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Hôtel Colbert Spa & Casino
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel Colbert Spa & Casino à Tananarive
Chambres feutrées et suites chics dans un hôtel raffiné avec 3 restaurants et 2 bars, une piscine et un spa. Élégant hôtel avec restaurants.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (98)
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Maximilian.c
5 / 5Le 21/02/2023 à 20:44 -
Antoine..
4 / 5Le 05/02/2023 à 11:26Le charme d'un ancien palace. Au coeur de la haute ville.
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bruno.o
5 / 5Le 19/01/2023 à 09:26c'est le casino qui va être l'objet de mon message. Pas grand chose à faire à Tana donc nous nous sommes adonnés à la passion du jeu. Le personnel est très sympa et physionomiste, ce qui est très agréable. Les collations offertes et les tirages au sort sont un vrai plus, dont devraient s'inspirer les casinos français. un petit bémol : certaines utilisatrices bloquent plusieurs machines avec des crédits ridicules ce qui pénalisent les autres joueurs. Une machine qui ne tourne pas ne rapporte rien .... A bientôt lors de mon prochain séjour à Mada
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Jimmy.e
5 / 5Le 12/01/2023 à 18:43Hôtel emblématique de la ville de Tana à Madagascar, chambre magnifique, grand Casino et pour se détendre espace spa détente, le tout à deux pas du centre ville. 😁 Je ne peux que recommander. 😁
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Landry.n
2 / 5Le 17/12/2022 à 11:30 -
Samuel.v
5 / 5Le 06/12/2022 à 22:19Réponse du propriétaire :
Cher Samuel, Merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir! Toute l'équipe de l'Hôtel Colbert Cordialement, -
Evelyn.a
5 / 5Le 04/11/2022 à 00:05merveilleux et incroyable
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Jenah.l
3 / 5Le 29/09/2022 à 22:00Séjour moyennement satisfaisant. - accueil chaleureux et staff très professionnel - chambre vieillotte avec des sanitaires qui ont l'air d'avoir pris de l'âge et qui sont peu entretenus, l'eau chaude n'a pas fonctionné, la climatisation non plus - on a eu droit à un surclassement dans une meilleure chambre avec une baignoire spa 🙂 - malheureusement les chambres au prix supérieur sont toutes à moquette 😬 peu entretenue la moquette peut vite devenir l'endroit préféré des acariens, j'ai eu des allergies au bout de quelques jours - l'eau chaude a bien fonctionné cette fois seulement elle était jaune du coup pas moyen de profiter de la baignoire - très mitigée par rapport à la restauration, j'ai eu droit à un bout de paille de fer dans mon plat, le responsable a fait un geste commercial derrière mais ça n'excuse pas si peu de rigueur dans l'hygiène de vos plats! - très déçu que les enfants ne soient pas admis à la piscine, alors que le Louvre à côté laisse même les bébés utiliser le jacuzzi Globalement, l'hôtel reste intéressant mais a pris de l'âge, le rapport qualité-prix n'y est plus alors que la concurrence est rude.
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LATOUR.e
4 / 5Le 25/08/2022 à 14:16Très bon hôtel, le restaurant est très bon, mais la cerise sur le gâteau c’est le SPA, hammam, sauna et piscine à 28 degrés
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Russ.e
3 / 5Le 08/08/2022 à 16:33 -
Listte.
4 / 5Le 07/08/2022 à 09:00 -
Frédéric.t
2 / 5Le 22/06/2022 à 04:03Silence on coule
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Etancelin, Vous avez pris le temps de laisser un avis et nous vous en remercions. Soyez assuré que nous accordons toujours une attention particulière aux retours d'expérience de nos clients et nous serions reconnaissants si vous pouviez nous en dire plus. Bien cordialement, -
mona.e
3 / 5Le 21/06/2022 à 10:31Nous avons séjourné deux fois dans cet hôtel pendant nos vacances. Si nous avions eu la même chambre la première fois que la deuxième fois, nous n'y serions pas retournés. La première chambre était au deuxième étage. C'était grand, spacieux, les lits sont confortables et grands. La salle de bain avait une douche. Le WiFi a fonctionné sans aucun problème. Le petit déjeuner est copieux et il n'y a rien à redire. La deuxième fois, nous avions une chambre au sous-sol. Il n'y avait pratiquement pas de lumière du jour, c'était petit et bruyant car il y avait des travaux à côté tard dans la soirée. Il était hors de question de dormir la nuit, car les moustiques traversent facilement les fissures des volets de verre de la salle de bain, qui sont censés être la fenêtre. Malheureusement, vous ne pouvez pas le fermer correctement. Il faisait aussi froid, ce dont je dois me plaindre dans tout le hall. Toutes les portes y sont ouvertes et la climatisation semble fonctionner tout le temps. Je ne peux pas recommander cet hôtel aux personnes handicapées physiques, car il n'y a qu'un nombre limité d'ascenseurs. Ils doivent absolument réserver à l'avance et ne pas venir spontanément. Sinon, j'ai trouvé l'hôtel assez correct par rapport à ce que nous avions avant. Le personnel est sympathique, parle anglais et s'efforce de satisfaire les clients.
