Hotel Pax Torrelodones

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Rubén.

  2 / 5

  Le 22/02/2023 à 07:27

  Le service de 10 vis à vis du client. Il y a deux choses à améliorer pour moi. Qu'il n'y a pas de service de dîner et seulement le petit déjeuner, ufff. Pour aller dîner ou vous marchez environ 10 minutes jusqu'au centre-ville de Torrelodones, ce n'est pas qu'il y ait une variété ou que vous commandiez le dîner à l'hôtel. Et la deuxième chose est qu'il faisait plus chaud à la réception et dans le couloir que dans la chambre, qui est glaciale. Ils se sont excusés et ont allumé l'air chaud. Fixé. Mais ce genre de chose doit être évité. L'équipe de football U21 y reste quand ils se concentrent, donc ça doit être un bon hôtel.
• Mónica.i

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 20:44

  Très bon état, lit confortable, chambre spacieuse, bonne propreté et parking gratuit. Le personnel de l'hôtel est très serviable et sympathique, en particulier Carla. Le seul point négatif est le fait qu'il n'y a pas d'ascenseur, car nous avions une lourde valise et avons dû monter les escaliers mais sinon tout était impeccable.
• Elena.o

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 04:53

  Le traitement du personnel était exquis, en particulier Miguel, un grand professionnel, avec une prédisposition difficile à trouver ! Salutations, merci d'avoir résolu notre dîner de réveillon de Noël !!!
• Mary.a

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 09:08

  Excellent traitement du personnel, chambres très propres et charmantes. Belle terrasse avec une belle vue. Excellent petit déjeuner. Très recommandable...
• Ivan.e

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 23:08

  Je pense que mon expérience n'a pas été la meilleure, puisque justement le jour où nous y sommes allés nous avions une chambre où nous avions une fuite de la chambre du dessus, à 12h du soir nous avons dû changer de chambre (heureusement ils en avaient une) dans laquelle la citerne dans la salle de bain ne fonctionnait pas correctement mais c'était la seule chose qui était gratuite, l'attention des employés de la réception était la meilleure, car ils nous ont localisés rapidement, mais le lendemain nous sommes retournés chez nous et j'aurais aimé pouvoir se reposer davantage.
• sofia.a

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 18:43

  Très bonne attention de la réceptionniste Juliana. Très gentil et gentil, ainsi que décisif
• Carlos.v

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 11:58

  L'attention du personnel un 10. Et tout est très correct.
• Cristina.z

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 09:58

  Un bon hôtel, bon rapport qualité prix à Torrelodones.
• vali.l

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 17:55

  Merci beaucoup pour tout et pour tout Je recommande et reviendrai l'année prochaine MERCI
• Maxy.o

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 09:18

  C'est magnifique, dans un quartier très calme, les chambres avec une terrasse et beaucoup d'arbres. franchement confortable

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup de partager avec nous votre excellente opinion et vos aimables commentaires. Nous prenons note de vos remarques afin de maintenir le niveau lors de vos prochaines visites. Nous espérons répéter bientôt! Cordialement.
• Jose.

  / 5

  Le 09/20/2022 à 00:00

  En général, très bien. Prix ​​et qualité très correct Ils devraient retirer les baignoires des chambres. ils sont dangereux, inconfortables et inutiles
• Jose.

  / 5

  Le 09/20/2022 à 00:00

  En général, très bien. Prix ​​et qualité très correct Ils devraient retirer les baignoires des chambres. ils sont dangereux, inconfortables et inutiles
• MARÍA.�

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 08:48

  J'ai dû attendre que ma chambre soit nettoyée jusqu'à 19 heures après avoir été absente toute la matinée jusqu'à presque 16 heures. J'ai dû sortir à nouveau, prendre du temps... Je suis revenu à 19h et ils étaient encore en train de nettoyer... eh bien, j'ai passé la journée à attendre qu'ils nettoient et je n'ai pas pu me reposer. Le personnel de la réception ne vous salue pas quand il vous voit, ni ne dit merci ou au revoir quand nous sommes partis… sauf un grand garçon qui est entré et sorti par une porte derrière le comptoir qui était très gentil… la piscine est fermée après le départ du 12 septembre je crois et dans certaines agences ils ne l'indiquent même pas. Mauvaise expérience, je n'y retournerais pas et c'est dommage car les installations sont bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions que vous preniez le temps d'évaluer votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été comme prévu, nous prenons note de vos commentaires pour continuer à nous améliorer. Cordialement.
• J..e

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 06:11

  Un endroit calme, un personnel amical et un bon petit déjeuner. repose bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre score et nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été satisfaisant. Cordialement.
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 07:22

  Hôtel hautement recommandé. En dépit d'être 3 étoiles, il ressemble à un 4 étoiles (mais pas à cause de son service). Service d'accueil très lent, manque de personnel, souvent plusieurs clients en attente et une seule personne présente. Le restaurant est fermé, ouvert uniquement pour le petit-déjeuner. Joli petit jardin et piscine. Chambres assez correctes. Recommandé si ce que vous recherchez n'est pas de profiter des services d'un hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour cette excellente note, nous sommes ravis de voir que votre expérience dans notre hôtel a été très satisfaisante. Les salutations.
• Noemi.a

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 19:56

  Nous sommes arrivés de Belgique, fatigués, et les chambres qu'ils nous avaient données n'étaient pas celles que nous avions demandées... car deux équipes de foot anglaises avaient "envahi" l'hôtel 🤪 BRAVO pour les réceptionnistes, ils ont su arranger ça !! Service TOP par TOUT, TOUS le personnel de l'hôtel (réceptionnistes, petit déjeuner, entretien, piscine). Un bémol : les chambres mériteraient d'être "rafraîchies", il y a des petites choses à réparer... Je pense que l'hôtel le sait. Mais le prix est super et le site : TOP.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre score et nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été satisfaisant. Cordialement.
• Marga.c

