Bahia Principe Grand Tulum

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• arnaud.e

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 14:29

  Le meilleur hôtel de Playa del Carmen

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Francois.a

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 14:10

  belle plage sans trop algues

  Réponse du propriétaire :
  
• adele.o

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 15:46

  Voyage parfait, animations parfaites, très bon séjour, nous recommandons

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Nous sommes content que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services et nos installations. Nous espérons vous revoir bientôt dans les Caraïbes mexicaines. Avec nos meilleures salutations Jaqueline Gallardo Bahia Principe Grand Tulum
• Louis.u

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 13:37

  Le service est très bien les animateurs sont très sympa je recommande énormément je peux passer des supers moments grâce au personnel.MERCI !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'exprimer votre expérience et votre point de vue sur votre récent séjour chez nous. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez pleinement apprécié vos vacances, le service et les installations. Salut, Jaqueline Gallardo Bahia Principe Grand Tulum
• hug.4

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 21:13

  Perfection de lentertainment super équipé alejandro y Sandra Merci à eux pour les kids

  Réponse du propriétaire :
  
• patricia.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 13:38

  Magnifique hôtel Edgar le meilleur

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité: Merci beaucoup de nous avoir donné l'opportunité de vous accueillir dans notre petit paradis, pour tout le personnel c'est toujours un plaisir d'être à votre service. Meilleures salutations de la Riviera Maya, Irma Ramos Bahia Principe Grand Tulum
• Chloé.o

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 13:38

  Merci à Sandra , trop gentille !!! A bientôt

  Réponse du propriétaire :
  
• Noemie.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 17:17

  Très bel hôtel, très propre, chambre bien isolé avec air climatisé. Les employés sont tous très gentil et le service est le plus rapide que j'ai vu. La plage est magnifique, les piscines sont bien situés et il y a une qui est réservé pour le "calme". La nourriture est de loins la meilleure que j'ai mangé dans un tous inclus, les drink sont aussi délicieux. C'est la première fois que je suis certaine de vouloir retourné dans un resort. Je recommande fortement!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Samuele.

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 23:39

  Pas du tout d’accord avec quelques commentaire précédent! Désolé mais il faut être réalistes et un peu moins frustrés en passant .. Nous venons de passer 12 incroyables jours dans l’hôtel Bahia Principe Grand Tulum. Le complexe est composé de 4 hôtels dont le Grand Tulum est décidément l’un de meilleurs clubs que nous avons vu! Certes c’est un grand complexe mais il composé de pleins de petits immeubles à 2 étages au milieu de somptueux jardins entre la forêt de la Riviera Maya et la mer. La variété des plantes et d animaux en liberté c’est un vrai plus. L’hôtel a été rénové avec beaucoup de goût, les chambres sont grandes et les lits extrêmement confortables. La propreté et la gentillesse de tout le personnel est remarquable. Il y a 3 piscines totalement différentes les unes des autres et une plage très vaste, ce qui permets de ne pas s’ennuyer ». Les meilleurs restaurants à thèmes sont le Japonais, le Téquila et Tortuga mais tous les autres aussi valent le détour et la nourriture est de très bonne qualité. À notre arrivée sur place tout a été parfaitement expliqué et ils nous ont demandé de télécharger l’application de l’hôtel (très bien faite en plus) qui permets de réserver les restaurants, voir les activités journalières et demander tous les services de conciergerie additionnels sans aucune difficulté. Le rapport qualité-prix est plus que correct!! Bref! Un grand merci à toute l’équipe du Bahia Principe Grand Tulum pour tout! Nous espérons revenir bientôt!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 14:21

  Superbes hotel je la conseille

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabrice.e

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 13:28

  Un enorme resort avec acces sur la plage, joli chambre, nombreux restaurant. Par contre parfois l information et la communication pourrait être améliorer, notamment leur app qui mentionne un choix de chambre qui ne sert a rien , et parfois un délai de plusieurs jours pour une assistance par email

  Réponse du propriétaire :
  
• Herve.A

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 17:41

  Hôtel propre personnel agréable et toujours souriant. Alimentation correct les resto gastro sont de bonne qualité. Nous y avons passé de bonnes vacances

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominique.u

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 21:57

  Très bon séjour, dommage que le prestataire coming 2 ne soit pas à la hauteur de l'hôtel. Merci à Irving pour sa gentillesse et son efficacité ainsi qu'à Lali pour son intervention et son aide.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christelle.n

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:48

  Bahia principe grand coba plus exactement. Superbe hôtel, chambre spacieuse, lit très grand. Propreté irréprochable. Endroit très calme. Personnels très très bienveillants, et a l écoute. Nous avons adorée et le conseillons vivement si vous allez dans la région du yucatan au Mexique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Didouh.o

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 14:45

  Ok belle ambiance ! Très belle hôtel , belle végétation et beaucoup d’animaux ! Contente de mon séjours ! Merci à jesus !

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabien.

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 09:19

  Très grand complexe mais très bien agencé avec des petits bâtiments tout en gardant un style très authentique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Noelyse.E

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 21:22

  Tout se qu’il y a dans la salle est génial il y a une liaison ados et adulte il mette de la musique c’est très cool franchement c génial merci à Fermando,guillermo et tt les gérants😁👍

  Réponse du propriétaire :
  
• Fred.e

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 17:21

  Complexe composé de 4 gigantesques hôtels. Chambre très grande et très propres . Lits confortables. Mais meriterais une rénovation. Vraiment trop grand, trop impersonnel. Et surtout il faut réserver pour les restaurants à thème , il faut réserver pour les spectacles sauf que l on ne vous prévient pas à l arrivée . Ce qui fait que vous ne pouvez pas en profitez. Inacceptable vu le prix. Buffets variés et plutôt bons.

  Réponse du propriétaire :
  
• Celine.o

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 15:19

  Très bon accueil, lieu très propre et proche de la mer.pztit bémol pour les français...très peu de personne le parle...soit américain soit espagnol...prendre Google traduction 😁

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé de fabuleuses journées de vacances dans notre hôtel, nous vous remercions de nous avoir choisis et de partager vos mots à travers ce média important. Salutations !!! Irma Ramos Bahia Principe Grand Tulum
• Sadhana.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 14:00

  Arrivés hier, Super accueil. L’hôtel a été totalement rénové c’est propre et bien entretenu. Nous avons une chambre près de la piscine, pratique pour les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions de nous avoir choisis, nous apprécions vos commentaires à travers ce moyen important. Avec nos meilleures salutations! Irma Ramos Bahia Principe Grand Tulum.
• joanne.a

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 04:18

  Vraiment un personnel d une gentillesse sans équivalent....très propre....nourriture ça pourrait être un peu mais comparé à Cuba c est excellent ....bravo 😉

  Réponse du propriétaire :
  
• Floriane.o

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 12:35

  Très bon hôtel. Lieu extérieur et intérieur très propre. Qualité du buffet et des restaurants très bien. Le personnel est agréable, souriant et disponible. Chambre propre et pratiquement neuve. Je recommande vivement cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir donné l'opportunité de vous accueillir dans notre petit paradis, pour tout le personnel c'est toujours un plaisir d'être à votre service. Nous attendrons votre retour avec impatience afin de vous fournir l'excellent service que vous méritez et nous vous invitons à envoyer un email à [email protected] Cordialement de la Riviera Maya, Irma Ramos Bahia Principe Grand Tulum.
• Cindy.u

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 13:47

  Hôtel très grand et très agréable, animation tt le temps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite et votre évaluation, nous attendons votre retour avec impatience. Salutations de la chaleureuse Riviera Maya !! Irma Ramos Bahia Principe Grand Tulum.
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 19:03

  L'hôtel est grand il y a beaucoup d'animation la salle de jeu est bien équipée et il y a de nombreux restaurant avec de différents thème

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite et votre évaluation, nous attendons votre retour avec impatience. Salutations de la chaleureuse Riviera Maya !! Irma Ramos Bahia Principe Grand Tulum.
• Stephane.e

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 15:28

  Très mauvaise prise en charge suite au vol de mon sac à dos sur le site. Cette situation projecte de l'ombre sur tout le reste de mon séjour... Et le fais dans parler positivement dans mon entourage.