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jl.
4 / 5Le 17/05/2022 à 10:45Ce que j'ai aimé. Localisation excellente (dans la ville "moyenne"), près de nombreux restaurants. Personnel (réception, chambre, restaurant) prévenant et très aimable. Blanchisserie très efficace : vêtements remis le matin rendus en début d'après-midi, propres et bien repassés. Ce que je n'ai pas aimé. Chambre petite et vraiment vieillote. Le lit était bon, mais la douche ne fonctionnait pas : eau froide ou ébouillanté; la réception m'a finalement changé de chambre (pour une autre beaucoup plus agréable). Restaurant convenable, mais trop cher pour la qualité. En particulier le petit déjeuner à 55000 MGA, prix ridicule pour une offre très banale. Dommage, parce qu'avec un peu d'investissement, le Colbert pourrait redevenir le meilleur hôtel de la ville, avec un charme qui lui est propre. Un conseil : demandez une chambre sur l'arrière de l'hôtel. Sur la rue, vous verrez le mur de la poste.
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Fridolin.d
5 / 5Le 07/05/2022 à 17:02Il a conservé sa jeunesse malgré son âge. Pas de rides.
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Moritz.r
5 / 5Le 25/04/2022 à 08:48 -
Sidi.D
3 / 5Le 17/03/2022 à 10:20Propreté de la chambre à améliorer (eau marron à la douche le matin, oreiller tâché...)
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Hamba.a
4 / 5Le 31/01/2022 à 10:57 -
Prospérin.s
4 / 5Le 29/11/2021 à 08:17L'endoit est bien placé. ça a pris un coup de vieux mais il a gardé tout son charme. J'aime venir ici pour mes rdv d'affaires.
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4x4.u
5 / 5Le 13/09/2021 à 19:09 -
gino.a
4 / 5Le 15/08/2021 à 02:19Cadre agréable, la qualité des services est plutôt satisfaisante
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Kathrin.h
5 / 5Le 14/07/2021 à 15:54 -
Paul.o
4 / 5Le 22/06/2021 à 15:36 -
Salah.F
5 / 5Le 27/04/2021 à 19:00en hiver prévoir de demander un chauffage
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Michel.a
4 / 5Le 02/05/2020 à 20:49Très belle hôtel bien accueillie
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umang.a
3 / 5Le 16/03/2020 à 00:45 -
Tony.a
4 / 5Le 05/01/2020 à 10:41Super avec un personnel féminin qui vous réchauffe le cœur 😎
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Woo.e
4 / 5Le 29/11/2019 à 19:41 -
Moises.u
5 / 5Le 17/11/2019 à 13:32Confortable et bon pour un court séjour comme pour les longs séjours. Il a de bons services et le service est également excellent avec un personnel attentif et professionnel, communicatif en anglais et en français. Il a un merveilleux restaurant qui sert des plats frais et naturels, avec un goût vraiment délicieux. Bon service Wi-Fi. Il offre un excellent service depuis et vers l'aéroport, mais il est recommandé de prendre le taxi pour être économique.
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Leslie.t
1 / 5Le 17/11/2019 à 07:56 -
Maxime.e
5 / 5Le 31/10/2019 à 16:18Super moment passé au Colbert , les chambres sont de bonnes factures. L'accueil à la réception est super sympa. Une valeur sûre de Tananarive.
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Claude.i
5 / 5Le 08/10/2019 à 12:08Toujours aussi sympathique , bien placé, avec un personnel au top niveau , très classe. Et la piscine d’intérieur est vraiment très belle.
