Gran Hotel Nagari Boutique & Spa

Tags: Hôtel, Institut de massages,

• Violeta.l

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 18:52

  L'hôtel est très agréable. très bien tout
• Pilar.h

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 18:34

  Hôtel très cool très bien situé
• Alejandro.e

  3 / 5

  Le 20/02/2023 à 08:05

  Le lieu et les chambres sont magnifiques et correspondent à un hôtel 5 étoiles, mais l'attention reçue par le personnel est loin de ce que serait un hôtel de cette catégorie. Les réceptionnistes assez secs et froids. Ce sur quoi repose un hôtel 5 étoiles, c'est le service, l'attention et les petits détails que vous avez envers les clients et je ne l'ai pas vécu ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hernandez : Après avoir lu votre commentaire, nous vous remercions d'avoir évalué positivement nos chambres et de vous être senti à l'aise dans nos installations. Nous regrettons que vous ne pensiez pas la même chose de notre personnel d'accueil, croyez-moi que tous mes collègues d'accueil et le reste des départements offrent un traitement très amical et proche avec une vocation claire dans le traitement du client. Soyez assurés que nous nous efforçons quotidiennement d'obtenir la satisfaction de tous nos clients et que depuis des années, beaucoup d'entre eux deviennent des habitués et considèrent le Grand Hotel Nagari comme leur deuxième maison. Nous aimerions pouvoir changer votre perception et vous recevoir à nouveau lors de vos prochaines visites à Vigo, je reste donc à votre entière disposition pour gérer vos futures réservations. Cordialement, Rocío Porto PR Grand Hotel Nagari [email protected] 986 211 111
• Fátima.e

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 18:05

  L'hôtel est super, le personnel de la réception est très très sympathique, le gars qui s'est garé pour nous et a pris notre voiture était aussi spectaculaire en termes d'attention, la chambre était très bien, je n'ai pas un seul problème, mais tout était propre et bon. Le seul point négatif du séjour a été l'attention hier après-midi de la fille du spa (elle ne dit même pas bonjour, elle vous parle d'une manière très grossière, elle ne vous explique rien, quand vous arrivez elle vous met dans un ascenseur qui vous emmène au spa et ni dit au revoir) dommage dans un hôtel aussi spectaculaire… Sans aucun doute, même si je ne retourne pas au spa, je retournerai à l'hôtel 🙏

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Fernández : ⁣ ⁣ Tout d'abord, j'apprécie vos commentaires sur nos installations, notre personnel et notre service de nettoyage. ⁣ ⁣ Je suis heureux de savoir que notre service en général a été à votre goût. Je suis désolé que vous ne pensiez pas la même chose de notre personnel de spa, croyez-moi que tous mes collègues offrent un traitement très amical et proche avec une vocation claire dans le traitement du client. ⁣ ⁣ En effet, comme vous étiez en retard à votre rendez-vous au spa, de sorte qu'il n'y avait pas le temps de profiter du service complet, mon conjoint a déplacé plusieurs rendez-vous afin que vous ne perdiez pas ce que vous aviez contracté. Nous regrettons que votre perception ait été le contraire et nous en prenons note pour améliorer la relation avec le client. Soyez assurés que nous continuerons à travailler quotidiennement pour atteindre la satisfaction de tous nos clients. ⁣ ⁣ Nous aimerions pouvoir changer votre perception de cet appartement et vous recevoir à nouveau lors de vos prochaines visites à Vigo, je reste donc à votre entière disposition pour gérer vos futures réservations. ⁣ ⁣ Cordialement, ⁣ ⁣ Rocío Porto PR Grand Hotel Nagari ⁣ [email protected] ⁣ 986 211 111
• Mariana.e

  3 / 5

  Le 16/02/2023 à 18:45

  Comme on dit le bon aussi le mauvais, à part une chambre double supérieure à l'arrivée pendant que nous nous installions nous sommes allés prendre des margaritas, les margaritas chaudes n'avaient que le goût du fanta au citron nous n'avons pas pu les boire elles sont restées entières et elles l'ont fait pas eu la courtoisie de demander ce qui se passait Et quand même, nous avons commandé deux vermouths et ils nous ont fait payer pour tout sans aucun détail, pour le reste tout était super, le personnel de l'hôtel au restaurant, le séjour, la fille très sympathique à la réception nous a aidés à passer un bon moment au spa, la seule chose qui était un hôtel 5 étoiles avec un bar à cocktails comme celui-ci et les serveurs sans être attentifs
• Adela.o

  2 / 5

  Le 08/02/2023 à 18:18

  Je n'ai pas séjourné à l'hôtel, mais côté cafétéria, le service est très médiocre et la qualité du café laisse à désirer, et à un prix exorbitant !
• Mikaela.o

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 20:06

  Ils doivent faire attention aux allergènes. Je suis coeliaque et j'ai mentionné tout cela lors de la réservation, malheureusement il semble qu'ils ne l'ont pas pris très au sérieux ! Le dessert est venu avec du gluten et même si j'ai demandé plusieurs fois, ils n'ont pas excusé je continuerais Si je ne dis pas au serveur de demander à nouveau dans la cuisine que le dessert est venu avec le bar typique de la marque napolitaine et je l'ai renvoyé à cause d'eux c'était sans gluten mais dans la cuisine ils ont changé et s'ils reconnaissaient que c'était avec du gluten
• Ana.a

