Zenit El Coloquio

Tags: Hôtel,

• Ricardo.a

  4 / 5

  Le 27/02/2023 à 21:53

  L'un de mes hôtels préférés à Valladolid, pour son emplacement et ses installations
• J...

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 13:59

  Pour tout en général et rien en particulier. Guardilla avec amplitude, propreté, dans le détail, avec une salle de bain très complète... de 10 (je mettrais l'hydromassage à 11😁). Personnel de luxe, c'est bien 11. Petits déjeuners spectaculaires... sur 10. Parking avec amplement d'espace. Avec une règle qui peut susciter la polémique mais qui, à mon avis, ne devrait pas être une raison pour discréditer qui que ce soit ou quoi que ce soit. Vous n'aimez pas la norme, vous n'y allez pas, point final. Un câlin à tout le personnel et soyez clair que si je retourne à Valladolud, ce sera à l'hôtel Coloquio de los perros.
• Kpkp.

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 15:32

  Merci beaucoup pour l'attention et la patience de vos merveilleux travailleurs. Ils sont au summum du professionnalisme.
• Jose.i

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 20:10

  Hôtel central à côté de la cathédrale, avec des chambres spacieuses et bien décorées. Tout très propre et en bon état.
• Marysol.o

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 13:08

  Je n'ai pas séjourné dans cet hôtel mais je veux vous faire part de mon expérience à cause des bons donnés par la mairie de Valladolid : si vous passez une nuit dans un hôtel de cette ville, ils vous donnent une nuit gratuite. Eh bien, j'ai appelé cet hôtel pour demander deux nuits d'hôtel et ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas cette offre, uniquement parce que j'ai demandé des informations sur ma carte de platine que j'ai contractée avec Mutua Madrid, je ne voulais pas rester gratuitement ou en utilisant mes offres simplement qu'ils m'ont informé, l'homme qui m'a assisté a dû avoir peur en pensant qu'il voulait que ledit séjour soit super gratuit, rien ne pourrait être plus éloigné de la vérité, en fait j'ai réservé dans un autre hôtel beaucoup plus cher et Je n'ai eu aucun problème donc attention aux bonus "gratuits"

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, nous apprécions le temps consacré à commenter une affaire, qui demande effectivement de la transparence, ce que tous les hôtels inscrits à la promotion, et plus particulièrement le nôtre, souhaitent offrir. De même, nous remercions toutes les personnes, comme vous, qui ont été intéressées par cette offre, ou par tout autre service, qui nous ont contactés. Bien entendu, notre personnel a l'intention de fournir des informations adéquates et précises, sans juger les motivations de quiconque, afin qu'en cas de sous-traitance du service, le client connaisse les conditions de la réservation. Dans le cas des obligations du conseil municipal, cela a permis plusieurs chambres pour les hôtels des week-ends spécifiques, c'est ce que nous appelons le quota, qui une fois couvert, l'empêche de continuer à être proposé, raison pour laquelle cela ne nous a pas été possible. proposer ledit format pour les dates demandées dans votre requête.
• rosana.u

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 23:14

  Bien décoré et soins adéquats. Les prix... énormes
• Jesús.s

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 23:41

  Très central, le personnel de 10 et le petit déjeuner très complet et très bien préparé.
• Cancajo.

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 10:09

  Hôtel de charme au centre de Valladolid très bon service Séjour confortable et agréable, merci pour un bon service! 👍
• Mar.a

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 21:00

  Une cafétéria et une terrasse agréables, il y a un patio intérieur où il fait.très.bien, mais.le.dernier.jour, il était fermé
• Carmen.o

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 01:00

  Pouvez-vous croire que, parce que vous êtes client de la cafétéria et que vous ne séjournez pas à l'hôtel, ILS NE SERVENT PAS DE CAFÉ ? Eh bien c'est vrai... Malheureux

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions votre appréciation. Généralement, les services qu'un hôtel regroupe ont des degrés d'accès différents selon le type de clientèle. Il y a des cas où l'utilisation de la cafétéria est exclusivement réservée aux clients et d'autres où il n'y a pas de différences. Notre politique est plus proche de la deuxième option, avec quelques nuances. Nous comprenons qu'après 20h00, nous souhaitons donner à notre service une ambiance plus nocturne, et nous choisissons d'envisager des exceptions pour les clients, puisque c'est leur domicile pendant le séjour.
• Rakel.z

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 23:44

  L'emplacement est génial, la chambre était très bien et nous avons eu la chance d'avoir une vue sur la cathédrale et sa place. Mention spéciale aux petits déjeuners (super complets) et à la gentillesse de ses employés, notamment celle des filles de la cafétéria et, surtout, María, un charmeur et super sympa. Nous allons répéter.
• angel.i

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 16:35

  Excellent service client, en particulier Elena à la réception, une personne très gentille et sympathique, la cafétéria est super et la nourriture de 1 à 10 je lui donne 11 Je le recommande .
• S.

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 10:25

  Je suis depuis une semaine pour le travail et le séjour a été super !! Ils sont tous très sympathiques (mention spéciale au personnel de la cafétéria qui est un charme, des serveuses aux cuisiniers !) Petits déjeuners super copieux ainsi que les dîners ! La chambre est très agréable et confortable, le matelas est super et les oreillers que vous devez choisir, ce qui, je pense, est une huée! Si je dois retourner à Valladolid, je le répéterai certainement ! Merci !
• Mónica.a

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 22:12

  Nous avons été en cours de travail, la chambre était très propre, et le goûter qu'ils nous ont offert était très bon.Pendant le cours nous avions de l'eau et du café à notre disposition pour rendre le moment plus agréable. Puisqu'il s'agissait d'un cours intensif de 7 heures. Le site est magnifique et possède un patio intérieur que je connaissais déjà où l'on peut être très à l'aise en dégustant une bonne bière.
• MARIO.�

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 13:44

  La cafétéria c'est bien, le patio et la terrasse c'est mieux
• Emilio.u

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 09:41

  Très belle terrasse pour un bureau.
• Rene.

