Hotel Veracruz Plaza & Spa

Tags: Hôtel, Institut de massages, Complexe hôtelier,

• Miryam.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 20:30

  Nous avons apprécié l'expérience de passer une nuit, un spa et une dégustation de vin
• Lidia.u

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 13:37

  L'hôtel super propre, le super spa et le meilleur massage impossible. Les filles aussi bien à l'accueil qu'au spa sont très gentilles ! Nous serons de retour!!!
• LAURIE.s

  1 / 5

  Le 13/01/2023 à 18:04

  Vraiment stérile et froid.. absolument déconseillé ! Vraiment pas amusant dans la chambre et les yacks lumineux à led! Bien propre

  Réponse du propriétaire :
  
• jose.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 20:27

  Hôtel avec d'excellentes installations Spa a 10 le même petit déjeuner et l'attention des gens parfaits

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Manuel, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement, ainsi que pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations. Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• Cinzia.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 21:46

  Très bel hôtel, avec Spa et parking. Personnel amical et gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cynthia, Nous apprécions que vous preniez le temps d'évaluer notre propriété sur cette plateforme et de nous envoyer vos commentaires sur votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Recevez un salut cordial. Eduardo Fernández - Assistant réalisateur
• Michelle.i

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 11:39

  Nous nous sommes arrêtés une nuit car c'était sur la route que nous faisions, c'est un très bel hôtel avec des chambres très spacieuses et le lit de la chambre double est très confortable et grand ; La salle de bain dispose d'un jacuzzi et si vous n'y allez pas en couple, tenez compte du fait qu'il n'y a pas de porte d'intimité, seulement celle des toilettes. Le personnel de l'hôtel est très attentionné et sympathique, le buffet du petit déjeuner est assez complet. Parking vaste et très propre, le prix du parking et du petit déjeuner sont en sus. L'emplacement à seulement 5 minutes (exagéré) à pied de la Plaza España, nous avons été impressionnés par la beauté et la propreté de la ville et maintenant, à Noël, elle est très décorée; simplement belle. Je recommande l'hôtel et je recommande Valdepeñas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Michelle, Chère Cinzia, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement sur cette plateforme et à nous faire part de vos commentaires sur votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• blanca.e

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 11:40

  Service très attentionné. Petit déjeuner de grande qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Blanche, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement sur cette plateforme et à nous faire part de vos commentaires sur votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait et que vous avez pu profiter de notre petit déjeuner buffet. Nous espérons pouvoir recevoir à nouveau votre visite à l'avenir. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• Sara.o

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 12:51

  Le spa est très bien, mais ils ont besoin de le réparer... Le carrelage des piscines est assez détérioré. Pour le reste tous les 10 !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement et à partager votre expérience avec nous et les autres utilisateurs. Nous sommes conscients du problème que cela indique et dans l'arrêt de maintenance annuel, ce sera l'une des tâches à effectuer. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• Miguel.r

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 22:07

  Très bon emplacement avec un bon parking et très proche de la place. Le spa est très calme et correct, chambre confortable et un petit déjeuner spectaculaire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement et à partager votre expérience avec nous et les autres clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• Antonio.

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 21:43

  Hôtel très central, avec de bonnes installations et un excellent traitement par le personnel. Il me semble que c'est le meilleur choix de la région et je le répète à chaque fois que j'y vais, s'il y a des disponibilités.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement, ainsi que pour nous faire part de vos commentaires concernant votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que nous sommes votre choix préféré chaque fois que vous voyagez à Valdepeñas et nous espérons qu'il en sera ainsi pendant longtemps. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• Emiliano.r

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 16:46

  Un hôtel très bien situé avec de très grandes chambres, un bon petit déjeuner et dispose également d'un spa très cool !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emiliano, Nous apprécions le temps passé à évaluer votre séjour dans notre hôtel ainsi que pour nous envoyer vos commentaires à ce sujet. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations, notre petit-déjeuner et notre spa. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• Pili.c

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 09:38

  Il a tout pour une instance merveilleuse. Les filles à la réception et dans la salle à manger sont très gentilles et amicales. Buffet complet et varié. Le spa merveilleux. Un pack complet de 10

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pili, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement, ainsi que de nous laisser vos commentaires sur votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et que vous vous êtes senti bien pris en charge par notre équipe humaine. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• TOMÀS.U

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 20:22

  C'est un hôtel à refaire. Très propre et le personnel très sympathique et attentionné. Dommage que je n'en ai profité que cinq heures cette dernière fois
• Maria.u

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 23:53

  Nous y étions le week-end, la fenêtre de la chambre ne peut pas être ouverte, donc la chambre n'est pas du tout ventilée, par conséquent vous prenez le covid comme un souvenir, une expérience désastreuse, des produits de nettoyage sales qui viennent d'autres pièces. qui ne les ont pas utilisés, dommage, je ne le recommanderais même pas au pire ennemi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Nous apprécions le temps consacré à capter vos commentaires et impressions sur votre séjour dans ce média. En relación a la apertura de las ventanas, por cuestiones de legislación, solamente pueden abatirse en un ángulo de 30º y para poder abrirla completamente, tiene que solicitar la apertura a algún miembro de nuestro equipo, quien se la podría haber abierto sin ningún tipo de problème. Nous devons vous dire que dans toutes nos installations, nous maintenons les mesures indiquées par la législation en vigueur, nous ventilons nos chambres quotidiennement et nous utilisons une machine de désinfection à l'ozone, nous sommes donc désolés si vous avez été infecté pendant votre séjour à Valdepeñas, ce que vous n'avez pas fait nous pouvons prendre nos responsabilités. Nous assumons la responsabilité du fait qu'en raison d'une erreur humaine, un produit d'hygiène personnelle a été placé dans votre chambre qui, en raison d'une mauvaise manipulation ou même du transport, a été endommagé, mais jamais d'une autre pièce car pour des raisons logiques, nous ne pouvions pas faire quelque chose comme ça . Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience aussi négative dans notre établissement et pour ces choses qui ont été notre erreur, nous nous en excusons. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• María.o

