Hotel Best Sol d'Or

Tags: Hôtel, Bar, Parking couvert, Terrain de jeu, Restaurant, Piscine, Parc aquatique, Point Wi-Fi,

• Ricardo.m

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 19:25

  L'hôtel était bien, l'expérience était bonne et le traitement était bon jusqu'à ce qu'un accident se produise. J'ai emmené mes enfants à Port Aventura pour leur communion et une semaine à la plage. L'incident s'est produit dans un restaurant, dans la zone de repassage, avant qu'ils n'aient pas de cloisons en verre, ils l'ont installé juste au moment où de l'huile s'est renversée sur le visage d'un de mes enfants, il avait des brûlures sur tout le visage pendant quelques mois mais ensuite disparu ce n'était pas bien grave. El trato estuvo bien mientras que estuve en el hotel, me dieron un número de teléfono para que llamará cuando volviera a contratar un hotel con su grupo, que me iban a hacer ofertas, llamé al poco tiempo y se olvidaron de mí no sabían ni quién C'était moi. Je n'ai jamais pensé à signaler parce que le traitement était bon mais ils auraient pu sauver les mensonges
• Oscar.

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 14:31

  Hôtel récemment rénové. Pataugeoire spectaculaire pour les enfants. Un mini parc aquatique. Nous avons eu un problème dans la chambre avec la prise et Raul, le responsable de la maintenance, l'a réparé tout de suite. Très utile. Nous reviendrons à coup sûr.
• Michel_leergames.

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 07:36

  J'ai adoré l'hôtel est bien situé 👏👏 les chambres sont très bien, le restaurant aussi la nourriture et les serveurs très à l'écoute des clients, les menus sont changés par pays 😊😊😊😊
• Jessica..

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 09:13

  Nous sommes arrivés du voyage à 2h00 du matin. 3 adultes et 1 PETIT ENFANT et ils ne voulaient PAS nous donner une chambre après avoir fait la réservation via Booking. Ils nous disent qu'il n'y a pas de chambre disponible, que la réservation n'apparaît pas sur l'ordinateur et mille autres excuses. Que NOUS ALLONS DANS UN AUTRE HÔTEL à ce moment-là. Après avoir demandé le formulaire de réclamation, une chambre apparaît mine de rien disponible (avec une table sale). Comme si cela ne suffisait pas, nous ayant eu à la réception pendant plus d'une heure à l'aube, un des 3 jours où nous y étions, l'eau de la douche ne fonctionnait pas. A part tout ça, nous avons été sans télévision pendant TOUT le séjour. Ils ont dit que c'était un problème externe à l'hôtel mais ils ne nous ont pas donné la possibilité de changer de chambre car de nombreuses chambres avaient la télévision. JE NE RETOURNERAI AUCUN HÔTEL DE CETTE CHAÎNE. Dans les environs, il y a de nombreux hôtels qui ne veulent sûrement pas laisser un petit enfant dans la rue à 3 heures du matin. Dommage car les installations sont bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessica, Merci encore d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Comme nous vous l'avons déjà dit sur d'autres réseaux sociaux, vous êtes arrivé dans la nuit du 22 à 2h du matin, comme vous l'avez très bien commenté, mais la réservation a été faite pour le 23 et le 24, pas pour la nuit du 22, 23 et 24. l'entrée se fait à partir de 12h00, pas la veille à 2h00, sinon ce serait une nuit de plus, comme ce fut le cas (en fait cette nuit-là ils ont dormi trop longtemps, ils n'ont pas été facturés) La télévision est tombée en panne le vendredi 23 au soir en raison de la tempête qui s'est produite, qui a causé de nombreux problèmes et inondations dans toute la région, et de nombreux clients ont compris les problèmes que cela pouvait causer dans toute la province, le dimanche 25 était le jour du départ avec quoi la T.V ne fonctionnait que le 24 Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Avec nos meilleures salutations, Meilleure équipe de direction de l'hôtel Sol D'or
• Ivet.F

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 20:51

  Je lui donne 4 étoiles principalement parce qu'à la réception, personne ne parlait catalan. En tant qu'hôtel familial, c'est très bien, mais si vous y allez sans enfants, c'est un peu stressant. Notre chambre avait un lavabo bouché, nous avons prévenu et à un moment ils l'ont réparé pour nous, ils ont pris une serviette qu'ils n'ont pas remplie mais nous n'y avons passé qu'une nuit et cela ne nous a pas manqué non plus. La nuit, une famille gitane séjournant à l'hôtel a apporté son propre haut-parleur et a organisé une fête jusqu'au petit matin au milieu du bar de l'hôtel, qui se trouve au milieu de toutes les terrasses qu'ils donnent à l'intérieur. Les employés du bar les ont déjà prévenus et ils les ont fait finir vers 1-2 heures, nous dormions déjà. Le buffet assez bien, peu varié mais de qualité. Beaucoup de tables et très proches les unes des autres, mais sinon tout le monde ne pouvait pas manger à une heure décente. Le reste de l'hôtel est bien et propre.
• Oeden.

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 06:00

  Un super moment passé dans cet hôtel. Les enfants ont adoré.. Piscine, club enfants, animations soirées. Les repas sont très corrects et assez variés. Le personnel souriant et sympathique. Un immense merci au directeur qui nous a aidé lors d'une situation un peu compliqué (vol de retour annulé). Vraiment, nous avons été ravis de ce séjour fin juin !
• Gary.u

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 21:29
• Anikha.i

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:20

  Nous avons passé deux nuits en demi-pension, le buffet est bon (les boissons sont payées séparément car ce n'est pas tout compris), c'est pas mal... Il y a pas mal de monde pour la fin septembre, mais il n'est pas difficile de trouver un transat au bord de la piscine. Vous ne pouvez pas laisser vos bagages à la porte de la réception et le stationnement n'est pas facile. La climatisation ne fonctionne que si la porte de la terrasse est fermée, ce qui jusqu'à ce que nous le découvrions nous a posé quelques problèmes. L'hôtel en général est très bien.
• Abraham.r

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:10

  L'hôtel n'est pas mal, mais la réservation était en demi-pension mais en raison d'une éventuelle erreur humaine ou web, il n'y avait aucun moyen de la corriger, et il me semble que la question de la nourriture à 15 euros semble très exagérée sachant que nous sommes des clients de l'hôtel et c'était une erreur, il me semble qu'ils devraient donner la possibilité de fixer la réservation ou de mettre un pack par jour ou quelque chose pour ce type de problème, la propreté terrible, les oreillers sentaient la salive, il faut aussi ajouter que les ordures n'ont pas été emportées, ils ont pris une serviette. Eh bien en fait, mon expérience n'a pas été très positive

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Urbain Nous tenons à vous remercier pour le temps passé à évaluer votre séjour dans notre Hôtel Best Sol D`Or, nous regrettons grandement de ne pas avoir rendu votre séjour meilleur. Concernant le sujet de la pension, il aurait pu nous en informer ou changer de régime à l'accueil. Nous tenons à vous remercier encore une fois pour votre visite et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion d'avoir une autre meilleure expérience. Avec nos meilleures salutations, L'adresse
• Ariadna.�

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 13:49

  La meilleure chose est la piscine avec toboggans, idéale pour venir avec des enfants, car elle dispose également d'une aire de jeux et d'activités pour eux. Bonne attention du personnel. Chambre correcte, mais l'ascenseur pour accéder à l'étage très étroit et n'en ayant qu'un il fallait attendre longtemps, si on y va avec une poussette ce n'est pas pratique du tout. Par contre, nourriture très industrielle, longue file d'attente pour manger et si vous y alliez très tard (avant l'heure de fermeture de la cuisine) vous ne trouveriez presque rien. Il n'y a pas d'endroit pour décharger les valises et trouver un parking n'est pas facile. Si vous êtes chargé et avec des enfants c'est compliqué.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ariadna Nuñez, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Nous sommes désolés de lire que l'hôtel n'a pas répondu à vos attentes et que notre offre gastronomique n'a pas été à votre goût. Nous avons une grande variété de plats et de stations de cuisine en direct. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous viviez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, Meilleure équipe de gestion Sol D`Or
• Mihaela.t

