Hôtel Mercure Vittel

Tags: Hôtel,

• Frankie.

  / 5

  Le 02/20/2023 à 00:00

  Hôtel très bien situé, accueil super !!
• Lyly.

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  Accueil chaleureux. Personnel à l’écoute et très agréable. Jolie chambre spacieuse et très propre. Notre séjour en famille s’est très bien passé.
• Enzo.

  / 5

  Le 02/07/2023 à 00:00

  Venus à Vittel dans le cadre d'une compétition au CPO, nous avons séjourné à l'hôtel Mercure qui se trouve juste à coté des Thermes et de son parc (idéal pour aller marcher/footing) et à 1.5km du Centre Olympique Pierre de Coubertin (CPO). L'endroit est calme, les chambres spacieuses et un beau petit buffet lors du déjeuner (à partir de 6h30).
• au.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 09:20

  Une étape à l'hôtel Mercure juste parfaite . Accueil chaleureux. Literie très bien. Déjeuner très copieux avec un personnel aux petits soins. Je vous le recommande .
• Thierry..

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 23:23

  Acceuil top merci iliona Petit déjeuner top à tester l œuf sur le plat Un bel hotel
• Lolo.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 09:28

  très bon accueil, chambre 211 propre, petit déjeuner très varié . merci pour le geste intentionné pour l'anniversaire de ma femme
• Laurent.h

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 14:32

  Très bon accueil. Chambre très propre. Merci pour ce este intentionné pour ma femme .chambre 211
• Olivier.R

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 10:59

  Suite à une panne de voiture dans le secteur en début de nuit, j'ai été contraint de passer une nuit à Vittel. Malgré l'horaire on nous a accueilli sans problème avec femme et enfant et le personnel a été très accueillant. Chambres très spacieuses et confortable. Petit déjeuner très complet comme d'habitude chez Mercure. Merci à l'équipe !
• Jean.v

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:27

  Hôtel très agréable. Chambre calme et petit déjeuner copieux. Accueil très sympathique en journée comme de nuit. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Vittel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant notre établissement et notre personnel, Merci! Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, Chaleureusement
• Lamri.O

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 18:07

  Chambre spacieuse et propre. Personnel de l'accueil chaleureux. Je recommande malgré le tarif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Vittel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant nos chambres et notre personnel, Merci! Sachez que en réservant a l'avance vous pouvez bénéficier des tarifs avantageux, n'hésitez pas à nous appeler directement pour votre prochain séjour, Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, Chaleureusement
• Pierre-Louis.e

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 08:08

  De retour du Sud de la France, nous avons fait halte au Mercure Vittel et nous avons énormément apprécié la disponibilité des équipes lors de l'accueil. Nos chambres étaient spacieuses, propres avec de très belles salles de bain. Les produits régionaux proposés lors du petit déjeuner étaient délicieux ; nous n'avons pas résisté à en acheter quelques uns pour prolonger encore un peu notre séjour. Le Directeur de l'hôtel démontre une vraie attention envers les clients de l'hôtel ; ce qui est très appréciable. De plus, l'hôtel est situé à deux pas du parc thermal. Un sans faute !
• Brigitte..

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 12:26

  Très sympa au milieu de la nature..et toujours au top si on veut goûter leur snack ou bretzel 🥨 avec une bière
• Arnaud.�

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:44

  Nous recommandons cet hôtel idéalement situé. Réservation en direct par téléphone ce qui nous a permis d'avoir de précieux conseils et une réponse adéquate à notre situation. Deux grandes chambres, un lit et une baignoire bébé (ce qui montre l'attention de l'hôtel au sens du détail) à disposition. Excellents conseils pour découvrir Vittel et pour y manger. Pour le petit-déjeuner, nous avons pu disposer d'une table de 5 personnes grâce au personnel qui était aux petits soins (avec même une attention particulière concernant une personne de la famille fêtant son anniversaire)
• Marie.r

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 08:55

  Accueil chaleureux, situation parfaite, belle chambre très propre,... C'était parfait ! Et encore merci pour le cadeau d'anniversaire 🎁 !
• Mireille.O

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:07

  Bel accueil Hotel très propre.silencieux et bien situé Le petit petit-déjeuner est très bien
• MarJolène.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 22:04

  Je recommande vivement cetHotel. J’ai passé un super séjour, et je remercie particulièrement Mohamed pour ses conseils autant pour les visites aux alentours que pour ses choix culinaires. J’ai pris la chambre 304. Très spacieuse. Le seul point Légèrement négatif est la salle du petit déjeuner plutôt petite mais malheureusement ils y sont pour rien. Je recommande pour un séjour seul ou en famille ! Très bien situé !
• Marie.

