils nous ont donné la chambre mansardée, ce qui signifie une chaleur supplémentaire dans la pièce. La chaleur insupportable la nuit et la climatisation bloquée. Il fallait choisir entre dormir avec la chaleur ou ouvrir la fenêtre ou écouter le bruit de la route. La lumière dans la salle de bain, disons qu'une bougie en proportion éclaire davantage. Des murs fins comme du papier, vous pouvez tout entendre. Le meilleur stationnement. La télécommande du téléviseur obsolète. Depuis ma dernière visite il y a 10 ans rien n'a avancé, bien au contraire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre précieux avis sur le Gran Hotel Suances et d'avoir pris quelques minutes pour l'enregistrer. Nous apprécions grandement votre avis, même s'il n'est pas comme prévu, mais tous les commentaires sont les bienvenus et bien sûr nous en tenons compte, de cette façon nous pouvons nous assurer que nous accorderons toute notre attention pour que ces incidents ne se reproduisent plus. Nous serons ravis de vous recevoir lors de votre prochain séjour au Gran Hotel Suances.
• Dahelys.a

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 14:27

  Excellent service dès le moment de la réservation, communicatif et amical. J'ai demandé certaines fonctionnalités dans la chambre et bien qu'ils n'aient pas mentionné qu'ils ont fait de leur mieux pour les remplir, je vous remercie donc beaucoup !!! Je ne lui donne pas la 5ème étoile car ils n'avaient pas la piscine disponible, ce que j'ai demandé depuis que j'ai fait la réservation et ils n'ont répondu à aucune des communications. Mon idée d'aller dans un hôtel avec piscine est évidemment de pouvoir l'utiliser. C'est quelque chose qu'ils doivent notifier au moment de la réservation, ou sur la page Réservation ou même lorsque le client le leur demande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci de partager avec nous votre expérience au Gran Hotel Suances à travers votre évaluation sur cette plateforme. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés. Nous prendrons note des aspects négatifs qui n'ont pas été à votre goût pour continuer à améliorer la qualité de nos services. Merci de nous faire confiance, à bientôt !
• Laura.e

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 16:38

  Hôtel simple pour les étoiles qu'il a, nourriture normale mais peu variée, ils facturent 20 par nuit pour le lit bébé, ce qui avec ce que vous payez semble être un abus ! Yoana la réceptionniste et Marta la serveuse un 10 pour les deux, super sympa, gentil et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre précieux avis sur le Gran Hotel Suances et d'avoir pris quelques minutes pour l'enregistrer. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel, afin que nous puissions à nouveau vous offrir un service magnifique. Dans notre buffet, pour le déjeuner et le dîner, nous avons une grande variété d'options pour tous les goûts et selon les besoins de chaque client. Au Gran Hotel Suances, nous vous attendrons à nouveau à bras ouverts.
• Rosa.a

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 21:52

  J'ai fait une réservation dans cet hôtel pour le jour férié de mai avec une offre spéciale pour ce jour-là et ils m'ont référé à l'hôtel 3 étoiles voisin. Le pire, l'attention avec de fausses explications et des taquineries de la réceptionniste. Incroyable
• Natalia.o

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 19:53

  Très bon emplacement, hôtel avec une belle vue, chambre confortable, spacieuse, moderne et très propre. Traitement agréable des employés aux invités. Stationnement gratuit pour les clients. Par rapport au Buffet qu'ils servent aussi bien au déjeuner qu'au dîner (18€) sans variété, 3 sortes de saucisses (chorizo, York et fromage), pommes de terre à la Rioja, salades variées, poulet pané et muguet pané (c'est tout le buffet) qualité normale, les boissons et le café sont facturés séparément.
• PALOMA.R

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 14:17

  Très bon hôtel, ils nous ont hébergés dans le 4* au lieu du 3*, ce devait être à cause du peu de monde qu'il y avait, pour nous c'était mieux bien sûr, le personnel était très gentil et attentionné, surtout la réceptionniste qui a accueilli nous à l'arrivée. Je ne lui donne pas 5 étoiles car ils devraient dire lorsque vous réservez en demi-pension que les boissons ne sont pas incluses. Le reste super. Je reviendrais certainement
• francine.E

