IBEROSTAR Laguna Azul

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Elodie.i

  2 / 5

  Le 20/02/2023 à 22:37

  Hôtel sympa chambres vétustes et alimentation pas bonne du tout
• France.u

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 14:06

  Bonjour, nous avons séjourner la semaine du 27 janvier 2023. Tout étais parfait ! Superbe Hotel , bon service , très propre, femme de chambre impeccable et quoi dire de l animation ❤️❤️❤️ chaleureux et tres respectueux , leur seul but est de metre le party dans la place et ils y arrivent a merveilles, un gros bravo a l ' animations !!! Déjà hâte d' y retourner.
• kim.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 02:35

  Super beau séjour! Meilleur équipe d’animation, personnelle souriant et sympathique. La plus belle plage des hôtels autour avec plein de chaise et d’ambiance.. chambre, lobby et piscine propre .. hôtel à visiter sans faute
• Maude.r

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 02:35

  Nous avons adoré notre voyage! L’équipe d’animation est super. Je vous recommande x1000
• Shana.u

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 16:51

  J’ai adoré mes vacances à cet hôtel. Les activités étaient vraiment plaisantes et les animateurs étaient vraiment gentils!
• Rachel.u

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 09:13

  Nous y avons séjourné du 27 au 3 février 2023. Nous avons beaucoup aimé notre séjour. Nous avons particulièrement aimé l'équipe d'animation, tout les jours ils nous ont fait danser et participer au activité a la piscine, aux spectacles en soirée et même a la discothèque. Ils sont été très gentleman. Nous avons fêté la fête de ma soeur sur place et il sont contribuer à rendre cette journée magnifique. Merci beaucoup a vous les garçons. Je recommande vivement ce complexe et nous avons l'intention d'y retourner. La femme de chambre à fait également un très bon travail, la chambre était toujours propre et nous avons manqué de rien.
• Carole.l

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 15:46

  Magnifique endroit.. l’équipe d’animation est excellente.. Berlin Ernesto et tout ceux de la photo son d’excellent animateur !! Ils nous ont fait danser tous les jours sous ce magnifique soleil!! Souvenir inoubliable 🥰
• Fanny.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 05:00

  Adoré !!!! Wow spectacle! Ont a manqué de rien !!!!
• alex.a

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 21:27

  Parfait Nous sommes partis 4 amis, nous avons eux une expérience incroyable à tous points de vu et surtout au niveau de la distraction avec le personnel qui était tous simplement génial en particulier Yoe et King Kong qui savent bien faire la fête. Je recommande cette hôtel autant à des jeunes comme nous qui veulent avoir du plaisir qu'à des gens qui préfèrent relaxer, vu la grandeur du site.
• Mathieu.e

  1 / 5

  Le 04/02/2023 à 03:44

  Pour commencer l'hôtel est très sale, arriver depuis 3 jours la chambre à toujours pas était nettoyer : ( plus de papier wc et serviette de bain pas changé). Je ne parle même pas du buffet ... la nourriture a aucun goût pour pas être méchant et sans parler de la propreté des couverts. Sinon la plage est sympa.
• Ariane.a

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 07:11

  Meilleur expérience L’équipe d’animation est super Joe and Yalbert are the best!
• Sindie.a

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 00:48

  La nourriture est excellente. Le staff est vraiment très gentil! Les Chambres sont biens. L’animation adéquate!!! Merci pour ce beau voyage!
• Aymen.e

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 00:38

  J’ai séjourné dans ce très bel hôtel du 7 au 12 janvier 2023. Je le recommande vivement. Cela a été un séjour magnifique de par la beauté de sa structure et sa plage mais surtout grâce à son personnel toujours disponible, chaleureux et aidant. Une mention spéciale pour Haniffer et aussi pour Dunay, Yaidemis et Wendy. Vous êtes des rayons de soleil en plus de celui qui surplombe cet hôtel.
• Mathieu.u

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:44

  Super bel hôtel! J'ai adoré mon séjour. Configuration de l'hôtel 5/5. Les animateurs sont super sympathique. Surtout notre ami Yoe que nous avons rencontrer là bas. Il a rendu notre semaine encore plus agréable en jouant au volley-ball, spike ball, en dansant avec nous sur la plage, en animant les soirée à la discothèque. Je lui lève mon chapeau!
• Brad.i

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 20:29

  Très bonne hôtel pour Cuba. Très satisfait de l'emplacement, le buffet et les employés. Nous nous sommes fait un nouvel ami, Yadir qui a été très gentil et agréable avec nous ! Je vais revenir assurément! 😄
• Mikaël.o

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 22:24

  **English Version Follow** Woww !! Juste un énorme woww pour cet hôtel de Varadero. À ma première expérience à Cuba, j'ai peu de mauvais commentaires à faire pour ce magnifique pays malgré la crise. Au Iberostar Laguna Azul, je lève mon chapeau à l'équipe d'animation !!!!!! j'ai pu passer ma semaine avec une équipe incroyable, car j'avais moi-même décidé de partir seul pour ce voyage. Des cœurs énormes !! C'est une équipe qui vous fera passer un merveilleux séjour avec plusieurs activités. Après avoir reçu de mauvais commentaires sur la nourriture à Cuba, je me permets de dire qu'il faut vraiment être difficile, car j'ai pu très bien manger tout au long de ma semaine au Laguna Azul resort. Merveilleuse expérience dans ce paradis sur terre ! Woww!! I only have a big woww for the Varadero Hotel. For my first experience in Cuba, I don't really have bad comments about this country even with the crisis that's going on in the country. At Iberostar Laguna Azul, It is the animation that makes the difference! What a beautiful team that made my week incredible since I decided to leave alone for the first time. They all have big big hearts !! they are a team that will make your week not boring with all the activities and dances! After hearing a lot of bad comments about the food, I want to say that you have to be really difficult because I ate really well my entire week there. Absolutely a paradise on earth!!
• Clarie.h

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 23:17

  Le personnel est effroyable. Le check in est sensé être à 16h, ça fait 2h que j'attends sans aucun geste de la part de la direction. Ce n'est pas un hôtel 5*. Vous serez mieux reçu ailleurs.
• anne.e

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 16:19

  nous devons partir fin novembre pour cuba gros gros soucis car l agence de voyage nous avait orienté vers le melia peninsula Varadero sauf que cet hotel as beaucoup d avis défavorables donc après réflexion l agence nous propose un nouvel hotel le Iberostar Laguna Azul merci de me donner vos avis personnels si vous venez d y séjourner dernièrement je compte sur votre gentillesse à tous de tout coeur merci
• Pamela.e

