Hotel Izan Trujillo

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Maximo.e

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 10:50

  Week-end tranquille, près de la place principale de Trujillo, idéal pour un week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maximum. Merci beaucoup pour votre évaluation. C'est très important pour nous et pour le reste des visiteurs de notre hôtel Izán Trujillo. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement.
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 12:22

  Excellent hôtel et ses installations. Belles chambres, je n'ai qu'un seul bémol : le matelas (que nous avions) était très dur. juste ce hic. super hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci beaucoup de nous avoir envoyé une évaluation et des commentaires, car ils sont très importants pour nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Salutations.
• miguel.n

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 12:09

  Hôtel Izan Trujillo. endroit idyllique. Grande restauration et utilisation d'un ancien couvent. Bonnes installations et personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel-Ange, Merci beaucoup de nous avoir envoyé une évaluation et des commentaires aussi aimables, car ils sont très importants pour nous. Avec des clients comme vous, cela vaut tous les efforts que nous déployons au quotidien pour votre commodité et votre confort. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Salutations.
• Belén.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 13:32

  Dîner très copieux. personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Belen, Merci beaucoup de nous avoir envoyé une évaluation et des commentaires aussi aimables, car ils sont très importants pour nous. Avec des clients comme vous, cela vaut tous les efforts que nous déployons au quotidien pour votre commodité et votre confort. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Salutations.
• Miky.u

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 17:25

  Ma femme et moi venons d'y aller samedi soir. Hôtel hautement recommandé, traitement exquis et installations parfaites. Dîner dans le cloître de rêve. Traitement de la serveuse du 10. Sans aucun doute, si nous revenons à Trujillo, nous reviendrons ici. Félicitations pour cet hôtel !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mikey, Merci beaucoup de nous avoir envoyé une évaluation et des commentaires aussi aimables, car ils sont très importants pour nous. Avec des clients comme vous, cela vaut tous les efforts que nous déployons au quotidien pour votre commodité et votre confort. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Salutations.
• Alberto.o

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 18:32

  Je m'attendais à quelque chose de plus pour un hôtel 4 étoiles, petite télé et décoration vieillotte. Nous avons trouvé les draps tachés de sang, le frigo du minibar était à peine froid. Bonne localisation.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons ce que vous nous dites, cependant, généralement des incidents comme le vôtre ne sont pas du tout courants puisque tous les vêtements sont envoyés dans une blanchisserie industrielle externe. Nous rectifions immédiatement tout incident, car les chambres sont également contrôlées quotidiennement. Les minibars sont pour la réfrigération, ce n'est pas un système froid en tant que tel. Salutations.
• Pedro.o

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 18:13

  Un endroit charmant, bon prix et une grande attention, surtout à la réception. Le bâtiment est un lieu magique et a une personnalité très propre de l'endroit. Petit déjeuner simple mais parfait avec tout. Si nous revenons à Trujillo, nous reviendrons dans cet hôtel. Pour dire quelque chose de "mauvais" il faudrait renouveler le mobilier ou l'électronique dans les chambres mais cela lui donne aussi un charme particulier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, Merci beaucoup de nous avoir envoyé un avis avec des commentaires aussi aimables car ils sont très importants pour continuer à lutter quotidiennement pour votre bien-être et votre confort. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Maribel.e

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 14:59

  L'hôtel est magnifique, les chambres sont belles et propres, tout est parfait

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maribel, Merci beaucoup de nous avoir envoyé un avis avec des commentaires aussi aimables car ils sont très importants pour continuer à lutter quotidiennement pour votre bien-être et votre confort. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Paqui.z

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 12:10

  Je ne pense pas qu'un hôtel 4 étoiles puisse se permettre de fournir un petit-déjeuner aussi faible. Pas de fruits, tous les jours le même petit déjeuner (sorte de jambon sucré) que salé. Et beurre, confiture. Quelques pâtisseries. C'est le premier hôtel qui ne nous a pas donné de fruits au petit déjeuner. Merci d'avoir répondu à ma réclamation. Malgré tout, j'insiste sur le fait qu'aucun hôtel n'a manqué de fruits le matin et d'un petit déjeuner aussi répétitif et nous sommes également allés avec l'Imserso. Je comprends que l'Imserso devrait augmenter les frais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris une minute de votre temps pour nous envoyer un avis. Vous avez assisté un groupe d'Imserso avec un budget bien plus que serré, des régimes spécifiques et des menus contractés à cet effet. Nous vous invitons à contracter le petit-déjeuner buffet de notre restaurant d'une manière particulière. Salutations.
• Juan.a

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 14:28

  La nourriture paresseuse est peut-être ce que vous payez, mais c'était de la restauration

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris une minute de votre temps pour nous envoyer un avis. Vous avez assisté un groupe d'Imserso avec un budget bien plus que serré, des régimes spécifiques et des menus contractés à cet effet. Nous vous invitons à essayer le menu de notre restaurant d'une manière particulière, notre cuisine est la nôtre. Salutations.
• almudena.i

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 16:05

  Nous sommes restés deux nuits et je pense qu'il n'a pas le niveau 4 étoiles pour les raisons suivantes : - Manque d'entretien : Portes et murs ébréchés. - Dans les chambres il n'y a qu'un seul shampoing et gel pour deux personnes, il n'y a pas de brosse WC, et bien qu'il y ait un sèche-cheveux, il est de très faible puissance. -Au bar, nous avons commandé deux cafés pour 4,40 e et nous n'avons pas pu le boire car ils étaient si mauvais. - Concernant le petit-déjeuner : nappes et serviettes en papier, jus en bouteille, seulement deux types de pain... Un niveau bien en dessous de celui d'un hôtel quatre étoiles. Salutations

  Réponse du propriétaire :
  Cher Almudena, Nous apprécions que vous preniez une minute de votre temps pour nous envoyer un avis, cependant, ce que vous nous dites nous surprend, car la catégorie d'hôtels ne correspond évidemment pas aux commentaires que vous indiquez. L'entretien est effectué périodiquement car, étant un bâtiment historique, il est très laborieux. Les équipements peuvent être demandés à la réception si vous avez besoin de plus, ainsi que le sèche-cheveux a trois positions et remplit parfaitement sa fonction. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour et votre petit-déjeuner n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Salutations.
• Ana.C

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 15:17

  Hôtel de supposé quatre étoiles, qui ne le sont pas faute d'entretien et de gestion. C'est dommage que ce magnifique ancien couvent n'ait pas un meilleur traitement. Nappes en papier, prestations très correctes pour un hôtel de cette catégorie, petit-déjeuner simple sans souci ni affection, sèche-cheveux sans électricité, notes menaçantes dans les chambres, jugeant tous les clients de la même manière... cette catégorie devrait être réajustée et abaissée, au moins, à 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Nous apprécions que vous preniez une minute de votre temps pour nous envoyer un avis, cependant, ce que vous nous dites nous surprend, car la catégorie d'hôtels ne correspond évidemment pas aux commentaires que vous indiquez, ce que nous apprécions et prendrons en compte compte par la direction de l'hôtel. La note des chambres est simplement informative et pas du tout avec le ton auquel vous vous référez. Salutations.
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 18:12

