Hotel Swiss Moraira

Tags: Hôtel, Restaurant, Spa,

• Volen.e

  2 / 5

  Le 05/02/2023 à 18:47

  Très cher pour ce que c'est... restaurant cher et de très mauvaise qualité, c'est un personnel très sympathique. Je suis un amoureux de la qualité et cela ne me dérange pas de payer mais mon expérience a été horrible
• Ju.

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 11:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Lidia.o

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 10:00

  Le pain du petit déjeuner était très bon, nous n'avons rien pu essayer d'autre à 9h30 du matin car il ne restait plus rien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Je vous informe que nous avons pris les mesures nécessaires pour éviter que l'incident dont vous parlez ne se reproduise. Nous vous encourageons à venir le vérifier. Avec nos meilleures salutations
• P...

  2 / 5

  Le 22/01/2023 à 09:10

  Ne m'a pas convaincu. Pour 4 étoiles, il reste encore beaucoup à faire, par ex. la qualité des chambres, l'eau froide, l'accueil pas disponible par téléphone, le petit déjeuner devrait commencer à 8h30, est finalement installé à 8h55, la salle est sombre, les trois/quarts du buffet non mis en place, pas pour les lève-tôt, Désolé pour ça, mais j'aurais dû aller dans un hôtel trois étoiles pour 80 euros la nuit au lieu de 200 euros. Dommage. Pro est un intérieur plus agréable et un quartier calme.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dajo.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 16:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Jorge.r

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 12:31

  En réponse à votre réponse, dites-lui simplement que nous avons noté les 2, même si nous avons séjourné ensemble, de la même manière que vous nous avez facturé l'hébergement pour 2, le petit-déjeuner pour 2 et le dîner pour 2. Avec quoi je pense nous sommes dans notre droit d'évaluer et de commenter notre expérience le 2. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tramoyeres, En ce moment même, je viens de répondre à la critique précédente de votre compagne Mme Verónica Román. Puisqu'ils ont tous deux partagé la même expérience et ont décidé de nous évaluer négativement à deux reprises malgré la même réservation de chambre. Salutations, Irène Cowboy Directrice
• Eva.a

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 10:43

  Très mauvaise expérience. Nous sommes arrivés le vendredi après-midi et ils nous ont dit que la baignoire d'hydromassage de notre chambre de luxe ne fonctionnait pas et qu'elle ne pouvait être réparée que lundi. Incompréhensible!!! Ils n'ont pas de service technique 24h/24 ? Ils n'avisent pas le client avant d'arriver d'une telle circonstance ? Nous avons également été surpris que le réfrigérateur ne refroidisse pas et n'ait pas de boissons gazeuses de courtoisie. Ils nous offrent une séance de spa le même après-midi et lorsqu'il reste 10 minutes pour entrer, ils nous disent qu'il y a des problèmes et que nous ne pouvons pas entrer. Ce n'est que lorsque nous montrons notre grande colère qu'ils nous proposent de changer de chambre, plus petite et à nouveau séance de spa le lendemain. Lorsqu'il restait 20 minutes pour entrer, ils nous ont de nouveau informés qu'il n'était pas possible d'entrer dans le spa, en raison de problèmes techniques. Comment manque de professionnalisme dans un hôtel de ces caractéristiques. Petit buffet de petit déjeuner peu varié. Il n'a pas répondu à nos attentes pour le prix que nous avons payé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jara, Je vous informe que ce même commentaire auquel vous vous référez est une répétition de M. Luís Alacid, car ils séjournaient dans la même chambre et sa réponse a déjà été répondue et gérée dans les critiques précédentes. Je réitère ce que vous avez dit en quittant l'hôtel, que si je ne vous récompensais pas avec votre séjour gratuit, ils allaient mettre les commentaires négatifs sur tous les réseaux sociaux et ils le font. Je trouve votre attitude face à ces événements déplorable et inappropriée, alors que l'hôtel a répondu à tout moment et a essayé d'apporter une solution en fonction de la situation et que vous avez rejetée pour ne pas avoir donné suite à vos réclamations. C'est vraiment dommage qu'ils utilisent ces médias pour tenter de ternir l'image d'une entreprise avec leurs commentaires... Irène Cowboy Directrice
• Jeroen.a

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 19:56

  Réponse du propriétaire :
  
• María.o

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 09:31

  Mon mari et moi y étions cet été juste un mois avant d'accoucher. Nous avons été ravis des installations de l'hôtel. Confortable, beau et très calme, c'est précisément ce que nous recherchions. Nous reviendrons certainement, mais déjà 3 !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gonzalez, Nous sommes fiers de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez pu trouver la tranquillité que vous recherchiez. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau, en l'occurrence avec un nouveau membre qui s'ajoute à la famille. Je serai ravi de vous recevoir personnellement pour vous accueillir. Sincères salutations, Irène Cowboy Directrice
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 09:47

  J'ai récemment séjourné au Swiss Hotel Moraira à Teulada. De manière générale, je suis très satisfait de mon séjour. Le personnel est très sympathique et serviable et l'hôtel est très bien entretenu. Les services sont excellents et l'hôtel est bien situé. Je recommande vivement cet hôtel à mes amis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nieto, Nous sommes fiers de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et que vous avez passé un séjour impeccable parmi nous. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau très prochainement. Sincères salutations. Irène Cowboy Directrice
• Rubén.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 11:24

  Excellence sur la Costa Blanca !!! Le traitement imbattable, en particulier la directrice Irène... Merci d'avoir fait de cette merveilleuse semaine un formidable souvenir. Repos, tranquillité, bon service, convivialité, le tout décoré avec un goût exquis !!! Un 10!!! MERCI 💜💜💜💜❤️❤️❤️❤️❤️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marin, Au nom de toute l'équipe de Swiss Hotel, nous tenons à vous remercier pour vos précieux mots concernant votre récent séjour parmi nous. Je suis heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez pu vous reposer et retrouver cette tranquillité tant attendue. Un plaisir de recevoir des clients comme vous. Je serai ravi de vous recevoir à nouveau très prochainement et de vous accueillir personnellement. Cordialement, Irène Cowboy Directrice
• Jessica.e