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 18:38

  Chambres spacieuses et confortables
• David.o

  2 / 5

  Le 17/10/2021 à 19:25

  Acceptable, bonjour, j'exprime mon opinion. Ils nous donnent la chambre à 14h20, la chambre est très bien avec une petite terrasse et une belle vue. La surprise vient quand on descend au buffet supposément gratuit du dîner, un buffet qui manque de variété et de quantité, une première part de salade césar en sachet avec ses compagnons, et une deuxième part de deux entrées (viande : filet de porc, croquettes de congélateur avec ses pommes de terre, et un poisson, cabillaud avec sa garniture de ratatouille) une éblouissante variété de glaces (vanille sans saveur uniquement) et 3 autres desserts (yaourts, uniquement salade de fruits, nature, fraise. Pâte feuilletée industrielle, qui est le meilleur dessert pour moi le goût, et une quesada dure et insipide, bref, le meilleur du dîner a été l'humour avec lequel nous l'avons mangé, demain je posterai une autre critique avec le fameux petit déjeuner. Au fait, le meilleur du buffet c'est 2,50 pour la bouteille d'eau qui nous a été facturée en quittant la chambre. Enfin, tout n'est pas négatif, les couverts étaient bons, les serviettes placées correctement et le pain... de loin le meilleur ! Cordialement !
• Isabel.a

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 20:50

  Bon hôtel propre et bien tenu. J'ai aimé le design des chambres. Il est bien situé même s'il est en montée pour se rendre à la plage. Le buffet du dîner un peu clairsemé et le personnel un peu distant, mais sinon tout est correct.
• Eloísa..

  4 / 5

  Le 07/10/2021 à 18:50

  L'hôtel est bien, même s'il manque peut-être quelques détails dans les chambres (un peu de décoration, quelques boissons dans le frigo, etc.) et la salle à manger (il n'y a pas de nappes sur les tables et elles ne sont pas garnies de couverts). Le nettoyage c'est bien. Service très sympathique, tant à la réception qu'en salle. Un grand avantage est le fait que vous avez un parking à votre disposition. Il est situé sur une partie élevée, comme une colline, avec une belle vue sur la ville et la plage au loin. Il est situé à environ 10 minutes à pied du quartier des bars, restaurants et boissons.
• Enrique.�

  2 / 5

  Le 22/09/2021 à 17:49

  Je ne pense pas que l'hôtel devrait avoir la catégorie 4 étoiles. La présence extérieure est très bonne mais on voit qu'il manque une mise à jour. Peut-être les meilleurs sont les chambres grandes et spacieuses. Le petit déjeuner pour être un quatre étoiles rien de spécial. Manque de personnel à la réception et à la cafétéria qui était presque toujours fermée. Commodités presque inexistantes. Ce n'est pas qu'ils soient indispensables mais ils sont appréciés et avoir quatre étoiles serait logique. Parking gratuit mais un peu juste car les bus touristiques étrangers se garent et occupent plusieurs places et le gros problème c'est qu'il est très impossible de se garer aux alentours. Nous aurions dû nous en apercevoir puisque le prix du séjour ne correspondait pas aux prix des autres hôtels de cette catégorie d'hôtel. Bref, il faudrait au plus un trois étoiles. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Henri. Merci beaucoup pour votre pointage. Nous tenons à vous dire que notre hôtel est classé quatre étoiles pour la qualité des services que nous offrons. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous avons toutes sortes de lait, y compris sans lactose, café, décaféiné, infusions, colacao, jus d'orange, pêche et divers types de sucre (roux, blanc, saccharine...). Pour vos toasts vous pouvez opter pour des confitures, du beurre, de la margarine, du miel, de la tomate fendue, de la tomate concassée, de l'huile vierge, du pain de différentes sortes (normal, intégral, moisi...). Sobaos, mantecadas, croissants, pâtes suisses et feuilletées faites à la main par la confiserie Blanco de Torrelavega. Œufs brouillés, bacon, mini saucisses, sandwich au jambon et au fromage. Assortiment de saucisses : jambon York, saucisse, chorizo, fromage... Différents types de céréales, corn flakes, riz soufflé au chocolat et muesli. Et surtout des fruits variés, selon la saison comme l'orange, le melon, la pastèque, la pomme, la poire, etc... Nous prenons aussi le petit déjeuner pour les coeliaques, ainsi que du jus naturel. Côté équipements, si vous en aviez besoin de plus, il vous suffisait de nous le demander à la réception. Nous sommes désolés pour le reste des aspects négatifs de votre séjour, car nous travaillons très dur pour rendre l'expérience de chaque client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes à cette occasion. Sincères salutations.
• José.l

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 15:36

  Hôtel confortable, chambres propres et spacieuses. Bon emplacement à la fois pour la plage et pour aller en ville. Juste un peu en montée. Petit déjeuner correct, varié et de bonne qualité. La seule chose serait s'ils pouvaient avoir un expresso (recommandé). Personnel de l'hôtel très sympathique.
• F.

