Melia Braga Hotel & Spa

Tags: Hôtel,

• Helder.i

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 21:24

  Spa phénoménal, des installations au personnel. En répétition !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Merci d'avoir partagé votre excellent commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt au Meliá Braga Hotel & Spa. soigneusement Responsable de l'expérience client
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 20:43

  Très bel hôtel bien placé pour visiter Bom Jesus mais un petit peu retiré du centre. Nous avions un suite junior au 12ème arrière (est) sans soleil l'après midi mais nous avions la vue vers Bom Jésus et finalement vue bien plus jolie que de l'autre côté. SPA sympathique ainsi que les lieux de détente. Très bon restaurant bien qu'un peu cher par rapport à d'autres typiques à Braga. J'y retournerai malgré quelques manquements au niveau service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. , Merci d´avoir partagé votre commentaire suite à votre séjour au Meliá Braga Hotel & Spa. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous Guest Experience Manager
• Pedro.a

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 12:05

  Bonne unité hôtelière. Courtoisie dans le service. Belles chambres, bonne nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir partagé votre excellent commentaire. Il est important que toute l'équipe sache que vous considérez le Meliá Braga Hotel & Spa comme un bon hôtel, avec des chambres agréables et une cuisine bien préparée. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Meliá Braga Hotel & Spa. soigneusement Responsable de l'expérience client
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 14:05

  L'hôtel Melia Braga est une excellente option pour ceux qui recherchent un bon rapport qualité-prix. Le petit déjeuner est très savoureux et varié, avec plusieurs options pour tous les goûts. L'hôtel est très propre et bien rangé, avec un personnel attentif et serviable. C'est un excellent choix pour tous ceux qui recherchent un endroit confortable et confortable où séjourner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Merci de partager votre excellente note et votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt au Meliá Braga Hotel & Spa. soigneusement Responsable de l'expérience client
• Lola.r

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 23:09

  Hôtel fantastique. Chambres spacieuses et modernes. Excellent service. L'emplacement loin du centre qui vous oblige à vous déplacer en voiture et à vous garer à elka est un véritable chaos.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci beaucoup d'avoir choisi le Meliá Braga Hotel & Spa et pour votre excellente note. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations cordiales Responsable de l'expérience client
• jose.o

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 20:58

  Nous (cinq personnes) avons assisté, le 25/12/2022, au déjeuner de Noël organisé par le restaurant El Olivo. Nous avons pris rendez-vous pour 13h45. Le buffet présenté était de mauvaise qualité. De notre arrivée jusqu'à notre départ, nous n'avons pas observé de remplacement de la même chose. Malheureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Godinho, Nous regrettons que le buffet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, il serait important pour nous de comprendre plus en détail ce qui s'est passé car le déjeuner de Noël était au 2ème étage et le restaurant n'était ouvert que pour un groupe. Il nous a été signalé qu'il y avait toujours du remplacement du buffet dans les deux endroits. Si vous souhaitez nous communiquer votre numéro de téléphone, nous contacterons M. Godinho. Vous pouvez l'envoyer au Guest Experience Manager à : [email protected] Merci. soigneusement Responsable de l'expérience client
• Sandrine.e

  2 / 5

  Le 25/12/2022 à 08:58

  Je ne recommande absolument pas cet hôtel qui n a rien d un 5 étoiles. Il est situé sur une voie très passante avec une vue sur la circulation. Je ne peux juger si profiter de la piscine extérieure est agréable car mon séjour s est déroulé en hiver mais être face aux passages des voitures qui roulent à 70km/h ne m attire pas. Beaucoup de points négatifs avec photos à l appui : - draps tachés - nom qui apparaît sur la télé n est pas le mien - erreur sur les produits d hygiène : 2 champoings au lieu de mettre un gel douche - bidet sale - les meubles étaient sales avec des traces noires qui pourtant partaient à la main donc auraient pu être nettoyées - dans la partie salon (suite junior) le papier peint était habimé - le tapis présent sous le lit est trop court d un côté donc finalement on marche directement sur le sol. - aucune information sur le dîner réservé avec la nuit, j ai du poser des questions et on ne m a pas dit que les boissons n'étaient pas comprises alors qu elles sont en exposition près du buffet - au petit déjeuner, j ai du moi même mettre mes couverts sur la table car les salariés ne s en sont pas occupés - Le personnel de l hôtel est assez agréable mais les problèmes rencontrés par les clients ne les touchent pas. On m a dit qu on ferait part à la direction de toutes ces remarques et qu on m appellerait mais toujours rien. Prenez plutôt un 4 étoiles sur Porto, vous serez bien mieux servis car cet étoile correspond bien plus à un 3 étoiles. Vraiment déçu car les tarifs sont élevés et le service de piètre qualité. L hygiène étant un minimum quand on reçoit des clients ! Je n y mettrai plus les pieds et ne recommande absolument pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Nous sommes vraiment désolés pour ce que vous avez rapporté et comme nous l'avons dit lors de notre conversation téléphonique, tout a été résolu car nous insistons pour maintenir un dialogue avec nos clients afin d'améliorer ce qui peut l'être. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite au Meliá Braga Hotel & Spa. soigneusement Responsable de l'expérience client
• Abílio-Fernando.i

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 12:47

  Un grand espace pour un dîner d'entreprise. Nous avions une chambre juste pour nous, avec une cuisine bien préparée et savoureuse. Avec un DJ dédié. Un service que je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Abilio Fernando Vilaca, Merci beaucoup d'avoir partagé votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au Meliá Braga Hotel & Spa a dépassé vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. soigneusement Responsable de l'expérience client
• humanoide.

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 10:06

  Hôtel très sympa ,chambre aussi il vaut bien c'est Étoiles très propre sympa spa etc ... Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de partager votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt au Meliá Braga Hotel & Spa. soigneusement Responsable de l'expérience client
• Asia.

  3 / 5

  Le 15/12/2022 à 15:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Tingting.a

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 23:14

  Le petit déjeuner est très copieux, et l'agencement de la salle est très chaleureux. Seul bémol, le numéro de chaque chambre est au sol. Beaucoup de gens n'ont peut-être pas l'habitude de se tromper de chambre au milieu de la nuit. Par exemple, mon expérience n'est pas si bonne. J'ai été réveillé par un coup fort à la porte, et cette personne a frappé à la mauvaise porte...