  Réponse du propriétaire :
  
• Francis.o

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:11

  Rénovation complète de toute le complexe, bouffe excellente et service hors-pair !! A1

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir donné l'opportunité de vous accueillir dans notre petit paradis. Nous attendrons votre retour avec impatience !!! Irma Ramos Bahia Principe Grand Tulum.
• Isabelle.u

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 22:45

  Les employés là bas sont très aimable .Cependant si vous êtes une personne qui aime manger salé comme moi ...et bien la bouffe est une peu trop salé Le service a la chambre est très bon mais étant donné que c'est un hôtel à 4 étoile , il peut y avoir une coupure d'électricité lors des orage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité. Merci beaucoup d'avoir exprimé votre opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions grandement les commentaires d'amélioration qui seront envoyés aux services correspondants. Nous espérons que tu reviendras bientôt! Avec nos meilleures salutations. Irma Ramos Bahia Principe Grand Tulum
• Robin.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 15:28

  Un hôtel magique et très sérieux. Le buffet est incroyable et permet de goutter de tout sans se priver. Les équipements de l’hôtel sont parfaits même pour un long séjour. On a le choix pour les activités et les prix sont raisonnables. La mer est à 20 m de l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Karen.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 01:16

  Séjour parfait ! L’hôtel est juste magnifique et le personnel est très chaleureux et accueillant, plus particulièrement paloma. Nous avons passé 15 jours parfait ! 😉.

  Réponse du propriétaire :
  
• jean-david.i

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 20:49

  Ceci est un avis objectif après plusieurs hôtels au Yucatan : 1) Réservation au restaurant impossible : vous mangerez au buffet tout les jours! 2) Sargasse sur la mer. 3) Hôtel très grand/ très étendu : le personnel utilise des voiturettes de golf - les clients marchent sous le soleil pour aller à la piscine ou au restaurant. 4) Climatisation daté et bruyante - malgré la rénovation l’hôtel n’est pas au niveau ⚠️Le point négatif principal est que les restaurants sont sujets à disponibilité, et devinez? Aucun n’est jamais disponible. Point positif : Après s’être plein auprès de la réception, le personnel a fait le maximum et nous ont libéré une place dans un restaurant ; de plus ils nous ont offert un pass pour se rendre dans l’ensemble de l’hôtel ainsi qu’une bouteille de Prosecco. Nous leur on sommes reconnaissant : le personnel du lobby est très compréhensif! J’ai donc amélioré la note globale de 2 crans! Merci à vous!

  Réponse du propriétaire :
  
• Juliane.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:37

  J’ai vraiment beaucoup aimé! J’ai beaucoup aimé les activités du teens club et les soirées de spectacles au théâtre!

  Réponse du propriétaire :
  
• Moi.�

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 20:10

  Lieu magnifique et luxuriant. Personnel à l'écoute et toujours disponible. Seul regret : ce n'est plus à dimension humaine ce genre de complexe !

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexi.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 03:47

  J'ai beaucoup aimer les animateur, Fernando, Sandra et les autres était très accueillants! C'était la meilleure place pour passer mes soirée avec des gens de mon âge.

  Réponse du propriétaire :
  
• Serge.�

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:16

  Très bel endroit pour la famille. Belle chambre! On a adoré. Le groupe d’animation est vraiment excellent.

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrée-Anne.�

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:20

  J’ai beaucoup aimé jouer au basketball avec Sandra. Elle est très gentil et amusante.

  Réponse du propriétaire :
  
• Romane.u

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:45

  DÉCEVANT ! Ce groupe d'hôtels à Tulum n'a rien de "Luxury" comme le décrit le site internet... Beaucoup de monde, et surtout beaucoup d'américains qui ne respectent rien ni personne. Cela en devenait écoeurant et insupportable. Ne venez pas chercher la paix ni la tranquilité ici ! Tout est massifié, les coûts sont tirés vers le bas (la nourriture laisse à désirer), l'établissement est loin d'être propre. Les toilettes des zones communes sont casi innaccessibles de par leur saleté et il ne vaut mieux pas aller au deuxième ou troisième service du restaurant. Sans parles des chambres... nous devions rappeler chaque jour une femme de ménage car la précédente avait lavé avec une serpillère qui sentait mauvais... Les chambres sont grandes et agréables. Seul inconvénient, l'humiditié. Après 3 réclamations, ils nous ont apporté un déshumidificateur car l'odeur était insoutenable. Le tarif payé est bien bien au dessus du service reçu !! Nous nous sommes sentis anarqués. Heureusement les extérieurs sont agréables et entretenus. Et que le personnel est fidèle à la population Maya : agréable, serviable et souriant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Valérie.e

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 14:55

  Mauvaise position de la chambre quasi toute la journée à l'ombre. Ya 3 ans dans la chambre j'avais plateau avec dosette café et thé pas cette année. Sinon le personnel est au top , à l'écoute

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-michel.h

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 04:13

  J’ai vraiment apprécié ma semaine de vacances à Bahia Principe Grand Tulum. L’animation était incroyable et nous nous sommes beaucoup amusés. Gretel m’a montré comment bien danser et maintenant je n’ai pas d’autre choix que de revenir l’année prochaine!

  Réponse du propriétaire :
  
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 00:11

  Hôtel très sympa, nourriture de qualité pas beaucoup de monde à cette période. Pas besoin de courir pour trouver un transat de disponible autour des piscines et personnelle aux petits soins. Parc et jardin magnifique et très bien entretenue. Je conseille ++++.

  Réponse du propriétaire :
  
• Strickleton.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 13:41

  Un merveilleux club pour enfant. Tous les moniteurs sont attentionnés envers les enfants, ils sont positifs, souriants. Les activités proposées sont variées et les horaires sont flexibles. Mes filles ont passé d'excellents moments au Kids club. Merci à tous!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Angelique.H

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 20:48

  Magnifique hôtel au bord de plage. Des petits trains vous "attrape" au passage pour vous faite visiter l ensemble du complexe, et vous emmene à l hacienda, ou vous trouverez pleins de souvenirs pas chers et négociables !!! Très belles piscines avec transats, bravo aux barmans qui assure d ailleurs si vous aimez le sucré, je vous conseille le daïkiri Fraisa... c est une tuerie !!! Le buffet est tres grand et varié ! Il y en a pour tout le monde... d ailleurs je suis revenue avec 3 kg de plus 😭 Super vacances au Mexique 🥰

  Réponse du propriétaire :
  
• Janick.o

  2 / 5

  Le 07/03/2022 à 11:13

  Chambre confortable, Nourriture très bien. Service à la clientèle odieux. Nous avons eu des problèmes avec notre réservation qui ne c’est jamais résolu.

  Réponse du propriétaire :
  
• Caro..

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 16:04

  Un personnel très accueillant et sympathique. De belles chambres. Un endroit bien entretenu. Des piscines avec toboggans pour les enfants. Une plage très proche.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurianne.A

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 20:35

  à l'hotel bahia principe de tulum il y a un teens club et il y à 2 ps5 2 casque de réalité virtuelle , une table de ténnis de table , un billard et 2 babyfoot et il y a des activités.

