Appart'hôtel Odalys City/Campus Le Jardin des Lettres

Tags: Hôtel,

• Ness.h

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 09:15

  Très pratique à côté Bretonneau et carrefour market
• Elodie.o

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 13:09

  Beau apparemment. Bonne literie
• mabtok.

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:50

  Proche bord de Loire et centre ville de Tours, chambre impeccable et personnel sympathique, parking fermé en sous terrain.
• S.

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 16:02

  C'est vraiment super bizarre que mes premiers 100 euro supplémentaires en guise de caution est payé. Ce montant ne sera remboursé qu'après l'état des lieux de la chambre. Je comprends cette action dans des hôtels très luxueux, mais cet hôtel n'est pas luxueux. C'est un complexe étudiant qui est très difficile à trouver. La dame derrière le comptoir est également symphatique. Le petit déjeuner est normal, rien de spécial, mais ça va.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous avons pris bonne note de votre remarque et vous en remercions. Ce dispositif est légal et utilisé couramment dans le milieu hôtelier. Cela est également précisé dans notre condition de vente. La caution est sous forme d'empreinte ou d'autorisation bancaire, c'est une vérification bancaire qui permet de s’assurer que le montant nécessaire de la caution est bien disponible sur un compte. Aucun montant ne vous est prélevé, la somme est simplement bloquée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Le Jardin Des Lettres [email protected] +33 (0)2 47 96 47 96
• Jerome.i

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 18:41

  Superbe accueil, petit-déjeuner copieux et à 2 pas d'une rue piétonne ou se trouve de nombreux restaurants mais seul petit hic, pas évident de trouvé l'accueil qui est non visible de la rue
• Christophe.a

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 21:13

  Plutôt spacieux dans la version 28m2 mais petit problème d'entretien. Grosse tâche blanche, type lait pour bébé sur le canapé. Des traces noires sur le sol. Des éclairages dans les couloirs qui clignotent bruyamment. Et la cerise, réveillé à 8h30 par des travaux dans l'appart' du dessus !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, Merci pour cette appréciation positive suite à votre séjour au Appart'hôtel Odalys Le Jardin des Lettres. Nous avons grand plaisir à lire vos impressions positives sur l'espace qu'offre votre appartement. Nous avons pris bonne note de votre remarque et sommes désolés pour le bruit malgré nos fenêtres équipées de double vitrage. N'hésitez pas à nous alerter sur place en cas de nuisance provenant de l'intérieur pour que nous puissions y remédier au plus vite. Nous proposons également des chambres situées à l'arrière du bâtiment qui sont très calmes Au plaisir de vous revoir très prochainement pour un séjour 100% réussi, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Le Jardin Des Lettres [email protected] +33 (0)2 47 96 47 96
• Anita.o

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 22:32

  Très bien propre le personnel est très sympa
• Amandine.i

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 19:30

  Nous sommes arrivés tard eu après la fermeture de l'accueil. L'employée nous a bien accueilli, nous a tout expliqué, où nous rendre comment fonctionne l'accès aux chambres. Avant même la récupération du courrier dans la boîte à lettre des Arrivées tardives. Souriante et professionnelle. Bémol, après un bref tour de chambre, nous avons constaté un coin sale et collant, dmg. Des coussins et housses de canapé tachés. M

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amandine, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre équipe. Nous vous prions de nous excuser pour cet oubli inhabituel et nous vous invitons à nous solliciter sur place pour toute remarque sur le nettoyage afin que nous puissions intervenir immédiatement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Le Jardin Des Lettres [email protected] +33 (0)2 47 96 47 96
• OD.a

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 21:32

  Un appart'hotel confortable et bien équipé Une résidence calme Seul bémol, les couloirs qui résonnent des portes qui s'ouvrent ou se ferment bruyamment avec des clés métalliques
• Guillaume.

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 09:50

  Si vous recherchez du calme, à éviter absolument, entre les jeunes de la terrasse d'en face qui sont très très bruyant, soirée à pas d'heure semaine et week-end à brailler, pousser des cris d animaux ou simplement faire du bruit pour le plaisir pour se sentir exister... Et que dire des groupes de jeunes du lycée d à côté qui viennent par vagues de 10h30 à 14-15h fumer leurs joints, toujours bruyamment , sur les marches entre l'odalys et le carrefour market?! Ce bâtiment est sensé être une propriété privée... et la direction ne fait r.i.e.n.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez. Nous constatons que vous avez été dérangé par des nuisances sonores extérieures et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Notre réception est à votre écoute, pour intervenir ou trouver une alternative satisfaisante, améliorant votre confort. Nous recommandons aux personnes sensibles au bruit de nous en avertir lors de la réservation, pour que nous puissions en tenir compte. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Le Jardin Des Lettres [email protected] +33 (0)2 47 96 47 96
• Claudi.

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 16:06

  Correct. Le parquet est gratté et plein de traces, la housse du canapé est vielle et usée, le wifi d'une chambre censée abriter 4 personnes est bloqué à 5 appareils. Le cuir d'une des chaises était usé et gratté et après avoir interpellé le personnel, aucune réaction. Sinon, la chambre était agréable avec un petit balcon sympa, spacieuse, lumineuse et surtout localisation idéale bien desservie et à proximité du centre ville et des universités. Si les détails cités au dessus étaient revus, ça aurait été parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claudi, Merci d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement. En revanche, nous prenons note de vos observations et ne manquerons pas d'en tenir compte à l'avenir. Merci d'avoir également mis en avant le confort de la chambre. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Le Jardin Des Lettres [email protected] +33 (0)2 47 96 47 96
• Régis.A

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 07:15

  Une fois mais pas deux. J'ai séjourné cette été dans ce hôtel pour 10 jours. L’hôtel est propre ainsi que la chambre, bien situé au calme avec des emplacements de parking gratuit dans les rues avoisinantes avec un supermarché à proximité. Par contre, il n'y a pas de climatisation et durant ma période de séjour, impossible d'avoir un peu de fraicheur : moyenne des températures 30 degrés avec un taux d'humidité de 40 %. Il a fait constamment chaud et lourd dans ma chambre. Donc, à éviter en été.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Régis, Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. En effet, nous sommes situés dans une région peu sujette aux fortes chaleurs. Aussi, nos logements ne sont pas munis de la climatisation. D'ailleurs, elle n'est pas mentionnée dans nos équipements. Néanmoins, nous prenons note de votre remarque. Toutefois, nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, son emplacement à proximité de toutes commodités ainsi que le parking gratuit et la tranquillité des lieux. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous. Bien à vous, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Le Jardin Des Lettres [email protected] +33 (0)2 47 96 47 96
• Eric.

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:24

  Calme mais difficile à trouver. La climatisation manque. Et certaines odeurs persistantes dans les couloirs sont pas forcément agréables
• Rudy.A

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:44

  Mes beaux parents y ont séjournés une nuit du 24 au 25 Juin. L’arrivée s’était très bien déroulée. Par contre quelle surprise au bout de quelques jours de voir apparaitre un retrait De 100€ Sur leur cmpte bancaire correspondant à la caution. Après appel téléphonique on nous dit que la housse du clic clac avait une brûlure de cigarette et qu’elle était tachée. Or nous ne fumons pas. Quant aux taches le clic clac en était truffé à notre arrivée. Je trouve cette façon de faire par correcte du tout. Même pas un appel pour essayer de comprendre et pour prévenir surtout contrairement à ce qui nous avait été dit à l’arrivée. Bref pas très cool.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rudy, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mésaventure et nous vous invitons à continuer d'échanger avec nous en direct à ce sujet afin que nous puissions vous proposer une solution. Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client par mail ([email protected]) en leur fournissant les références de votre réservation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Le Jardin Des Lettres [email protected] +33 (0)2 47 96 47 96
• Nick.

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 17:10

  L'accueil et méprisable. Même avec une chambre réservé sur internet il est impossible d'accéder à la chambre. Une caution de 100€ est demandé à l'arrivée sur carte bleue uniquement ?? J'ai une carte Électron, donc impossible de faire une emprunte de celle-ci chez eux, et pas de solution à par annuler la réservation, mais pas remboursé sur place biensur. Je ne vous recommande pas cette établissement. Même à éviter. C'est cher et pour ce prix on vous méprise. Odalys Tours 👎😤🤮

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nick, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés que votre arrivée ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions. Néanmoins, nous rappelons que nos conditions sont clairement expliquées sur tous nos supports de communication, notamment au sujet de la caution demandée à l’arrivée et de l’empreinte des cartes de crédit acceptées. Sans caution il est impossible de vous attribuer une chambre. Il est également impossible de procéder au remboursement. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos établissements. Bien cordialement, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Le Jardin Des Lettres [email protected] +33 (0)2 47 96 47 96
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 11:21

  Chambre spacieuse, bien équipée, propre .Personnels pro . Petit déjeuner avec des produits de qualités .
• CATHERINE.A

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 19:41

  Chambre propre. Dommage que le réfrigérateur fasse autant de bruit il faut mettre les boules quies. Sinon c'est calme.
• Je.u

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 17:06

  Vraiment très déçu. Dérangé par des collégiens du collège d’à côté viennent visiblement se réfugier ici pour fumer des joints et brailler comme des animaux. Et personne du personnel ne dit rien.
• Sioul.u

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 10:43

  Séjour plaisant dans cet appart'hotel assez bien situé (bus et supermarché à proximité). Les chambres sont corrects. Seul bémol par grande chaleur la pièce chauffe assez vite et l'absence de clim et la trop légère l'aération pour permettre son refroidissement.
• christ.2

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 18:01

  Hôtel bien insonorisé, bonne literie. Bon Petit déjeuner. Dommage l'odeur dans la salle de bain.Parking gratuit devant l'hôtel.
• Vincent.E

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 11:15

  Le séjour n'a pas encore commencé et je sais déjà que je réserverai plus de location chez Odalys. Je ne remet pas en cause les lieux de résidences qui en général sont assez sympa mais surtout le service commercial qui laisse à désirer. Séjour réservé le 03 Avril pour le 10 Avril, on apprend qu'il y a une promo à laquelle on peut prétendre le 07 avril mais vu qu'on a déjà réservé, on peut pas en bénéficier et donc on peut s'assoir sur 100€. Je trouve ça limite. Je conseille aux personnes qui souhaitent réserver chez Odalys de bien se renseigner avant de valider leur réservation car une fois le clique effectué pas possible de faire demi tour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu bénéficier de notre promotion. Néanmoins, il est vrai que si votre réservation a déjà été effectuée, nous ne pouvons pas l'annuler pour vous faire bénéficier d'une promotion. C'est comme si vous retourniez dans un magasin avec un achat que vous avez réalisé avant et demandiez le remboursement de la différence parce qu'aujourd'hui ce sont les soldes. Néanmoins, nous comprenons votre frustration et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Sachez que toute notre équipe attend votre venue et nous mettrons tout en œuvre pour vous faire passer un agréable séjour. Bien cordialement, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Le Jardin Des Lettres [email protected] +33 (0)2 47 96 47 96
• Meral.z

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 20:33

  Le personnel est accueillant et la chambre était propre. Très bon emplacement; proche du centre-ville et également de parcours de marche au bord de le Loire.
• VIRGINIE.U

  3 / 5

  Le 23/01/2022 à 00:25

  Accueil et service agréable. Endroit bien situé proche du centre ville et de la Loire un petit carrefour au coin de la rue pour dépanner. Accessibilité pas pratique car escalier dommage qu'il n'y est pas une pente ou bien un petit ascenseur car comment fait une personne à mobilité réduite . Au niveau du studio juste un soucis de frigidaire avec tablette du bas pour les boissons absente, pédale de la poubelle absente,manque un porte- vêtement mural dans la salle de bain ainsi que des cintres sur la barre de l'entrée.Une petite pôèle supplémentaire serait la bienvenue surtout pour faire cuire un oeuf.éclairage du couloir et de la salle qui s'allume ensemble il serait bien d'avoir un interrupteur pour chacun car cela consomme de trop et une lumière douce pour le soir suffit largement.Aussi avoir sur chaque table de nuit une lampe de lecture.Matelas confortable oreiller à revoir et une couverture où un plaid en plus pour le froid serait bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le confort de la literie, la convivialité de notre équipe toujours disponible pour nos clients ainsi que notre emplacement stratégique pour se déplacer dans la ville. Nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et avons bien pris note des vôtres. Les vérifications nécessaires seront faites. Néanmoins, n'hésitez pas à partager vos impressions sur place. Nous ajoutons que de la vaisselle supplémentaire est disponible sur demande. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Le Jardin Des Lettres [email protected] +33 (0)2 47 96 47 96
• Michaël.s

  2 / 5

  Le 12/01/2022 à 18:14

  L’équipe et l’ensemble du personnel sont agréables et accueillant. La chambre était propre, la literie de qualité pour 2 nuits la salle de bain spacieuse et lumineuse. Le seul problème vient du petit-déjeuner, habituellement je n’en prends pas mais ayant fait la route de nuit, j’ai essayé. Le café est acide au possible on dirait du 🍋 Le buffet fait très peu envie et s’avère pauvre en produits. Le fait de devoir réclamer son produit à la réceptionniste sans être autonome m’emmerde au possible Comment en 2022 les hôtels peuvent-ils ne pas proposer d’alternatives végétales au lait de vache. Par pitié en 2022 stoppez cette habitude dans tout les hôtels de diffuser BFM au matin ! Quelle horreur 😱

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être. Nous nous efforçons de varier nos produits en fonction des préférences de chacun, nous prenons donc bonne note de vos suggestions et les transmettons au service concerné. Nous sommes ravis que vous ayez par ailleurs apprécié le confort et la propreté de votre chambre ainsi que la convivialité de notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau pour un séjour impeccable. Cordialement, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Le Jardin Des Lettres [email protected] +33 (0)2 47 96 47 96
• loic.4

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 18:52

  Très bien situé, confortable, propre, très calme, idéal pour héberger en situation de déplacement professionnel, et surtout un accueil très agréable de la jeune femme à l'accueil, très souriante, charmante, sympa et à l'écoute, je recommande vivement ce lieu avec un excellent rapport qualité prix !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Loïc, Merci d'avoir rédigé ce gentil commentaire. C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement privilégié ainsi que la qualité des services proposés. Nous vous remercions pour les compliments adressés à notre équipe, nous lui transmettrons. Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois pour une expérience toujours de qualité. Bien à vous, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Le Jardin Des Lettres [email protected] +33 (0)2 47 96 47 96
• Pascal.u

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 21:24

  Appart hôtel très propre et fonctionnel, à un petit 15mn à pieds du centre et de la vielle ville. Petit déjeuner impeccable et personnel très aimable.
• Anne-Laure.t

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 17:04

  Si tu cherches une résidence étudiante, FUIS ! Une machine à mensonge , accueil déplorable avec un état des lieux où la dame oublie tout , à la flemme de vérifier les choses et à la sortie pressé que tu signes que y a pleins de défauts dans la chambre alors que l’état des lieux de départ n’en était pas un. Je n’oserais même pas tester le côté hôtel .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne-Laure, Nous vous remercions de nous avoir alerté à ce sujet. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service ainsi que le professionnalisme qui font habituellement notre réputation. Nous voudrions vous revoir pour un bien meilleur sentiment. Bien à vous, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Le Jardin Des Lettres [email protected] +33 (0)2 47 96 47 96
• lounes.e

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 16:01

  Personnel aimable, établissement proche des commoditées, appartement fonctionnel. Petit point négatif, réfrigérateur un peu bruyant la nuit. Mais le cadre est plaisant et on est au calme. Bon rapport qualité prix. Je suis satisfait de mon séjour
• Nathalie.

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 20:45

  Plus une résidence étudiante qu'un hotel. Impersonnel mais très propre. Accès parking et entrée un peu "parcours du com battant". De la verdure le long de l'hôtel.
• Raphael.i

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 11:32

  Très bonne solution d'hébergement. Appart hôtel calme et fonctionnel.
• Nath.u

  1 / 5

  Le 08/05/2021 à 16:48

  Responsable de l hôtel désagréable. Pensez à ramener papier toilette éponge liquide vaisselle et brosse WC. Et nettoyer toute la vaisselle en arrivant.
• Cedric.e

  5 / 5

  Le 25/02/2021 à 17:59

  Appartement agréable avec la kitchenette et tres propre et très bien placé avec carrefour market à proximité et l arrêt de bus juste en bas de l hotel et pas loin du parc bretonneau.... Reviendrai avec plaisir dans cette hôtel
• Fabrice.

  / 5

  Le 02/09/2021 à 01:00

  Lit confortable, chambre et sanitaire parfaitement propre. Bonne situation géographique. Rien à redire. Parking en supplément, obligé de sortir pour accéder au parking. Obligé de sortir le véhicule avant de rendre sa chambre. Pas de permanence entre 12h et 15h.
• Fabrice.

  / 5

  Le 02/09/2021 à 01:00

  Lit confortable, chambre et sanitaire parfaitement propre. Bonne situation géographique. Rien à redire. Parking en supplément, obligé de sortir pour accéder au parking. Obligé de sortir le véhicule avant de rendre sa chambre. Pas de permanence entre 12h et 15h.
• Pierre.

  / 5

  Le 01/28/2021 à 01:00

  A 10min de la faculté de médecine et du jardin des plantes donc très pratique. Petit problème pour récupérer les clés mais rien de méchant.
• Pierre.

  / 5

  Le 01/28/2021 à 01:00

  A 10min de la faculté de médecine et du jardin des plantes donc très pratique. Petit problème pour récupérer les clés mais rien de méchant.
• lollier.a

  4 / 5

  Le 20/01/2021 à 19:38

  Très bel appartement le confort est là très bien reçu a l accueil personne très sympathique et agréable il faudrait penser à remplacer le réfrigérateur très bruyant
• Sci.m

  1 / 5

  Le 29/10/2020 à 16:15

  Dans l’impossibilité de me rendre à l’hôtel à cause des nouvelles mesures sanitaires, ni hôtel.com ni l’hôtel lui-même ne daigne accepter de reporter le séjour. L’un et l’autre se rejettent la responsabilité. Je m’en rappellerai pour mon prochain séjour. Cela m’apprendra à réserver par Internet, mais les hôtels qui s’inscrivent devraient assumer jusqu’au bout...

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire. Nous rappelons que lorsque vous réservez par un site intermédiaire, celui-ci gère votre réservation. Nous n'avons donc pas la possibilité de modifier ou d'annuler celle-ci. De plus, vous restez sujet aux conditions d'annulation que vous avez choisi lors de la réservation. Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous vous invitons à solliciter hotel.com à ce sujet. Nous espérons avoir un jour le plaisir de vous recevoir parmi nous. Bien à vous, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Le Jardin Des Lettres [email protected] +33 (0)2 47 96 47 96
• luna.e

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 12:41

  Séjour très agréable ! Un studio très propre, calme, parking sécurisé, bien équipé, très bien situé à quelques minutes du centre ville. Personnel très accueillant et arrangeant. Je recommande vivement.
• Christelle.n

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 23:19

  Après un début compliqué, erreur de commande de l'appartement, nous pensions avoir un balcon lors de la réservation, puisque nous avons appelé. Le personnel a été très professionnel en nous trouvant une solution. Ensuite notre séjour c'est très bien passé. Je recommande cet endroit, non loin du centre historique de Tours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christelle, Merci pour ce commentaire et de votre recommandation. Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié nos services ainsi que l'emplacement. Nous avons transmis vos compliments à notre équipe et elle vous en remercie vivement. La satisfaction de nos clients est notre principale source de motivation. Ce serait une joie de vous recevoir très vite parmi nous. Bien à vous, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Le Jardin Des Lettres [email protected] +33 (0)2 47 96 47 96
• stéphanie.a

  4 / 5

  Le 12/09/2020 à 09:40

  Conforme à mes attentes. Séjour de 5 nuits dans l’établissement. Proche fac site des Tanneurs et du vieux Tours. Stationnement dans la rue sans soucis et possibilité de réserver un parking si besoin. Bâtiment moderne, aménagement végétal sur le devant. On ne se croirait pas en ville. Environnement très calme. Accueil chaleureux, à l’écoute et très disponible. Accès à la résidence par l’accueil en journée et avec un code le soir. Bâtiment sécurisé. Chambre taille correcte, kitchenette appréciable. Salle de bain XXL. Confort du lit, pour ma part impeccable. Chambre exposée au soleil donc un peu chaude mais ventilateur disponible dans le placard. Hôtel complet mais très bonne isolation phonique, je n’ai pas entendu un bruit. Très propre. Internet compris. Carrefour market à 3 minutes. Pratique lorsque l’on séjourne la semaine pour faire des courses. Arrêt de bus au pied de la résidence. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie, Merci pour ce second commentaire et de votre recommandation ! C'est un plaisir de lire que votre séjour a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié le confort de votre logement ainsi que sa propreté et ses équipements. Nous nous réjouissons également que vous ayez apprécié les équipements de votre kitchenette ainsi que votre salle de bain et le wifi. Merci d'avoir mis en avant la sécurité et la tranquillité des lieux, notre emplacement proche de toutes commodités ainsi que la convivialité de notre équipe toujours disponible pour notre charmante clientèle. C'est un plaisir de vous compter parmi nous ! Bien à vous, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Le Jardin Des Lettres [email protected] +33 (0)2 47 96 47 96
• Frederick.a

  2 / 5

  Le 11/08/2020 à 16:58

  Pas de clim dans ces apparts certe pratique mais tellement mal conçu...Dommage pour une 1er fois
• Alex.a

  3 / 5

  Le 07/08/2020 à 23:27

  Très correct Manque un système de climatisation ou un ventilo pour le prix Par contre pour les arrivées tardive comme nous il faut etre acharné pour avoir le process Obligé d appeler plusieurs fois et envoyer des mails pour l avoir alors que nous avions prévenu plus de 3h à l avance et que la personne nous a dit faire le nécessaire rapidement Au final nous l avons eu 5 minutes avant la fermeture de l acceuil a 20h et plus de moyen de contact passée cette heure Fermeture qui reste aberrante a mon sens Une permanence au minimum téléphonique serait a prévoir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Merci de votre commentaire. Merci d'avoir souligné le confort des logements. Nous sommes désolés pour le désagrément à votre arrivée mais heureux que cela se soit bien conclu. Nous recommandons à nos hôtes de prévenir d'une éventuelle arrivée tardive pour éviter tout souci. Ce serait une joie de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Le Jardin Des Lettres [email protected] +33 (0)2 47 96 47 96
• Theman.

  4 / 5

  Le 06/08/2020 à 16:27

  Grande chambre confortable et grand balcon. Seul bémol, difficile à trouver malgré le gps.
• Natacha.o

  4 / 5

  Le 12/07/2020 à 20:04

  Très propre proche du centre historique de tours.interieur spacieux pour un studio une adresse à garder!
• alain.o

  5 / 5

  Le 05/07/2020 à 15:04

  Déjà venu en 2019, accueil super sympa. Très pratique pour visiter la ville car pas loin du centre ville de Tours
• Fred.N

  3 / 5

  Le 15/03/2020 à 06:46

  L'odeur de soupe qui reigne de façon persistante est désagréable. Sinon chambre agréable.
• Titi.i

  4 / 5

  Le 11/03/2020 à 18:40

  C'est propre et calme. C'est la 3 ème fois que je réserve dans cet appart'hotel et en plus un carrefour market juste à côté. Petit dej classique bien
• Nathalie.

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 08:11

  Accueil agréable a la réception et un grand merci a l'hôtel et a Booking pour m'avoir permis de modifier exceptionnellement mes dates de séjour suite aux grèves de la SNCF. Appartement propre et calme.
• Rachel.a

  5 / 5

  Le 20/12/2019 à 13:55

  Très propre, bien aménagée. Très bon séjour
• Famille.o

  4 / 5

  Le 04/12/2019 à 17:59

  Accès compliqué et petit dej cher rapport qualité prix Mais chambre spatieuse tout confort très propre +++
• NADETTE.P

  3 / 5

  Le 25/10/2019 à 08:52

  Le premier point négatif c'est l'indication du lieu géographique. Il est assez compliqué à trouver quand on n'est pas de Tours. Il y avait une pluie battante, j'ai contacté l'accueil, les explications étaient incompréhensibles. Je suis arrivé enfin, j'étais trempé de la tête aux pieds. La seule chose qu'on m'a réclamé, c'est les frais supplémentaires de séjour, à régler immédiatement. On m'a proposé un parking en sous-sol, au prix de 6 € par jour. Je n'ai pas accepté. Personne ne m'a aidé à aller chercher mes affaires, à la voiture. Je souligne que je suis PMR. La chambre était propre, le personnel du ménage est vraiment très bien. L'établissement est trop excentré, même s'il existe un arrêt de bus à côté. Odalys city est un lieu sans charme, au milieu de d'autres immeubles. Ce n'est pas un endroit inoubliable.
• Patrick.b

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 07:23

  Très bien ! Chambres très jolies et lits confortables ! Le p'tit déj était suffisamment copieux ! Je recommande !
• françoise.a

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 07:31

  L'accueil était froid mais l'appartement était sympa. Le petit déjeuner est un peu léger.
• Sandrine.o

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 23:32

  Malheureusement je ne mets pas 5 étoiles pour la qualité déplorable des oreillers....quel dommage quand tout le reste est au top : appartement très propre, petit déjeuner buffet varié et très bon accueil avec le sourire 😉
• Roro.u

  4 / 5

  Le 02/08/2019 à 12:34

  Bon hôtel. Bien entretenu . Chambre bien + hôtesse d'accueil souriante .
• Elise.u

  4 / 5

  Le 31/07/2019 à 09:22

  Très belle chambre, spacieuse, lumineuse , confortable et bien insonorisée !! Le personnel est très aimable et souriant. Seul petit bémol, le parking sous terrain n'est pas prévu pour des voitures ayant un coffre de toit ( hauteur maximale : 2,08m).
• lydie.e

  4 / 5

  Le 26/07/2019 à 22:15

  Hôtesses très accueillantes et sympas. Complexe hôtelier proche du centre ville, propre, confortable, arboré; le petit déjeuner est un buffet très varié. possibilité de se garer dans le parking souterrain d'Odalys. Très pratique. Petit bémol: il n'y a pas de climatisation dans les chambres, pas évident en période de canicule. Heureusement, il y avait un ventilateur dans la chambre.
• Marilyn.o

  4 / 5

  Le 26/07/2019 à 07:29

  Très bonne prestation qualité prix bonne literie et chambre spacieuse, seul bémol il n y a pas de climatisation!!!seul un petit ventilateur que l on doit laisser tourner la nuit car lorsque nous y sommes allés il faisait 34' et les nuits furent difficiles!!!!
• Francette.o

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 21:23

  Odalys Tours parfait pour passer quelques jiurd ou plus a Tours. Appart hotel bien situé : on peut rejoindre a pied le centre ville ou aller flaner sur les bords de Loire. Bon point de chute pour visiter les châteaux de la Loire. Odalys à Tours : super accueil, personnel adorable.
• Auberi.o

  3 / 5

  Le 04/06/2019 à 13:53

  trop de bruits avec les immeubles en face, jeunes qui font du bruit jusqu'à 4h de matin, proximité dérangeante. Pas du tout reposant
• Laëtitia.a

  5 / 5

  Le 03/06/2019 à 10:46

  Appartement spacieux (même pour 4 adultes), très propre, calme. Personnel à la réception à notre disposition malgré notre arrivée tardive ; idem aucun problème pour notre départ qui s'est fait très tôt Petit bémol pour la télévision qui est en supplément, ce qui n'a pas été précisé lors de la réservation Super séjour !
• Gwenael.u

  1 / 5

  Le 26/05/2019 à 11:33

  l accueil du check in déplorable, réceptionniste pas aimable du tout, j avais l impression de la faire chiez....un changement de métier est a prévoir, mais le check out de Arbnora très bien rien à redire, agréable et gentille

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gwenaël, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sur notre établissement. Nous sommes désolés si l'accueil a votre arrivée ne vous a pas paru chaleureux. Cela est loin d'être représentatif des standards que nous nous imposons et nous vous prions de nous en excuser. Nous allons faire le point avec notre équipe à ce sujet. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous proposer une prestation réussie cette fois. Bien cordialement, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Le Jardin Des Lettres [email protected] +33 (0)2 47 96 47 96
• patwick.a

  3 / 5

  Le 23/04/2019 à 18:52

  Très mal situé j'ai du tourner dans la quartier 3 fois avant de comprendre ou était situé l'hôtel. une odeur assez désagréable était présente tous le séjour dans la salle de bain. Pour apprécier la qualité de la literie , il faut pouvoir dormir ce qui m'as était impossible avec la couette spéciale hiver. Personnellement j'suis habitué des formules 1 ou premier classe parce que j'vois pas l'interet de mettre plus d'argent pour dormir et vous avez confirmé ma pensé.
• Robert.e

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 13:51

  Nous sommes très contents avec l’appartement. Quelque fois on ne peut pas trouver les portes pour le parking ou l’entrance de la réception mais après le premier jour c’était facile. L’appartement est très pratique et confortable. Je pense que nous retournerons l’année prochaine a votre hôtel.
• Ingrid.o

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 12:40

  Très confortable très propre et bien décoré Un agencement bien pensé Résidence très calme
• Bachir.h

  3 / 5

  Le 17/03/2019 à 10:37

  A l'arrivée, l'hôtesse d'accueil a oublié de me remettre le code WIFI. J'ai dû y retourner pour le réclamer. En arrivant à la chambre, je ne suis pas parvenu à ouvrir la porte car elle ne m'a pas expliqué qu'il fallait pousser sur la clé... j'ai dû y retourner une seconde fois ! la 3ème était la bonne. Dans la chambre, le chauffage n'était pas mis en service et une mauvaise odeur provenait de la salle de bains. La télécommande ne fonctionnait pas (contraint de faire fonctionner la TV à partir des commandes situées sur le côté...). Impossible de prendre le petit déjeuner sur place et pas de café dans la chambre (dommage alors qu'il y a bien une cafetière). Pour couronner le tout, impossible de se connecter dans la chambre. Le réseau est de mauvaise qualité !
• Bertrand.e

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 13:23

  Très bon Accueil et sympathique. Chambre très bien et accès facile. Je recommande vivement. A proximité de restaurants pour le repas du soir et petit déjeuner agréable avec de la diversité. Nous reviendrons sans problème. A bientôt.
• TOULLEC.h

  5 / 5

  Le 25/02/2019 à 17:11

  De passage sur Tours pour une nuit, cet appart hôtel a répondu à nos attentes. Récent, propre, confortable, avec tout le nécessaire pour préparer notre repas du soir et notre petit déjeuner. Nous n'hésiterons pas à revenir pour un prochain séjour.
• Gaëlle.

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 11:59

  Bien situé, très propre et accueil personnel très professionnel et aimable! Nous reviendrons avec plaisir !
• Anne.e

  1 / 5

  Le 17/02/2019 à 12:35

  A eviter. Gestion et appartement hameau de saint francois de longchamps minable. Appartement inadapte pour 8 : table trop petite, chaises cassées, casiers a ski trop petit, service zero, conditions d accueil minable
• Cat.o

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 15:45

  Très agréable séjour, chambre Spacieuse et pratique, avec un supermarché à proximité pour se préparer les repas. Accueil sympathique et présence discrète du personnel. J'y retournerai.
• Sylvie.u

  4 / 5

  Le 11/02/2019 à 17:19

  Accueil chaleureux, bien situé et insonorisé. Appartement propre. Seul hic, le micro-ondes ne marchait pas. Je conseille.
• celine.h

  2 / 5

  Le 04/01/2019 à 17:07

  Le reservoir a savon cest totalement décroché du mur... Il y avait une fuite au niveau de l evier qui a coulé toute la nuit... Pas de sèche cheveux
• Les.i

  4 / 5

  Le 04/01/2019 à 10:36

  Appartement impeccable, confort Ok mais accès à la résidence quasi introuvable, parcours du combattant pour les accès parking : 2 codes différents, 2 modèles d'accès sécurisé, signalétique intérieure peu claire heureusement compensée par le dévouement et la gentillesse des hotesses.
• Hortense.E

  3 / 5

  Le 29/12/2018 à 08:53

  Lieu accessible à tous et agréable, tranquille et près des commerces.
• Celine.e

  4 / 5

  Le 14/12/2018 à 07:47

  Nous venons presque chaque année et malheureusement certaines choses dans les appartements vieillissent mal.. Et le nettoyage dans la salle de bain est parfois limite.. Par contre le personnel est très à l'écoute..
• Helene.u

  5 / 5

  Le 06/12/2018 à 18:47

  Excellent contacte avec toute l'équipe, très bon accueil, service impeccable, disponibilités permanente, confort et entretien parfait. J'ai l'occasion de venir souvent a l'odyssée le jardin des lettres, et je ne cherche pas une autre adresse.
• Sylvie.e

  2 / 5

  Le 23/08/2018 à 10:15

  Nous avons passé une nuit chez vous, situé au 5 ème étage, pas de climatisation une chaleur pas possible nous avons pas dormi de la nuit , une catastrophe pour les enfants,chambre pas propre éclaboussure d aliments sur le mur des tâches de gras. toiles d araignée pour le tarif que nous avons payé ç est inadmissible,. Pas de torchon pour la vaisselle , le jour de la réservation j ai. Eu énormément de soucis, pas le bon nom, pas le bon mail, il a fallu que je rappelle pour une simple question pour qu on me dise que ma réservation n est pas bien validé , le parking.on m annonce 5 euros de plus pour le parking ç est exagéré , beaucoup de bruits avec des travaux en cours marteau piqueur . Nous avons été accueilli par une jeune femme blonde au cheveux long rien à dire sympathique et souriante. Par contre bon emplacement pour visiter le vieux tours et les magnifiques jardins . Je recommande pas cet hôtel.
• Nelsym.

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 12:59

  hotel avec chambre individuelle ou pour deux avec petite cuisine et salle de bain . Vraiment charmant.
• Lolo_.l

  2 / 5

  Le 12/08/2018 à 00:35

  Appartement pour 4: nous étions 2 adultes 1 enfant, 1 pièce à vivre/manger/coucher. Aucune intimité, pas de climatisation et les travaux au marteau piqueur toute la journée! Propreté limite et drap troué. De belles toiles d'araignées sur la terrasse et aux fenêtres. De belles araignées dans l'appartement. Appart'Hôtel situé dans un quartier mal fréquenté. Par contre le personnel est serviable sympa et réactif. Nous ne recommandons pas et nous ne reviendrons pas.
• Delphine.A

  2 / 5

  Le 24/07/2018 à 09:35

  Chambre pour 3 sympathique et confortable avec une vaste salle de bain. Mais pas de climatisation, la vaisselle est installée en hauteur uniquement, ce qui n'est pas très pratique, et le matin, côté carrefour, on peut être réveillé par des travaux au marteau piqueur ou des bruits assourdissants...c'est dommage.
• Anthony.

  1 / 5

  Le 19/07/2018 à 21:11

  Un séjour à 2 qui s'est fini avec des séances de kiné à cause du lit, inconfortable au possible. La chambre n'était pas prête à notre arrivé, 1h après l'heure convenue. Le frigo n'était pas froid à notre arrivée, nous avons perdu des aliments à cause de ceci. Contrairement à ce que disaient les annonces, il n'y a pas de climatisation. La chambre est étudiée pour une personne, 1 seule prise au niveau du lit. Le personnel ne sait pas renseigner l'entrée pour personne à mobilité réduite. Le parking souterrain nécessite de sortir par 2 portes à code, il faut donc retenir 2 codes pour entrer et sortir. La signalisation pour accéder au parking est mauvaise, la réception n'a pas été capable de nous indiquer un endroit propice à se garer pour aller récupérer le badge permettant l'accès au garage souterrain. Si comme moi vous avez des mains un peu fortes vous vous éraflerez les mains contre le crépi du mur pour vous laver les mains. Pour un lieu accessible aux personnes à mobilité réduite / en fauteuil, la douche d'1m² est trop petite. Les placards sont en hauteur, les couloirs sont souvent encombrés rendant la circulation compliquée et pour peu que l'on ait les bras chargés, ça devient vite pénible. Il n'est prévu que la litterie puisse être changé qu'après une semaine, y compris si on en fait la demande. Pour suisiner le manque de poële est à déplorer, une casserole ne remplace pas toujours une poële.
• Panchout.r

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 07:07

  Chambre spacieuses avec balcon super agréable de prendre le petit déjeuner au balcon endroit calme
• Jonathan.R

  4 / 5

  Le 19/05/2018 à 22:02

  Apparthôtel récent, bien aménagé. Plusieurs parkings gratuits aux alentours. Aménagement pour handicapés.
• Claire.l

  1 / 5

  Le 05/05/2018 à 11:47

  Arrivée à 18h plus de place sur le parking privé. Pas de place aux alentours ( quartier pas très acceuillant). Avec un enfant en bas âge on a dû renoncer à cette nuit d hôtel. Aucun remboursement de la part d odalys une honte pour un hôtel qui prétends avoir un parking. N'y aller surtout pas .
• Charles.u

  1 / 5

  Le 05/05/2018 à 11:37

  Nul! Nous avions réservé en comptant sur le parking soit disant privé car beaucoup d'affaires à décharger (enfants en bas âge ) à notre arrivé plus de places sur le parking ni aux alentours, résultat obligé de réserver autre part et sans remboursement ni geste commercial d'odalys ! Honteux !établissement a proscrire absolument !
• Sophie.a

  3 / 5

  Le 22/03/2018 à 13:07

  Chambre très bien ainsi que la salle de bain. En revanche odeur pas très agréable, vaisselle pas tres propre. On cherche longtemps la sortie en dehors de horaires d ouverture. Il n y a pas d indication.
• Jorris.u

  4 / 5

  Le 01/08/2017 à 09:10

  Hôtel propre, les chambres sont spacieuses. L'accès n'est pas forcément simple à trouver. Parking souterrain payant (5€)
• Damien.a

  3 / 5

  Le 23/07/2017 à 13:20

  Emplacement bien, tarifs ok (petit déjeuner à 8€), kitchenette pratique. Mais litterie bien trop ferme.
• Hajar.l

  1 / 5

  Le 13/07/2017 à 22:45

  Résidence vraiment nulle, c'est trop cher pour ce que c'est. Ils arnaquent comme pas possible. Et le jour de l'état des lieux il sont impitoyables. Et ils surtaxent. En gros ils passent leur temps à nous retirer le plus d'argent possible...
• La.h

  2 / 5

  Le 04/06/2017 à 21:58

  Pas très propre vive les moutons sur le sol. Horaire limité au niveau de l accueil. Pas de bonne indications pour trouver les chambres, espace de commodités.... Bref peu mieux faire. Il suffit pas de grand chose mais déçu.
• Jonathan.I

  4 / 5

  Le 30/04/2017 à 16:32

  L'appartement est un peu bruyant à mon goût ayant été juste à côté de l'ascenseur on entendais les va et vient de même pour le couloir. Il n'y avait pas assez de pain au petit déjeuner. Sinon celà reste correct. Parking privé sécurisé.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 29/03/2017 à 17:01

  Bâtiment neuf, logement fonctionnel, pour junior suite terrasse avec table et chaises, personnel compétant et prévenant.
• Clélia.a

  4 / 5

  Le 26/01/2017 à 15:39

  tres bien mais un peu cher a mon gout
• Aswin.i

  4 / 5

  Le 19/12/2016 à 22:53

  Hôtel bien placé, centre-ville à 20 min de marche, seul bémol : paysage désagréable sur la terrasse. Sinon les chambres et le service sont très bons.
• Rodolphe.h

  5 / 5

  Le 27/10/2016 à 08:54

  Hôtel très propre, grande chambre avec kitchenette et grande SDB. Bon rapport qualité prix. Je recommande
• Natacha.a

  5 / 5

  Le 26/09/2016 à 12:44

  Très bien. Par contre une chambre donnant sur des appartements étudiants un samedi soir c'est bruyant même la fenêtre fermée. Parking en sous sol pour 5 euros. Voiture stationnée à 16h et possible de la laisser jusqu'à 20h le lendemain même après avoir rendu les clefs de la chambre. Boîte aux lettres prévue pour rendre télécommande porte garage après horaires ouverture accueil. Très pratique.
• Bruno..

  4 / 5

  Le 09/09/2016 à 17:23

  residence calme et moderne, mais un peu loin du centre ville a pied .
• Jean.a

  5 / 5

  Le 26/02/2016 à 08:30

  Il s'agit ici d'un mix entre résidence étudiante et résidence hôtelière. Tout est neuf ! Aucun reproche à faire sur la propreté, la fraîcheur et le calme de l'endroit. Le personnel est très accueillant et très serviable. A noter que les horaires d'arrivés sont restreint car l'accueil n'est pas ouvert 24h/24. Il est vrai à l'instar d'autres avis les indications pour accéder aux chambres, au parking et aux parties communes ne sont pas des plus "innées et évidents". Rien d'insurmontable mais peut être déroutant pour certains. Néanmoins au vu des prix et de l'emplacement à 5/10 minutes à pied du centre cet apparthotel/residence est d'un très bon rapport qualité/prix.