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 12:21

  Un bon endroit pour se reposer et pouvoir se déconnecter, aucun bruit ne se fait entendre. Nous avons réservé la chambre avec le jacuzzi mais ça ne chauffait pas, et Yasmina, la fille de l'accueil, était super sympa, nous proposant de descendre le spa aussi longtemps qu'on voulait, avec deux verres de cava.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Perandres, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster un avis sur votre récent séjour au Swiss Hotel Moraira. Concernant vos commentaires, nous regrettons l'incident avec notre jacuzzi. Le changement de température extérieure ces derniers jours et ne pas avoir sa housse au moment de l'utilisation, a causé cette situation. Cependant, nous sommes heureux de savoir que notre collègue Yasmina a proposé une solution pour qu'ils puissent continuer à profiter de leur séjour. Je transmettrai personnellement votre mention afin que vous puissiez continuer à travailler avec le même enthousiasme et la même motivation qui nous caractérisent. J'espère pouvoir vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, Irène Cowboy Directrice Sincères salutations, Cordialement,
• Eva.g

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 11:00

  La chambre, d'après les photos que j'avais vues sur le web, m'a un peu moins plu. Les installations sont super et le personnel est formidable. J'ai adoré les meubles qu'ils ont, les miroirs à l'entrée, le corbeau... tout est très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Iglesias, Nous apprécions votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans nos installations et que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau très bientôt. Cordialement, Irène Cowboy Directrice
• Ester.

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 19:09

  Peu d'espaces d'hébergement sont aussi complets en termes de style, de traitement et de sensations, plus que recommandés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de faire confiance au Swiss Hotel Moraira. Nous sommes fiers de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes et que vous nous recommanderiez. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Irène Cowboy Directrice
• Mehdi.o

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 01:39

  😍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bouzouera, Nous apprécions votre évaluation de votre séjour dans notre hôtel. Sincères salutations, Irène Cowboy Directrice
• JJ.i

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 15:38

  Mon séjour au Swiss Hotel Moraira a été très agréable. Le personnel a été très attentionné et serviable, et les services ont été très bons. Je recommanderais cet hôtel à mes amis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rico, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire d'aussi excellents commentaires concernant votre séjour chez nous. Je partage votre avis avec toute l'équipe pour fêter votre satisfaction et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Avec nos meilleures salutations, Irène Cowboy Directrice
• Bego.a

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 21:56

  Un hôtel très cosy et très calme. Personnel très sympathique du premier au dernier. L'accueil et l'adieu super bien. Les deux dîners que nous avons eu sont très bons, les massages sont également très bons. Ce qui a été dit pour passer un week-end de déconnexion phénoménale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sancho, Merci beaucoup pour votre avis fantastique sur notre hôtel et ses services. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Avec nos meilleures salutations, Irène Cowboy Directrice
• Toni.

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 20:02

  Sans allonger le commentaire je dirais que tout est très correct. Service attentionné, agréable et sans grand défaut. Je leur conseillerais peut-être de vérifier les cafetières de la salle à manger car le café est très moyen. C'est un bon hôtel que je recommanderais sans hésiter. Merci beaucoup pour les services reçus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour le temps investi dans la publication d'un commentaire qui résume votre expérience fantastique au Swiss Hotel Moraira. Nous sommes heureux de savoir que nous avons dépassé vos attentes et que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour continuer à nous améliorer chaque jour. En espérant vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Irène Cowboy Directrice
• mamen.h

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 12:12

  Excellent! Nous le recommandons à 100%, pour un week-end de déconnexion en couple. La chambre avec un jacuzzi de 10, aussi bien le petit déjeuner buffet que le restaurant à la carte de très bonne qualité et le personnel professionnel et très respectueux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions d'avoir publié votre commentaire qui reflète votre excellente expérience au Swiss Hotel Moraira. Nous sommes fiers de savoir que nous avons réussi à transmettre la véritable essence de paix et de tranquillité de notre hôtel et que vous avez pleinement apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez à nouveau passer un agréable séjour. Cordialement, Irène Cowboy Directrice
• Adrian.o

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 16:49

  Super hôtel pour se reposer, espace piscine calme et très agréable. Pour dire quelque chose de mal, l'accueil n'est pas très fréquenté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gomez - Serranillos, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de votre appréciation concernant votre dernier séjour. Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à détecter les changements potentiels qui nous aident à continuer à répondre aux attentes de tous nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour afin que vous puissiez continuer à profiter de notre hôtel. Cordialement, Irène Cowboy Directrice
• Patty.r

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 12:30

  L'hôtel est petit mais agréable et confortable, il est un peu caché, si vous cherchez à échapper au bruit et à la ville c'est parfait. Le service était généralement bon mais j'ai été ravi du personnel du restaurant, très sympathique et serviable, ainsi que de la nourriture exquise. Je ne lui donne pas 5 étoiles car nous avons eu un désagrément avec la chambre, le support de douche était cassé, nous en avons discuté et ils n'ont pas pu le réparer dans la journée, le lendemain ils nous ont proposé de changer de chambre mais nous étions seuls cette nuit-là et nous sommes restés dans le même, un détail qui n'a pas gâché notre séjour. Nous avons passé un bon moment et bien mangé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Maxim.e

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 00:36

  Le Swiss Hotel Moraira est un super hôtel. Les installations sont très bonnes, le personnel est très sympathique et attentionné et les services sont excellents. Le rapport qualité/prix est très bon. Je le recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Max, Au nom de toute l'équipe de Swiss Hotel, nous vous remercions pour vos aimables paroles, qui nous encouragent à continuer à travailler avec le même enthousiasme et le même dévouement que toujours. Nous serons ravis de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Irène Cowboy Directrice
• Enrique.i

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 10:21

  Parfait, fantastique et très très calme, notre séjour a rempli notre objectif principal. Repos. Juste une remarque, je trouve le sandwich mixte à 14 € excessif. Et la très rare Charte hôtelière. Le buffet super, varié et très bon tout. Et le personnel est très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gil, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous envoyer une appréciation concernant votre dernière visite dans notre hôtel. Nous sommes fiers de savoir que nous avons réussi à atteindre votre objectif de repos pendant votre séjour et que vous avez apprécié toutes nos installations. Nous prenons note de vos commentaires pour détecter les changements qui contribuent à offrir un excellent service à tous nos clients. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau, Sincères salutations. Cordialement, Irène Cowboy Directrice
• Patricia.

