VVF Club Intense La Côte Basque à Urrugne

Tags: Hébergement,

• Annie.o

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 17:28

  Cuisine simple mais bonne et locale assez proche plage et commerce Accueil bon barman sympa
• Jeanine.u

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 13:27

  Nouvelle Directrice invisible très déçu

  Réponse du propriétaire :
  Je suis tous les jours au VVF, c'est donc très étonnant que nous n'ayons pas encore eu le plaisir de nous rencontrer. Je passe également régulièrement au restaurant, étant donné que vous êtes en pension complète vous avez dû m'apercevoir. Et de toute façon nous allons réveillonner ensembles donc quoi qu'il arrive nous trinquerons le 31 décembre !
• Christian.a

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 16:01

  En pension complète pour les fêtes de Noël repas réveillon correct .Service limite tenue de certains négliger pour un réveillon un effort de la directrice aurait pu se faire .Les animations sont à fuir les animateurs plus intéressé par le buffet que part leur mission quand au repas du 25 pâte poulet yaourt entrée de quelques jours un jour de grève dans les restaurants scolaires ne ferait pas mieux .Dommage le cite à un fort potentiel accueil à l'écoute cuisinier fait ce qu'il peut avec pas grand choses emplacement logement parquing bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de mettre votre ressenti. Je trouve toutefois vos commentaires bien maladroits et malvenus sachant que vous nous avez croisé tous les jours et que vous ne vous êtes jamais plaint ou même suggéré une insatisfaction. Pour le réveillon de Noël nous sommes partis sur une soirée familiale et festive, chemises sobres et "pulls moches" de Noël pour les animateurs. D'ailleurs personne n'est venu en costume cravate ni robe de soirée... Quant aux animateurs leur mission à l'heure du repas est de se restaurer pour avoir l'énergie de faire leur travail. Bien entendu, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait de votre séjour...
• Marco.o

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:51

  Lieu unique pour vacances en famille sur la région appartement très grand tv et super sdb douche uniquement demandé vue sur le canal

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur le VVF d'Urrugne. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Au plaisir de vous revoir sur la Côte Basque !
• luce.a

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 19:27

  Nous y avons passé 1 semaine en septembre 2021 et le VVF mérite grandement les 5 étoiles.. Amabilité et disponibilité du personnel. Super piscine TRES PROPRE je note cela en majuscule car au vu de l'avis que je viens de lire, il convient de rétablir la vérité. Le + le coin bulles trop top. Sauna hammam et douches AVEC DISTRIBUTEURS DE SAVON. Appartement très confortable fonctionnel, le + un LILD à 10 minutes à pied Extérieurs équipés de barbecue et de coin repas très conviviaux. Couloir LUMINEUX et agrémentés de jarres avec fleurs Salle de sports Boite à livres Restauration. Donc nous y reviendrons en 2023 Merci à tous le personnel et ne changez rien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau en 2023 ! A très bientôt donc !
• Fathi..

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 12:17

  Bel endroit au calme, des logements qui méritent quand même d'être mis au goût du jour, très vieillissants, matelas, meubles... C'est dommage car les appartements sont bien conçu

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous prenons bonnes notes de vos remarques. A titre indicatif, nous mettons en place un programme de rénovation pour améliorer les logements. Espérant avoir le plaisir de vous revoir au VVF d'Urrugne. Cordialement,
• Eric.i

  2 / 5

  Le 28/10/2022 à 18:58

  Les menus sont à peine dignes d'une cantine. Sinon bon accueil et chambre correcte. Je ne recommande pas trop sauf pour faire un régime.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps donner votre ressenti. Je suis désolée que la restauration ne vous ait pas satisfait. Je regrette que vous n'en ayez pas parlé lorsque vous étiez au VVF. Le chef a toujours des solutions lorsque l'on aime pas un plat ou que l'on a certaines contraintes alimentaires. C'est toujours un peu dommage d'apprendre post séjour et via les réseaux qu'il y a eu une insatisfaction, alors que nous sommes toujours là, à votre écoute, pour faire le maximum pour que votre séjour se passe au mieux. Au plaisir de vous revoir au Pays Basque.
• catherine.o

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 12:53

  bien situé mais ménage a revoir mouchoir en papier sous le lit petite cuillere dans le fauteuil cheveux ou poils dans la baignoire eau trés tiéde Petit déjeuné bien achalandé mais la machine boissons chaudes ne donnait que de l'eau coloré a part secouer la machine rien n'a étès fait Repas correct dommage que tout ne soit pas sur la déserte quand le client arrive on ne pose pas une tarte aux poireaux quand tout le monde c'est servis On ne sert pas non plus les restes de la veille sans parler du pain coupé a l'arrache ou une salade de fruits avec des morceaux de 3 à 4 cm alors qu'a table il n'y a que des personnes agées
• Marie.o

  3 / 5

  Le 14/10/2022 à 12:28

  Un peu vieillot. Dommage car la directrice était très agréable !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Sachez que plusieurs actions de rénovations vont être rapidement réalisées : changement des rideaux, rénovation de la façade, dans un premier temps. Au plaisir de vous revoir sur la côte Basque!
• Mathis.a

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 20:17

  Apres un debut assez décevant au niveau des repas (pas très élaborés et repetitifs) nous avons étés entendus et cela c est vraiment bien amélioré. La direction et le personnels tentent de satisfaire les clients. L animation parcontre au top (merci Sandra et Fabien pour toutes vos explications sur l histoire du Pays Basque)

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour au VVF d'Urrugne. Effectivement, soyez sûr que toute l'équipe et moi-même faisons le maximum pour que votre séjour soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur la côte Basque !
• Martine.a

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 09:47

  Nous venons de passer une semaine en groupe au VVF, bon accueil, personnel sympathique, chambre spacieuse , restauration correcte, ce centre est bien placé à proximité de la mer et de st Jean de Luz à pied

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. En espérant vous revoir au Pays Basque !
• Martin.

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 10:13

  Parfait emplacement à proximité de la ville de saint jean de luz et avec une équipe très agréable
• Coco.

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 08:38

  Séjour très agréable, personnel au top.a refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour au VVF d'Urrugne Côte Basque ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre si belle région !
• Laurence.