  Chambres spacieuses, lits très confortables, attention propre et très amicale et petit déjeuner complet pour un coût supplémentaire minime qui en vaut la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Merci beaucoup pour votre avis, car il est très important pour nous. Nous espérons vous recevoir à nouveau une autre fois. Salutations.
• Mari.n

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 08:26

  Bon rapport qualité prix très proche du centre et un immeuble de charme dans le style de la ville

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mari Angeles, Merci beaucoup pour votre avis, il est très important pour nous. Nous espérons vous recevoir à nouveau une autre fois. Salutations.
• Maribel.e

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 09:52

  Nous avons adoré, nous sommes restés une nuit et nous le répéterons à coup sûr. L'hôtel est très confortable avec un parking à l'intérieur. Le traitement du personnel excellent, le petit déjeuner très bon. Et l'emplacement parfait, vous pouvez marcher en 5 minutes jusqu'au centre où se trouvent tous les restaurants et monuments. La ville est belle et très charmante. Nous avons mangé dans le corral du roi et nous avons dîné dans la piscine, deux super endroits. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maribel, Merci beaucoup pour votre avis, il est très important pour nous. Nous espérons vous recevoir à nouveau une autre fois. Salutations.
• Lola.e

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 11:27

  J'étais avec un groupe d'IMSERSO et l'hôtel était très agréable, les chambres et le lit très confortables ! Bonne nourriture, nous n'avons eu aucun problème ... personnel très sympathique ... J'ai hâte d'y retourner...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lola, Merci beaucoup pour votre avis, il est très important pour nous. Nous espérons vous recevoir à nouveau une autre fois. Salutations.
• Marina.a

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 11:51

  Un hôtel charmant, un personnel très sympathique et un hôtel très propre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marina, Merci beaucoup pour votre avis, il est très important pour nous. Nous espérons vous recevoir à nouveau une autre fois. Salutations.
• rafa.a

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 22:33

  Assez loin du centre pour éviter l'agitation et assez proche pour qu'en cinq minutes à pied vous soyez sur la place principale. Ancien couvent de San Antonio, reconstruit en hôtel, fidèle à son essence, lui donnant caractère et personnalité. La chambre que nous avions était spacieuse, avec de petites fenêtres, mais idéale pour passer un moment, un personnel sympathique, accessible et très attentionné, un petit déjeuner buffet suffisant, le menu n'est pas copieux mais tout est savoureux, sans être innovant. Bien que selon les périodes de l'année, le cloître est calme, avec une verrière, il reçoit donc la lumière naturelle. Un hôtel idéal pour, comme je le disais, quelques jours de vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Merci beaucoup pour votre avis, il est très important pour nous. Nous espérons vous recevoir à nouveau une autre fois. Salutations.
• José.n

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 18:15

  Hôtel à 3 minutes de la Plaza Mayor, très bon dans ses installations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Antonio, Merci beaucoup pour votre avis, il est très important pour nous. Nous espérons vous recevoir à nouveau une autre fois. Salutations.
• Fernando.a

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 23:19

  J'ai choisi l'hôtel pour son service de parking avec recharge de véhicule électrique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fernando, Merci beaucoup pour votre avis, il est très important pour nous. Nous espérons vous recevoir à nouveau une autre fois. Salutations.
• antonio.i

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:33

  Bon hôtel, chambres spacieuses et salle de bain complète, lits confortables et spacieux, le seul défaut pour moi était les oreillers un peu mous

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Merci beaucoup pour votre avis, il est très important pour nous. Nous espérons vous recevoir à nouveau une autre fois. Salutations.
• luis.r

  2 / 5

  Le 27/11/2022 à 15:55

  Nous sommes allés à l'examen pour une opposition, le restaurant ouvre très tard pour le petit-déjeuner à 8 heures, alors ils nous ont donné un menu pique-nique de m*****, désolé, petit-déjeuner avec un sandwich, deux fruits, de l'eau et du jus, de la merde et ils ont sauté le buffet. La chambre était bien mais je devais être au troisième étage, donc ça ressemblait à un grenier, il n'y avait même pas de fenêtre, presque un endroit où il ne faut pas aller quand il y en a d'autres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Luis, Il y a peut-être eu un manque de compréhension entre le client et l'Agence, puisque nous étions clairs sur les horaires dès le premier moment de la passation du contrat et en quoi consistait le pique-nique proposé. Nous avons également donné la possibilité de réserver en hébergement uniquement compte tenu de l'heure de départ du groupe et ils n'ont pas envisagé cette option. Nous regrettons ce que vous dites à propos de la chambre, mais toutes ont des fenêtres, nous ne comprenons donc pas votre commentaire, c'est un étage très calme. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous vous invitons à effectuer une réservation privée et à essayer les services complets. Salutations.
• Eva.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 14:05

  Situé à quelques mètres de la place principale de Trujillo. Il est situé dans un ancien couvent du XVIe siècle. Les chambres sont très calmes et la propreté est excellente. Bon service, serveurs très attentifs. je reviendrais sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ève, Merci beaucoup de nous avoir envoyé un avis et des commentaires, car ils sont très importants pour nous. Avec des clients comme vous, tous les efforts quotidiens de notre personnel pour votre confort et votre bien-être en valent la peine. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Miguel.r

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 11:42

  Chambres très propres et calmes. Personnel d'accueil très sympathique. Pour les aider à s'améliorer, je recommanderais de proposer des alternatives au buffet du petit-déjeuner. Nous ne voulons pas tous manger autant. Logiquement je ne vais pas payer 12 euros pour un café et un toast. Nous avons dû sortir pour le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir envoyé un avis positif, car ils sont très importants pour nous. Merci beaucoup pour votre commentaire, notre cafétéria est ouverte à partir de 11h00 à votre disposition. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et ainsi vous pourrez nous attribuer les cinq étoiles. Salutations.
• Lidia.o

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:20

  C'était un voyage des itinéraires culturels de la communauté de Madrid. L'hôtel était spectaculaire. C'est un monastère. Grandes chambres et lits confortables Personnel super sympa. Ils nous ont très bien traités. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir envoyé un avis positif, car ils sont très importants pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et ainsi vous pourrez nous attribuer les cinq étoiles. Salutations.
• Tomas.a

