SH Valencia Palace

Tags: Hôtel,

• Sandra.e

  3 / 5

  Le 07/02/2023 à 10:30

  Le bel hôtel ! Excellentes assistantes. L'attention des personnes à l'accueil laisse beaucoup à désirer... (ils ne nous ont rien expliqué sur les prestations du lieu et ils travaillent avec réticence, surtout les hommes, même si j'ai souligné "Igor"

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sandra, Nous allons en discuter avec le personnel mentionné pour une amélioration immédiate. Salutations cordiales
• Alan.h

  2 / 5

  Le 06/02/2023 à 06:04

  Terrible attention du personnel d'accueil le matin, dommage qu'un "hôtel" 5 étoiles fasse attendre deux clients qui arrivent froids le matin pendant des heures et, pour couronner le tout, eux-mêmes ne savaient pas à quelle heure ils allaient donnez-nous les chambres, ils ne vous offrent même pas d'excuses ou un verre d'eau pour le dérangement 👎🏻 concernant la propreté et l'attention de la personne dans la chambre 10 points

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ghiretti Nous avons bien pris note de votre commentaire, je vous assure que nous faisons toujours de notre mieux pour accueillir les clients qui arrivent tôt, l'heure d'entrée dans la Communauté Valencienne est à 16h. Nous apprécions vraiment votre mention du nettoyage des chambres de nos femmes de ménage. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de démontrer notre haut niveau de qualité et de service. Merci beaucoup et meilleures salutations Service Qualité / Expérience client
• Waldo.

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 08:37

  Hôtel très agréable et très bien tenu. Le lit est extrêmement confortable et les articles de toilette sont de très bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Francesc.r

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 17:53

  Élégant, moderne et confortable. Personnel attentionné prêt à répondre aux besoins de ses clients

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Mercedes.d

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 00:46

  Nous avons été au spa, donc mon avis n'est pas de l'hôtel. Le type au sympathique comptoir du spa. Les installations du circuit thermal sont rares, seulement une piscine avec hydromassage, 2 saunas, 2 douches aromatiques et un bol de glace. Ensuite, je suis allé à la zone de massage pour recevoir un massage du corps et du visage de 90 minutes et cela a été très bon. Laura est une professionnelle de 10. Je suis repartie totalement satisfaite du massage, il a dépassé mes attentes. Je reviendrai mais seulement pour Laura.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Esther.o

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 18:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Lorena.

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 12:28

  Le meilleur emplacement et dîner au bar. Dans les chambres il faisait froid et en raison de nombreuses réglementations légales qui s'appliquent à tous les établissements, pas seulement à cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre compréhension
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 08:35

  J'ai eu une très bonne expérience dans cet hôtel. Les installations et l'emplacement sont bons. La chambre était grande et confortable. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sandra
• Athiley.u

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 10:44

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous aider à nous améliorer
• D.e

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 12:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Eva.a

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 11:48

  J'organise divers événements d'entreprise tout au long de l'année à l'hôtel et le service est excellent. L'équipe du salon et de la cuisine est très correcte et à l'écoute en tout temps des besoins. Inma/Victora et Romina forment une excellente équipe commerciale. Ils savent anticiper et réagir aux besoins et aux imprévus de dernière minute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ève !!
• Vale.a

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 10:40

  L'eau de la piscine était glaciale ! Soi-disant c'était chauffé, le petit déjeuner n'était pas très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• h5mind.

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 15:32

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Micaela.

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 18:43

  Excellent emplacement. Employés sympathiques et respectueux. J'ajoute plus de papier toilette et j'enlève les fourmis qui étaient dans la salle de bain. Mais tout propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Alina.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 00:18

  Tout est bien, sauf la vue depuis la fenêtre et la poubelle pour le verre, bruyante à 2h du matin (

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Alx.l

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 18:18

  Et parce qu'on ne peut pas mettre moins, on a réservé un massage pour 2 et en pensant être au spa et l'heure du massage et du coup à la fin du massage à la rue.. bref (sans parler du massage qui se décontractant n'avait que le mot puisque c'était des caresses plus qu'un massage au final fatal nous n'y retournerons plus que surement

  Réponse du propriétaire :
  Nous le transmettrons au responsable du Spa. J'espère que vous avez aimé l'hôtel et que vous reviendrez nous rendre visite. Merci de nous avoir laissé votre avis.
• Jesús.a