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 18:59

  Bien situé près de la mer et de la montagne, à un prix très raisonnable, super vue sur les Pyrénées si vous êtes côté rivière. Nous avons passé un super séjour grâce notamment à l animatrice adultes sandra qui nous a montré des coins sympas, parlé de la flore et de l histoire du pays avec passion et organisé des soirées très sympathiques 😀 Belle piscine ouverte jusque 22h le spa et le hammam. Par contre peu de vagues à saint jean de luz, la baie est calme du aux digues, adaptée aux jeunes enfants, au paddle mais pas au surf. Surf sur handei ou la plage d erromardie mais ce n est pas comme à biarritz. Proche de l'Espagne pour y faire achats, sorties à San Sébastian. C est vrai que les soirées finissent tôt 22h30 en moyenne, donc c est calme le soir, à déconseiller pour des jeunes qui veulent faire la fête. Attention en septembre octobre cette année des groupes de personnes âgées

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le VVF d'Urrugne. Nous nous réjouissons que vous aillez passer un bon séjour parmi nous ! Au plaisir de vous revoir sur la côte Basque !
• Delphine.i

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:28

  Vvf très agréablement situé. Nous étions 1 semaine en pension complète et le logement était dans un état déplorable de saleté et la restauration est sérieusement à revoir, les repas étaient d'un niveau "médiocre cantine scolaire", pour des repas facturés en moyenne à 16 euros, vaisselle régulièrement mal lavée, course aux petites cuillères, mêmes entrées resservies toute la semaine midi et soir, et j'en passe... Le personnel est agréable mais semble totalement dépassé. Espérons que la nouvelle directrice remette de l'ordre dans tout ça !!! Nous nous faisions une joie d'être une semaine "les pieds sous la table" et résultat grosse déception, pourtant nous n'avions pas des exigences haut de gamme car nous sommes habitués à faire du camping en tente...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre ressenti sur votre séjour. Nous sommes désolé que tout ne se soit passé comme vous le souhaitiez. Il arrive qu'il y ait un raté ménage les samedis car l'ampleur de la tâche est très importante. Nous faisons repasser une femme de ménage dès que nous sommes prévenu d'un tel manque. Je pense que votre séjour s'est déroulé il y a quelques temps car nous avons investi dans la vaisselle, les couverts et une nouvelle plonge. Nous prenons bonnes notes de vos remarques car l'essentiel pour nous est votre satisfaction et que nous ayons le plaisir de vous revoir sur la côte Basque !
• Emilie.a

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:58

  On a passé une belle semaine. Je tiens à remercier l'équipe de leur sympathie,de leur gentillesse et de leur professionnalisme. Car vous faites un métier qui n'est pas facile et qui n'est pas forcément respecté. Les repas étaient correctes. Le mojito Basque une tuerie!!!. L'état des chambres correctes. Le bémol qu'on a retenue les oreillers qui n'etaient pas confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Toute l'équipe et moi-même nous réjouissons que ayez passer un bon séjour au VVF d'Urrugne. Quant aux oreillers, j'ai commencé à les renouveler, tout sera changé rapidement. Nous sommes déjà passé cette année en couettes à la place des couvertures. Tout est mis en place pour votre confort et pour avoir le plaisir de vous revoir en Pays Basque !
• Karine.r

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:59

  Le personnel et les animateurs sont sympathiques et essayent de nous satisfaire avec leurs moyens chambres spacieux. literie confortable. restauration moyenne. Hors d œuvre toujours identiques. plats ok. 1 seul dessert et pas toujours au top. petits déjeuner bien. Horaires restauration trop restreinte pour saison d été, d autant qu'à 20h20 . il n'y a plus rien.! situation idéal et agréable. cependant enceinte du vvf bruyante.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de donner votre ressenti sur votre séjour au VVF d'Urrugne. Nous prenons bonnes notes de vos remarques pour toujours tenter d'être au plus près de vos attentes. Bien cordialement,
• Dylan.e

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:40

  Tres beau séjour 15jours (6au20aout)au vvf. RIEN À REDIRE La directrice tres accueillante,les jeunes au restaurant à l'ecoute,tres efficace,repas correct, trés beau coin pour visiter la cote basque...je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur votre au séjour au VVF d'Urrugne. Au plaisir de vous revoir sur la côte Basque !
• Franck.a

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 12:38

  Nous venons de rentrer apres 15 jours dans ce vvf. Très clairement ce vvf n'a de vvf que le nom. Situé dans une immeuble de 2 étages cela ressemble plus a un hotel, appart hotel transformé que a un vvf.grands couloirs sombres peu nettoyés ,les appartements sont plus 2 chambres d'hôtels reliées par une cuisine au mobilier vintage😫. 2 petites terrasses sur lesquelles il est quasi impossible de manger a 4.la cuisine n'est équipée que de 3 chaises(!!)et une seule prise électrique male placée. La literie est horrible pas de couvre matelas et le ménage est fait sommairement. Ne parlons pas du mobilier de jardin qui a vecu est qui clairement extrêmement sale.les rideaux de la cuisine sont déchirés et plus que dégueulasse.. Les exterieurs côté piscine sont peu entretenus, la salle de sport bof, le baby est bas de gamme et ne fonctionne plus tres bien,la piscine pas très propre et trop chlorée par moment, pas de savon aux douches ni de casiers fermé, aucun contrôle a l'entrée avec bracelets ou cartes . Côté animation ce qui est proposé ne nous a pas plu, du coup on en a fait que tres peu, et heureusement..a la decouverte du cochon basque dans les montagnes on nous promet une marche difficile ,peu accessible ,échauffement des chevilles ,mise en garde sur la difficulté..et 35 min de marche qu'un enfant de 6 ans a fait sans soucis.on retourne a la voiture l'animatrice est deja partie??alors que nous croyions n'être qu'au début de la marche.il faut dire qu'elle n'a eu de cesse de nous speeder pdt celle ci, resultat 1h de voiture aller retour pour 35 minutes de marche. La seule animatrice pour adulte ,Sandra,que nous avons vu n'a franchement pas le profil,pourquoi ne pas avoir pensé a faire un blind test,un tournoi de ping pong(3 tables)ou de petanque? Une soirée just a dance a eu un peu de succès, le pb 22h30,terminé ! Côté bar les prix sont accessibles mais bon n'allez pas boire un verre de19h30 a 20h, le bar est fermé a cette heure pour que le personnel puisse manger ensemble, du jamais vu. Pendant ces 2 semaines nous n'avons pas eu la chance une seule fois d'avoir le bonjour de la directrice,et a notre depart aucun mot du réceptionniste pour s'enquérir de notre sejour ou nous souhaiter bonne route. Tout cela est vraiment dommage car le pays basque ,et les basques que nous avons découvert sont juste superbes. Bref le pays Basque n'hésitez pas, mais ce vvf ,fuyez le.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de transmettre votre ressenti sur votre séjour. Je regrette que vous ne soyez pas venu en direct me dire ce qui n'allait pas. Je suis tous les jours sur le village, et dit bonjour à tous les vacanciers que je croise. Apparemment vous n'avez pas participé aux animations journée ni aux jeux apéros du soir. Le vvf avait un peu moins de 200 personnes cette semaine, je suis désolée de ne pas voir eu la chance de vous croiser. Le bar est ouvert tant qu'il y a des vacanciers et effectivement mon personnel mange, pas forcément ensemble et pas forcément à la même heure, mais il mange... Je ne comprends pas votre commentaire sur les réseaux alors que vous n'êtes jamais venu exprimer le moindre problème lorsque vous étiez là. Bien dommage, je ne vois pas qui vous êtes et j'aurais bien aimé pouvoir échanger avec vous, je prends cependant bonnes notes de vos commentaires pour faire en sorte de toujours améliorer les prestations que nous proposons au VVF d'Urrugne. Cordialement,
• ghislaine.e

