Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa

Tags: Hôtel,

• BECHELAGHEM.b

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 21:07

  Vraiment magnifique du début à la fin rien a dire vraiment sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Aboubakr, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• flavie.a

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 19:13

  Super Hôtel, le service impeccable , souriant. Merci à Yassir 🙏🙏🙏

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Meryem.a

  3 / 5

  Le 18/11/2022 à 09:59

  Accueil, service de chambre très très moyen pour un 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Meryem , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Jihane.l

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 18:59

  Tout est parfait, l'accueil, le service impeccable, le personnel aimable, attentif, efficient, et la splendeur de l'endroit... Je souhaite spécialement remercier Insaf, Mohamed et Fatima pour leur excellent travail et leur professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Rokaya.A

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 13:11

  Comme tout le monde sait que c´est un bel hôtel 😍, je tien également à remercier tout les personnes et en particulier Fatima la réceptionniste elle est super gentille et à l écoute... 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Amani.o

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 08:50

  Merci sofitel meilleur hôtel merci pour fatima zzahra

  Réponse du propriétaire :
  Madame Amani, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Gamal.l

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 20:13

  Bon service et monsieur youness tres profesionnel

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Gamal, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• mostafa.r

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 17:54

  Exceptionnel ! Tout pour passer un bon séjour, le personnel au top toujours le sourire ( mention particulière pour Insaf ). Nous reviendrons sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Mostafa, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Rinad.e

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 17:53

  Un séjour excellent, accueille parfait, un grand bravo a tous le staff

  Réponse du propriétaire :
  Madame Meryem, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Inssaf.e

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 17:20

  Très bel hôtel emplacement magnifique, service de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Madame Insaf, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• salma.l

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 17:12

  Tout va bien, et Merci Yasmine pour le bon service

  Réponse du propriétaire :
  Madame Salma, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Youssef.l

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 09:16

  Hôtel magnifique piscine au top et un personnel de qualité. Un clin d’œil au serveur Abdel Moun3im pour sa sympathie et son professionnalisme, au top le meilleur personnel de l’hôtel c’est bien lui.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Youssef, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• sophia.e

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 18:06

  Bonjour, cet hôtel est vieillissant c'est vraiment dommage car il est beau mais la qualité n'est plus au top. Dans la chambre il ya une odeur persistante d'humidité. Dans les toilettes, la poignée de la porte cassée, l'eau qui fuit. J'ai signalé mais un technicien est venu la poignée à été remise à l'envers et eau au sol dans les toilettes juste éponger. Par contre l'équipe est très souriante et très gentille donc bravo à eux. Pour le côté spa il est très beau la carte de ce qui est proposé est entrain d'être refaite mais du coup c'est pas bien clair. En gros j'ai fait confiance au renom de cette chaîne mais pr le coup j'en suis un peu déçu surtout pour l'odeur dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sophia, Nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa, les commentaires de nos clients sont pour nous de la plus haute importance car ils nous aident à assurer la continuité et le respect de nos exigeants standards de service à tout moment, veuillez accepter nos sincères excuses pour les imperfections que vous semblez avoir vécu pendant vos vacances parmi nous. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• hamza.b

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 09:57

  Un séjour excellent, accueille parfait, un grand bravo a tous le staff .

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Hamza, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• nora.u

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 15:35

  Séjour inoubliable, équipe au petit soin! Chambre magnifique avec une vue à couper le souffle. Mention spéciale à Ayoub et son staff.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nora, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Nawar.i

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 13:31

  Un séjour inoubliable tant sur le service que sur la qualité des prestations. Un staff au petit soin, une restauration parfaite, chambre nickel Je tiens à remercier particulièrement Driss et Ayoub qui ont rendu ce séjour inoubliable pour moi et toute ma team. Nous avons passé des moments inoubliables, fou rire , musique, activités a couper le souffle. On a hâte de revenir rapidement. Merci encore une fois a tout le staff du Sofitel

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Nargisse.o

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 13:23

  Très bon service accueil agréable équipe professionnelle .bonne continuation.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nargisse, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Mohammed.o

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 13:21

  Un service éblouissant ! Le personnel est super sympa, avec un énorme sens d’écoute. Je remercie tout le Staff pour ce séjour époustouflant. Cordialement, Mohammed - Dell

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Mohamed, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Houda.h

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:55

  Ce fut un pur bonheur 😍😍😍 tt est parfait; le service; la chambre; piscine ,restaurant,spa🤩🤩🤩 la propreté et surtout la gentillesse et l'amabilité de tout le staff....on reviendra c'est qur 😍😍😍😍

  Réponse du propriétaire :
  Madame Houda, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Anas.

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:26

  Séjour agréable, staff au top, serviable et souriant RAS

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Anass, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Oussama.L

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:19

  Je tiens à saluer chaleureusement tout le staff pour le parfait travail sur tous les niveaux Ce fut un plaisir de vivre une si belle expérience au sein d'un établissement plein de vrais pros 😉 Dans l'espérance de vous revoir très bbientôt inchallah À très vite Oussama EL GHOUFIRI

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Oussama, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Nawal.l

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 11:52

  Un séjour inoubliable, le personnel est au petit soin, la vue magnifique, top du top

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nawal, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• icham.o

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 17:52

  Hôtel au top, très appréciable surtout en hors saison.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa et nous sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Omar.j

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 21:26

  Un séjour dans cet hôtel où l’accueil est particulièrement chaleureux. Tout y est rigoureusement propre, soigné, comme neuf. Les chambres sont parfaitement équipées, la literie très confortable. le petit déjeuner est excellent surtout ayoub le merrakchi du room service un plaisir de rencontrer de bons professionnels qui savent ce qu’est un client .Hôtel comme on aime !! Tout est fait pour se sentir bien, Recommandons vivement et sans modération !! "

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Omar, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Lynda.o

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 09:16

  Quelle déception !!!Le restaurant, les toilettes sales , vous mangez et on balaie devant votre table service nul. Déception totale . Hôtel avec 5 étoiles mais filantes 😒😒

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Bouchenak, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre passage au Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. Nous sommes vraiment navrés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ou passages, par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors de votre prochain passage, Nous vous prions de croire Mme Bouchenak en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement.
• Myriam.L