  Réponse du propriétaire :
  
• Tania.e

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 14:40

  Très bien! Réceptionnistes très sympathiques, la chambre était très propre et en excellent état. Recommander 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Merci d'avoir partagé votre excellente critique et avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt au Meliá Braga Hotel & Spa. avec attention Responsable de l'expérience client
• Carla.r

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 21:19

  Grand espace SPA et GYM. Environnement moderne. Il est situé au pied du Bom Jesus. Et accès à l'aire de sports et de loisirs autoroutière.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Meliá Braga Hotel & Spa. avec attention Responsable de l'expérience client
• Jane.a

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 11:19

  J'ai adoré le séjour, rien à signaler, le spa est excellent, très bien fait, la chambre avec la baignoire au milieu, j'adore !! Et pour le petit déjeuner avec beaucoup de variété et super ! Je reviendrai!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Jeanne Campos, Merci d'avoir partagé votre gentil commentaire. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Meliá Braga Hotel & Spa. avec attention Responsable de l'expérience client
• Jose.u

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 11:51

  L'un des meilleurs hôtels de Braga. Les chambres sont très confortables, même si je ne comprends pas trop d'avoir une baignoire au milieu de la pièce et de ne pas avoir de gel (les bouteilles sont ancrées au mur). Le gel, le shampoing, l'après-shampoing et la crème hydratante sont de la marque Rituals, ce qui est vraiment apprécié. Quant au petit déjeuner, correct sans grands excès. Enfin, un soir, nous avons mangé à la cafétéria (le buffet du dîner est à 29 euros sans les boissons) et le prix des hamburgers/wrap est d'environ 10 euros.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Réquena, Merci d'avoir partagé votre excellente critique. Nous espérons vous revoir bientôt au Meliá Braga Hotel & Spa. avec attention Responsable de l'expérience client
• Gergely.i

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 01:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Adriana.a

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 23:34

  Très bon hôtel, petit déjeuner complet, la seule chose que je n'ai pas aimé c'est le Spa beaucoup de monde pas beaucoup d'espace pour tant de monde on ne voyait pas bien A part ça ça avait l'air très sale l'eau je n'ai pas aimé l'ambiance de la salle de gym du Spa tout comme je n'aimais pas beaucoup de monde très peu de place

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Nous apprécions vos commentaires car ils nous permettent d'améliorer la qualité de notre service. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'hôtel très bien et que vous ayez mis en valeur le petit déjeuner. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié l'espace spa. Nous sommes stricts avec l'hygiène et des analyses sont effectuées sur l'eau de la piscine plusieurs fois par jour car c'est une question de santé publique. Concernant la concentration de personnes à certaines heures et certains jours, nous vous conseillons de vérifier auprès de vos collègues à la réception du spa quel est le meilleur moment avec moins d'occupation le jour où vous comptez utiliser le service. avec attention Responsable de l'expérience client
• Uno.y

  2 / 5

  Le 17/10/2022 à 01:46

  Ils ne donnent qu'une clé pour entrer dans la chambre, dans le spa ils n'ont pas d'eau à boire, ils ont réduit les détails tels que : pas de bonnet de douche, pas de brosse à dents, etc. Tapis en mauvais état dans les chambres, la lumière dans la chambre est si faible qu'il est difficile de se maquiller dans la salle de bain, le sol de la piscine était en mauvais état et sur la seule terrasse qu'ils ont pour fumer tout l'hôtel pas même une lumière !! Une chambre qui aurait dû être livrée à 2 ou 3 heures de l'après-midi nous a été livrée à six heures moins le quart, bref un hôtel qui se dit 5 étoiles avec les prestations d'un 3 étoiles. Je ne le recommande pas comme hôtel 5 étoiles, il en reste 2

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de partager votre opinion. Lors de l'enregistrement, une clé par chambre est livrée, mais chaque fois que le client demande une deuxième clé, elle est livrée immédiatement. Les équipements, à l'exception du shampoing, du savon pour les mains, de l'après-shampooing, du lait corporel et des mouchoirs qui existent dans la chambre, sont disponibles sur demande. Meliá Internacional a également une politique écologique qui, entre autres, élimine le plastique. Les endroits où fumer sont les fumoirs, l'extérieur de l'hôtel et la terrasse au 10e étage qui est éteinte lorsque les salles de réunion ne fonctionnent pas. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait des oreillers, des lumières ou de tout détail pendant votre séjour. Nous nous excusons pour l'enregistrement tardif. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une expérience positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour dépasser vos attentes. Avec nos meilleures salutations Responsable de l'expérience client
• bruno.i

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 18:41

  Il est dommage que nous devions payer pour utiliser les installations (piscine). J'ai été dans de nombreux hôtels et jamais une telle chose ne m'est arrivée, l'hôtel lui-même n'a rien à signaler.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Bruno Vidal, Nous apprécions que vous partagiez votre opinion car les commentaires de nos clients nous permettent d'améliorer la qualité de notre service. Concernant l'accès au circuit aquatique (piscine intérieure, jacuzzi, hammam, sauna et salle de sport) le tarif de 10€ est appliqué par personne et par jour à ceux qui réservent une chambre standard. Si vous réservez une chambre premium est inclus. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Meliá Braga Hotel & Spa. avec attention Responsable de l'expérience client
• lodoic.e

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 12:40

  De retour en France, je tiens à confirmer ici que nôtre séjour à Meliã restera un de nos meilleurs souvenirs. Nous reviendrons volontiers. Merci encore à la belle équipe de l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. , Merci beaucoup d´avoir partagé votre ressenti en nous rappelant que le Meliá Braga Hotel & Spa restera un de vos meilleurs souvenirs. En ce qui nous concerne, nous avons été ravis de vous accueillir ainsi que votre sympathique famille et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement Guest Experience Manager
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:08

  Offre Suite pour un couple familial pour fêter ses 25 ans de mariage. Dès le premier jour, j'ai contacté l'hôtel, le service était excellent. Le couple a tout aimé, personnel très sympathique, nourriture excellente, spa et piscines excellents. Je recommande. Félicitations à vous tous. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Merci d'avoir partagé votre excellent commentaire. Il est très important pour toute l'équipe de savoir que depuis que les membres de leur famille sont entrés dans l'hôtel, ils ont jugé le service excellent ! Merci beaucoup d'avoir recommandé le Meliá Braga Hotel & Spa. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir afin que vous puissiez vivre une expérience inoubliable. avec attention Responsable de l'expérience client
• Teresa.n

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 15:29

  Nous adorons la vue depuis la suite au 12ème étage, les piscines, le jacuzzi et la nourriture au restaurant est merveilleuse ! Un merci spécial à Sara Peixoto (réception) pour sa gentillesse, son professionnalisme et son dévouement à la demande que j'ai faite et qui a fait toute la différence dans la façon dont mon fils a apprécié ce séjour le jour de son anniversaire !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Thérèse Andrade, Merci beaucoup d'avoir partagé votre excellent commentaire. C'est avec grand plaisir que nous avons réalisé que votre séjour en famille était à votre entière satisfaction.. Nous transmettons également le compliment à la collègue de l'accueil qui la remercie pour ses propos. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement au Meliá Braga Hotel & Spa. avec attention Responsable de l'expérience client
• Marcio.a

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 08:47

  L Hôtel aurais besoin de modernisation au niveau des chambres et du Spa le hall très bien beau clair moderne par contre les chambres son loin du moderne et spa trop petit et pas assez étendu très vite pleins

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d´avoir partagé votre commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques car elles nous permettent d´améliorer la qualité de notre service. Cordialement Guest Experience Manager
• ruben.a

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 08:14

  L'hôtel est très bon, situé près de l'autoroute -autovia (qui génère beaucoup de bruit de circulation dans la zone de la piscine). Personnel attentionné et sympathique. Le seul point négatif était peut-être le prix du dîner, ils n'avaient pas de menu (car il y avait beaucoup de monde), et le buffet était de 81 € pour 2 adultes et une fille de 5 ans. Bien sûr, le tout très riche et de très bonne saveur. Petit déjeuner buffet aussi, très varié, et très copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de partager votre expérience au Meliá Braga Hotel & Spa. Nous sommes heureux de savoir que le personnel et le petit-déjeuner se démarquent. Le buffet hors boissons est au prix de 28€ par adulte et les enfants de 4 à 10 ans paient la moitié. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre retour à Braga. Avec nos meilleures salutations Responsable de l'expérience client
• Ramón.a

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 22:29

  Tout est très bien du service des gens, salle de gym, spa, nourriture et les chambres très bien un seul détail qu'ils savent qu'ils doivent très mal améliorer les matelas, ..... le reste est magnifique J'espère revenir et qu'ils améliorent ce détail...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de partager votre expérience au Meliá Braga Hotel & Spa. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé le service, la salle de gym, le spa, la nourriture et les chambres. Nous recherchons également un standard de qualité dans les matelas et les goûts des clients peuvent varier car nous avons des clients qui l'aiment beaucoup. Quoi qu'il en soit, nous nous excusons pour tout inconvénient. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations Responsable de l'expérience client
• Patty.

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 22:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Pedro.i

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 12:52

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Merci de partager votre commentaire car il nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous regrettons que les situations de maintenance que vous nous avez signalées n'aient pas été résolues en temps opportun car il ne s'agit pas d'une procédure habituelle. Nous espérons vous recevoir à nouveau. avec attention Responsable de l'expérience client
• Victoria.Y

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 12:32

  Très bel hôtel, l’entrée est très joli et spacieuse. Le petit déjeuner est varié et très bon. Le spa et piscine super aussi, l’eau de la piscine extérieure un petit peu froide, mais comme il faisait très chaud ça allait. Les chambres sont très grandes et la literie est très confortable. Il y a une douche et une baignoire (très grande). Nous avons passés 3 nuits ici, nous reviendrons lors de notre prochain séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, Merci d´avoir partagé votre sympathique commentaire. C´est avec grand plaisir que nous constatons que vous avez passé un agréable séjour au Meliá Braga Hotel & Spa. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations Guest Experience Manager
• Susete.i

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 21:30

  Un excellent Hotel, pour le confort, la décoration, la propreté, le service, la qualité, le personnel, tout ce qu'on veut quand on veut être bien reçu. Magnifique resto.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Susète Silva, Merci d'avoir partagé votre excellent commentaire. C'est avec grand plaisir que nous avons lu que vous considérez le Meliá Braga Hotel & Spa comme excellent pour son confort, sa décoration, sa propreté, son personnel, son service, sa qualité et son restaurant. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. avec attention Responsable de l'expérience client
• Ismael.a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 14:23

  Bonjour, je suis un client régulier du Melia Braga et je dois dire que c'est un Hôtel spectaculaire, personnel formidable toujours à l'écoute du client, il a de nombreux détails et l'idée de mettre des poids et autres équipements pour faire de la gymnastique ou faire du sport dans l'une des chambres est fantastique. Je vous recommande de le visiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci beaucoup pour votre aimable et excellent commentaire. C'est un plaisir de savoir que vous recommandez le Meliá Braga Hotel & Spa et que l'équipement de fitness que nous avons installé dans les chambres premium vous a plu. Nous apprécions également votre fidélité car votre préférence est très importante pour toute l'équipe. Nous serons toujours à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Avec nos meilleures salutations Responsable de l'expérience client
• Mimosa.i

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 18:09

  C’est vraiment 5 étoile, j’adorais 🤩🤩

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Meliá Braga Hotel & Spa. avec attention Responsable de l'expérience client
• Rachida.o

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 09:50

  Actuellement sur place pour plusieurs jours tout est parfait. Sauf le temps et aucune activité proposée au client de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, Merci d´avoir partagé votre commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques car elles nous permettent d´améliorer la qualité de notre service. Cordialement Guest Experience Manager
• Elivelton.a

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 22:38

  J'ai aimé, mais nous avons eu des problèmes avec le minibar qui ne gelait pas et le signal Wi-Fi qui fluctuait également beaucoup, les points positifs sont, la chambre 304 dans laquelle nous avons séjourné était très spacieuse, le petit déjeuner (petit déjeuner) avec de nombreuses variétés, la piscine chauffée, le sauna et le jacuzzi, très top, cependant, un supplément de 10,00 € par personne est facturé et il faut également acheter un bonnet pour pouvoir entrer dans la piscine chauffée, la valeur est de 3,90 € chaque bonnet, en plus, je vous suggérons de connaître l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. saldanha, Merci de partager votre commentaire car il nous permet d'améliorer la qualité de notre service. Nous sommes également très heureux de savoir que vous recommandez le Meliá Braga Hotel & Spa. En ce qui concerne l'entrée au circuit d'eau, la redevance de 10€ par jour et par personne sur rendez-vous préalable à l'accueil du spa et utilisation d'un bonnet de bain que vous pouvez apporter avec vous sans avoir à l'acheter à l'hôtel, est une façon de donner la possibilité à nos clients d'inclure ou non l'accès à la piscine intérieure, au jacuzzi, au bain turc, au sauna et à la salle de sport car il y a des clients qui ne veulent pas non plus payer pour un service qu'ils n'utiliseront pas. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Braga. avec attention Responsable de l'expérience client
• Rui.l

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 07:37

  Chambre trop froide, la climatisation ne fonctionnait pas ou était chaude, au milieu de la nuit, j'ai dû venir chercher de l'aide. Les toilettes étaient bruyantes la nuit. Au moment du départ, ils ont essayé de facturer 10 euros pour un service de bar que nous n'avions pas demandé. Sinon, la chambre est spectaculaire et avec une excellente vue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Merci de partager votre commentaire car il nous permet d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Meliá Braga Hotel & Spa. avec attention Responsable de l'expérience client
• Marta.i

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:40

  Excellent emplacement. Vous pouvez avoir accès à la piscine intérieure/extérieure même si vous ne séjournez pas à l'hôtel, mais les prix sont exagérément élevés….

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Marthe Figueiredo, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié les piscines intérieure et extérieure. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Meliá Braga Hotel & Spa. avec attention Responsable de l'expérience client
• Catarina.u

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 17:38

  J'ai séjourné dans cet hôtel plusieurs fois et il ne déçoit jamais. L'un des meilleurs petits déjeuners que j'aie jamais vus, de bonnes piscines intérieure et extérieure et des chambres modernes et confortables. J'aime vraiment!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Catherine Guedes, Merci beaucoup d'avoir partagé votre excellent commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a encore une fois répondu à vos attentes et nous apprécions vraiment votre préférence pour le Meliá Braga Hotel & Spa. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour vivre une expérience sur mesure. avec attention Responsable de l'expérience client
• Florent.�

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 13:53

  Cela n’a pas été une bonne expérience. Ne vous attendez pas à un 5 étoiles comme en France. C’est plutôt du niveau d’un Novotel, et pas des meilleurs. Accueil moyen, matériaux et déco pauvres. Mobilier de mauvaise qualité, traces de doigts sur les vitres et les métaux dans les parties communes et les chambres. La chambre est simple avec des traces sur les murs, joints de salle de bain marrons et la domotique ne fonctionne pas bien. Nous n’avions presque pas d’eau chaude. Nous n’avions pas de clim, un agent est venu après 3 appels, il a coupé le courant, cogné 3 fois (littéralement) sur le tableau électrique, puis remis le courant et nous a dit que c’était bon et qu’on aurait de la clim dans 20min. Évidement cela n’a pas fonctionné. Nous avons fait 1 seul caprice, on a demandé à mettre notre bouteille d’eau au congélateur pour avoir du froid pour notre glacière pour la journée du lendemain. Ils ont accepté. Mais le lendemain la bouteille d’eau n’avait pas été mise au congélateur.. pour le SPA, ne comptez pas y aller si vous n’avez pas prévu bonnet + slip + chaussures de bain. Les bons points : literie bonne, petit déjeuner bien fourni, parking extérieur gratuit, piscine extérieure bien et beaucoup de transat, prix correct (110€ pour une nuit).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Bénard, Merci d´avoir partagé votre opinion suite à votre expérience au Meliá Braga Hotel & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la literie, le petit déjeuner, le parking extérieur gratuit, la piscine extérieure et le tarif de la chambre. Nous sommes cependant navrés d’apprendre que quelques aspects de votre séjour ne vous ont pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement Guest Experience Manager
• Elena.

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 20:55

  Hôtel élégant. Grande chambre, belle décoration, bonnes prestations. spa complet. Fortement recommandé pour se détendre et profiter en couple. Super buffet. Nous avons répété plusieurs fois et nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame ., Merci de partager votre expérience positive et de recommander le Meliá Braga Hotel & Spa. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations cordiales Responsable de l'expérience client
• ALEXANDRA.E

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 23:07

  L’hôtel est vraiment magnifique. De la chambre , en passant par le room service ou le petit déjeuné tout était absolument parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Degouy, Merci d´avoir partagé votre sympathique commentaire ainsi qu´une excellente évaluation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous Guest Experience Manager
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 20:17

  Super hôtel qui propose un spa et piscine. La chambre était parfaite, le lit était super confortable et la vue agréable. Le petit-déjeuner très copieux, il y en a pour tous les goûts ! Petit point négatif par rapport à la télé… une petite télé pas connectée.. un peu déçu pour un hôtel 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame , Merci d´avoir partagé votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Guest Experience Manager
• Sprayzz.n

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:38

  Rentrés chez nous, je voudrais juste confirmer ici que notre séjour au Meliã restera pour nous un excellent souvenir. Merci à chacun de l’équipe des chambres, du restaurant, des activités, de l’administration et, bien entendu Cristina. Nous reviendrons volontiers et recommandons chaleureusement. Lodoïc de La Forest

  Réponse du propriétaire :
  Mr. et Mme De La Forest, Quel bonheur de recevoir un commentaire si génereux et sympathique! En effet, c´est un vrai privilège de recevoir une famille comme la votre au Meliá Braga Hotel & Spa car l´empathie avec les clients est également synonyme de belles émotions tout en restant professionnel et dans ce cas concret, professionnelle. Toute l´équipe vous remercie de votre recommandation et se tient à votre disposition. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très vite Guest Experience Manager
• Jorge.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 11:32

  Hôtel avec un bon parking gratuit et des installations. spa 1 heure par jour gratuite, piscine intérieure et extérieure, bons hamacs rembourrés, solarium et un excellent petit déjeuner. C'est un 5* correct, pas au-delà. Rapport qualité prix - Parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur George, Merci de partager votre évaluation et votre gentil commentaire sur votre séjour au Meliá Braga Hotel & Spa. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations Responsable de l'expérience client
• Jorge.�

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:19

  Le lit est très confortable, bien qu'ils vous donnent un lit king-size et qu'il s'agit en fait de deux matelas rapprochés avec de grands draps. Mais ils sont aussi très confortables. Le petit déjeuner buffet est exceptionnel. Parmi les meilleurs que j'ai vus. Chose qui n'est pas à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles, c'est que la pression de l'eau de la douche est clairement insuffisante et que la température n'est pas non plus maintenue. Vous vous douchez entre les instants d'eau chaude et d'eau froide. Mais le pire de tous, sans aucun doute, est le bar de la piscine. Très lent, désorganisé, en rupture de stock et même un peu grossier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jorge Vasquez Alvarez, Merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre séjour au Meliá Braga Hotel & Spa. L'avis de nos clients est très important pour continuer à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations Responsable de l'expérience client
• Xavier.o

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 19:22

  Hôtel situé à la périphérie de la ville de Braga. Hôtel spectaculaire qui vous surprendra dès que vous entrerez dans la réception. Vastes espaces communs et aussi dans les chambres. Décoration, propreté et service impeccables. Il a deux possibilités pour déjeuner ou dîner, au bar ou au restaurant. Gym avec piscine intérieure et extérieure. La piscine extérieure est très grande, avec un grand nombre de chaises longues réparties dans son jardin bien entretenu. Le service de serviettes est inclus dans la chambre. Grand parking extérieur gratuit à côté de l'hôtel. Spectaculaire petit-déjeuner buffet. Le seul mais est l'emplacement, un peu loin du centre-ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir partagé votre excellente expérience au Meliá Braga Hotel & Spa. L'avis de nos clients est très important pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations cordiales Responsable de l'expérience client
• Nathalie.

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 23:44

  Parfait, un seul regret, ne pas avoir profité assez de ses prestations

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, Merci d´avoir partagé votre sympathique commentaire. C´est avec grand plaisir que nous constatons que vous avez passé un agréable séjour au Meliá Braga Hotel & Spa. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations Guest Experience Manager
• Sabela.�

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 01:06

  Pratique et confortable. Quand nous sommes arrivés (une heure plus tard que l'enregistrement), l'une des chambres n'était pas prête. Nous avons réservé 2 chambres pour les enfants de 4 et 6 ans et trois adultes, à 6 étages l'un de l'autre. Une autre chose que je ne comprends pas, c'est que pour le prix des chambres, ils facturent 10 euros par personne pour l'accès à une minuscule piscine intérieure, dont ils ne donnent aucune information ni lors de la réservation ni lors de l'enregistrement. De plus, les enfants ne sont pas autorisés à entrer dans le spa après 18h. Les chambres sont grandes et confortables, bien qu'avec une certaine humidité. Le buffet du petit déjeuner est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au Meliá Braga Hotel & Spa, car il est très important de continuer à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes heureux de savoir que vous considérez l'hôtel confortable et confortable et que vous avez aimé le buffet du déjeuner. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous prenons bonne note de vos commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour dépasser vos attentes. Avec nos meilleures salutations Responsable de l'expérience client
• Elizabeth.y

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 23:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Kassandra.e

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 23:59

  Il lui reste au moins une étoile. Chambres normales avec des équipements corrects. Le buffet laisse à désirer en termes de qualité, de variété et de quantité. Le professionnalisme des serveurs est inexistant. Dans le spa et la salle de gym, l'attention n'était pas très amicale. A l'accueil tout à fait correct. L'emplacement n'est pas très bon si ce que vous voulez, c'est connaître les points clés de la ville sans déplacer votre véhicule. Un 5 étoiles qui laissera un mauvais goût dans la bouche en général.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires qui nous aident à améliorer notre service. Nous les transmettrons aux services que vous avez mentionnés. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience positive. Avec nos meilleures salutations Responsable de l'expérience client
• Ricardo.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 23:47

  Sans aucun doute le meilleur hôtel de ville où nous ayons séjourné. Nous avons été très bien accueillis, de la réservation au départ. Pour commencer à signaler l'expérience, nous sommes arrivés tard et la chambre était impeccable, lit supplémentaire demandé prêt à être utilisé dans la chambre. La chambre super confortable, me rappelant que je dois renouveler le matelas à la maison, une salle de bain géante où il ne manque rien et avec de bons produits, venez juste apporter des vêtements, tout le reste a. Le lendemain, nous sommes allés au spa pour prendre rendez-vous et prendre le petit-déjeuner... Enfin, le petit-déjeuner, c'est vrai, un petit-déjeuner qui pourrait être le déjeuner, magnifique, il y en a pour tous les goûts. Le spa était très agréable, cela changerait juste un peu la température de l'eau, mais le dos remerciait chaque jet et chaque bulle. Le pire du séjour a même été de devoir partir... Mais ce ne sera pas pour toujours car nous reviendrons certainement. Merci beaucoup pour l'expérience

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Nous apprécions vraiment votre partage de votre avis positif et votre recommandation du Meliá Braga Hotel & Spa. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. avec attention Responsable de l'expérience client
• Ana.i

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 23:17

  Pour un hôtel 5 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. ZERO intérêt pour le client. A aucun moment nous n'avons été informés du surcoût de 10€ par personne et par jour pour l'utilisation de la piscine intérieure. Ce qui pour nous était interdit à 18h15 avec un bébé dans les bras, car il était passé l'heure des enfants (??). On parle d'un hôtel à 150€ la nuit. Certainement le pire hôtel que je connaisse depuis des années. A ne pas répéter !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Rita Oliveira, Merci de partager votre opinion. Précisons qu'il y a effectivement un coût supplémentaire par jour et par personne pour accéder au circuit aquatique (piscine intérieure, jacuzzi, hammam, sauna et salle de sport) et les horaires d'ouverture pour les enfants jusqu'à 12 ans sont de 7h00 à 18h. Cette indication se trouve sur la page de l'hôtel, sur la réservation et sur d'autres plateformes. En règle générale, il est également renforcé à l'enregistrement et à la réception du spa, mais nous nous excusons si vous n'avez pas obtenu cette information par erreur. Nous regrettons que, pour une raison quelconque, il y ait eu une panne de communication. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Meliá Braga Hotel & Spa. avec attention Responsable de l'expérience client
• Sérgio.a

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 23:19

  Sans aucun intérêt pour le client, à l'exclusion des installations physiques, ce sera le pire hôtel dans lequel je sois allé depuis des années. J'ai fait le déplacement pour passer la nuit à l'hôtel et profiter de la piscine intérieure, à mon grand étonnement elle est interdite aux enfants à partir de 18h, même quand d'autres étaient là. Notez qu'ils nous ont interdit d'entrer à 18h15 avec un bébé sur leurs genoux. Aussi à aucun moment je n'ai vu de référence, ni été informé que l'utilisation de la piscine intérieure avait un surcoût de 10€/personne (on parle d'un logement de 150€/jour, rappelez-vous...) J'ai signalé cet événement, et d'autres, au moment du départ, mais il a été complètement ignoré Ne pas répéter garanti.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Sergio Santos, Merci de partager votre opinion. Notre devise est d'être à l'écoute des besoins des clients et nous regrettons qu'il y ait eu quelques pannes de communication lors de votre séjour. En ce qui concerne l'accès à la piscine intérieure, la politique de l'hôtel est d'accueillir les enfants jusqu'à 18h et les adultes jusqu'à 22h afin de proposer deux ambiances différentes afin de répondre aux préférences de nos clients. Les informations sur le coût supplémentaire de 10 € par jour et par adulte sont normalement données à l'arrivée et sont également visibles dans l'espace spa. Idéalement, ils auraient pu parler à une personne responsable qui leur aurait expliqué en détail le fonctionnement de la piscine avant le check-out et n'aurait pas attendu le moment de partir car à chaque fois que l'on se rend compte que les clients ne peuvent pas utiliser ce service avec des enfants après A partir de 18h, nous proposons, sous réserve de disponibilité, un départ tardif afin que vous puissiez profiter un peu plus de la piscine. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Meliá Braga Hotel & Spa. avec attention Responsable de l'expérience client
• António.u

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 10:44

  Nous avons passé une nuit pour deux dans cet hôtel et dans l'ensemble nous n'avons pas été déçus. Le service a été rapide et très serviable, et les installations où nous sommes passés étaient en très bon état et d'une propreté irréprochable. Le spa était parfaitement fonctionnel et bien organisé, réservation obligatoire, ce qui est positif pour éviter les inondations désagréables. L'espace piscine est bien géré et nous fait presque oublier que nous sommes dans un quartier animé de la ville. Cependant, je signale deux situations qui étaient moins positives : Juste après l'enregistrement, nous étions dans la chambre pour nous reposer lorsque nous avons été interrompus par un service de chambre que nous n'avions pas commandé, une erreur manifeste, et l'employé est même entré dans la chambre à l'intérieur. Deuxièmement, le restaurant, pour lequel il était difficile de réserver une table, qui est clairement en dessous pour un hôtel 5 étoiles, dans la diversité du buffet et surtout des plats chauds, qui n'étaient que 2 et relativement basiques. Je ne peux manquer de souligner qu'ils étaient très bien faits mais en deçà des attentes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Antonio Fontès, Merci d'avoir partagé votre commentaire et l'accent mis sur le service a été rapide et très serviable, et les installations que nous avons visitées étaient en très bon état et d'une propreté irréprochable. Le spa était parfaitement fonctionnel et bien organisé, réservation obligatoire, ce qui est positif pour éviter les inondations désagréables. L'espace piscine est bien fait Nous regrettons que la chambre "open space" ne vous ait pas plu, mais lors d'une future réservation, vous pourrez opter, sous réserve de disponibilité, pour une chambre classique dont la salle de bain et la chambre sont séparées par une paroi en verre dépoli au lieu d'un rideau. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Meliá Braga Hotel & Spa. avec attention Responsable de l'expérience client
• GAILLARD.A

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 08:45

  Super hôtel restaurant excellent des buffets avec un choix énorme. Tarifs un peu élevés mais c'est un 5 étoiles. Emplacement à côté d'un rond-point et bruyant en extérieur du coup c'est dommage

  Réponse du propriétaire :
  Mr. Gaillard, Merci d´avoir partagé votre sympathique commentaire. C´est avec plaisir que nous constatons que vous avez passé un agréable séjour au Meliá Braga Hotel & Spa. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement Guest Experience Manager
• Stéphanie..

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 21:26

  Très bon hôtel. Les chambres sont spacieuses, propres et insonorisées. Les lits sont vraiment confortables ! Le service du petit déjeuner est parfait. Il a une grande variété. Mais la meilleure chose à propos de ce séjour était l'équipe de la réception. Cette équipe était spectaculaire ! Toujours souriant, que ce soit le matin à 6h30, quand on partait travailler, ou en fin de journée. Ils étaient tous toujours accueillants et très sympathiques. Un merci spécial à Isabel, Gonçalo et João.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame., Nous apprécions votre aimable commentaire. Toute l'équipe était très heureuse de savoir qu'elle considère l'hôtel comme très bon et que son engagement quotidien est dûment reconnu. Un merci spécial aux collègues que vous avez mentionnés. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Meliá Braga Hotel & Spa. avec attention Responsable de l'expérience client
• Agnès.e

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 10:05

  Hôtel génial

  Réponse du propriétaire :
  Madame Lejeune, Merci d´avoir partagé votre excellente évaluation. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt au Meliá Braga Hotel & Spa. Meilleures salutations Guest Experience Manager
• SARL.I

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 20:35

  Hôtel magnifique mais beaucoup de lacunes ! l’entretien n’est pas digne d’un 5 étoiles ! Les murs de la salle de bain immonde ! Le service au salon inexistant ! Ils ne viennent pas vous demander si vous souhaiter quelque chose !! Et le pire c’est le restaurant !! Vraiment pas raffiné 😏je penses qu’ils n’ont pas les moyens à l’a auteur des étoiles ⭐️

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d´avoir partagé votre commentaire suite à votre séjour au Meliá Braga. Nous sommes sincerement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir vous recevoir à nouveau pour que vous puissiez profiter de notre niveau de qualité habituel. Bien cordialement Guest Experience Manager
• jeanyves.

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 20:54

  Notre avion n a pas pu atterrir à Funchal car mauvaise meteo. Nous avons été logés dans cet hôtel pendant 2 nuits. Très bon accueil. La chambre très spacieuse et très propre. Les repas très copieux. Nous recommandons vivement cette adresse Le personnel est très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci d´avoir partagé votre sympathique commentaire suite à votre séjour au Meliá Braga Hotel & Spa et vous remercions également de l´avoir recommandé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous Guest Experience Manager
• Jean-louis.a

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 20:01

  Très beau arrive t ardive repas peux fournit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bazire, Merci d´avoir partagé votre opinion suite à votre séjour au Meliá Braga Hotel & Spa. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous assurons que notre équipe se tient à votre disposition pour vous assister. N´hésitez pas à nous faire part de vos besoins lors de vos séjours. Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite. Cordialement Guest Experience Manager
• Philippe.O

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 11:06

  Au top !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Lopes, merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Guest Experience Manager
• Moadir.u

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 18:58

  Fixe

  Réponse du propriétaire :
  
• cecile.u

  3 / 5

  Le 17/09/2021 à 18:57

  Hôtel vieillissant. Ça se voit aux peintures, installations dans les chambre (WC, douches), au fond de la piscine. Mais reste de très bon standing et personnel aimable.
• Marc.i

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 11:54

  Nous sommes venu en famille avec nos deux enfants. Nous avons été bien reçu par la réception et nous avons adoré la qualité et la prestation de l’hôtel Melia Braga. Nous avons profitez de la belle piscine que dispose l’hôtel et bien entendu l’hôtel dispose d’un salon de message SPA. Nous recommandons cette hôtel pour les vacances pour quelque jours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. , Merci pour votre préférence et pour partager l'expérience vécue dans notre Hôtel Meliá Braga. Nous sommes très heureux de voir que votre séjour vous a plu. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Meilleures salutations, José Castanho Directeur adjoint
• Teco.l

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 14:51

  Vraiment rien à dire très luxe accueille parfait chambre au top le dejeuner super enfin piscine ex.... très bon

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. , Merci pour votre préférence et pour partager l'expérience vécue dans notre Hôtel Meliá Braga. Nous sommes très heureux de voir que votre séjour vous a plu. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Meilleures salutations, José Brown Directeur adjoint
• Thibault.O

  3 / 5

  Le 27/08/2021 à 12:27

  Jolie mais pas à la hauteur ee celui de barcelone

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. , Merci pour votre préférence et pour partager l'expérience vécue dans notre Hôtel Meliá Braga. Nous sommes très heureux de voir que votre séjour vous a plu. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Meilleures salutations, José Castanho Directeur adjoint
• Christine.e

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 13:40

  Je donne une note très basse a cause de l accueil du SPA personne pas du tout agréable comme ci je la déranger je lui est demander des renseignements elle m a donner un numéro de téléphone comme ça a la volée sans que je prenne note j avais juste l impression quelle voulais ce débarrasser de moi dommage au vue de l accueil nous voulions rester quelques jours mais nous sommes allés dans un autre hôtel Dommage car hall + hôtel très agréable à notre arrivée

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mme. , Merci pour votre préférence et pour partager l'expérience vécue dans notre Hôtel Meliá Braga. Nous regrettons ce qui s'est passé et nous nous excusons pour quelque malentendu qui aurait pu survenir. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Meilleures salutations, José Castanho Directeur adjoint
• Cécile.u

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 10:46

  Hotel de standing mais vieillissant. Les prestations et le personnel est très aimable. Néanmoins des hôtels pour ce prix sont plus beau dans des bâtiments anciens.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mme. , Merci pour votre préférence et pour partager l'expérience vécue dans notre Hôtel Meliá Braga. Nous sommes très heureux de voir que votre séjour vous a plu. Nous enregistrons les commentaires et nous excusons pour quelque gêne occasionnée. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Meilleures salutations, José Castanho Directeur adjoint
• Joy.a

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 20:34

  Le restaurant c'est pas ça, beaucoup de choix, c'est beau mais pas terrible gustativement. Ormis le fromage et les desserts qui sont bons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour votre préférence et pour partager l'expérience vécue dans notre Hôtel Meliá Braga. Nous enregistrons les commentaires que nous prendrons en compte et contribueront certainement à l'amélioration de nos services. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Meilleures salutations, José Castanho Directeur adjoint
• fab.

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 22:37

  Excellent hôtel avec un très grand standing - les chambres sont très spacieuse et agréable - j ai apprécié voit sur la porte un stocker de contrôle sanitaire,cela montre la sensibilité et la prise de conscience de cet établissement pour la qualité sanitaire . Le petit déjeuner était magnifique et très copieux. La piscine est magnifique et très grande . Je vous recommande cet endroit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour votre préférence et pour partager l'expérience vécue dans notre Hôtel Meliá Braga. Nous sommes très heureux de voir que votre séjour vous a plu. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Meilleures salutations, José Castanho Directeur adjoint
• Fabienne.e

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 18:50

  Très bel hôtel avec des chambres très jolies et spacieuses (petit bémol il n'y avait pas de bouilloire pour chauffer l'eau pour se faire du thé ou du café dommage pour un 5*), des petits déjeuners extraordinaires, une de superbe piscine et de jolies balades à faire tout autour, le personnel était très sympathique... Un grand merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour votre préférence et pour partager l'expérience vécue dans notre Hôtel Meliá Braga. Nous sommes très heureux de voir que votre séjour vous a plu. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Meilleures salutations, José Brown Directeur adjoint
• Jessica.u

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 12:23

  Très beau buffet du petit-déjeuner. Un très bel hôtel avec une chambre-suite très sympa. Les règles et moyens de sécurité covid sont vraiment bien respectées. Je recommande cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mme. , Merci pour la préférence et pour le partage de l'expérience vécue dans notre Hôtel Meliá Braga. C'est avec une grande satisfaction que nous avons trouvé que le séjour vous a plu. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Meilleures salutations, Delfim Filho Directeur général
• Ludovic.o

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 13:47

  Super hotel rien a dire tres beau et haut de gamme

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour la préférence et pour le partage de l'expérience vécue dans notre Hôtel Meliá Braga. C'est avec une grande satisfaction que nous avons trouvé que le séjour vous a plu. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Meilleures salutations, Delfim Filho Directeur général
• Gaspard.s

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 19:54

  Superbe expérience! Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour la préférence et pour le partage de l'expérience vécue dans notre Hôtel Meliá Braga. C'est avec une grande satisfaction que nous avons trouvé que le séjour vous a plu. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Meilleures salutations, Delfim Filho Directeur général
• Mickael.o

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 15:51

  Massage au top et personnel très pro

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Merci pour la préférence et pour le partage de l'expérience vécue dans notre Hôtel Meliá Braga. C'est avec une grande satisfaction que nous avons trouvé que le séjour vous a plu. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Meilleures salutations, Delfim Filho Directeur général
• Skarril.

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 12:51

  Hôtel excellent très agréable séjour à Braga

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci de votre préférence et de partager l'expérience de notre hôtel Meliá Braga. Nous sommes très heureux de constater que le séjour a été de votre plaisir. Nous attendons avec impatience une future visite. Cordialement, Delfim Filho Directeur Général
• Vandenbussche.e

  4 / 5

  Le 31/12/2019 à 08:44

  Positif - Suite très confortable et bien équipée. - Spa et piscines dans l'ensemble - petit-déjeuner Negatif - personnel moyennement serviable dans l'ensemble, il semble qu'ils soient en sous effectifs - payant : la bouteille d'eau dans la chambre (sauf le 1e jour), l'accès à la piscine et au spa! la zone piscine et spa vieillit assez mal, manque d'entretien - étant donné le tarif, le rapport qualité prix est très correct. - le restaurant à la carte est nul, nous n'avons pas essayé le buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour la préférence et pour partager l'expérience de notre hôtel Meliá Braga Nous sommes très heureux de constater que le séjour a été de votre plaisir. Nous prenons note des commentaires nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous attendons avec impatience une future visite. Cordialement, Delfim Filho Directeur Général
• Victor.r

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 14:01

  Hôtel de grand standing réception et accueil juste parfait dîner et petit-déjeuner en buffet produits frais vaste chambre en lit de 180 baignoire et douche dans la chambre coffre sèche cheveux et tous les produits douche

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci de votre préférence et de partager l'expérience de notre hôtel Meliá Braga. Nous sommes très heureux de constater que le séjour a été de votre plaisir. Nous attendons avec impatience une future visite. Cordialement, Delfim Filho Directeur général
• Nel.

  4 / 5

  Le 13/12/2019 à 23:47

  Hôtel sans équivalent dans la région Le personnel est un peu lent ou manque de réactivité. Cela lui retire une étoile, de même la qualité des prestations approche la perfection... Il manque une exigence de professionnalisme

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour la préférence et pour partager l'expérience vécue dans notre hôtel Meliá Braga Nous sommes très heureux de constater que le séjour a été de votre plaisir. Nous prenons note des commentaires. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous attendons avec impatience une future visite. Cordialement, Delfim Filho Directeur Général
• Alice.i

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 11:47

  J’ai fait un cadeau à ma fille pour son anniversaire «  especial a dois 2019 » l’hôtel a été parfait parce qu’il a fait attention aux détails... soit dans la chambre très belle, d’une propreté irréprochable, bien décoré avec des pétales rouges, le pudding, etc... Le dîner en amoureux était excellente!! Je remercie tout particulièrement Cristina Magalhães qui a un beau sourire qui s’entend bien au téléphone, sa gentillesse et bienveillance pour avoir fait de ce moment un très beau souvenir pour ma fille! Petit déjeuner très varié et copieux.... tout était au rendez-vous et je sais que j’ai été très exigeante sur les détails... Ce n’est pas un adieu.... je souhaite dire au revoir car je viendrais moi même L’année prochaine pour usufruir de votre hôtel et des bienfaits de votre Spa, piscine, etc... Encore merci et à très vite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci de votre préférence et de partager l'expérience de notre hôtel Meliá Braga. Nous sommes très heureux de constater que le séjour a été un plaisir pour votre fille. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Cordialement Delfim Filho Directeur Général
• Fernandes.o

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 15:47

  un resto de qualité très peu cher et services très bon a visiter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour la préférence et le partage de l'expérience vécue dans notre hôtel Meliá Braga Nous sommes très heureux de constater que ce séjour a été un plaisir pour vous. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Cordialement Delfim Filho Directeur Général
• Vanessa.e

  1 / 5

  Le 24/09/2019 à 01:11

  nous avons reservé notre chambre le 13 aout 4 nuit pour 2 avec oetit dej anniversaire de mariage 400€ environ soit 1/4 de mon salaire une grosse privation enorme effort . on est passe par amoma on nous annonce apres une nuit que amoma a depose le bilan qu on dois repaye et ou partir ayant pas les moyens et etant pas des voleurs ont a payé 100€ pour 1 nuits et là ont dors 3 nuits dans notre voiture de location. pas de petit dejeuner ni douche. pàs un hotel une usine a fric zero humanité cet hotel qui appartient a un grand groupe peu faire pression pour recuperer son argent moi simple particulier je ne reve pas on remboursera rien. pas le moindre geste de gentillesse ni de comprehension. sinon petit dej est enorme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame , Merci de nous avoir envoyé vos commentaires. Malheureusement, c'est une situation qui nous dépasse, comme expliqué à la réception, nous avons reçu l'annulation de la réservation par l'agence et malgré tous les contacts que nous avons pris, nous n'avons pas pu obtenir de réponse positive et on nous a dit que le paiement devra être effectué directement au comptoir car la réservation a été annulée. Nous sommes désolés de toute cette situation et nous espérons que vous comprenez que ce n'était pas notre décision, mais de l'agence, qui a annulé la réservation. Cordialement José Castanho Directeur Adjoint
• Marion.l

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 21:06

  Accueil correct. Voilà le seul point positif de notre séjour au Mélia Braga. L'hôtel est situé en bordure de route (ce qui ne permet que de voir les voitures passer, pas très reposante comme vue !), la chambre sentait la poussière à notre arrivée. Cette odeur est en adéquation avec le travail peu soigné des femmes de ménage qui n'ont pris le temps que de nous changer les serviettes (et encore elles en ont oublié 2 sur 4, serviettes que nous avons réclamées il y a 1h et que nous attendons toujours!) et de faire notre lit. Aucun verre n'a été nettoyé ni aucune table lavée (il y avait encore les traces de nos boissons de la veille dessus). Pour terminer, nous avons dû attendre 10mn pour pouvoir entrer dans la salle de petit déjeuner, et lorsque nous avons enfin pu accéder au buffet, il y avait tellement de monde que cela provoquait un brouhaha ambiant et très peu agréable pour se réveiller en toute tranquillité. Nous déconseillons fortement cet hôtel qui pour nous, ne mérite absolument pas ses 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour la préférence et le partage de l'expérience dans notre hôtel Meliá Braga Nous regrettons l'événement et nous nous excusons pour la gêne causé. Nous aimerions avoir une prochaine visite afin de changer d’image, ce qui n’est pas conforme à nos normes de qualité. Cordialement Delfim Filho Directeur Général
• Caroline.l

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 20:59

  Superbe hôtel, restaurant délicieux, dommage que les accès au spa et autres soient en surplus car le prix de la chambre reste très cher!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour la préférence et le partage de l'expérience dans notre hôtel Meliá Braga Nous sommes très heureux de constater que ce séjour a été un plaisir pour vous. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Cordialement Delfim Filho Directeur Général
• Michel.a

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 22:25

  Hotel moderne et bonnes prestations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Saraiva, Merci pour la préférence et le partage de l'expérience dans notre hôtel Meliá Braga Nous sommes très heureux de constater que ce séjour a été un plaisir pour vous. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Cordialement Delfim Filho Directeur General
• Familia.o

  4 / 5

  Le 05/07/2019 à 15:32

  Suite annulation vol , on a pu profiter de bel hôtel .... Le resto est top 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Merci d'avoir choisi et partagé votre expérience à notre hôtel Meliá Braga C'est avec une grande satisfaction que nous avons constaté que le séjour vous convenait bien. Nous sommes restés dans l'attente d'une prochaine visite. Cordialement, Delfim Filho Directeur général
• Jose.a

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 12:36

  La classe pour préparer le mariage de ma fille ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur José da Silva Rey, Merci pour votre aimable opinion. Nous sommes heureux de savoir que l'équipe a rendu votre séjour agréable. Nous souhaitons beaucoup de félicitations. Salutations. Delfin Filho Directeur général
• philippe.a

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 09:36

  Bel hôtel problème de taxe 5.5o euro pour chaque service en chambre

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.
• Stéphane.a

  4 / 5

  Le 21/06/2018 à 08:50

  Bel hôtel bien équipé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.
• Plomberie.e

  5 / 5

  Le 25/03/2018 à 09:50

  Magnifique accueil parfait chambre au top très bon resto PDJ parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Nous attendons votre prochaine visite bientôt.
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 25/03/2018 à 04:16

  Tout le personnel est hyper professionnel suite a un gros imprevu ....un groupe de 100 personnes a gerer. Ils ont gerer jusqu au petit dejeuner. Finalement notre petit incident nous a permis de découvrir un hôtel magnifique un personnel très sympathique sans exception le TOP

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Nous espérons vous accueillir à bientôt.
• thierry.o

  5 / 5

  Le 25/03/2018 à 04:14

  accueil au top comme l hotel .gentillesse comme le service au rdv.a recommander ++++++++

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.
• Adeline..

  4 / 5

  Le 03/12/2017 à 22:44

  Les + : chambre spacieuse et moderne, petit déjeuner très complet, parking Les - : spa assez petit et en supplément, emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.
• Richard.o

  4 / 5

  Le 08/10/2017 à 18:47

  Dur de donner un avis objectif, je n'y suis resté qu'une nuit suite à un problème d'avion. Toutefois, pour ce que j'en ai vu, les chambres sont très bien agencées et très propres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.
• Isabelle.H

  4 / 5

  Le 17/08/2017 à 09:03

  Petit déjeuner top. Chambre spacieuse et propre. Hammam et sauna tb.bémol sur la température de la piscine extérieure : bcp trop froide pour en profiter. Par contre, transat avec parasol : tb. Néanmoins en plein mois d'août, il faut y être avant 11h-12h pour espérer avoir une place. Piscine intérieure pas assez chaude pour être décontractée sous les jets. Personnel agréable. Anglais principalement utilisé. Le parking en sous sol est payant : 6€/jour. Ils l'annoncent gratuit car possibilité de se garer n'importe comment à l'extérieur. Mais bcp de chambres donc bcp de voitures. L'extérieur ne suffit pas ! Il faut prendre la voiture pour aller au cv de braga avec le risque de ne pas retrouver de place au retour. Globalement bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Beaucoup!
• pereira.a

  5 / 5

  Le 08/08/2017 à 10:31

  Très bel établissement, accueillants, serviables,personnel à l'écoute et efficace

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Florian..

  5 / 5

  Le 11/09/2016 à 13:53

  Superbe hôtel avec des chambres très spacieuses, un rapport qualité prix imbattable.