Relais Spa Val d'Europe

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,

• Bryan.e

  1 / 5

  Le 24/02/2023 à 14:47

  Notre journée a disney étant posé et afin d'être à côté tout en passant un bon moment, nous avons choisi le relais spa. Étant déjà venu au relais spa, en couple puis en famille, il n'y avait pas d'hésitation. Le service est au top, le spa également, le restaurant est excellent mais quelle déception sur la chambre.reveil à 5h15 du matin par les éboueur, 6h30 pour la livraison de l'hôtel, sans parler du cliclac grinçant à chaque mouvement. Avec un enfant de 5 c'était génial. Tout ça pour le prix d'une suite junior. Extrêmement dessus.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 22:09

  Wow que dire ! Lieu magnifique, très bien situé, les chambres et le spa était au top, mais vraiment le plus à été de voir a quel point nous avons été bien accueillis par tout le monde, aussi bien le personnel de l’accueil que celui du Spa en passant par le restaurant. Tout le monde a été au petit soins pour nous et avec le sourire, et de nos jours c’est assez rare pour être signalé. Merci
• Maud.p

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 13:11

  Très déçu. Ce n'est tout simplement pas un 4 Etoiles. - 35 minutes pour avoir juste un tire bouchon. - Pour le spa, il y a tellement d'enfants qui sautent, font des bombes dans l'eau, crient, éclaboussent, ca devient la piscine municipale en plein mois de juillet. - On avait des peignoirs troués - Pour le restaurant, il y avait un serveur exécrable, pas un bonjour, tire tout le temps la gueule ( pas Anthony, lui il était top ) Bref, le guide Michelin devrait revoir les notes.
• Clarisse.h

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 20:22

  Hôtel très bien mais l’eau de la piscine était beaucoup trop froide.
• Francis.r

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 16:52

  Nous avons passer un bon moment mais un peut déçu pour le spa car beaucoup d’enfant et très bruyant. Je pense que les enfants ne devraient pas être admis dans cette endroit censée être calme et reposant… mais sinon bon petit déjeuner le bar est très beau et le personnel agréable.
• alexandre.o

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 19:10

  Nous venons de faire un massage duo d’une heure avec mon épouse. Ce fut un merveilleux moment, merci à David et Nelly qui se sont occupés de nous. Leur accueil et la qualité de leur massage furent parfait!
• Juliet.

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 17:12

  Service Navettes très pratique, conducteurs très gentils et bienveillants. Spa calme et parfait. J'étais toute seule. Soins relaxants. Tranquilité en chambre, plateau de courtoisie et produits Nuxe de bonne qualité. Sensation relaxation et bien être.
• pallier.e

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 22:42

  Sejour dans cet hôtel à l'occasion d'une surprise pour un anniversaire. Les fenêtres sont pas assez insonorisées. On entend beaucoup les voitures. Il manque quelque chose pour poser sa valise. Le personnel très bien Le petit plus : le spa et les massages
• Sonia.u

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 06:08

  Expérience inoubliable et en détente. Un vrai 4 étoiles, accueil agréable, piscine très propre, petits déjeuners très variés. Navette gratuite pour aller à Disneyland Paris en 5 minutes.
• Vanessa.�

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 17:14

  C'est notre deuxième séjour dans votre relais,l'équipe y est à l'écoute et très chaleureuse. La chambre est spacieuse et confortable, la corbeille de fruit d’accueil est magnifique. Le spa nuxe offre une expérience relaxante et revigorante. Je remercie tout le personnel pour leur efficacité et leur disponibilité. C'est un hôtel que je recommande.
• Kevin.T

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 10:51

  Excellent, comme à chaque fois que nous venons, environ 2/3 fois par an. Les deux seuls petits points négatifs sont le jus d'orange du matin (vraiment beaucoup trop de pulpe, quand je presse une orange j'en ai pas autant !) et la qualité des oreillers (habitué aux plumes je dois être particulièrement difficile). Sinon tout est parfait, la suite exécutive est spacieuse, au calme, des petites attentions renouvelées chaque jour. Le personnel est adorable, mention spécial aux concierges. Un bémol fut le contact téléphonique avec une jeune femme à l'accent russe (il me semble) à l'accueil ne maitrisant pas entièrement le francais, que j'ai appelé pour que l'on vienne nous récupérer à Disney Village et qui n'a apparemment pas passé le mot (20min d'attente avant que je recontacte directement la conciergerie qui ce coup là est arrivé en 5min). Sinon, petit déjeuner sympathique, excellent emplacement, la piscine/sauna devrait peut-être restée ouverte une heure de plus le soir pour les exécutives. Plus adulte, plus calme et à titre personnel offrant bien plus de services que les hôtels Disney, il permet aussi de découvrir les environs et de rejoindre Paris assez rapidement. Je conseille, recommande et incite fortement à choisir cet établissement.
• CROSSFIT.L

  3 / 5

  Le 04/02/2023 à 17:30

  Jacuzzi très petit, seulement 2 buses fonctionnent. Pas douche à la sortie du sauna Des prestations moyennes
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 15:00

  L hôtel est très bien placé à 5 min en voiture du parc Disneyland, les chambres sont top avec tout ce qu il faut pour être à l aise. Le service de navette très efficace on remercie beaucoup alexandre notre chauffeur pendant notre séjour qui s est assuré à chaque fois de nous emmener et de nous récupérer on a vraiment le sentiment que le personnel est à votre service ça fait du bien et c’est très agréable nous reviendrons pour un prochain séjour. Beaucoup mieux que les attrapes touristes du parc et avec des prestations bien plus élevées également un grand merci tout était parfait.
• M.