  Réponse du propriétaire :
  
• gys.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 20:18

  Sejour au top, merci erika pour la salsa et le water polo mais aussi sa gentillesse et son professionnalisme
• Chrystelle.U

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 13:18

  Un très gros complexe hotelier mais avec du personnel aimable et à l'écoute. Un buffet très bien garni qui convient à tous les gouts . Des animations auquel on participe ou pas sans y être forcés. Une formule all inclusive qui permet de bénéficier des restaurants à thêmes. Quelques petits détails de fonctonnement dans les suites juniors (lampe qui fonctonne pas, fil a linge cassé) qui empêche la perfection mais un complexe où il reste très agréable de séjourner

  Réponse du propriétaire :
  
• Gilles.o

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 16:28

  Très bon rapport qualité prix, service irréprochable, tout le personnel est à l'écoute de vos demandes, situation géographique au top pour les activités extérieures. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alex.T

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 19:51

  Cadre idyllique Buffet a volonté très variés , changé tous les repas Equipe au petit soin Champagne au petit déjeuner avec le saumon Parking surveillé Plage au bout des bungalows

  Réponse du propriétaire :
  
• grégoire.o

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 17:27

  Nous avons passé un excellent séjour dans ce magnifique hôtel "Grand Bahia principe Tulum". L'hôtel est très bien entretenu que ce soit les chambres ,les piscines ou les espaces vert. Les restaurants sont excellents et le personnel vraiment très très agréable sympathique et souriant. La plage est très belle. Pour finir, je tiens à remercier très particulièrement Laly qui nous a permis de passer ce superbe séjour dans cette hôtel... MERCI

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 06:32

  Excellent Séjour Tout était parfait, du début à la fin. Animation, Piscine, Boutique, Repas. Le bonheur absolu. Les gens sont très gentil, toujours à l'écoute, les chambres propres, la plages nettoyer tout les matins. Franchement fermer les yeux et parté sans faire marche arrière. ☀️☀️☀️

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristina.i

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 03:00

  Séjour de rêve au grand Bahia principe tulum.Personel et animateur au petit soin.La restauration et l hygiène excelante !Il y a plusieurs ambiance avec des piscines différentes .De nombreuse excursion sont proposés ,Je recommande ++++ A très bientôt Cristina

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 17:56

  Tout simplement WAHOOOOO ! Resort composé de 4 hôtels ! nous avons séjourner au Grand Tulum, il est fantastique ! Le restaurant Tequila est excellent. Merci à Laly pour tout l'attention qu'elle nous a apporter durant le séjour .

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie-Eve.e

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 20:06

  Séjour super ! J’ai fait le Akumal et le Tulum les deux dernières semaines. Le Tulum même moins cher est supérieur. Buffet, ambiance, animation, service, pas de problème de fourmis ds les chambres. Plus grand et plus de choix d’ambiance. Aussi les snacks sont supérieurs. Aussi les chambres sont rénovées. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandre.e

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 11:49

  Bel hôtel nourriture moyenne. Pas de snack sucré à part au buffet principal à l heure des repas. Personne ne parle français.

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 15:25

  Bel hôtel très très grand, les chambres sont grandes mais un peu vieillottes, un peu compliqué si vous parlez que le français . Attention si vous mangez au restaurant Le Gourmet, il n'y a que le nom qui est gourmet, le foie gras n'en est pas, la truffe non plus ...

  Réponse du propriétaire :
  
• anne-laure.i

  2 / 5

  Le 08/11/2021 à 19:34

  Hôtel qui pourrait être agréable mais aucunes empathies du personnel même pour un enfant en situation de handicap. On a du passer une nuit au bord de la piscine pour fuir le bruit du transformateur électrique de secours suite à une panne électrique. Une deuxième nuit sur le sol pour avoir du frais suite à la panne de la climatisation. Une 3ème nuit à 3 dans le même lit car pas d autre solution. Impossible de récupérer une valise dont le doudou était bloqué dans nos valises dans l ancienne chambre. Surtout ne rien demander à la personne en charge du service client dans l hôtel car elle sait seulement dire oui et ne rien faire.

  Réponse du propriétaire :
  
• Reconmong.

  3 / 5

  Le 26/10/2021 à 03:40

  Bel hôtel, bien situé. Très occupé par les locaux. La plage est petite. Les piscines sont belles et grandes. Beaucoup de familles alors si vous cherchez la tranquillité visé un autre endroit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Vadim.

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 15:18

  On a séjourné dans cet hôtel 11 jours et on a bien aimé notre expérience . Nous sommes fidèles clients du réseau Bahia Principe , mais c est une première fois dans cet hôtel. La nourriture est bonne . Parmi les restos a la carte on a visité 4. Et notre préféré est Don Pablo. Le resto qu on a aimé moins - Mediterranee. L ambiance est bizarre, musique asiatique, la cuisine n est pas a l hauteur. Parmi les shows en soirée notre préféré est Mexicanissimo. Service est bon. Le personnel est accueillant, positif et professionnel. On aimerait a souligner un excellant service de Sindy a la réception pour notre check in et check out et de Victor , serveur du buffet . Un grand merci pour notre séjour a l équipe de l hôtel Grand Bahia Principe Tulum.

  Réponse du propriétaire :
  
• ARTURO.A

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 14:56

  Très bel endroit et excellent service
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 15/03/2021 à 16:39

  Excellent séjour de deux semaines... Propreté au top, le personnel génial et au petit soin pour nous... La nourriture variée tous les jours et renouvelée de très bonne qualité.... Les jardins tropicaux super bien entretenus.... On a apprécié de bout en bout... Les mesures de sécurité Covid ont été appliquées et respectées... Bravo Nous recommandons vivement... Magnifique séjour du 31/01 au 13/02/2021

  Réponse du propriétaire :
  
• A.i

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 11:51

  Très bonnes expériences clients et vacances pour nous au Grand Bahia Principe Tulum. Hôtel entièrement rénové, très grand mais nous n'aimons pas les grands hôtels et dans celui-ci nous ne nous sentons pas perdus, très bien construit pour ne pas paraître barre d’immeuble . Très belles infrastructures. Très bons restaurants et buffet. La plage pourrait être mieux sans les rochers placés pour briser les vagues sur la plage principale. Mais la plage tranquille était merveilleuse pour nous. Il est possible de snorkeler à partir de là. L'excellent restaurant et les serveurs du buffet: Francisco, Gonzalo, Samuel, Carlos, Edwin, Jesús, Edgar, Israel, Pablo et Raquel des restaurants. Le chef indien du restaurante Thali pour son excellente cuisine et joie de vivre, frida, jacquelin, de la réception, pr leur grand professionnalisme , enrique de la piscine calme et manuel le lifeguard et son collègue,et les guardesdes plages qui veillent sur nous chaque jour. Ces personnes formidables nous ont offert des moments merveilleux de partage et de bienveillance. Les chambres près de la plage sont calmes et très agréables. Le nettoyage pourrait être mieux. Brian du Privilege Club est très gentil et à l ecoute, compréhensif, pro. Par contre, il faut supprimer le delphinarium, ces pauvres animaux ont leur place dans la mer, cela aurait pu être un frein pour réserver pr nous. Autre point négatif: les clients qui gâchent la nourriture (bcp trop), nourrissent les animaux présents dans l hôtel (ratons, coati ect ...) et les serveurs qui ne peuvent rien dire ... Aussi, le yoga est important pour moi Et j'ai été déçue qu'il n'en ait pas pris place sur la grande esplanade à côté de la plage. l'endroit est idéal, c'est dommage. Il pourrait aussi y avoir des méditations guidées là-bas, ce serait génial. Ce fut un séjour parfait pour nous, merci beaucoup pour tout ce qui fait du Grand Bahia un endroit formidable. Anna et Alban

