Hotel Isabel de Segura

Tags: Hôtel, Café, Restaurant,

• Celia.l

  3 / 5

  Le 01/03/2023 à 16:00

  L'emplacement est très bon : en dix minutes à pied on peut rejoindre la Plaza del Torico. Le mobilier de la chambre est à moderniser et la salle de bain est petite. Quant au petit déjeuner, il est plutôt froid (saucisses et viennoiseries) mais c'est assez bien Les personnes qui travaillent à la réception sont amicales et polies.
• Carmen.a

  3 / 5

  Le 15/02/2023 à 08:18

  Salut ! Nous sommes allés passer une nuit dans cet hôtel et après avoir été épuisés de marcher dans Teruel toute la journée, la seule chose que nous voulions était de dormir et nous pouvions à peine le faire à cause de l'inconfort du lit et de l'oreiller. Pour le reste... tant pis.
• Brenda.i

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 23:27

  Sans aucun doute, nous répéterions car tout était de première classe. Les réceptionnistes sont toujours disponibles pour tout ce dont nous avons besoin, la nourriture est très savoureuse, le service de nettoyage est excellent et l'atmosphère est très calme et agréable
• J.J.

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 20:33

  Assez basique mais propre La mauvaise chose à propos du dîner qui est la même que le déjeuner
• Lor.z

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 15:32

  La climatisation/chauffage ne fonctionnait pas et était bruyant. Chambres très simples, l'odeur du petit déjeuner pénétrait dans la chambre. Articles de salle de bain rares. Je suis resté il y a deux semaines pour être exact.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Seigneur Vzquez, Je pense que vous vous êtes trompé d'établissement. Nos installations ne disposent pas de split pour la climatisation et tous les couvre-lits sont neufs. Nous espérons que votre expérience dans notre hôtel a été plus agréable !
• BEATRIZ.R

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 13:34

  Bonjour, bonjour ! En tant que touriste, je voulais vous faire part de mon expérience dans votre merveilleuse ville que je reviendrai certainement. C'est en septembre dernier que j'y étais et, à mon avis, non satisfait de l'attention reçue lors de l'utilisation d'un bon de séjour à l'hôtel Isabel de Segura, j'ai déposé une fiche de réclamation que j'ai ensuite présentée au bureau des consommateurs de ma commune avec l'apport de divers documents pour prouver ma demande. À laquelle l'office des consommateurs n'a pas eu de réponse malgré son insistance à réfuter ou alléguer toutes mes contributions et pour cette raison je voulais donner de la visibilité à travers ce média. L'attention reçue, à mon avis, était inappropriée et l'absence d'allégations de l'hôtel lui-même m'amène à la rendre visible. Malgré tout, l'expérience a été satisfaisante en raison de tout ce que nous avons découvert dans la ville de Teruel. À bientôt!!!!.
• Miguel.l

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 14:12

  L'hôtel est très agréable et propre, l'attention est également excellente! Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Miguel, Merci beaucoup d'avoir évalué nos services si positivement! Nous transmettrons vos commentaires à nos collègues. À la prochaine!
• Antonio.e

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 13:10

  Chambre, seulement pour dormir. Pas une chaise, pas un sèche-cheveux et avec une bonne douche. Un service amical et attentionné et un excellent emplacement, avec toutes sortes de services à proximité et à deux pas du centre historique. Comme je l'ai dit, seulement pour dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antonio, Merci beaucoup d'avoir évalué positivement nos installations. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Teruel.
• JCM.

  1 / 5

  Le 12/01/2023 à 12:23

  Très mal....... Nous avons passé la nuit du 5 janvier et ma surprise a été que la nuit, nous ne pouvions pas nous reposer car l'hôtel organisait une fête au rez-de-chaussée. Le bruit dans la chambre était insupportable, nous étions au premier étage et il n'y avait aucun moyen de se reposer. À 2h30, j'ai dû descendre à la réception et ils m'ont dit qu'ils allaient parler au DJ mais même ainsi, la fête a continué jusqu'à 3h30 du matin en endurant le bruit de la fête de l'hôtel. Il me semble très bien qu'ils organisent une fête, mais en respectant le reste des invités, vous ne pouvez pas organiser une fête pour que certains puissent en profiter et d'autres pour être ennuyés. Si vous avez une fête où le repos n'est pas garanti, vous devez en informer le client afin qu'il le sache à l'avance et décide s'il veut passer cette nuit comme ça. Même avec tout le lendemain quand nous sommes partis, je m'attendais à ce que quelqu'un de l'hôtel me contacte pour me donner des explications pertinentes et ce n'était pas comme ça. Je me suis senti humilié, j'étais sur le point d'appeler la police parce que je comprends que j'avais le droit de me reposer. J'aurais dû mettre une feuille de réclamation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Je suis désolé que votre repos ait été interrompu par la célébration d'un événement dans notre restaurant. Normalement, nous n'avons pas de problèmes de bruit lors de ces types d'événements, mais peut-être que le système de musique était plus puissant qu'à d'autres occasions. Nous parlerons aux collègues de l'hôtel pour éviter ce genre de situation. Merci de nous avoir choisi pour visiter notre ville.
• joelle.e

