ibis Valparaiso

Tags: Hôtel,

• Jalila.

  1 / 5

  Le 22/02/2023 à 00:58
• A..

  / 5

  Le 02/22/2023 à 00:00

  Receptionist very helpful, specially the name of the staff SOFI , she is very helpful and very professional too.
• Luis..

  / 5

  Le 02/22/2023 à 00:00

  Al ingresar costó un pco encontrar la reserva, pero la buena disposición de la encargada, su sonrisa y disposición superó el impasse. No obstante en la noche la atención del bar fue bastante deficiente. Por una parte debido a la falta de personal (na sola persona para una demanda de varios pasajeros) y por otra que durante la estadía el recinto del bar siempre estuvo con sus luece apagadas dando la impresión de que estaba cerrado. De hecho los tragos que pedimos los consumimos en el living de descanso de la recepción y no en el recinto del bar. El personal con muy buena actitud, paciencia y disposición trató siempre de suplir las deficiencias mencionadas
• Luis..

  / 5

  Le 02/22/2023 à 00:00

  El Hotel internamente esta dentro de lo esperado, pero no me imagine al reservar el ambiente de peligroso que tiene el lugar donde esta ubicado el Hotel. Ademàs no me parece que el cliente deba pagar estacionamiento, de todos los lugares que me he alojado nunca habìa pagado estacionamiento. Ademàs previamente intente comunicarme con el Hotel via telefonica y nunca se concreto dicha comunicaciòn.
• Victor..

  / 5

  Le 02/22/2023 à 00:00

  Personal agradable habitaciones cómodas, pero no deberían cobrar el desayuno y con un valor tan alto
• Fernando.o

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 22:02

  Bel endroit, il faudrait plus qu'une cafétéria. Très limité
• marbith.u

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 19:51

  Chambre très simple avec vue sur l'océan pour un coût de 4l, très peu de nettoyage de tapis, zéro en termes de mise en place d'articles d'hygiène personnelle sans minibar, parking payant, excellent service client en termes d'emplacement très bien
• Fernando.u

  1 / 5

  Le 17/02/2023 à 15:27

  L'attention est terrible, le petit déjeuner médiocre, la qualité du service mauvaise, mauvaise, mauvaise...!! Je n'irai plus jamais dans cet hôtel ou un autre Ibis... l'expérience a été très mauvaise...🤮🤮🤮
• Miguel.I

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 01:33

  Petite chambre de 6x3 mètres, lit confortable, petite fenêtre qui donne sur le port où l'on travaille, on peut voir le port travailler au premier rang, la plaque électrique ne fonctionnait pas bien. Quelques bruits typiques du déchargement des conteneurs. Bonne climatisation. Petit restaurant ainsi que la salle du petit déjeuner. L'endroit idéal pour sortir et découvrir les bars bohèmes du port. Je recommande de conduire un uber ou un didi, les rues sont très solitaires la nuit
• R2.

  / 5

  Le 02/16/2023 à 00:00

  We stayed on a weekday on the 7th floor of the Ibis. Room was clean. Nothing fancy. Nice view out of the window of the working ships at the port. At night, we shut the windows so we wouldn't hear the noises in the morning. Only complaint was there was no hotpot. The people at the front desk were very helpful. There is a parking structure attached to the hotel where you get discounted parking. Parking is very hard to find in Valparaiso so we kept the car parked there while we visited and walked everywhere. Be aware. No hotpot in the room and no mini fridge.
• Nelson.

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  El hotel todo bien exepto la cama despertaba con dolor en la cintura Que me cobraron el IVA al llegar a pesar de haber pagado todo en la reserva con zen hotel
• Nelson.

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  El hotel todo bien exepto la cama despertaba con dolor en la cintura Que me cobraron el IVA al llegar a pesar de haber pagado todo en la reserva con zen hotel
• Alejandra..

  / 5

  Le 02/10/2023 à 00:00

  We like this Hotel; nicely located, near a metro station to go to Viña, near some places we enjoy to go to walk; everything loos clean
• Fabiola.n

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 17:05

  Bon hôtel, calme pour le travail.
• L..