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 20:18

  Hôtel chic et personnels aux petits soints. Juste la femme de menage qui tape l'aspirateur sur notre porte de chambre a répétition a fait que notre nuit a grandement été écourté...
• Tatiana.l

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 11:30

  Un hotel aux prestations de qualités, Un personnel professionnel. La proximité avec le parc Disney et le service navettes très appréciable.
• Ophélie.A

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 00:04

  Facile à trouver proche de la gare et du centre commercial. Hôtel Magnifique à l'extérieur comme à l'intérieur; Les chambres propres, soignées et bien équipées; Le personnel accueillant, à l'écoute, serviable et très poli Et le spa et salle de sport ouvert de 7h à 22h La piscine large pas trop profonde et bien chauffée. Bref un moment très relaxant dans ce grand hôtel o(〃＾▽＾〃)o La prochaine fois j'essaierai aussi leur massage!
• Julien.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 18:19

  Le personnel répondait à l'offre que peut offrir un hôtel ****. Personnel poli, distingué et au petit soin des clients. Je recommande cet hôtel. Bien cordialement,
• WE.M

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 16:38

  Extrêmement déçue. Jacuzzi glacial, bulles que d’un côté, piscine bondée et bruyante avec beaucoup d’enfants, espace glacial, suite junior très basique … j’espérai de cette petite escapade pour mon anniversaire, pouvoir me détendre et relaxer dans l’eau. Au final j’étais vraiment énervée et j’avais juste envie de rentrer chez moi au bout de 2h. Super cadeau merci
• Sonia.H

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 20:42

  J’y ai séjourné pour une première hier. C’était juste au top ! Piscine bien chauffée, chambre propre et le personnel aux petits soins ! Très satisfaite. Je reviendrai et je recommande !!!! 🥰
• Martine.

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 15:58

  personnel accueillant au petits soins hôtel très propre et la chambre étais nickel pour notre nuit de noce le petit déjeuner et le spa une tuerie
• Henwood.l

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 14:20

  Un séjour parfait pour notre lune de miel ou l'hôtesse nous a gentiment upgrade. Sans compter le message personnalisé et la petite attention sucré. L'espace bien être tour simplement exceptionnel. Ambiance top. Eaux et atmosphère chaude. Nous recommandons. Olivier et Martine
• Flavien.

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 14:14

  Nous allons dans cet Hôtel depuis plusieurs années maintenant. Nous en avons essayé d'autres autour de Disney et le constat est sans appel. Il est le meilleur. Les chambres sont spacieuses, propres et très bien entretenues. Le personnel est très agréable et aux petits soins. Le spa est un plus mais le respect des consignes est un point faible ( horaires des enfants non respectés par exemple) qui gâche cet espace sensé être de repos. Le service navette entre l'hôtel et le parc est parfait. Il y a un garage souterrain. Vous avez une cuisine ainsi qu'un mini frigo dans la chambre, des bouteilles d'eau. Vous êtes à proximité de restaurants et aussi d'un centre commercial. Je recommande !!
• Baudor.a

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 21:09

  Tout était parfait, les chambres très confortables, le petit-déjeuner excellent avec beaucoup de choix, le personnel prévenant et disponible, les espaces spa sont très propres et entretenus, nous y reviendrons c'est certain,
• Freddy.o

  1 / 5

  Le 11/01/2023 à 10:56

  Je suis vraiment désolé mais nous pouvons pas appeler cet endroit un spa plutôt une hôtel avec piscine lors de mon séjour dans cette hôtel j’ai demandé jusqu’à quelle heure les enfants étaient acceptés dans le spa on m’a dit 17 heures à 18h les enfants sauter encore dans la piscine et jouer au foot je n’ai rien contre les enfants mais je voulais uniquement un peu de repos bref je ne recommande pas
• SA-FE.

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 08:35

  Très bel hotel tout confort avec le spa, nous avons très bien mangé au restaurant et le breakfast est très complet, il y en a pour tous les goûts. Le personnel est plutôt très agréable.
• Manou.

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 19:43

  Nous avons passé un très bon séjour. Niveau de la chambre la carte électronique pour entrée dans la chambre ne marchait pas correctement et niveau isolation pas top top.. sinon le spa est top.
• Mm.m

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 04:45

  Une fois de plus très bon séjour, cet hôtel bien situé proche de disney, centre commercial Val d Europe offre de belles prestations,très calme même pour un 31 12 , propre, excellente literie .Le personnel est au petit soin (même avec un restaurant bondé au petit déjeuner) . La piscine est agréable, cependant les enfants ne peuvent pas y accéder à toutes heures, pour cette fois pas gênant, car nous avons séjourné en amoureux, mais la prochaine fois cela peut nous poser problème surtout lors d' une visite à Disney en famille ( je ne vois que ce point négatif).
• Panda.a

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 01:56

  Mon homme avait pris une nuit pour me demander en fiançailles. C’était censé être une surprise jusqu’à ce que .. Nous arrivions à l’accueil. L’hôtesse d’accueil, vérifie la réservation et lit la note qu’ils s’étaient laissés entre collègue « Demande de fianç… » Forcément j’ai compris. Mon homme était désemparé. Le lendemain nous l’avons signalé. Et pour autant il n’y a eu aucun geste de leur part. Peut être que plutôt de se comporter comme des êtres humains polis et souriant nous aurions dû nous conduire comme des bêtes irrespectueuses afin d’obtenir un geste de leur part. Bref des fiançailles gâchées, un rêve gâché par une intérimaire d’après eux.
• Beaumont.�

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 18:22

  Hôtel très agréable, propre, literie confortable. De plus le service de navette pour aller à Disneyland est parfait et gratuit. Le petit déjeuner est très complet.
• Eric.