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 14:04

  Accueil et restaurant au top . Chambres impeccables .
• francisco.a

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 15:23

  Petite chambre, bon petit déjeuner mais le dîner est répété à partir du menu de la nourriture, de mon point de vue cela pourrait être amélioré.
• Nayara.o

  3 / 5

  Le 28/12/2022 à 22:04

  Les chambres n'avaient pas de réfrigérateur, bien qu'ils m'aient fourni un réfrigérateur à l'intérieur de la réception pour laisser ce que je voulais. La salle de bain et la chambre étaient assez simples et le lit pourrait être amélioré.
• Loli.i

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 13:23

  Qualité - prix, personnel agréable, chambre propre et confortable, bien qu'un peu à l'étroit, c'est pourquoi je ne donne pas 5 étoiles, dans l'ensemble tout est super bien, la fille au petit déjeuner est très gentille et agréable
• marife.o

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:36

  Propreté laissant à désirer. La télé avait l'air d'avoir un crachat dessus. Nous avons dû enlever la taie d'oreiller car elle était sale. Nous sommes descendus dans la salle à manger et nous nous sommes retrouvés collés au sol. Lit assez inconfortable. Le petit déjeuner buffet est assez pauvre et rare. J'ai demandé s'ils pouvaient me faire du café avec la cafetière et la réponse a été que si je payais, oui, ce n'était pas inclus dans le petit-déjeuner inclus. Autrement dit, après avoir pris le petit déjeuner inclus, nous sommes allés prendre le petit déjeuner à la cafétéria du Granier et nous avons pris le petit déjeuner.
• Ainhoa.r

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 15:26

  Merveilleux rapport qualité/prix. Parfait pour passer le week-end, tout est très propre et très confortable.
• Encarna.e

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 15:19

  Mon petit ami et moi avons séjourné il y a une semaine pendant 2 jours. Nous avons adoré l'hôtel: emplacement très proche des points d'intérêt de Teruel, installations bonnes et pratiques, personnel très sympathique et serviable et chambre confortable, propre et soignée. Nous répéterons sans aucun doute à notre retour à Teruel 😊
• Cuqui.o

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:32

  Bon emplacement, quartier calme pour se garer. Les chambres un peu vieillissantes. L'attention du personnel est bonne. La salle à manger propose des produits sans gluten.
• _.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 10:14

  L'hôtel est très bien, les meilleurs sont grands et avec vue sur la rue principale Nourriture, salades et très bonnes soupes, viande """"""""""""poisson de 10 et surtout personnel et ménage sur 10 Excellent accueil, je ne me lasse pas d'y aller une ou deux fois par an.
• Carlos.a

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 19:31

  Un hôtel trois étoiles qui ne le mérite pas, il y a de bien meilleurs hôtels deux étoiles, les salles de bains sont bâclées. Le restaurant de l'hôtel cependant tout à fait acceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jack, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous essayons de toujours avoir tout propre et fonctionnel, mais parfois il se passe des choses que nous ne pouvons pas contrôler. Nous espérons que si vous nous revoyez, votre séjour sera bien meilleur et que vous pourrez changer d'avis sur nous. Cordialement,
• jose.e

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 10:00

  Je suis resté pour le week-end et cela semblait être un hôtel parfait avec une chambre spacieuse et très propre, le buffet du petit déjeuner assez complet et abondant

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jose, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Teruel et pour votre avis positif. Cela nous aide beaucoup à nous améliorer ! Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur vous lors de votre prochaine visite dans notre ville. Cordialement.
• Ania.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 13:33

  Très bien, très utile. J'ai pris la demi-pension. Petit déjeuner et nourriture très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anya, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs, nous les transmettrons à nos collègues de la réception et du restaurant afin qu'ils puissent voir que leurs efforts portent leurs fruits. Cordialement,
• María.a

  2 / 5

  Le 28/10/2022 à 10:14

  La vérité est que je ne retournerai pas dans cet hôtel, il y avait de la moisissure dans la salle de bain, la chambre était encore démodée, le petit déjeuner médiocre, les machines à café ne fonctionnaient pas bien, JE NE LE RECOMMANDE PAS !