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 07:12

  Personnel accueillant dans l ensemble. Appartement mobilier vieillissant mais de bonne taille pour une famille de 4. Par contre propreté douteuse. Poussière et vitres sales, Poussière sous les lits. On a eu notre location qu à 17h30 car le ménage n était pas fini. Animations correctes. Restauration moyenne. Vaisselle souvent mal lavée. Buffet des entrées bien. Pas de buffet pour plat chaud et dessert. Machine pour boissons chaudes sales. Séjour mitigé.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire remonter votre ressenti lors de votre séjour. Votre semaine a été la plus remplie et malheureusement nous avons eu des défections de personnel cette même semaine qui a engendré un peu de retard sur la livraison des appartements et qui a également suscité quelques ratés ménages. Nous en sommes tout à fait désolés, nous avons fait des repasses ménages dans les logements oubliés dès que l'on a été prévenu. Heureusement l'équipe est à nouveau au complet, toujours à faire son maximum pour assurer les prestations pour nos vacanciers. Au plaisir de vous revoir au Pays Basque !
• Celine.l

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:32

  Une excellente semaine passée en famille. Personnel très sympathique, multiples activités proposées tant pour les adultes que pour les jeunes. Mon fils de 15 ans a adoré tout comme nous. Bravo à Sandra pour ses visites de lieux magiques et ses explications au top !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le VVF d'Urrugne la côte Basque. Au plaisir de vous revoir !
• romain.a

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:35

  Logement spacieux avec 2 chambres et 2 salles de bain qui étaient communiquants par un cuisine. Ménage à revoir! Parties communes pas faites de la semaine et logement pas nettoyé dans les coins! Manque d'animations et pour les ados pas grand chose à faire au VVF, une salle de sport avec des machines plus que vétustes et des clubs qui ne proposent rien d'extraordinaire ! Pas de budget non plus pour les animations ! Le pire du séjour: les repas !!! Une honte , même la cantine du collège est meilleure ! Des plats servis dans des gamelles en inox, pas de plats typiques, pas de choix! Pour un repas à 16€ c'est vraiment lamentable ! Des pattes, du riz, du poisson pané dégueulasse.... Heureusement nous étions subventionnés par le cgos donc nous n'avons pas payé le séjour plein pot car sinon je crois qu'on aurait fait un scandale ! En plus la vaisselle était sale ! Obligé d'acheter des choses pour notre fils allergique tant il n'y avait pas de choix ! Je ne recommande pas ce VVF , nous avions finalement hâte de partir tant c'était la corvée d'aller manger !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas correspondu à vos attentes. Les clubs enfants proposent des activités toute la semaine, variées, avec une sortie paddle pour les plus grands. 5 animateur(trices) sont là pour s'occuper des enfants de 3 à 17 ans en 1/2 journées + une journée continue + une veillée. Concernant la restauration, nous proposons des buffets (services en chafings qui maintiennent la nourriture au chaud). Plusieurs choix possibles, dont poulet basquaise, pâté basque, Axoa de veau, moule frites, chipirons... Toujours au moins 2 choix de plats, un légume et un féculent. (entrées, plats, fromages, dessert, vin compris). Si effectivement, nous avons eu des soucis de lave-vaisselle en début saison, aujourd'hui la plonge est neuve et la vaisselle n'a plus de problème de traces persistantes. Comme dit précédemment, nous sommes navrés d'apprendre votre déception, dommage également que cela soit via les réseaux, alors que nous sommes toujours sur place à l'écoute de nos vacanciers. Espérant, vous revoir sur la côte Basque, Cordialement,
• Celine.o

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 13:15

  Les appartements sont 2 chambres d'hôtel au mobilier sommaire (chacune avec un tout petit balcon plein de sable où 2 chaises et une petite table ronde branlante en plastique cuit par le soleil prennent toute la place). Entre les deux chambres, une cuisine équipée, au mobilier fatigué et abîmé. (Marques sur les meubles, électroménager rouillé, rideaux déchirés, 3 chaises pour 4...). Le ménage est fait rapidement : sable sur le sol, poussière dans la salle de bain, traces de moisissure, nourriture restante dans les placards. Un extérieur moyennement entretenu, est agrémenté de filets fatigués de badminton et de volley, de barbecues avec des tables d'aires d'autoroute, un aire de jeu pour enfants sans équipement et même un peu glauque. (Une marelle dessinée sur des tapis de mousse, un château gonflable dans un coin). Le ménage dans les parties communes n'a pas été fait de la semaine (gros miton de poussière) et une des prises électrique était décrochée du mur. La literie est une CATASTROPHE. Un mauvais matelas sur une planche de bois (oui oui une planche de bois !), agrémenté d'un ... oreiller ? Non, ça n'en était pas un. Les lits sont faits mais pas d'alèse sur les matelas ! Il y avait des traces de sang sur un des matelas ! Nous avons dormis par dessus les couettes pour un peu plus de confort... Mal dormir sur une semaine vous gâche vos vacances. Merci le mal de dos. Le wifi gratuit est rare et instable dans l'appartement avec une télévision 32 où il manque la moitié des chaînes, et l'autre télévision toute petite et bas de gamme. La restauration n'est pas mieux qu'une cantine de colonie de vacances à Melun, avec des produits premier prix. Le mobilier n'est pas confortable et il faut commencer par trouver de la vaisselle propre, ce qui est un vrai challenge ! En pension complète, nous nous attendions à des produits frais, de saison et locaux. Le petit déjeuner est toujours le même toute la semaine. Le menu affiché est celui de la semaine précédente, puisqu'il ne change pas. À ce moment là, il ne faudrait pas mettre de date... A la fin du séjour, il faut retirer tous les draps et vider les poubelles (COVID oblige...) même en pension complète ! Toutes ces prestations ne sont évidemment pas à la hauteur d'une pension complète à 2500€ la semaine. On a vraiment les boules. Nous avons à trois reprises parler de notre déception à l'accueil. La personne devait remonter l'info à la directrice mais cette dernière n'est pas venue nous voir pour en parler... Pour résumer, nous ne recommandons pas ce VVF et nous sommes très déçus !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de donner votre ressenti sur votre séjour au VVF d'Urrugne. Il est vrai que nous sommes situé à 700 m de la plage, et qu'il est du coup fort probable qu'en fonction du vent, il y ait de la poussière, du sable qui vole jusqu'à nous. Nous prenons note de vos remarques sur la literie, normalement des alèses jetables sont mises sur les matelas et les oreillers, je suis donc étonnée de votre remarque, ceci dit un oubli peut être envisageable étant donné la charge de travail les jours d'arrivée départ. Nous en sommes tout à fait désolés. Effectivement, l'information de votre déception ne m'est pas parvenue, ce qui est bien dommage car je mets un point d'honneur à venir voir chaque vacancier surtout s'il a des remarques à faire pour que je puisse rectifier au mieux. J'espère que malgré cette expérience décevante, nous aurons le plaisir de vous revoir sur notre belle côte Basque !
• Sabrina.

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:38

  Séjour 1 semaine en pension complète. VVF assez vieillot. Remise des clefs assez tard, dommage pour ceux qui arrivent un peu plutôt, obligé de patienter, pas évident quand il y a des enfants de moins de 6 ans. La chambre est propre. Heureusement que nous avions un frigidaire à notre disposition, il faisait assez chaud, donc nous avions pu mettre des boissons au frais et faire à manger si besoin. Gros bémol sur la literie, vraiment très ancienne et de mauvaise qualité. Fin du séjour : nous devions retirer les draps des lits, c'est la première fois que je vois cela en pension complète. Concernant la restauration, pas de choix, viande dans tous les plats, pas de plats de substitution pour les personnes allergiques, végétariennes ou sans viande. Il fallait à chaque fois quémander du poisson ou des compotes ou certaines sauces. Même repas midi et soir, peut changer tous les 2 jours, menus affichés mais sont identique chaque semaine. Nourriture vraiment bas de gamme, même le sef de l'hôpital est meilleur. Dommage de venir au pays basque pour ne manger aucuns plats de la région 😞. Nous avions qu'une heure pour venir manger, et au bout de 30 minutes d'ouverture, plus rien à manger. Serveurs sympas, au bord de l'épuisement, en sous effectif, doivent servir avec leur propre vêtement car pas assez de tenue de travail ! Un lidl est à 5 min à pieds, il nous a sauvé pour acheter ce qu'il nous fallait. Déplorable quand on est pension complète 😞 ! Consernant la propreté de la vaisselle, c'est d'une saleté pas possible. Ça ne donnait vraiment pas envie de manger dedans, verres couverts assiettes vraiment dans un sale état. Heureusement que nous n'avions pas été malades. Les animations : vraiment nul La piscine : dommage qu'elle ne soit pas assez grande, et le jacuzzi 😂 3 bulles qui se battent en duel dans un mini espace au bord de la piscine Blanchisserie assez chère : comptez 6 euros pour le lavage avec 1 dose de lessive + 3 euros le sèche linge. Wifi seulement au rez de chaussée, question économie d'argent ! En conclusion : une semaine extrêmement chère pour ce que c'est. Nous payons des prestations qui ne sont pas à la hauteur (valeur 2300 euros pour 4). La directrice préfère se pavaner avec sa trotinette électrique plutôt que de revoir les basiques d'un village vacance. Manque criant d'organisation ! Je ne recommande absolument pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez eu les clefs de votre logement comme indiqué sur votre contrat à partir de 17h, le personnel de ménage fait toujours son maximum mais il faut un peu de temps pour faire bien. Concernant la restauration, le menu est affiché et non, les repas ne sont jamais les mêmes. Le chef de cuisine propose toujours un plat de remplacement, et nous sommes très attentifs pour que tous les régimes alimentaires puissent trouver leur compte. L'équipe de restauration (au complet car nous avons la chance de ne pas être en sous-effectif) s'assure du bien être des vacanciers. Je m'étonne également, que vous parliez d'un jacuzzi puisque nous n'en avons pas. Un petit espace ludique se situe dans un coin de la piscine, mais pas de jacuzzi, par contre nous sommes équipé d'un hammam. VVF propose effectivement une nouvelle prestation : la location de trottinettes électriques que je vous ai présenté lors de la réunion d'information. Je ne comprends pas votre agressivité à mon égard et regrette que vous ne soyez pas venu me voire pour que je puisse vous apporter les solutions à vos mécontentements. Toute l'équipe du VVF et moi-même regrettons le manque d'échanges qui aurait sans doute pu améliorer votre séjour. Merci d'avoir pris le temps de donner votre ressenti. Cordialement,
• antoine.a

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:27

  Tres bien. Nous avons ete tres bien acceuillis.Chambre propres et ensemble des employes tres aimables et a l ecoute . Restauration:bon rapport qualite/prix. Situation geographique parfaite. Nous recommandons

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur notre établissement. Au plaisir de vous revoir au VVF la côte Basque !
• Nathalie.e

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:32

  Très sympa situé dans un quartier calme a 10 mn de la plage de Ciboure

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le VVF l'Untxin Côte Basque. Au plaisir de vous revoir !
• barbazaza.

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:50

  Nul FUYEZ !!!!!!🏃🏃‍♀️ Les repas 0 pointé. Portion trop petite. De mauvais goût. Cuisine beaucoup de reste de la veille. Pas de choix. Pas de fruits de saison. La vaisselle est très très très sale. Le menu de la semaine n'est pas affiché. Que les 2 semaines précédentes🙄

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous ayez mal vécu votre séjour au Pays Basque. Concernant la restauration, je déplore que vous ne vous soyez pas manifesté lorsque vous étiez dans nos murs. Les serveurs sont toujours à disposition pour ramener plus de quantité. Le menu de la semaine est effectivement affiché, les dates n'ont malheureusement pas été changées, en hors période scolaire, le menu semaine reste le même. Nous prenons bonnes notes pour changer les dates qui peuvent être perturbantes. Pour la vaisselle, nous avons eut un vrai problème de plonge, la machine a eu une panne, nous en sommes tout à fait navrés, nous avons tenté de faire attention, mais je sais qu'il y a eu des ratés. Je comprends que vous ayez pu être déçus, nous faisons tout notre possible pour rectifier les problèmes qui sont survenus lors de votre séjour. Merci d'avoir pris la peine de nous les avoirs fait remonter. Cordialement,
• Mariealfred.

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 21:00

  Locaux classique, rien d’exceptionnel Piscine : pas d’indicateur qualité de l’eau ni température Jacuzzi : un leurre : juste un banc de bulle dans un coin de la piscine Hammam : en panne toute la semaine Restauration : - entrée et plat servis àl’assiette, puis le reste en «buffet », pas assez de nourriture pour tous les pensionnaires ni de couverts (sales, encore mouillés) - grand réfectoire bruyant surtout avec trois cars de « groupe de troisième âge » - pas de substitut pour les personnes intolérantes aux protéines de lait de vache - pas d’édulcorants - pas d’équilibre alimentaire : féculents à tous les repas (voir deux fois par repas (taboulé suivi de moule/frites) idem pour les paniers-repas (1/4 d’une baguette de pain + chips + salade de pâtes) fournis sans boisson - pas de spécialités régionales : poissons panés (deux soirs de suite) alors que nous sommes au bord de l’océan - discours contradictoires entre le cuisinier et la directrice que nous avons rencontré à plusieurs reprise au cours de la semaine. Date du séjour : juin 2022
• Nathan.u

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 13:36

  Suprr le club les anim cool bien jolis toujours Propre
• mc.e

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 13:28

  Je suis allé avec ma famille pour le week-end. Le personnel est bien est à l'écoute des gens. Les chambres sont bien. C'est un endroit super et agréable pour ce reposer. Aussi pour ce changer les idées.
• erve.

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 10:03

  Séjour Pâques, lieu idéalement situé, à 500 m de la plage. Notre appartement donnait côté rivière, calme et propre. Nous avons pu manger au restaurant, repas local axoe de veau , une paella, tout était bien cuisiné. Nous reviendrons, merci à toute l'équipe et bonne saison.
• Rejane.o

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 19:06

  Bien. Appartement peu équipé, pas de four, pas de lave vaisselle, pas de sèche cheveux. Piscine agréable, situation idéale pour visiter la région et le nord de l Espagne.
• Cecile.

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 06:38

  Bien mais appartement qui a besoin d un petit coup de jeune. La piscine top
• chaleard.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 18:27

  VVF nickel, propre, personnels bienveillants, restaurant qualitatif. Très bon séjour, je recommande
• Chantal.O

  3 / 5

  Le 01/12/2021 à 23:08

  Bon séjour avec notre club de rando,une chambre comuniquante avec notre fils a mobilité réduite,bonne accecibilitée dans tout le centre. Bon séjour un seul reproche les repas du soir moyens.
• Stéphanie.P

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 08:04

  Deuxième fois qu'on y vient et nous sommes ravis ! Les animations sont top pour petits et grands, le personnel très agréable et à l'écoute. Divers activités libre comme la piscine, salle de sport, baby foot, terrain jeux..etc A proximité Biarritz, Ciboure, handaye, saint jean de Luz, Espagne..le lidl est juste à côté pour faire les courses. Plein de choses à faire en période de vacances de la Toussaint ⭐⭐⭐⭐⭐
• François.A

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 09:49

  Nous avons passé un excellent séjour au VVF d'Urrugne. L'accueil a été très sympathique et convivial. L'ensemble du club est très bien entretenu et bien équipé : salle de sport, piscine chauffée ... L'emplacement est agréable et parfait pour les balades. De notre appartement nous avions une vue sur l'Untxin. Nous étions logés en pension complète, les petits déjeuners étaient idéals. Pour le déjeuner et le dîner, les repas proposés étaient très variés et nous avons découvert des plats de la région comme l'Axoa de veau. Félicitations à l'équipe car nous nous sommes régalés pendant une semaine ! Nous avons bien profité de cette semaine au Club et à visiter cette magnifique région !
• Bertrand.E

  1 / 5

  Le 22/10/2021 à 10:40

  Le personnel est très sympathique et chaleureux. Les équipements sont ok. Malheureusement, les repas sont vraiment catastrophiques … alors que j’ai l’habitude des cuisines collectives, je n’ai rarement mangé aussi mal et aussi peu durant un séjour … Par exemple, nous avons mangé des moules frites un soir (de qualité très médiocre) et nous avons remangé les même moules le lendemain midi… Le poulet était ultra sec et en bien faible quantité. Heureusement le pain est pas trop mauvais et j’ai pu me nourrir ainsi ! C’est vraiment dommage car les repas ne sont pas à la hauteur du centre, en espérant qu’ils et elles s’amélioreront ! Merci quand même pour cette expérience sympathique dans le pays basque !
• Marie.l

  2 / 5

  Le 26/09/2021 à 10:29

  Petit déjeuner impeccable cela fait 6ans que nous y allons cette année en location en logement pmr très déçu hotte roullier douche italienne on avais l impression d être en piscine , piscine chauffée à 26 pour nous pas plus de 22 extérieur laisse à désirer non entrenu par apport à ce que l on a connu il y a un grand changement par contre le personnel de salle très accueillant
• Nathalie.

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 10:06

  Très bien situé, personnellement très agréable. Locaux vieillissants
• Laurent.I

  2 / 5

  Le 28/08/2021 à 13:47

  Un VVF Immeuble. Un restaurant toujours à l intérieur sans ambiance, ou charme, où la nourriture etait sans plus. Au niveau des logements, nous étions sur 2 chambres de 2 personnes rejointes en bout par une cuisine avec un lit sur lequel il fallait manger... 2 Balcons tout de même, mais où nous pouvions manger à 2 en même temps.... Des animations qui ne prenaient pas, nous avions l impression d être isolé alors que nous étions en août à st jean de Luz. J ai pu faire un certain nom re de vvf qui étaient bien au dessus et ce malgré les 4 étoiles affichées.
• Adam.a

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 11:41

  L accueil est désastreuse Et personne qui nous attendre le restaurant est affreux les jeux pour les enfants sont pouri un conseil n y aller jamais
• Maurine021.

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 10:55

  Nous sommes venue du 31 au 7/08/21 à 4 entre amis, nous avions beaucoup d'appréhension au vue des notes donné... et nous avions beaucoup aimé. Les chambres et la cuisine au milieu est bien agencer. Nous n'avions pas un super lit ni un super confort mais pour y dormir cela suffit largement! Petit bémol au niveau des matelas et des oreillers pas du tout confortable d'où la perte d'une étoile. Pas très loin de la mer et très proche de Saint jean de luz. Accueil super par thomas et même tout le long du séjour merci à toi ! Nous avions moins accrocher pour le bar, la piscine, et le reste. Nous avions surtout visité.
• Pierre.

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 17:06

  Salle de sport et hammam non entretenu et hygiène douteuse.
• Ingrid.

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 17:52

  Nous étions dans ce VVF il y a une quinzaine de jours et contrairement aux autres avis le personnel est top, nous avons très bien mangé au restaurant le soir et le cuisinier s adapté aux goûts de chacun Si des jeunes faisaient un peu trop de bruit ils ont ou être rappel a l ordre par une employée à la piscine ou le soir .Petit bémol toutegoisy le logement qui n est pas adapté à des famille car difficile de cuisine r pour 4
• Nathalie.V

  3 / 5

  Le 23/07/2021 à 09:00

  Bonjour à tous, j'avais lu certains commentaires avant de partir, et je peux confirmer certains points, et d'une prévoir des boules caisses, ce que j'ai fait, car on entend pas mal quand même en autre les portes qui claquent (car il y avait une bande de jeunes qui ne respectaient rien), et l'ascenseur on était à côté. Autrement chambres propres, rien à redire, et bien situé aussi proche de la rivière et de la mer donc cool. Deuxième bémole : Manque de personnels c'est à dire : quand ces jeunes de cité sans les citer foutaient le bordel dans la piscine, couraient dans le couloir, claquaient les portes, fumaient sur les tables de ping pong : je suis allée plusieurs fois à l'accueil, car pas de surveillance à la piscine là pas normal !!!! Et le soir y a plus personne ! Si problèmes démerdez vous. Pour l'accueil gentille mais sans plus, c'est l'usine on vous remet les clés explications à la va vite et point barre. Ps : et baby foot : balle payante euh bof quoi.
• Jacques.o

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 11:14

  Salle de sport sale (taches oranges et noires au sol) et matériel dégradé, pas assez d'altéres, pas de barre de traction, rameur rouillé. La propreté du hammam et aussi douteuse. Ménage non fait à notre arrivée : ongles et mogtons de poussière dans la chambre, beaucoup de sable sur le mini-balcon. Oreillers trop petits, espaces de vie mal agencés (attention aux pieds dans les pieds de lits !) Et pas fonctionnels pour une famille. Les animations se font au milieu de la résidence, les ados rient et crient tard dans la nuit : "on sait, ils sont mal élevés, c'est comme ça" La résidence n'est pas belle, les espaces couloirs-escaliers-salles communes sont plutôt plus proches d'un vieil internat de collège ou d'une auberge de jeunesse peu entretenue.
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 06:46

  Locaux idéalement situés, appartements propres et fonctionnels, personnel accueillant et à l'écoute. Une étoile en moins pour absence de lave-vaisselle.
• Siméon.O

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 11:18

  Positionnement ideal mais logement quelque peu vieillissant. Cependant accueil agréable et piscine qui constitue un gros +. Rien à dire de plus sur ce VVF vous ne serez pas déçus.
• VIRGINIE.A

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 06:17

  Très déçus nous avons écourté nos séjour en pension complète. Les repas ne sont pas dignes du prix et de ce que nous attendons des vacances (qualité, quantité, horaire, choix, etc....). Sentiment d'être à l'hôpital ephad avec des horaires protocolés. Pour nous VVF n'était pas une première fois mais une chose est sûre ça sera la dernière ! Obligation de partir et de terminer nos vacances ailleurs. Structure vieillissante manque d'entretien. Un plus pour le personnel accueillant et nous souhaitons une bonne saison aux animateurs
• Ronald.r

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 15:16

  Très bien situé, proche de la plage. Equipe sympathique, très bon accueil. Logements agreables.
• Ronald.r

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 11:32

  Très bonne situation, appartement confortable Accueil très agréable !
• com.1

  1 / 5

  Le 31/12/2020 à 10:39

  Nous avons écourté notre séjour . Logement mal agencé ( un lit est installé dans cuisine qui est minuscule .) louer des logement pour 5 avec une cuisine de 4 m2 est inadmissible surtout si un lit y est installé et qu’il n’y a ni salon ni salle à manger . Aucune animation ni accès au hamman ou à la piscine à cause du Covid alors qu’à la réservation on nous en avait garanti l’accès. Nous sommes parti 4 jours avant et vvf nous rembourse 34 euros au motif que les conditions général de vente ne prévoient pas de remboursement et que donc 34 euros c’est déjà bien .... cette stratégie commerciale à court terme visant à rentrer du cash absolument quitte à décevoir sera catastrophique à moyen terme , vous verrez.
• paule.e

  4 / 5

  Le 12/10/2020 à 12:41

  très bon accueil, chambre propre, piscine agréable. grand respect du covid au restaurant, personnel très sympathique et à l'écoute, repas copieux.
• Annie.1

  4 / 5

  Le 04/10/2020 à 18:11

  bon accueil, lieu agréable avec l'océan à côté. propreté très convenable tout comme les repas. grand respect de l'hygiène envers le covid y compris au restaurant
• christine.e

  1 / 5

  Le 04/10/2020 à 17:28

  séjour effectué en pension complète du 26/09 au 3/10/20. A l'arrivée dans la chambre il manquait un siège pour s'asseoir : ni chaise, ni fauteuil. Il manquait aussi au moins 1 verre dans la salle de bain : il n' y en avait aucun . Pas de savon non plus . Malgré cela une caution de 250 E est demandée dès l'arrivée, et il a fallu attendre 2 jours complets avant qu'il m'apporte un fauteuil. Literie très mauvaise ; matelas très dur. Quant à la nourriture un vrai scandale : portions très petites, et viande en sauce à presque tous les repas; pas de crudités en entrée, des gateaux à tous les repas et si l'on demande un fruit : bananes toutes noires, pommes golden ou oranges toutes molles. Le dernier jour on nous a servi un gateau immangeable car il était tout congelé, et il a fallu attendre une bonne demi-heure pour qu'il puisse etre décongelé. Aucun autre dessert n'a été proposé. Cette pension complète est pire qu'un cantine. La directrice est très souvent absente, et l'on ne peut pas lui parler. Ce village n'est vraiment pas à la hauteur, et ne donne pas l'envie d'y revenir, malgré un paysage magnifique.
• Jos.e

  2 / 5

  Le 02/10/2020 à 10:27

  Beaucoup de choses sont a revoir. Lits basiques avec planche en bois et petit matelas.Isolation des murs, on entend les voisins. Prise de courant défectueuse non fixée au mur. Les abats jour ont vieilli et le mur defraichi relarge des impuretés blanches au sol. Le ménage de l arrivee est à revoir nous avons trouvé une epingle à cheveux au sol. Les règles de gestes barriere ne sont pas appliquées par les clients: pas de masques dans l ascenseur, au restaurant au petit dejeuner certains se déplacent sans masque. Côté restaurant les hors d œuvre sont basiques et en petites quantités. Les plats sont moyens, il fait redemander pour ne pas avoir faim 3 heures après. Beaucoup de déserts sucres.Il faut aimer.. La Responsable du VVF est sympathique et attentionee, c est le bon côté de ce séjour. Nous trouvons la plage un peu loin. Nous ne reviendrons plus dans cet endroit
• Viviane.o

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 20:44

  Établissement bien situé, agréable, calme. Personnel sympathique et accueillant. Bonne cuisine.
• Didier.e

  3 / 5

  Le 06/09/2020 à 10:45

  L'accueil est très bon mais peu de conseil sur les chemins pédestres et les infos touristiques. Chambre propre et convenable. Belle situation géographique du village. Point noir : la restauration. Le placement des tables est mal géré (nous nous sommes retrouvés dans un coin borgne avec un rideau qui nous cachait la vue). Les repas sont dignes d'une cantine de seconde zone, aucun légumes ni fruits de saisons. Le petit déjeuner est lui aussi rustique.
• Marie-Laure.e

  3 / 5

  Le 06/09/2020 à 08:31

  Village vacances très bien situé pour visiter le Pays Basque. Tout ce qu'il faut pour passer des vacances sympa, par contre la demi pension ou pension complète est à déconseiller. Repas et petit déjeuner très succinct (cantine) avec décalage avec la saison : en plein été, manger du coq au vin, du chou fleur ou de la soupe..... ce n'est pas l'idéal.
• bayonnette.a

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 09:36

  Bien situé belle piscine, animateurs agréables, par contre extrêmement sonore/couloir et extérieur ne pas prévoir de dormir après 8h30.
• Amelie..

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 18:57

  Week-end de fermeture en novembre. Un accueil chaleureux et attentionné. Malgré la tempête, nous avons pu profiter de la piscine. Coin magnifique!
• alexandre.u

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 00:02

  Top. Un service de qualité. Et la piscine chauffée jusqu'à début novembre super.
• Johan.a

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 21:53

  Personnel et animateurs super sympa. Nous y avons séjourné aux vacances de la toussaint, donc piscine intérieure appréciable. Les enfants aux anges par les animations proposées. A aller les yeux fermés.
• Benoit.i

  4 / 5

  Le 23/10/2019 à 13:35

  Très bien situé entre mer et montagne, les logements sont très bien agencés
• Jérôme.e

  4 / 5

  Le 18/09/2019 à 13:38

  Point de chute pas mal pour visiter le pays basque.... cafeteria, piscine couverte a dispo
• roblox.5

  3 / 5

  Le 07/08/2019 à 22:25

  Tout est bien sauf les annimation pour ados et les soir aussi les annimation sont pas tres bien et quand le vvf organise des sorti ben cest tres mal organisé
• sandorica1991.

  1 / 5

  Le 11/07/2019 à 06:49

  Intérieur pas très bien nettoyer Ça pue la pisse Profite des gens un dras huit euros La porte de sécurité la nuit la porte de sécurité la nuit est pas fermé le wi-fi marche pas très bien les nuits sont pas confortable mais sinon hôtelier sont très sympa
• ASTRIDE.E

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 16:22

  Rien à redire, bon accueil, superbe équipe, bien situé, lieu calme, belle chambre, cuisine variée, à 10minutes de la plage ..à pied..., belle région et propre...
• A.o

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 23:22

  Excellent accueil. On s'y sent vraiment bien. Animateur-guide sympa et compétent. Je recommande vivement !
• CATHERINE.E

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 11:53

  VVF excellent, très bien situé, 5mns à pied vous trouverez un charcutier traiteur du fait maison ,prix très correct, de l'autre côté un boulanger très bons produits, un carrefour marketing très complet et bien achalandé. Plage 5mns à pied, des ballades à faire.
• Pascale.r

  5 / 5

  Le 01/01/2019 à 13:05

  Deuxième fois que je viens dans ce VVF. Un peu particulier cette année, sans animation et sans réveillon à cause du Covid 😞. Mais en location à la place d'une pension complête c'est pas mal non plus et tellement calme et reposant. Je recommande cet endroit très accueillant dans lequel je reviendrais. "J'ai vu des avis malhonnêtes qui ne ressemble pas du tout à ce VVF". Quand on veut du grand luxe c'est pas dans un endroit comme celui-ci qu'il faut venir!!!
• loucho.

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 08:37

  Très beau , bien pour manger, st jean je m en l acerai jamais , j' adore
• Kevin.e

  4 / 5

  Le 11/11/2018 à 05:44

  Ça c'est le vrai V village VVF où tu as de tout tu as du Parisien quand même assez blindé mais qui veut se mettre au vert pour l'été jusqu'au loubard de quartier avec sa marmaille et compagnie mais au final tout le monde s'entend bien il faut se rapprocher des gens et par extension. Surtout il ne faut pas faire ça participer aux activités commune et c'est là que vous trouvez des gens sympas les activités du soir qui vous permettront de pas rester dans votre chambre et cela aussi votre gamin si vous en avez pas remettra de trouver d'autres copains et aussi de faire de bons souvenirs si jamais il n'est pas dans l'appréciation de vos choix de sortie ou d'occupation et c'est les deux mêmes aller vers les copains et ça ira très bien dans un VVF
• Inés.a

  4 / 5

  Le 02/11/2018 à 14:39

  Très agréable. Accueil aimable. Le mini club , mené avec enthousiasme et beaucoup de savoir faire, nous a permis de nous reposer et de passer de bons moments en famille. Merci à Astrid, Wissem et Karl. Les repas étaient typiquement basques. Ça fait plaisir de trouver des logements pour 5 ou plus. Ambiance assurée.
• Yvette.a

  4 / 5

  Le 31/10/2018 à 13:47

  Vvf agréable, propre et calme en octobre ! 10' de la plage. Apt spacieux et propre. Prix correct
• Emmanuel.i

  4 / 5

  Le 22/10/2018 à 08:06

  Un peu à l'écart du centre du village, mais à seulement un kilomètre de la plage et des commerces. Bon accueil et très bon conseils pour visiter la région. Le village VVF est en pratique constitué d'appartements
• Richard.i

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 22:53

  Accueil remarquable, service impeccable (sauf au bar) cuisine exemplaire ! Magnifiquement situé.
• Antoine.b

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 12:30

  Nous avons passé 5 jours à ce vvf, c'était très bien. Personnels accueillants. Logement très propre, le seul hic pas d'isolation on entend tout. Le centre est placé à 750 mètres de la plage.
• patrick.a

  2 / 5

  Le 15/08/2018 à 13:10

  On a était déçu , on est déjà allé dans d’autres vvf où cela c’etait Bien passé , ici les animations ne nous on pas convenue , environnement bruyant , literie inacceptable, logement inadapté pour 5 , prix trop élevé pour une telle prestation.
• Joanne.a

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 05:03

  VVF agréable, propre. Chambre spacieuse avec TV. Clubs enfants très sympa. Les services sont nombreux, restauration, bar, animations, piscine, hammam, lieu idéal pour passer des bonnes vacances !
• thorel.l

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 13:31

  très belle destination, très bien situé entre Hendaye et St Jean de Luz. Quartier de Soccoa très sympa. club enfants extra ! logement propre, personnel chaleureux !
• Adrien.d

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 20:29

  Village vacances super agréable, équipé d'une salle de sport, d'un hammam, d'une piscine, d'un restaurant, d'une salle de spectacle et d'un bar. Des clubs avec des animateurs sont prévus pour occuper les enfants de 4 à 18 ans et de nombreuses visites et conseils sont donnés afin de pouvoir profiter du magnifique terroir du Sud-Ouest
• G.

  2 / 5

  Le 02/07/2018 à 18:38

  Chambre petite salle de bain plutot vetuste repas correct par contre les aperos sont chers et pas terribles le mojito n a aucun gout!allez prendre votre apéro en ville C est mieux!
• Cécile.r

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 18:41

  Lieu agréable personnel souriant et professionnel piscine chauffée vraiment géniale par contre mauvaise literie mal au dos assuré
• Jean.i

  4 / 5

  Le 02/06/2018 à 11:27

  Excellent sejour: hébergement, restauration, animation, tout y est bravo et merci à tous
• Gwenaelle.a

  3 / 5

  Le 08/05/2018 à 18:18

  Logement loué pour 5 personnes et un bébé. Deux chambres qui communiquent par la cuisine. Deux lits simples dans chaque chambre. Une cuisine de 9 m2 où le 5eme lit est installé et qui ne permet pas de manger à 5 autours de la table. Le logement est plus conçu pour nous inciter à prendre la pension complète ou la demi pension mais impossible de prendre ses repas à table à 5 dans la cuisine ni sur les deux petites terrasses de chaque chambre prévues pour 2 seulement. Dommage car l'établissement est vraiment bien situé, propre, agréable le personnel est accueillant. Bref si vous êtes 4 c'est bien mais plus c'est trop petit.
• Dominique.f

  2 / 5

  Le 08/05/2018 à 08:18

  L'endroit est sympathique, lumineux et bien situé. Cela dit, évitez les repas "imposés" dignes d'une cantine de caserne, et encore...
• alex.a

  5 / 5

  Le 13/04/2018 à 07:13

  Lieu bien placé Bonne accueil Des activité pour les enfant Piscine chauffée et agréable A 700m de la plage environ un quart d heure Beau patio au milieu du VVF
• alois.y

  4 / 5

  Le 17/02/2018 à 11:05

  Plage agréable, avec piscine, sauna, babyfoot ETC... Le probleme est que le mobilier n'est pas tres esthétique et que les chambres sont petites.
• Natacha.o

  5 / 5

  Le 30/01/2018 à 06:50

  Très propre et pratique avec 3 enfants, ils ont surtout adorés la piscine
• Jordy.O

  1 / 5

  Le 31/12/2017 à 15:00

  VVF où il n'y a que des retraités!!! VVF village vacances famille perd tout son sens! "Je dirai plus tôt village des vieux français"
• harmony.u

  4 / 5

  Le 04/11/2017 à 17:01

  Logement propre et en bonne état. Très bon accueil. Les différents clubs adapté à l âge de chacun. La literie serait à changer trop dur.
• Alban.a

  1 / 5

  Le 10/09/2017 à 06:38

  A éviter absolument !!! Nous avons malheureusement passé nous aussi une semaine en famille dans cet établissement. Et dès notre arrivée, ils nous a été exigé 150 euros de caution pour une chambre que l'on nous a refusé de voir. Notre déception fut totale à nôtre entrée dans celle-ci. En effet la chambre était sale,vétuste, les portes pleine de traces de gras, la terrasse répugnante avec des meubles en plastique. Sans compter les lits composés d' une simple planche en aggloméré et de matelas en mousse tachés et sentant fortement la pisse ainsi que les dessus de lit. Nous l' avons fait constater par un membre du personnel qui nous affirmé que nous avions la meilleure chambre de l' hôtel. De plus les animations proposées étaient vraiment nulles aussi bien pour les adultes que pour les enfants. Wi-Fi à l'accueil uniquement. Ascenseur en panne plus de la moitié du séjour. Pour un séjour d'une semaine à 1050 Euros nous nous attendions à autre chose qu'à cet établissement plus que vétuste offrant une ambiance de foyer social qui respi re l'ennui. A notre départ, ne voulant pas le pack ménage vendu 35 Euros, nous l'avons fait nous même, cependant au moment de nous rendre notre caution ils ont tentés de nous escroquer en cherchant le moindre grain de sable dans la chambre pour nous le facturer. C'est bien dommage que l'image de VVF soit ternie par cet établissement mal dirigé, cher et peu regardant quant au confort de ses clients.
• Laurent.R

  5 / 5

  Le 22/07/2017 à 14:31

  Très bon accueil, l'équipe propose beaucoup d'activité et les soirées sont bien réussies. Le site est bien et l'équipe technique toujours disponible en cas de besoin.
• vanessa.o

  2 / 5

  Le 19/07/2017 à 18:05

  Grosse déception Étant une habituée des vvf c'est ma plus grosse déception ... Le cadre est bien, localisation idéale près de la.plage. Le quartier de l'untxin est très sympa! Mais le village vacance en lui même .... Animations nulles... Ou payantes ! Repas imposés pas du tout de saison ( en.juillet 3 fois de la soupe en 1 semaine .....) et à des heures pas du tout adaptées aux vacances ... Ptit dej jusqu'à 9h30 ( pas l'ombre d'une viennoiseries) et diner de 19h30 à 20h30.... Le bar n'a pas une seule table dehors ... Dommage pour l'été et là aussi.les heures d'ouvertures .... Fermé de 14h à 18h30.... Donc ceux qui passent l'après midi.a la.piscine n'ont pas ma.possibilité de boire ou de manger une glace ... Les chambres sont correctes mais literie vraiment bas de gamme.. La gentillesse du personnel rattrape tou
• Catherine.o

  4 / 5

  Le 21/12/2016 à 21:44

  Passage bref au VVF villages Urrugne pour rendre visite à de la famille. Accueil très sympathique, environnement très plaisant! Nous ne manquerons pas de séjourner là bas plus longuement si l'occasion se présente!
• Mourad.a

  4 / 5

  Le 28/08/2016 à 18:55

  Rénové récemment, le site est très pratique et proche de toutes les commodités, un très bon programme d'activé complet aussi bien pour les adultes que pour les enfants. Les équipements et les infrastructures sont en très bon état, petit bémole pour le Hammam qui était malheureusement HS. Tout le personnel était très gentil et au top. Je recommande vivement.
• Bruno.Y

  4 / 5

  Le 20/07/2016 à 21:21

  Village vacances agréable... Les chambres sont propres et bien agencés. La plage est proche... Piscine et animations au rendez vous... L équipe est très sympa...