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:30

  Traitement par le personnel fantastique, très attentionné, agréable et serviable à tout moment

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis après votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations.
• Aurora.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 20:14

  L'hôtel très confortable, le traitement du personnel imbattable, Carlos, Jesús, Yuliana, Elisa ont été charmants. Nous avons passé quelques jours, mon ami et moi, inoubliables, sans aucun doute nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis après votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations.
• Cristina.t

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:21

  " Je suis avec mon meilleur ami depuis quelques jours. L'attention de tous les travailleurs a été exemplaire, avec un traitement fabuleux. Les installations étaient au nombre de 10, nous ne manquions de rien et tout était très propre. Merci à tous d'avoir fait nous nous sentons tellement à l'aise, nous reviendrons sans hésitation". - Marisa et Aurore

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis après votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:13

  Tranquillité totale propreté confort et très bon goût, petit déjeuner agréable sur une belle terrasse

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup cher client pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement.
• Elsa.l

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:27

  L'hôtel est très bien, bonne attention, bon petit déjeuner, bonnes chambres. Mieux encore, ils acceptent les animaux de compagnie ! Ils nous ont donné une chambre très mignonne avec une terrasse et notre chien était ravi ! Il est également très proche de la ville, vous pouvez donc vous promener pour dîner ou tout ce dont vous avez besoin, nous nous sommes arrêtés juste pour dormir mais nous le répéterons sans aucun doute ! :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions beaucoup pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos différents services et l'attention adéquate de notre personnel. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement.
• Esty.o

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 06:51

  Nous sommes allés faire une escapade près de Madrid et pouvoir nous détendre et profiter d'une piscine, tout était super, la chambre était très propre et confortable, avec air conditionné, la seule chose qu'ils nous ont mis dans des lits simples et séparés et quand nous mettez-les ensemble nous avons un peu mal dormi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis après votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations.
• tere.o

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 10:14

  Les chambres et l'endroit parfait. Avec une piscine et un beau jardin. Service de cafétéria horrible. Toujours sous forme de buffet. En fait, nous avons fait une réservation et quand nous avons demandé, ils nous ont dit que le petit déjeuner n'était pas inclus mais ils nous ont facturé... 27 €

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions que vous preniez le temps d'évaluer votre expérience avec nous. Cordialement.
• Carlos.i

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:16

  Hôtel avec tout ce dont vous avez besoin. Excellente idée de café 24h/24 et 7j/7.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre score et nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été satisfaisant. Cordialement.
• Fatima.

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 17:03

  Nous sommes restés une nuit, la chambre pour le prix est un peu petite et quand nous nous sommes endormis, nous avons réalisé que l'une des fenêtres n'avait pas de rideaux isolants, donc très tôt la lumière entrait dans la pièce. Ils n'ont pas de restaurant et si vous ne voulez pas prendre le petit déjeuner, vous n'avez pas la possibilité d'y prendre un café. Le traitement par le personnel était bon, la chambre était propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions que vous preniez le temps d'évaluer votre expérience avec nous. Cordialement.
• Guillermo.a

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 14:55

  Arrivé à l'hôtel à 17h00. avec des salles réservées plus de deux tables à l'avance, en s'inscrivant à la réception et en nous donnant la carte d'accès à la salle, nous avons dû retourner à la réception pour leur dire que la salle n'était pas disponible, qu'ils étaient en train de la réaménager. Cette situation de ne pas pouvoir accéder à la chambre à l'arrivée à 5 heures de l'après-midi, s'est produite dans au moins deux chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir évalué votre séjour dans notre hôtel, nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été aussi satisfaisante que vous l'espériez. Nous prenons note de votre commentaire. Cordialement.
• Tom.�

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 09:31

  Les chambres et les installations en général sont assez bonnes. Notre expérience a été régulière, notamment à l'attention de la réceptionniste. Nous étions avec un bébé de 4 mois et cela ne l'a pas du tout influencée, ni au moment d'entrer de préférence ni au moment de choisir notre chambre au premier étage sans ascenseur. Monter le chariot et les valises avec la chaleur qui rendait notre séjour sombre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions que vous preniez le temps d'évaluer votre expérience avec nous. Cordialement.
• Andreu.e

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:18

  Parfait pour se déconnecter, au milieu d'une urbanisation avec très peu de bruit et à proximité d'un mercadona

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que votre séjour dans notre hôtel a été satisfaisant. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement.
• Katya.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 21:13

  Nous avons réservé l'hôtel pour passer une journée à la piscine, et vraiment, comme toujours, très bien (cette année il y a eu beaucoup de monde). Service très bon chambre lit très bien. La seule chose --- que la piscine cette année était beaucoup plus sale. eau trouble Mais nous avons bien profité de la journée... L'emplacement parfait. Centre commercial très proche. Nous réserverons sûrement plus en août... c'est notre hôtel préféré pour passer quelques jours tranquilles à la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup cher client pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement.
• Maialen.o

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:49

  Hôtel avec piscine facile d'accès depuis l'A6. Il dispose également d'une petite pièce avec un four micro-ondes. La plupart des chambres disposent d'un balcon ou d'un patio.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup cher client pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement.
• Alvaro.e

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 00:06

  Nous avons réservé pour deux nuits dans une chambre avec un lit double. La chambre qu'ils nous donnent est avec des lits séparés. À la réception, ils nous disent qu'ils n'en ont pas de disponible et qu'ils ne font rien d'autre. Pour le prix, il y a de meilleures options dans la région, au moins ils ont ce que vous réservez.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions que vous ayez pris la peine d'évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous apprenons beaucoup des commentaires et des recommandations que nos clients nous laissent pour continuer à nous améliorer. Cordialement.
• Carolina.a