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 03:02

  2,5 pour un café en terrasse me parait un peu cher

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions votre appréciation que nous prenons en considération. Nous essayons d'adapter nos tarifs au marché auquel nous appartenons. Nous comprenons que des facteurs tels que l'emplacement à côté de la cathédrale et la catégorie de l'hôtel sont des éléments différentiels.
• Jordi.b

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 18:21

  Service impeccable et chambres propres. Emplacement central. Fortement recommandé si vous visitez Valladolid
• Estyetilax.o

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 19:44

  en ce moment nous essayons d'entrer un groupe de 13 adultes et deux enfants (aussi bien que possible) dans le colloque des chiens. après un repas nous allions essayer d'entrer en terrasse pour prendre quelques verres et ils nous ont interdit d'entrer car nous y sommes allés avec des enfants qui n'étaient pas à l'hôtel. Si nous avions été à l'hôtel, les enfants auraient pu être sur la terrasse. N'étant pas là, ils nous l'ont interdit. Nous avons donc volontiers pris les verres à Berlin ! à la politique de l'entreprise. ..vous avez perdu beaucoup d'argent ! pour revenir pour un autre ! avisés ! et sûrement le propriétaire sera un père de famille ! des hypocrites !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés que votre expérience dans notre cafétéria ait été marquée par cette circonstance. Nous vous recommandons lorsque vous avez un désaccord avec un établissement, retenez vos esprits vengeurs, de rédiger un avis constructif avec un certain temps où vous choisirez sûrement des termes plus diplomatiques, pour montrer votre désaccord. Si vous n'aimez pas notre règle de séparation des environnements entre les enfants et les adultes, nous sommes ouverts à ce que vous la partagiez avec notre personnel, et même la commentiez par ce biais. Traiter des gens que vous ne connaissez même pas d'hypocrites est un manque de considération majeur. La parentalité est quelque chose de merveilleux, et l'idée que les parents puissent profiter de leurs enfants pendant leurs loisirs est très saine pour nous, et pour cette raison, vous avez activé la terrasse extérieure, aussi appropriée que celle que vous avez finalement choisie. L'espace intérieur a d'autres préférences différentes des vôtres, des parents comme vous, ou non, qui optent tout simplement pour un espace calme. Peut-être pourrions-nous gagner plus d'argent en ignorant ce segment de la clientèle, même si nous comprenons que le prestige d'un hôtel, où le reste de ses clients est respecté, doit être au-dessus des ambitions commerciales que vous professez.
• jose.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 12:27

  Emplacement imbattable dans le centre historique. Chambre propre et neuve. Belle décoration très sympa. Bonne vue et balcon sur la cathédrale et la place de l'université. Propre parking avec ascenseur. Personnel attentionné et sympathique. Petit déjeuner en chambre rapide, copieux et pas cher. Rien à redire sur cet hôtel et son personnel.
• Elsa.a

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 19:44

  L'hôtel dispose d'un espace cafétéria sur une terrasse intérieure où les enfants ne sont pas autorisés à entrer (seulement plus de 18 ans). Dommage qu'une cafétéria bien située, apparemment jolie et familière ait cette restriction (ils ne vous donnent aucune explication ni raison non plus).

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, l'hôtel n'a aucun problème à donner des explications sur les questions de l'établissement. Nous comprenons que les panneaux de restriction ne sont pas les moyens appropriés pour présenter des arguments. Vous pouvez contacter notre personnel pour plus d'informations. La clé de notre décision a été mentionnée par vous-même lorsque vous avez commenté qu'il s'agissait d'une zone de la cafétéria. Dans le reste, cela est autorisé en raison de notre philosophie de séparation des environnements entre adultes et enfants. Votre droit de profiter de vos enfants sur la terrasse est le même que celui de l'invité et du client qui exige un espace de calme, pour une raison aussi vitale que le repos dans la maison dont vous disposez pendant votre voyage. Nous comprenons que ce n'est pas pour cette raison que ceux qui ont cette préférence exigent que l'espace de détente familiale sur la terrasse extérieure soit également à l'usage exclusif des adultes.
• Pon.a

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 16:40

  J'aime bien l'endroit mais dans le patio intérieur après les repas on ne peut pas prendre de café ni d'infusions, une règle que je ne comprends pas car la cafetière fonctionne toujours pour le reste...🤷🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions vos aimables paroles, ainsi que vos contributions constructives, que nous prenons en considération. En effet, actuellement le patio intérieur est réservé à la consommation d'autres types de boissons, créant un espace plus particulier qui diffère du concept strict de cafétéria, qui est maintenu dans le reste de l'établissement pour les clients qui demandent un café.
• Cristina.g

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 13:26

  Qualité - prix imbattable. Très bon petit déjeuner et aussi toujours servi avec le sourire
• Iuliia.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:53
• Jennifer.

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 07:14

  Hôtel central à Valladolid, l'emplacement est excellent. Nous étions en stage et les chambres ne sont pas très grandes mais elles ne manquent pas de détails. La pause café très variée et le vin espagnol très élaboré. Totalement recommandé.
• Javier.a

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 23:34

  Modernité, élégance, convivialité et excellent rapport qualité-prix TRÈS RECOMMANDABLE
• Natalia.

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 19:05

  Juste un café sur la terrasse extérieure car celle de l'intérieur était fermée pour un événement privé. Bon service et bon café
• Asun.a

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 14:53

  Bel hôtel très central et très bonne idée pour le petit déjeuner, ce n'est pas un buffet mais ils ont une grande variété et vous pouvez commander autant que vous voulez
• Olga.s

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 08:11

  Une tranquillité et un repos garantis. Petits déjeuners exquis et tout le personnel amical et merveilleux. Simplement j'ai adoré.
• André.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 21:48

  Superbe. Petit déjeuner au top Bravo !
• Alicia.�

  2 / 5

  Le 23/09/2022 à 13:22

  Il m'a semblé qu'ils allaient un peu trop loin en nous facturant près de 10 € pour trois bières, dans un verre minimal et mal servies !! Merci pour les explications à mon avis précédent. Mais comme le prix leur semble convenable, ils pourraient mettre un peu d'intérêt à savoir mettre une bière et en une dans un verre comme il se doit, pas dans ce verre birria et qu'il a été mal servi, je répète encore et pour la catégorie qu'il est, il suppose qu'il a cette terrasse comme il m'explique et ce qu'ils doivent facturer. Dans une cafétéria moins chère à côté, la bière, la bonne tasse et la bière bien tirée, je dis juste ça au cas où ça vous aiderait !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions vos commentaires que nous prendrons en compte. On ne sait pas ce qu'il veut dire quand un verre a été mal servi. Gardez à l'esprit qu'il pourrait s'agir d'une critique de l'efficacité d'un travailleur pour le fait qu'il soit en désaccord avec la politique de prix de notre établissement. Nous comprenons que nos critères recherchent simplement une cohérence imposée par le marché auquel nous appartenons, où des locaux aux qualités similaires aux nôtres en termes de localisation ou d'infrastructure optent pour des tarifs similaires. Plus petits que ceux d'un belvédère à Tolède et plus grands que ceux d'une terrasse dans une rue étroite.
• Florencio.e

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 18:42

  Excellente découverte... très cosy et avec un emplacement privilégié.
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 15:35

  Super hôtel, très bon service. Le rapport qualité prix service est très appréciable
• sergio.o

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 15:55

  Le séjour s'est bien passé, mais j'ai oublié un étui en silicone pour mon appareil invisible dans la salle de bain dans la chambre et mon chargeur de téléphone sur la table de chevet. J'ai appelé car je me suis souvenu que j'avais oublié et il s'avère que les personnes qui "nettoyent/ramassent" la chambre n'ont rien vu, je ne sais pas où elles ont nettoyé, ramassé ou regardé. Vous ne pouvez pas non plus appeler de nouveaux invités car ils ne peuvent pas être dérangés. Heureusement que je n'ai pas oublié quelque chose de plus important avec lequel je dois vivre, parce que si je ne le faisais pas, je serais mort. Une honte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes désolés pour l'inquiétude causée par cette situation. Nous avons analysé le dossier, et nous avons constaté que les objets trouvés dans sa chambre n'étaient pas notés. C'était juste un oubli, qui a déjà été discuté avec le personnel concerné, pour éviter d'autres omissions spécifiques de notre protocole d'action. En ce qui concerne les tâches strictement de nettoyage, le service dans votre chambre était adéquat, localisant les divers objets oubliés et les laissant sous la garde de l'hôtel. Nous nous excusons pour la confusion, et nous sommes à votre disposition pour gérer l'envoi de vos effets personnels.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 19:50

  Mieux situé impossible, calme, merveilleux vous pouvez voir les étoiles pendant que vous dormez, tout le monde est très gentil Je le recommande à tous mes amis, Merci pour tout zenit valladolid ♥
• Fernando.l

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 16:56

  Terrasse calme et fraîche à côté de la cathédrale. Bon service avec un café de qualité.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 10:55

  Chambre grande et spacieuse. Salle de bain hyper confortable. Tout très propre. Personnel amical. Hôtel très bien situé. Mettez en valeur le matelas, nous avons merveilleusement dormi !
• EVA.R

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 15:33

  Serveuses très gentilles et polies à tout moment, également pour refuser à mon fils de 6 ans l'entrée du patio intérieur. Je ne peux pas comprendre que les enfants de moins de 18 ans séjournant à l'hôtel puissent accéder au patio mais pas les autres. Je le comprendrais parfaitement dans un hôtel réservé aux adultes, mais ce n'est pas le cas. Bref, chacun sa politique. Il me reste le bon service des deux serveuses qui étaient charmantes, même si je ne pense pas revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions vos commentaires et vos aimables paroles envers notre personnel. Nous sommes conscients que certaines situations telles que celle décrite créent une certaine incompréhension chez certains clients qui, dans leur opinion légitime, ne partagent pas notre standard. Nous essayons uniquement de rechercher le bien commun de deux secteurs de clientèle. Ceux qui viennent avec des enfants, nous les référons à notre terrasse extérieure, pour laisser un espace plus paisible à l'intérieur. Au début, cette séparation des environnements n'existait pas, et ce format a échoué, car le patio est devenu un espace très demandé par les familles avec enfants qui les ont laissés jouer à l'intérieur. Notre personnel ne pouvait pas contrôler une situation plus appropriée pour les professionnels associés à l'enseignement. Nous avons compris que d'autres clients étaient blessés, et plus particulièrement les invités. Nous ne voulions pas restreindre cet accès au patio à nos concitoyens car ils n'étaient pas invités, nous avons donc opté pour une solution intermédiaire, telle que celle décrite, où nous comprenons que tout le monde en profite. Gardez à l'esprit qu'une famille d'accueil vit à l'hôtel pendant votre séjour, nous appliquons donc une exception, tant qu'il est garanti que le mineur ne fait pas d'activités en dehors de la table où se trouvent ses parents.
• Emanuel.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:44

  Hôtel avec emplacement imbattable, tranquillité, très bon traitement et petits déjeuners variés à la carte.
• Maripaz.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 12:22

  Bel endroit avec patio intérieur, idéal pour discuter, endroit calme, ils mettent de quoi grignoter avec la boisson
• Miguel.n

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:44

  Je n'ai mangé que quelque chose en terrasse et très bon. Très belle serveuse et celle qui m'a chargé à l'intérieur aussi très gentille. Prix ​​9,40 pour deux softs et une canne, tapas frites et fruits secs. Pas mal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes ravis que votre expérience sur notre terrasse ait été aussi agréable.
• Thaís.

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:40

  Un hôtel très agréable et confortable au centre de Valladolid. Chambre spacieuse, emplacement imbattable, bonnes installations et service impeccable.
• Mayte.s

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:10

  La terrasse intérieure est une oasis, magnifique, mais j'aurais aimé pouvoir prendre un café, je pense qu'ils devraient avoir certaines heures lorsqu'ils servent du café.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes ravis que votre expérience dans notre cafétéria ait été aussi agréable. Nous apprécions votre appréciation, qui est très importante pour nous. En réponse à votre demande, nos heures avec la cafetière opérationnelle sont jusqu'à 20h00.
• Alberto.i

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:34

  Le patio intérieur doit être bien d'après ce que j'ai lu dans les commentaires. Je le saurais s'ils laissaient entrer les enfants. Attention, je n'allais pas avec des hooligans, mais avec un bébé de 9 mois pour voir un concert. Je ne sais pas si ce sera légal, et je m'en fiche, car je ne reviendrai pas même sans enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés que vous vous sentiez mal à l'aise avec notre règle de séparation des environnements entre adultes et enfants. Nous sommes conscients que les enfants ne sont pas des hooligans. Il s'agissait d'un groupe de personnes qui assistaient à des matchs de football avec l'intention de créer des conflits, ignorant les règles des stades et imposant leur propre loi. Nous voulons que les enfants jouent sur la place, où se trouve notre terrasse extérieure, sans être conditionnés dans un environnement pour adultes, où il y a aussi un concert, ce qui implique le respect de l'artiste, en maintenant certaines formes, comme le silence, que nous ne pouvons pas imposer sur un bébé innocent Rogamos un poco de comprensión al respecto, tanto por las normas de nuestro establecimiento, que no queremos imponer en la casa de nadie, como por la consideración a otros clientes que vienen de forma expresa a un espacio para adultos, tal como indica el cartel de l'entrée.
• J.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 10:26

  Un énorme bordel pour trouver le parking lol (attention si vous avez un gros véhicule, c'est un monte-charge et il faut manœuvrer) mais la salle est très bien et le personnel est super sympa ! Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes très heureux que votre séjour ait été si positif, et ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Les contributions sur nos installations nous ont toujours été très utiles pour mettre en valeur les aspects de ce qui est inconnu lorsque vous venez pour la première fois. Nous sommes conscients que lorsque l'emplacement est aussi unique que le nôtre dans les zones piétonnes, nous devons aider les voyageurs avec des informations utiles, ce qui fait que ce qui semble complexe, en réalité, apparaît comme quelque chose de très simple. Avec la réservation de parking, nous envoyons une vidéo et un plan pour qu'ils sachent que l'hôtel doit être entouré de rues piétonnes, en plus de le publier sur notre site internet. Néanmoins, si cette information n'est pas connue au moment de votre arrivée, notre équipe de réception se fera un plaisir de vous aider à vous diriger vers où vous tourner. Nous sommes tous allés dans de nouvelles villes et nous savons à quel point c'est agréable quand les hôtels nous facilitent la vie.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 07:57

  Traitement, tranquillité, petit-déjeuner, nettoyage et repos. Tous 12 sur 10. Notre hôtel pour les visites à Valladolid.
• Vane.o

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 11:38

  Endroit parfait pour un séjour à Valladolid. Propre et avec un soin merveilleux. Situé à 5 minutes de la mairie, au coeur de la ville, à côté de la cathédrale et autres monuments. Il a une cafétéria intérieure où les enfants ne sont pas admis, une autre à l'extérieur sur la place.
• Daan.a

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 11:28

  Réponse du propriétaire :
  
• jeffrey.o

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 21:10
• Indira.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 18:37

  C'est un bel hôtel, des chambres super confortables, spacieuses, avec des espaces de rangement, un bureau, une salle de bain spacieuse. L'emplacement est très central, à proximité des bars, des restaurants et du centre de Valladolid. Le personnel est très sympathique, ils offrent un service de petit-déjeuner. 100% recommandé !
• begoña.l

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 08:54

  Nous y sommes allés d'autres fois et mon fils de 13 ans est venu avec nous et ils nous ont laissé entrer sur la terrasse intérieure mais l'autre jour nous y sommes allés et comme l'enfant qui "allait avec ses parents" était mineur ils ne nous ont pas laissé entrer, ils nous ont laissés sur la terrasse de la rue mais pas à l'intérieur. je pense que c'est dommage!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés que votre dernière expérience dans notre cafétéria ait été si éprouvante pour les nerfs. Nous ne partageons pas un nom aussi disproportionné que celui que vous utilisez pour décrire la situation, pour quelque chose d'aussi trivial que de ne pas partager une norme. Nous ne sympathisons pas toujours avec eux, même si nous devons reconnaître que nous en avons besoin pour pouvoir réguler notre coexistence. Entrer pieds nus dans un temple indien crée beaucoup de scepticisme chez le touriste le plus profane, généralement plus ouvert à comprendre une nouvelle coutume, qu'à choisir d'afficher des points d'exclamation récurrents à l'épithète la plus péjorative qui puisse lui venir à l'esprit. Aucun moine n'attend d'un touriste qu'il se convertisse à sa religion, il ne demande que le respect de sa manière d'appréhender la vie, et encore plus lorsque les portes de son temple vous ont été ouvertes. Nous voulons juste que les plus petits jouent sur la terrasse extérieure, très appropriée pour qu'ils continuent à être des enfants, et que les adultes profitent d'un espace calme à l'intérieur. Nous avertissons de cette singularité par une affiche, afin que personne ne se sente surpris, ni que les intérêts des uns et des autres ne se heurtent. Nous demandons un peu de compréhension et une pause pour évaluer correctement la philosophie de notre entreprise, basée sur la recherche du bénéfice mutuel de deux secteurs de consommateurs, qui exigent des espaces de loisirs différents.
• Raúl.i

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 19:29

  L'attention de la réceptionniste est de première classe, la chambre est petite mais confortable, propre et organisée, rien ne manque. Petit déjeuner à la cafétéria très bon en termes de qualité et de service. Un plaisir de séjourner ici, c'est aussi au centre et à proximité des meilleurs restaurants et sites historiques à visiter.
• Velia.h

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 10:26

  J'étais au bar, pas à l'hôtel. Mais je vous conseille de le visiter car il a un patio intérieur incroyablement cosy, très très calme, il n'y a pas de musique forte qui vous empêche de parler. Vous allez être très content.
• Jose..

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 20:32

  Excellent hôtel au centre de Valladolid. A deux pas de n'importe où mais en même temps sur une place très calme. Belle vue Personnel très sympathique et attentionné. Les chambres sont très correctes et propres. Réparons-le à 100 %
• Gemma.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 21:55

  Hôtel parfaitement situé, cosy, confortable et magnifique. Personnel sympathique, efficace et professionnel à tous points de vue. À la réception : Miriam, Enma, Rafael, Andrés… tous toujours prêts à aider et à résoudre n'importe quel besoin. À la cafétéria, tout le personnel est sympathique, attentionné et professionnel, à commencer par Nacho, le responsable, et en continuant avec toutes les personnes qui m'ont accompagné à chaque fois que j'ai séjourné. El Coloquio de los Perros, en plus de son beau nom, vous offre un bon emplacement et un traitement qui allie parfaitement professionnalisme et proximité.
• Sergio.g

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 11:25

  La réception était exquise, les chambres propres, bien rangées et confortables. D'un autre côté, le buffet du petit déjeuner était spectaculaire et l'emplacement de l'hôtel est imbattable. Très reconnaissant pour le traitement reçu. J'y retournerais, sans aucun doute.
• BLANCA.I

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 21:05

  Je passe beaucoup de temps à Valladolid et chaque fois que je viens séjourner au Colloque, c'est comme si je restais à la maison. Emplacement imbattable, service fabuleux d'une équipe attentive qui sait exactement ce dont chaque client a besoin. Calme et tranquillité assurés après une longue journée. Merci à l'équipe et à la direction d'El colloquio pour tant d'amour et de professionnalisme. À la prochaine
• M.G..

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 20:17

  Si vous voulez aller boire un verre à l'intérieur avec votre famille, mais que vous êtes avec un enfant, même si vous êtes allé d'autres fois (beaucoup), ils vous jettent dans le mauvais sens, traitement malheureux de la serveuse, ils n'ont pas formulaires de plainte. Tout ce qui brille n'est pas or, je laisserai mon argent là où ils ne détestent pas les enfants. Rude et élitiste.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Nous sommes conscients de votre désaccord avec notre politique sur la séparation des environnements pour les enfants et les adultes, qui nous a déjà été montrée par d'autres utilisateurs de Google. Nous sommes une entreprise réceptive qui accepte toute appréciation, bien qu'honnêtement, il ne soit pas nécessaire d'utiliser des expressions telles que haine des enfants, grossier, malheureux ou élitiste pour le simple fait qu'elle ne partage pas notre philosophie de créer un espace pour adultes, qui vous l'exigerez sûrement dans d'autres circonstances, dans des restaurants, des cinémas ou des bars de nuit, où on ne leur propose pas l'alternative, ce que nous faisons. Appliquer ces politiques ne signifie pas haïr qui que ce soit. La haine est davantage associée à la création d'une campagne de diffamation contre ceux qui ne font pas preuve d'empathie, que ce soit une équipe de football ou une entreprise. C'est ce qu'on appelle un "haineux". On suppose que ce soutien à l'hôtellerie pendant le confinement est en retard, qui devient agressif, du fait d'une colère démesurée. La question n'est pas tant de savoir si une entreprise est lésée. Le client est souverain et sait filtrer les avis à prendre en compte. C'est surtout une atteinte à la dignité des travailleurs, qui leur ont simplement expliqué qu'il faut respecter une règle, exactement la même que lorsque vous ne voulez pas qu'ils fument dans votre voiture. Nous comprenons que vous ne méritez pas d'être qualifié d'impoli ou d'élitiste.
• Mily.i

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 19:47

  Terrible attention d'une serveuse qui ne nous a pas laissé nous asseoir car nous étions avec un enfant, nous étions quatre adultes, mais si vous avez un enfant vous n'êtes pas les bienvenus. Surtout les manières m'ont dérangé, encore plus quand je suis allé d'autres fois (sans enfant) et ils m'ont traité normalement. Si vous détestez les enfants, c'est chez vous. Serveuse très grossière avec une attitude hautaine. Imprésentable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Nous sommes désolés que vous vous sentiez mal à l'aise dans notre établissement. En effet, nous avons une politique de restriction des mineurs dans notre patio, afin que ce soit uniquement pour les adultes. Je crains que faire des exceptions ne soit pas juste pour ceux qui attendent la tranquillité que promet le panneau à l'entrée, certains d'entre eux également des parents, donc ce n'est une aversion pour personne. C'est simplement un système qui sépare les environnements, ayant la terrasse extérieure pour que les enfants puissent jouer sans déranger personne. Il n'est pas nécessaire de disqualifier un travailleur parce que vous n'aimez pas les informations qui vous ont été données sur les règles de l'établissement.
• A.

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 19:21

  Je suis entré dans la cafétéria avec mon fils de 5 ans et avant que nous puissions nous asseoir, ils nous ont mis à la porte, non pas parce que mon fils se comportait mal, mais parce que les enfants ne sont pas les bienvenus. Mon fils est parti en pleurant. La serveuse, une femme au teint fin et foncé, a été des plus désagréables, elle a refusé de me donner un formulaire de réclamation, elle m'a dit que je devais le demander à l'hôtel, je suis allé à la réception et ils m'ont dit que Ils sont épuisés et aucun panneau ne l'indique. Les deux choses, l'absence d'affiche et l'absence de feuilles sont des motifs d'inspection. D'un autre côté, le traitement humain est des plus désagréables, il y a beaucoup de chômeurs, je ne sais pas comment ils embauchent des personnes aussi grossières et non professionnelles qui font pleurer les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Nous regrettons que vous vous soyez senti tendu à cause de lituation décrite. Il faut préciser qu'à aucun moment ils n'ont été expulsés des lieux. Ils ont été informés d'une restriction pour les enfants dans un espace réservé aux adultes et les orientent ainsi vers d'autres zones où cela est autorisé. Les gens qui étaient là avaient respecté la norme et attendaient la même chose des autres. Il y a un panneau à l'entrée avec cette indication. Par conséquent, une telle absence n'existe pas et, par conséquent, le reste du peuple connaissait la norme. En ce qui concerne notre personnel, nous maintenons une politique rigide, pour respecter l'excellent traitement de nos clients. Le non-respect de ces prémisses entraînerait le licenciement. Nous avons discuté de lituation avec le personnel concerné. Nous ne considérons pas qu'il manque de professionnalisme pour remplir la tâche assignée en termes d'information, et nous ne voyons pas non plus de signes de manque d'éducation. Une position que vous n'aimez pas ne doit pas être confondue avec un traitement humain, et nous ne considérons pas non plus comme légitime la disqualification dans un examen public pour le ridicule d'une personne.
• Begoña.i

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 16:57

  Nous sommes allés prendre un verre avec mon fils de 6 ans, et il s'avère qu'ils n'autorisent pas les enfants, sauf si, d'après ce que j'en ai déduit, vous avez payé une chambre, et dans ce cas, les enfants ne sont pas les bienvenus. Je comprends qu'ils ne veulent pas que ce soit une cour de récréation, mais je ne comprends pas les formulaires et la politique de l'hôtel, que les enfants soient autorisés ou non. Sur la page, ils n'indiquent rien qu'il s'agisse d'un endroit sans enfants, comme dans d'autres hôtels, ils l'indiquent. Le résultat a été qu'ils nous ont chassés de la mauvaise manière comme si nous étions des criminels. Veuillez indiquer clairement que les enfants ne sont PAS autorisés, pas moins de 18 ans comme l'indique le panneau, ou indiquer que c'est à l'usage exclusif des clients de l'HÔTEL, évitant ainsi des situations désagréables telles que celle vécue. Dommage, bien sûr je n'y retournerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Nous sommes désolés que vous vous sentiez mal à l'aise dans notre établissement. Notre philosophie est que le traitement et le service sont toujours optimaux. Cela doit être compatible avec le respect de la réglementation, que nous pensons être bonne pour tout le monde. Nous comprenons qu'il y a des interprétations erronées de votre part, que nous espérons clarifier en répondant volontiers à vos questions. L'hôtel dispose d'un panneau de restriction pour les moins de 18 ans, qui inclut effectivement les adolescents et les enfants, et exclut toute personne de plus de 18 ans. Il n'y a pas de différences à cet égard entre les clients de l'hôtel et les clients. Il y a une séparation des environnements, afin que les enfants puissent être dans un espace qui leur est plus propre. Nous ne chassons personne de n'importe quel endroit, nous donnons simplement deux options de loisirs, puisque nous sommes d'accord avec vous que nous ne voulons pas que la terrasse intérieure soit une aire de jeux. Nous avons évalué la pertinence du comportement de notre personnel dans cette situation, et nous comprenons qu'il est conforme aux formulaires appropriés. Nous vous demandons de la compréhension et de la sérénité pour ne pas confondre donner une information sur une règle qui ne vous plait pas, avec l'éducation de la personne qui vous assiste, car une faute consomptible peut être encourue envers un travailleur.
• Juan..

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 20:40

  Employés propres et sympathiques mais après 20 heures, ils ne servent plus de café à la cafétéria. ? Étrange règle de la maison pour un visiteur >> Merci pour la réponse, mais cela ne fonctionne pas pour moi. Il n'y avait pas de clients à la cafétéria et il fallait servir. N'utilisez pas la "qualité" pour justifier ce manque de service client. Ils ont perdu le café et le gin tonic pour 4 personnes, et les jours après mon séjour à l'hôtel, j'ai utilisé d'autres services à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et nous vous remercions pour votre contribution constructive. Nos politiques recherchent un équilibre entre la qualité du service à offrir et la demande de nos clients. Offrir une qualité supplémentaire signifie parfois renoncer à quelque chose, devoir prioriser les boissons en fonction du temps et de la demande. C'est une pratique très courante dans de nombreux établissements, et par extension dans de nombreux syndicats, où après certaines heures les voitures ne sont pas autorisées dans l'atelier, les paiements se font au guichet ou des consultations médicales sont programmées.
• victoria..

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:10

  L'emplacement imbattable, très central et calme, bien insonorisé. Le personnel est très gentil et serviable. La chambre, bien qu'elle ne soit pas grande, était parfaite, très propre et avec de très belles vues. Sans aucun doute à répéter.
• Inmaculada.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 23:56

  Ils sont super gentils. C'était assez propre et pas de bruit du tout. C'est aussi au coeur de Valladolid. Nous avons pris le parking et c'était un succès puisque vous n'avez pas du tout besoin de la voiture
• Andreu.a

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 16:04

  Hôtel en plein centre de Valladolid à proximité de toutes les visites et loisirs obligatoires. Idéal pour garer sa voiture et se déplacer à pied dans la ville. Chambres propres et modernes avec des lits confortables.
• MNHTTN.

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 22:04

  Beau petit hôtel à côté de la cathédrale, avec peu de chambres. Wifi gratuit. Garage auquel vous descendez la voiture avec ascenseur. Ancienne maison puis école de garçons. Construction très spéciale de pierres de taille à la base. Bardage en adobes et briques imbriquées de bois vu à l'intérieur. Chambre confortable et très propre. Personnel très sympathique et serviable désireux de faire plaisir. Totalement recommandé, si vous pouvez payer un peu plus et que vous voulez être dans le centre historique de Valladolid.
• Rosario.a

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 19:52

  L'hôtel se trouve dans un bâtiment restauré, une bonne décoration intérieure gardant l'ancien en coexistence avec l'actuel. Le patio, bar-cafétéria, est très agréable et dispose également d'une terrasse extérieure. La salle de petit-déjeuner est un peu petite, mais c'est le problème d'avoir à adapter un bâtiment à d'autres usages. Bien situé. Nous avons passé deux nuits fin septembre. Nous n'avons pas eu de chance car il ne restait qu'une seule chambre. C'était pour les personnes handicapées, donc les toilettes étaient extrêmement inconfortables. La citerne était cassée, nous l'avions prévenu. Il donnait également sur le patio intérieur avec ce que les vues sont déjà connues. La chambre était un peu petite mais bien décorée et insonorisée. Le parking avec ascenseur doit être réservé car il a peu de places et elles se remplissent rapidement. Mon mari était allé plus de fois pour des raisons de travail et il a réservé cet hôtel car il l'aime beaucoup, je ne le savais pas mais j'ai aussi aimé, nous le répéterons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités. Je vous remercie pour vos aimables paroles. Bien sûr, pour votre prochaine visite, si vous avez d'autres priorités comme des vues sur la cathédrale ou la place, au lieu du patio de notre cafétéria, faites-le nous savoir afin que nous puissions gérer la cession.
• Esteban.e

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 10:38

  Excellente attention du personnel. Prix ​​plus que raisonnables et le site est magnifique. Super recommandé. D'abord je suis allé prendre un café pour une réunion de travail puis je suis revenu avec ma famille pour le dîner et tout était super.
• JUAN.A

  4 / 5

  Le 03/11/2021 à 00:22

  Cafétéria qui dispose d'une terrasse intérieure très agréable pour discuter. Ils servent aussi des portions. Toilettes en bon état d'usage. Les serveurs qui vous servent sont sympathiques et efficaces.
• Aroa.a

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 15:17

  Le fait d'aller prendre un café à la cafétéria qui appartient à l'hôtel est très triste, après être allé pendant des années et être sorti dans le patio avec ma fille, la serveuse me dit que les enfants ne peuvent pas accéder au patio. Il y a des adultes qui se comportent moins bien que des enfants. Bien sûr, nous sommes partis immédiatement sans rien emporter. Nous n'y retournerons pas, car nous y sommes allés avec beaucoup de monde depuis de nombreuses années, et je ne le recommanderai pas non plus, bien sûr. Cela reste une discrimination dont je ne suis pas sûr qu'elle soit légale, puisque la fille peut être sur la terrasse extérieure et à l'intérieur de la cafétéria, mais pas dans la cour intérieure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Nous comprenons vraiment que vous soyez quelque peu déçu de notre décision de séparer les chambres pour les enfants et les adultes. Nous avons l'intention d'établir des politiques qui ont des conséquences positives pour le bien commun, et nous sommes conscients que l'unanimité est une utopie. À l'époque, notre patio est devenu un espace isolé où les enfants pouvaient jouer. Cela signifiait certaines incompatibilités, avec la tranquillité que recherchaient d'autres clients dans le même espace. Nous avons dû réfléchir à quel type d'environnement nous pouvions offrir, sans discriminer qui que ce soit. Nous avons réalisé qu'on ne peut pas et ne doit pas demander à un enfant de cesser d'être un enfant, alors nous avons compris qu'il était approprié pour lui d'avoir un espace plus personnel pour lui, en relation directe avec la place, pour ses jeux, qui n'était pas en collision avec les expériences plus calmes que le reste d'entre nous exige. Nous ne doutons pas qu'il puisse y avoir des adultes qui se comportent de manière inappropriée, mais nous pouvons leur demander une attitude plus mature, par respect pour ces clients plus civiques. Nous nous excusons si, à un moment quelconque, nous avons pu vous donner l'impression que nous voulions discriminer votre fille, car El Coloquio continue d'être un espace ouvert à tous.
• Debora.a

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 13:31

  Hôtel avec un emplacement parfait, dans le centre, avec un bon parking, totalement insonorisé et on n'entend rien. Chambre agréable et propre, avec vue sur la cathédrale. Je répéterais à coup sûr. C'est très joli et le patio intérieur est mignon comme le reste.
• Sofía.e

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 16:51

  Bel hôtel au centre de Valladolid. Du balcon, vous pouvez presque toucher la cathédrale. Il est situé sur la place de l'Université. La chambre est spacieuse et aucun détail ne manque. Il dispose d'un patio intérieur avec une grande terrasse où il y a même de la musique live. Tout est très propre et la salle de bain avec tout ce dont vous avez besoin. Température très agréable. Le petit déjeuner buffet servi à table, pour cause de covid, incroyable, d'une grande variété et de très bonne qualité. Il dispose d'un parking qui vous emmène directement à l'hôtel. Le personnel très sympathique et attentionné, ils nous ont même permis de laisser la voiture un peu plus longtemps. Je le recommande si vous doutez
• Carmen.a

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 16:41

  Bel hôtel au centre de Valladolid. Belle terrasse extérieure et intérieure. Dans ce dernier, il y a parfois de la musique live. Traitement amical et emplacement imbattable sur la place de l'université
• JACK.A

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 02:37

  Bon service, chambres agréables, un parking à reserver à l'avance. Personnel accueillant Bon rapport qualité prix
• Marián.i

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 00:01

  Merveilleuse option. Emplacement exceptionnel et la chambre, grande et moderne. Personnel très sympathique (ceux de la cafétéria, super). Parking confortable avec accès par ascenseur. Prendre un verre sur la terrasse le soir était merveilleux.
• NOELIA.O

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 00:55

  Un super endroit, dans un emplacement imbattable et dans le centre-ville de la ville. Superbes vues et enclave tranquille. L'hôtel dispose d'un service de chambre et d'un parking. Très bon service et services de cafétéria excellents et abordables. Nous allons répéter.
• Yolanda.a

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 21:06

  Un bel hôtel de charme, très très propre, bien mieux que les hôtels 5 étoiles. La chambre 306 est magnifique, spacieuse et mansardée. Lit d'appoint de ma fille avec un canapé convertible de 1,35 de très bonne qualité ce qui est très rare à voir. J'ai eu beaucoup de détails avec nous, cafetière dans la chambre, variété de chocolats, biscuits, bouteilles d'huile en cadeau...,. Miriam à la réception était très sympathique, tout comme le garçon qui nous a accompagnés au petit déjeuner ..... L'emplacement imbattable. Nous reviendrons certainement, et surtout nous le recommandons sans hésitation.
• ELL.

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:57

  Excellent emplacement, décoration, accès… parking souterrain. A côté de la cathédrale. Très bonne ambiance, heureux. Récemment rénové avec un goût exquis.Le lit extrêmement confortable, la douche moderne et spacieuse. Quelques vues idéales. Au coeur de la zone avec le plus d'ambiance à Valladolid et en même temps calme. Il y a un petit bar très romantique à l'intérieur.
• JP.o

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 21:52

  Excellent rapport qualité prix. Bel hôtel bien placé
• Ana.u

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 20:14

  Bel hôtel à côté de la cathédrale de Valladolid et très proche des attractions touristiques. La chambre est très jolie et très propre. Le traitement par le personnel de l'hôtel a été imbattable. Il dispose d'un parking sous réservation.
• Alberto.i

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 00:35

  Un bel hôtel au coeur de Valladolid, en plus nous avons eu une chambre avec balcon et c'était luxueux. Si je dois mettre un bémol, c'est que le sol est un peu glissant ou du moins il donne cette sensation. Cependant, l'hôtel en général est fortement recommandé et très abordable, nous étions deux personnes et nous avons payé 69,90 € la nuit, ce qui doit être T.A. et derrière la Cathédrale, une merveille. Je répéterais sans aucun doute.
• Silvia.s

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 19:45

  Emplacement du 10. Nous avions une chambre avec vue. Chambre très confortable. Pour mettre un hic : les portes étaient très lourdes 😂 le personnel très sympa, les petits déjeuners étaient très bons et variés (c'est bizarre hein ! Tellement génial) et ils ont aussi cette même cafétéria ouverte le reste de la journée pour l'apéro, nous étions aussi le soir prendre un verre sur la terrasse extérieure et c'est super

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité. Cela nous rend très heureux que votre expérience dans l'hôtel et ses environs ait été digne de ces aimables paroles. En ce qui concerne les portes, nous apprécions que vous les preniez avec humour, car elles pèsent en fait plus que la normale, étant des portes solides à des fins de sécurité et d'isolation.
• Carmen.r

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 12:37

  C'est bien! Juste à côté de la cathédrale. La chambre double supérieure est magnifique, un grenier d'où l'on aperçoit le clocher à travers un velux. Contrairement à d'autres hôtels qui ne proposent que le petit-déjeuner sous forme de buffet, celui-ci propose un autre petit-déjeuner moins cher avec du café, des jus de fruits et des viennoiseries ou des toasts à l'huile, de l'épaule de tomate et de jambon ibérique ou du saumon ou de la poitrine de dinde. Personnel attentionné et agréable. Tout très propre. Mon hôtel pour quand je reviendrai dans cette ville, sans aucun doute !
• R.z

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 23:46

  Hôtel très bien situé, à une courte distance de toute l'ambiance de Valladolid. Le personnel est très gentil et professionnel. Les chambres sont spacieuses, propres et bien isolées. Ils ont des chambres mansardées très spacieuses pour aller avec les enfants. Très recommandable.
• Enrique.o

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 15:10

  Une expérience agréable de visiter Valladolid dans cet hôtel, avec un emplacement imbattable à côté de la cathédrale et dans le centre historique lui-même. Chambre très spacieuse au dernier étage, mansardée, d'une excellente propreté et totalement isolée du bruit. Personnel très sympathique et petit déjeuner très complet. Nous avons pris un parking, fortement recommandé si vous y allez en voiture. Nous renouvellerons l'expérience
• Javier.a

  2 / 5

  Le 26/04/2021 à 14:39

  La chambre est bien ainsi que l'hôtel lui-même. Cependant, nous y sommes allés en couple et bien que nous ayons spécifié un lit double, ils nous ont donné un lit double. A part ça, le petit déjeuner inclus n'était pas très bon. Le personnel de la réception a fait des excuses très simples, ils ne se souciaient pas beaucoup de notre réclamation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis. Je suis désolé que vous pensiez que vos réclamations ne sont pas importantes pour nous, car en toute logique, nous sommes intéressés à ce que nos clients passent le séjour le plus agréable possible. Dans votre cas, il n'a pas été possible de vous attribuer un lit double, car il n'y avait pas de disponibilité au moment de la réservation, et nous n'avons donc pas pu la confirmer, comme cela figurait sur votre reçu de réservation. Je suis désolé que vous pensiez que c'est une simple excuse, mais nous comprenons que l'envoi détaillé des réservations au client est le meilleur système, pour éviter les confusions qui conduisent à des conflits indésirables par l'une des parties.
• Alain.U

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 17:42

  Super
• philippe.m

  4 / 5

  Le 06/10/2019 à 19:40

  lieu centré avec une clientèle jeune service sympa
• Benoit.a

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 21:13

  Le personnel est extrêmement courtois et serviable. C'est la première chose qui a plu. L'Hotel est très bien situé, et a quleques pas des lieux touristiques, des boutiques et des restaurants. Il y aune belle cours intérieure pour déguster un cocktail avant d'aller se perdre dans les rues avoisinantes. La chambre était propre et bien équipée. C'est définitif que nous conservons l'adresse.
• Mathieu.z

  4 / 5

  Le 19/03/2019 à 22:19

  Hôtel très bien placé avec parking (payant) permettant de visiter le centre à pied. Chambre confortable et spacieuse, si vous êtes sensibles au bruit demandez une chambre côté court, côté place c'est un peu bruyant mais c'est inévitable en plein centre ville. Hôtesse d'accueil très sympathique et parlant anglais et français
• Claire.Z

  3 / 5

  Le 09/03/2019 à 12:00

  Bien situé en plein coeur historique. Très confortable et bel hotel.bruyant notre chambre donnait sur la place, pas de lumière dans la douche ni de bouilloire dans la chambre. Hôtesse très sympathique nous à réservé un bon restaurant.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 20:08

  Emplacement de 10. Bien qu'il soit dans le centre à côté de la cathédrale, il est très calme. Petit hôtel avec beaucoup de charme. Entièrement rénové et décoré avec goût. Grand nettoyage. Pour mettre un accroc je pense que la douche serait plus confortable si elle avait un paravent
• Miguel.o

  4 / 5

  Le 18/08/2018 à 18:04

  Bien
• Rachid.

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 16:36

  Très bien. Rien à redire, chambres, services, personnels.
• pierre.a

  5 / 5

  Le 23/05/2018 à 23:28

  Super hôtel, très bien placé, calme et charmant. Chambre spacieuse et confortable.
• Gonzalo.e

  1 / 5

  Le 26/11/2017 à 14:02

  Je ne peux pas avec "adultes seulement". Édit : Cher propriétaire. Si votre raison est la tranquillité des clients, vous devez installer un panneau "ne pas déranger" ou "silencieux". Pas un "adultes seulement". Il y a toutes sortes d'enfants : bruyants et non bruyants ; poli et grossier. Exactement comme les adultes...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés que la restriction des adultes ne suppose qu'un problème aussi important pour vous. Nous ne pouvons pas répondre des autres endroits où vous avez dû subir cette restriction, bien que je comprenne qu'il doit y avoir une raison impérieuse pour laquelle un mineur ne peut pas accéder à certains espaces qui ne lui conviennent pas, car nous comprenons qu'il n'est pas approprié que certains des adultes entrent dans un château gonflable avec des enfants. Nous vous informons de la raison pour laquelle nous l'appliquons dans notre établissement. Nous avons un patio intérieur pour que les adultes puissent profiter de leurs loisirs en toute tranquillité, et une terrasse extérieure où les enfants sont autorisés, où ils peuvent également jouer dans la zone de la place sans déranger personne. Avec cela, nous cherchons à plaire à deux types de clients, dont celui que vous représentez.
• J...

  5 / 5

  Le 11/09/2017 à 21:12

  Hôtel fantastique dans le centre-ville avec tout à portée de main si vous y allez en voiture, je vous recommande de vous garer ou de vous garer dans un parking à proximité de la Plaza de España.
• Maria.e

  4 / 5

  Le 30/08/2017 à 22:28

  Magnifique terrasse
• Filomena.e

  5 / 5

  Le 06/08/2017 à 14:30

  Le service est excellent!
• Lionel.O

  4 / 5

  Le 04/08/2017 à 00:07

  Hotel très bien placé. Service impeccable.