PortAventura Hotel Gold River

Tags: Hôtel,

• Estelle.a

  2 / 5

  Le 22/02/2023 à 20:56

  Que dire sur l'hôtel : les 2 seuls points positifs l'emplacement et le prix. Rien ne va sinon : mur très fin à l'hôtel nous entendions toutes les discussions de nos voisins, leurs sifflements, leurs chants à 7 heures du matin mais ça encore on peut se dire pas de chance nous avons des voisins bruyants. Mais le pire de tout, ce n'est pas propre : nous avons trouvé à notre arrivée des poils sur la cuvette des toilettes et dans le lit. Bref niveau hygiène et bon sommeil c'est non .
• teddy.e

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 21:17

  L’hôtel est tres grand et un décor à vous couper le souffle. Mon hotel préféré du parc.
• Benn.n

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 23:45

  4ème année en famille. Manque de changement. revoir les réservations de la restauration, il est juste une heure pour petit dejeuner et le dîner quand nous sommes en vacances. Je me presse toute l'année quand on travaille et la encore, je suis déçu. La literie avec Les fleur commencent à avoir de l'âge. 4em Année consécutive et la même. Mauvaise odeur à l'arrivée dans les chambres mitoyenne. Quand au bar le personnel et toujours agréable comme au restaurant ainsi qu'à la réception.
• M.l

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:38

  Aucune possibilité de fermer la fenêtre de la chambre… Décoration médiocre pour un 4*. L’enregistrement n’est pas pratique, il se fait sur des bornes. Très long. Passons aux points positifs. La literie est confortable et le personnel est sympathique. L’hôtel est à proximité du parc.
• MxV600.

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 20:41

  Le service (réservation) du restaurant est vraiment pas au point…
• Joseph.r

  1 / 5

  Le 13/12/2022 à 23:49

  Le personnel est sympa et tente de vous aider mais malheureusement vous ne pouvez rien faire face à l’isolation phonique des chambres (les chambres communicantes sont reliées par une simple porte) et à l’impolitesse de vos voisins. C’était mon 5 eme séjour au Gold River qui se sont toujours bien passé sauf ce dernier. PortAventura ouvre ce seul hôtel hors saison pour faire des économies et un peu vous pousser gentillement à rester dans le resort pour consommer. Ça me dérange pas en temps normal mais la coupe est pleine
• Fred.

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 17:21

  Emplacement de choix pour passer plusieurs jour à Portaventura. Un petit lifting et entretien serait le bienvenu ( le frigo givré au point de plus pouvoir mettre qqch dedans...)
• E.

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 23:28

  Rien à redire sur l'aspect technique des chambres... Personnel au top... Maintenant attention car ça vieillit sévère 😕
• Marina.d

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 09:46

  Un hôtel très réaliste du far West!!! Un accueil chaleureux, la pension complète est vivement conseillée car leur buffet est libre et variés en choix. Nous avons passés de merveilleux moments et une agréable nuit au calme!!! Merci pour votre accueil!!! A la proxima!!😉
• Fabien.o

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 15:04

  Nous avons réservé comme toujours au gold river, les enfants adorent. Par grosse influence, le seul bémol est souvent les heures des repas pas très souple. Le standing des chambres est 4 etoiles espagnoles. L accès au parc est vraiment proche. Nous n avons pas testé les piscines (halloween). Ravi comme toujours. Un seul bémol, depuis un certain temps nous avons remarqué, une récurrence dans les manèges de plus en plus souvent en panne.
• M.

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 09:56

  Chambres spacieuse mais assez vétuste. Isolation inexistante. Personnel sympathique et professionnel.
• Estelle.a

  3 / 5

  Le 07/11/2022 à 12:56

  Bon hôtel ! Une cantine avec du choix et des aliments super bons, un personnel très agréable qui s’adapte à toutes les langues. Cependant l’hygiène des chambres reste à revoir.. des draps tachés, les toilettes sales…
• m.

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 21:19

  Tout était parfait ! Chambres , repas , accès au parc , parking gratuit avec la formule .
• chemssou.u

  3 / 5

  Le 05/11/2022 à 22:42

  L'hôtel en lui même est correct mais le service petit déjeuner / dîner est devenue une horreur. Il n'y a plus d'organisation et tout le monde se sert n'importe comment. Il y a beaucoup de français mal élevés et désagréable. C'est devenu naze
• Elisabeth.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 10:38

  Très beau hôtel, propre, chambre superbe. Je recommande cette hôtel et j'y reviendrai
• Patrick.

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 22:08

  Chambre correcte mais baignoire très dangereuse. Il faudrait un revêtement antidérapant sur le fond car une fois mouillée il est difficile de ne pas glisser ....
• delphine.o

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 07:16

  L hôtel est très joli Les chambres très confortables Le personnel très accueillant Le hic il est coupé en 2 hôtels et c est un peu embêtant de passer de l un à l autre rt dans le 2eme il n y a pas de personnel
• Geoffroy.i

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 21:02

  Bof, très bruyant, un véritable hall de gare créneau horaire pour dîner a revoir, queue interminable pour manger, système de créneau horaire pas au point... Réservation entre 20h45/21h30 après avoir attendu patiemment 40miin dans le hall on vous propose une table, une fois a table il vous demande au bout de 20 min de partir car les services se succèdent 😔😔😔😔 Habitué l'hôtel du parc j'en ne recommande pas ....
• Nicolas.i

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 00:08

  L'hôtel est affiché comme 4 étoiles mais le service est très court par rapport aux autres 4 étoiles par exemple de Barcelone. Le système de réservation du dîner ou petit-déjeuner ne correspond pas à ce qu'on peut attendre d'un 4 étoiles. Énormément de bruits entre la musique, la salle de restauration et le bar. Les chambres sont propres et très accessibles PMR. L'accès au parc est très facile. A mon avis il faut lui préférer l'hôtel Colorado Creek juste au dessus, certes la chambre un peu plus cher.
• Sand.

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:27

  L'hôtel est très bien placé, direct à côté du parc. Le style est dépaysant, c'est très sympa. Le petit déjeuner est très bien beaucoup de choix churros compris ! Le buffet du soir aussi est très bien. Le seul point noir:matelas très ferme du coup j'ai très mal dormi. Pensez à réserver ses créneaux horaires de déj et dîner dès Votre arrivée pour ne pas vous retrouver à table à 22h00 ou 10h00 le matin...
• Med.o

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:29

  Très bon séjour dans cet hôtel, l’accueil est très sympathique, le hall majestueux, les chambres propres et grandes mais un peu vieillottes en décoration. Le petit déjeuné est top, varié et conséquent!
• Paul.a

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:37

  Un très bel hôtel. Il dispose d'un accès direct au parc très pratique. Les chambres sont belles et confortables. Attention les jours d'affluence il peut rapidement y avoir de l'attente au parking et au check-in, la reception est petite. Le système de réservation du petit-déjeuner et restaurant est très mal fait. Il n'y a pas possibilité de reserver en ligne avant sa visite. On choisi donc les créneaux restant à notre arrivée. Ceux-ci peuvent etre très tardifs jusqu'a 22h-23h. Les repas se déroule en services de 1 heure (40 min le PDJ). Il faut se présenter à l'entrée du restaurant environ 15-20 minutes avant son créneau. Touts ces details mériteraient d'être précisé lors de la reservation en ligne. Pour vient anticiper son séjour Le Wifi n'est pas de très bonne qualité et le réseau mobile très instable aussi dans les chambres. Le personnel est très agréable et beaucoup parlent français.
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 15:37

  En 5 mn a pied vous êtes dans le parc vraiment pratique. Chambre en bon état avec frigo bien pratique. Seul inconvénient un peu bruyant, on était côté piscine on entendait le bruit des pompes de filtration ainsi que la télé de la chambre d'à côté. Mais on n'y allait pas pour se reposer donc ça va !
• Antoine.a

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 17:12

  C'est Dommage. L'emplacement de l'hôtel est parfait puisque vous avez accès directement au parc. Le petit-déj était varié et le personnel agréable. Le point négatif concerne la chambre : Pas de possibilité d'ouvrir la fenêtre pour aérer, matériel vieillissant, literie à remplacer. Bon séjour malgré tout
• Gaetan.r

  2 / 5

  Le 15/10/2022 à 11:21

  Confort, restauration faible, bouteille d'eau très cher et aucun avantage différent que d'avoir un hôtel à l'extérieur sauf une carte de fidélité et un léger rabais pour le fast pass
• Victor.o

  2 / 5

  Le 12/10/2022 à 22:42

  Les points fort: sont les chambres (et encore nous avons reserver une belle chambre donc heureusement meme si les murs sont tres fin et que vous entendez toutes les personnes qui sont en bas. La beauté de l'hôtel (en apparence de l'extérieur Lacces au park Lzs points faibles : Le service et a la rue complet que ce sois au niveau du bar et du buffet (je rappel que cette hotel et 4 etoiles et devrait etre operationnel pour ses clients; service en chambre n'existant .. Arriver a la reception aucune information sur la vie de lhotel.. lentrer du park..etc livrer a nous meme .. Une garderie... nous sommes bien dans un hotel 4 etoiles avec des cris de partout les enfants qui mettent le souk.. je vous en passe.. organisation a revoir.. Il faut reserver poiur le buffet nous sommes bien sur une grande cantine.. Le prix et la qualite de lhotel ny sont pas du tout je passe que personne ne parle francais.. ou tres peu que pour des vacances reposante (genre couple) ou pour etre un peu tranquille je ne vous recommande pas du tout . Pour les familles qui veulent un peu laisser leur ados faire un peu ce quil veut je recommande . De beaucoup plus beau hotel avec des prestations beaucoup mieux sont a 5 min d'ici ou les vacances n'auront rien a voir avec ceux de cet hotel. Je ne recommande pas mise appart pour les familles avec des ados
• Marine.i

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:17

  les + : bel hôtel, bien thématisé petit déjeuner est de qualité, beaucoup de choix et très bon service personnel à l'accueil agréable les - : mauvaise insonorisation et confort du lit très moyen
• Michel.

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 23:51

  Personnel très sympa du début à la fin, tant à l'accueil, qu'au resto ou au saloon. Un buffet du soir agréable et varié. Des piscines nickel. Le point à améliorer se situe au niveau des chambres : une première qui sentait le tabac, puis une deuxième avec un morceau de parquet en moins, et des finitions très très très vieillissantes (#1715)
• Claire.A

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 18:06

  Super hotel, extrêmement bien placé tout près du parc, on entend même stampida pendant la journée tellement c'est tout proche. Nous avons été surclassés dans une chambre familiale très spacieuse et bien équipée alors que nous n'étions que deux donc super. Le check-in est assez simple et les hôtesse parlent français. Attention toutefois si vous avez déjà fait votre check-in en ligne avant d'arrivée vous n'avez pas besoin de le refaire au bornes de check-in en arrivant, ce n'est pas très clair dans les indications en ligne et nous avons du coup payé deux fois la taxe de séjour. L'hôtesse de l'accueil l'a remarqué et nous a immédiatement remboursé la taxe payée en double donc aucun problème. La chambre était propre, assez bien insonorisées vis-à-vis de l'extérieur et le lit était confortable. L'hôtel en lui même est superbe et très bien thématisé rien à redire. Une super expérience dans cet hôtel, nous y reviendrons !
• Ludivine.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 14:04

  Super hotel dans le parc.pratique et personnel gentil
• Séverine.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 23:17

  Hôtel très propre, bien situé. Très bon accueil !! Nous réserverons avec grand plaisir !!!
• Alex.l

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 20:20

  L’hôtel est très bien situé par rapport au parc, bon accueil, légèrement déçu par la chambre car nous nous attendions à quelque chose de plus classe pour un 4etoiles... cela n’a en rien gâché notre séjour, la chambre reste spacieuse, belle salle de bain, univers far west sympathique. L’hôtel dispose de toutes les commodités. Le buffet petit déjeuné est bien fournit. Il y en a pour tous les goûts avec des produit globalement frais. Nous avons passé un bon séjour et pour pas très cher en basse saison. Nous étions en couple mais cet hôtel paraît Idéal pour une famille.
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:04

  Très bon accueil. Literie très confortable et accès direct au parc. Prix accessibles quand on profite des offres.
• Natacha.o

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 16:39

  Hôtel qui donne direct au Far west du parc pour moi le mieux placer de tous
• estelle.t

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 19:53

  Une très bonne expérience dans cet hôtel, un personnel très sympathique (parle le français). Nous avions pris la demi-pension avec le petit-déjeuner et dîner très bon, un large choix de plats. Point négatif les repas sont limités à 1h00, trop court. Un décor sur le thème du western, digne d'un film. De très jolie chambre avec des lits confortables, une grande salle de bain, une cuisine et un frigo. Les petits points négatifs de la chambre sont les moustiques et les murs qui sont assez fins. Accessible pour les handicapés.
• Julien.a

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 22:22

  Très jolie hôtel qui depayse. Point négatif le check in à la réception TRES LONG
• El.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 18:27

  Hôtel très accueillant très propre repas déjeuner au top rien a dire je recommande
• julie.o

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:20

  Hotel très pratique pour visiter le parc d'attraction qui est très proche. Le personnel est très bien. Tout comme le buffet du petit-déjeuner. Le buffet du soir est correct, sans plus. Les chambres sont moyennes: assez grandes mais pas de 1ere jeunesse (des tâches sur les rideaux et les portes) et en plus le ménage avait été bâclé à notre arrivée (odeur d'urine dans la salle de bain...) Mais globalement c'est un hôtel où on se sent bien :)
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 13:47

  Nous avons passé un très bon séjour en demi pension dans cette hôtel qui a un accès direct au parc. Nous avions deux chambres communicantes car nous sommes 6, les chambres sont spacieuses et propres. Je conseil de faire le check in online et aussi de ne pas oublier de réserver votre horaire de passage au restaurant si vous êtes en demi pension. Le dîner et le petit-déjeuner est très bon avec beaucoup de choix, nous avons adoré. Les prix sont très abordables. Nous n'avons pas eu le temps de tester la piscine. Le personnel est très agréable, souriant et toujours serviable. Le seul bémol l'isolation phonique, nous entendions beaucoup les gens passer dans le couloir.
• nt.3

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 17:56

  Personne pour gérer le moindre problème plus d une heure d attente pour récupérer la clef des chambre ,la clef ne marcher pas donc il faut attendre de nouveau et une fois activé on a trouvé une chambre avec une salle de bain pas nettoyé papier par terre ,cheveux etc… de retour à la réception où il a fallu refaire une heure d attente il informe une femme de ménage qui arrive Que 45 min après je déconseille cette hôtel
• Camille.E

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:42

  Hôtel parfait très bien placé c'est un vrai village! Entrée direct au parc nickel donc du coup on peut alterner piscine et parc. Personnel très agréable. Dommage qu'il n'y ai plus de petit ensemble de bienvenue (brosse a dent dentifrice...) Car on avait oublié notre trousse de toilettes donc très dommage...
• Julie.o

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:33

  Magnifique hôtel, le buffet est plus que délicieux !!!! Les piscines sont géniales et avec peu de monde !!!!
• Stéphane.a

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 14:30

  Certes c’est un gros hôtel de parc d’attractions mais on est clairement au dessus de Disneyland ! Chambres vastes et confortables. Petit déjeuner de bonne facture. Accès direct au parc. Que demander de plus pour un séjour à PortAventura.
• Emilie.

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:38

  Hôtel dans l’ensemble spacieux et agréable. Il est très bien positionner par rapport au parc. L’extérieur avec piscine est agréable. Personnel parlant plusieurs langues et plutôt serviable. Néanmoins le parking de notre hôtel n’était pas disponible nous avons dû nous garer sur un autre hôtel assez loin. Nous recevons notre numéro de chambre par sms sans nous indiquer le bâtiment nous avons dû chercher assez longtemps avant de trouver. Chambres décevante pour un 4 étoiles et donc le prix qui va avec, nous n’avons pas été satisfaits.
• Jérémy.o

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 18:30

  Hôtel très mal insonorisé … nous n’avons quasiment pas dormi et avons subit les ébats et discussions permanentes des voisins de la chambre d’à côté Très déçu alors que c’est notre troisième séjour et que jusque là tout était parfait
• Mélanie.o

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 14:25

  Bel hôtel, personnel très accueillant et aimable !
• Anne-Laure.r

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 07:07

  L'hôtel est très bien organisé pour gérer l'affluence des arrivées pendant la période estivale. Les chambres sont très bien, propres, bonne literie. Possibilité d'avoir des chambres communicantes, idéales pour les familles. Le petit déjeuner est juste exceptionnel par le choix et la quantité. L'emplacement dans le parc est très pratique et permet d'accéder par un autre côté que l'entrée principale du parc. Je recommande cet hôtel !
• corinne.o

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 23:27

  Magnifique Hôtel placé juste dans le parc donc idéal, chambre très spacieuse, superbe piscine et excellent repas, je recommande à 1000%, nous avons passé un séjour magique👍👍👍
• Laurence.a

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 16:46

  Proche du Parc à 5mn à pieds. C'est très appréciable avec cette chaleur de pouvoir revenir à l'hôtel pour faire un plongeon dans la piscine. Chambre propre, literie impeccable, dîner et petit déjeuner copieux avec du choix. Accueil avec le sourire. A refaire.
• Christian.o

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 17:33

  Pour un 4 étoiles je suis un peu déçu, car j'aurai préféré être dans l'hôte même au lieu dans une chambre coboye à extérieure, et pour la restauration il faut vite manger pas trop le temps d'apprécier.
• Annabelle.A

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 00:01

  Une honte, une vraie pompe à fric! Mais 0 professionnalisme, pas commerçant, juste là pour encaisser votre argent. Nous avons demandé un report de date sachant que notre séjour était payé dans l'intégralité. On nous la refusé et aucun remboursement ou avoir possible (300€ quand même). Standard incompétent, ne savent pas vous repondre, vous informer, quand vous arrivez déjà a les joindre (quand quelqu'un vous répond). Rien que pour cela nous ne mettrons jamais un pied à portaventura et deconseillerons à notre entourage par la même occasion!
• pilotedu.0

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:40

  Hôtel sympa sur le thème du far west. Les chambres sont spacieuses et rentrent bien dans le thème. Le buffet pour les repas est assez imposant et les animations réalisées à certains moments permettent de garder le lieu vivant à n'importe quelle heure.
• Hruszowski.i

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:56

  Je ne recommande pas du tout, odeur nauséabond dans le hall d acceuil, à peine aimable, aucun effort pour parler l anglais et ne parlons encore moins du français, Pareil même avis sur les heures de repas on est arrivé légèrement en retard on s est fait sonner les cloches !!! Piscine de l hôtel très sale, repas soit disant gastronomique, il faudra repasser, Chambres sales à l arrivée cookies écrasé dans un tiroir, Et aucun sourire c est bien dommage, je ne le conseillerais pas
• Jolagomme.

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:37

  Super bien placé, tout est très propre et le personnel toujours au rendez vous si besoin. La piscine après le parc c'est le petit plus qui réjouit tout le monde
• Tiphaine.e

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 12:38

  Une très bonne expérience dans cette hotel. Personnels chaleureux et à l'écoute avec les touristes français. Hygiène impeccable, et le décor fait vraiment rêver. Merci
• Emilie.r

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 18:56

  L’hôtel super. Le personnel parlent toutes les langues. Tous très souriant et accueillant. Les chambres propres. Les piscines sont superbes avec un personnel qui surveille très attentif c’est super. Le petit déjeuner comporte un très grand choix de produits pour tout les goûts c’est génial. Mais par contre les couloirs toujours sale peu importe l’heure de passage de notre arrivé à notre départ les memes détritus dans le couloir de notre chambre. Et pour le repas du soir très déçu il vaux mieux manger à l’extérieur de l’hôtel le soir ce n’est pas très bon.
• B.D

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 11:35

  Hôtel propre très sympa dans une déco complètement dépaysante, à 2 pas du parc ! Piscine très agréable, petit déjeuné très appréciable ! Une belle expérience pour ce séjour. Nous avons adoré !
• Xavier.A

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 02:05

  Seconde fois que je prends le parc avec hôtel et toujours aussi bien. Hors saison les prix sont super bas. Par contre attention car on ne profite pas aussi bien des parcs car les horaires ne nous ont pas permis de vraiment profiter du parc. Mais bon c'était tellement peu cher et que finalement on a un bel hôtel pour le prix payé.
• Virginie.i

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:58

  Chambres propres spacieuses décorées dans le thème. Le plus décevant est les repas sous forme de buffet qui sont bons mais doivent être pris en moins d'une heure ( créneau à réserver en ligne ) . Tous les clients sont mis dehors pour le créneau suivant. Donc vous devez vous dépêcher pour manger, petit déjeuner aussi . Sinon accès direct au parc sans faire de queue .
• Mireille.A

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:26

  Informations sur les chambres hors hôtel, mais dans village maison bois TRÈS TRÈS MAL INDIQUES. Chambre trop petite, salle de bains vraiment minuscule et baignoire ultra glissante. Petit déjeuner à avaler en 20 minutes.... Faut le faire.... Accueil vraiment laisse a désirer, sans parler que, si vous avez besoin d'un renseignement dans la journée, faut attendre, et attendre..... Qu'un guichet se libère. bref, je comptais passer le week-end de l'ascension, avec enfants et petits enfants, tranquille cela a échouer. Cerise pour terminer le séjour : resto au "OPÉRA HOUSE" nous étions 14, mais dans ce restaurant censé être "classe" on ne colle pas deux tables pour se réunir, mais on fait 2 tables, même pas à coté....
• Hugues.o

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 12:59

  Ce n’est que grâce à un personnel agréable, efficace, souriant et accueillant et qui bosse dur que cet hôtel arrive aux 4 étoiles. Les chambres sont sous-equipé par rapport aux standards actuels. Pas de prise USB murale, juste deux prises électriques disponibles dans une chambre pour quatre. Une télé verrouillé à l'utilisation incompréhensible sur laquelle il est impossible de caster. Des fenêtres impossible à ouvrir qui vous condamnent à la climatisation. Un hall immense avec de petites chambres. Ça marchait dans les années 80, nous sommes en 2022. La direction devrait prendre exemple sur les employés et investir dans la qualité de l'accueil.
• Audrey.E

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 13:38

  Chambre négligée (moutons au sol et lavette de ménage dans la salle de bain). Ormi cela, la chambre est spacieuse, salle de bain avec baignoire. Le service est correct, concernant le personnel aucun effort pour parler le français très regrettable pour un pays frontalier
• Margot.o

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 11:55

  Nous avions réservé une chambre pour 2 nuits dans l’hôtel Gold River. Malheureusement, à notre arrivée (à 2h du matin ) l’établissement nous a mis dans un autre hôtel: l’hôtel Mansión de Lucy qui n’avait rien à voir avec les photos et l’hôtel que nous avions réservé au préalable. Chambre pour 4 alors que nous sommes 2, chambre pas chaleureuse et pas digne d’un 5 étoiles comme annoncé sur le site. De plus, nous avons eu une belle surprise arrivée en France puisque l’hôtel nous avait prélevé 2 fois le prix de la réservation… Super.. Donc je ne recommande ni l’hôtel ni le parc. C’est honteux de payer ce prix la pour des prestations médiocres de ce genre. Je ne retournerai plus jamais à Port Aventura.
• Natacha.e

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 20:10

  Chambre salle meubles cassés. Dommage. Ils voulaient nous changer de chambre quand même donc respectueux. On a refusé et nettoyé car trop fatigués. Personnel très attentif et aimable pour autant.
• natamagoo.

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 16:36

  PortAventura en famille, durée: 2 jours au mois d'avril et une nuit à l'hôtel Gold River en demi-pension (thème du western), très bon accueil à l'arrivée et aussi au restaurant de l'hôtel avec un énorme choix de plats et on a eu une chorégraphie du personnel au top !! Très bon confort du logement et très bon matelas, serviettes et savons à disposition. En plus cette nuit nous a permis d'avoir une réduction dans une boutique du parc.
• Allan.u

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 20:06

  La chambre était vraiment vieillotte (toute petite, lit grinçant, peinture fatiguée) et l'insonorisation absolument inexistante. La position près du park est chouette. Attention pour les repas c'est chronométré, après 45 minutes on vous met dehors
• Henry.a

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 21:49

  L'emplacement et très bon car vous avez accès direct au parc. L'hôtel et grand et le bâtiment principal assez jolie (city hall). Suivant la disponibilité vous pouvez vous retrouver dans une annexe absolument pas terrible. Le restaurant et lui relativement cher par rapport à la qualité du repas, de plus le service et déplorable (on s'occupe peu de vous, les assiettes pas débarrassées...)
• angelique.c

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 23:21

  Super emplacement avec accès direct au parc par le farwest. Chambre propre un peu vieillot mais on est au farwest. Personnel souriant
• BRUNO.S

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 08:14

  Très bel hôtel,bien situé, facile d'accès. 4* Seulement car le temps du repas est trop limité le soir.
• Marika.o

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 22:28

  Topissime ! Tout est fait pour passer un séjour de rêve. L'hôtel decor far west on s'y croirait ! Les chambres sont confortables et très propres. Bien insonorisées. Le personnel est aimable et serviable. Le buffet du restaurant est varie et délicieux que fe soit diner ou petit déjeuner. Les piscines sont chouettes et le petit plus il y a des animations le soir pour les enfants. Nous y retournerons très vite avec grand plaisir ! Surtout ne changez rien !
• Seb.a

  3 / 5

  Le 02/05/2022 à 15:14

  L'hotel en lui même est tout à fait correct pour le prix (moyenne saison). Nous étions au Callaghan. L'isolation des chambres n'a pas l'air top mais la nuit était OK. Attention par contre à la pension complète, énorme déception pour nous avec l'obligation de réserver des créneaux pour le petit-déjeuner comme pour le repas du soir, créneaux impossibles à réserver avant votre checkin et évidement les meilleurs créneaux sont pris d'assauts ne laissant que le repas à 22h/23h et le petit déjeuner à 10h/10h40 ... alors que la parc ouvre à 10h, une honte. Rajoutez à ça une pression venant autant des autres usagers que du personnel qui court dans tous les sens, une très mauvaise expérience à éviter si vous voulez profiter de votre séjour détendu. Enfin la pension complète ne vous évitera pas de faire la queue dans les restaurants du parc pour trouver une table à midi, encore une perte de temps.
• Jean-Louis.o

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 05:12

  Immense hôtel à la décoration très bien réalisé de la réception jusqu'aux chambres. Une vrai immersion dans le far west. Le personnel est agréable et à l'écoute. Le petit-déjeuner est vraiment complet il y en a pour tout les goûts et les régimes. J'ai enlever deux étoiles pour le manque d'informations concernant les petits-déjeuners et restaurants dont il vaut mieux réserver longtemps à l'avance (avant le séjour). Seul le buffet est sans réservation mais bien trop bruyant avec une musique inutilement forte. Nous avons préféré manger hors du resort. Petite remarque sur les chambres : aussi bien décoré soit elle, produit hygiénique au stricte minimum et pas de bouilloire café/thé ni de minibar. Pas non plus de pressing ni de room service, il s s'agit donc de chambres 3 étoiles au grand maximum. La clim ne fonctionner pas et la piscine été fermé, ce qui rend la description de la prestation non conforme à la réalité.
• Robin.i

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 15:26

  On était très bien placé en quelque pas nous arrivions au parc, le buffet était très bon et très varié, les chambres sont très belles tout comme la salle de bain avec des produits d accueil qui respectent l'environnement. Puis une équipe très impliquée (ménages, réception...) et tellement impliquée que le personnel de ménage m'a permis en mobilisant un peu tous les employés de l'hôtel à retrouver mes écouteurs. Encore merci !
• Aurore.e

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 12:35

  Hôtel Callagans pour deux nuits nous avons passés un bon moments le personnel est adorable sauf les dames de la réception … des horaires pour manger mais ça ne sert à rien car tout le mange a l’heure qu’il veut… Sinon l’hôtel est bien les chambres sont propres et proches du parc
• Audrey.

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 19:25

  Très agréable hôtel et service agréable. Très bon petit déjeuner. Par contre on doit aller vite pour manger 40min. Soyez bien là a l heure.
• Leonie.u

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 19:10

  Grand hôtel très bien situé. Chambre propre et spacieuse même si la déco est un peu dépassée ce n'est pas un problème Le buffet est très grand et bien achalandé, la qualité est correcte
• Florent.o

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 19:19

  Service agréable mais pas poussé pour un 4 étoiles Manque clairement de couette chaude et d'explications à notre arrivée. Pas de brosse à dents. Chambres pas ouf, ni dans le thème ni dans la modernité. Je suis mitigé pour cette gamme d'hôtel, c'est plus un 3 étoiles.
• Laila.c

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 13:50

  Architecture très belle et double chambre familiale propre et bien aménagée, dans le thème du western. Confort et service de bonne qualité, personnel aimable et disponible.
• Garcia.�

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 17:12

  Hotel bien décoré et propre buffet mais très limité pâtes tomate,poulet, frites ,salades ,un poisson et sorte de paella… seul le milieu de la pièce est bien éclairé sinon vous mangez dans la pénombre ,attention eau non potable au robinet ce qui vous oblige à payer de l’eau toute la journée ou calculer de remplir vos bouteilles au petit dej…
• joël.h

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 09:28

  Une méchante impression de n'être qu'un numero. Qu'ils n'acceptent pas les chiens peut être compris, mais qu'il ne soit pas signalé sur le site que le chenil du parc ne fonctionne pas la nuit, ni que vous ne pouvez faire passer la nuit à votre animal dans la voiture est une honte. Aucune solution proposée à part un remboursement du séjour. Sympa pour les enfants. Le problème ne vient pas du personnel qui était aussi désarmé que nous mais bien d'une organisation faillible...disneyland n'est pas parfait mais sur ce point ils font 100 fois mieux...
• Alison.o

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 17:17

  Très jolie chambre et personnel sympathique qui parle plutôt bien français et anglais . Un très bon 3 étoile ! Accès rapide au parc. Un buffet est possible pour le prix de 25 euro
• Alyson.o

  3 / 5

  Le 28/09/2021 à 09:40

  chambre très propre , un peut déçus de la deco . Eau très chlorée assez désagréable pour la peau . l’hôtel qui donne un accès au parc direct vraiment top ! Musique dans le hall insupportable car il la mette très tôt! chambre a cote d’un débarras ce qui fait que très tôt des personnes viennent et tire des objets tape dans les murs très désagréables.
• Clara.q

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 21:39

  Très très bel hôtel, le personnel est à votre disposition pour toutes questions. Les chambres sont spacieuses et propre. Le petit déjeuné était un pur régal !! Je recommande
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 09:49

  Superbe séjour dans cet hôtel situé à proximité immédiate de port aventura. Le décor western est parfait. Les chambres sont spatieuses et rénovées. Le restaurant pour petit déjeuner et dîner est top également. Nous reviendrons.
• Alex.

  2 / 5

  Le 07/10/2020 à 00:37

  L'hôtel ne vaut pas 4*, au mieux 3*, plutôt 2*. Nous étions dans une chambre de 4 et les deux coussins du canapé-lit sentaient le moisi ! Impossible de dormir correctement. Il était également impossible d'appeler la réception car il ne semble pas avoir de ligne direct. De plus, les draps étaient seulement posés, et non fait sur le canapé-lit, il fallait donc le refaire soi-même. La literie était donc horrible. Concernant l'extérieur, l'hôtel est idéalement placé avec accès rapide au parc, et le décor magnifique avec un super cadre far west. Attention pas de consigne pendant la période covid.
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 10:58

  L hotel est magnifique !!!!! Les chambres sont propres , confortables , spacieuse et vraiment belles ! On avait vue piscine, mer et manège. Le petit dej est parfait. Nous sommes au top
• Emeline.e

  4 / 5

  Le 02/09/2020 à 21:18

  Décor jolie, hôtel bien agencé. Chambre propre, lit confortable, pression de l'eau excellente et eau chaude instantanée. Mais il y a peu de prise électrique dans la chambre. L'hôtel met uniquement à disposition des gobelets et du savon (dove), mais rien d'autre pas d'eau, de bouilloire, de café, de thé... Le hall est assez bruyant, l'hôtel met de la musique tôt le matin que l'on entend depuis les chambres. Une jolie fontaine est au centre de ce dernier, elle dégage une légère odeur d'eau croupie (pour les personnes à l'odorat sensible). Il manque une affichette ne pas déranger. Le parking de l'hôtel est grand et accessible 24h/24. Petit déjeuné excellent, un choix très large sucré et salé. Un petit défaut sans trop d'importance : les étiquettes pour indiquer les choix sont souvent uniquement en espagnol (ce qui n'est pas évident lorsque vous n'êtes pas bilingue..). Niveau service, à peine vous terminez une assiette, on vous l'a débarrasse. Il y a deux accensseurs dans l'hôtel ils sont relativement petits et souvent pleins ce qui oblige les clients à prendre l'escalier. Ils semblent sous dimensionné par rapport à la taille de l'hôtel.
• Julia.

  3 / 5

  Le 19/08/2020 à 11:30

  Chambre à deux pas de port aventura. Chambre climatisé, spacieuse avec télévision, mais attention nos draps sentaient mauvais... comme du linge mal sèche ou un linge qui est resté trop longtemps dans les placards. C'était assez désagréable. Ensuite il est indiqué kitchenette mais c'est simplement un évier et un frigo, pas de verre, pas de plaque de cuisson. La salle de bains est sympa, vous avez du gel douche à votre disposition.
• Asya.

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 14:56

  Très jolie décoration, de très belle chambre propre et spacieuse! Avec bien sûre des piscines (2) une grande assez profonde et une autre qui est une patogoire. En tout cas ce qui est sûre c'est que j'ai passé un séjour inoubliable dans cette hôtel. La réception est immense mais avec beaucoup de monde!!! En tout cas je n'est rien à dire tout est parfait juste que je vous le conseille comme hôtel de Port Aventura😝
• jin.

  1 / 5

  Le 29/12/2019 à 13:01

  ÉNORME ATTENTE dès la réception de l'hôtel. 1h30 que j'attends pour avoir LES ENTRÉES du parc alors que la chambre+entrées a été réservée et payée il y a plusieurs mois. Et je ne suis toujours pas passé... Je ne sais pas à quelle heure je pourrai (enfin) accéder à l'entrée du parc. Oubliez l'idée d'accéder au parc à votre arrivée. Une honte. Edit: chambre spacieuse et jolie, personnel très agréable, animations sympathiques. Mais beaucoup trop de temps perdu à l'arrivée. Au vu du prix à la journée, ce n'est pas acceptable.
• Fred.

  2 / 5

  Le 10/11/2019 à 09:05

  Chambre grande et spacieuses. Hôtels top par contre pour le restaurant du gros changement.... Cela fait 20 ans que nous venons a port aventura dans un hôtel du parc. Les restaurants buffets libres était fourni copieux et de qualité. Avec le temps la qualité a baissé mais le prix grimper. Résultat boycott durant 3 ans. Cette année on a voulu retesté le restaurant. Surprise, beaucoup moins de choix,surtout en entrée pas de spécialités locales chorizo pain tomates avec Serrano etc... Mais arrivé de sushis.... Concernant les plats chauds et les desserts. Beaucoup moins de choix mais une monte énorme sur la qualité. Certe le prix reste cher mais les produits sont très bons. LE GROS PROBLÈME CONCERNE LE SERVICE. NOUS DEVIONS VENIR ENTRE 19H30 ET 20H30. MAIS A 20H20, ON NOUS A PRIE DE QUITTER LE RESTAURANT POUR LAISSER LA PLACE AU SERVICE SUIVANT. NOUS N'AVONS PAS FINI NOS DESSERTS. LE COVID A BON DOS..... VU LE PRIX PAYÉ AU RESTAURANT POUR MANGER AU LANCE PIERRE, ON EST LOIN DE LA PRESTATION DE QUALITÉ. JE NY RETOURNERAIS PAS DANS CES CONDITIONS.
• Esteban.e

  4 / 5

  Le 03/08/2019 à 10:58

  Bon hôtel rapport qualité prix. Cependant les salle de bain sont très bruillantes et les baignoire toute petite ! Rien à redire sur la décoration ou le confort de la chambre 👌 L'hôtel inclus les diverses services comme restauration (nous avons pris un petit déjeuner disons standard rien d'extra mais concenable) et piscines agréables quand les attractions ne sont pas en marche.
• Fanny.�

  3 / 5

  Le 02/05/2019 à 08:37

  Bel hôtel, la thématisation Far West est très réussi. Les piscines sont belles. Nous avons séjournés dans une chambre standard, dans le bâtiment principal. La chambre est spacieuse et bien équipée et bien insonorisée, ce qui est important vu le nombre de chambres dans le bâtiment. Par contre le ménage n'a pas été fait durant les 4 jours du séjour et les communs sont sales. Nous avions pris la formule demi-pension avec buffet, nous avons été un peu déçu. Le buffet est peu fourni, la qualité des plats est médiocre, la plupart des plats sont des plats surgelés, réchauffés, pas de vrai cuisine. Le buffet du petit déjeuner est un peu mieux. C'est un hôtel agréable et bien situé pour un séjour dans le parc
• Céline.h

  3 / 5

  Le 20/04/2019 à 22:58

  Les chambres sont très sympas. Spacieuses, bonne literie et cadre original ( à l'extérieur du bâtiment de l'accueil). Par contre très déçus par la nourriture du resto buffet. Peu de produits frais, salle extrêmement brillante. On avait juste envie de manger au plus vite pour quitter rapidement cet endroit.
• Charles.L

  1 / 5

  Le 07/04/2019 à 11:15

  Rester planté 25 minutes devant l'ascenseur qui est stupide au possible. Oubli du lit bébé, oublie de notre groupe de 22 pour le repas du soir, on prévient pour le petit déjeuner du lendemain et même cinema ! On nous avait oublié ! 45 minutes pour faire la queue au restaurant, aucune insonorisation des chambres, buffet et nourriture très moyenne. Déçu de la qualité ça a énormément baissé !
• Clémence.e

  3 / 5

  Le 14/12/2018 à 12:47

  Bien mais manque cruellement d'insonorisation. On est venu à 2 avec mon chéri et on s'est retrouvé 3 nuits à dormir à côté d'une chambre d'enfants turbulents. Sinon le décor est très sympa, on a bien aimé se promener autour de l'hôtel. Les piscines on l'air super aussi mais on est venu en novembre donc nous n'avons pas pu les tester.
• Maya.e

  2 / 5

  Le 31/10/2018 à 19:30

  Hôtel vieillissant, total manque de service et aucune considération, le client est traité en bétail. Une première chambre proposée était chambre fumeur, malgré l'interdiction soit disant de fumer dans l'hôtel. Après la surprise de la personne à la réception qu'on n'acceptait pas simplement que la chambre soit parfumée (sic), elle nous a proposé "l'unique" chambre qui lui restait dans tout l'hôtel... avec une fenêtre qui fermait mal, et où le vent accompagnait bien l'ambiance Helloween ! Il a fallu faire appel au directeur de l'hôtel pour finalement avoir une chambre correcte. Pour un hôtel 4* où finalement le prix pour 2 nuits avoisine 500 euros, c'est triste. La chambre étant extrêmement basique, sans même les produits de toilette, mais simple distributeur de savon liquide... Pour le dîner, c'était comme une attraction et des plus prisées - 40min de queue. Sans que le buffet soit exceptionnel, même constat pour le peut déjeuner. Au final, on s'est bien amusé pendant 3j en famille, mais l'hôtel ne vaut pas la peine, il vaut mieux trouver un bon hôtel à côté, et il a l'air d'y avoir ce qu'il faut. Dommage. Cet endroit ne vaut pas 4*, au mieux 2,5* avec le bonus pour le sourire du manager de l'hôtel Elena.
• Morgane.y

  4 / 5

  Le 28/09/2018 à 19:27

  Chambre parfaite. Hôtel et acceuil parfait, parle bien français pas de difficulté pour comprendre. Le petit déjeuner n'était pas à notre goût (beaucoup trop sucrer surtout pour les jus d'orange) Il manque 1 repas pour la pension complète car pour 3 jours deux repas midi deux repas soir et deux petits déjeuné.
• Marie.o

  4 / 5

  Le 13/10/2017 à 08:15

  Très bel hôtel, très bien décoré. Le buffet du petit déjeuner est très complet et le personnel très accessible. Seul point noir : le bruit ! Les chambres sont mal insonorisées (on sait que le couple d'à côté à deux enfants en bas age) et la salle de restaurant est tellement immense que ça devient vite un poulailler.
• Sandra.o

  4 / 5

  Le 30/08/2016 à 18:49

  Il faut garder à l'esprit que vous vous rendez dans un hôtel de parc d'attractions donc, ce n'est pas très calme, il y a beaucoup d'enfants, de la musique, du passage ! Cela dit, nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Chambre standard avec 2 grands lits, notre fille a adoré dormir dans un grand lit ! Chambre spacieuse à notre goût propre située dans le bâtiment principal vu sur le parc donc on voyait le feu d'artifice de notre fenêtre chaque soir. Le buffet du petit déjeuner est très bien fourni la salle un peu bruyante. L'organisation des heures d'arrivée au petit déjeuner ne nous a pas posé de problème. Je recommande.