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 09:32

  L'expérience a été très bonne. L'hôtel a tout ce dont vous avez besoin, avec une très bonne propreté. Le traitement du personnel exceptionnel, en particulier le gars du Spa. Le spa est petit mais avec des vues spectaculaires, il est également sous réservation, donc il n'y a pas beaucoup de monde et vous pouvez en profiter. 10 traitements
• jessy.a

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 19:09

  Le chauffage ne donne pas assez de chaleur pour être à l'aise dans la chambre, le matelas à ressorts est des plus inconfortables, et le service d'emballage.....pas de commentaires, à part le clou qu'ils vous ont mis depuis le parking et ce que vous consommez du frigo....... je ne reviendrai plus!!!!!!
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 18:05

  Séjour parfait, personnel SUPER attentionné, sauf au restaurant, où l'on pouvait voir des gens assez inexpérimentés
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 15:07

  Excellent service et excellent emplacement. Vues imprenables depuis l'espace spa.
• Ismael.o

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 23:31

  Chambre bien insonorisée et propre. Je n'ai pas aimé le parking. C'est bien à cause de l'accès direct à l'hôtel, mais le site et l'accès sont très étroits. La gentillesse du personnel, le peu que j'ai traité, car je n'étais là que pour une journée et seulement pour dormir. je pense que je serai de retour
• A.

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 18:18
• Carmen.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 13:35

  Central. Propreté impeccable. Très bon traitement de tout le personnel... Je vais répéter.
• Encarna.a

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 12:25

  L'expérience au Spa à oublier. Beaucoup de monde, pas de contrôle et même des bébés en couches. Beaucoup d'enfants sautent de la piscine dans l'eau de pompage. La meilleure chose... n'est pas de marcher sur ce spa.
• Jessica.u

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 20:25
• Rodrigo.i

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 23:19

  Comme les étoiles l'indiquent, c'est un très bon hôtel avec un grand confort, une belle décoration, etc. L'hôtel dispose d'une baignoire jacuzzi, de lits confortables, de TV gratuites (Netflix, Pime Video, Disney, etc), d'un mini bar avec café gratuit, d'un spa, de produits hôteliers (gel douche, chaussons, shampoing, crème, kit de bain, peigne, savon, etc.), entre autres.
• Pedro.�

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 16:09

  Hier, j'étais à la cafétéria pour prendre une bouteille de champagne, qui finalement était deux. Il est choquant qu'aujourd'hui un lieu censé être 5 étoiles ne forme pas son personnel à être devant le public. Le code QR sur la table n'avait pas les vins ou champagnes. Le gars qui servait ne connaissait pas les marques ou les types de champagne disponibles, et il n'a pas pris la peine d'aller chercher de l'aide. Lorsque nous avons été servis, la fille qui venait du restaurant était celle qui ouvrait la première bouteille de champagne et celle qui nous informait et apportait le QR code du restaurant qui, cette fois, contenait la bonne information. Le jambon et les crevettes en pâte, bons en qualité et en quantité. L'industrie hôtelière en Galice et en Espagne continue d'avoir un problème en suspens avec le service.
• Paula.l

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 00:43

  L'un des endroits les plus spectaculaires de Vigo. Avec un très bon service, une bonne attention. Je ne donne pas 5 étoiles car lorsque vous ouvrez la porte de la cafétéria, vous avez tout le froid. Cela me parait très cher, pour un gin tonic à 12 euros. Quand il y a des restaurants à côté qui vous le proposent pour 8 euros. Je ne recommande pas l'attention dans le spa. Nous avons attendu 45 minutes pour un benjamin et quand ils nous ont servis, ils nous ont chassés et nous ont accompagnés jusqu'à la porte au cas où nous ne le paierions pas. J'ai trouvé l'affaire déplorable.
• Roberto..

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 15:51

  On prend un verre en terrasse et les prix sont bien supérieurs à ceux du quartier.
• Eval.o

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 21:30

  Très bon hôtel et très central. Les chambres sont très spacieuses et de nombreux équipements. Le spa est correct et le restaurant est bon. Pour répéter, il est apprécié qu'il dispose d'un parking dans la zone dans laquelle il se trouve.
• Lucía.a

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 15:30

  La gentillesse du personnel, l'élégance et la propreté, la nourriture... ont rendu notre séjour unique. Tout était super, et pour nous qui y sommes allés à Noël, tout est proche de l'hôtel. Parking très bien pour ces dates. En général, tout est spectaculaire
• Luciano.a

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 19:48

  Excellent hôtel. 100% service et bien situé
• Jose..

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 22:36

  J'aime vraiment cet hôtel et il est très bien situé, j'y suis allé plusieurs fois et vous vous sentez chez vous... Son spa a un emplacement imbattable avec vue sur la mer, des chambres bien entretenues, une bonne cafétéria et un service de salle à manger. ... Le personnel de la réception, du spa et des différents salons est très sympathique et professionnel... Je reviendrai...
• LU.