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 22:15

  L'hôtel n'est pas mal, les lits sont confortables et l'environnement est agréable, mais la nourriture du petit déjeuner au dîner, en passant par le déjeuner est vraiment déplorable. On ne peut pas faire pire, c'est incroyable qu'un hôtel 4 étoiles ait une si mauvaise cuisine. Il est recommandé de réserver une chambre uniquement et de préparer tous, absolument tous les repas à l'extérieur de celle-ci. Si des étoiles peuvent être attribuées à la cuisine, je lui donnerai un -10. Après l'expérience de ce voyage, je vous assure que je n'essaierais pas votre restaurant de loin et bien sûr je ne serai pas celui qui recommandera votre établissement à qui que ce soit. Je comprends que vous défendiez votre position, mais vous comprendrez aussi que je n'ai rien gagné à donner une fausse opinion.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons ce que vous nous dites et en même temps, votre commentaire nous semble étrange, puisque le reste du groupe avec lequel vous avez voyagé est reparti ravi. Le groupe avec lequel il est venu avait certaines conditions, un type de petit-déjeuner continental de base et des menus fermés contractés par l'Agence. Peut-être que le manque d'informations entre l'intermédiaire et vous a été le problème dû au manque de compréhension. Nous travaillons avec un certain nombre de groupes hebdomadaires qui sont des clients réguliers et réguliers, qui repartent ravis et en fait répètent et nous amènent de nouveaux clients, mais nous savons que dans les grands groupes, il est difficile de plaire à tout le monde et il y a toutes sortes de goûts. Nous sommes désolés que les repas n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous encourageons à essayer le Restaurant d'une manière particulière, car notre carte est complète et variée. Salutations.
• Angela.a

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 11:47

  Sans climatisation dans les 4 étoiles, commodités 1 bouteille par nuit et 2 personnes, nous n'avons pas besoin d'aller à la réception pour demander le reste des commodités, dans les hôtels dans des conditions ils sont servis à l'avance, les explications que nous écoutons et comprendre quand ils ont leur logique. Salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir également envoyé votre plainte de cette manière. Nous sommes encore désolés pour ce que vous dites, comme nous l'avons déjà expliqué, nous sommes à la réception 24 heures sur 24 pour vous fournir plus de commodités et vous aider dans tout ce qui est en notre pouvoir. Notre personnel est efficace et très professionnel, nous regrettons qu'ils ne veuillent pas écouter ou comprendre les explications que nous estimons appropriées. Salutations.
• Wilfred.

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 22:55

  Pour être 4 étoiles j'ai été très déçue, équipements ridicules, 1 bouteille de shampoing et gel par nuit et pour deux personnes, sans clim au dernier étage pour ne rien arranger, et pour couronner le tout la réceptionniste très peu aimable aux excuses absurdes. ..

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir également envoyé votre plainte de cette manière. Nous sommes encore désolés pour ce que vous dites, comme nous l'avons déjà expliqué, nous sommes à la réception 24 heures sur 24 pour vous fournir plus de commodités et vous aider dans tout ce qui est en notre pouvoir. Notre personnel est efficace et très professionnel, nous regrettons qu'ils ne veuillent pas écouter ou comprendre les explications que nous estimons appropriées. Salutations.
• Mari.a

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 20:57

  Chambres propres et spacieuses mais nous avions très chaud et la climatisation n'était pas perceptible Sinon excellent service J'y retournerais

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris une minute de votre temps pour nous envoyer un avis, car ils sont très importants pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Paco.l

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 15:19

  Emplacement exceptionnel. Petit problème avec le nettoyage de la chambre pour ce qu'ils nous ont proposé de changer mais pour une nuit ça n'en valait pas la peine. Installations confortables et élégantes, chambre spacieuse

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris une minute de votre temps pour nous envoyer une évaluation et des commentaires, car ils sont très importants pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Emil.r

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 17:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Angel.u

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:23

  Dès que vous entrez, l'hôtel impressionne par cet incroyable patio. Le confort des chambres même si la décoration pourrait s'améliorer, le peu d'articles d'hygiène pour un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris une minute de votre temps pour nous envoyer une évaluation et des commentaires, car ils sont très importants pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Jesus.�

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 12:33

  Le lieu et l'emplacement est vraiment une vraie réussite pour visiter Trujillo. Son intérieur est plein de charme et de détails qui valent la peine d'être observés, comme ses fresques ou ses niches avec des antiquités. Le plus grand charme est son patio intérieur à double hauteur et pour passer les chaudes après-midi son patio extérieur avec piscine. Le seul inconvénient est qu'il n'a pas de service de cafétéria ou de restauration l'après-midi, ce qui rend le séjour quelque peu incomplet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, Merci beaucoup de nous avoir envoyé un avis et un commentaire car ils sont très importants pour nous. Bientôt nous reprendrons le service Cafétéria et Restaurant à 100%. Nous espérons vous accueillir très prochainement à une autre occasion. Salutations.
• Jennifer.e

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 14:16

  Excellent emplacement, personnel très sympathique et petit déjeuner copieux et copieux. Un endroit calme pour se reposer et se détendre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jenifer, Merci beaucoup de nous avoir envoyé un avis et un commentaire car ils sont très importants pour nous. Avec des clients comme vous, tous les efforts que tout le personnel de l'hôtel fait pour votre confort et votre bien-être en valent la peine. Nous espérons vous accueillir très prochainement à une autre occasion. Salutations.
• Pedro.m

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 19:48

  Bon emplacement, lit grand et confortable, endroit charmant. Le mobilier, un peu vieillot, et la télévision, petite par rapport à la pièce et placée à l'intérieur d'un meuble, pourraient être améliorés. Petit déjeuner acceptable Le mini bar avec plusieurs bouteilles d'eau et coca, en partant ils vous demandent si vous avez consommé quelque chose et si c'est le cas, ils vous facturent le prix de l'hôtel. La piscine est beaucoup trop petite pour une unité familiale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Louis, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour nous envoyer votre avis. Indique que les portes du meuble où se trouve le téléviseur se rabattent complètement et la plate-forme est extraite et permet de le voir de n'importe quel point de la pièce. Le minibar a les tarifs juste au-dessus. Plusieurs fois, nous demander résout les doutes éventuels qu'ils pourraient avoir. La piscine est un service supplémentaire conçu pour se rafraîchir après une journée de promenade dans l'espace monumental, ce qui est apprécié car c'est l'un des rares hôtels à pouvoir l'offrir exclusivement à ses clients. Salutations.
• maria.s

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 20:56

  La grande chambre le lit très confortable bien que l'oreiller un peu mou.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Hope, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Margarita.e

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 15:06

  L'hôtel est un ancien couvent. Très beau. A seulement quelques mètres de la place. Grandes chambres et lit très confortable. Pour mettre un mais, il manque un peu de mise à jour du mobilier. Idéal pour une escapade

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marguerite, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Miguel.e

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 01:42

  Bien situé à cinq minutes du centre de Trujillo, très calme, Chambres propres et personnel d'accueil sympathique. Nous ne sommes restés qu'une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Maria.

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 13:11

  Excellentes installations, lit un peu dur mais personnel attentionné, à répéter si vous visitez la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Toño.