  / 5

  Le 01/22/2023 à 00:00

  tout le monde a été très gentil et prêts pour répondre à nos questions et besoins
• Hélène..

  / 5

  Le 01/19/2023 à 00:00

  Réservation faite longtemps d'avance, sans obligation de paiement ou de dépôt , petit déjeuner inclus et même annulation jusqu'à la veille sans frais ( du 31 décembre au 2 janvier); donc les dates étaient claires. On me contacte 2 semaines avant le départ pour m'obliger à payer sans remboursement possible afin de garantir ma chambre ; naturellement j'accepte puisque à ces dates, je ne peux me permettre de coucher dehors en attente du navire de croisière. Je croyais payer le prix annoncé (60) par nuit ( soit max 100$ canadien).Totale surprise de me faire charger 523$ USD ( 2 nuits +180$ du souper du 31 ce qui donne un heureux $732 en canadien avec le taux de change). Il y a abus clairement. En plus, pas moyen d'avoir un repas le soir du premier de l'An car la cuisine a été fermée avant l'heure affichée sans aucun avertissement à la clientèle ( et bien sûr rien n'était ouvert dans les environs...on s'est trouvé un hot-dog à un Foodtruck). Le lendemain matin, on a voulu me faire payer le petit déjeuner, pourtant compris dans ma réservation. J'ai carrément refusé et on m'a finalement laissé manger. Vraiment très décevant...et j'attends toujours ma facture électronique détaillée de notre séjour; on devait me la faire parvenir par mail. Je comprends que tous les IBIS ne sont pas ainsi car nous venons de séjourner 3 nuits au IBIS Obelisco de Buenos Aires, très beau, bien situé, avec du personnel affable et la facture s'est élevée à un très normal $227.60 hotel et $22.85 autres services et ce en dollars canadiens. Je réclame donc du IBIS Valparaiso un remboursement du surplus payé pour une transaction facturée en dollar américain au lieu de charger en pesos chiliens sur ma carte de crédit. Il n'y aurait pas eu 2 conversions et un surplus de frais.
• Claudio.i

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 17:27

  Establecimiento Hotelero ubicado en la mejor ubicacion de Valparaiso cercano al Merval y la Plaza Sotomayor..quedas en el centro de Valparaiso que te permite recorrerlo a pie y disfrutar de sus asensores.Personal altamente profesionalizado que te brinda un buen servicio.El desayuno muy bueno ..Ça vaut la peine..!!
• Camilo..

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 00:51

  Soulignons la gentillesse du personnel, les installations en général sont acceptables, cependant la détérioration des tapis, des ascenseurs entre autres est à noter. Le buffet du petit-déjeuner est varié et vous pouvez vous garer dans le centre commercial avec une réduction (5 500 $ pour 24 heures, vous pouvez aller et venir à toute heure). Certains touristes évoquent le bruit extérieur (disques), il est conseillé de préférer les chambres avec vue sur le port.
• Mayara.

  / 5

  Le 01/16/2023 à 00:00

  Atendimento Maravilhoso, super organizado e limpo, café da manhã completo.
• Angélica.�

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 13:41

  Hôtel Ibis Valparaiso (Chili) à proximité de l'embarcadère, observation de péniches, bateaux qui proposent des balades jusqu'à une demi-heure autour de la baie. L'établissement est proche des banques, des bureaux de change, des guichets automatiques et des marchés express. Dans la rue de l'hôtel, il y a des arrêts de bus qui vont à Viña del Mar, c'est le moyen de transport le plus fiable pour ceux qui visitent Valparaiso sans véhicule privé.
• Arnaldo.

  / 5

  Le 01/15/2023 à 00:00

  Ibis bem localizado, e super limpo, vale o preço...
• Pablo.

  / 5

  Le 01/15/2023 à 00:00

  Falta frigobar y televisor smarttv
• Luis.a

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 00:47

  Très bonne attention de tout le personnel et très agréable en tout, que ce soit dans leurs menus et l'aviation en général. Central et bon lien pour visiter
• Heinrich..