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:07

  Mon conjoint, mon bébé et moi avons séjourné à l'hôtel pendant 3 nuits. Tout le personnel de l'hôtel est très sympathique et professionnel à tout moment. Nourriture délicieuse de restaurant. Merci pour tout, nous reviendrons 👍😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire qui reflète votre excellente expérience au Swiss Hotel. Nous sommes fiers de savoir que nous avons réussi à transmettre la véritable essence de paix et de tranquillité de notre hôtel et que vous avez pleinement apprécié votre séjour. Merci également de mentionner notre personnel, qui travaille sans aucun doute chaque jour pour répondre aux attentes de nos clients, nous le leur transmettrons donc en leur nom afin qu'ils puissent continuer à exercer leurs fonctions avec le même professionnalisme et la même motivation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez à nouveau passer un agréable séjour. Cordialement, Irène Cowboy Directrice
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 17:07

  Séjour à l'hôtel : 5 étoiles Prestations : 5 étoiles Je recommande : 5 étoiles Traitement du personnel : 4 étoiles Mon séjour au Swiss Hotel Moraira a été très agréable. L'hôtel est très agréable et les services sont excellents. Je le recommande sans aucun doute, surtout si vous souhaitez vous déconnecter et vous reposer dans un lieu idyllique à l'atmosphère relaxante. Le seul mais c'est le personnel, qui est parfois un peu juste et limité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Martinez, Merci beaucoup de nous avoir envoyé vos précieuses impressions sur votre séjour au Swiss Hotel Moraira. Nous sommes heureux de savoir que nos installations et notre service ont dépassé vos attentes et que nous vous avons transporté au paradis dès votre arrivée, vous faisant ainsi profiter d'un fabuleux séjour. En espérant vous revoir parmi nous très bientôt. Cordialement, Irène Cowboy Directrice
• Pamela.o

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 12:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Florian.r

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 09:57

  Mon séjour au Swiss Hotel Moraira a été excellent. Le personnel est très attentionné et gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cremer, Nous vous remercions de votre visite et des commentaires positifs que vous nous avez laissés. Nous travaillons chaque jour pour que nos clients profitent au maximum de l'expérience suisse et il est très gratifiant pour nous de savoir que nous avons atteint notre objectif. Cordialement, Irène Cowboy Directrice
• Gianni.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 11:41

  Mon séjour au Swiss Hotel Moraira a été excellent. Le personnel a été très sympathique et attentif à tout moment et les services offerts ont été de très bonne qualité. L'hôtel est d'un très bon rapport qualité/prix et je le recommanderais sans hésiter à mes amis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mereu, Nous vous remercions de votre visite et des commentaires positifs que vous nous avez laissés. Nous travaillons chaque jour pour que nos clients profitent au maximum de l'expérience Swiss Hotel, il est très gratifiant pour nous de savoir que nous avons rempli notre objectif. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Irène Cowboy Directrice
• José.a

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 21:31

  Le service et les soins dans les installations ont été magnifiques, mais pour nous et avec toute l'humilité du monde, le service au restaurant était très lent, nous ne savons pas si c'était à cause de la cuisine ou de la salle qu'il y avait deux personnes présentes mais nous étions 5 tables et sans aucun doute le délai de service était excessif. Cependant, et en supprimant cette particularité puisqu'elle se résout d'une autre manière pour le reste, un 10. MERCI POUR TOUT

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Barbera, Tout d'abord, permettez-moi de vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire parvenir une appréciation sur votre dernier séjour chez nous, car c'est l'un de nos meilleurs outils pour détecter d'éventuels changements qui contribuent à continuer à répondre aux attentes de nos invités. Vous informer que nous gérons vos observations afin de mettre en place les changements nécessaires et ainsi, faire en sorte que les bons souvenirs vécus perdurent dans la mémoire de tous nos futurs hôtes. Encore une fois, merci de partager votre avis avec nous, car cela nous aide à nous améliorer de jour en jour et à maintenir l'excellence du service de notre hôtel. En attendant de vous avoir à nouveau avec nous. Sincères salutations. Cordialement, Irène Cowboy Directrice
• Tania.i

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 11:28

  Ce n'est pas du tout un 4 étoiles, chambre sale, salle de bain à rénover… Le service qu'ils proposent dans l'ensemble de l'établissement laisse à désirer. L'hôtel est un je veux mais je ne peux pas, car il a vraiment beaucoup de potentiel. Très déçu pour ce que nous avons payé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pinto, Tout d'abord, merci pour le temps que vous avez investi pour nous donner vos impressions sur votre séjour au Swiss Hotel. Je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes à cette occasion. Je vous garantis que nous analyserons votre commentaire en profondeur avec les responsables de chaque domaine, dans le but de continuer à nous améliorer pour atteindre l'excellence dans tous nos services. Cordialement, Irène Cowboy Directrice
• José.a

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 10:43

  Service et attention imbattables, excellent traitement. Prestations en très bon état sauf la salle de bain qui, étant correcte, pourrait être améliorée. Bon petit déjeuner. Dommage que le resto n'accompagne pas, ça pourrait être la cerise sur le gâteau mais on reste dans la tentative.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Micó, Tout d'abord, merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire parvenir une appréciation sur votre dernier séjour chez nous afin d'en connaître plus de détails. Permettez-moi de m'excuser au nom de toute l'équipe qui compose notre hôtel de ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion. Merci également pour vos commentaires positifs sur notre personnel et nos installations. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez capturer la véritable essence de Swiss Hotel. Sincères salutations. Cordialement, Irène Cowboy Directrice
• Marcos.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 13:36

  Un endroit merveilleux dans un environnement spectaculaire, une détente à un niveau presque impossible à vivre en ces temps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garcia, Nous vous remercions de votre visite et des commentaires positifs que vous nous avez laissés. Nous travaillons chaque jour pour que nos clients profitent pleinement de l'expérience suisse et il est très gratifiant pour nous de savoir que nous avons atteint notre objectif. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Irène Cowboy
• Salvatore.u

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:19

  Expérience très positive, un endroit charmant et surtout beaucoup de calme, idéal pour déconnecter. Personnel très attentionné et sympathique, très grandes chambres avec jacuzzi privatif sur la terrasse, petit déjeuner copieux et de qualité. Je recommande à 100% nous reviendrons sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Autiero, merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation, vos détails et votre appréciation positive. Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous. Nous vous attendons bientôt. Cordialement de la part de l'équipe suisse. Merci beaucoup de nous avoir envoyé vos précieuses impressions sur votre séjour au Swiss Hotel Moraira, Nous sommes heureux de savoir que nos installations et notre personnel ont dépassé vos attentes et que nous vous avons transporté au paradis dès votre arrivée, vous faisant profiter d'un séjour fabuleux. En espérant vous revoir parmi nous très bientôt. Cordialement, Irène Cowboy Directrice
• Zisteiro.

