Château Belmont Tours The Crest Collection

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Restaurant, Séminaire, Institut de spa et bien-être,

• Sylvie.A

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 15:59

  Avec une amie j’ai déjeuné au restaurant du Château Belmont. Le repas était délicieux, la présentation dans les assiettes joliment présentées avec beaucoup de soin et d’esthétique. Le cadre ( intérieur ou extérieur) est superbe et bien mis en valeur. Quant aux personnels très compétents, respectueux et aimables. Je recommande très vivement et chaudement.
• Margaux.o

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 16:10

  Super experience. Personnel très agréable, chambre impeccable, le cadre est très apaisant, l'espace bien être est formidable, et le petit déjeuner au top.
• Tonio.a

  2 / 5

  Le 20/02/2023 à 10:28

  Les points positifs: Gentillesse du personnel. Chambre junior spacieuse. Facilité d'accès. Prix correct. Confort de la salle du petit déjeuner. Les points négatifs: tous les produits du petits déjeuner ne sont pas frais (pancakes notamment) . Regrettable au vu du prix du petit déjeuner, qui est toutefois bon dans l'ensemble. Les places de parkings sont pas assez nombreuses. Enfin, vous ne le voyez pas sur les photos à la réservation, mais la beauté du lieu est complètement gâchée par ce bâtiment qui fait bien partie de l'hôtel et situé à 30 m en face du château. En fait on se croirait davantage dans une maison de retraite où un hôpital qu'un hôtel 4 étoiles, ça casse le truc, dommage. Spa non testé. Enfin les odeurs de bacon grillé viennent vous chatouiller les narines dès 8h du matin, et la chambre n'est pas insonorisé des bruit extérieurs, qui fort heureusement n'étaient pas nombreux pour nos 2 nuits. Idem, pas de voile derrière les rideaux. Donc soit les chambres du fameux bâtiment en face vous voient (perso c'est pas mon truc) , soit vous tirez les rideaux et vous allumez la lumière, qu'il fasse jour ou nuit (on fait avec). Ah oui, j'allais oublier : Un lit double n'est pas 2 lits simples collés, il faut arrêter avec ça, c'est pas du tout confortable, et surtout pas digne d'un 4 étoiles. Donc globalement un 4 étoiles qui ne les méritent pas, malgré que le personnel je le redis soit attentioné. Si nous repassons à Tours, nous ne retournerons pas dans cet hôtel car nous voulions qqch de standing et de ce point de vue nous avons été déçu et je dirais même quelque peu trompé sur la marchandise.
• Jau.h

  1 / 5

  Le 18/02/2023 à 23:11

  Actuellement au sein de cet hôtel un vacarme absolu! Bien que nous soyons allé nous plaindre à la réception à deux reprises en raison de sons permanents dans notre chambre, la réceptionniste nous informe que rien ne peut être fait et que le bruit ne vient pas de chez eux... Dans tous les cas il est inadmissible que l'insonorisation des chambres ne soit pas au point. Une honte pour un hôtel 4 étoiles... Le charme du château est de plus gâché par des residences seniors, sans aucun charme, digne de HLM, une abomination pour ce genre d'établissement se présentant comme "luxueux". Passez votre route, vous vous reposerez bien mieux ailleurs, c'est certain ! Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel : une fois encore passez votre chemin : plats fades et hors de prix au vue de ce qui est proposé...Grande déception, je peux vous dire que votre pub sera mauvaise : et sur google et sur booking !
• Camille.I

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 23:38

  Je n’ai jamais testé l’hôtel mais j’ai déjà testé le restaurant et je recommande. Service rapide et de qualité. Dans un cadre professionnel, je recommande vraiment l’espace réunion : salle spacieuse avec tout le nécessaire pour faire des présentations de qualité

  Réponse du propriétaire :
  "Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les services de notre restaurant ainsi que la salle de séminaire. Nous espérons vous recevoir très bientôt, La Direction du Château Belmont"
• Charlotte.r

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 23:05

  Un très bel hôtel pour profiter de Tours ! Un staff très accueillant et aux petits soins.

  Réponse du propriétaire :
  "Chère cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que notre établissement vous ait permis de profiter de la ville de Tours, et que vous ayez apprécié votre séjour. Nous transmettons vos agréables retours aux membres du personnel. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, La Direction du Château Belmont"
• Mahar.R

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 15:43

  Parfait. Une expérience formidable avec une sélection de plats généreux et succulents. Déjeuner particulier puisque repas unique du nouvel an, mais à renouveler sans faute pour découvrir la carte du moment. Une adresse à retenir.

  Réponse du propriétaire :
  "Cher client, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et sommes heureux que votre expérience au sein de notre établissement vous a plu. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. A bientôt, La Direction du Château Belmont"
• Lina.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 19:03

  Sincèrement, j'ai rarement vu un hôtel avec des employés aussi serviables et souriants. Outre le cadre magnifique, le service est véritablement 5 étoiles. Je recommande à quiconque souhaitant se ressourcer pour quelques jours, une parenthèse dans l'activité de tous les jours. Le restaurant, auquel nous avons mangé tous les soirs, était excellent et mérite son appellation "semi-gastronomique". Nous y retournerons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  "Chère cliente, C'est un réel plaisir de lire un commentaire tel que le vôtre et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part. Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir et sommes très heureux que le Château Belmont et ses services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos agréables compliments à toutes nos équipes. A très bientôt, La Direction du Château Belmont"
• Caroline.E

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 09:18

  Je suis partagée... L'accueil téléphonique et l'accueil sur place sont impeccables. La chambre est sympa. Lit king size, écran plat. Les toilettes sont séparées et la salle de bains offre une cabine de douche et une baignoire. Les produits de la marque l'occitane sont très agréables. Le repas servi en chambre, quoiqu'assez long à venir, était délicieux. Le petit déjeuner pris dans la salle de restauration était très généreux et copieux. Ce qui a pêché ? Le spa accessible aux clients de l'hôtel était sur fréquenté. Avons-nous vécu dans le même monde ces trois dernières années ? Ce lieu de relaxation a le mérite d'exister, toutefois il reste tout petit. Je n'avais jamais vu que dans un hôtel de ce standing, l'espace bien-être ne soit pas sur réservation. Cela ressemblait plus à un bouillon de cultures dans lequel il fallait se frayer une place, qu'à un lieu dédié à la détente. De plus, le trajet hôtel, spa, hôtel se fait obligatoirement par l'extérieur. Cela n'est vraiment pas idéal en hiver. D'autant plus que vue la foule, il ne fallait pas compter sur l'unique douche et sèche-cheveux du vestiaire. Je ne renouvellerai pas l'expérience. De plus, le chauffage en chambre était en panne... J'ai eu la "chance" d'avoir une couverture polaire et un chauffage d'appoint... Malgré cela, j'ai dû dormir avec chaussettes, caleçon et veste... J'avoue que je ne m'attendais pas vraiment à ça en portant mon choix sur cet hôtel 4 étoiles et quant à la somme engagée. Je dois repasser 4 fois par Tours d'ici septembre. J'envisagerais très certainement mes prochains périples différemment. Bonne continuation.

  Réponse du propriétaire :
  "Chère cliente, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous partager votre opinion à propos de votre séjour au sein du Château Belmont. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre qui vous avez été attribuée et les produits mis à votre disposition dans la salle de bains, ainsi que le services du restaurant. Nous transmettons vos retours à nos équipes. Néanmoins, nous sommes navrés que votre expérience dans notre espace bien-être n'ait pas convenu à vos attentes. Soyez sûre que nous prenons bien en considération les remarques faites à ce sujet et allons faire notre possible pour améliorer nos prestations par la suite. A très bientôt, La Direction du Château Belmont"
• Samuel.o

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 12:59

  Personnel accueillant. Très bon service. Le restaurant est bon. Petits bémols la piscine est un peu froide et les bâtiments modernes autour gâche le charme du bâtiment principal

  Réponse du propriétaire :
  
• Elise.

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:09

  Séjour mitigé. Point positif: le petit déjeuner complet tant sur le sucré que sur le salé, les chambres sont propres et bien équipées et le personnel est pro et sympathique. La salle de bain avec douche et baignoire très apprécié. Point négatif: Nous avions réservé une chambre lit double (avec supplément) mais nous avons eu une chambre avec deux lits simples collés qui nous a cassé le dos toute la nuit (le sur matelas posé entre les deux lits n'a pas comblé le creux des deux sommiers...). Les finitions sont aussi à revoir (miroir décroché du mur, fixation du pommeau de douche cassé, fils des suspensions apparent ...) Le SPA: L'espace sauna et hammam trop petit pour accueillir vos clients, il nous a été impossible de profiter du sauna et la piscine qui s'est transformé en piscine municipale au bout de 20 min nous a résigné à quitter l'espace bien être précipitamment.

  Réponse du propriétaire :
  
• CL.R

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 20:56

  Un séjour désastreux ! Nous avions réservé une suite pour bénéficier du calme et de l'espace. Impossible, tant niveau bruit ( travaux très bruyant, perceuse juste au dessus de la suite, chien qui aboie jour comme nuit dans une chambre voisine) tant niveau propreté dans les partie commune. Plateaux de room service traînant partout dans les couloirs, Goblets vide laissés sur les canapés d'attente, aucunes tables débarrassés ni nettoyés dans la partie bar de l'hôtel. Nous avions également dîner au restaurant le soir de notre arrivé, personnel inexpérimenté et gauche ne savant pas parler aux clients, qui attendent un certain standing du niveau d'un 4 étoiles. Le dîner était ...sans surprise, un peu fade. J'ai malheureusement été malade suite à celui-ci, j'ai passé ma nuit a avoir des crampes abdominales tout en supportant les aboiements du chien de la chambre voisine allongé sur les ressorts du matelas qui a sans doute trop vécu. Le spa quant à lui est à l'autre bout du parc, faudrait t'il traverser celui-ci en peignoir en pleine hiver à cause du manque de vestiaires propre et sec pour ce changer ? La piscine était très peu chauffée, l'eau fraîche... J'ai fait part de mon mécontentement aux personnels de la réception, où j'ai détaillé point par point les problèmes que j'ai rencontré lors de mon séjour, avec également un enregistrement vidéo avec le son des travaux, qui a part de plate excuse très expéditive, n'ont pas fait appel à un responsable de l'hôtel, n'ont pas fait de geste commercial. Je trouve que cet établissement n'est absolument pas du niveau d'un 4 étoiles, ni dans les prestations, ni dans le service, ni dans la relation client. Je suis extrêmement déçu de mon séjour dans cet établissement, je n'en ferai pas la publicité et ni retournerai jamais ! J'attends que la direction de l'hôtel me contacte pour m'expliquer leur façon de traiter leur clients. Je conseil aux potentiels clients de se diriger sur d'autres établissements que celui-ci qui n'est autre qu'un ancien EPAHD convertie en ibis 2 étoiles. Passer votre chemin, c'est une fumisterie !
• bees.a

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 20:23

  Quand le formule 1 côtoie le prestige d'un temps révolu... Que dire de plus de cet hôtel .. le bâtiment principal est superbe ( l'extérieur ), le parc également. Le personnel est sympathique bien que pas du niveau d'un 4*. Mais comment peut t'on faire côtoyer un tel bâtiment avec des annexes modernes et déprimantes pareilles ! C'est juste un crime. Le pourquoi, c'est qu'il s'agit en réalité d'un ephad revisité en hôtel se voulant de luxe mais n'en n'ayant ni les moyens, ni le savoir être et faire. La décoration du bâtiment principale est juste déprimante.. déprimante de l'absence de bon goût et de références. Pas un tableau, un bel objet, tout est dénaturé. Ne vous fiez pas aux photos car vous risquez comme moi de vous retrouver dans le cube de tôle façon formule 1 juste en face. La chambre était propre, spacieuse , mais sans charme. Froide et pas de grande qualité d'ameublement. La literie moyenne. N'importe quel chambre d'un hôtel 2 ou 3 étoiles, proche d'un centre d'affaire ou d'un aéroport... Pourquoi donc venir ici alors ?. Le spa du même pédigrée, vieillot, moche. On est plus dans l'ephad que du coté chateau Belmont. Restaurant moyen.. pas mauvais mais sans audace, ni relief. Pour finir travaux pendant deux jours au dessus de notre chambre. Bruits extrêmement fort de perceuse dès 10h du matin. Une petite pancarte à été affichée pres de l'ascenseur le jour même pour " s'excuser de la gêne occassionnée".. On rêve. Réclamation auprès de la récéption évidemment .. excuses certes mais passer votre chemin pour un geste commercial. Bref cherchez un autre petit château dans le coin, un gite, la région en regorge, vous tomberez sur des pépites. Ne tombez pas dans cet attrape nigaux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tania.h

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 10:00

  Un sejour magnifique et féerique durant les fêtes de fin d'année au chateau belmont. Une ambiance de fêtes! Un service impeccable. Je le recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Franklin.

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 12:29

  Magnifique hôtel bien décoré et sur un terrain plein de verdures. La chambre était spacieuse avec tout ce qu'il faut . Le parking sécurisé est un gros plus. Le petit déjeuner était moyen. Peut mieux faire. Les equipes sont sympa. Seul bémol le service. Plus de 40min d'attente pour être servis juste deux cocktails . Un peu long tout de même. Sinon bien dans l'ensemble. Je pense que nous allons revenir .

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécier votre séjour au sein de notre Hôtel. Cependant, nous sommes sincèrement navrés que le service n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez sûres que nous avons transmis vos remarques au personnel du restaurant. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, La Direction du Château Belmont
• Lorelaïe.e

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:12

  Agréable séjour au Château Belmont ! La chambre était sympa, le petit déjeuner était bon et la piscine, le sauna et le hammam étaient bien tranquilles. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  
• Laetitia.e

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 10:22

  Très bel endroit, où la décoration est sympathique. Nous y sommes allés pour faire un repas de Noël entre collègues. Le repas était bon mais sans plus. MAIS il faut prendre en compte que c’était un menu conçu spécialement pour un repas d’entreprise à un prix très honnête avec du vin. Le personnel est accueillant et très professionnel. J’y avais déjà été hors entreprise et je confirme que c’est un endroit (séjour et repas) qu’il faut faire. Très joli !! Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que les services du Château Belmont vous ont plu et avons fait part de vos retours positifs aux membres du personnel. A bientôt, La Direction du Château Belmont
• Samir.e

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 02:58

  Je suis de la région et c'est juste l'endroit où on peut se détendre dans un cadre agréable et magnifique le spa et comme le château à la pointe de la perfection je prend souvent des nuits, moments de détente parfaites avec un accueil toujours agréable et à votre écoute 👌👌 voilà mon avis personnel avec plus de 17000 vues Les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  
• GAGATHE.

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 18:52

  Bel endroit malgré les bâtiments autour qui dénotent un peu Je trouve étonnant voir inadmissible pour un hôtel 4 étoiles de faire payer un supplément de 2 euros pour le petit déjeuner en chambre !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos espaces. Le service en chambre est toujours plus élevé car cela mobilise une personne pour ce type de service, ce qui explique ce supplément pour le petit-déjeuner en chambre. A bientôt, La direction du Château Belmont
• frédéric.n

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 23:06

  Très bon accueil déjà au téléphone à la réservation. Un repas le soir de très bonne qualité avec des plats originaux et un service attentif. Sauna et hammam très propre. Juste un bémol sur le vestiaire un petit. Petit déjeuner fameux. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  "Cher client, C'est avec un grand plaisir que nous avons découvert votre gentil commentaire et nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est parfaitement déroulé de la réservation jusqu'au départ. Nous allons transmettre vos compliments au restaurant. Ce serait également un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau parmi nous. La direction du Château Belmont"
• Mickael.

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 19:07

  Chambre très grande et très calme. La tv est un peu trop proche du lit. La sdb est grande mais la douche un peu étroite. La voiture est nécessaire pour se rendre au centre-ville. Parking gratuit :)

  Réponse du propriétaire :
  "Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que la chambre qui vous avez été attribuée lors de votre séjour vous a plu. Nous prenons bien note de vos remarques à propos de la salle de bain. En revanche, l'Hôtel se situe à une quinzaine de minutes à pieds du centre-ville, mais est également à proximité d'un arrêt de tramway, ce qui offre la possibilité de ne pas se déplacer en voiture. A bientôt, La Direction du Château Belmont"
• Manon.e

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 16:11

  Très bon séjour ! Nous reviendrons avec certitude !! Personnel très agréable, merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  "Chère cliente, Un très grand merci pour votre gentil commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous faire profiter d'une si belle experience. Toute l'équipe serait ravis de vous revoir à nouveau très bientôt. La direction du Château Belmont "
• francoise.a

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 16:52

  Uniquement soin au spa,soin qui fut parfait mais très dommage qu il ai fait un peu frais et dommage de payer pour l'accès à la piscine annoncée avec air a 29° et eau a 27° pour avoir froid et ne pas se baigner ! Obligée de garder la serviette sur le dos !;Je comprends les économies d'énergies ! Mais ne trichez pas sur les températures annoncées !;

  Réponse du propriétaire :
  "Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre hôtel. Nous sommes navrés de découvrir que la température du spa ne vous ait pas convenu et allons à l'avenir surveiller celle-ci de plus près. Nous sommes tout de même ravis que votre soin se soit bien déroulé et allons transmettre vos compliments à l'équipe. A bientôt, La direction du Château Belmont"
• Valérie.O

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 21:49

  Séjour avec smatbox : accueil parfait - personnel souriant et serviable - table agréable - petit déjeuner copieux et varié - chambre ultra confortable - joli balcon en prime dans le château avec vue sur le jardin - installation piscine sauna Hammam : un plus de détente. Petites attentions pour l’anniversaire de mon conjoint - Nous avons apprécié notre séjour. Merci de tout cœur.

  Réponse du propriétaire :
  "Chère cliente, C'est avec un réel plaisir que nous avons lu votre commentaire et nous vous remercions pour vos gentils retours. Nous sommes ravis de savoir que tous nos services vous aient plu et allons transmettre le message à toute l'équipe. Nous serions ravis de vous accueillir très prochainement. La direction du Château Belmont"
• Wendy.u

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 13:36

  Rien à redire ! Tout était simplement parfait ! La gentillesse du personnel, la chambre avec vue sur le jardin, l’espace bien être, le petit déjeuner. Un accueil romantique avait été demandé à l’arrivée, tout a était respecté pour nous faire passer un séjour de rêve. Milles mercis !

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, C'est avec un réel plaisir que nous avons lu votre commentaire et nous vous remercions pour vos gentils commentaires. Nous sommes ravis que tous nos services vous aient plu et nous allons transmettre vos avis à toute l'équipe. Nous esperons vous revoir très bientôt afin de vous faire profiter à nouveau de nos services. La direction du Château Belmont
• Pierre.

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 18:03

  On a passer un très bon séjour Très jolie château, bien situé près du centre ville de tours. Chambre nickel. Espace détente certe pas très grand mais très bien (sauna hamam, piscine).

  Réponse du propriétaire :
  "Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et toute l'équipe se rejouit de savoir que votre séjour s'est bien déroulé. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel afin de profiter de notre espace détente qui vous a tant plu. La direction du Château Belmont"
• frederic121069.

  2 / 5

  Le 19/11/2022 à 19:40

  Catastrophique !! Où presque heureusement que le restaurant était la pour remonter le niveau. C'est notre quatrième fois à Belmont , déjà je remarque que dans la formule escapade gourmande pour le même prix nous n'avons plus les deux verres de Vouvray , bon passons sur ce détail, je réserve donc un séjour escapade gourmande avec un supplément accueil romantique, arrivée k dans notre chambre pas d'accueil romantique, Audrey à la réception me dit " oh excusez nous , c'est un oubli " . Nous voulons prendre un cocktail dans la verrière mais celle ci est occupé par un mariage donc obligé de s'installer dans le sas avec le courant d'air de la porte qui s'ouvre à chaque fois que quelqu'un rentre ou sort . Le restaurant rien à dire repas délicieux, service au top et une dédicace spéciale à Francesca. LE DRAME est arrivé après quand on est retourné dans notre chambre ( numéro 1 au château) impossible de dormir au cause de la musique du mariage ( si je veux passer une nuit dans un hôtel sans dormir je vais à l'étape hôtel au bord de l'autoroute) . Et le lendemain matin quand je dis a ( toujours) Audrey que je n'ai pas dormi a cause du bruit toujours la même réponse " oh excusez nous" . Bon bref déçu .

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Je tiens tout d'abord à m'excuser sincèrement pour cette expérience au Château Belmont. Suite à l'évolution des demandes de nos clients et à l'inflation, nous avons en effet retravaillé l'ensemble de nos offres. Il se peut donc, si vous étiez habitués de l'offre gourmande, qu'il y ait eu des modifications. Concernant l'accueil romantique absent, je ne comprends pas comment ce dernier a pu être oublié. Sachez qu'un retour a été fait aux équipes concernées et notamment à notre collègue qui a visiblement mal réagi face à vous. J'espère sincèrement que cela n'arrivera plus et je réitère mes plus sincères excuses. Enfin, concernant la privatisation de notre verrière, je comprends tout à fait votre retour mais suis très étonnée car nous n'avons jamais eu de problème concernant le bruit. Nous avons tout de même décidé, suite à votre commentaire, de ne plus proposer la chambre que vous aviez lorsque la verrière est privatisée pour un évènement festif. Je comprends sincèrement votre retour et me tiens à votre entière disposition pour échanger de vive voix si vous le souhaitez au 02 47 46 65 00. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience parmi nous. Cordialement, La Direction du Château Belmont
• Marion.a

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 16:17

  Nous avons déjeuné au restaurant et je confirme ce qui a pu être dit auparavant : personnel gentil mais service client nul! Nous avons dû attendre une éternité entre chaque plat pour être servis (au passage une entrée avait été oubliée). Bref, restaurant à éviter avec des enfants en bas âge.

  Réponse du propriétaire :
  "Chère cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre déjéuner au sein du Château Belmont ne vous ait pas convenu. Nous avons bien pris en compte vos remarques et les avons transmises au service du restaurant. Nous tenons de nouveau à nous excuser pour ce désagrément et espérons pouvoir vous recevoir de nouveau. La Direction du Château Belmont"
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:56

  Séjour très agréable. Rien à dire sur le service hôtelier dans sa globalité, le personnel est réactif, le cadre est plaisant (le séjour, la véranda, l'espace bien-être, le jardin). J'ai aussi trouvé sympa le concept de cohabitation avec l'établissement Domitys. Je recommande sans hésitation cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  "Chère cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes très heureux de savoir que votre séjour au Château Belmont vous a plu. Nous avons transmis vos compliments à nos équipes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement, La Direction du Château Belmont"
• Ferreole.v

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 20:43

  Un très bon accueil, qui plus est personnalisé pour un anniversaire. Installées dans une chambre dans l'annexe, celle ci est tres agréable et de taille correcte. Les lits sont confortables, et les serviettes et peignoirs très agréables. Le petit déjeuner tient ses promesses. L'espace détente est intimiste et magnifique dans sa structure. L'équipe des estheticiens est vraiment très sympathique et aux petits soins, tout comme l'ensemble de l'équipe de l'hôtel. Mention spéciale à Chrystel qui est adorable et à l'écoute. A quelques pas du tram, nous avons pu profiter des jardins de la ville et des soirees animées. Nous avons passé un weekend détente entre amies très ressourçant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lili.

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 13:56

  Excellent séjour. Le personnel de la réception est très accueillant. La chambre est confortable et le petit déjeuner est varié. L'espace bien-être est vraiment très agréable. Le cadre de l'hôtel est joli et calme. Bravo au personnel pour son travail. Ce lieu mérite ses 4 étoiles tout en restant accessible en termes de prix. Nous avons passé un moment reposant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Kelly.e

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 18:17

  Lieu formidable avec de nombreuses opportunités offertes piscine, sauna,hammam et salle de sport sans parler du coin lecture. Une superbe trouvaille que je recommande vivement. Le professionnalisme, la politesse, les services et le rapport qualité/prix rien à dire. Mes félicitations à l'ensemble du personnel pour ce travail titanesque réalisé à merveille ! Au plaisir de vous y retrouver!

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Maurice.o

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 10:03

  Emplacement top , élégant vert paisible Hébergement très bien Mention spéciale à Quentin chef de la réception et à Cindy du Restaurant Des personnes charmantes professionnelles

  Réponse du propriétaire :
  
• Gilles.u

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 14:12

  Une semaine très réussi au Château Belmont. Côté restaurant, les plats sont tous beaux et délicieux, le personnel très accueillant et agréable le jour comme la nuit. Côté hôtel, très jolie chambre lit comfortable chambre spacieuse , accès au spa très plaisant et massage de qualité ! La piscine est très spacieuse l’eau et bonne .Le petit-déjeuner excellent on le savoure en douceur parfais pour le matin Un hôtel au top que je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  
• Médoc.f

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 16:25

  Chambre suite spacieuse et propre. Joli petit château et sa verrière, qui fait très bonne impression en arrivant. Bon accueil. Spa et piscine accessible aux enfants, par conséquent très bruyant, malheureusement pas reposant pour deux adultes venus en amoureux dans l'établissement et qui s'allongent sur les transats. Restaurant absolument pas à la hauteur : rapport qualité/prix exorbitant. Nous avons pris le menu semi-gastronomique (euhhh !!!) 3 plats à 44€, nous avons voulu y ajouter une assiette de fromages (+ 14€ !!!!) : 5 morceaux minuscules .... et des plats assez simples et peu copieux. Dessert insipide. Personnel gentil mais de nombreux impairs nous concernant mais également concernant les tables à côté de la nôtre. Pas à la hauteur d'un prétendu semi-gastro... Petit déjeuner assez complet (sucré, salé, jus divers, ...) mais pain médiocre (baguette semblable à celle de supermarché) et que dire de la queue à la machine (une seule) pour faire son café ou avoir de l'eau chaude pour son thé. Dans un tel établissement, ça frise le ridicule, mais ça permet de gagner de l'argent en évitant de payer des salariés au service à cette heure de pointe !! Je mets 3 étoiles pour la gentillesse du personnel, mais je n'en mettrais que 2 pour tout le reste, absolument pas à la hauteur d'un hotel-restaurant 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bertrand.i

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 13:01

  Bel hôtel chambres château petites. Tv ne fonctionne pas et non réparée malgré le signalement Bonne restauration avec un service appliqué

  Réponse du propriétaire :
  
• Anne.o

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 11:48

  Difficile de croire que les avis ne sont pas le fruit d’une boite de communication… La déception est énorme et rien ne relève des critères objectifs d’un 4 étoile. A l’arrivée, on est choqué par le cadre: un minuscule château qui n’a plus grand chose d’un château au milieu d’énormes bâtiments en tôles et béton dont un ephad qui partage le jardin mal entretenu. Je détaille: - parking microscopique avec un plus grand parking plus loin sans voiturier - pas de bagagiste (c’est un des critères d’un 4 étoiles) - logement dans une annexe à l’allure et au décor d’hôtel formule 1 - la chambre de bonne taille mais avec des prestations bas de gamme: luminaire en plastique, ventilation décrochée, climatisation non fonctionnelle, nettoyage des placards non faits avec restes déballés des précédents occupants - draps de la chambre de nos enfants non changés alors que notre fille a saigné du nez - petit déjeuner correct (machine à jus de fruits frais sympathique mais mal nettoyée, les pieds de la machines font peur), sets de table non nettoyés entre les différents passages), viennoiseries de qualité médiocre, crêpes froides, fromage de bonne facture d’où un avis très mitigé - une balade le soir à la piscine puis le lendemain matin nous permettra de constater que les tables du jardin n’ont pas été débarrassées durant la nuit - il y a une machine à café avec 2 dosettes dans la chambre, qui une fois utilisées, ne seront pas remplacées sur un séjour de 4 nuits. 2 bouteilles d’eau à l’arrivée également non remplacées une fois vidée… - Tres peu de prises dans la chambre notamment au niveau des tables de chevets… - À la piscine, dans les vestiaires, les distributeurs de gel douches sont sales dans des supports rouillés et moisis et vides! Le sèche-cheveux est dangereux en surchauffe au bout d’une minute et réparé avec nonchalance par du scotch. Bref, il y aurait encore beaucoup à dire mais surtout qu’au terme de 4 jours, on repart avec un goût amer et le sentiment de ne pas en avoir eu pour notre argent… Nous sommes habitués des hôtels de luxe et clairement ici, ce n’en est pas un… Cela ne peut être qu’un one shot… Méfiez vous clairement des avis qui ne peuvent être que de la complaisance.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sophie.a

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:18

  Chambre très confortable et joli cadre. En revanche le service est à revoir: nous avons dîné au restaurant à 19h et nous ne sommes sortis qu’à 21h30. Le plat de 2 personnes sur 4 a été servi à la fin des plats, dans des assiettes froides. Nous avons dû demandé à 2 reprises les verres de vin. Mais le pire est l’attente pendant 1h45 d’un plat de pâtes en room service.. au bout d’une heure relance avec une personne qui nous dit au téléphone que le plat arrive dans 5 min alors qu’il n’est livré que 45 min après.. Au bar de l’hôtel, les serveurs ne viennent jamais débarrasser les verres. Nous sommes restés plus d’une heure à attendre que le serveur nous propose une boisson. Nous avons fini par partir sans rien boire. Les serveurs et maîtres d’hôtels sont gentils mais ils n’ont aucun sens du service client, le service n’est pas la hauteur du standing de l’établissement. A revoir.

  Réponse du propriétaire :
  
• Emilie.o

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 16:49

  Un très bel hôtel, avec un personnel très sympathique et disponible. Les chambres sont très grandes et décorées avec goût. De nombreux équipements (douche + baignoire, cafetière, sèche cheveux, plaque de cuisson, micro-onde, enceinte Bluetooth) qui rendent le sejour d’autant plus agréable. La literie est d’excellente qualité. Le petit déjeuner propose des produits variés et de qualité (locaux et bio pour certains). Le Spa est tres agréable, la piscine tres jolie quoiqu’un peu fraîche. Nous reviendrons avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  
• K.3.v1.

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 11:34

  Nous avons été au château pour y dîner. Très satisfait de l'accueil et de qualité des mets. Le service était impeccable. Nous y retournerons avec plaisir et la prochaine fois nous tenterons l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Agnes.

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 14:05

  Nous avons déjeuner à Château Belmont. Le service est irréprochable, les serveurs sympathiques et les saveurs exquises. Un grand merci à toute l'équipe pour ce très bon moment. A recommander S'il y avait un bémol ce serait que la salle de restaurant est un peu sombre

  Réponse du propriétaire :
  
• Domitille.h

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 14:41

  Si nous devions résumer notre séjour dans cet hôtel : il n’est pas au niveau de ses 4 étoiles (et nous avons déjà pu expérimenter des hôtels de qualité). Nous avions réservé 2 nuits par weekendesk à un prix assez élevé. Avec les photos du site qui ne présentent que les chambres du château, nous avons été surpris d’atterrir dans une petite chambre du bâtiment recent qui le jouxte. Chambre minuscule sans charme, avec une petite salle de douche (une douche 1m2 qui dont la porte laisse passer l’eau…), un robinet de toute évidence décapé par les détergeants), 2 shampoings mais pas de gel douche… L’isolation sonore avec les communs laisse aussi à désirer. La literie était par contre très confortable. Côté repas : les petits déjeuner étaient médiocres (pain pas frais du matin, viennoiseries molles, café en self service à une machine et ayant le goût d’un café au distributeur). Au niveau du dîner : ils nous ont donné une heure pour venir (20h) et nous n’avons commencé à manger qu’à 21h15 ! Avec 20 minutes d’attente entre chaque plat… La qualité étaient loin de ce qui était présenté sur les photos et attendu dans un restaurant semi-gastronomique. Au niveau du spa, nous rejoignons les avis précédents : on ne peut y aller qu’en passant par l’extérieur (ce qui par temps de pluie est peu agréable), intérieur sans charme, espaces mal agencés, personne à l’accueil pour nous guider, esprit piscine de camping avec les enfants qui crient, vestiaire et douche qui ne ferment pas à clé… En résumé, nous ne recommandons pas cet hôtel qui survend clairement ses services et qui affichent des photos presque mensongères car elles ne reflètent pas ce que le client pourrait finalement avoir. Mais nous tenons par contre à remercier le personnel qui nous a accueilli et qui était sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux de lire vos remerciement sur la gentillesse de notre équipe, qui met tout en œuvre afin de vous faire vivre une expérience de qualité. Toutes nos chambres sont uniques, n'hésitez pas à nous faire part de votre ressenti pendant votre séjour afin que nos équipes puissent trouver une solution. Pour le service, nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour le temps d'attente et la prise en charge qui n'a pas été à la hauteur de notre établissement. Soyez assuré que nous prenons vos retours en considération et travaillons au quotidien à améliorer nos prestations. Nous sommes navré que vous n'ayez pas apprécié notre espace bien-être qui a pourtant était rénové en mars dernier. Sachez que nous portons une très grande attention aux détails, aussi nous vous remercions pour vos suggestions. Les remarques constructives comme les vôtres nous permettent d'avancer et de progresser dans la satisfaction de nos clients. A bientôt, La Direction du château Belmont
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 18:28

  Détente a l espace bien être, Merci a Chrystel pour ce moment de détente très bien accueilli et très bonne professionnelle. Les produits sont de qualités et sentent merveilleusement bons Je reviendrai avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, C'est avec un grand plaisir que nous avons découvert votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Château Belmont La Direction du Château Belmont
• Fred.o

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 07:01

  Une étape plus qu'agréable Très bel établissement dans un site arboré remarquable. Une chambre confortable et une table de grande qualité. Le personnel est accueillant et souriant. Nous avons passé un moment calme et reposant pour cette étape sur le chemin de nos vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de service. Notre motivation repose essentiellement sur votre satisfaction et nous sommes heureux d'avoir rempli notre mission! A très bientôt, La Direction du Château Belmont
• Camille.�

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:05

  Un week-end très réussi au Château Belmont. Côté restaurant, les plats sont tous aussi beaux que bons, le personnel très accueillant et agréable. Côté hôtel, jolie chambre, accès au spa très plaisant et massage de qualité ! Le petit-déjeuner très bon et complet. Une expérience au top que je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire suite à votre séjour au Château Belmont. Nous sommes ravis de lire que le professionnalisme et le service attentionné de nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes. C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos installations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La Direction du Château Belmont
• Max.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 14:01

  Belle maison. Personnel très attentif. Notre dîner fût des plus agréable. Nous recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Au plaisir La Direction du Château Belmont
• My.�

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 22:04

  Spa : praticienne adorable (Christine son prénom il me semble), nous avons bien discuté durant toute la durée du soin. Hâte de la revoir avec grand plaisir !! Resto : serveurs très très agréables !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Frécinès.u

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 18:16

  J'ai adoré mon séjour dans cet établissement. Notre chambre était dans la partie moderne, très bien décorée, spacieuse et extrêmement propre. Tout était millimétré et fait pour notre bien être. Le service était impeccable sauf un petit loupé sur de la salade en room service. Le Spa et la piscine sont super, nous en avons vraiment bien profité car vide entre midi et deux. Merci à l'équipe de l'hôtel pour leur sens du service.

  Réponse du propriétaire :
  
• Aurélie.

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:18

  Si j'avais pu être plus précise, j'aurai mis une note entre 3 et 4. Hôtel avec un très joli cadre et calme. L'intérieur est décoré avec goût et mobiliers au top. Chambre agréable et literie très bonne. J'émets cependant plusieurs bémols: Insonorisation de la chambre mitigée. Entre les chambres c'est okay mais les escaliers / couloirs bof. Et je ne parle des gens qui passent devant ma chambre (c'est normal à cette distance là). De mon lit, j'arrive à attendre une personne au téléphone (elle ne parle pas fort) dans l'espace commun au 1er étage alors que je suis au 2ième... Pour le pommeau de douche, peut-être faudrait-il mettre une attache en hauteur et non pas seulement en bas pour poser le pommeau ? C'est peu pratique, surtout avec le design du pommeau (difficile de le poser). Enfin, l'élément qui m'a le plus déçu pendant mon séjour: le petit-déjeuner. Trop cher pour la qualité qu'il propose. On est plus sur un petit-déjeuner d'un 3 étoiles que d'un 4 étoiles... Crêpes et pancakes froids après 9h alors qu'ils sont présentés dans des plats qui maintiennent les produits au chaud. Présentés dans une assiette cela ne m'aurait pas dérangé. Bacons et saucisses froides aussi présentés dans des chauffe-plats. Oeufs brouillés qui sont davantage des omelettes coupés en morceaux que brouillés. Viennoiseries pas au niveau d'un 4 étoiles, etc. De même, buffet et salle trop petits pour le nombre de chambre. Je vous conseille d'y aller avant 9h-9h30 pour éviter le monde. Par contre, service impeccable. Au total prix peu élevé pour un 4 étoiles. Ça rattrape un peu le reste. Côté restauration: Difficultés tout au long du service et attente longue. Clim juste au dessus de la table qui se déclenche (2x fois dans la soirée). Heureusement, tout cela a été rattrapé. Clim signalée, serveur réactif et attentif par la suite. Plates excuses en fin de soirée pour la lenteur du service avec cafés et digestifs offerts. La cuisine est très bonne, nous nous sommes régalés.
• Sophie.a

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 22:58

  Accueil, chambre dans la norme mais bruyant si vous êtes dans le château au 1er etage .sans doute au dessus des cuisines ...tres déçue de cet hôtel, que je pensais au calme éloigné du centre ville. La grande proximite avec la maison seniors architecture recente qui partage le parc enleve l atrait d un chateau et son parc. Pas de place. La clim ne fonctionne pas en dessous de 20 °. Je deconseille si vous recherchez le calme. Bien en dessous du 4 etoiles affiché..les grandes taches de rouille a la piscine et les plaques au sol sont dangereuses, l eau est trouble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes navrés que le bruit vous aient importunés. En avez-vous informé la réception ? Nos équipes se tiennent à votre service 24h/24h pour résoudre ce genre d'incident. Au plaisir de vous recevoir lors d'un futur séjour en touraine, La Direction du Chateau Belmont
• Fatiha.e

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 23:52

  Après-midi spa, un accueil chaleureux et Christel s'est occupée de moi,je la recommande car elle a su définir les soins dont j'avais besoin..j'ai bénéficié d'une prestation de qualité...Merci elle est professionnelle et à l'écoute...j'ai hâte d'y retourner 😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de souligner la gentillesse de notre équipe, qui met tout en œuvre afin de vous faire vivre une expérience de qualité. La Direction du Château Belmont
• Denis..

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 11:13

  Un hôtel très calme avec de très belles chambres très bien insonorisées. Un beau parc à 20 min de la place Plumereau à pied. Un excellent petit déjeuner. Le seul bémol est l'impossibilité de prendre une douche froide après le sauna (pas de thermostat). Je recommande sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  
• Yann.u

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 18:05

  Très bon week-end au Château Belmont. Le personnel est agréable aussi bien à la réception, le restaurant, ou le spa. Mention spéciale au restaurant qualité-prix-service au top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire suite à votre séjour au Château Belmont. Nous sommes ravis de lire que le professionnalisme et le service attentionné de nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes. C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos installations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La Direction du Château Belmont
• Benjamin.e

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 15:39

  Prestations conformes à ce qui est attendu dans un hôtel 4 étoiles. Le restaurant offre des mets variés et de bonne qualité. Literie ok, environnement agréable. L esthétique des nouveaux bâtiments dénote un peu avec celle du château mais c est vite oublié grâce à la gentillesse du personnel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de souligner la gentillesse de notre équipe, qui met tout en œuvre afin de vous faire vivre une expérience de qualité. La Direction du Château Belmont
• jerome.i

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:04

  Notre chambre était superbe et très confortable. C'était une chambre dans le bâtiment principal pas dans l'horrible annexe. Le service était très bien. Le personnel au petit soin. Bémol : le cadre de l'hôtel. Il est entouré de bâtiments modernes laids. Une annexe de l'hôtel et une maison de retraite. Ça gâche complètement le cadre. En ce qui concerne le restaurant, le service est parfait. Par contre la carte est réduite au minimum avec 3 ou 4 plats basiques que l'on trouve partout. Idem pour les boissons. Dommage. Au passage on note quand même une dizaine de Whisky mais aucun Cognac: Clientèle anglo-saxonne en majorité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à nous excuser pour cet apparent défaut de qualité. Bien entendu, cela ne correspond pas à nos standards. Sur un site de 2.5 hectares il y a effectivement une résidence services seniors indépendante de notre hôtel. Vous pouvez croiser des résidents se promener au sein de notre parc. Nous espérons que vous avez toutefois passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous recevoir prochainement, La Direction du Château Belmont
• Celine.a

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:28

  Très bel hôtel dans un grand parc au calme de la ville. Complexe idéal pour se reposer. Chambres spacieuses et propres Restaurant bon mais sans fantaisie

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d’avoir séjourné chez nous. Nous prenons grand soin de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible, et nous apprécions votre commentaire. La Direction du Château Belmont
• Catherine.

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 21:38

  Bien en dessous de ses prétentions. On partage le parc avec la maison de retraite et les infrastructures de détente (piscine, sauna, hammam) sont très insuffisantes par rapport au nombre de chambres et envahies d'enfants mal élevés. Les chambres sont minuscules. Une seule lampe de chevet pour deux ...impossible de dîner le soir, le restaurant était complet. Bref, très déçue. Je ne conseille pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi le Château Belmont à l'occasion de votre séjour dans la vallée de la Loire. Nous apprenons, par votre commentaire, votre mécontentement. Sachez que nos équipes se tiennent à votre disposition 24h/24h pour rectifier tous désagréments éventuels pendant votre séjour. Notre mission est de vous satisfaire et notre personnel s'implique à faire tout son possible pour que vous passiez un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir prochainement, La Direction du Château Belmont
• stephane.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 16:18

  Excellent séjour dans un lieu d'exception. Tout était parfait, la suite junior, le diner ainsi que les prestations piscine, sauna et hammam. Une mention particulière au service en salle coordonné de main de maitre par un directeur de salle dynamique et très expérimenté. Bravo à toute l'équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire suite à votre séjour au Château Belmont. Nous sommes ravis de lire que le professionnalisme et le service attentionné de nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes. C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos installations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La Direction du Château Belmont
• Andrea.l

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 22:27

  Je suis allée au spa, je suis vraiment déçue du cadre. Je m'attendais à un spa classe et calme pour le prix. Au lieu de cela j'ai eu droit à un massage dans une cabine non climatisée ( 31 degrés en après midi) le massage n'était pas extraordinaire. La masseuse ne me donne aucune indication sur le lieu : comment utiliser le sauna, la hammam elle ne me guide nul part.. Arrivée à la pisicine après mon massage les vestiaires sont inondés et il y a des enfants en bas âge qui s'amusent à faire des plongeons dans la pisicine comme si nous étions dans un camping. On est loin d'un spa de standing d'un hôtel 4 étoiles. La propreté n'était pas non plus au rendez vous ni dans la salle de massage ( poussières notamment) ni dans la pisicine ou la rouille s'est installée sur les murs. Je suis très déçue. J'ai déjà eu plusieurs expériences en spa à Paris et à Tours et parfois moins chers et beaucoup plus classes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir choisi notre établissement et d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire suite à votre dernier séjour. Tout commentaire de la part de notre clientèle est le bienvenu, car il nous permet d’améliorer constamment la qualité des services que nous proposons. Nous avons pris note de vos remarques avec beaucoup d’intérêt et nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour dans notre spal n’a pas répondu à vos attentes. Bien cordialement, La Direction du Chateau Belmont
• Séverine.

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:41

  Superbe hôtel, personnel aux petits soins, le restaurant nous laisse un souvenir au top. A ne pas manquer... Pour un rapport qualité prix excellent

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre chaleureux retour, et nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel à été aux petits soins avec vous. Sincèrement, La Direction du Château Belmont
• Ludovic.o

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 11:14

  Bonjour. 217€ pour 4 couverts le 2 juin - midi. Finalement la formule Bistro à 28€ était le meilleur rapport fraicheur-goût-prix. Pour le reste, très déçu par la qualité des menus trio à 42€. Poitrine de porc (gras et os), pavé de cabillaud (2 bouchées). Quasi de veau "en fin de vie" et immangeable - toujours compliqué pour des invités de réagir négativement. Nous vous alertons sur les quantités très light, avec en point d'orgue l'asperge. (oui une Asperge coupée en deux en entrée)... Dommage, car l'environnement reste très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  "Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris de le temps de nous partager votre retour d'expérience, et nous prenons note de vos différentes remarques. En espérant que vous nous laisserez une seconde chance. La Direction du Château Belmont"
• Cecile.e

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 22:51

  Restaurant au top, personnel charmant et accueillant, la cuisine hum un délice. Nos 2 filles de 3 et 7ans ont été chouchoutées, bravo, surtout qu'il a fallu composer avec une météo capricieuse. Milles mercis.
• grégory.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 20:33

  Cadre très agréable et très bon emplacement pour un petit week-end touristique. Le personnel est accueillant même de nuit. La literie est confortable et la chambre impeccable. Petit déjeuner très appréciable mais je vous recommande de privilégier en salle plutôt qu'en chambre pour profiter pleinement du large choix.
• Alex.h

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 17:47

  Nuit du 21 au 22 mai. Cadre magnifique et au calme. Personnel très sympathique et de bon conseil. Dommage pour le retard au niveau de l'accès à notre chambre. Si nous avions mieux été renseigné dès le début nous n'aurions pas perdu 1h30 dans notre après-midi a attendre. L'hôtel et les extérieurs sont très jolies. L'espace bien être est très qualitatif, néanmoins ce nest pas très pratique de devoir passer par dehors pour y accéder. Hammam et remou dans la piscine en panne. Le buffet petit-déjeuner est complet et de qualité également. Chambre spacieuse et bien équipée. Notre douche était très petite mais ce n'est peut-être pas le cas dans toutes les chambres. Nous avons également manqué de prises électriques. Quelques problèmes d'accès aux services (tv et wifi) résolu après deux appels à la réception. Le bruit des grenouilles la nuit est gênant pour les personnes ayant le sommeil léger comme moi. Un parking est compris, c'est très appréciable.
• Jean.o

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 16:49

  Non mais sérieux les gars!!! Un hôtel, quatre étoiles, je crois, château rénové, propre, c'est sur, mais loin d'être chic et luxueux, qui, cerise sur le gâteau, est planté au milieu d'un parc, cerné par des résidences pour seniors ! Rien contre les seniors, puisque j'en suis moi-même un. Et depuis longtemps. Mais quand je réserve un hôtel, je ne réserve pas une résidence du troisième ou quatrième âge. Défilé dans la journée, de béquilles et déambulateurs. Pour l'instant, j'y échappe. Mais mon tour viendra. Précision, je suis professionnel de santé. En attendant, j'aimerais, à plusieurs égards, que, quelque soit l'interface de location, il soit d'abord indiqué cette disposition très particulière. J'aime faire mes choix en toute connaissance de cause. Ce qui pour cet établissement, n'est pas le cas. Bien au contraire, j'estime qu'il y a dissimulation, car, à moins de lire les petites lignes du descriptif , ce que personne ne fait jamais, on passe au travers, puisque, pour la plupart des reservataires, les photos ( toujours avantageuses) determinent, la plupart du temps, le choix!. A indiquer EN GROS CARACTÈRES !!! Sinon, établissement convenable, pour mon opinion personnelle, sans plus, par rapport à d'autres, de même catégorie. Je publie mes photos, vous voyez, l'illusion est parfaite!
• Annie.P

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 21:32

  Nous avons passé une nuit dans la chambre Privilège qui est une belle suite spacieuse et décorée avec goût ! Le personnel était au petit soin, avec un service digne d'un 5*! Tout était parfait, bravo à toute l'équipe !
• Elodie.a

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 12:32

  Hôtel sympa dans un parc arboré. Les chambres doubles du château sont jolies et confortables, literie de grande qualité, excellent petit déjeuner. Par contre gros bémol sur le bruit très fort occasionné par des batraciens, espèce protégée, qui nous ont vraiment gâché la nuit. Nous suggérons fortement à l'établissement de changer les fenêtres mal isolées... Restaurant très bon également, bien que le service un peu long, probablement du au séminaire qui dînait en même temps que nous. Le spa enfin est plutôt sympa, même s'il n'y a en fait que 2 petites zones à bulles et pas de jet massant. En bref un séjour agréable qui aurait été parfait si nous avions pu dormir davantage au calme.

  Réponse du propriétaire :
  
• Antoine.u

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 20:40

  Nous sommes aller dîner au restaurant, les serveurs nous ont oubliés... 45 minutes d'attente, pour au final avoir l'entrée servie , et nous apercevoir au fil de la soirée que les autres tables avaient toutes eue le droit à des amuses bouches avant l'entrée. Le reste du service était correctes , la nourriture bonne. En fin de repas, il nous a été proposé un verre comme excuse , reprenant la route juste après ... Nous avons poliment refusé... Un peu déçu pour une première !

  Réponse du propriétaire :
  
• Albert.h

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 16:46

  Top hotel ! First class hotel ! Nous avons aimé la déco, la chambre, les équipements, le restaurant, la cuisine novatrice, le petit-déjeuner (mention spéciale), la propreté, le calme, l'endroit et par-dessus tout le service et l'accueil réservé que ce soit réception, room-service, ménage, restaurant, bar, petit-déjeuner toutes les personnes étaient qualifiées, pro, accueillantes et toujours avec le sourire ! C'est un peu bête à dire, mais on avait vraiment l'impression que tout le monde était heureux de nous recevoir. Chose rare par les temps qui courent... Du coup, nous avons passé un weekend délicieux et super agréable ! Nous recommandons vivement cet établissement pour un séjour dans la belle ville de Tours. Vraiment parfait et de très bonne qualité ! Et un personnel qualifié, accueillant, souriant et au top niveau !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. C'était en effet un plaisir de vous recevoir parmi nous, et nous ne manquerons pas de transmettre votre agréable commentaire à tout notre équipe. En espérant pouvoir vous recevoir de nouveau prochainement. La Direction du Château Belmont
• jeanne.y

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 14:08

  Super séjour pour un week-end gourmand avec chambre dîner semi gastronomique. Petit déjeuner et accès spa bien etre mais quelques Bemol Les + :personnels au top et tres professionnels,le restaurant est de grande qualité aunsi que les produits. Les chambres,literie et la deco bien Les - c'est ces bâtiments "contemporains" collés au château gâchent tout l'environnement et le parc. En plus d'être moches d'extérieurs on se retrouvent encerclés par ces bâtiments dont deux résidences seniors sur le site... Je trouve également dommage que les voitures se garent devant l'entrée du château.cela devrait rester piétons ou seulement dépose minute.car il y a des parkings derrières. En resumé ,Regarder mes photos pour vous faire votre propre idée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre retour. Notre personnel met tout en œuvre pour que chaque expérience soit inoubliable, et nous sommes ravis que vous le souligniez. Vous pouvez trouver toutes les photos de notre établissement, incluant notre annexe contemporaine, sur notre site internet. En espérant vous recevoir de nouveau prochainement. La Direction du Château Belmont
• chrystel.i

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 16:35

  Des amies et moi avons déjeuné au restaurant du Château Belmont. Ce fut un très beau moment. Aussi bien de la prise en charge de Clément et son équipe que des créations culinaires du Chef. De plus, nous avons eu la chance de prendre notre café en terrasse avec vue sur le parc qui se réveille. A très bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de votre satisfaction quant à votre passage dans notre restaurant. C'est avec plaisir que Clément et toute notre équipe vous recevrons de nouveau. La Direction du Château Belmont
• Soso3722.o

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 22:25

  Les 4 "B" : Nous sommes venus pour un Dîner pour fêter nos 30 ans et passer 1 nuit dans cet Hôtel. BON:Le repas était très BON(attention à la sauce écrevisse qui était trop présente sur la poularde de racan) BEAU: Le cadre est MAGNIFIQUE BONNE LITERIE: grande chambre avec petite cuisine (micro-onde, Bouilloire...) Bien: agréable séjour. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que votré séjour parmi nous s'est déroulé sous le signe de ces 4 ""B"". Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement. La Direction du Château Belmont
• sandrine.O

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 11:48

  Nous avons réservé une suite et une chambre pour 2 nuits. Hôtel situé dans un cadre magnifique, accueil souriant et professionnel, belle suite junior au calme (attention cependant la taille de la chambre n’est pas celle que l’on attend pour une suite étant donné que la salle de bain occupe plus d’un tiers de l’espace), petit déjeuner varié avec produits frais et piscine et spa appréciables. Un point d’amélioration que nous avons signalé : pas de possibilité de choisir le tarif enfant pour le petit déjeuner au moment de la réservation sur le site internet de l’hôtel (et refus de déduire la différence sur place). Petite déception : une attention aurait été appréciée étant donné que nous venions pour fêter un anniversaire, chose qui est toujours proposée dans les autres hôtels où nous allons habituellement et c’est ce qui fait la différence.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre retour. Notre personnel veille chaque jour à ce que l'expérience de chaque client soit inoubliable. Nous prenons note de votre remarque concernant le tarif enfant du petit déjeuner. Nous esperons que l'anniversaire que vous avez célébré s'est tout de même bien déroulé. A bientot La Direction du Chateau Belmont
• Elso.E

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 11:16

  Un séjour très agréable! Accueil très chaleureux, à l'écoute et disponible. Chambre très confortable. Petit-déjeuner de qualité. L'hôtel est très bien entretenu, et ses espaces intérieurs et extérieurs son de très bon goût. Nous avons essayé l'espace détente et, peut être due a un peu d'affluence, nous avons eu du mal a comprendre le fonctionnement de l'accueil et des vestiaires. Autrement, la piscine, le Hammam et le Sauna sont très bien. Pour les possesseurs de véhicules électriques l'hôtel dispose d'un chargeur Type 2 en monophasé 16A qui a été victime de son succès pendant mon séjour. Comme suggestion, une évolution vers du triphasé de la borne actuelle (ou vers des Tesla Destination Chargers ouverts à tous les VE) ou quelques prises standard renforcées dans le parking couvert peuvent faciliter la gestion des client avec VE qui seront forcément de plus en plus nombreux. Pour ma part, même si la charge devient une prestation , a un tarif compétitif, c'est un service attrayant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour ce retour positif. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'hôtel tant au niveau de la partie hôtel que restaurant. Nous prenons note de votre recommandation pour les charges de véhicules éléctriques, Bonne journée à vous et à bientôt, La Direction du Château Belmont
• Charlotte.

  3 / 5

  Le 14/02/2022 à 10:21

  Nous avons séjourné au Château Belmont la nuit du 12 au 13 février 2022. La chambre était bien, literie agréable. Très propre. Petit souci au niveau de la douche, le mitigeur est face à la porte de douche ce qui créée une grosse flaque d'eau après utilisation. La chasse d'eau avait également un souci. En soi, rien de bien méchant mais des améliorations sont peut-être à prévoir. Le personnel de l'hôtel est très agréable, nous n'avons rien à redire. Nous avons perdu notre carte de chambre, et sans aucun problème nous avons pu en avoir une autre. Le petit déjeuner est très cher, mais l'hôtel propose le service en chambre (payant) ce qui est agréable. De plus, les produits utilisés sont majoritairement de qualité supérieur. Tout de même, il aurait été judicieux de faire vos pancakes maison pour un petit déjeuner à ce prix là. En revanche, notre grosse déception reste le SPA. Pour moi, un SPA est réservé aux adultes. Sachez qu'au Château Belmont ça n'est pas le cas, les enfants y sont autorisés. Si vous cherchez un endroit pour vous détendre au calme, ça ne sera peut-être pas celui-ci. Nous avons aussi remarqué des traces de rouilles sur un mur, du au contacte de l'eau sur une rembarde de sécurité. Un coup de peinture serait nécessaire et changerait l'aspect de ce mur qui laisse à désirer... Il y a un mur fissuré dans les vestiaires hommes, et les casiers de ferment pas. Pensez à laisser vos effets personnels dans votre chambre. Ceci étant dit, le personnel du SPA nous a très gentiment gardé les nôtres (téléphone et portefeuille) ; ce qui est bien aimable. La partie soin a été très agréable. Les pratiquantes ont été très bien. Nous aurions peut-être aimé un fond sonore ou une lumière tamisé, mais cela reste vraiment du petit détail. En conclusion, l'hôtel est beau, bien entretenu et décoré avec goût. Le SPA est en revanche, laissé à l'abandon. Pour un hôtel 4*, je trouve les prestations légères. Je pense qu'au prix où sont affichées les chambres et les soins, vous devriez revoir certains détails qui ont leur importances et qui donnent envie de revenir, et de recommander votre établissement. J'ai mis 3 étoiles, parce que je ne peux pas mettre 2,5 ; et mieux vaut rester encourageant. Merci pour votre accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Toujours soucieux d'améliorer notre qualité de service, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions concernant votre séjour parmi nous. Notre hôtel est un hôtel familial, les enfants sont donc admis au SPA, L'établissement étant ouvert à tous, l'objectif est de pouvoir faire profiter de nos prestations à tous nos clients, que ce soit en couple, entre amis, mais aussi en famille. Tous les casiers de notre espace bien-être ont été changés afin que l'expérience sur place soit la plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. La Direction du Château Belmont
• Cha.

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 21:31

  Petit weekend en amoureux, avec réservation faite sur internet. Première fois pour ma part dans ces lieux, arrivée pour 15h. On nous donne le badge pour la chambre et les serviettes pour le spa. Pas de clé pour mettre nos affaires dans les casiers même après être venus une deuxième fois, nous traversons donc le jardin, heureusement il ne faisait pas si froid. Nous arrivons au niveau du spa et quel a été notre stupéfaction...un vestiaire commun...avec les autres dames nous nous sommes regardés interloqués .. certaines étaient encore en civil, et devaient se mettre nue devant nous, étant donné que la douche était prise. A la sortie de la piscine nous nous sommes vêtues des peignoirs... inadmissible au prix que l'on paye d'avoir des peignoirs tout déchiré avec des trous dans le dos.. (photo à l'appuie)....La chambre était heureusement propre. . même si le lampadaire était déboité, la chaise de bureau avec un bout de cuir arraché...les rideaux avec des tâches blanches dessus ( photo prises)... heureusement que le petit déjeuner était irréprochable...Ah si gros gros point noir .. c'est le stationnement...il faut vraiment revoir celà... vraiment déçue des 4 étoiles malgré tout ..

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour cet avis qui nous permet de toujours nous améliorer. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas sur vous satisfaire. Tous les casiers de notre espace bien-être ont été changés afin de faire en sorte que cela ne se produise plus. Enfin, nos prévoyons une rénovation de toutes nos chambres pour l'été 2023. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous faire vivre un séjour à la hauteur de vos attentes. La Direction du Château Belmont
• Sisi.l

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 21:35

  Hotel propre, hammam, sauna, piscine chauffée . Chambre spacieuse. Personnel d'une gentillesse et à l'écoute. Endroit très bien fréquenté. Mise à disposition de serviettes, peignoirs, claquette gratuitement . Je recommande également pour le cadre et le jardin qui nous font voyager ! ( petit plus à la femme à l accueil brune et au blond avec bouvle ) à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt. La Direction du Château Belmont.
• jennifer.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 13:07

  Très bel hôtel avec un service 4 étoiles. L’hygiène est irréprochable autant dans les chambres, qu’au restaurant et au SPA également. Le petit dej est très diversifié. Il y en a pour tous les goûts. Le personnel est au petit soin! Bon SPA avec une piscine suffisamment grand.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. A très vite, La Direction du Château Belmont
• Ravalet.a

  2 / 5

  Le 26/01/2022 à 22:34

  Nous y avons séjourné le week-end du 15 et 16 Janvier. Pour un hôtel 4 étoiles nous sommes un peu déçu. Nous avons malheureusement eu de la visite dans notre chambre, (un homme d'une quarantaine d'années cheveux grisonnants, pantalon foncé pull bleu, je pouvais le décrire totalement tellement que je l'ai bien vu) ... avait la même carte pour rentrer dans la chambre, mon mari était dans la salle de bain et moi j'étais en petite tenue dans la pièce principal. J'ai pas vraiment apprécié et quand on en a parlé à l'accueil on nous a dit, nous sommes désolés, (heu... c'est tout) donc n'importe quelle personne peut rentrer dans votre chambre où vous êtes en petite tenue ou autre mais c'est juste un nous sommes désolés. Le lendemain matin nous avons voulu prendre le petit-déjeuner stupeur quelqu'un avait mis déjà notre numéro de chambre et y avait pris les petits déjeuner. Nous avons testé la piscine le hammam, plutôt bien, mais malheureusement pas de clés pour les casiers. Nous avons du laisser nos affaires comme ça Tout ça pour dire que pour un 4 étoiles, ça manque de professionnalisme. Pas la peine de répondre que vous prenez note de nos remarques et que vous êtes désolés, car vous en pensez pas le moindre mot. Vous avez fait aucun geste à notre départ. Un peu limite tout ça. Cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à nous excuser de nouveau car l'expérience que vous décrivez ne correspond pas du tout à nos standards de qualité. Satisfaire nos clients en toute discrétion est au cœur de notre métier. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette expérience qui n'est pas à la hauteur de nos prestations habituelles. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous faire vivre un séjour exceptionnel. Restant à votre disposition, La Direction du Château Belmont
• Steph.

  2 / 5

  Le 25/01/2022 à 07:20

  Séjour en couple en prenant le forfait nuit dîner petit dej et produits locaux dans la chambre. Accueil sympathique, dîner et petit dej parfait. Par contre petite chambre mansardée où on peut juste tourner sur les côtés du lit. Grosse tempête pendant la nuit, la fenêtre fuyait, nous avons été obligés de mettre des serviettes sur le bord de la fenêtre pour arrêter d’entendre les gouttes tomber par terre, ça ne fait pas très 4 étoiles. Sdb, on est sur du service minimum, avec une porte de cabine de douche qui fuyait donc sdb inondée. Côté positif, c’est propre et le lit est confortable. Pour terminer, lors de la réservation ils prennent l’empreinte de votre CB, en disant que ce ne sera pas débité. Surprise au moment du paiement, comme quoi ils s’étaient servis sur mon compte alors que je souhaitais payer par chèque vacances. Ils ont remboursé tout de suite , mais le fait est qu’ils ont débité ma carte sans autorisation. Je vous conseille d’aller au restaurant mais pas plus !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi le Château Belmont à l'occasion de votre séjour en Touraine. Nous prenons note de votre retour avec beaucoup d'attention. L'avis de nos clients nous est précieux et nous permet de rester en veille sur la qualité de nos prestations. Nos 65 chambres seront rénovées à partir de l'automne 2022, nous serions heureux de vous recevoir de nouveau afin de vous les faire visiter. A très bientôt, La Direction du Château Belmont
• Guillaume.l

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 10:14

  Séjour en amoureux (329€ dîner, petit dej, spa) + formule spa privilège (150€/pers massage 45 min + déjeuner avec 3 verres de vin) Hôtel: dommage d'avoir construit des pré-fabriqués collés au château. Chambre: propre et spacieuse, literie très agréable. Restaurant: très bon, seul petit bémol, la carte du midi est la même que celle du soir. Très bon rapport qualité/prix avec la formule ou les 3 verres de vin sont inclus. Service: personnel agréable et à l'écoute. Par contre un peu d'aide pour porter les bagages ne serait pas de trop. Le spa... Le vrai problème à mon avis et ce qui fait descendre la note. L'eau n'est pas chaude, impossible de s'y poser tranquillement sans avoir froid... Dommage pour un endroit où l'objectif est de se détendre. Des casiers dans le couloir avec 2 vestiaires, ça fait un peu piscine municipale. Le sauna est très bien, le hammam aussi. Le massage gros point négatif. Sur le ventre il sera difficile de vous détendre, la table fait vraiment très mal à la tête. Niveau massage je ne suis pas fan mais c'est un avis personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercoins pour votre retour d'expérience suite à votre séjour au Château Belmont. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour en amoureux parmi nous. Vos remarques constructives à propos de l'espace bien-être sont pertinentes et nous vous en remercions. En espérant vous accueillir de nouveau prochainement, nous restons à votre disposition, Bien à vous, La Direction du Château Belmont
• Olivia..

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 13:30

  Nous avons séjourné une nuit pour la saint Sylvestre dans la partie contemporaine de l’hôtel. La chambre est spacieuse, très agréable et la literie de qualité ! Dîner excellent, cadre très joli, atypique cependant par la résidence seniors juste à côté. L’accueil, et la réactivité du personnel sont tops ! Merci pour cette belle soirée du nouvel an avec orchestre et feu d’artifice. L’espace bien être est un véritable atout à davantage exploiter… Vous pouvez largement en faire LE LIEU de détente absolue, ce qui je trouve n’était pas le cas à 100%. Nous avions pris l’offre une nuit + un soin de 30 minutes par personne. J’ai trouvé mon soin « baclé » et pas très « zen ». Aucune musique d’ambiance dans la cabine, une esthéticienne qui part pendant un moment car elle m’avait posé un masque. Elle aurait pu me masser la nuque comme il était indiqué sur le détail du soin, par exemple. Dommage, nous aurions aimé « en avoir vraiment pour notre argent ».

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez passé un agréable moment au Château Belmont. C'est toujours un plaisir de savoir que l'attention apportée par nos équipes est remarquée par nos clients. Nous prenons également note de votre retour d'expérience dans une démarche d'amélioration continue. A bientôt, La Direction du Château Belmont
• Patrick.u

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 18:02

  Nous avons passé 4 jours dans l'établissement. Visiblement pas en capacité d'accueillir autant de monde. Une qualite de service mediocre tant au petit dejeuner qu'au salon de the. Personnel débordé. Les chambres sont correctes. Rare de ne pas avoir une petite bouteille d'eau ou un peignoir dans un établissement 4 étoile Bref tres decevant

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Suite à notre conversation téléphonique, nous avons bien pris en compte vos retours. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour, La Direction du Château Belmont
• S.a

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 11:49

  Agréable séjour romantique où nous avons eu la chance d’être surclassé en suite privilège! Accueil très agréable, le dîner était parfait, service très correct et rapide. Un seul bémol, l’accès à la piscine de l’espace bien-être autorisé aux enfants enlève totalement le côté bien-être du lieu. Le spa et le hammam sont agréable mais pas de douche froide accessible en sortant, uniquement à l’accès piscine ou dans les vestiaires. L’accès à l’espace bien-être n’est pas accessible directement dans l’hôtel, il est uniquement accessible par la cour extérieure, et en hiver, ce n’est pas agréable de sortir en peignoir. Pourtant l’accès est direct via la résidence senior Domitys… une amélioration à envisager peut-être. Autre point positif, l’accès à une borne de recharge pour les voitures électriques, un plus car les bornes ne sont pas nombreuses sur Tours!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire que nous avons eu plaisir à lire, A très bientôt, La Direction du Château Belmont
• F..e

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 22:44

  Avons passé globalement un bon séjour dans un beau cadre automnal. Une literie très confortable. Un bon accueil, une équipe en cuisine et en salle très efficace. Les soins et les personnes qui les prodiguent sont très agréables, l'espace détente agréable mais devient vite petit lorsqu'on est en période où horaire de forte fréquentation... N'arrivez pas en retard en soins car le temps ne sera pas rattrapé. Quelques points de déception mais nous restons globalement satisfaits de notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire que nous avons eu plaisir à lire, A très bientôt, La Direction du Château Belmont
• Magali.o

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 18:32

  Bien accueillis lors de notre arrivée, le personnel est souriant et à l'écoute. Au niveau de la chambre, elle est spacieuse avec cuisine intégrée et la literie est très bonne. La salle de bain avec douche et baignoire est appréciable. Par contre, des déceptions : - ​au niveau de l'espace bien être : c'est pas trop un espace chaleureux qui donne envie d'y aller, l'eau de la piscine est ultra froide, c'est des vestiaires collectifs et les casiers sont dans le couloir - et pour le petit déjeuner, on a connu mieux pour un 4 étoiles surtout pour 19€, il n'y a rien d'exceptionnel (ex : crêpes industrielles et froides, jus d'orange industriels ...)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour vos compliments sur le professionalisme de nos équipes et le confort de nos chambres. Nous prenons note de vos suggestions concernant l'espace bien-être. A très vite, La Direction du Château Belmont
• Sabrina.

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 20:21

  Magnifique séjour ! Le service est exceptionnel. Le personnel est aux petits soins, serviable, disponible et à l'écoute. La chambre est spacieuse et tres propre. La literie est tres confortable. La salle de bain est grande et fonctionnelle avec tous les produits necessaires. L'espace bien être est à l'exterieur du batiment mais ce n'est pas genant. En revanche, la piscine est bourrée de chlore donc ça pique les yeux et le nez ! Impossible de rester à la piscine avec un bébé. Le restaurant est tout simplement EXCELLENT et le service est digne d'un 4 étoiles. Le petit déjeuner est copieux et varié. Rien à dire sur la propreté, top. Très peoche de Tours. Le cadre est majestueux, je recommande sans aucune hésitation et j'y retournerai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci pour vos compliments. C'est toujours avec plaisir que nous recevons nos clients au Château Belmont. Nos équipes veillent constamment au bien être de nos clients et nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié. Nous ferons part de votre commentaire à nos équipes. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain passage en touraine ! La Direction du Château Belmont
• Fanny.

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 19:32

  Séjour très relaxant. La chambre est spacieuse et moderne et la cuisine du restaurant délicieuse. Tout le personnel, que ce soit à la réception, au service ou bien les praticiennes du spa sont très professionnels, souriants et à l'écoute. Je recommande fortement pour un moment de détente en couple.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire. Le confort et le bien être de nos clients étant au coeur de nos priorités, nous sommes fiers d'avoir su vous satisfaire et serions enchantés de vous accueillir prochainement. A bientôt, La Direction du Château Belmont
• LE.A

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 16:47

  Environnement sympa, mais trop de béton pour un château… Spa équipé mais serviettes et clefs à demander à la réception, gênant… et chaussons inutiles au spa, ils ont leur place dans les chambres! Manque de discrétion de la réception pour les séjours déjà réglés! Bon séjour, mais points à améliorer!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces suggestions d'amélioration. Nous avons été ravis de vous recevoir et vos remarques nous permettent de rester en veille quant à la qualité de nos prestations. A bientôt, La Direction du Château Belmont
• Marie.a

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 12:59

  Le domaine très beau. Les suites somptueuses. Le spa agréable. Le personnel charmant. Mais la restauration pas au niveau. Pendant l'apero 2 bouteilles de champagne et seulement 6 petits canapés pour 6. CHICHE. Le repas pas toujours réussi au niveau des cuissons sauf le poisson cuit comme il faut. Mais le dessert catastrophe. La crème brûlée avait tournée elle était pleine de grumeaux. C'est bien dommage de ne pas avoir un chef au niveau de l'hôtellerie

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi le Château Belmont. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres et la qualité de nos prestations. Nous prenons note de vos suggestions d'amélioration quant à la cuisine. A bientôt, La Direction du Château Belmont
• Ced.

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 18:13

  Superbe hôtel, avec un petit parc arborisé, un étang et un espace bien-être. Jolie piscine bien que un peu petite mais on n'est pas là pour s'entraîner aux JO :-) La chambre est superbe, lit moelleux (ça nous change des tatamis dans certains hôtels) et salle de bain avec douche et baignoire. Personnel très sympathique et aux petits soins. Et concernant le repas, tout était délicieux, le foie gras, le magret de canard, le plateau de fromages et le cheese cake. Que du bonheur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire suite à votre séjour au Château Belmont. Nous sommes ravis de lire que le professionnalisme et le service attentionné de nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes. C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos installations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La Direction du Château Belmont
• Marlou.

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 23:12

  Un hôtel restaurant très bien situé dans les hauteurs de Tours, pour découvrir la ville et ses alentours. Les chambres sont confortables et très agréables; spacieuses et lumineuses. Le personnel est au petit soin. Nous avons apprécié l'accueil, les conseils et la bonne promotion des produits régionaux au moment du choix des vins au dîner. L'espace détente est agréable, facile d'accès. Le parc est bien entretenu, très joli, nous y avons même vu des hérissons... Nous reviendrons avec plaisir. Merci à toute l'équipe. A et M de Loire Atlantique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, C'est avec un grand plaisir que nous avons découvert votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Château Belmont. La Direction du Château Belmont
• TRIQUET.a

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 10:36

  Premier avis et non pas des moindres, l'accueil à l'arrivée ! Nous avons été très bien accueillie, personnel souriant, disponible, à l'écoute. Notre chambre était particulièrement agréable, spacieuse, propre et tout ceci dans un cadre verdoyant et au calme. Nous en avons profité pour nous restaurer sur place, cuisine et service de qualité pour un prix plutôt correct. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience au Château Belmont. Votre reconnaissance est la meilleure des récompenses pour nos équipes. Nous sommes très honorés par votre commentaire. A très vite lors d'un futur déplacement en Touraine, La Direction du Château Belmont
• Bertrand.a

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 10:22

  Merveilleux séjour au Château Belmont ! Un lieu moderne et classique à la fois très proche du centre ville, cela dépayse et nous offre un bol d’air. Cela fait plaisir de pouvoir profiter de la piscine intérieur et de la terrasse du restaurant. Les chambres sont spacieuses et très bien équipé équipées Une équipe formidable à l’écoute et très professionnelle. Merci à eux pour le service !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci pour vos compliments. Nos équipes veillent constamment au bien être de nos clients et nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié. Nous ferons part de votre commentaire à nos équipes. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain passage en Touraine ! La Direction du Château Belmont
• Maria.a

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 19:26

  L’arrivée dans ce lieu laisse perplexe par la présence d’habitations sans charme. Le concept de résidence senior dans un “château” ne me déplaît pas, néanmoins, l’architecture aurait pu être plus jolie, surtout dans ce type de cadre. Ensuite, la maîtresse d’hôtel était extrêmement désobligeante. C’est regrettable pour cet établissement. Heureusement, nous avons trouvé un château plus charmant et authentique... ailleurs sur Tours.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes très surpris de recevoir à nouveau un commentaire de votre famille. Nous regrettons que vous n'ayez pas profité de notre restaurant et que vous en fassiez des jugements autant négatifs sur les lieux et notre personnel. Nous nous excusons pour la qualité de l'accueil qui n'était pas conforme à vos exigences. Cordialement, La Direction du Château Belmont
• Anne-Sophie.

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 22:00

  Un magnifique hôtel, un confort absolu et une ambiance chaleureuse. Le personnel est très disponible et accueillant. L’emplacement est parfait pour visiter les alentours et séjourner au calme et dans la verdure. Le repas du soir servi en chambre est délicieux, une petite déception en revanche pour le petit déjeuner. Le rapport qualité prix est exceptionnel, je recommande pleinement ce lieu.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marine.�

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 12:42

  Une superbe nuit passée à deux, avec de belles prestations. La chambre était très confortable et les employés ont été aux petits soins. 2 seuls bémols : l'aspect plus récent de la bâtisse contemporaine vs. celui de la bâtisse ancienne + le prix un peu élevé du petit déjeuner et du filet de boeuf. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez passé un agréable moment au Château Belmont. C'est toujours un plaisir de savoir que l'attention apportée par nos équipes est remarquée par nos clients. Le petit-déjeuner étant à volonté, les tarifs sont en conséquence des quantités. Effectivement si vous avez l'habitude de prendre un petit-déjeuner plus léger, votre ressenti en est peut être différent. A bientôt, La Direction du Château Belmont
• Hélène.E

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 17:16

  En cette période de pandémie, trouver un établissement confortable avec service en chambre n’est pas facile. Vous pouvez faire une très belle étape et même un beau séjour dans cet hôtel. L’accueil est chaleureux, la chambre très confortable, grande avec une terrasse. Le dîner avec demi bouteille de champagne et aux bougies étaient savoureux. Le service parfait. Le petit déjeuner idem servi en chambre très varié et copieux. Voici un hôtel qui a su s’adapter parfaitement aux conditions sanitaires pour accueillir ses clients en toute sécurité en maintenant le confort et le plaisir. Nous avons passé une très belle soirée et avons eu plaisir à se faire cocooner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Votre chaleureux commentaire nous touche et nous tenons à vous en remercier. Nous avons à cœur de satisfaire les attentes de nos clients et, à la lecture de ce retour, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission. Votre retour d'expérience est une véritable source de motivation pour nos équipes. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau lorsque tous nos services auront réouvert. A bientôt, La Direction du Château Belmont
• LnDlt.

  4 / 5

  Le 11/09/2020 à 15:41

  L'hôtel est très agréable, joliment décoré, le personnel hôtelier est à l'écoute des clients. J'ai beaucoup apprécié le repas pris au restaurant du domaine. Les chambres sont sympathiques, bien agencées et le mobilier est de bonne qualité. Petit bonus : la zone détente 👍 le sauna et le hammam sont merveilleux pour se détendre. Concernant la piscine nous avons trouvé l'eau quelque peu froide 😁 J'ai trouvé le château Belmont idéal pour un week-end en amoureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de service. Notre motivation repose essentiellement sur votre satisfaction et nous sommes heureux d'avoir rempli notre mission! A très bientôt, La Direction du Château Belmont