Hôtel**** de la Cité Royale Restaurant & Spa

Tags: Hôtel bien-être,

• MICHEL.i

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 17:45

  Visite le 3 février dernier lors d'un séjour chez nos enfants. Quelle belle soirée que nous avons passée. Bel accueil au restaurant,professionnalisme du personnel, qualité des plats, etc.. Rien à dire et nous n'hésiterons certainement pas lors d'un prochain passage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur MICHEL, Merci d'avoir laissé un commentaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
• Basile.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 14:11

  Très bonne expérience, le personnel du spa est souriants et agréables, je vous recommande le massage californien qui est super ! L'hôtel est magnifique, les chambres sont propres et spacieuses. Léger problème de douche qui fut solutionné en moins de dix minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur JAPARD, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Satisfaire notre clientèle est notre priorité ! Votre expérience le prouve et nous vous en remercions. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
• Manon.I

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 08:28

  Nous avons passé un très agréable séjour, la chambre est magnifique, le petit déjeuner au top avec du choix. Nous avons été très bien accueilli par Ilona. Merci à tout le personnel pour ce séjour. C'est avec plaisir que nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame GIBAULT, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre Maison. Votre présence parmi nous est très importante tout comme vos commentaires. Nous sommes très heureux de lire qu'Ilona a été aux petits soins avec vous. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt :)
• Lorraine.a

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 21:40

  Nous avons séjourné dans cet hôtel avec mon mari et c’était une très belle découverte! Même en ayant vu des photos avant sur internet nous ne pensions pas que l’hôtel serait si grand! Nous avons passé un bon séjour, le personnel était aux petits soins. La piscine était vraiment relaxante avec la lumière tamisée. Les mets proposés par le restaurant sont “au top”, le service également, une mention spéciale pour Paul, “Petit” de nom, mais pas de cœur! Expérience inoubliable!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame CASCALES, Nous vous remercions de votre note et de vos commentaires suite à votre récent séjour dans notre Maison. Paul sera ravi de lire votre avis ainsi que le reste de l'équipe. Votre présence est très importante pour nous et nous vous remercions de votre confiance. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois.
• Edwige.o

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 20:30

  Passé un agréable après midi détente suite a une carte cadeau reçu pour mon anniversaire. Merci encore à mes amis. Equipe très serviable et très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame BODIER, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre cadeau ait été une réussite. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois.
• Cyrille.e

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 16:36

  Séjour décevant pour un quatre étoiles n Nous avons échangé avec le personnel de réception qui a compris notre deconvenu multiple et nous a proposer un geste commercial d'où les 3 étoiles. Nous retenterons peu être plus tard et espérons modifier cette note par un 5 le point positif est la qualité de service et de cuisine au restaurant et de l agent d entretien revenu durant sa coupure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour dans notre Maison. Au nom de toute notre équipe, nous souhaitons vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, nous avons remonté à la direction et aux services concernés les points évoqués ensemble à la réception. Nous espérons que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure.
• Alice.l

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:27

  Hôtel très agréable à vivre. Déco super. Piscine et spa super. Terrasse magnifique avec meubles de jardin pour boire un verre sur une vue du château donjon église romane. Bar très sympa. Petit déjeuner correcte. Il faut faire bien attention de bien entretenir cet endroit idyllique !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame ALNET, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. Nous vous assurons que le lieu est bien gardé ;) Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
• Mallaurie.e

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:36

  Excellent séjour , magnifique vue, chambre très jolie et au calme, personnel aux petits soins, grand choix au petit déjeuner, et le spa est très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mallaurie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été agréable lors de votre escapade Lochoise. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois.
• clement.r

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 17:08

  Très bel hôtel, manque certains services en chambre (sèche cheveux, mini bar...).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Clément, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre récent séjour dans notre Maison. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme votre avis et nous vous remercions pour votre confiance. Dans chaque chambre se trouve un sèche-cheveux, avez-vous demandé à la réception de vous montrer où il se trouvait ? Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
• ethan.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 04:07

  superbe hôtel magnifique de l'extérieur magnifique de l'intérieur rien à dire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois.
• Charlotte.u

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:20

  J’ai séjourné une nuit dans cet hôtel et je suis ravie de mon séjour, le cadre et la décoration de cet ancien palais de justice sont sublimes, et le personnel aux petits soins. L’espace spa est calme et apaisant. De plus, l’établissement accepte les animaux domestiques ce qui est très agréable.
• Julien.i

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 08:51

  Super hôtel.! Nous avons séjourner 2 jours et nous avons apprécié notre séjour. Profitez de la piscine et du hammam. Prenez soin de vous avec un petit massage qui est génial. Petit bémol sur le restaurant les deux desserts proposés ne nous ont pas plu. Le reste était très bien. Et merci aux serveurs pour leur professionnalisme ! À refaire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Vous satisfaire est notre priorité. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
• Charline.o

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 17:44

  Parfait, repas excellent, soins duo exceptionnel, accès piscine hammam au top avec un petit thé à refaire très vite

  Réponse du propriétaire :
  Chère Charline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre visite dans notre restaurant et notre espace détente. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires et nous vous remercions pour votre confiance. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
• David.

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 11:10

  Bon accueil, belle salle de bain,bel espace piscine hammam, beau et bon petit-déjeuner. On reviendra !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre récent séjour dans notre Maison. Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été agréable. Satisfaire nos clients est notre priorité. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois.
• Sol.r

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:10

  Très jolis hôtel La piscine c'est vraiment super! L'eau est vraiment chaude! ! Très agréable Le personnel aussi très sympa et réactive L'unique point négative le petit déjeuner Je trouve que pour presque 17€.. le minimum c'est avoir du jus oranges pressé, et des plats salés variés( il y avait que les classiques œufs brouilles, bacon , haricots..) il manqué aussi de variété de charcuteries , C'était correct.. Mais pas pour un 4 étoiles et surtout le prix c'était pas justifié Le restaurent est bon , manque un peux plus de variété des plats , on a passe une semaine et mange 2 fois au restaurent ... Le même plats :( Mais c'était bon !:) Les chambres basique sont trop petites , on a demandé été surclassé et ça vaut la peine! Suite magnifique! On retournerai! :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous faisons du jus d'orange pressé sur demande uniquement. N'hésitez pas à demander au personnel du petit-déjeuner la prochaine fois :) Les chambres Charme ne sont pas adaptées pour accueillir 3 personnes, comme c'était votre cas. Mais pour 2 personnes elles conviennent parfaitement. Vous satisfaire est notre priorité. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
• valéry.a

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 01:21

  Bravo pour ce magnifique hôtel****spa. Je dis bravo pour l'architecture, la décoration de l'ensemble de l'hôtel et du restaurant. Quand on sait qu'auparavant c'était un Tribunal, les portes et salles ont été gardées et restaurées afin de garder un souvenir de cet ancien Tribunal. Bien situé et proche du marché, très agréable. Dommage que les tables ne soient pas vêtues d'une nappe pour un restaurant où les menus sont assez chers quand-même, cela m'a manqué. Dans les chambres, tout est au top, les femmes de chambre sont très sympathiques. Petit point négatif d'où mes 4*, la piscine est fait pour se relaxer et se détendre, Or avec des enfants en bas âge avec leurs parents, il est difficile de se détendre dans l'eau ou son transat. Merci au personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. En effet, nous autorisons les familles et leurs enfants à profiter de notre espace détente en respectant la tranquillité de chacun. Certains enfants trop enthousiastes à l'idée de jouer dans la piscine oublient de jouer dans le calme. Nous n'hésitons pas à intervenir si besoin afin de leur rappeler de faire moins de bruit. La prochaine fois n'hésitez pas à nous le signaler à la réception pour que nous puissions intervenir pour le bien de tous. Vous satisfaire est notre priorité. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
• Ronan.H

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 11:34

  Un hôtel magnifique, avec un excellent restaurant et petit déjeuner. Les chambres sont belles et spacieuse. Le cadre est exceptionnel ! J'y retournerai avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur PHILIPPE, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires et nous vous remercions pour votre confiance. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
• Sophie.u

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 10:55

  Très bel hôtel, très bien situé. Spa et soins de qualité. Repas et petit-déjeuner excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires et nous vous remercions pour votre confiance. Vous satisfaire est notre priorité et nous sommes ravis de constater que votre expérience ait été des plus agréables. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
• Emmanuelle.a

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 10:26

  Très beau hôtel rénové avec goût. Belle chambre spacieuse. Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emmanuelle, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires et nous vous remercions pour votre confiance. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
• Aurelie.o

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 08:57

  Le lieu est atypique et très bien décoré. Les chambres sont belles et spacieuses et très bien insonorisées. Le petit déjeuner est extraordinaire et goûtu! Le spa est bien et l'équipe est très agréable. Les massages sont vraiment bien réalisés. Au niveau du restaurant, lorsque l'on prend la demie pension il y a trop de distinguo entre un client lambda et les demis pensions. Il faut manger vite, repas en 1h, même pas le temps de trinquer que l'entrée est déjà servie. Pas de petits mots d'attention ou d'intérêt de la part de certains membres du personnel. Il n'y a pas d'amuses-bouches alors que les autres tables oui... Cela dénote (et cela est vraiment dommage) de la qualité des plats et de l'endroit qui se veut semi gastronomique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous nous rapprochons du Maître d'Hôtel afin de comprendre ce qu'il s'est passé le soir de votre dîner car nous ne faisons pas de distinction entre nos clients. Vous satisfaire est notre priorité. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
• Cha.7

  3 / 5

  Le 06/10/2022 à 23:08

  Avis mitigé pour le restaurant essayé pour la 1ere fois un midi en semaine, puisque les plats étaient bons et bien préparés. Mais un accueil plutôt sans intérêt et surtout une attente interminable ! Quasiment 2h15 pour un menu midi avec cocktails qui d'ailleurs sont arrivés en même temps que l'entrée. Un service à améliorer malgré les sourires cela manquait de professionalisme et de distinction. Bien sûr les plats n'étaient pas non plus très copieux donc avec l'attente ce n'était pas agréable finalement d'avoir faim. Les WC sont bien jolies mais le mobilier de terrasse n'étaient pas non plus d'aussi belles qualité ! À réessayer quand il. Y a + d'expérience

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame LUCAS, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre déjeuner dans notre restaurant. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires que nous prenons en compte. Nous nous excusons pour l'attente le jour de votre venue. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt pour nous laisser une seconde chance de vous satisfaire.
• Daisy.E

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 10:53

  Un séjour en amoureux en octobre 2021. Nous en gardons un excellent souvenir. L'accueil était super, la chambre magnifique, le bar au top, le restaurant incroyable et la piscine très bien (un cadre super). Le restaurant était un peu long, mais là qualité des plats et l'amabilité des serveurs nous a fait oublié l'attente. On ne rêve que de revenir pour un nouveau week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame MERY, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour il y a un 1 an maintenant. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois alors :)
• Didier.o

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 16:56

  Super hôtel et très bon restaurant, au top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre récent séjour dans notre Maison. Votre présence parmi nous et votre avis comptent beaucoup pour nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois.
• Adrien.o

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 17:36

  Excellent séjour. Le personnel est a l’écoute, le personnel est adorable et pour terminer le restaurant est raffiné ! Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur ROBERT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires que nous prenons en compte. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois.
• Gerard.e

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 17:19

  Boujour restaurant à recommander personnes très agréable et restauration très bien ainsi que le service et à l'écoute du client merci pour votre bon accueil et à bientôt j'espère

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur LEBOULEUX, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 07:29

  Le personnel est tres agréable et souriant, les plats sont délicieux et le cadre magnifique.Nous y reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame CASTRES, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois.
• Roland.e

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 21:46

  Charmant hôtel de cachet. Bien équipé. Personnel aimable et avenant. Petit bémol pour le petit-déjeuner qui n'était pas au niveau des prestations attendues pour cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir.. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois.
• Loudie.

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 20:35

  Superbe lieu de l'extérieur ça en jette 😉😃le service est parfait les plats bien présentés évidemment il y a un bémol sur les saveurs qui ne sont toujours présentes. Déçue d'avoir recraché discrètement les écailles des sardines qui n'ont pas été enlevées en cuisine et déçue par mon dessert car la rhubarbe n'avait aucun goût et la glace au fruit rouge très lisse au palais mais d'une acidité très et trop prononcé....... pourtant je n'aime pas le sucre et là il aurait fallu peut-être en mettre un peu . Je renouvellerai l'expérience une autre fois et sur un autre menu pour ne pas rester sur une mauvaise impression. Bonne continuation à vous
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 15:25

  Bien...mais étonné par le vieillissement rapide du coin spa piscine...alors que l hôtel a juste 1 an d'activité....( sol qui commence à avoir des traces de passage...traces de calcaire sur bord de la piscine à débordement....trace de calcaire sur vitre douche de la piscine) ce qui laisse à désirer pour hotel de standing ) ....petit encas servis avec des fruits pas murs...surtout les abricots.....repas agréable sur la terrasse...personnel attentionnés

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois.
• Pasevident.A

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:03

  Hôtel magnifique. Service attentionné, spa agréable et petit déjeuner de très belle qualité. Nous avons dîner au restaurant qui est aussi à recommander. Un super cadre en prime ; bravo !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir.. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois.
• Julie.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 08:29

  Notre séjour de 3 jours au sein de cet hôtel a été parfait. L’hôtel est très propre et très moderne, son emplacement dans un ancien palais de justice lui donne un cachet. Il y a parking public juste en face de l’hôtel où il y a toujours de la place. Le personnel est très sympathique et arrangeant. L’espace piscine est très propre et calme. Les chambres sont très confortables. Nous gardons un très bon souvenir de notre séjour. Un grand merci au personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marques, nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis de constater que votre séjour ait été une bonne expérience, qui nous l'espérons sera renouvelée très bientôt.
• Vanessa.i

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 12:09

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Tout était parfait: propreté de la chambre, qualité des équipements, accueil chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été agréable. Votre avis compte beaucoup pour nous tout comme votre présence. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois.
• sylvain.e

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 10:55

  Hôtel charmant avec un parking extérieur gratuit et un bon accueil! La piscine est appréciable aussi.Néanmoins, un wifi qui ne fonctionne pas bien et surtout un petit déjeuner et un service du petit déjeuner clairement pas à la hauteur d’un 4 étoiles! Après plusieurs relances , les présentoirs sont toujours vide (jus d’orange, œufs brouillés, pas de serviette non plus, il faut réclamer)! Les serveurs ont l’air dépassé... C’était pas propre non plus avec céréale partout par terre, Orange pas jeté et resté sur le présentoir! Bref clairement pas digne d’un hôtel de ce niveau et je vous déconseille donc le ptd!
• Jean.i

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 11:25

  De passage le 14 août vers 22h30 pour prendre un cocktail mais malheureusement le bar est réservé uniquement à la clientèle de l'hôtel malgré que quatre clients en terrasse.... ensuite le 21 juin soirée jazz en terrasse ouvert cette fois ci à tout le monde donc petit verre en terrasse et le concert devait commencer à 19h mais au final début à 19h45 et à 20h30 les musiciens allaient manger ! Bref jeudi 18 août une nouvelle soirée jazz mais vu les différentes expériences nous n'y retournerons pas . L'hôtel préfère les touristes ..
• Garry.E

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 08:25

  Pour commencer, le lieu est exceptionnel. Bon accueil et grande amabilité du personnel tout au long du séjour. Chambre belle et très propre (merci au personnel de ménage). Le petit déjeuner est copieux et bon. Le restaurant de l'hôtel est assez bon. Beaucoup de belles découvertes aux alentours au sein de la ville de Loche. En résumé nous avons passé un très beau séjour. Merci à monsieur Palmier et son personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre récent séjour dans notre Maison. Votre avis compte beaucoup tout comme votre présence. En nous faisant part de ce qui vous a plu, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau.
• Brigitte.r

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 14:43

  Très bel endroit menu tt à fait correcte rapport qualité prix et emplacement parfait Accueil sympathique et de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre venue. Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre restaurant ait été agréable. Votre avis compte beaucoup tout comme votre présence. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois.
• luc.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:13

  Cet hôtel est une réussite, remarquablement bien pensé et esthétique, dommage que le service ne soit pas de qualité égale. Hier soir deux dames remarquablement efficaces cet charmantes, mais un barman prétentieux et odieux (45 minutes pour avoir les boissons accompagnant le dîner). Sans l’intervention de la serveuse je pense que nous attendrions encore. Ce matin petit déjeuner en chambre très décevant, c’est dommage car la vue de la terrasse de la chambre sur la ville est sublime et que c’eût pu être un vrai délice. Je suis un très fidèle et coutumier client de Best-Western qui me déçoit rarement, mais ici il n’y aurait que qq réglages à effectuer pour que ce soit exceptionnel .

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur LAURENTIN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre récent séjour dans notre Maison. Votre avis compte beaucoup tout comme votre présence. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant, et en indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous nous excusons de l'attente au bar. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois.
• Aurélie.u

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 22:29

  Un magnifique hôtel avec un personnel aux petits soins. L'un des meilleurs hôtels que j'ai eu l'occasion de découvrir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre passage. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été agréable, satisfaire notre clientèle est notre priorité. Votre avis compte beaucoup tout comme votre présence. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois.
• Béné.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 16:21

  L hôtel se trouve dans l ancien palais de justice ce qui donne beaucoup de cachet à ce dernier . Tout était parfait de l accueil à la chambre Très propre ,récent Le petit déjeuner est copieux et surtout avec beaucoup de produit locaux Notre chambre dans les combles très bien agencée et surtout la climatisation par ces chaleurs étaient très appréciable Pas de bruit ( nous n étions pas côté rue ) La piscine est un vraie plus même si ses dimensions ne permettent pas un accueil trop important . Parking gratuit situé juste devant l hôtel permettant un stationnement aisé. Le personnel est très agréable . Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre passage. Votre avis compte beaucoup tout comme votre présence. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois.
• Laura.o

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 22:09

  De passage pour un soin ce jour. Très bel établissement et soin très agréable. Excellente situation géographique. Quelques bémols cependant : - passage à la piscine et au hamam facturé en supplément du soin (22 euros / personne) …doute sur le bon fonctionnement du hamam et pas assez de serviettes de bain pour tout le monde… - piscine agréable mais non chauffée et sale (intérieur et bord) le jour de notre venue Le spa est je pense plus adapté pour les personnes qui séjournent à l’hôtel que pour les extérieurs (pas de casier, vestiaire très sommaire….pas à la hauteur d’un hôtel de ce standing) Précision : nous devions initialement avoir un soin en duo. Il n’a finalement pas pu être assuré faute de personnel suffisant (pas de problème pour nous, nous comprenons). Mais c’est pourquoi nous avons souhaité avoir l’accès au spa le temps du soin. Cette proposition a été faite par un membre de l’équipe au téléphone et nous l’avons accepté, donc l’accès au spa aurait du être prévu. Par ailleurs, le jour J, le tarif annoncé était de 22 euros (et non 18 euros). Concernant la piscine, de la terre était présente au fond dès l’ouverture du spa (je doute du passage du robot le matin ou la veille au soir).

  Réponse du propriétaire :
  Madame FOUCAULT, L'accès au spa pour les clients extérieurs de l'Hôtel est uniquement sur réservation. En complément d'un soin il est à 18€ et non à 22€. Mais comme vous n'aviez pas réservé vos accès au spa en complément d'un soin à l'avance, nous avons quand même accepté de vous prendre au prix spécial de 14€ car les pâtisseries prévues, normalement lors d'un accès spa, n'étaient donc pas faites. Notre piscine est chauffée mais vu les températures extérieures chaudes l'eau paraît fraîche. Comme nous ouvrons les baies vitrées des saletés rentrent dans la piscine. Nous mettons que le robot le soir pour éviter de gêner la clientèle. Notre Hammam fonctionne et sa température est de 45 degrés. Nous étions effectivement en rupture de serviette ce dimanche matin, en attente de la livraison de notre blanchisserie qui a tardé à cause du week-end de 3 jours. Nous nous excusons pour cela. Nous espérons que vous reviendrez retenter l’expérience une prochaine fois.
• Anthony.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:25

  Hotel **** magnifique ! Accueil agréable, petit déjeuner copieux et produits locaux intégrés, spa agréable avec piscine et hammam ! Mention spéciale au barman, un spécialiste du cocktail 🍸 et du tribunal ! 😂 je recommande !👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre très récent séjour. Votre note compte beaucoup tout comme votre présence. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est déroulé à merveille. Nous espérons pouvoir vous recevoir une prochaine fois.
• Will.e

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 17:01

  Le temps d'une nuit et d'un dîner demie pension, nous avons beaucoup apprécié notre séjour. L'hôtesse d'accueil étant très agréable à notre arrivée , la cuisine très raffinée et la chambre a la hauteur de nos attentes excepté un bémol concernant la propreté de la salle de bain. La propreté de la salle de bain laisse grandement à désirer.. des poils, de la poussières, des flacons de savon très sales ( j'ai des photos a l'appuie en cas de doute ). Nous l'avons indiqué a l'accueil durant notre départ , a cela aucune excuse, un simple "je vais le noter" ,très froid. Un geste (offrir le café ou quoi que ce soit) m'aurait semblé être un minimum.. Je garde tout de même un bon souvenir de ce petit séjour.
• JM.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 13:37

  Une très bel endroit, pour un hôtel c'est très agréable. Le prix de la chambre n'est pas exorbitant et correspond à la prestation fournit. Le petit déjeuner est vraiment bien. J'ai beaucoup apprécié y séjourner. La raison qui m'a fait choisir cet hôtel plutôt qu'un autre : la possibilité de box privé pour y garer la voiture. Le mécanisme de ce dernier était frêle et j'ai cru que la structure me tomberait dessus. Mais elle a le mérite d'exister.
• fryday_.

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:19

  Bon hôtel ! La chambre dans laquelle nous avons séjourné était très agréable. Avec une isolation au bruit impeccable,un lit confortable,et une vue surprenante sur la citée Royale,nous n'avons donc pas été déçu. Le petit déjeuner et le dîner furent correct. Néanmoins,le wifi de l'hôtel fut exécrable pendant notre séjour, impossible d'aller sur internet !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. N'hésitez pas à solliciter l'aide de la réception si la connexion Wifi ne fonctionne pas sur votre téléphone. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
• Marina.s

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:41

  Un accueil chaleureux, les chambres splendides et la literie très agréable. Nous avons dégusté quelques plats du restaurant de l’hôtel. Nous avons passé un très bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Votre présence et votre avis comptent pour nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt.
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:33

  Séjour charmant le personnel est très professionnel, le service impeccable, l'accueil très agréable, l'hôtel est très confortable avec salle de bains connectée, literie impeccable, nous avons apprécié la restauration raffinée digne de grandes tables les assiettes sont élégamment presentées je conseille les cocktails qui vous raviront, tout est en place pour passer un excellent séjour qui restera inoubliable. J'ai hâte de retourner dans ces lieux, pour mieux connaître l'histoire de cet ancien palais de Justice et revivre une belle expérience

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur LEJEAU, Merci d'avoir laissé un commentaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
• ERIC.E

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 23:23

  BWH investit parfois de vieux bâtiments et les transforme en "palace", comme ici où à Saint-Marc où l'hôtel de la plage de Monsieur Hulot attire toujours les cinephiles. Le moderne et l'ancien se marient ici très bien et c'est déjà une excellente raison pour y déposer ses valises. L'isolement est soigné, pas un bruit et le personnel, attentif et plutôt engagé (n'oublions pas que le secteur peine à recruter). Une piscine ouverte sur une terrasse et une plus grande garnie d'un restaurant , elle qui surplombe une place (très minérale, pas d'arbres ou si peu, une bizarrerie municipale au regard de la situation climatique... ). En conclusion, un séjour à privilégier pour peu qu'on mise sur les bonnes périodes, pour faire quelques économies.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur TESCH, Nous vous remercions pour ce si joli commentaire concernant votre récent séjour dans notre Maison. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme votre commentaire. Nous espérons que vous reviendrez poser vos valises encore une fois très prochainement.
• Paul.a

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:26

  Nous sommes venus une première fois en septembre 2021, peu après l'ouverture. Il a fallu attendre 30 minutes entre chaque plat. Le service était peu qualifié. Déçu de cette première expérience, nous avons décidé de ne pas rester sur cet avis mitigé. Nous avons donc réservé une nouvelle fois en juillet 2022. A notre arrivée, aucun accueil, obligé de précipiter une prise en charge, pour au final une réservation non prise en compte par le restaurant. Le chef de salle ne s'excuse pas et ne propose aucune solution correcte. Nous ne reviendrons pas.
• Jean.i

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:27

  Endroit magnifique, restauration pás au niveau. Personnel competent et sympa, mais carte insuffisante... Helas, nous sommes arrivés um jour complet et avons attendu 1 h . Dommage Resto endroit= 19/20 Menu= 13/20
• Did.r

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 17:43

  Un séjour juste parfait. Un accueil irréprochable, une chambre tres bien équipée et le tout dans un bâtiment historique entièrement rénové, mais qui garde une charme fou. Merci encore pour la petite attention placée en chambre, je dois dire que le gâteau était délicieux. Un petit déjeuner tres copieux, avec des produits de qualité et là aussi, on vous accueille avec un grand sourire. Je tiens à remercier toute votre équipe pour cet excellent séjour.
• Blandine.o

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 10:00

  Parfait rien a dire ! Propre, cadre très agréable, petit déjeuner copieux. Les chambres sont grandes et modernes. Je recommande pour un week-end détente ✅

  Réponse du propriétaire :
  
• Beatrice.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 16:46

  Très bel hôtel. La magnifique terrasse permet de voir toute la cité royale de Loches. Le restaurant a un bon rapport qualité/prix, le service est trop rapide! (1er plat ...en même temps que l'apéritif). Excellent petit déjeuner, dommage qu'il n'y ait pas de jus d'orange pressé.
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 01:01

  Escapade bien-être dans cette hôtel pour un enterrement de vie de jeune fille. Accès au spa avec thé et pâtisseries puis déjeuner sur la terrasse. Tout était parfait 👍 personnel attentionné, prestations de qualité et repas extrêmement bien présenté, qualitatif et suffisamment copieux ! Et tout cela pour un tarif plus que raisonnable. A refaire sans hésiter.
• Perrine.i

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 19:04

  Tout était parfait. Le cadre le service la cuisine. Un personnel accueillant et aux petits soins pour les clients. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
• _.e

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 09:26

  5* rien que pour l’hôtel et le lieu même s’il y a quelques progrès possibles. L’hôtel est magnifique avec une restauration récente (2020/21) et très bien faite. Il est parfaitement situé pour visiter Loches (et si vous avez un véhicule électrique, il y a des bornes sur le parking devant l’hôtel- voire des prises pour vélo). Les chambres sont bien et le système clim/lumières parfaits. Bémol sur le manque de machine à café - et ça fait pingre de ne mettre qu’un sachet de the/tisane (aller ré clamer pour ça dans un 4*… bof bof). La piscine est de petit format mais très bien faite avec son hammam (et dixit mon épouse le massage spa parfait - mention spéciale à Morgane très à l’écoute et efficace). Coté petit déjeuner, pour nous moyen comme (malheureusement) dans trop d’établissement 4* (œufs brouillés « continental » c.-à-d. Insipide, viennoiseries/pain correctes mais sans plus. Coté personnel, pas mal de jeunes à priori donc pour les exigeants du service ça peut les dérouter, mais je les ai trouvé très volontaires et à l’écoute malgré quelques impairs dans leurs gestes/paroles.
• DOMINIQUE.A

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 19:01

  On ne se lasse pas d’admirer cette belle façade. Les chambres impeccables confortables. Toute la famille a été ravie de partager ce week-end dans cet endroit. Le personnel est prévenant. Les repas servis ont fait l’unanimité, par leurs qualités. Nous en garderons un excellent souvenir.
• Lucile.e

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:27

  Très bel hôtel, bien rénové. Les chambres sont spacieuses et modernes. Cependant, le service, que ce soit à l'accueil ou au restaurant, doit être amélioré.
• burguy.a

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 14:10

  Rémi nous a très bien accueilli et nous a accompagné jusqu'à notre chambre. Un palais de justice très joliment rénové. Chambre spacieusen et agréable. Mise à disposition du lit parapluie. Literie confortable. Espace piscine/hammam propre avec peignoirs et chaussons à disposition. Grande terrasse , bien équipée pour se détendre et boire un cocktail. Bon petit déjeuner, simple et copieux Personnel disponible et à l'écoute. Merci pour cet agréable séjour.
• Potcha.

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:59

  Très bel hôtel, ancien palais de justice magnifique. Grand parking gratuit juste devant. Les chambres sont superbes, spacieuses et très propres. Literie super confortable et salle de bain très agréable. Le SPA est top, piscine agréable. Nous nous sommes fait masser et c’était très agréable, bien que les tarifs soient assez élevés. Un tout petit bémol : le petit-déjeuner manque un peu de variété à mon sens. Nous recommandons vraiment et reviendrons !!
• Aurélie.

  3 / 5

  Le 25/05/2022 à 09:50

  Une formule déjeuner à un prix intéressant le midi en semaine. Dommage que par ce beau soleil de mai le déjeuner ne soit pas possible en terrasse, car la salle du restaurant n'est pas agréable : sombre, une décoration très (trop) sobre et des tables collées contre le mur. Ça doit être très sombre en plein hiver... On ne voit ou n'aperçoit même pas les jolies pièces montrées lors d'un reportage télé. Le pain n'est malheureusement pas fait maison et n'est pas bon : une croûte croustillante qui finit en miettes dès qu'on y touche et se détache d'une mie pâteuse... Un passage par les toilettes finit de nous décevoir : mal indiquées dans des couloirs sombres eux aussi (un panneau indiquait les toilettes, mais après celles-ci, sur un panneau noir avec écriture dorée fine, donc illisible si ce n'est quand on est vraiment devant), des toilettes avec une porte s'ouvrant sur l'intérieur (étonnant en terme de sécurité si une personne s'évanouit à l'intérieur) et qui frôle le WC lui-même (personne un peu forte s'abstenir, les WC sont faits pour les minces !). Enfin, impossible de s'essuyer les mains au lavabo, un distributeur de papier vide !

  Réponse du propriétaire :
  Chere Madame , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti sur votre déjeuner dans notre établissement. Nous servons notre formule du jour le midi du lundi au vendredi effectivement. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous faire profiter de notre terrasse. Celle-ci a vocation à accueillir nos clients aux beaux jours et nous aurions dû vous dresser une table en terrasse à votre demande. Nous ferons le point avec nos équipes à ce sujet afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous sommes désolés que la décoration de notre salle de restaurant ne vous ait pas plu. Notre pain est livré chaque jour par une boulangerie de Loches, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié celui-ci. Concernant la signalétique nous prenons bonne note de vos remarques et il est vrai que nous travaillons actuellement à améliorer la signalétique de l'établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois et d'avoir une seconde occasion de vous satisfaire. Bien cordialement Xavier Chef de réception
• Stephanie.a

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 12:59

  De passage dans la région nous avons séjourné en amoureux dans cette établissement que je recommande fortement. Accueil chaleureux, établissement propre moderne. Chambre très bien équipée juste petit plus il manque un mini frigo. Espace spa très propre et suffisant. Niveau restauration une cuisine simple mais raffiné et delicieuse. Serveur agréable sauf un.
• T.

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 23:23

  Très bel hôtel rénové, décoré avec de beaux matériaux et avec goût. Le personnel est accueillant et poli. Un verre de détox est offert à votre arrivée le temps du checking, après la route cette attention est toujours agréable. Le SPA est parfait avec des horaires amples. Le parking est public gratuit sur une grande place face à l’hôtel. Le bar propose des cocktails et planches à déguster. Le petit déjeuner est bon avec quelques produits locaux (confitures, yaourts), il manque juste plus de variétés dans les fromages, ce matin nous n’avions qu’un seul fromage, dommage…. Je recommande cet hôtel qui propose de très prestations.
• Eric.E

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 22:58

  Très belle hôtel, le must de la région, belle décoration, chambre confortable et cosy, spa et petite galerie d'art au sous-sol, un restaurant de bonne qualité, bref tout pour passer un très agréable séjour.
• joel.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 20:58

  Un superbe établissement avec un accueil remarquable du directeur Mr Palmier (très pro), qui gère admirablement bien cet hôtel. Un excellent chef en cuisine Gérald qui nous a fait déguster d’excellents mets dignes d’un chef étoiles Michelin et un chef de rang Guillaumes exceptionnel et d’une gentillesse admirable… je recommande vivement…
• Florence.a

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 17:40

  Hôtel joli et personnel sympathique, mais petite déception quand même ! Le volet roulant n’a pas arrêté de se mettre en route tout seul pendant la nuit. Moi qui m’offrais (enfin !) un petit break après des années de nuits difficiles avec mes enfants, autant dire que j’étais ravie 😬 On m’a offert une réduction pour la 3e nuit, mais 1. j’ai été réveillée toutes les nuits, 2. j’aurais 1000 fois préféré dormir ! Et ne pas me retrouver à appeler la réception à 3h du matin parce que mon volet s’était rouvert bruyamment 4 fois depuis mon coucher ! Le personnel a reconnu - après m’avoir assuré qu’il n’y avait aucun problème (et sous entendu que je ne savais pas utilisé le boîtier !) que le client qui avait la chambre avant moi s’était plaint. Et tout l’étage aussi ce matin ! Autre (mini) bémol : compliqué de réserver un soin au spa (l’équipe ne répond jamais au téléphone et n’est jamais là), et quand j’ai enfin réussi à croiser quelqu’un tous les rdv étaient pris. (Pas très grave, d’autant plus que j’ai réussi a trouver un massage en ville !).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Paulmier, Merci d'avoir partagé votre avis concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Apres vérification par mes soins, il y avait un programme automatique installé et activé sur la télécommande de votre vélux, dont je n'avais pas connaissance. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Restant à votre disposition, Cordialement, Clency Palmier Directeur d'exploitation
• chantal.e

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 20:43

  Personnel très sympathique. Menu à 47 euros tout simplement divin. Repas de midi en terrasse au soleil pour le dimanche de pâques...génial. Nous ne connaissions pas l'endroit depuis qu'il avait été réhabilité...sublime...je recommande sans hésitation..😉👍👍👍
• Yan.l

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 14:41

  Réservation à 13h30, toujours pas servi à 14h30…. Au bar on nous sert un jus de fruit dont la bouteille est entamée, en salle on nous amène des plats que nous n’avons pas commandé et dont les serveurs ignorent la teneur… bref, à deux doigts d’aller me chercher une barquette de frites sur la place centrale.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Nous prenons bonne note de votre commentaire et sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement lors de votre déjeuner dans notre restaurant. Nousavons effectivement eu un problème sur l'envoie de votre commande en cuisine, ce qui a occasionné un retard de service. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément et espérons vous recevoir une prochaine fois. Bien cordialement, La Direction
• Cathy.h

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 13:21

  Avons séjourné dans ce magnifique hôtel les 8/9 avril 2022. Tout est ravissement dans cette prouesse architecturale !! Réhabiliter un ancien Palais de justice en hôtel chic et confortable !! Pari réussi. L'équipe est adorable, attentionnée. Nous avons été conquis par l'ensemble des superbes prestations. À découvrir absolument.
• pascal.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 14:59

  Élégant ..un lieu superbe .Une architecture a la hauteur ...des plafonds ! Une vue exceptionnelle sur la cité Royale qui vaut vraiment le détour. Une douceur de la ville ... Une région hors des sentiers battus. Hôtel joli décors, un restaurant suffisant et bon. Une terrasse a couper le souffle. Ceux qui ne viendront pas le regretterons. Loches cité Royale de François 1 er Agnès Sorel Louis XI une vielle ville charmante qq musée _des découvertes alentours +++ Prendre son temps à l'hôtel de la Cité Royale ...un vrai luxe ! Bravo
• Oscar.i

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 20:47

  Mon fils s'est rendu à l'hôtel avec sa compagne pour bénéficier du forfait spa 1h à 22 euros par personne avec pâtisseries et boissons offertes. Ils ont réservé le 3 avril au matin pour un séjour à 18h. Ils n'ont eu ni pâtisseries ni boissons et n'ont obtenu qu'un pauvre geste commercial de 2 euros chacun, correspondant à moins de 10% du prix global :-) C'est probablement la définition du "luxe" et de la classe selon Best Western. Je pense forcément à ces paroles d'une chanson de Gainsbourg "Il est beau vu de l'intérieur/Pauvre de moi qui me suis risqué à l'intérieur". De mon côté, voici une quinzaine de jours, par une fin de matinée de grand soleil, j'ai voulu boire un café en terrasse avec des amis et une personne à l'accueil m'a répondu avec le plus grand des naturels que le bar lounge était fermé et qu'il était donc impossible de nous servir quoi que ce soit. La terrasse est demeurée déserte sous le soleil sans que la moindre initiative intelligente ne soit prise. En résumé, avouons pour l'heure que la façade est en effet très séduisante, mais que l'accueil et l'organisation de l'établissement sont à classer dans la catégorie amateur.
• Stéphanie.i

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 19:18

  Bien sur que nous recommandons ce merveilleux hôtel. Un bâtiment somptueux, des extérieurs agréables, une déco épurée mais avec du goût. Chambre superbe, spa agréable. Petit déjeuner avec du fait maison.. un conseil néanmoins, la vente de maillot de bain pour le Spa serait un plus...
• Marion.o

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:48

  Nous sommes venus juste pour l'accès au spa et pour un soin suite à un cadeau, le soin était géniale, les filles à l'écoute et compréhensive, le moment était parfait ! Nous avons terminé avec 1h à l'espace bien être accompagné donc boisson chaude et d'une viennoiserie ! Merci pour ce moment agréable !
• Luc.e

  3 / 5

  Le 06/03/2022 à 22:45

  Tres bel hotel, dans un batiment magnifique et imposant, à deux pas du centre et de la cité royal. Proche d’un grand parking, vous trouverez aussi un excellent restaurant et petit-dej. La formule demi-pension vaut le coup pour la nuit+repas+petit dej ! Personnel charmant à l’acceuil. Malheureusement nous avons relevé plusieurs détails qui font que l’hotel n’est pas a la hauteur des infrastructures : la Terasse exterieur n’est pas couverte quand il pleut. Le Spa etait une catastrophe : 1 seule masseuse, pas d’acceuil, pas de distribution de serviette et la personne semblait débordé… quel dommage, nous voulions un massage et quand nous avons sentie la personne en panique au Spa nous avons laissé tomber. Les chambres sont très confortable mais la encore il y a de quoi s’ameliorer, 2 bureaux dans la notre (pourquoi faire?) mais nul part ou pauser sa valise, chambre vraiment petite avec une marche et sous les toits, attention il faut regarder partout quand vous avancez ! Salle de bain sans etagere à hauteur de lavabo, ce qu’il fait que j’ai du pauser ma trousse de toilette… par terre. Espace bar tres jolie, mais il Manque de tables, nous n’avons pas pu nous assoir…
• marion.h

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 18:11

  Le personnel de l'accueil manque cruellement de professionnalisme. Après avoir appelé l'hôtel pour réserver un accès au spa, il m'a été dit qu'il n'y avait pas besoin de réservation et qu'il fallait juste se présenter à l'accueil, y compris le samedi. Or, la réservation était bien de rigueur. Notre accès au spa a été refusé. Le personnel de l'accueil à d'abord remis ma parole en cause sans aucune bienveillance, puis a finalement fini par me dire que la raison de ce malentendu venait d'une stagiaire. Il y a de gros soucis de communications ou de formations du personnel au sein de cet hôtel. Cela porte préjudice aux clients et aucun geste commercial ni aucune excuse nous ont été présentés. Décevant.
• AdelaideBz.

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 14:29

  Magnifique palais de justice rénové en un hotel alliant le moderne au charme de l'ancien. Le personnel agréable et à l'écoute. Le restaurant ainsi que le petit déjeuner de grande qualité. Je recommande !
• Jerome.a

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 00:15

  Dîner au restaurant très bon, bravo a la cuisine ! Coté service, du bon et du moins bon, comme les rires excessivement forts provenant de derrière les portes battantes. Passée 22h on pourrais presque comprendre ce que racontent les serveurs de l'autre coté des portes. Dommage pour un restaurant de qualité "Maître restaurateur" de ne pas faire preuve d'avantage de discrétion. Nous reviendrons quand même pour la cuisine ! Jérôme
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 22:19

  Parfait en tout point! Hôtel immense, neuf et très joli dans le centre de Loches. Vraiment magnifique. Accueil, service et chambres impeccables. Nous reviendrons. 😬👍
• Thiry.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 21:37

  Nous avons passé un bon séjour dans votre hôtel pour la St Valentin , hygiène irréprochable, surprise bouteille de champagne et pétales de roses 🌹 😉, tres belle restauration du patrimoine , personnels agréables et disponibles. Le SPA est très agréable mais un peu trop vite rempli lol le HAMMAM j ai adore l eucalyptus très apaisant . Côté chambre literie de grand confort avec salle de bain très spacieuse et musique 🎶 , Bluetooth , sèche cheveux etc . Les plats restent très bon mais peu de choix à la carte et très peu de quantité dans l assiette par contre le petit déjeuner très copieux et variés . Nous reviendrons avec plaisir .
• Pauline.o

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 10:28

  Très belle devanture ! Un ancien palais de justice entièrement rénové. Les chambres sont jolies et élégantes. La literie est tres agréable. Petit déjeuner simple mais gourmand. Un petit plus pour le bar à cocktail ! Petit bémol l’espace piscine/hammam blindé, les uns sur les autres avec seulement 10 transats pour le nombre de chambre c’est peu.
• Chanel.o

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 22:29

  J'ai testé uniquement le restaurant très long.... mais très très long, la qualité du service et du personnel n'est pas à la hauteur des 4 étoiles peut-être dû aussi à un manque d'effectif copie à revoir.. mon plat est arrivé à peine chaud, c'est bon, c'est correct, ce n'est pas super élaboré, rien de bouleversant, le dressage est joli (j'ai pris un menu découverte donc surprise !!! Après une attente interminable, mon premier plat ça été quand même une tranche de pain un morceau de foie gras avec une petite purée de coing ???) .. en revanche c'est très cher pour ce que c'est, mais très cher .je connais des tables bien meilleures et bien moins chères dans Loches. Ambiance et déco assez froide... Bref on a l'impression qu'on veut nous vendre de la haute couture alors que ça atteint à peine le niveau du prêt-à-porter... Dommage..
• Hugo.e

  2 / 5

  Le 14/01/2022 à 19:06

  Un établissement magnifique, mais déçu du restaurant ,le service est assez long. L'entrée, avec de la salade, croquait sous la dent comme si elle n'avait pas été lavée. La viande du plat manquait un peu de cuisson selon moi, mais la mousseline de patate douce et la sauce excellentes. Le dessert malheureusement manquait de cohérence, il y avait beaucoup de pépins dans les clementines qui aurait pu être enlevé. Bonne continuation
• Nico.c

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 14:32

  Nous venons de passer notre noël familial, pendant 3 jours, dans cet hôtel situé dans cette belle cité historique de Loches. L'hôtel est très beau, impeccable, les chambres sont top (seul reproche : engorgement devant l'ascenseur et pas d'escalier à proximité pour suppléer). Une salle fut réservée à notre famille, magnifiquement décorée. La piscine a fait le bonheur de tous. On a excellemment bien mangé. Quant au personnel, toujours aimable, toujours disponible, constamment à notre service, à l'image de son directeur C. Palmier. Nous recommandons.
• Diana.r

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 17:23

  Idéalement situé si vous souhaitez séjourner en plein centre ville. Le restaurant est agréable ✨️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diana, Votre présence compte tout comme votre avis. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à séjour dans notre Maison. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois.
• Liliane.i

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 16:22

  Très satisfait de l'hôtel, piscine top, accueil chaleureux, chambre très spacieuse bien équipée , salle de douche impeccable. Petit défaut la minuterie des WC trop longue à s'éteindre (surtout pour la nuit).petit déjeuner complet, Je recommande ce lieu
• jerome.e

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 17:41

  Hotel au top ! Personnel très aimable, on de sent considéré. Tout neuf, deco cosy et classe, belles chambres, super salle de bain, piscine très design aussi, hammam... Et le petit dej varié est très bon et copieux, les œufs brouillés sont délicieux. En basse saison en novembre le prix est très raisonnable pour ce standing. Autour de 140€ pour 2 avec balcon et petit dej inclus
• Christophe.

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 15:12

  Superbe hôtel (que nous avions pris au départ pour l'hôtel de ville de Loches) découvert par hasard lors d'une étape. Le lieu est magnifique, propre et parait tout à fait neuf encore. La chambre est spacieuse, bien aménagée et la literie exceptionnelle. Rapport qualité prix pour une nuitée avec petits déjeuners très bon compte tenu du lieu. Quelques bémols cependant… A l'accueil, le personne chargée de la réception est aimable et agréable ; Son homologue masculin par contre ne sait pas dire bonjour et ne prends même pas la peine de vous adresser un regard. Dans les chambres, l'architecte semble s'être fait plaisir avec des commandes de radiateur sèche- serviette digne d'un film de James Bond et tant pis pour le coté pratique . Peut- être qu'au bout d'un séjour d'une semaine nous aurions réussi à dompter la technologie. Coté restaurant, les plats sont copieux et bien présentés; ils arrivent cependant un tantinet pas assez chaud à mon goût mais la température de la salle de restaurant ne doit pas y être étrangère. Le service, par contre, pèche par son amateurisme et donne plutôt l'impression d'être dans le restaurant d'application d'un lycée hôtelier; on sent que la période de rodage n'est pas encore terminée. La Maître d'hôtel fait tout son possible pour éviter le naufrage mais ne peut à elle seule mener un tel navire. Arrivés les premiers à 19h15 comme convenu, la prise de commande ne se fera qu'après 20 mn d'attente. Seul le serveur de nationalité britanniques semble connaitre son métier et arrive, par son tutoiement involontaire à déglacer l'atmosphère. Pour conclure, bel endroit auquel il reste encore à trouver une âme.
• astrid.h