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:29

  Hôtel à 10 minutes du centre-ville. Situé dans un ancien couvent de San Antonio du XVIe siècle, il conserve des fresques, des peintures et des éléments architecturaux de cette époque. Jusque dans les chambres, ce qui lui donne du cachet et un charme unique. Il a un patio intérieur avec une fontaine, des meubles anciens, des coffres, etc. avec lesquels vous vous sentirez comme un seigneur féodal mais sans droit de pernada. Le buffet est pas mal du tout, très bien achalandé, il y a même des miettes au petit déjeuner pour les plus courageux. Il y a une piscine, mais elle est si petite qu'elle ressemble à un étang. Dès que 3 personnes entrent, la quatrième ne peut qu'y mettre les pieds et si elle est un peu potelée, elle peut regarder de l'extérieur. Si vous obtenez une chambre avec une fenêtre donnant sur la piscine, vous serez étonné par les cris et les cris des enfants, qui courent et crient comme des fous, ils feront de votre séjour le contraire de la paix que ce couvent avait autrefois. Il a un garage, mais avant d'entrer, arrêtez la voiture sur la rampe et faites une étude technique des manœuvres express, car l'entrée est TRÈS compliquée et en plus elle a de nombreuses colonnes. Mais tu sais, avec de la patience et de la salive...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tony, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Yulia.u

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 12:45

  Petit déjeuner arrosant, peu de choix au buffet. Le personnel super sympa 👍 la chambre et le lit était pas mal mais vue panoramique sur un immeuble en face et assez proche. La piscine n'est pas confortable et le premier jour de notre instance, elle était horriblement sale un autre jour, ils l'ont nettoyée et c'était bien mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, Merci beaucoup pour votre évaluation. Comme vous l'avez vu, compte tenu de notre excellent emplacement, notre hôtel n'a pas de vue, car étant dans le centre-ville, nous sommes entourés de bâtiments. Salutations.
• gemma.u

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 12:53

  L'hôtel est phénoménal mais je lui donne 1 étoile car lors de la réservation ils nous ont dit que nous n'avions qu'à payer un montant pour le petit déjeuner de l'enfant et lors du paiement ce montant était par jour et cela ne nous a pas été communiqué. Cette quantité me parait excessive pour un enfant de 5 ans pour un verre de lait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gemme, Nous sommes désolés qu'ils n'aient pas compris que les tarifs sont appliqués par nuit de séjour puisque nous l'indiquons toujours ainsi. Vous êtes venu avec deux enfants dans un lit supplémentaire pour lequel ils n'ont pas été facturés car c'était gratuit grâce à l'hôtel et ils ont également reçu un petit-déjeuner 2x1, puisque le tarif de 6 € + TVA est par enfant et par nuit de séjour. . Les prix sont marqués par défaut, quel que soit ce que vous avez pour le petit-déjeuner puisqu'il s'agit d'un petit-déjeuner buffet. Salutations.
• Serafín.i

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:43

  bon hôtel bonne situation Prendre le petit déjeuner dans un cloître du 16ème siècle en vaut la peine. La piscine est très petite, ce n'est pas un hôtel pour aller à la piscine

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sérafin, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Lidia.u

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 00:44

  Chambres dans lesquelles un peu plus de nettoyage était nécessaire car les peluches parcouraient la chambre, piscine trop petite, pas de restauration car il n'y a pas de service de table ni de cafétéria.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydie, Nous apprécions que vous indiquiez ce type de commentaire à l'époque afin que notre équipe de nettoyage puisse l'examiner et corriger les éventuelles lacunes qui pourraient survenir. Vous avez déjà été informé de la piscine, qui est de petite taille, et des horaires de notre cafétéria et restaurant, puisque nous vous avons envoyé toutes les informations dans la confirmation de réservation. Salutations.
• Angel.e

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 10:44

  Chambre spectaculaire et très bel immeuble. La seule chose est la piscine qui est petite. Sinon, fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ange, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Óscar.e

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 23:50

  Le bâtiment est cosy et agréable. Chambres très bien équipées. Petite piscine extérieure, toujours pas mal pour un plongeon. Améliorer le service au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oscar, Merci beaucoup pour votre visite et votre évaluation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations.
• manuela.

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 12:06

  C'est la deuxième année que nous séjournons dans cet hôtel et à mon avis c'est le meilleur de Trujillo. L'emplacement est extraordinaire, ils ont un parking et/ou si vous avez de la chance il y a généralement une place pour se garer sur la place. Il est également très apprécié qu'il dispose d'une petite piscine, soit dit en passant, très bien entretenue. Le thème des chambres très spacieuses et le matelas très confortable, tout en très bon état ainsi que la salle de bain. Cette année, nous n'avons pas utilisé le restaurant et pour cette partie, je ne peux pas commenter mais nous l'avons utilisé l'année dernière, ce qui était très spécial car ils étaient avec une fermeture de périmètre et ils ont pris des mesures de sécurité maximales. J'espère vous revoir à d'autres occasions. Personnel d'accueil très sympathique et très à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'abord que ce soit votre deuxième visite (et nous espérons qu'il y en aura une troisième, une quatrième et bien d'autres...!!) et des gentils commentaires que vous nous faites. Avec des clients comme vous, tous les efforts et sacrifices que notre équipe fait au quotidien les font se sentir récompensés. Nous vous attendons très bientôt !! Salutations.
• Jesus.a

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:57

  Les chambres ont besoin d'être un peu améliorées, certains carreaux de salle de bain lâches. Petit détail idiot pour un hôtel 4 étoiles, une bouteille d'eau de bienvenue. Très bon service et emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, Merci beaucoup pour votre évaluation. Dans le minibar de la chambre, ils ont des boissons fraîches s'ils le souhaitent. Salutations.
• aitor.

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 00:08

  C'est un hôtel charmant, avec beaucoup d'histoire et très soigné, le personnel est formidable, très bien situé et confortable. Parfait pour un séjour à la fois de travail et de détente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aïtor, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Amaya.l

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 13:35

  Bon endroit, même si les chambres sont juste pour aller avec 2 enfants. Un lit d'appoint manquerait. Service d'accueil irréprochable. Le restaurant et le petit déjeuner les amélioreraient....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amaya, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Comme vous le savez, nous n'avons pas de chambres quadruples, car un seul lit supplémentaire est installé par chambre, nous vous recommandons donc toujours de réserver deux chambres doubles à proximité afin que vous puissiez être beaucoup plus à l'aise. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement à une autre occasion. Salutations.
• marina.r

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 11:33

  Hôtel imbattable. J'ai eu la chance de séjourner à l'hôtel un jour ou l'autre ;) et ce fut une expérience de 10. Les chambres sont spacieuses, propres et avec toutes sortes de détails. En plus du plus important, la gentillesse de tout le personnel, cafétéria, ménage, accueil... Je le recommande sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marine, Cela a été un plaisir pour nous, avec des clients comme celui-ci, tous les efforts fournis au quotidien en valent la peine. Nous espérons vous revoir très très bientôt !! Un câlin.
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 10:15

  Bel hôtel dans un ancien couvent. La chambre grande et confortable. Très proche de la place principale de Trujillo. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation, car elle est très importante pour nous et pour le reste des clients. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations.
• GLORIA.S