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 12:13

  Bon hôtel, central, avec parking. Très bon lit, beaucoup d'oreillers. Un bon petit déjeuner buffet. Le cava m'a manqué.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jésus, S'il y a du Cava, nous sommes vraiment désolés que vous n'en ayez pas profité Salutations cordiales
• Eric.n

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 13:16

  Les chambres ont besoin d'être refaites, le stratifié commence à se déformer, pas bon pour un hôtel 5 étoiles, très sombre dans le couloir et généralement ennuyeux, le petit déjeuner est bon, l'emplacement est agréable et central

  Réponse du propriétaire :
  
• Jutta.c

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 15:46

  L'hôtel est idéal pour explorer tous les sites. En taxi de l'aéroport à l'hôtel. Après 3 nuits, nous avons pris un taxi pour l'aéroport et avons récupéré la voiture de location pour continuer notre voyage vers Carthagène.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jutta
• Saly.o

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 18:27

  Un bon hôtel, le meilleur sans aucun doute du Spa, tant pour les filles qui y travaillent que pour les services et installations du Spa. Je reviens dès que possible.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Julian.

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 08:40

  Super hôtel de grande qualité. Dommage que les massages soient un peu chers et faibles. Qu'ils facturent 5 € pour un verre supplémentaire dans la chambre avec de la glace n'est pas 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous ferons part au Spa de votre avis sur les massages. A bientôt, cordialement
• Alicia.e

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 16:36

  Nous avons célébré notre mariage ici le 22 octobre 2022. C'était exactement comme nous l'avions rêvé. Intime, personnel et dans un bel espace. Inma des événements a expliqué toutes les options, avec ses recommandations et sa disposition, tout était très simple. Les chambres étaient très élégantes avec une belle vue et la terrasse était très confortable. Mention spéciale au chef, mon mari est végétalien et il a fait un menu de 10. La nourriture était spectaculaire. Le test du menu était comme un dîner romantique. Le serveur est super attentionné. Nous avons dépassé les horaires prévus et le personnel s'est adapté à la perfection. Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alicia, pour nous tous ce fut un réel plaisir. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur Un accueil chaleureux de toute l'équipe
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 14:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Eduardo.o

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 08:03

  Un hôtel différent, avec beaucoup de couleurs et un style très moderne dès votre arrivée à la réception. Les chambres sont très propres et spacieuses, même si l'on voit qu'elles ont besoin d'une réforme car elles ont l'air vieilles en termes de conception que l'hôtel traite au début. Pour le reste, attention, qualité et propreté parfaite. Dans mon cas, je suis allé organiser un événement dans l'espace de l'hôtel et tout s'est parfaitement déroulé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Eduardo Recevez un salut affectueux
• Formel.i

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 15:51

  J'ai séjourné ici plusieurs fois, d'autres suivront, aucun souhait ne passe inaperçu ici, un personnel formidable et sympathique, puis le petit-déjeuner, ça ne va pas mieux. J'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous espérons vous voir bientôt!
• alberto.e

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 22:33

  Nous sommes restés 4 jours en novembre 2022. Chambres spacieuses avec un mobilier moderne et de qualité. Excellente possibilité de chauffer la salle de bain en allumant une lumière infrarouge au plafond. La propriété est très propre avec un personnel amical et efficace. le petit déjeuner buffet est exceptionnel : il y a de tout et la qualité du buffet est excellente. L'emplacement est excellent : pratiquement à mi-chemin entre le centre historique et la zone de promenade avec la plage, devant le parc qui traverse toute la ville. Vous pouvez vous rendre à pied au centre historique complètement immergé dans la verdure du parc simplement en traversant la route devant l'hôtel. De plus, à proximité immédiate se trouve l'arrêt de bus touristique : très pratique pour se déplacer dans la ville sans trop se fatiguer .