  / 5

  Le 01/09/2023 à 00:00

  Wir waren sehr zufrieden und können uns über nichts beklagen. Als unser Waschbecken tropfte bekamen wir sofort ein anderes Zimmer. Sogar mit besseren Ausblick!
• Jan-willem.

  / 5

  Le 01/05/2023 à 00:00

  Unieke locatie op het havenhoofd met uitzicht op een van de havens, prettig en behulpzaam personeel, schone kamer.
• Rodrigo.

  / 5

  Le 01/05/2023 à 00:00

  Bom atendimento! Ótima localização! Noite de sono revigorante! Vale a pena pegar o quarto com vista pro mar e pro porto da cidade..
• Greg.o

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 10:46
• Roberto.a

  3 / 5

  Le 26/12/2022 à 10:44

  Bonne localisation. Chambres basiques, mais bien.
• Domingo.a

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 01:40

  C'est un bon hôtel, mais il peut être mieux. Il y a un manque de souci pour les espaces communs, c'est sale et négligé. Un autre problème est l'interphone pour demander l'ascenseur depuis les parkings, on ne l'entend pas, parfois il n'arrive pas, un bordel.
• Patrick..

  / 5

  Le 12/07/2022 à 00:00

  Mauvaise, service plus que moyen, hôtel non insonorisé donc 8 nuits sans sommeil alors que j'avais demandé une chambre silencieuse, bruit des chariots élévateurs la nuit sirène en pleine nuit, musique d'un autre emplacement situé de l'autre côté de l'avenue,paiement d'avance, petit-déjeuner sans choix, thé insipide tout comme le café, le peu de restauration est une fumisterie, pas de bouilloire dans les chambres, pas de crédit pour la restauration, rangement en chambre très limité, chambre trop exigue, pas de pommeau de douchette et encore moins de shower cap prendre une douche sans se mouiller la tête relève du Cirque du Soleil,, l'eau passe du froid au bouillant, chasse au laundry, parking non inclus, ménage pas fait hors le lit quand il ne manque pas une voir deux serviettes,clef de sécurité ascenceur non fonctionnelle etc etc
• Georges.e

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 15:14

  Oui, c'est vrai, le confort est minimaliste mais il y a tout ce qu'il faut et les prix sont très raisonnables. Le personnel est parfaitement formé par Accor et ce sont d'excellents professionnels. Les chambres sur le port permettent d'observer l'activité effervescente du commerce maritime. Il n'y a aucune gêne sonore nocturne et on peut dormir très tranquillement. Les chambres sur le boulevard semblent moins prisées. Enfin, les français trouveront de quoi faire du pain grillé avec du beurre et de la confiture. Les anglo-saxons seront moins favorisés.
• Victor.e

  2 / 5

  Le 01/12/2022 à 21:45

  Les deux étoiles sont dues à la gentillesse du personnel et à leur disponibilité. Il n'est pas recommandé pour les voyages d'affaires, encore moins pour le tourisme. Le bâtiment est abandonné et mal entretenu avec des zones visiblement cassées. Le petit déjeuner est visiblement recyclé, l'état de certains aliments montre qu'il ne conserve pas une ligne fraîche. Le restaurant a un système horrible sans variété et sans service. C'est toujours un Ibis mais rasé. Le petit-déjeuner du week-end n'a pas de place pour tous les clients, au-delà du fait que les tables sont presque rapprochées et inconfortables. Il n'est en aucun cas recommandé. Très cher pour le service rendu
• Ernesto.o

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 19:55

  L'hôtel est situé très près de la station de métro Puerto (train) et d'un centre commercial avec un supermarché. Les chambres sont confortables et propres, le service du personnel est toujours sympathique et attentif à tout éventuel contretemps, toujours prêt à vous aider. Dans mon cas, j'ai demandé un changement de chambre en raison d'une panne du service Wi-fi et parce que j'avais une chambre sur l'avenue Errázuriz avec du bruit la nuit, et ils ont été très attentifs et ont eu la gentillesse de me donner une autre chambre. Le seul bémol est que l'hôtel est à quelques pas du port de commerce, il est donc possible d'entendre les travaux se faire la nuit. Je recommande de demander une chambre qui ne donne pas sur le port ou l'avenue Errázuriz pour pouvoir mieux se reposer la nuit. L'emplacement de l'hôtel est très bon pour marcher jusqu'au Cerro Alegre ou prendre le train pour aller à Viña del Mar ou à l'université Federico Santa María.
• Daniela.r

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 15:35

  Tout va bien sauf l'isolation de la chambre. S'ils ouvrent une porte, la nôtre claquera. S'ils parlent fort dans le couloir, vous pouvez tout entendre.
• Nori.