  Réponse du propriétaire :
  
• Alain.a

  4 / 5

  Le 30/01/2021 à 14:50

  Cela fait 10 ans que nous sommes clients de cet établissement, nous avons vu peut à peut la nourriture se dégrader. 1) Au buffet le Yucatan, il n’y a de moins en moins de viennoiseries le matin, il faut se rabattre sur les pains. 2) Aux restaurants à la carte, les mets sont bas de gamme, surtout au brésilien que nous avons connus et tellement apprécié par le passé. 3) Les gourmets sont eux décevants car il n’y a même pas de nappes sur les tables et à trop sombres. On a du mal à voir ce qu’il faut manger. 4) Les chambres sont au top, très propres et le mini bar rempli tous les jours. 5) Les extérieurs enchanteurs et propres. 6) Le personnel est parfait, aimable, serviable, toujours prêt à faire plaisir et à nous être agréable. Pour cela nous reviendrons passer les fêtes de fin d’année avec eux, car l’ambiance est 👍 top. Merci aux gens qui ramassent les algues tous les jours sur la plage. MERCI BEAUCOUP SINDY ET LALY POUR VOTRE ACCUEIL ATRES BIENTÔT.

  Réponse du propriétaire :
  
• frederick.i

  1 / 5

  Le 15/01/2021 à 00:47

  Pour le prix c'était vraiment décevant car le service était vraiment ordinaire en que au buffets il était presque absent et que dire de l'embiance côté piscine 18+ ouffff Je comprends que la pandémie est un peu la cause mais vous devriez vous souscier un peu plus des clients qui sont là !! Ont a passer le reste de la sem du coter de bahia Tulum car a cette hotel c'était de loin beaucoup plus agréable et la le service était au rendez vous.!!! Mais les valet a l'entrée et le service au lobby lui était parfait et le personnel était Très accueillant !!!!! Mais tout ça c'est juste mon avis 😊

  Réponse du propriétaire :
  
• Julie.a

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 14:26

  Bahia Principe Grand Tulum au Mexique est un lieu superbe pour des vacances sécuritaires en famille (trois adolescents: 13,16 et 18 ans). Nous avons été 12 jours dans ce lieu magnifique et agréable. C'était un vrai paradis ! Les employés sont tous, sans exception, extraordinaires. Attentifs, souriants, aimables, efficaces et dévoués. Mes trois enfants ont créé des liens solides avec les animateurs du Teens Club. Leurs activités et leur énergie sont géniales. La nourriture est délicieuse et les consignes de sécurité de la santé sont respectées (gel antiseptique donné par un employé avant d'entrer dans le restaurant et avant d'entrer au buffet, prise de la température corporelle, service par un employé du buffet). Très beaux restaurants à la carte. Nourriture et décor exceptionnels. Les chambres sont récentes et bien équipées. Lit ultra confortable. Les piscines sont belles et bien entretenues. Tout le site a été rénové en novembre 2020. Nous avions l'impression d'être dans un complexe tout neuf. La verdure est belle et bien entretenue peu importe où on pose le regard. Grand respect de la nature et de l'environnement. Je recommande grandement Bahia Principe Grand Tulum Mexique.

  Réponse du propriétaire :
  
• AURELIE.E

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 18:22

  Paradisiaque génial... Des vacances de rêve merci à tout le personnel et les personnes rencontrées sur place... ❤️ Allez y les yeux fermés !
• xavier.o

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 20:11

  Très bel hôtel, personnel ultra sympa ! Je recommande vivement aux personnes en vacances au Mexique et sur la Riviera Maya de résider dans cet hôtel 5 étoiles 🤩😉
• Alexandre.

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 23:35

  Nous avons séjourné dans cet hôtel du 26 janvier au 2 février. Des vacances réussite et ce grâce en partie au personnel de l’hôtel qui est tout simplement exceptionnel. Les chambres sont fonctionnel propre et confortable. Concernant le buffet il est varié et de qualité. La plage et les extérieurs de l’hôtel sont paradisiaques et rappelle bien les vacances. Nous reviendrons !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Invité, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour écrire vos impressions sur notre petit paradis! Nous sommes très contents de savoir que vous avez vraiment profité du buffet, votre chambre et le service reçu par notre personnel. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et espérons que vous nous contacterez avant, afin de vous préparer un accueil tout spécial. S'il vous plaît, n'hésitez pas à nous contacter à: [email protected]. Veuillez recevoir l’expression de nos meilleures salutations. Tania Velázquez Bahia Principe Grand Tulum
• René.

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 16:28

  Grande chambre, personnel agréable, magnifiques jardins bien entretenus, accès à la mer, située à quelques centaines de mètres à pied ou en voiturette, plage de sable, nettoyée régulièrement pour éviter les sargasses, transats en nombre à la piscine et à la plage, buffets à volonté, possibilité de louer une voiture sur place ou de prévoir des sorties à la journée. Animation en espagnol et en anglais. S'il fallait faire une petite critique, les chambres, très spacieuses pourraient cependant être modernisées : manque de prises devant le bureau, pas d'usb aux chevets, la salle de bains pourrait également être plus moderne. Je n'ai pas testé le wifi ayant un forfait réseau avec Free. En cas de check-out après 12h00, 25 us dollars pour 3 h en sus, soit jusqu'à 15h00. Globalement satisfait de mon séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Invité, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour écrire vos impressions sur notre petit paradis! Nous sommes très contents de savoir que vous avez vraiment profité de nos restaurants, le buffet, votre chambre et le service reçu par notre personnel. Vos mots sont pour nous une source de motivation et nous offrent la possibilité d'améliorer, c’est pourquoi soyez sûr que nous allons partager votre commentaire avec notre équipe. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et espérons que vous nous contacterez avant, afin de vous préparer un accueil tout spécial. S'il vous plaît, n'hésitez pas à nous contacter à: [email protected]. Veuillez recevoir l’expression de nos meilleures salutations. Tania Velázquez Bahia Principe Grand Tulum
• Elodie.s

  3 / 5

  Le 30/12/2019 à 19:10

  Une arnaque pour le soir de Noël, réservation faite dans le restaurant le Don Pablo pour finalement nous retrouver dans le buffet commun, nous avons perdu un soir dans un des restaurants à la carte. Le service pour la chambre nous a déranger 3 fois sur 3 jours differents. Départ le soir de l'hôtel prévu à 16h30 nous rendons la chambre à 13h30 on nous demandent un supplément de 25 dollars de soit disant retard alors qu'il n'est mentionné nul part ce montant. Pour un séjour à ce prix là je ne recommande pas cet hôtel il est possible de trouver une qualité équivalente moins chère ailleurs. De plus nous avons perdu une matinée pour écouter le principe dhadesion à leur club privé et une du faire des aller retour entre les hôtel pour connaître notre heure de départ qui n'était affiché nul part pour notre vol...