  Réponse du propriétaire :
  
• DCkapital.�

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 09:09

  Très bel hôtel et autres. La seule chose qui pour le dîner doit être réservée à l'avance, et si vous voulez prendre un verre jusqu'à 20h30, la cuisine du bar du hall n'ouvre pas

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour tout
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 19:28

  Magnifique... chambre impeccable, excellent service. Tout cordial. Dîners sublimes et super petits déjeuners. Le personnel qui s'occupe du restaurant est très gentil et très attentif aux besoins des clients. Haut

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup!
• Davide.o

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 12:03

  hôtel parfaitement situé, adjacent au jardin del Turia, très proche de la Ciudad de les arts et des Ciences et à mi-chemin entre la vieille ville et la mer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Peter.e

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 10:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Helena.o

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 06:47

  Mon conjoint et moi avons séjourné une semaine dans cet hôtel. Le petit déjeuner est exceptionnel tout comme le personnel. La décoration de la réception de l'hôtel en entrant est impressionnante, mais à mon avis les chambres NE correspondent PAS à un hôtel 5 étoiles : La chambre double est petite, le mobilier est ancien, la table d'appoint est rayée et négligée. Les serviettes rugueuses et usées, le peignoir effiloché. La chambre était pleine de moustiques qui en ont eu assez de nous piquer. La chambre "qualité suprême/supérieure" donnait sur le parc (également sur de grandes avenues bruyantes avec beaucoup de circulation). Bref, le prix est excessif et la qualité est normale. Je ne retournerai pas dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous laisser vos commentaires.
• Maxwell.e

  2 / 5

  Le 06/10/2022 à 14:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Neil.r

  2 / 5

  Le 29/09/2022 à 16:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Rafael.g

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 13:23

  L'attention a été très bonne, les vestiaires et les installations propres et très bien entretenus. Ils vous donnent toute l'attention et les facilités. On passe tellement de bon temps à l'intérieur que le temps passe vite. Cela oui, ils pourraient améliorer la qualité de la boisson et nous rendent déjà exigeants pour le coût, un circuit plus soigné.

  Réponse du propriétaire :
  Nous en prenons bonne note ! Merci beaucoup Raphaël
• Marcio.o

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 07:22

  Hôtel bien situé, avec un service de Spa pas trop mal. Le petit dej est copieux, le personnel est très agréable, et le bar possède une bonne game d’alcool de qualité. J’ai passé un bon petit moment

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Siddharth.e

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 21:20

  Réponse du propriétaire :
  
• marie.a

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 17:41

  A 20 mn de la vieille ville, idem de l opera de l umbracle..tres bien placé..

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Duygu.e

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 06:25

  Réponse du propriétaire :
  
• A.

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 19:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Luc.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 06:22

  Très bon hôtel ... petit déjeuner très copieux et bien soigné. La climatisation dans la chambre fonctionne bien et calme. La chambre supérieure a une salle de bain super grande. Hôtel bien entretenu

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.o

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 09:28

  Excellent emplacement, très propre, la plupart du personnel très agréable et serviable, surtout au petit déjeuner. Celui-ci est également assez varié et avec des options très fraîches et de qualité. Nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer le restaurant de sushis pendant notre séjour de 4 nuits car il était fermé. Le bar de la terrasse n'est ouvert que le soir, ce qui nous a amené à repartir pour d'autres arrêts. Chambres très centrales et confortables, parfaites pour ceux qui apprécient l'emplacement ci-dessus le de tout.

  Réponse du propriétaire :
  
• M.

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:08

  Être averti! Après notre départ, nous avons découvert à notre grande surprise que l'hôtel avait déduit 40,50 € de notre carte de crédit pour l'utilisation du minibar. Nos enfants les auraient consommés presque vides. Rhum, whisky, vodka, bière, etc. Cependant, nous avons communiqué avec l'hôtel que nous n'avions pas utilisé le minibar et certainement pas d'alcool à cause de nos croyances religieuses, ils sont restés fidèles à leur position. Cet hôtel préfère accuser ses clients de vol et de mensonges plutôt que de le chercher auprès de son propre personnel. Le minibar n'était pas du tout approvisionné lorsque nos enfants ont eu la chambre ! Vraiment jamais rien vécu de tel. On s'attendrait à autre chose d'un hôtel 5*. C'est scandaleux !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes vraiment désolés de ce que vous nous dites dans votre lettre, nous confirmons que les minibars sont vérifiés quotidiennement et que les produits facturés sont ceux qui manquaient dans le réfrigérateur. Merci de votre compréhension et meilleures salutations
• Noemie.l

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:08

  Une prestation à hauteur de la description, personnel accueillant, room service efficace, petit déjeuner ++, chambre confortable et luxueuse, salle de bain propre et grande. À recommander. Très bon séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Elisa.p