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 19:33

  Un hôtel très charmant. Propre, bon goût et très bonne attention personnelle. Excellent emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gloire, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation et vos commentaires, car c'est très important pour nous et pour les autres clients. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Maria.e

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 17:34

  Belle chambre L'attention du personnel est bonne, en particulier la gentillesse et le traitement reçus par Alberto qui nous a très bien informés Hôtel recommandé. ARRIÈRE

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria del Carmen, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation et vos commentaires, car ils sont très importants pour nous et pour le reste des clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Raquel.d

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 00:24

  Personnel attentionné et sympathique. Chambre confortable et propre. Un séjour très agréable. recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation et vos commentaires, car ils sont très importants pour nous et pour les autres clients. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Cervantes.n

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 16:10

  Très bel hôtel, ancien couvent restauré. La réceptionniste a été très aimable et professionnelle. La chambre est belle et luxueuse. Tres bien dormi donc très bien insonorisée. Je vous conseille ce lieu pour visiter la ville

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cervante André, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation et vos commentaires, car ils sont très importants pour nous et pour le reste des clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations.
• juan.a

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 23:48

  Hôtel très bien situé. Personnel sympa. Silence agréable, chambre confortable. Quand je reviendrai, je répéterai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Carlos, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation et vos commentaires, car ils sont très importants pour nous et pour le reste des clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Teresa.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 19:41

  Bon emplacement près de la vieille ville Chambres spacieuses, grande salle de bain minibar, coffre-fort Le personnel charmant, nous avons voyagé en groupe et ils se sont super bien comportés, attentifs aux menus des personnes intolérantes bonne cuisine Salutations à tous

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thérèse, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation et vos commentaires, car ils sont très importants pour nous et pour le reste des clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations.
• TGC.

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 17:03

  C'est un bel hôtel calme et confortable. Avec une très bonne attention et service.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez passé un si agréable séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir très prochainement à une autre occasion. salutations
• Sara.e

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 11:24

  Nous avons adoré, l'hôtel est comme un palais. La chambre et la salle de bain sont grandes et propres. L'hôtel est très confortable et magnifique pour en profiter. Il a un très beau patio intérieur pour prendre un verre. C'est aussi une promenade de tout point d'intérêt touristique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sara pour votre évaluation et vos commentaires, car ils sont très importants pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez vécu une expérience aussi agréable avec nous. Des clients comme vous nous encouragent à continuer à travailler et à nous améliorer. Nous espérons vous accueillir très prochainement à une autre occasion. Salutations.
• Antonio.r

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 14:13

  Nous sommes restés 3 jours à Pâques. Au dernier étage. Il faisait terriblement chaud, dormant à découvert, sans même un drap et la fenêtre ouverte. Nous avons commenté à la réception et ils avaient l'air encore chaud et qu'ils ne pouvaient pas le changer, nous et plusieurs personnes qui séjournaient au même étage avons insisté auprès du technicien avec qui nous avons coïncidé à l'étage, un couple avec un bébé (le technicien a dit que je ne pouvais rien faire) que nous étions en Estrémadure, a-t-il dit, je ne sais pas ce que cela voulait dire. A la réception aucun cas, ils s'en foutaient que nous ayons chaud. Reste à dire qu'un 4 étoiles ne se comporte pas comme ça et je le sais car je voyage pas mal. Très mécontent du service client qui était inexistant. Nous ne retournerons pas dans cet hôtel car ils ne se soucient pas du tout des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Merci de nous accorder une minute de votre temps malgré les commentaires. Vous avez insisté pour que votre chambre soit au dernier étage. Lamentamos mucho lo que nos indica, como ya les explicamos, nuestro hotel es un edificio con climatización general, la cual tan solo en verano tenemos el aire acondicionado por las altas temperaturas y el resto de temporadas la calefacción por las bajas temperaturas sobre todo por la nuit. Au printemps et en automne, nous devons régler la climatisation d'une manière différente, car il s'agit d'équipements qui subissent un processus de nettoyage et de démarrage, car ils ne peuvent pas être changés instantanément du chaud au froid. Nous comprenons que lorsqu'il y a des moments où les températures diurnes sont imprévisibles plus élevées que la normale, certaines pièces, en particulier les plus lumineuses et au dernier étage, peuvent être un peu plus chargées. Le commentaire fait en référence au Service d'Accueil est très regrettable, car ils ont automatiquement prévenu le Chef de Maintenance qui est venu personnellement en vacances pour éteindre le chauffage avec qui il a pu échanger des impressions. Pour nous, votre confort et votre repos passent avant tout, car c'est la garantie de plus de 22 ans que nous sommes à l'avant-garde, puisque notre personnel se démarque par son service à la clientèle et son bon travail. Salutations.
• Francisco.i

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 20:06

  Hôtel très bien situé dans le centre historique de Trujillo. Chambres spacieuses, personnel très sympathique, petit déjeuner correct. recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, car ils sont très importants pour continuer à nous améliorer. Nous espérons vous accueillir très prochainement à une autre occasion et vous pourrez nous attribuer vos 5 étoiles. Salutations.
• Mari.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 23:21

  Il est très bien situé, les chambres sont grandes et confortables et le personnel est très sympathique, un dix à redire

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, car ils sont très importants pour pouvoir continuer à nous améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez vécu une expérience aussi agréable avec nous. Des clients comme vous nous encouragent à continuer à travailler et à nous améliorer. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Ivan.e

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 12:48

  Fortement recommandé pour le rapport qualité-prix. Les chambres sont très confortables, bien qu'il manque une télévision plus grande et non à l'intérieur d'un meuble auquel il faut ouvrir les portes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, car ils sont très importants pour pouvoir continuer à nous améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez vécu une expérience aussi agréable avec nous. Des clients comme vous nous encouragent à continuer à travailler et à nous améliorer. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Cesar.

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 20:45

  Hôtel bien situé et très agréable. Il dispose d'un patio central idéal pour prendre un verre et se détendre. Chambres correctes et très calmes. Bon prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, car ils sont très importants pour pouvoir continuer à nous améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez vécu une expérience aussi agréable avec nous. Nous espérons vous recevoir très prochainement à une autre occasion et vous pourrez nous attribuer vos 5 étoiles. Salutations.
• juan.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 20:00

  Trujillo a beaucoup à voir et à offrir, et cet hôtel est un bon point de départ pour le rapport qualité/prix. Personnel très attentionné. Petit déjeuner continental très complet. Nous avons adoré la visite, merci.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, car ils sont très importants pour pouvoir continuer à nous améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez vécu une expérience aussi agréable avec nous. Des clients comme vous nous encouragent à continuer à travailler et à nous améliorer. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Sara.a

  2 / 5

  Le 31/03/2022 à 21:55

  Bonnes chambres. Près de la place principale. mais jamais manger là-bas, nourriture de mauvaise qualité et le directeur de l'hôtel a très peu d'éducation. Si vous êtes de passage et que pour dormir, super, c'est le plus recommandé
• mari.r

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 18:22

  Excellent, nous avons été très surpris, la grande chambre, le lit extra large, un très bon petit déjeuner dans un beau patio et le personnel très sympathique, nous reviendrons sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, car ils sont très importants pour pouvoir continuer à nous améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez vécu une expérience aussi agréable avec nous. Des clients comme vous nous encouragent à continuer à travailler et à nous améliorer. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Litel.l

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:47

  Personnel très gentil notre chambre avait deux étages très spacieux et tout était très propre. La super grande salle de bain avec une grande baignoire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, car ils sont très importants pour pouvoir continuer à nous améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez vécu une expérience aussi agréable avec nous. Des clients comme vous nous encouragent à continuer à travailler et à nous améliorer. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Guillermo.o

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 08:59

  Certains détails doivent être réformés, par exemple, les stores dans le couloir de la zone des ascenseurs, ils devraient être changés ou réparés. Les portes et autres meubles peuvent être en mesure de conserver le style du lieu mais en même temps rénover certains aspects si rompre l'harmonie de l'époque... Je pense qu'il y a quelques détails à améliorer, nous ne parlons pas de la nécessité de réforme globale.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris une minute de votre temps. Nous sommes désolés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, car nous ne comprenons pas non plus ce que vous entendez par ce que vous dites, car l'hôtel a été récemment rénové et avec des tâches d'entretien périodiques compte tenu du bâtiment extrêmement compliqué qui date de la fin de le S.XVI avec sa propre citerne en sous-sol. Salutations.
• Lorenzo.n

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 22:46

  Hôtel avec un certain charme car situé dans un ancien monastère. Sans avoir l'air prétentieux, vous pourriez obtenir plus de "jus" de l'hôtel. Difficile de se garer aux alentours. Très bon traitement du personnel. Chambre confortable, propre et grande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, car ils sont très importants pour pouvoir continuer à nous améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez vécu une expérience aussi agréable avec nous. Des clients comme vous nous encouragent à continuer à travailler et à nous améliorer. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Juan.n

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 10:00

  Bonne expérience. Hôtel de charme. Bon rapport qualité prix. Bien situé, chambres confortables et bon petit déjeuner. Conseillé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, car ils sont très importants pour pouvoir continuer à nous améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez vécu une expérience aussi agréable avec nous. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Sofi.o

  2 / 5

  Le 07/02/2022 à 13:25

  Nous étions ce week-end avec des amis. La propreté laisse beaucoup à désirer, et ce n'est pas quelque chose de spécifique puisque dans les deux chambres c'était similaire, ce n'est pas au niveau d'un 4 étoiles, l'hôtel en général est peu soigné. Petit déjeuner très correct pour son prix. L'emplacement lui donne les deux étoiles de mon score.

  Réponse du propriétaire :
  
• Eva.�

  2 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:39

  Beaucoup de saleté dans la chambre surtout dans la salle de bain. La chambre de nos amis avait les commodités des clients précédents (ouvertes et utilisées). Au moment du départ, ils nous ont dit que nous aurions dû le dire et ils sont allés leur donner un "passage de nettoyage". Petit déjeuner très peu varié. L'emplacement est bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Eva, merci beaucoup de nous avoir accordé une minute de votre temps. Nous regrettons ce que vous nous dites, cependant, si votre chambre n'est pas dans un état optimal, vous devez nous en aviser au moment de votre arrivée afin que nous puissions envoyer nos collègues de nettoyage pour la revoir ou, si ce n'est pas possible, changer votre chambre. . Ils ne quittent jamais les commodités des clients précédents, les conteneurs apportent cette quantité de produit. Le buffet du petit déjeuner est assez large en variété de produits, nous regrettons qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Salutations.
• Emilio.e

  3 / 5

  Le 31/01/2022 à 09:53

  Bon hôtel près de la place principale de la ville, c'est un couvent transformé en hôtel, je lui donne un 3 étoiles car il ne me semble pas être un quatre, le petit déjeuner buffet mais un peu rare pour un quatre étoiles, le chambres spacieuses et confortables

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emilio, merci beaucoup de nous avoir envoyé une évaluation et un commentaire. Nous sommes surpris par ce que vous nous dites, rien que par la structure et le charme du bâtiment cela le justifie. Notre petit-déjeuner buffet est assez complet et vous pouvez le répéter autant de fois que votre estomac le permet :) . Nous espérons vous accueillir très prochainement à une autre occasion. Salutations.
• Alicia.�

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 22:57

  Très bon hôtel, grande chambre, lit très confortable, tout très propre et la distance au centre est bonne, il faut marcher 5 minutes. 100% recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alicia, merci beaucoup de nous avoir envoyé une évaluation et un commentaire aussi positifs, c'est un plaisir de recevoir des clients comme vous et nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations.
• MARI.A

  3 / 5

  Le 30/01/2022 à 22:30

  Bon emplacement, à 10 minutes à pied de la place principale, on trouve généralement un parking dans la rue ou aux alentours, le site est un ancien couvent, très agréable bien qu'un peu négligé, le nettoyage des chambres pourrait être amélioré...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mari Carmen, merci beaucoup de nous avoir envoyé une évaluation et un commentaire. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous transmettrons une note au service correspondant. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations.
• MariTere.o

  2 / 5

  Le 16/01/2022 à 23:48

  Hôtel 3 étoiles maximum : la chambre est chère pour ce qu'elle propose (même le sèche-cheveux ne marche pas), en plus rien n'est compris - petit-déjeuner 12 euros en plus, parking 14 euros en plus, peu de places pour se garer dans le quartier... une GRANDE déception. Au moins le personnel est très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère MariTere, merci beaucoup d'avoir pris une minute de votre temps pour nous envoyer un avis. Nous sommes désolés de ce que vous nous dites, cependant nous tenons à souligner que nous avons vérifié le sèche-linge dans la chambre où vous avez séjourné et qu'il fonctionne parfaitement, peut-être n'avez-vous pas compris comment cela fonctionne puisqu'il faut maintenir le bouton sur le poignée enfoncée pendant le temps d'utilisation. Vous pouvez contracter le tarif avec petit déjeuner inclus ou nous consulter avant de faire la réservation. À Trujillo, vous pouvez vous garer dans n'importe quelle rue et il y a toujours des aires de stationnement gratuites, donc le stationnement est un service facultatif uniquement pour des occasions spécifiques. Salutations.
• Sergio.a

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 18:42

  Bel hôtel dans un immeuble ancien avec une belle cour centrale, personnel très sympathique. Nous sommes restés deux nuits et le petit déjeuner était très bon. Un seul reproche que j'ai déjà noté. Il n'y a que deux places de parking devant l'hôtel pour le chargement et le déchargement des bagages et celles-ci sont occupées la nuit par des véhicules utilisateurs pour la nuit, c'est-à-dire que le jour de notre départ, j'ai dû laisser ma voiture de l'autre côté de la rue pour pouvoir ramasser les bagages et monter ma famille dans la voiture. Je pense que puisqu'il y a des places pour tous les utilisateurs de l'hôtel, les voitures ne devraient pas être autorisées à s'y garer la nuit. D'autres comme moi, on a fait plusieurs fois le tour pour se garer et quand je me plains le lendemain, ils me disent de couper la rue car ça fait un petit moment et rien ne se passe. Ça ne m'a pas paru à moitié bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, merci beaucoup de nous avoir envoyé une évaluation et un commentaire. Nous regrettons ce que vous nous avez dit sur les espaces de chargement et de déchargement, car comme nous vous l'avons dit, malgré le fait que le stationnement n'y est pas autorisé et est clairement défini à la fois sur les panneaux verticaux et au sol (ligne jaune), dans Pour certains personnes, l'éducation brille par son absence et pour l'instant, la police locale, la seule chose qu'ils peuvent faire est d'émettre des amendes. Trujillo est une petite ville tranquille, et il n'y a aucun obstacle à ne pas s'arrêter plus de 2 minutes devant la porte de l'hôtel pour charger et décharger des bagages et/ou des personnes. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Ignacio.a

  3 / 5

  Le 01/01/2022 à 20:18

  L'hôtel est agréable étant un ancien couvent et il est bien situé. Le problème est qu'un hôtel 4 étoiles comme celui-ci n'a pas de service ajouté, il n'a pas de cafétéria, de restaurant ou de tout autre type de service qu'il pourrait offrir par rapport à sa catégorie. Le petit déjeuner (le seul service qu'ils proposent) n'est acceptable que pour ses stars, puisqu'il ne varie pas d'un jour à l'autre, ce qui est toujours chaud est proposé, miettes sèches, œufs brouillés (très secs aussi) et bacon. Les viennoiseries peu variées et le pain, déjà coupé, un peu dur. Pour ceux d'entre nous qui restent plus d'une journée, c'est un peu répétitif et ennuyeux. C'est un hôtel fade dans l'ensemble. Les chambres sont spacieuses et les lits sont grands, même si le matelas est un peu dur. Et certaines chambres peuvent beaucoup entendre le chant des oiseaux des arbres voisins, peut-être peu d'isolation. Nettoyage correct. Le prix est raisonnable mais vous vous attendez à quelque chose de plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ignacio, merci beaucoup de nous avoir envoyé une évaluation et un commentaire. En raison des circonstances économiques subies à la suite de la pandémie, nous avons pour le moment ouvert l'établissement en Bed and Breakfast et nous prévoyons de pouvoir compléter tous ses services sous peu. Cependant, à Trujillo, il y a beaucoup de variété et d'offre gastronomique à seulement 20 mètres de l'hôtel. Nous prenons note de ce que vous nous dites sur le petit-déjeuner pour le transmettre au service cuisine et pouvoir apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations.
• Maria.s

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 18:13

  Bon rapport qualité/prix même s'il était à remarquer que l'hôtel était assez délaissé. Bar et restaurant fermés. Toutes les chambres et services sont également fermés. Les chambres sont grandes et propres mais avec de nombreux dommages, dus à l'utilisation ou au manque de réparation. On pouvait même entendre les ronflements des chambres voisines.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, merci beaucoup de nous avoir envoyé une évaluation et un commentaire. L'hôtel est fermé depuis plus d'un an et demi à cause de la pandémie, et l'entretien dans un bâtiment avec ces caractéristiques est dur et compliqué, il est effectué quotidiennement. Nous avons rouvert les chambres d'hôtes et nous prévoyons de reprendre le reste des services hôteliers sous peu. Cependant, à Trujillo, il existe une grande variété d'établissements gastronomiques à seulement 20 mètres. de l'hôtel. Nous espérons vous accueillir très prochainement à une autre occasion. Salutations.
• cesar.a

  2 / 5

  Le 17/12/2021 à 10:24

  "Très bien comme maison de chambres" depuis ..... ..... Un hôtel de catégorie 4* qui est "censé" doit améliorer beaucoup de choses. Il est inconcevable que cet établissement sur le pont de la constitution, soit sans service de bar, sans salle à manger, avec un personnel minimal, et avec des lieux communs très froids et inutilisables. Les chambres, bien. Les petits déjeuners, normaux, tirant bas pour la catégorie et le prix. Le personnel qui s'est occupé de nous, assez bien, sympathique, mais distant. Je ne sais pas si c'est à cause de la situation actuelle du COVID19, mais bien sûr cela nous a déçus et ils ne sont pas près de donner ce qu'ils proposent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher César, merci beaucoup d'avoir consacré une minute de votre temps. Nous regrettons ce que vous nous avez dit, comme vous le saviez déjà à l'avance, nous avons rouvert l'hôtel en chambres d'hôtes, en prévision de pouvoir reprendre tous les services de cafétéria et de restauration à court terme, car en raison des circonstances économiques dérivées de la pandémie, cela aurait été impossible autrement. Cependant, comme vous avez pu le voir, Trujillo est une ville tranquille avec une grande offre gastronomique à seulement 20 mètres de l'hôtel. Logiquement, compte tenu de la situation que nous vivons, toutes les mesures de prévention concernant le COVID19 sont peu nombreuses et nous devons prendre soin à la fois de nos clients et de notre personnel. Nous sommes désolés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, car ce que nous vous proposons actuellement, c'est la chambre d'hôtes. Salutations.
• Enrique.a

  4 / 5

  Le 20/11/2021 à 14:31

  Hôtel qui à l'époque devait être un établissement florissant mais qui est aujourd'hui très délabré. C'était un ancien couvent du XVIe siècle. Dommage que le restaurant soit fermé à cause du COVID ? Ce doit être le seul qui soit encore fermé dans toute l'Espagne en novembre 2021. Malgré tout, le site est beau à voir et vaut ce qu'il en coûte.
• conchi.a

  3 / 5

  Le 20/11/2021 à 11:35

  Un couvent franciscain, transformé en hôtel. Bon traitement à la réception, chambres spacieuses et propres et salle de bain, à l'époque romaine. Un cloître, couvert, très utilisé, pour pouvoir s'asseoir et profiter du silence, quand il y en a un. J'ai aimé
• Anabel.a

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 11:08

  Hôtel très central, propre et confortable. Le personnel qui nous a servi l'a fait avec beaucoup de gentillesse. Le seul mais serait le petit-déjeuner qui, à mon avis, ne correspond pas à un 4 étoiles et ne coûte pas non plus les 12 euros avec 50 qu'ils facturent.
• Tamara.a

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 05:41

  Très bel hôtel à l'arrivée, même s'ils devraient donner un avis sur la peinture extérieure, car il y a une partie qui est moche. Accueil très sympathique. La magnifique cour centrale. Bien qu'il soit dommage de ne pas avoir pu en profiter puisque le petit déjeuner buffet qu'ils y servent me semble un « braquage » pour 15€. La chambre est grande, propre et donne sur la piscine et le jardin, qui sont très mignons. Le matelas est très bon, dur comme je l'aime, mais l'oreiller très moelleux ne me frappe pas. Le très bon emplacement, proche de la place, mais au calme pour monter se promener. 100x100 recommandé.
• Marina.k