  3 / 5

  Le 24/10/2022 à 18:32

  L'hôtel un peu faible, la réceptionniste qui nous a assisté à l'entrée, Almudena, super, le buffet également faible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria José, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement et à nous faire part de vos commentaires sur votre expérience. Nous regrettons qu'il y ait eu des aspects qui n'ont pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons, car nous nous efforçons chaque jour de nous améliorer pour offrir une expérience unique à tous nos clients. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Axel.t

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 13:11

  Excellent petit déjeuner ! Très bon rapport qualité prix. Entrée du garage de stationnement un peu étroite - mais le garage lui-même est spacieux et bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Axelle, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos excellents petits déjeuners et le temps que vous avez passé dans nos installations. Nous espérons recevoir votre visite à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Natalia.i

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 11:50

  Hôtel hautement recommandé. Petit déjeuner buffet fantastique. Nettoyage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez passé à évaluer notre établissement et à nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel et notre ville et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Avec nos meilleures salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Patricia.�

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 18:07

  À notre arrivée, il y avait une dame d'âge moyen qui n'aimait pas la façon dont elle nous traitait. Il nous regarda avec mépris, comme si étant jeune on ne pouvait pas aller dans un hôtel comme ça. Les formes qu'il avait laissaient beaucoup à désirer. L'hôtel est agréable, les installations sont cohérentes même s'il n'y a rien d'enthousiasmant. Le petit spa. Le personnel du spa et de la cafétéria est très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement, ainsi que de nous faire part de vos commentaires sur votre expérience dans celui-ci. Nous sommes désolés si au moment de votre arrivée vous avez eu une mauvaise expérience, car ce n'est pas la procédure de notre hôtel où personne n'est discriminé en raison de son âge, de son origine, de son image ou de sa croyance. Je m'excuse au nom de l'équipe qui compose l'Hôtel Veracruz Plaza & Spa si vous l'avez perçu ainsi. Nous sommes heureux de savoir que malgré cet inconvénient, vous avez apprécié nos installations. Nous espérons recevoir votre visite à nouveau à l'avenir. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Alvaro.o

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 13:27

  C'était à la cafétéria... et très bien avec le service et le produit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alvaro, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre service de cafétéria et nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti bien soigné et que vous avez apprécié le temps que vous y avez passé. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• David.u

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 12:30

  Un assez bon hôtel avec un spa rénové et propre. Le seul mais que les taux ont pas mal augmenté cette année. Prestation hôtelière très bien. Excellent petit déjeuner buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement, ainsi que pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour à l'Hôtel Veracruz Plaza & Spa. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Avec nos meilleures salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Belen.o

  2 / 5

  Le 11/10/2022 à 15:38

  Très cher, 151 € pour deux personnes par rapport à ce que proposait l'hôtel. J'étais dans le noyau urbain, mais rien de plus. A ce prix, je n'y retournerai pas. Concernant le petit déjeuner très moyen, le buffet c'est autre chose

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bethléem, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement et votre expérience lors de votre séjour. Nous regrettons que vous ayez l'impression que le rapport qualité-prix de notre hôtel ne vous convient pas, car c'est un aspect très apprécié par nos clients. De même, nous pensons que le service de buffet est correct pour son prix, puisque nous proposons du jus naturel fraîchement pressé, du café expresso, des viennoiseries et du pain fraîchement sortis du four, de la charcuterie et du jambon ibérique, des fromages à appellation d'origine, de l'huile d'olive de différentes variétés , saumon fumé de qualité supérieure, fruits, plats chauds... Chaque jour, nous nous efforçons de fournir le meilleur service et la meilleure qualité à nos clients, mais dans ce cas, nous comprenons que nous n'avons pas répondu à vos attentes et cela nous fait réfléchir afin que les autres ne perçoivent pas la même chose que vous. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Maria.e

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 01:02

  Bon hôtel, avec un bon emplacement et le petit déjeuner buffet de première qualité. Pour mettre un bémol que la salle de bain n'a pas de douche et qu'il n'y a pas de prises sur les tables. Sinon tout super !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Jésus, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement et à nous faire part de vos commentaires via cette plateforme. Nous prenons note de vos indications et nous les transmettrons aux services correspondants afin qu'elles puissent être prises en compte. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Juli.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 00:09

  Très bon en gentillesse, informations, recommandations, bon emplacement, proche du centre, bonne propreté, je le répète et le SPA phénoménal, je le recommande, la nourriture est excellente.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement et à nous faire part de vos commentaires via cette plateforme. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos chambres, notre spa et notre petit-déjeuner. Nous espérons recevoir votre visite à nouveau à l'avenir. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:01

  Super expérience à la fois les chambres et le spa. Le magnifique buffet du petit déjeuner, beaucoup de variété et de qualité. Je répéterais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement et à nous faire part de vos commentaires via cette plateforme. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos chambres, notre spa et notre petit-déjeuner. Nous espérons recevoir votre visite à nouveau à l'avenir. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Michel.o

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 19:41

  Hotel confortable très bien situé. Parking très pratique mais qui pourrait être compris dans le prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement, ainsi que pour nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à Valdepeñas et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Rafavaz.

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 18:15

  Hôtel très central, chambre très spacieuse et confortable. Le SPA très bien. Le petit déjeuner très varié et tous très exquis. Personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raffa, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement, ainsi que pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que tout a été à votre goût et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Débora.

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 19:32

  C'est un spa très complet, nous l'avons beaucoup apprécié. Ils nous ont laissé une serviette et après la douche, la fille de la réception nous a laissé un sèche-cheveux et un peigne. Une affaire de dix. Nous reviendrons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère h, Nous apprécions le temps passé à laisser votre avis et votre note. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos services de spa et nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau à l'avenir. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Jenny.e

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 10:22

  Le spa très bien peu de monde a tout. Très bonne attention

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jenny, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement ainsi que de nous faire part de vos commentaires sur le temps que vous avez passé dans nos installations. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Cris74.