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 06:20

  Voyage du 30 août au 8 septembre 2022 dans la section relax au Laguna Azul. Cette section est réservée aux adultes avec piscine et restaurant à la carte déjeuner et dîner réservée à celle-ci. Superbe séjour. L'hôtel est propre, pas neuf mais bien entretenu. La piscine de notre section était calme et un employé s'assurait que seuls les clients relax s'y baignent. Elle était aussi super propre. La piscine principale était un peu verte (c'est aussi celle avec le bar où personne ne sort pour aller à la toilette). Beurk! Par contre, il y a de la musique et de l'animation. Les familles ont l'option d'une piscine près du théatre qui est propre. Elle est cachée par un bâtiment. Il faut se promener pour la découvrir. Pas de musique ni d'animation. La plage est super. Animation, musique, palapas et chaises longues pour tout le monde. Il y a un bar sur la plage et des douches pas loin pour se laver après une bonne baignade. La bouffe, c'est Cuba. Pour la gastronomie, il faut choisir un autre pays. On ne crève pas de faim, mais il manque de variété et de goût. Si vous faites une escapade et posez des questions à votre guide, vous comprendrez qu'ils manquent de tout, donc post-pandémie, c'est encore pire. Le service est déstabilisant au début. Ça dépend des employés. Il y en a de plus souriants que d'autres. Par contre, si vous vous intéressez un peu à eux, vous vous ferez des amis. Et dans les pays chauds, bah, ils travaillent moins vite. Il faut s'habituer à attendre un peu. Il y a de supers spectacles chaque jours. Au théatre mais aussi au lobby. Donc on choisissais selon nos envies. Précédemment, nous sommes allés à Holguin et Cayo Coco à la même période et c'était mort côté animation et les spectacles... bof (avant la pandémie). Au Laguna Azul, nous avons adoré! 9 jours, malgré la nourriture, ce n'était pas assez pour nous. À faire : l'excursion en catamaran à Cayo Blanco et se payer une langouste (20$ CAD/ personne)! Ça vaut la peine. Et si vous partez en couple, il y a un photographe à bord moyennant 40$ CAD pour la journée. Tsé quand tu veux de belles photos (pas des selfies).
• Oscar.l

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:20

  5 étoiles dans le contexte ! Quelques points d'amélioration, mais nous avons eu un beau séjour. Très beau service ! Nourriture assez correct, par contre, des choix limités pour les snacks.
• Guylaine.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 18:53

  Mon amie et moi avons passé une superbe semaine. La chambre était propre, le service de chambre courtois, le choix de nourriture était moins varié mais on réussi à bien manger quand même. Le personnel en général était courtois. Le site très bien entretenu. Les restos à la carte très bien, joli, climatise et bon service. L'animation ok mais pas assez de possibilité pour danser pour une passionnée comme moi...avec les animateurs. Nous avons apprécié Joana à la salle à manger qui nous réservait toujours notre table. Ray et Papito étaient super sympa. Yurianka au service de chambre également. Il y avait un jeune homme, Alberto qui prenait le poulx de notre satisfaction a tous les jours afin de rendre notre séjour agréable. Je recommande vivement cet hôtel
• Mar.o

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 18:40

  Température incroyable et bon services du personnel sur le site, la famille a bien apprécié la semaine et les différentes activités offertes , très belle plage recommende l activité de catamaran et le snorkeling
• Mélissa.u

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:29

  On ne recommande pas. Du tout! La chambre était abîmée et très TRÈS vieillissante. Meubles tachés et sales. Les frigos vides (pas de boissons gazeuses ou petites bières dans le frigo) que deux bouteilles d’eau qui ne sont pas toujours renouvelées. Aucune débarbouillettes de la semaine et nos amis ont vécu deux journées où la femme se chambre est partie avec leurs serviettes sans en donner des nouvelles. Réponse : on en manque ! Notre lavabo coule. Pas de ventilateur dans la salle de bain. On a d’ailleurs trouvé une énorme coquerelle… Air climatisé va mal dans la chambre ce qui rend la température inégale. Oreillers plats comme une crêpe et impossibles à remplacer. Par chance nos amis avaient 6 oreillers de corps dans la leur et on a pu en emprunter et finalement dormir. Cartes de chambres démagnétisées presque à tous les jours. Toilettes communes sur le site ne barrent pas… sièges de toilettes tous brisés ou arrachés. Souvent pas de savon dans les distributeurs ou à carrément arrachés du mur. Kids zone fermée et la piscine de cet espace est vide. Kiosque à crème glacée pas ouvert de la semaine. Aucun grill 24h. Au snack du midi il n’y a pas eu d’hamburgers, hotdog ou autre de la semaine. Plusieurs midis n’offraient que des frites. Piètre variété de drinks 🍹 Aucun mojito par exemple. Demandé un daiquiri: reçu une limonade. Buffet très TRÈS ordinaire… (une chance qu’il y a des œufs sur la plaque le matin et de la pizza le midi avec du riz blanc). C’était mon 4e voyage à Cuba et je n’ai jamais été de ceux qui chialaient sur la nourriture puisque je ne suis jamais morte de faim à Cuba. Clairement l’approvisionnement est plus problématique que jamais mais les prix n’y sont pas ajustés à l’offre. Manque de chaises à la piscine donc les gens essaient de voler les places réservées. Attention au terrain de volley-ball sur la plage puisque des grosses plaques de roches y sont dissimulées. Ça fesse quand tu plonges pour un ballon! Points positifs : la plage, le peuple cubain qui tente de faire des miracles avec rien et l’équipage de l’excursion de catamaran. Oh et le resto JAPONAIS avec Michel. Tsé… un gros bof généralisé. Je pense que cet hôtel ne sera plus en opération d’ici quelques années. Trop vieillissant et mal entretenu.
• JEFF.!

