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Villars Palace
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Villars Palace à Villars-sur-Ollon
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (98)
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Alex.r
5 / 5Le 02/03/2023 à 15:58Emplacement légèrement compliqué d'accès, mais l'hôtel en vaut largement la peine. Habitué des établissements de luxe et passionné d'hôtellerie de luxe, je ne peux qu'admirer le travail effectué par tout le personnel de cet endroit. Aucune reproche possible, uniquement des félicitations et en vous disant à tout bientôt !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Urso, C'est avec beaucoup de plaisir que nous avons pris connaissance de votre merveilleux retour pour lequel nous vous remercions. Nous sommes particulièrement ravis et reconnaissants de savoir que votre expérience au Villars Palace fut à la hauteur du lieu. Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau et vous transmettons dans l'intervalle, nos meilleures salutations. Charlotte, Jean-Marc et toute l’équipe du Villars Alpine Resort -
Sabina.a
5 / 5Le 24/02/2023 à 10:18Nous avons eu beau séjour en famille à Villars Palace. Quelques jours plongés dans l'ambiance Belle époque avec les commodités modernes. Je remercie toute l'équipe de l'hôtel qui etait en permanence disponible et à l'écoute pour cette expérience inoubliable. P.S. Je conseille aux futurs clients d'apporter les tenues de soirée. It's the place to wear it.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Caron, C'est un immense plaisir de lire votre magnifique retour d'expérience pour lequel nous vous remercions. Savoir que le lieux, les services proposés ainsi que nos équipes ont rendu votre séjour si unique et spécial nous réjouis. Dans l'agréable attente de vous recevoir à nouveau au sein du Villars Palace. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc et toute l'équipe de Villars Alpine Resort -
0.A
5 / 5Le 19/02/2023 à 21:04On a juste déjeuner, mais pour moi c'était magique !!! Cela faisait plus de 35 ans que je n'y avait pas mis les pieds !! Et quel vues !!👍
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pasquet, Sachez que nous partageons votre joie et l'émotion que vous avez ressenti en retrouvant ce lieu si magique et sommes ravis de lire que votre expérience fut à la hauteur. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc et toute l'équipe de Villars Alpine Resort -
Sam.a
5 / 5Le 15/02/2023 à 12:16Réponse du propriétaire :
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Franck.
5 / 5Le 14/02/2023 à 19:28Réponse du propriétaire :
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Giulio.i
5 / 5Le 09/02/2023 à 20:50Réponse du propriétaire :
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Corrado.
5 / 5Le 31/01/2023 à 20:27EXCEPTIONNEL !!!!!!! Hôtel magnifique, personnel impeccable et que dire du restaurant Le 1913 avec son chef Marchesi où l'ont s'est régalé les deux soirs. Merci à Mirto ainsi qu'à toute son équipe. Foglizzo
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre magnifique retour d'expérience à la suite de votre visite au Villars Palace. C'est un réel plaisir de lire que votre escapade culinaire ait été si agréable et que vous ayez particulièrement apprécié la gentillesse de nos équipes, la qualité du service et le talent du Chef, Mirto Marchesi dont la cuisine sublime en toute simplicité le goût authentique de chaque produit. Nous ne manquerons pas de transmettre votre précieux retour avec l'ensemble des équipes concernées et espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc et toute l’équipe du Villars Alpine Resort -
Christophe.t
5 / 5Le 28/01/2023 à 21:24juste dégusté un cocktail devant la cheminée du lobby
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Stucki, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié ce moment de détente au sein du Villars Palace et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour déguster un cocktail devant la cheminée, au sein de notre bar ou depuis notre terrasse en admirant la magnifique vue panoramique. Avec nos meilleures salutations, Charlotte Jean-Marc et toute l’équipe du Villars Alpine Resort -
Greg.y
5 / 5Le 24/01/2023 à 20:59REMARQUABLE!!! Le nouveau Villars Palace est exceptionnel en tous points. - Renové avec beaucoup de goût dans les détails en conservant le style type du palace datant du début du siècle passé, en y ajoutant une atmosphère montagne chic très moderne et dans l'air du temps. - Le spa est très agréable et très bien conçu, la beauté des lieux conjuguée au professionnalisme des thérapeutes saura vous donner cette sensation de bien-être escompté. - Le personnel est accueillant, réactif et proactif, cela parait banal mais c'est malheureusement de plus en plus rare même dans des établissements de ce standing. Habitué de ce type d'endroits, je ne peux que recommander cet établissement qui n'a rien à envier à la concurrence. Pour conclure, je dirais que la vue est spectaculaire.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wyss, Nous avons pris plaisir à lire votre commentaire exceptionnel pour lequel nous vous remercions très sincèrement. Votre expérience reflète l’ambition et la passion qui nous animent, pour offrir à chaque client une expérience personnalisé, unique et mémorable. En espérant de tout cœur avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade hors du temps dans ce lieu d’exception. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc et toute l’équipe du Villars Alpine Resort -
jean.o
5 / 5Le 18/01/2023 à 20:46Bel établissement
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Patrice.a
5 / 5Le 17/01/2023 à 13:11Magnifique restauration de ce lieu mythique de Villars sur Ollon. La déco soignée de tous les espaces et l’excellente offre culinaire justifient largement une visite.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Matthey, Ce fut un réel plaisir de vous accueillir au sein du Villars Palace et nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous nous réjouissons de pouvoir vous recevoir à nouveau dans un futur proche. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc et toute l’équipe du Villars Alpine Resort -
Alexandria.a
5 / 5Le 15/01/2023 à 18:47Réponse du propriétaire :
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Leonidas.h
5 / 5Le 15/01/2023 à 18:46Réponse du propriétaire :
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Patricia.u
2 / 5Le 14/01/2023 à 16:15Reçu un cadeau d'anniversaire par un bon Qoqa. Lors de la réservation et confirmation par mail, aucune information qu'il y aurait un surplus de 100CHF pour la chambre, (surplus pour le week-end). Pour un Palace, dommage qu'il n'y a pas de geste commercial de leur erreur. Literie moyenne.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ruffieux, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour. Nous avons bien pris en considération votre commentaire et regrettons de lire votre déception à la suite du surplus de CHF 100.- que vous avez dû payer pour la chambre. Il est cependant clairement stipulé lors de votre réservation sur le site QOQA que durant la saison d’hiver, à partir du 16 décembre un supplément de CHF 100.- sera facturé pour toute réservation. Nos équipes le mentionnent également lors du courriel de confirmation envoyé avant votre arrivée. Nous espérons de tout coeur avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de votre prochain passage à Villars-sur-Ollon. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc et toute l’équipe du Villars Alpine Resort -
Letizia.i
5 / 5Le 10/01/2023 à 19:31Superbe sejour de courte durée helas
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Villars-sur-Ollon. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc et toute l’équipe du Villars Alpine Resort -
Grant.a
5 / 5Le 10/01/2023 à 11:08Réponse du propriétaire :
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J.l
5 / 5Le 06/01/2023 à 10:19Le bar et le salon sont très élégants et en même temps très confortables. Surtout quand la musique live est jouée sur une petite scène.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre visite chez nous et que nous ayons même pu dépasser vos attentes. Merci pour vos merveilleux commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Villars Palace ! Cordialement de Villars-sur-Ollon Charlotte, Jean-Marc Boutilly et toute l'équipe Villars Alpine Resort -
Sabrina.i
1 / 5Le 06/01/2023 à 08:46Lors d'un spectacle organisé, nous sommes allés 45 minutes avant pour un cocktail. La serveuse sans sourire n'a pas compris notre commande. Ni en français ni en anglais. Bref, pas de cocktail pour nous. 30 minutes plus tard, personne n'est venue nous servir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Miel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre visite au Villars Palace. Lors de votre passage, nous accueillions la coupe du monde d’improvisation et plus de 400 personnes se sont rassemblées au bar du Palace expliquant les difficultés rencontrées lors du service. Nos équipes sont formées pour accueillir chacun de nos clients avec sympathie et professionnalisme et nous sommes navrés de lire que vous l’ayez ressenti autrement. Nous tenons à vous faire part de nos sincères excuses à cette occasion. Soyez certaine que vos commentaires ont été transmis à l’ensemble des équipes concernées. Malgré la gêne occasionnée, nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau au sein du Bar du Palace. Avec nos sincères salutations, Charlotte, Jean-Marc et toute l’équipe du Villars Alpine Resort -
Jean-Louis.u
4 / 5Le 05/01/2023 à 12:32Bel établissement
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ducret, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre agréable commentaire et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au sein du Villars Palace. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc et toute l’équipe du Villars Alpine Resort -
Damien.
5 / 5Le 04/01/2023 à 14:43Lieu emblématique, magnifiquement rénové, un plaisir d'aller y manger
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Catherine.
5 / 5Le 30/12/2022 à 13:19Idéalement situé au cœur de la station, le Palace a été entièrement rénové dans l'esprit de 1913, date de sa création. Le personnel est très accueillant. Les chambres décorées avec goût offrent tout le confort moderne. L'hôtel dispose d'une piscine extérieure chauffée, d'une salle de fitness très bien équipée, d'un hammam, d'un sauna et d'un SPA aux nombreuses prestations. Le restaurant est tenu par un chef hors pair dont les plats sont originaux et savoureux ! Le bar accueille des soirées à thème (DJ, musique live). Il y a également un fumoir, une salle de jeux pour enfants et une salle de spectacle. C'est un lieu magique dans lequel l'on peut vivre une expérience unique !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Un grand merci pour votre très agréable témoignage que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. C’est avec grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau au Villars Palace. Dans l’intervalle, nous vous faisons part de nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc et toute l’équipe du Villars Alpine Resort -
Jade.u
5 / 5Le 28/12/2022 à 21:18Très très bon service et très bonne nourriture, ainsi qu’un magnifique cadre, un séjour des plus magnifiques. Personnel très agréable et toujours parfait
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions de votre magnifique retour à la suite de votre visite au Villars Palace. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous et nous sommes ravis de clôturer l'année 2022 sur de tels compliments. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc et toute l’équipe du Villars Alpine Resort -
Dimitri.u
5 / 5Le 27/12/2022 à 22:03Après plusieurs visite au bar du palace avec un accueil superbe je recommande vivement l’endroit! Cocktail spécifique très intéressant et carte qui change régulièrement. Super service et très heureux d’apprendre (malgré les petites incompréhensions de langue qui au final ne pose aucun problème) que des employés sont des réfugiés ukrainiens en intégration. Le restaurant 1913 est superbe, le menu chasses, les migniardises et la carte des vins sont à la hauteur d’un palace. J’y retourne avec grand plaisir lors de mes visites à Villars!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vultier, C'est un honneur de lire votre agréable retour à la suite de votre visite au Villars Palace. Ce fut un plaisir de vous accueillir et de vous faire découvrir les sélections de cocktails de notre Chef Barman Julian ainsi que la cuisine du Chef Mirto Marchesi. Sachez que nous partagerons personnellement vos compliments et vos encouragements avec nos équipes. Nous espérons vous revoir très prochainement au Villars Palace et vous souhaitons, dans l'intervalle, de très belles fêtes de fin d'année. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc et toute l’équipe du Villars Alpine Resort -
Capucine.a
5 / 5Le 27/12/2022 à 13:07Je suis allée pour un massage au spa du Palace. Le service était très agréable, avenant et le massage de très grande qualité. Le lieu est magnifique. Bien qu’il y ait eu un souci au niveau de la réservation en ligne, les collaboratrices ont su trouver une solution et résoudre le problème! Je recommande chaudement!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, A travers le Kaea Spa, notre désir est de transporter chaque client dans un authentique voyage sensoriel hors du temps. Nous sommes enchantés de lire que ces instants passés fut précieux et agréables et ne manquerons pas de partager vos chaleureux compliments à l'ensemble de nos équipes. L’ensemble des équipes se joignent à nous pour vous souhaiter de belles fêtes de fin d'année et vous attendent pour une nouvelle expérience. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc et toute l’équipe du Villars Alpine Resort -
Swissdrone-Chablais.
4 / 5Le 25/12/2022 à 16:42Magnifique 🇨🇭⛷️@swissdrone_fxb🇨🇭
Réponse du propriétaire :
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iri.h
5 / 5Le 17/12/2022 à 10:03Réponse du propriétaire :
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Alexandre.e
5 / 5Le 03/12/2022 à 09:27 -
Thierry.o
4 / 5Le 06/10/2022 à 19:09Venez nombreux skier, se balader, au Palace le top
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre enthousiasme et nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau au sein du Villars Palace. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc et toute l’équipe du Villars Alpine Resort -
Franck.r
5 / 5Le 03/10/2022 à 22:45Excellent
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Brun, Nous sommes ravis de lire votre agréable retour à la suite de votre visite au sein du Villars Palace pour lequel nous vous remercions. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau, dans un futur proche. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc Boutilly et toute l'équipe du Villars Alpine Resort -
Jing.u
5 / 5Le 28/09/2022 à 15:47Réponse du propriétaire :
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Sven.u
5 / 5Le 21/09/2022 à 18:57Réponse du propriétaire :
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Adrien.i
5 / 5Le 20/09/2022 à 11:25Magnifique hôtel. Chambre très confortable. Personnel toujours souriant et aimable. La terrasse avec une vue magnifique. Le petit-déjeuner est incroyable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bigler, C'est un réel plaisir de recevoir vos compliments et de lire que vous gardez d'agréables souvenirs de votre séjour au Villars Palace. Nous ne manquerons pas de partager votre précieux retour avec nos équipes et espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau au sein du majestueux Villars Palace. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc Boutilly et toute l'équipe du Villars Alpine Resort -
Isabelle.
4 / 5Le 11/09/2022 à 19:46Première expérience dans un Palace. Personnel agréable, anglophone uniquement pour certains. Qualité du service, dans son ensemble, très bonne. Petit déjeuner qualité et choix incroyable. Chambre confortable et très bien insonorisée. Seul point négatif :l'espace détente. Piscine pas assez chaude et hammam vieillot. Odeur désagréable et planelles décollées. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre précieux retour à la suite de votre séjour au sein du Villars Palace. C’est avec grand plaisir que nous lisons votre satisfaction et que nous recevons vos compliments. Nous restons cependant navrés, d’apprendre les nuisances olfactives rencontrées et qui ont affecté votre expérience. Nous tenons à nous excuser très sincèrement pour les gênes occasionnées et vous assurons que les mesures nécessaires ont immédiatement été mises en œuvre afin de pallier aux odeurs mentionnées. Sachez que nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir notre nouvel espace Wellness. En effet, dès cet hiver, un nouveau concept Wellness sera développé. Les lieux subiront diverses rénovations et de nouveaux agencements seront effectués afin de rendre cet espace prompt à la détente et à la relaxation dans un cadre naturellement magique pour une parenthèse immersive hors du temps. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir le privilège de vous accueillir dans un futur proche au Villars Palace. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc Boutilly et toute l’équipe du Villars Alpine Resort -
Elliott.a
5 / 5Le 31/08/2022 à 10:34Réponse du propriétaire :
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Ricardo.o
1 / 5Le 27/08/2022 à 00:49Réponse du propriétaire :
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Lucien.u
5 / 5Le 23/08/2022 à 16:48Réponse du propriétaire :
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Miguel.r
5 / 5Le 21/08/2022 à 10:04Sublime. Bravo
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ernand, Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein du Villars Palace vous ait apporté pleine satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre aimable commentaire. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à Villars-sur-Ollon. Avec nos meilleures salutations, Charlotte Jean-Marc et toute l’équipe du Villars Alpine Resort -
TAXI.e
5 / 5Le 18/08/2022 à 23:30Top hôtel qualité prix
Réponse du propriétaire :
Cher client, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire pour lequel nous vous remercions. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau parmi nous. Avec nos meilleures salutations, Charlotte Jean-Marc et toute l’équipe du Villars Alpine Resort -
TAXI.e
5 / 5Le 18/08/2022 à 18:49C’est un hôtel de référence et prestigieux
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre agréable commentaire. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau parmi nous. Avec nos meilleures salutations, Charlotte Jean-Marc et toute l’équipe du Villars Alpine Resort -
Olivia.f
5 / 5Le 15/08/2022 à 15:36Tout était parfait! nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pfulg, Un grand merci merci pour votre très aimable commentaire et surtout d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions sur votre séjour au sein du Villars Palace. Il est certainement gratifiant d'apprendre que vous avez apprécié la plupart des aspects de votre séjour et que le personnel a fourni un service exceptionnel. Nous espérons vous revoir très bientôt au sein du majestueux Villars Palace. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc Boutilly et toute l'équipe du Villars Alpine Resort -
B..c
5 / 5Le 14/08/2022 à 21:14L'hôtel est un rêve absolu. Le personnel très sympathique et serviable. Dommage que tous les employés ne parlaient pas français. La chambre et la vue sur le Mont Blanc sont époustouflantes et le buffet du petit déjeuner couronne le tout, on ne peut qu'être émerveillé. Il y en a pour tous les goûts et vous aimeriez tout essayer, mais malheureusement vous êtes déjà rassasié après le premier tiers du buffet. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous nous sommes sentis très à l'aise. Merci pour le bon moment.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour la merveilleuse critique de votre séjour à Villars Palace. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous tenons également à vous remercier pour vos aimables paroles à propos de notre personnel amical. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement de Villars-sur-Ollon, Charlotte, Jean-Marc Boutilly et toute l'équipe Villars Alpine Resort -
Aurelie.e
5 / 5Le 14/08/2022 à 19:37Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel, renové avec élégance et modernité tout récemment. Le lobby et la salle de bal où on prend le petit-déjeuner sont magnifiques. Les chambres sont très fonctionnelles et confortables, la vue impressionnante. Le service était impeccable, le personnel très aimable. Le souper à la Rôtisserie était un délice, cuisine moderne, raffinée et copieuse! Le petit-déjeuner était exceptionnel, même pour un palace. La piscine était très chouette également avec une belle vue sur les montagnes. En bref, un séjour véritablement 5 étoiles!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Besson, C'est un réel plaisir et honneur de lire votre précieux retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au sein du Villars Palace fut si agréable et mémorable. Nous partageons vos encouragements avec nos équipes et espérons avoir l'honneur de vous accueillir de nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc Boutilly et toute l'équipe du Villars Alpine Resort -
le.e
5 / 5Le 12/08/2022 à 17:30Visite 2x une fois au bar et une fois à la rôtisserie. Service EXCELLENT ET TRÈS COURTOIS!!!! Qualité des repas excellent. Très attentif à notre intolérance à la lactose! Un vrai plaisir tout ceci couronné par une vue merveilleuse! Super
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous vous remercions très sincèrement pour votre précieux retour à la suite de votre visite au sein du Villars Palace. Vos commentaires sont toujours extrêmement importants pour nous. Lire votre satisfaction et savoir que notre personnel est contribué à rendre votre expérience si appréciable est une réelle récompense pour nous. En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc Boutilly et toute l'équipe du Villars Alpine Resort -
Mathieu..
5 / 5Le 11/08/2022 à 21:08Magnifique hôtel, rénové en 2022. Grand confort et accueil chaleureux, nous avons passé un tout beau séjour! Merci pour l’accueil
Réponse du propriétaire :
Chère Monsieur Mathieu, Nous vous remercions chaleureusement pour votre agréable commentaire et sommes ravis d'apprendre que votre séjour au sein du Villars Palace fut à la hauteur de vos attentes. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc Boutilly et toute l'équipe du Villars Alpine Resort -
Henri.a
1 / 5Le 11/08/2022 à 20:40Le bar uniquement: Décoration quelconque, personnel hautain et indifférent, prix exorbitants ( 2 thés un verre de vin, chf 39.-). Il semble que Seuls les prix soient au standard des grands palaces suisses.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Landelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre visite au bar du Villars Palace. Nous sommes désolés de lire que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes également navrés d'apprendre votre déception face au prix. Sachez qu'en tant qu'établissement cinq étoiles supérieur, nous mettons un point d’honneur à offrir la meilleure qualité. Nos prix reflètent cet engagement tout en s’alignant au marché sur lequel nous sommes. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc Boutilly et toute l'équipe du Villars Alpine Resort -
Farinelli.a
5 / 5Le 08/08/2022 à 10:44Superbe expérience au Villars Palace ! Excellent petit déjeuner dans la très belle salle de balle. Vue de la chambre sur les montages La piscine est très agréable ainsi que le spa. Magnifique salle de fitness avec équipement complet. Service agréable et personnalisé
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Farinelli, Quel plaisir de lire que nous avons pu vous offrir une expérience mémorable. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite tant par la gentillesse de nos équipes que par nos différents services proposés. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau ! Avec nos meilleures salutations Charlotte, Jean-Marc Boutilly et toute l'équipe du Villars Alpine Resort -
Anne.e
5 / 5Le 07/08/2022 à 20:34Magnifique séjour dans le cadre d’une offre QOQA : hôtel entièrement rénové avec beaucoup de goût, accueil et service professionnel, compétent et plein de gentillesse, repas du soir excellent et petit-déjeuner dépassant toutes les attentes
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gex, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre récent séjour au sein du Villars Palace. Nous sommes honorés et ravis de lire votre satisfaction. Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience mémorable. Avec nos meilleures salutations Charlotte, Jean-Marc Boutilly et toute l'équipe du Villars Alpine Resort -
Gaelle.r
5 / 5Le 05/08/2022 à 11:45Petit séjour entre fille, inoubliable. L'accueil, la chambre, la vue, la terrasse, la piscine, le restaurant, tout était magnifique. On y retournera, c'est sûr !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Grauser, C'est un réel plaisir de lire votre précieux retour pour lequel nous vous remercions. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au sein du Villars Palace fut à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l'accueil, le cadre ainsi que nos différents services. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc Boutilly et toute l'équipe du Villars Alpine Resort -
Bastien.
5 / 5Le 05/08/2022 à 09:40Magnifique terrasse pour s'arrêter boire un verre
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous remercions chaleureusement pour votre agréable retour. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au sein du Villars Palace. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc Boutilly et toute l'équipe du Villars Alpine Resort -
Olivia.b
5 / 5Le 02/08/2022 à 10:58Réponse du propriétaire :
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Paul.a
5 / 5Le 01/08/2022 à 07:56P1 ouverts et magnifiquement rénovés. De la terrasse la vue sur Villars et la vallée est imprenable. Nous avons été gentiment et correctement servis par un Ukrainien qui parlait anglais et apprenait le français.
Réponse du propriétaire :
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Oliver.a
5 / 5Le 31/07/2022 à 17:02Impeccable
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Haubner, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et espérons sincèrement vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc Boutilly et toute l'équipe du Villars Alpine Resort -
Yvette.e
5 / 5Le 27/07/2022 à 15:34Réponse du propriétaire :
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Charles.t
5 / 5Le 23/07/2022 à 03:50Réponse du propriétaire :
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Reto.c
5 / 5Le 18/07/2022 à 17:13Ont été autorisés à visiter l'hôtel, personnel super sympa et courtois. Magnifiquement restauré, une œuvre d'art, compliments. J'aimerais y passer la nuit. Vœux chaleureux
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schneider, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et vos compliments. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un merveilleux séjour avec nous au Villars Palace. C'est avec grand plaisir que nous partagerons vos éloges avec toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Villars Palace. Cordialement. Charlotte, Jean-Marc et au nom de toute l'équipe Villars Alpine Resort -
Jim.e
5 / 5Le 18/07/2022 à 16:27Réponse du propriétaire :
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Jemma.a
2 / 5Le 17/07/2022 à 18:57Lors du week-end portes ouvertes, le service du bar n'était pas à la hauteur du lieu : le sommelier que j'ai appelé pour commander un cocktail n'a pas compris celui que je voulais (je prononce bien l'anglais pourtant) et j'ai dû le lui montrer sur la carte des boissons (carte qui contient d'ailleurs de grossières erreurs d'orthographe - pour un établissement de ce genre, ça fait tache quand même...). Ensuite, il ne s'est pas donné la peine d'essuyer la table utilisée par d'autres personnes avant moi (avec la chaleur qu'il faisait, il y avait des auréoles de condensation bien visibles sur la table). Pour éviter ces auréoles, une petite serviette sous le verre aurait été utile (j'ai dû en demander une pour mon cocktail). Le cocktail était excellent, mais il manquait la forme, donc. Après une seconde consommation alcoolisée, j'ai voulu en commander une non alcoolisée. C'est une sommelière qui est venue cette fois : elle ne parlait pas un mot de français et ne connaissait pas le San Bitter (ou ne connaissait pas la carte tout court). C'est un de ses collègues qui est venu à la rescousse pour la commande. Donc service pas top. Autre bémol, la qualité du tapis près des fauteuils du bar : il pluchait déjà après quelques passages ! Si la qualité des matériaux utilisés pour la rénovation de l'établissement est identique à celle du tapis en question, cela ne présage rien de bon... Voilà... j'espère que cet établissement n'est pas de la poudre aux yeux... J'aurais bien aimé y séjourner pour mon anniversaire, mais là je suis un peu refroidie...
Réponse du propriétaire :
Madame Hawkes, Nous accusons bonne réception de votre retour et regrettons de lire que votre expérience au sein du Villars Palace n’ait pas répondu à vos attentes et critères. Quand bien même vos commentaires manquent parfois de tolérance nous vous remercions pour certaines de vos remarques constructives qui nous permettront d’améliorer nos services. Toutes nos plateformes laissent paraître la satisfaction générale et l’enthousiasme de nos clients depuis la réouverture du Villars Palace. Nous sommes navrés d’apprendre que vous l’ayez ressenti autrement. Lors du week-end d’ouverture, le Villars Palace a accueilli plus de 600 personnes rendant parfois le service délicat. Bien que de tels propos ne nous ont jamais été rapportés, nous tenons à nous excuser pour les gênes occasionnées lors de votre visite. En tant qu’établissement 5 étoiles supérieur, nous sommes fiers de compter plus d’une vingtaine de langues parlées par nos collaborateurs au sein de notre Resort. Si toutefois, un employé ne parle pas français nous vous invitons simplement à demander un membre du personnel francophone. Restez assurée, Madame Hawkes, que la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos préoccupations et que nous mettons tout en œuvre pour assurer à chacun une expérience agréable. Dans un but de constante amélioration, nous restons à votre disposition pour échanger sur la situation mentionnée. Bien à vous, Charlotte et Jean-Marc Boutilly -
Peter.i
5 / 5Le 16/07/2022 à 20:10Ne peut être décrit que comme noble, personnel très courtois, excellente cuisine
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wiedemuth, Merci pour votre avis et d'avoir choisi Villars Palace. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre temps avec nous. Nous tenons également à vous remercier pour vos aimables paroles à propos de notre personnel amical. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. Cordialement de Villars-sur-Ollon. Charlotte, Jean-Marc Boutilly et toute l'équipe Villars Alpine Resort -
Eunsuk.a
5 / 5Le 10/07/2022 à 21:51Personnel très a l'écoute des clients, très apprécié le buffet petit déjeuner beaucoup de variétés salés / sucrés avec des produits de la région et fait maison, surtout merveilleuses pêches de vigne au sirop. Merci à toute équipe qui nous a rendu bien heureux.:) Nous nous y retournerons dès qu'une occasion se présente.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Yang, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et vos compliments ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience au sein du Villars Palace. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute nos équipes. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Villars-sur-Ollon. Avec nos meilleures salutations, Charlotte Jean-Marc et toute l’équipe du Villars Alpine Resort -
Adriano.r
5 / 5Le 05/07/2022 à 22:01Nous n’avons pas dormis à l’hôtel mais nous avons passé une merveilleuse soirée au restaurant. Manon et la personne qui nous accompagner tout au long de notre dîner une personne souriante et très dynamique toujours la en cas de demande. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
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Garrett.r
5 / 5Le 05/07/2022 à 19:09Réponse du propriétaire :
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Corinne.e
5 / 5Le 05/07/2022 à 14:23N'y étant pas encore allée je ne peux pas donner mon avis.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Beaud, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir au sein du Villars Palace dans un futur proche. Avec nos meilleures salutations, Charlotte Jean-Marc et toute l’équipe du Villars Alpine Resort -
Isabelle.o
5 / 5Le 03/07/2022 à 16:00Que dire de plus , c'est fabuleux
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Cordier, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein du Villars Palace. Nous sommes très heureux que notre hôtel et notre service vous aient fait si bonne impression. En qualité de cliente, vos retours sont notre meilleure source pour maintenir et améliorer notre qualité de service et pour vous offrir une expérience inoubliable. Encore merci pour votre précieux retour. Dans l’attente d’avoir le grand plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous ! Avec nos meilleures salutations, Charlotte Jean-Marc et toute l’équipe du Villars Alpine Resort -
Michael.a
5 / 5Le 28/06/2022 à 18:41Réponse du propriétaire :
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Christian.d
5 / 5Le 28/06/2022 à 13:31C'est un super endroit , merveilleux
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Oddo, Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre récente visite au sein du Villars Palace. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été agréable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc et toute l'équipe du Villars Alpine Resort -
Paul.t
5 / 5Le 28/06/2022 à 13:21Réponse du propriétaire :
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Jean.
5 / 5Le 25/06/2022 à 23:25Réponse du propriétaire :
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GALCIVARF.F..
5 / 5Le 25/06/2022 à 23:14vue imprenable
Réponse du propriétaire :
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Annie.a
1 / 5Le 25/06/2022 à 17:14Réponse du propriétaire :
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Christine.e
5 / 5Le 25/06/2022 à 10:53La transformation de cet endroit mythique est une grande réussite!! Tous les excellents souvenirs que j’ai resteront intacts! 🤩😊 Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Petit, Un grand merci pour votre merveilleux retour. C'est un plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes et un accueil digne du Villars Palace. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc Boutilly et toute l’équipe du Villars Alpine Resort -
Titia.�
5 / 5Le 25/06/2022 à 07:48Superbe acceuil d'inauguration et le Villars Palace est magnifiquement bien décoré en respectant la structure ancienne, ils ont réussi, vraiment quelque chose de magique🥰
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’inauguration du Palace et que cette expérience vous ai replongé, le temps d’une soirée, dans l’histoire du majestueux Villars Palace. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Charlotte, Jean-Marc Boutilly et toute l’équipe du Villars Alpine Resort -
S.i
5 / 5Le 23/06/2022 à 17:30Réponse du propriétaire :
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Cody.o
5 / 5Le 20/06/2022 à 15:06Réponse du propriétaire :
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Bino.o
5 / 5Le 20/06/2022 à 11:55Réponse du propriétaire :
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sis.q
5 / 5Le 19/06/2022 à 10:04Réponse du propriétaire :
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jimmy.a
5 / 5Le 25/12/2019 à 09:16Très bel hotel
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Laurence.i
1 / 5Le 08/04/2019 à 12:58A éviter Merci de fermer cet hôtel. Catastrophique
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Michel.a
3 / 5Le 22/01/2019 à 15:03Superbe vue depuis les chambres donnant sur la vallée. Mérite une grande rénovation
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Pierre.h
1 / 5Le 09/01/2019 à 08:57 -
Samuele.a
3 / 5Le 06/01/2019 à 14:32 -
Jacques.e
1 / 5Le 05/01/2019 à 08:32CATASTROPHIQUE!
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Isabelle.a
1 / 5Le 04/01/2019 à 21:15Hôtel à éviter absolument. Prestations, chambres et repas nul. Nous avons passé un séjour et un Nouvel An catastrophique. C'est lamentable. Nous avons envoyés une lettre de réclamation de 3 pages au responsable qui se trouve en Israël (très pratique, n'est-ce pas?), car ils n'ont même pas de personne responsable sur place, que du personnel non qualifié. En résumé : Piscine très froide, Sauna/Hammam beaucoup trop chaud (voir brûlant), douches froides et non réglable. Chambres sommaires sans confort et vétustes, nourriture très banale (même pour Nouvel An) et vraiment pas bonne, pas de service à table, seulement buffet, si on ne boit pas de vin, il n'y a rien d'autre qu'une carafe d'eau du robinet et on ne parle même pas du déjeuner, pas de confiture, ni de viennoiserie, salade de fruits en boîte industriel etc. La liste est trop longue pour tout énumérer. En tout cas une chose est sûr nous n'y mettrons plus les pieds et j'espère que beaucoup de gens liront notre commentaire et ne feront pas la même bêtise que nous. Cet hôtel est un 2 étoiles et pas plus et surtout pas un Palace 4 étoiles comme mentionné dans leur publicité.
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Suzie.a
1 / 5Le 02/01/2019 à 19:06Nous avions décidé de passer le nouvel an pour le passage 2019 Au Villar Palace ,qui avez avait proposer des offres plutôt intéressante puisqu'elle nous permettait de réserver deux ou trois nuits. Cette offre était proposé par des prestataires qui sous-loue le Villars Palace .Plus que catastrophique voir chaotique, je suis vraiment navré pour cette station qui est tres agreable ,que des personnes aussi incompétente puisse proposer ce genre de prestation . bref nous n'avons pas fini le séjour car vraiment trop catastrophique
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AJ.
1 / 5Le 01/01/2019 à 20:47 -
Pleindpuces.
1 / 5Le 26/12/2018 à 10:11Hôtel à éviter absolument ! Quelque soit le prix ! Le look est splendide et la localisation est top ! Mais cela s'arrête là ! Tout est a refaire et rien n'est fait ! D'ailleurs l'hôtel est en location jusque mi-2019 (donc aucun investissement ne sera fait !!). Manque de personnel, clients mécontents, propreté discutable, matériel non fonctionnel, repas médiocre, personnel déprimé et j'en passe ! Evitez quel que soit le prix !!
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Léonie.u
1 / 5Le 25/12/2018 à 11:14Tout est à refaire ! Établissement magnifique ! Accueil nul! Il y a 5 sapins près de la réception qui sont entrain de rendre l’ame et à peine décoré ! Service nul. Receptionist n’informe même pas ou ce trouve l’assenseur pour les chambres, ni m’aime les services qui sont compris dans le prix de la chambre! Bref nous recevons les clés de notre chambre, sois disant nous avons été upgrade du coté nord du côté sud, nous ouvrons la Chambre « Surprise » elle n’etais pas faite! Bref après 3 contrôles du réceptionniste, il a enfin trouver une chambre qui avais été faite Service du bar bof bof. ! La bière a un goût spécial Nous n’avons rien bu! Déjeuné que je déconseille formage sans goût viande très moyen ! Pain surgelé. ( je demande du sel en cuisine il me dis que il y en a sur ma table je lui dis que NON, sinon je viendrai pas demander il me Dis de mieu regarder bref. On m’a pris pour une conne et c’est moi qui ai du aller en cherche sur d’autre table ) J’ai aussi appelé la réception depuis ma chambre personne n’a jamais répondu Bref avec mon ami, nous avons bien ris, un jour de fou rire! Mais nous n’y reviendrons pas! Sinon chambre correct
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Stéphane.a
2 / 5Le 24/12/2018 à 00:531 ère et mauvaise expérience, malgré le magnifique établissement. Mise à part la réception et la chambre, le reste est au niveau d’un 2 étoiles. - A notre arrivée, cheveux dans la douche.. - La piscine était annoncée chauffée, c’était tout le contraire.... Impossible de mettre un pied dedans tellement qu’elle était froide. Au petit déjeuner, pas de pain ni de lait malgré le monde qui attendait, un buffet très sommaire on a été mieux servis dans un 2 étoiles en Bourgogne. Le pain arrivait au compte goutte et n’avait rien d’appétissant ( certainement congelé) Nous avons dû aller manger dans tea-room. Avons trouvé un couteau sale à notre table et le cuisinier était en bas de training. Nous avons laissé le même message à la réception, et d’après la responsable nous étions pas les seuls mécontents.
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Andreea.
1 / 5Le 22/12/2018 à 10:28
Alex.r
Sabina.a
0.A
Sam.a
Franck.
Giulio.i
Corrado.
Christophe.t
Greg.y
jean.o
Patrice.a
Alexandria.a
Leonidas.h
Patricia.u
Letizia.i
Grant.a
J.l
Sabrina.i
Jean-Louis.u
Damien.
Catherine.
Jade.u
Dimitri.u
Capucine.a
Swissdrone-Chablais.
iri.h
Alexandre.e
Thierry.o
Franck.r
Jing.u
Sven.u
Adrien.i
Isabelle.
Elliott.a
Ricardo.o
Lucien.u
Miguel.r
TAXI.e
TAXI.e
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B..c
Aurelie.e
le.e
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Henri.a
Farinelli.a
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Bastien.
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Paul.t
Jean.
GALCIVARF.F..
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Christine.e
Titia.�
S.i
Cody.o
Bino.o
sis.q
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Samuele.a
Jacques.e
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Suzie.a
AJ.
Pleindpuces.
Léonie.u
Stéphane.a
Andreea.
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