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:39

  Bon dans l'ensemble pour plusieurs raisons. Raisons positives : proche des principales attractions touristiques et de la plage. Très grande chambre. Grande salle de bain avec douche spacieuse et eau chaude. Raisons négatives : pas assez de nettoyage. Lit cassé et très inconfortable (il bougeait juste assis dessus). Linoléum imitation bois au sol. Petite piscine avec mauvaise odeur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Sjoco.�

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 09:38

  Hôtel agréable, propre et moderne. (Petite) La piscine sur le toit est définitivement un plus. Le petit déjeuner est bon et copieux avec des produits de bonne qualité. Personnel gentil et serviable. Chambre d'hôtel : lits confortables et climatisation qui fonctionne bien. La climatisation est bien dissimulée et on l'entend à peine. Très bien fait! Vaut vraiment 5 étoiles pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Mondi.k

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:35

  Haut!!! Très bon endroit! Situé au centre! Personnel, de la réception au personnel de service super! Très sympathique et répondre aux demandes individuelles! L'hôtel est très propre et très belles chambres meublées ! Le service en chambre est tout simplement très flexible et axé sur le service ! Pour moi, le meilleur endroit de Valence où un homme peut apprécier l'hospitalité des Valenciens ! Toujours un plaisir et j'attends avec impatience une nouvelle visite à Valence et au SH Valencia Palace

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• FLORENCE.U

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:09

  Pour résumer, cet hôtel ne mérite pas le terme de palace voir même 4 étoiles. Le wifi est quasi inexistant dans la chambre, pour capter comme dans un camping bas de gamme vous devez être à proximité de la réception. Le petit déjeuner est insipide, produits de qualité médiocre, la culture Valencienne n'est pas mis en avant et on préfère les produits suisses ou allemands !!! La salle est sordide sans fenêtres. Les horaires des services ne sont pas respectées, le bar peut fermer avant à leur guise... La piscine pourrait être bien si elle était entretenu, eau trouble ?! Par contre au niveau tarif, tout est au niveau du haut de gamme,... Cerise sur le gâteau si vous oubliez quelque chose dans votre chambre à votre départ, c'est le parcours du combattant (mail) car la réception ne peut soit disant rien faire .. A ce jour pas de réponse sur l'objet oublié. Les chambres sont biens et propres..et il est bien situé. Pour faire beaucoup de 5 étoiles je peux vous dire qu'il est loin d'être à la hauteurs

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Claudine.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:02

  Hôtel parfait. Accueil super 🙂 et chambre top. Rien a redire

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Ramzi.a

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 11:11

  Chambre pas très propre, joints sales dans la salle de bain et salle de petit déjeuner pas très bien car elle est très fermée aucune fenêtre. Très très peu de personnes parlent le français et les personnels de cuisine ne comprennent pas très bien l’anglais non plus. La climatision ne fonctionnait pas dans le living room. Salle de bain pas équipée, seulement 2-3 gels douche et des serviettes. Chambre vieillissante et salle de bain pas moderne. Nous avons pas pu profiter du jardin au 6eme étage car dimanche et lundi c’est fermé ça ne devrait pas l’être car c’est un hôtel. L’hôtel ne mérite pas ses 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Kingshuk.u

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:01

  Réponse du propriétaire :
  Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous avez accordée à cette maison lors de votre séjour à Valence ainsi que pour la bonne note que vous nous accordez et vos aimables paroles qui nous font si plaisir et nous motivent. Je vous garantis que rien ne nous satisfait plus. Merci, du fond du coeur, pour le partage.
• Christi.r

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Luisa.r

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:10

  L'emplacement est parfait, les chambres sont spacieuses et le lit est très confortable. Je n'ai qu'un seul reproche à faire et c'est le WiFi, depuis ma chambre il était pratiquement impossible d'avoir une connexion stable, je ne comprends pas comment un hôtel de cette catégorie se permet de proposer une si mauvaise connexion.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Luisa, nous allons vérifier les antennes car ce n'est pas habituel
• Devan.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Valerie.