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 11:48

  Un séjour merveilleux! Un grand merci à toute l’équipe du Sofitel Tamuda Bay pour cet accueil chaleureux qui représente bien l’hospitalité marocaine. Merci à Mohamed Ali qui nous a accueillis avec soin et bienveillance. Merci à L’Équipe du petit déjeuner Mohamed et Chaïma qui nous ont chaque jour servi avec sourire et gentillesse, chaque matin un vrai plaisir d’aller au petit déjeuner tellement leur accueil est généreux. Merci à l’équipe du SPA nous avons passé un moment magique entre Hammam et massage. Merci au personnel d’entretien d’une gentillesse extrême. Et un grand merci général a toute l’équipe du Sofitel qui a contribué quotidiennement à notre bien-être. Une structure exceptionnelle, un Hôtel digne de la renommée Sofitel et bien plus encore. Hâte de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Madame Myriam, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa ont été si agréables. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Adil.l

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 10:26

  Magnifique le personnel très souriant, je recommande merci à toutes l'équipe je reviendrai. Vacances inoubliable 7 jours et 8 nuit vraiment top

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Adil, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• JONATHAN.M

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 07:42

  Mauvaise expérience lors d’un dîner au restaurant espagnol mon neveu de 14 ans a oublié une pochette avec ses papiers, argent clefs carte Après plusieurs appels et une visite le jour d’après, rien n’a été retrouvé !!! Inadmissible dans un hôtel de cette catégorie

  Réponse du propriétaire :
  Cher client , Nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa, les commentaires de nos clients sont pour nous de la plus haute importance car ils nous aident à assurer la continuité et le respect de nos exigeants standards de service à tout moment, veuillez accepter nos sincères excuses pour les imperfections que vous semblez avoir vécu pendant vos vacances parmi nous. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Meriem.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 17:28

  Nous y avons été pour le dîner du côté espagnol. Le service est EXCELLENT! Quand à la nourriture DIVINE. 👌🏼

  Réponse du propriétaire :
  Madame Meriem, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• asad.A

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:42

  J’ai réservé une suite avec vu panoramique à 3000dhs (300 euro) jusqu’à là tout va bien tout ce passe bien l’accueil le personnel impeccable la propreté des lieux rien à dire. Nous avons cependant rencontré un problème de 2h du matin lorsque la femme se lève pour donner à manger à notre bébé et qu’elle aperçois un truc bizarre sur le plafond de la chambre je me lève je regarde je vois un lézard collé au plafond donc je cherche un balais je trouve pas j’appel la réception il m’envoi un jeune homme il arrive pas à la tuer donc il va chercher un autre collègue à lui pour la tuer donc cela a duré 1h30. Le matin même vers 12h je croise le manager je lui dit explique ce qui m’est arrivé et ce dernier me dit je suis au courant passée me voir après j’écoute journée piscine. Fin de journée je me rend à la réception et on me dit on va vous remettre la même chambre et vous faire une réduction de 400dhs (40e) sincèrement c’est inadmissible inacceptable pour un hôtel aussi connu dans le monde 3000dhs pour dormir avec des bêtes sincèrement avec un bébé et ma femme qui a une réelle phobie. je suis déçu vraiment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Asad, Nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa, les commentaires de nos clients sont pour nous de la plus haute importance car ils nous aident à assurer la continuité et le respect de nos exigeants standards de service à tout moment, veuillez accepter nos sincères excuses pour les imperfections que vous semblez avoir vécu pendant vos vacances parmi nous. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Karim.e

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 09:47

  Belle ambiance le soir en bord de mer au so louange DJ nayda

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Karim, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Jean-Jacques.r

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 09:45

  qualite de service tres loin d'être au niveau d'un 5 étoiles, dommage car site et cadre magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Jean-jacques, Nous sommes sincèrement déçus de lire votre expérience pendant votre séjour parmi nous et bien que nous soyons conscients que des excuses ne changeront pas votre ressenti, nous vous les faisons parvenir avec toute sincérité. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• zahra.E

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 11:32

  Très belle expérience dans cet hôtel, le personnel très sympa. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Zahra, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• fatima.o

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 11:24

  Un endroit magnifique , j’ai hate de le visiter une autre fois ..

  Réponse du propriétaire :
  Madame Fatima Zohra, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Aurélien.E

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 06:35

  Été 2018 … Établissement neuf, juste sublime ! mais le personnel n’est pas la hauteur …

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons des mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Sandy.i

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 15:39

  Hôtel très classe, cadre magnifique juste en face de la mer. Plusieurs installations pour apprécier au mieux notre séjour. Vraiment parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Sandy, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• khalid.a

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 11:13

  Personnel a la hauteur , mais je n ai jamais vu un expresso servi sans une bouteille d'eau, sachons bien que c cher

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Khalid, Bien que nous soyons surpris et à la fois navrés de lire vos commentaires sur votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa, sachez que ceux-ci ont été pris en considération et révisés par l'équipe de Direction, nous souhaitons toutefois cueillir l'occasion pour clarifier certains aspects de votre appréciation par simple souci d'exactitude des informations reportées. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Sara.a

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 17:45

  Aujourd’hui le 27 aout 2022 , j’ai attendu 1h30 pour boire un verre le serveur ils a servie les gens avant moi je trouve sa vraiment absurde c’est quoi ce quoi ce service le serveur s’appelle Anouar il porte des lunettes, maigre il faut vraiment que vous changer ce serveur il est pas professionnel du tout j’ai fait plusieurs SOFITEL je n’ai jamais vu sa de ma vie j’étais obligé de partir je suis vraiment DÉÇU DÉÇU !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente Sara, Bien que nous soyons surpris et à la fois navrés de lire vos commentaires sur votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa, sachez que ceux-ci ont été pris en considération et révisés par l'équipe de Direction, nous souhaitons toutefois cueillir l'occasion pour clarifier certains aspects de votre appréciation par simple souci d'exactitude des informations reportées. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• MIODYCA.O