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 22:13

  Un bon hôtel, avec un emplacement fantastique. Personnel sympathique et chambres qui sont très bien, du moins celle qui nous a touché. Le parking est gratuit mais il est petit et se remplit vite. La propreté de la salle de bain manque un peu.
• Raquel.i

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 15:38

  Nous avons passé cinq nuits à l'hôtel, parking rare, lits inconfortables et la propreté laisse à désirer pour un hôtel 4 étoiles…. Le petit déjeuner était bon et varié. Trop cher pour ce que c'est…
• Boris.u

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 07:23

  Attention certaines chambre du 5eme étage on vu sur un mûr. Pour le reste c'est pas mal Proche du centre et de la plage pour les marcheurs. Attention Parking vite plein
• Elsa.G

  2 / 5

  Le 15/08/2021 à 19:27

  Vous payez ce qui ne l'est pas. Le prix de l'hôtel est élevé pour les équipements. La chambre n'était pas mal, mais la télé ne fonctionnait pas pour nous, il y a peu de prises et le placard avait une odeur d'humidité/fermé, il était impossible d'y laisser des vêtements. Nous avons dîné un jour à l'hôtel. Pour ne pas répéter Très mauvais buffet, payé au prix d'or (compte tenu de sa qualité). Au lieu de cela, le buffet du petit déjeuner est bien. Enfin, les mesures covid sont compréhensibles, mais il pourrait être indiqué sur le web que la capacité de la piscine est proportionnelle au nombre de transats qui s'y trouvent. 11 hamacs pour deux hôtels.
• Natalia.

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 09:15

  Chambre confortable, propre et lumineuse. Personnel d'accueil très sympathique. Le seul point négatif, c'est qu'on entend tout dans la chambre et le personnel de nettoyage le matin très tapageur ! Mais dans l'ensemble un bon séjour.
• G_W_E_N_._

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 20:52

  Bonjour je tiens a vous dire que votre hotel ne merite aucune de nos etoiles quand au bous d'un moment on ne peut pas ouvrir un balcon car la chambre et trop petite il faut se remettre en quedtion je vous conseille au bufet de prendre 2 ou 3 burgers dans votre sac on ne sais jamais si il change la variete vous pourriez dire que vous avez un souvenir ne parlons meme pas du gas qui tourne au tour de toi dans la piscine j'ai l'impression que je lui dois de largent quand il me regarde
• A.o

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 18:13

  Les détails manquent en général pour être un quatre étoiles. Les chambres n'ont pas de penderie ni de tiroir. La cuisine ne fonctionne qu'après 20h30, donc si vous voulez même un sandwich froid, vous devez attendre jusqu'à cette heure. Les heures de petit-déjeuner commencent très tard, 8h30. L'accord est correct. Il est bien situé. Le petit déjeuner buffet est de bonne qualité.
• Ana.

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 05:52

  Très vétuste, a besoin d'une rénovation urgente des chambres. Beaucoup d'attention. Nous avions une chambre réservée pour trois adultes et ils voulaient nous donner une petite chambre pour deux personnes et ajouter un lit d'appoint je ne sais pas comment, car ça ne convenait pas, pour le même prix, qui était aussi très cher Les chambres qui "ont vue sur la montagne" sont en fait à deux mètres d'une route où les voitures passent sans arrêt. Les prestations hôtelières sont très correctes J'ai fait une erreur en choisissant un hôtel à Suances
• Trukatu.a

  2 / 5

  Le 09/08/2021 à 11:52

  IL M'A BEAUCOUP DÉÇU. Nous avons été ce week-end 4 personnes dans 2 chambres et cela a été une déception totale. Propreté très correcte et le buffet un peu dommage, peu et avec une assiette à dessert pour le dîner, ce que je n'ai vu dans aucun hôtel de catégorie inférieure, une table sans nappe en papier, et de la froideur, un hôtel sans lumière et sans vie. J'ai emmené mes parents et nous avons dû dîner dans un restaurant car je ne voulais pas répéter le dîner de la veille dans ces conditions indignes. DÉCEPTION TOTALE.
• MartínGA.