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:24

  Je ne suggère pas cette hôtel pour mes amis canadien Service très lent de 45 min à 2 heures 1x Piscine verte avec algue 2x fermer manque d'eau 3 x il faut payer 10$ par jours par personnes pour accéder Les chambre propre mais très endommager moisissures et ma que de serviette Ce prévoir 30$ par personnes pour serviette de plage Et 10$ par jour par personnes pour aller à la seul piscine propre belle arnaque Ne pas aller aussi au magasin plaza America car il nous on charger 50$ US de trop et quand nous expliquons qu'il a une erreur il nous rencontre une histoire que le taux de change est de 1$ canadien pour 3.75 US ce qui ne fait pas de sens Mais après 30 min obstination il nous a remboursé
• Leonardo.i

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:36

  Une bel hôtel, bien placé, entretenu avec personnel très attentionné, surtout les serveurs du restaurant principal (extérieur) et notre femme de chambre Jessi était très gentil et efficace. Les serveurs du bar de la réception étaient très gentil aussi. Si vous partez avec vos enfants, emmenez un pot de beurre de peanuts au cas où 😉 Au niveau de la nourriture, ça reste Cuba et ses défis d'approvisionnement.
• Fanny.i

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 11:27

  Les installations sont incroyables piscine batiment zone relax restaurant plage allees bar etc... Malheureusement le sejour a ete gâché car la chambre nest pas tres saine, et le personnel pas tres bienveillant... Excepté les jardiniers et femmes de chambres qui sont souriants. La nourriture nest pas tres bonne non plus a part dans les restaurants où il faut reserver... Cest dommage.
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 01:14

  Excellent temps passé à cet hôtel. La semaine a passé très vite et nous avons adoré le service, la nourriture, l’ambiance et la propreté de l’hôtel. Je recommande fortement à tous les voyageurs désirant voyager à Varadero.
• anne-marie.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 01:13

  Nous sommes allez à ce merveilleux hôtel en très bonne compagnie. Nous voulions avoir du plaisir tout en ayant un peu de tranquilité. Ce jumelage s'est fait a merveille. Je recommande l'hôtel car le service est impeccable et les chambres sont propres. Sourire, plaisir sont au rendez vous.
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 01:13

  Nous avons passé de très belles vancances!! Service excellent Plage magnifique Excellents drinks Chambres très propres Très bons restaurants à la carte Restaurant Japonais à essayer sans faute Hotel magnifique À essayer à votre prochain voyage à Cuba
• Anais.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 01:13

  Voyage entre amis! Nous avons passé un excellent séjour au soleil! Le service est impeccable et le personnel amical! La plage est magnifique, les cocktails sont délicieux et l’expérience des restaurants à la carte en vaut la peine! Très propre! Je vous le recommande!
• Patricia.e

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 12:16

  Endroit parfait . Les temps sont dur pour cuba donc coté bouffe c'était correct mais répétitif, cependant c'est cuba donc beau ,agréable et gens d'une gentillesse en tout temps
• philippe.u

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 18:46

  Super ambiance, grande variété de drinks, bonne ambiance et activités superbe
• marc.o

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 03:33

  Depuis 3 semaines, un complexe fantastique, des services à tout les niveaux,vraiment impressionné sur toute la ligne, et une très belle équipe d animation...je conseille cette hotel....cette hotel est a notre écoute....je recommande....!
• Étienne.e

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 17:17

  Très positif Employés aux petits soins très aimable et souriants Très propre Je conseille vivement cette destination et cet hôtel qui donne directement sur une plage magnifique avec des activités annexes inoubliables
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 16:19

  Nous avons passé une excellente semaine au Iberostar Laguna Azul. Tout était parfait, les employés, l'hôtel, le service, la bouffe, les drink et que dire de la plage, elle était à couper le souffle. Nous y serons de retour! Until next time.
• Dimitri.e

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 17:40

  Nous avons passé un très bon séjour 10 jours à la Havane merveilleux des personne incroyable et chaleureuse
• Dave.0

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 09:51

  Horrible j'ai malheureusement été imposer a faire un régime cubain en raison de la nourriture Horrible et repetitive qu'il nous serve ainsi que le manque de propreté ainsi que les nombreuses coquerelles que nous avons vue 😱 dont 2 énormes et quelques unes sur le bord de la porte de la cuisine japonaise et à mes pieds durant que je mangeais oufffff nous restons sur notre faim ainsi que l'odeur désagréable de salle à manger ...je donne 1 étoiles pour la nourriture mais c'est plutôt un gros zéro et pour ce qui est du site c'est super beau et la plage tres belle parcontre l'ascenseur brise souvent je vous deconseille donc cette hôtel en raison qu'elle est infester de coquerelles et que la nourriture est Horrible j'ai jamais aussi mal manger de toute ma vie l'hôtel manque d'amour ainsi, les festivités ne sont pas au rendez vous pas de sons pas d'image après le souper
• Romain.A

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 03:26

  Nous avons malheureusement dû choisir en dernière minute cet hôtel suite à un soucis d'une agence. Nous avons réservé du jeudi pour un départ le samedi. Donc pas pu regarder avant. Si vous avez un minimum envie d'hygiène : fuyez, annulez même si possible cet hôtel. Tout est sal, niveau hygiène c'est très compliqué, beaucoup d'appareils en panne en cuisine (hôte, four..) rien n'est entretenu. Le personnel est malheureusement peu formé, et la plupart font de leur mieux. Mais plusieurs scènes nous ont choqué : celui qui prépare les pizzas, a enlevé son pansement très sal, en dessous un autre pansement. Sans se laver les mains il l'enlève et fait nos pizzas. Le fromage coupé à l'arrache, et jeté dans le frigo entièrement sale, même pas sur un plat. Nombreuses mouches sur tous les plats. Bruyant, vieillissant, rien ne va hors mis l'amabilité d'environ 80% du personnel. la couverture sur le lit date surment de l'ouverture de l'hôtel, elle n'a jamais été lavé. Pas de support de pommo de douche, pas de bouchons baignoire, une carte "zara" dans le porte carte à l'entrée car cassé, baie vitrée qui se coulisse pas, isolation inexistante. Séjour : février 2022. Geste barrière personnel OK, appréciable. La plupart des touristes respectent, sauf les russes, ils sont majoritaire alors faites attention à vous ne pas attraper le covid sur place ! Il est très mal situé, au bout d'une route, où sont placés que des hôtels à touristes, vous ne pourrez rien faire sans payer très cher les a côtés. Nous avions heureusment une connaissance sur place qui nous donné les bons contacts. Cuba c'est vraiment un beau pays et une belle population, un grand cœur avec peu de moyens, donnez ce que vous pourrez aux gens (vêtements, médicaments), si possible hors des gros complexes. Bon voyage !
• Robert.o