  / 5

  Le 10/23/2022 à 00:00

  Die Zimmer waren so wie man es von Ibis gewohnt ist und was man erwartet hat. Zimmer war sauber, sehr groß, schöne Aussicht. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Die Lage war gut, es gab Essen und Supermärkte in unmittelbarer Nähe.
• Cristian.r

  3 / 5

  Le 21/10/2022 à 02:24

  Le service de restauration est limité. A 20h30, ils finissent de servir.
• Stephania.a

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 22:01

  Excellente prestation par rapport au prix. Le petit déjeuner buffet qui était inclus 10/10, très varié et aussi, ils réapprovisionnaient de temps en temps ce qui manquait.
• Luis.s

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 13:40

  Excellent emplacement, car il est proche de nombreux sites touristiques de Valparaíso. De plus, pour vous rendre à l'hôtel, vous devez prendre le métro et vous rendre à la gare de Puerto. L'attention du personnel était excellente, ils étaient toujours disponibles pour nous aider et nous guider. La chambre était grande et confortable et le petit déjeuner était excellent.
• Cecilia.h

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 01:08

  Chambres sans frigo, petit déjeuner trop basique pour le prix, pas de serviettes supplémentaires et service de nettoyage de chambre... Je ne suis jamais arrivé. Cher pour ce qu'ils donnent, du bon.... la vue
• Lucia.n

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 18:13

  Parce qu'une femme de ménage nous a réveillé en entrant dans la chambre, d'après ce qu'elle nous dit qu'ils lui ont donné une consigne que la chambre était vide, au comptoir ils nous montrent un bout de papier où c'était bien comme ça et ils ne le font pas s'excuser pour l'affaire, un monsieur à côté prétendant qu'il y avait du sang dans leur chambre, service moche.
• Sebastian.

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 13:04

  Chambre bien, comme toujours Petits déjeuners horribles...hna a énormément baissé la qualité, service de cafétéria lent...pour faire un expresso ou un macchiato...à.boire vite pour repartir...une éternité...
• Jose.o

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 19:51

  Terrible expérience à l'hôtel, l'hôtel n'a pas de parking car il vient d'un centre commercial, l'attention était désastreuse, les climatiseurs ne fonctionnent pas, ils ne font que souffler du vent, en appelant la réception, la réponse était que s'il faisait chaud, ouvrez le fenêtres... .comme si vous payiez un endroit miteux, la chambre n'avait aucun moyen de trouver la régulation entre eau chaude ou froide, beaucoup de bruit à l'extérieur, je ne le recommanderais pas et je n'y retournerais jamais !
• Jan.u

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 21:43
• Eduardo.i

  3 / 5

  Le 29/09/2022 à 00:44
• SILVIA.A

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 23:10

  Séjour agréable, calme, propre, sûr, et le petit déjeuner répond à toutes les attentes.
• John.u

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 21:06
• Dhamotharan.

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:43
• adriana.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 17:44

  Qualité prix propreté spectaculaire, attention et restaurant très bien totalement Recommandé
• Felipe.i

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 16:52

  Mon expérience à l'hôtel a été très agréable, bon service et parking sécurisé pour laisser le véhicule. L'hôtel est très bien situé à quelques pas des collines Concepción et Alegre.
• David.a

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 13:45

  L'hôtel est selon les prix, sans grand luxe ni confort, cependant, j'ai eu la mauvaise idée de venir un week-end sans savoir qu'il y a une discothèque à 100 mètres, il semblait que l'enceinte était à l'intérieur de la chambre. Ce qui ne m'a pas permis de me reposer ABSOLUMENT RIEN, jusqu'à 5h du matin la musique. Expérience horrible, je ne le recommanderais pas et je n'y retournerais jamais!
• Claudia.u

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 20:34

  Bel hôtel, attention très amicale, petit déjeuner copieux.
• Paulina.a

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 21:36

  Endroit propre, manque d'une hotte aspirante dans la salle de bain, les portes des chambres ont des astuces pour s'ouvrir, petit déjeuner buffet copieux, le personnel de l'hôtel est très sympathique.
• JAVIER.O

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 01:34

  Emplacement extraordinaire, la voiture se trouve dans le parking au troisième étage d'un centre commercial à proximité qui dispose d'un ascenseur direct vers le hall et les étages de l'hôtel. Bon petit déjeuner.
• Natalia.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 06:48

  Excellent hôtel, chambres très propres avec salle de bain. Service de petit-déjeuner buffet (peut être ajouté ou non) très bon, super complet et varié. L'hôtel est situé au-dessus d'un supermarché et d'un petit centre commercial, il ne possède pas son propre parking mais ils ont un accord avec les parkings du troisième étage (vous devez payer séparément, mais c'est 4 400 $ pour 24 heures d'utilisation), il est pratique de le payer car dans les environs il n'y a pas de place pour se garer.
• nico.u

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 23:52

  Super bonne option, avec petit déjeuner inclus et service de ménage quotidien, de nombreux bus passent à proximité qui servent à se connecter avec le vignoble, Concon et d'autres villes... Je passe l'information que la réservation avec des cartes de débit ou de crédit de la banque d'état ils donnent un rabais à travers de la page all accor 👀
• CALAVERA.

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 05:42

  Excellent emplacement, l'attention du personnel, très bien, quand je suis monté dans ma chambre, j'ai réalisé, au moins à mon étage, qu'il y avait du personnel de sécurité, cela attire mon attention, car je n'ai pas vu cela dans d'autres hôtels et je aimé Très poli lors de sa consultation Ils ont un petit déjeuner buffet Chambres propres et bien rangées, le mauvais j'ai eu 2 fois des problèmes avec la carte d'accès à ma chambre .. mais ça vaut le coup
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 22:39

  Bon hôtel pour la valeur qu'ils publient, les princesses qui prétendent qu'il vaut mieux réserver dans le vignoble pullman si elles sont si délicates. Je le recommande à 100%, bon petit déjeuner, bon emplacement, de quoi dormir et passer un agréable séjour.
• Stefan.r

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 01:08

  Je ne reviens pas. Accueil horrible. Il y avait un problème avec la machine pour créer les cartes de la pièce, il est entendu que ces choses arrivent, mais ils n'ont pas proposé de plan b ou nous ont donné à boire pendant que c'est résolu, simplement un "attendez là". Plus de 45 min d'attente
• Cristian.s

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 07:10

  C'est un très bon endroit où séjourner, à côté du port, à proximité des sites touristiques et des moyens de transport. L'endroit et ses chambres sont généralement très bien entretenus.
• Marcela.e

  3 / 5

  Le 24/03/2022 à 19:15

  La bonne chambre, ils facturent 10 000 $ pour les animaux de compagnie (ils ne facturent nulle part ailleurs), c'est cher et le petit déjeuner n'est pas inclus, ils facturent le stationnement. Je veux dire, ils facturent tout, au final c'est très cher pour ce qu'ils proposent
• Andrés.l

  2 / 5

  Le 23/03/2022 à 04:04

  J'étais début mars. La chambre assez simple. Le ménage de la chambre a été fait à 18h un jour, je n'avais JAMAIS vu ça dans un hôtel. Les jours suivants le ménage était fait dans l'après-midi à 16 heures environ. Il n'y avait pas de réfrigérateur. Le son des autres pièces (musique) est filtré. Les fenêtres se ferment toutes seules au vent et ne sont pas bien fixées. Le stationnement est payé séparément tous les jours pour env. 4 500 $. Petit déjeuner basique. La bonne chose est qu'il est proche du centre de Valparaíso et accessible au métro.
• Clara.e

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 00:12

  Nous payons un excédent pour ce qu'ils offrent Une chambre, avec une économie de meubles, uff. table de chevet, une table pouvant contenir le téléphone portable et un livre, 2 lits simples chanceux, seulement le matelas avec un drap, pour couvrir un duvet avec une couverture, l'oreiller avec une mauvaise odeur d'humain. Seulement deux serviettes de bain, rien d'autre. Le petit déjeuner note 4. La touche finale est une discothèque, presque en face de l'hôtel avec de la musique à plein volume jusqu'après 5 heures du matin, terrifiante. Je ne le recommande pas et je n'y retournerai pour rien au monde.
• Luke.o

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 15:22
• Loreto.l

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 13:45

  Dernièrement avec de nombreux problèmes de service client (retard excessif à l'enregistrement, chambres avec manque d'ustensiles, vous les demandez et ils ne les apportent pas, vous redemandez, ce n'est ni confortable ni agréable). A la dernière réservation ils nous ont donné une chambre sans la faire, totalement sale, mauvaise, et puis ils nous ont donné une chambre dont la tôle était abîmée et nous avons dû attendre plus de 15 heures pour récupérer toutes nos affaires. En résumé, peu de capacité de gestion face à la satisfaction client
• Roberto.o

  3 / 5

  Le 18/02/2022 à 20:59

  C'est correct, mais un peu cher. Le petit déjeuner n'est pas le meilleur, mais pour 5000 pesos c'est bien. Avec les mesures pour que le covid-19 prenne le petit déjeuner, ils rendent l'expérience assez mauvaise.
• Claudia.o

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 02:34

  Bon hôtel 3 étoiles qui répond aux trois B. Je pense qu'un peu plus de dévouement est nécessaire pour nettoyer les salles de bain. Ils devraient également s'inquiéter des oreillers, car ils avaient une odeur de moisi et le matelas du lit principal, le renouveler, car il coulait. L'excellent restaurant. Je recommande l'Hôtel, malgré le fait que Valparaíso en tant que lieu touristique est en déclin, les magasins ferment à 18h00 et après cela tout devient dangereux. Même certains ascenseurs qui menaient aux allées des Collines ne fonctionnent plus. A l'hôtel, demander une vue mer (1ère photo). La deuxième photo est celle du Cerro Concepción.
• Sabrina.a

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 22:52

  J'ai demandé une commodité et ils l'ont remplie. Mais l'état des chambres est détérioré. Papier peint déchiré, meubles en bois manquants, couvre-lits sales et serviettes non changées. Une peine
• Vishwanath.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 11:02
• Rodrigo.i

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 05:51

  Très bon hôtel, a un bon wi-fi, le seul problème est que dans la chambre où j'ai séjourné, il n'y a aucun moyen de connecter mon ordinateur portable à la télévision via HDMI, il ne permet que les connexions audio/vidéo RCA.
• Franco.a

  3 / 5

  Le 23/01/2022 à 02:23

  Bon service en général, la nuit les portes de l'entrée principale sont fermées pour des raisons de sécurité (compréhensible), mais j'ai commandé une livraison et je suis descendu la chercher, j'ai quitté l'hôtel pour recevoir ma commande et ils m'ont fermé la porte , l'un des réceptionnistes Il m'a vu dehors attendre pour entrer mais il ne m'a pas ouvert, j'ai attendu longtemps... Le casino ferme à 20 h 30. Il pourrait être ouvert jusqu'à 22 h. Tout le reste super 👍
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 14:33

  Première fois que je séjourne dans cet hôtel situé à quelques pas du port et de la mer, personnel très sympathique, chambres confortables et spacieuses, tout propre et agréable, matelas très confortable et excellente literie, je reviendrais, 100% recommandé
• George.i

  2 / 5

  Le 09/12/2021 à 13:04

  Chambre mal nettoyée, avait des cheveux sur différents côtés comme sur les draps. Des draps blancs sales avec des taches noires sur certains côtés et la chambre avait un problème d'humidité au plafond. Je ne le recommande pas, mieux vaut chercher un autre hôtel comme le Marina del Rey à Viña. Qualité assurée.
• Valentina.�

  3 / 5

  Le 28/11/2021 à 19:14

  En face il y a une discothèque qui le week-end a des soirées TROP bruyantes, nous avons dû demander à changer de chambre. Ce n'est pas la responsabilité de l'hôtel, mais il me semble inapproprié qu'ils ne le signalent pas, car nous sommes nombreux à y aller pour nous reposer. A la réception l'attention est très sympathique, idem avec le gardien, mais dans la cuisine il y avait une fille qui nous a ignoré quand nous avons demandé si nous pouvions encore commander de la nourriture dans la chambre, avec de la chance elle nous a parlé. Les chambres sont généralement bien. Au premier étage, ils ont un point de recyclage.
• Sebastian.n

  4 / 5

  Le 26/11/2021 à 19:48

  Ce qui ressort le plus, c'est son emplacement puisqu'il se trouve à côté du port et offre une vue magnifique sur la mer. Le lit est assez confortable et la chambre est propre tout en ajoutant que le personnel est très sympathique. A noter qu'il y a une variation dans les prix du menu du restaurant vs ce que l'on paye vraiment et quant au buffet, il y avait des yaourts périmés, quelque chose à améliorer ou à faire plus attention en voyant les dates par le personnel qui y assiste. Près de l'hôtel, il y a un centre d'événements à certaines occasions, il y avait trop de bruit qui ne nous a pas laissé dormir. Mais en général l'hôtel répond aux attentes
• Victor.e

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 01:15

  Ce n'est pas un mauvais hôtel. Les installations étaient correctement nettoyées et tout était bien rangé, le petit déjeuner buffet assez varié et agréable. Peut-être que la seule chose que je critiquerais, c'est que j'ai appelé plusieurs fois pour le service de chambre et ils n'ont jamais répondu au téléphone.
• ANA.A

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 00:48

  Mauvaise expérience. La porte s'est verrouillée, ils n'ont pas compris, plus d'une demi-heure dehors avec des enfants. Personne ne nous a donné d'explication. La nuit, vous ne pouvez pas dormir à cause d'une discothèque qui se trouve en face. Le matin, ils nous ont laissé prendre le petit déjeuner, niant qu'il était inclus. Le pire c'est que personne ne s'en occupe. Nous avons laissé une réclamation et personne ne nous a contacté. Épouvantable.
• JORGE.O

  1 / 5

  Le 22/10/2021 à 03:18

  La carte pour entrer dans ma chambre ne fonctionnait pas car la serrure était bloquée. En conséquence, nous avons dû nous asseoir avec mes enfants et ma femme sur le tapis du couloir pendant plus d'une demi-heure en attendant qu'un fonctionnaire l'ouvre enfin avec un tournevis. Je suis un peu plus préoccupé par le fait que nous n'avons même pas reçu d'excuses du directeur de l'hôtel. Anecdotes qui restent
• Jony.h

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 00:45

  Excellente attention du personnel, très sympathique et gentil, très bon nettoyage en général, j'ai laissé le camion sur le parking le coût était très bon marché et sûr par rapport à Santiago, l'excellent petit déjeuner fait parfois la queue car tout le monde y va en même temps , c'est-à-dire à la dernière minute, en général totalement recommandé et très économique et très bien situé.
• María.o

  4 / 5

  Le 06/10/2021 à 13:17

  Espace agréable et propre, le personnel est également très serviable. Cependant, la carte du restaurant et surtout du petit déjeuner (ils donnent un pain avec du thé ou du café et un sachet contenant un fruit, un yaourt et un biscuit) seraient à améliorer.
• Camila.n

  3 / 5

  Le 05/10/2021 à 13:01

  En général l'hôtel répond au besoin : adapté à ceux qui ont besoin d'un endroit pour dormir, personnel agréable en général. Propreté acceptable (même si la douche était mal nettoyée à mon arrivée). Les femmes de ménage font leur travail à moitié et tout besoin supplémentaire qui devrait être offert par l'hôtel n'est pas tel. Je ne conseille pas de réserver une chambre avec vue sur la mer via des pages Web car ce n'est pas respecté et ils n'apportent pas de solution à cet égard (ne payant même pas la différence).
• Jocsan.r

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 21:59

  Excellente attention du personnel, toujours cordial et disposé, installations confortables et propres. L'emplacement est parfait, de nombreux sites touristiques autour, des restaurants et des places, au centre de la ville avec un accès facile au métro et à un espace urbain. Au plaisir de visiter à nouveau!
• yasna.e

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 20:19

  J'adore. Endroit très propre, bon service. Les lits un 10 et les draps un délice. Le seul inconvénient, c'est qu'ils n'ont pas de service de chambre et que le parking est séparé, mais pour les clients de l'hôtel, il y a une réduction.
• Gary.y

  2 / 5

  Le 06/03/2020 à 03:55
• Marj.u

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 22:24

  Très bon service. Le personnel à l'accueil très compétent ! Très bonne qualité prix Petit bémol : le sol et les tables sales au petit déjeuner... Le jeune a mis 1h à balayer et ramasser la saleté et 1/2 h à nettoyer les tables. J'ai du lui demander de le faire pour le pas manger dans la saleté...
• Anthony.l

  4 / 5

  Le 06/07/2019 à 20:39

  Bon hôtel bien situé pour ce déplacement professionnel. Personnel très serviable.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 10:02

  Situation idéale pour visiter la ville et la région. Le parking est également apprécié.
• Michèle.n

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 02:41

  Bien situé. Excellent service.
• Ana.o

  1 / 5

  Le 28/11/2018 à 21:16

  Salle de bains sale. Voleurs rodent à la réception et l'hôtel ne se responsabilise de rien si un de vos bagages disparaît.
• Emilie.e

  1 / 5

  Le 23/07/2018 à 11:43

  Situé sur le port, donc très bruyant. Le personnel n'est pas aimable. Il a fallu batailler pour ne pas payer 2 fois le petit déjeuner. 15 minutes pour avoir du lait chaud. Les viennoiseries étaient de la veille. À fuir.
• Christine.a

  4 / 5

  Le 10/07/2018 à 08:09

  Ibis fidèle à lui même, pas déçue, possibilité de manger sur place même tard,
• Bernard.i

  3 / 5

  Le 21/01/2018 à 04:02

  Habitué des hotels de la chaine accord, et notamment de la qualité de ses petits déjeuners...j'ai été déçu par celui de cet hotel. Le personnel de sécurité devrait être plus avenant...avec les clients.
• Pierre.I

  5 / 5

  Le 01/12/2017 à 18:59

  Tres bon emplacement. Chambres propres et spacieuses
• christian.u

  4 / 5

  Le 30/10/2017 à 20:58

  Le parfait point de départ pour visiter valparasio
• denis.u

  1 / 5

  Le 29/09/2017 à 10:33

  Hôtel pourri, pas d'eau en bouteille dans les chambres.le petit déjeuner vraiment pas top et le ponton une boîte de nuit au pied de l'hôtel vous empêche de dormieux toute la nuit.Donc je résume ibis Valparaiso 0/20 .Un client
• Caroline.o

  4 / 5

  Le 25/09/2017 à 19:05

  Très bien situé pour découvrir l ambiance du port de Valparaiso. Bon rapport qualité prix
• Habib.r

  4 / 5

  Le 18/08/2017 à 18:24

  J'y était pour la 2eme fois pour raison professionnelle et j'ai apprécie le service ,l'accueil ,facile d'accès. Chambres standard IBIS ,mais commodes et propres . Soucis limité à la restauration assez limité et pré préparé. Bon pour un budget optimisé

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc.o

  5 / 5

  Le 21/07/2017 à 04:21

  Personnel aimable et disponible, hôtel bien situé, chambre confortable. Un frigo y serait toutefois le bienvenu.

  Réponse du propriétaire :
  
• David.o

  4 / 5

  Le 08/06/2017 à 00:52
• Mauricio.�

  3 / 5

  Le 18/01/2017 à 22:30

  Bien
• Françoise.E

  4 / 5

  Le 18/12/2016 à 17:37

  Hôtel bien situé personnels compétents et à l'écoute de ses clients je le recommande vivement