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 17:19

  Nous avons passé quelques jours très calmes et le personnel de la réception et du bar de la piscine était très sympathique. Au contraire, en termes de rapport qualité-prix, nous ne l'avons pas tellement aimé, il y a beaucoup de détails qui devraient être plus soignés s'ils veulent offrir l'excellence. Des trous dans le mur de la chambre, des plafonds non bouchés, même l'odeur en entrant dans la chambre à notre goût était étrange. Nous aurions également aimé qu'il y ait des petites lumières quand il fait noir dans la piscine afin que nous puissions profiter d'une atmosphère sur la terrasse et non de l'obscurité totale. En général c'était un bon séjour mais beaucoup de détails à améliorer pour offrir une meilleure qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Tout d'abord, permettez-moi de vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de vos impressions concernant votre dernier séjour chez nous. Ils sont d'une grande aide pour détecter les points qui peuvent être améliorés dans le but de continuer à répondre aux attentes de tous nos clients. Nous regrettons de ne pas avoir noté l'excellence de notre hôtel et nous utiliserons bien sûr les informations que vous nous avez fournies pour nous assurer que des situations comme celles que vous mentionnez ne se reproduisent avec aucun autre client. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez vérifier les changements mis en place et ainsi profiter d'un séjour inoubliable. Sincères salutations. Cordialement, Irène Cowboy Directrice
• Carlos.u

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:09

  Endroit spectaculaire plein de tranquillité et approprié pour se déconnecter. Vous n'avez pas du tout besoin de sortir. Bel environnement avec végétation très bien situé. Vous pouvez dire que vous êtes dans les Caraïbes ou ailleurs. Ça vaut la peine

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Munoz, Merci beaucoup de nous avoir envoyé vos précieuses impressions sur votre séjour au Swiss Hotel Moraira. Nous sommes heureux de savoir que nos installations ont dépassé vos attentes et que nous vous avons transporté dans un endroit paradisiaque dès votre arrivée, vous faisant ainsi profiter d'un fabuleux séjour. En espérant vous revoir parmi nous très bientôt. Cordialement, Irène Cowboy Directrice
• Ms.v

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 20:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.�

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 17:26

  Endroit idéal pour se reposer en couple. La plage est proche mais il faut prendre une voiture. Il a besoin d'un peu d'entretien et de réglage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gomez, Je tiens à vous remercier d'avoir pris votre temps et de partager votre expérience Swiss Hotel avec l'équipe de l'hôtel. J'apprécie sincèrement vos paroles, car notre politique de croissance et d'amélioration est basée sur les commentaires de nos clients. J'espère que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir très proche afin que nous puissions vous montrer que nous soutenons notre engagement envers l'excellence de l'hospitalité. Avec nos meilleures salutations, Irène Cowboy Directrice
• Anabel.i

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 21:18

  100% recommandé. Hôtel calme, belle décoration et le petit déjeuner a été le meilleur. La nourriture de l'hôtel est chère mais en général j'ai été très à l'aise

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous l'avons en tête pour votre prochain séjour. Salutations de l'équipe suisse
• Patricia.u

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:11

  Hôtel incroyable pour se déconnecter de la routine, avec tout le confort, un personnel super sympa et agréable et des installations de luxe. Parfait pour se faire plaisir, fortement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Door, Merci d'avoir eu la gentillesse de nous donner un avis comme le vôtre en référence à votre dernière visite dans notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous avez apprécié chaque recoin de nos installations ainsi que les soins proposés par notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Sincères salutations. Cordialement, Irène Cowboy Directrice
• JustMove.t

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:29

  Bel hôtel de luxe, avec un excellent service. Belles chambres, piscine très sereine dans un beau jardin. J'ai beaucoup apprécié. La nourriture pourrait être un peu modernisée, bonne et variée au petit déjeuner, mais là aussi ça peut être plus avec l'air du temps. J'ai une très belle semaine ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dana.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 00:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Angeles.b

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:45

  Hôtel de charme. Si vous recherchez la tranquillité et la déconnexion, je le recommande à 100%, il n'y a pas de couverture, mais si vous recherchez autre chose, je ne le recommande pas. C'est loin de la plage. Très belle piscine et jardin.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. En effet, nous avons la fibre pour le Wi-Fi, puisque tous les opérateurs n'ont pas de couverture dans cette zone. Nous sommes à 2 km de la plage. Avec nos meilleures salutations
• Mar.a

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:08

  En général, c'est bien, mais c'est plus petit qu'il n'y paraît sur les photos, il y a un manque de personnel et la propreté n'est pas géniale (serviettes trouées dans les chambres, verre avec traces de doigts, etc.) De plus, les lits sont très inconfortables. Étant niché entre les montagnes, il fait assez chaud en été. Le personnel est sympathique et l'endroit est très agréable. Un peu surfait mais bien pour un week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Martí, Tout d'abord, permettez-moi de vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur votre dernier séjour chez nous, car c'est l'un de nos meilleurs outils pour détecter d'éventuels changements qui contribuent à continuer à répondre aux attentes de nos invités. Vous informer que nous gérons vos observations afin de mettre en place les changements nécessaires et ainsi, faire en sorte que les bons souvenirs vécus perdurent dans la mémoire de tous nos futurs hôtes. Encore une fois, merci de partager votre avis avec nous, car cela nous aide à nous améliorer de jour en jour et à maintenir l'excellence du service de notre hôtel. En attendant de vous revoir parmi nous, Sincères salutations Cordialement, Irène Cowboy Directrice
• Bernard.e

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 01:11

  un endroit charmant avec de belles chambres, un personnel sympa et efficace, une organisation bien rôdée. Juste un bémol: boudha ne fait pas partie de mes croyances. Ou alors, il faut ajouter un crucifix, une croix, une étoile juive, un croissant et que sais-je encore...