  3 / 5

  Le 09/03/2020 à 16:55

  Service acceptable, personnel sympathiques qui font de leur mieux avec les moyens disponnible. Les repas sont bien. L'hotel a besoins de rénovations importante. La plage est magnifique.
• hilaire.e

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 21:53

  Très bon hôtel. Les chambres sont spacieuses. Le service est impeccable. Propre et beau.
• Edwine.e

  1 / 5

  Le 02/03/2020 à 23:09

  Nous sommes allés la semaine du 23 février mon conjoint et moi. Nous avons été déçus du service froid que le personnel de l'hôtel donne. Le sourire n'existe pas sur leur visage et on sent qu'on dérange. Notre coffret de sécurité était défectueux et on a dû attendre le lendemain pour qu'un "technicien" apporte 4 piles pour pouvoir l'utiliser. Il n'était pas question non plus qu'on nous change de chambre ça à été un "non". Il y avait une odeur d'humidité et de moisissure dans la chambre 15305. Le couvre lit n'a pas été lavé depuis très longtemps et le rideau de la porte patio non plus....les draps et taies d'oreiller degagaient une odeur d'urine...mon conjoint a vidé la moitié de sa bouteille de parfum dans le lit pour pouvoir avoir une bonne odeur dans le nez. Deux serviettes de plage pour toute la semaine, à chaque fois qu'on essayait d'en avoir de nouvelles, il y avait toujours une excuse. Il y a un manque flagrant de personnel comparativement à d'autres places qu'on a été. La nourriture, la qualité et la température n'étaient pas au rendez-vous. Même aux restaurant français et italien nous avons été déçus. Les assiettes sont froides, rien n'est chaud, J'ai dû retourner une entrée de fruit de mer croustillant car froid et lorsque le serveur a rapporté une autre assiette c'était encore froid. Faite une croix sur le vin ça ne goûte rien et c'est coupé avec de l'eau. Le café servit au buffet est imbuvable. Il n'y a pas de verre d'eau ni d'ustensiles sur les tables et il faut chercher une serveuse qui n'a aucun sourire sur le visage, froid comme les plats. Comme bien des gens comme moi qui ne donne pas de beaux commentaires sur le site de l'hôtel, il n'y aura pas de suivi sur ce qui est écrit. Total deception. Ne réservez pas avec VUE SUR LA MER vous allez payez pour rien. Ces gens se foutent que tu as payé pour avoir une vue sur la mer. Plusieurs personnes a qui on a parlé ont été déçus aussi.
• Nya.e

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 19:07

  Très bel hôtel, service bon et les gens sont gentils. Il y a un snackbar, un buffet qui n'est pas trop varié de jour en jour mais vraiment bon quand-même! (meilleur que quelques restaurants) Nous avons aimé notre expérience même s'il y avait beaucoup de monde (donc l'attente au bar est plus longue, il faut réserver les restaurants vraiment à l'avance et c'est moins amical, comme dans les petits hôtels) La plage est superbe, pleins d'activités et un même un bar appartenant à l'hôtel!
• Rachida.o

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 23:17

  C est tout simplement wow L hôtel est grandiose les activités formidables,je retournerais certe et je vais faire aussi une belle pub. C etait ma première visite a cuba et ce ne sera pas la dernière bravo ibostar et merci pour l accueil plus que chaleureux.
• Karl.a

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 23:18

  Tres belle plage, grande varietés d'activités. la nourriture pour plaire a tout le monde malgré la simplicité. Excellent pour la famille.
• nadège.r

  3 / 5

  Le 02/02/2020 à 17:18

  D'une part Valadero est un lieu hyper touristique (il faut aimer être entouré de beaucoup de personnes) l'hôtel est bien placé pour cela... Il a une belle plage, les animations sont nombreuses et le personnel est HYPER gentil, parle plusieurs langues et est à la disposition des clients... Un bémol cependant sur le buffet à volonté que je n'ai pas vraiment aimé..on ne sait pas trop ce que l'on mange...il n'y a pas de wifi dans les chambres... uniquement dans le hall de l'hôtel et c'est payant 1 CUC/1€=1heure ( Cuba est encore en plein développement ce qui est compréhensible) d'où un sur- booking et un bruit à casser la tête dans le hall de l'hôtel car tout le monde vient pour avoir internet tout en buvant des cocktails à gogo.... Si vous voulez voir Cuba et voir la vraie vie Cubaine ce n'est pas là !!! Cependant ils proposent une excursion de 2 jours (sur 900 kms) et là vous je vous garanti un dépaysement total (ns avons eu un guide extraordinaire) Vous pouvez faire du change à l'hôtel mais il n'y a pas de distributeur de billets... Pensez bien à emmener assez de liquide car aucun commerces n'acceptent les CB et les distributeurs sont rares... J'ai laissé tous mes produits de beauté dans la chambre y compris serviettes hygiéniques, stylos car ces produits sont très onéreux pour eux
• Andrée-Nancy.�

  4 / 5

  Le 30/01/2020 à 16:23

  très grand hôtel, le site est très beau. service excellent, toujours au besoin du client, le personnel est souriant et très gentil. nourriture correct mais toujours tiède. par-contre au grill c'est chaud et excellent. beaucoup de problème avec les ascenseurs pas toujours évident avec un fauteuil roulant mais le site est adapté. nous avons apprécié notre voyage.
• Amen.E

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 20:31

  Hôtel sympathique, propre. Un service correct avec une magnifique plage. Je le recommande pour vos séjours à Varadero.
• Becker.r

  5 / 5

  Le 24/12/2019 à 17:57

  Voyage de noce pour ma femme et moi, hôtel super personnel super sympa. Un accueil très chaleureux , les chambres sont grandes et jolies je recommande !
• Deborah.r

  3 / 5

  Le 19/12/2019 à 11:18

  bel hôtel, un beau complexe. accès très bien pour la place (le meilleur par rapport aux hôtels voisins) pour un iberostar la nourriture est vraiment à revoir.... les plats ne donnent pas vraiment envie, il fait très chaud dans le restaurant (qui est très bruyant également) et il y a peu de place pour manger dehors petit snack buffet pour manger juste à coté de la plage (tout aéré et places en extérieur) les cocktails sont meilleurs directement pris à la réception attention à la chasse aux transats dès 6h le matin et beaucoup de Canadiens plutôt bruyants toute la journée à la piscine
• LePrince.a

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 14:48

  Très bel hôtel avec beaucoup de services! Personnel très sympathique, beaucoup de chaises longues à proximité. Nous l’abons Fait en duo avec La Havane et c’était un excellent choix!
• Quentin.a

