Casa Helena

Tags: Hôtel,

• Aday.a

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  Le 03/09/2022 à 23:42

  Je ne sais pas comment cela peut être appelé hébergement. Où sont les autorités chargées de réglementer et de certifier que ce lieu est un acte d'exploitation touristique..... 1 Personne n'est venu nous saluer. Ils nous ont laissé la clé d'un compteur d'eau et tu as perdu la vie. 2 En descendant dans la chambre, l'odeur de moisi est insupportable. Tout s'ouvre et rejette encore l'odeur. 3 Ils nous laissent deux clés, une pour la porte principale et une pour la chambre. Ce dernier pourrait le sauver, puisqu'il ne fonctionne pas. 4 Dans la salle de bain, sans aucune ventilation et aussi sans lumière, l'ampoule a grillé. 5 Un bruit insupportable toute la nuit venant de la salle de bain Une sorte de moteur qui se situe juste derrière le mur. 6 Il vaut mieux ne pas mentionner les espaces extérieurs.... 7 meubles anciens et très inconfortables. Parfois bon marché coûte cher, mauvaise nuit, zéro recommandé. Je ne peux rien dire sur le personnel, car je ne les ai même pas vus. Ils ne se souciaient même pas de nous. Je les ai appelés plusieurs fois et ils n'ont pas répondu. En tant que Canarien que je suis et qui aime cette terre, un hébergement comme celui-ci ne peut pas être autorisé. Ni donner cette image aux touristes qui nous visitent.
• Laurent.s

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  Le 19/01/2022 à 10:59

  7 ans qu'on vient en vacances à lanzarote et JAMAIS on a vecu cela !!! A FUIR Nous avons eu la chambre pour 2 personnes en sous sol.... Ce n'est pas un appartement mais une fosse septique , nous avons fuit au bout d'une nuit, à l'arrivee l'odeur etait couverte par une forte odeur de produit nettoyant et desodorisant , nous n'avons pas dormi ce logement est insalubre , l'hygiene devrait y mettre son nez. c'etait sale , humide ( tout etait rouillé dans l'appartement , la vmc de la salle de bain evacue dans la piece d'a coté qui est fermé sans aeration , il y a de forte remonté d'egouts , des tas d'insectes partout, impossible de dormir nous sommes partis dans la nuit pour un autre logement on a essayé de dormir fenetre ouverte, mais pas de volet, le bruit de la route etait trop important et cela ne suffisait pas a evacuer l'odeur noseabonde. On avait reservé pour 4 nuits on est parti et le propriétaire n'a même pas essayé de comprendre pourquoi on est partis !!!! et notre commentaire sur booking a été refusé !!!!
• Lukas.o

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 15:23
• Nuria.p

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 20:57

  Très bon hôte ! Nous avons été très calmes, bien situés et très confortables ! Nous serons de retour!!
• Anne-Laure.l

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 23:27

  Nous avions réservé pour un couple. Nous sommes arrivés avec notre fille de 2 ans, le propriétaire nous a dit que ce n'était pas possible car nous n'avions pas prévenu qu'elle serait avec nous! Elle dort avec nous pourtant., Malgré tout, il refuse de nous rembourser les deux nuits. Nous ne voulions de toutes façons pas rester...chambre ridicule dans une maison très sale. Parties communes (cuisine, salon) dégueulasses, extérieurs dans un état lamentable. La chambre donne sur une route bruyante...le lit testé rapidement fait du bruit, grince...les oreillers sont très sales. Nous ne recommandons absolument pas. L'endroit est aussi sale que le propriétaire. A fuir....Nous ne voulions pas nous fier à quelques commentaires négatifs mais ces personnes avaient bien raison. Cet endroit est pitoyable et le patron absolument pas accueillant. Encore un exilé qui veut se faire du fric sur le dos des touristes...alors qu'ici les espagnols sont si gentils. Il ternit l'image de cette île !!!!! Nous avons bien galéré à retrouver un hôtel ensuite...parfait avec un enfant de deux ans fatigué de sa journée !!!!! Nous espérons bien nous faire rembourser 🤞🤞🤞
• Carolus.e

  2 / 5

  Le 30/11/2021 à 08:39

  Il laisse beaucoup à désirer. Il est vrai que c'est assez bon marché et que vous avez une cuisine à utiliser à votre guise, mais l'endroit est très sale, très sale, avec le bruit des tuyaux qui sonnent dans toute la maison, l'eau chaude ne fonctionne pas, etc. Et donc une longue liste. Je pense que beaucoup de choses pourraient être améliorées. Le propriétaire est très sympathique et vous accueille avec toute la cordialité possible, ce qui, avec le prix et la cuisine, sont les seuls points positifs.
• mannaggia.

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 10:52
• Alberto.r

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 12:20

  RESTE LOIN Accueil inexistant j'ai peu de cordialité, en entrant dans les lieux il y a une forte odeur de moisi, les draps étaient sales les lits pleins de cheveux et les ongles ont été retrouvés coupés aux bords du lit Le ménage est quasi nul. sans parler de la salle de bain, les salles de bain n'ont pas de fenêtre dans la salle de bain un souvenir a été trouvé dans les toilettes restez à l'écart
• Ana.i

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 08:07

  Je ne peux pas commenter le logement lui-même, car malgré une réservation payante et aucune option d'annulation lors de la réservation, le propriétaire ne s'est pas présenté à notre arrivée et n'a également répondu à aucun de nos appels. Finalement, après une heure d'attente et plusieurs appels au service client de réservation, nous avons pu annuler et nous reloger dans un autre logement.
• Marco.u

  2 / 5

  Le 22/09/2021 à 21:23

  Le panorama est suggestif, mais le plus gros défaut est qu'ils vous font aussi payer l'air que vous respirez, c'est absurde de payer pour voir un panorama.

  Réponse du propriétaire :
  
• Paolo.a

  4 / 5

  Le 28/08/2020 à 14:00

  Finca canarienne classique, très grande, avec plusieurs pièces. Ma chambre meublée simplement, avec salle de bain privative à l'intérieur très sympathique propriétaire. Stationnement devant la maison.
• matteo.r

  4 / 5

  Le 09/03/2020 à 15:59

  Tout est bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Ro.o

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 17:56

  Nous avons été hébergés.Une beauté des lieux et l'attention des propriétaires
• Ren.m

  1 / 5

  Le 05/12/2019 à 05:24

  traitement arrogant et grossier du propriétaire, épineux, moisi près de la route principale russe, Internet non fonctionnel. le propriétaire est un anglais qui ne se soucie pas de la satisfaction, mais uniquement de l'argent, et si vous vous plaignez, je vous répondrai : vous n'êtes pas obligé d'être ici, c'est votre choix. naturellement il n'a pas rendu l'argent !!!!
• Thomas.o

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 21:39

  Accueil chaleureux chambre et salle de bain Propre. Literie ok. Jolie cuisine. Bien située. Un peu de bruit de la route quand on est sur la terrasse. Rien de fou mais bon rapport qualité prix.
• Jesús..

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 14:32

  Bon emplacement. Économique et avec une cuisine bien équipée.
• chell.i

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 17:02
• Yuri.a

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 15:15
• Valeriy.a

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 02:58

  Endroit magnifique
• Rudolf.a

  5 / 5

  Le 14/11/2018 à 18:24
• Eva.a

  5 / 5

  Le 26/03/2018 à 14:17