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 14:31

  Très propre . Chambre belle et confortable. affaire parfaite. Très bon emplacement. Je le recommande.
• Esmeralda.G

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 16:40

  Très bon service. Je n'aime pas trop le design intérieur de l'hôtel, mais l'excellent emplacement et le SPA le compensent.
• Denis.a

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 19:14

  Excellent à tous points de vue. Propre parking accessible et avec voiturier si vous en avez besoin. La chambre, en plus de tout le confort, était très bien décorée. Vous avez une télécommande à côté de la table à partir de laquelle vous pouvez contrôler toutes les lumières, les stores, la climatisation, etc. très confortable. Bonne télé moderne. Matelas et oreillers comme deux. Salles de bains propres et modernes. Le seul reproche que je peux lui mettre est l'absence de sèche cheveux. Mais au moins, vous avez un après-shampooing qui fait souvent défaut dans de nombreux hôtels. Quant au Spa, pour son prix il me semble très bien, il n'est pas immense mais il a le nécessaire. Pour mettre en évidence un jacuzzi extérieur avec vue sur Vigo. J'ai également pu profiter d'un massage, c'était ma première fois et c'était parfait. Ils nous ont facilité la tâche à tout moment pour que nous nous sentions à l'aise. Je ne peux pas parler pour la cuisine car nous préférons sortir pour le dîner et le petit-déjeuner dans la ville. Sur 10 tous, merci beaucoup.
• Esperanza.�

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:16

  L'hôtel est bien en général mais pour être un 5 étoiles je m'attendais à mieux. Il y avait beaucoup de bruit le matin car ils étaient en train de faire des rénovations et la salle de gym est un peu petite (par exemple il y a un trx où on ne peut pas faire grand chose car cela ne vous donne pas la place) les machines sont un peu vieux bien qu'ils soient technogym qui est d'une bonne qualité. Le lit est confortable et les textiles sont agréables. Une des raisons pour lesquelles je ne lui donne pas une note plus élevée est que la réceptionniste, lorsqu'elle s'est occupée de nous dès notre entrée, était assez sèche comme si elle voulait se débarrasser de nous rapidement, le reste du personnel très bien . Emplacement de l'hôtel fabuleux. L'hôtel dispose d'un parking dans lequel nous avons été reconnaissants d'avoir loué une petite voiture car il faut beaucoup manœuvrer. La cafétéria est très bien. Télévision moderne avec barre de son. La grande baignoire, très spacieuse et avec hydromassage. Les équipements sont très bons (shampooing, gel, lotion pour le corps, après-shampooing, brosse à dents, mouchoirs, bonnet, sels de bain, sèche-cheveux, peigne...) Il y a une machine à café avec des capsules mais il n'y a ni lait ni thé ni bouilloire.
• flekywatts.l

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 22:19

  Quel hôtel élégant je meurs de goût et d'envie d'y retourner merci de me faire profiter
• Boyglam.e

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 10:43

  En général c'est très bien. Positif : confort, emplacement, service, gastronomie et propreté en plus du plus d'avoir un spa Négatif : le garage est étroit selon la voiture que vous avez Prix ​​élevés. Exemple : café noir+infusion= 7€😄
• emilio.o

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 16:32

  C'est bien à cause de la vue qu'il a sur l'estuaire, le seul reproche est que tout ne fonctionne pas dans l'espace sauna
• Maria.o

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 09:40

  Je ne peux pas faire de commentaire sur l'hôtel mais le spa est très bien. Ils ont une piscine avec différents jets et un jacuzzi intérieur et extérieur. Quand nous y sommes allés, nous étions seuls, cela nous a aidés à nous déconnecter davantage. Elle a besoin de quelques petites retouches de peinture dans la piscine mais elle est vraiment très bien conservée. Le seul inconvénient, pour l'appeler ainsi, c'est que la fenêtre s'embue et qu'on ne voit pas bien l'estuaire.
• JOSE.A

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 15:42

  Excellent service. Qualité supérieure. Prix ​​acceptable. jv
• MARIA.S

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 18:16

  Tout est bon sauf le petit déjeuner, depuis la pandémie ce n'est pas un buffet gratuit et le service est lent, il faut attendre car l'endroit est plein et il n'y a pas de place. Je pense que le petit déjeuner pourrait être bien meilleur.
• Anton.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 20:16

  Très bel hôtel, emplacement au top, personnel très arrangeant et sympathique, avec une mention spéciale pour le serveur brésilien qui vous sert toujours avec un très large sourire ! Belles chambres spacieuses avec des lits fantastiques. Deux points à améliorer : pour la piscine sur le toit il faut réserver (et payer en supplément) un créneau d'une heure, ce qui évite de piquer une tête. Et la playlist du bar et de la terrasse est bonne, mais un peu trop en boucle. En résumé : je reviendrai
• Andrea.e

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 10:15

  Merci à Fátima Vázquez, directrice de l'hôtel, d'avoir pris en compte ma demande et résolu une mauvaise gestion de sa réceptionniste. Maintenant, si je peux dire que le service a été correct. salutations
• maria_isabel19.i

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 03:39

  musha tranquillité et espace qui vous font vous sentir très prudent. soins de beauté dont de très bons massages. un très beau circuit thermal. les détails de courtoisie toujours attentifs vous font vous sentir très choyé. un son exceptionnel. Le parc de Compostelle est très beau et c'est nautique
• Jesus.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 12:27

  Chambre avec tous les détails dans la décoration et les caractéristiques.Quant au restaurant, le délicieux dîner et petit-déjeuner, où le personnel était très attentionné et professionnel Spa avec des vues spectaculaires et vous le terminez avec un excellent massage relaxant 100% recommandé
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 21:50

  Merci à toute l'équipe pour vos sourires, qu'ils soient à l'accueil, au bar et au petit déjeuner.
• marta.o

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:27

  Excellent. Chambre avec tout ce dont vous avez besoin. Confortable et jolie. Le spa avec vue, pas très grand mais complet. Le restaurant très bien. Excellent service et nourriture délicieuse.
• Laura.

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 17:49

  J'ai tout aimé. Super propre, et très bien situé. Le service est impressionnant, tout comme l'attention qu'ils vous portent. les gens autour de vous. Le petit déjeuner est copieux et très bon. Le seul bémol que j'ai eu est que la salle de bain dans la chambre est très discret... on voit tout depuis le lit... Même ainsi, tout le reste éclipse ce petit bémol
• Mónica.�

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 14:28

  Je m'étais arrêté plus de fois pour une collation mais jamais pour manger. Vous avez le choix entre la terrasse plutôt snacking et l'intérieur du restaurant. Dans ce cas, la cohue nous a amené à prendre une collation rapide sur la terrasse et nous avons été ravis de la nourriture et du personnel, sympathique et toujours prêt à nous renseigner. tout un succès
• Elena.l

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:51

  L'hôtel est spectaculaire, arriver dans la chambre n'était pas ce à quoi nous nous attendions mais parce qu'ils nous ont donné la suite alors que nous avions réservé une chambre exécutive, incroyable ! La ligne d'horizon est incroyable et le petit-déjeuner Nagari est délicieux. Personnel très sympathique. Nous reviendrions sans hésitation !
• Jesus.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 19:35

  Que dire! si en plus j'ai pu en profiter en famille - en plus d'ajouter quelques séances de travail, d'excellentes salles -... au coeur de Vigo, à côté du Yacht Club. Hôtel moderne... avant-gardiste, domotique, smart TV, douche LED et baignoire hydromassante... Public international et averti. Stationnement propre. Terrasse sur le toit avec piscine bien-être chauffée, chaises longues, terrasses... toutes avec vue sur la Ría de Vigo. Restaurant à la qualité gastronomique remarquable. Et bon traitement du produit local. Souci de la part de toute l'équipe pour faire plaisir, excellent.
• José.u

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 10:25

  Hôtel urbain au centre de Vigo. Très agréable et avec un personnel très sympathique prêt à rendre votre séjour le meilleur possible. Le spa est petit mais si vous cherchez une bonne heure c'est idéal pour se détendre avec un cocktail avec vue sur l'estuaire.
• Mcarmen.

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 01:38

  L'hôtel très bien... le personnel impeccable et le spa au dernier étage... un luxe. Excellent déjeuner. Idéal.
• celugaro.

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:55

  L'hôtel est spectaculaire, le traitement imbattable, les installations (soins, SPA...) impeccables. Nous sommes très heureux d'être revenus. Et nous reviendrons dès que possible.
• Rosana.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:24

  Mon hôtel préféré depuis de nombreuses années. Tout est parfait, traitement impeccable et nourriture délicieuse.
• Victorio.r

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 12:48

  Chaque fois que nous allons à Vigo, nous aimons prendre un verre au Nagari. Mais cette année notre surprise a été capitale lorsqu'ils ont mis plus d'une demi-heure pour nous servir et nous faire payer le double de l'année dernière. Je considère une taquinerie et un vol au client.
• carla.u

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 13:45

  L'hôtel est parfait pour se détendre, les gens formidables, chaque partie de l'hôtel était magique, l'incroyable spa, la chambre spectaculaire, l'incroyable sauna ainsi que la salle de sport. Il convient de préciser que vous devez demander le jeu à la réception. Je serai de retour pour le mois !!
• Virna.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 10:51

  Nous avons passé 3 nuits à l'hôtel, la chambre, le SPA et les petits déjeuners-dîners étaient imbattables. Je suis coeliaque et je n'ai eu aucun problème au petit-déjeuner à manger des toasts, des œufs cassés, du bacon... Ils ont aussi du lait sans lactose. Nous sommes tombés amoureux de tous les petits déjeuners que le dernier jour nous voulions prendre pour le petit déjeuner pour dire au revoir à nos vacances. Merci beaucoup pour un service aussi incroyable. Nous serons de retour.
• David.h

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:39
• Nikil.a

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:14

  L'hôtel est bon dans l'ensemble. Néanmoins ,nous avons été déçu du spas, seulement 1h par jour et en plus des enfants sautaient dans tout les sens. De plus, nous avons été désagréablement surpris, en voyant les conditions de vos langoustes inacceptable......
• Abraham.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:49

  Le meilleur hôtel de Vigo de loin. Attention au moindre détail, installations, service…. Dès le premier instant, vous vous sentez très à l'aise. Merci beaucoup Fatima pour votre accueil et le challenge du personnel.
• Galega.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:39

  Excellent service, décoration élégante et de bon goût, tant dans les couloirs que dans les chambres. Et il y a une piscine !!!
• Lisardo.�

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:12

  Ni la piscine ni aucun circuit ne sont inclus dans le prix. C'est dans une rue piétonne et le garage est très étroit. Petits déjeuners copieux et de qualité.
• A.

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:39

  Photos un peu trompeuses. En fait, j'ai réservé l'hôtel car il avait l'air d'avoir une piscine sur le toit. C'est déjà le cas, mais cela coûte également 25 EUR en tant que client d'un hôtel dans un hôtel pas vraiment bon marché. La personne est gentille, bel intérieur
• Javier.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:57

  Très bon service client (impressionnant de la réception de l'hôtel, au personnel du spa et du restaurant, super sympa, poli et décisif). Je reviendrai certainement plus de fois
• Guillermo.i

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 23:45

  Je répète dans ce magnifique hôtel situé dans l'un des quartiers les plus centraux de Vigo. Ma chambre, 708, est très spacieuse et dispose d'un balcon et d'une vue sur le parc et la ville. Il dispose d'une petite salle de sport incluse pour les clients et d'un espace spa avec différents soins et massages. Bon petit déjeuner avec un peu de tout, salé, oeufs, viennoiseries, jus, yaourts, fruits... pour mettre un hic, le panneau de contrôle de la chambre avec domotique, un peu déroutant et ne fonctionnait pas aussi bien que prévu.
• SONIA.E

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 17:55

  Hôtel de charme, avec un personnel très attentionné, il convient de noter Johana à la réception, une grande attention professionnelle et exquise, et Merche au restaurant de 10, l'attention et le souci que tout soit au goût du client, et le séjour est le plus satisfaisant Sans aucun doute mon hôtel de référence à Vigo
• bea.e

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:38

  C'est mon troisième séjour dans cet hôtel. excellente situation. Bonnes installations mais il faut être conscient que c'est un hôtel central et limité dans l'espace qu'ils devraient prendre en compte et prendre davantage soin d'autres aspects pour atteindre un niveau 5 * qui, de mon point de vue, est dans le prix mais peut-être qu'il a de plus en plus de carences. Commodités rares. Je recommanderais des bougies aromatiques et des écouteurs avec une musique relaxante pour créer l'ambiance du traitement d'aqupression.J'ai accepté un hôtel 5 *. Bon petit déjeuner et dîner, même si au petit déjeuner je servirais du café à table ou mettrais plus de machines et le jus d'orange naturel est très riche mais doit être conservé dans un récipient froid. Mes draps avaient deux taches dans le médium bleu délavé qu'il ne fallait pas abîmer en 5*. La télévision ne dispose pas librement des chaînes de base comme atresmedia ou Netflix comme c'est généralement le cas dans un 5*. J'ai apprécié, mais je repars avec le sentiment d'avoir payé cher par rapport à ce que m'offrent les autres hôtels 5*.

  Réponse du propriétaire :
  Chère beape, Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir choisis comme option à Vigo à plusieurs reprises et d'avoir pris quelques minutes de votre précieux temps pour rédiger cet avis. Nous sommes désolés que votre séjour dans son ensemble n'ait pas été à votre goût. Nous aurions aimé que vous nous fassiez part de vos commentaires dans le même temps afin que nous puissions vous proposer les explications à l'époque. Nous avons passé en revue tout le linge de lit avec la gouvernante, afin de vérifier qu'aucune pièce ne présente de dommage. Dans tous les cas, si nous avions été prévenus d'un incident, nous aurions été ravis de changer les draps à tout moment, pour cela nous avons du personnel 24h/24. Nous sommes heureux de préciser que, pour utiliser la Smart TV, chaque utilisateur doit naturellement s'identifier dans l'application qu'il souhaite consulter. J'indique qu'il n'y a pas de comptes publics de Netflix, ou d'Atresmedia à pouvoir offrir gratuitement. En espérant avoir clarifié vos doutes, nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Rien ne me ferait plus plaisir que de superviser personnellement tous les détails de votre séjour. Sincères salutations, Rocio Porto Pineiro PR Gran Hotel Nagari [email protected]
• World_Trip..t

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 17:32

  Hôtel bien situé. Décoration avec design et goût. Grandes chambres pour deux personnes. Parking à l'hôtel et à la périphérie. Le seul bémol est la difficulté de se reposer à cause du bruit des bars de nuit jusqu'à 06h du matin.
• Cos.r

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 01:36

  Notre expérience a été magnifique, le séjour très satisfaisant, appréciant la touche sophistiquée de l'hôtel, la gentillesse du personnel (merci Hugo, pour votre professionnalisme), les prochaines vacances, nous reviendrons à coup sûr !
• luis.a

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 16:16

  Très bonne expérience Le personnel de l'auberge est très sympathique et agréable. La pièce est incroyable même si la domotique est un peu compliquée ! Le spa du penthouse est très bien même s'il y a trop de monde. Et tout ce qui composait le petit déjeuner était assez copieux.
• Marian.a

  2 / 5

  Le 10/04/2022 à 16:07

  Parce que je m'attendais à quelque chose de mieux pour un hôtel cinq étoiles. Je suis allé me ​​détendre et tout ce que j'ai eu était stressé. Les chambres un désastre. Et qu'ils ont changé notre chambre. Ils vous disent de prévenir avant de partir. je ne sais pas pour quoi ? Parce que vous arrivez et qu'il y a un problème dans la chambre. Spa très petit. Les photos sont trompeuses. Vous devez entrer votre mot de passe que vous avez de Netflix ou d'une autre chaîne. Si vous n'avez pas votre contrat à l'hôtel, ils ne vous le mettront pas. Et c'est 5 étoiles. Je viens de Vigo. Et je peux vous dire qu'il y a des hôtels avec moins d'étoiles qui sont mieux que le Nagari. Le personnel qui y travaille. Bien. Bon petit déjeuner. Le dîner régulier. Nous n'y retournerons plus. Je ne le recommande pas. Personne connu. Ils vous disent d'appeler avant de partir. Idk pour quoi? Parce que vous y arrivez, vous trouvez des problèmes dans la pièce. Et j'ai oublié. Ils n'ont qu'un seul ascenseur Petit pour un hôtel 5 étoiles. Quand il est temps de sortir. il faut attendre beaucoup
• Cristóbal.o

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 11:54

  Tout s'est avéré excellent. La chambre a été parfaite, le spa un délice. Et pour souligner le personnel de l'hôtel, toujours à l'écoute et agréable.
• Celia.i

  2 / 5

  Le 29/03/2022 à 22:33

  Décevant, je suis allé avec un bon cadeau, SABORES Y MIMOS DE GALICIA. La pièce est très normale, on entend beaucoup les autres pièces. Le dîner était inclus, tout délicieux, oui, mais c'est assez moche que d'autres personnes arrivent beaucoup plus tard et que leur nourriture soit servie bien avant ceux d'entre nous qui étaient là, simplement parce qu'ils les connaissaient. Au moins, vous les sentez dans un autre domaine et les autres ne le découvrent pas. Les boissons n'étaient pas comprises (un café au lait et une bouteille d'eau 7 €) Au petit déjeuner buffet, j'ai dû demander à la fille comment ça fonctionnait, puisqu'il n'y avait que du jus et du café, personne pour vous recevoir et vous demander le numéro de chambre comme dans d'autres hôtels. Le Spa, très normal, pour aller au sauna il faut redescendre à la réception, une piscine plus grande avec quelques jets et un jacuzzi à l'intérieur et une autre à l'extérieur, il y avait beaucoup de monde et on n'a pas pu profiter de celle à l'extérieur .
• María.h

  2 / 5

  Le 26/03/2022 à 13:27

  Avait tout à fait la mauvaise idée, Hôtel très surestimé. Les chambres sont spacieuses et confortables, mais sur un lit il y avait un oreiller confortable et sur l'autre un super fin… Le personnel du petit-déjeuner et de la réception super grossier et antipathique avait du mal à vous servir et si vous demandiez quelque chose, ils vous regardaient mal… Quoi qu'il en soit, il a clairement besoin d'un changement de personnel de toute urgence ! Bonnes installations et emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Chousa : Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel comme logement à Vigo. Nous regrettons profondément votre perception de notre personnel. Nous tous qui formons cette équipe humaine travaillons quotidiennement pour grandir, nous améliorer et offrir le service dont nos clients ont besoin. Lors de votre séjour nous n'avons pas remarqué votre inconfort, bien au contraire. Nous aurions aimé qu'il nous le dise à l'époque, afin de lui offrir les explications pertinentes et lui apporter l'attention dont il avait besoin. Très attentivement, Rocío Porto [email protected]
• Maria.o

  2 / 5

  Le 25/03/2022 à 22:34

  Je m'attendais vraiment à plus. La chambre était correcte, elle était spacieuse avec un bain à remous dans la chambre elle-même. La salle de bain où se trouvait la douche et le WC était assez petite. Il prend un petit déjeuner désastreux. Ce n'est pas du type buffet, c'est à la carte mais tout est très mal expliqué et on ne sait pas très bien ce qu'il y a exactement au petit déjeuner. Vous devez demander tout le temps et les réponses sont désagréables, comme si elles vous dérangeaient. La qualité est assez mauvaise pour un hôtel 5 étoiles. Le jus d'orange n'était pas naturel... Le pain était moche et sans variété... Par contre le SPA était fatal, il est tout petit, pas très fonctionnel et le chapeau n'était pas obligatoire, donc les gens s'en passaient et c'était plein de poils. Les prix sont exorbitants en général pour ce qu'ils proposent. L'emplacement, en revanche, est très bien.
• Margarida.o

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 23:07

  Probablement le meilleur hôtel que je connaisse. Beaucoup de qualité dans tout. Chambres incroyables, piscine inoubliable. C'était tellement bon que j'y suis retournée la semaine suivante ! Le service était cinq étoiles. Hâte d'y retourner !
• Lucia.o

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 10:34

  Chambre spacieuse et confortable, emplacement imbattable et personnel d'accueil et de spa très sympathique. J'ai trouvé un peu étrange qu'étant un 5 étoiles dans la chambre double, il n'y aurait que des équipements pour 1 personne, le jeu de serviettes est également un peu rare, je suis sûr que si j'avais appelé la réception, ils m'auraient fourni avec plus mais cela ne devrait pas arriver dans un hôtel de catégorie 5 étoiles . Petit déjeuner très décevant, manque de variété et de qualité pour le prix qu'il a. En résumé je dirais qu'il lui reste une étoile (au moins)
• Alberto.o

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 16:53

  Chambre grande et propre, baignoire d'hydromassage spectaculaire à l'intérieur de la chambre. Le garage à l'intérieur de l'hôtel avec un peu mauvais accès. Quant à la cafétéria, le café de bonne qualité et excessivement cher. Le petit déjeuner n'était pas un buffet, il y avait peu de variété et si vous vouliez autre chose, vous deviez attendre la serveuse. Le menu n'expliquait pas tout ce qu'ils avaient, ni type de pain ni quel fruit. . . Et vous deviez continuer à poser des questions tout le temps. Et ils ont tout apporté en même temps, donc tout est devenu froid en ce moment. La qualité du jus d'orange moche, à peine c'était naturel. Et la qualité du pain et du reste des produits, très médiocre pour un hôtel 5 étoiles. Quant au spa, d'une durée d'une heure, tout petit, avec un si petit circuit que le temps est largement suffisant. Le chapeau n'a été utilisé par personne, car il n'était pas obligatoire, la première fois que cela m'est arrivé, car dans la plupart d'entre eux, ils sont requis pour des raisons d'hygiène.
• Mónica.

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 23:49

  Un hôtel très bien situé. La chambre exceptionnelle ne manque de rien, avec un grand lit confortable, une douche à effet pluie et une baignoire d'hydromassage et avec tous les accessoires de la salle de bain. La nourriture de très bonne qualité. J'ai aimé le lit de massage à l'eau. Et la ligne d'horizon est au huitième étage, vous pouvez voir l'estuaire de Vigo et il y a deux jacuzzis, un à l'extérieur et l'autre à côté du spa. Il y a quelques années, nous étions ici et nous reviendrons.
• Marta.

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 12:25

  Les installations sont bien mais nous avions contracté le petit déjeuner. Nous pensions que ce serait un buffet, mais c'était à la carte, et chaque fois que vous commandiez, la serveuse vous regardait de travers. De plus, la machine à café ne fonctionnait pas et on nous a dit d'attendre, mais quand nous avons compris combien d'autres clients l'utilisaient.
• Paula.i

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 17:44

  J'ai été dans cet hôtel 3 fois. Le Nagari bénéficie d'un emplacement idéal et d'un fantastique spa urbain. Les chambres sont spacieuses et très propres. La réception fonctionne bien et ils sont sympathiques… Il n'y a PAS de salle pour lire ou s'asseoir et sans aucun doute la dernière expérience a été la pire en raison du MAUVAIS FONCTIONNEMENT AU PETIT DÉJEUNER. Avec l'excuse covid il n'y a pas de buffet alors que la capacité est pleine sans séparations particulières... il y avait des gens debout qui attendaient le petit déjeuner, un petit déjeuner à la carte. Le café provient d'une mauvaise machine et le service est très lent. Vous restez 20 minutes à attendre un café (s'il arrive). Il y avait une serveuse ce matin du 27 décembre prenant une note fine avec une queue de cheval TRÈS RUDE… mauvaise tête lors de la commande, mauvaises réponses, incroyable pour un hôtel 5 * avec ce que vous payez. Je pense que l'hôtel doit améliorer le petit-déjeuner, à la fois l'offre et le service.
• Fermin.a

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 23:54

  La taille des chambres spectaculaires, vraiment immenses (40m2). Le lit est le plus confortable que j'aie jamais eu dans un hôtel. Son emplacement est parfait. Mais ça ne vaut pas l'argent que ça coûte, même pas proche. Le seul problème que nous ayons eu était avec l'eau chaude dans la douche (super dans la baignoire). Il allait et venait quand il voulait, donc prendre une douche était une torture en hiver. C'est bien d'être là une fois, à un moment spécial comme un week-end avec les illuminations de Noël à Vigo. Mais je ne répéterai pas à moins qu'ils ne baissent quelque peu les prix ou offrent un meilleur service et / ou une meilleure expérience.
• luis.u

  3 / 5

  Le 04/12/2021 à 23:51

  Qualité prix très juste, nous sommes arrivés et avons mis la voiture au garage. après 10 minutes d'appel à l'ascenseur, nous avons décidé de prendre les escaliers avec tous les sacs. Une fois à l'accueil nous leur avons demandé s'ils pouvaient nous garder un bloc d'eau (qui est en plastique) au congélateur (pour mettre les biberons du bébé au frigo le lendemain et les garder au frais... la réponse de la réceptionniste, on ne peut pas du à covid (s'il vous plaît, monsieur le directeur) un bloc de plastique dans un congélateur... au final nous l'avons apporté à la cafétéria d'en face et ils nous l'ont gardé sans problème (merci beaucoup). tout éteint, la télé ne fonctionnait pas ce soir-là..bref, pas très content pour un 5 étoiles
• Zaira.�

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 03:52

  L'hôtel est bien, on ne va pas se leurrer maintenant il y a beaucoup de choses ça en somme. Nous avons commencé par la chambre, la vérité est que c'est quelque chose qu'ils ont bien, eh bien j'y suis allé deux fois donc j'ai eu deux chambres différentes et c'était super bien. Parlons du SPA car la vérité est que vous voulez que je vous dise, il y a des spas bien meilleurs car celui-ci n'a littéralement presque pas de jets pour dire qu'il doit en avoir 2/3 si ce que vous voulez c'est aller vous déconnecter et entrer en paix ce n'est pas votre hôtel car ce spa est très beau esthétiquement et tout ce que vous voulez, mais c'est un hôtel de posture, vous allez prendre des photos et ils sont beaux maintenant pour se détendre et se reposer, je pense que ce n'est pas votre hôtel. Le bon petit déjeuner buffet 4 choses qu'ils ont pour le prix c'est à dire la chambre me semble assez minable la vérité
• Nicolas.w

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 15:27

  Tout très bien Dommage les planches comme sommier
• Thilo.n

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 14:33

  Nous avions une très belle et grande chambre, la salle de bain était super. La piscine sur le toit était super, tout comme le spa. C'était très propre partout et le personnel était super sympa, courtois et attentionné. Le petit déjeuner était très savoureux, il était servi et vous pouviez choisir parmi différentes options. Notre chambre donnait sur la rue, donc c'était un avantage que les fenêtres soient insonorisées.
• M.g

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 20:40

  A propos de la terrasse : un hôtel 5 étoiles ne peut pas avoir un service aussi nul. Il y avait plus qu'assez de personnel à la fois sur la terrasse et au bar, mais ils étaient tous très perdus. Ils servent tard et mal. Quand je suis entré sur leur site, je l'ai compris : ils ont des accords avec des écoles hôtelières et il faut bien qu'ils mettent les pauvres gars en stage pour s'occuper de cette terrasse sans personne pour superviser les travaux... les clients sont fatalement servis et eux sans donner lieu à boule car personne ne les guide. Cela dit, ce service n'est pas digne d'un hôtel de cette catégorie et cela ne semble pas être un moyen d'apprendre à qui que ce soit à bien travailler.
• Ruth.

  2 / 5

  Le 28/08/2021 à 17:25

  Il ressemble à un hôtel 3-4 étoiles. Pour le travail et les loisirs je vais de temps en temps dans des hôtels 5 étoiles en Europe et c'est la première fois que je n'ai pas l'impression d'être dans un hôtel "de luxe". 1- Vous ne pouvez accéder à la piscine que pendant 1 heure, personne ne monte avec vous pour vous expliquer quoi que ce soit et personne ne regarde. 2- ils ne nous ont pas expliqué comment se passait le sauna et le premier jour nous nous sommes retrouvés sans l'essayer 3- le service du petit déjeuner très lent. Une dame a commencé à crier même pour cette raison. Je ne justifie pas son impolitesse mais je comprends qu'il était frustré. J'ai pris le petit déjeuner à 10 piscine à 11. Et j'ai failli ne pas y arriver !!! Il ne se peut pas qu'ils soient si stricts avec les horaires et si lents dans leur service 4- le pain du petit déjeuner qu'ils mettent avec les œufs comme une miche de mauvais gadis. 5- Le restaurant met des sets de table en papier comme un bar de plage... 6- ma chambre n'était pas prête à mon arrivée et quand je suis entrée le sol était mouillé 7- le personnel de l'accueil désagréable quand j'ai demandé l'horaire du sauna ils m'ont envoyé demander au premier étage au lieu de les appeler 8- quand j'ai demandé des serviettes à la réception ça a pris une éternité Ce n'était rien de grave mais lorsque vous payez 190 € pour une chambre, vous vous attendez à un service de première classe. Les installations étaient bien mais le personnel et la nourriture n'étaient pas à la hauteur. Je ne reviendrai pas
• Robin.l

  2 / 5

  Le 13/08/2021 à 11:16

  Bel hôtel. ATTENTIONCependant personne ne vous donnera d’information sur le prix de la piscine (ni à l’accueil, ni à l’entrée de la piscine ni dans la chambre) ni le prix des extras .. et à la fin pas le choix on doit payer !
• Joaquín.n

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 15:06

  Nous revenions dans cet hôtel après trois ans. Il a perdu quelques dixièmes de son charme. Les installations sont encore à un très bon niveau. Le spa et le restaurant aussi. L'attention échoue dans le bar. Surtout à l'intérieur, du fait de la jeunesse et de l'inexpérience du personnel, avec des détails inappropriés d'un hôtel de cette catégorie. Je ne suis pas sûr que nous reviendrons lors d'une prochaine visite à Vigo.
• Amine.e

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 01:07

  Tres joli hôtel ,à visiter
• Óscar.o

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 16:26

  Beaucoup de détails dans la chambre, l'éclairage, la baignoire,... Très sympathique à l'accueil. Bonne localisation Pour mettre un point, il faisait assez chaud dans le restaurant, et nous avons dû attendre entre les plats... Mais les plats étaient très bien préparés, bien parfumés, l'attention et les détails pour rendre l'attente plus agréable, nous ont fait vraiment apprécier le Dîner.
• Franck.r

  1 / 5

  Le 07/01/2020 à 01:37

  A evite nul 00000
• TOYES.T

  5 / 5

  Le 04/10/2018 à 20:49

  Superbe hotel...å consommer sans modération.
• Gabriel.u

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 17:52

  Personel très attentif, qualité au top, on en à pour son argent
• Raul.e

  4 / 5

  Le 08/09/2018 à 20:34

  Bien
• E.P

  4 / 5

  Le 06/09/2018 à 09:40

  Très jolie terrasse depuis laquelle vous pourrez profiter de la place de compostella et surtout très abordable pour un 5 étoilesl! Nous nous sommes juste arrêtés prendre un aperitif et ce fut un moment très agréable!
• Ysf.i

  4 / 5

  Le 26/07/2018 à 21:18

  Lieu Reposant proche de la vielle cité , personnel qualifié parlant français et service réglé à la montre. A visiter
• David.

  5 / 5

  Le 21/04/2018 à 23:31

  Bien
• Jean.

  4 / 5

  Le 08/01/2018 à 20:01

  Top pour les chambres grand standing
• Alejandro.o

  4 / 5

  Le 23/07/2016 à 15:19

  Bien