  Réponse du propriétaire :
  
• Irene..

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 14:55

  Super hôtel pour passer quelques jours de repos et de détente. Le personnel de l'hôtel magnifique, en particulier Hector à la réception. Le sol de la piscine un peu à gauche. Avec de la saleté et des cheveux. Le nettoyeur de piscine doit être passé plus fréquemment

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, permettez-moi de vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire parvenir une appréciation sur votre dernier séjour chez nous, car c'est l'un de nos meilleurs outils pour détecter d'éventuels changements qui contribuent à continuer à répondre aux attentes de nos invités. Vous informer que nous gérons vos observations afin de mettre en place les changements nécessaires et ainsi, faire en sorte que les bons souvenirs vécus perdurent dans la mémoire de tous nos futurs hôtes. Encore une fois, merci de partager votre avis avec nous, car cela nous aide à nous améliorer de jour en jour et à maintenir l'excellence du service de notre hôtel. En attendant de vous revoir parmi nous, Sincères salutations, Irène Cowboy Directrice
• jackie.h

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 21:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Aimee.l

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 21:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.e

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 09:00

  A 8h30 du matin, ils jouent de la musique au bord de la piscine et ça s'entend dans toutes les chambres. Ce n'est pas comme un hôtel de faire ça quand il se repose. En plus d'être grand. Nous nous sommes réveillés par obligation un dimanche à cette heure-là. Au rez-de-chaussée on entend tout ce que fait celui du dessus, on dirait qu'on prend une douche avec ceux du dessus, le bruit des tuyaux est incroyable. Et l'odeur de moisi dans la chambre est horrible. C'est la deuxième fois que nous y retournons en trois ans. La première, nous avons eu une mauvaise expérience et cette deuxième fois n'est pas aussi mauvaise que la première mais cela n'a pas été ce à quoi nous nous attendions. On voulait se reposer et ça n'a pas été comme ça !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gimeno, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de votre expérience. C'est l'un des outils les plus importants dont nous disposons pour connaître les versions les plus réalistes du séjour de nos clients et prendre les mesures correctives appropriées pour continuer à nous améliorer jour après jour. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires car ils nous permettent d'appliquer des améliorations continues afin que des situations comme celles dont vous nous parlez ne se reproduisent plus. Nous espérons et souhaitons que vous nous fassiez à nouveau confiance afin que vous puissiez profiter pleinement d'une merveilleuse expérience. Sincères salutations, Irène Cowboy Directrice
• Stefan.m

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 00:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Rafael.a

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 16:35

  Séjour phénoménal. Lorsque nous avons réservé, il y a eu une erreur et ils nous ont indemnisé avec une chambre supérieure. La piscine et le jardin bien entretenu et vous pouvez respirer une tranquillité absolue. Nous avons dîné le samedi soir au restaurant et c'était merveilleux accompagné de musique au piano. La chambre dite "romantique" pleinement recommandée. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire. Nous comptons sur votre entière satisfaction lors de votre prochaine visite.
• Ana.o

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 11:02

  Excellent endroit, calme et très beau. Très bonne cuisine, impressionnante le samedi soir avec piano live. Merci pour le traitement du personnel, mention spéciale à Yasmina pour sa patience et son intérêt à nous aider à profiter au maximum de notre séjour. Arturo, merci pour vos conseils sur la nourriture et le vin. Nous serons de retour ! Merci 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Cordialement et à bientôt !
• Jose.n

  3 / 5

  Le 18/05/2022 à 09:15

  Si ce que vous voulez, c'est vous reposer, cela ne fait aucun doute, c'est l'endroit qu'il vous faut. Avec peu de bruit, vous pourrez profiter de la tranquillité offerte par l'environnement qui entoure la piscine. Si, en revanche, ils partent pour le tourisme et s'arrêteront peu pour l'hôtel, ce n'est pas le bon, comme tout ce qui entoure Moraira, monétairement surévalué. A noter, le traitement irréprochable du personnel, toujours prêt et à l'écoute du client.

  Réponse du propriétaire :
  L'équipe apprécie votre commentaire. Acclamations
• Alejandro.e

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 23:27

  Super séjour. Personnel très gentil. Excellentes installations. Petit déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Alexandre. Un plaisir de vous avoir avec nous. Avec nos meilleures salutations
• Hector.a

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 14:52

  L'hôtel est très calme et magnifique, idéal pour se détendre et se relaxer. Le personnel (en particulier le personnel du restaurant) est super sympa et vous fait vous sentir comme chez vous. Dommage que la chambre dans laquelle nous étions avait de très fortes odeurs d'égouts, assez désagréables parfois.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés pour ce problème. Merci beaucoup pour avoir commenté. Nous faisons beaucoup d'efforts pour le résoudre
• Bruno.l

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 20:08

  Excellent hôtel, endroit très bien entretenu tant dans ses jardins extérieurs qu'intérieurs. Grand parking, une partie avec un porche pour que vous ayez le véhicule à l'ombre. Hôtel super calme et tranquille, les alentours de l'hôtel sont également très calmes. Notre chambre avait une terrasse privée avec table et chaises et deux chaises longues. Quant au petit-déjeuner buffet très complet et varié, tant sucré que salé. L'attention dans la chambre avec les serveurs était très bonne de la part de Tefy et de son mari qui nous ont expliqué les plats en détail. La nourriture (dîner) était délicieuse les deux soirs, ils ont un chef que nous avons pu rencontrer depuis que nous avons demandé à le voir et remercier Mauro pour ses plats. Endroit pour se déconnecter et profiter comme un roi.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de Juan Pedro (jardins), de Tefi et Arturo et du reste de l'équipe. Un plaisir de vous avoir avec nous. Avec nos meilleures salutations
• Julio.r

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:41

  Week-end profitant du bonus GVA. L'hôtel est très agréable, même si l'accès n'est pas facile. Le personnel, un 10. La chambre, grande et propre, et avec un accès direct à la piscine. Un dernier. C'est un peu cher à mon goût, mais sinon c'est incroyable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de la part de l'équipe. Un plaisir d'avoir des clients comme vous. Avec nos meilleures salutations
• Dafne.a

  2 / 5

  Le 09/05/2022 à 14:54

  L'hôtel dispose de belles installations et le service du petit déjeuner est très bon, même si nous n'avons pas passé un week-end comme nous l'espérions. Nous avons pris cet hôtel pour nous déconnecter et nous reposer, nous avons pu nous déconnecter mais pas nous reposer. Le lit était très très inconfortable, on pourrait dire que le lit le plus inconfortable que nous ayons jamais essayé (que ce soit un hôtel 1 étoile ou 5 étoiles). C'était un vieux sommier à ressorts, un aspect qu'un hôtel quatre étoiles (ou n'importe lequel) ne peut pas se permettre. Si vous ne vous reposez pas bien et que vous dormez mal, vous ne profitez pas des vacances comme il se doit. Si vous venez dans cet hôtel pour réserver, continuez à chercher car vous trouverez sûrement un meilleur rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Galan, Au Swiss Hotel Moraira, nous croyons sincèrement que la seule façon intelligente de s'améliorer est d'écouter activement et d'agir sur les préoccupations de nos clients. Nous sommes vraiment surpris et déçus que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre handicap est de rendre chaque séjour agréable et mémorable. Soyez assuré que vos préoccupations ont été partagées avec notre équipe de direction afin de suivre les actions et de nous améliorer pour l'avenir. Nous regrettons cette lacune. Merci encore pour vos commentaires et j'espère que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir très proche afin que nous puissions vous montrer que nous soutenons notre engagement envers l'excellence de l'hospitalité. Avec nos meilleures salutations.
• Roberto.

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 19:38

  C'est un excellent hôtel pour se reposer. Calme et avec de bonnes installations. Chambres propres. A souligner le personnel de l'hôtel, attentionné et très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de la part de l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations
• Albert.

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 14:20

  Je suis allé avec ma fille en escapade pendant quelques jours, la chambre avec un jacuzzi spectaculaire, très intime et les détails très soignés. Personnel très sympathique et petit-déjeuner buffet typique de l'hôtel avec pratiquement tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire. Pour nous, c'est un plaisir d'avoir des invités comme vous. Nous espérons vous voir bientôt. Avec nos meilleures salutations
• david.o

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 18:50

  Hector et Yasmina sont tous les deux incroyables, attentionnés, agréables et toujours prêts à vous aider avec tout ce dont vous avez besoin avec un grand sourire (ce qui se voit même avec un masque...). A eux ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Martina et Hector (thérapeutes) sont magnifiques, agréables et à l'écoute, ce sont aussi de vrais professionnels (c'est de leur faute si nous avons répété les massages). A eux ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ L'environnement est magnifique, calme et idyllique, malheureusement les chambres ne sont pas à la hauteur, le Wi-Fi est inexistant, deux lits côte à côte, ce n'est pas un lit King size ni un lit double... c'est-à-dire deux lits ensemble, dormir en couple est une horreur (on se sépare, on se découvre, etc...) les matelas sont très durs, bref ils ne sont pas à la hauteur des attentes. C'est dommage qu'avec un personnel aussi merveilleux, attentionné et professionnel, (EN FONDU A CAUSE D'EUX JE DONNE LES 3 ÉTOILES, ILS SONT CE QUI VALENT LA VIE ICI) Et un cadre aussi idyllique, les chambres et les infrastructures sont si déficientes et vieilles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ellen.i

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 17:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.C

  3 / 5

  Le 03/04/2022 à 19:58

  Réponse du propriétaire :
  
• David.o

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 12:42

  Nous serons de retour! Magnifique hôtel qui prend soin de tous les détails, des installations au personnel. Nous avons vraiment apprécié les dîners, le samedi ils avaient un pianiste que nous avons adoré. C'est la deuxième fois que nous venons et la vérité est qu'ils nous surprennent toujours. J'adore la rénovation de salle de bain !

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup David. un plaisir de vous avoir avec nous. à bientôt!
• Silvia.

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 12:44

  Nos cogimos una habitación con jacuzzi pagando bastante más que por una normal y no pudimos hacer uso de él, uno de los 2 días que estábamos, por exceso de cloro y por estar sucio, y no nos hicieron ningún tipo de detalle, ni nos rebajaron le prix. Un des peignoirs était sale. Vous payez pour un service 5 étoiles et ils mettent un petit déjeuner très maigre avec des couverts et des espaces communs sales. Très mauvaise expérience en effet. Je ne le recommande pas. La seule chose agréable est la piscine et le jardin extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Carrillo, nous ne savons pas que vous avez séjourné dans notre hôtel cette année.
• Anne.o

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 10:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Monica.a

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 12:52

  Je dois dire que malheureusement mon séjour a été très désagréable, je lisais les critiques et j'aurais dû annuler la réservation d'hôtel. Début. La première chose que je dois prouver est juste quand les gens disent que les chambres sentent les égouts. La deuxième chose, ce sont les lits super inconfortables, la troisième chose, c'est le Spa, quelle arnaque, c'est tout simplement un jacuzzi et pour cela, ils vous facturent 60 euros par couple. Quatrièmement, les horribles massages. La seule chose qui vaut le coup c'est le restaurant mais excessivement cher. L'hôtel ne convient pas à un 4 étoiles. Nous n'y retournerons jamais.

  Réponse du propriétaire :
  sans commentaires. Je recommande de discuter des problèmes qui peuvent exister avec le personnel et sur place, si vous souhaitez les résoudre.
• Miriam.o

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 09:16

  Emplacement idéal dans un quartier très calme, l'ensemble de l'hôtel est magnifique et cosy avec un design intérieur décoré, très agréable et soigné. Les gens qui travaillent à l'hôtel sont très attentionnés et sympathiques. Expérience 10🤗

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Myriam !
• j.n

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 11:54

  Magnifique endroit pour se reposer, attention très agréable de tout le personnel (réception, entretien, salle à manger...). Nous avons passé un week-end de 10.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• QUIQUE.O

  2 / 5

  Le 30/01/2022 à 17:13

  Hôtel avec ses propres caractéristiques pour les étrangers. Nous avons utilisé vos services de massage et de restauration et la qualité ne correspond pas au prix payé. L'attention de tout le monde a été exquise, dommage que les installations ne soient pas à la hauteur du personnel. Dites aussi que tout était très propre.
• Fernando.�

  3 / 5

  Le 27/01/2022 à 22:41

  Bonne qualité dans les espaces communs; chambres correctes mais mobilier un peu vieillot. Personnel de l'hôtel excellent. Le pire, il n'y a aucune couverture partout dans l'hôtel et le wifi a peu de signal.

  Réponse du propriétaire :
  Salut, je suis vraiment désolé pour le désagrément. J'ai le plaisir de vous informer que nous avons corrigé et amélioré notre couverture et notre signal Wi-Fi. Désolé pour le désagrément
• Reme.n

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 15:56

  Nous sommes retournés dans cet hôtel car nous l'avons adoré la dernière fois que nous y sommes allés mais j'ai été déçu. Des détails tels que la télévision dans la chambre, vieille, petite, la cam sans cuisines ni oreillers supplémentaires, bien qu'ils nous aient été apportés lorsque nous les avons demandés. Spa privatif pour 2, avec peignoir et chaussons mais sans possibilité de se doucher avec du savon, devoir se rendre dans la chambre pour se doucher. La meilleure chose est qu'il est privé, jacuzzi, sauna et douche d'eau chaude et froide. Le pire de tous les dîners, dommage puisque nous nous souvenions du dernier qui était excellent. Les croquettes, après une heure d'attente, congelées, encore froides. La bière chaude et la purée de pommes de terre froide et les légumes qui accompagnaient la viande.Le jardin et la piscine sont spectaculaires et le petit déjeuner est assez bon. Je ne pense pas que nous reviendrons. Le prix est très élevé pour ce que vous recevez. S'ils veulent conserver leur statut, ils doivent faire attention aux détails.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Andreu, comme vous le savez, nous avons tout fait pour rattraper l'erreur de votre dîner. Je vous informe que nombre de vos suggestions sont prises en compte pour améliorer l'expérience de nos clients. Merci beaucoup. Recevoir les salutations
• Bego.a

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 10:17

  Service très attentionné, chambre spacieuse et bonne terrasse. Idéal pour se déconnecter et se reposer. Suggestion : informer sur l'entretien du jacuzzi privatif serait bien, savoir si l'eau est traitée ou propre avec chaque invité. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre suggestion. La qualité de l'eau est contrôlée quotidiennement, dans le strict respect des prescriptions sanitaires obligatoires. Avec nos meilleures salutations
• Alberto.�

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 20:54

  Une attention fantastique de la part de toute l'équipe de l'hôtel, de la réception au restaurant, où ils ont été particulièrement sympathiques. La chambre idéale et le dîner du samedi avec un pianiste live était un luxe ! Fortement recommandé pour la région où il se trouve et pour les services qu'il propose, le restaurant doit être essayé :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, transmis à toute l'équipe. un plaisir de vous avoir comme clients. meilleures salutations et à bientôt. Joyeux Noël!!
• Da.a

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 17:31

  Malgré un séjour très agréable, je ne lui donne pas 5 étoiles. L'environnement est magnifique, le silence et la paix. Les chambres sont spacieuses et propres, le lit confortable mais les oreillers pourraient être meilleurs. Le personnel est très attentionné et agréable (surtout Tefy et son mari qui s'occupent de la salle à manger). Les déjeuners et dîners, super, on voit qu'il y a beaucoup de soin derrière chaque plat, peut-être que le prix est un peu élevé mais en adéquation avec l'hôtel. Les tongs SPA sont très glissantes. Je ne lui donne pas 5 étoiles car le prix semble un peu cher étant donné qu'en basse saison vous ne pouvez pas profiter de la piscine et qu'il n'y a pas de piscine chauffée, uniquement si vous réservez une séance privée au SPA (payée séparément). Certes il est vrai qu'il comprend un petit déjeuner buffet (très complet) mais aujourd'hui c'est moins surprenant. Je recommande l'expérience Wellness (dîner, massage, SPA et verre de bienvenue) elle a été revitalisante. En général c'est un hôtel pour s'évader et ils réussissent. Je le recommande.
• Andrea.r

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 23:36

  Sans aucun doute le meilleur hôtel que je connaisse et de loin. Un hôtel de luxe accueillant. Une atmosphère détendue et romantique. Super petit déjeuner. Les dîners sont une expérience d'odeurs et de saveurs. Un endroit parfait pour s'évader et se déconnecter.
• Denis.o

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 22:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Ionita.o

  2 / 5

  Le 12/10/2021 à 10:53

  Tout d'abord, le lit TRES TRES inconfortable !!!! Pour ce type d'hôtel, c'est incroyable que les lits soient comme ça, mon petit ami s'est réveillé pendant la nuit à cause de leur inconfort. La qualité du service du dîner a été plus qu'exquise, Tefi et son partenaire se sont toujours inquiétés de notre confort. Le service de réception était un peu confus avec notre réservation et la troisième fois ils nous ont dérangés car ils n'ont pas précisé ce que nous avions réservé, un mois à l'avance.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour vos commentaires. L'équipe f&b vous remercie du fond du coeur. Nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer. crois moi je suis désolé. Sincères salutations.
• Ana.a

  3 / 5

  Le 11/10/2021 à 19:10

  Bel hôtel avec un bon service en général, sauf pour l'employé en charge du spa le 10 octobre à la séance de 19h00, quand, malgré la demande des peignoirs, pour retourner dans la chambre, il a dit qu'avec les serviettes qui étaient disponibles on s'est séché et c'est tout, les peignoirs n'étaient pas vraiment nécessaires et en plus on ne pouvait pas les sortir du spa une fois la séance terminée, je lui ai dit que j'avais vu un client en peignoir rentrer dans sa chambre et il m'a dit qu'il avait enfreint les règles. Étonnante! nous avons donc dû enlever nos vêtements de bain et sans prendre de douche et sans sous-vêtements, mettre les vêtements que nous portions. Nous avons supposé que nous aurions les peignoirs dont le service était inclus sur le web, pour la chambre et je suppose pour la séance de spa contractée. Bref, une attitude qui n'est pas conforme à un hôtel de cette catégorie. Malheureusement, je ne peux pas le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Tatay, merci pour votre commentaire. La Direction en tient compte pour améliorer la procédure. Avec nos meilleures salutations
• jose.n

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 19:38

  Hôtel qui a connu des jours meilleurs. Notre chambre sentait les égouts et la terrasse n'avait pas de chaises pour nous deux. Petit déjeuner très bon mais dîner (35€ par personne) dans un bar. Dommage car il a une belle piscine et des jardins bien entretenus.