  2 / 5

  Le 10/09/2019 à 19:22

  Nous avons séjourné à l’hôtel Iberostar Laguna Azul pendant 15 jours fin août 2019 et nos avis sont assez mitigés. Les points positifs (qui ne sont pas très nombreux) : - La localisation si vous ne souhaitez que du repos - Mer turquoise magnifique, plage bien aménagée et entretenue - 3 piscines agréables dans l’ensemble (il manque cependant de l’ombre car très peu de parasols) - Complexe hôtelier très joli (juste de l’extérieur...) Les points négatifs : - En effet l’hôtel est très beau de l’extérieur mais l’intérieur est en piteux état : ascenseurs non fonctionnels (nous sommes restés bloqué dedans), fuites au niveau des plafonds lors des averses qui ont provoqué à plusieurs reprises des inondations dans les couloirs, les toitures sont en mauvais état. Manque de climatisation dans les parties communes et dans les restaurants, il est très désagréable de venir manger sous cette chaleur en transpirant. - Le plus gros défaut selon nous concerne la nourriture, les buffets sont toujours les mêmes matin, midi et soir, tout est réchauffé de la veille. Très peu d’hygiène, les fruits et les desserts ne sont pas placés au frais. Cependant le restaurant japonais est délicieux, c’est bien le seul ! - Les cocktails ne sont pas extraordinaires, aucun goût, la plupart des boissons sont coupées à l’eau. - Le ménage n’est ni fait ni à faire, il est très difficile de se procurer de nouvelles serviettes de bain, le sol n’est jamais nettoyé (mes cheveux sont restés au sol pendant 15 jours). - Wifi payante 1 CUC l’heure, honteux pour un hôtel 5 étoiles. - L’amabilité du personnel est à revoir, répondre à un bonjour est difficile pour certains. Des membres de l’hôtel essaient de vous vendre de faux cigares sur la plage et se sauvent lors de l’arrivée d’un de leur supérieur. La cerise sur le gâteau : l’un des dirigeants de l’hôtel Iberostar accoste tout le monde à l’accueil afin de donner un code wifi gratuitement pour lui mettre de bons avis sur l’hôtel sur internet (Google, TripAdvisor...). Il reste près de vous lors de l’annotation ! Ces nombreux points négatifs ont fait de notre voyage une véritable déception. Ce n’est pas un vrai hôtel 5 étoiles. Je le déconseille vivement.
• Taz.

  3 / 5

  Le 03/09/2019 à 02:56

  Nous avons passé une semaine, le site est très bien par contre la nourriture laisse à désirer ce qui n'est pas mangé le matin ou midi est servi le soir parfois en plus il y a manque de personnel et il n'est pas courtois, nous avons eu un problème avec l'air conditionné il ont changé notre chambre 2 jours plus tard pour une nouvelle chambre avec une air conditionné qui fonctionnait parfaitement...ouf...
• Mathis.a

  2 / 5

  Le 19/08/2019 à 21:47

  Franchement pas super comme hôtel exempter la plage ,les piscines et le service La nourriture n’est pas bonne, toujours similaire et ils remettent parfois la même chose le matin le midi et le soir si pas manger Les toilettes dans l’hôtel exempter la chambre sont souvent horrible et les portes ne se ferme pas et il y a un mauvaise odeur Les chambre sont très discutable: fourmis , moisissure dans la sale de bain, rouille sur le miroir et les carte pour entrer dans la chambre fonction 1 fois sur 5 L’hôtel reste propre tout de même mais certain déchet comme des assiettes sales reste sur des bancs p’usieurs Jours Les gens qui y travaillent sont tres sympathique
• Marika.a

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 22:12

  J’ai vraiment adoré mon séjour à cet hôtel! La plage est magnifique avec un superbe service et le personnel très agréable et souriant.
• Aubergier.h

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 15:18

  Hôtel un peu vieillissant mais pour ce qui est du service et de l'accueil c'est le top un des serveurs du restaurant faisait même des efforts pour parlé français et que dire du bar lobby ou l'équipe d'Amauri et au petit soin pour vous concocter de délicieux cocktail!! Il nous a même initier au cigare un magnifique souvenir
• Un.t

  2 / 5

  Le 14/07/2019 à 22:57

  Le site était super beau. Les installations très bien situés et la plage et la mer étaient super. Par contre, la nourriture au buffet laissait vraiment à désirer et le service dans les bars extérieurs étaient très ordinaires.
  Pas de sourire, pas de bonjour,etc...
• Donald.o

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 22:10

  Excellent service sur une plage magnifique! Très propre et de la très bonne nourriture! J'en suis à mon deuxième séjour et je veux déjà revenir une troisième fois!!!!
• Julie.i

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 21:24

  Nous avons séjourné une semaine à l’hôtel Laguna Azul et ce fut une très bonne semaine. Merci à tout le personnel pour leur accueil chaleureux, particulièrement aux serveurs toujours aux petits soins .
  Les piscines et la plage sont très bien, la nourriture variée .
  Très bon séjour
• Rosa.e

  2 / 5

  Le 18/06/2019 à 03:26

  J'étais dans cet hôtel il y a 4 ans et le changement est désastreux. Cet hôtel est loin d’avoir une catégorie 5 étoiles. Il y a plusieurs restaurants spécialisés et en théorie, les clients ont le droit de choisir l'un d'entre eux. En réalité, vous n'avez pas le choix, vous devez prendre celui qui est disponible dans l'horaire qu'ils vous donnent ou vous devez laisser tomber. le service de chambre n'est pas bon, à 4 reprises nous avons dû exiger qu'ils nous donnent les boissons qui devraient être là quand vous prenez possession de la chambre et que doivent être remplacées quotidiennement, c'est simple, ils ne les fournissent pas et si on ne les demande pas Ils les gardent pour eux. Dans les chambres, il y avait des cafards, les meubles et les armoires sont en mauvais état, sans entretien ou doivent être remplacés. Dans l'hôtel, les mineurs sont autorisés mais vous devez être extrêmement prudent avec eux, notre chambre était située au 5ème étage et ma fille de 2 ans pouvait passer à travers les barreaux du balcon, pourtant la porte du balcon était fermé tout le temps. les ascenseurs sont en mauvais état, les fils électriques sont exposés, la structure extérieure est cassée, les miroirs sont cassés et personne ne les répare, une combinaison dangereuse lorsqu'on voyage avec des mineurs. la nourriture n'a rien de spécial, est répétitive et souvent salée. le buffet est inondé d'oiseaux et dès que vous laissez une assiette de nourriture sur la table pour aller chercher d'autres choses, ils dévoreront la nourriture et pendant qu'ils le feront, ils pourront même déféquer, je vous déconseille vivement de laisser la nourriture sans surveillance. le personnel de l'hôtel est très varié, certains offrent un service agréable, d'autres, de manière très subtile, vous informent que le service et la qualité de leur traitement sont conditionnés par l'argent disponible, d'autres, comme par exemple, les chauffeurs de taxi, ils vous factureront plus que ce qui est établi dans la liste de prix. Ma conclusion est que je ne recommande pas cet hôtel
• Christiane.e

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 20:49

  Je recommande l’hôtel Iberostar Laguna Azul qui répond toujours à mes attentes après 9 fois! Le personnel est très gentils, beaucoup d’animations très belle plage et l’hôtel est bien entretenue 2022 I have been here since November 2015 and I love the place. The whole staff are really friendly and there is lots of activities whit an excellent team of animation. I travel by myself and I come here twice a year. And for me it’s my second family. I highly recommend this hotel and I am pretty sure you will enjoy your vacations here.
• Cyndhia.e

  4 / 5

  Le 23/05/2019 à 05:05

  Hôtel très propres. Très bon services. Belle plage, belle piscines. Nourriture ok. ( pizza excellente). Bouteille d’eau dans le frigo dans la chambre avec bière et boissons gazeuses. Plusieurs activités (payante) à faire. Je conseille sans hésiter le safari en jeep, nous avons adoré x 1000.
  Le seul problème que nous avons eux à cette hôtel est que nous avons eux les mêmes serviettes de plage pour 7 jours. ( différente de celle destiné à la salle de bain) il faut arrivé très tôt au kiosque de serviettes le matin pour échanger contre des propres. Il en restais jamais quand on y allais ( vers 9:30-10h am ) pour le reste wow je le recommande. Idéal aussi pour les familles. Ma fille de 5 ans a adoré surtout le safari 😊
• Christophe.l

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 00:49

  l un des plus beau hôtel de la péninsule de varadero. un cadre magnifique. un personnel toujours très souriant et avenant et toujours à votre service. un buffet varie pour tous les goûts.des chambres spacieuse et propre. je recommande cet hôtel pour tout premier séjour à CUBA.
• Vicky.e

  4 / 5

  Le 10/05/2019 à 20:16

  Très bon service, bel acceuil en général des eployés. Hotel très propre et bars,piscine et plage accessible facilement.
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 03/05/2019 à 22:32

  Très beau complexe, la plage est magnifique, 3 grandes piscines dont 2 zen. Les repas sont aussi succulents. Prenez le bus pour aller visiter Varadero. Vous avez un très beau marché avec plein de petits cadeaux à ramener et la casa du rhum et du cigare où vous achèterez les produits pas chers. Car si vous allez à la Havane, vous ne trouverez que très peu de cadeaux à acheter.
• MasterXGlib.

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 19:28

  Jai bien aimer le resort, tres beau decor, tout etai bien propre. Le manger etai tres bon asser varier, les piscines etai propres et tres belle, la plages est vraiment belles ils a plein de beau parrasol pour se coucher dessous. Le personnels etai respectueux et polis. Jai adorer mon sejour!
• Brice.e

  5 / 5

  Le 22/04/2019 à 22:53

  Nous sommes venus avec toutes ma familles. Nous étions 6 et je pense pouvoir dire aux noms de tous que nous avons passé un très bon moment. Autant à la plage qu'a la piscine ou même a la chambre ou le service est génial. Je remercis chaleureusement Isa pour le service de chambre qui etait tout simplement impécable.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 19:09

  Encore une fois nous avons adorez notre voyage. Nous sommes ici pour la 3ieme fois et nous sommes très heureux ! Le personnel du cigare bar sont exceptionnel Yosniel, Yariann et Pavel ils sont vraiment bon et attentionné. Kensy au relation publique aussi fait un travail exceptionnel ! Liodennis au buffet fait un travaille exceptionnel. Dayslet au bar du lobby nous l'aimons beaucoup ! Nous ne sommes pas decu sur aucun point !! Nous y serons encore l'année prochaine pour la 4ieme fois :)
• Mallaury.e

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 23:13

  Super hôtel ! C'est la 2e fois que nous venons la 1er fois 1 semaine et la 15 jours, des améliorations on été faite et nous ne sommes pas déçu. Cuba est un pays extraordinaire, le personnel est très gentil et accueillant mention spécial a notre chouchou yoanky ! Merci encore pour ce super séjour et nous reviendrons a cuba ! Hasta Luego
• Janick.e

  5 / 5

  Le 02/04/2019 à 22:43

  Lobby bar Dayslet elle très professionnel Femme de chambre jemy elle très professionnel aussi ! L hotel tres spacieux et tres beaux la plage elle est splendides Le buffet très bonne variété ! Le personnel très amicale et souriante ! Il y a pas de problème nul part!
• Audrey-Ann.o

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 20:04

  Super animation super belle place les chambres bien entretenu avec un bon pourboire rien à rajouter le séjour ne pouvais pas être meilleur! Ah et la plage.. wow!!! (Séjour du 8mars au 15 mars)
• Nora.o

  4 / 5

  Le 19/03/2019 à 17:15

  Première expérience en all inclusive, on avait un peu peur mais le concept est vraiment bien et cet hôtel propose de nombreuses activités à l’exterieur! Je recommande!
• Sysy.

  3 / 5

  Le 02/03/2019 à 04:50

  Belle hôtel mais bcp de points négatif quand je suis arriver mes draps sentais le pipi et je n'avais pas de serviettes et pas de porte a mon coffre fort . Mais les gens le services , les spectacles wow jdonne 10/10. Pour la nourritures quand même bonne mais peux goûter différant . Malheureusement il n'y a pas de zone non fumeur alors les gens fume dsns l'hôtel mais bref . Jai adoré mes 10 jours et les excursions en vaut la peine .
• Teddy.e

  3 / 5

  Le 22/02/2019 à 21:56

  L'hotel est très beau autour de sa piscine centrale entourée d'espaces verts bien entretenus. La plage est magnifique. Il y a suffisamment de transats et de parasols pour tous. Hormis 2 serveuses au bar du snack qui n'ont jamais décroché un sourire, le personnel est aux petits soins pour la clientèle. Le buffet était le plus répétitif et le moins bon des 4 hôtels de notre séjour. Les chambres sont lumineuses et spacieuses. La literie de qualité convenable. J'aurais mis 4 étoiles si mon épouse n'était pas revenue couverte de piqûres de punaises de lit.
• sylvie.e

  3 / 5

  Le 15/02/2019 à 14:55

  Dommage à dire mais le pire Iberostar que j'ai visiter à Cuba dans les 8 Iberostar. Le service est très limitée dans le lobby. Un seul barmaid pour un hôtel pleine à 1600 personnes. J'ai du courir durant 2 jours pour des serviettes de douche. La chambre les plancher n'ont pas été fait de la semaine.. Nous étions un groupe de 10 et avons étés pris avec nos serviettes de plage durant 4 jours. Le coffre fort de la chambre pas de porte alors j'ai du me débrouiller par moi même. Le buffet très limité par contre le positif, ce qu'on a manger était très bon.
• Une.t

  3 / 5

  Le 14/02/2019 à 23:24

  La nourriture bonne et assez variés pour cuba. Les danseurs et chanteurs des spectacles étaient très qualifiés. Les chambres sont vielles les draps et oreiller ne sentaient vraiment pas bon. Il y a un manqur de service partout dans les bars, buffet. Je voyage tout le temps en saisons haute et je n'ai jamais ressentie autant l'attente!
• Alexa.i

  4 / 5

  Le 11/02/2019 à 00:00

  Le décor de l’hôtel est très beau et propre. Le terrain et les installations sont très bien entretenus. L’accès à la plage est idéale et les multiples piscines sont propres et agréables. Le personnel de l’hôtel est très poli et sont toujours prêts à vous servir. Notre satisfaction et l’appréciation de notre visite leur tien à coeur. La diversité du menu du buffet laisse à désirer et la qualité des aliments n’est pas toujours idéale. Toutefois, il est possible de se trouver un petit quelque chose à votre goût à tous les repas. De plus, les repas à la carte, qui sont offerts minimum 3 fois durant la visite, sont tous excellents. En somme, cet hôtel est un très beau site qui offre de multiples possibilités.
• Marine.l

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 23:54

  Excellent hotel, à recommander mille fois! Il est grand, propre, les chambres sont spacieuses et le personnel adorable! Les excursions sont géniales en particulier Jeep Safari, le Catamaran et La Havane années 50 avec guide français et tout inclus.
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 02/02/2019 à 17:54

  J'ai adoré mon séjour. Propre, personnel courtoie, activité divertissante et agréable. Je retournerais un jour c'est certain. Le moins la nourriture est pas identifié pour le buffet....
• M..n

  4 / 5

  Le 30/01/2019 à 14:21

  Belle Longue plage! Nourriture très variée et fraîche. Personnel compétent et chaleureux. Chambre confortable. Un mini avertissement: j'utilise une débarbouillette pour me laver.Elles sont inexistantes. Parfois ils servent l'espresso avec un bâtonnet de canne à sucre, très apprécié de ma part ! Seul endroit que j'ai trouvé de la tisane.c'est au Resto Cubain près de la plage.
• ATT.a

  5 / 5

  Le 18/01/2019 à 23:30

  Très bel hôtel le service est très agréable, la plage et belle, les piscines également et vous serez très bien entouré avec la compagnie. Les gens du service de l’hotel sont très souriant et très agréables !
• Alain.

  5 / 5

  Le 18/01/2019 à 18:53

  Le personnel est très gentil, les chambres sont propres et agréables. Les différents restaurants est une grosse plus value ! Les spectacles le soir sont bon ! La wifi est payante mais peu chère.
• Christian.o

  5 / 5

  Le 14/12/2018 à 01:23

  J'ai passe une excellente semaine a l'hotel.Le personnel est devoué , souriant et serviable. La nourriture est tres bonne, la plage belle et longue,je vous recommanderai!Merci a votre equipe!
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 14/12/2018 à 01:09

  Wow !!!! LA BOUFFE EST BONNE, le staff est présent pour nous partout !!! La plage est belle, l’hôtel est propre.... J’ai même eu une bonne bouteille de champagne et un gâteau pour ma fête!!!! Tout le monde nous a sourit c’était super!!!!!
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 21:28

  Hôtel très agréable, le personnel est très attentionné ! Beaucoup d’activités et la plage est magnifique. Très bon rapport qualité prix !
• Chabine.

  1 / 5

  Le 14/11/2018 à 16:04

  J'ai passé 15 jours et la moitié au wc à cause de la nourriture, nourriture trop salé. Toujours les mêmes plats midi et soir aucune innovations. Le personnels de salle aucun savoir vivre envers les clients, toujours entrain de discuter entre eux, si ont ne parle pas espagnol et quand leurs demandes quelques choses, ils ne savent pas, par contre si ont leurs donne la pièce on est bien servie. Beaucoup d'erreurs sont commis par les employés ,mais un en particulier un nettoyeur de salle plusieurs fois je l'ai vu avec son torchon humide toucher le pain avec ses mains sans gants, aucune hygiène de vie et de bien séance. Des dirigeants sont venus plusieurs fois et ont vu ce qu'il voulait voir, il y avait de la poussière sur les barrières et les meubles, les appareils à griller le pain ne sont pas nettoyé (ça brûle ). Pour les services en salle et la piscine rien à dire le personnels et très bien, les animateurs sympathique. Au sujet des chambres confortables, propres et agréable, notre femme de chambre très souriante, sociable, avenante et travaille très bien. Le lieu est magnifique, la plage et la piscine super, mais je ne recommande pas cette hôtel, car si vous aimez bien manger ce n'est pas le cas. (Pas de plat local. ...)
• Luc.h

  3 / 5

  Le 11/11/2018 à 17:37

  Beau hôtel. Belle plage avec parasol et transat sans supplément. Par contre en comparaison avec d'autre hôtels le buffet devrait être revu. La literie est médiocre dommage sinon le reste est correct
• Éric.�

  3 / 5

  Le 06/11/2018 à 12:31

  Bel endroit avec un personnel vraiment super. Le problème a mon avis est la qualité du buffet. Tout plein de gibelotte mais rien de très appétissant. J'ai vraiment eu beaucoup de difficulté à trouver mon compte surtout au déjeuner.
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 03/06/2018 à 19:29

  Dès notre arrivée ici, nous avons été étonnamment surpris par la qualité et le professionnalisme de chaque membre de l'équipe. Outre la beauté exceptionnelle du cadre, tous les gens sont extrêmement souriant et très attentionné, tous sont à notre écoute. Je le recommande avec tout mon coeur
• Benoit.u

  5 / 5

  Le 29/05/2018 à 21:55

  Hotel très propre et les employés soucieux de notre satisfaction et toujours a l’écoute. Je recommande cette hotel sans aucuns doute côté qualité/prix.
• Lydia.l

  4 / 5

  Le 16/03/2018 à 04:02

  La plage est superbe et propre. La nourriture dans les resto à la carte sont excellent et le buffet est, pour la qualité en générale de Cuba très bon. Les employés sont sympathique. L'extérieur est superbe et propre. L'intérieur en générale devrait être rafraichi, dans mon cas c'était surtout la chambre. C'est le seul point négatif selon moi.
• Marie-Claude.a

  3 / 5

  Le 12/03/2018 à 17:46

  Nous étions à cet hôtel pour 4 nuits. Tout y est parfait jusqu’à temps qu’il y a it des problèmes! Le frigo n’a jamais fonctionné malgré deux signalisations à la réception et une à la responsable des relations publiques de l’hôtel. Mais le pire c’est que notre porte de chambre ne se verrouillait plus. La aussi après des plaintes à la réception, à notre femme de chambre et à la responsable RP, le problème n’a jamais été résolu. Heureusement qu’il y a avait un coffre-fort dans la chambre! Et en plus on avait donner un supplément pour la chambre avec vue sur la mer!!!! Et il a fallu 4 jours pour avoir la fameuse bouteille de rhum qui venait avec la chambre avec vue. Pas sûr que nous y retournerons...
• Martin.e

  4 / 5

  Le 04/03/2018 à 19:33

  C'est Cuba et l'hôtel n'est pas récent récent, alors attendez-vous à ce qu'il manque un bouchon de bain, un montant de la douche, que les meubles soient écaillés dans la chambre et qu'il manque la lunette de certaines toilettes dans l'hôtel. Par contre, le buffet était bon et varié, et les plats faisaient une rotation à chaque jour pour éviter la redondance. Les restaurants étaient passables sauf le resto japonais qui était très bon. Le point le plus fort est l'amabilité et l'accueil exceptionnel du personnel, particulièrement attentif aux jeunes enfants qui sont traités comme des rois. Beaucoup d'activités à faire sur le site. Somme toute, un hôtel très accueillant.
• Julie.a

  4 / 5

  Le 18/02/2018 à 22:35

  Nous sommes parti le 8 au 15 février moi et mon mari et mes parents on a passé une super semaine il a quelques petits points négatif Les positifs Belle plage on peut prendre de longue marche Beaucoup de palapas sur la plage et pas besoin de se lever tôt pour réserver les chaises Belle hôtel tout près on a pas besoin de marché beaucoup sur le site pour les service Points negative La nourriture est redondante mais on trouve toujours de quoi de mettre sous la dent Il n'a pas de salière au buffet Il n'a pas d'ombre à la piscine il faut se lever tôt pour réserver des places à l'ombre Le reste on a passé une belle semaines
• NATHALIE.I

  3 / 5

  Le 29/11/2017 à 23:15

  C est beau assez propre mais les gars de bagages on perdus nos manteaux d hiver et rien fait pour nous aider .air climatisé trop forte dans les chambres ! !personnel assez bêtes et ne parle pas français
• Eric.o

  3 / 5

  Le 09/09/2017 à 10:36

  Manqué de papier toilette, bouffe ordinaires mais pour l'hôtel super très bon service à la réception pus changer de l'argents chaque jours la plage est de premier choix sable blanc eau chaude pas eu de vague de la semaine eau cristal les piscines sont super belle eau très chaude semble très propres, pour moi les chambres sont bien mais les télévisions au moment de notre passage étais encore A tube de 20 pouces sans tlelecomande moi je trouve ça cool le soir de voir la télévision des pays que nous visitons
• Gary.o

  5 / 5

  Le 06/05/2017 à 21:53

  A Varadero, un des plus beaux hôtels! Architecture remarquable des lieux. Très grand site mais facile de s'y déplacer à pied. Personnel souriant et très dévoué. Très bien mangé: langoustines, saumon fumé, sushi, entres autres. Excellente ambiance sur le site et très bon spectacle le soir. La plage est magnifique, évidemment !
• Suleyman.z

  3 / 5

  Le 23/04/2017 à 20:01

  Plage magnifique. Personnel prévenant. Par contre un buffet largement décevant, un vrai piège à touristes quoi! Il est vrai que après avoir logé dans les cassas particulares du pays ou tout est toujours parfait on devient difficile.
• Joelle.h

  4 / 5

  Le 28/09/2016 à 10:49

  Après avoir changé d’hôtel ( Iberostar playa alameda horrible) nous sommes arrivés dans un hôtel au personnel chaleureux, agréable, des chambres propres vue mer , du linge propre, la possibilité de changer de serviettes de plage à la demande ,belle plage, magnifiques piscinessss ! bref, tout positif. Juste un petit bémol sur les toilettes "publiques" près des piscines et du bar, pas très cleans, et ou il n'y avait pas souvent d'eau et de papier toilette, mais nous étions a Cuba ou tout est possible, donc c'est un détail par rapport à la qualité de services, restauration et confort de cet hôtel. Très bon séjour.
• Lisebeth.o

  2 / 5

  Le 24/07/2016 à 07:01

  Voyage fait du 11 au 18 juillet 2016. L'hôtel Iberostar Laguna Azul est une expérience non recommandable. La chambre, les lits et les serviettes sentaient la moisissure tout au long de mon séjour de 7 jours. Le nettoyage de la chambre avait toujours l'air non fait. J'ai dû dormir avec ma serviette en dessous de ma tête car le lit n'avait pas l'air fait ni frais!!! Nous avons passé 2 jours sans avoir d'eau. Lors de ces 2 jours nous n'avons pas pu se laver, impossible de tirer la chasse d'eau dans les toilettes. La toilette dans la chambre ainsi que les toilettes publique étaient souillés. Toutes les toilettes sentaient les excréments puisqu'on ne pouvait pas flusher! Pour se rincer les mains il a fallut utiliser de l'eau en bouteille....etc.