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 22:36

  J'ai vraiment aimé l'hôtel. Il a tout ce dont vous avez besoin pour un bon repos - un grand lit avec des draps blancs comme neige, une salle de bain confortable avec tous les accessoires, un mini-bar, une excellente insonorisation, un emplacement idéal dans le centre-ville, un parking et une piscine. Un excellent service et un personnel souriant est un excellent bonus en plus de ce qui précède. Grâce à
• Paty.o

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 22:18

  L'hôtel a le potentiel d'être plus accueillant et moderne, il a besoin d'être modernisé et surtout d'embaucher du personnel pour réaliser un hébergement à pleine capacité ; Cela ne peut pas être qu'il n'y ait qu'une seule personne à la réception ou juste une autre personne au petit déjeuner. . Un revers qu'à quatre heures de l'après-midi il y avait six chambres qui attendaient alors que l'entrée était à deux. Le personnel de nettoyage ne pouvait pas travailler plus vite, mais il manquait de personnel. Soit vous embauchez du personnel, soit vous fermez des lits. La chambre correcte.
• Elena.a

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 12:28

  Le bâtiment est très agréable. Bien que la peinture extérieure soit quelque peu endommagée. La cour centrale est magnifique. La chambre est confortable même si le mobilier est ancien. La salle de bain est bien. Je le recommande pour passer quelques jours à Trujillo
• Kelly.a

  2 / 5

  Le 08/08/2021 à 14:57

  C'est vrai que l'endroit a du charme et est magnifique, mais la propreté nous a beaucoup déçus. Le sol était plein de cheveux et les meubles étaient poussiéreux. La nuit (56 €) n'est pas exactement assez bon marché pour tenir compte de ces lacunes.
• jose.u

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 18:24

  Séjour du 30 au 31, nous venons d'arriver de Trujillo, l'accueil à l'arrivée est très bon, remplir une photocopie de BOE avec nos données est un peu vieux, chambres grandes et propres avec tout ce dont on a besoin, ma plus grande déception est le petit déjeuner, très juste Beaucoup de confiture et le reste rare, peu de saucisson ou trace d'oeufs si melon et pastèque, jus d'orange apparemment, un petit pain croissant, ce qui a été dit, service petit déjeuner rapide. Le départ de l'hôtel à la réception pourrait être amélioré. Dans l'ensemble, un bon hôtel, très bien situé, propre et agréable, le petit déjeuner pourrait être amélioré
• Daniel.o

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 18:23

  Nous avons choisi l'hôtel pour sa piscine. À notre grande surprise, à notre arrivée, nous avons été informés qu'il n'y avait pas d'heures disponibles pour l'utilisation et la jouissance de la piscine. Nous n'y serions autorisés à y accéder qu'après 21h00 !!!! Ajoutez que l'air dans la chambre est très bruyant et qu'au moment du départ et en soulevant ces questions, l'employé de l'hôtel était impoli et avec des réponses complètement déplacées. Bref, une expérience très très DÉCEVANTE...
• Natalia..

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 10:19

  Grande valeur pour le prix. Chambre très spacieuse, à la décoration sobre. Salle de bain de très bonne taille aussi. Bon petit déjeuner. Juste à l'entrée de la ville. Personnel amical. Fortement fortement recommandé
• Andre.e

  4 / 5

  Le 06/11/2019 à 21:21

  Hôtel très propre et authentique de grande classe et confortable, seul problème pas facile pour le parking.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour André. Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire. Ils sont très importants pour nous et pour le reste des visiteurs de notre hôtel Izán Trujillo. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement.
• Rachel.o

  4 / 5

  Le 03/06/2019 à 18:16
• Max.c

  4 / 5

  Le 24/02/2019 à 09:00

  Confortable, avec des chambres spacieuses et une bonne cuisine. Le bâtiment est un ancien couvent rénové. Le prix hors saison est correct. Les serveurs sont sympathiques, même s'ils peuvent manquer de coordination avec les réservations. Bon dans l'ensemble, nous reviendrons si nous revenons dans le coin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Max. Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire. Ils sont très importants pour nous et pour le reste des visiteurs de notre Hôtel Izán Trujillo. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement.
• Rethna.a

  5 / 5

  Le 12/02/2018 à 14:28

  Je suis venu plusieurs fois à l'hôtel et je l'adore, il repose très bien et il est situé au centre. 🏢 L'emplacement est très bon, près du centre historique de Trujillo, il ne faut que cinq minutes pour se rendre sur la place principale et il y a des bars et des magasins à proximité. 🛏️ La chambre est la meilleure, elle est super spacieuse, grand lit, bureau, placard, TV, porte-bagages, fauteuil, frigo et coffre-fort. Il a de tout. 🚿La salle de bain est également spacieuse, elle est propre et équipée de plusieurs serviettes, d'un sèche-cheveux et de fournitures telles qu'un kit dentaire, du savon, du shampoing, etc... 🥐 Petit-déjeuner buffet très complet. 💻 Connexion Wi-Fi un peu lente mais fonctionne dans tout l'hôtel. 🤵🏻‍♂️🤵🏼‍♀️ Le personnel de la réception et de la salle à manger est super attentionné et agréable. C'est un ancien couvent du 15ème siècle, restauré, le patio est super cool et il a des salles à manger très spacieuses.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rébecca. Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire. Ils sont très importants pour nous et pour le reste des visiteurs de notre Hôtel Izán Trujillo. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement.
• Lucia.r

  4 / 5

  Le 13/10/2017 à 23:14

  Service agréable, confortable et généralement amical. Un hôtel parfait pour célébrer également des événements. Avec une salle commune, cafétéria, salle à manger, très ensoleillée, lumineuse et agréable. Les chambres sont spacieuses et très jolies, un mélange de mobilier ancien ou vintage qui lui donne un air plus authentique. Lit confortable et spacieux. Pour faire un seul bémol, il me semble que la salle du petit déjeuner devient petite si on veut accueillir beaucoup de monde.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie.. Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire. Ils sont très importants pour nous et pour le reste des visiteurs de notre hôtel Izán Trujillo. Votre avis nous est très précieux et nous aidera sans aucun doute à améliorer nos services afin de répondre à toutes vos attentes lors de votre prochain séjour. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement.
• Mauricette.a

  4 / 5

  Le 10/06/2017 à 16:12

  excellent établissement, tant au niveau de l'hôtel que du restaurant.personnel serviable et accueillant.Nous y avons logé cinq nuits en septembre 2016 et nous y retournons cette année en septembre, car nous passons dans la région

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation genre. Nous sommes fiers que nous avons choisi cette année pour la deuxième fois. Nous sommes impatients de vous accueillir avec nous bientôt. Avec nos meilleures salutations. Hotel Izán Trujillo **** (Trujillo, Cáceres, España).