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:21

  Nous avons demandé une grande chambre car nous voyagions avec ma fille de 2 ans, ils nous ont donné une très petite chambre mais nous avons demandé si quelque chose de plus grand était disponible et nous avons déménagé dans ce qu'ils appellent des maisons, ce sont des chambres légèrement plus spacieuses et plus modernes . Avec un minibar, bien qu'il manquerait une cafetière, ce serait l'idéal, car l'endroit se prête à s'asseoir dans les jardins avec une boisson ou un café. L'environnement est très confortable dans un quartier très calme, à une rue de Mercadona et Lidl, à quelques minutes d'un centre commercial avec de nombreux jeux amusants pour les enfants, à quelques minutes de Las Rozas et à proximité de l'autoroute. J'ajouterais un service de restauration, car il a un kiosque mais tout est payant et très peu varié, dans cet espace il y a un micro-ondes que j'ai beaucoup utilisé pour chauffer le lait pour ma fille, cet espace est disponible 24h/24, il y a quelques boissons non alcoolisées, très peu variées en fait. Le parking est grand, avec deux secteurs de part et d'autre de l'hôtel, nous n'avons donc eu aucun problème à laisser la voiture. Et il y a une piscine qui est assez bien, avec des chaises longues et un parasol. Il est situé juste en face de l'hôpital

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions que vous ayez pris la peine d'évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous apprenons beaucoup des commentaires et des recommandations que nos clients nous laissent pour continuer à nous améliorer. Cordialement.
• Sergio.�

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:53

  Les chambres sont spacieuses et la piscine est confortable même si elle n'est pas chauffée. Le petit déjeuner était exquis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions beaucoup pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos différents services et l'attention adéquate de notre personnel. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement.
• Fran.A

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 07:09

  Hôtel très confortable et pratique. Nous avons vraiment aimé l'attention du personnel et les installations en général.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions beaucoup pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos différents services et l'attention adéquate de notre personnel. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:34

  Super hôtel avec des détails tels que du champagne et des chocolats auxquels nous ne nous attendions pas !! Serviettes pour entrer dans la piscine seulement un peu de temps ! Confortable et proche de Madrid... très calme et pas de bruit ! Je reviendrai c'est sûr ! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions beaucoup pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos différents services et l'attention adéquate de notre personnel. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement.
• Rasida.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 14:13

  Nous sommes restés une nuit car nous étions de passage. Très bon rapport qualité prix. C'est un trois étoiles. Et le réceptionniste Carlos très professionnel. Merci pour tout!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis après votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt! Salutations.
• Jose.e

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:33

  La chambre est très propre, la baignoire est une huée, mais le fait qu'ils ferment la piscine à 7 heures de l'après-midi est assez moche

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été aussi satisfaisante que vous l'espériez. Nous prenons note des commentaires que vous nous laissez pour continuer à nous améliorer. Cordialement.
• Tabuco.e

  2 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:50

  L'hôtel n'est pas mal, mais l'accueil a été lent car il y avait beaucoup de monde et ils n'avaient qu'un lecteur DNIS et nous avons dû "négocier" le prix car dans la réservation ils nous en ont dit un et quand nous sommes arrivés un autre (même bien qu'ils le résolvent ils ne veulent pas ce type de situation), le petit déjeuner n'est pas mal, la piscine est bien et la région aussi. Le plus gros problème est que j'ai laissé un polo dans la chambre et qu'il a disparu, ce que je trouve regrettable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été aussi satisfaisante que vous l'espériez. Nous prenons note des commentaires que vous nous laissez pour continuer à nous améliorer. Cordialement.
• luis.r

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 14:41

  L'hôtel est bon et confortable, et les gens qui le servent, très sympathiques, J'ai juste raté la cafétéria qui ne l'a pas, du moins quand nous y étions, maintenant je ne sais pas si elle l'aura. Acclamations

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que votre séjour dans notre hôtel a été satisfaisant. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement.
• Uge.r

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 06:42

  Hôtel agréable, propre et convivial Réceptionniste très efficace. stationnement très bien L'inconvénient est qu'il n'y a absolument rien autour. Il n'y a pas de restaurant. Il faut prendre la voiture bref pour aller boire un verre. C'est l'hôtel de ceux qui vont au casino

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions que vous ayez pris la peine d'évaluer votre séjour dans notre hôtel. Cordialement.
• Marisa.o

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 21:26

  Il est confortable pour sa situation de voyager Les chambres sont très bien Nous sommes arrivés tard et la cafétéria était fermée mais nous sommes allés dans un burger qui était à proximité Le petit déjeuner était bon, même s'ils nous ont placés dans une petite pièce car la salle du petit déjeuner était pleine, mais ils étaient très attentifs C'est très propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre score et nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été satisfaisant. Cordialement.
• Lic..u

  3 / 5

  Le 21/05/2022 à 13:31

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions que vous ayez pris la peine d'évaluer votre séjour dans notre hôtel. Cordialement.
• one.o

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 19:04

  Tout était super, nous étions un groupe de 43 personnes et ils nous ont traités avec beaucoup de gentillesse, mention spéciale au gars à la réception et aux serveurs du restaurant, nous reviendrons certainement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour cette excellente note et ce commentaire, nous sommes ravis de voir que votre expérience dans notre hôtel a été très satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt, Cordialement.
• Alberto.u

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 09:16

  Hôtel confortable, avec des meubles neufs et en bon état. La chambre propre et les places de parking de l'hôtel. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup cher client pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement.
• Hernán.o

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 20:26

  Correct, et parfait pour un court séjour. SI vous visitez la région, pour le travail ou le plaisir, cet hôtel résout votre problème et est parfaitement situé à Torre. Nous y sommes allés avec ma famille et mon animal de compagnie, et il y avait même un canapé-lit pour le chien. pouces vers le haut

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre score et nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été satisfaisant. Cordialement.
• Miguel.a

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 06:55

  Le petit déjeuner était en retard d'une demi-heure et ils ont apporté ce qu'ils voulaient, une prise pour deux lits…. Malgré l'embauche d'une agence, ils nous ont demandé notre carte de crédit à l'arrivée….