  Réponse du propriétaire :
  
• Kawkeb.a

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 12:02

  Cela m est arrivé et nous avons signé et je veux résilier mais c’est trop tard. Pour cette raison je vous donne les informations qui vous permettront de faire un choix de façon averti. La présentation contre un cadeau Il ne s’agit pas d’une présentation mais d’une vente forcée. On vous annonce que cela va durer 1h au début puis une heure et demi mais finalement vous y passez une ½ journée En échange vous aurez un cadeau de 50 dollars… Cela commence par le petit déjeuner avec le commercial, mais il ne parle pas vraiment du produit. Il vous met en confiance, il vous parle de lui, il vous fait parler de vos vacances. L’objectif, créer un lien avec vous. Puis il vous fait visiter une plage privée, il vous parle des avantages du club privilège. C’est évidemment intéressant. Vous avez envie d’en savoir plus. Il vous emmène dans la salle du club vous allez pouvoir profiter d’une super promotion liée à l’ouverture ou la réouverture d’un hôtel Bahia. Il vous montre un mur ou est affiché un nombre. Pour nous c’est 95. Il vous indique qu’il n’y a plus que 5 possibilités de profiter de cette super promotion. Puis il passe la main à son supérieur encore plus aguerri pour vous manipuler. Il cherche encore à créer un climat de confiance. Il vous parle de lui, de sa famille Et vous rentrez dans le vif du sujet. L’objectif est que vous achetiez des semaines par an dans les Bahia Principe. Il vous propose un choix de période : GOLD, PLATINUM et DIAMOND. Automatiquement vous optez pour GOLD qui est le moins cher. C’est-à-dire pour une vingtaine de semaines possibles dans l’année à des périodes où personne ne va en vacances. Mais il vous embobine tellement bien que vous pensez que cela ira très bien pour vous. Mais vous trouvez cela trop cher (évidemment). Et là il vous sort la PROMOTION : plus de 40 % de réduction mais attention il ne reste plus que quelques possibilités avant d’arriver aux 100 promotions accordées… Vous hésitez il vous supprime les taxes et les charges Il vous rajoute 30 semaines « préférentielles » (non garanties mais que vous pouvez prendre en plus). Vous hésitez encore : il vous fait un autre cadeau : etc etc Vous voudriez bien réfléchir mais il ne vous en laisse pas le temps. Il vous dit même que c’est impossible et qu’il n’a pas le droit de vous revoir en citant un nom de règle. Cela fait maintenant 4 heures que vous avez perdues et inconsciemment vous ne voulez pas perdre plus de temps de vos vacances. Cela a l’air intéressant, vous êtes épuisés, vous n’arrivez plus à réfléchir. Vous signez. On vous offre le champagne et un tee-shirt. Très sympa (?). le commercial va chercher le panneau 95 et le montre à l’assemblée. Tout le monde applaudit. Il nous avoue qu’ils remettent le compteur à 92 chaque jour…la rétractation n’est pas possible Alors après vous faites les comptes et réserver vous coute plus cher que par le schéma classique

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions le temps pris pour partager vos impressions sur votre interaction avec l'équipe du Privilege Club. Nous nous excusons si à tout moment ces interactions ont généré des inconvénients. L'objectif du Club est d'offrir une adhésion qui permet à ses membres de bénéficier d'une gamme de services exclusifs et personnalisés, ajoutés à l'excellente formule tout compris des hôtels participants. Soyez assuré que nous apprécions vos commentaires, qui seront pris en compte pour l'amélioration des stratégies promotionnelles du Club. Avec nos meilleures salutations, Stephany Tavarez Service client Bahia Principe Privilege Club
• Kyoshinify.

  4 / 5

  Le 29/11/2019 à 20:22

  Nous avons passé un agréable séjour à l’hôtel. Le personnel étaient très agréable, souriant, professionnel, à l’écoute. Le cadre y est magnifique, entre la plage (entretenue), les piscines, les animaux se baladant, la végétation, le cadre est propice au repos et à la détente. Les deux petits bémols sont la salle de bain, des fois difficile d’avoir de l’eau chaude, et le forcing que l’on vous fait pour être dans leur privilège club.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Invité, Merci d'avoir choisi notre hôtel comme destination de vacances, ce fut un plaisir de vous rencontrer et prendre soin de vous pendant votre séjour avec nous. Nous nous sentons fiers chaque fois que nos clients experiment leur satisfaction concernant le service du personnel. Soyez sûr que nous allons tout faire pour que vos prochaines vacances avec nous soient aussi merveilleuses. S'il vous plaît, n'hésitez pas à nous contacter à: [email protected]. Cordialement, Tania Velázquez Grand Bahia Principe Tulum
• Tallarico.o

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 05:40

  Franchement ce sont les meilleurs vacances de notre vie, 14h d’avion pour arriver ici au Mexique je ne regrette pas une seconde, ces 12j auront était fabuleux, l’hôtel était fantastique comme tout le personnel qui est toujours au petit soin dès l’arrivée, on ne manque de rien, tout le monde est sympathique, souriant, .. que du positif ! On à adoré de A à Z, je ne peux que recommander ce lieu, vraiment. Le manger était aussi excellent, les restaurants à la carte dans l’hôtel aussi... on reviendra un jour c’est obligé !! 😁 Les moins : La chambre quasiment pas insonorisée on à l’impression de vivre avec la personne du dessus et à côté / Le wifi qui était compliqué a garder & dans notre chambre la télévision avec le son mais plus d’image au bout de 30 secondes mais bon ce sont que des détails.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Invité, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour écrire vos impressions sur notre petit paradis! Nous sommes très contents de savoir que vous avez vraiment profité de nos restaurants, le buffet, et le service reçu par notre personnel. Vos mots sont pour nous une source de motivation et nous offrent la possibilité d'améliorer, c’est pourquoi soyez sûr que nous allons partager votre commentaire avec notre équipe. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et espérons que vous nous contacterez avant, afin de vous préparer un accueil tout spécial. S'il vous plaît, n'hésitez pas à nous contacter à: [email protected]. Veuillez recevoir l’expression de nos meilleures salutations. Tania Velázquez Grand Bahia Principe Tulum
• Marine.e

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 00:53

  C’est un hôtel où nous avons passé un super moment! Le buffet était top, les chambres sont très bien et spacieuses, le personnel est très sympathique et disponible. Je recommande vivement!

  Réponse du propriétaire :
  Chère invité, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour écrire vos impressions sur notre petit paradis! Au nom de notre équipe nous vous remercions pour avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes très fiers d’avoir répondu á vos attentes. Chaque mot est le bienvenu, car ils contribuent à améliorer la qualité de notre hôtel et nous incitent à rester le meilleur hôtel de la région. Merci beaucoup pour nous donner l’opportunité de vous servir et nous espérons un jour avoir la chance de vous accueillir encore une fois. N'hésitez pas à nous contacter à notre adresse email [email protected] pour toute assistance avant votre arrivée. Cordialement ! Antonio Endres Grand Bahia Principe Tulum
• Yohann.o

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 01:04

  le complexe est super. je recommande vraiment mais hors saison. nourriture très bien . il y a des restos le soir, certains mieux que d'autres animaux en liberté, c'est génial plage super, piscine aussi

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité: Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter votre récent séjour chez nous. C'est notre plaisir et notre plaisir d'avoir transformé vos vacances en de merveilleux moments. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected], afin de vous apporter le meilleur service possible pour votre futur séjour. Salutations des Caraïbes mexicaines ; Lucero Alvarado Grand Bahia Principe Tulum
• Francine.l