  Réponse du propriétaire :
  Messieurs, nous prenons note de votre commentaire. Merci
• Nany.i

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 12:30

  Hôtel très relaxant avec musique douce, piscine un peu petite mais très mignonne. Oui, très cher. Terrible qualité-prix, même s'il savait ce qu'il voulait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, Nana.
• Wim.e

  2 / 5

  Le 01/08/2021 à 14:16

  L'hôtel suisse (à ne pas confondre avec la chaîne swissotel de Suisse, que beaucoup de gens pensent) est un hôtel de style balinais dans les collines de Moraira et a l'air magnifique. Belle entrée, jardin et restaurant. Les chambres sont démodées et sentent le moisi, les matelas sont complètement affaissés et vieux. Déconseillé aux personnes ayant des problèmes de dos.. Quel dommage que si vous signalez un problème à la réception, aucune mesure n'est prise, l'eau de la douche ne s'écoule pas, donc la salle de bain est vide, etc.. les 4 étoiles ne sont pas correctes dans notre opinion. Nous ne recommandons pas l'hôtel….

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, comme nous vous en avons déjà informé, nos matelas sont neufs. Je suis vraiment désolé que tu n'aies pas aimé. Merci de prendre votre temps et de nous aider à nous améliorer.
• Gérard.a

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 17:49

  Un hôtel superbe propreté parfaite personnels très sympathique et à l écoute des clients

  Réponse du propriétaire :
  Meeci bien. A bientot!!
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 11:34

  Un endroit merveilleux pour quelques jours en couple. Très bonne affaire. Chambres, décoration, ambiance, tout est très bien. La seule chose que je ne recommande pas est le dîner au restaurant. C'est vraiment bien, mais pour ce qu'on attend, et le prix, ça ne vaut pas le coup. L'espace SPA, fortement recommandé Tout le reste, parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire. Nous avons modifié le menu et nous aimerions que vous l'essayiez. À bientôt. Avec nos meilleures salutations!
• Elema.u

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 12:17

  C'est un bel endroit pour une escapade romantique. Nous sommes allés pour notre anniversaire et ils ont eu un détail bienvenu. Soulignez la bonne attention et le professionnalisme de Maite la masseuse. La seule chose qui pourrait être améliorée est les quarts de petit-déjeuner car il y avait beaucoup de monde, même si les serveuses ont fait de leur mieux pour accélérer les quarts de travail.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Nous espérons pouvoir revenir bientôt à notre petit-déjeuner buffet traditionnel et que vous l'apprécierez avec nous. À bientôt!
• Fran.a

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 08:08

  Hôtel avec beaucoup de charme, très soigné. Idéal pour une escapade romantique. Nous avons choisi la chambre avec terrasse et jacuzzi et elle a dépassé nos attentes, à seulement 5 minutes en voiture de la plage de Moraira. Très bon petit déjeuner. Excellent restaurant, un peu cher en desserts. Une attention spectaculaire de la part du personnel, en particulier des filles de la réception, toujours attentives et prêtes à résoudre tous les détails. Mention spéciale à Laura et au gars qui nous a servi au petit déjeuner (excuses de ne pas se souvenir de son nom). On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! C'est un plaisir de travailler avec des clients aussi gentils que vous, à bientôt !
• Vique.

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 22:31

  Nous sommes des clients réguliers. C'est l'endroit idéal pour profiter à la fois de l'hôtel et de la région. Personnel adorable, excellent service et nettoyage parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Les nerfs sont parfois inévitables, mais avec des clients comme vous, notre satisfaction est maximale. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations
• Alexandre.e

  4 / 5

  Le 13/08/2020 à 12:39

  Très belle hôtel, un personnel à vos petits soins, restauration exceptionnelle, chambre plutôt bien
• LEIGH.R

  4 / 5

  Le 03/02/2020 à 14:26
• Roulin.y

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 07:11

  Réservé pour des amis... ils sont enchantés...
• The.h

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 18:35

  Franchement pas mal du tout pour un hôtel 4 étoiles assez romantique avec les extérieurs le personnel est assez polyglotte et serviable 2 chambres avec petit déjeuner à volonté pour 2 jours pour un montant de 480€ avec 3 personnes et deux chambres ... Pour le restaurant le soir a la carte avec même un menu complet pour +/- 35€ entrée plat dessert je ne suis pas un spécialiste des hôtels mais je pense que rapport qualité prix c'est raisonnable d'habitude je loue des villas de luxe ceci était un première pour moi d'aller à l'hôtel c'est franchement agréable en plus pour un 17 janvier il y avait 20 degrés ce qui est bon pour la saison ce fut une belle expérience malgré que je préfère la location de villa nous y sommes bien plus libre de faire ce qu'ont veut quand ont le veut mais si cela était à refaire pour un fois pour un séjour aussi cours que le miens 3 jours en Espagne pour cause de décès familial j'y retournerai avec plaisir à cet hôtel en espérant d'autres circonstances ...
• Boudjema.a

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 19:50

  personnel à l'écoute de ses clients
• Sylvia.t

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 20:24

  Dans un cadre idyllique et très calme, Swiss Moraira possède tous les atouts( chambre, personnel,spa, restaurant, petit déjeuner )pour faire de votre séjour un moment inoubliable . A vivre absolument
• Vincent.o

  3 / 5

  Le 25/08/2018 à 21:36

  Endroit tres agreable avec un ameublement magnifique.Cependant la piscine trop bruyante lorsque il y a des enfants , jamais de transat lorsque nous rentrions a l'hotel, les murs des chambres sont en cartons , nous entendions tous des autres chambres.Pour le petit dejeuner il et tres bien mais pendant 1 semaine nous avons mangez la meme chose.La connexion wi-fi et difficille. Manque d'aeration dans la salle de bain. Hors mis tout cela le personnels et tres agreable et sympatique.
• Pierre.r

  5 / 5

  Le 05/02/2018 à 18:06

  Un très chouette hôtel avec une certaine classe à Moraira.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 15/09/2017 à 21:53

  Hotel magnifique il manque juste la vue mer