Ruzafarooms

Tags: Logement meublé,

• Irene.o

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 20:56

  Je ne peux pas mettre -5 étoiles car cette option n'existe pas. Nous avons loué une chambre et demandé des heures à l'avance si nous pouvions nous enregistrer avant 17h00 (parlant à la fois via la page de réservation et les numéros qu'ils ont mis en contact depuis l'application), un seul numéro répond après 1 heure et demie. Nous avons convenu de nous enregistrer à 17h15, ce que mon téléphone portable décroche à 17h30 pour me dire comment récupérer les clés qui se trouvent dans une boîte dans la rue. Surprise, les clés ne sont pas à l'intérieur. Un garçon descend ouvrir la porte pour attendre qu'on nous apporte les clés. Bref, les responsables n'étaient pas chez VLC et le gars a mis 3 heures à arriver et il a voulu nous attribuer une chambre qui n'était pas celle que nous avions payée car la nôtre était occupée et l'autre devait encore être nettoyée. Le bon point est que le garçon nous a rendu l'argent, cela nous a semblé mauvais car il est sorti de sa propre poche puisque son patron n'était pas responsable.
• Ana.i

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 13:02

  expérience désastreuse et dénonçable Ils ne décrochent pas le téléphone pour t'ouvrir Ils m'ont donné une chambre plus basse que celle que j'avais payée une nuit j'ai dû partir alors qu'ils ont réussi à faire une réservation pour dormir ailleurs il n'y a pas de gestionnaire il n'y a pas de feuille de réclamation le propriétaire n'apparaît pas C'est totalement illégal et la réservation ignore en vous donnant moins d'un tiers de ce que vous avez payé sale elle s'appelle ruzafa mais elle n'est pas dans ce quartier très mauvaise expérience tout une arnaque déconseillé, en plus d'être des chambres chères pour ce qu'elles sont Il doit être conforme aux règles ou fermé
• tania.a

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 21:16

  Service horrible. L'attention qu'ils nous ont accordée a été désastreuse. À notre arrivée dans la ville, nous avons essayé de les contacter pour nous enregistrer - vers 21h00 et leur heure d'enregistrement s'est terminée à 23h00, car dans cette plage horaire, ils n'ont pas répondu à un appel ou à un message, nous resté bloqué dans la rue à la recherche d'un nouveau logement. Je lui donne définitivement 1 étoile parce que je ne peux pas lui en donner moins. Après cela, ils n'ont même pas pu s'excuser pour ce qui s'est passé et pour nous avoir laissés à la rue dans une ville que nous ne connaissons pas la nuit. Ne contractez plus jamais avec eux, rien de recommandé.
• Rubén.o

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 01:17

  Infâme, je lui donne une étoile car les étoiles négatives ne peuvent pas être données, je suis arrivé après avoir payé la réservation et personne ne décroche le téléphone, après avoir appelé tous les numéros que j'avais, personne ne décroche, en plus les avis laissent beaucoup à désirer
• martin.u

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 23:22

  La vérité est une très bonne expérience, tout est propre et une bonne attention.
• Laura.o

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:00

  ESCROCS!! J'ai été victime d'une arnaque, je ne suis pas resté et ils m'ont facturé l'argent, et maintenant ils ne me le rendent pas. Est un piège ! ne réservez pas ici
• Sandra.�

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:18

  Le garçon m'a répondu à tout moment dès que j'ai fait la réservation, indiquant ce que je devais faire pour récupérer les clés et mon incorporation ultérieure dans la chambre. Lors de la réservation, si vous précisez qu'il s'agit d'une chambre partagée avec plusieurs personnes et que j'ai pu prendre une douche, me reposer un moment et pour un prix plus qu'économique. Plus tard, j'ai dû partir tôt en raison d'un événement imprévu qui s'était produit et le garçon m'a aidé à tout moment et m'a donné une solution pour pouvoir rendre une partie de mon argent et toujours très gentil et attentionné. Je le recommande si vous souhaitez passer un séjour agréable et économique au centre de la ville. Merci pour tout!
• Salome.o

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 22:37

  Salle de bain sale il y avait un bikini suspendu dans la douche verre sale
• Belén.a

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 11:28

  La propriétaire est dénoncée car elle ne peut pas avoir une entreprise de location de chambre à cet étage
• Xiomara.e

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 20:04

  La publicité mensongère sur la page ne précise pas qu'il s'agit d'un appartement en colocation
• Laura.i

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 12:31

  Si vous cherchez un bon emplacement et un bon prix, c'est votre place. Si vous recherchez la propreté et un bon service, vous devriez peut-être chercher autre chose. Sanitaires pas très propres et entrée dans la chambre très tardive et sans possibilité de laisser une valise.
• Manuel.i

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 12:41

  Tout est assez sale et il est impossible de signaler tout type d'incident. De nombreux hébergements dans la région avec un rapport qualité-prix infiniment meilleur.
• GRANADOX.U

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 12:49

  Humidité, mouches, mauvaise odeur, ils ne décrochent presque jamais le téléphone...
• Stefano.a

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 21:43

  Chambre très centrale dans un appartement très moderne. Nous l'avons utilisé pour dormir, nous nettoyer et toutes les installations confortables. Cependant, la propreté des espaces communs (utilisés par tous les clients), laisse un peu à désirer. Cristian, la personne en charge de la réservation, nous a très bien traités et a répondu immédiatement à nos messages. Endroit idéal pour se reposer et visiter la ville.
• mariastella.a

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 12:18

  QUELLE HORREUR! très sale, poil et cheveux partout, douche avec moisissure et aussi les chambres. super endroit. mauvais service, ils répondent après un long moment et ils ne nous ont même pas laissé nous enregistrer, nous aurions pu être n'importe qui. plus jamais!
• Enrique.c

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 10:53

  La propreté générale laissait beaucoup à désirer. Certaines des informations qu'ils publient sont fausses ou trompeuses. Bien qu'ils aient réagi rapidement, ils n'ont rien résolu ni remboursé une partie des dépenses. Nous avons dû trouver un autre logement
• Juan.a

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 17:44

  Attention c'est une arnaque !!! ATTENTION ARNAQUE!!! Pour commencer, le traitement par le personnel de NEFASTO. Quand nous sommes arrivés il n'y avait même pas quelqu'un, nous avons appelé les deux numéros de téléphone de contact et personne n'a répondu, lorsque nous avons prévenu Booking, une personne vient de nous appeler. nous avons dû "récupérer les clés chez un marchand de légumes du coin". Nous avons essayé de les contacter et personne n'a décroché le téléphone. La chambre sur les photos vous fait penser que c'est un endroit propre et agréable. C'est complètement FAUX En entrant dans la chambre, nous avons réalisé que c'était un taudis. Des taches sur les draps, même en regardant autour de la maison pour des draps plus «propres», aucun n'était en sécurité. Dans l'un d'eux, nous avons même trouvé des restes de sang. Une honte complète. Mieux vaut même ne pas entrer dans la salle de bain... un maximum de saleté où que vous regardiez. La toilette au sommet d'une croûte indescriptible et nauséabonde. Nous avons envoyé un message WhatsApp au propriétaire pour se plaindre de la situation, il n'y a pas eu de réponse. Il n'y a pas non plus de serviettes, le solarium qui apparaît sur Booking est un patio où les vêtements sont suspendus et sans herbe. Le Wi-Fi ne fonctionne pas La nuit, des combats ont été entendus dans le couloir. Nous sommes partis parce que cet endroit est nul.
• Saray.i

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 02:19

  J'aime cet endroit, c'est confortable, j'aime l'attention, le traitement qu'ils nous donnent, la propreté et la tranquillité qui s'en dégage... Je le réserverais autant de fois que nécessaire 😉
• sac.a

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 19:26

  La saleté était brillante et c'était de premier ordre. Dans les salles de bains, vous pouviez parfaitement attraper des champignons, tous pleins de saleté accumulée, il y avait plusieurs salles de bains et deux d'entre elles étaient presque infranchissables. La cuisine avait des ustensiles, apparemment lavés mais avec des restes, les casseroles avec une touche huileuse. La chambre n'avait pas de chauffage comme indiqué sur Booking.com.
• Yomi.a

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:36

  Certains escrocs ont aussi de fausses offres d'emploi pour que vous puissiez dépenser de l'argent à l'auberge, dommage
• Samira.j

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 20:33

  Tout spectaculaire 👍
• Laura.o

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 20:30

  Très bien, propre et calme
• VRZ.

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 20:51

  C'EST TRÈS MAUVAIS, VOUS FAITES DES RÉSERVATIONS ET ILS NE VOUS OUVRENT PAS, VOUS APPELEZ ET ILS NE RÉPONDENT PAS. ILS NE SONT RIEN DE PROFESSIONNELS, EN PLUS QUE LES PHOTOS QU'ILS METTENT SUR INTERNET SONT FAUSSES, VEUILLEZ NE JAMAIS RÉSERVER LÀ, CE SERA UN GASPILLAGE D'ARGENT, TOUT COMME J'AI PERDU. IL NE DEVRAIT PAS APPARAÎTRE DANS LA RÉSERVATION, C'EST UN S *** !! 😡🤬
• carlos.a

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 22:52

  Mon expérience ne compte pas beaucoup, je cherchais un endroit pour passer les nuits à Valence, dormir et prendre une douche et ils l'ont rempli, je n'ai rien à redire.
• Lydia.i

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 11:38

  Expérience désastreuse, il n'y a pas eu d'expérience en fait. Il n'y a pas de numéro de téléphone de contact, vous arrivez à l'adresse que vous trouvez à la fois sur Internet, Google Maps et dans le moteur de recherche iPhone et l'adresse n'est pas correcte, il n'y a pas d'hôtel ou quelque chose de similaire. Vous appelez un numéro que, heureusement et miraculeusement, vous trouvez sur Google (qui n'est pas celui de l'hôtel directement) et ils vous donnent un numéro de téléphone à contacter, un numéro de téléphone qui n'existe pas. J'ai l'argent retenu sur le compte, j'envisage de porter plainte pour escroquerie au commissariat.
• Neorelys.u

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 20:44

  Très beau, propre et discret
• Miriam.o

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 10:01

  Le service téléphonique est pénible, ils n'ont pas décroché le téléphone. Ils le peignent comme un hôtel et c'est un bémol dont la porte n'est même pas marquée, assez défraîchie... 2 heures de sonnerie pour être ouvert et aucun type de réponse.
• Amine.e

  3 / 5

  Le 24/10/2021 à 11:22

  C'est bien un endroit calme
• Martijn.a

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 16:00

  Soyez à l'heure sinon tracas chez le marchand de légumes; lire là se trouve la clé. Bien pour le reste. Le rapport qualité prix est excellent. Vous êtes en fait dans le Soho de Valence. Faites attention à ne pas laisser vos serviettes tomber du support. La salle de bain, les toilettes et la cuisine, toutes partagées, sont faisables.
• Nuria.i

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 18:38

  Ils sont très peu pour ne rien dire professionnels ou humains. Mon partenaire cherchait à faire une réservation pour le pont du 9 octobre avec une telle malchance qu'il a laissé le mvl à notre fille de 3 ans pour voir les dessins, il s'est mis sur la page et a réservé une chambre pour la journée 09/ 22 / 21 pour partir le 23/09/21 c'était une erreur nous avons expliqué ce qui s'est passé nous savions que l'argent ne nous serait pas rendu et qu'ils changeraient le jour et après avoir eu le vertige pendant 3 jours ils m'ont dit que il n'est pas possible de changer la date ou le remboursement de l'argent. Très mauvais traitement des clients et surtout très peu de tact et peu de professionnalisme. Je ne le recommande pas du tout.
• Ana.

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 10:23

  C'est une arnaque complète. Saleté maximale. Impossible d'utiliser les toilettes. Le propriétaire ne répond pas au téléphone. Et dans la réservation, ils n'aident pas. Quelle impuissance ! et quel gaspillage d'argent.
• Michelle.o

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 23:56
• Laura.o

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 22:25

  Arnaque, ils ont laissé des amis sans hôtel et ont dû retourner à Madrid car il était impossible de trouver un logement à Valence dans un délai aussi court. Ne réservez pas ici, ils vous laisseront bloqués
• mariluz.�

  4 / 5

  Le 23/05/2021 à 18:39

  Très agréable
• Sergio.r

  1 / 5

  Le 23/05/2021 à 18:18

  Il y a eu des problèmes avec la réservation et il n'y avait aucune sorte de flexibilité pour m'aider.Je ne recommande pas de faire tout type d'échange avec un établissement avec si peu de qualité humaine et de considération pour le client
• Rocío.a

  1 / 5

  Le 10/04/2021 à 03:14

  Est-ce légitime ? C'est un bâtiment où les gens vivent, pas un hôtel. Le week-end et les jours fériés ils sortent sur la terrasse et font du tapage toute la nuit, ils se fichent que les voisins se reposent. Respectez s'il vous plait
• Patricia.

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 13:11

  A partir de 10
• Yovanna.u

  1 / 5

  Le 03/03/2021 à 09:29

  Arnaque, ne réservez pas en ligne
• Aroa.u

  1 / 5

  Le 12/10/2020 à 11:23

  Je ne mets pas 0 étoiles car je ne peux pas. J'ai réservé ce logement et le jour de l'arrivée j'ai appelé le logement toute la matinée pour leur faire savoir l'heure d'arrivée mais personne n'a répondu. Je vais en ligne pour voir les critiques et je viens de tomber sur le seul où ils déclarent qu'ils ne se sont pas ouverts et qu'ils ont dû dormir dans la voiture et le lendemain, à leur retour, ils avaient annulé leur réservation pour NE PAS SE PRÉSENTER. Après avoir lu ceci et vu qu'ils ne m'ont pas répondu, je décide de contacter Booking pour savoir quoi faire si cela m'arrive. Ils me disent de ne pas m'inquiéter. Puis, UNE HEURE après être arrivé au logement, ils m'envoient un message me disant qu'ils ne peuvent pas m'héberger et que je dois trouver un autre logement et évidemment le payer et tout cela sans même qu'UN EURO soit REMBOURSE pour la réservation dans ledit logement. Ils sont incompétents et maintenant je dois attendre 12 jours pour que mon argent me soit rendu et en plus j'ai dû trouver un hôtel le jour même de l'arrivée en moins d'une heure... ils vous laissent en plan... t vraiment réserver, je vous dis pour économiser de l'argent et une mauvaise boisson !!!!
• Raimundo.l

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 22:32

  Oublie
• Alejandro.i

  1 / 5

  Le 11/07/2020 à 09:44

  Ils sont incompétents, ils n'étaient pas là pour nous enregistrer, on a dormi dans la voiture et le matin on revient voir s'il y avait quelqu'un et ils ont annulé la réservation pour ne pas être là, une arnaque
• daransur.

  1 / 5

  Le 11/09/2019 à 17:55

  Mortel, sale, il y a des cafards et le mobilier est détérioré.
• Mia.A

  5 / 5

  Le 19/10/2015 à 11:42

  Auberge très propre et assez neuve, nous y sommes allés avec un groupe d'amis cet été et c'était très bon marché, totalement recommandé, et la ville aussi, très belle Valence et ses plages.
• Paco.e

  5 / 5

  Le 18/08/2015 à 12:03

  Propre, cosy et pas cher, parfait pour visiter Valence entre amis sans trop dépenser en logement.