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 13:00

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup !
• John.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 21:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Ura.e

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:26

  C'est super pour l'Espagne et Valence, mais bien sûr c'est loin d'être un hôtel de ce niveau selon les normes mondiales. Il y a un café, l'assortiment est ennuyeux pour moi et ce à quoi je suis habitué. Il y a un parking. Près du magnifique parc Turia, à proximité du parc aquatique. À la mer marcher 15 minutes lentement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup à plus tard Sincèrement
• Juan.u

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 21:03

  L'emplacement de l'hôtel est bon, nous avons pu marcher jusqu'à la plupart des endroits que nous voulions visiter. La fille de la réception qui nous a accompagnés lors de l'enregistrement n'était pas du tout sympathique, elle nous a juste remis les clés et ne nous a donné aucune information. La chambre n'est pas mal, la salle de bain était assez spacieuse même si elle n'avait pas tous les accessoires d'hygiène comme la brosse à dent. La piscine n'est pas très grande et était un peu sale. Malgré tout, nous avons passé un bon séjour, mais pour un hôtel 5 étoiles, nous nous attendions à beaucoup plus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir choisis et de nous laisser vos commentaires pour nous améliorer. À bientôt. Cordialement
• Michl.

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 19:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Leonardo.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 15:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Ed.o

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 20:50

  Un super hôtel, de belles chambres, un personnel propre et très sympathique! Super petit déjeuner, vaut vraiment 5 étoiles! Bien situé et facile avec les transports en commun juste devant la porte ! Des installations telles que la piscine et la bonne forme physique, tout est vraiment fini!

  Réponse du propriétaire :
  
• Florian.l

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 07:49

  Très bon hôtel, idéalement situé proche du centre historique et du parc de la ville
• Mathieu.O

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 05:58

  Très bel endroit. 2 jours très agréables

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Karim.e

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 13:56

  + : 1. Hôtel très bien situé, grand, lumineux, avec accès parking direct en ascenseur, très pratique. 2. Personnel très sympathique. 3. Superbe salle de bain - : 1. L'accès au SPA (sauna, hammam) n'est pas compris dans le prix de la chambre, c'est 60€, non spécifié sur le site de l'hôtel ! 2. Matelas à ressort peu confortable, 3. Si vous demandez une fourchette par le room service ou un verre ou un objet dont vous avez besoin, on vous facture 5€, très choquant pour un client en séjour à l'hôtel, le room service fait partie des services de l'hôtel, c'est un mauvais signal sur le plan commercial, soit il y a un room service soit il y a pas Note de 4 étoiles grâce à la sympathie du personnel, l'accès à l'hôtel, et les salons communs

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci beaucoup pour votre participation et commentaire. Nous attendons pour l'opportunité de vous saluez personnellement dans un avenir proche. Mes plus sincères salutations
• Sebastien.A

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 21:58

  Un bon hôtel 5 étoiles, qui propose des services haut de gamme. Le personnel est agréable et très professionnel. La restauration est de très bonne qualité. Il y a un choix important au petit-déjeuner. La chambre est très propre et le personnel intervient rapidement en cas de problème. Il est cependant dommage que les clients n’aient pas accès à une piscine chauffée compte tenu de la catégorie de l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 13:10

  Belle hôtel, un bon hôtel 5 ⭐ de standard Espagnole. La bâtiment est propre, le hall d'accueil jolie, décoré sobrement pour Noël. Personnel très accueillant. La chambre était très propre, avec tout le nécessaire si besoin, le lit confortable. Le petit déjeuner, très bien, complet et de qualité, rien à dire, le Personnel du petit déjeuner discret et disponible. Nous avons apprécié le confort et calme de l'hôtel (même si prêt d'un grand axe la chambre était bien isolé) lors de notre passage à Valence pour le marathon! 🏃‍♀️🏃‍♂️

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Maite.n

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 08:45

  Un peu éloigné du centre et du métro. Il faut aimer marcher ou prendre un bon avec droit au bus, nous avons été mal renseignés et du coup le soir on était crevés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Raymond.a

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 08:37

  Beaucoup trop cher pour ce que c'est, la piscine, le service au flash code, le petit déjeuner cher et insipide, la propreté, vaut un 3 * mais zéro * compte tenu du prix!!!!!!, à fuire

  Réponse du propriétaire :
  .
• Berangere.i

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 18:16

  Hotel bien placé pour un séjour sans voiture 20 mn de la plage en bus 20 mn du centre ville a pieds commerce de proximité proches Le personnel est accueillant, prendre chambre en hauteur avec vue sur la ville Piscine sympatique bien ensoillée je recommande

  Réponse du propriétaire :
  
