Paradisus Princesa del Mar

Tags: Hôtel,

• Jessica.e

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 00:50
• lurdes.a

  1 / 5

  Le 18/02/2023 à 14:32

  C'est un très bel hôtel avec toutes les qualités pour être très bien, sauf que le service est tellement mauvais qu'il enlève à quiconque l'envie d'y retourner, la chambre avec une super superficie, une bonne salle de bain, rien que ça : le lit n'en a qu'un drap, il n'y a pas de couvre-lits, la chambre sent toujours la moisissure. Le papier toilette n'existe pratiquement pas, Serviettes dans la salle de bain, deux serviettes de bain. au restaurant, bien que la nourriture soit raisonnable, il n'y a pratiquement pas de plats, il y a des moments où même en courant dans le restaurant, vous ne trouvez pas d'assiette ou de serviettes, les cuillères sont pratiquement inexistantes, cela en vient au point ridicule de donner une cuillère à café pour manger la soupe,
• Bob.o

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 15:27
• Carla.

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 18:57
• Melissa.o

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 20:16
• Franco.n

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 15:02
• Soumia.

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 14:30
• Bernd.e

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:54

  Cauchemar au service royal. nourriture moche Pas de confiture, pas de lait, les morceaux de viande s'appelaient des steaks. Il en manque partout. La bière était servie à partir de bouteilles en PET, qui étaient remplies au bar de la plage le matin. Le personnel travaille dur, mais ne peut pas combler le manque. Nous avons payé beaucoup d'argent pour un hôtel moche. Même le transport de La Havane à Varadero, environ 4 heures, était une impertinence, puisque tous les hôtels étaient devant le nôtre. Seule la zone dite premium était ouverte, le reste de l'hôtel était vide. Aujourd'hui encore (01/08/2023), Sonnenklar a présenté à nouveau cet hôtel moche comme une destination de rêve. Aussi clair que le jour le sait sur la nature misérable de l'établissement. C'est presque une arnaque pour moi
• Margaret.n

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 09:52
• Antoinette.e

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 04:28
• Sara.e

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 22:54

  L'hôtel est grand et avec des plages impressionnantes. Nous avons eu deux jours de mauvais temps mais ils nous ont organisé de nombreuses activités à l'intérieur de l'hôtel. L'équipe d'animation est géniale. Les serveurs qui nous ont servi étaient tous super sympas et réactifs. Ils nous ont appelés par notre nom et étaient très attentifs à tout ce dont nous avions besoin. Nous soulignons particulièrement le restaurant japonais, ils ont fait un spectacle impressionnant et tout était délicieux. J'espère que nous pourrons revenir bientôt!
• Esther.r

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 17:43

  « L'hôtel est très grand et ils ont beaucoup d'activités à faire. On soulignerait les plages et surtout le personnel. À tout moment, ils savaient si nous avions besoin de quelque chose. Ce furent des vacances incroyables et parfaites pour se déconnecter”
• bitpower2.

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 03:27
• Meri.e

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:19

  Même si nous avions peur de Cuba à Varaderos, c'était la meilleure expérience. Merci de nous avoir offert les meilleures vacances en famille, une expérience merveilleuse. Hôtel très bien entretenu et nourriture très élaborée et différente et avec un personnel aimant et attentionné, soulignant Gloria pour nous avoir aidés avec tout et nous informer pour avoir une expérience maximale de Varadero. Víctor, merci pour ta sympathie, nous avons adoré te rencontrer et nous te porterons dans nos cœurs. Trouvez une équipe espagnole à Cuba qui vous fait sentir comme chez vous. M. Manuel Molina, un directeur proche et attentif soucieux à tout moment de notre bonheur dans son Hôtel. Félicitations Meliá super équipe !!!!
• Tmax.m

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 17:17
• Diana.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 15:43
• Babak.a

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 03:35
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 15:32

  Mon premier voyage à Cuba. Depuis mon arrivée dans ce merveilleux pays, la gentillesse et la convivialité de ses habitants n'ont cessé de m'étonner, mais sans aucun doute c'est à mon arrivée à Varadero et au Paradisus Princesa del Mar que j'ai été fasciné par le service et l'attention reçus , toujours attentif et en attendant qu'aucun détail ne manque. L'endroit est spectaculaire, piscines à débordement, accès privé aux plages, musique live, etc. Je vais certainement répéter
• LEONIDAS.O

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 18:23

  Des vacances inoubliables à Varadero. Magnifique hôtel avec des installations complètes et un personnel très sympathique. Toujours prêt à aider et à rendre le séjour imbattable! L'hôtel comprend un service d'activités nautiques telles que le kayak et le catamaran inclus dans le prix ainsi que des activités de l'équipe d'animation (yoga, stretching tôt le matin, danses latines...) vivement recommandées. Les performances dans le hall en milieu d'après-midi sont de très bonne qualité. Merci!!
• Sean.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 23:20
• corrie.a

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 22:05
• Nooshin.

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 01:47
• krish.a

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 15:37
• Molly.e

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 22:29
• Laura.o

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 13:56
• Rhea.o

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 17:52
• Edisbel.e

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 00:10

  Nous sommes en lune de miel depuis 5 jours et nous l'avons beaucoup apprécié. L'hôtel est très grand, vous trouvez de l'animation partout sauf dans le service royal, il y règne la paix, la tranquillité et l'amour comme le dit sa directrice, une femme très attentionnée. Nous avons eu un dîner romantique au bord de la piscine, le serveur était Edisbel et un jeune homme très gentil et serviable, nous avons adoré le dîner. Le buffet propose une variété d'options. Les gens sont un amour dans cet hôtel. La piscine est propre et grande.
• William.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 14:26

  Je suis dominicain et nous sommes venus à Cuba pour faire connaissance et profiter des vacances. Le voyage a été génial. Cet hôtel est incroyable, le personnel toujours attentif et serviable. La nourriture était bonne et les cocktails du lo by bar étaient délicieux, les chambres sont spacieuses et notre chambre était très propre. Le bar de la plage a une vue superbe. Je recommande cet hôtel à tous mes collègues.
• Heriberto.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 14:09

  Nous avons passé de super vacances dans cet hôtel. Le bollerua est excellent et la qualité humaine est imbattable. Au buffet, vous trouverez une large gamme de plats et ils vous le prépareront sur le moment. Les piscines sont très propres et les chambres sont spacieuses et confortables.Ma serveuse Marlen avait la chambre parfaite pour nous tout le temps.
• Susana.l

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 20:57

  Séjour d'une semaine : (22-29 octobre) - Manque de nourriture, très rationné et tout se termine après le premier tour. Des portions, principalement de la viande, qui ne sont pas minimalement satisfaisantes. Lorsque les employés (certains) se voient demander plus de nourriture, ils agissent presque de manière hostile envers les clients. C'est le quatrième jour que nous sommes à l'hôtel, nous avons passé le temps à aller au Bar 24h/24 pour manger des sandwichs au fromage et au jambon pour rester affamés. Le deuxième jour, ils nous ont informés qu'ils allaient fermer le buffet pour le dîner, nous avons dû prendre rendez-vous dans les restaurants disponibles à l'hôtel. Cependant, avec des plaintes, ils ont rouvert le buffet pour le dîner, mais il y avait toujours une pénurie de nourriture. Il n'y a pas de frites, pas même de pizza qui est quelque chose de basique. - Chambres propres et à prix mini, assez spacieuses. Le sèche-linge a une durée d'utilisation limitée car il doit surchauffer. Vous devez l'utiliser pendant 5 minutes et attendre 10 minutes pour l'utiliser à nouveau. - Espace environnant nécessitant un entretien (ce qui commence actuellement à être fait, probablement à la suite d'autres plaintes) En résumé : Il fait partie du groupe Meliã, c'est un complexe 5 étoiles, je crois qu'il a déjà été à ce niveau, mais pour le moment les services fournis ne supportent pas le statut de complexe de luxe. J'attends une réponse avec impatience, Susana Ferreira
• André.o

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 20:26

  S'il vous plaît ne venez pas dans cet hôtel !!! Il n'y a pas de nourriture!! C'est dommage de vendre un hôtel 5 étoiles qui rationne la nourriture comme une dictature ! Il n'y a jamais de variété de viande et ce qu'il y a est rationné ! Mauvaise expérience! A ne pas répéter ! Les employés n'ont que 2 vitesses, lentes et arrêtées, le buffet est HORRIBLE ET TOUT COMPLET ! Quand nous demandons de la nourriture, on nous donne de la nourriture que même un enfant ne peut satisfaire ! Mauvais mauvais mauvais! LE PIRE HÔTEL QUE J'AI JAMAIS ÉTÉ DANS LE MONDE ENTIER !!
• Miguel.a

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 23:55
• María.e

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:57

  À l'époque, ce devait être un hôtel spectaculaire, mais il a maintenant besoin d'une aide urgente. . . Chambre : l'infrastructure est bonne, elle est spacieuse et la salle de bain a été rénovée mais les draps ne sont PAS changés bien qu'ils soient tachés. La femme de ménage a remarqué et a changé celle du haut pour celle du bas mais elles n'ont pas été changées tous les jours.Les mêmes serviettes de toilette... et elles sentaient très le moisi. Le climatiseur fonctionnait bien mais faisait énormément de bruit. La Le buffet laisse beaucoup à désirer… il y avait plusieurs tables de restauration éteintes et celles qui étaient opérationnelles avaient de la nourriture peu variée et de très mauvaise qualité. jus aqueux, lait aqueux, Café aqueux… pour essayer de nourrir ceux d'entre nous qui étaient là. Beurre non réfrigéré et sauces alimentaires non réfrigérées… le club n'était ouvert qu'une journée. Il y avait de l'animation mais ça s'est vite terminé. IMPORTANT il y a deux zones dans l'hôtel, une « premium » et une normale. Un jour, nous sommes allés dans un restaurant du "bon" quartier car lorsque nous avons réservé pour les restaurants, il n'y en avait pas dans notre quartier et ils nous en ont donné. Le dîner était bon. Il se peut que les bons avis appartiennent à ce domaine mais si vous allez dans le normal, ne vous attendez pas à grand chose... 😞 Ce qu'il faut admirer, c'est la gentillesse du personnel qui s'est occupé de nous. Bien que j'aimerais aussi savoir si des pourboires n'étaient pas donnés, à quoi ressemblerait l'attention...
• Ignacio.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:07

  Bien que l'hôtel ait des choses à améliorer, comme la question de la nourriture ou la question de l'entretien des installations, car il y a de petites choses qui manquent ou sont cassées. Presque tout le personnel s'implique pour pouvoir vous proposer une alternative ou pour pouvoir vous aider avec ce qu'ils peuvent. Il convient de noter le travail d'Indira à la réception de SR pour elle le mot NON, ça n'existe pas, elle essaie d'obtenir tout ce que vous demandez sans perdre son sourire. Je voudrais également mentionner Oslany, le gars chargé de s'occuper du jardin dans la partie où nous étions, c'est une personne très gentille qui m'a apporté des noix de coco pendant deux jours, il a un travail très compliqué et dur mais il est une personne agréable et avec qui il aime parler et est toujours prêt à aider. Et sans oublier le groupe d'animation Mary, Rigo et Masdiel. Vladimir et Niosbel de la piscine et Agnaray, Belkis et Marlen au bar, des gens super sympas et super attentionnés qui nous ont fait passer des journées inoubliables. Je répéterais mon voyage à cause des gens que j'ai rencontrés et ils m'ont soigné là-bas.
• Paulo.a

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 01:48
• ManowaR.o

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:09

  La première chose à noter est que Cuba a encore de nombreuses lacunes et cela se voit dans l'hôtel. Espérons que cette situation changera bientôt. Les chambres sont bien mais ont besoin d'entretien. Les restaurants sont variés mais n'ont pas beaucoup de variété de plats. En général manque d'entretien dans l'hôtel. Le personnel est sans aucun doute le meilleur de l'hôtel, tous sympathiques et attentifs à offrir une expérience agréable aux clients, merci beaucoup.
• wanda.l

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 17:40

  Tout fût parfait! Notre butler Yas, au service Royal c'est occupée de nous, comme une vrais maman, elle avait déjà pris les devant en réservant pour nous les restaurants à la cartes qui sont tous très bons, par contre mes préférés sont le HillTop, Italien et le Japonais. Un remercie tout particulièrement Marialysa et Rigo du service de serviette, Nacho, Vladimir, Mila du bar au bord de la plage service Royal, Yasmayli y Tony el magico du restaurant service Royal, ils nous recevaient à chaque matin avec un beau sourire. ILS ONT ÉTÉS MERVEILLEUX. Malheureusement, je ne me rappelle pas de toutes les noms! Notre 7 jours du 27 juillet au 3 août, a été SUPER!!! Le buffet sont aussi au top, il faut arrivé tôt! Le lieu de l’hôtel est super beau et bien entretenu. Les personnes de l'animation et la chanteuse avec sa voix incroyable sont à ne pas manquer). Il ne manquait absolument de rien! Merci à tous .
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 00:44

  Hôtel magnifique mais le reste gros 0 en raison aucun service et la nourriture au buffet toujours la même entre le midi et le soir et encore quand il reste des choses, nous avons passé 2 repas sans manger. Service déjeuner au buffet très lent il serve un client a la fois, jusqu’à 20 min pour être servi. Il Manque d’employé clairement. Hôtel est considérer 18 ans et plus mais des enfants sont à la plage… Et je m’arrête là mais j’ai encore une belle liste de choses … Payer 5000€ pour venir à Cuba d’Europe plus jamais une grande arnaque.
• maxime.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 21:17

  Super séjour! Nous avons été super bien accueillis par les gens de la réception! Les chambres sont spacieuses et confortable. Tout le personnel de l’hôtel est courtois, souriant et très aimables. Le buffets est bon (mais manquait un peu de sel), nous n’avons manqué d’absolument rien. Nous avons trouvé notre nouveau resort préféré à Cuba!
• Dirk.l

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:50

  Nous étions là en juin et avons investi beaucoup d'argent, la plus grosse erreur de notre vie. Les photos sur internet ne correspondent pas à la réalité. Usine délabrée. Vous ne pouvez pas manger du tout. Boissons parfois disponibles parfois non. Les jus très dilués ont donc un goût d'eau. J'ai réservé Royal Service, notre beau jardin était un désastre. La climatisation avait deux réglages, chaud ou froid. Pour moi un faux hôtel. Plus jamais !!!
• Sophie.�

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 14:50

  Super beau voyage! Le personnel de l'hôtel est accueillant, gentil et serviable. Leodanys à la réception nous a reçu comme des rois. l'hôtel est propre, sécuritaire et super tranquille. Le resort est assez petit, donc beaucoup de place disponibles sur la plage. Je recommande ce resort.
• Tony.a

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 03:13

  Date du 21 mai 2022 Place et propreté très bien , service excelent, ambiance agréable, nourriture mmmm pas si bien que ça, chaque jour poulet ,steak , porc .... pas de fruit de mer, fruit une fois le matin et pas beaucoup, gâteau très bien donc c'est à vs de jouer combien d'étoiles mérité
• Melijade.e

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 22:09

  Notre expérience était incroyable et le service incroyable. Isela était incroyablement attentionné et énergique. Notre voayge était d’avantage merveilleux grâce à elle. J’ai fais de l’aqua gym sur la plage avec elle. De la danse cubaine et plein d’autre activités et ce toujours avec le sourire. Le personnel du buffet était attentif. Je recommande cet hôtel à 100%
• Morino.

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 22:05

  Le service est très bon et tout ce qui entoure le divertissement et les activités est excellent! Props a Isela!! Je recommande fortement!
• Julie.e

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 00:49

  Un merveilleux séjour en toute tranquillité entouré de personnel souriant et très très gentil. Léo Dany à la réception nous accueille dès notre arrivée et toujours très présent pour toutes nos questions ou demandes.. Bravo ! La nourriture est excellente, le complexe avec ses multiples piscines est de toute beauté . J’y retournerai sans hésitation . Merci à tous .
• Anna.a

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 23:12

  Merci beaucoup pour ce super séjour!!! Encore merci à l’équipe d’animation Nayvi et Isela pour les cours de salsa, bachata et pour la patience on recommande l’hôtel vivement !!!
• Niuvis.x

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 02:20

  Excellence de tous les services très bon nettoyage du spectacle de nuit dans tous les domaines merci à l'équipe d'animation pour une visite aussi agréable surtout nayvi, Alex, isla, marialis, merci beaucoup à tous i love the resort thanks nayvi one more
• Pascal.u

  2 / 5

  Le 09/02/2020 à 11:00

  site 3 étoiles, spectacles en soirées 5 ét, par contre personnel peu chaleureux, aigri 1ét, repas au buffet identique tte la semaine avec beaucoup de manque 2ét, au pays du mojito, i jour sur 2, pas de menthe !!!, possibilité de s'inscrire dans les restaurants internationaux mais c'est eux qui décident ou vous allez manger même si vous n'êtes pas d'accord. les commerçants des boutiques ne font aucun effort, pas envie de vendre. Pire souvenir de nos différents et nombreux voyages.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 08:19

  Nos sommes partis une semaine mi décembre 2019 avec mon conjoint dans cet hôtel afin de découvrir cuba et c'était vraiment un séjour de rêve. A cette période il fait entre 28 et 30•C et nous avons un ciel bleu tous les jours sans exception avec un peu de vent, un climat juste parfait. Le cadre que propose l’établissement est spacieux, verdoyant, propre et extrêmement bien entretenu. Notre chambre était très confortable avec un balcon qui donnait sur les palmiers et la mer, le best de cet établissement est la plage qui est juste magnifique: sable blanc eau turquoise, au calme avec beaucoup de transats et de parasol. Vous pouvez faire de grandes balades tout le long de la plage sans aucun problème c’est très agréable pour ça. Les piscines sont également superbe. La cuisine est correcte maintenant quand on va à Cuba il ne faut pas s’attendre à manger comme en France nous le savons bien et ce n’est absolument pas l’objectif quand vous allez dans ce pays plein de charme. Enfin tout le personnel étaient vraiment adorable et accueillant. (Le salaire moyen est de 20€ à 25€ par mois à Cuba donc n’hésitez pas à leur laisser un pourboire cela les aide beaucoup). L’hôtel est doté d’un bureau de change de monnaie très pratique mais il faut savoir que l’on peut payer très facilement en euros à Cuba donc pas besoin de changer beaucoup de monnaie. La wifi coûte 1 CUC pour 3h de connexion donc c’est très abordable. Allez visiter La Havane c’est un incontournable ! En conclusion un gros coup de cœur tant pour l’hôtel que pour ce beau pays que je souhaitais partager :)
• Jocelyne.o

  4 / 5

  Le 19/12/2019 à 12:52

  4 étoiles pour la bouffe, bon animation plage, piscine, chambre propre, personnel gentil et courtois
• Francis.e

  3 / 5

  Le 29/11/2019 à 00:13

  Nourriture très déficiente, si vous ne prenez pas le service royal, chambre Premium pas Premium et staff très épuisé donc sourire très difficile
• amine.a

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 16:35

  Parfait avec le royale service
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 14:02

  Un séjour au Paradis....pour résumer ces vacances de rêve ! Après un périple sur l'île de Cuba afin de mieux connaître ce pays magnifique, je me suis retrouvée dans ce complexe hôtelier où tout a été mis en oeuvre pour mon bien-être. Du service dans les différents restaurants en passant par les animations plage et piscine, le bar de la plage, sans oublier le personnel de maintenance, tout a été parfait
• mocanu.e

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 14:58

  Excellent. Pas des inconvénients.
• Ivana.t

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 22:52

  Très bel hôtel avec une mer et une plage incroyables! Même si notre chambre sentait l'humidité (on était face à la mer en même temps), que la wifi ne sois pas gratuite (1pesos = 1h), et que nous avions du mal à obtenir des bouteilles d'eau, on a passé un superbe séjour. Et ce grâce à une équipe topissime! Ils et elles étaient adorables et avaient toujours un sourire aux lèvres. Un grand merci à Alexis et Rigo pour nous avoir fait passer de merveilleuses vacances 😀 Aussi, ne ratez pas l'occasion de visiter les alentours.
• Nico.o

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 02:50

  Ne pas oublier que nous sommes à Cuba, soumis à embargo, donc des difficultés évidentes, qui mérite un peu de modération dans les jugements culinaires. En Royal suite, service impeccable. Manque de chance, le jacuzzi préparé était bouillant, ambiance ratée.les buffets du matin et midi sont copieux, jus fruits frais...pour les restos le hillnot service et menu parfaits. Pas aimé le resto cubano. Le personnel est courtois, disponible. Des animations sont prévues. Grand hôtel, beaucoup de monde. c'est surtout le comportement des touristes qui est détestable. Les gens boivent fument grignotent dans les piscines. Je vous laisse imaginer!
• david.r

  2 / 5

  Le 28/08/2019 à 15:52

  ne corresponds pas au attente, piscine sale et l entretient reste indesirer
• Eliott.e

  4 / 5

  Le 17/08/2019 à 08:32

  Très bon hôtel ! Personnel agréable et aux petits soins. Le tarif est tout de même très élevé pour Cuba, même à Varadero. Seul point d’ombre, les restaurants (en dehors du buffet) qui ne sont pas à la hauteur d’un 5 étoiles (fuyez le Marseille, largement surcoté) ! Un très bon séjour finalement avec un accès direct à la page !
• Est.e

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 04:51

  Une hotel parfait
• Christelle.

  3 / 5

  Le 09/08/2019 à 15:44

  Bel hotel plein de charme dans l ensemble. Les chambres sont spatieuses mais nécessiteraient un peu de modernité. Belles piscines. Des animations de bonnes qualités le soir. Des barmen au top et très sympa. En revanche grosse déception sur le buffet très répétitif et insipide.. Ainsi que sur le snack 24/24 qui ne presentaient quasiment aucun plats figurant sur la carte et une serveuse Ya... très désagréable avec la plupart des touristes.
• Buffy.r

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 18:55

  Très bon service! Il y a des activités pour tous les goûts! Activités inoubliables dans la plage avec musique! Merci à les professionnels de baile dans la plage Nayvi, Osmel et Rigo les meilleurs du groupe!
• Maryse.i

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 02:14

  Un site idéal si vous cherchez des vacances de détente et de repos. Notre chambre était impeccable, la plage est superbe et le complexe pas trop étendu pour aller d'un lieu à l'autre. Pas de souci non plus pour trouver un transat, que ce soit à la plage ou à la piscine, mais c'est aussi parce que l'hôtel n'était rempli qu'à moitié... Dommage pour l'ambiance dans les animations, ça manquait un peu pour nous qui voulions nous amuser. Heureusement l'équipe des animateurs était vraiment au top, ils sont vraiment super compétents et super sympas! Merci à tous pour ces bons moments partagés!
• Aurelie.o

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 20:59

  Parfait personnel très charmant surtout rigo qui s'occupe de l'animation je recommande cet hôtel séjour inoubliable haut de gamme à refaire. Rigo, Yordan, Luis, Yaremis, Osmel au top du top super personnel polis respectueux dévoués. Un grand bravo pour leur professionnalisme
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 16:12

  Superbe hôtel, accueil très chaleureux et décor magnifique ! Je recommande fortement !
• Paul.u

  2 / 5

  Le 24/04/2019 à 23:42

  Rempli de américains, pas entretenu.
• Gaetan.o

  1 / 5

  Le 16/04/2019 à 03:08

  Vraiment Much il y’a a 5 ans des coaties sur la plage qui ont la rage et que les clients nourrissent pour prendre des photos avec des affiches grosses comme ça interdit de nourriture et ça se promène avec des sacs de pains hamburger qu’ils ont volés près du bbq et ressortent des poubelles bien repus .je pense que les touristes sont une bande de caves malgré les avertissements du garde. Fini pour nois
• Félix.n

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 17:55

  Bon hôtel, bonne bouffe, lieu animé
• Francine.a

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 01:01

  Super propre et très bons repas de qualité! A bientôt pour notre prochain voyage!!!
• Hélène.r

  4 / 5

  Le 26/03/2019 à 17:08

  Hotel très agréable tout au bout de la presqu'île de Varadero. Réservé aux plus de 18 ans, en all inclusive. Repas sous forme de buffet assez répétitifs et restaurants dans lesquels il faut réserver pour le soir. Bureau de change sur place, boutique. Possibilité de se restaurer 24h/24h, ce qui est très pratique quand on part en excursion très tôt. Jolies piscines avec assez de transats pour la période où nous y étions ( 9 au 16 mars). Eau à peine chaude en matinée. Plage magnifique. Prêt de pédalos. Transats, parasols. Wifi uniquement dans le lobby où l'on peut acheter des cartes à 1 euro de l'heure valables uniquement dans cet hôtel. Personnel très agréable. Les pourboires sont les bienvenus mais personne ne tend la main. Diverses agences présentes tous les matins pour acheter des excursions que l'on peut payer en CB. Attention, cet hôtel est à presque 3h de la Havane.
• Miguel.i

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 19:27

  Wow wow et rewow La plage avec levé de soleil étant donné que l'hôtel est presque sur la pointe de l'île de Varadero la suite dans la zone royal Incroyable spacieuse séparé en deux section avec 2 toilettes grand balcon belle vue La nourriture à chaque repas Parfait avec service aux chambres acceptable les employés tout était parfait choix d'alcool incroyable inclus
• Jacques.o

  5 / 5

  Le 01/02/2019 à 23:37

  Excellent séjour de 3 nuits dans un cadre complet. Tb prestations de services, de spectacles en bordure de plage et/ou piscine ! À recommander
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 26/01/2019 à 23:09

  J'adore mon voyage !!!
• K.-

  4 / 5

  Le 11/12/2018 à 13:15

  Lieu très beau. Dommage pour les oublis nombreux lors du nettoyage de la chambre.
• Chris.

  5 / 5

  Le 09/11/2018 à 14:35

  Excellent
• Serge.a

  5 / 5

  Le 04/11/2018 à 00:16

  Superbe endroit. Belle plage. Cuisine trop salé à mon goût. Chambre accueillante et confortable.
• Sylvie.i

  4 / 5

  Le 23/10/2018 à 16:22

  Très propre et personnel accueillant mais buffet est désastreux sauf à la carte pas si pire.
• Jean.e

  5 / 5

  Le 21/09/2018 à 14:26

  Belle endroit calme et reposant à refaire
• christelle.I

  3 / 5

  Le 29/08/2018 à 14:58

  C'est bien pour se détendre le personnel est charmant mais gastronomie inexistante
• Revert.r

  3 / 5

  Le 29/06/2018 à 17:53

  Très belle plage, personnelles incroyablement sympa et efficace, point négatif la nourriture que nous avons trouvés moyen à part ça un vrai bonheur
• Denise.a

  4 / 5

  Le 05/04/2018 à 01:49

  Il y aurait place à l'amélioration au niveau du service à la réception
• jean.i

  3 / 5

  Le 24/02/2018 à 09:04

  Une classification en hôtel luxe on se demande comment c’est possible je dirais que cet hôtel est tout juste un trois-étoiles. Tout d’abord la chambre vieillissante pas d’eau chaude pendant quatre jours ,frigo très bruyant, ampoules cassées, le ménage rien à redire Le cadre correct, l’entretien laisse à désirer pour un hôtel de cette soit disant classe. La nourriture nullement digne d’un cinq étoiles luxe : des buffets répétitif très peu d’imagination beaucoup de produit en conserve(il est vrai nous sommes à CUBA),le personnel de cuisine est sympa mais pas très organisé :très lent. Les restaurants à thème correct surtout le latino et le japonais, le personnel souriant et sympa, petite mesquinerie la wi-fi est payante partout dans l’hôtel .La plage même si c’est la plus belle de Cuba reste pleine d’algues et pleine de petits cailloux ,la toile des transats complètement défoncée (on est dans un hotel luxe !!!).On a beau se dire on est à Cuba il y a beaucoup d’efforts à faire en résumé il n’y a que le prix qui est luxe plus de 2000 € pour neuf jours au départ de Francfort séjours au mois de Février.
• Chantal.r

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 04:05

  Tout est parfait. Sauf les spectacles le soir
• Trisha.o

  5 / 5

  Le 11/01/2018 à 15:58

  Incroyaaaaable ! service très attentionné. Cuisine simple mais délicieuse. Choix variés de restaurants. Chambre belle et propre!!!!
• Elias.a

  1 / 5

  Le 09/01/2018 à 22:39

  Hôtel magnifique mais le reste gros 0 en raison aucun service et la nourriture au buffet toujours la même entre le midi et le soir. Service déjeuner au buffet très lent il serve un client a la fois sa ma pris 20 min pour être servi le matin .Manque employé et de formation au employé. Hôtel est considérer 18 ans et plus mais en réalité c’est plus un hôtel de 40-50 plus pas grand chose a faire c’est vraiment pour détente et voila. Je ne le conseil vraiment pas au jaune qu'il veule aller pour s’amuser et tout .Hôtel est a la fin de varadero alors tu est toujours obliger de prendre un taxi environ 20 pesos chaque fois .
• Babacar.i

  3 / 5

  Le 02/09/2017 à 10:29

  Reste moyen pour un 4 etoiles. Par contre si vous upgrader votre chambre vous pouvez bénéficier de la partie ''royal service'' de l'établissement qui semble mieux sous tout rapport. La plage est cependant une des plus belle de Varadero
• Denis.r

  5 / 5

  Le 27/08/2017 à 13:08

  Très beau site pour relaxer
• Gabriel.o

  4 / 5

  Le 22/01/2017 à 20:55

  Nous avons trouvez ce resort vraimrnt beau les barmaids et serveur son vrm chaleureux les chambre sont confortable et pour Cuba la nourriture est bonne!!! La plage est magnifique.
• Jocelyne.o

  3 / 5

  Le 03/01/2017 à 02:05

  Inconcevable qu'il soit côté 5 Seul le service royal mérité cette note
• MAURICE.a

  3 / 5

  Le 27/12/2016 à 10:38

  Beau dans l'ensemble mais manque de propreté et la notion du service en 5 étoiles !
• david.e

  4 / 5

  Le 26/01/2015 à 00:53

  Bonjour, mon conjoint et moi avons séjourné au Princesa del mar dans le Service Royal du 19 Mai au 2 Juin 2014. Notre séjour a compté 13 jour de Soleil intense sur 14, la 14e étant nuageuse mais très chaude. (pour ceux qui, comme nous, angoisse par rapport à la pluie au mois de Mai ;-)) Nous sommes arrivé à l'aéroport de Varadero où un taxi nous attendais tel que prévu dans l'inclusion du service royal. Arrivé à l'hôtel, une voiturette nous a transporté avec nos valises au lobby (hyper moderne) ou un verre de champagne et serviette froide nous attendais. Toujours en voiturette, on nous a conduit à notre chambre ou une surprise nous attendais, on nous a upgradé à une suite junior swimup avec lit balinais et douche balinaise (douche extérieure). Tout simplement magnifique. En ce qui concerne le concierge et le majord'homme, il nous a fallu 6 jours avant de savoir quels étaient ceux qui s'occupaient de nous puisqu'ils changeaient presque à tous les jours. Les chambres sont spacieuses et tres propres, Climatisation centrale, bain à remous, robe de chambre, minibar rempli à chaque jour, serviette de plage remplacées la chambre à chaque jour. La nourriture était tres bonne, le restaurant italien etait bien, le HillTop excellent, le miramar était mon préféré tres tres bien, le japonais est sans doute un incontournable par le spectacle du chef, le marseille tres tres bien aussi. Le buffet gran teraza etait bien mais manque de variété. Le restaurant port royal ouvert le midi etait parfait, four au charbon ou l'on fait des poissons, pizza et grillades, nous y dinions tous les midis! Il y a aussi le rockhousse pour les fringales durant la nuit ou le jour...menu très restreint mais efficace. Les boissons: tres difficile d'avoir un bon Pina Colada, pour le reste, tout était ok. Le vin blanc. et le vin rouge étaient bien, je m'attendais à pire... Le site est magnifique et tres propre, la piscine du service royale tres grande et peu profonde mais splendide. La piscine du hilltop est spectaculaire...seul hic, il devrait y avoir un bar avec de la musique! La discothèque de l'hotel etait fermé dû à un dégât d'eau alors je ne peux pas commenter. Les spectacles sont très moyens, nous les avons trouvés plutôt ordinaire. Il y q une plage privée pour le service royal sans musique contrairement à la section régulière. La plage est belle mais elle est plus belle dans les hôtels un peu plus bas vers le village de varadero. Le personnel est très sympathique en particulier Alex le serveur de la plage, Lidivet notre femme de ménage, abraham notre majord'homme, Mireylla serveuse au resto Cubain et au Sakura, Belkis et Yarris les serveuse du bar de la piscine du service royal et Sheyla serveuse au déjeuner du buffet Gran Terraza. N'hesitez pas donner des pourboires, les cubains travailleent si fort par de gandes chaleurs pour très peu de pesos. Je recommande cet hôtel (section Royale) pour les gens qui, comme nous, recherche le civisme et le calme!!! Bon voyage!