  3 / 5

  Le 23/09/2019 à 23:06

  Trop tranquille au Tulum. Très propre et service rapide en cas de problème. Restos excellents, buffet ordinaire. La plage est belle mais l'eau est brouillée avec des boudins dans l'eau pour bloquée les algues j'imagine. Le service de bar est déficient, un bar et un serveur, faut faire la file. Après la piscine, y'a rien qui se passe. Pas de musique, pas de danse, pas de spectacle "festif", c'est ennuyant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Invité, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour écrire vos impressions sur notre petit paradis! Nous sommes très contents de savoir que vous avez vraiment profité de nos restaurants, le buffet, la plage. Vos mots sont pour nous une source de motivation et nous offrent la possibilité d'améliorer, c’est pourquoi soyez sûr que nous allons partager votre commentaire avec notre équipe. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et espérons que vous nous contacterez avant, afin de vous préparer un accueil tout spécial. S'il vous plaît, n'hésitez pas à nous contacter à: [email protected]. Veuillez recevoir l’expression de nos meilleures salutations. Tania Velázquez Grand Bahia Principe Tulum
• Florent.A

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 21:13

  Superbe hôtel ! Très belles piscines, avec ou sans musique, et toujours avec cocktails ;-) Les buffets sont excellents. Possibilité de louer une voiture avec Europcar sur place ou vous pouvez réserver sur Internet avant votre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• caco.e

  5 / 5

  Le 29/05/2019 à 12:18

  Nous avons passé 13 jours merveilleux au Grand Bahia Principe de Tulum, un complexe magnifique. Tout était parfait : grande chambre très agréable, très propre, personnel très agréable, boissons et nourriture à profusion aux bars et buffet, grandes piscines extérieures... Nous avons également apprécié les petites navettes qui sillonnent à travers le complexe ainsi que les animations. Nous comptons bien y retourner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Invité, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour écrire vos impressions sur notre petit paradis! Nous sommes très contents de savoir que vous avez vraiment profité de nos restaurants, le buffet, les bars, votre chambre et le service reçu par notre personnel. Vos mots sont pour nous une source de motivation et nous offrent la possibilité d'améliorer, c’est pourquoi soyez sûr que nous allons partager votre commentaire avec notre équipe. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et espérons que vous nous contacterez avant, afin de vous préparer un accueil tout spécial. S'il vous plaît, n'hésitez pas à nous contacter à: [email protected]. Veuillez recevoir l’expression de nos meilleures salutations. Tania Velázquez Grand Bahia Principe Tulum
• Clara.a

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 01:52

  Un super séjour dans ce très beau complexe hôtelier. Un grand choix d’activités et de restaurants, des spectacles variés chaque soir, de nombreuses piscines et un accès direct à la mer. Un grand merci à toutes les équipes et en particulier à l’équipe d’animation, Javier et Moises qui ont été au top. Seuls défauts: cinq dauphins qui sont maintenus dans une petite piscine appelée « lagune » (comme si cela pouvait minimiser la cruauté de l’acte) pour divertir les enfants; et la mer qui a été envahie au moment de notre séjour d’une algue appelée « Sargazo » mais contre laquelle la plupart des hôtels ne peuvent que peu, sinon employer des personnes supplémentaires pour « nettoyer » la plage de cette algue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher utilisateur, Merci beaucoup de nous avoir donné l'opportunité de vous accueillir dans notre petit paradis, pour tout le personnel c'est toujours un plaisir d'être à votre service. Nous attendrons votre retour avec impatience afin de vous fournir l'excellent service que vous méritez et nous vous invitons à envoyer un email à [email protected] Cordialement de la Riviera Maya, Lucero Alvarado Grand Bahia Principe Tulum
• David.r

  4 / 5

  Le 18/04/2019 à 10:18

  Un très gros hôtel ou on se sent un peu anonyme. De belles piscines, chambres spacieuses, des très bons spectacles le soirs. Très propre et pro. Rien à redire si on ne cherche pas de l'intime et du typique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre commentaire concernant votre récent séjour dans notre hôtel, ce fut vraiment un délice d'avoir été votre hôte et nous espérons que nos services et notre équipe de travail ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. N'hésitez pas à nous contacter à : [email protected] Avec nos meilleures salutations, Tania Vélasquez Grand Bahia Principe Tulum
• Elise.t

  4 / 5

  Le 26/03/2019 à 23:14

  Bel ensemble hôtelier NÉANMOINS beaucoup trop grand a mon goût... en journee c'est agréable de pouvoir se ballader sur le site entourés d'animaux. Il faudrait par contre règlementer la consommation de boissons: Les bars des piscines sont super mais avoir tous ces américains qui picolent DANS la piscine avec leurs thermos de 1 litre et qui finissent torchés avant 15h merci mais il faut que ça reste agréable pour tout le monde ! Il y a des tables a coté de chaques transates fait pour consommer à son transat et non dans la piscine surtout qu'il y a des enfants (et adultes) qui aimeraient se baigner sans etre embetés ou risquer de se prendre des coups par des personnes alcoolisées qui se chamailllent dans la piscine. Enfin personnel agréable et equipe jet tour tres dynamique et a l'écoute !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Elodie.A

  3 / 5

  Le 19/03/2019 à 06:19

  Très bon complexe hôtelier. Seul problème, les prix dans les boutiques qui sont très chers et je suis déçue car j'avais droit à des réductions avec mon bracelet my bahia principe qui les vendeurs "ont oubliés" de prendre en compte. Très très bon personnel d animation!

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 03/03/2019 à 22:48

  Mon avis est pour le "Tulum"... Google ne distingue pas entreed deux. Mon point comparaison est le Gran Serenis a quelques dizaines de kilomètres d'ici ou j'ai séjourné l'année précédente. Le site 3/5 Il est très grand.... surtout si on tient pour contre qu'il comprends 4 hôtels. La majorité des restaurants a la carte sont dans le Coba et le Tulum.... Ceci veut donc dire qu'on doit se tapper des navettes. Le reseau et bien fait mais c'est frustrant de devoir attendre ou de se dépêcher pour en attraper un. Par contre, elles sont un bon moyen de découvrir le site où de divertir lol Il y de la verdure ici et là mais il n'est pas possible de prendre un marche dans la nature. Seul les hôtels Tulum et Akumal sont sur le bord de la mer. Les deux autres; Coba et Sian Ka'an doivent se contenter des piscines ou encore un tour de navette. Il y a un manque d'ambiance général dans l'hôtel. Le bar est trop vaste et le lobby sert seulement a accéder au wifi gratuit. Ceci étant dit, ce n'est pas nécessairement une mauvaise chose. Le lobby du Coba est beaucoup plus animé. La plage 3/5 Elle est longue et sableuse. Il y a une longue section protégé par des roches. Il vente toujours donc difficile de se baigner a l'extérieur de cette zone. Il est difficile d'avoir des chaises a l'ombre. Les piscines 4/5 Il y a en plusieurs et elles sont tous facile d'accès. Comme a la plage, c'est difficile d'avoir une chaise a l'ombre. Tant a la piscine qu'a la plage, bien qu'il y ait des affiches interdisant la réservation de chaises, c'est pratique courante et rien n'est fait pour le décourager. C'est surtout pour cette raison ci que je ne donne pas plus de points. Les chambres 4/5 Elles ne soient pas très grandes mais elles sont confortables. De plus, le mini-bar est rempli tous les jours. C'est facile de demander plus ou moins de quelque chose. Le ménage est bien fait. Cependant, elles datent. Donc, seulement 1 prise électrique de libre! Et le coffre de sûreté est a clef! La nourriture 4/5 Si je donnais mon évaluation après seulement 2 ou 3 jours je donnerai 5/5. Cependant, on réalise vite le manque de variété. La qualité est excellente. Les desserts sont impressionnants. Le service n'est pas mauvais sans être extraordinaire. On peine a faire remplir son verre d'eau ou sa tasse de café. Les restaurants a la carte sont fabuleux! Somme toute, c'est un bel hôtel. On y est très bien. Il manque d'ambiance sur le site. C'est un endroit idéal pour les familles et pour les amoureux du soleil.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 26/12/2018 à 17:19

  - La nourriture était excellente - le site est très beau et très grand, bon pour marcher après les repas pour digérer! - Personnel gentil et serviable - plage rocailleuse par endroit donc à garder en tête si vous voulez absolument une plage parfaite. Quelques endroits pour se baigner très raisonnables sommes toute. - Piscines bien entretenues - Qualité des restaurants à la carte exceptionnelle! - Service parfait par l'équipe de plongée sous-marine Scubaquatic directement sur le site. Allan en particulier était super comme instructeur! - Quelques bruits forts tôt le matin dernière le restaurant Tequilla (bouteilles de vin vides lancées dans un conteneur et portesde camion fermées fortement) - Tondeuse à gazon à 7 h 30 le matin... trop tôt à mon goût! Un matin seulement durant la semaine par contre donc pas si pire. - Chambre très bien entretenue par femme de chambre très gentille et souriante.