  2 / 5

  Le 26/11/2021 à 18:08

  Hôtel qui n'a de 4* que le nom. Personnel qui a déjà du mal à dire bonjour lorsque vous rentrez ou les croisez. Pas de wifi et si vous demandez c'est vous qui n'êtes pas doués. Pour le restaurant si vous n'aimez pas le plat c'est presque tant pis pour vous. En résumé très beau lit bien rénové mais un personnel à revoir
• Elodie.l

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 00:19

  Mon conjoint m'a offert une nuit dans cet merveilleux hôtel. Nous avons été ravi des prestations que ce soit l'accueil de l'hôtel, la chambre (décorée avec goûts), la vue, l'espace SPA (piscine à débordements + hammam). Mais aussi le restaurant où nous avons très bien dîner (dommage pour le loupé de la planche de charcuterie commandée mais non reçue). Repas, petit déjeuner très bons. Super moment et super cadre.
• nouveau.�

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 11:30

  Nous avons passé un excellent séjour en groupe pour une réunion familiale en demi pension dans cet hôtel. Il est magnifique, neuf, très bien équipé, les chambres et la literie sont très confortable. Nous avons testé le restaurant, le bar et la piscine. Le personnel a été très attentionné et soucieux de rendre notre séjour agréable. Le restaurant est de grande qualité et le cadre très sélect. Sans doute un des fleurons de l’enseigne qui fera parler de lui a l’image de cette ville superbe.
• M.u

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 22:34

  Chambre glaciale du fait du dysfonctionnement du chauffage. Même à 29 degrés, l air en sortie de chauffage reste froid. Le tout durant 2 nuits de suite. L hôtel est au courant mais ne peut rien faire de plus. On ne peut pas non plus déranger la direction qui est en week fond... Ne mérite vraiment pas ses étoiles
• Antony.o

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 07:36

  Superbe restauration de l'ancienne palais de justice qui mets en valeur cette belle petite ville de loches. Un hôtel de très bonne qualité avec plein de charme . Superbe piscine a débordement, le dîner est très qualitatif tout comme le petit-déjeuner, un vrai coup de cœur pour cet établissement qui manquait terriblement à loches.
• Laura.A

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 09:16

  Nous avons testé une nuit confort charme : point positifs : accueil top avec le sourire le petit déjeuner variés et très bon et copieux la déco trop belle endroit fabuleux rempli d histoire la literie est une dinguerie les points a améliorer : enlever les étiquettes sur les toilettes chambre 42 c est moyen il faut mettre la clim avant l arrivée des clients il fait trop chaud sous les combles attention les contour du hammam d au niveau dela porte d entrée est déjà bien abîmée il manque un sauna pour une prestation complète. belle la moquette au bar est magnifique mais déjà tt tâchés votre hôtel est magnifique et ce sont des détails a bientôt
• Yannick.e

  2 / 5

  Le 17/10/2021 à 14:22

  Nous avons passé une nuit avec repas et petit déjeuner. Le froid dans la chambre,salle de bain et toilettes n'est pas du tout agréable. Le coin spa est plutôt agréable. Le professionnalisme pour un 4 étoiles n'est pas au rendez-vous car les serveurs vous demande plusieurs fois ce que vous avez commandé,un choix de cave très pauvre. La décoration pour un tel endroit est décevant. Bref déçu de cet établissement qui ne mérite par ces étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement. Nos salles de bain sont chauffées et équipées de chauffe serviette. Nos équipes sont à votre disposition à la réception pour ce genre de problème et auraient augmenté le chauffage de votre salle de bain à votre demande. Nous accueillons actuellement de nouveaux collaborateurs dans notre équipe de salle au restaurant. Nous sommes désolés de votre déconvenue. En ce qui concerne notre cave, nous proposons une sélection de 78 vins régionaux et de toutes les régions de France. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois et de vous satisfaire pleinement. Cordialement, Clency Palmier, Directeur
• Isa.�

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 10:28

  Superbe restauration de l ancien tribunal..l espace massage se trouve dans les anciennes cellules..c est très réussi. Équipe du spa au top...très bon accueil de l ensemble de l équipe ( bar ou restaurant). Chambres spacieuses et très bien équipées. L espace bien-être est ouvert dès 7h du matin pour ceux qui sont à l ' hôtel. C est génial de pouvoir nager avant le petit dèjeuner.
• Élisabeth.o

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 23:30

  Nous avons séjourné dans la plus belle chambre de l'hôtel. Grande surface, volets, stores, miroir, connectés. Gel douche shampooing de marque Maison de caudiere (je ne connaissais pas mais je vais les adopter ). Il manquait juste un petit frigo pour des boissons fraîches pour ne pas être obligés de consommer au bar. Quant au restaurant dîner excellent, raffiné, bien présenté......bref personel adorable du début jusqu'à la fin de notre séjour. J'espère que les proprietaires de cet établissement sauront encourager leur personel. Ce sont eux également qui nous donnent envie de revenir.
• Christine.e

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 15:16

  Un bon moment détente au spa la responsable nous a bien accompagné et conseillé pour les massages ,nous lui remercions infiniment de son professionnalisme.... Le seul bémol pas de vestiaire et pas de sauna, ne comprenant pas l architecte et le groupe hôtelier d un tel oublie!!! C'est bien dommage
• Christophe.r

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 15:10

  Cet avis concerne le restaurant : La cuisine est raffinée et délicieuse (la cuisson à basse température est une vraie réussite). Si vous aimez la viande rouge, la côte de boeuf est LE plat qu'il faut prendre ! On vous présentera la côte une fois cuite avant qu'elle retourne en cuisine pour une découpe parfaite !
• Elsira.o

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 01:57

  Une ambiance de très bon goût, une qualité de service peu reprochable bien que quelques petits réglages de service et un manque évident de personnel, le maître d'hôtel à su répondre à nos attentes et à rapidement corrigé l'erreur faite lors de notre réservation, avec en prime un prix très abordable vu la qualité des plats qui nous ont été servis. Nous en parlerons, et nous reviendrons !
• Noti.

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 11:50

  Magnifique hôtel, accueille et service chaleureux, chambres spacieuses. Petit déjeuner excellent malgré un manque de quelques fruits rouges. Cependant l’hôtel viens d’ouvrir donc je leur pardonne, c’est aussi pour cela que je leur donne 5 étoiles.
• Mathieu.U

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 15:36

  Très bel hôtel dans l’ancien palais de justice. Entièrement rénové nous y avons séjourné le soir de l’ouverture ! Magnifique decoration, Chambres spacieuses , literie parfaite, excellent restaurant. A ne pas manquer !