  2 / 5

  Le 21/07/2021 à 18:57

  Gran Hotel Suances, il a beaucoup d'étoiles. Nous avons eu une chambre dans les combles (ce type de chambre n'est pas mentionné sur le Web) avec la fenêtre à moitié barricadée pour ne pas voir le paysage. Table de chevet boiteuse, lampe qui si on l'éteint elle continue de fonctionner (il faut desserrer l'ampoule à la main)... La nourriture est très moyenne, déconseillé d'y aller avec des enfants en bas âge (3 ans). Le personnel très sympathique et prêt à aider.
• Rafael.�

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 16:36

  Traitement amical du personnel, bonne qualité de la nourriture et chambres spacieuses. Nous nous sentons très à l'aise les jours que nous y passons. Un site à considérer.
• ivana.a

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 22:18

  Nous avons été au Gran Hotel Suances. Il a 4 *. Les chambres correctes, spacieuses et lumineuses. La salle de bain est un peu juste. Il y a une petite baignoire et une petite douche. Mais pour quelques jours c'est pas mal. Bon petit déjeuner et assez bon dîner. Il était à noter qu'en raison de la pandémie, il y avait peu de monde et aussi peu de personnel. Mais le personnel très attentionné et gentil. En vous promenant, vous atteindrez immédiatement les plages de Suances.
• Maria.r

  3 / 5

  Le 27/08/2020 à 08:13

  Bonne attention du personnel. La chambre, pour un hôtel 3 étoiles et pour le prix, devrait améliorer ses installations à mon avis. La douche est très ancienne, elle ne peut pas être déplacée et elle n'a pas d'écran pour empêcher l'eau de s'échapper. Le petit déjeuner buffet est très bon.
• Pilar.�

  3 / 5

  Le 25/08/2020 à 15:28

  En dessous des attentes pour un hôtel 4*. Le ménage, et plus en ces temps de covid, laissait à désirer. Nous avons appelé à l'avance pour demander s'ils avaient des commodités et ils nous ont dit quel budget, car dans ce cas le "juste au cas où les valises" était pratique car ils ne laissent que 2 petites bouteilles de gel/shampooing. Le petit déjeuner buffet assisté est une bonne initiative. Il faudrait peut-être alterner les créneaux horaires pour que certaines salles ne soient pas "pénalisées" plus que d'autres selon l'horaire qui vous touche.
• Marie-Laure.e

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 08:07

  Parfait Personnel très accueillant et souriant Chambre impeccable Petit déjeuner très bon
• Andreu.a

  1 / 5

  Le 22/07/2020 à 11:15

  Personnel désagréable, impossible de prendre un café/jus d’orange et de rédiger un mail car on a « pas le droit de travailler » mais si prendre un verre... La salle était vide, je comprend maintenant pourquoi
• Mv..

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 12:51

  Très bonne attention et la chambre très confortable et propre. Le buffet du petit-déjeuner est peu varié et un long temps d'attente, pas assez de personnel pour assister au petit-déjeuner et trop d'attente pour un toast 11 euros très cher pour un café et du pain à la tomate pour ne pas continuer à attendre et à faire la queue bien sûr je reviendrai à l'hôtel beaucoup mais sans petit déjeuner.
• Chema.a

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 09:16

  Une attention exquise du personnel de l'hôtel. Ils sont très sympathiques et très professionnels. Quant à la nourriture, je lui donnerais 10 étoiles. Les chambres sont bien. Un séjour très agréable. Par conséquent, je le considère comme un hôtel hautement RECOMMANDÉ.
• Frédéric.a

  4 / 5

  Le 19/09/2019 à 08:20

  Très bien
• ThiBM.

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 14:07

  Très bien
• Aurélie.i

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 17:57

  Petit déjeuner top! Literie et propreté parfaite pour passer un agréable séjour!
• jean-jacques.U

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 18:00

  Bonjour ! Merci pour la semaine passée à l'hôtel Suances,félicitations à tout le personnel Au chef Angel, pour la qualité de la cuisine,Yolanda y Odon à l'a ccueil,Marta Denise Cristina Roger pour leur amabilité lors du service pardon pour ceux que j'ai oublié Jean-jacques et Lolita et club marche Barsac France
• Josep.r

  5 / 5

  Le 30/07/2016 à 21:19

  J'ai pensé que c'était un hôtel fantastique avec des travailleurs sympas qui vous offraient un bon service. Les chambres sont parfaites et propres. Il y a de la très bonne nourriture
• lilou.e

  5 / 5

  Le 25/04/2016 à 19:23

  merveilleux séjour dans ce confortable hôtel. Un grand merci à Angel pour sa cuisine, sa gentillesse et son délicieux gâteau à la crème.