Sol Príncipe

Tags: Hôtel,

• eric.o

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 19:06

  Hôtel vieillissant... carrelages fissurés partout au rez-de-chaussée de chaussée, joints noir (moisi) dans les piscines, parquet couloir des étages et des chambres gondolé (dans le bâtiment suite familiale) Pas de brosse à WC dans aucune chambre😳... pas de couverture dispo de suite dans les chambres donc 1ère nuit très froide. Pas de libre service aux boissons lors des repas de midi et soir (serveurs à appeler... et boissons au verre ou en bouteille verre) repas variés mais souvent mal agencés (ingrédients présents à chaque repas jamais a la meme place) mention spéciale au buffet plateau fruit de mer terrible🤤 spectacle du soir correct, service en chambre impeccable, personnel poli et éfficaces. Tarif des boissons un peu abusé à mon goût ( 6,60 euros les cocktails, 4,25 la bière... tout servi en gobelet carton 30cl) plage à 100 mètres avec bar de plage partout sur plus de 5km!!! Bain de sol avec matelas pour 6 euros par personne par jour (on peut laisser les serviettes lors de balade sans risque) Dans l ensemble, on a passé de bonnes vacances même si ce n est pas au niveau de ce que nous avons vécu en Turquie
• Joel.e

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 08:34

  Nourriture globalement industrielle mais il y a de bonnes choses, poissons, fruits de mer... le personnel était sympathique, hôtel propre et bien placé.
• Lauralies.r

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 21:51

  Bof... Hotel propre et spacieux. Membres de la réception gentills, accueillants, même si très peu parlent français. Chambre propre climatisée, lits confortables. Ménage fait tous les jours. Petit déjeuner copieux, animations proposées adaptées à tout âge. Espace piscine, transat et bar super. Même si température de l'eau un peu limite pour la piscine et glaciale pour la plage. Le moins : Climatisation qui fuit, donc risque de glissade le soir pour aller aux WC. Sur l'ensemble de l'équipe une serveuse du bar très peu aimable, nous ignore volontairement lorsque nous nous présentions au comptoir. Ressenti raciste durant tout notre séjour, de la part des autres occupants de l'hôtel et même à l'extérieur. Nous étions sans cesse dévisagés....peut être que dans ce coin de l'Espagne certains n'avaient jamais vu de noirs....honteux !!!
• momo.l

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 18:10

  L hôtel est face à la mer, très bien situé, près de l aéroport et de l autoroute. Les chambres sont agréables, la literie est très correcte. Les espaces sont sympas et variés et les 2 piscines sont très jolies. Le point négatif reste le buffet, certes il y a du choix mais la qualité n est pas au rdv. Les plats sont fades et non cuisinés, il ne faut pas être exigeant. Les produits manquent de goût. Le personnel est très serviable, aussi bien en restauration, à l accueil ou à l entretien. Le hall d accueil est beau bien entretenu mais les chambres mériteraient un coup de jeune. Le parking intérieur est payant, 14.50€ la journée. Cela reste un bel hôtel.
• Fouad.e

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:26

  Après avoir été un client régulier depuis 12 ans cette année fut une grande déception ,des groupes de touristes arrivent en All-in et ne respectent rien, la nourriture est devenu industrielle on dirait la cantine de l’école et surtout plusieurs produits avec des arrières goûts de périmés avant les produits étaient frais et variés et de vrais cuisiniers nous servaient. Les chambres sont vieilles et la climatisation n’est pas optimal. Je boycott cet hôtel de mes futurs vacances.
• paul.a

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:12

  Hôtel parfait pour les familles. De très bons animateur pour les enfants. Un grand merci pour Michel sans lui nous n’aurions pas vu le match qu’on souhaitait
• Hugo.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:10

  Michel l’animateur nous a sauvé la soirée avec le diffusion de PSG Montpellier dans l’hôtel !!!!
• Ihssane.A

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 03:36

  L’hôtel est bien situé et propre, par contre à éviter pendant cette période. L’hôtel est complet et le service client est faible Le personnel n’est pas dispo et n’est pas aimables et le buffet est toujours le même pas de changement.
• Samuel.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 17:50

  Chambres bien équipée et propre, personnel de l'hôtel a l'écoute et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie-Aude.

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:24

  Notre chambre était conçue pour 2 personnes or l'hôtel a rajouté un lit d'appoint pour notre fille. Plus aucun espace pour circuler dans la chambre. Mobilier prévu pour 2. Très médiocre pour un 4 étoiles. Il ne s agissait pas d'une chambre familiale. Repas très médiocre. Equivalent d'un 2 étoiles Très belles piscines et tres bonne situation géographique

  Réponse du propriétaire :
  
• coco.o

  3 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:58

  Bonjour je voudrai savoir si la plage est privée et si les transats sont gratuits. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bounjour, nous aimerions vous informer que les transats de la plage sont d'une entreprise externe, donc ils ont un prix, et que la plage est publique. Cependat, les transats distribués dans la piscine sont gratuits pour les clients.
• Nadia.

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 11:21

  Très déçu erreur sur réservation en plus a acceuil la dame même pas un geste commercial
• M.

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:20

  Hôtel 4 étoiles aux prestations médiocre : - aucun personnel de sécurité n’est présent. Des gens se sont battus, aucune sécurité n’est intervenue. - personnel de réception et du service repas très désagréable et pressé. - chambre au mobilier très ancien et abîmé - pas de brosse à dent/chausson/coton tige - si vous êtes en couple vous aurez 2 lits simples ! (Bonjour la friendzone) - prise électrique ne fonctionne pas - coffre présent dans la chambre mais verrouillé ! Il faut payer pour l’utiliser ! - la climatisation fonctionne très peu - aucun jus de fruit frais au petit déjeuner ! Que du jus de fruit en poudre extrêmement sucré - la demi pension ne comprends même pas une carafe d’eau. Tout est en supplément. - l’accès aux piscines est fatiguant, il faut à chaque fois faire tout le tour pour arrivé d’un point A à B. - les gens arrivent très tôt le matin et réserve les transats avec leur serviettes mais ne reviennent qu’à 15h. Donc les transats sont occupés pour rien. Le personnel ne s’occupe pas d’enlever les serviettes pour laisser la place à ceux qui attendent debout. - le parking n’est pas couvert et coûte 15€/j (n’hésitez pas à vous garer dans la rue c’est gratuit)

  Réponse du propriétaire :
  
• Sofian.a

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 11:07

  Réservation du 11/06 au 16/06. Nous avons réserver une chambre pour un couple + 1 bébé. On nous a choisi une chambre avec 2 lits séparés ! Aucun moyen d’avoir un lit de couple. Aucune solution n’est proposé alors que mon épouse est enceinte. La chambre n’est pas vraiment propre. La literie est médiocre. La salle de bain est très moyenne. Aucun article de douche n’est disponible. La climatisation ne refroidis même pas. J’ai du mal à apprecier le début de mon séjour !

  Réponse du propriétaire :
  
• Juju.e

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 09:04

  Bonjour, je voulais juste savoir si les piscines extérieures sont ouvertes durant le mois de juillet ? (Car sur ma réservation booking il est écrit "piscine fermée du 1er juin au 30 septembre")

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous informer que les piscines extérieures sont effectivement ouvertes pour une utilisation au cours du mois de juillet. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous vous attendons bientôt. Salutations, Guest experience manager
• Florence.

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 10:54

  Rien à dire magnifique...très aimable petits déjeuner en self service et beaucoup de choix...
• mc.a

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 08:15

  Hôtel très bien situé, grand avec 5 piscines différentes dont une intérieure chauffée. Une équipe d'animation très sympa et pro pour les enfants comme pour les adultes. Les animations ne sont pas trop bruyantes. La propreté de tout l'hôtel est à souligner. Les femmes de ménage passent tout le temps. Les chambres familiales sont très bien situées, bcp de calme durant la nuit. Les animations musicales se terminent à 23h max. Seul bémol la nourriture qui est assez fade. Le petite déjeuner est très bien. Les repas ne sont pas assez variés et manquent de goût. Nous sommes restés 9 jours et pas une seule fois de la paella par exemple. Les animations le soir sont de belle qualité avec des professionnels qui font de la magie ou du chant ou des acrobaties. Il m'a manqué la possibilité de pouvoir danser un peu. Il y a un parking également pour les voitures, 12,5 euros par jour. Grande gentillesse de tout le personnel, ils parlent presque tous français et bcp d'attentions pour les enfants.
• Géraldine.O

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 19:00

  Hotel très sympa, chambre spacieuse, nous étions avec un bebe et la chambre convient parfaitement ! Le buffet dans le tout inclus est complet et variés ! Les piscines sont spacieuse, le cadre est très bien 😁
• Tiago.A

  2 / 5

  Le 14/04/2022 à 23:41

  Je trouve que l'hotel est bien situé, il est tres grand, et tous les jours il y a de l'animation pour les enfants et adultes. Beaucoup de jeux pour enfants ,piscines etc. Le buffet a la cantine est toujour le meme..donc si vous etes 8jours dans cette hotel, 8jours le buffet serra le meme..apres le 3ieme jours j'avais marre,le manger me degouté..et il n'y a pas de gout dans leurs plats.. La chambre n'est pas vraiment le top, n'est pas bien nettoyer et trop petit pour une chambre de famile.
• marie.o

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 07:27

  Bel hôtel bien situé face à la mer et proche de l’aéroport. Personnel très sympa et qui parle français. Chouette activités proposées. Buffet varié. Literie confortable. Je recommande
• Mylène.e

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 07:25

  Bel hôtel, bien situé, repas corrects. Visité en Mars. Je pense qu'en juillet août il faut aimer la foule car c'est immense.
• Rob.r

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 20:50

  C'est un bel hôtel chic et très bien, accueil chambres resto rien a leur reprocher

  Réponse du propriétaire :
  
• Marjorie.e

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 21:35

  Hôtel très bien placé, hygiène au top ,personnel sympathique, 3 belles grandes piscines extérieures +1 intérieure beaucoup de choix au buffet et très bon petit-déjeuner. Terrasse extérieure. Chambres simples mais fonctionnelles. Un vrai 4 étoiles🌟 🌟 🌟 🌟 .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour les cinq étoiles et pour les commentaires sur votre séjour.
• Sylvette.a

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 14:07

  Tout le personnel est serviable et sympathique. Un séjour très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir commenté votre séjour chez nous et de nous avoir attribué cinq points !!!
• rachel.c

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 15:50

  L, hôtel est très grand, les piscines sont très belles, le buffet de bonne qualité avec du choix. Il y a du personnel bilingue. La chambre est propre et la literie est bonne. Meuble et déco peut-être à changer. L'hôtel est en bord de mer est pas très loin du centre et ses boutiques.

  Réponse du propriétaire :
  Slut rachel!!! Merci beaucoup pour votre commentaire et pour la note que vous nous donnez
• Jessica.o

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 11:08

  Bon rapport qualité prix.. jolies piscines juste la propreté on peux un peux mieux joints salle et pas nettoyée souvent. Les chambres correcte ...mais très très trop Bryant.... très mal insonorisé.petit déjeuner très bien souper très complet..restaurant vue sur la plage est top tranquille. Et tout à portée de mains restaurant ;magasins ... supérette. Je recommande l hôtel..avec quelques petites améliorations à y apporter. En famille ou en amoureux.
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 17:16

  Super séjour de 9 jours en famille. Ma fille a passé de très bons moments au mini-club grâce a l'équipe d'animateurs qui est au top, et d'une gentillesse incroyable !!!.Ils se démènent vraiment pour faire plaisir a vos loulous(Estefy, José....)De beaux souvenirs grâce à vous. Très content de l'ensemble de l'hôtel. Petit-déjeuner bon, varié. Emplacement de l'hôtel Super ! Merci pour ces belles vacances !!! Nous reviendrons avec plaisir.
• Mohamed.o

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 20:50

  J'ai passer un séjour inoubliable ,moi ma femme et mon fils de 4 ans Hôtel très propre, service au tope que ce soit a la réception, service en salle , femmes de ménage ou la direction Le buffet vue sur mer est vraiment superbe , très variés et frais que ce soit le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner .j'ai adoré les grillades des viandes rouges (entrecôtes et cotes d'agneau) et des poissons frais (gambas ,thon ,sardines grillé , saumon , langoustines .....etc des fruits frais de saisons , des fromages Variés...pâtisserie de bonne qualité et des machines à café a broyeur (a graine )qui fait de très délicieux espresso ... L'hôtel est au bord de mer avec de très jolis piscines pour adultes et pour enfants Beaucoup d'air de jeux et des animations (spectacles pour enfants) après le dîner Mon enfants a vraiment adoré... Je le recommande à tous ceux qui aiment le confort le bon service et les bons repas frais Merci a toute l'équipe du sol principe
• H.

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 22:00

  Horrible je ne recommande absolument pas . Les Chambres et couloirs ressemble à ceux des hôpitaux. Nourritures dégueulasses. Tout est à revoir
• Linda.r

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 11:12

  Hotel passable, les chambres sont très vétustes, la climatisation ne fonctionne pas,les lampes au dessus du lit sale,la robinetterie très vétustes, et la vue du balcon ,on y a vu le toit de l hôtel avec la grosses tuyauteries et la climatisation. On entendait que ça.que un bar d ouvert dans l hôtel, tout le reste fermé, sur une semaine 2 spectacles car pas assez de monde et les repas très standard.ou sont les spécialités locales et les 2 derniers jours,nous furent parquer sur la terrasse avec peu de choix en nourriture,par contre personnel très agréable.
• daniele.e

  4 / 5

  Le 25/09/2020 à 19:36

  Je n’avais pas réservé cet hôtel au préalable mais pour cause de Covid, et de la fermeture du Sol Don Pedro, je suis arrivée au Sol Principe, situé face à la plage, belle chambre donnant sur les piscines, le personnel dans l’ensemble est compétent et serviable avec une mention pour les serveurs du restaurant, au final, bonne surprise malgré cette période compliquée.
• katia.u

  3 / 5

  Le 27/08/2020 à 17:28

  Séjour agréable malgré le covid-19. Les points positifs sont : Bel hôtel, 3 piscines extérieures (une face à la mer) et 2 piscines pour enfants, à une minute à pied de la plage, terrasse du restaurant face à la mer, horaires de service étalés sur la journée entre les différents snaks/restaurant/bar afin de manquer de rien tout au long de la journée, chambre dotée de dressing avec mirroir, balcon, climatisation, télévision et sèche cheveux ; pas mal d'activités pour tous les ages, spectacles tous les soirs, salle d'arcade. Les points négatifs : Vétusté du mobilier des chambres, pas de lit double pour les couples, pour les chambres qui n'ont pas vue sur la mer on voit les installations techniques du toit qui sont bruyantes, le buffet pourrait être améliorée en terme de qualité et de choix car il est très répétitif (peut être dû au covid-19), peu de transats disponibles à la piscine (malgré l'interdiction de réservation de ceux-ci), pas de possibilité d'apporter de l'eau dans les chambres, manque d'un étendoir sur le balcon, pas de pression dans la douche (shampooing compliqué), peu de choses à proximité en terme de visites (sauf si vous louez un véhicule) Ce n'est malheureusement pas la bonne année pour profiter pleinement des installations de l'hôtel. Nous avons tout de même passé un bon séjour et profité du soleil et des mojitos.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Katia!!, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de décrire votre expérience avec nous. Nous partageons vos retours avec les responsables des services impliqués pour leur analyse et, si nécessaire, leur amélioration. Cordialement
• rajaa.a

  2 / 5

  Le 20/08/2020 à 13:29

  J ai l habitude d y venir 1 fois touuuut les ans, (je passe par une agence de voyage avec formule demi-pension séjourpour 2 personnesqui me coûte ~2500€ une semaine)l hygiène auparavant dans les chambres était irréprochable,le petit petit-déjeuner et dîner sous forme de buffet était varié,copieux,on y trouvait le choix (même pour les végétariens) Cette année c est une catastrophe !!!!! Les chambres sont juste visiter par les femmes de ménages(lit refait,vider les poubelles)on y trouve les cheveux par terre de la veille voir l'avant-veille et surtout en période de covidou l l'hygiène doit être plus que vigilant!!!!!!!!(j ai du aller me plaindre à la réception!!!! Les repas c'est plus du tout du 4* L hôtel qui valait 4*ne vaut aujourd'hui à mes yeux qu un 2*type formule1 ou bed &brekfeast!!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cherè , nous sommes profondément désolés que cette année nous n'ayons pas répondu à vos attentes comme lors d'occasions précédentes. Nous espérons vous revoir l'année prochaine et revivre le Sol Principe comme d'habitude. Cordialement
• Pasbonux.a

  1 / 5

  Le 07/08/2020 à 12:38

  Hall imence et impersonnel (nous avons attendu plus d'une heure pour être enregistré), couloirs d'hôpital, le "restaurant" ou plutôt la cantine ne sert que de la nourriture de très basse qualité, notre chambre a ressuscité les années 90! Des draps troués... Mais la vétusté n'excuse pas le manque d'entretien. La piscine aurait bien été digne d'un 4 étoiles si nous n'avions pas vue des cafards y mourir sur la terrasse... La réponse du personnel lorsque nous l'avons signalé est qu'ils ont traité le bar durant la nuit... Seule point positif le personnel dévoué, le prix lui sans surprise correspond au 4 étoiles... BEAUCOUP TROP CHER POUR CE QUE C'EST !!! Jamais plus vous ne me reverrez même avec vos plus plates excuses.
• Jan.a

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 11:59

  Un 4 étoiles ? Couloir d'hôpital, moisissures dans la chambre, porte de la salle de bain qui ne ferme pas, seulement 2 prises électriques (dont une dans la salle de bain), les WC bougent, robinetterie vieillotte et usée, des joints moisis... Quant au "restaurant" qui est en fait un self service, ne cherchez pas de fraîcheur tout est surgelé ou sortit d'une conserve (qualité cantine). Seul la piscine et digne d'un 4 étoiles et encore on y est fliqué... les prix pratiqués sont abusifs. Vos 4 étoiles sont elles décernés pour votre escroquerie ?
• Brian.f

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 19:32

  hotel médiocre , très peu d'animation et en plus répétitive ainsi que le buffet toujours la même chose sur une période de 10jours ... chambres très mal isolées et hôtel bruyant ! de plus un objet a disparu dans notre chambres après passage de la dame de ménage et aucune prise en compte du problème par le personnel ainsi que le direction malgré notre insistance je déconseille fortement.
• Rafael.u

  2 / 5

  Le 29/07/2020 à 06:47

  + : vraiment l'emplacement à 2 pas de la plage et des commerces, pouvoir manger dans une terrasse (quand elle n'est pas rempli) avec vue sur la mer . Les différentes piscines assez belles malgré un manque d’hygiène pour certaines (joints de piscines noire sur certaines) . - : Je vous préviens si vous n'y mettez pas le prix attendez vous a une chambre datant des années 90 avec un manque d"hygiène (drap troué , vue partiel sur la mer mais aussi et surtout sur les crottes de pigeons qui était nombreuse) après avoir signaler le problème d’hygiène au lieu de faire un effort sur le ménage de la chambre ils me disent de payer plus . Eviter le tout compris le buffet est identique chaque matin , apres-midi , soir .
• Serge.i

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 18:06

  Nous sommes arrivés le 10 février et nous avons demandé un changement de chambre et lors de notre retour nous avions un notre qu’il nous avait trouvé une chambre au 9 étages et avec vue sur la mer. Nous étions très contents et en plus une bouteille de champagne pour notre 35e anniversaire de mariage et cet après-midi le 5 mars nous avions encore une bouteille de champagne 🍾,un très gros merci à la direction pour ces petites attentions qui sont très appréciées. Nous sommes très heureux de votre établissement, ça fait notre 2ième fois à cet hôtel et nous y retournerons l’an prochain. Cette année on a pris 1 mois et peut-être l’an prochain 2 mois.

  Réponse du propriétaire :
  
• hoods4life.

  3 / 5

  Le 23/11/2019 à 22:56

  Hotel super avec tout ce dont une famille a besoin pour passer de superbes vacances! Chambre superbe. Piscines superbes. Animation moyennes.. Seul grand souci, fût le buffet. Si vous êtes les premiers venus, vous avez le droit aux légumes frais. Si vous ratez le premier tour vous n’aurez que du surgelé ou légumes conserves.. Dommage que les fruits coupés sont des fruits en boîtes... melon, ananas, pastèque, kiwi, tous viennent de boîtes avec conservateurs et sans aucune vitamines.. trop de travail pour couper les fruits frais.. grand dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Salut !. Merci beaucoup pour les 4* et vos commentaires. Nous allons les considérer pour améliorer.
• VL.

  2 / 5

  Le 30/10/2019 à 16:40

  (octobre ) Hôtel Simpa en famille pour marcher et profiter de la vue de la mer, personnel tres agréable. Après les chambres sont normals mais on entend tout... le buffet est vraiment pas très bon et pas varié ( EAU PAYANTE 50CL a 2euros 40 abusé ). Les piscines sont désertes car elles ne sont pas chauffer ( froide de fou ) c'est vraiment abusé! Les jeux de divertissement ne marche quasi pas
• Romaine.o

  2 / 5

  Le 20/10/2019 à 14:08

  Chambre propre .Bonne situation face à la plage.Par contre tres déçue par la restauration ...toujours les memes crudités en conserve aucune recherche dans les plats cuisines une grande cantine en fait

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier d’avoir partagé votre récente expérience à l’hôtel Sol Príncipe, avec la communauté google et sommes heureux de lire que votre chambre ainsi que notre emplavement face de la mer vous ont plu. Cependant nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes avec notre selection gastronomique. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Bien cordialement,
• Redouane.l

  1 / 5

  Le 15/10/2019 à 17:26

  Hotel a grand volume pas de charme particuliers les chambres ne sont pas insonoriser vous attendez tous ce qui se passe a coter douches toilet etc les femmes de ménages sont présente au us tôt vu le nombre de chambres à nettoyer et mettent en route les aspirateurs en continue bref une horreur Il y a deux belle piscine sinon g payer 190 eur la nuit ( très cher pour cet hôtel trop cher ) aucune remise même si je suis arriver très tard et partis tôt vu le bruit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Redouane, Nous souhaitons avant toute chose vous remercier pour avoir pris le temps de mettre un commentaire sur votre séjour dans notre établissement. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour maintenir ce niveau d’excellence et satisfaire les exigences de nos clients. Nous sommes par ailleurs profondément désolés que votre expérience de l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Vos remarques nous permettent ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver lors d’un prochain séjour que la qualité de notre service dépasse vos attentes. Cordialement, Guest Experience Department.
• Robert.a

  4 / 5

  Le 27/09/2019 à 14:32

  Vraiment un bel hôtel avec des chambres bien équipées, la pension complète tout à fait correcte. Les personnel est vraiment sympathique et serviable et certains parlent français. Le restaurant est un peu bruyant mais on peu manger sur la terrasse en extérieur.
• Corinne.o

  4 / 5

  Le 25/09/2019 à 17:50

  Dans l'ensemble l'hôtel est très bien. Point négatif, le all inclusive pas forcément très clair sur le choix des consommations.
• Bourgeois.h

  1 / 5

  Le 16/09/2019 à 08:54

  Mon amie est moi logions à cet hôtel. Tout se passait très bien jusqu’a la veille de notre départ ou nous avons été victime d’un vol dans notre chambre. L’hôtel s’est dégagé de toute responsabilité et nous n’avons jamais été dédommagé pour cet incident. Le personnel de l’hôtel a été très désagréable et des le début à remis en cause notre accusation!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous regrettons la situation que vous décrivez. Comme nous vous l'avons dit personnellement, après l'activation du protocole de sécurité, il n'y avait plus rien d'irrégulier dans votre chambre, nous vous recommandons donc de déposer une plainte officielle à la police. Cordialement, Isabel burgos - Guest Experience Manager
• Christian.o

  3 / 5

  Le 15/09/2019 à 14:57

  Bonjour a tous complexe trop grand et trop bruyant pour des personnes plus de 50 ans personnels compétents les repas sont plus souvent froid conclusion a déconseiller 800 chambres imaginer environ 1600 personnes qui vienne manger entre 18h30 et 21h et 13 h 15h a rayer de votre destination salutations a vous ( faite l essai)!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos commentaires! Il est vrai que le taux d'occupation pendant les mois d'été est très élevé et que notre complexe de 799 chambres n'est pas très calme. D'autre part, nous avons un excellent programme d'activités, animations, plusieurs restaurants, de grandes piscines et un emplacement imbattable avec accès direct à la plage. Nous espérons pouvoir vous accueillir une fois de plus à Sol Príncipe et nous vous recommandons pour votre prochain voyage les mois de faible occupation. Cordialement, Isabel Burgos - Guest Experience Manager
• Dila.i

  4 / 5

  Le 08/09/2019 à 19:04

  L'emplacement de l'hôtel est vraiment pas mal tout est à côté je trouve pour un 4 étoile la nourriture du soir et pas terrible le matin ça peut y aller Le spectacle du soir et vraiment très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d’avoir bien voulu partagé votre expérience concernant notre établissement et nous sommes plus que ravis de savoir que votre séjour a été parfait. Souhaitant pouvoir vous accueillir très prochainement parmi nous, Cordialement. Guest Experience Department.
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 13:15

  Super hôtel mobilier vieillot.... Piscine magnifique.... Pour certaines personnes, l idée du all inclusive donne le droit de laisser leurs déchets derrière eux en fin de journée à la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Chèr , Nous vous remercions d’avoir bien voulu partagé votre expérience concernant notre établissement, le Sol Príncipe, et nous sommes plus que ravis de savoir que votre séjour a été parfait. L’ensemble de l’équipe est également très fière de savoir qu’elle vous a délivrée une excellente qualité de service et que nos prestations vous ont fait passer un agréable moment parmi nous. Souhaitant pouvoir vous accueillir très prochainement parmi nous, Cordialement, Isabel Burgos - Guest Experience Manager
• Rousseaux.a

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 05:39

  Hôtel vraiment chouette, belle piscine, buffet super bon. La plage est à quelques mètres et il faut 20 min à pied pour rejoindre le centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rousseaux, Nous vous remercions d’avoir bien voulu partagé votre expérience concernant notre établissement, le Sol Príncipe, et nous sommes plus que ravis de savoir que votre séjour a été parfait. L’ensemble de l’équipe est également très fière de savoir qu’elle vous a délivrée une excellente qualité de service et que nos prestations vous ont fait passer un agréable moment parmi nous. Souhaitant pouvoir vous accueillir très prochainement parmi nous, Cordialement, Guest Experience Department.
• Gérard.

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 06:06

  Y avoir passé une seule nuit pour un avion en panne, personnel très agréable et sympathique, environnement de la piscine ressemblant à une serre tropicale, chambre spacieuse et des services digne d'un grand hôtel.
• maud.O

  3 / 5

  Le 19/06/2019 à 10:07

  Beaucoup de monde et très bruyant. Hotel correct et personnel dévoué. Nourriture digne d'une cantine, petit déjeuner identique chaque jour et desserts également.
• Lise.a

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 21:17

  Le personnel d l'hôtel professionnel courtois sympathique on se sent libre comme chez soi Le buffet excellent varié on peut se cofectioner de savoureuse assiettes de fruits salade et fruit de mer Très bien situé l'oie vue belle plage J'y retournerai c'est certain Les suites supérieur vue mer confortable vue imprenable plus intime et moins de bruit C'est un hôtel pour la famille sucuritaire ambiance enjouée sans prise de tête
• Chiii20.

  1 / 5

  Le 08/06/2019 à 15:48

  Les chambres sont petites et ne sont pas entretenues (faux-plafond et lustres qui sont boncales, etc.). La porte de la chambre n'est pas étanche et donc on entend tout ce qui se passe dans le couloir, surtout la nuit. Pour ce qui est du manger, en général il est fade. Il y a 1-2 choses qui changent par jour mais à part cela, le buffet reste le même. La plupart des excursions se trouvent a +- 200km de l'hôtel, par contre il y a des bons restaurants au alentours et assez de magasins à la plage et au centre ville. Le seule point positif serait le personnel qui est très serviable et sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir partagé votre opinion sur Sol Principe ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre personnel "très serviable et gentil" Nous sommes absolument navrés de lire que votre visite n'ait pas su être en accord avec vos attentes. En ce qui concerne votre chambre, Sol Príncipe a plusieurs catégories de chambres, des chambres économiques aux chambres familiales et Junior Suites. Nous souhaitons que vous puissiez revenir et vous montrer le vrai Sol Príncipe experience. Cordialement, Isabel Burgos - Guest Experience Manager
• Daniel.l

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 17:51

  Suite à une panne de l'avion un ou plusieurs oiseaux on rentrée dans un des moteurs donc vol annulé donc nous sommes rentrés en France avec 24 h de retard mes par contre nous avons été logés dans se belle hôtel belle chambre et belle s de bain mes surtout nous avons eu un des petits déjeuners de fou des fruits des oeufs de tout sorte de cuisson et des plat près à avaler petit gâteau et viennoiseries sans oublier des laitages pas loin de la mer avec piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite à l’hôtel Sol Príncipe. Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires concernant notre petit-déjeuner, en particulier notre emplacement face à la mer. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous, mais cette fois, avec un peu plus de temps et pas de problèmes d’vol ; ) Salutations, Isabel Burgos - Guest Experience Manager
• David.r

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 08:56

  Super Hotel, avec animations tous les jours, très grand hotel, très confortable, nourriture bonne, service bien, multi langues, grande piscine, salle de jeux pour enfants ou adultes 😁. je recommande...

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Tout d’abord, au nom de toute l’équipe du Sol Príncipe, nous vous remercions pour votre séjour, ainsi que pour votre beau commentaire posté sur Google. Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez aimé notre animations, nourriture et salle de jeux. Notre équipe est composée de personnes très concernées par votre satisfaction, et qui désirent vous faire vivre une expérience incroyable lors de votre séjour à Torremolinos. Nous sommes très heureux de savoir que vous l’avez ressenti ainsi. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau au Sol Príncipe lors d’un futur séjour à La Costa del Sol. Cordialement, Guest Experience Department.
• Éric.o

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 11:25

  Nous avons dormi une nuit suite à notre vol annulé, et nous avons été agréablement surpris par le standing de cette hôtel. Buffet petit-déjeuner très copieux et bon. Il vaut vraiment ces 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Éric, Nous vous remercions d’avoir bien voulu partagé votre expérience concernant notre établissement, le Sol Príncipe, et nous sommes plus que ravis de savoir que votre séjour a été parfait. L’ensemble de l’équipe est également très fière de savoir qu’elle vous a délivrée une excellente qualité de service et que nos prestations vous ont fait passer un agréable moment parmi nous. Souhaitant pouvoir vous accueillir très prochainement parmi nous, Cordialement, Guest Experience Department.
• Alain.r

  1 / 5

  Le 17/05/2019 à 19:05

  Hôtel avec une cantine de cuisine industrielle , bruyante , le must du must l'eau est même payante...La seule étoile est pour la chambre , heureusement on était au 6ème étage donc moins de bruit et une belle vue. Hôtel a éviter...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lin, Nous souhaitons avant toute chose vous remercier pour avoir pris le temps de mettre un commentaire sur votre séjour dans notre établissement. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour maintenir ce niveau d’excellence et satisfaire les exigences de nos clients. Nous sommes par ailleurs profondément désolés que votre expérience de l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Vos remarques nous permettent ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver lors d’un prochain séjour que la qualité de notre service dépasse vos attentes. Cordialement, Guest Experience Department.
• Valérie.a

  3 / 5

  Le 30/04/2019 à 19:31

  Très bruyant. Les chambres ne sont pas isolées, les repas industriels. Personnels accueillant et serviables

  Réponse du propriétaire :
  Chere Valérie, C’est avec un grand plaisir que nous lisons votre commentaire concernant votre séjour au Sol Príncipe. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères si certains aspects de notre service ne vous ont pas satisfaits. Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez aimé notre personnel. Encore une fois, nous vous remercions pour vos précieux commentaires, et nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous lors de votre prochain dans la "Costa del Sol". Cordialement, Guest Experience Department.
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 20:02

  Très grand hôtel propre personnel souriant et très réactif aux problèmes restaurant très très bruyant qualité des repas très moyen .proche mer et restaurants et commerces

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cristophe, Nous vous remercions de partager votre expérience à notre Hôtel. Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez passé un super séjour parmi nous. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Cordialement, Guest Experience Department.
• Pascal.o

  3 / 5

  Le 20/04/2019 à 04:02

  très joli hôtel mets une usine belle vue sur la mer les chambres de petites grande salle de bain nous étions deux il y avait 3 lits de une personne un peu serré

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je suis très heureux d' apprendre que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous. Pour nous tous, le plus important est de nous assurer que les clients profitent d'un agréable voyage. Au même temps, je vous remercie de vos commentaires qui sont très importants et ils nous aideront à améliorer notre service. J'ai pris bonne note aussi de vos compliments concernant a votre chambre. Tout l'equipe de l'hôtel Sol Príncipe attends une nouvelle opportunité de vous accueillir à nouveau. Très cordialement, Isabel Burgos - Guest Experience Manager
• FREDERIC.I

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 15:22

  Nous avons passé un agréable séjour en famille (du 10 au 17 avril) dans ce complexe, convivial, super propre avec Piscine lagon exceptionnelle qui tient ses promesses mais attention non chauffée. La nourriture est correcte pour cet immense hôtel. Accès direct à la plage...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter et que vous ayez apprécié tous les lieux et services que compte notre établissement . L’équipe Hôtel Sol Príncipe, se joint à moi pour vous remercier, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Bien cordialement, Isabel Burgos - Guest Experience Manager
• Robert.i

  4 / 5

  Le 13/04/2019 à 21:22

  Hotel sol principe super sympa au top tout le monde est super sympa je reviendrai sûrement nourriture super bon chambre super personnel aux top félicitations à tous merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Nous vous remercions d’avoir bien voulu partagé votre expérience concernant notre établissement, le Sol Príncipe, et nous sommes plus que ravis de savoir que votre séjour a été parfait. L’ensemble de l’équipe est également très fière de savoir qu’elle vous a délivrée une excellente qualité de service et que nos prestations vous ont fait passer un agréable moment parmi nous. Souhaitant pouvoir vous accueillir très prochainement parmi nous, Cordialement. Guest Experience Department.
• Line.h

  3 / 5

  Le 06/04/2019 à 10:05

  Correct! nous avons bien mangé, propre, du côté Est il y a énormément de bruit (camion de livraison, bouteilles jetées à la récupération, etc) en résumé nous n'y retournerions pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Line, Merci d’avoir choisi l’Hôtel Sol Príncipe. Nous tenons à vous remercier d’avoir partagé votre récente expérience à l’hôtel Sol Príncipe, avec la communauté Google, cependant nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour avec nous et vous assurons que nous ferons le nécessaire pour améliorer notre service. En espérant sincèrement vous accueillir à nouveau et ainsi vous prouver ce que l’on est réellement capable de faire , nous vous prions d’agréer, nos respectueuses salutations. Guest Experience Department.
• Sand.u

  4 / 5

  Le 27/03/2019 à 06:23

  Super week-end l hotel est parfait le personnels serviable a l ecoute le seul bémol que la piscine intérieur soit dans un autre bâtiment en annexe sinon la vue et le buffet sont délicieux. A refaire...

  Réponse du propriétaire :
  Chére Sandra musical, Hôtel Sol Príncipe vous remercie chaleureusement pour ces merveilleux commentaires. Nous vous sommes très reconnaissants pour ce très joli portrait de notre hôtel, et sachez que ce fut également un immense plaisir de vous recevoir. C’est grâce à votre soutien que notre hôtel ne cesse de grandir et d’offrir un service de qualité à chacun de nos hôtes. Nous serions tous très heureux et honorés de vous recevoir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Isabel Burgos - Guest Experienece Manager
• Arcada.

  4 / 5

  Le 26/03/2019 à 12:31

  Je me suis rendue au sol principe en septembre Bonne période pour ne pas avoir trop de monde, on trouve facilement transat et tables pour manger Les bâtiments ne sont pas très beaux, les chambres un peu vieillottes, le buffet est très varié, on trouve forcément qqch qui plait, mais au bout d’une semaine, c’est vrai que c’est un peu redondant ... Mais pour 500€ la semaine en tout compris vol inclus avec Tui, c’était un très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marine A. Nous vous sommes très reconnaissants pour ce très joli portrait de notre hôtel, et sachez que ce fut également un immense plaisir de vous recevoir. Croyez que le bien-être de nos clients est notre priorité absolue, et que nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. C’est grâce à votre soutien que notre hôtel ne cesse de grandir et d’offrir un service de qualité à chacun de nos hôtes. Nous serions tous très heureux et honorés de vous recevoir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Isabel burgos - Guest Experience Manager
• Daniel.h

  4 / 5

  Le 22/03/2019 à 11:54

  C'était mon deuxième séjour à l'hôtel et je suis satisfait du service rendu. Je regrette simplement d'avoir dû payer le stationnement, ce qui n'était pas le cas lors de mon premier séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Nous vous sommes très reconnaissants pour ce très joli portrait de notre hôtel, et sachez que ce fut également un immense plaisir de vous recevoir. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de la nouvelle politique de parking. Nous serions tous très heureux et honorés de vous recevoir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Isabel Burgos – Guest Experience Manager
• Alice.n

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 15:43

  Super surtout quand on voyage avec des bébés. Ils ont une nursery avec des distributeurs pour bébé etc. C'est super très bien pensé. Même si je n'ai pas aimé les repas sur place, je recommande parce que c'est un super endroit pour partir en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice, Hôtel Sol Príncipe vous remercie chaleureusement pour ces merveilleux commentaires ! Croyez que le bien-être de nos clients est notre priorité absolue, et que nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre Hôtel. Nous serions tous très heureux et honorés de vous recevoir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Isabel Burgos - Guest Experience Manager
• Vivi.i

  3 / 5

  Le 11/03/2019 à 15:14

  Hôtel bien situé..mais une nourriture digne d une cantine scolaire..pas digne d un 4 étoiles...une salle de repas insupportablement bruyante...Un personnel très froid...il y a bien mieux a proximité et pas plus cher. Hôtel à faire uniquement en petit déjeuner car pour les repas on es obligé de manger à l extérieur donc aucun intérêt

  Réponse du propriétaire :
  Chere Vivi, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions concernant votre récent séjour à l’hotel Sol Príncipe. Nous sommes heureux de lire vos gentils mots au sujet de notre excellent situation. Cepedant, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas vécu une belle expérience dans notre maison. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ne pas avoir répondu à leurs attentes. Nous souhaiterions vous réserver notre meilleur accueil lors de votre prochain séjour et nous vous proposons de nous contacter directement si vous planifiez un prochain voyage à La Costa del Sol En espérant avoir l'opportunité de vous recevoir très prochainement, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Guest Experience Department.
• Violette.h

  5 / 5

  Le 24/02/2019 à 22:59

  Accueil chaleureux et bonne ambiance familiale. C'est très agréable à vivre au bord des piscines et en bord de mer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Croyez que le bien-être de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que vous ayez pu profiter et que vous ayez apprécié tous les lieux et services que compte notre établissement. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec les membres de l’équipe et serions tous très heureux et honorés de vous recevoir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Isabel Burgos - Guest Experience Manager
• Pierre.L

  3 / 5

  Le 09/02/2019 à 16:45

  Cet hôtel a bien changé. Il est devenu une infernale usine à touristes, bruyants et sans aucune éducation. Quel dommage cela etaét dit, le personnel est remarquablement gentil, à l'accueil comme au restaurant. Mention particulière à Xavier, Raphaël, alba, à l'accueil, et à alfredo, carlos, Emilio, et j'en oublie en salle a manger. Raphaël au bar,. J'AI frequente cet hôtel pendant 30 ans!! Il y a deux ans le parking était gratuit, mais voila une bonne manne! Il faut savoir dire non, c'est ce que je fais, tout a une fin. J'ai apprécié les chambres mais pas du tout les repas . Merci a monsieur GOMEZ pour sa gentillesse.
• djul.L

  3 / 5

  Le 15/11/2018 à 09:22

  Très bel hôtel mais si je mets une note que trois étoiles c'est parce que on se croirait plus en vacances mais on within une vraie fourmilière des gens partout du bruit dans le restaurant avec plus de 700 personnes impossible de pouvoir se détend de se reposer c'est des vacances on n'est pas au boulot.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Julien!! Merci beaucoup pour vos commentaires, aidez-nous à nous améliorer chaque jour. nous espérons vous voir bientôt avec nous.
• Nicole.a

  1 / 5

  Le 24/09/2018 à 19:15

  Hôtel ou je reviendrai plus.trop bruyant ,restaurant on se croirais à la cantine toujour la même chose employer pas trop sympathique nous somme rester 10 jours envie de repartir au bout de 3 jours je le recommande pas a fuir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicole, Merci d'avoir partagé votre expérience avec Sol Príncipe avec nous. Votre avis est très important pour nous, car cela nous aide à améliorer notre service chaque jour. Nous regrettons les inconvénients que vous décrivez dans votre commentaire, vous pouvez être assuré que votre commentaire sera pris en compte. Nous ne perdons pas l'espoir de récupérer votre confiance et nous avons l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordilement, Guest Experience Department.
• Claude.e

  3 / 5

  Le 18/09/2018 à 19:18

  Hôtel d'une dizaine d'etages composé de 2 immeubles avec une réception des salons des bars et des restaurants communs.Toutes les chambres ont une petite vue sur la mer certaines ont une vue panoramique sur la mer et le paseo maritimo de playa mayor . Piscines une petite de1 m 30 de profondeur,une grande piscine appelée lagon de 1m50 de profondeur.Les nageurs comprendront. Plage en face del'hotel de sable mélangé à des gravillons sur la grève. Hôtel mal insonorise mais confortable.Chambres spacieuses sans plus.Salle de bains en marbre sol glissant quand il est mouillé. Hôtel recevant les personnes à mobilité réduite.Cuisine quelconque,mais très abondante et diverse avec possibilité de repas végétariens.Bonne situation sur le paseo maritimo et pas loin de la gare La colina qui a un train qui dessert Malaga et Fuengirola.Personnel compétent hyperactif très supervisé qui répond avec promptitude aux questions posées mais qui est formé pour ne pas baratiner'' time is money''. Au total hôtel de 4 étoiles,mais qui n'en vaut que 3.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claude, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite à l'hôtel Sol Príncipe. Nous sommes très reconnaissants pour le portrait de notre hôtel et savons que ce fut un grand plaisir de vous recevoir. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'emplacement et du personnel de l'hôtel et de notre service de restauration varié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, ou dans un autre hôtel Melia, pour vous donner toute notre attention et ainsi vous donner une image encore plus positive de nous. Bien cordialement, Guest Experience Department.
• Jacqueline.e

  4 / 5

  Le 16/09/2018 à 15:10

  Super hôtel très complet beaucoup de jeux sportifs et de belles piscines un peu éloigné du centre mais face mer

  Réponse du propriétaire :
  Chére , Nous vous remercions pour le temps pris pour poster votre commentaire qui rapporte votre vécu chez nous.La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous! Nous souhaitons vous revoir une outre fois Toute l'équipe du Sol Príncipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée. Bien à vous, Isabel Burgos - Guest Experience Manager
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 09:08

  Hôtel superbe. Magnifiques piscines dans un décor de rêve. Multiples activités. Soirées animées. Petit déjeuner et diner variés et à volonté. Rien à dire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour le commentaire si elogieux que vous avez pris le temps d'écrire. Nous sommes enchantés de lire que votre experience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vous attents. C'est avec beaucoup dde plaisir que vous impressions ont été partagées avec toute le staff. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Bien Cordialement, Isabel Burgos - Guest Experience Manager
• Cantova.e

  4 / 5

  Le 30/08/2018 à 17:08

  Nous passons un agréable séjour à l’hôtel ou le personnel est souriant, accueillant et chaleureux. Je suis surpris de la mauvaise acoustique des grandes salles à manger où le bruit lors des repas dépasse les 80 db Je proposerai des bouchons pour le personnel mais surtout à l’architecte de revoir sa copie Dernier point négatif, j’ai assisté à une alarme d’évacuation hier (sirène, portes coupe-feu fermées) et tout s’est passé comme si de rien n’était et surtout j’ai pu prendre l’ascenseur (normalement consigné en cet état) pour rejoindre ma chambre ??? Merci de ne pas jouer avec la sécurité et santé de vos clients Cordialement Jmc

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous souhaitons vous remerciez pour le temps que vous nous avez accorder en écrivant cet agréable commentaire car nous nous efforcons toujours d'améliorer notre service et la sécurité fourni à nos clients. Tout le personnel vous remercie pour ce commentaire positif. Encore un grand merci de la part de toute l'équipe du Sol Príncipe, en éspérent vous revoir dans le futur. Isabel Burgos - Guest Experience Manager
• Car.n

  3 / 5

  Le 26/08/2018 à 20:22

  Pour un hôtel 4 étoiles c'est vraiment pas fou.... Vraiment beaucoup trop de monde à la piscine la nourriture est pas exceptionnelle l'hôtel est grand mais il y a beaucoup de chambres le point positif et qu'il est à deux pas de la plage. Il y a plusieurs piscines dont une réservée aux adultes mais il y a quand même des enfants dedans..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Car In My Head, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre avis est très important pour nous afin d'améliorer notre service chaque jour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement et nos superbes piscines. Nous regrettons sincèrement que la forte occupation de notre hôtel pendant vos vacances ne leur ait pas permis de profiter pleinement de nos installations et services. Nous espérons vous revoir bientôt et obtenir les 5 étoiles! Meilleures salutations, Guest Experience Department.
• Pierre.h

  1 / 5

  Le 10/08/2018 à 09:15

  Hôtel immense bien ... mais juste pour une nuit ... suite à l'annulation de notre vol. Le petit déjeuner : une véritable horreur avec des produits hyper bas de gamme (sucre et gras à volonté) et une horde d'estivants se jetant sur la nourriture dans un brouhaha indescriptible. Il faut aimer ce type d'hôtel pour s'y retrouver.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pierre, Merci de passer quelques minutes de votre temps précieux à partager votre opinion avec nous. Nous regrettons que vous n'aimiez pas notre petit-déjeuner, nous faisons de notre mieux pour répondre à vos attentes et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi. Nous espérons que vous nous ferez encore confiance à l’avenir, et que nous aurons l’occasion de vous accueillir bientôt. Meilleures salutations, Guest Experience Department
• Caroline.g

  1 / 5

  Le 08/08/2018 à 08:37

  Personnellement, je n'y retournerai pas. Les gens sont très peu accueillant, à la réception, on se croirait dans une station de gare et le restaurant ressemble à une grande cafétéria, c'est très bruyant, les gens mangent comme si c'était leur dernier jour à vivre, les serveurs ne sont même pas souriant, la chambre n'est pas propre.... J'ai détesté l'hôtel...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Caroline, Nous regrettons de ne pas satisfaire toutes vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous surprendre avec notre service de haute qualité. Meilleures salutations, Guest Experience Department.
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 07/08/2018 à 14:15

  Très grand hôtel familial bien situé, au bord de la plage avec plusieurs piscines, des spectacles, des animations, des activés pour petits et grands, des mini club, formule tout compris possible. La restauration est plus que correct vue le nombre de personnes dans l’hôtel, cette il y a la queue pour les enregistrements à l’arrivée mais c’est énorme le nombre de personnes qui arrivent chaque jour en haute saison, cela dit il a plusieurs accueil et ça vas relativement vite. Chambre agréable et spacieuse vue mer. Parking payant disponible ou gratuit aux alentours. Je le conseil pour des vacances FAMILIAL. Notre chambre avait une jolie vue sur la mer , a éviter si vous faites la grâce mat ! beaucoup de bruits très tôt le matin car entretien des espaces verts tout proches et la route. Les chambres sont plus calmes, autour de la grande piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Isabelle, Nous sommes heureux de savoir que nous répondons à vos attentes. Merci pour vos commentaires sur l'emplacement, le divertissement, la chambre et le personnel. Nous travaillons dur chaque jour pour vous fournir le service de qualité dont nous sommes habitués. Nous espérons vraiment vous revoir bientôt! Meilleures salutations, Guest Experience Department
• Samton.O

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 09:50

  Très bon hôtel bien situé, propre, belles piscines. Superbe accueil. Chambres spacieuses. Beau restaurant 🍴, beau buffet mais très bruyant ! Préférez la terasse vue mer. Merci de nous avoir accordé un petit-déjeuner malgré notre départ très tôt dans la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Samtom, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous! Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez passé un séjour merveilleux avec nous. Nous espérons vous recevoir bientôt Meilleures salutations, Guest Experience Department.
• Gilles.a

  3 / 5

  Le 30/07/2018 à 06:53

  séjour d'une semaine, chambre spacieuse, insonorisation inexistante, au niveau restauration je pense qu'il y a des efforts à faire car le restaurant est très très bruyant sauf si on mange dehors, si il y a de la place. il faudrait revoir l'organisation de la salle de restaurant. coté piscine elles sont très agréable, par contre les transats sont difficiles à avoir car réservés, certaines personnes ne viennent jamais, a revoir aussi. sans ça il est bien placé. c'est un hôtel très propre. bon séjour .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gilles, Merci beaucoup de partager votre opinion avec nous! Votre opinion est très importante pour nous afin de continuer à améliorer notre service. Soyez assuré que nous passerons en revue vos questions. Nous espérons vous recevoir bientôt et obtenir les 5 étoiles. Meilleures salutations, Guest Experience Department.
• christian.o

  1 / 5

  Le 20/07/2018 à 18:40

  Hôtel sans âme...un hall de gare à l arrivée..une file d attente incroyable à la réception .. On ne voit que la rentabilité.. Personnel indifférent.. On doit payer l eau à chaque repas.....que des demi bouteilles...une honte...les boissons au bar hors de prix..et mal servies La chambre pour soit disant pour 3 personnes.. Troisième lit....un lit pliant au pied des 2 autres.. J y suis en ce moment..J oubliai le gendarme qui vient verbaliser les transats si vous les laisser libre avec votre serviette trop longtemps.. Nourriture très médiocre.. Je ne le conseille absolument pas..

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous regrettons de ne pas répondre à vos attentes. Nous espèrons avoir à nouveau l'occasion de vous surprendre et de vous fournir notre service de qualité très apprécié. Cordialement, Guest Experience Deparment.
• Zohra.d

  5 / 5

  Le 23/06/2018 à 18:05

  Les chambres sont spacieuses et propre le service est parfait plus tôt positif très jolie hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Zohra, Merci pour votre cote élevée! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations, Guest Experience Department
• Marcel.u

  5 / 5

  Le 06/06/2018 à 09:07

  Excellent hôtel !!! mérite un 5 étoiles "Ultra Propre" partout le ménage est fait , j'ai j'amais vu ça !! sur le site aussi "Ultra Propre" chambre assez grande , le restaurant (buffet) excellent bonne variété pour 1 semaine , j'étais là du 29 mai au 5juin (2018) c'est près de tout !! autobus et train électrique à 15 minutes de marche environ pour aller visiter Malaga le site historique pour 2 Euros (train) seulement !!!! allez seulement et le ( bus) pour 1euro. 80 , il y a pleins de restaurants partout !!!! et des Pubs / Brasserie de tout style !!!! vous allez aimer Torremolinoss !!!! bon voyage !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos 5 étoiles! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, notre nourriture et notre emplacement, nous espérons vous voir bientôt! Meilleures salutations Guest Experience Department
• Tony.i

  4 / 5

  Le 14/05/2018 à 17:31

  Très bon hôtel avec superbe vue ! Les plus : - L'emplacement juste en face de la mer. - La propreté, peu importe où dans l'hôtel. - Les employés très aimable. - Les piscines ! - Le buffet varié. - Endroit plutôt calme plutôt fréquenté par des retraités et des couples avec jeunes enfants. - La vue depuis le balcon de la chambre. Les moins : - Le bruit dans les chambres. On entend tout : les gens dans les couloirs, le voisin du dessus qui prend sa douche, quelqu'un qui tousse, les voitures. Plutôt gênant la nuit (et encore, l'endroit doit être plus agité en août). - L'endroit est fait pour nous faire consommer sur place : coffre-fort payant dans les chambres, photographe qui vient faire le tour de la piscine, passage obligé dans la salle de jeux pour accéder à la piscine etc.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre tarif 4 étoiles! Nous sommes heureux de savoir que vous apprécié votre séjour avec nous, aussi sur votre commentaire sur la propreté, notre, le personnel et le buffet. Nous prendrons en compte vos suggestions d'amélioration, et nous espérons vraiment vous revoir bientôt! Meilleures salutations, Guest Experience Department
• Nay.M

  5 / 5

  Le 17/04/2018 à 19:14

  Certes l hotel est grand, très grand. Mais très bien situé. Acces direct à la plage, pas très loin de l aeroport. J ai apprécie la propreté, la literie et le fait que l hotel soit adapté aux enfants. Piscine pour les tous petis, jeux etc. Hotel familial. Il est vrai que la salle de repas est bruyante (beaucoup de monde et enfants). Mais ayant été avec les miens. Cela ne m a pas derangé. Très bon buffet...beaucoup de choix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Hlou pour vos commentaires et votre ponctuation!!!
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 19/03/2018 à 09:08

  Très grand hôtel bien situé et entretenu au bord de la plage. On y mange très bien. Plusieurs piscines. Seul hic sur un des bâtiments il y a les moteurs de climatisation alors quand on a une chambre trop près pas évident de dormir. Sinon accueil parfait.

  Réponse du propriétaire :
  SAlut Pierre!!! Merci beaucoup pour la ponctuation et les commentaires que vous faites sur nous. Nous espérons te voir bientôt
• J.�

  3 / 5

  Le 04/01/2018 à 20:20

  Chambre propre et de bonne dimension avec vue imprenable sur la mer. Belle ambiance pour les 5 à 7. Toutefois, un matin nous sommes arrivés pour déjeuner très tôt et déjà il n'y avait plus aucune table de propre, les cafetières étaient vides et il n'y avait aucun employé pour ramasser la vaisselle qui traînait sur les tables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher J. Côté, Merci pour vos commentaires sur la taille et la propreté de nos chambres, ainsi que les magnifiques vues que j'apprécie d'eux. De même, nous indiquons que nous tenons compte de vos commentaires car c'est le meilleur moyen d'améliorer chaque jour. Merci beaucoup pour vos commentaires et nous espérons vous revoir avec nous.
• Laurent.U

  3 / 5

  Le 10/10/2017 à 16:34

  Grand ensemble pour tourisme de masse. Véritable ruche à touristes. Bourdonnements incessants. Le bruit reste présent dans toutes les parties communes. Les chambres sont toutefois très correctes et la vue sur la mer magnifique. La literie, quant à elle, est à revoir. Dans l'ensemble, cet établissement est à éviter pour les gens recherchant le calme et la tranquilité.
• Emila.r

  3 / 5

  Le 04/10/2017 à 11:48

  Hotel pas du tout convivial, trop de monde, impersonnel et bruyant au restaurant. Sinon chambre correcte bonne literie.
• Jess.A

  3 / 5

  Le 29/09/2017 à 14:06

  Hôtel top  part que la réception ne sont pas très sympa et mauvaise organisation pr les chambres pas préparé à l'heure. Puis sur un sejour de 10jrs ils ont changé une fois les draps. Il a fallu qu'on demande à la femme de chambre de les changer. On a arrivé avec 2 enfants vers 10h30 ils n'ont pas voulu qu'on déjeune soit disant pas compris ds la demi pension alors que notre retour était pr 4h du matin et on a perdu notre déjeuner. Jai pas trouver ça sympa de leur part. Après il y'a eu grève des taxis et la réception n'avait aucun chauffeur privé. Il se fich royal du client. Âpres avoir gagner leur argent le client il s'en ..... Effectivement c très bruyant mais top pr les enfants.
• Ami.a

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 20:25

  Nous avons passées 15 jours dans cet hotel et nous en sommes ravis. Malgré les avis negatif que j'ai pu lire, il vaut se faire sa propre opinion. La chambre etait très bien avec un vrai lit bébé en barreaux, le menage ai fait tous les jours draps et serviettes changé. Nous avons eu une petite fuite dans la salle de bain et elle a été réparée immédiatement. Merci au dame de ménage du 2e etage des chambre 2205 a 2215. Hotel très propre,toujours une dame qui nettoie tout le temps. Repas repetitif certes c'est pas mauvais non plus et il y a énormément de choix donc faut pas s'attendre a de la cuisine de grand chef vu le nombre de personnes a nourrir. Merci a celina qui nous a toujours accueilli avec le sourire et qui est adorable avec les enfants. Merci a antonio au bar de la piscine. Tout me monde ai tres gentil et nous salue tous le temps de la femme ee menage en passant par les animateur,les agents de sécurité vraiment très aimable. Nous somes prêt a y retourner sans problème. Hasta luego.
• Maria.o

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 19:27

  Bon hotel..pres de l'aeroport plage magnifique..bon service...bien organize.. tout les soirs des spetacles...j ai adore en plus pour les familles c'est top 5*
• Xavier.e

  4 / 5

  Le 07/04/2017 à 14:30

  Très bon hôtel bien situé. Buffets copieux et variés. Chambre spacieuse bien entretenue. Petit bémol: salle de restaurant bruyante.
• Olga.e

  4 / 5

  Le 08/03/2017 à 21:56

  Hôtel est comfortable, les repas sont corrects. Dommage que la piscine extérieure est fermée hors saison. Le restaurant est trop bruyant
• Soraya.�

  4 / 5

  Le 17/01/2017 à 21:10

  Bel hôtel. Réserver les nouveaux appartements pour passer un bon séjour. Plusieurs piscines pour les adultes, adolescents, enfants et même les bébés. En haute saison, il faut tout de même se réveiller tôt pour trouver une place. Les animateurs sont tops, sympas (pour les adultes avec les cours d'aquabiking), les animateurs pour les enfantset aussi pour les bébés !(joli centre d'animation dans l'hôtel). Les restaurants : ce n'est pas de la gastronomie mais ça reste agréable. Pareil en haute saison, ça se transforme en cantine bruyante. Dans l'hôtel, il y a un espace pour bébé pour changer la douche ou réchauffer un plat ; au lieu de remonter dans la chambre (l'hôtel est très grand). Les spectacles du soir sont de très bonnes qualités. L'hôtel est très bien situé près de la mer, de la rue piétonne ; un centre commercial se trouve à 10 min max en voiture. Bref, rapport qualité prix l'hôtel est bien ✌🏻.
• Christelle.O

  5 / 5

  Le 21/10/2016 à 19:10

  Buffet variés pour tous les repas, équipe d' animations au top...et très beau spectacle. Le personnel est a l'écoute l hôtel est propre j ' y retournerai sans problème.
• Gerard.a

  3 / 5

  Le 15/07/2016 à 20:08

  Surtout la Nourriture à revoir , l'amabilité du personnel aussi à moins de parler espagnole, place sur les transats faut se lever à 6h00 pour mettre un fauteuil de réservation avec un. Drap de bain car les transats sont dispo à 9h00, un certain nombre de boissons en rupture du vendredi au lundi pas normal, en all inclusive vous n 'avez droit qu'à à trois boissons par personnes au bar de la piscine normal? Pour un départ à 20h00 laisser la chambre libre à 12h00 sans manger ni boire à moins de louer une chambre 65€00 jusque 18h00, une suite familiale c'est une simple chambre etc...etc..'spectacle 3/10 heureusement il y avai l'Euro de foot là grand bar avec 7 écrans. Vacances à ne pas retenir du 2 au 12/07/2016
• Rui.o

  1 / 5

  Le 13/08/2015 à 10:17

  Boa tarde para começar quartos valha me deus pequenissimos quentes o ar condicionado em fim...... fucionarios so os da recepçao e alguns animadores se aproveitam todos antipaticos pricipalmente os do restaurante a comida vira o disco e toca o mesmo internet 5 euros por dia valha me deus hoje em dia um hotel com 4 estrelas sò noutro mundo nao na europa para esquecer. Alors on va commencer par les chambres,mon dieu un bruit pas possible tellement petits on arrive même pas à bouger climat seulement en rêve les gens antipathiques le manger 3 jours après insupportable internet 5 euros par jour en Europe ça inadmissible: juste une chose pour oublier ne plus jamais retourner à cet hotel. Good afternoon to get the rooms, a cozy warm misery,the air conditioning does not work ...... obnoxious employees especially the restaurant, the food becomes the disc and play the same,internet 5 euros a day for a hotel with 4 stars my god in Europe it is not using . A hotel to forget.