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:40

  L'un des meilleurs de Valdepeñas! ... Très compliments en cas d'imprévu Installations confortables et personnel très attentionné

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement, ainsi que pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans nos installations et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Ana.a

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 23:27

  Un endroit idéal pour profiter en couple! J'ai adoré la chambre, très propre et belle. Le spa est très complet, calme et confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anna Maria, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement, ainsi que pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans nos installations et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Félix.�

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 17:55

  Répéter. A la réception, charmant. La chambre, super. Le SPA, à refaire. La cafétéria est très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Félix, Nous apprécions le temps passé à mettre cet avis et à valoriser notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans nos installations et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Ignacio.o

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:27

  Un hôtel digne des meilleures qualifications. Situé au coeur de Valdepeñas, il offre un service de très haut standing. Le SPA est moderne, soigné et suffisamment équipé. Les chambres sont spacieuses, modernes, très calmes. Il a une couverture wi-fi 100%. Le personnel est attentionné, discret et d'un grand professionnalisme. Cristina nous a reçus... un 10. Le petit déjeuner nous a surpris par sa qualité, sa diversité et son attention personnalisée... ce n'est pas le self-service typique. Un 10 pour l'hôtel. Nous serons de retour. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ignace, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre hôtel, ainsi que pour nous avoir envoyé vos commentaires concernant votre séjour à travers cette merveilleuse critique. Nous sommes ravis de lire que tout a été à votre goût et c'est la preuve que nous faisons bien notre travail. Chaque jour, nous nous efforçons d'offrir le meilleur service à nos hôtes afin qu'ils se sentent chez eux et qu'ils gardent d'agréables souvenirs de notre établissement et de notre ville. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau à l'avenir et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Valdepeñas. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Lluis..

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 21:48

  Hôtel très bien situé Bonne attention. Les chambres ont besoin d'un rafraîchissement. très bon déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Nous apprécions le temps passé à évaluer votre séjour dans notre hôtel, ainsi que pour nous envoyer vos commentaires à ce sujet. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans nos installations et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:52

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement et à nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• PEDRO.R

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:47

  Emplacement central. L'hôtel est à la hauteur de sa catégorie, agréable, grandes chambres et bien nettoyées. Accès direct au parking très pratique. Lors de l'accueil très professionnel, c'est au tour de Cristina de répondre à mes suggestions avec une grande empathie. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement et à nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Víctor..

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 18:25

  Hôtel correct pour ce que nous avons payé, nous avions une chambre double avec petit déjeuner, spa et parking pour deux jours. La chambre spacieuse et propre, les petits déjeuners assez variés, le très grand parking avec peu de véhicules. Le spa était très bon, peu de monde et assez divertissant. L'emplacement et l'attention reçue ont été très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement et à nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Rafael.e

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 09:29

  Chambres avec grands lits. Hôtel propre. Ce que j'ai le plus aimé... le service d'accueil, ils nous ont fourni ce dont nous avions besoin pour pouvoir commencer la marche vers Moral.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement et à nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Diandra..

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:34

  Bon rapport qualité prix, chambre propre et spacieuse, bien située au centre de Valdepeñas, petit déjeuner buffet très complet avec œufs, saucisses, bacon, charcuterie, douceurs... Idéal pour passer la nuit lors d'un voyage ou visiter la région.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diandra, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement et à nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Bea.a

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 12:18

  Excellent hôtel, tout neuf et soigné. Chambres spacieuses, avec salle de bain complète et spacieuse. Le spa est très propre et il n'y a pas beaucoup de monde en même temps. Petit déjeuner très varié, avec des fruits, des œufs, des saucisses, du bacon, des céréales, des toasts... Personnel très sympathique, tant à la réception qu'au spa, ainsi qu'au petit déjeuner et aux femmes de ménage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béa, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement et à nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Gonzalo.o

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:42

  Hôtel central à Valdepeñas, avec parking. Petit-déjeuner continental, c'est-à-dire presque un déjeuner. Chambres spacieuses et bien équipées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gonzalo, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement ainsi que de nous faire part de votre avis à son sujet. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Kader.z

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 21:44

  Hôtel calme et propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kader, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement ainsi que de nous faire part de votre avis à son sujet. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Antonio.o

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:28

  De manière générale, on peut dire que c'est un hôtel très bien situé avec un personnel très attentionné. Les installations sont bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement ainsi que de nous faire part de votre avis à son sujet. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Nazareth.�

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 01:43

  Le spa est très négligé, carrelage lâche, certains murs du jacuzzi sales, quelque chose de bleu et visqueux flottant dans l'eau ; J'imagine que ce serait un produit pour entretenir l'eau, ils devraient quand même l'appliquer quand c'est fermé au public car c'est très dégoûtant !!!, certaines installations ne fonctionnent pas... quelle déception, ne pas le répéter !! Le meilleur massage était merveilleux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nazaré, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement et à nous faire part de vos commentaires concernant votre expérience. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été bonne et nous nous en excusons. Nous prévoyons d'améliorer l'apparence de nos piscines lors de la fermeture annuelle afin de ne pas avoir les carreaux lâches que cela indique. Concernant le produit bleu visqueux, il s'agit d'un produit floculant pour maintenir l'eau de la piscine dans les meilleures conditions possibles. C'est un produit inoffensif pour l'homme, même si nous comprenons qu'il peut être désagréable de marcher dessus en utilisant les installations. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Marina.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:25

  Nous étions là pour un week-end pour un mariage, et nous avons vraiment aimé. Les chambres sont très bien et très propres, le buffet du petit déjeuner très complet, très sympathique à la réception. En plus d'être au centre et de pouvoir profiter de Valdepeñas sans avoir à prendre la voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marina, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement ainsi que de nous faire part de votre avis à son sujet. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Marie.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:58

  Pardon mais ce doit être une erreur car nous avons apprécié l'accueil et l'hôtel. Nous comptons d'ailleurs renouveler notre visite. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement. Bien que, malgré le mauvais score, il ne nous ait envoyé aucun commentaire expliquant ce mauvais résultat. Si vous préférez m'envoyer votre commentaire personnellement, je vous laisse mon adresse e-mail : [email protected]. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Jose.a

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:58

  A l'exception d'une erreur dans la réservation, résolue rapidement et efficacement par les sympathiques réceptionnistes, tout va bien, la chambre supérieure spacieuse propre et spacieuse. Les informations et les conseils fournis par le personnel très précis. Le petit déjeuner correct et très bien suivi par une dame efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Maria, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement et votre séjour dans celui-ci, ainsi que de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Maria.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 07:59