• Benjamin.R

  3 / 5

  Le 28/06/2021 à 23:05

  Chambres propres et spacieuses. Belle salle de bain et bien entretenue et correctement équipée. Mais finalement pas au niveau des standards 5*. Murs de la chambre rafraîchies à la peinture blanche sur toiles de verre ! Normalement c’est destiné aux collectivités du service publique (commissariats, école, prisons…). On voit bien que le budget maintenance les réduit à des solutions assez farfelues (voir photo). Les finitions vieillissent très mal malheureusement, le sol gondole presque à certains endroits. Les bouteilles d’eau ne sont pas offertes systématiquement lors du ménage. Il y a des erreurs lors de la facturation… C’est dommage.
• Nicolas.C

  4 / 5

  Le 09/06/2021 à 16:18

  Trés bien, belles chambres, bien placé bon petit dej on y a très bien dormi

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Ils nous aident à continuer à travailler dur pour répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. cordialement
• Sophie.a

  4 / 5

  Le 19/05/2021 à 07:19

  Très bel et immense hôtel extrêmement bien situé au bord du Turia, à 10 minutes à pied du Mercado Colon, à proximité du métro et station de vélo. Un personnel disponible, attentionné, serviable, réactif. Les petits défauts : pas de machine café Nespresso dans les chambres, que des produits lyophilisé bas de gamme. Et la piscine qui n'est pas découverte alors que la météo est très clémente et qu'il fait une chaleur irrespirable dans la moiteur étouffante de la piscine couverte.(mai 2021) Dommage! Parking souterrain à disposition Le spa est à la hauteur de l'établissement, le personnel est très professionnel. Merci

  Réponse du propriétaire :
  
• catherine.i

  2 / 5

  Le 19/08/2020 à 08:54

  Chambre pas très propre, joints sales dans la salle de bain et salle de petit déjeuner pas très bien car elle est très fermée aucune fenêtre. Très très peu de personnes parlent le français et les personnels de cuisine ne comprennent pas très bien l’anglais non plus. Salle de bain pas équipée , pas de Charlotte de douche , seulement 2-3 gels douche et des serviettes , établissement vieux et salle de bain pas moderne. Nous avons pas pu profiter du jardin au 6eme étage car dimanche et lundi c’est fermé ça ne devrait pas l’être car c’est un hôtel. L’hôtel ne mérite pas ses 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Désolé, nous n'avons pas pu vous répondre jusqu'à présent. Malheureusement, la nouvelle situation causée par la crise sanitaire actuelle nous oblige à ajuster notre capacité, nos heures de service et notre personnel plus que nous ne le souhaiterions. Ce n'est pas facile pour nous, comme le reste des entreprises de la ville, de la campagne et du reste du monde. Je vous garantis que nous maximisons le nettoyage et la désinfection des chambres et des espaces communs. J'espère pouvoir revenir bientôt et nous donner une seconde chance. Vous l'apprécierez sûrement beaucoup plus. Recevez un accueil cordial de Valence, Departament de Qualité SH Valencia Palace
• Jean-Luc.n

  3 / 5

  Le 07/08/2020 à 18:28

  L'hôtel et le personnel sont très bien, l'emplacement est très bon
• Bouziane.e

  4 / 5

  Le 06/08/2020 à 20:16

  Correct mais pas passionnant
• Davide.a

  3 / 5

  Le 13/07/2020 à 20:31

  Rooftop fermé mais nous ne l'avons su sur place. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  
• Deborah.i

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 07:04

  Superbe hôtel, super service, poscine et spa sympa, le buffet du petit déjeuner est très varié et surtout il est bien situé, pas loin de la plage, centre ville en bus super, j'y retournerai.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Christophe.H

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 21:10

  Hôtel qui manque d'infrastructure de divertissement (billard etc.) mais sublime, personnel aux petits soins. Propreté globalement ++, peut mieux faire en terme d'entretien des douches (joints noirs).

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• L.

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 19:49

  Un hotel très agréable et moderne. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Un souci de certains détails qui le différencie des hôtels de même catégorie : un Check-in en 10 sec chrono !, connexion wifi hyper simple et de bonne qualité et un petit déjeuner au dessus de la moyenne. Bien situé pour accéder au centre-ville à pieds.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• debbydancecenter.

  1 / 5

  Le 27/07/2019 à 19:30

  Trop mal insonorisé. Vous entendrez tous vos voisins :(

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Jerome.