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 19:23

  Superbe all inclusive , nourriture super, personnel efficace, plage rocailleuse mais tres bien nettoyé meme si un problème d'algues y persiste! S'il vous plait ne pas oublier le tips! Tout au long de mon voyage je n'ai vu que tres rarement des voyageur donner du tips...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Invité Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour écrire vos impressions sur notre petit paradis! Nous sommes très contents de savoir que vous avez vraiment profité de la nourriture, le service reçu par notre personnel et la plage. Vos mots sont pour nous une source de motivation et nous offrent la possibilité d'améliorer, c’est pourquoi soyez sûr que nous allons partager votre commentaire avec notre équipe. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et espérons que vous nous contacterez avant, afin de vous préparer un accueil tout spécial. S'il vous plaît, n'hésitez pas à nous contacter à: [email protected]. Veuillez recevoir l’expression de nos meilleures salutations. Tania Velázquez Grand Bahia Principe Tulum
• Laurie.u

  5 / 5

  Le 16/11/2018 à 10:04

  Dans les chambres à part un petit problème d’humidité c’est très bien, les buffets sont excellents j’ai dû prendre 5 kilos en 1 semaine des restaurant vraiment délicieux avec toujours un accueil agréable. Les employés ont toujours le sourire ils adorent les français. Une ambiance très chaleureuse pleins d’activités enfin un endroit paradisiaque malgré le temps des tropiques qui est très changeant. Si je pouvais j’y retournerai sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Cher Invité Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour écrire vos impressions sur notre petit paradis! Nous sommes très contents de savoir que vous avez vraiment profité de nos restaurants, le buffet, votre chambre et le service reçu par notre personnel. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et espérons que vous nous contacterez avant, afin de vous préparer un accueil tout spécial. S'il vous plaît, n'hésitez pas à nous contacter à: [email protected]. Veuillez recevoir l’expression de nos meilleures salutations. Tania Velázquez Grand Bahia Principe Tulum
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 12:01

  Magique !!! Hôtel magnifique en pleine nature et un buffet de qualité exceptionnelle ! Merci pour ces vacances de rêves ❤
• Canet.y

  3 / 5

  Le 29/08/2018 à 13:33

  Grand hôtel près de Tulum, les chambres sont correctes et il y a plusieurs piscine pour se rafraîchir. La mer est belle et il y a beaucoup d'animations autour des piscine ainsi que des soirées sympa comme Michael Jackson ou spécial mexicain. Concernant la nourriture, il y a un buffets où la qualité de la nourriture edt médiocre. Par exemple la viande est extra cuite et les pâtes sont cuisinés avec de l'huile. Mais il y a aussi des restaurants à la carte, 3 par semaine au choix, où la nourriture y est meilleure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Invité: Au nom de notre équipe nous vous remercions d’avoir partage votre expérience en commentaire sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez passé vos vacances au sein de notre hôtel et que vous ayez apprécié votre séjour dans notre complexe. C'est un plaisir d'avoir contribué à votre séjour agréable. Nous aimerions vous accueillir à nouveau et répéter cette expérience merveilleuse. N'hésitez pas à nous contacter à notre adresse e-mail [email protected] Cordialement, Elizabeth Villaseñor Grand Bahia Principe Tulum
• Christelle.t

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 07:53

  Superbe séjour dans cet hôtel le personnel est aux petits soins pour nous très propre nourriture bonne je recommande vivement
• Figueiredo.i

  5 / 5

  Le 03/05/2018 à 13:39

  Lieu magnifique . Hôtel sublime. Les mexicains sont souriants serviable. Les activités sont excellente et très drôles ! Même si cest en anglais on comprend très bien et pas mal de français dans l'hôtel sans oublié le club français jet tours ! Evasion total ! Je recommande ++++

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client: Au nom de notre équipe nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez passé vos vacances au sein de notre équipe et que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous nous réjouissons à l'avance de votre prochain voyage pour répéter cette belle expérience. ;- ) N'hésitez pas à nous contacter à notre adresse email [email protected] Cordialement, Elizabeth Villaseñor Grand Bahia Principe Tulum
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 08/04/2018 à 09:04

  Dans l'ensemble réussit , des paysage et découverte magnifique , des rencontres mémorable , des soirées à n'en plus finir . L’hôtel est un très belle structure , avec un service super , la variété des repas à revoir . Le travail fournit par les agents de maintenance extérieur que ce soit sur la plage ou des espaces verts est extraordinaires. Le service de chambre et bar ainsi que repas est super. Les installation sont très correcte , un très beau ALL-inculsive avec des boissons internationale. Dans l'ensemble un beau séjour , malgres trop court.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Invité, Merci d'avoir choisi notre hôtel comme destination de vacances, ce fut un plaisir de vous rencontrer et prendre soin de vous pendant votre séjour avec nous. Nous nous sentons fiers chaque fois que nos clients experiment leur satisfaction le service du personnel. Soyez sûr que nous allons tout faire pour que vos prochaines vacances avec nous soient aussi merveilleuses. N'hésitez pas à nous contacter à notre adresse email [email protected] Cordialement, Elizabeth Villaseñor Grand Bahia Principe Tulum
• Brigitte.a

  3 / 5

  Le 08/03/2018 à 23:37

  Hotel agréable .bons buffets. Belles piscines beau complexe ..plage et mer inaccessible pendant notre sejour de 11 jours à cause des algues malgré les efforts faits tousles jours par le personnel pour les ramasser.des blocs de beton bloquent et retiennent la mer pour faire une piscine de mer c est dommage photos de la plage non conforme aux photos.personnel moins souriants et decontractés qu en republique dominicaine.. bon séjour dans l ensemble

  Réponse du propriétaire :
  Au nom de notre équipe, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rassembler les détails de votre expérience de vacances dans notre hôtel. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié vos vacances avec nous. En référence aux commentaires sur la plage, nous souhaitons vous informer que la plage au Mexique est publique et que les hôtels ne peuvent pas modifier les aspects naturels tels que les coraux, les récifs, les algues et les rochers, qui se trouvent à l'entrée de la magnifique mer des Caraïbes. .et ils peuvent parfois déranger les gens lors de leur séance de natation. Devant notre complexe, nous avons environ 1,3 kilomètre de plage où alternent des zones rocheuses et des zones de sable blanc et nous donnons à chacun la possibilité de se déplacer librement pour trouver l'endroit idéal pour nager et s'amuser. Merci encore pour votre choix et nous nous réjouissons de votre prochaine visite pour répéter cette belle expérience. N'hésitez pas à nous contacter à notre adresse email [email protected] En vous adressant nos meilleures salutations, Elisabeth Villasenor Grand Bahia Principe Tulum
• Vincent.U

  5 / 5

  Le 24/01/2018 à 18:02

  Joli séjour dans cet hôtel tes complet avec mention spéciale sur la diversité des buffets et des restos. Franchement un club a conseiller pour partir avec des enfants. Belle piscine pour eux , ma petite a deux ans et demi et ça c est bien passé ! Chambre spacieuse et grande. Attention pas de double lit King size quand vous partez à trois. Juste lit de 90 sur le côté ! Le site internet last minute avec compagnie crystal assurait un club francophone et lit double pour la troisième personne, c est faux. En tout cas pas pour nous ! Sinon excursions nombreuses a proximité, sortez de l hôtel a pieds ça vous évitera de payer une blind les taxis a la reception. Très beau séjour. A votre dispo pour des questions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier infiniment d'avoir partagé avec nous vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel, ce fut vraiment un plaisir d'avoir été votre hôte et nous espérons que nos services et notre équipe de travail ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations, Elisabeth Villasenor Grand Bahia Principe Tulum
• Michel.i

  3 / 5

  Le 10/12/2017 à 17:39

  Gran Bahia principe Tulum. La nourriture est excellente. Le service est excellent. La propreté impeccable. Les piscines, ordinaires mais propre. Le gym beaucoup trop petit et mérite de meilleurs équipements. Cet hôtel mérite cinq étoiles pour la grande majorité du monde, mais pas pour quelqu'un comme moi et mon épouse (plus de 60ans) qui aime nager, faire de l'exercice, et surtout la tranquillité. Les chambres sont propres et confortables. Je vais souvent dans les hôtels tout inclus et la chose qui gâche le plus les vacances sont les gens qui manquent de respect pour les autres. Ce fut le cas à cet hôtel durant notre séjour. Trop de tolérance de la part de la direction.J'ai juste visité Coba. Aucune avis à donner pour l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris la peine d'exprimer votre opinion sur votre séjour à l'hôtel. Vos commentaires sont de la plus haute importance pour nous et pour nous aider à continuer à nous améliorer, c'est pourquoi ils ont déjà été transmis aux services en charge avec l'engagement d'appliquer des améliorations aux points que vous mentionnez. Merci de faire partie de nous et nous nous réjouissons de vous accueillir. Avec nos meilleures salutations, Elisabeth Villasenor Grand Bahia Principe Tulum
• 123.

  4 / 5

  Le 18/10/2017 à 10:37

  Bon rapport qualité prix, nous avons été super bien accueillis, le personnel est vraiment aux petits soins, d'une gentillesse incroyable. Bcp de varans dans tout les recoins du parc, juste waouhhhhh. La plage est correcte, plusieurs piscines. Idéalement situé pour les départs d'excursions: Chitzen Itza, Playa Del Carmen, la Biospère de Sian ka'an. Petit point négatif( qui ne nous a en rien gâché notre séjour), hôtel trop grand (il faut prendre une voiturette de golf pour se rendre au resto ou plage et buffet un peu trop répétitif à mon goût. Pensez juste SVP à laisser un pourboire à votre femme de chambre ou serveur, ils effectuent plus que correctement leur boulot pour un salaire de misère et vous le rendrons au centuple.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée cher utilisateur, Nous vous remercions pour vos commentaires sur le service offert par notre hôtel et son personnel. Chaque mot est le bienvenu, car il contribue à améliorer la qualité de notre hôtel et nous motive à rester le meilleur hôtel de la région. Si tout va bien, n'hésitez pas à nous rendre visite. Cordialement de la Riviera Maya, Elizabeth Villaseñor Grand Bahia Principe Tulum
• Eric.o

  5 / 5

  Le 29/05/2017 à 05:07

  Grand complexe hôtelier ou tout est à disposition pour se sentir en vacances. Le personnel est sympathique, les excursions proposées sont peut-être un peu cliché mais sont très dépaysantes. Des animaux se promène naturellement dans tout le complexe, ce qui rend l'endroit moins "industrielle". Nous en garderons un très bon souvenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps et écrire vos impressions de votre séjour à l'hôtel. Il a été un grand plaisir de lire que vous avez aimé le temps que je passe avec nous. En espérant avoir le plaisir de vous servir à nouveau et fournir le service que vous savez déjà que nous avons dit au revoir pour vous souhaiter une excellente journée. Avec nos meilleures salutations, Sasha González Grand Bahia Principe Tulum
• ANNE.A

  5 / 5

  Le 02/05/2017 à 09:22

  Un très bon moment pour les gourmets, cuisine du monde pour tous, végétarien compris, confort à tous les étages, que du bonheur dans un site sublime. Les petits bus devant l'hôtel sont un plus pour les visites, très confortables et vraiment pas onéreux, 2 à 3 euros pour 20 Kms et plus. Un peu trop d'américains, très bruyant, mais vous revenez rassuré sur vos kilos en trop .

  Réponse du propriétaire :
  Cher SENILE, Nous vous remercions d'avoir choisi de célébrer leur lune de miel, il est un plaisir pour nous d'avoir servi et savent qu'ils ont apprécié notre nourriture et des installations. Rendez-vous en arrière  Salutations de la Riviera Maya, Sasha González Grand Bahia Principe Tulum
• Jessica.u

  5 / 5

  Le 11/04/2017 à 14:48

  Un endroit très jolie qui correspond parfaitement avec l esprit des gens qui y travaillent. Très gentil et souriant. Cadre idéal en famille ou en couple.des menus très variés, plusieurs espaces de restauration et un complexe immense desservi par de petits trains...De la qualité jusque dans les détails des cendriers...
• Nathalie.l

  1 / 5

  Le 08/04/2017 à 04:25

  OMG. J'ai été en voyage de noce là. Après 2 jours je voulais partir. Employés très méprisant et la mer qu'elle mer. Il y a un gros dos d'âne qui vous coupe la vue. J'ai jamais été aussi déçu. Pour la beauté l'hôtel 5* le reste un gros zéro. Ah non pas vrai. Le buffet de Noël extraordinaire. Jamais je ne vais y retourner.
• Jocelyne.a

  5 / 5

  Le 23/02/2017 à 21:05

  Très beau séjour dans ce complexe hôtelier fort joliment paysagé et organisé. Buffets proposant une grande diversité de cuisines étrangères en plus de la cuisine mexicaine. Belles soirées musicales. En bord de plage...😎

  Réponse du propriétaire :
  Cher Invité, Merci d'avoir choisi notre hôtel comme destination de vacances, ce fut un plaisir de vous rencontrer et prendre soin de vous pendant votre séjour avec nous. Nous nous sentons fiers chaque fois que nos clients experiment leur satisfaction concernant la plage, la nourriture et le service du personnel. Soyez sûr que nous allons tout faire pour que vos prochaines vacances avec nous soient aussi merveilleuses. Cordialement, Elizabeth Villaseñor Grand Bahia Principe Tulum
• Odile.u

  4 / 5

  Le 01/12/2016 à 16:45

  Hotel idéalement situé pour faire du tour dans le coin Très belle plage mais mer agitée. L'hotel est grand et au milieu d'un beau parc. Les chambres sont propres et on y trouve peignoir et chaussons. Les buffets sont corrects. Il y a du choix et chacun y trouvera son compte. Le personnel est au petit soin. Seul inconvénient, les revendeurs de time share dans le lobby qui sont très collants. Les éviter et tout se passera bien.