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions que vous ayez pris la peine d'évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que nous avons pu vous causer, notre équipe respecte toujours les horaires dans la mesure du possible et nous respectons ce que les clients nous demandent. Cordialement.
• Yessica.o

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 08:23

  Très recommandable. Je cherchais un hôtel, calme, compétent et qui me donnerait des facilités... quand j'ai trouvé cet hôtel. À l'arrivée à la réception, il y avait un garçon nommé Raúl qui, d'ici, je le félicite et le remercie pour le traitement. J'avais besoin d'aide en termes de moyens de transport, d'horaire, de nourriture ... car je voyageais pour passer mon examen et j'avais besoin d'être super concentré et de ne pas avoir à me soucier de la façon de me déplacer et de tout gérer puisque je viens de l'étranger et Je ne connais pas du tout l'endroit. Raúl m'a écouté très attentivement, il m'a proposé les différents médias auxquels je pouvais accéder, il m'a proposé une chambre super confortable et calme et il a tout organisé de manière à ce que je n'aie qu'à me soucier d'étudier pour l'examen et c'est tout. A partir de là, je tiens à le remercier pour tout, car il s'est avéré être un grand professionnel. Il est apprécié de se rendre dans un endroit pour s'examiner de quoi qu'il s'agisse et trouver des personnes qui vous facilitent et vous aident. Très fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour cet excellent score et pour avoir recommandé notre hôtel, nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été très satisfaisante. Cordialement.
• DAC.P

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 08:37

  Je ne me suis arrêté que pour boire un café et recharger un véhicule électrique, iberdrola. Mais chaque fois qu'ils ont travaillé et à l'hôtel pour prendre un café, c'est bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir évalué votre expérience dans notre hôtel, la recharge des voitures électriques est toujours opérationnelle pour nos clients, chaque fois que vous en avez besoin, nous vous attendons ici. Salutations.
• Miguel68010.

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 08:19

  Chambres propres et spacieuses, bien situées et à bon prix. Avec des extras comme la salle de gym. J'ai déjà une place quand j'y retourne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de constater que votre séjour dans notre hôtel a été satisfaisant. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement.
• adrian.u

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 16:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Jfpeinado.

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 20:39

  Hôtel situé à l'entrée de la Sierra de Guadarrama. A 30 minutes en voiture de Madrid et 30 autres de la montagne. Hôtel très confortable, très propre, très bien situé et dans la partie qui m'a touché, l'attention du personnel ; fantastique. Soulignez particulièrement Patricia dont j'ai reçu un traitement merveilleux, poli et proche. L'hôtel a le bâtiment principal et un plus petit situé à côté, il dispose d'un jardin bien entretenu où vous pourrez vous asseoir et profiter de la tranquillité. Il y a aussi une piscine. Il est également situé à seulement 50 mètres d'un Mercadona, à côté de l'hôpital HM et avec plusieurs arrêts de bus à côté qui vont à Madrid. C'est certainement un lieu de séjour idéal si vous venez dans la Communauté de Madrid et souhaitez avoir la ville et les montagnes à la même distance.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions beaucoup pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos différents services et l'attention adéquate de notre personnel. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement.
• LAS.O

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 01:43

  La chambre cosy et très chaleureuse, le chauffage à air chaud, la salle de bain avec une baignoire hydromassante et un sèche-cheveux. Non 😔 ils ont mis une brosse à dent de courtoisie. ILS INCLUENT LE PARKING À L'INTÉRIEUR DE L'HÔTEL SI VOUS RÉSERVEZ À L'AVANCE. Vous pouvez vous garer sans problème à l'extérieur, un endroit calme et sûr.
• Corex.e

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 09:22

  Nous ne sommes restés qu'une nuit, mais la chambre était bien. Nous mettons 5 étoiles pour le bon traitement de la fille à la réception. Bien qu'il ait reçu beaucoup de monde pour plusieurs mariages, il a fait de son mieux pour s'occuper de chacun de nous de manière amicale.
• Pilar.a

  2 / 5

  Le 31/10/2021 à 14:01

  Les chambres sont normales pour moi Le traitement de la réceptionniste candela très bien Nous étions à un mariage pour moi et d'autres invités Le petit déjeuner n'est pas inclus dans le prix de la chambre. Nous avons payé 9 euros, ce qui est insuffisant pour ce qu'ils ont mis, il manquait beaucoup de choses et ils n'étaient pas au courant que si vous demandez du pain et qu'ils vous disent de le finir Mon conseil de sortir en ville pour ce qu'ils facturent, vous avez un bien meilleur petit déjeuner
• Rocio.o

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 15:06

  Le nettoyage laisse beaucoup à désirer. Dans la salle de bain, ils n'avaient pas enlevé les contenants vides de shampoing et de gel des clients précédents. On pouvait dire qu'ils avaient fait les lits, point final. Les oreillers sentaient usés. Je doutais que la chambre ait été nettoyée et que les draps aient été changés avant notre entrée.La nourriture était très, très moyenne. En sous-effectif et trop cher
• Lidia.r

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 17:29

  Très bon hôtel, propre, confortable, avec des jardins et de belles chambres dont certaines avec terrasse. Petit-déjeuner buffet complet. Endroit calme et service agréable. Très bonne option pour la région
• Miguel.n

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 16:42

  Bien situé. Très calme, belle et grande chambre. Personnel très sympathique. Petit déjeuner varié et salle à manger spacieuse.Je vais répéter
• Sergio.a

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 04:20

  Bel hôtel avec des chambres très spacieuses. La meilleure chose à propos de cet hôtel est le personnel qu'il a du personnel de nettoyage, de l'entretien, de la cuisine, des serveurs, de la réception, de la sécurité, etc. Ils résolvent tous les problèmes qui peuvent survenir et vous font sentir comme chez vous.
• enrique.a

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 18:38

  C'est un hôtel où ils vous font sentir comme chez vous, à commencer par le personnel. Le jour de mon séjour, ils tournaient un film et cela ne m'a pas du tout affecté. En tout cas, ils ont pris la peine de me prévenir du tournage au cas où j'aurais un problème. J'ai adoré voir des célébrités. Le merveilleux petit déjeuner, le parking très confortable. Je reviendrai à coup sûr Merci beaucoup à toute l'équipe de l'hôtel Pax Torrelodones
• Ana.a

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 11:58

  Bel hôtel avec un excellent service. C'est la deuxième fois que j'organise un événement dans cet hôtel et je ne peux que dire Merci ! Sa directrice María et tout son personnel sont de magnifiques professionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Nous vous remercions beaucoup de partager avec nous votre excellent score et vos aimables commentaires, qui nous encouragent beaucoup à continuer à travailler pour maintenir et améliorer ce niveau. Et nous espérons vous revoir très bientôt pour continuer à profiter de nos installations et de nos services.
• Teresa.a

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 14:38

  J'adore ce petit hôtel où vous êtes comme une famille. Le traitement est imbattable, toujours attentif à tout, pour que rien ne manque. Très recommandable!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Teresa, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre excellente opinion et vos aimables commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services et nos installations et que notre personnel vous a traité comme vous le méritez. Merci pour cette recommandation ! Nous continuerons à travailler pour pouvoir vous proposer ce niveau lors de votre prochaine visite.
• Mayte.a

  5 / 5

  Le 24/04/2021 à 07:51

  Bel hôtel au pied des montagnes madrilènes situé dans une ville historique avec une bonne offre naturelle et gastronomique. Chambres spacieuses et personnel attentionné. Allez, y aller régulièrement pour passer quelques jours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mayte, nous vous remercions beaucoup d'avoir partagé avec nous votre excellente note, ainsi que vos commentaires courtois. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt pour profiter de nos installations et de nos services. Nous continuerons à travailler pour maintenir ce niveau !
• Enrique.a

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 13:19

  J'ai passé le week-end avec ma famille et nous avons été très agréablement surpris, services et installations supérieurs à sa catégorie, personnel très efficace et sympathique, sa directrice, María Castillo est une hôtesse parfaite et on voit qu'elle gère l'hôtel très efficacement . Nous avons dîné au restaurant et c'était sensationnel, des matières premières bien préparées et à un prix abordable Cordialement FÉLICITATIONS !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre excellente évaluation et vos aimables commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt !
• Nacho.o

  5 / 5

  Le 11/04/2021 à 10:12

  Une excellente affaire. Ils nous ont donné des installations pour tout afin que nous puissions passer un week-end incroyable. Le personnel est super sympa et poli. Les chambres et tous les autres équipements sont très propres. Un séjour imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vraiment que vous partagiez votre excellent score avec nous et vos aimables commentaires. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt pour profiter de nos installations. Nous continuerons à travailler pour maintenir le niveau !
• ROCIO.I

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 18:27

  L'hôtel Torrelodones est : - De belles pièces lumineuses, spacieuses et une décoration parfaite. Ils sont détaillés avec tout. - discret et amical. - et le personnel imbattable. Alicia la réceptionniste est une femme amoureuse et super professionnelle. Je recommande vraiment un arrêt dans cet hôtel si vous allez passer quelques jours dans les montagnes de Madrid !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rocío, merci beaucoup de partager avec nous votre excellent score et vos commentaires courtois. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour et que notre personnel vous a traité comme vous le méritez. Et nous espérons la revoir très bientôt !
• Gonzalo.e

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 22:17

  La vérité est que l'endroit est très confortable. Entré dans la Sierra de Madrid, un hôtel au charme particulier. En plus de cela, un excellent service à la réception d'Alícia et de María. Très sérieux et très conscient de la situation actuelle. Je serai de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de partager avec nous votre excellente évaluation et vos aimables commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que nous avons pu vous traiter comme vous le méritez. Nous espérons vous revoir très bientôt et nous essaierons de maintenir ce niveau d'excellence.
• Emilio.e

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 09:49

  Le meilleur que j'ai essayé dans ce domaine et de loin ! Lit super confortable, hôtel très propre, personnel super sympa, parking facile, bonne connexion wifi, bon petit déjeuner et meilleur restaurant. Vous ne pourriez pas demander plus, je le recommande. Nous reviendrons à coup sûr !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emilio, merci beaucoup de nous avoir fait part de votre excellente évaluation, ainsi que de vos aimables commentaires. Nous aimons savoir que nous répondons à vos attentes. Et bien sûr, nous espérons vous revoir très bientôt!
• Jpj.e

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 08:33

  Tout est super, le traitement et les chambres, tous les 10. Excellent séjour. Toujours à l'écoute des exigences du client. Nous sommes restés à un moment très difficile car une forte chute de neige est tombée et il y avait beaucoup d'invités, mais malgré tout, l'attention de dix au total.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre excellente critique avec nous. Nous apprécions vraiment vos aimables commentaires et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt !
• Glo.o

  1 / 5

  Le 10/01/2021 à 09:05

  Mauvaise expérience à deux reprises. Nous avons d'abord réservé pour nos invités de mariage il y a un an. Le traitement était terrible, j'ai dû m'occuper de la réception le jour même du mariage car ils allaient nous donner une chambre nuptiale inférieure à celle que nous avions payée !!! L'autre expérience horrible était hier. Avant l'alerte rouge, mon mari a dû rester coincé dans la neige, l'obligeant à passer la nuit à l'hôtel. J'étais dans celle avec les buissons, et comme je ne pouvais pas sortir le lendemain, ils ont eu la décence de ne pas me faire payer la nuit, ce qu'ils ont fait à la PAX. Mais ils ne sont pas contents, une fois payés ils essaient d'y entrer à 2h du matin car le paiement ne s'additionnait pas !!!!! Et je me demande : l'auraient-ils jeté à la rue en pleine alerte rouge ?, il paie et en plus ils l'ont mis en chambre à 2h du matin ?. Je ne le recommande pas du tout. Le traitement est le pire que j'ai jamais reçu.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été aussi satisfaisante que ce que nous attendons de nos clients. Concernant vos commentaires, nous les respectons, mais ils ne reflètent pas la réalité des événements survenus. Concernant son blocage des salles de mariage, à aucun moment il ne l'a confirmé, puisqu'aucun paiement n'avait été effectué, il n'avait tout simplement pas de réservation confirmée. Notre directeur des opérations vous a fourni la meilleure solution disponible pour que vous puissiez profiter de votre nuit de noces et vous a proposé un prix en fonction de cette prestation. En ce qui concerne vos commentaires selon lesquels un autre hôtel ne vous a rien facturé et le PAX l'a fait, je dois vous dire que chaque hôtel a sa politique, la nôtre étant de facturer tous les services que nous proposons, et à l'enregistrement. Nous sommes désolés que ce ne soit pas à votre goût. De plus, nous aimerions que vous sachiez que l'hôtel PAX Torrelodones collabore à tous les moments extraordinaires que nous vivons, comme la pandémie et cette alerte rouge, offrant son aide désintéressée. Mais votre situation personnelle ne se réunit pas pour bénéficier de notre politique RSE. Nous sommes impatients de vous montrer notre niveau de service lors de votre prochaine visite. Cordialement, Direction.
• pepe.o

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 21:44

  Un hôtel très confortable, très bon traitement des employés. Bon prix, (57 €) lit double, TV, climatisation, un grand parking. Et dans mon cas, j'étais tellement fatigué la nuit, qu'ils m'ont laissé quitter la chambre à 13h30, au lieu de 12h00 comme stipulé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre excellente opinion et vos aimables commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt !
• Nacho.a

  4 / 5

  Le 28/11/2020 à 19:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Olga.o

  5 / 5

  Le 26/11/2020 à 23:10

  Hôtel sur 10. Nous sommes restés en famille, car notre maison était en construction, et l'attention et le service étaient super. Tout était facile, ils nous ont donné de très bonnes chambres et le restaurant mange de manière phénoménale. Un grand merci à tout le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vraiment que vous partagiez votre excellente opinion et vos aimables commentaires avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt (et pas pour cette raison). Nous voulons continuer à vous servir comme vous le méritez!
• Cristina.u

  2 / 5

  Le 20/09/2020 à 15:22

  La chambre un peu petite. Le petit déjeuner dans la chambre manquait des choses qui avaient été commandées. Il n'y avait pas d'ascenseur pour se rendre au 1er étage pour une personne ayant des difficultés à monter les escaliers. La bonne affaire. La douche s'est allumée et éteinte par intermittence.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été ce que nous souhaitions. Nous prenons bonne note de vos commentaires pour nous améliorer au maximum et vous remercions de les partager avec nous. À la réception, ils auraient sûrement pu les aider avec certains de leurs besoins. Restons à votre disposition.
• FRANCISCO.A

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 15:52

  Peut-être que j'ai été trop rapide pour donner mon avis sur cet hôtel. Il est vrai que j'étais là pour des raisons professionnelles et cela m'a peut-être conduit à ne pas prêter attention aux détails. L'attention reçue par le personnel a été assez bonne et je dois souligner que le petit-déjeuner a été apporté dans ma chambre à l'heure prévue. Les petits problèmes qui se sont posés ont été résolus rapidement et je suis même très reconnaissant que le garçon d'étage soit revenu très gentiment m'apporter un autre morceau de pain sans le demander. J'ai raté que la piscine était ouverte. Ils m'ont déjà expliqué que c'était pour la sécurité. J'ai raté un bain dans l'après-midi. Si je dois revenir, je le répéterai sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francisco, nous vous remercions beaucoup d'avoir partagé avec nous votre expérience et votre excellente évaluation. Nous prenons note de vos commentaires, pour nous améliorer là où nous le pouvons. Nous vous assurons que nous travaillerons dur pour mériter ce score et, bien sûr, nous essaierons de nous améliorer. J'espère que nous aurons l'occasion d'avoir à nouveau votre présence bientôt.
• Hugo.o

  5 / 5

  Le 21/03/2020 à 07:15

  Tranquillité, grands espaces et dog friendly... une équipe fantastique et un très bel hôtel, malgré sa catégorie. C'est incroyable qu'à deux pas de Madrid, vous puissiez trouver un hôtel aussi fantastique... et à un bon prix. Grand parking avec borne de recharge Iberdrola EV, espace restaurant pour environ 70 personnes, et beaucoup de tranquillité... à moins de 100m de l'A6.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vraiment que vous partagiez votre excellente note et vos aimables commentaires avec nous. Nous espérons que vous reviendrez bientôt ici !
• sara.o

  2 / 5

  Le 01/03/2020 à 11:47

  Nous avons passé une nuit à l'hôtel, la fille à la réception était adorable. La douche était correcte mais toute l'eau coulait de la salle de bain. Ils facturent 7 euros pour le parking et 9 pour un buffet désordonné.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été ce que nous aurions souhaité. Nous apprécions que vous partagiez vos commentaires avec nous, que nous utiliserons pour nous améliorer autant que possible. Restons à votre disposition.
• Carmen.i

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 18:11

  Nous n'y sommes pas allés avec de grandes attentes, mais nous avons adoré l'hôtel. Le personnel est très sympathique, l'emplacement idéal pour se déplacer dans la Sierra de Madrid, le petit déjeuner est complet et varié. Les lits sont très confortables et l'hôtel est calme, vous dormez donc sans problème. Et le meilleur, ils acceptent les animaux de compagnie de moins de 8 kg.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vraiment que vous partagiez votre excellente note et vos aimables commentaires avec nous. Espérons qu'elle sera bientôt de retour ici !
• Jose.a

  3 / 5

  Le 01/02/2020 à 20:23

  Les installations sont magnifiques, un grand parking avec de nombreuses places disponibles, même avec un chargeur trio rapide jusqu'à 50 kW qui fonctionne avec l'application Iberdrola, officieusement, il peut également être chargé depuis l'une des chambres du rez-de-chaussée avec des fenêtres donnant sur le jardin. Ce qui enlève des points est sans aucun doute l'espace restauration, la nourriture est bonne et bien présentée mais la lenteur en cuisine et la mauvaise organisation du service font de manger ici une aventure. Le personnel est très sympathique, mais ils manquent d'organisation, prenez note car c'est un endroit magnifique avec d'excellentes vues.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été ce que nous aurions souhaité. Bien sûr, nous apprécions grandement que vous partagiez vos commentaires avec nous et nous prenons bonne note pour nous améliorer autant que possible. Et nous espérons vous revoir bientôt et pouvoir améliorer cette évaluation.
• Cristóbal.o

  4 / 5

  Le 01/12/2019 à 11:53
• Alfonso.o

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 20:40

  Un hôtel où rien ne manque, un excellent service client, un excellent nettoyage dans les chambres et surtout le service alimentaire parfait puisque la cuisinière a été très attentionnée et même si l'heure de fermeture passera, elle a toujours fait un effort pour cuisiner quelque chose même s'il était sorti de temps. Très content et mon prochain hôtel à réserver sans aucun doute
• Ja.

  4 / 5

  Le 07/08/2019 à 15:23

  Chambre avec balcon à la piscine, très propre et le personnel de l'hôtel, y compris le maître nageur de la piscine, très sympathique. Le buffet du petit déjeuner est plutôt bon. Les environs sont très agréables et calmes malgré la proximité de l'autoroute. La piscine très bien. En général, nous n'avons rien de négatif à commenter. Au contraire, tout est positif.
• Natalia.a

  4 / 5

  Le 22/07/2019 à 10:12

  L'environnement est très beau. La piscine est très calme et très propre. L'un des rares trois étoiles où ils vous donnent des serviettes. Il a beaucoup de jardin. Les chambres sont un peu petites.
• Marts.

  1 / 5

  Le 07/07/2019 à 13:22

  Honnêtement décevant. Je vais seulement signaler qu'après avoir réservé la suite et dit oui, puis non, qu'il nous a réservé une petite maison, car le costume était réservé, puis nous a dit non, que la maison avait été réservée, qu'ils ont mis nous dans la suite, quand mon garçon est arrivé le jour du mariage et après avoir attendu 40 minutes, ils l'ont mis dans une chambre, avec le photographe qui attendait et prêt à s'habiller, qu'ils nous accordent une réduction m'est absolument indifférent. Un désastre. Je ne le recommande pas à mon pire ennemi.
• Herena.a

  3 / 5

  Le 06/03/2019 à 22:19

  L'hôtel est bien mais la chambre était petite. Dans un quartier calme. Le petit déjeuner buffet semblait être bon, bien que nous n'ayons pas pu en profiter pleinement car la plupart des plats chauds n'étaient pas en reste ; presque toutes les tables devaient être nettoyées
• Merce.

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 18:54

  J'adore cet hôtel... Je le reviens toujours d'un long voyage, comme une escale pour rentrer chez moi !! Je me sens super à l'aise dedans. Merci d'avoir été si gentil, à bientôt !!!😘

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions beaucoup pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos différents services et l'attention adéquate de notre personnel. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement.
• Beatriz.o

  3 / 5

  Le 12/01/2019 à 10:40

  Hôtel à Torrelodones, situé à 40 minutes en train de Madrid. Normal. Bon rapport qualité prix. Personnel propre et sympathique. Un peu bruyant car on entend tout ce qui se passe dans les couloirs (on connaît l'heure d'arrivée et d'entrée de chacun). Pour quelque chose de spécifique (mariage par exemple) recommandé, pas pour plus longtemps.
• Veronica.h

  1 / 5

  Le 17/12/2018 à 10:50

  J'avais réservé le forfait nuit romantique à l'hôtel PAX Torrelodones (Cava, chocolats, etc.) pour surprendre mon partenaire pour notre anniversaire. Le même jour, j'ai appelé pour confirmer que tout était correct et qu'ils n'avaient pas oublié le forfait romantique et la Jeja à la réception me l'a confirmé. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, quand je suis entré dans la chambre, je me suis rendu compte que la chambre n'était pas prête et que la surprise que j'avais louée n'était pas là... Bien sûr, mon copain n'était pas au courant de la surprise... outré quand je suis sorti dîner, j'ai parlé avec le gars à la réception qui me demande et dit que j'ai vérifié sur l'ordinateur et c'est vrai qu'il avait contracté le forfait romantique... et il me dit maintenant nous allons le télécharger... bien sûr, plus rien n'avait de sens... après le dîner, nous avons trouvé des chocolats et une bouteille de Cava hyper chaud sur le lit que nous n'avons bien sûr pas pu apprécier... J'attends toujours que l'hôtel s'excuse au moins pour moi, pour rembourser mon argent pour le service contracté et non exécuté... .. La vérité est qu'une surprise que je préparais depuis 2 mois pour un anniversaire s'est transformée en une déception totale. JE NE LE RECOMMANDE PAS !
• patricia.

  1 / 5

  Le 13/10/2018 à 09:57

  Nous sommes venus pour un mariage et ils n'avaient pas de chambres propres (bien qu'ils aient accepté des mois auparavant car nous étions assez). Nous avons emménagé dans une chambre qui n'était pas la nôtre, nous avons laissé nos valises dans la chambre d'amis et le soir ils nous ont finalement donné la chambre. C'était dans un autre bâtiment, donc à 1h du matin, nous avons déplacé nos bagages et à une autre surprise, le bâtiment annexe qui était "supérieur" n'avait pas d'ascenseur. Nous avons eu de la chance car nous sommes arrivés à moitié préparés pour l'épreuve, mais d'autres avaient parcouru plus de 500 km et n'avaient nulle part où se doucher... Petit plus à ajouter...
• Abigail.l

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 11:55

  Nous l'avons choisi pour que notre famille et nos amis puissent rester pour notre mariage. Le traitement a été merveilleux dès le premier instant où nous avons bloqué les chambres, une communication fluide. Les chambres sont très belles et rien ne manque. Petit déjeuner copieux et bonnes installations.
• MANUEL.O

  1 / 5

  Le 05/09/2018 à 21:03

  Très cher pour un hôtel trois étoiles, et ils ne vous donnent même pas de l'eau gratuitement. Dans d'autres hôtels du quartier de qualité similaire vous avez des infusions et du café gratuits 24h/24, et certains ne vous font même pas payer l'eau du minibar, et ici 1,5€. Pour une bouteille d'eau de 33cl cela me semble être abusif, de plus les portes des chambres ne ferment pas bien et tout le bruit du couloir se fait entendre et beaucoup de lumière entre la nuit. La seule bonne chose est que les lits sont confortables, mais je ne reviendrai certainement pas.
• Dan.'

  4 / 5

  Le 26/06/2018 à 07:59
• Borja.o

  4 / 5

  Le 21/06/2018 à 06:44

  Bon hôtel. Près de Madrid. Les chambres sont spacieuses et bien entretenues. Le nettoyage est également bon. Il dispose d'une piscine extérieure qui, comme seul inconvénient, ne peut pas être utilisée après 20h00. La cafétéria-restaurant de l'hôtel propose des prix normaux et une bonne qualité.
• albert.g

  4 / 5

  Le 25/04/2018 à 07:31

  Endroit très calme, la chambre possédait un petit balcon qui est apprécié pour bronzer et/ou fumer si quelqu'un fume. Les lits sont très confortables, le seul inconvénient, c'est que j'ai demandé une chambre double avec un lit double et ils ont mis 2 lits simples ensemble et il n'y avait pas de petit déjeuner inclus mais c'est le moins. Salle de bain très propre avec baignoire et très agréable.
• Claudia.a

  3 / 5

  Le 22/04/2018 à 16:19

  Je ne sais pas si nous étions un grand groupe et ils n'ont pas l'habitude de devoir servir autant de clients en même temps. Le service de la cafétéria est lent, mais sûrement parce qu'à chaque quart de travail il n'y a qu'une seule personne à servir. A l'heure du petit-déjeuner, il est vrai que nous avons pressé le temps, mais ils nous ont indirectement mis à la porte en enlevant toute la nourriture et en éteignant les lumières alors qu'il y avait encore des gens qui regardaient. Il est vrai aussi que le personnel de l'accueil est très correct et les chambres sont très bien entretenues. Si vous avez froid, vous l'apprécierez davantage car le chauffage tourne à plein régime dans la salle de bain.
• Dave.a

  3 / 5

  Le 24/03/2018 à 12:46

  Rapport qualité prix correct. Chambres et lits confortables. Nous avons eu la malchance d'avoir des vents de force 7 cette nuit-là et le vent a sifflé pour vous réveiller. Logiquement les fenêtres ne se fermaient pas comme elles auraient dû. Le petit déjeuner normal, comme dans presque tous les hôtels de ce style. Le meilleur; C'est très très proche du casino, ils vous donnent l'entrée et il y a une boisson cadeau.
• Míriam.e

  3 / 5

  Le 05/02/2018 à 17:07

  C'est un bel hôtel. Les chambres sont larges et confortables. Le rapport qualité prix est correct. Le buffet du petit-déjeuner gratuit, à mon goût, j'aurais aimé trouver du lait végétal et une alternative végétarienne, car il s'agissait essentiellement de saucisses et de saucisses. Le personnel est sympathique. J'ai mis 3 étoiles pour le problème de restauration, car nous étions sans lumière dans le couloir une nuit et personne ne nous a prévenu.
• Clara.e

  4 / 5

  Le 06/01/2018 à 02:45

  personnel sympathique. L'hôtel est décoré avec beaucoup de charme. Il propose une piscine extérieure et un bon petit déjeuner. Le casino est pratiquement à côté en voiture, et ils offrent des réductions gratuites pour la même chose.
• Eric.o

  4 / 5

  Le 22/08/2017 à 21:24

  On est bien recu et c est sobre
• Jon.a

  4 / 5

  Le 08/07/2017 à 22:06

  Bien qu'il soit à côté de l'autoroute, l'endroit est calme et sans bruit. Les chambres et les installations sont bien entretenues et propres. C'est un bon rapport qualité/prix et à 20 minutes de Madrid. Totalement recommandé.