inadmissible, ayant pris une assurance annulation Mimat multirisques, les Gites de france sud n'accepte pas de me rembourser mon accompte, pas commercial limite méprisant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons contacté le directeur des Gîtes de France Pyrénées Orientales pour en savoir davantage. Celui-ci nous a expliqué que vous avez bien souscrit une assurance annulation mais n'avez pas été en mesure de fournir les justificatifs à l'assureur selon les Conditions Générales de Vente de la marque. Dans ces conditions, votre accompte n'a pas pu être remboursé suite à votre annulation.
Nous sommes désolés pour vous mais nous tenions à répondre à votre avis « une étoile » (alors que vous n'avez pas séjourné chez nous !) pour apporter du contexte. Bien à vous.