  Réponse du propriétaire :
  Salut Maria, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu des problèmes pendant votre séjour. Nous allons vérifier quelle était votre chambre au cas où il y aurait eu d'autres plaintes et résoudre d'éventuelles lacunes. Merci de nous avoir choisis pour visiter notre ville et apprécier nos services. Cela nous aide beaucoup à continuer à nous améliorer. Cordialement,
• Alberto.

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 19:58

  Nous l'avons beaucoup aimé. Excellent service des travailleurs dans le salon au petit déjeuner. Chambres correctement avec des lits et des oreillers assez confortables! C'est environ 10-15 minutes. à pied du centre. Plusieurs endroits pour manger ou dîner à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour vos commentaires très positifs. Ils nous aident beaucoup à continuer ! Nous espérons vous revoir si vous décidez de visiter à nouveau notre ville. cordialement,
• Michel.h

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 15:39

  Très bien et propre ! Je recommande !
• Raúl.a

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 13:39

  La propreté de la chambre très bien, petites chambres mais avec tout le confort, largement suffisant. Le petit déjeuner est bon, il n'y a pas beaucoup de variété mais c'est bon. Le personnel correct mais pourrait améliorer leur attention. En termes généraux, j'y retournerais, le rapport qualité-prix pour rester quelques jours à Teruel remplit ce qui a été promis
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 20:57

  J'ai fait un commentaire il y a quelques jours, recommandant de changer de chambre pour les personnes à mobilité réduite, faisant l'éloge de l'hôtel en général, et remerciant le personnel, mais j'ai oublié de mentionner Carmen du restaurant pour son excellent service.
• Compañero.a

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 19:15

  Le mot qui décrit l'hôtel est décevant, malgré la sympathie et la compétence de ses travailleurs, un certain abandon des installations et des services ne peut être caché, à commencer par les chambres qui ont un besoin urgent de rénovation car elles sont vétustes et vétustes, puis la nourriture, ce dernier était ce qui nous a le plus surpris négativement, quand au petit déjeuner il n'y a que des croissants, des napolitains au chocolat et des petits pains faits par la cuisine de l'hôtel et une vitrine de charcuterie dénote un certain abandon de la part des propriétaires (principalement les pâtisseries emballées de dulcesol ), pour le dîner, nous avons commandé des lasagnes (il y avait de la tomate Solis comme sauce) et du veau avec de la sauce au fromage (il fallait le rationner avec les morceaux de viande pour qu'il arrive pour tout le filet), également décevant, dommage qu'un hôtel Avec l'emplacement privilégié qu'il a dans cet état, je ne pense pas que nous y retournerons.
• Laura.u

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 14:49

  Nous n'avons passé qu'une nuit et tout est correct. La chambre spacieuse, lits et oreillers confortables et salle de bain équipée. Il est vrai que la salle de bain a l'air un peu vieillotte et manque de détails, comme un mini-frigo dans la chambre ou des cintres dans les placards. Le petit déjeuner de base inclus, tout d'une machine et beaucoup de pâtisseries.
• eric.r

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 19:01

  Au secours !!! comment cet hôtel a pu optenir 3 étoiles ? a peine une étoile ! pas de chaînes françaises et de chaînes tv anglaise ! chambres petites et vétuste et salle de bains très petite, et rénovation de mauvaise qualité 🤪 tromperie sur le site de l'hôtel.
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 19:30

  L'hôtel est bien, c'est un établissement que je recommande, les chambres et en général les attentions sont bonnes. Raíl et Daría étaient très attentifs, disposés, désireux d'aider et de résoudre tout problème. Aussi l'attention au restaurant, Sarah, Marigel, ...... la nourriture est riche et bonne. POINTE; la salle de bain dans la chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite P.M.R. a une douche indéterminée, toute l'eau tombe sur le sol et mouille toute la pièce, très dangereux pour un P.M.R. car ça se déverse sur tout le sol, ils devraient mettre un receveur de douche un un peu plus bas que le reste du sol pour que l'eau ne s'échappe pas et un écran pour empêcher tout le cadre de la salle de bain de se mouiller. Un détail, demander un oreiller le matin en quittant l'hôtel, à mon retour ils ne l'avaient pas mis dans la chambre et je l'ai redemandé à la réception, je comprends qu'un oubli se produise, ce n'est rien d'important, s'il m'a dérangé que le réceptionniste qui était à 21h00 il m'a dit que le matin j'aurais dû le demander au personnel de nettoyage. Je pense que quelqu'un devrait lui dire que le personnel de la réception est là pour résoudre les problèmes ou les besoins des clients, pas pour leur dire quoi faire, surtout quand je considère que c'est elle qui doit le faire, pas pour tenir le client responsable . Je considère que le commentaire n'était pas à sa place, il ne parle pas à ses amis, il s'adresse à un client et le traitement doit prendre soin de lui.
• Nuria..

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 08:09

  Le service et l'emplacement sont bons. Les chambres : le lit et les oreillers confortables, la salle de bain petite et vétuste, l'insonorisation est très mauvaise, si quelqu'un passe dans le couloir en parlant doucement, on entend trop ou de l'autre pièce il monte à la salle de bain, il parait que elles sont dans la tienne en train de prendre une douche... C'est le seul bémol que l'on met...
• Anyan.Q

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 21:58

  L'hôtel est très bien, on ne peut pas demander mieux pour le prix. Bon emplacement, chambres propres et confortables, au moins la chambre familiale, salle de bain avec suffisamment d'espace. Petit déjeuner complet, personnel bien nettoyé et sympathique. Je reviendrais ici.
• Teresa.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:34

  Tout va bien Bonne attention Bon repas Petit déjeuner très varié Je mets un mais, la salle de bain est très petite, les carreaux de la douche sont peints et il y a beaucoup de moisissure accumulée, elle est très détériorée et laissée
• Concepcion.u

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 12:50

  L'hôtel est bien la chambre le thème du lit parfait super neuf l'ancienne salle de bain nous étions au premier étage et une odeur de nourriture le soir un peu désagréable
• Françoise.l

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 06:59

  Un très bon rapport qualité prix et un accueil exemplaire
• Sonia.a

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:03

  Les chambres et le petit déjeuner un peu juste pour un 3 étoiles. La salle de bain dans les chambres est très petite.
• Raúl.�

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 06:37

  Le menu du jour à 12,90€ se fait rare en quantité, la qualité est moyenne et le service est l'un des filles sympathiques et professionnelles et l'autre assez désagréable, bref 3/10, déconseillé pour moi.
• Vicky.r

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 12:53

  Nous avons mangé. Ils ont un menu du jour pour 12h90. Bon service, chambre très spacieuse et calme. La nourriture était plutôt bonne et ils sont allés assez vite. Je vais sûrement répéter si je dois manger lors d'une visite à l'hôpital, car ça attrape juste devant.
• Andrea.h

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 22:51

  L'accueil est charmant, ils nous ont informés qu'il y avait des travaux dans le coin et ils nous ont prévenus à l'avance pour pouvoir bien arriver avec la voiture. Petit déjeuner assez varié et chambre impeccable, 10/10
• Oscar.a

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:29

  Quelle arnaque... la peinture fatale., les planchers soulevés par les fuites, les tuyaux puent, j'ai dû leur demander de bien vouloir ouvrir la fenêtre de la salle de bain car ça puait toute la nuit, la baignoire avec des quicazos mal peints, la bouffe, puag , seul le garçon argentin de la réception et la femme de ménage ont été épargnés... bref, il n'irait plus ni pour Halloween
• Gabriel.i

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 22:06

  Un hôtel très acceptable et bien situé. Personnel serviable et belles chambres propres.
• jowhel.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 13:50

  Tout est parfait, la chambre plus grande que ce que j'imaginais !!! Tout propre et correct......Bien situé, à 10 minutes à pied du centre historique...Bars et restaurants à proximité !!!!!
• Carmen.l

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 08:30

  Ils disent qu'ils ont trois étoiles et je pense qu'ils en auront au moins deux, et au plus. La chambre et le service assez petits et les articles dans la salle de bain et la chambre assez médiocres. Le sol de la salle de bain est horrible. El principal problema es la accesibilidad, que prácticamente no hay, salvo un ascensor bastante escondido en el que tienes que pedir permiso cada vez que subes o bajas para que te puedan abrir y hacer uso de ello, yo lo necesitaba porque iba con el carro de ma fille. Je n'y retournerais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Carmen, Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été aussi bon qu'il devrait l'être. Concernant l'accessibilité, l'ascenseur qui mène à la rue peut être utilisé sans problème depuis l'intérieur de l'hôtel (il y a un bouton pour aller directement dans la rue), et depuis l'extérieur, pour des raisons de sécurité, il dispose d'un téléphone pour appeler nos collègues qu'ils te l'envoyer Nous espérons que si vous décidez de nous rendre visite à nouveau, votre séjour sera bien meilleur. Cordialement,
• Espe.a

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 10:12

  Nous n'avons passé qu'une nuit pour faire une halte en cours de route et continuer notre voyage, la chambre était spacieuse, elle est très proche du centre, le seul point négatif qui n'a aucune justification est que la salle de bain était sale mais très sale, moisissure, chaux, résidus de savon maintenant Ils me répondraient de l'hôtel que si je l'avais dit ils l'auraient résolu, mais il n'y avait pas de solution, l'inconfort et le dégoût étaient déjà là et pour une nuit qui allait arriver je ne voulais pas pour ne plus éprouver de gêne et d'inconfort, nous n'y retournerons pas et c'est tout, je ne le recommanderai pas
• ALEJANDRO.A

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 05:49

  Chambres normales avec de petites toilettes, des articles de toilette assez médiocres, oui, tout est très propre. Le personnel de service très sympathique et attentionné et la meilleure chose est son emplacement très proche du centre historique de Teruel, avec de nombreuses places de parking dans les environs. Si je dois retourner à Teruel, j'y retournerai.
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:37

  Chambre spacieuse, totalement propre Et bon service de chambre Très bon petit déjeuner buffet. Très bien situé à 15 minutes à pied du centre.
• CASTAGNET.e

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:51

  Climatisation bruyante. Vieille déco. Restaurant à déconseiller, pas de choix,pas de carte vins ou plats. Service nul. Heureusement il y a un parking.
• Juan.r

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 15:05

  Hôtel qui a besoin d'une bonne réforme, ils nous ont donné une chambre spacieuse, mais le sol est à changer, des lits confortables. Petit déjeuner trop de viennoiseries. Le pain ne semblait pas frais. La fille qui nous a accueillis était très gentille et agréable, elle nous a tout expliqué et nous a recommandé. La fille à la caisse était un peu paumée, elle a voulu me faire payer le parking sans l'utiliser 😅, et puis elle n'a pas voulu envoyer l'ascenseur dans la rue pour qu'on parte.... 🤣🤣🤣. Les couloirs sentent bon ce qui a été frit dans les cuisines.
• Paco.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:39

  Bon emplacement, à 10 minutes du centre-ville, très grande chambre, bon petit déjeuner buffet gratuit, il y a un parking mais on peut facilement se garer à côté de l'hôtel
• jose.i

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 12:44

  L'hôtel est très vieux et a besoin d'être rénové, les chambres sont sales, tout comme la salle de bain, et même le Wi-Fi fonctionne très mal. Petit déjeuner presque uniquement des pâtisseries industrielles et très peu varié, hôtel finalement très cher pour les équipements et ce qu'ils proposent.
• Silvia.

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:59

  Nous avons séjourné le 31 juillet. Une seule journée, car nous étions de passage vers une autre destination. La chambre était grande et tout était impeccable. Personnel très attentionné. Ils n'ont qu'un buffet pour le petit déjeuner. Au dîner, ils vous donnent la lettre de ce qu'il y a. Je lui ai donné quatre étoiles car ils n'ont rien pour les enfants, il faut s'adapter au menu qu'ils ont, même si tout est très bon. Il est très bien situé, près du centre. Il dispose d'un parking. Quand nous sommes arrivés vivants, nous avons trouvé une place juste à l'extérieur et nous nous sommes garés juste là, je ne sais pas si le parking est gratuit ou payant. Je n'ai qu'un seul hic. Pendant que nous prenions le petit déjeuner, des gens sont apparus (ils semblaient être les propriétaires, je ne sais pas). Lorsqu'une dame est arrivée, la première chose qu'elle a faite a été d'attirer l'attention d'une serveuse, en criant de l'autre côté. Cela n'avait rien à voir avec le service ou son travail. Il m'a semblé fatal qu'il attire son attention d'aussi mauvaises manières et devant les gens qui y déjeunaient. J'aurais dû l'appeler à part et lui dire sans que les autres ne les entendent. C'est très laid. En plus de cela, ils se sont assis à l'une des tables et se sont tenus là avec des papiers et une calculatrice à la main. Vous n'avez pas de bureau pour ces choses ? enlever ça. Sinon nous étions très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été confortable. Nous sommes vraiment désolés pour l'incident dont vous avez été témoin, c'était un événement ponctuel qui, j'en suis sûr, ne se reproduira pas. Vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous espérons vous voir bientôt à l'Hôtel. Salutations.
• Laura.a

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:50

  Nous étions récemment et la vérité est que j'ai été un peu déçu de la chambre, car elle avait l'air assez vieille, exactement comme il est dit dans d'autres commentaires, il n'y a pas de réfrigérateur et le pire était la salle de bain où le robinet était horrible, vieux, cassé et l'écran de la douche est tombé. Ils m'ont dit à la réception que c'est la chambre que j'ai prise qu'il y en a d'autres mieux, quand j'ai appelé ils ne m'ont pas dit ça. Mais bon pour dormir et se doucher c'est passable, mais pas pour trois étoiles. Le personnel si je dois dire qu'ils sont tous très sympathiques et toujours disponibles.Le buffet du petit déjeuner est très bon, même si j'enlèverais les pâtisseries industrielles qu'il y avait beaucoup et mettrais des biscuits et des céréales qu'il n'y en avait pas. Et ce que j'aime le plus et j'ai vu que c'était un très beau geste, qu'ils aient nettoyé la chambre et mis les peluches de mon fils sur le lit assis, arriver et voir ce détail est très agréable.
• Juani.l

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 20:21

  J'ai été pris dans une vague de chaleur, heureusement que vous aviez la climatisation dans votre chambre, car elle n'était pas allumée dans les installations de l'hôtel, uniquement dans la salle à manger de l'hôtel. J'aurais apprécié un petit frigo dans la chambre.
• Elisabetta.a

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 06:15

  Essentiel et simple. Hôtel trois étoiles dans le quartier hospitalier, simple et d'aspect un peu vieillot même si les chambres sont propres et bien entretenues. Idéal pour un voyage qui ne nécessite pas de longs séjours à l'hôtel. Petit-déjeuner simple avec uniquement des croissants sucrés (pas de viennoiseries ni de gâteaux) de la charcuterie et du pain, ainsi que des confitures et des produits emballés et des boissons chaudes préparées à la machine. Salles de bains petites mais fonctionnelles. Réception toujours ouverte et ascenseur disponible depuis la rue pour les charges lourdes.
• Laura.r

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:16

  Nous avons passé deux jours à Teruel pour aller à Dinópolis, Escucha et Utrillas et nous avons séjourné dans cet hôtel. Bon rapport qualité prix. S'agissant d'une ancienne résidence universitaire, les placards sont énormes. Les lits sont bons : matelas et oreillers bons. La taille de la chambre normale et le reste simple. Mais comme je l'ai dit bon rapport qualité prix. Ils nous ont mis un lit d'appoint lorsque nous y sommes allés avec des enfants. Étant une entrée avec des escaliers, ils ont un ascenseur qui atteint la rue
• Aleida.C

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:56

  Hôtel bien situé près du centre de Teruel, avec des chambres propres et spacieuses, des lits confortables, des menus variés et riches et un personnel attentif et sympathique. Nous avons été très satisfaits. Super recommandé!
• Jesús.O

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 07:30

  Paresseux, paresseux. Les moins : petite chambre ancienne, salle de bain "miteuse" et pas excessivement propre... (il y a des gens qui lui donneraient un peu de "dégoût" la vérité) Bruit des machines la nuit. Il n'y a pas de frigo dans la chambre. Points positifs : gentillesse du personnel (réception et salle à manger) et literie/oreillers confortables. Variété de cafés en dessous de l'hôtel pour le déjeuner ou le dîner. En tant qu'hôtel de vacances ou similaire, je ne le recommanderais pas. . . .
• Zalbi.r

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 11:45

  Hôtel moyen, passer quelques jours à visiter les environs et dormir remplit son objectif. Chambre très spacieuse, bonne attention du personnel et emplacement à 10-15 minutes du centre-ville. Quant au petit déjeuner sous forme de buffet, c'est bien, rien d'extraordinaire mais ça fait l'affaire. Quant au dîner un peu plus faible, cela dépend des jours mais cela laisse un peu à désirer.
• César.o

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:19

  Bon rapport qualité prix, les chambres sont un peu lacunaires bien qu'en bon état, ça enlève à la présence mais ça va. Notre chambre quadruple avec des chambres très spacieuses et un grand lavabo, le tout en bon état, ne possède pas de piscine ; service très sympathique.
• Alejandra.e

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 23:30

  Grandes chambres avec salles de bains spacieuses et lits confortables. Tout est très propre, même si les murs sont fins et n'isolent pas le bruit du couloir. Cafétéria simple, même si en pleine canicule c'est une erreur d'avoir la porte de la terrasse ouverte et l'air en même temps. Très chaud. La salle à manger est calme et spacieuse, avec des menus du jour à bon prix. Au petit-déjeuner, il est recommandé de se lever tôt, car comme il s'agit d'un buffet gratuit, les options s'épuisent. La température dans la salle à manger était bonne. Dans la chambre, vous pouvez le régler vous-même. Dans l'ensemble, c'était un bon séjour. Personnel très sympathique. Je suis allé à Teruel pour quelques examens. L'année prochaine, je répéterai le même hôtel lorsque je passerai un autre examen.
• angel.i

  3 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:15

  Hôtel bien situé, l'indication de Google Maps vous emmène dans une rue fermée, il est donc préférable de chercher l'hôpital Obispo Polanco comme référence. Il y a une zone bleue dans la rue. Chambres pas très grandes, lit confortable et spacieux et salle de bain suffisante. Quelque chose de vieux. Il a un restaurant et une cafétéria. Nous l'avons choisi pour visiter Dinópolis donc assez
• Eric.a

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 20:58

  Accueil réception sympathique Chambre et salle d'eau correctes Restaurant très moyen
• Virginia.h

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 13:13
• Alexandra.G

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 20:19

  Chambre familiale spacieuse, hôtel propre même si une réforme doit être faite. Ils n'ont pas de coffre-fort ni de réfrigérateur. Attention à l'accueil très sympathique. Restaurant, petit déjeuner buffet toujours le même, peu varié. Les déjeuners et les dîners ont le même menu, ce qui fait qu'il manque des plats au dîner. Beaucoup de quantité, qualité acceptable. Les serveurs devraient mieux servir sans favoritisme envers leurs connaissances. La climatisation ne fonctionnait pas la première nuit mais le lendemain c'était réparé. Parking 8 € par jour, sans abri et s'il y a une place, petit parking.
• JOSE.N

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 13:31

  J'ai beaucoup aimé cet hôtel, très bon rapport qualité prix, à une courte distance du centre, une promenade agréable. Propreté impeccable dans la chambre, lit très confortable. Tout est super je le recommande 100x100
• Daniel.�

  2 / 5

  Le 20/05/2022 à 15:59

  L'hôtel Isabel de Segura est un hôtel unique avec des chambres un peu petites et vétustes (vieilles armoires, pas de frigo ni de sèche-cheveux...). Quant à la nourriture et en ce qui concerne le petit-déjeuner, cela laisse à désirer, cependant, tant le service de restauration que l'accueil sont sympathiques et professionnels.
• Agustin.a

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 07:16

  Endroit confortable, les chambres sont propres et grandes. Bonne insonorisation dans la chambre, située dans un emplacement central, juste à côté d'un centre de santé et d'une école. Il a plusieurs bars et restaurants très proches, en plus de ceux de l'hôtel.
• David.

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 16:01

  Chambres avec des lits confortables, la seule chose est que du bruit se fait entendre dans les couloirs et dans le reste des chambres. Il est à environ 15-20 minutes du centre de Teruel. Je recommande le dîner qui est tout très copieux.
• CRISTIAN.I

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:11

  L'hôtel a décroché une étoile sur 3 qu'est-ce que ça dit d'avoir, petite chambre, salle de bain encore plus petit, vieille literie et tachés et ce n'est pas que les lits sont très à l'aise. Je me sens déjà un peu trompé que les photos sur le web ne sont pas ce que l'on trouver dans la réalité. et ce n'est pas très économiques pour vos séjours puisqu'ils sont vieux et obsolète.
• Eduardo.a

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 15:27

  Nous donnons au service un 9, à notre arrivée nous avons eu un petit problème avec la réservation à cause de la smartbox et le lendemain ils l'ont résolu pour nous. L'hôtel est situé très près du centre urbain, à environ 10 ou 15 minutes à pied, à mon avis, il a besoin d'un lifting à l'intérieur. le petit déjeuner est correct
• jhoana.a

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 12:58

  - La chambre était très petite, très différente des photos sur la page, quand nous sommes arrivés ils étaient en train de repeindre l'hôtel et la chambre avait une forte odeur de peinture ce qui était très désagréable pour dormir. - La restauration de l'hôtel un peu simple. - L'attention du personnel était régulière, surtout le personnel de la réception le matin, rien d'agréable. - Le personnel de nettoyage des chambres très attentionné, ils ont fait du très bon travail
• Elena.a

  2 / 5

  Le 12/02/2022 à 22:17

  1. La façade de l'hôtel ressemble à un bâtiment vieux et sale. 2. Chambres spacieuses mais avec des défauts de peinture et pas bien entretenues. La salle de bain est bien sauf la baignoire, elle a un rouge défavorable et une peinture défectueuse. 3. Le parking coûte 8 €, il est à l'extérieur et lorsque vous entrez, il y a un trottoir. Ils n'ont pas plus de facilité à entrer pour les voitures basses. L'esplanade n'est pas bien entretenue. Plein de pierres et quelques trous. 4. Celui à la réception très sympathique et disponible pour les problèmes.
• Miguel.a

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 20:33

  Les personnes à l'accueil sont très sympathiques et agréables. Le restaurant propose une cuisine maison et savoureuse avec de bonnes portions. Ce n'est pas que l'hôtel soit très central, mais c'est Teruel, en 15 minutes à pied vous êtes sur la Plaza del Torico. Le chauffage des chambres est une loterie, soit il ne fonctionne pas bien, soit il fonctionne trop bien.
• toñi.

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 08:19

  Après avoir lu les avis des autres utilisateurs, nous nous attendions à trouver un club sale et négligé. Rien de plus loin de cela. L'endroit est bien, sans fioritures, oui. Nous n'avons rien à dire de mal. Chambre correcte, lit confortable et petit déjeuner correct. Un 10 au personnel qui est très sympathique
• Touria.l

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 16:02

  Hôtel sympa et accueillant grande double chambre pour 4 personnes avec parking petit déjeuner copieux pour 6 euros ,personnel agréable
• Serge.i

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 06:00

  Très bon hotel pour faire étape à teruel
• emile.i

  3 / 5

  Le 27/08/2021 à 06:33

  Prix cher pour la prestation proposée ! Personnel sympa
• Mrgaming.r

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 04:54

  Nuit très agréable, peux cher, un léger manque de propreté.
• Dorian.

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:37

  Prix un peu élevé d'année en année
• Françoise.e

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 11:42

  Bon rapport qualité prix, très compétitifs très professionnel
• Karen.o

  4 / 5

  Le 18/10/2020 à 21:49

  Vraiment bon accueil. Chambre très agréable, propre. Tres bien placé Bonne adresse
• Lionel.A

  4 / 5

  Le 21/08/2020 à 12:26

  Très bon accueil. Petit-déjeuner copieux.
• souade.e

  2 / 5

  Le 04/08/2020 à 08:32

  Poussière sous le lit, présence de moisissure douche. Petit déjeuner insuffisant, beaucoup de produits alimentaires industriels inmanheable le tout emballés je n'ai pas pu manger, pas beaucoup de choix (pas d'oeufs, pas de fromage..) je suis végétarienne et tout était industriel basse game même les yaourts dégoûtant ! Donc ce petit dej,est beaucoup trop cher , Inutile de justifier ces produits par le covid, économie sur le covid. À part ça, l'hôtel est bien situé, près de tout et le personnel serviable et gentil.
• david.i

  4 / 5

  Le 06/01/2020 à 06:35

  Nous l'avons utilisé juste pour une nuit. Sympa. Manque un distributeur de café pour ceux qui partent avant 7h du matin. Chambre très propres. Prix attractif
• Michel.h

  4 / 5

  Le 29/12/2019 à 21:14

  De passage à Teruel bon rapport qualité prix.
• Audrey.o

  3 / 5

  Le 08/12/2019 à 20:58

  Buen servicio de réception. Hôtel limpio. Banos pequenos y sin bidet. Cama un poca dura para mi gusto. No muy lejos del centre. Bon service de réception. Hôtel propre. Salle d eau petite sans bidet. Lit un peu dur a mon goût. Pas très loin du centre
• yves.o

  4 / 5

  Le 03/08/2019 à 09:02

  Accueil sympa petit déjeuner copieux.bonne literie.
• Martine.o

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 05:40

  Excellent rapport qualité prix. Le petit déjeuner très très bien. Personnel très aimable. Je le conseille vivement.
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 10/04/2019 à 09:58

  Hôtel propre. Les chambres sont correctes avec des prix raisonnables. Parking payant.
• Marie.l

  2 / 5

  Le 20/10/2018 à 16:05

  Les chambres propres mais la salle de bains remplies de moisissures propices aux mycoses ! Acceuil pas terrible ! Dommage !
• Daniel.E

  4 / 5

  Le 13/09/2018 à 16:02

  Près de la vieille ville. Idéal pour visiter.
• Xavier.v

  5 / 5

  Le 01/07/2018 à 06:35

  Pour une soirée étape c'est le top une chambre nickel, pas de bruit et surtout au niveau de la restauration et ben là je vous laisse le découvrir car c'est simple mais dans l'assiette c'est la vraie surprise un vrai top de chez top ! Et pour un prix en plus défiant toute concurrence !
• J-D.e

  5 / 5

  Le 02/06/2018 à 17:56

  Très bien, excellent rapport qualité prix, très bon accueil, nous y passons à chaque fois que nous allons à Teruel
• Autier.o

  5 / 5

  Le 03/05/2018 à 18:16

  Bon accueil très serviable .jaime
• Christine.A

  5 / 5

  Le 14/04/2018 à 15:12

  Très bien
• PATRICE.u

  4 / 5

  Le 24/12/2017 à 14:44

  Très bon hôtel en plein centre idéaliste pour une halte ou pou un week-end
• sylvie.o

  4 / 5

  Le 22/11/2017 à 21:48

  hotel calme. bon accueil. propre. deco sobre puriste.
• Rodolphe.O

  4 / 5

  Le 10/09/2017 à 17:50

  Hôtel sympathique avec du personnel serviable !