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Ahmer.a
4 / 5Le 27/07/2019 à 15:56 -
Stéphane.e
5 / 5Le 21/07/2019 à 07:37Très bel établissement historique et plein de charme
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Eric.O
5 / 5Le 10/06/2019 à 15:31J'adore ! Tout est parfait ! Je reviendrai !
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Safi.e
5 / 5Le 04/06/2019 à 10:20un classique !
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Redward.
2 / 5Le 03/06/2019 à 07:57Personnel très sympa mais chambre et salle de bain vétustes. Déçu
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Felix.o
4 / 5Le 27/04/2019 à 07:11Parfait pour un sejour de repos
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Mirana.c
4 / 5Le 13/04/2019 à 00:00Très bon hotel au coeur de Tana. La boulangerie patisserie est très bonne, surtout les croissants chauds. La chambre etait propre, simplement de toutes petites fourmis se baladaient sur le sol. Le restaurant La Taverne est délicieux, l'autre est correct. Le personnel est plutot gentil. Le bemol est que lorsque nous avions reservé, le coin piscine/spa etait en travaux et cela n'etait signalé nul part sur le site internet
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Andrainiony.e
4 / 5Le 27/03/2019 à 08:35J'ai vraiment adoré. On nous accueille comme des rois chez Colbert
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Beza..
4 / 5Le 23/03/2019 à 08:27 -
Lantoniaina.h
4 / 5Le 03/02/2019 à 20:39Je vous recommande le restaurant La Taverne
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Christophe.r
4 / 5Le 27/01/2019 à 13:48Bon hôtel sur Tananarive Très bonnes installation le sauna le spa et la piscine intérieure sont au top. Quelques améliorations a apporter concernant quelques personnes du personnel pas toujours au top. La cuisine est de bonne qualité mais pas très copieux.
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Myriam.y
5 / 5Le 05/12/2018 à 17:25Dès que je suis à mada je ne peux pas m en passer de l hôtel, amabilité du personnel, emplacement, la tranquillité, les restaurants, la détente au spa, la propreté. Tout est bien.
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Patrick.B
5 / 5Le 25/11/2018 à 13:33C'est une grosse machine Ils regroupent tout les services imaginables. Plusieurs restos de haute qualité gastronomique Centre de bien-être Services Taxis et VPC juste devant
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Anthony.l
4 / 5Le 11/11/2018 à 05:00Tout est bien RAD
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David.
4 / 5Le 05/09/2018 à 05:45 -
Emanuela.u
4 / 5Le 01/09/2018 à 20:59Hôtel avec des chambres confortables, bon spa pour se détendre, excellent petit déjeuner
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Ryan.a
5 / 5Le 06/08/2018 à 10:07La qualité des restaurations était top
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BRUNO.E
5 / 5Le 18/07/2018 à 08:26Confortable. Personnel accueillant. Restauration variée avec des produits frais et locaux.
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Aurélia.a
4 / 5Le 01/07/2018 à 08:14Quand on veut se détendre et faire un peu de sport,... Sans oublier le spa (génial !!) : piscine chauffée, hammam 👍👍👍👍 (je ne suis pas trop fan du sauna) et en même temps, dejeuner-goûter sur les lieux (plats très savoureux !! 😋)... ou même, petit détour à la #Taverne pour la pause gourmande 😋
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Florent.o
4 / 5Le 12/06/2018 à 17:53Curieux, c'est à la fois luxe mais par certains côtés l'hôtel laisse à désirer (fenêtre qui ne ferme pas, finition mal faites, pas de double virage alors qu'il pèle etc.)
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TheGleely.
2 / 5Le 26/05/2018 à 16:55 -
Patrick.u
5 / 5Le 05/05/2018 à 22:14Bel hôtel au délicieux charme désuet. Restaurant très correct
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Francis.a
5 / 5Le 24/03/2018 à 17:19Établissement mythique au cœur de la ville
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Hamza.l
5 / 5Le 14/03/2018 à 17:10Super hôtel Avec accès piscine, salle de sport, et le meilleur hammam de la ville. Le restaurant est très bon et à peine plus cher que d autres restaurants en ville.
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Ahmadou.a
4 / 5Le 10/03/2018 à 13:31Correct et propre
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Anabelle.e
2 / 5Le 09/03/2018 à 10:46Bien placé mais c est vieux et cher pour ce que c est...une renovation complète serait bienvenue!! À éviter
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Khadija.e
5 / 5Le 04/03/2018 à 21:41Un des meilleurs hôtel à tana avec un personnel toujours au top et les glaces y sont tellement bonnes à en tomber par terre 😍🍨🍧👌❤
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Patrick.r
3 / 5Le 27/01/2018 à 07:13Hôtel de charme mais un peu vieillissant. Problème de climatisation dans les chambres. Personnel toujours très sympathique.
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Julien.h
5 / 5Le 22/01/2018 à 17:28Tout est parfait de la chambre au restaurant en passant par les boutiques le spa et casino . Rooo service au top comme tout le personnel. Bémol comme partout en Afrique. La réception de la télé. Je tiens à dire que la connexion wifi est vraiment la meilleure que jai pu avoir en Afrique !!!! Merci
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Johann.
5 / 5Le 21/01/2018 à 10:21 -
Eric.a
4 / 5Le 13/01/2018 à 20:32Un des hôtels fréquentable de Tanaka, très bien situé.
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Willy.a
5 / 5Le 11/01/2018 à 10:02Le casino est super pour les amateurs repas et boissons offert très sympas .
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Tsung.n
5 / 5Le 01/01/2018 à 05:38C'est la classe!!!!
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Tina.a
5 / 5Le 18/12/2017 à 17:10Petit déjeuner impécable ! Ce fut un véritable plaisir .
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Marco.P
5 / 5Le 06/12/2017 à 04:32Incontournable et incontestable adresse de Tana, un monument de part son histoire et tout les évènements qui ont pu si passés. De la pâtisserie, ses bars et restaurants. L'hôtel est tenue de main de maître par la famille Leoni.
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B.e
4 / 5Le 05/12/2017 à 18:40Hotel très bien placé. Piscine, hammam et sauna appréciés
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Josiane.h
5 / 5Le 27/11/2017 à 12:59Bel hôtel bien situé
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Hay.s
3 / 5Le 19/11/2017 à 11:51Dans son ensemble, cadre ± classe. Côté "pâtisserie", très large gamme de très bons gâteaux Côté " chocolaterie", il y a de bons petits chocolats faits maison, pas mal mais plutôt en choix limité. Côté "viennoiserie", ok quelques variétés en vente mais vraiment pas plus. Côté " glacier", toute une carte disponible, destinée à cette effet. Glace pas mal gustativement parlant mais les choix proposés sont assez limités et les coupes présentées sont moyennement élaborées. Côté "restaurant", le cadre n'est pas désagréable mais disons qu'on s'attend à mieux quant à la promesse des étoiles prônées par l'Hôtel. Il en est de même du cas des plats proposés.
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Fabrice.e
4 / 5Le 28/10/2017 à 07:54Excellent service. Chambres spacieuses. Fabuleux petit-déjeuner !
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Hamza.h
4 / 5Le 24/10/2017 à 08:34Un hôtel classique dans un quartier sécurisé. Le personnel est très serviable. Certaines chambres méritent une petite rénovation.
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Modibo.e
5 / 5Le 19/10/2017 à 11:49Le plus chic de tout Tana !
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Amnahëll.e
5 / 5Le 05/10/2017 à 07:42Bar chic et sobre et ambiance bistro
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Philippe.o
4 / 5Le 22/08/2017 à 06:50Bon établissement pour Madagascar
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Rindra.a
4 / 5Le 03/08/2017 à 15:36Parlons boulangerie/pâtisserie/ chocolaterie, C'est excellent ! Je recommande ! J'apprecie particulierement leur croissant aux amandes, leur pizza, leur éclair/ religieuse café, le mille feuille vanille, le fraisier, le "colbert", la tarte arlequin, côté glace et sorbets, j'affectionne surtout leurs sorbets, poire, fraise, mangue !! C'est extra ! Bonne degustation
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Iandry.a
5 / 5Le 25/07/2017 à 19:44Moins cher qu'à Carlton Madagascar mais pourtant meilleur service et concurrent au niveau luxe. Les gens n'en seront pas déçu!
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Roland.I
4 / 5Le 06/07/2017 à 07:25Hotel haute gamme. Personnel est tres sympa. Je recommande le restaurant la taverne.
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Jean.l
4 / 5Le 05/07/2017 à 11:29Cet établissement jouait d'une bonne réputation
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Vincent.a
4 / 5Le 02/07/2017 à 06:00Bon hôtel à Antananarivo
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Trip.com.e
/ 5Le 06/28/2017 à 02:00 -
Frédéric.a
5 / 5Le 18/06/2017 à 15:27je pense un des meilleurs de tana
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Mamy.a
5 / 5Le 08/06/2017 à 15:19Chic et convivial
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Daniel.a
3 / 5Le 12/04/2017 à 23:34Je n'y ai pas dormi, mais j'y ai déjà déjeuné ainsi que jouer au casino... Il n'y a pas grand chose à dire sur le restaurant, la qualité des repas et le personnel est très correct par contre, concernant le casino, le personnel à une fâcheuse tendance à ne pas traiter tous les clients de la même façon... J'ai trouvé qu'il n'y avait aucun sens de l'accueil, le personnel s'est limite montrer froid. Donc pour résumer, oui pour y manger, non pour s'y amuser.
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Boris.l
3 / 5Le 05/04/2017 à 22:39Note pour le casino.
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Ymagoo.r
3 / 5Le 20/03/2017 à 19:08Service correct mais parking difficile
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julien.o
4 / 5Le 20/03/2017 à 15:13Hôtel avec la charme de l'ancien. Très bel espace hammam sauna piscine
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Tiana.n
3 / 5Le 16/03/2017 à 11:53Note pour la pâtisserie qui est correct. Pas d'avis pour les chambres.
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michel.i
2 / 5Le 24/02/2017 à 23:40N'a pas pris de virage avec le temps
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Peter.u
4 / 5Le 08/11/2016 à 05:44 -
Bryan.o
5 / 5Le 07/10/2016 à 09:39 -
Matthew.a
4 / 5Le 04/10/2016 à 11:17 -
Rich.i
5 / 5Le 20/07/2016 à 18:08 -
Raoelijaona.n
4 / 5Le 18/02/2016 à 06:09Le salon de thé est très bon, la pâtisserie aussi mais le service ne correspond pas au cadre qui lui est excellente.
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NOEL.A
1 / 5Le 10/12/2015 à 23:10Accueil plutôt agréable. La chambre n'est même pas digne d'un Hôtel Formule1. Dommage que je ne puisse pas adjoindre des photos pour illustrer mes propos: Présence de moisissures sur tous les joints de la salle d'eau, aussi bien au niveau du lavabo que du bac à douche, pommeau de douche qui fuit, la climatisation extrêmement bruyante et pas très fonctionnelle. Elle fini par refroidir un peu dans la nuit au petit matin. Nous avions le choix: soit dormir sous la chaleur et avoir un peu de silence, soit avoir un peu de rafraîchissement en dormant dans vacarme assourdissant. La mendicité "agressive" juste à la sortie de l'Hotel est insupportable. Vous êtes tout de suite assailli de personnes (4 ou 5) qui vous tendent la main, bébé dans les bras et qui vous suivent sur 150 m sans vous lâcher. Idem lorsqu'on monte dans un taxi: présence de 4 ou 5 individus s'agrippant sur le taxi jusqu'au départ de celui-ci. Nous avions pris une chambre, nous étions 2 personnes, carte d'accès au spa valable pour une seule personne. Aucune proposition pour la personne qui m'accompagnait (même en supplément!) Accueil est assez "professionnel", agréable dans l'ensemble, sauf une dame qui ne semblait pas très contente d'être là. Après un petit déjeuner sur la terrasse, à peine levée la dame vient nous tendre directement la facture sans aucun sourire, comme pour dire " il ne faut pas oublier de payer!", comme si nous allions nous échapper sans payer, alors même que nous avions pris une chambre pour 4 jours, réglée à l'a avance à ma demande. Nous sommes donc partie 2 jours avant la fin de notre séjour, sans que cela n'inquiète vraiment personne, mise à part une question brève de la part d'une personne qui nous semblait être un responsable. Nous leur avons donc fait cadeaux de 2 nuits, sans que cela ne les intrigue. Concernant la connexion WiFi, celle-ci n'est accessible que dans le grand Hall d'accueil, dans le restaurant et sur la terrasse ( un 4 étoile, tout de même!). Nous avons essayé 2 autres Hôtels, de standing à priori inférieur: les accueils et les services étaient bien supérieurs. Chambres plus grande et présence de salon, personnel plus souriant, accueillant et "professionnel". Accès Wi-Fi dans les chambres. Je ne recommande pas le Colbert. Mes propos n'engagent que moi, basés sur ma seule expérience. Pas d'animosité particulière envers le personnel.
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Daoud.t
5 / 5Le 14/06/2015 à 18:57J'aime
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Marina.e
2 / 5Le 14/03/2015 à 20:36A part l'emplacement qui est très bien, le reste est très médiocre. Réception faible, Wi fi fonctionne très mal et la chambre fait face à un bureau à très faible distance. je ne recommande pas
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Tiana.e
2 / 5Le 27/11/2014 à 15:34Pas mal.
Maximilian.c
Antoine..
bruno.o
Jimmy.e
Landry.n
Samuel.v
Evelyn.a
Jenah.l
LATOUR.e
Russ.e
Listte.
Frédéric.t
mona.e
jl.
Fridolin.d
Moritz.r
Sidi.D
Hamba.a
Prospérin.s
4x4.u
gino.a
Kathrin.h
Paul.o
Salah.F
Michel.a
umang.a
Tony.a
Woo.e
Moises.u
Leslie.t
Maxime.e
Claude.i
Ahmer.a
Stéphane.e
Eric.O
Safi.e
Redward.
Felix.o
Mirana.c
Andrainiony.e
Beza..
Lantoniaina.h
Christophe.r
Myriam.y
Patrick.B
Anthony.l
David.
Emanuela.u
Ryan.a
BRUNO.E
Aurélia.a
Florent.o
TheGleely.
Patrick.u
Francis.a
Hamza.l
Ahmadou.a
Anabelle.e
Khadija.e
Patrick.r
Julien.h
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Adresse :- Jardin Antaninarenina 101 Tananarive
- hotel-restaurant-colbert.com
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 12:00–00:00 | |
|---|---|---|
| Mardi | 12:00–00:30 | |
| Mercredi | 12:00–00:30 | |
| Jeudi | 12:00–00:30 | |
| Vendredi | 12:00–01:00 | |
| Samedi | 12:00–01:00 | |
| Dimanche | 12:00–00:00 |
Les autres hôtels
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Hotel Los Arenales
(99 Avis)Très mauvais service, la nourriture laisse beaucoup à désirer mais le traitement du serveur qui nous a assisté ou commenté cela ne s'était pas non plus coupé les ongles depuis environ 2 ans. Enfin pour payer ils ne nous ont pas laissés séparément. ...
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Mövenpick Hotel Du Lac Tunis
(99 Avis)Une gestion scandaleuse des réclamations ! Hier je suis allée avec ma mère pour deux hammam et deux massages, il n'y avait même pas de serviettes propres ! J'ai réclamé à trois reprises et on a finit par me dire que leur stock est épuisé!! A 16h déjà ! En plus le spa était presque vide !! Comment peut on accepter une telle excuse d'un spa 5 étoiles et d'un hôtel de renommé , sachant qu'ils m'ont appelée 1h avant mon rendez vs pour me prévenir de l'augmentation des tarifs alors qu'ils ne sont même pas capables de fournir des serviettes propres!! J'ai appelé la responsable du SPA madame Zeineb Rahal au téléphone, elle a promis de trouver une solution mais rien ... je suis restée entrain t'attendre son éventuel retour ! Obligées de nous doucher et remettre les serviettes trompées par l'huile de massage, nous avons tenté de nous sécher les cheveux et les séchoirs ne fonctionnaient pas sans oublier que les toilettes dans le vestiaire des femmes sont condamnées aussi !! Rappellons encore qu'il s'agit d'un MOVENPICK !!!! Une des employées gênée par la situation nous propose d'utiliser le sèche-cheveux côté homme, à peine une minute le directeur de l'hôtel Monsieur Pezout vient nous exprimer son mécontentement de nous avoir trouvées la bas !! Nous lui avons expliqué la situation, bien évidement il a dit qu'il allait arranger les choses et il a disparu !!! Au moment de passer a la caisse nous avons même pas trouvé un petit mot d'excuse ! Je tiens à préciser que je suis une cliente de l'hôtel depuis l'ouverture, abonnée au SPA pendant deux ans, j'ai même organisé une des cérémonies de mon mariage au SPA! Je suis choquée par la façon avec laquelle ils traitent les clients! L'année dernière j'ai vécu une expérience encore plus désagréable durant le mois de l'amour ....j'ai réclamé plusieurs fois la récupération de mon enregistrement personnel ainsi que les résultats du concours mensonger qu'ils ont lancé!!!Aucun retour!! Meme pas un mail de suivi ! Je suis indignée par ce manque de respect et de professionnalisme vis à vis d'un habitué de l'hôtel ......
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