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 08:09

  Topissime ! Proche de Disney, service de navette, spa, piscine, chambre spacieuse, lit confortable, rien à redire. Produits en chambre de qualité pour se laver. Accueil au top, souriant, aimable. Parking gratuit. Buffet petit déjeuner avec de très bons produits et beaucoup de choix. Ça reste moins cher que les hôtels Disney et c'est aussi proche.
• mauve.x

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 10:36

  Super séjour, personnel très accueillant, serviable et agréable. Chambre spacieuse et propre. Literie très confortable. Très bien placé.
• Laurent.

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 05:50

  J'ai aimé : chambre spacieuse, très beau spa, bon petit déjeuner. J'ai moins aimé : literie assez souple du fait du sur-matelas, baignoire et non douche dans la chambre.
• Jule.

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 22:19

  Chambres mal isolés, on entend tout de la chambre d à coté de personnes sans gene qui parlent fort, juste honteux pour un hotel 4 etoiles, spa blindé, ascenseurs qui fonctionnent mal pour y acceder, population douteuse qui y s ejourne, sans oublié les soucis de réseau dans la chambre
• Gonçalves.e

  2 / 5

  Le 12/12/2022 à 09:25

  Nous y avons séjourné ce week-end, chambre très bien, massage aussi Cependant, l’eau du spa est très froide, nous n’avons pas pu nous baigner, et les jets laissent à désirer, Petit effort à faire pour être à la hauteur des 4 étoiles,
• marie.u

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:32

  Chambre très bruyante , très mal insonorisée , impossible d’y dormir de la nuit . Hôtel situé sur un axe routier très passant toute la nuit sans arrêt, fenêtres très mal insonorisées et qui ferment mal . Nuit blanche subit , aucun geste commercial pour ce désagrément
• Melka.e

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 16:21

  Un hôtel digne d'un 5 étoiles. Super emplacement, service au top, bagagiste excellent relationnel et tjrs disponible, la navette super pratique et l'emprunt d'une poussette nous a était proposer pour notre bb. Petit-déjeuner copieux et très diverses.

  Réponse du propriétaire :
  
• Paddy.E

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 02:50

  Nous sommes arrivés tardivement pour notre séjour, nous avions pris la peine d’informer l’hôtel de notre retard. La personne a l’accueil était désagréable, n’a pas sourit une seule fois, ne nous informe sur aucun élément de l’hôtel (wifi, l’heure du petit déjeuner etc..) il a fallut qu’on lui demande à la fin tous ses éléments, on avait l’impression vraiment de le déranger. Je suis déjà venu dans cet hôtel auparavant et j’avais eu un autre accueil ce qui m’avait donné envie d’y revenir. Mais avec cette expérience l’envie n’y sera plus c’est certain. La personne a l’accueil n’a vraiment pas sa place dans cet établissement. Étant moi même gérant de 5 établissement si un de mes employés recevait un client comme ça , c’est sûr il serait automatiquement sanctionné car on s’est senti vraiment rabaissé par sa façon de faire. L’hôtel en lui même est juste magnifique, cadre excellent. Il est tard et tellement je suis agacé par cette expérience raté que je ne trouve par le sommeil. Le bagagiste qui lui a assisté à la scène s’est montré très courtois et a essayé de rattraper tant bien que mal la situation en nous montrant où prendre le petit déjeuner le matin et nous orienter gentiment vers les ascenseurs. Je recommande fortement d’arriver tôt pour ne pas être confronté à cette personne qui encore une fois n’a pas du tout sa place dans un tel établissement.
• Manon.

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 16:40

  Le paradis! 6 ème séjour au sein de cet hôtel est c’est toujours un réel plaisir! Un moment de bien être absolu et de déconnexion totale! Cet établissement a tout pour plaire ! Spa, restaurant, bar, tout à proximité ! La qualité de services et le confort des chambres sont un réel plus! Je recommande vivement !! Bon rapport qualité prix!
• pascal.a

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 11:30

  Restaurant à fuir , viande mal cuite , impossible de choisir . Pas de vin . Serveur nous répond qu'il a bien du vin mais trop cher pour nous ....
• sabrina.y

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 09:57

  Par où commencer ?? Nous avons séjourné dans cette hôtel est nous sommes très très déçu ! Nous sommes arrivés et avons été reçu par kristof ! Qui nous a proposé une chambre duplex au 5 eme étages ! Avec certaine prestations : - mini bar , petit déjeuner ( qui pouvais en plus être servis dans la chambre , un accès à la piscine spa etc , un chauffeur à disposition jusqu’à 23h.. )enfin .. Nous avons commander au room service le repas du soir qui été a la limite de l’inmangeable!! A notre réveil j’appelle le room service pour avoir le petit déjeuner en chambre directement et là à ma grande surprise pas de petit déjeuner apparement il n’est pas inclus !!!!! Je demande une responsable .. qui monte en chambre directement constate la catastrophe du repas de la veille le plateau été toujours sur dans la chambre .qui aimablement annule d’elle même le repas du room service du soir ( moelleux au chocolat congelé ) sûrement un oublie de tour de micro onde des frites maison froide cramé ..on m’annonce donc que la personne qui nous a reçu ( kristof )c’est sûrement trompé sur les prestations énumérées LOL du coup plus de 400 euro pour 1 nuit avec des prestations catastrophiques et SANS petit déjeuner première et dernière fois quel dommage !! Je ne reviendrais plus jamais et déconseille fortement les prestations ne sont pas à la hauteur du prix ! D’ailleurs elle sont carrément absente .. a fuir !
• carole.e

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 15:22

  Je n'ai pas testé les chambres. Juste salle de réunion, restaurant et bar. Très bel endroit, chic et confortable. Accueil parfait
• Guillaume.r

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 13:41

  Excellent Service, de la qualité d'écoute a la qualité des locaux, tout est parfait. On sent que le bien-être et l'expérience consommateur est au centre de leurs préoccupations. Le Support réservé aux réunions d'entreprise est également d'un très bon niveau et ils savent s'adapter et répondre à chaque demandes, les salles sont spacieuses et tres bien entretenue; les services parfait.
• Mitchy.

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 08:06

  Magnifique hôtel et magnifique spa ! Les chambres sont super belles et le lit très confortable !
• Souad.o

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 10:42

  Séjour déplorable je suis victime avec mon époux de vol plus de 300 euros nous ont été dérobés en chambre alors que nous étions au spa En ayant fait part au manger celui ci nous invite à aller au commissariat et nous indique qu’il ne s’agit pas d’une pratique courante de l’établissement C’est consternant A fuir impérativement
• aline.n

  1 / 5

  Le 23/11/2022 à 00:03

  je suis venue me faire un soin au spa nuxe. il faisait froid , j'ai grelotté pendant tout le soin ! c'est intolérable .l'hotesse a l'accueil très peut souriante, le reste du personnel, très sympa. mais le spa ne vaut pas 5 étoiles clairement.
• lulu.a

  1 / 5

  Le 22/11/2022 à 23:47

  les chambres de l'hôtel ne sont pas du tout chauffés. le personnel du restaurant très serviable par contre. trop de monde dans la piscine, on est pas aa aquaboulevard que je sache. En ce qui concerne le spa, je m'attendais à mieux. les massages n'ont rien d'extraordinaire , typique d'un spa lambda . c'est pas parce que c'est nuxe que c'est le luxe. l'hôtesse d'accueil hautaine, fade, boulotte, ne vous écorche pas un sourire. On a l'impression que ça l'embête de vous répondre ! bref je sais pas ou ils ont vu qu'ils étaient un 4 étoiles... pour avoir une 5 ème étoile, il va falloir faire des travaux et changer de personnel a l'acceuil !!!! a fuir !!
• Jade.c

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 17:23

  Belle surprise, nous sommes très bien accueillis et renseigné. La chambre était top avec un super lit king size. Gros point négatif pour la piscine ainsi que le jacuzzi qui était froid et aussi le fait de faire payer le parking aux membres de l’hôtel.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 08:02

  L'information en arrivant que les places extérieures ne sont pas libre d'accès, et que la police circule fréquemment et, qu'il vaut mieux prendre une place dans le parking de l'Hotel (12,5€), peut surprendre désagréablement. Au final pas de PV ni de problème extérieur. Très bon accueil Restaurant, spa, et Bar, avec conseils et propositions.
• Mathias.u

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 11:19

  Personnel au petit soin avec vous, très bien accueilli. Nous avons passé un séjour parfait nous reviendrons sûrement !
• Ana.e

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 11:18

  Pas assez d'explication lors de la remise des clés pour la chambre Trop de monde à la piscine et pas assez de siège pour se reposer. Piscine un peu froide
• VECTEN.c

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 07:16

  Nous avons testé un soin duo au Relais Spa tout était parfait. Accueil et prestation irréprochables. Nous recommandons sans hésiter !
• Laura.o

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 14:27

  très bien ! chambre super confort et super petit déj, du monde au spa mais ça se réparti bien, les équipes sont adorables. points a améliorer : le parking serait bien d'être inclus dans le prix de la chambre, on a un peu galéré dans l'ascenseur beaucoup de monde et d'attente on a fini par préféré l'escalier. Sinon un grand bravo c top on reviendra c'est certain !
• Alexandre.I

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 06:52

  Un hôtel de grande qualité. Petit déjeuner avec un large choix de produits. Chambre grande et fonctionnelle. Le seul point négatif est le SPA. Trop petit pour accueillir tout le monde. On aurait dit une piscine municipale. Vraiment dommage…
• Dorey.a

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 18:42

  2 nuits en couple dans ce formidable et tres bel hotel! La chambre etait spacieuse, fonctionnelle avec une deco épurée. La partie SPA et piscine de taille correcte est tres propre et vraiment zen, les massages sont tres bien fait! Le petit dejeuner est incroyable il y a tout ce qu il faut, et pour tous les gouts rien a dire!!! Et enfin le personnel (spa et hotel) tres accueillant, discret et en meme temps disponnible! J espere pouvoir revenir tres vite!
• Aurelie.o

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 14:31

  J'avais réservé pour les 10 ans de mon fils et je n'ai pas été déçu !!! De l'accueil au confort de la chambre, c'était parfait ! On a pu profiter de la piscine et le service de navette pou Disneyland était au top. Je recommande vraiment cet établissement +++
• Sharon.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:18

  Séjour 3 jours 2 nuits Hôtel très très spacieux service au top très réactif Les chambres sont propre spacieuse et le ménage es fais tout les jours Le petit-déjeuner est très complet et délicieux Salle un peu petite Seul petit bémol la piscine étais froide comparé à la saison Le jaccuzi étais aussi en panne pendant 3 jours
• Allison.h

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 13:51

  Super lieu reposant, idéal pour les couples. Un grand merci a Léana pour la qualité des massages exeptionnelle. Propreté des chambre au top. Je recommande sans hesiter.
• Mr.e

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 18:41

  Je voyage partout dans le monde, je place le bien-être en avant lors de mes nombreuses réservations. Le prix n’est pas un obstacle pour atteindre ce souhait. Cependant, de nombreux éléments ne participe pas à concrétiser ce souhait au sein de votre établissement. • Ascenseur problématique pour le SPA. Merci de privatiser un ascenseur. L’attente y est interminable, croisée client et employée me semble pas idéal. • Influence hors de contrôle dans le SPA. Un système de planning d’accès devrait être mis en place. • Les balcons nettoyé ne serai pas un luxe. • Le service conciergerie, aimable serai plus agréable. • Une vitre de protection sur la baignoire, me semble indispensable. L’ensemble des prestations sont à la hauteur. Vous êtes aux petits soins nous ne pouvons le nier. Sans changement des points citées ci-dessus, ma note restera ce qu’elle est.
• Audrey.i

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 15:22

  Séjour en famille dans une suite junior avec nos deux enfants de 11&13 ans. Tout était parfait au niveau des chambres et le restaurant et tout aussi parfait !! Le personnel est très agréable. Je recommande et si nous revenons dans cette ville nous y retournerons.
• Matthias.u

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:56

  Exceptionnel cet hôtel 4* étoiles et très bien très bien équipée isolé des bruits des voisins propose beaucoup de service dont 1 qui porte toute mon attention le service de navette vers le parc Disney qui est un service super les employés de l'hôtel pour la soirée d'Halloween ont été exceptionnels j'ai très peu attendu j'ai aussi adoré le moment du spa où je me suis vraiment vraiment relaxer il y avait personne j'ai pu profiter une chambre propre un grand lit avec un petit balcon très bien équipé le petit-déjeuner était super bon plusieurs choix avec des produits locaux le restaurant je n'ai pas pu le faire mais un jour je le ferai j'ai passé un super bon séjour dans cet hôtel je recommande vivement
• Charlène.o

  3 / 5

  Le 29/10/2022 à 12:19

  Tout était très bien. Chambre spacieuse bien aménagée et propre. Petit bémol, les fenêtres sont mal insonorisées et donnent sur une rue passante. Par contre, nous avons demandé un taxi pour retourner sur Paris. Au lieu d'un taxi agréé, c'est un chauffeur (Uber ?) qui s'est présenté (bien réservé par l'hôtel). Prix de la course ? 2x celui de l'allée par un taxi officiel... Très déçu par se genre d'arrangement entre l'hôtel et les chauffeurs privés.
• Vanessa.r

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 14:04

  Séjour agréable. Je recommande cet endroit. Personnel disponible et agréable. Hôtel très bien situé. Dispose d'un parking souterrain payant. Les chambres sont propres et modernes. La literie juste excellente !!! Le SPA parfait, avec un personnel au petit soin. Une carte très varié pour des soins ou massages. Le vestiaire est très propre ainsi que le coin piscine. Le petit déjeuner très varié. J'y retournerai.
• Aurelie.i

  2 / 5

  Le 21/10/2022 à 18:29

  Points positifs : le barman à lunette, la serveuse du bar super sympa, très accueillants. Points négatifs : la salle de bain est bcp trop petite, nous avons donc demandé à changer de chambre. Le réceptionniste nous dit que ce n'est pas possible il n'y a plus de chambre de disponible, il est à -11! Supris, puisque en ligne des suites étaient encore disponibles ! Le lendemain, une dame cette fois à l'accueil fait le nécessaire ! Nous n'avons donc pas du tout apprécié ce comportement. Au petit déjeuner, le restaurant était salle, franchement pas digne d'un 4 étoiles.
• Cynthia.e

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 10:33

  J'y ai séjourné du 16 au 17 octobre et à ma grande surprise j'ai été tellement bien accueillis par la réceptionniste de l'accueil c'était propre calme la chambre était grande un lit king size avec une kitchenette une télé des lumières et une terrasse la salle de bain était bien présentée propre jusqu'au détail du papier toilette plié en triangle avec du savon pour les mains fournis et un gel douche nuke nous avons très bien dormis ma fille et moi et ce matin nous avons été accueillis par KIAN et THOMAS qui nous ont tellement bien accueillis pour prendre le petit déjeuner il y avait un buffet complet avec du salés du sucré des fruits de la charcuterie du saumon du chocolat chaud du thé et du café de la vienoiserie tout ce don le corps à besoin pour se ressourcer je recommande cet établissement qui mérite ses étoiles merci pour tout cynthia.
• jennifer.i

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 18:13

  Séjour professionnel de 2 jours et une nuit. Franchement c était parfait ! Le personnel est au petit soin pour les clients, très très agréable. Les chambres sont propres et très spacieuses. Nous avons déjeuner et dîner au restaurant, c est vraiment très bon. Le petit déjeuner était également très bon avec énormément de choix. Je n ai pas testé le son mais apparemment il est vraiment top !
• arnaud.r

  2 / 5

  Le 10/10/2022 à 10:37

  Rappel au téléphone pour les réservations 6 jours après le créneau demandé (malgré 2 demandes). Bain à bulles en panne pendant 3 jours (au moins). Tout à fait inadmissible. Vestiaire inconfortable, douche à peine tiède sans pression, pas de bain douche. Petit déjeuner trop bruyant, restaurant O Relais fort cher par rapport à la qualité. Ascenseurs bcp trop lent, également utilisés par les employés et les charriots. Soins et masseuses très bien.
• Custom.h

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 17:35

  Séjour très agréable au relai spa chessy,chambre et suite avec de belles prestations. Service voiturier 5 étoiles. Personel à l'écoute, Petite mention ++ pour Xavier le concierge de l'hôtel. Nous reviendrons sans hésiter pour nos futurs séjours à Disney.
• julie.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 17:08

  Un super lieu pour se reposer et se relaxer ! La literie est top! Le service et l'accueil sont super! Le resto et le petit déj propose un marge choix autant pour les grands que pour les petits !La piscine et le spa nuxe agréable ! Je recommande ! Petit plus il y a le centre commercial Val d'Europe et vallée village a 2 pas!! Également pleins de super resto à proximité pour se restaurer !
• Dj.'

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 12:18

  + petite lumière blue type veilleuse super sympa Isolation chambre Meubles - matériaux - déco de la chambre Enceinte cinéma Bluetooth Établissement très propre Lit confortable Sèche serviette The / café dispo / penoire / chaussons pour 2 personnes dispo Belle gamme de produit NUXE Piscine au spa est top Room service (diner correct) - Service voiture à l’arrivée gare / hôtel - Hôtel / gare payant Chambre privilège 2 nuits 550€ Chambre trop petite pour 2 personnes avec 2 petits baguages aucunes place pour les poser ouvertes Salle de bain trop petite Jacuzzi fermé ce jour Petit dej pas top niveau goût
• Hervé.I

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 17:48

  Très bel hôtel. Chambre spacieuse et confortable. Petit dejeuner de folie. Personnel super agréable et accueillant. Seul bemol, le prix des plats du restaurant.
• Romain.O

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 10:21

  Excellente surprise pour ce hôtel que nous avions choisi après avoir constaté les prix délirants des hôtels Disney. Bien nous en a pris! Style contemporain très réussi, chambre spacieuse, calme et confortable. Les deux points forts sont le superbe spa (très agréable après une journée de marche au parc) et le personnel charmant. Le restaurant est à considérer avec des tarifs corrects, y compris le service en chambre (la classe!). Nous recommandons ce lieu sans réserve et nous tenons à féliciter ceux qui y travaillent, à tous les niveaux. Merci !
• Marie.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:52

  Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel est très agréable et arrangeant. La chambre était très confortable et belle, nous avons apprécié les petits + de l'option "exécutive" (produits Nuxe, plateaux de courtoisie). Le spa est super et propre. Le petit déjeuner est très copieux proposant de bons produits. Je recommande vivement cet hôtel
• Yves.a

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 18:54

  Actuellement dans les locaux séjour lundi au vendredi Personnels au top Piscine spa rien à redire Navette disneyland super Je recommande un séjour dans cette établissement Ne changez rien Bravo
• Bertrand.a

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 21:04

  Très bon hôtel niveau personnel, logement et nuitée. En revanche, nous avons diné au restaurant de l’hôtel et les plats ont été servi en différé avec un menu oublié et une longue attente en prime doublé de plats qui refroidissent. De plus, nous souhaitions déguster du Dom Perignon et un cognac mais les 2 références (affichée à la carte) n’étaient pas disponibles… peut-être y a t il un effort à revoir sur ce point.
• Romain.a

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 23:02

  Chambre confortable et équipe très agréable. La mise à disposition de navette pour Disney est un gros point positif !
• Mullot.h

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 21:03

  Pour aller aux parcs Disney c'est une excellente adresse. Très bel établissement, très propre, excellente literie, personnel très accueillant, navettes gratuites pour allée au parcs. Une cuisine permet de se préparer des petits déjeuners ou repas du soir si on a des problèmes d'intolérance alimentaire. Le spa est genial surtout après une journée de marche dans le parc! Très bonne adresse
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 18:29

  Un excellent hôtel dans lequel j'ai séjourné, avec mes amis, dans le cadre d'un séjour à Disneyland. Très bon accueil du personnel, très souriant et sympathique. Les chambres sont magnifiques et très confortables. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner (de quoi bien tenir pour aller passer la journée au parc). La navette entre le parc et l'hôtel est très utile et gratuite (et les chauffeurs hyper sympathiques). Si j'ai l'occasion de revenir dans le secteur, c'est dans cet hôtel que je reviendrai avec grand plaisir (pas eu le temps de tester le SPA malheureusement, faudra que je revienne).
• Anne.l

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 12:25

  Bonjour j'ai séjourné hier a l'hôtel et voici mon ressenti.l hôtel est très beau et méga propre. L'accueil rien a dire La chambre au top parfaite. Il y avait tout ce dont on avait besoin. Le lit majestueux et le ménage archi bien fait. Le seul hôtel que j'ai fait où je ne suis pas réveillée par la lumière car les rideaux sont très occultants. Quand au spa la piscine top mais le jacuzzi trop trop petit. De plus j'ai choisi cet hôtel car subissant une lourde intervention en septembre je voulais absolument me détendre en particulier avec le jacuzzi mais surprise ce matin je m'y rend a 9h et on nous annonce qu'il est hors service pendant 1h voir 1h30. Nous décidons d'attendre mais 2hplus tard toujours rien. C'est dommage de payer aussi cher pour ne pas voir de jaccuzi. De plus j'avais précisé que je venais me détendre avant mon intervention j'aurais apprécié une petite attention dans la chambre par exemple La femme de ménage que nous avons rencontre une perle et nous avons eu un jeune homme hier à la réception pour qui j'ai eu un réel coup de coeur sur le coup des minuit
• jeb.t

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:28

  Hôtel parfait si vous allez au parc Disney. Après une dure journée la piscine s'offre à vous et le spa est à la hauteur. Le restaurant est très satisfaisant tout comme le bar et le petit déjeuner comblera toute la famille. Chambre propre, accueil correct.Navette gratuite vers le parc !! Attention toutefois, l'hôtel est très cosmopolite, cela ne plaît pas forcément à tout le monde....Parc Disney oblige.
• Pauline.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:37

  Les + : accueil, personnels au petit soins, chambre spacieuse, hôtel calme, piscine, spa, literie, room service, navette parc Disney, cuisine dans la chambre, service nettoyage chambre, parking souterrain Les - : bruit sur la rue durant la nuit (isolation de la fenêtre), restaurant petit déjeuner bruyant, quelques travaux de rafraîchissement à prévoir (chambre, spa, façade extérieure : peinture).
• marine.h

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:20

  Hotel vraiment super nous avons passez un agréable moment le personnel vraiment au top l espace détente parfait la literie vraiment génial on dort super bien le restaurant délicieux Nous reviendrons avec plaisir Je recommande cet hôtel
• Emilie.e

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 19:57

  Un superbe séjour. La literie : extraordinaire ! Une petite salle de sport efficace, le spa à la hauteur de nos attentes et les massages au top. Mention spéciale pour le personnel du spa nuxe: une équipe pro et au top de l hospitalité.
• Agnes.h

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:08

  Nous avons passé de très bons moments au relais spa. Les chambres sont très confortables et elles offrent tout le nécessaire, le personnel restau top. Le spa est très bien aussi, nous avons pu nager, nous délasser dans le bain à bulles et profiter du sauna et du hammam. 2 petits bémols : les enfants ne respectent pas toujours les règles de la piscine et il est parfois difficile d'accéder à un ascenseur
• Frank.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 21:55

  Accueil sympathique, chambre design et épuré, excellente literie, petit déjeuner au top. Belle piscine au spa avec Sauna et hammam. Cet hôtel est une valeur sûre.
• Elise.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 08:55

  Un hôtel qui vaut franchement le détour. Un spa qui invite à la détente, les chambres propres et spacieuses. Le petit déjeuner avec un buffet de folie, il y en a pour tous les goûts. Le personnel est très serviable et disponible. Nous reviendrons ! Seul petit point noir le restaurant de l'hôtel qui fait plutôt style brasserie. Ce qui n'est pas en harmonie avec l'hôtel 4 étoiles.
• Laura.

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:42

  Un hôtel qui mériterait bien plus d’étoiles ! Tout est fait pour que vous vous sentiez à l’aise et que vous repartiez reposé. Le personnel est accueillant, disponible, patient et fait son possible pour accéder à vos demandes. C’est un établissement très propre, les chambres sont très bien équipées. Le coin spa est idéal pour pouvoir se relaxer. Le buffet du petit déjeuner est complet et tout y bon. On a hâte d’y retourner !
• aurelie.

  2 / 5

  Le 01/07/2022 à 06:18

  Ou sont les 4* de cet hôtel ? Aucun reproche sur la literie et partie spa. En revanche un personnel (responsable) pas agréable. Première fois qu'un 4* ne sert pas les petits déjeuner en chambre .... "nous n'avons pas les infrastructures....mais par contre pour les suites du 5eme, aucun soucis des infrastructures "..... Une attente au spa à l'accueil, personne, aucun responsable pour repondre pourquoi et faire quelque chose Un restaurant vide mais 2h40 pour un dîner, long trop long .....!!!! Mais c'était bon . Pas d'entretien en salle de réunion sur la pause de midi . Les 4* ne les valent pas même niveau chambre (vieillot, les fenêtres laissent pas le vent le froid et bruit = veillent....) je m'en arrête là car il y en a encore...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions de nous faire part de vos remarques suite à votre séjour au Relais Spa Val d'Europe. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le temps de service inapproprié et inhabituel lors de votre dîner dans notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous assurons que nous avons partagé vos remarques avec l'ensemble des équipes concernées. Si vous le souhaitez, nous vous proposons d' échanger plus en détail à ce sujet et nous vous invitons à contacter le service Commercial par téléphone au 01 64 17 31 31. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau au Relais Spa. Bien sincèrement,
• Guillaume.o

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 21:07

  La blague de Chessy ! Fuyez cet établissement qui ne dépasse pas la qualité de service client d'un 2 étoiles ! Un service hôtelier d'une médiocrité absolue... Accueil, sens du service client... Tout est à revoir ! Un exemple, vous voulez prendre un petit déjeuner en chambre ? Si vous êtes situés dans les étages en dessous du 5ème étage, oubliez ! Ils ne servent pas. Bref, un établissement à oublier pour vos déplacements personnels ou professionnels.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 08:33

  Je voulais féliciter cet hôtel qui est tout simplement magnifique et à la perfection! Tout était bien. Les chambres sont tops! Le petit déjeuner exceptionnel ! Les services proposés super ! Et un grand merci au réceptionniste Christophe qui a êtes une gentillesse ! Très rare de voir cela de nos jours! Un grand merci et je reviendrais avec grand plaisir !
• Louis.u

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 07:00

  Un lieu inoubliable ! Un très bon service , un système de navette pour être amené à Disneyland . Le relais et équipé d une piscine d'un sauna et d'un hammam ce qui rajoute un vrai plus lors du séjour .
• Luna.s

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 10:02

  Excellent séjour Hôtel digne d'un 5 étoiles. La literie est incroyable Le personnel très attentionné Très bon rapport qualité prix Le seul bémol notre chambre donne sur la route on entendait énormément les voitures et la pluie a revoir pour l insonorisation au niveau des fenêtres mais sinon je recommande 😊
• Giovanni.

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 20:30

  Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel. Tout était parfait jusqu'à la moindre petites intentions. Un chocolat, un mot pour nous souhaiter une douce nuit..les produits mis à disposition sont tous de très bonnes qualités. Le Spa est propre et bien entretenu. Le petit déjeuner est très varié et a volonté . Pour terminer le personnel est serviable. Je recommande vivement cet hôtel pour la prestation et je reviendrai sans hésiter. Petit axe d'amélioration : l'eau de la piscine devrait être plus chaude de quelques degrés. Merci à bientôt
• SEUTH.H

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 13:57

  En general notre séjour s’est bien déroulé personnel accueillant poli et souriant. Le spa est top. Hôtel et chambre propre rien a dire. Seul point négatif note chambre côté rue un peu bruyant le soir ( passage de voiture etc…) et nos voisin de chambre était un peu bruyant également.
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 22:28

  Bonjour. Mon expérience dans votre Hôtel Relais Spa a été un sans faute de la réservation téléphonique à mon départ. Un séjour familial où nous avons aussi bien rencontré courtoisie, empathie, professionnalisme...Vraiment parfait de la propreté de la chambre ( à noter quelques vétustés) au service du restaurant où le service est digne d'un palace. Le personnel très classe dans leur belle tenue est aux petits soins. Petite cerise sur le gâteau : pour une somme modeste, l'hôtel permet le stationnement de la voiture même après le check out. Merci pour ce court séjour. A recommander et renouveler. Un seule question me préoccupe : pourquoi n'êtes vous pas classé 5 étoiles ?
• Laure.a

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 11:56

  Le spa de cet hôtel était le point fort que nous attendions. Le résultat n’était pas à la hauteur de nos espérances : énormément de monde, les horaires d’admission des enfants ne sont absolument pas respectés, gel douche vide … le spa se transforme en piscine municipale ! Les chambres sont quant à elles très bien avec une véritable qualité en ce qui concerne la literie. Le service et la gentillesse des serveurs au sein du restaurant fut très appréciable. Gros point positif pour les navettes de l’hôtel et la gentillesse des chauffeurs. Le rapport qualité/prix reste correct.
• Yoawyn.

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 14:30

  Un hôtel formidable et un personnel de grande compétence. Des chauffeurs vous accompagneront pour vos déplacements, notamment jusqu'à Disneyland ! Le spa en libre accès est ouvert tard. ( De 7h à 22h!) De quoi se prélasser après une grosse journée. Le petit déjeuner est très varié. Un large choix de plats sucrés et salés sont à disposition, et tout est très bon! Je recommande vivement!
• Alisée.m

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 11:36

  Nous sommes venus passé notre week-end de Saint Valentin au Relais Spa. Une expérience de qualité, les chambres sont de bonnes tailles, propres et les lits sont très confortables. L’espace Spa est idéal avec Sauna, Hallam, Piscine et jets. Le personnel est disponible et très aimable ! Nous reviendrons sans aucuns doute.
• Ben._

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 18:47

  Nous cherchions à faire un week-end relaxe pas très loin de la maison, et nous avons découvert Relais Spa. Très bonne expérience. La chambre propre et spacieuse, nous avons opter pour l’Expérience Exécutive qui nous offre un peu plus d’option. L’espace Spa (piscine couverte et chaude, un hammam et sauna) Était très propre et, même si il y avait beaucoup de monde le protocole sanitaire était très bien respecté. Nous avons pris le dîner et le petit déjeuner sur place, tout était très bon et variées, toutefois le service des boissons chaudes et froide à table devrais être proposé. Nous étions le seul couple gay de tout l’établissement, tout s’est très bien passé au niveau du staff et des autres clients malgré quelques regards déplacés.
• Emeline.

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 14:06

  Nous avons séjourner en couple dans cet hôtel en prenant une option "executive". L'accueil était parfait. Nous avons également dîner dans le restaurant qui était très bon et l'hôtel a aussi un excellent petit déjeuner, celui ci était très complet et que de bons produits. Notre chambre en duplex était spacieuse, propre et le service de conciergerie a toujours répondu présent pour nos demandes. Nous avons profité de la piscine qui était propre et bien entretenu. Pour avoir fais de nombreux hôtels, nous reviendrons sans hésiter au relais spa qui est un de nos coups de cœur.
• Cécile.O

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 15:21

  Hôtel très bien placé pour notre séjour à Disneyland. Navette gratuite appréciable. La partie spa est complète et propre. Le petit déjeuner très complet. Nous étions 4 dans 2 chambres communicantes ce qui était très appréciable. La literie était top.