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 07:26

  Un site très bien situé face à la mer présentant de beaux volumes et mettant à disposition de belles installations. Le cadre est très agréable et festif. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Miodyca, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa et nous sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Laila.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 07:10

  Très bel hôtel avec Un personnel professionnel et un accueil des prestations dignes d'éloge !!! Adresse à retenir

  Réponse du propriétaire :
  Madame Laila, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Bouzid.e

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 22:54

  Le petit déjeuner sympa mais le service restaurant est médiocre chambre 1134 mr belkhoudja

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Belkhoudja, Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• JEAN-MARC.I

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 18:32

  Un hôtel de grande qualité proposant de vrais atouts dans de très beaux volumes avec une promiscuité avec la mer qui le rend assez exceptionnelle. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Jean-Marc, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa et nous sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• soraya.h

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 09:51

  Un très bel hôtel pour une magnifique expérience en famille. Le personnel est au petit soin et se démène pour vous faire passer un excellent séjour. On ne manque de rien ! Le service est efficace, à l’écoute et réactif à chaque demande. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Soraya, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Dr.o

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 21:10

  Service professionnel et chic. Rien à dire. Je suis très satisfait pour ma première expérience

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Mohamed, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Sihem.d

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 20:24

  séjour excellentissime ! etablisssement à la hauteur d’un grand et vrai 5 étoiles les installations extérieurs piscine plage plusieurs restaurants. les chambre sont très spacieuse avec une vue magnifique et nous avons eu la chance aussi de séjourner dans leur villa qui a rendu notre séjour exceptionnel. le personnel au petit soin … un grand 20/20 à cet hôtel et son responsable Mr Driss

  Réponse du propriétaire :
  Madame Sihem, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa ont été si agréables. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Am.c

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 23:48

  Hôtel parfaitement situé très calme et agrémenté nous avons passé un excellent séjour le personnel est très efficace et à l'écoute des clients merci à Madame Doha et Madame Séverine pour leurs accueil chaleureux et adorable et surtout l'équipe du room service en particulier Ayoub le merrakchy qui nous a servi professionnellement en ce qui concerne la piscine Elle est également très bien je voudrais remercier le personnel qui a rendu mon séjour formidable nous recommandons vivement cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Meryem.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:05

  Nous avons passé un superbe séjour, mon mari, mes enfants et moi même. Hotel parfaitement situé, pied dans l'eau et proche de tout. Mes enfants ont aimé leur "Kids club". Personnel souriant et chaleureux. Femme de chambre très professionnelle, à l'écoute de nos attentes( un grand merci à Fatima). Je le recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Meryem, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Chef.a

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 12:54

  Magnifique et au delà de toutes nos attentes les plus folles Les plats sont un spectacle pour les yeux avant d'être un plaisir incroyable Le personnel est génial et rapide

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Hakim, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Maha.T

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 12:04

  Tres bel hôtel, bon emplacement, clean , Food is amazing!

  Réponse du propriétaire :
  Madame Maha, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa et nous sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Nora.D

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 19:17

  L'hôtel est beau en apparence nous sommes venu en famille nous avons pris la chambre supérieure qui n'est pas adaptée aux familles nous sommes à l étroit avec des enfants plus de 400€ la nuit pour faire dormir un enfant dans une banquette en osier de jardin pour avoir le lit bébé on a demandé 4 ou 5 fois avant de l avoir, dans la douche l'eau est sortie à l'extérieur, les canalisations sont Bouchées honnêtement en tant que professionnel du tourisme je m attendais à mieux des chaînes Sofitel surtout que j attendais ce séjour avec impatience je suis déçu 😞 😞 le service est déplorable faut toujours tout demander 50 fois jusqu'à être obligé de râler pour prendre une commande. Room service on te sert presque 1h après bref pour le prix de la nuit il y a du boulot niveau service et mise au point de vos chambres !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nora, Nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa, les commentaires de nos clients sont pour nous de la plus haute importance car ils nous aident à assurer la continuité et le respect de nos exigeants standards de service à tout moment, veuillez accepter nos sincères excuses pour les imperfections que vous semblez avoir vécu pendant vos vacances parmi nous. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Younes.a

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:13

  Rien à dire sur l'hôtel et ses prestations. C'est un vrai 5 étoiles d'un groupe leader en hôtellerie. Par contre la gestion du parking et le stationnement est à revoir. Surtout le samedi soir avec l'afflux des véhicules externes venus pour la soirée animée. Il faudrait logiquement privilégier les résidents et non pas le contraire !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Youness, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Yousra..

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:14

  Propre et agréable. Service piscine et plage à revoir impérativement..

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa pour vos vacances et pour votre commentaire sur votre expérience parmi nous. Mme Severine krawec Directrice Générale
• M.

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 13:45

  Très belle expérience dans cet hôtel. Les chambres sont superbes, propres, la literie est très confortable. La suite plage est extraordinaire, très grande, avec une piscine privée, une énorme baignoire balnéo. Les piscines sont superbes. La plage est calme, bleue et peu bondée. Prévoir des chaussures d’eau car il y a beaucoup de coquillages. Le personnel de la réception et du ménage est très agréable, souriant et disponible. Le petit déjeuner est très variée. Des œufs frais, des viennoiseries chaudes, des spécialités marocaines préparées sous vos yeux, jus frais, thé à la menthe … En revanche il faut y aller avant 9:30. Après cette heure, il y a beaucoup trop de monde au buffet et aucune place pour vous asseoir. En revanche, les restaurants sont une catastrophe. Beaucoup trop d’attente, beaucoup de plat indisponible tous les jours et a n’importe quelle heure. Les serveurs ne sont pas en mesure de répondre à vos questions sur les plats, ils sont froids et distants. Le prix des plats est élevé mais la qualité du service ne suit pas. On doit systématiquement demander des couverts, des assiettes, des serviettes en papier et même du sel. Prix des prestations de spa communiqués nul part. Les « chambres supérieurs » sont très près de la boîte de nuit, la nuit on entends par résonances la musique. C’est assez désagréable. Pour résumé, le prix de la chambre est trop élevé pour la qualité de la prestation malheureusement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons des mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives . Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Ghita.e

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 22:04

  En aucun cas un 5 stars Sofitel ! Les plus : -Emplacement idéal en front de mer -Personnel aimable et accueillant -kids club -Recommande la carte des sushis qui est menée d'une main de maitre grâce à UNI Sushi Les moins : -Chambres qui méritent un bon coup de peinture et rafraichissement général d'urgence ! (Rouille, peinture craquelée, fuites d'eau après l'utilisation de la douche, ampoule qui pend à un fil sur la terrasse, housse de couette comportant des déchirures...); -Odeur nauséabonde de canalisations lorsque le système de climatisation est en marche. -Attente interminable au niveau de la restauration. Nous avons mangé dans la chambre, à la plage et au restaurant de l'hotel et avons attendu jusqu'à n'en plus pouvoir à chaque fois. -Restauration decevante à tous points de vue (sauf pour les sushis assurés par UNI Sushi 👌🏼) : prix fous pour des plats ratés, non maitrisés et de piétre qualité. -Le ménage et la propreté dans les chambres sont à deplorer. Indigne d'un sofitel! En somme, le Sofitel Tamuda Bay, est une experience qui n'est ni à faire ni à refaire !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Ghita, Nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa, les commentaires de nos clients sont pour nous de la plus haute importance car ils nous aident à assurer la continuité et le respect de nos exigeants standards de service à tout moment, veuillez accepter nos sincères excuses pour les imperfections que vous semblez avoir vécu pendant vos vacances parmi nous. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Franck.a

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 09:59

  Un très bel endroit laissant apparaître les stigmates du temps. Des activités disponibles très sympa Une équipe serviable et accueillante. Une organisation des petits déjeuner laissant à désirer La mer se situant dans une enclave est garnie de déchets

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Vandenberghe, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa ont été si agréables. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Sofia.j

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 03:50

  J’ai passé des moments incroyables et un de mes meilleurs séjours , la vue sur la mer inimaginable , la bouffe rien à dire excellent, service bien accueillent et surtout le dîner a room service super je tiens à remercier Ayoub le merrakchi il nous a bien accueilli il est sympa respectueux et surtout il garde toujours le sourire et toujours là pour nous je remercie aussi majda au top merci aussi house keeping vous êtes les meilleurs a la prochaine fois c’est sûr je recommande très fort merci les gars ❤️🙏🏻❤️

  Réponse du propriétaire :
  Madame Sofia , Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Ali.o

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 21:38

  Très mauvaise expérience au restaurant. Plats qui étaient fades. On était 8 j’ai finis mon plat bien avant que les autres ne reçoivent leur commande. Les prix au menu ne sont pas les mêmes que ceux sur l’addition. Catastrophique.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Ali, Les commentaires de nos clients nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle, c'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Chama.r

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 23:10

  de plus de tout ce qui a été abordé précédemment, ILS NOUS ONT AJOUTÉ LES PRIXS A L’ADDITION?!!!!! nems végétariens afficher a 90 dhs sur carte a 120 dhs sur addition????!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Mme Chama, Nous sommes sincèrement déçus de lire votre expérience pendant votre séjour parmi nous et bien que nous soyons conscients que des excuses ne changeront pas votre ressenti, nous vous les faisons parvenir avec toute sincérité. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Hassan.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:06

  Hôtel au top, très bien équipé (piscine, accès plage),les chambres sont top, la vue sur la mer est magnifique, Rédouane et Ismail (bagagistes) sont vraiment aux petits soins, Ayoub « Le Parisien »(serveur au petit déjeuner de l’hôtel) es très sympathique aussi. La réception es très actif aussi, je remercie le manager pour son efficacité. Je recommande fortement cette hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Hassan, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Naima.h

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 22:26

  J’étais avec mon amie à sofitel tamuda, vraiment on a passé de très beaux moments dans cet magnifique endroit grâce aux magnifiques personnels de l’hôtel et spécialement Mr abdellah et son équipe, Nous tenions à te dire un grand merci pour t'être occupé de nous et de nos demandes et besoins pendant notre séjour , Merci bien pour ta gentillesse, ton écoute, et ton sourire .. et le Royal service , un grand merci à tous le personnel , (vous êtes un personnel spécial ) et bien sûr le chef de la réception Mr idriss . Vous êtes magnifique , à très prochainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente , Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Prevost.y

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 06:36

  Concierge tres sympathique Collaborateurs dans l ensemble tres agreable Attention Hotel demande un peu de rénovation pour etre au top Manque carte de bon vin Petit déjeuner buffet excellent

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Fati.d

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 21:33

  Pour la place rien a dire tout est beau parcontre le service je donne meme pas un etoile je vous conseille avant que vous comander quelque chose precisez au serveur ce que vous voulez commander et demander le prix car il vont vous charger plus cher ce n’est pas question d’argent c’est juste ils voit que c’est une occasion puisque l’hotel est vide ils essai d’arnaquer les clients et je conseille le directeur de sofitel de bien former les superviseur surtout sevastien qui s en occupe du restau ou de ramener un autre car un superviseur doit honoré le client facture de presque 10000 dhs alors faut donne un tres bon service j’imagine

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa, les commentaires de nos clients sont pour nous de la plus haute importance car ils nous aident à assurer la continuité et le respect de nos exigeants standards de service à tout moment, veuillez accepter nos sincères excuses pour les imperfections que vous semblez avoir vécu pendant vos vacances parmi nous. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Sal..

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 18:26

  Service piscine pitoyable. Tu demandes un Chivas sur glace. Il t'emmene un chivas 18 ans a 220dh sans meme t'aviser. Lorsque tu leur fait la remarque, ils s'excusent et rien se plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre expérience au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Cawa.

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 07:43

  Bel hôtel, accueil agréable et chaleureux. 🍽 Très agréable d’y déjeuner. 🏊🏻‍♀️ Accès à la piscine même si vous n’êtes pas client de l’hôtel, pour 300 dirhams / personne.

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mme Séverine Krawec Directrice Générale
• NADIA.B

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 21:30

  Belle ambiance et accueil chaleureux, personnel à l’écoute et service à la hauteur de nos attentes . Je recommande vivement Sofitel Tamuda bay et je reviendrai sans doute. Merci à Doha pour sa disponibilité et son amabilité

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mme Séverine Krawec Directrice Générale
• Nawfal.r

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 21:25

  Le personnel est super agréable Mohamed , Doha , wahid , ont adapté les horaires de petit déjeuner aux lèves tot pour les sorties vélos Les chambres sont géniales et grandes Je recommanderais a tous types de voyageurs

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mme Séverine Krawec Directrice Générale
• siham.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 13:52

  Nous y sommes allés il y’a quelques temps avec mon mari pour notre voyage de noces.. comment vous dire que cet hôtel est incroyable Je suis habituée à choisir les hôtels sofitel mais celui ci c’est vraiment la grande classe . Très moderne et classe . Le personnel est tellement attentionné Les chambres sont vraiment magnifiques Le petit déjeuner rien à dire Bref vraiment un 10/10 pour cet hôtel que je recommande à 100% J’y retourne normalement la semaine du 12 juin et nous attendons ça avec impatience :) Bravo à toute l’équipe car je ne me souviens pas des prénoms de tout le monde !

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente; Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach And Spa . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Mme Severine Krawec Directrice Générale
• Dina.e

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 15:45

  Mes séjours dans cette hôtel est toujours aussi bien organisé grâce à DRISS le manager. Que dire de plus , un magicien vous serez traité comme des rois ne parlons pas du room service MOHAMED(responsable) qui s’arrange toujours à faire des bons petits plats variés pour les enfants. Je recommande vivement cette hôtel de loin le meilleur de tetouan. Je resterai votre fidèle cliente.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wehrle, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel, car ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionnalisme. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hôtel pour votre visite au Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Chaleureusement, Doha Arradi, Directrice d'exploitation.
• HAKIM.A

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 19:31

  Quel magnifique séjour dans un établissement magique, avec une chambre pied dans l'eau. Séjour agrémenté par soleil radieux et une splendide mer. Le tout grâce au concours d'une équipe de professionnels

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lahlou, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Nous sommes ravis de lire vos commentaires élogieux envers notre personnel car nous nous efforçons de proposer à nos clients un service attentionné et personnalisé et portons une grande importance à ce que notre personnel soit orienté au service et accueillant à tout moment. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Chaleureusement, Doha Arradi, Directrice d'exploitation.
• Y.

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 19:14

  Trés satisfaite de notre séjour à sofitel , ACCUEIL chaleureux , dès notre arrivée toute l'équipe était au petit soin avec nous , j'ai vraiment adoré le séjour que j'estime meilleur que celui de Jumairah ou alors Kuala Lumpur , GRAND MERCI à toute l'équipe qui a mis tout en oeuvre pour qu'on puisse profiter de notre petit saut à Tetouan . --- Point à améliorer : réservation par téléphone ( le prix annoncé ne correspond pas au prix affiché sur accor ) finalement on a réservé sur le site accor qui est le plus simple pour nous .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame Bya, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Baeach & Spa . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Nous sommes ravis de lire vos commentaires élogieux envers notre personnel car nous nous efforçons de proposer à nos clients un service attentionné et personnalisé et portons une grande importance à ce que notre personnel soit orienté au service et accueillant à tout moment. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Chaleureusement, Doha Arradi, Directrice d'exploitation.
• zineb.h

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 09:47

  Personnel très agréable, magnifique paysage. Malheureusement l'entretien du site laisse à désirer. De la rouille partout, carrelage cassé, chambres pas très propres .Pas digne d'un hôtel 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Chafai, Chez Sofitel Hotel & Resorts, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à excéder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hôtel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Chaleureusement, Doha Arradi, Directrice d'exploitation.
• Sabrine.m

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 18:13

  Adorables ! Le service y est vraiment nickel (mention spéciale à Ayoub qui a vraiment fait le max pour qu’on profite d’un super dej). Le cadre est magnifique, les couleurs de l’hôtel sont également très stylées! Le personnel au petit soin. Petit joyau au nord vraiment. Contente de revenir ici à chaque fois que je suis à tetouan.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame Emran, Nous vous remercions pour ce bon retour, nous sommes ravis de partager avec vous le goût de l'excellence. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. Bien Cordialement, Doha Arradi, Directrice d'exploitation.
• Albert.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 05:43

  Une équipe dirigé par Mr Driss d'une façon impeccable , nous avons séjourné en famille et Mr Driss a transformé notre séjour en rêve, nous avons été surclassé et avons pu profiter d'une suite pour être réunis en famille. Elles ont apprécié le confort de la suite, sa terrasse avec une vue magnifique sur la mer ,la piscine, la salle de bain, la literie est impeccable (votre dos s'en rappelera) et le programme tv avec plusieurs chaînes françaises etc... L'hôtel est très bien situé pour visité tetouan et les alentours. Le petit déjeuner est impeccable. La plage est magnifique et la piscine intérieure est très bien. Encore merci à Mr Driss et son équipe pour leur professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Palascino, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. D'autre part, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, leur authentique amabilité étant une des forces principales de notre établissement, nous les féliciterons tous de votre part pour leur contribution à votre bien-être durant vos vacances parmi nous. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Chaleureusement. Doha Arradi, Directrice d’exploitation.
• Hamza.a

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 18:52

  Hôtel avec un emplacement fabuleux qui donne une vue et un accès direct et privé a la plage, et avec un personnel très aimable et serviable. Seule points négatifs est la puissance très faible du chauffage et le nettoyage des vitres et du sol insuffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jarjor, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Doha Arradi, Directrice d'exploitation.
• Mohammed.a

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 11:40

  Nous avons passé un magnifique séjour. Le site est beau et la conception est réussie. Et pour ne rien enlever au charme, la cuisine est top (le poulpe à la Brasa et le Tiramisu Tamuda... un délice !!!) et l'accueil hyper chaleureux. Une mention spéciale à Mohamed qui nous a accueilli le 1er soir ainsi qu'à Mariame, Nouhaila et Redouane. Tout le monde a été aux petits soins pour nous. On reviendra à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tarmidi, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. D'autre part, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, leur authentique amabilité étant une des forces principales de notre établissement, nous les féliciterons tous de votre part pour leur contribution à votre bien-être durant vos vacances parmi nous. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Chaleureusement. Doha Arradi, Directrice d’exploitation.
• Maria.a

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 18:18

  Agréable séjour à l'hôtel. Propreté des locaux, qualité irréprochable d'accueil et de service du staff de la réception, du restaurant et des chambres. Réceptivité à chaque demande reformulée. Un grand merci au personnel de l'accueil notamment Mariame, Ismail et Redoine. Je serai heureuse d'y retourner. Merci bcp.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame Lahfal, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. D'autre part, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, leur authentique amabilité étant une des forces principales de notre établissement, nous les féliciterons tous de votre part pour leur contribution à votre bien-être durant vos vacances parmi nous. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Chaleureusement. Doha Arradi, Directrice d’exploitation.
• Naz.a

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 15:30

  Nous avons passé un week-end au Sofitel de tetouan et vraiment ce n’était pas du tout à la hauteur de ce que l’on attendait. Le carrelage était à plusieurs endroits fissuré mais le pire c’est que notre lit était cassé, la femme de ménage est pourtant passé en vain bien que nous avons porté cette réclamation à l’accueil. Vraiment je ne recommande pas surtout pour le prix .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame El Malki, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre opinion. Il semble bien en lisant vos commentaires que certains aspects de votre séjour n'ont pas reflété nos standards de service habituels. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su vous offrir un impeccable moment de repos en cette occasion. Soyez assuré Madame que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Encore merci pour avoir choisi notre hôtel pour votre expérience et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Doha Arradi, Directrice d'exploitation.
• AYOUB.A

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 21:34

  Au nom de l'agence SAY TRAVEL, je tiens à remercier tous le staff de sofitel Tamuda bay beach, en particulier Mr Ayoub du Service commercial pour son professionnalisme, efficacité et disponibilité. Je tiens à remercier aussi Mr Driss Chef réception et Mr Mohamed de la réception, Mr Abdellah et tout le staff du restaurant, sans oublier Mr SEBASTIEN le bon homme. Nous avons passé un agréable séjour grâce à vous, merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dahbi, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. D'autre part, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, leur authentique amabilité étant une des forces principales de notre établissement, nous les féliciterons tous de votre part pour leur contribution à votre bien-être durant vos vacances parmi nous. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Chaleureusement. Doha Arradi, Directrice d’exploitation.
• Oumaima.e

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 08:25

  Très belle expérience pour mon premier séjour au Sofitel Mdiq. Très bon emplacement à deux pieds de la mer. Nous avons été très bien accueillis par Nouhaila et mohamed. Notre chambre était extraordinaire, vue magnifique et reposante. Mention spéciale à Nouhaila de l’accueil pour sa réactivité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame Ben Abdelkhalek, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour votre préférence envers notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa pour vos vacances , c'est pour nous toujours un plaisir d'accueillir nos clients les plus loyaux d'année en année. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Nous vous remercions également de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, leur authentique amabilité étant une des forces principales de notre établissement, nous les féliciterons tous de votre part pour leur contribution à votre bien-être durant vos vacances parmi nous. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Chaleureusement. Doha Arradi, Directrice d’exploitation.
• Idrissi.i

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 14:43

  Personnel vraiment très sympathique, souriant et accueillant. Petit déjeuner très bon, avec énormément de choix. Le serveur yassir nous y reçoit avec sourire, gentillesse et délicatesse. Chambre convenable, propre et confortable. Hotel très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Idrissi, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Chaleureusement. Doha Arradi, Directrice d’exploitation.
• Othman.a

  3 / 5

  Le 15/09/2021 à 20:16

  Un très bon service de la part du personnel qui est attentif. Petit dej varié mais pour une longue durée c'est très répétitif et on s'en lasse assez vite. Une très belle piscine et plage en face. Les chambres commencent à être vieillot avec un carrelage cassé, une baignoire qui ne se rempli pas faute de bouchon cassé. Pour un 5 étoiles du groupe Accor, il faut rénover. I'll come back again.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kaoukab, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette démarche. Soyez certain que vos recommandations constructives concernant la prestation reçu durant votre expérience parmi nous ont été révisés avec nos responsables , de façon à prévenir ce genre de situations dans le futur et nous vous faisons parvenir nos sincères excuses pour ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Encore merci pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Doha Arradi, Directrice d'exploitation.
• Siri.h

  2 / 5

  Le 13/09/2021 à 12:32

  Joli paysage et décor, le personnel est agréable et aux petits soins. Cependant, l'entretien des locaux et des chambres sont à revoir (carrelages cassés et tâchés, douche et wc un peu délabrés, peinture écaillée...). Cliente habituée aux hôtels du groupe, je pense qu'un rafraîchissement des lieux est nécessaire c'est dommage car pas digne d'un Sofitel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette démarche. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chaleureusement, Doha Arradi, Directrice d’exploitation.
• oumaima.a

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 10:14

  Nous avons passé un merveilleux dîner au restaurant "So Good " . Une Ambiance magnifique , des plats succulents , un service exceptionnel chapoté par Otmane le chef de rang. Notre soirée était pleines de paillettes grâce à notre cher Otman responsable client qui a pu organisé une petite surprise à l'occasion de l'anniversaire de mon mari. Nous avons hâte d'y retourner !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame Lam, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre experience séjour au sein de notre hôtel Sofitel Tamuda Beach & Spa . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de votre expérience et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Votre enthousiasme pour notre personnel est très apprécié et sera une grande source de motivation, nous ne manquerons donc pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe. Chaleureusement. Doha Arradi, Directrice Talent & Culture.
• Romain.o

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 11:46

  Très bon séjour , service pointu , et des moments exceptionnels , grâce à l’expérience que propose cet hôtel avec différents univers regroupés… La découverte du restaurant So good fut parfaite , une réelle expérience pour les papilles avec un service aux petits soins pour la clientèle. Un service rarement rencontré lors de plusieurs voyages.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Vigneron, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre expérience au Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir la chance de vous revoir bientôt au Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. Chaleureusement, Doha ARRADI, Directrice talent et culture.
• Hamza.

  / 5

  Le 07/12/2021 à 00:00

  L'hôtel est situé sur une plage très bien entretenu sans beaucoup de fréquentation La qualité des produits proposés est très satisfaisante et le service est parfait Literie très confortable, chambre bien équipé avec une belle vue sur mer et piscine. Le lieu est bien entretenu L'ensemble du personnel était au petit soin, merci. Franchement rien du tout
• Hamza.

  / 5

  Le 07/12/2021 à 00:00

  L'hôtel est situé sur une plage très bien entretenu sans beaucoup de fréquentation La qualité des produits proposés est très satisfaisante et le service est parfait Literie très confortable, chambre bien équipé avec une belle vue sur mer et piscine. Le lieu est bien entretenu L'ensemble du personnel était au petit soin, merci. Franchement rien du tout
• Mohamed.l

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 19:03

  Excellent accueil!! Service en chambre exceptionnel, Fatima notre housekeeping s’est occupé de nous façon mémorable, la cuisine est aussi raffinée que gourmande, le Chef Ayoub et son équipe font un travail digne d’un grand palace, Bravo à tous 👏👏👏 le resort est super bien tenu. Merci encore 🙏🙏🙏 et à très bientôt j’espère😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour ce commentaire et d'avoir pris le temps de partager votre moment au Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié votre séjour mais surtout l'accueil chaleureux, le Service ainsi que la serviabilité de nos collaborateurs. Nous avons déjà transmis vos compliments à toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour offrir une expérience magique à nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous revoir bientôt au Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. Chaleureusement, Doha ARRADI Directrice talent et culture
• Ikram.o

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 23:33

  Nous avons effectué une réservation pour notre nuit de noce au sein de cet Sofitel, nous avons été très agréablement surpris d’apprendre à notre arrivée que nous avons été surclassé pour cet événement auprès un jeune réceptionniste Abdellahe.et mohamed Le personnel est très agréable, aux petits soins pour nous..surtout Ikram de Housekeeping et la gouvernante general qu'elle nous a chouchouté. La chambre est très propre, spacieuse, décoré avec du goût. Merci à toute l’équipe pour ce super moment passé en votre compagnie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d’abord nous voulons vous remercier d’avoir choisi le Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa pour la célébration d’un évènement important comme votre nuit de noce et vous remercier également d’avoir partagé cette expérience. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel, car ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionalisme. Nous espérons pouvoir vous recevoir très prochainement au sein de notre établissement. Cordialement, Doha ARRADI Directrice talent et culture
• Fathiya.e

  5 / 5

  Le 21/03/2021 à 13:47

  Hôtel particulièrement agréable m'a laissé une très bonne impression. Très bien placé, très propre. Les chambres sont bien pensées et la vue...exceptionnelle bien sûr ! Une mention toute particulière pour Mohamed et Abdellah de la réception , A l'écoute mais discrets, serviables et gentils, ils ont su nous faire passer d'excellents moments. Je recommande vivement cet hôtel dans lequel j'aurai grand plaisir à revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour ce commentaire et d'avoir pris le temps de partager votre moment au Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié votre séjour mais surtout l’hôtel, l'emplacement magnifique avec une agréable décoration, les chambres propres ainsi que la serviabilité de nos collaborateurs. Nous avons déjà transmis vos compliments à Mohamed, Abdellah et àtoute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour offrir une expérience magique à nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous revoir bientôt au Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. Chaleureusement, Doha ARRADI Directrice talent et culture
• Mouad.u

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 19:55

  Magnifique hôtel et emplacement qui se valorise. Des chambres propres. Un excellent petit déjeuner. Une vue exceptionnel sur la méditerranée et un personnel qui ne manque pas d'être à vos petits soins durant le séjour. Une mention très très spéciale pour Abdellah et Mariem sont des vrais professionnels de la réception. Promis nous reviendrons, c’était juste exceptionnel ! Merci à tous

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions pour ce commentaire et d'avoir pris le temps de partager votre moment au Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié votre séjour mais surtout l'hôtel, l'emplacement magnifique, les chambres propres, la vue exceptionnelle sur la méditerranée ainsi que la serviabilité de nos collaborateurs. Nous avons déjà transmis vos compliments à Abdellah et Mariem et toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour offrir une expérience magique à nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous revoir bientôt au Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. Chaleureusement, Doha ARRADI Directrice talent et culture
• Ayoub.l

  5 / 5

  Le 31/05/2020 à 16:38

  Un Séjour de rêve ! j'ai séjourné a la chambre 1224 au 2ème étage vue mer et piscine : splendide. Décoration de la chambre et les couleurs atouts qui font leur effet. J'ai pris mon repas du soir et le petit-déjeuner en chambre : pas de faux pas,  delicieux et très bon. La présentation du plateau est superbe. La literie : confort absolu, les oreillers un vrai bonheur. Nuit superbe dans un cadre idyllique, avant de partir il faut passer par l'espace piscine en plein air avec une vue à couper le souffle. Personnel irréprochable, merci pour le service en chambre. Aucuns regrets que du rêve dans cet hôtel.. a très vite sofitel tamuda..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour ce bon retour, nous sommes ravis de partager avec vous le goût de l'excellence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. Bien Cordialement,
• Linda.o

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 10:42

  Le séjour était tout simplement parfait en tout point. L'hôtel est très bien situé, la vue est juste sublime. Les chambres sont très confortables et très propres. Le service est incroyablement parfait. Je souhaiterais d’ailleurs remercier l’ensemble de l’équipe du Sofitel Tamuda Bay; plus particulièrement Ayoub du petit dejeuner pour sa disponibilité et sa joie de vivre, Sabrine pour la qualité du service exceptionnel qu’elle a pu me faire, Majda et Mohammed B. du room service toujours souriant et au petit soin, Hanane la superbe manager de la réception, Ikram du house kipping et bien évidemment chef Tarek pour ces délicieux repas. Le Sofitel Tamuda Bay est un hôtel où l’on s’y sent bien, le lieu idéal pour se couper du monde le temps d’un instant. Un petit coin de Paradis :)

  Réponse du propriétaire :
  Madame Mohamadi, Nous vous remercions pour ce commentaire et d'avoir pris le temps de partager votre moment au Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa avec la communauté Google. Nos sommes enchanté de lire que vous avez appréciée votre séjour mais surtout que le service le cadre la mise en scène et surtout le dévouement de l'équipe vous ont plu. Aussi, je transmettrais vos compliments avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir une expérience magique à tus nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous revoir bientôt au Sofitel Tamuda bay Beach and Spa. Chaleureusement, Myriame LAPIN Guest Experience Manager
• marie.o

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 16:48

  WOW ! Petit séjour de deux nuits dans ce magnifique hôtel chic et moderne. Ma chambre avait vue magnifique sur la piscine, les bassins et la mer.. Vraiment dépaysant. Un grand merci à Hanan, Nabil et M. Saladin pour leur gentillesse et leur sens de l'accueil. Tout était parfait : la carte, la chambre, le spa, le cadre, le personnel.... C'est sûr, je reviendrai pour des vacances :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Tout d’abord, nous vous remercions du temps que vous nous avez consacré pour poster votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour fut magnifique et que vous ayez apprécié l’hôtel, la chambre, le cadre magnifique, le Spa ainsi que le service délivré par nos collaborateurs. Soyez rassuré, nous avons déjà partagé votre aimable commentaire avec M. Saladin, Nabil et Mme Hanan. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau très prochainement au Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. Bien cordialement,
• Bouftih.i

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 09:45

  Nous nous réjouissons déjà de revenir ! L'hôtel est magnifiquement situé, au calme avec beaucoup de charme. Le personnel est très attentionné , sympas très gentil avec une responsable très à l'écoute, que je tiens à remercier madame Meriem . Merci aussi à toute l'équipe de la réception et du restaurant d'une gentillesse et d'une bienveillance remarquable. Un très bon petit dej. Yummy 😋😋😋 Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci d’avoir pris de votre temps afin de nous faire part de votre opinion concernant votre séjour au sein du Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. Nous sommes ravis que le cadre magnifique de notre hôtel, la qualité de notre service ainsi que la serviabilité de nos Ambassadeurs, aient été à la hauteur de vos attentes. Soyez rassuré nous avons partagé votre commentaire avec Mme Meriem, l’équipe de la réception et du restaurant. Nous espérons pouvoir vous recevoir très prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement,
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 22:35

  Il y a l’accueil et le service au top, et un cran au-dessus il y a le Sofitel Tamuda. Bien au delà de nos attentes, tout le personnel est d’une sincère gentillesse et amabilité, toujours souriant et prêt à rendre service, toujours le petit + inattendu qui nous touche sincèrement, que ce soit au lobby, au bar, au resto, au spa, au kids club ou dans les couloir. Très belle chambre, hôtel d’une propreté impeccable et excellente cuisine. Le petit déjeuner est fabuleux avec divers jus fraîchement pressé. Bref, un des meilleurs hôtels visités jusqu’ici 😍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci d’avoir pris de votre temps afin de nous faire part de votre opinion concernant votre séjour au sein du Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux, la propreté de l’hôtel, les belles chambres, l'excellente cuisine, la qualité du petit déjeuner, la qualité de notre service ainsi que la serviabilité de nos collaborateurs, aient été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré nous avons partagé votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons pouvoir vous recevoir très prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement,
• ismail.i

  2 / 5

  Le 09/09/2019 à 18:20

  Ca fait de la peine de voir un hotel aussi luxueux et magnifique dans les mains d’un personnel irrespectueux et tres peu professionnel, malheureusement on a vu des choses durant notre sejour inaceptables, le soir sur le lounge de la piscine pendant qu on prenait un verre, un client fumait du “hachiche” nous a étouffé avec l’odeur alors que non selement aucun des personnel ne lui ont rien reproché sinon que le serveur venait s assoir avec lui et rigoler entre avec lui, apres le serveur s’est assis avec des clientes dans autre une table et buvait de leur thé, le personnel parlait entre eux a haute voix avec un langage pas tres jolie a entendre. Pendant tout ca le responsable avec le costume et la cravate présent voyait tous ce qui se passait. Ca fait mal au coeur de voir un hotel aussi luxueux se faire salir l image avec ce personnel pas du tout a la hauteur!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Tout d’abord nous vous remercions du temps que vous nous avez consacré en partageant votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés du déroulement de votre séjour. Nous avons d’ores et déjà pris les mesures nécessaires par rapport aux points évoqués. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. Bien cordialement,
• anthony.a

  4 / 5

  Le 17/04/2019 à 18:33

  Hotel de standing, dommage acceuil raté, une seul personne au check in qui été un peu débordé. Chambre très spacieuse et lumineuse, literie de grande qualité. Piscine non chauffé mais agréable. petit déjeuné avec vraiment un grand choix, tout aussi bien en salé qu'en sucré. A refaire lors d'un prochain séjour dans le nord marocain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Tout d’abord, nous vous remercions du temps que vous nous avez consacré pour poster votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour fut agréable et que vous avez apprécié l’hôtel ainsi que le service fourni par nos collaborateurs, qui travaillent chaque jour pour vous offrir un des meilleurs services de la ville. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau au Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. Cordialement,
• djamel.a

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 09:10

  Nous sommes venus dîner plusieurs fois au restaurant cette semaine avec mon épouse et je dois dire que nous avons été enchanté de l'accueil que l'équipe nous a réservé. C'est une véritable expérience culinaire pour les adeptes de la bonne cuisine. Les plats sont variés et vous partez en vous disant qu'il faut revenir le lendemain pour en goûter un autre. Le service est digne d'un grand restaurant, les conseils avisés et le sourire de mises. Une mention spéciale pour le manager ainsi que Younes qui nous ont donner envie de revenir dans ce lieu magic! Continuez comme ça !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci d’avoir pris de votre temps afin de nous faire part de votre opinion concernant votre séjour au sein du Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. Nous sommes ravis que la qualité de notre service, les plats variés du restaurant ainsi que la serviabilité de nos Ambassadeurs, aient été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré nous avons partagé votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons pouvoir vous recevoir très prochainement au sein de notre établissement. Cordialement,