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 11:39
• Irina.o

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 13:28

  Super hôtel ! À 5 min de la mer. Service au plus haut niveau ! Ménage quotidien. Nourriture variée ! Nous restons pour la troisième fois, mais cette année c'est particulièrement agréable, car après la réparation beaucoup de choses ont changé pour le mieux ! Un merci spécial à Valeria de la réception!
• Roma.r

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 12:37

  Bon rapport qualité prix, le seul bémol c'est que nous avons demandé 2 verres d'eau (du robinet) pour les enfants qui avaient soif et ils nous l'ont refusé car nous n'avions pas de bracelet tout compris. Heureusement, le gars qui fréquentait la terrasse a jeté le rouleau et nous a remplis de la bouteille que nous avions achetée précédemment. Le buffet sans foule. Au sujet des chambres je pense que les femmes de ménage sont saturées pour autant de chambre. Je le recommande quand même, la super piscine pour les enfants s'est bien amusée sur les toboggans.
• Katherine.o

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:55

  Nous sommes restés 3 jours et nous étions très heureux, la vérité est que nous avons eu une excellente attention et service, un très bon emplacement, une belle chambre, une piscine très propre et surtout la super bonne nourriture !! Le gars de la cuisine qui s'appelait Carlos était très sympathique, même s'il était apparemment le seul dans l'endroit pour tant de monde.La bonne chose était qu'il savait comment gérer la situation et s'est occupé de nous tous très rapidement. Tout le reste va bien !
• Golondrina.

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 20:51

  La salle à manger est une vraie catastrophe, ils nettoient les tables mais pas les sets de table qu'ils réutilisent encore et encore sans les laver correctement. Les couverts et les verres sont sales et pleins d'empreintes digitales et j'ai vu des poulaillers plus paisibles que la salle à manger. Les chambres sont petites et la salle de bain encore plus petite même si les lits sont confortables. Mon expérience est négative car ce que j'apprécie le plus c'est la propreté et le buffet, et cet hôtel ne respecte ni l'un ni l'autre, les salières rouillées... bref il y a beaucoup de détails dont il faudrait s'occuper beaucoup plus, c'est impossible de trouver des couverts sales (avec des résidus alimentaires) dans un tiroir à couverts propre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hirondelle Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez passé à évaluer notre hôtel, même si nous sommes désolés que votre impression ait été si négative. Ce n'est pas surprenant et on ne comprend pas la comparaison du restaurant avec un poulailler. Nous nous excusons à nouveau pour votre désagrément. Avec nos meilleures salutations, L'adresse
• fran.a

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 18:08

  Ils ont un parking mais ils vous disent que c'est complet et se garer dans le quartier est très compliqué. la réceptionniste une jolie brune bien roulée. Les photos vendent très bien l'hôtel mais l'espace piscine n'est pas aussi grand qu'il en a l'air, donc si vous décidez de venir pour les photos ou pour les toboggans, ne le faites pas, le "mini club" est fermé, l'autre problème est les petits déjeuners il y a quatre fruits comptés et il n'y a pas de kiwis ou d'avocats, par exemple, le chocolat est aqueux de la machine et les churros sont gras, nourriture peu variée et ce qu'ils vous font au "moment" ils n'ont qu'un cuisiner pour faire quatre choses en même temps et non des provisions. Les dîners pareil que la nourriture peu variée et le cuisinier. En pension complète, ils vous facturent la boisson séparément sauf pour le petit-déjeuner, en tout compris, vous n'obtenez que quatre choses qu'ils ont établies, et s'ils sont à court de stock, vous devez payer, nettoyer un autre mauvais point que nous avons passé 3 jours et 3 jours avec les mêmes draps et serviettes. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. macabre Nous regrettons l'avis que notre hôtel ait été quelque peu injuste à notre avis. Comme nous l'avons publié, l'hôtel dispose d'un parking payant en option. Malheureusement, comme dans tous les hôtels, il est limité et en haute saison, il est facilement complet, et c'est ce qui s'est passé. Heureusement, l'hôtel est situé dans le quartier calme de La Pineda où il est facile de trouver un parking à moins de 300 mètres de l'hôtel. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Avec nos meilleures salutations, L'adresse
• Pili.o

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:37

  C'est un hôtel pour aller avec de jeunes enfants. Il est très proche de la plage, mais à la périphérie de Salou, la rue devant l'hôtel commençait par La Pineda. L'hôtel est entièrement rénové et les chambres sont parfaites. La piscine avec toboggans est magnifique, nous avons passé un très bon moment. Dans la salle à manger, j'ai vu peu d'hygiène car il y avait des assiettes sales, avec des marques de nombreux doigts, des tasses sales. Les serveurs nettoyaient avec les baleines des centaines de tables et de nappes individuelles sans rinçage. J'ai vu une serveuse qui a laissé les couverts sur les chaises de la salle à manger, qui n'a jamais été nettoyée, car il restait de la nourriture du service précédent. Les serveurs ne donnaient pas assez pour ramasser la vaisselle sale et il fallait manger entouré de vaisselle sale. Sur la terrasse extérieure, il n'y avait pas de service de serveur et des files d'attente étaient faites tout au long de la journée pour commander, assez grandes. Les performances le soir étaient très faibles, c'était toujours les mêmes personnes. Sur les 5 nuits que nous avons passées, 3 étaient une mini disco pour enfants et les 3 nuits, ils ont joué la même musique. Il y avait un service de baby-sitting gratuit, mais ils ne vous laissaient avoir les enfants que pendant 45 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pili, Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que les installations et les chambres de notre hôtel récemment rénové ont été à votre goût. Nous prenons note de vos commentaires sur la propreté et l'ordre de la salle à manger afin d'appliquer les mesures nécessaires à l'amélioration de notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Cordialement, Meilleure équipe dirigeante du Sol d'Or
• Gonçalo.i

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:14

  Hôtel 3 étoiles avec des chambres pas très spacieuses mais avec un balcon. Rénové en 2021. Salles de bains en bon état mais avec une très mauvaise option de porte laissant des espaces qui interfèrent avec l'intimité. Matelas et oreillers en bon état. Spécialement conçu pour les familles avec enfants, l'espace extérieur est très agréable avec des transats et des espaces ombragés, ainsi qu'un petit parc aquatique qui fait le bonheur des petits comme des grands. Je recommande la demi-pension ou la pension complète. Au restaurant, le buffet est copieux et la nourriture est variée et de qualité. Les paellas et les viandes grillées sont excellentes. Le petit déjeuner est également assez varié. Les fruits sont excellents. A améliorer, propreté générale, notamment au restaurant. Les chaises pour enfants étaient jonchées de repas en repas, empilées dans un coin et prêtes à être utilisées comme si elles étaient impeccablement propres. Il devrait également y avoir plus de distributeurs de gel hydro alcoolique autour de l'hôtel. Le personnel était sympathique, surtout Carlos en cuisine pour sa bonne humeur et sa gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci d'avoir pris le temps d'écrire quelques lignes sur votre séjour à l'hôtel Best Sol D`Or. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé quelques jours agréables parmi nous. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un proche avenir. Sincèrement, La direction
• Olga.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 09:38

  Hôtel charmant ! Personnel amical! Idéal pour aller avec des enfants ou pas tellement d'enfants car il dispose d'un grand parc aquatique amusant. Buffet varié Très près de la plage!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olga Tout d'abord, merci pour le temps passé à évaluer notre hôtel, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir très bientôt Avec nos meilleures salutations, L'adresse
• Francisco.i