  La chambre est excellente et l'emplacement au centre de la ville vous permet d'accéder facilement à n'importe quel point. Le personnel, impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Nous apprécions le temps passé à évaluer votre séjour dans notre hôtel, ainsi que pour nous envoyer vos commentaires à ce sujet. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• Orapma.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 21:21

  J'ai adoré l'hôtel et le spa. Très central Surtout, le traitement des travailleurs était très bon Le massage qu'ils ont donné après le spa était phénoménal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement et à partager vos commentaires avec nous et les autres utilisateurs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et les services supplémentaires tels que le spa où vous avez reçu ce massage. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur et continuer à répondre à vos attentes. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Santi.o

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 21:29

  Excellent, chambre propre et très bons lits, très bon petit déjeuner de bonne qualité, personnel très sympathique et attentionné, proche du centre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Santi, Nous apprécions le temps passé à partager vos commentaires et à valoriser notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nos installations. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Gestronomia.a

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 05:22

  Hôtel à 45 € au prix de 74 €. poignée de porte cassée, bureau très patiné, plaque de plafond décollée, rouillée ou similaire, cuvette de toilette sale, L'entrée avec la réceptionniste, avec beaucoup de réticence, cela montre qu'elle ne veut pas faire son travail. Bref, je n'y retournerai pas, ni recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à évaluer notre établissement et à nous faire part de vos commentaires. Nous regrettons que tant d'aspects de votre séjour aient été désagréables pour vous et nous nous en excusons. Nous aurions aimé que vous nous les fassiez parvenir dans le même temps, nous donnant ainsi la possibilité de les modifier au lieu de nous les envoyer via l'anonymat d'internet, qui ne nous permet même pas de savoir dans quelle chambre vous avez séjourné afin de réparer les dommages dont vous nous faites part par le biais de cette plateforme. De cette manière, nous veillerons à ce que les autres clients n'aient pas le même sentiment que vous, car malgré nos efforts continus pour améliorer la qualité de nos installations et services, il y a toujours des aspects à améliorer et nous en sommes conscients. C'est pourquoi je laisse mon e-mail personnel à votre disposition au cas où vous jugeriez opportun de nous envoyer directement vos commentaires supplémentaires : [email protected] et je serai ravi de pouvoir les évaluer. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 13:34

  Très bon séjour, chambres spacieuses (nous étions en chambre double supérieure) et propres, avec jacuzzi. Petit déjeuner copieux, varié et de qualité. Employés de l'hôtel très attentifs. La situation est très bonne, en plein centre et avec de nombreux commerces. Fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Nous apprécions vos commentaires et le temps passé à évaluer notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel et ses services et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans nos installations à l'avenir. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• Benicia.o

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 13:20

  Chambre et petit déjeuner spectaculaires. Dommage que nous n'ayons pas eu de maillot de bain pour avoir essayé le spa.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Benicia, Nous apprécions vos commentaires et le temps passé à évaluer notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de notre spa car vous n'avez pas apporté de maillot de bain, bien que dans nos installations, nous vendons ce type de vêtements afin que tous nos clients puissent en profiter. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos installations à l'avenir. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Ane.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 09:25

  Hôtel central (à 2 minutes de la place) avec des chambres confortables et les services nécessaires pour passer la nuit. Ils ont une salle de sport ouverte 24h/24. Le petit déjeuner était très varié.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Nous apprécions le temps passé à évaluer votre séjour dans notre hôtel et à nous envoyer vos commentaires à ce sujet. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nos services et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• Daniel.�

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 08:00

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Nous apprécions le temps pris pour enregistrer vos commentaires et partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été agréable et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• Carlos.

  3 / 5

  Le 30/03/2022 à 22:33

  L'hôtel est très moyen pour un hôtel quatre étoiles, la baignoire n'est pas reluisante pour cette catégorie et ne vidange pas l'eau correctement, le dîner au restaurant est médiocre pizza 4 fromages de type "Casa Tarradellas" mais plus petite... mettre en valeur le plat de jambon mélangé avec du fromage qui a une très bonne saveur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Nous apprécions le temps passé à évaluer votre séjour dans notre hôtel et également à nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous regrettons qu'il y ait des aspects qui n'ont pas été à votre goût et nous les transférerons au service correspondant. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau à l'avenir. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• Javi.o

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 01:03

  Hôtel assez correct dans la région, à coup sûr le meilleur de la région. Je ne pouvais pas voir le spa mais il avait l'air très bien. Chambres spacieuses et confortables. Le point négatif, il est impossible de se garer et ils vous font payer le stationnement. Et si vous demandez un grand lit ils vous font payer un supplément

  Réponse du propriétaire :
  Cher Javier, Nous apprécions le temps passé à évaluer votre séjour avec nous ainsi qu'à laisser vos commentaires. Notre parking étant un service supplémentaire et privé, nous comprenons qu'il est logique qu'il soit payant, comme dans de nombreux autres établissements hôteliers. Quant au lit double, il se justifie uniquement car toutes nos chambres standard ne disposent pas de lit double, mais plutôt de deux lits de 105 cm réunis. Les chambres de typologie supérieure sont celles qui disposent d'un lit king size et pour les utiliser, il est nécessaire de payer la différence de prix entre les deux types. Malgré les petits désagréments, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Elisa.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 11:10

  Hôtel avec un spa très confortable, le personnel de la réception était très gentil avec nous, nous sommes arrivés tard et le gars du soir nous a assisté rapidement pour que nous puissions nous reposer. Totalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisa, Nous apprécions le temps pris pour évaluer votre séjour avec nous et pour laisser vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• José.n

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 17:03

  Excellent service. Dans la chambre, je n'ai pas bien reçu le signal Wi-Fi et ils m'ont immédiatement transféré dans une autre où le signal était très bon. La chambre, spacieuse avec sèche-cheveux, coffre-fort, etc., et le magnifique petit-déjeuner buffet : saumon fumé sur toasts avec œufs brouillés, table de fromages Manchego de première qualité, jambon Serrano coupé à la main, etc. La personne qui assiste au buffet, super professionnelle, tout est très propre et frais, dans la demi-heure qu'il me faut pour prendre le petit déjeuner, il a changé le plateau de saucisses deux fois, pour qu'il soit frais. L'hôtel dispose également d'un bon service de restauration, le burger de bœuf à 10 €, conseillé. Bref, un établissement de première classe, j'espère y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Nous apprécions le temps pris pour évaluer votre séjour avec nous et pour laisser vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• Mercedes.a

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 14:28

  Bon rapport qualité prix. Bonne attention, bon emplacement. Bon petit déjeuner. Que pourrais-tu vouloir de plus!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mercedes, Nous apprécions le temps pris pour évaluer votre séjour avec nous et pour laisser vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• Observer.e

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 16:52

  Très bon hôtel où séjourner, où les chambres sont spacieuses et la décoration est moderne. Il est très bien situé, près du centre de Valdepeñas. Nous avons apprécié le circuit du spa et un bon massage. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions le temps pris pour évaluer votre séjour avec nous et pour laisser vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• Gabri.

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 22:13

  Hôtel très confortable, situé en centre ville, à 4 minutes à pied de la place. C'est un bel hôtel, avec de larges couloirs, de grandes chambres, une salle de bain spacieuse et bien équipée, une bonne propreté. Traitement du personnel amical.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gaprii, Nous apprécions votre excellente évaluation ainsi que le temps passé à capturer vos commentaires et à les partager avec nous et d'autres utilisateurs. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau à l'avenir. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• Macarena.o

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 22:55

  Nous avons adoré, les matelas super bons et confortables, ainsi que les coussins. Ce sont des chambres très spacieuses et la baignoire et la salle de bain sont très grandes et confortables. Vous avez toujours le chauffage allumé et quand vous arrivez de la rue vous appréciez la température agréable à l'intérieur de l'hôtel. Petit déjeuner très copieux et varié, tous de qualité supérieure. Jus d'orange frais, autant que vous voulez. Nous allons répéter, à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Macarena, Nous apprécions votre excellente note ainsi que le temps que vous avez pris pour enregistrer vos commentaires et les partager avec nous et les autres utilisateurs. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau à l'avenir. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Bellezanaf.

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 19:03

  Salut! Mon avis est dirigé vers le spa. Vendredi, j'étais avec ma mère et ma fille au spa de l'hôtel. Je suis désolé de le dire, c'est très délabré. Beaucoup de tuiles manquent dans les piscines. J'ai trébuché sur l'un d'eux et je me suis énormément blessé. Je ne sais pas qui est responsable de ce service. De l'entretien. Nous n'étions que trois le matin et j'ai pris des photos pour montrer. Pardon! Après le mal que je me suis fait, je n'avais même plus envie de me faire masser. Ils m'ont rendu 11 € parce que soi-disant... j'avais bien profité du spa... J'ai demandé à faire une réclamation. Avec celui qui tombe avec le COVID, ça devrait être IMPECCABLE ! Et toujours pas dans la pandémie... J'ai eu trois jours horribles avec l'orteil. Mais la déception... J'allais en ville avec ma mère et ma fille et nous n'avons presque rien pu voir car nous ne pouvions pas bien marcher. Une catastrophe 😥

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, merci pour le temps passé à évaluer notre établissement ainsi que pour nous avoir fait part de votre commentaire suite à votre séjour dans notre spa. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez eu un accident au pied, car malgré avoir procédé à une réforme de la maintenance de nos installations (internes et externes) nous ne les avons pas remplies. Nous avons détecté que certaines tuiles du fond de nos piscines se sont décollées malgré avoir été changées et réparées lors de l'entretien. Nous allons étudier la raison de ce problème afin de le résoudre. Le remboursement a été effectué uniquement pour le montant de la prestation que vous n'avez pas consommée (le massage) car dans le cas où vous voudriez déposer la réclamation, vous devez payer la prestation, une réclamation étant invalide sans l'avoir payée. Nous nous efforçons chaque jour de nous assurer que nos installations sont en parfait état de magasin et cette fois-ci, il n'en a pas été ainsi. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• maria.o

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 22:39

  Les installations sont bonnes mais utilisation excessive de produits chimiques tels que (eau de Javel...etc) D'ailleurs, si vous devez vous sécher les cheveux, emportez le sèche-cheveux avec vous car ils n'ont pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement ainsi que pour partager votre expérience au sein de celui-ci. Par mesure de prévention pour éviter la contagion du COVID19, nos installations sont nettoyées et désinfectées plus fréquemment et il est possible que vous ayez remarqué une plus grande odeur de produits de ce type. En ce qui concerne la sécheuse, nous avons un prêt à l'usage de nos clients, mais au moment où vous l'avez demandé, il n'était pas disponible. Nous améliorerons cet aspect afin que d'autres personnes ne soient pas dans la même situation que vous. Nous nous en excusons. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• mapi.e

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 14:55

  Super hôtel, calme, pas bruyant du tout, merveilleux, ils m'ont réservé une bien meilleure chambre que ce à quoi je m'attendais (ce qui était déjà bien), mais à mon arrivée j'ai vu qu'il y avait une suite, un lit de 2 mètres, une baignoire hydromassante ... Tout était fantastique , à répéter sans aucun doute !!! Le spa et l'extraordinaire soin de la chocolaterie !!!! 👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mapi, Nous apprécions le temps passé à évaluer votre séjour dans notre hôtel et à partager vos commentaires avec nous et avec les autres utilisateurs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez tant apprécié votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations. Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• Gloria.i

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 09:57

  L'hôtel est au coeur de la ville et est très facile d'accès. Le traitement était exceptionnel et nous nous sommes sentis très à l'aise. Les mesures de sécurité Covid sont strictement respectées et le buffet du petit-déjeuner est très complet. Je le recommande vraiment à tout le monde !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gloire, Nous apprécions le temps passé à évaluer votre séjour dans notre hôtel et à partager vos commentaires avec nous et avec les autres utilisateurs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Raquel.r

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 15:47

  Hôtel 4 étoiles avec Spa au centre de Valdepeñas géré et fréquenté par des gens adorables. Si vous voulez faire bonne figure avec vos amis et votre famille, l'Hôtel Veracruz sans aucun doute !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement ainsi que pour nous faire part de vos commentaires et les partager avec les autres utilisateurs. Nous sommes heureux de savoir que nous sommes votre hébergement de référence dans la ville et nous espérons qu'il en sera ainsi pendant encore de nombreuses années. Recevez un salut affectueux. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Andrea.

  3 / 5

  Le 16/11/2021 à 20:59

  Je pense que la meilleure chose était le petit déjeuner : copieux, varié et de bonne qualité. La chambre avait des murs fins comme du papier, une seule prise dans la chambre et aucune table de nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement et à nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour. Nous regrettons que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre hôtel, car le repos et le confort de nos clients sont notre principale préoccupation. Tous les commentaires sont pris en compte et sont transmis aux responsables de chaque service concerné pour leur amélioration. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• Pilar.a

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 19:23

  L'hôtel fortement recommandé. L'accueil était très bon, le personnel très sympathique. Le nettoyage de la chambre est très bon, bien que les numéros pour chaque chambre (la mienne était 112) n'étaient pas propres, ce qu'ils disent, je le sais, je suis fou de nettoyage et je regarde tout. Le spa, très bien même si à l'heure où nous y sommes allés (20h), au niveau des lits et des jets il faisait frais car il y avait deux fenêtres ouvertes. Je ne sais pas si c'est correct avec les gens à l'intérieur du spa. Très bon traitement par tout le personnel. Nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilaire, Nous apprécions le temps passé à évaluer votre séjour dans notre hôtel ainsi que pour nous envoyer vos commentaires à ce sujet. Nous espérons que vous pourrez à nouveau profiter de notre établissement et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer les aspects que vous indiquez. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Juani.a

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 00:47

  Super, aujourd'hui j'ai passé l'après-midi au spa, même s'il était petit, nous l'avons beaucoup apprécié. Mais la meilleure chose a été le massage relaxant d'une heure que nous avons apprécié Je le recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juani, Nous apprécions le temps passé à évaluer votre expérience dans notre hôtel ainsi que pour partager vos commentaires avec nous et les autres utilisateurs. Nous espérons que vous pourrez à nouveau profiter de notre spa très bientôt. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• Francisco.�

  3 / 5

  Le 22/10/2021 à 16:54

  Le personnel est très attentionné mais à mon grand regret c'est plutôt un trois étoiles à cause des chambres. En tout cas, le personnel de l'hôtel est très gentil et à l'écoute !

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement et à exprimer vos impressions sur votre séjour. Nous regrettons que vous ayez perçu que la qualité de nos chambres n'est pas au niveau de notre catégorie bien qu'elle soit l'un des aspects les mieux appréciés par nos clients, étant au-dessus de la taille moyenne par rapport à nos concurrents et ayant subi un profond remodelage de celles-ci récemment. De même, nous continuons à améliorer nos installations et toutes les critiques sont les bienvenues. Nous sommes heureux de savoir que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Angel.i

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 22:08

  J'ai adoré, endroit propre et calme, personnel très très sympathique et une excellente situation, totalement recommandé Massage, spa, gym, coiffeur, aucun détail ne manque

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ange, Nous apprécions le temps passé à évaluer votre séjour dans notre hôtel, ainsi qu'à enregistrer vos commentaires et à les partager avec les autres utilisateurs. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau à l'avenir. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• Xavier.

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 23:55

  Excellent hôtel. Chambre très confortable. Petit déjeuner parfait. Très central. A la réception très attentionné et sympathique, et le personnel du petit déjeuner en attendant que rien ne manque dans l'assortiment. Cafés exceptionnels, variété. Sans hésiter, l'endroit idéal si vous visitez Valdepeñas, ils vous offrent une bouteille d'huile d'olive. Tout un détail qui est apprécié.Je lui donnerais 6 étoiles. Et au lieu de Veracruz, je l'appellerais Valdepeñas. Parce que la ville m'a captivé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Nous apprécions votre excellente note ainsi que tout commentaire supplémentaire. Cela nous montre que nous travaillons dans la bonne direction et nos invités perçoivent ce que nous voulons transmettre. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• Rafi.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 14:59

  L'emplacement imbattable, à côté de plz España dans le centre-ville, des chambres 5 étoiles spacieuses, propres et modernes, un personnel correct et sympathique à l'hôtel et au spa. Le spa propre avec des mesures de sécurité et d'hygiène correctes, mon séjour en août 2021 Fantastique!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raffi, Nous apprécions le temps passé à valoriser notre établissement et à partager votre expérience avec les autres voyageurs et avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié à la fois nos installations et le temps que vous avez passé dans la ville de Valdepeñas. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• 21.r

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 10:58

  Hôtel et chambre très propres, nous avons beaucoup aimé la baignoire d'hydromassage, ils nous ont traités très gentiment et rapidement à l'hôtel, le spa est excellent, ils sont très attentifs si vous voulez quelque chose, le petit déjeuner était copieux et très copieux, tout, le la qualité et le jus d'orange naturel est une huée parmi tant d'autres choses ! L'hôtel est très central, il est proche de tout et un très bon quartier. Merci beaucoup, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher voyageur, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement, ainsi que pour exprimer vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez aimé et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• cristina.�

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 16:40

  C'est un hôtel avec de superbes chambres et adapté aux familles, nous sommes une famille de quatre membres et en payant un supplément de 20 euros nous étions dans une chambre super grande, les matelas étaient super et confortables, nous précisons seulement que la climatisation Il n'était pas réglable, avait une température et ne pouvait pas être baissé ou augmenté."Par contre, le petit déjeuner idéal pour les familles, mes enfants ont chacun une chose pour le petit déjeuner et il y avait de tout.& #13;&# 10;Pour finir, le traitement par le personnel était cordial et ils étaient très polis. Nous le recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement ainsi que de nous laisser vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos chambres et notre service de petit-déjeuner buffet. Nous prenons note de votre remarque concernant la climatisation et nous y travaillons déjà pour pouvoir vous apporter une solution. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Jose.a

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 00:15

  Je restais une semaine pour des raisons professionnelles et la vérité est que j'ai été surpris par la qualité de cet hôtel. En général, très bien. Les chambres sont assez propres, spacieuses et confortables. Le petit déjeuner très complet et respectant très bien les mesures contre le coronavirus. Le seul point négatif que je leur donnerais et qu'ils pourraient améliorer est que la climatisation est très bruyante, même obligée de l'éteindre car c'était très gênant la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Manuel, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre établissement et à commenter votre séjour dans celui-ci. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour même si c'était pour des raisons de travail et nous prenons note de vos indications pour essayer d'améliorer l'aspect que vous indiquez. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• Alicia.i

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 15:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Gabriel.a

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 09:04

  Le meilleur hôtel de Valdepeñas. Très bon petit déjeuner buffet. C'est très cosy, sans bruit, avec climatisation, SPA à l'intérieur. Nous étions dans une chambre double simple, la moins chère et l'allure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gabriel, Nous apprécions le temps passé à évaluer votre séjour dans notre hôtel et à le commenter. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de nos services et installations et que vous avez été satisfait. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• Juan.a

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 19:10

  L'hôtel est agréable, très propre et les employés sont très sympathiques. Il a un petit spa au dernier étage. La chambre était spacieuse et confortable. Le petit déjeuner est copieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Carlos, Nous apprécions le temps passé à évaluer votre séjour dans notre hôtel et à laisser un commentaire à ce sujet. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos installations et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Rafael.g

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 21:03

  Mon expérience n'est pas bonne. Principalement à cause du spa, il n'y a qu'une seule personne présente et c'est elle qui donne les massages, nous avons passé une heure à essayer de contacter et au final nous avons raté l'heure d'enregistrement. Il n'y avait pas non plus de gel ni de shampoing dans la chambre, nous avons dû le réclamer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de poster vos commentaires. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience pour la raison que vous décrivez et nous confirmons que nous améliorons cet aspect pour pouvoir avoir une autre personne et que les autres clients n'ont pas le même sentiment que vous. En ce qui concerne le remplacement des équipements, nous nous excusons également et espérons que vous recevrez tout ce dont vous avez besoin pour votre séjour. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau et améliorer votre perception de notre hôtel, car notre dévouement envers les clients et l'image que nous voulons projeter envers eux sont loin de ce que vous avez perçu en raison d'une série d'incidents malheureux. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• David.a

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 21:44

  Chambre, propreté, petit petit-déjeuner super, meilleur hôtel de Valdepenas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Nous apprécions le temps passé à évaluer votre séjour chez nous et à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous espérons que vous pourrez à nouveau nous rendre visite à l'avenir. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Robert.o

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 16:43

  A decouvrir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour commenter votre séjour dans notre hôtel et que ce fut agréable. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 28/11/2020 à 14:10

  Super personnel, hôtel très bon et recommandé. Les chambres ont besoin d'un peu d'attention (tuyau de douche cassé, boutons de la télécommande de la télévision manquants, interrupteur d'éclairage de la chambre "crachotant") mais sinon propres et bien rangés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Nous apprécions le temps passé à exprimer vos commentaires et à évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes pendant votre séjour. Nous sommes dans une démarche d'amélioration constante et ces commentaires nous font nous améliorer afin que les autres clients n'aient pas la même perception que vous. Nous espérons que vous pourrez rester avec nous à l'avenir. Avec nos meilleures salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Rosemary.r

  4 / 5

  Le 26/09/2020 à 00:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Elena.

  4 / 5

  Le 17/10/2019 à 23:34

  Hôtel bien situé dans la ville, nous avons beaucoup aimé la décoration, le service client et les équipements. Je félicite le petit déjeuner, il était très complet et vous pouviez demander des plans qu'ils ont mis au menu et ils vous l'ont fait pour le moment, je vous recommande la ratatouille.Ils ont également fait du jus d'orange naturel si vous le demandiez. Nous avons pris une promotion avec Grupon, et elle est sortie à 30/40 euros pour deux nuits, chacune, avec petit déjeuner inclus et spa. La vérité est que cela s'est très bien passé pour nous. Le spa était minuscule et dès qu'il y a plus de 4/5 personnes on s'en aperçoit, mais les installations étaient modernes et ils vous ont laissé des carafes avec de l'eau, de l'ananas et du jus d'orange, ce que je pensais être un détail, car ils s'y sentaient très bien . Il propose également une petite salle de sport et des services de coiffure et de massage. La lettre pour demander les chambres nous a semblé bon marché et c'était très bien, comparé à d'autres sites dont les prix ne sont pas logiques. En général, le séjour a été super, nous avons également coïncidé avec les fêtes là-bas et c'était assez animé. Le seul bémol que j'ai mis est la propreté, la chambre n'était pas sale, mais on a remarqué qu'il y avait des zones qui n'étaient pas nettoyées, par exemple derrière le miroir, qui est à moitié incliné en même temps et laisse un bon espace et est apprécié. Nous avons également trouvé des peluches dans la baignoire, qu'il est bon d'enlever avec de l'eau et c'est tout, mais je recommanderais d'améliorer cet aspect.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Nous apprécions votre évaluation et vos commentaires, car ils sont tous d'une valeur inestimable pour nous et nous aident à nous améliorer. Nous sommes désolés qu'il y ait eu des aspects négatifs dans votre séjour et nous allons y travailler pour les améliorer. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau à l'avenir. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• Silvia.M

  4 / 5

  Le 07/10/2019 à 12:19

  Il est confortable et bien situé. J'y reste souvent car cela m'attrape à mi-chemin de Madrid. Il a une occupation très élevée mais parfois j'obtiens de bons prix. Eau de courtoisie dans le frigo. Facteur négatif : depuis certaines chambres, même au deuxième étage, on entend le téléphone de la réception sonner dès 8h du matin et c'est embêtant, baisser la sonnerie suffirait, ils devraient y réfléchir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, Nous apprécions le temps passé à traduire votre commentaire. Nous sommes désolés qu'il y ait des aspects que vous n'avez pas aimés et nous travaillerons pour les améliorer. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Assistant à la direction
• Jessica.c

  4 / 5

  Le 16/08/2019 à 20:59

  Super hôtel avec un spa pour une escapade en couple. La chambre est confortable et le spa est super. Le petit-déjeuner est assez varié et vous avez la possibilité de commander des plats fraîchement préparés (comme du jus de fruits fraîchement pressé ou des œufs). Tout le personnel est très sympathique. Le seul bémol que je mettrais est que notre chambre était un peu sale, les cheveux pendaient à la lampe de chevet et il y avait aussi des cheveux sur le sol de la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessica, Nous apprécions votre note et vos commentaires. Nous regrettons qu'il y ait eu des aspects qui n'ont pas dépassé vos attentes et qui nous font réfléchir afin de le résoudre. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau à l'avenir. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Amapola...

  3 / 5

  Le 11/08/2019 à 06:34

  Hôtel 4 étoiles avec des chambres spacieuses et une grande salle de bain, mais avec une horrible odeur de désodorisant. Le nettoyage est rare et dans la salle de bain, ils ne mettent que des équipements pour 1 personne. Le parking est payant, 9 € et les usagers munis d'une carte bleue doivent également payer, alors que ce n'est plus le cas nulle part. Il est bien situé. Le Spa est bien, sans plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions votre note et vos commentaires. Nous sommes désolés que l'odeur de notre assainisseur d'air ait été un point négatif de votre séjour et nous ferons de notre mieux pour le résoudre. Les commodités fournies sont celles établies par les normes de notre hôtel, bien que des unités supplémentaires aient pu être demandées à l'un de nos employés pour leur utilisation. Nous comprenons que s'agissant d'un parking privé, tous nos clients, utilisateurs de la carte bleue ou non, doivent payer pour utiliser ce service. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau à l'avenir. Sincères salutations. Eduardo Fernández - Directeur adjoint
• Juan.a

  4 / 5

  Le 10/06/2019 à 20:46

  Hôtel situé à Valdepenas. Installations très bien conditionnées. Il est central et l'accès est bien balisé. Les chambres sont spacieuses et cosy avec un spa. Le prix est correct et le service est agréable. Si vous visitez Valdepeñas, c'est un bon endroit où séjourner. Près de l'hôtel, il y a une cave très célèbre à visiter.
• SILVIA.O

  4 / 5

  Le 19/05/2019 à 10:06

  Très calme et très confortable, le petit déjeuner est très bon et tout le personnel est super sympa. Le lit est spectaculaire, la douche vous laisse comme neuf. Le spa petit mais suffisant et puis les soins sont très bien. Les filles du spa sont adorables. L'emplacement est bon près de la place où il y a de nombreux endroits pour déguster des tapas typiques de la région. Je recommanderai toujours cet hôtel. Je ne comprends pas comment les gens peuvent se plaindre autant. Nous avons été luxueux. Merci
• Jenny.

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 09:28

  Ce week-end, j'ai été dans cet hôtel et l'expérience a été bien plus qu'agréable. La chambre est grande, le lit est confortable, le spa est fortement recommandé à mon avis, ce n'est pas qu'il soit grand, mais je pense que c'est suffisant pour déconnecter. Mais surtout le personnel, est imbattable. Dès l'arrivée, où la réceptionniste était très gentille, continuant avec les filles du petit-déjeuner et se terminant par la femme de ménage. Tous très sympathiques et souriants. Sans aucun doute, si j'ai l'occasion d'y retourner. Je serai ravi car à ce jour cela a été la meilleure expérience dans un hôtel.
• Isaias.i

  4 / 5

  Le 16/01/2019 à 07:45

  Répond aux attentes Lits confortables et chambre très spacieuse. Large douche avec une excellente pression. Le chauffage correct et rapide. Bien que la chambre fût froide quand nous sommes arrivés, il a fait chaud en un instant. Nous ne prenons pas de petit déjeuner ni de manger avec ce que nous ne pouvons pas en dire
• Marie.e

  4 / 5

  Le 05/12/2018 à 21:28

  Halte sympathique et confortable en plein centre ville.
• DOMINIQUE.A

  4 / 5

  Le 30/10/2018 à 15:32

  Bel hotel moderne au centre de Valdepenas. Chambre spacieuse, impeccable avec un grand lit. Tarif très raisonnable au regard du lieu. Etape à faire sans hésitation
• Oriol.e

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 11:46

  Hôtel 4 étoiles correct, pour dormir paisiblement à Valdepeñas. Nous laissons la voiture dans son parking, qui est assez spacieux et dispose de nombreuses places libres. La chambre était très bien, propre et très grande et la climatisation était très silencieuse et nous pouvions dormir avec. L'attention du personnel très bien, le seul mais que j'ai mis c'est le petit déjeuner à 8,50€, très cher. Pour passer la nuit si vous faites un long chemin à travers l'Espagne ou pour faire de l'oenotourisme à Valdepeñas, je le recommande.
• Pedro.u

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 10:29

  Nous aimons, magnifiquement situés à quelques mètres du centre historique, des chambres très propres et spacieuses, des lits très confortables et un petit-déjeuner extraordinaire, composé de jambon, de chorizo ​​et de saucisses ibériques, de fromages Manchego, de miettes, de saumon, etc. Il est facile de trouver un parking autour de la zone car il y a une zone bleue à proximité, mais regardez et vous verrez qu'il y a des rues avec parking où vous ne devez rien payer. Spa très acceptable. Le personnel est un peu sec, mais très compliant, donc tout est génial. Nous adorons cet hôtel
• Gabriel.u

  1 / 5

  Le 19/09/2017 à 19:30

  Ne pas venir en vélo car le parking vous sera facturé 10€
• Eduardo.

  4 / 5

  Le 22/06/2017 à 19:41

  C'est un bon hôtel quatre étoiles avec un spa très bien situé à Valdepeñas. Il a un bon parking payant et le spa est très bon et propose des options pour tous les goûts et tous les prix. Les lits sont très confortables. Ce qui n'est pas terrible c'est le petit déjeuner, il est très, très basique et ne correspond pas du tout à ce que l'hôtel semble être. Un autre détail est que lorsque vous payez pour une chambre double (pour deux personnes), les articles de toilette ne sont que pour une personne, et bien que je sache que c'est un non-sens, je ne le vois pas comme logique. Sinon tout est correct et bon.
• JOSEAMC91.

  5 / 5

  Le 17/05/2017 à 21:33

  Bien!