el Serrat

Tags: Hôtel,

• Yves.A

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 19:56

  Location parfaite pour groupe
• Kevin.

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 09:28

  Nous avons célébré notre mariage ce week-end à El Serrat et c'était spectaculaire ! Un 10 pour les installations, le service et l'emplacement de la maison. Nous sommes particulièrement reconnaissants à Gérard, le responsable de la maison qui a été très attentif à ce que tout soit parfait. Nous reviendrons quelques jours sans aucun doute !
• Vieira.u

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 16:00

  🥰🥰🥰🥰🥰🥰❤❤❤❤❤ merveilleux

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous recevoir à nouveau à une autre occasion.
• Senyor.P

  4 / 5

  Le 04/03/2022 à 09:28

  Et nous avons passé un week-end de fête. La maison est plutôt bien, assez neuve, plus ou moins bien entretenue et pas de maisons à proximité. espace extérieur avec jacuzzi, piscine et espace couvert avec barbecue, chambres avec salle de bain complète, salon avec cheminée... à l'étage inférieur se trouve une très grande pièce. L'expérience était super. je ne connais pas les prix

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci à vous !
• Jordi.a

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 15:08

  Week-end fantastique avec la famille et les amis. La maison est "super". Il est très bien équipé, jacuzzi, barbecue, tout est très propre, soigné et spacieux. Idéal pour passer quelques jours de déconnexion et de détente. Dans un endroit calme et proche de tout. Les enfants étaient ravis et nous aussi ! L'attention des propriétaires a été parfaite. 100% nous reviendrons ! Merci beaucoup!!
• Ricardo.a

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 14:12

  Très déçu de notre séjour !
• Charlène.o

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 14:10

  Séjour pitoyable !
• Raul..

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 20:51

  Bon weekend! La maison est très grande et le gérant est super sympa ! Nous avons eu quelques problèmes avec le jacuzzi, mais cela les a résolus même à 00h00 du matin ! Nous répéterons à 100%
• André.

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 11:28

  Maison réservée avec un groupe d’amis pour une semaine. Dès l’arrivée nous réalisons que les photos publiées par l’hôte sont mensongères. Pas de climatisation dans les chambres, deux douches inutilisables, des mouches infestent l’intérieur de la maison, traces évidentes de rongeurs de par leurs déjections, une odeur nauséabonde dès qu’on est sur la terrasse dont les carreaux sont cassés et coupants. Une piscine à peine assez grande pour 5 personnes et qui est de toutes façons inutilisable car nous avons tous eu des réactions allergiques dues au manque d’entretien, le jacuzzi est en fin de vie avec une eau tout aussi impure que celle de la piscine. Vous trouverez sans aucun doute doute une villa dans les environs avec des prestations honnêtes et équivalentes au prix demandé. Très mauvaise expérience.

  Réponse du propriétaire :
  On prend les opinions de nos clients en considération. Cependant, on considère que cette opinion n'est pas conforme à la réalité. Cette opinion provient de la résérvation confirmé sur Airbnb pour la période du 14 au 21 Août. Il y a eu un problème avec l'écran eléctronique d'une douche qui avait laissė de fonctionner pendant leur séjour. Quand même on a donné une autre douche pour qui'ils pouvaient l'utiliser. Le service technique officiel de la marque de la douche à remarqué que l'écran électronique était percé intentionnellement. On à demandé aux clients le remboursement du coût de la pièce de rechange et certains membres du groupe ont écrit des opinions négatives du séjour, comme ils avaient prévenu. En plus, la piscine et le jacuzzi restent toujours en bonnes conditions pour le bain, les paramètres de l'eau et le pH dans le niveau réglementaire. les controls réglementaires sont aussi effectués périodiquement et minutieusement. La villa est bien entretenue avec les conditions de salubrité et propreté optimales pour que les clients peuvent profiter d'un séjour comfortable et agréable. De plus, on est toujours ouvert à des nouvelles propositions et suggestions à fin d'améliorer notre service.
• Melissa..

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 23:51

  Séjour vraiment médiocre, les photos postées sur AirBnB donnaient vraiment envie mais une fois sur place, c’est une déception : les meubles et les murs de la villa mériteraient un rafraîchissement, pas de climatisation dans les chambres, une piscine avec un pH très douteux (mes amis et moi-même avons tous eu des réactions cutanées importantes après nous être baignés), un jacuzzi qui ne fonctionne pas et des rats dans la maison ! Nous avons effectués d’autres séjours en Espagne dans la même région et dans des maisons avec des prestations (sur le papier) similaires, un seul conseil : fuyez !

  Réponse du propriétaire :
  On prend les opinions de nos clients en considération. Cependant, on considère que cette opinion n'est pas conforme à la réalité. Cette opinion provient de la résérvation confirmé sur Airbnb pour la période du 14 au 21 Août. Il y a eu un problème avec l'écran eléctronique d'une douche qui avait laissė de fonctionner pendant leur séjour. Quand même on a donné une autre douche pour qui'ils pouvaient l'utiliser. Le service technique officiel de la marque de la douche à remarqué que l'écran électronique était percé intentionnellement. On à demandé aux clients le remboursement du coût de la pièce de rechange et certains membres du groupe ont écrit des opinions négatives du séjour, comme ils avaient prévenu. En plus, la piscine et le jacuzzi restent toujours en bonnes conditions pour le bain, les paramètres de l'eau et le pH dans le niveau réglementaire. les controls réglementaires sont aussi effectués périodiquement et minutieusement. La villa est bien entretenue avec les conditions de salubrité et propreté optimales pour que les clients peuvent profiter d'un séjour comfortable et agréable. De plus, on est toujours ouvert à des nouvelles propositions et suggestions à fin d'améliorer notre service.
• Kerene.o

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 18:48

  Prestation décevante pour le prix et surtout malhonnête. Nous avons l’habitude de voyager avec 5 couples d’amis et de louer des villas à belles prestations et c’est la première fois que nous sommes déçus. Le lendemain de notre arrivée nous signalons qu’une douche ne fonctionne pas et 10 jours après notre départ les propriétaires nous réclame 1200€ sans même nous contacter alors que nous avons rencontré plein de problèmes lors de notre séjour que nous leur avons signalé : - Un rongeur est passé entre mes jambes dans la chambre et nous avons retrouvé des crottes de souris dans un placard de cuisine et devant la chambre du bas. - La piscine n’était pas traitée, lors des tests le PH était bien dessous des normes, ce qui a cause une plaque irritante à l’un d’entre nous. - Le jaccuzi n’était pas traité non plus et nos maillots ont carrément décolorés. La moitié du jaccuzi ne fonctionne pas. - Buses de baignoire sale - La douche qu’ils ont tenté de réparer a fait fuire la chasse d’eau d’un des WC. Bien qu’ils soient intervenus rapidement lorsque nous avons signalé tout cela, non seulement aucun geste n’a été fait mais en plus ils essaient de nous mettre sur le dos leur douche qui ne fonctionnait pas a notre arrivée. Le carrelage autour de la piscine est cassé et coupant. Le canapé serait à remplacer (usé, sale, peu qualitatif). Il faut demander pour avoir la climatisation dans les chambres. Le seul point vraiment positif reste qu’il y a 7 chambres avec chacune sa salle de bain / wc. En résumé, cette villa et le relationnel qui va avec ne vaut 4000€ / semaine. En réponse au propriétaire : - C'est vrai que l'on fait 800km pour partir en vacance avec une perceuse dans le seul but de faire des trous dans une douche dans la maison que l'on loue... trouvez un autre moyen pour vous faire payer les réparations de votre douche. - Non votre piscine et votre jaccuzzi ne sont pas bien entretenus, vous il suffit de regarder les irritations que cela a causé et l'état des maillots de bain.

  Réponse du propriétaire :
  On prend les opinions de nos clients en considération. Cependant, on considère que cette opinion n'est pas conforme à la réalité. Cette opinion provient de la résérvation confirmé sur Airbnb pour la période du 14 au 21 Août. Il y a eu un problème avec l'écran eléctronique d'une douche qui avait laissė de fonctionner pendant leur séjour. Quand même on a donné une autre douche pour qui'ils pouvaient l'utiliser. Le service technique officiel de la marque de la douche à remarqué que l'écran électronique était percé intentionnellement. On à demandé aux clients le remboursement du coût de la pièce de rechange et certains membres du groupe ont écrit des opinions négatives du séjour, comme ils avaient prévenu. En plus, la piscine et le jacuzzi restent toujours en bonnes conditions pour le bain, les paramètres de l'eau et le pH dans le niveau réglementaire. les controls réglementaires sont aussi effectués périodiquement et minutieusement. La villa est bien entretenue avec les conditions de salubrité et propreté optimales pour que les clients peuvent profiter d'un séjour comfortable et agréable. De plus, on est toujours ouvert à des nouvelles propositions et suggestions à fin d'améliorer notre service.
• Léo.i

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 17:52

  Extrêmement déçu par notre séjour à la villa. Les photos suggéraient une grande piscine, elle est malheureusement minuscule. L’eau de la piscine et du jacuzzi sont de mauvaise qualité, plusieurs de mes amis ont fait des allergies. Une des douches était inutilisable, plusieurs dalles de la terrasse étaient cassées. Les propriétaires sont venus plusieurs fois pour nous aider mais le séjour était gâché.

  Réponse du propriétaire :
  On prend les opinions de nos clients en considération. Cependant, on considère que cette opinion n'est pas conforme à la réalité. Cette opinion provient de la résérvation confirmé sur Airbnb pour la période du 14 au 21 Août. Il y a eu un problème avec l'écran eléctronique d'une douche qui avait laissė de fonctionner pendant leur séjour. Quand même on a donné une autre douche pour qui'ils pouvaient l'utiliser. Le service technique officiel de la marque de la douche à remarqué que l'écran électronique était percé intentionnellement. On à demandé aux clients le remboursement du coût de la pièce de rechange et certains membres du groupe ont écrit des opinions négatives du séjour, comme ils avaient prévenu. En plus, la piscine et le jacuzzi restent toujours en bonnes conditions pour le bain, les paramètres de l'eau et le pH dans le niveau réglementaire. les controls réglementaires sont aussi effectués périodiquement et minutieusement. La villa est bien entretenue avec les conditions de salubrité et propreté optimales pour que les clients peuvent profiter d'un séjour comfortable et agréable. De plus, on est toujours ouvert à des nouvelles propositions et suggestions à fin d'améliorer notre service.
• Jeanne.e

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 14:19

  Attention cette maison est une arnaque !!!! Fuyez !!!

  Réponse du propriétaire :
  On prend les opinions de nos clients en considération. Cependant, on considère que cette opinion n'est pas conforme à la réalité. Cette opinion provient de la résérvation confirmé sur Airbnb pour la période du 14 au 21 Août. Il y a eu un problème avec l'écran eléctronique d'une douche qui avait laissė de fonctionner pendant leur séjour. Quand même on a donné une autre douche pour qui'ils pouvaient l'utiliser. Le service technique officiel de la marque de la douche à remarqué que l'écran électronique était percé intentionnellement. On à demandé aux clients le remboursement du coût de la pièce de rechange et certains membres du groupe ont écrit des opinions négatives du séjour, comme ils avaient prévenu. En plus, la piscine et le jacuzzi restent toujours en bonnes conditions pour le bain, les paramètres de l'eau et le pH dans le niveau réglementaire. les controls réglementaires sont aussi effectués périodiquement et minutieusement. La villa est bien entretenue avec les conditions de salubrité et propreté optimales pour que les clients peuvent profiter d'un séjour comfortable et agréable. De plus, on est toujours ouvert à des nouvelles propositions et suggestions à fin d'améliorer notre service.
• DEULOFEU.A

  5 / 5

  Le 07/01/2021 à 20:17

  Magnifique et idéal pour se déconnecter pendant une journée en toute tranquillité, en profitant de tout le confort ! Jacuzzi et spa inclus!! Totalement recommandé, pour y retourner les yeux fermés !!!
• Teresa.a

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 09:05

  Très bonne attention des propriétaires. Un endroit idyllique.
• Isabelle..

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 17:07

  Je suis très satisfaite de mon séjour pour la 2ème fois que je réserve cette belle villa, au calme...😍 Nous avons pu profiter de la maison comme il se doit. Tout le monde était heureux 😉 Dès que nous avons un soucis, les propriétaires réagissent vite et ça fait plaisir. Quelques petites recommandations afin d'améliorer cette belle Villa. ( par exemple piscine un peu petite, surtout quand on est nombreux...) Je reviendrai pour un 3ème sejour sans problème. À bientôt Isa 😉
• Maria.e

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 08:48

  Un endroit merveilleux, propre et spacieux. Recommandé à 1000 %. Les propriétaires à tout moment se sont très bien occupés de nous. Merci Gérard et Farners.
• Marc.i

  4 / 5

  Le 19/11/2019 à 15:53

  Fantastique maison rurale pour aller avec de bons amis, des enfants et des chiens. Nous étions 5 couples avec 7 enfants et 5 chiens. Ils ont traité 10 d'entre nous
• Cristina.s

  5 / 5

  Le 06/11/2019 à 07:28

  Nous étions un groupe d'amis, avec des bébés et des enfants, et cinq chiens ! Et ils ne nous ont posé aucun problème. Toutes les chambres sont doubles et avec salle de bain privée. Très propre et bien équipé. Nous avons été luxueux !
• Vicky..

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 20:56

  Nous avons passé le week-end avec des amis et des enfants. Total, 5 familles. La maison, spectaculaire. Le traitement de Gérard, excellent. Nous allons certainement répéter.
• Daniel.S

  4 / 5

  Le 27/10/2019 à 14:57

  Week-end entre amis où nous avons manqué de temps, et pas précisément à cause du passage de l'heure d'été à l'heure d'hiver
• Oscar.i

  4 / 5

  Le 26/10/2019 à 10:42

  Très spacieux et assez équipé, il manque de charme rural
• Marta.e

  1 / 5

  Le 13/10/2019 à 17:08

  Nous demandons la réservation de la maison rurale en tenant compte de l'escapade rurale pvp. Cependant, lorsque nous avons contacté le propriétaire, il a établi un autre prix, en tenant compte du fait que les prix des escapades rurales sont indicatifs. Nous ne pouvons pas formaliser la réservation, car le prix de la maison augmente de 200 euros. Très mécontent.
• Patricia.

  1 / 5

  Le 13/10/2019 à 17:04

  Nous sommes allés faire une réservation dans cette maison pour une escapade rurale et il a indiqué un prix, lors de l'officialisation avec le propriétaire, il nous a dit que ce prix n'était pas correct et qu'il augmentait. Je ne suis pas d'accord avec ça, il nous a dit que le prix était celui qu'il indiquait, alors qu'ils disaient autre chose sur le site... Très mauvais traitement de sa part.
• David.�

  1 / 5

  Le 13/10/2019 à 16:58

  Nous demandons la réservation de la maison El Serrat de Vilafresser, et cela indique un prix supérieur à celui établi par EscapadaRural. Sans le démontrer, le propriétaire nous indique que les prix sont fixés par lui via son site internet, et ceux indiqués dans EscapadaRural sont à titre indicatif. Une fraude!
• Natàlia.e

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 12:08

  Nous sommes allés avec un groupe d'amis pour passer un week-end et nous nous sommes bien amusés ! Cuisine très bien équipée, grandes pièces (toutes avec lumière naturelle). Magnifique jardin pour passer la journée à jouer, dans la piscine ou le jacuzzi. Excellent rapport qualité/prix ! Nous serons de retour!
• Peter.a

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 20:32
• Carla.a

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 21:37

  Incroyable! Nous sommes restés 3 jours et nous nous sommes bien amusés. Vous avez la tranquillité d'esprit de faire ce que vous voulez car il n'y a pas de voisins à proximité et le soir, vous pouvez vous amuser et faire la fête. Il est proche d'un supermarché pour pouvoir acheter des choses de dernière minute comme des glaces. On sera de retour l'année prochaine mais depuis quelques jours, ça fait quelques jours pour profiter entre amis et déconnecter après les examens.
• Hanne.e

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 18:32

  Une maison spectaculaire, près de Gérone et en pleine nature. Très bon traitement. Nous avons passé de belles journées.
• Jose.o

  5 / 5

  Le 25/02/2018 à 22:11

  C'est calme et très beau avec son environnement
• jose.e

  3 / 5

  Le 08/02/2018 à 18:23

  beau
• David.�

  5 / 5

  Le 10/01/2018 à 18:01

  Totalement recommandé.
• Maria.o

  5 / 5

  Le 04/11/2017 à 14:24

  Super! Un endroit idéal pour se détendre et passer un week-end entre amis.
• elena.e

  5 / 5

  Le 07/10/2017 à 19:23

  Un endroit calme pour passer un week-end pour se reposer
• Noah.i

  5 / 5

  Le 11/09/2017 à 20:46
• pere.g

  5 / 5

  Le 19/03/2017 à 22:38
• Pere.g

  5 / 5

  Le 18/03/2017 à 10:38

  fantastique pour passer quelques jours de détente totale en famille
• Albert.a

  5 / 5

  Le 05/03/2017 à 21:51

  Très bien.
• Peter.n

  4 / 5

  Le 05/01/2017 à 16:58

  Maison très bien équipée. Sauf pour certains ustensiles de cuisine. Très calme et très bon rapport qualité/prix. Spacieux, propre et éclairé. Salles de bains modernes et chambres spacieuses.
• Laura.o

  5 / 5

  Le 04/12/2016 à 11:17

  Maison et services impressionnants. Nous y sommes allés (il y a un an) avec trois familles. Il est facile et pratique à atteindre. Il n'y a pas de voisins à proximité. Les chambres et les salles de bain sont incroyables et nous avons également beaucoup apprécié les espaces communs.
• Quitus2K.

  5 / 5

  Le 04/04/2016 à 06:05

  Salut