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 05:33

  L'hôtel est très bien situé pour se rendre à moins de 200 mètres à pied de la plage de Vila-Seca, qui est excellente (large et très propre). Les chambres sont très bien en termes d'équipement, c'est-à-dire si le ménage est correct et pas toujours fait à des moments "confortables" pour le client. L'animation de l'hôtel pour enfants et adultes est très limitée et d'une qualité très faible, que les animateurs n'en font pas trop ou ce qu'ils peuvent pour les moyens dont ils disposent. Nourriture acceptable, ce qu'ils ont est bon, surtout les fruits, mais peu variés, le quatrième jour on s'ennuie. Le service du bar est d'une lenteur inacceptable. Le parking est plein, car il est tout petit, alors ne vous faites pas l'idée de vous garer là ou autour de l'hôtel, il faudra vous rendre dans des parkings publics gérés par des particuliers dans le secteur de la plage (zone bleue). Je le recommanderais, si dans la région, sinon il n'y a rien qui le rend spécial. Je le répète, je ne pense pas avoir été dans de meilleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos commentaires et pour votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec l'horaire de nettoyage, gardez à l'esprit que les filles nettoient les chambres tout au long de la matinée et que le client peut demander, s'il le souhaite, à la réception de faire nettoyer sa chambre à une heure différente. . Nous sommes ravis de lire que d'une manière générale l'hôtel était à votre goût. Cependant, nous prenons note du reste des points mentionnés afin d'appliquer les mesures correctives appropriées. Sincères salutations, Meilleure équipe de gestion Sol D`Or
• Cristina.o

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 16:23

  Tout allait si bien… des amis à nous ont été volés sur la plage… et aujourd'hui, ils ont volé mon téléphone portable dans la zone pixina à l'intérieur de l'hôtel. ils contrôlent et observent et ils vont dans les sacs à la recherche de téléphones portables… tristesse.. quelle déception chez les êtres humains… dommage qui ne fait que montrer qu'il n'y a aucun contrôle sur qui entre dans l'hôtel… soyez très prudent… Salou a été marqué… la terre des voleurs .. je ne peux pas vraiment faire confiance
• Mara.r

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:16

  Agréablement satisfait par cet hôtel aux installations neuves et soignées. Le secteur de la piscine est exceptionnel pour les enfants, ils proposent des animations et diverses activités. Bien qu'il y ait beaucoup de monde, c'était confortable (nous n'avons opté pour aucune nourriture à l'hôtel). Je le recommande surtout avec des enfants.
• Anthony.I

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:50

  Pas du tout à la hauteur d’une prestation d’hôtel. La piscine est peu entretenu et libre d’accès pour les gens d’extérieure (piscine municipale). Changement de drap non fait malgré une demande. Pas d’eau à disposition durant le repas, il faut sortir la carte. Pour une prestation demi pension le minimum est l’eau. La Propreté de l’hôtel laisse à désirer. Trace de doigt sur les carreaux dans le réfectoire (voir photo). Pas de place de parking à dispo des clients. Assez bruyant quelque soit l’emplacement. Enfant qui court dans les couloirs à 23h00. Le personnel cadre a du être recruté sans sourire. Bilan ne pas prendre de prestation dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anthony, Merci pour votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés de lire que votre impression de l'établissement n'était pas positive. La capacité de la piscine est respectée et l'entrée de tout personnel extérieur à l'hôtel est surveillée en permanence. Malheureusement, comme dans tous les hôtels, il est limité et en haute saison, il est facilement complet, et c'est ce qui s'est passé. Heureusement, l'hôtel est situé dans une zone de pinède où il est facile de trouver un parking à moins de 200 mètres de l'hôtel. Concernant le reste des commentaires, nous en prenons bonne note. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance Cordialement, Equipe de Best Sol D'or
• Mario.o

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:16

  Hôtel apparemment assez récent ou rénové. Les chambres ont une taille normale, pour avoir deux lits, une salle de bain et un petit balcon. Je ne peux pas noter le service du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner car, les avis que j'ai lus n'étant pas entièrement satisfaisants, je n'ai pas opté pour cette option. Je pensais que c'était un petit hôtel pour les gens qui le dirigeaient là-bas. Tant de monde dans si peu d'espace. Depuis que je passe la plupart de mon temps sur la plage, j'ai été épargné un peu de cette démonstration de vacances de personnes à l'hôtel, mais je dois dire que passer du temps dans la piscine était une expérience suffisante. La piscine est bien, je pense que c'est super pour les enfants à cause des toboggans qu'elle a, mais beaucoup de monde, plus qu'au croisement de Shibuya. Dans les spectacles, il souffre d'une chose similaire. Pour les enfants bien. Si vous voulez du calme mal. Heures de nettoyage d'horreur. A 7 heures du matin, ils vous réveillaient tous les jours en faisant du bruit.
• Ana.r

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:04

  Très bon hôtel et services. Bon nettoyage et chambre. Excellent emplacement pour aller à la plage. Très bonne nourriture et variété, nous avons vraiment apprécié les dîners à thème. Grand parc aquatique pour enfants dans l'une des piscines. Très bonne animation de jour comme de nuit. Point négatif, les piscines étaient surpeuplées pour le nombre de personnes séjournant en août (la pataugeoire était hors service). Proposition : passer à l'eau salée. Je souhaite également que le tabagisme soit limité dans les espaces communs de l'hôtel ou sur les balcons des chambres. En conclusion, nous reviendrons dans cet hôtel et le recommanderons.
• Raja.a

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:44

  Bonjour à tous je vous écris aujourd’hui car j ai séjourné dans cet hôtel pendant 6jours du 16/08/2022 au 22/08/2022et je déconseille fortement à toute personne cet hôtel on m’a voler tout mes bijoux je suis rentré chez moi et au moment de défaire mes bagages je trouve plus mes boîtes à bijoux en or déjà sur place de personne se sont fait voler je suis vraiment dégoûté car c était des bijoux qu ont beaucoup de valeur sentimentale à mes yeux et aujourd’hui je suis très très triste donc je tiens à mettre toutes personne en garde qui sont sur place ou qu ils compte se rendre la bas alors que je tiens à préciser que 2 personne se sont fait volé sur place par la femme de ménage et le directeur est au courant car la femme de ménage a fait tomber son badge en fouillant dans les affaires vous êtes des voleurs vos et vos femmes de ménage vous êtes au courant de se qui s passe chez vous dans votre hôtel alors arrêtez de dire que j accusé à tort au lieu de viré la femme de ménage vous lui avait juste mis un avertissement

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Comme nous vous l'avons déjà dit au téléphone et dans un autre de vos avis, "A l'hôtel nous ne gardons rien qui ne soit pas à nous." Comme nous vous l'avons dit; Il a quitté l'hôtel un lundi et le jeudi il nous a appelé par téléphone en disant : que ses bijoux avaient été volés à l'hôtel, il a accusé sans fondement la fille de ménage, même la direction de l'hôtel. Il a également été informé que la chambre dispose d'un coffre-fort gratuit, qu'il a également pu utiliser. Comme nous l'avons déjà mentionné, nous sommes désolés pour la perte de nos bijoux. Salutations distinguées, Directeur hôtel
• Nori.e

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:16

  Je vous conseille cette hôtel très familiale.
• Linda.o

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:53

  Nous sommes ici depuis une semaine. L'hôtel est bien, les chambres ne sont pas très grandes, les lits ne le sont pas, mais ils sont bien. Un oreiller étroit. Assez de choix dans la nourriture et les boissons et la qualité est bonne. L'emplacement est génial, vous pouvez marcher directement sur la plage, le boulevard est agréable et pas aussi massif qu'à Salou, par exemple. Mais encore beaucoup de magasins et de divertissements.
• Kika.

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:04

  Confort suffisant pour le prix. Chambres très propres mais rangements insuffisants pour 4 pendant 1 semaine (trop peu de placards/ pas de tiroirs/ aucun rangement dans la salle de bains…). Personnel de la réception moyennement accueillant, pas chaleureux. Chef du restaurant très sympathique ainsi que le cuisinier mais buffet peu qualitatif, les enfants n’ont rien aimé. Impossible de se garer, parking de l’hôtel insuffisant, guerre d’endurance pour trouver dans les alentours. Piscines ok. Minuscule aire de jeux pour enfant méritant un investissement plus important vu le remplissage. On est contents quand les piscines ferment à 19h pour le calme puis les animations très bruyantes démarrent le soir 😂 Au final hôtel ok notamment pour sa situation très proche de la mer à pied mais rien de fou.

  Réponse du propriétaire :
  Cherz , Nous apprécions que vous ayez partagé l'évaluation de votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de vos vacances et que vous ayez vécu une expérience merveilleuse dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir à nouveau un agréable séjour. Nos meilleurs salutations. Att. L'équipe de direction
• Kelly.a

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:44

  Pas de parking, places en dehors de l'hôtel payant 9€ la journée. Surveillants de la piscine désagréable
• nadia.e

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:32

  Sejour du 1/08 au 8/08 très agréable, les enfants ont passé de super vacances. Les chambres sont belles, spacieuses, propres… la piscine et toboggan au top. Un grand merci à Jana et Xavi les 2 animateurs qui ont été géniaux avec les enfants et avec nous ! muchas gracia Jana et Xavi 😉😉😉 Le buffet assez varié. Hôtel très familiale je recommande!!!!
• H.

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 22:33

  Très bon hôtel, je ne comprends pas la faible note de cet hôtel et les commentaires qui vont avec, j’ai séjourné aussi bien dans des hôtels ibis que dans des hôtels Hilton, pullman ou Sheraton, et je trouve que cette hôtel est très correct. Déjà les photos qui sont sur les sites de réservation ne le mettent pas du tout en valeur il est beaucoup mieux en vrai, propre, moderne, bien aménagé. Les chambres sont spacieuses, la salle d’eau moderne avec douche italienne, il y a un balcon avec un petit sèche serviette discret, pratique en rentrant de la plage et un mini frigo. Le personnel est agréable et prévenant. Le buffet est très bien et surtout agréablement surpris vu le prix, à l’unité pas chère du tout, la formule demi pension ou complète très bon rapport qualité prix, beaucoup de choix et de bonne qualité. L’hôtel est très bien placé, bon quartier et tout a proximité, plage à 3mn, commerce et restaurant à 5mn et tout ça à pied. Place de parking public à proximité et pas très chère 8€ la journée complète. Piscine pour enfants et adulte, animation le soir, aire de jeux pour enfants, coin détente avec billard, jeux, air hockey et même sauna. Les points négatifs y en a comme partout, propreté des chambres à améliorer(surtout les murs), odeur dans les couloirs qui sont pourtant propre, un des chefs cuisiniers C****S est lunatique, agréable avec le client avant moi, très désagréable avec moi limite agressif, me reparle gentiment vers la fin du repas. J’avais pas de couette j’en ai demandé à l’accueil. Pas de place de parking disponible et autour de l’hôtel les voitures ne quitte jamais leur place, pas de rotation mais à 5mn à pied on en trouve. Le wifi est lent. Voilà ces critiques c’est vraiment pour tout dire mais c’est pas des désagréments. Pour moi l’hôtel est très bien et surtout pour son prix, c’est pas un hôtel d’exception mais dans ce cas faut mettre le prix et payer 400€ à 600€ par nuit, je trouve qu’il est complet en termes de service, j’y retournerai et je le conseillerais .
• ATOUTPRIX.U

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 21:12

  Si vous avez des enfants, l’endroit est idéal car l’hotel a les animations pour enfant, piscine avec toboggan, spectacle le soir etc… Le restaurant reste pas mal, on mange comme à la maison ceci dit, par contre le personnel, que ce soit à l’accueil, au restaurant ou à la piscine, très froid, c’est vraiment dommage. J’ai fais 10 jours de vacances, pas de places de parking privé, tout les jours complet. Nettoyage des chambres bof, on peux faire beaucoup mieux. Je mets 4 étoiles car malgré c’est défaut, nous avons passer un agréable moment en famille.
• Javier.o

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:49

  POINTS POSITIFS SUR L'HÔTEL : a) BON EMPLACEMENT ET BONNE PLAGE. La plage de La Pineda est à 50 mètres et est vraiment excellente ; surtout pour les enfants car la profondeur est très progressive. b) HOTEL RESTAURE. Toutes les installations sont en bon état. c) TOBOGGANS DANS LA PISCINE. Idéal pour les enfants. d) EXCELLENT TRAITEMENT DU CUISINIER. Traitement exceptionnel envers les clients par Carlos "le cuisinier", car il a plus de patience qu'un saint et est toujours prêt à bien servir. Une fissure. e) ÉQUIPE D'ANIMATION. 2 filles et 1 garçon qui donnent tout pour s'occuper des petits et encourager les plus grands.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier Au nom de toute l'équipe qui compose le Best Sol D'Or, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires car ils nous aident à continuer à nous améliorer afin que vous passiez un agréable séjour. En même temps, nous regrettons les informations erronées que vous avez vues sur notre hôtel, car nous avons mentionné que l'hôtel n'a pas de salle de sport et est retiré de toutes nos publicités. Nous continuerons à travailler pour essayer de vous offrir la meilleure qualité lors de votre prochain séjour qui, nous l'espérons, sera très prochainement. Cordialement, Adresse Best Sol D'Or
• Cristina.a

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 11:07

  Les chambres sont spacieuses et avec un frigo, l'emplacement est très bien et la piscine avec toboggans est super pour les enfants, ils s'amusent bien. La nourriture est normale, bien qu'un bon environnement de travail ne soit pas perceptible parmi les collègues qui écoutent comment ils se disputent ou se plaignent du travail. Comme points négatifs, la salle de bain n'a pas de brosse, pour 3 personnes ils n'ont mis que 2 grandes serviettes (comme ça pendant les 6 jours), le ménage des chambres est très correct ainsi que le nettoyage de la moquette qui se trouve dans le couloir vers les chambres .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci d'avoir pris le temps d'écrire quelques lignes sur votre séjour à l'hôtel Best Sol D`Or. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé quelques jours agréables avec nous et que vous avez été satisfait, même si nous prenons note de vos commentaires et nous essaierons de continuer à nous améliorer pour continuer à essayer de donner à nos clients le meilleur service jour après jour. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un proche avenir. Cordialement, Adresse Best Sol D`OR
• Georges.I

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 06:46

  Hôtel Best sol d’Or Tout les personnels sont désagréables et ne sourient pas, surtout le chef de la salle et le cuisinier qui refuse de préparer deux œufs aux plats pour certain et pour d’autre oui. Si ce n’est pas du racisme ! Dans une chambre double les lits ne sont pas adaptés pour deux personnes adultes. Les matelas pas du tout confortable on dirait des matelas gonflables. Serviettes usées et abîmées. Trop d’attente au bar pour une petite glace. Piscine petite pour le nombre des chambres. Trop cher pour ce que c’est. Hôtel à éviter…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Georges, Nous sommes désolés que notre hôtel et nos services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes Je t'ai déjà parlé après les incidents que tu as causés au restaurant. On lui a dit que le buffet c'est pour manger à l'intérieur, pas pour prendre pour exterior 6 sandwichs comme il l'avait prévu. De la même manière, nous voulons vous remercier pour nous avoir envoyé vos commentaires le de chambre e de les matelas, tout matelas son nouve. car grâce à des lettres comme la vôtre, nous pouvons voir plus clairement nos points faibles et centrer tous nos efforts à les résoudre le plus rapidement et efficacement possible, car notre principal objectif est la satisfaction maximum de nos clients. Salutations distinguées, Directeur hôtel
• SpeculatorSam.Z

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:43

  Il y a un problème de sécurité dans l'hôtel n'importe qui peut accéder à la piscine il n'y a aucun contrôle !!! ce qui fait que la piscine est toujours saturé, buffet médiocre et plein de porc je ne reviendrai pas dans cet hôtel
• Jose.a

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 20:31

  Bon hôtel mais ils ont beaucoup de points faibles, le téléphone est rarement décroché, l'hôtel manque beaucoup d'attention au public, ils ne proposent pas de nourriture au menu par Booking, les chambres ne sont toujours pas très propres avec du sable. La piscine est très petite pour le nombre de personnes qu'ils mettent. Ce n'est pas le meilleur site en termes de qualité et de prix.
• Raul.u

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 10:31

  Les chambres sont très bien, la propreté pourrait être améliorée, le buffet est bon, même s'ils vous font payer l'eau me semble fatal. Nous avons été frappés par le mauvais traitement désobligeant envers les pauvres serveurs par leur manager... On ne peut pas traiter les enfants comme ça, c'est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raul, Nous sommes désolés que l'impression de l'hôtel n'ait pas été comme prévu. Tout le personnel de l'hôtel travaille dur chaque jour pour mieux et satisfaire tous nos clients. Tous sont traités et respectés, nous sommes désolés qu'ils n'aient pas causé cette image. Néanmoins, nous tiendrons compte de vos commentaires et nous transmettrons vos impressions pour essayer de l'améliorer. Avec nos meilleures salutations, Meilleure équipe de direction de l'hôtel Sol D'or
• jeremy.a

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 15:50

  Hotel pres de la plage et très bien pour les Enfant .. Par contre l'état de la chambre laisse a désirer chambre faite a partir de 15h pile pour la sieste des enfants... les lits sont faits mais lesieste des enfants... ,pas tres propre a Notre arrivé maus dans l'ensemble... Cest un hôtel pour les familles il faut faire abstractions
• Braulio.o

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 08:35

  L'hôtel est assez bon en qualité-prix, la proximité de la plage est excellente, le traitement du personnel est assez bon, les petits déjeuners sont très bons, les déjeuners et dîners sont bons, ils pourraient être améliorés, mais bon, les chambres sont très bons, et les meilleurs spécifiquement les miens, sans avoir à prendre un ascenseur ou quoi que ce soit, au niveau de la rue. J'améliorerais un peu la question du nettoyage, les chambres pendant que vous y êtes, elles font votre lit, changent les serviettes et un peu plus. Le très bon cuisinier professionnel et le directeur (de León), toujours conscients que tout est correct. Si je peux, je vais répéter.
• marta.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 10:31

  Nous avons été les derniers jours de juillet dans cet hôtel et cela a été un succès. Nous avons eu peur après avoir vu plusieurs commentaires sur le buffet et nous n'avons pas eu à faire la queue à aucun moment et la qualité de la nourriture était très bonne, chaque jour il y avait une variété de tout et ils se sont réapprovisionnés au fur et à mesure. Les toboggans sont les meilleurs pour les plus petits et les animateurs très affectueux avec les enfants et que les pauvres y passaient toute la journée... Quant au ménage, pas de problème, changement des serviettes et bon nettoyage. La seule mauvaise chose qu'ils devraient améliorer l'accès aux diapositives pour y accéder a un peu glissé. L'excellent emplacement. Hôtel idéal si vous partez avec des enfants.
• Maxime.l

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 10:29

  Idéal pour les enfants. Les toboggans et les animations sont au top
• Sunspark.

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 21:30

  Chambres refaites a neufs propre la-dessus il n'y rien a dire, idem pour le personnel et surtout le monsieur de l'accueil qui nous a changé la chambre pour avoir une au rdc à côté de la piscine. Plus pratique avec des enfants. Maintenant le négatif : On a pas pu prendre all inclusive car l hotel est bondé et ne peuvent pas servir tout le monde, finalement c'est pas pire car d'apres les commentaires la nourriture n'est pas bonne. La piscine est trop petite comparé au nombre de personnes, on est vraiment les uns sur les autres, on a préféré aller a la plage,qui est a 3 min a pied et qui est plus chaude que la piscine. Dernier point, le parking payant 14e par jour est tout le temps complet, il faut demander tt les jour s il y a de la place, et a l extérieur il faut tourner et tourner pour trouver une place on dirait Paris.
• Rachel.s

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 21:32

  Horrible! C'est un hôtel trois étoiles mais si je pouvais je lui donnerais 0 ! Je voyageais avec mes deux enfants de moins de deux ans seuls sans mon compagnon et ils m'ont donné une chambre avec la climatisation qui ne fonctionnait pas. Les serviettes étaient sales et périmées. De plus, il y avait un cafard le premier jour. Le service à la réception était horrible, nous avons été accueillis par un homme à lunettes qui était super impoli quand nous lui avons dit que l'air ne fonctionnait pas. Un de mes bébés est tombé malade et j'ai dû partir trois jours plus tôt et ils ne m'ont pas rendu ce qu'ils me devaient. En bref, une expérience horrible, en plus la nourriture est pathétique. Ils ne nettoient pas votre chambre certains jours ! Beaucoup de gens s'en sont plaints. Nous n'y retournerons JAMAIS ! Ce séjour m'a coûté 700 euros pour trois nuits ! Ce sont des voleurs
• Nereita.a

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 18:34

  Nous étions amis avec des enfants début juillet et notre expérience est bonne. Dans la salle à manger il y a 3 horaires, il y a suffisamment de personnel dans l'hôtel. Il a souligné que Nani qui est un amour de personne était un de plus dans la FAMILLE. Carlos le cuisinier un crack. Les petits déjeuners vrai que pour chauffer le lait il y a deux micro-ondes qu'il faut attendre. La nourriture variée poisson, viande, pâtes, wok etc... Les animations étaient un peu rares car si un jour le soir ils en faisaient pour les enfants, il n'y avait pas de place pour les adultes. Les chambres spacieuses et confortables Bon nettoyage. Nous étions en formule tout compris et jusqu'à 23h30 nous pouvions commander des collations : hamburgers, hot dogs, sandwichs, etc... Nous y allons si nous le recommandons et nous y retournerons. Près de la plage et près de l'arrêt de bus.
• Ana.e

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:25

  Bon emplacement. Chambres spacieuses. Piscine et toboggans très agréables mais très encombrés, les sauveteurs María et Tony très attentifs et sympathiques. La nourriture est toujours la même et de mauvaise qualité, elle n'est pas élaborée du tout. Le service de salle à manger a des serveurs qui grondent tous les jours, et pour le nombre de personnes qui mangent, il faut plus de monde pour travailler. La nourriture se répète beaucoup et surtout pour les enfants. Le compteur Fidel un charme et le serveur Yarey très gentil et efficace. Les couloirs des chambres sont recouverts de moquette et presque toujours sales. Le réalisateur un peu sec et désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana Belen, Merci d'avoir choisi le Best Sol D`Or Hotel pour vos vacances et de partager vos commentaires avec nous. Nous apprécions vos commentaires positifs concernant le personnel de notre hôtel. Notre personnel travaille très dur pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans d'autres aspects de votre séjour. Je suis désolé de ne pas t'avoir fait mauvaise impression, je ne me souviens pas de t'avoir parlé, mais si c'est le cas, je suis désolé que tu ne m'aimais pas. Ne doutez pas que nous prendrons en compte vos impressions pour détecter les pistes d'amélioration des aspects que vous commentez. Cordialement, Adresse Best Sol D`Or
• Saray.s

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 00:02

  L'animation pourrie, le personnel avec peu d'enthousiasme pour mener à bien les activités, les mauvaises réponses, peu de tact avec les enfants, les activités programmées sans faire ou avec peu de temps. C'est parti pour une animation minable pour un hôtel qu'on attend plus à cet égard. Buffet très répétitif et nourriture améliorable. De très bons serveurs et cuisiniers pourraient avoir une meilleure attitude, en particulier Carlos qui peut être entendu bruyamment toute la journée se plaindre de tout. Cela donne une très mauvaise image. C'est un hôtel qui, avec de telles nouvelles installations, une meilleure qualité est attendue dans tous les sens. Nous ne répétons pas. Super emplacement sur la plage mais difficile de se garer

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût, comme les animations et le personnel de show cooking. Cordialement, Meilleure équipe dirigeante de Sol D`OR
• Ana.�

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:18

  Il me semble un hôtel avec des conditions imbattables, des chambres très spacieuses et un bon service. J'ai beaucoup aimé le buffet, grande variété de plats pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Dans la piscine avec toutes les attractions, nous avons passé des moments très amusants. J'espère le répéter l'année prochaine.
• AnDoNiTo.5

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:57

  Nous sommes restés 9 jours. L'hôtel est bien. Chambres soignées. Nettoyez-les bien. Les animations le soir sont bonnes. Un spectacle divertissant. La minidisco, ça suffit, l'animation pour les enfants en journée très basique. Piscines et toboggans très bien. Le buffet, j'ai lu des commentaires assez négatifs. La nourriture était bonne. La qualité et la variété variaient beaucoup selon les jours. Mais cela me semble acceptable. Pas terrible comme indiqué par certains client. Un petit inconvénient est qu'il n'y a pas d'endroit pour débarquer en tant que tel. Vous devez laisser la voiture au deuxième rang et chercher la vie. Comme il n'y a pas beaucoup de circulation dans cette rue, ce n'est pas le problème. Et les ouvriers, attentifs.
• Ian.o

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:03

  Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, nous nous attendions à quelque chose à manger, mais le restaurant était fermé était la réponse. L'explication de l'hôtel était nulle. Les chambres étaient correctes. Nous ne parlons pas espagnol donc nous utilisons l'anglais mais c'est très rare dans cet hôtel. Ils continuent à parler espagnol. Au niveau de la nourriture tout est ok. Fournissez un type de viande différent chaque jour. Il y avait beaucoup de choix. L'équipe de nettoyage n'a jamais entendu parler d'un aspirateur, donc le sable pouvait encore se faire sentir partout. La piscine était correcte, aussi amusante pour les enfants avec les toboggans. Au moment du départ, aucun intérêt pour notre séjour. Dans l'ensemble, l'hôtel était correct mais le sentiment avec le personnel n'était pas.
• Jessica.a

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 05:49

  L'hôtel est phénoménal, entièrement rénové et parfaitement situé pour aller à la plage. Les chambres sont très bien et l'espace piscine est super pour aller avec des enfants (ne convient pas aux familles sans enfants, c'est un vrai chiquipark). Les toboggans sont parfaits pour les enfants et les adultes. Le peu d'animation que nous avons vu nous a aussi beaucoup plu. En général, c'est un bon hôtel pour des vacances à la plage. Je répéterais sans aucun doute. Mais oui, je pense que le buffet, l'organisation de la salle à manger et son personnel doivent être BEAUCOUP améliorés. C'est un vrai chaos. Entrer dans la salle à manger par cette mini-entrée est fou avec le nombre de voitures et de personnes qui s'y accumulent. De plus, les cris, la moue et les réprimandes constants de leur personnel ne rendent pas le dîner très agréable. En deux jours, nous avons été témoins de plusieurs bagarres entre eux. Un peu la même chose se passe à la réception, le personnel est très très rassis. Le personnel de nettoyage MERVEILLEUX.
• Manu.a

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 14:37

  La chambre (lits spacieux et assez confortables, avec réfrigérateur froid, grande télévision et climatisation puissante). Piscines très fraîches. C'est pourquoi nous avons opté pour cet hôtel, mis à part l'emplacement, mais dommage le désordre dans la salle à manger. Toute la nourriture qu'ils proposent, y compris le petit déjeuner. C'est dommage, horrible et aussi tout ce qui y ressemble... très peu varié et de très mauvaise qualité. Rien de sain. Malgré tout, l'hôtel était plein et avant d'y aller nous avons lu des commentaires sur la "bonne nourriture..." incroyable. Ensuite, des détails comme le fait qu'ils vous facturent 2,20 € pour une bouteille d'eau homosis et qu'ils utilisent de l'huile de tournesol pour tout. Par contre, l'animation est très améliorable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manu Merci d'avoir choisi le Best Sol D`Or Hotel pour vos vacances et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous apprécions vos commentaires positifs sur notre hôtel, même si nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant les repas malgré la variété. de repas, pâtes, salades, viandes et poissons au show cooking, au wok, et autres viandes et poissons au buffet. Je suis désolé que vous n'aimiez rien de ce que nous avions. Nous sommes désolés que ce soit si horrible. Ne doutez pas que nous prendrons en compte vos impressions pour détecter les pistes d'amélioration des aspects que vous commentez. Cordialement, Cordialement Adresse Best Sol D`Or
• 2X_InQuieTo_X2.?

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 10:41

  Chambres neuves, propres et de taille adéquate. L'attention de tout le personnel impeccable, l'accueil, les animateurs... Hôtel vivement recommandé ! En guise de conseil, il vaut mieux venir en juin ou début juillet car l'hôtel est surpeuplé (ce qui est normal pour ces dates)
• Evelyne&Michel.i

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 17:07

  Bel hôtel isolé,
• Sonia.a

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 20:52

  Hotel très agréable, animation et club enfants chouettes. Très bon séjour. Un grand merci surtout au personnel de salle et de cuisine lors des repas. Hôtel propre et très bien situé à quelques pas de la plage.
• Ben.y

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 21:22
• Jennyfer.g

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 08:22

  Séjour du 25 au 28 mai 2022. Nous avons été ravi de cet hôtel qui est très propre et rénové avec goût ! L'animateur du club enfant est super avec les enfants et anime super bien l'hôtel. Les chambres sont spacieuses et très propre, le personnel de ménage est de qualité. La nourriture est bonne mais attention peu varié, les jours se ressemblent.. Petit déjeuné du matin parfait, il y en a pour tout les goûts. La piscine est très bien mais non chauffée (avec les enfants c'est dommage) Je recommande cet hôtel, super rapport qualité prix. Le directeur est très présent dans l'hôtel et proche des client.
• Sarah.a

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 07:16

  Très bon hôtel surtout pour les familles 🤗 Seul ombre au tableau le stationnement pas évident de trouver de la place
• Serge.

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 23:16

  Belles chambres et surtout très bon matelas, le personnel est bien sympathique, bien placé à 300 m de la mer, une belle piscine , très bonne semaine à cet hôtel.
• Marie.i

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 09:38

  2 nuits pour 2 couples - Etablissement très bien placé, pas cher du tout, le balcon et la climatisation sont un plus mais gros bémol sur le ménage. Des cheveux dans la douche à notre arrivée, un serviette salle et des tâches sur le sol, la recouche à moitié faite (le lit est à peine refait). A rajouter à cela le service étage qui tape dans les murs à 8h30 tous les matins... Dommage car les réceptionnistes sont très sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Marie, Nous vous remercions pour votre message et nous prenons bonne note de toutes vos remarques. Avec nos sincères salutations, Best Sol Dor
• Audrey.u

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 20:27

  Très beau visuellement, mais la qualité reste médiocre, sur l alimention et le ménage, Très bruyant , Après c est vrai que pour le prix on peux pas s attendre à mieux , sinon la piscine pour les enfants est géniale mais non chauffé, ne pas prendre vue piscine car trop bruyant et quand la piscine est fermé c est les animations pour divertir les enfants qui prenez le relais, sans parler du personnel de nettoyage qui font un bruit monstre des 6h du matin .....

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d´abord nous voudrions vous remercier de vos commentaires. C´est grâce à des retours comme les vôtres que nous arrivons à identifier nos défauts afin de les solutionner au plus vite et de manière efficace. Tout ceci dans un seul et même but, la satisfaction maximale de nos clients. Nous tenons encore une fois à vous remercier d´avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Meilleures salutations, Best Sol Dor
• Djamel.a

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 10:12

  Hôtel situé près de la plage. Le personnel est accueillant. Concernant la restauration, les repas sont variés et le petit déjeuner complet. Les jeux aquatiques sont un plus pour le centre. Un espace agréable surtout pour les enfants. Le seul bémol c'est le stationnement. Difficile de trouver une place dans les alentours.
• My.A

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 09:19

  # Hôtel sympa mais... + Les chambres sont belle et bien équipée ( frigo, sèche cheveux, distributeur de gel douche ) et le ménage est fait tous les jours. + Les parties communes son jolie et confortable + Les 2 piscines (adulte et enfant) sont sympa mais je pense trop petite en plein été ( quasiment complète au mois de Mai ) + La restauration propose peu de choix et se renouvelle peu mais étonnamment bon par rapport au prix payé !!! Par contre - l'hôtel est totalement en sous effectif et un peu perdu ... - Check in super long alors qu'il n'y avait personne quand je suis arrivé, et surtout aucune explication sur le fonctionnement de l'hôtel ( le restaurant, le bar, le all inclusive, ou trouver ma chambre,... ). 20 minutes d'attente pour commander à boire au bar dans l'après midi ( une seule personne au bar ... ) 1 seule personne au petit déjeuner qui s'occupe des œufs, des pancakes et des omelettes !!! Ce qui engendre une attente interminable... - Quasiment aucun membre du personnel de l'hôtel parle français alors que plus de la moitié des clients de l'hôtel sont français... - J'ai pris la formule All Inclusive et il n'y a aucune explication pour connaître les boissons que l'on a le droit ou pas... ( Je peux avoir du rhum, de l'eau pétillante avec du citron mais je n'ai pas le droit à un Mojito avec la formule...??? Pour les enfants j'ai le droit à des jus mais un simple sirop de menthe non !!! ) INCOMPRÉHENSIBLE !!! faite une carte avec tous ceux qui est compris dans la formule comme dans tous les hôtels qui propose du all inclusive. - se faire réveiller à 4h30 du matin par des jeunes qui jouent au air hockey pas terribles !!! Il faudrait peut-être fermer la salle de jeux a partir d'une certaine heure !!!
• Kareem60.e

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 11:38

  A fuir, climatisation fonctionne que en soirée,un lit sur 2 pas de draps ni housse oreillers.repas dég.piscine Passable jusqu'à 16h après trop de monde.place de parking une vrai galère sinon payé parking à 200 mtrs.pizza au bar dég,frite 2€50 la portions des vrais radins .(congelé) je recommande de pas y aller à 200%.alors pour le repas oh la la catastrophe.et pourtant arrivé à l'ouverture.boissons payante.

  Réponse du propriétaire :
  Mr Kareem Nous sommes désolés pour le séjour n'était pas ce que je voulais. Nous sommes désolés pour le problème avec le nettoyage de la chambre, et le draps. Toutes les chambers sont de duex lits, no avons pas lit extra. Salutations, Direction Best Sol Dor
• Alexa.e

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 20:26

  Deuxième été que nous répétons à l'hôtel. Cette année, la vérité est que nous avons remarqué des améliorations, nous n'avons pas eu à faire la queue pour manger. Et la nourriture très bonne. La super équipe d'animation, les petits se sont bien amusés. Nettoyage de la chambre mieux et aux heures normales. Nous avons donc passé un bon moment et nous avons passé de bonnes vacances. A améliorer en mettant de côté l'animation plus d'activités qu'en août avec autant de monde il devrait y avoir plus d'heures voire plus pour les personnes âgées aussi.
• Johanna.a

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 21:32

  Nous avons loger dans cet hôtel 4 nuit 2 adultes et 2 enfants en bas âge. Le personnel est très sympathique et acceuillant au niveau de la réception tant au niveau de la restauration. Les enfants bénéficie de tout ce Qu'il faut sur place avec l'air de jeu aquatique et la salle de jeux qui est gratuite. La chambre était très propre à notre arrivée et le ménage fait tout les jours. Les femmes d'entretiens sont aussi vraiment gentilles . Au niveau du restaurant il y a vraiment énormément de choix au buffet nous avons pris la demi pension matin et soir et nous avons trouver la nourriture assez bonne avec un cuisinier présent pour la viande et le wok. Le buffet est vraiment très variés. Nous avons vraiment adorer ce séjour dans cet hôtel. Le petit moins serait selon nous l'insonorisation le soir. Pour des familles avec enfants cet hôtel est top mais pour les personnes recherchant du calme c'est sur que ce n'est peut être pas le l'hôtel le mieux. À recommander pour les familles.
• Copero.�

  2 / 5

  Le 07/09/2021 à 14:29

  Nous avons passer 2 nuit dans l’hôtel, très bruyant autant bien la journée que la nuit car animation jusqu’à tard… Personnel pas très accueillant… et ne parle pas français…des traces de main sur les ascenseurs jamais nettoyé… hygiène laisse a désire..self pas varié…on doit payer une bouteille d’eau.. Mur fin on entend les voisins… ce qui est dommage car l’hôtel en lui meme est bien et bien placé

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sëverine Copero, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au Best Sol Dor. Nous sommes désolé de ne pas avoir atteint vos attentes. Nous avons pris note de votre commentaire et allons regarder comment améliorer le problème. Nous espérons, un jour, pouvoir vous accueillir de nouveau au Best Sol Dor afin de pouvoir vous faire changer d'avis. Très cordialement, Best Sol Dor
• Fat.r

  2 / 5

  Le 27/08/2021 à 14:18

  Nous avons choisit cet hotel pour sa proximité avec la plage qui se trouve a peine a 5 minutes a pieds. Nous avons passé un séjour au mois d aout, piscine exterieur et pateaugeoire. Le burkini y est autorisés y compris pour nager. Peu de transat : la piscine ouvre a 10h et deja il y a deja la queue et quand c est ouvert sa se bouscule pour les transat. Animation les soirs qui se terminent aux alentours de 23h. Les chambres sont corrects et de bon standing. Les bémols : service de chambre qui ne passent pas a la mêmes heures : difficiles quand on a des enfants a faire la sieste ou autre. Les dames de ménage peuvent passés à 9h comme a 15h ! Hotel propre et aéré. Climatisation dans les chambres . Le GROS point noir de cet hotel est la restauration : Menus et buffet pas variés surtout pour les petits dejeuner Il faut y aller a l.ouverture sinon la queue se fait vite dans les escaliers jusqu au 1 er etage et bien plus !!! Difficile quand le restaurant se trouve au 2eme etage. Pour la formule All inclusive, les boissons y compris eau ne sont pas compris. Un soda de 20 cl vous coutera 2e90 et il n y pas de choix au niveau des sodas. Vous ne pouvez pas ramener vos sodas : nous avons ramener avc nous une canette de coca, une serveuse nous a sermonner puis le directeur de la restauration nous demandé de ne pas la.consommer et que cela est strictement interdit. Ce qui nous a étonné, est que cet hotel ne propose pas d escursion ... Le personnel ne parle pas francais et trés peu l anglais ... peu sympatique et n ont pas vraiment le sens du service client.. Sur le site, etais noté place de parking, en arrivant il n y en avait plus et nous avons du stationner a lexterieur, peu de places disponibles et payantes (8e la journée) Comme je l ai dit plus haut, j ai choisi cet hotel pour sa proximité avc la plage ......

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous regrettons votre non-respect de l'hôtel. En référence à l'incidence qui commente le restaurant, il est vrai qu'à l'intérieur, vous ne pouvez pas consommer de boissons de l'extérieur. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Best Cap Salou,
• ja.