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 23:21

  Excellent hôtel où vous pourrez séjourner pour affaires, en famille, entre amis ou en couple, à seulement 10 minutes à pied du centre, chambres avec vue sur le Palau de la Música, variété gastronomique dans ses restaurants, cuisine méditerranéenne et japonaise ; La terrasse au 6ème étage est excellente où vous pourrez passer des soirées spectaculaires. Piscine gratuite pour les clients, une salle de sport assez complète et un Spa avec des vues spectaculaires, assez nouveau et où ils proposent une grande variété de massages et de rituels avec d'excellents professionnels. Personnel dans tout l'hôtel très gentil et attentionné! je reviendrai sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jérôme !!
• Jean.a

  4 / 5

  Le 13/12/2018 à 15:49

  Très belle hôtel centre ville à proximité d'un magnifique parc et à 4 km de la plage personnels très sympa seul point négatif aucune chambre avec terrasse

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Vanessa.e

  5 / 5

  Le 01/12/2018 à 11:33

  Super hôtel, tout est nickel et le personel très serviable !

  Réponse du propriétaire :
  
• Yao.m

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 17:28

  Très bon restaurant dans cadre agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Floreal.a

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 06:34

  tres belle chambre digne d un vrai 5 etoiles service et accueil ok, petit dej copieux varié et surtout produits tres frais

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!
• C.

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 21:36

  super hôtel, très belle chambre mais la propreté moyen pour un 5 étoiles (tâches sur le sol dans la salle de bain). la qualité des services est super sauf bmol le spa où on est tombé la deuxième fois sur un jeune homme pas très agréable. Sinon très bon petit déjeuner et la piscine est agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et nous espérons vous revoir bientôt
• GREG.

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 10:40

  Un lieu exceptionnel

  Réponse du propriétaire :
  MERCI!
• Franck.a

  4 / 5

  Le 06/08/2018 à 09:06

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup !
• Alejandro.i

  3 / 5

  Le 14/06/2018 à 18:03

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• Rosa.o

  5 / 5

  Le 01/05/2018 à 12:42

  Excellente hôtel très très propre et le personnel magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!!
• Éric.o

  5 / 5

  Le 08/12/2017 à 20:31

  Très bonne adresse à Valencia. A proximité des superbes réalisations contemporaines de Calatrava et pas si loin du centre historique. Belles chambres et personnel très accueillant. Bon prix sur booking...j'y retournerai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Ximo.�

  3 / 5

  Le 05/08/2017 à 18:36

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 22/07/2017 à 13:03

  Entre terre et mer cet hôtel très bien desservi par deux bus voir plus qui vous transportez vers le centre historique et la plage en moins de 15 minutes est en plus très bien tenu, literie parfaite, ménage au top et petit déjeuner fait pour ne pas jeûner et et pour tous le monde ( carnivores, végétariens, etc.). La piscine au 6 ème étage est très bien exposée au sud avec une réserve sur le nombre de transat. Pour résumé Valence n' est pas Barcelone ici c' est plus calme mais le centre historique est vraiment sympa. Je vous conseille cet hôtel en faisant attention au chambre comme nous qui après avoir vu essayé trois chambres nous sommes posé dans dans la 549.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup et à bientôt. salutations cordiales.
• Marina.o

  4 / 5

  Le 30/04/2017 à 07:49

  hôtel moderne agréable , accueil de qualité, bon petit-déjeuner avec un large choix de produits, bonne isolation sonore, un peu ex centré du vieux centre mais tout près de l'auditorium et de l'opéra

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Fabrice.�

  2 / 5

  Le 16/04/2017 à 07:57

  Bel hôtel de manière générale. Piscine à améliorer. A cause de travaux au Spa, notre séjour ne fut pas confortable du tout car bruit dès 8h00 du matin dans la chambre. Nous avions l'impression que l'on forait, clouait, disquait, ... dans notre chambre. Je pense que nous étions dans une chambre juste au dessus des travaux. Pas simple de s'y reposer ... Sinon, beau bar et emplacement adéquat pour visiter la ville

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre participation à votre avis, et nous allons passer en revue chacun de vos commentaires. Nous espérons vous voir lors de visites ultérieures à Valence. Cordialement
• François.o

  5 / 5

  Le 23/09/2016 à 07:16

  hotel impeccable seul bemol le fait que le wellness était en réfection jusqu en 2017!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. François !
• Jose.e

  3 / 5

  Le 03/05/2016 à 08:09

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci!