R2 Bahía Playa Design Hotel & Spa

Tags: Hôtel,

• PATRICK.U

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 11:04

  Bonnes vacances mais attitude désagréable de certains vacanciers mal élevés qui se croient tout permis et réservent les transats des 7:00 !! Et le personnel de l'accueil ne réagit pas du tout quand on ose en parler. Hôtel pour les + de 18 mais ambiance assez maison de retraite. Le lieu est parfait et le personnel animation, restaurant et nettoyage est très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, nous vous remercions votre feedback à propos de votre séjour. Nous apprécions vos commentaires et ferons de notre mieux pour améliorer les aspects que vous avez mentionnés. Néanmoins, nous espérons que vous avez profité de vos vacances, et il serait un plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Département Qualité
• Francoise.a

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 18:13

  Hôtel très agréable, chambres spacieuses, nourriture excellente et variée, nous avons passé une semaine d'absolue sérénité. Un plus , les 🐱 dans le jardin, occasions de belles rencontres félines . ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Françoise, merci beaucoup de nous avoir laissé un évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez bien profité de votre séjour, et vos compliments nous les apprécions du fond du coeur. Merci pour la confiance et à bientôt! Cordialement, Département Qualité
• Carole.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 10:21

  Excellent rapport qualité prix. Chambres spacieuses, sobres, équipées d’un frigo et lit XXL. Idéalement placé pour découvrir l’île en voiture (50€/jour km illimité) Des excursions de qualité sont proposées (Lanzarote a ne pas louper). Quant aux repas nous n’avons pas été déçus : très large choix de buffets, en quantité et pour tous les goûts. Nous ne sommes pas adeptes des animations mais Alex et Andy sont très sympas et à l’écoute. Piscine agréable et bien chauffée. Bémol sur le bar : un seul serveur aux heures d’affluence et cocktails pas terribles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carol, merci beaucoup pour votre visite et pour ce commentaire. Nous vous remercions le remarques à propos des excursions, des repas et des chambres. Nous apprécions aussi votre suggestion à l'égard du bar, et nous ferons de notre mieux pour améliorer cet aspect. Merci de nous avoir choisi et à bientôt! Cordialement, Département Qualité
• Olivier.u

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 10:02

  Très bonne expérience Chambre correct et grande Le bar le soir est parfois pris d assaud et 1 seul à servir c est domage Le repas est correct malgré ce que certaines personnes peuvent dire, regarder combien vous avez payer et comparer ailleurs Nous avons fais 2 excursions de l hôtel dont 1 a lanzarote memorable a faire absolument Plage de sable noir avec cailloux chaussures obligatoire Voiture de location à l hôtel et le parking est en face très pratique et pour 50 euros la journée c est vraiment pas cher On en a profité pour visiter l'île cela roule sans difficultés Et on a fait connaissance de gens super sympa Le bus pour Moro jable coûte 3.50 euros et est à côté de l hotel Très bonne expérience pour nous Vivement le prochain voyage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable chez nous, et nous vous remercions tous les compliments et avis que vous avez écrits. Nous attendons déjà votre prochaine visite, à plus! Cordialement, Département Qualité
• ghislaine.o

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 21:27

  Super séjour, très agréable, chambre très spacieuse 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ghislaine, nous vous remercions ce commentaire si positif. Il nous fait plaisir de savoir que votre séjour s'est bien passé, et nous espérons vous accueillir de nouveau dans le futur. À bientôt! Cordialement, Département Qualité
• Daniel.l

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 14:12

  Nous venons de passer une semaine très agréable.Le personnel est très efficace à tous les postes. Afin d'améliorer, il serait bon d'augmenter les assises du bar ainsi que celle de la discothèque , quand à la porte du hammam il y a urgence (c'est une porte à courant d'air), !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, merci bien de nous avoir visité. Nous sommes enchantés de lire que vous avez bien profité de votre séjour, et nous vous remercions votre feedback, car il nous aidera à améliorer notre service. Merci pour la confiance et à bientôt! Cordialement, Département Qualité
• Sabrina.a

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 16:40

  Hôtel très propre, repas assez variés avec pas mal de choix, piscine chauffée très appréciable mais les transats sont réservé dès 7h30 et pour la journée (sachant qu'il y en a qui passent 1h dans la journée !). Serveuses très agréable et certaines souriantes mais principalement Almudena (espérant que je n'ecorche pas son prénom), très pro Équipe O'club, froide, ne dit pas bonjour et peu présente, dommage !!!! Nouvelle équipe, Kévin non présent et quand on lui téléphone, on a l'impression de le gêner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabrina, merci de nous avoir visité. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bel séjour avec nous, et nous apprécions vos commentaires à l'égard des transants. Nous ferons de notre pour éviter la situation que vous decrivez. Merci de nous avoir fait confiance, et il serait un plaisir de vous accueillir de nouveau. À bientôt! Cordialement, Département Qualité
• Alicia.e

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 15:15

  Hôtel correct. Calme du côté R2 donc parfait. Malgré tout chambres pas très bien insonorisées. Le personnel de restauration est parfait. La nourriture n est pas sensationnelle.les pâtisseries ne sont pas fameuses . Sinon beaucoup de choses à faire sur l île. Il faut louer une voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alicia, merci bien de nous avoir visité. Nous sommes ravis de savoir que vous avez profité de votre séjour dans l'île, et nous apprécions vos commentaries si utiles pour nous améliorer. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et à bientôt! Cordialement, Département Qualité
• yohann.t

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 14:02

  Magnifique séjour en All inclusive rien à faire que du bonheur juste à profiter, l’hôtel est toujours très très propre rien à dire 🥰🥰

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yohann et chère Delphine, merci pour nous avoir laissé cette évaluation. Il nous fait plaisir de savoir que vous avez profité de votre séjour et que vous en êtes contents. Nous espérons vous accueillirs dans l'avenir! Cordialement, Département Qualité
• Jean-Luc.O

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 15:08

  Hotel propre Constat au 1er jour ... on verra la suite de la semaine Peu de places à la piscine, transats occupés par des serviettes Peu de français, plus allemands, langue parlée en réception le personnel fait des efforts pour parler français Desserts limités, comme les plats Boissons servies au verre, même l'eau Avions demandé chambre vue sur mer, nous avons vue sur piscine, bruyant ! Étagères de 12 cm de large, pas de place ! 1ère et dernière visite pour ma part ... on verra si nous reviendrons ? ATTENTION ! Différence de tarif entre Voyages privés et Leclercq Voyages qui est moins cher ... un couple à une suite côté romantica, en suite sans demander et pour 300€ de moins

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Coupez, merci de votre visite et de votre évaluation de notre maison. Les points que vous aves critiques feront partie de notre prochaine réunion des chefs de département pour améliorer ces domaines. Nous espérons ainsi pouvoir regagner votre confiance Cordialement Départament de qualité
• Lilian.U

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 23:39

  Super hôtel, piscine au top, personnel discret et souriant. (Merci à l’animatrice francophone Alicia pour ses activités en soirée).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lilian, merci beaucoup de nous avoir visité. Nous sommes très contents de savoir que vous avez bien profité de vos vacances, et nous transmettrons vos compliments à notre collègue. Merci pour vos mots si gentils et à bientôt! Cordialement, Département Qualité
• Josiane.o

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 11:53

  Très bon séjour, hotel très prope, personnel sympathique et à l'écoute, restauration variée et bien présentée. Chambre spacieuse, ménage fait chaque jour, seul petit bémol, notre chambre donnait sur le bâtiment désaffecté. Des navettes payantes pour Costa Calma et Morro Jable. Un grand merci à notre animatrice Alicia qui nous a fait passer de bons moments.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Josiane, merci beaucoup de nous avoir choisi. Nous vous remercions le compliments si gentils que vous avez faites au personnel. Nous apprécions aussi votre commentaire sur notre collègue Alicia, qui bien sur recevra vos félicitations. Merci de nous avoir visité et nous espérons vous accueillir de nouveau. Cordialement, Département Qualité
• Noriane.a

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 19:52

  Magnifique hôtel, on c’est vraiment reposer. Un seul point négatif… les desserts de l’hôtel, sinon le reste au top. Alicia l’animatrice o’club génial!!!! Ça nous manque déjà!!!🥹

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noriane, merci pour cette évaluation si gentille. Nous sommes ravis de savoir que vous avez profité d'un séjour reposant, et nous vous remercions les commentaires à l'égard de la nourriture. Nous ferons de notre mieux pour améliorer cet aspect. Merci pour la confiance et à bientôt! Cordialement, Département Qualité
• Sylvie.o

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 18:49

  Très bon séjour. Le personnel sympathique et à notre écoute. Nous aurions apprécié d'avoir à disposition une fontaine d'eau ou bouteilles d'eau vers les piscines ou bar. Nous avons été déçu des petits déjeuners prévus lors de départ en excursion ou lors du départ pour l'aéroport tôt le matin. Bon accueil francophone d'Alicia. Les chambres sont spacieuses et le lit confortable. La restauration est bonne et variée. Agréable séjour à conseiller.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, merci beaucoup de nous avoir choisi pour passer votre séjour. Nous vous remercions les mots si gentils que vous avez utilisé pour décrire notre personnel. Nous apprécions aussi vos commentaires, qui seront très utiles pour améliorer notre service dans le futur. Merci pour la confiance, et il serait un plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Département Qualité
• Sabrina.e

  3 / 5

  Le 06/12/2022 à 13:01

  Bonjour, Je laisse très peu souvent d avis ou commentaire mais il me semble essentiel de la faire ici pour orienter les prochains voyageurs dans leur choix. Après tant d avis positifs sur l amabilité du personnel,autant vous dire que nous sommes tombés de haut,et ce ,surtout ,au niveau du restaurant. Nous sentons que nous derangeons lorsqu arrivant avec le sourire et toute l amabilité possible,nous sommes face à des serveurs désagréables (ni sourire ,a la limite de la politesse ). A noter ,tout de même au restaurant ,l exception,Franck ,toujours souriant et agréable ! Parlons maintenant de l eau, en tant que sportive ,je me suis vue refusée ce matin qu on me remplisse ma bouteille d eau au restaurant (sachant que la bonbonne d eau dans la salle de sport ne fonctionne pas !) A la réception, une nouvelle fois ,une seule personne sort du lot !Jimmy ,adorable,souriant , tjs a l écoute !il nous a rapidement trouver une chambre vue sur mer très bien positionnee dans l hôtel puisque nous étions positionnées en rez de jardin sans avoir la possibilité de choisir une vue sur mer (avec un supplément bien sûr ). Point positif : produits de qualité au restaurant !chefs toujours souriants ! Globalement même point positif sur le bar ! Point négatif : nous avons réservé notre voyage a travers fairmoove qui semble être en lien avec o voyage puisque a notre arrivee nous avons eu affaire a Alicia (O voyage) .Et quel accueil !dixit Alicia :Ahh vous etes venus chercher le ☀️ et bien vous etes tombées sur la mauvaise semaine,cela fait 3 ans que nous n'avons pas vu de pluie mais.. (comment est ce possible qu une animatrice puisse être aussi négative pour une entree en matière !)..important de préciser qu elle n est pas miss météo et que nous voyons le ☀️ chaque jour ☺️🥰 A suivre 1er jeu (blind test : jeu qui était censé être fun de prime abord) et dernier avec Alicia ,qui nous a totalement manqué de respect ,nous avons du quitter la salle !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Deshais, nous vous remercions de votre visite et d’avoir le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour. Nous sommes heureux que notre offre de F&B vous ait convaincu. En même temps, nous regrettons de ne pas pu répondre à vos attents en tous points. Nous prenons votre critique comme une occasion de vérifer et d’améliorer notre service dans les domaines mentionnés. Nous espérons ainsi pouvoir regagner votre confiance Cordialement Departament qualité
• David.e

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 09:30

  Hôtel de haute qualité,très bien entretenu.Équipement moderne. Le buffet n’est pas digne d’un 4 étoiles,de médiocre qualité à améliorer absolument. Les animateurs sont excellent,@Alicia@Boris. Nous avons passé un bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, merci beaucoup de nous avoir visité. Nous sommes ravis de lire que, en général, vous avez profité de votre séjour. Nous vous remercions le feedback concernant le buffet. Nous ferons de notre mieux pour l'améliorer dans l'avenir. Merci pour votre confiance et nos espérons vous accueillir de nouveau. Cordialement, Département Qualité
• Gerard.o

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 14:14

  Nous avons réservé à l'hôtel Ŕ2 BAHIA PLAYA pour un séjour d'une semaine. Notre choix s'est fait par rapport à la prestation proposée par l'agence de voyage soit entre autre la plupart des chambres vue sur mer. A notre grande surprise nous sommes logés dans l'hôtel annexe Romantic Dream situé en deuxième ligne en rez-de-chaussée avec pour seule vue un bâtiment à 5 m, ce qui n'a rien à voir avec les photos que nos avait montrées l'agence et celles du site internet. Finalement la chambre est correcte mais ça n'est pas la prestation que nous avons acheté. Donc si vous réservez dans cet hôtel faites-vous confirmer pas écrit que vous êtes bien logés au BAHIA PLAYA, cependant l'hôtel est très propres, les prestations annexes sont très bien et le personnel est très professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Bien que nous soyons sincèrement navrés de lire votre déception sur votre récent séjour au sein de notre hôtel R2 Bahia Playa, nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez pour nous faire part de vos impressions afin que nous puissions améliorer jour après jour la qualité de nos prestations et répondre au mieux aux attentes de notre clientèle. Nous sommes tout d´abord très attristés de lire votre déception au sujet de la situation de la chambre que nous vous avons attribuée. Vous avez été surclassé dans notre fantasia romantique complexe premium. D’autre part, nous vous remercions pour avoir toutefois pris la peine de souligner la gentillesse de notre personnel du restaurant, des bars et des femmes de ménage, nous les féliciterons de votre part pour leur contribution à votre bien être parmi nous. Nous vous remercions encore pour votre visite et nous souhaitons vivement vous retrouver parmi nous car notre but étant de satisfaire pleinement nos clients, jour après jour. Cordialement, Departament qualité
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 04:46

  Super hôtel et employés très gentil animateurs au top

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valerie, merci beaucoup de nous avoir choisi. Nous apprécions vraiment vos compliments sur nos collègues, et nous ne manquerons pas de les leur communiquer. Nous espérons que vous avez passé un séjour agréable avec nous, et il serait un vrai plaisir de vous accueillir de nouveau. À bientôt! Cordialement, Département Qualité
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 19:29

  Exceptionnel ! Adult only... Quel bonheur de ne pas entendre de cris d'enfant ! Une semaine extraordinaire. Personnel au petit soin. Un séjour XXL !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Merci beacoup pour votre visite et pour ce commentaire. C'est toujours magnifique d'entendre les expériences positives de nos clients, et nous ravis de savoir que vous avez bien profité de votre séjour. Merci de nous avoir choisi et à bientôt! Cordialement, Département Qualité
• Natacha.a

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 09:03

  Hôtel propre , équipe super , emplacement au top , j ai rarement passé un séjour aussi agréable ds un hôtel 👍👍👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Natacha, merci beaucoup pour ces mots si fantastiques sur l'hôtel! Nous sommes ravis de savoir que vous avez bien profité de votre séjour, et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Département Qualité
• Celine.e

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 13:08

  Nous avons passé 15 merveilleux jours dans cet hôtel où tout est fait pour être bien . Hôtel très propre . Nourriture très correcte, une équipe hôtelière tres gentille, à l écoute et un cadre absolument magnifique. Nous reviendrons avec grand plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Celine, merci de nous avoir visité et d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous vous remercions vos compliments sur la propreté, la nourriture et l'équipe, et nous sommes déjà à l'attente de votre prochaine visite. À bientôt! Cordialement, Département Qualité
• Maryline.e

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 21:41

  très bel hôtel service impeccable personnel dévoué très satisfaite excursions très bien organisé par monsieur esteban notre guide très bon séjour merci de votre accueil cordialement marie

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maryline, merci beaucoup de nous avoir choisi pour passer vos vacances. Nous sommes ravis de savoir que vous avez bien profité de votre séjour, et nous vous remercions les compliments à propos du personnel. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Département Qualité
• Margaux.e

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 22:42

  Super hotel, l'animation au top et le service est impeccable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Margaux, merci beaucoup de nous avoir visité! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien profité de votre séjour, et nous espérons vous revoir bientôt. À la prochaine! Cordialement, Département Qualité
• Paul.l

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 14:24

  Superbe hôtel , chambres spacieuses , menus variés . Piscine chauffée appréciable et personnel sympathique. A savoir : plage de sable noir et pas grand chose à faire ou à voir dans le village de pêcheurs … après il y a des bus et un loueur de voitures

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, merci beaucoup pour nous avoir choisi pour passer vos vacances. Nous sommes très ravis de savoir que vous avez bien profité de votre séjour, et nous vous remercions vos compliments sur le personnel, les chambres et la nourriture. Merci pour votre confiance et à bientôt! Cordialement, Département Qualité
• Shenzi.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 14:20

  Hotel calme, un peu loin de tout mais idéal pour se retrouver et se concentrer très sur la détente. Disposant de nombreuses animations, un personnel à l'écoute et bienveillant. Nous souhaitons remercier de tout cœur l'équipe hôtelière qui était à l'écoute et disponible en cas de soucis, merci à Marta pour sa patience, sa bonne humeur, et d'avoir pris le temps de me corriger sur mon très mauvais espagnole et ainsi l'améliorer. Merci à Juhan à l'accueil, pour sa disponibilité sa bonne humeur communicative et son humour, qui s'est démené pour que l'on arrive mutuellement à se comprendre. Merci à toute l'équipe hôtelière qui était absolument adorable (un peu moins au restaurant pour les grandes tablées. Et oui, on peut former des liens et être nombreux à la suite) Merci à Boris, l'animateur, qui a réussi à ambiancer notre séjour. Pour ses animation ludiques et degustatives. Un animateur plein de vie et de bonne humeur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci bien de nous avoir laissé un commentaire et bien sûr de nous avoir visité. Nous apprécions beaucoup vos compliments si gentils sur le personnel, nous partagerons vos mots avec eux. Nous espérons que vous vous avez bien reposés, et il serait un plaisir pour nous vous accueillir de nouveau. À bientôt! Cordialement, Département Qualité
• Françoise.e

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 21:39

  Personnel agréable, chambre faite tous les jours, espaces piscines propres, nourriture correcte même si effort à faire sur les desserts. Boris est excellent pour l'animation ! La plage devant l'hôtel est à proscrire car dangereuse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Françoise, merci beaucoup pour votre visite et pour ce commentaire. Nous vous remercions vos mots si gentils à propos du personnel, aussi bien que votre suggérence sur les desserts. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Département Qualité
• Fanny.

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 01:41

  Séjour réservé sur un site de vente privée via le prestataire Ô Voyages et Thalasso numéro 1. Boris: animateur et référent pour les touristes séjournant à l’hôtel est assez sympathique et présent toute la semaine sur site. Ils nous a fait passé de bons moments. Il s’occupe des animations la journée avec organisation de petites sorties en plus, gratuites et appréciables ( pétanque, randonnée escarpée de 2h aux environs de l’hôtel, apéro animé pour réunir touristes Français..) et se trouve présent pour les animations du soir. La restauration est plutôt correcte même si les choix sont récurrents: l’on vous propose quasi les mêmes plats lors du déjeuner et du dîner sur la même semaine. All-inclusive s’arrêtent à 23h00. Alcools locaux, sodas, eaux et cocktails mais peu de qualités pour ces derniers. Animation principale du soir commence à 21h30 et dure environ 1h-1h30 puis discothèque fermant à 01h00. Kévin: référent des excursions, ne s’implique pas: présente quelques excursions (listing donné à notre arrivée dans le bus) et encaissement de ces dernières. Ne comptait pas sur lui si vous souhaitez faire une autre activité ou sortie qui ne se trouve pas sur son listing pré établi par Ô Voyages. Hôtel isolé: situé dans un microscopique village de pêcheur. Petite promenade en front de mer bordant l’établissement. Déplacements nécessaires en voiture de location ou bien via le bus ( arrêt en face de l’hôtel). Chambres mal insonorisées. La notre se trouvait près des locaux du personnel d’entretien et de ménage donc réveillés par le bruit des chariots et portes qui claquent ce entre 6h et 7h du matin, mais aussi juste en face de la chaufferie donc en prime ronflement permanent très gênant la nuit. Literie inconfortable avec ressorts qui s’en ressentent et oreiller désagréable. Cerise sur le gâteau: présence d’énormes cafards 🪳 dans la chambre et sur terrasse de cette dernière lors de l’avant-dernier jour. Coins fumeurs ce qui est appréciable notamment lorsqu’on se trouve à la piscine : ne sommes pas incommodés par les odeurs de tabac. 2 piscines: l’une dite calme sans animations et l’autre un peu plus grande, avec bar et musiques et animée. La réservation des transats par les serviettes de bain est vraiment un problème: même si on nous prévient à l’arrivée que cela n’est pas toléré et qu’au bout d’une heure d’absence: les transats seront libérés par le surveillant de baignade: or cela n’est pas appliqué. Des transats porteurs de serviettes peuvent donc restés sans occupant une majeure partie de la journée. Transats en nombre insuffisants pour la totalité des vacanciers résidents à l’hôtel. Certains sont à changer car peu confortable: assises en cuvette. Personnel de salle, d’entretien, de service et des bars souriants et agréables. Plage en face de l’hôtel: peu attrayante et glissante. Lorsqu’on fait part de difficultés ou de désagréments à la réception: peu de solutions apportées. Séjour tout de même agréable.
• Sandra.o

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 12:39

  J y suis en ce moment. Très bel hôtel...propre.. et décoré avec goût. Personnel très sympa et souriant ...petit bémol.. a la piscine.manque de parasols et de transat beaucoup sont abîmes...dommage..apres c est hyper reposant ce calme...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, merci bien de nous avoir choisi pour passer vos vacances. Nous sommes hereux de savoir que vous êtes contente avec l'hôtel, et nous vous remercions vos compliments à propos du personnel. Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre séjour. Cordialement, Département Qualité
• Carole.i

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 08:42

  Pas assez de Transat pour le nombre de vacanciers ! Venir en couple obligatoire car salle de bain avec vitre et vue direct sur le lit! Pas suffisamment de bars ouvert aux heures festives pour le nombre de vacanciers!
• sandrine.e

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 17:32

  nous avons passer 15 jours chez vous du 7 au 21 aout hotel trés propre personnels gentilles et sans oublier boris animateur au top super sympa ,les repas sont variés et nous vous remercions de nous avoir accordé la 2eme semaine au coté romantique chambre magnifique merci a vous tous

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandrine, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires! Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux, que vous avez nous choisi pour profiter de vos vacances. Maintenant, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochaînement. Meilleures salutations, Département de qualité
• Mélissa.l

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:09

  Un séjour mémorable sur l'île de fuerteventura ! Les chambres de l'hôtel sont spacieuses, la mer juste à quelques mètres... Nous y avons fait de superbes rencontres, et un gros big up à Boris, un animateur qu'on est pas près d'oublier 😁

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélissa, merci de nous avoir visité. Nous sommes très contents de savoir que votre séjour a été mémorable, et nous espérons vous avoir aidé à passer un temps agréable dans l'île. Nous transmettrons vos mots a notre collègue, et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Département Qualité
• Olivier.I

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 10:59

  Excellent établissement aux prestations de qualité. Une nourriture bonne et variée. Un calme rassurant dans la salle de restaurant et autour de la piscine. Pour les adeptes une piscine avec animation est aussi présente. Personnel souriant et aimable qui cherche à aider. Super rapport qualité prix. A ne pas perdre de vue avant de critiquer… Prévoir une voiture assez indispensable car l établissement est isolé. Station de bus à quelques mètres pour les plages du sud. La plage devant l hôtel est pas d un grand intérêt, sable noir et mer assez agitée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, merci beaucoup de nous avoir laissé un commentair si possitif. Nous vous remercions les compliments sur la qualité de la nourriture et le bon travail de notre personnel. Nous espérons que votre séjour s'est bien passé, et il serait un plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Département Qualité
• Aurélie.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 21:27

  Hôtel très agréable, d'autant plus si vois êtes sur la partie Romantica qui est plus aérée, plus verdoyante. Personnel aimable, serviable. Les buffets sont insuffisamment variés, on tourne très vite en rond sur la semaine...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurélie, merci beaucoup pour cette évaluation. Nous vous remercions vos compliments sur le personnel et l'endroit de l'hôtel, mais aussi vos suggestions d'amélioration. Nous ferons de notre mieux pour offrir des répas plus variés dans le futur, et il serait un plaisir de vous montrer nos efforts dans une prochaine visite. Cordialement, Département Qualité
• Maria.i

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 16:30

  Endroit calme, hotels 🏨 bien, pas assez de chaise au piscine ,le resto quelques petit disagreement trove assiettes pas propre. Personnelle sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci pour ces mots si gentils. Nous sommes ravis de savoir que vous avez profité de votre séjour, même si vous avez eu quelques problèmes. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service, et il serait un vrai plaisir de vous montrer nos efforts dans le futur proche. Cordialement, Département Qualité
• stephane.e

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 23:44

  À se demander si l'hôtel appartient à un FOND d'INVESTISSEMENT ALLEMAND !!! Ils sont les rois des transats de la piscine. Dès 6h30 ils se les accaparent... Avertie, la direction ne fait rien pour le reste de la clientèle au profit d'une poignėe de ces personnes sans scrupules. Vous, Direction !qui ne répondait pas à mes avertissements mes remarques, je pense que vous ne faite rien pour résoudre cette gangrène... Salutations

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stephane, Merci pour votre visite mais nous sommes attristés que votre séjour n'ait pas été aussi satisfaisant que vous l'espériez, notre principal objectif est de faire en sorte que nos clients profitent au maximum de leur séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été dérangé par le comportement de certains clients. Nous espérons que vous pouvez comprendre que nous ne faisons pas de choix entre les différentes nationalités qui veulent nous rendre visite car ils sont tous les bienvenus. Dans cette ambiance internationale, on peut bien sûr comprendre qu'il peut y avoir dans certains cas des désaccords sporadiques entre les clients de différents pays d'origine en raison de certaines différences culturelles, mais nous essayons toujours de créer une atmosphère agréable pour tous les clients de l'hôtel. Nous sommes attristés par vos commentaires concernant la réservation de transats. Nous informons à tous nos clients, dès le premier jour, à l'arrivée, qu´il est interdit de réserver les chaises longues et, si cela est nécessaire, même personnellement pendant leur séjour. Notre sauveteur enlève les serviettes au bout d'une heure. Il y a plusieurs panneaux indiquant qu'il est interdit de réserver les transats. Nous partageons votre frustration lorsque ces règles ne sont pas respectées. Encore merci pour votre visite et la courtoisie de votre temps; nous espérons avoir une seconde opportunité de vous accueillir et de vous offrir de magnifiques vacances au sein de nos établissements R2. Cordialement Département de qualité
• Thibo.a

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 15:42

  Bon hôtel dans l’ensemble, une piscine chauffée et une non chauffée avec activités en journée, le personnel est extrêmement sympathique tant en service qu’à l’accueil ou lors des activités; le champagne et le spa ont été offerts car notre chambre n’était pas encore prête à notre arrivée. Les femmes de ménage sont souriantes, efficaces et rapides. L’hôtel est très propre. Cependant, tout n’est pas compris dans le All inclusive et c’est bien dommage : Beaucoup de boissons n’en font pas partie et on tourne souvent autour des même choses. En terme de repas, pas beaucoup de changements. Vous y mangez 1 journée et c’est similaire pour le reste du séjour. Pas de service en chambre non plus. Pas d’endroit où manger à part le restaurant principal ou des horaires sont donnés et donc à respecter. Chambre mal insonorisée ; on entend tout dans le couloir. La literie tels que les oreillers ne sont pas agréables. Mais le plus problématique sont les transats de la piscine … si vous ne venez pas à 7h du matin poser une serviette, oubliez-la pour la journée….

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thibo, merci d'avoir visité l'hôtel. Nous vous remercions les mots si gentils que vous avez écrites à propos du personnel et de la propreté de l'hôtel. Nous apprécions aussi vos commentaires sur des aspects à améliorer, et nous ferons de notre mieux pour trouver des solutions à certains problèmes que vous venez de souligner. Il serait un vrai plaisir vous montrer nos efforts dans le futur. Cordialement, Département Qualité
• Florian.l

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 15:52

  Séjour d’une semaine détente. Rien à dire sur l’hôtel, c’était juste incroyable. La qualité des logements, la propreté (chambre, espaces extérieurs, restaurant…), le All In etc…. Un personnel extrêmement sympathique et à l’écoute des clients. Nous gardons que de bons souvenirs ! Je valide sans problème pour passer une semaine détente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Florian, merci de nous avoir choisi pour passer une semaine de calme. Nous sommes ravis de lire que l`hôtel vous a plu, et nous vous remercions vos compliments sur les logements et le personnel. Merci pour la recommandation et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Département Qualité
• Lolo.o

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 11:00

  Personnel au top : très serviable et reactif, hôtel très calme et propre. Manque 1 peu d activité pour le soir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lolo, merci beaucoup de nous avoir visité. Nos apprécions vos mots si gentils à propos du personnel, et nous vous remercions vos compliments et suggéstions. Il serait un plaisir de vous revoir bientôt! Cordialement, Département Qualité
• pierre.u

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 07:47

  J'ai passer une semaine agréable je le recommande vivement et aussi le personnel surtout avec Boris c'est un animateur qui est super génial et les bar et le restaurant et pour le côté disco au top par contre il y a au moins un point négatif c'est que des gents réserves des transats très top le matin et qui parte ce promener merci de faire quelques choses

  Réponse du propriétaire :
  
• ALEX.0

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:44

  Très bel hôtel. Très propre. Souci avec la literie service très réactif ils nous on mis des surmatelas qq heures plus tard. 👍Vraiment au top.👍👍 Nourriture très variées en buffet .idéal pour ne pas manger la même chose tout les jours. endroit calme qui propose beaucoup d excursions. Belle piscine .personnel très gentil . Mais ne vous attendez pas à faire du shopping .tout petit village mais quand on cherche la tranquillité c est parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, merci beaucoup de nous avoir visité. Nous sommes hereux de lire que vous avez bien profité de votre séjour. Nous apprécions aussi vos compliments à propos de la nourriture et du personnel, et il serait un vrai plaisir de vous accueillir de nouveau. À bientôt! Cordialement, Département Qualité
• Gérard.u

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 16:53

  nous avons passé un super séjour, hotel nickel, chambre spacieuse , propre, resto et repas variés, personnel souriant et sympa, une note particulière à JUANMY à la réception , accueillant souriant, trés professionnel belle amitié , en tous cas à recommander sans soucis . MERCI à toute l'équipe .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gérard, merci beaucoup pour ce commentaire si encourageant! Merci à vous pour la confiance, et nous communiquerons vos compliments on communiquera à notre collègue, aucun souci! Nous vous remercions la recommandation et nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Département Qualité
• Sophie.u

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 19:18

  J'arrive.... chambre spacieuse, malheureusement ,.la salle d'eau et les toilettes ne sont pas fermées, ce qui invite à ne pas être pudique du tout et donc très, très gênant si l'on est 2. Donc gros souci pour l'intimité personnelle (peut-être pas toutes les chambres, mais la mienne l'est). L'accueil sympa. 2 piscines. Restaurant très très sympa. Cuisine goûteuse. Très bien pensé pour les personnes qui sont au régime sans sel. Chacun sale à son goût. Il y a des excursions qui sont proposées. Différentes langues parlées par les accompagnateurs... bien-sûr anglais, français et même le polonais !! Pour le moment, tout est sympa en fonction de mon regard pour ma première journée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, bienvenue! Nous vous remercions d'avoir choisi R2 Bahía Playa, et nous espérons que votre séjour sera fantastique! Si vous avez n'importe quel probleme, n'hésitez pas a vous mettrez en contact avec l'équipe réception. Merci, Département Qualité
• ARNAUD.A

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 17:29

  Hôtel d'une grande propreté. Un personnel au restaurant d'une grande gentillesse. Un animateur Boris super top. Quelques points négatifs : le buffet qui se renouvel pas. L'emplacement de l'hôtel devant une plage pas jolie. Et pour terminer la directrice adjointe pas aimable et pas souriante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arnaud, Tout d'abord, nous vous remercions du temps dédié à partager votre expérience lors de votre récent séjour au sein de notre hôtel R2 Bahia Playa. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre équipe professionnelle, débordant d’authentique gentillesse et d´enthousiasme ; ainsi que la propreté de nos installations, nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec eux, ce qui est toujours une grande motivation pour tous. Nous vous remercions encore pour vos commentaires constructifs : notre but étant de satisfaire pleinement nos clients, jour après jour. Nous espérons avoir une seconde opportunité de vous accueillir au R2 Hotels. Cordialement, Département de la qualité
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 07:40

  Très bon hôtel, calme avec un personnel très agréable et serviable. Les chambres sont très propre et sympas. Le restaurant est très bien avec de la nourriture très variée et un personnel au top. Pour ce qui est de l'animation, rien a dire, les animateurs sont au top. Vous retrouverez Boris qui prendra soin de vous tout au long de votre séjour et qui vous fera bien rire. Et comptez sur Pablo le meilleur DJ pour passer des soirées incroyable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre, nous vous remercions les mots si gentils que vous avez écrits à propos de l'hôtel et du personnel. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé, et nous sommes déjà à l'attente de votre prochaine visite! Cordialement, Département Qualité
• Khadija.r

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 22:35

  Très bel hotel , propre, les chambres spacieuses, le personnel très gentil en revanche une chose qui n a pas été apprécié c est de nous retirer les affaires du transat si on s absente plus de 15 min . Je trouve sa lamentable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Khadija, merci pour cette évaluation. Nous apprécions beaucoup vos mots si gentils à propos de l'hôtel, et nous regrettons le malentendu avec vos affaires et les transats. Nous espérons néanmoins que vous avez bien profité de votre séjour, et il serait un plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Département Qualité
• valentine.e

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 00:39

  Nous avons passé un super sejour, personnel aimable, hôtel très propre, directeur très professionnel ! Nous avons eu un soucis avec la literie, le jour même une solution était trouvée ! Vraiment très bien, l'emplacement est au calme, donc idéal pour la détente. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valentine, merci de nous avoir visité! Nous sommes très ravis de savoir que vous avez bien profité de votre séjour, et nous vous remercions vos compliments si gentils à propos de la professionalité du personnel et de la direction. Merci pour la recommandation et à bientôt! Cordialement, Département Qualité
• Anne.o

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 23:37

  De belles prestations. Concernant la chambre qui est très spacieuse, il est dommage que la literie ne soit pas la hauteur du reste du confort de l'hôtel. De plus, aucun employé ne parle français, il était très compliqué de se faire comprendre. L'hôtel se trouve à Tarajalejo, minuscule station balnéaire sans aucune activité extérieur. Si vous voulez visiter, les autres villes sont desservies par un bus (horaires aléatoires) ou location de voiture (si il en reste). Mais l'hôtel propose des activités intérieures et des sorties. C'est un plus non négligeable, hôtel pour plus de 18 ans donc Tres reposant. Pas de cris d'enfants, ou de courses autour de la piscine ou dans les couloirs... L'hôtel comprend un SPA, très agréable, sauf le hammam qui devrait être rénové. Une semaine de vacances, très agréable et reposante. Avec un temps magnifique pour cette première semaine d'avril.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, nous vous remercions cette évaluation. Il est toujours agréable de connaître l'opinion des clients, et nous sommes ravis de savoir que vous avez bien profité de votre séjour. Merci pour nous avoir choisi et à bientôt! Cordialement, Département Qualité
• JL.E

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:28

  Nous recommandons cet hôtel pour son emplacement , tranquille . La qualité du service est super , Les prestations sont à la hauteur d'un 4 étoiles ., personnel à l'écoute et serviable .

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour nous avoir choisi! Il nous fait plaisir de savoir que vous recommandez notre hôtel, et nous vous remercions les compliments sur le personnel. À bientôt! Cordialement, Département Qualité
• Fabienne.o

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 17:48

  Hotel très bien entretenu et très propre, repas excellents, très calme. A recommandé pour les personnes qui recherchent la tranquillité. Situé le long d'une promenade en bord de mer et dans un petit village.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fabienne, Merci beaucoup pour ces mots. Nous apprécions les compliments sur la propreté et les repas. Nous espérons, que vous vous s'êtes bien reposée chez nous, et il serait un plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Département Qualité
• Anne-France.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 18:28

  Très bel hôtel. Chambres très spacieuses avec un extérieur aménagée.Très propre, personnel très sympa avec un gros bonus pour Boris notre animateur francophone. Situation idéale pour être au calme total et se ressourcer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne-France, merci beaucoup pour ces mots. Il est fantastique de savoir que l'hôtel vous a plu, et que vous êtes satisfaite avec l'attitude du personnel. Nous espérons que votre séjour s'est bien passé, et il serait un plaisir de vous revoir! Cordialement, Département Qualité
• Amel'.e

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 23:19

  Un très bel hôtel, le personnel est très accueillant et serviable. Les repas étaient très bon et variés. Merci pour cette belle semaine. Je recommande vraiment !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour ce commentaire. Nous sommes très ravis de lire que vous avez bien profité votre séjour! Nous vous remercions pour les compliments à propos du personnel et des repas, et il serait un vrai plaisir de vous accueillir de nouveau! Cordialement, Département Qualité
• Delphine.e

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 10:19

  L'hôtel est très bien entretenu, le personnel est sympathique, la nourriture est variée, les chambres spacieuses. Un arrêt de bus juste en face pratique pour se déplacer

  Réponse du propriétaire :
  Chère Delphine, Merci bien pour ce commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un séjour agréable chez nous. Nous vous remercions aussi vos mots à propos du personnel et la nourriture. Nous espérons que vous retournerez à l'hôtel R2 Bahía Playa, à bientôt! Cordialement, Département Qualité
• Grandvoynnet.i

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 10:09

  L'hôtel est vraiment bien, il y a piscine des bars, discothèque, il y a le buffet pour le matin, midi, après-midi, soir très propre. Toutes les animations ce trouve à l'hôtel. Tout est vraiment très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci beaucoup pour votre évaluation. C'est un plaisir savoir que vous avez bien profité votre séjour chez nous. Merci pour vos commentaires si positifs, et à bientôt! Cordialement, Département Qualité
• Stephanie.r

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 15:09

  Très belle hôtel, chambre propre et spacieuse. Personnel agréable. Restauration variée mais manque de produit laitier en dessert. Dommage que les transat sois réserver chaque matin par des vacanciers. Hôtel loin de tout mais des locations de voiture son proposé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stephanie, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très contents de lire que vous avez passé un séjour agréable chez nous, et nous vous remercions vos compliments. Il serait un vrai plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Département Qualité
• Ann.a

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 20:35

  Super hôtel, très bel endroit de détente. Et Grâce a Jules et Boris les animateurs, nous avons été super bien accueillis et ils savaient très bien mettre de l’ambiance. Accompagnent au top !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ann, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très contentes en lisant que votre séjour chez nous s'est bien passé dans une ambiance tranquille. Nous apprécions aussi vos mots si gentils à propos de nos collègues Jules et Boris, et espérons vous accueillir de nouveau! Cordialement, Département Qualité
• Christine.

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 14:15

  Sejour excellent dans cet hôtel très agréable, calme dans un petit village loin des stations balnéaires bondées. Personnel d'accueil très aimable ; nous avons eu un problème de chambre et avons pu changer le lendemain en étant surclassé dans le côté "Romantic" .Très belle chambre et salle de bain avec baignoire. Restaurant tout à fait correct et nourriture variée. Nous avons vraiment passé un très bon séjour. Petit bemol côté bar un peu triste et manque de places.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci bien pour votre commentaire. C'est avec plaisir que nous lisons sur votre expérience chez nous. Nous vous remercions vos mots sur le personnel, la chambre et la nourriture. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé, et on vous attend à R2 Bahía Playa! Cordialement, Département Qualité
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 00:05

  Belle hôtel adulte sans enfants agréable calme chambre spacieuse. Femme de ménages change le linge ts les jours elles sont vraiment formidable. Je précise que l hôtel accueil beacoup d allemands qui respect rien, qui se lève tôt et prenne les bains de soleil. Dommage que l hôtel accepte sa. Il fait laisser la chance à ts le monde d accéder à la piscine. Je recommande une location de voitire la plage de sable fin pas top. Il fait bouger en voiture ou bus pour accéder à e belle plage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Missberry, Merci beaucoup pour votre commentair. Il est un plaisir de savoir que votre séjour chez nous s'est bien passé. Nous prenons note de vos concerns, pour nous améliorer dans le futur. Il serait un plaisir de vous revoir. Cordialement, Département Qualité
• Pauline.e

  3 / 5

  Le 27/09/2021 à 16:38

  Le personnel du restaurant et d'animation est très attentionné, professionnel et agréable (merci à Nacor, Marla et Marko). L'hôtel est propre, fonctionnel, nourriture bonne et variée (attention : restaurant pas du tout adapté pour une clientèle musulmane ou juive bien qu'il y ait un choix végétarien intéressant) Cependant, des gros points noirs existent : - Hôtel au milieu de nul part très isolé, si vous cherchez à vous ressourcer en toute tranquillité c'est parfait, sinon on s'ennuie vite... - Plage en face de l'hôtel : Prévoir des chaussures adaptées car beaucoup de rochers/cailloux. Plage pas exceptionnelle comparée aux autres plages de l'île. - Pas assez de transats : 30 transats au bord d'une piscine qui sont réservés tous les matin à 7h (bien que cela soit interdit, l'hôtel ne semble pas y faire grand chose). En 7 jours j'ai pu profiter seulement 2 fois de la piscine car les transats sont pris tous les jours dès le petit matin. - Manque d'information à l'arrivée : Personnel de réception très peu aimable, on ne vous informe pas sur les infrastructures et les activités proposées... On découvre tout par soi-même. - Animation en soirée : Vraiment décevant. Des animations qui ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles et qui durent 30mn à une heure après le dîner. Pas d'ambiance... Pour conclure je conseille vraiment de louer une voiture (ou de se déplacer en bus) afin de voir les coins de l'île qui en valent la peine (Corralejo, Cofete, Ajuy, Costa Calma, Morro Jable, Jandia..). À savoir qu'à Tarajalejo il n'y a absolument rien à part quelques commerces et la plage qui est pas top. Inutile de prendre les excursions proposées par les tour-opérateurs (hors de prix et vous passez la journée en bus à ne rien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dillinger, merci de votre visite et de votre evaluation de notre maison. Nous avons tenu compte de vos commentaires sur notre service de reception, notre offre de F&B et le nombre de los transats au bord de la piscine pour revoir et améliorer nos prestations dans ces domaines. Nous espérons ainsi pouvoir regagner votre confiance Cordialement Département Qualité
• christophe.a

  2 / 5

  Le 26/09/2021 à 20:47

  Bonsoir, séjour du 16 au 25 septembre 2021,hôtel trop calme j ai 55ans et j aime vivre en vacances ici si vous faites trop bruit à la piscine,si vous avez la chance d avoir de la place ,on vous fusillé des yeux. Animation bof,chambre correcte sauf pour nous il manquait la porte des WC.pas de fontaine d'eau à disposition (il faut aller au bar pour avoir de quoi se désaltérer).Repas correcte mais tout le temps pareil. Bar fermé à partir de 23h00 et lorsque le ont demande des moritos à 22h30 tout est déjà remballer et l on ce fait quand même servir mais l'on voit que c est à contre cœur .spa fermé pour cause sanitaire alors que l on avait 4 entrées donc de nombreuses personnes comme nous qui avons pas pu en profiter. Sinon personnel sympathique .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Christophe, merci de votre visite et de votre evaluation de notre maison. Nous avons tenu compte de vos commentaires sur votre chambre et notre offre de F&B pour revoir et améliorer nos prestations dans ces domaines. Nous espérons ainsi pouvoir regagner votre confiance Cordialement Département Qualité
• Sylvain.z

  2 / 5

  Le 19/09/2021 à 16:25

  Hôtel situé à 45 min de l'aéroport. Les réceptionnistes sont sympa. L'animation est clairement à revoir. Très peu d'activité malgré le personnel sympathique, les spectacles du soir sont vraiment pas terribles et très courts. Le spa de l'hôtel est très bien mais a payer en plus. La chambre était très jolie. Les repas sont corrects mais les desserts très mauvais. La piscine est très jolie mais il faut se lever à 7h du matin pour espérer avoir une place sur les transats. Les gens réservent les transats alors qu il y en a peu et il est interdit de le faire. Heureusement que nous avons fait des excursions pour ne pas nous ennuyer. Car de plus l'hôtel est très loin de tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylvain, merci pour ce commentaire. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions vos mots, car on pourra y réfléchir pour améliorer notre service dans le futur proche. Cordialement, Département Qualité
• Pascale.e

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 09:54

  Accueil en français est très positif. Par contre, nous n'avons pas eu la chambre demandée avec vue sur piscine mais plutôt vue sur un bâtiment désaffecté. Nous avons été demandé à l'accueil : aucune excuses. Pour finir, nous avons eu pris face à la mer mais avec supplément. Les 2er premiers jours, notre chambre n'a pas vu de femme de ménage (pas lavée ni vidé les poubelles...) Aucune excuse non plus. Le all in est décevant au niveau des cocktails qui sont très "chimique". Même lorsqu'on paye le supplément pour un cocktail. La sangria n'a même pas qq fruits... Toutes les boissons alcoolisées sont très décevantes...(vins, cava, long dring,..) Nous avons senti des odeurs d'égouts t de sanitaire à plusieurs reprises. Impossible de profiter de la plage de sable noir et caillouteuses car il n'y a pas de transats. Et ceux ci sont insuffisant autour de la piscine malgré que nous ne sommes pas en pleine saison. Un bar de plage aurait été un plus... A savoir qu'a Tarajalejo, il y a rien du tout à faire. Lors de notre départ, personne ne sait inquièté de notre satisfaction... Cet hôtel merite qu'un 3 étoiles maximum.
• Pleskacz.u

  2 / 5

  Le 17/09/2021 à 19:45

  Séjour en septembre 2021, hôtel très calme, un petit trop même, si vous êtes de jeunes personnes. C'est plus adapté aux personnes âgées. La chambre était correct mais sans plus, 2 portes étaient cassées. La nourriture est passable rien de transcendant mais rien d'ignoble non plus. Quant à la localisation ça se corse ... Il n'y a vraiment rien à faire autour de l'hôtel, il faut impérativement louer une voiture sinon le temps semble très long ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Quentin, Merci pour votre commentaire. Nous sommes desolés d'apprendre que votre séjour au Bahía Playa ne s'est pas bien passé. Nous vous remercions pour les informations données, car on les utilisera pour améliorer. Malgré tout, nous espérons que vous avez profitez de votre temps sur l'île. Cordialement, Département Qualité
• Brigitte.O

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 18:53

  Séjour en cours.Je ne décernerai pas 4 étoiles à l’hôtel! Pas de transat à la plage alors qu’elle est top c’est dommage. Du coup pas assez de transats pour les 2 piscines alors vous allez où? Si vous avez la chance d’avoir réservé une chambre vue mer vous pourrez profiter des transats qui sont sur votre terrasse et c’est d’ailleurs le seul endroit de l’hôtel où vous pourrez fumer car sinon il faut sortir de l’hôtel!!!! Du jamais vu en 40 ans de voyage!! Même en terrasse du restaurant les fumeurs sont banis!!!! Sinon all in moyen pour ce qui est des boissons, repas corrects , belle chambre et personnel très sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Montereau. Nous apprécions vos commentaires et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez surtout votre séjour malgré les quelques détails que vous indiquez. Veuillez noter que la plage est un espace public, donc l'hôtel n'a pas la possibilité d'y installer des transats ou des parasols. Nous sommes conscients que les transats exposés sont moins nombreux que prévu mais nous devons respecter les restrictions d'occupation marquées par la réglementation publique en vigueur. Il en va de même pour les restrictions de fumer, comme vous le savez sûrement, les règles espagnoles interdisent de fumer dans les lieux publics à moins qu'une distance minimale ne soit assurée entre les personnes. Nous continuons à travailler pour offrir le meilleur séjour possible à nos clients et nous serons impatients de vous accueillir à nouveau, espérons-le à des moments plus flexibles. Meilleures salutations. Département qualité
• Lili.I

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 17:12

  Correct,beaucoup de choses à revoir : piscine,spots et lattes peuvent blesser. Buffet chaque jour se ressemble. Pas de plage agréable,aucun parasols ni chaises longues. Le all in,l'après midi rien de spécial,pas de douceurs sauf des gâteaux durs à de casser une dent. Les frittes sous la chaleur des heures horribles. Jus de fruit,poudre et eau. Ne mérite pas 4etoiles. Pas de coin fumeur. Nous ne reviendrons pas. Les animations, légères. Comme personne à la plage, aucun transat à la piscine..... Juste gonflant. Désolée, très déçue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lili, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été aussi agréable que prévu. Nous prenons note de tous les détails pointus afin d'améliorer notre service. Nous apprécions vraiment votre opinion car elle nous aide à garder le bon travail pour satisfaire nos clients. Meilleures salutations. Département qualité
• STEFANY.O

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 12:33

  Hôtel agréable côté romantique, joli cadre et personnel très agréable au bar. Les repas sont un peu trop simple et les dessert ne sont pas très bon. Je met un énorme 4 étoile à Céline qui nous a fait vivre de super moment, une animatrice incroyable. Elle a été toujours présente même lors de ces jours de repos.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stefany, merci beaucoup pour votre valoration. Nous vous sommes très reconnaisants de vos mots à propos du personnel et de notre collègue Céline. Nous partagerons vos commentaires avec eux. Il serait un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Département Qualité
• Laulau.o

  2 / 5

  Le 25/07/2021 à 10:39

  Nous avons passé un bon séjour à l'hôtel Bahia Playa, le personnel, malgré qu'aucun d'eux ne parlent français, est très sympathique. Cependant il est compliqué d'avoir accès aux piscines car les autres clients de l'hôtel réservent à l'avance tous les transats en laissant leur serviette dessus, parfois même la veille pour le lendemain. Nous avons ainsi pu profiter de la piscine seulement 2 fois durant toute notre semaine ! Il faudra donc revoir le système, pour éviter à ces gens égoïstes de privatiser la piscine pour eux. Il est également dommage de n'avoir aucun interlocuteur français au sein de l'hôtel, je vous conseille donc de bien maîtriser l'anglais, l'espagnol ou l'allemand (clientèle principalement allemande). Il serait bien qu'au moins une personne à l'accueil sache vous parler un minimum le français... Le buffet à volonté n'est pas trop mal, plutôt varié, mais les jus sont imbuvables. Il s'agit de sirops dilués, au lieu de véritable jus d'orange ou jus de pomme... Bien dommage. Il en est de même pour les cocktails servis aux différents bars de l'hôtel. En tant qu'all inclusive, nous pensions avoir accès à de bons cocktails à volonté, mais ceux-ci étaient imbuvables !!! Il fallait alors payer pour avoir accès à des cocktails un peu plus buvables. Et encore... Il faudrait peut être employer de vrais barmans, qui sachent faire des cocktails. Il vous faudra également impérativement louer une voiture car l'hôtel est perdu au milieu d'un désert. Si vous n'avez pas de voiture vous n'aurez pas grand chose à faire à part payer une excursion une blinde ou lézarder à l'hôtel (quand il y a des transats de libres). Malgré tout, séjour reposant et dépaysant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laurane, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous regrettons tous les problèmes que vous mentionnez dans votre valoration. Nous ferons tout le possible pour améliorer ces aspects. Néanmoins, nous vous sommes très reconnaissants de votre mots si gentils à propos du personnel. Cordialement, Département Qualité
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 09:06

  Très beau séjour dans cet hôtel, tout le personnel est agréable, dévoué et à votre écoute. L’hôtel, les chambres, la piscine sont très propres. Très belle grande chambre, pratique et très classe. Les repas sont très variés, une petite nouveauté chaque jour, et les employés au top. L’animation et les spectacles le soir sont vraiment très bien, tout ce termine tranquillement après 23h. Top le Adult Only Je recommande vivement cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Noémie.a

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 23:05

  Très bon hôtel, le staff est très aimable, réactif, sans être omniprésent. Magnifiques piscines dont une chauffée. Les chambres sont spacieuses, très bien entretenues. Point positif : les employés sont très vigilants aux normes anti-covid, tout est nettoyé plusieurs fois par heures (transats, surfaces) Axe d’amélioration : mieux faire respecter la règle « pas de réservation de transat » au bord de la piscine. De trèèès nombreuses personnes posent leur serviette dès 8h du matin pour réserver un transat (ce qui est interdit), et ne reviennent que vers 10h, parfois après manger … c’était fatiguant de devoir constamment demander au surveillant si il pouvait nous libérer des transats.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noémi, Merci beaucoup pour cet commentaire. Il est réjouissant de constater que vous avez profitez votre séjour chez nous, et nous vous remmercions surtout pour votre mots à propos du staff et des mesures anti-COVID. Nous essaierons aussi d'améliorer le point que vous mentionnez dans votre valoration. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochaine visite à Fuerteventura. Cordialement,
• liana.e

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 09:12

  Hôtel exceptionnel pour une formule all inclusive , je recommande vivement en couple ou entre amis . Le personnel de la réception est attentionné. Dès l'arrivée nous avons droit à des petites surprises ( reservation gratuite spa lover night) , de même dans la chambre ( bouteille de cava, fruit chocolat très spacieuse relaxante , même celles avec vue sur piscine , literie correct, salle de bain bien être , nous avons apprécié que l Hôtel pense à tous bonnet pour la douche , rasoirs, necessaire couture de secours . Des serviette de plage sont fournis à l arrivée, le changement coûte juste 1 euro. Vous avez le choix entre une piscine calme detente idéal pour se relaxer et une piscine animée avec musique bar et activités. Un programme riche en activités dès le matin 11h jusqu'à tard le soir avec la discothèque , il y a également une grande salle de jeu . une belle salle de sport et un spa avec une belle vue. Le repas et les boissons de l' hotel sont très bien pour une formule all inclusive , les serveurs sont très dynamique peu locace mais serviable . Des animateurs sont présents. L' hôtel est situé dans un petit village en face d'une plage noir volcanique non bondé de touriste et d' une belle promenade idéale pour courir. Je recommande 1 location de voiture pour visiter l' île, possible à l hôtel avec de bon prix, des extras sont proposés pour les amoureux à bon prix également. Le seul bémol de ce petit resort est qu' on a pas envie de sortir visiter l' île je dirai . j' y suis allée en début de periode estivale en couple et y reviendrait sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Liana, Merci beaucoup pour ce commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez profité votre séjour chez nous. Nous vous remercions pour vos mots vraiment gentils à propos de l'hôtel et du personnel. Nous restons déjà à l'attente de votre prochaine visite. Cordialement, Département Qualité
• mireille.e

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 15:14

  Nous avons séjourné la première semaine de août et tout était parfait, les chambres, les buffets, les piscines et le sourire constant du personnel. Les animations du soir étaient variées. Nous recommandons cet hôtel et bravo aux équipes (petit clin d'œil à Carmen et Jonathan)

  Réponse du propriétaire :
  
• Bertrand.

  3 / 5

  Le 08/03/2020 à 17:16

  L'hôtel est très calme, la piscine chauffée à 30 degrés est très agréable. 5 étoiles. La nourriture à volonté est comme dans de nombreux tout compris. Ne vous attendez pas à de la haute qualité. On se nourrit pendant une semaine sans se poser de question mais ne comptez pas prendre du plaisir culinaire ici. Même les frites sont bof..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bertrand, Merci beaucoup pour votre commentaire sur Google+. De même nous vous remercions pour vos compliments concernant le calme de l'hôtel et notre piscine. L'avis de nos hôtes est très important pour nous afin de nous améliorer. C'est pour cela que nous prenons votre avis très au sérieux concernant la restauration, et nous sommes navrés que cette dernière n'ait pas répondu à vos attentes. Nous aurions plaisir à vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel R2 Bahía Playa afin de vous montrer nos améliorations. Bien cordialement, Département Qualité
• Laurence.B

  4 / 5

  Le 09/02/2020 à 18:00

  Sejour 1 semaine, du 1 au 8 février. Hotel à taille humaine, emplacement parfait, chambres, sdb, et parties communes agréables, propreté impeccable, repas variés et pour tous les goûts, personnel charmant. Location de voiture possible sans problème et parking devant l'hôtel Les seuls points négatifs qui me font mettre 4 étoiles au lieu de 5 sont: -La literie de mauvaise qualité( matelas à ressorts assez âgés et très durs) et en particulier les oreillers qui sont très très inconfortables -Les chaises sur les balcons qui sont faites (pour certaines) de fibres qui fondent au soleil et deviennent plus qu'agressives lorsqu'on s'y assoit ... Dommage que seules les chambres vue mer aient des transats car les terrasses sont vraiment grandes et agréables -La salle de sport qui est très ensoleillée, ce qui est plutôt sympathique d'ailleurs, mais sans ventilation/clim ... C'est juste impossible d'y rester. - Peu de cours de fitness, aquagym etc Pour la plage et pour ceux qui aiment se baigner, prévoir des sandales adaptées .

  Réponse du propriétaire :
  
• Tchairo.

  1 / 5

  Le 20/01/2020 à 04:43

  NE JAMAIS ALLER DANS CET HOTEL Très déçu par cet hôtel, en quelques points non-exhaustif: - 1 seule personne (l'animatrice) parle bien français. Tres compliqué pour aborder avec le personnel, les soucis que nous avons rencontrés. - Les matelas sont inconforables. Ressorts qui se ressentent dans le dos. Pas de couette mais des couvertures (qui grattent) que l'on vous conseil de placer sur le matelas pour ne pas avoir mal au dos. 2 oreillers maxi par chambre. Pas de grand lit mais 2 petits lits collés côte à côte. - Les repas sont industriels. Pas dignes d'un 4 étoiles. Les produits sont fades et les jus de fruit consistent en des concentrés dilués. Pour l'eau lors des repas,il faut attendre qu'un serveur vienne prendre votre commande et vous servir ensuite. Impossible d'avoir une bouteille. La seule fournie est celle dans votre chambre dès votre arrivée. Si vous en voulez d'autres ils faut les acheter au magasin de l'hôtel. - L'hôtel est situé au milieu d'un endroit désert. Bien sur l'entrée principale donne sur la mer mais à part les complexes hôteliers (dont un à l'abandon juste à côté de l'hôtel) il n'y a rien d'autre à faire. - Les chambres. Nous avons du demander à changer en début de séjour. Car ils nous avaient placé tout au bout de l'hôtel, vue sur un escalier. Le lit face à un mur blanc. La télé dans un coin qu'il fallait tourné pour pouvoir regarder. Chambre très froide. Nous avons eu une seconde chambre. On pensait y être mieux mais même problème pour le lit inconforables et en plus en pleine nuit nous avons étaient réveillés par des CAFARDS dans l'aération ! - Le spa est bien. Seulement des soucis d'humidité au plafond et des morceaux de carrelages qui se dessellent dans la piscine. - Les autres clients. Peu de français et beaucoup d'allemands âgés. Difficile de discuter. Aussi, curieuse rencontre avec deux allemands dans le Spa qui ont décidé de se montrer nu devant l'ensemble des clients présents ! - L'animation est tournée sur de la musique des années 70-80 ce qui fait la joie de cette génération, mais pas la notre. - Les odeurs. L'après midi des WC extérieurs embaument d'une odeur nauséabonde les transat près de la piscine ainsi que les balcons allentour. - Pour résumer un hôtel que je déconseille. Sauf si vous avez 70 ans, que vous parler l'espagnol et l'allemand à la perfection, que les cafards sont vos amis, que les matelas "à la dure" vous conviennent. Aussi si adorez les odeurs d'excrément, les jus de fruit hyper concentrés et la nourriture industrielle, cet hôtel est fait pour vous !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire sur notre hôtel R2 Bahía Playa. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vos vacances n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Pourtant, nous essayons de tout mettre en oeuvre pour que nos clients soient satisfaits. Malheureusement, nous remarquons que cela n’a pas été le cas pour vous et nous nous en excusons. Cependant, les commentaires de nos clients sont essentiels pour la bonne évolution de l’hôtel. Nous prenons bien en compte les différents désagréments que vous avez pu rencontrer durant votre séjour chez nous afin de nous améliorer. Nous espérons quand même que malgré tout cela, vous avez pu profiter de la beauté de l’île de Fuerteventura. Ce serait un plaisir pour nous de pouvoir vous accueillir de nouveau pour pouvoir vous montrer nos améliorations. Cordialement Département Qualité
• Alexandre.r

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 18:15

  L hôtel et le romantique fantastique est formidable c'est le paradis. Niveau restaurant beaucoup choix. Le personnel de chambre restaurant et bar très aimable. Les animateurs Michel et Francis sont géniaux juste un petit bémol pour le terrain de pétanque il est à refaire

  Réponse du propriétaire :
  
• Charly.v

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 13:28

  Mon commentaire est sans à priori.il est le reflet de mon séjour. Séjour du 08/12 au 15/12/19. Hôtel réservé aux adultes, implanté en front de mer d un village très calme. Grande qualité à tous les niveaux... Politesse, discrétion, professionalisme de tous les personnels. En formule "tout compris", qui réserve parfois des surprises... Ici les repas proposés sont variés, à thème tous les soirs. Les boissons sont au choix. Piscine extérieure chauffée, transat sur les balcons, serviettes de bains, tout y est ! Des animations sont proposées par des intervenants extérieurs tous les soirs. Encore un grand bravo et un merci pour cet établissement. A la question : est ce que j' y retournerai? La réponse est oui à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  
• dominique.a

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 16:17

  De retour de cet hôtel je confirme la qualité de cet établissement. Cadre très agréable et très propre, emplacement idéal (location de voitures indispensable quand même), personnel aimable, restauration très variée et bonne. Et je dois en oublier... Merci à la direction de nous avoir surclassé en suite royale pour pallier à quelques handicaps physiques. Je recommande cet établissement sur cette ile magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Adri.a

  4 / 5

  Le 26/09/2019 à 22:39

  Avec tous les avis négatifs nous sommes arrivés avec beaucoup de réserve. Hors dès notre arrivée, nous avons été surclassés sans rien demander au "romantic suites". Superbe partie privatisée au sein de l'hôtel. Le parc est très bien entretenu. Le personnel est serviable respectueux et courtois à longueur de journée. Le buffet est varié, avec des repas à thème. La qualité et la quantité sont très respectables pour du "ALL INCLUSIVE" idem pour les boissons alcoolisées aux différents bars. L'eau est déconseillée au robinet. Dans la partie "romantic" les bouteilles d'eau sont gratuites au bar. Le seul bémol reste la qualité des desserts mais bon... Une salle de sport bien équipée se situe au 1er étage. Discothèque en sous sol grande et bien agencée. Pour notre part nous sommes partis avec thalasso n°1 tout était bien organisé et les animateur Silvia et Samy vous accompagnent en français dans la bonne humeur Je recommande vivement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• solene.U

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 12:59

  Nous avons passé un séjour très sympas. L’hôtel dispose de chambre grande et bien aménagé (nous avons pris chambre double standard) avec terrasse ou balcon. Les employés sont au top toujours là encore cas de besoin. Un service de chambre très soigné et où l’on peut laisser ses affaires sans risque de vol. Certains employés parlent français mais malgres mon mauvais niveau anglais et d’espagnol on a toujours réussi à se faire comprendre. L’hôtel est très propre et à un bel emplacement (5 m de la plage des commerces au alentour) Il propose des excursions afin de découvrir l’île. Points négatifs : La nourriture n’est pas excellente mais quand même suffisante, variée et en quantité Des serviettes sont posées à 7h pour réserver les transats alors que leur propriétaire n’y viennent que tardivement. Le spa a connu un problème technique et n’a pas été chauffé de tout le séjour alors que certains paie cette prestation. Mais malgré cela ça reste un endroit top pour profiter de ses vacances, se relaxer et surtout ne pas être dérangé par le bruit des enfants car interdit au - de 16 ans ! Je le conseil 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivier.e

  2 / 5

  Le 14/07/2019 à 20:56

  L’hôtel est beau, propre et moderne mais isolé au milieu de nulle part, ni bars, ni magasins de souvenirs aux alentours...Les chambres sont spacieuses et confortables mais le restaurant n'est pas digne d'un Resort 4 étoiles, toujours les mêmes salades en entrée midi et soir...et un buffet de desserts inexistants (des fruits principalement) L'hôtel est fait pour les couples... seulement 5 tables de 4 personnes disponibles au restaurant, quand on y vient avec des amis, c'est compliqué, surtout quand les tables de 4 sont occupées par des couples ! Les piscines sont agréables mais les animations très "light", pas de musique, n'y allez pas pour vous amuser, allez y si vous voulez du calme et du repos car il n' y a pas grand chose à faire sur place, hôtel est à réserver aux retraités !... En plus, il est réservé aux adultes, çà tombe bien !...

  Réponse du propriétaire :
  
• Christophe.u

  3 / 5

  Le 03/06/2019 à 13:49

  Très joli hotel avec 2 belles piscines une salle de sport bien équipée et un spa, de belles chambres et une bonne literie, mais hôtel surtout destiné pour la clientèle allemande, pratiquement aucun personnel ne parlant français. La nourriture n est pas très bonne, toujours les mêmes plats et les jus de fruits sont chimiques et le café..."dégueulasse" ! A table nous avons le droit à un verre...ensuite galère et attente pour les verres suivants. Les jacuzzis méritent une cure de jeunesse.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandra.i

  3 / 5

  Le 24/04/2019 à 08:16

  Hôtel sympathique, les infrastructures sont modernes(bien qu'il ne faille pas y regarder de très près ), 2 piscines dont 1 chauffée, le SPA est agréable (quand tout fonctionne, ce qui n'a pas été le cas lorsque nous y étions) par contre 12 eur je trouve ca 1 peu excessif et le personnel très gentil et attentionné. Le gros bémol est la restauration de piètre qualité et sans variété, je ne vous parle même pas des desserts aux couleurs chimique et aux goûts qui vont avec. je precise que c'est loin d'être mon premier séjour aux canaries et que je suis habituée aux hôtels de ce genre. Mais on ne va pas dans ce type d'hôtel pour sa nouriture... Par ailleurs si vous cherchez un lieu loin de toutes activités et au calme ce sera les vacances idéale sinon regardez une autre ville. voilà pour l'hôtel principal. Nous avons eu la chance d'être surclassé au suite romantic, la chambre très grande mais hormis le lit et 1 bureau, il n'y a aucun mobilier, 1 fauteuil et 1 table basse ne seraient pas de trop surtout qu'il y a largement la place. La piscine est belle mais pas chauffée ( très fraîche en cette période d'avril) le sauna n'est pas aussi chaud qu'il me devrait et les coins jacuzzi sont certe sympathique mais l'eau est des plus douteuse et 1 sur 2 ne fonctionne pas! Bilan ne payez pas plein tarif sinon vous serez très déçu, attendez la promo si vous voulez l'ultra calme, isolé et si vous n'êtes pas très regardant sur la nouriture

  Réponse du propriétaire :
  
• Amélie..

  4 / 5

  Le 07/04/2019 à 18:16

  Un chouette hôtel, nous avons été surclassé en suite romantica . L'accueil est au top, la suite était très propre et récent. Le personnel est acceuillant et très souriant. Pour la nourriture il y a un large choix et pour tous les gouts , il ne faut pas s'attendre à de la grande gastronomie ! Il en faut pour tout le monde et toutes les nationalités. Dommage l'alcool est coupé à l'eau donc pas top top les cocktails ! Je recommande qd même car c'étais des vacances reposantes , avec beaucoup d'activités à disposition !

  Réponse du propriétaire :
  
• Patou.i

  3 / 5

  Le 20/03/2019 à 17:51

  Vacances Mars 2019 L’hôtel en lui même est plutôt agréable, les chambres sont spacieuses et avec vue sur mer : le TOP ( nous avons adorés ) L’hôtel est placé dans un petit village sympa doté de 3 piscine dont 1 chauffée. le restaurant c'est toujours la même chose, j adore les crudités mais la over dose sur une semaine. Très peu de fruits. cocktails au bar vraiment imbuvables ... Il y a de gros efforts à faire sur ce point! Heureusement qu’un petit supermarché est présent dans le village. Pour le petit déjeuné : beaucoup de choix👍 L'animation merci à Francis qui fait ce qu il peut, toujours le sourire toujours le petit mot sympa. Dommage q u il n y a pas de musique à la piscine même doucement. Très joli paysage. Points très négatifs :poubelles pas vidées et savon dans la douche changé au bout de 3 jours. Je recommande quand même.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michel.a

  4 / 5

  Le 15/01/2019 à 11:38

  Arrivé le 30/12/2018 (3 couples), nous avons passé un super réveillon, hôtel propre, bon accueil, bonne animation, tout ça pour une semaine merveilleuse, (moyenne d'age 60 ans).visite de l’île au programme et de Lanzarotte (à ne pas manquer). concernant la restauration, rien à redire, ( à la lecture de certains avis négatifs à ce sujet, je me demande ce que ces difficiles mangent chez eux, et s'ils ont déjà voyagé ailleurs ?) une piscine chauffée (un peu trop) l'autre (trop froide). sinon je conseille cet hôtel à 4 heures de Paris pour passer un bon moment. Michel

  Réponse du propriétaire :
  
• Charlotte.o

  4 / 5

  Le 18/10/2018 à 22:30

  Super hôtel et personnel du restaurant très serviable ! On sent tout de même la fin de saison chez les barmans qui perdent souvent leurs sourires mais ça ne gâche pas le séjour. Dommage d'avoir été confronté sans cesse aux squatters de transats 08h->20h et d'espace jacuzzi alors qu'ils n'y vont même pas. Super le fait de pouvoir louer une voiture à la borne du bar pour le lendemain, on a adoré notre périple !

  Réponse du propriétaire :
  
• Morgane.o

  4 / 5

  Le 04/10/2018 à 19:55

  Nous avons passé un incroyable séjour dans cet hôtel. Il y a tout d'abord une super équipe à la réception. Ils sont tous très aimables et se plient en quatre pour que votre séjour soit parfait. Petite pensée à Juanmy avec qui nous avons bien discuté. Absolument chaque personne de l'hôtel vous salue (la femme de chambre, le technicien, les serveurs, le jardinier...) Il y a également les animateurs. Je n'ai pas vraiment participé aux activités proposées, mais les animateurs français Nesrine et Tomy ont été très accueillants et de bons conseils. Le plus de cet hôtel est que si vous venez pour vous reposer, les animateurs vous laissent tranquille et ne vous harcèle pas! Le restaurant est le petit bémol (d'où 4 étoiles). La qualité des plats n'est pas toujours à la hauteur, je pense surtout aux viennoiseries et aux desserts. En revanche, vous avez du choix. Le menu change également tous les jours. En une semaine, nous n'avons pas mangé deux fois la même chose. La salle de restaurant est grande et dispose d'une terrasse qui est très agréable pour le dîner. Et pour finir, le cadre est juste magnifique. L'hôtel est situé sur une plage de sable noir (roche volcanique) dans un petit village de pêcheur. L'hôtel, comme les environs, sont calmes. Vous avez une digue pour faire une petite ballade digestive le long de la mer. Vous avez la possibilité de louer une voiture à la réception si vous désirez visiter l'île. Vous avez 2 piscines à l'hôtel et l'océan à 20 m. Une des piscine est réservée aux activités et à un bar avec de la musique. L'autre piscine est juste super calme, elle est parfaite pour les sieste. Les chambres sont calmes, nous n'avons presque rien entendu. Elles sont spacieuses et possèdent une terrasse/balcon. Le ménage est très bien fait. L'hôtel dispose aussi d'une partie "romantique". Il y a une piscine supplémentaire, un bar et les suites sont différentes. En revanche, cette partie est situé à l’extérieur de l'hôtel (derrière le parking). Pour conclure, si vous désirez passer des vacances au calme, pour vous ressourcer, c'est l'endroit idéal. En revanche, si vous souhaitez un peu plus d'animation surtout le soir, il vaut peut-être mieux aller plus au sud (Costa Calma ou Morro Jable). Pour nous, le séjour à été inoubliable.
• Geraldine.o

  3 / 5

  Le 17/09/2018 à 08:57

  Design de l'hôtel conforme aux photos. Le parquet de la piscine principal est en mauvaise état, la nourriture est très grasse et très sucré. Je mets 3 étoiles car le service spa est top et que le personnel est sympathique. Il n'y a rien à faire autour de l'hôtel, pour les activités, il faut soit descendre soit plus au sud, soit remonter au nord. L'hôtel est parfait pour les vacanciers qui souhaitent lézarder au bord de la piscine et se reposer.

  Réponse du propriétaire :
  
• JOSIANE.O

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 16:49

  Nous sommes allés deux fois dans cet hôtel magnifique, posé sur une plage de sable noir. Les suites sont super canon et spacieuses avec sa propre terrasse et ses chaises longues. Le tout à proximité d’un espace de verdure et d’une piscine avec bar (super calme). Village à proximité, promenade éclairée en bord de mer. Nous avons adoré l’espace extérieur en beach front pour le petit déjeuner et le diner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rose.o

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 23:24

  Magnifique, 2 ème fois qu'on vient et on s'en lasse pas 😁🤗. Les services côté suite sont excellent : le bar ouvert jusqu'à 23h et les jaccuzis au top, seul bémol, les lumières ou jet ne marche pas ( a revoir😉). La nourriture est très bien juste les dessert sont pas top mais en France on a la chance d'être des bons pâtissier 😉. Très bien placé en bord de mer avec sable noir 😁 piscine chauffée. On reviendra c'est sûr. Le personnel est souriant. Nous sommes ravies malgré ces petits tracas. Nous recommandons😄

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre commentaire si positif Rose. Votre commentaire nous fait chaud au coeur et nous sommes ravis de savoir que vous avez passé de très bonnes vacances avec nous. Nous vous remercions pour vos compliments concernant les jacuzzis, la piscine, et surtout le personnel. Nous tenions quand même à nous excuser pour les petits inconvénients survenus lors de votre séjour. Toutefois, c’est un plaisir de savoir que vous avez passé de bonnes vacances malgré tout. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement Département Qualité.
• Lilie.o

  3 / 5

  Le 25/06/2018 à 18:05

  Arriver à 10h30 mais devoir attendre 4h pour avoir sa chambre ces pas terrible. Une fois la chambre (enfin) donner, le soir venu ont se rend compte que le distributeur de gel douche est vide, sa n'a donc pas été contrôlé. Il faudrait aussi vraiment revoir la qualité de la nourriture et la diversification des plats. Pour ceux qui adore le poisson, le poulet et les frites vous serez ravis. La viande est souvent pas assez cuite et le riz est les pâtes trop, et ces surtout beaucoup trop salé. La piscine chauffée est un plus, par contre les gens réserve leur place alors qu'il ne sont au bord de la piscine que 15min.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julien.e

  5 / 5

  Le 15/06/2018 à 22:44

  Bon hôtel la piscine chauffée est très bien ! C'est très calme et c'est bien, vous pouvez réserver toutes les activités sur place. I y a un bus pour aller dans le sud c'est le numéro 1. Par contre la cantine est bof bof allez manger un restaurant dans un village de pêcheur et vous accéderez à de bons produits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Le confort de nos clients est au coeur de nos préoccupations. C'est pourquoi, nous prenons en compte votre commentaire sur la cantine. Nous espérons vous revoir bientôt pour pouvoir vous montrer nos améliorations. Cordialement.
• Philippe.

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 15:38

  Dans un petit plage, au bord de l'océan, l'hôtel est très confortable avec des matériaux de qualité. Le personnel est aux petits soins pour toutes les demandes, très efficace et soucieux de rendre le séjour agréable. Toutefois, l'accès à l'espace Wellness est devenu payant même si l'hôtel offre des entrées, les serviettes et les peignoirs. Les piscines intérieures sont vite prises d'assaut par les clients qui ne disposent pas de terrasse. Mais comme il y a peu de monde dans l'eau, on peut en profiter. Pour la restauration, de nombreux buffets froids, chauds, sucrés et salés sont richement garnis. Mais les saveurs manquent et c'est peu diététique... Par contre, ils savent très bien valorisés les non consommés que l'on retrouve le lendemain dans de nouveaux plats. En bref, bel établissement et profitez-en pour manger local dans les restaurants de l'île.
• Matt.

  4 / 5

  Le 02/12/2017 à 16:18

  Très bonne semaine Hôtel de qualité ainsi que le personnel. Les chambres sont grandes et la douche italienne spacieuse. Le buffet est correct , simple. Et la ou cet hôtel fait la différence c'est l accès gratuit au spa 2 fois dans la semaine ! N hésitez pas à louer un véhicule car l emplacement de l hôtel est pauvre. Peu regardant sur le véhicule pas d inquiétude si on vous fait une rayure ou un coup de portière.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 28/10/2017 à 00:19

  Bel hôtel, propre et de construction récente , personnel très agréable. Très calme. Situé dans un village. Si vous cherchez le repos et l'authenticité, cet endroit est fait pour vous. Proche de très belles plages de sable fin à 10 min en voiture max. Plage de sable noir en face de l'hôtel. L'hôtel propose par ailleurs ses excursions et activités. Le restaurant buffet est satisfait avec un large choix de nourriture. Le sauna et la salle de sport sont bien entretenus
• Le.o

  3 / 5

  Le 09/08/2017 à 18:53

  Hotel en lui même plutôt sympa, bien équipé, personnel très cool. Les gros problèmes sont le buffet/restaurant vraiment pas terrible, et la situation géographique. Il n'y a pas grand chose autour, la location d'une voiture est presque inévitable. Le truc chiant aussi c'est les gens qui réservent les tansats des 8h du matin (voir même 7h30 pour les fous). Cela reste quand même un très bon hôtel pour se détendre et bien se reposer.
• J-yves.s

  4 / 5

  Le 02/01/2017 à 18:45

  Nous venons de passer un séjour du 18/12 au 25/12 /2016 . Cet hôtel est placé en bordure de mer, dans un petit village bien sympathique et agréable, loin de la grande foule des hôtels entassés les uns sur les autres. Un accueil très chaleureux, un personnel professionnel et très gentils, tant dans la tenue des chambres, propres et confortable. Quand a la restauration rien a redire, pas mal de choix et très variés. Les guides et animateurs parlant français et toujours disponibles pour nous renseigner et nous guider dans nos choix, est très agréable.