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 12:37

  Très bel hôtel, personnels sympa et professionnel.
• Nehla_dancehall._

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 17:01

  Très beau bonne presentation et personnel OK
• romain.b

  2 / 5

  Le 05/06/2020 à 08:52

  Une semaine de vacance, Hotel assez bas de gamme et bruyant, literie très dur, restaurant cantine... pas top quoi....du discount... nous étions content de partir...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous réformons tout l'hôtel. Nous espérons que la prochaine fois, lorsque vous reviendrez, vous pourrez voir tous les changements. Nouveau grand restaurant inclus et chambres confortables. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Directeur Hôtel Best Sol Dor
• Patrice.u

  2 / 5

  Le 17/08/2019 à 08:03

  Ce n'est pas un hôtel, c'est une colonie de vacance. Restauration type cantine. Tout est fait pour les familles avec de nombreux enfants, russes de préférence.. de plus, cet hôtel n'a pas de parking. Malgré des promesses au moment de notre réservation, nous n'avons pas pu obtenir un parking pour notre moto. Il n'y avait soit disant plus de place. Nous sommes mis devant le fait accompli. Après avoir mené mon enquête En effet, le fameux parking ne comporte que 10 places pour environ 1000 chambres, et quand j'y suis allé, il y avait bien de la place pour au moins 3 motos et 2 voitures. Je pense donc que ces places sont réservées aux VIP . Donc on nous ments ouvertement et le personnel de l'accueil est vraiment désagréable, et ils ne parlent même pas un peu de français. Bref, à fuir. Il y a plein d'autres hôtels très bien juste à côté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrice, Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur que j'aurais aimé. En ce qui concerne le problème du stationnement, toutes les réservations effectuées sur notre site Web ont l'exclusivité de la réservation d'une place de stationnement à l'avance. Pendant le séjour dans notre hôtel, le parking était complet. Salutations, Directeur hôtel
• Aurelie.i

  3 / 5

  Le 08/08/2019 à 21:09

  Bien dans l'ensemble mais la propreté est vraiment à revoir au niveau des chambres .

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons note de vos suggestions pour continuer à travailler pour améliorer Merci de partager votre expérience. Nous meilleurs salutations. Directeur hôtel
• marts.a

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 15:06

  Nous avons séjourné 12 nuits dans cet hôtel et franchement nous en sommes très satisfaits Hôtel très bien placé près de la plage Dommage la piscine trop petite avec trop peu de profondeur Le restaurant trop petit pour recevoir surtout les week-ends des gens qui viennent manger de l’extérieur et nous devons faire la queue dans les escaliers.sinon la nourriture est très bonne Évidemment beaucoup de bruit dans le restaurant du bruit dans les couloirs ces portes qui claquent mais ça c l’insivisme des gens et pas la faute de l’hôtel Le personnel est très sympa restaurant bar les femmes de ménages toujours au top Et surtout 2 personnes au restaurant Bryan et Diop avec qui nous avions bien sympathisé 😁 et Très professionnel Tout celà nous redonne envie d’y retourné Chambre 335 ⛱😉☀️.
• Pascal.E

  3 / 5

  Le 02/08/2019 à 18:04

  Un peu d laisser aller à la piscine entre les personnes qui fume à la piscine plus les personnes qui laissent leur serviette sur l bain sans y être ils viennent mettre leur serviette et reparte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous regrettons votre problème avec les serviettes, nous en prenons bonne note pour que cela ne se reproduise plus. Salutations, Directeur hôtel
• Lucien.I

  4 / 5

  Le 29/07/2019 à 06:37

  Hôtel superbement implanté à 100 m de la plage, seul bémol, les chambres sont très mal insonorisees.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lucien, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Best Sol Dor. Sachez que nous prenons en note toutes vos remarques et nous espérons vous revoir très bientôt.
• Jaafar.e

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 18:48

  Magnifique
• Linda.

  4 / 5

  Le 23/07/2019 à 10:01

  Correct, propre, bonne literie, petit déjeuner appréciable

  Réponse du propriétaire :
  Chere Linda, Nous vous remercions de votre valoration suite à votre séjour à l’hôtel. Gaizka Muñoz - Directeur hôtel
• karine.u

  3 / 5

  Le 03/07/2019 à 08:28

  Hôtel bien situé avec un belle espace piscine chambre et salle de bain vieillo déco à rafraîchir ! La direction pas très commercial avec les groupes faire payer le tout inclus aux enfants de 13 ans (sachant que c'était un voyage organisé pour un tournoi de football junior)au même prix qu'aux adultes pour un groupe de 50 personnes sans faire de geste commercial c'est abusé!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karine, merci de partager votre avis. Nous sommes désolés que Vous n'êtes pas d'accord avec notre politique de prix. À partir de 12 ans, les clients sont considérés comme des adultes, comme indiqué sur notre site Web. Cordialement.
• Céline.o

  3 / 5

  Le 03/07/2019 à 05:34

  Rapport qualité-prix rien à redire! Situation géographique, acceuil, animations très sympas. Petit bémol : Isolation phonique inexistante, Buffet, à volonté certe, mais pas tous les jours délicieux, Propreté et état des chambres un peu limite.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Céline, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre hôtel et nos installations. Nos nous réjouissons que vous avez bien profité non seulement nôtres installations et notre service mais aussi de la zone. Nous espérons à votre bientôt retour.
• Sonia.e

  2 / 5

  Le 16/06/2019 à 20:09

  Hôtel très bruyant pas de double vitrage animation le soir jusqu’a Minuit voir plus , les gens ne respecte rien claque les porte a pas d’heure parle fort les minos chahute dans les couloirs .... petit dej’ beaucoup trop de monde sa se bouscule dans l’a salle et pour trouver des places il vaut mieu aller à l´ouverture (8h) . Le ménage des chambre les draps ne sont pa changer au bout de 3 jours les moutons sous les lits horribles ayant en plus un enfant qui marche a 4 pattes super !!!! Le parking privé ne le prenait surtout pas ce n’es pas un parking mais 3 place de libre et encore ... à éviter cet hôtel j’ai noter 2 juste pour la piscine !

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sonia, Nous voulons vous remercier pour votre temps à écrire sur votre séjour chez nous. Nous tenons à nous excuser pour ne pas avoir repondu a vos attentes et nous vous remercions pour votre critique car elle nous aide à nous améliorer constamment et à nous adapter aux désirs de nos clients. Salutations distinguées
• Claudine.a

  3 / 5

  Le 12/09/2018 à 10:14

  Restaurant correct .Ne pas s attendre à de la grande gastronomie.
• Sébastien.o

  1 / 5

  Le 09/09/2018 à 04:35

  Nul je déconseille

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis afin de nous permettre d'améliorer la qualité des services que nous proposons à nos clients.
• Mounir.o

  4 / 5

  Le 07/09/2018 à 10:11

  Bien situé à 100m de la plage avec un bon service restauration
• Marcin.o

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 19:23

  Un très bon hôtel a ce prix. Magnifique plaqe a 50m avec la mer très calme et très propre transparent. Idéal pour une famille.
• Cathrine.u

  3 / 5

  Le 06/08/2018 à 22:24

  Hotel conviviale le personnel tres gentil le restaurant buffet tres bien avec different menu chaque jour.
• STEF.a

  4 / 5

  Le 18/07/2018 à 08:56

  Satisfaisant propres bonne accueil
• Coco.o

  1 / 5

  Le 17/07/2018 à 17:14

  moins bien qu'avant.
• Anita.o

  2 / 5

  Le 14/08/2017 à 21:17

  Hotel vieillot, buffet moyen et personnel pas très aimables

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, En vous remerciant d’avoir partagé vos impressions sur notre hôtel et nous donner ainsi, la possibilité d’améliorer encore plus notre service.
• Rayane.u

  5 / 5

  Le 03/08/2017 à 19:31

  Super
• Patophe..

  4 / 5

  Le 29/05/2017 à 09:27

  Hôtel familial. Grande structure bien placée au bord de plage et proche de Portaventura. Chambre spacieuse, repas correct. Bon rapport qualité prix.
• Frederic.o

  4 / 5

  Le 27/02/2017 à 15:31

  Nous y somme allez plusieurs années (5 ans) .....c'est que nous nous y somme plus .Très bon rapport qualité prix. Seul bémol beaucoup beaucoup de vacancier russe et moins de vacancier Espagnole ce qui enlève du charme pour des vacances en Espagne.
• René.E

  1 / 5

  Le 02/09/2016 à 07:28

  Depuis 20 ans mais cette année déplorable. Avons ecourtes nos vacances

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre avis.
• georges.a

  4 / 5

  Le 14/04/2016 à 18:12

  très bien situé prêt de la plage et boutiques. chambres sans prétention mais propre. nourriture correct.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires.