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AluaSun Lago Rojo (Adults Recommended)
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Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels AluaSun Lago Rojo (Adults Recommended) à Torremolinos
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Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,
Les photos
Les avis (98)
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Henny.a
4 / 5Le 23/02/2023 à 18:53Réponse du propriétaire :
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Fam.
5 / 5Le 23/02/2023 à 00:05Réponse du propriétaire :
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José.o
5 / 5Le 08/02/2023 à 15:56Tout était excellent, quand nous sommes arrivés à l'hôtel, une très jolie fille aux cheveux courts nous a accompagnés, les chambres sont très spacieuses et propres, et il y a un solarium où il fait super bon, là nous avons été servis par une serveuse blonde, je pense qu'elle s'appelait Nuria, La vérité est que la fille super gentille et agréable, elle nous a fait un guide autour de Malaga, qui au fait nous l'avons fait, nous avons traversé la cathédrale, la jetée un etc, 🥰merci.🥰 La buvette : La vérité est super bonne, la nourriture est délicieuse. Le gars qui fait la nourriture, je pense qu'il m'a dit qu'il s'appelait Jose, il était super attentionné et très professionnel. Les serveurs en salle sont super bons. A la sortie du buffet il y a une fille qui fait payer des boissons gazeuses, je ne la vois pas vraiment comme une professionnelle, elle a toujours son téléphone à la main, elle charge et regarde son téléphone en même temps, on s'est dit qu'elle était un peu grossier et grossier. Eh bien, tout le reste va bien. Nous reviendrons et merci beaucoup pour tout.
Réponse du propriétaire :
Cher José, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions vraiment vos aimables paroles sur l'excellent service, la nourriture et notre personnel qui travaille si dur pour rendre les vacances de nos clients aussi agréables que possible, et des commentaires comme le vôtre aident vraiment à les motiver encore plus. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations AluaSun Lac Rouge -
Petra.e
5 / 5Le 05/02/2023 à 13:32Réponse du propriétaire :
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Willeke.u
5 / 5Le 28/01/2023 à 15:31Réponse du propriétaire :
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Stuart.m
4 / 5Le 13/01/2023 à 16:52Réponse du propriétaire :
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Alison.u
4 / 5Le 08/01/2023 à 22:32Réponse du propriétaire :
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Teresa.a
5 / 5Le 08/01/2023 à 16:10Très bon endroit, chambre spacieuse, avec salon, idéal pour plusieurs jours. Le petit déjeuner est super, varié et le personnel est toujours à l'écoute. Je vais répéter à coup sûr, car c'est dans un endroit fantastique.
Réponse du propriétaire :
Chère Teresa, Merci de nous avoir laissé vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre qui soit dit en passant sont grandes et très confortables, nous sommes également ravis que le petit déjeuner ait été à votre goût, tout comme notre personnel. Merci encore. Cordialement, AluaSun Red Lake -
Philippe.o
3 / 5Le 02/01/2023 à 11:00Hôtel bien situé , restauration moyenne . De préférence réservé en petits déjeuners a , l extérieur vous pouvez déjeuner et dîner à tout les budgets
Réponse du propriétaire :
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maria.y
5 / 5Le 01/01/2023 à 18:18Ce Noël, nous avons séjourné ici. Cela faisait un moment que je n'avais pas eu 2 dîners de gala à ces dates exquises (à la fois la préparation de la nourriture et le personnel) Les chambres sont confortables et très spacieuses. On reviendra certainement. Merci à toute l'équipe de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions vraiment vos aimables paroles sur le bon service et la nourriture. Notre personnel qui travaille très dur pour rendre les vacances de nos clients aussi agréables que possible, et des commentaires comme le vôtre contribuent vraiment à les motiver encore plus. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Considérations AluaSun Lago Rojo Team -
georginamgo.
4 / 5Le 30/12/2022 à 22:45Réponse du propriétaire :
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janet.o
4 / 5Le 27/12/2022 à 11:34Réponse du propriétaire :
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Marijke.e
3 / 5Le 25/12/2022 à 08:48Réponse du propriétaire :
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andrew.o
5 / 5Le 19/12/2022 à 16:06Réponse du propriétaire :
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Luke.a
4 / 5Le 06/12/2022 à 13:42Réponse du propriétaire :
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Anthony.'
5 / 5Le 06/12/2022 à 07:13Réponse du propriétaire :
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Andrew.a
4 / 5Le 23/11/2022 à 18:35Réponse du propriétaire :
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Dennis.i
5 / 5Le 22/11/2022 à 05:32Réponse du propriétaire :
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Cara.n
2 / 5Le 20/11/2022 à 20:17Réponse du propriétaire :
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Emma.l
5 / 5Le 17/11/2022 à 15:56Réponse du propriétaire :
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stewart.o
3 / 5Le 14/11/2022 à 11:10Réponse du propriétaire :
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Ess.u
4 / 5Le 06/11/2022 à 11:59Réponse du propriétaire :
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Leona.o
5 / 5Le 04/11/2022 à 23:04Réponse du propriétaire :
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Alysa.a
3 / 5Le 03/11/2022 à 14:56Réponse du propriétaire :
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Steve.u
4 / 5Le 25/10/2022 à 22:50Réponse du propriétaire :
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MARIA.E
5 / 5Le 25/10/2022 à 17:14Mon week-end a été super. Bon traitement du personnel et bonnes installations. Je vais répéter sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Chère Maria Belen, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions vraiment vos aimables paroles sur le bon service et les installations. Notre personnel qui travaille très fort pour rendre les vacances de nos clients aussi agréables que possible, et des commentaires comme le vôtre contribuent vraiment à les motiver encore plus. Nous espérons que bientôt nous pourrons vous accueillir à nouveau. Salutations AluaSun Lac Rouge -
silvia.o
5 / 5Le 25/10/2022 à 15:06Très bel hôtel et le prix est vraiment bon. Les chambres sont très propres. Ce que j'ai le plus apprécié, c'est la gentillesse du personnel qui m'a aidé et m'a donné toutes les informations dont j'avais besoin. Emplacement parfait pour profiter de vos vacances car proche de la plage. Je le recommande car il est définitivement supérieur à de nombreux autres hôtels de la région où je suis allé.
Réponse du propriétaire :
Chère Silvia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions grandement vos aimables paroles sur l'emplacement, la propreté et notre personnel qui travaille dur pour rendre les vacances de nos clients aussi agréables que possible, et des commentaires comme les vôtres les motivent encore plus. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt. Cordialement AluaSun Lago Rojo -
Annemie.a
2 / 5Le 20/10/2022 à 14:29Réponse du propriétaire :
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Sergio.u
5 / 5Le 15/10/2022 à 15:54Mon séjour à l'hôtel était excellent. Merci de m'avoir offert un week-end parfait. Exquis surtout le traitement du personnel, ils m'ont fait sentir chez moi à tout moment. Sans aucun doute 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Sergio, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre évaluation et vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que tout ait été excellent pour vous. Merci de souligner le traitement de notre personnel qui fait un grand effort pour que nos clients passent des vacances inoubliables. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Avec nos meilleures salutations AluaSun Lac Rouge -
Daniel.o
1 / 5Le 14/10/2022 à 14:03La pièce avait de la moisissure sur les murs et les gobelets de brosse à dents. L'hôtel était généralement en mauvais état. Les chambres et les meubles sont délabrés et rien n'a été fait à l'hôtel depuis des lustres. Nous avons fui l'hôtel après deux jours. Si TUI avait réagi plus vite, nous aurions déménagé le jour de notre arrivée.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kohlsdorf, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre visite et également à vous exprimer notre mécontentement de n'avoir pu répondre à vos attentes. Les commentaires des clients nous sont toujours d'une grande aide pour continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que vous avez informé la réception et que nous avons pu résoudre le problème ou vous proposer un changement de chambre. Nous sommes très fiers d'avoir un pourcentage très élevé de clients réguliers qui reviennent année après année. Sincères amitiés Alua Soleil Lago Rojo -
Charles.o
5 / 5Le 08/10/2022 à 16:21Réponse du propriétaire :
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Steve.u
4 / 5Le 06/10/2022 à 20:32Réponse du propriétaire :
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Rosie.a
1 / 5Le 05/10/2022 à 20:08Réponse du propriétaire :
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S.H.J..o
1 / 5Le 17/09/2022 à 09:59Réponse du propriétaire :
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Monica.o
5 / 5Le 07/09/2022 à 16:42L'hôtel très proche de la plage, très belles vues. Les filles du 5ème étage sont merveilleuses. Hôtel très propre, cuisine délicieuse. Recommandé !!
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour nous laisser vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour aussi agréable et nous apprécions vraiment vos aimables paroles à propos de notre personnel, en particulier le personnel de nettoyage au 5ème étage. L'hôtel, comme vous l'avez dit, est à 50 mètres de la plage et de tous les autres services, et les vues sont spectaculaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'excellente cuisine de notre restaurant buffet et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations Équipe AluaSun Lago Rojo -
Verónica.a
5 / 5Le 06/09/2022 à 17:10Excellent hôtel 👌 J'aime beaucoup la vue et l'espace de la chambre. excellent nettoyage personnel très gentil Serveuse 3 étage très gentille et à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions vraiment vos aimables paroles sur les chambres et la propreté. Notre personnel qui travaille très fort pour rendre les vacances de nos clients aussi agréables que possible, et des commentaires comme le vôtre contribuent vraiment à les motiver encore plus. Nous espérons que bientôt nous pourrons vous accueillir à nouveau. Salutations AluaSun Lac Rouge -
Emma.i
3 / 5Le 03/09/2022 à 13:04Réponse du propriétaire :
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Ali.a
2 / 5Le 01/09/2022 à 15:34Réponse du propriétaire :
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M.Angeles.a
5 / 5Le 31/08/2022 à 11:46Un hôtel très bien situé qui se distingue avant tout par la qualité humaine des personnes qui y travaillent. Dans cet hôtel, vous trouverez la qualité du personnel et la qualité des services à parts égales. C'est un endroit idéal pour se déconnecter et s'évader de la routine.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Angeles, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre évaluation et vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que tout ait été excellent pour vous. Nous espérons vous accueillir très bientôt. Salutations AluaSun Lac Rouge -
María.e
5 / 5Le 31/08/2022 à 11:27Nous venons dans cet hôtel depuis 14 années consécutives. A chaque fois que nous venons, nous sommes plus que satisfaits de la qualité qu'il nous offre : à commencer par le personnel, toujours à l'écoute et à l'écoute de vos besoins avec le sourire ; suivi du magnifique service de nettoyage, non seulement en raison de sa qualité, mais aussi en raison du traitement incroyable que le client reçoit ; La partie restaurant de l'hôtel n'est pas courte, car l'hôtel dispose de grands professionnels et surtout, d'une cuisine variée et exquise. Enfin, il convient de noter sa proximité avec la côte et, bien sûr, avec la promenade, étant ainsi entouré d'une variété de boutiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Maria, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre évaluation et vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous recevoir à nouveau. Nous sommes très heureux que tout ait été excellent pour vous. Nous espérons vous accueillir très bientôt. Salutations à l'équipe AluaSun Lago Rojo -
Jorge..
5 / 5Le 29/08/2022 à 22:34Séjour incroyable dans un hôtel avec un emplacement exceptionnel à côté du Paseo de La Carihuela. Un traitement du personnel impressionnant, en particulier sur la magnifique terrasse avec piscine, dont la vue vaut la peine d'être appréciée. Le buffet est délicieux et vous pourrez déguster des plats préparés par des mains expertes qui transforment chaque service en une expérience culinaire enrichissante. La formule "réservée aux adultes" est un plus lorsque vous recherchez un havre de paix et de tranquillité.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Georges, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre évaluation et vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que tout ait été excellent pour vous. Nous espérons vous accueillir très bientôt. Salutations AluaSun Lac Rouge -
JaVillarta.
5 / 5Le 26/08/2022 à 22:02Excellent tout, la nourriture très variée et très riche, les ragoûts sont spectaculaires. Le personnel très gentil et sympathique. Qualité prix imbattable. L'emplacement à 50 mètres de la plage. Je ne comprends pas les avis négatifs, pour le prix que vous avez, allez chez les riches et payez 3 fois plus cher. La salle de bain avec baignoire, ancienne oui, mais on s'en fiche. Les lits confortables. Deux piscines. Je le répète, qualité prix imbattable.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si agréable séjour chez nous. Merci beaucoup d'avoir souligné le traitement de notre personnel qui fait un grand effort pour que nos clients passent des vacances inoubliables. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la nourriture de notre buffet et en particulier les ragoûts spectaculaires ! Merci encore et j'espère que vous pourrez revenir bientôt. Considérations générales AluaSun Red Lake Team -
Elisa.s
5 / 5Le 26/08/2022 à 10:31Chambres, propreté, animations, personnel (réception, serveurs, service de nettoyage), nourriture, tous les 10. Un peu loin de la plage et du centre, mais ils ont un service de bus quotidien gratuit qui vous rapproche. De bonnes vibrations entre le personnel et ça quand on est en vacances, c'est aussi appréciable.
Réponse du propriétaire :
Chère Élise, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si agréable séjour chez nous. Merci beaucoup d'avoir souligné le traitement de notre personnel qui fait un grand effort pour que nos clients passent des vacances inoubliables. Merci encore et j'espère que vous pourrez revenir bientôt. Avec nos meilleures salutations Équipe AluaSun Lac Rouge -
Alejandro..
5 / 5Le 25/08/2022 à 17:27L'hôtel m'a agréablement surpris. Por fuera parece un edificio bastante modesto integrado en el entorno céntrico de Torremolinos, una ubicación privilegiada por encontrarse cerca de todo, tanto de la playa como de la zona más céntrica de comercios y restaurantes (unos 6 minutos a la calle San Miguel y 2 a la plage). Le problème du stationnement dans ce quartier, dans mon cas je l'ai résolu avec le parking qu'ils ont pour 13 € par jour. Les lacunes que l'hôtel pourrait avoir, plus que tout en raison de l'âge du bâtiment, sont résolues plus que suffisantes avec sa bonne attention et les services fournis. L'un des plus importants est qu'il s'agit probablement de l'un des rares (sinon le seul) à autoriser les animaux de compagnie dans cette ville. Il convient également de noter le haut niveau du restaurant, qui propose une importante variété de produits et en particulier des ragoûts de haute qualité et tout plat préparé par les chefs. C'est un hôtel 4 étoiles que je note 5 spécifiquement pour l'acceptation des animaux de compagnie et son bon service client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alejandro, Merci de nous avoir laissé vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Les critiques constructives sont toujours les bienvenues, car elles nous aident à continuer à nous améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre hôtel avec l'emplacement, le parking, le restaurant et notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Merci encore. Considérations générales AluaSun Lago Rojo Team -
María.�
2 / 5Le 25/08/2022 à 15:05Dans la chambre, on entendait le bruit de l'extérieur, on ne pouvait pas bien dormir. Quant au buffet décevant, il était très peu varié, surtout au déjeuner, d'un jour à l'autre il variait très peu. Les piscines ne sont pas comme sur les photos, elles sont petites, de plus le jacuzzi était en panne. En général, nous nous attendions à plus de qualité pour le prix que nous avons payé pour rester 5 jours en pension complète et étant un hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria Pérez, Nous tenons tout d'abord à vous remercier de votre visite et également à vous exprimer notre mécontentement de n'avoir pu répondre à vos attentes. Nous apprécions positivement que vous ayez passé votre temps à évaluer votre séjour chez nous, les avis des clients nous sont toujours d'une grande aide lorsqu'il s'agit de continuer à améliorer la qualité de nos services. Avec nos meilleures salutations Équipe AluaSun Lac Rouge -
Adela.o
4 / 5Le 25/08/2022 à 13:48Nous avons été 3 jours et l'hôtel est très bien situé.L'attention des employés est également très bonne, très attentionnée. Un merci spécial à Petra à la réception pour sa patience et sa gentillesse et à Esther du skybar pour sa sympathie.La nourriture était très bonne, même si ce n'était pas un grand buffet, mais il y a tout. Le seul bémol, et pas à cause de l'hôtel, mais à cause des clients qui prennent les quelques transats qui s'y trouvent dès le matin et ne les utilisent pas, ils laissent leurs serviettes dessus toute la journée et donc il n'y a aucune possibilité de les utiliser. Je pense qu'ils devraient mieux le réglementer comme ils le font dans d'autres hôtels.
Réponse du propriétaire :
Chère Adèle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre évaluation et vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié vos vacances dans notre hôtel. Merci d'avoir souligné le traitement de notre personnel, comme Petra et Esther, qui travaillent dur pour s'assurer que nos clients passent des vacances inoubliables. Notre terrasse sur le toit avec piscine et bar est très demandée, mais malheureusement elle n'est pas si grande, donc quand l'hôtel est plein, il est difficile d'avoir un transat. Normalement, notre personnel doit vérifier si un transat n'est pas utilisé, puis il est autorisé à retirer la serviette, afin qu'un autre client puisse utiliser le transat. Au rez-de-chaussée, nous avons également une piscine avec environ 10 chaises longues. Et la plage est très proche, à seulement 50 mètres. Merci beaucoup encore pour vos commentaires et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations AluaSun Lac Rouge -
Laura.S
5 / 5Le 25/08/2022 à 10:50Nous avons passé quatre nuits à l'hôtel, nous sommes 2 adultes. Le personnel agréable, la propreté de la chambre est parfaite et qu'elles sont assez grandes. Le buffet est varié et la nourriture est bonne. L'inconvénient que je mettrais est qu'il peut avoir besoin d'une réforme, sinon tout était correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Merci de souligner le traitement de notre personnel qui fait un grand effort pour que nos clients passent des vacances inoubliables. Je suis très heureux que vous ayez apprécié la nourriture de notre buffet. Merci encore et j'espère que vous pourrez revenir bientôt. Avec nos meilleures salutations Équipe AluaSun Lac Rouge -
Roy.a
3 / 5Le 23/08/2022 à 21:22Réponse du propriétaire :
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Tammy.a
5 / 5Le 23/08/2022 à 16:24Réponse du propriétaire :
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Amadeus.i
5 / 5Le 19/08/2022 à 21:22Très satisfait de l'hotel dans l'ensemble. Les chambres sont bien agencées et propres. La plage se trouve à moins d'une minute à pied. Il y a deux piscines et la piscine du rooftop offre une vue particulièrement agréable sur la mer. Jacuzzi fermé temporairement, dommage. Il y aussi des animations tous les soirs. La nourriture proposée à la restauration est diverse et variée. Le service est super, toujours à l'ecoute du client. Un merci particulier à Fran qui est absolument sympa. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre évaluation et vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir souligné le traitement de notre personnel qui fait tout son possible pour que nos clients passent des vacances inoubliables. Merci d'avoir mentionné notre serveur Fran. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations AluaSun Lago Rojo -
karol.f
5 / 5Le 16/08/2022 à 20:44Prix de qualité convenable. Nous avons pu emmener notre chien, ce qui devrait déjà arriver dans plus d'hôtels en Espagne. La directrice était très gentille et amicale avec nous, offrant son aide pour tout ce qui se présentait. Nous avons été ravis de séjourner dans cet hôtel. Merci beaucoup à tous! Nous allons répéter!
Réponse du propriétaire :
Salut Carole, Merci de nous avoir laissé vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes très fiers et honorés de pouvoir accueillir les animaux de compagnie dans notre hôtel. Les animaux de compagnie méritent aussi des vacances ! Avec nos meilleures salutations Équipe AluaSun Red Lake -
S.B..e
3 / 5Le 14/08/2022 à 22:56Réponse du propriétaire :
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Nancy.a
1 / 5Le 10/08/2022 à 20:31Réponse du propriétaire :
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Reza.a
4 / 5Le 03/08/2022 à 02:19Réponse du propriétaire :
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LOLA.U
5 / 5Le 25/07/2022 à 19:29Nous avons adoré notre séjour à l'hôtel. Le personnel nous a merveilleusement bien traités, nous avons eu un petit incident à notre arrivée, mais qui a été résolu immédiatement et favorablement. Concernant le traitement, et le séjour, je l'ai déjà dit, Super. Ce à quoi je fais référence, c'est l'entretien de certaines installations, comme le plafond de ma salle de bain, mais en général très bien. Merci pour tout et j'espère revenir, mon animal a passé un bon moment, ce qu'il a pu profiter de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Luque, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos vacances et que vous restiez avec nous. Merci également d'avoir souligné vos points positifs et négatifs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Considérations, Alua Sun Red Lake -
Eloise.m
4 / 5Le 18/07/2022 à 20:35Réponse du propriétaire :
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Beth.a
4 / 5Le 01/07/2022 à 17:17Bonjour je viens de passer un séjour chez vous de 10 jours Points positifs. Le personnel de la réception très sympa, personnel du restaurant certaine personne pas trop souriante d'autres oui, pour l'organisation du petit déjeuner trop d'attente pour être servi, et pas organisé, le manger bon mais trop répétitif, prix des boissons raisonnable, pour la chambre super, dommage la douche pas trop chaude, et déçu pour le nettoyage de la chambre, car nous avons un chien 🐕 avec nous et pour que la femme de ménage puisse nettoyer, nous, nous avons toujours prévenu la réception qu'on part pendant 1h00 avec le chien, pour que la femme de ménage fasse la chambre, et la personne à la réception à toute suite prévenu la femme de ménage, et plusieurs fois à notre retour de la promenade avec notre chien, la chambre n'a pas été fait. Et sur les 10 jours passés la chambre à été nettoyer 4 fois., un peu déçu. Hôtel bien situé, plage à 2 minutes de l'hôtel, et magasin tout au long de la plage plus restaurant super. Dommage le langue française et allemand et pas trop parler. Bien à vous
Réponse du propriétaire :
Cher Beth, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et la nourriture et nous apprécions vraiment vos commentaires sur notre personnel à la réception, merci ! Désolé pour le désagrément du nettoyage de votre chambre car notre politique est bien sûr de faire toutes les chambres tous les jours de 8 à 16h. Restez en bonne santé et en sécurité afin que nous puissions vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations L'équipe d'AluaSun Lago Rojo -
Charlotte.i
5 / 5Le 24/06/2022 à 21:50Réponse du propriétaire :
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Arman.a
3 / 5Le 03/05/2022 à 18:11Emplacement top, chambres et hôtel vétuste une rénovation sera nécessaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Merci d'avoir souligné l'excellent emplacement de l'hôtel, proche de la plage et de toutes les commodités. Il est vrai que nos chambres ne sont pas les plus modernes, mais je pense que l'emplacement de l'hôtel et notre personnel amical et serviable compensent cela. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations AluaSun Lago Rojo -
Robert.e
4 / 5Le 10/04/2022 à 00:22Réponse du propriétaire :
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Marco.a
4 / 5Le 02/04/2022 à 11:04Réponse du propriétaire :
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lya.y
2 / 5Le 26/02/2022 à 07:14Pas digne d'un 4 étoiles du tout, la nourriture déception totale, le matin croissants pas cuits, plats trop salés, après nous avons toujours prit des riu et iberotel, donc nous en sommes plus que loin!! Une file d'attente impensable a l'ouverture du restaurant, il faut mm attendre que des tables se libérent...les fumeurs 2 petits endroits à l'extérieur hôtel qui est fait pour les retraités nous avons été très mal conseillé par l'agence, pour adulte mais pas quarantenaire, arrivé à 10h à l'hôtel pas de chambre avant 14h donc 1 journée perdue..., bref peu correspondre à certains mais pas à tous...Le personnel est gentil, mais tout est payant en dehors demi-pension, 50 cl eau 1.90 exemple.
Réponse du propriétaire :
Cher Merci d'avoir laissé un avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Je suis vraiment désolé que votre expérience avec nous ait été décevante. En vérifiant nos dossiers, nous n'avons trouvé aucune mention de problèmes que vous auriez soulevés lors de votre séjour à l'hôtel. Il est toujours utile que les clients nous fassent part de leurs problèmes ou de leurs suggestions pendant leur séjour à l'hôtel, car nous pouvons alors y remédier. L'enregistrement à notre hôtel est à 14 heures. Dans de nombreux autres hôtels du monde, l'enregistrement se fait à partir de 16 ou 17 heures. Nous sommes un hôtel très bien établi avec de nombreux clients réguliers qui séjournent chez nous depuis de nombreuses années. Beaucoup de nos clients sont plus âgés, mais cela dépend beaucoup de la période de l'année. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe d'AluaSun Lago Rojo -
Laurent.e
5 / 5Le 05/02/2022 à 15:37Hotel un peu vieux mais on mange bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre évaluation et vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Il est vrai que nos chambres ne sont pas des plus modernes, mais je pense que l'emplacement de l'hôtel et notre personnel amical et serviable compensent cela. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié les plats de notre buffet. Nous espérons vous accueillir très bientôt. Avec nos meilleures salutations, AluaSun Lago Rojo -
Jennifer.d
1 / 5Le 10/11/2021 à 20:58Durant 2 jours nous avons prévenu la reception que la porte de la terrasse ne fermait pas ainsi qu un problème avec la douche (eau qui change toutes les 2 sec du très chaud au froid....pas moyen de prendre une douche plus de 2 min ! Nous en sommes au 3 eme jour et rien a changé ! Ne parlons pas de la nourriture qui est vraiment pas bonne et a notre surprise 1 plat espagnol sur 3 jours (paëla goût brûlée)... Sans oublier qu il faut manger entre 19h et 21h et qu a 20h nous étions tjrs pas a table tellement de gens attendent pour avoir une place ! Vraiment pas du tout satisfait !!! La première et derniere fois pour nous !
Réponse du propriétaire :
Chère Jennifer, Nous sommes vraiment désolés que dans l'ensemble votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous en ayez laissé une impression aussi négative. Nous nous excusons pour le problème avec le robinet de la douche. Nos techniciens m'ont dit que c'était réparé et que l'eau était bien sortie. Dans notre restaurant, nous avons une cuisine internationale et nationale, nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé la variété que vous attendiez. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour. Cordialement. Réception de l'équipe AluaSun Lago Rojo -
Bram.l
2 / 5Le 15/10/2021 à 18:43Réponse du propriétaire :
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Marc.i
1 / 5Le 12/10/2021 à 21:09Gros self le soir¿
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Daniel.a
5 / 5Le 20/09/2021 à 21:21Hôtel propre très bien, excellents repas variés, personnel sympathique. A conseiller!😀
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur ce site et pour vos commentaires élogieux, suite à votre séjour dans notre hôtel Alua Sun Lago Rojo: ceci est toujours une grande source de motivation pour tous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité du service, l’authentique gentillesse et disponibilité de nos équipes, ainsi que la variété et qualité de notre offre gastronomique, sachant combien les repas sont important pour des vacances réussies, ces aspects faisant partie des caractéristiques distinctives de notre chaine hôtelière : nous sommes heureux de lire qu’ils ont contribué au succès de votre séjour. Encore merci pour ce témoignage et vos félicitations. Soyez certain que nous continuerons de vous accueillir avec la même chaleur lors de vos prochains séjours avec Alua que nous espérons nombreux. DG Director -
Manon.a
4 / 5Le 26/08/2021 à 16:51Hôtel proche de la plage, pas de possibilité de réserver le parking dommage. Nous n'avons pas eu le temps de tester les piscines, le petit déjeuner ou encore le dîner
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Alua Sun Lago Rojo pour vos vacances. Nous sommes hereux de savoir que vous ayez passé un agréable séjour parmis nous. Encore merci pour votre visite et la courtoisi de votre temps. En espérant avoir le grand plaisir de vous recevoirà nouveau très prochainement. DG. Director -
meyer.i
5 / 5Le 17/08/2021 à 22:59Trop de monde + la covid 19 = organisation perturbée mais personnel très pro vu les circonstances
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre sejour à notre hotel et pour vos gentiles comentaires. Nous sommes trés hereux de savoir que vous avez eu une jolie sejour à notre hotel. Nous regrettons les inconvénients en ce qui concerne le bruit et lors de votre séjour. Nous attendons que vous choisirez notre hotel pour vos prochaines vacances à Malaga. Meilleures salutations, DG Director -
Françoise.o
4 / 5Le 30/07/2021 à 21:50Près de la plage une vue somptueuse du rooftop et un buffet varié et de qualité
Réponse du propriétaire :
Chère Françoise, Merci avant tout pour avoir choisi de séjourner au sein de notre hôtel Alua Sun Lago Rojo, et pour le temps précieux que vous nous avez accordé afin de nous livrer vos impressions. Nous vous remercions pour votre appréciation envers la qualité et varieté de notre restauration, localitation et rooftop. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmis nous. Avec nos meilleures salutations. DG Director -
Roger.r
5 / 5Le 21/07/2021 à 18:49Très agreable
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Alua Sun Lago Rojo pour vos vacances. Nous sommes hereux de savoir que vous ayez passé un agréable séjour parmis nous. Encore merci pour votre visite et la courtoisi de votre temps. En espérant avoir le grand plaisir de vous recevoirà nouveau très prochainement. DG. Director -
Laetitia.o
4 / 5Le 23/05/2021 à 00:27Hotel bien placé, propre, chambre spacieuse et bonne literie. Seul bémol la barrière de la langue car le personnel parle très très peu français. Le buffet du pti dej et dîner rien a dire frais et varié , ainsi que le personnel en salle souriant et courtois .
Réponse du propriétaire :
Chère Laetitia, Merci beaucoup pour votre sejour à notre hotel et pour vos gentiles comentaires. Nous sommes trés hereux de savoir que vous avez eu une jolie sejour à notre hotel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité du service, l’authentique gentillesse et disponibilité de nos équipes, ainsi que la variété et qualité de notre offre gastronomique, sachant combien les repas sont important pour des vacances réussies. Encore merci pour ce témoignage et vos félicitations. Soyez certain que nous continuerons de vous accueillir avec la même chaleur lors de vos prochains séjours avec IBEROSTAR que nous espérons nombreux. Cordialement DG Director -
michel.u
4 / 5Le 22/05/2021 à 16:30Hôtel très bien situé ! Chambre spacieuse, literie confortable, T V avec beaucoup de chaînes françaises.....
Réponse du propriétaire :
, Nous souhaitons vous exprimer nos plus sincères remerciements pour la confiance que vous nous avez accordée en choisissant notre hôtel lors de votre dernier séjour à Torremolinos. Vos appréciations et suggestions sont d’une importance vitale en vue d’atteindre notre principal objectif qui n’est autre que d’améliorer sans cesse la qualité des services rendus à notre clientèle. Nous sommes trés hereux de savoir que vous avez eu une jolie sejour à notre hotel. DG Director -
Fred.a
4 / 5Le 23/09/2020 à 11:00Une étoile en moins pour l'emplacement, un peu éloigné du centre ville. Très grande chambre, manque un peu de rénovation.
Réponse du propriétaire :
Cher Fred, nous souhaitons vous exprimer nos plus sincères remerciements pour la confiance que vous nous avez accordée en choisissant notre hôtel lors de votre dernier séjour à Torremolinos. Vos appréciations et suggestions sont d’une importance vitale en vue d’atteindre notre principal objectif qui n’est autre que d’améliorer sans cesse la qualité des services rendus à notre clientèle. Merci beacoup David García. Director -
Alexandre.u
5 / 5Le 20/09/2020 à 03:46Magnifique hôtel je recommande à 100%
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L.
3 / 5Le 04/08/2020 à 14:12Les + : bien situé, près plage, commerces, aéroport. Personnel sympathique à la réception, restaurant et femmes de ménage. Chambre spacieuse. Repas variés, salle du restaurant calme ( petit hôtel ). Les -- : une des 2 piscines froides en plein juillet, et présence insectes dans le bassin. Cafards volants et blattes rampant sur la TV, rideau, frigo... dans la chambre, on ne peut rien y faire malheureusement. Il y a de belles choses à visiter autour.
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Joseph.i
3 / 5Le 25/07/2020 à 14:19Hôtel à peu près bien restaurant pas terrible et les boissons chères
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Michel.e
4 / 5Le 20/02/2020 à 21:27Bien situé à 50 m de la mer !
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Rimbowarrior.
2 / 5Le 13/02/2020 à 09:20Non insonorisé. La nuit (+/- 3h du matin) les ouvriers communaux vous réveillent aux sons des camions bennes.
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Cobi.a
5 / 5Le 26/01/2020 à 14:56Réponse du propriétaire :
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Roberto.o
4 / 5Le 30/11/2019 à 18:17Très bien
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Mariejeanne.o
4 / 5Le 14/11/2019 à 14:00Chambre propre et resto très bien le personnel agréable
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Spallina.a
4 / 5Le 09/11/2019 à 14:47Hôtel bien entretenu '' c'est la deuxième fois que nous venons.
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Patrik.a
5 / 5Le 04/08/2019 à 21:54Tres bon hôtel
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françoise.e
2 / 5Le 04/08/2019 à 17:44Nourriture pas bonne ,froide.
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Brigitte.A
5 / 5Le 05/07/2019 à 23:07Hôtel bien situé amabilité du personnel à taille humaine Restauration sous forme de buffet avec choix
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Pauline.
3 / 5Le 30/04/2019 à 12:27Le séjour s'est assez bien passé, les repas sont simples et peu variés. Les chambres sont assez vétustes avec de vieilles portes pour accéder au balcon ce qui fait qu'on entend beaucoup les bruits venant de l'extérieur, des couloirs également et des chambres à côté. Les piscines ne sont pas chauffées donc gelées et très peu de transats à disposition. Certains employés sont aimables.
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Audrey.
4 / 5Le 18/03/2019 à 13:04Hotel un peu vieillot mais charmant. Les réceptionnistes parlaient un peu français mais pas les autres employés (pas bien grave). Par contre je pense qu'ils sont habitués à accueillir une clientèle de +50 ans. Une chanteuse vient quasiment tous les soirs pour animer le coin bar. Il y a deux piscines, une au rdc et une au 6eme étage mais elles sont toutes les 2 assez petites et pas chauffées. Il y a du choix au buffet et la réceptionniste en vous accueillant vous prévient que les hommes doivent être en pantalon long pour le dîner. La chambre que nous avons eu était assez spacieuse et je crois que toutes les suites ont un balcon avec table et chaises. Par contre l'insonnorisation n'était pas au rdv. 3 ascenseurs 2 qui emmènent au 5ème et sont assez étroits, 1 plus grand vitré va jusqu'au 6ème. Certains équipements de notre chambre ne fonctionnaient pas une lampe dont l'ampoule était probablement grillée, des boutons qui ne semblaient rien allumer et quelques petits bemols sur la propreté. L'hôtel était assez calme (bonne chose ou mauvaise selon le client) mais pour les jeunes ce n'est pas vraiment ça. Sans vouloir être méchante on avait l'air d'être dans un centre de repos. La plage n'est vraiment pas loin avec un chemin spécial pour y aller agrémenté d'une douche pour se rincer. Le barman Samuel était très sympa, souriant et faisait de très bons cocktails.
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Marylou.o
5 / 5Le 24/02/2019 à 10:19On y reviendra
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Simonne.h
3 / 5Le 23/02/2019 à 10:12Correct sans plus
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Dan.o
3 / 5Le 19/12/2018 à 14:35Bel hôtel, confortable, personnels attentifs, piscines au 6 ème étage avec point de vue, mais cuisine déplorable pour un quatre étoiles !!!.
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Sainvitu.o
5 / 5Le 15/12/2018 à 17:49Super bien jusqu'à présent tant au niveau chambre,propreté ,nourriture et personnel agréable. Rien a dire pour l'instant sur notre séjour ,mon fils et moi sommes très content de l'hôtel
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Josée.c
5 / 5Le 11/12/2018 à 15:51Belle découverte.,à découvrir.services et chambres impeccables.
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Claudine.h
5 / 5Le 20/05/2018 à 16:08Très bien situé Personnels super Chambres très confortables
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Les.i
5 / 5Le 03/04/2018 à 20:45Superbe hôtel proche de la plage des boutiques et de l arrêt de bus ( Malaga marbella torremolinos etc ..) ..personnel à l écoute des clients .buffet variés tous les jours et copieux .propretes des chambres avec un grand confort .
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Isabelle.i
4 / 5Le 30/03/2018 à 09:08Grande chambre, propre Repas buffet varié Proche de la digue
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Yves.r
5 / 5Le 28/03/2018 à 09:17Un hôtel super.
Réponse du propriétaire :
Cher Yves, merci pour votre commentaire, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, l'équipe d'AluaSun Lago Rojo. -
Bruna.o
3 / 5Le 29/07/2016 à 23:56Très bien manger. Très bonne situation. Les chambres grandes. Les boissons trop cher c'est dommage. 1 coca de 20 cl 2 euros 60 au restaurant. Personnels très gentil. Faudrait le rénover. Il est un peu vieillot. Mais après 2 jour on s'habitue. Nourriture variée et très bonne.. J y ai séjourné du 15 juillet au 26 très bien. Mais je dirais un 3 étoiles.J irai encore
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Fam.
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Clemens9
(1 Avis)Nous allions rester dans leurs appartements premium. Une vraie déception. La classe de mon fils était confinée au pont de décembre et ils ne voulaient pas rendre l'argent. Je sais que c'était une réservation sans annulation gratuite, je suppose, mais à l'époque du COVID que nous vivons, un bon d'achat du montant aurait été un succès. Nous l'avons réclamé au tribunal. Jorge, avec qui j'ai parlé, n'a fait que répéter que la même chose lui était arrivée alors qu'il allait voyager en avion et ils n'ont pas remboursé le montant du billet. Nous paierons le reste. Je ne le recommande pas, des problèmes de dernière minute peuvent survenir et ils ne sont pas du tout empathiques. Ils recherchent votre avantage. Cela nous est arrivé lors d'un autre voyage, sans annulation gratuite, mon oncle est décédé et ils nous ont donné un bon. Ils ne me le font pas parce qu'ils ne veulent pas. ...
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