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:16

  Accueil parfait, chambre bien agencée et propre, petit déjeuner varié.
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 06:10

  Super hôtel avec de grande chambre. Très agréable, lit confortable, un espace bureau pour travailler, décoration agréable. Petit déjeuner sous forme de buffet qui est bien.
• LOCHE.o

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 14:39

  Très confortable et pas bruyant merci pour le confort
• marc.e

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 09:00

  Charmant hotel, le personnel est très compétent et au petit soin pour la clientèle. Ce qui sauve les 2 points négatifs à suivre. Seul bémol concernant notre séjour, le fait que le parking soit payant et surtout l'exigüité de la salle du petit déjeuner. Seulement 16 places disponibles lorsque l'hotel possède 30 chambres ce qui donne environ 60 personnes potentiellement succeptible de prendre le petit déjeuner. Même avec un service de 07 à 10.30 il vous faudra attendre votre tour lorsque vous vous présenter à partir de 08.30 jusqu'à 09.30 parce que lorsque vous venez à plusieurs vous ne pouvez pas prendre le pdj ensemble ( experience vécue sur 2 jours ) C'est dommage. Suggestion , il faut revoir l'implantation de la salle. Cordialement trois couples d'amis
• So.e

  2 / 5

  Le 24/05/2022 à 08:46

  Une équipe formidable serviable souriante et à l’écoute du client. Une chambre jolie ,correcte mais avec une odeur pestilentielle .un relent d’égout insupportable. Je n’ai pas pu prendre ma douche heureusement que nous passions qu’une seule nuit!! Nous y avons diné !! Il fallait chercher le haddock perdu dans une salade verte avec une vinaigrette insipide! Un poisson sorti du micro-ondes sans sel et avec toute son eau et une mousse au chocolat sans goût défini!! Ou ce soir là le cuisinier était malade ou absent ou alors c’est très grave !! Les deux étoiles sont pour l’équipe qui affiche un sourire et une bienveillance constante !! Il est sûr et certain que pour le moment je ne recommande pas malgré un emplacement formidable !! Vraiment dommage !!
• raynald.a

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 15:46

  Très grande et joile chambre et calme
• Thierry.i

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 11:36

  Hôtel bien situé à proximité du centre-ville et contigu au casino, pas le magasin, pour les amateurs. Le parc et le centre thermal sont à quelques pas également L'établissement est bien tenu, très propre, le personnel très professionnel et à l'écoute de la clientèle Nous avons eu une chambre avec de beaux volumes, très propre également, avec une bonne literie. Habitué à cette chaîne d'hôtel je suis rarement déçu Pensez à prendre le parking payant qui est situé à l'extérieur en fonction de la saison.
• Corine.o

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 07:34

  Très bien. Accueil très agréable et très sympa établissement très propre
• jeaan.h

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 07:53

  Super accueil, chambre spacieuse et très propre, seul point critique le parking sans accès direct
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 19:52

  Il ne manquait que les prises pour voitures électriques au parking. Chambres très bien équipées, tres bonne literie. accueil agréable.
• Sandrine.o

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 16:15

  Lieu facile d'accès, chiens acceptés c'est top. Mon séjour s'est bien déroulé, ça m'a beaucoup plu
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 11:43

  Bon accueil chambre très agréable personnel très sympathique
• Arno.

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 09:41

  L'hôtel Mercure de Vittel est parfaitement bien situé dans la ville avec tous les commerçants à proximité ainsi que le casino qui est voisin. Les chambres et le petit déjeuner répondent aux attentes de la célèbre chaîne Accor. Notons que le personnel à la réception fera son "minimum" pour vous aider. Il en sort au final un bon rapport qualité prix pour Vittel, à refaire ;)
• joelle.o

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 09:32

  Très bon hôtel. La salle du petit-déjeuner est bien petite. Les oeufs brouillés pas assez baveux.
• Amélie.t

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 08:52

  Très agréable, personnel au top. Chambre propre et spacieuse. Petit déjeuner très copieux

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients Amélie et Fred....... Nous vous remercions pour votre superbe retour suite à votre récent séjour dans notre établissement. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci de prendre le temps pour nous écrire. Notre mission est accomplie! Merci encore est à très bientôt nous espérons Chaleureusement
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 12:11

  Très bel emplacement dans le parc thermal.
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 17:52

  Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Chambre spacieuse. Propre. Personnel accueillant surtout les dames du petit déjeuner qui sont très sympathiques 🌞🌞 hôtel bien situé près du centre ville et du parc et surtout du casino mais sans inconvénient 😉
• John.O

  3 / 5

  Le 17/07/2021 à 20:16

  En ce qui concerne le bar avec terrasse , service très moyen terme , le chocolat chaud est servi presque froid .. bof ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Dommage qu'il ne concerne pas l'hôtel Mercure, le rez-de-chaussée est géré indépendamment et nous n'avons pas de lien avec votre mécontentement que nous comprenons cependant. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• laurent.a

  3 / 5

  Le 27/06/2021 à 06:45

  Effectif réduit le week-end si vous avez du temps à perdre allez y

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de nos services et vos commentaires nous sont précieux pour remplir cette mission. Il arrive que nos clients aient besoin d'assistance, certains plus que d'autres. Nous nous devons de vous accueillir dans les meilleures conditions, comme pour les clients en situation de handicap ou âgés. Nous regrettons que vous ayez dû attendre que notre collaboratrice finisse d'aider une cliente en difficulté. Notre réceptionniste est des plus disponibles, son engagement a ralentit votre arrivée, nous en sommes désolés. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 15:54

  Hôtel agréable bien situé près du parc Thermal de Vittel. Les chambres sont spacieuses et confortables ( très bonne literie). Elles sont dotées d'une grande salle de bain. Le casino est à proximité immédiate. Un très bon accueil de la part du personnel.
• sandrine.i

  4 / 5

  Le 07/03/2021 à 18:29

  Grande chambre. Très propre. Quelques prestations restent quand même chères ! Petit déjeuner très copieux
• Antonino.o

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 13:32

  Très bien, mais petit bémol, il faudrait changer le matelas de la chambre 207 ,car on sent les ressorts .
• Florence.o

  5 / 5

  Le 22/11/2020 à 17:10

  Chambre spacieuse et calme. L'accueil était très bien, je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gonthier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure à Vittel. Nous sommes ravis d'apprendre que nos prestations ont complètement répondu à vos attentes, c'est un sans faute! Merci pour avoir souligné notre accueil chaleureux, nous espérons pouvoir vous accueillir très prochainement pour renouveler cette expérience. Dans cette attente nous vous prions de croire, Madame Gonthier en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement
• Mimi.i

  5 / 5

  Le 16/11/2020 à 18:48

  Très bien situé, accueil parfait, tout très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un grand Merci pour avoir partagé sur la toile votre retour ci-positif, cet un sans faute! votre appréciation concernant notre accueil nous fait particulièrement plaisir. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir très prochainement, Chaleureusement,
• Agnès.u

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 15:55

  Grande chambre et grande salle de bain refaites à neuf. Wc séparé. Excellente literie. A deux pas du grand parc de Vittel et des thermes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Durand, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la toile suite à votre séjour à l'hôtel Mercure de Vittel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre chambre avec sa grande salle de bain, notre excellente literie ainsi que notre déplacement privilégié au centre de Vittel et à deux pas du parc Thermal. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe, Merci pour ce partage! Nous espérons de vous revoir très bien tôt, Cordialement,
• A.

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 14:29

  Personnel très agréable Aux petits soins Chambre spacieuse Mesures concernant le covid respectées Nous reviendrons avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Chers Madame, Monsieur Claisse, Votre retour nous a fait beaucoup de plaisir, notre travail porte ces fruits! Merci d'avoir partagé votre ressentie, nous serons ravis de vous revoir très bientôt Chaleureusement
• Arnaud.U

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 09:18

  Hôtel bien placé au centre de Vittel avec un parking à proximité. Les chambres sont très spacieuses et le lit plus que confortable ! J'ai également apprécié le petit-déjeuner ! Très bon séjour, je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur QUINSON, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure de Vittel. Nous sommes ravis de lire votre retour ci-positif, c'est un sans faute, ce sont des retours comme celui-ci qui nous poussent à donner le meilleur de nous même chaque jour! Un Grand Merci! Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement, Bien à vous,
• Béatrice.c

  4 / 5

  Le 10/10/2020 à 21:12

  Hôtel chic et soigné, chambres spacieuses, jolies salles de bains , personnel aux petits soins, c'est la 2ème fois que nous venons, jamais déçus , nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Chers Madame, Monsieur Scherrer, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Merci de les avoir partagé sur la toile. Nous sommes ravis que vous avez autant apprécié votre séjour parmi nous et d'apprendre que nous avons réussi à vous satisfaire. Nous attendons votre prochaine visite avec l'impatience. Cordialement
• Michele.a

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 15:36

  Rien, tout était parfait, de véritables professionnels. Merci Julien et Inès
• Pascaline.a

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 07:46

  Séjour parfait Très bon accueil personnel charmant et à l écoute Chambre magnifique
• Xao.O

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 07:45

  Très bien pour la chambre qualité du petit-déjeuner et personnel agréable mais salle du petit déjeuner beaucoup trop petite
• Elena.a

  5 / 5

  Le 18/04/2020 à 18:04

  Comme tous les hôtels de la chaîne Mercure, très bon service client, propreté des chambres spacieuses, calmes et bien équipées.
• Geoffrey.

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 08:22

  Super équipe, chambre très propre, merci beaucoup !
• Alain.O

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 18:22

  Très belle attention que ce présent pour Noël, en récompense de la fidélité. Très bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur LOHEZ, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C'est toujours un plaisir de vous accueillir parmi nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Sylvie.

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 16:50

  Très bel hôtel, bien situé, chambre spacieuse, bien équipée. Juste un petit bémol pour la salle de petit déjeuner un peu petite, mais le buffet était de grande qualité
• Michel.E

  4 / 5

  Le 26/10/2019 à 13:59

  Très bien avec une mention particulière pour la qualité et le choix au petit petit-déjeuner. Un petit détail nous a contrarié : la difficulté d'accès aux tablettes de nuit encastrées.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Madame, Monsieur, Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et transmettons vos compliments à nos équipes. Merci pour avoir souligné la qualité de nos petits déjeuners gourmande et variée! Pour la remarque concernant les tablettes de nuit, nous avons bien pris note, elle est quelque étonnante car nous n'avons jamais eu auparavant des remarques de la sorte. Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour nous faire ce retour, vos impressions sont essentielles, il nous aident à continuer de vous offrir le meilleur service en soi. Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain déplacement à Vittel, Cordialement
• Armand.i

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 09:33

  Bon accueil, belle chambre, à deux pas des bain de Vittel
• franoux.

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 10:47

  Bon accueil couchage parfait Je recommande
• Emma.i

  4 / 5

  Le 23/08/2019 à 09:36

  Bel hôtel, nous avons passé un agréable séjour
• Arnaud.h

  4 / 5

  Le 07/06/2019 à 19:48

  Très bon.hôtel. superbe séjour passer chez vous. Prix raisonnable au vue des très belle prestations au qu'elles nous avons accès. Casino a proximité, parc thermal a quelques pas ou il fait bon y allez se promener. A refaire au plu vite. Je recommande volontier au couple et au famille pour un très beau et agréable séjour.
• Christophe.O

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 10:45

  Pour un évènement sportif, nous ne sommes restés qu'une nuit. Les chambres et les salles d'eau sont grandes, propres et un petit "froide" à mon goût
• Mathieu.u

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 18:21

  Toujours aussi bien cet hôtel. Le petit déjeuner s'est amélioré depuis mon dernier passage. En effet, il est désormais possible de faire sa propre cuisine grâce à la plaque chauffante pour faire ses œufs. Le choix est encore plus large. Bref, top ! Seul bémol, les petites poêles dont le manche n'est pas très bien isolé et on se brûle vite. J'aime voir quand les hôtels ne restent pas sur leurs acquis !
• TB.G

  4 / 5

  Le 11/05/2019 à 07:44

  Chambre propre et lit confortable Petit-déjeuner avec beaucoup de choix Personnel accueillant Parties communes de l'hôtel réduites au strict minimum et assez banales ce qui peut donner une mauvaise première impression
• Alexandre.a

  3 / 5

  Le 01/05/2019 à 11:03

  Hotel sympa, personnel accueillant dommage que la rue soit si bruyante.
• felix.a

  4 / 5

  Le 27/03/2019 à 15:39

  Séjour professionnel accueil formidable avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme Excellent rapport qualité prix
• Mélanie.r

  5 / 5

  Le 28/02/2019 à 17:30

  Très bon hôtel, je recommande. Le personnel est vraiment sympa, je remercie chaleureusement Julien de la réception qui a su être très arrangeant suite à une erreur que j'avais commise lors de ma réservation. Le petit déjeuner est complet. Le seul bémol est qu'il n'y a pas de restaurant mais il y en a plein dans la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Crozier, Merci pour votre commentaire très positif, à très bientôt au Mercure Vittel.
• Stephanie.

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 16:08

  Très agréablement surprise par la chambre ! Au top ! Je recommande 5 étoiles
• Chaf.a

  5 / 5

  Le 07/02/2019 à 20:48

  Très bon accueil... toujours avec le sourire.. personnel très professionnel...
• Dominique.r

  4 / 5

  Le 07/02/2019 à 13:51

  Dommage qu'il n'y ait pas de restaurant. Mais la ville est pleine de restaurant. Donc pas de problème. Parfait hôtel. Très bon accueil.
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 08:18

  Très belle hôtel situé près du parcs thermales
• Lea.i

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 15:32

  Hotel agréable, le personnelle a l'ecoute et professionnelle

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lea, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Vittel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Youlia Aubert
• Lionel.E

  3 / 5

  Le 27/12/2018 à 10:04

  Hôtel relativement bien pour passer une nuit. Mais aucun équipement pour autre activité. Rien à faire autour. Personnel très bien
• V..

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 16:32

  Super accueil ! !! Pas loin du centre ville et à deux pas des thermes. Parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Quel plaisir de lire que votre séjour au sein de notre hôtel vous ait pleinement satisfait! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Un grand merci pour votre retour ci-positif et pour la mention spéciale pour l'accueil ! Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir très bientôt. Chaleureusement, Youlia Aubert, Assistante de direction
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 12/10/2018 à 16:39

  Pas le niveau d un mercure. Prendre l ascenseur pour aller à l accueil, pas de salle de restaurant, petit dej de niveau ibis...pour 145 € avec le petit dej... certainement mieux moins cher pas loin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les raisons de votre mécontentement sont des pistes que nous utiliseront afin d'améliorer votre satisfaction. Nous y travaillons chaque jour et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau. Cordialement,
• NADEGE.i

  4 / 5

  Le 19/09/2018 à 19:09

  Hotel calme, acceuil sympatique, bon dejeuner. Dommage qu il n y ait pas de repas le soir

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laisse sur notre hôtel . Vos impressions sont essentielles, elles nous encouragent au quotidien dans notre démarche qualité. Pour la restauration, effectivement, nous n'avons pas de restaurant dans l’hôtel. Nous proposons la possibilité de se restaurer dans l’hôtel via un service "shack" en chambre disponible 24/24 et 7/7. Nous sommes heureux que toutefois vous avez apprécie la qualité de l'accueil, le petit-déjeuner copieux, ainsi que la situation de l’hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Youlia Aubert, Assistante de direction
• Marie.u

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 07:26

  Accueil super,chambre magnifique. Propreté impeccable et petit déjeuner super. A refaire.
• Laetitia.e

  3 / 5

  Le 27/08/2018 à 10:44

  Ce que j'ai apprécié: la piscine, superbe endroit, une tapisserie fun, un coin détente avec plafond végétale comme j'aime, une température à 28 degrés, un sauna qui n'est malheureusement accessible que de 16h à 19h mais piscine le matin de 9h à 12h 😀. La déco du bar, les lustres en nacre. Les chambres sont agréables, propre et tout est refait salle de bain compris. La salle du petit déjeuner super belle. Site super calme pas un bruit. Un parking privé fermé la nuit. Ce que je n'ai pas apprécié : la literie dur comme une dalle béton, une nuit des plus difficile dommage. Les miroirs pour donner un style d'époque font un peu peur à mon goût. Le personnel à la réception est limite, niveau tenue vestimentaire et manque d'empathie et de dynamisme mais gentil. Le petit déjeuner est quelque peu light. Conclusion pour un 3 étoiles c'est un peu limite, le restaurant n'est pas ouvert encore il est en travaux, donc par curiosité je ne serai pas contre de retenter l'expérience une fois tout en fonctions. Il y a un beau potentiel mais il faudrait un personnel qui le mette en valeur avec des prestations culinaires qui vont de paire.
• Fred.o

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 09:05

  Accueil et service impeccable digne d'un 4 étoiles. Nous sommes arrivés tard au petit-déjeuner, il n'y avait plus d'oeufs, la responsable en a préparé pour nous. C'est notre meilleur hôtel pour l'instant. Seul bémol, parking payant, mais prix raisonnable 7,50 euros par jour.
• Eddie.A

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 20:02

  Personnel agréable, petit dej correct, chambres propres et spacieuses
• Pascal.H

  4 / 5

  Le 20/08/2018 à 19:55

  Très bon accueil et belle prestations autant pour les chambres que le petit déjeuner.
• Julien.e

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 22:26

  Bon accueil, chambres très spacieuses, propres et bien décorées. Mini frigo à disposition dans les chambres, mobilier et literie confortable. Petit déjeuner très complet. Pour moi, le meilleur de Vittel
• Christine.i

  5 / 5

  Le 15/06/2018 à 12:49

  Hôtel très bien situé. Accueil chaleureux. Très bon petit déjeuner. Rapport qualité prix parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Mercure Vittel pour votre séjour et sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de ce beau commentaire. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, Julien C.
• Tony.

  5 / 5

  Le 16/05/2018 à 17:39

  Personnel agréable. Chambres nickel. Literie impecable

  Réponse du propriétaire :
  Cher , C'est pour lire des commentaires comme le vôtre que notre équipe travaille quotidiennement. Nous vous en remercions chaleureusement. Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau, Cordialement, Julien C.
• Bernard.a

  4 / 5

  Le 03/04/2018 à 16:36

  Bon hotel. Bien situe a coté du parc thermal, casino et centre ville de Vittel. Le petit dejeuner est correct. Le parking de l'hotel est payant. On trouve cependant des places gratuites facilement à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Mercure pour votre déplacement à Vittel et nous sommes ravis de partager avec toute l'équipe votre ressenti positif sur la qualité de nos prestations. Nous espérons vous revoir très bientot. Bien cordialement, Youlia Aubert, Assistante de direction
• H.

  3 / 5

  Le 21/03/2018 à 06:51

  Odeur de tabac et fixation pommeau de douche cassée pour une chambre facturée au prix fort

  Réponse du propriétaire :
  Cher REG Tout d'abord nous vous remercions d'avoir choisi hôtel Mercure pour votre séjour à Vittel ainsi que d'avoir partagé vos impressions. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour l'odeur de la cigarette et le problème technique de pommeau de douche. Il ne faut surtout pas hésiter de demander à la réception pour changer de chambre, nous l'aurions fait avec grand plaisir si la la disponibilité le permettait. Nous espérons toutefois que vous avez pu apprécier le confort de notre literie, notre copieux petit-déjeuner buffet et gentillesse de nos équipes qui se font un plaisir d'accueillir nos clients chaque jour. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance et de vous offrir la meilleure qualité qui soit. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher REG, en l'expression de nos sentiments les meilleures. Bien cordialement, Youlia Aubert, Assistante de direction
• Liliane.r

  5 / 5

  Le 09/01/2018 à 05:19

  Propre,très bien situé près de tous les commerces en face du club Med contre le casino et à deux pas de chez moi.
• Dominique.A

  5 / 5

  Le 16/12/2017 à 21:29

  Magnifiques, spacieuses et confortables chambres entièrement équipées ! Service de belle qualité et situation ne idéale À conseiller !
• Regis.m

  5 / 5

  Le 23/11/2017 à 19:33

  Très bon Hôtel à proximité du palais des congrès de Vittel. Service de blanchisseries au besoin. Petit déjeuner très complet et bon. Chambres spatieuce propre avec toilettes séparés de la grande salle d'eau.
• fabien.r

  5 / 5

  Le 11/11/2017 à 19:47

  Excellent accueil.. petit dej au lit... a refaire
• Jules.a

  4 / 5

  Le 21/09/2017 à 07:50

  Tres bien. Propre et bien accueilli hotel de qualite
• Franck.E

  3 / 5

  Le 31/08/2017 à 18:08

  Chambre très correctes Calme Seul hic petite salle pour le déjeuner J'approuve yalaaaaaaaaaa
• Rosélita.i

  4 / 5

  Le 27/07/2017 à 08:02

  Nous sommes venus y séjourner avec mon mari pour pouvoir nous rendre facilement aux thermes de Vittel. Séjour de 4 nuits en 1/2 pension. L'hôtel se situe à proximité des Thermes (4/5mn à pied). L'accueil, excellent de jeunes femmes accueillantes et avenantes, à l'écoute de nos désidératas. Un bémol pour le bar...Bon accueil mais si vous souhaitez prendre l'apéro...autant le faire au restaurant " le privilège " du Casino de Vittel qui jouxte le Mercure. D'ailleurs, pour la 1/2 pension cela se passe dans ce restaurant du Casino. Un forfait de 20 euros par personne et par repas. A prendre à la carte ou bénéficier du menu du jour à 21€50 (sans supplément ). Chambre spacieuse, douche à l'italienne, mini bar non pourvu... 'Hôtel dispose d'un parking (7€50 par nuit) mais possibilité de se garer facilement et gratuitement dans les rues adjacentes. Grand parc de Vittel à côté et plusieurs randonnées et visites possibles au départ de l'hôtel
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 25/07/2017 à 09:51

  Très très bien, chambre parfaite, accueil au top.
• Bruno.A

  4 / 5

  Le 22/07/2017 à 05:06

  Discrètement situé à un endroit stratégique de Vittel (aux abords directs du parc thermal, et sur un axe amenant aux commerces), belle chambre standard spacieuse, calme, moderne et climatisée. Literie un peu trop ferme à mon goût. Ménage impeccable. Wifi, canal plus et canal sat inclus. Bon accueil.
• Yvette.a

  5 / 5

  Le 03/07/2017 à 13:02

  Hôtel a recommander très bien situé facile d'accès. Parking fermé. Chambres très confortables. Il ne manque rien..
• Fred.a

  4 / 5

  Le 20/06/2017 à 18:29

  Emplacement top à côté du parc, du golf (pour la petite promenade ou le jogging !) Chambre vraiment spacieuse , petit dej un peu limite au regard du prix ... Idéal pour déplacement pro
• Stanislas.i

  5 / 5

  Le 06/03/2017 à 12:26

  Un excellent hôtel, avec des chambres idéales. Le personnel est bien formé et souriant, un bon moment passé en leur compagnie grâce à leur gentillesse !
• Tony.a

  4 / 5

  Le 10/02/2017 à 18:38

  Grandes chambres renovées, bien situé, tarif animal de compagnie trop elevé ;-)
• Jorge.g

  4 / 5

  Le 08/02/2017 à 09:31

  Bon Hotel pour un stop over! Prix correct hors saison.
• Marc.E

  4 / 5

  Le 30/11/2016 à 20:52

  Hôtel avec des chambres très spacieuses. L'accueil y est très bon. RAS
• cha.a

  2 / 5

  Le 12/11/2016 à 14:03

  Hôtel est bien et propre, les chambres hyper-spacieuses. Personnel de chambre et du petit déjeuner qui critique les clients au petit déjeuner. Le personnel n'a aucun savoir vivre se permet de prendre le petit déjeuner en même temps que les clients tout en commentant les informations qui passent à la télévision.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure. Vos remarques positives au sujet de nos installations sont agréables à lire et font plaisir. Cependant, je suis interloqué par ce dont vous avez été témoin au petit-déjeuner. Je souhaite pouvoir échanger directement à ce sujet avec vous, si vous le permettez. Auriez-vous l'amabilité de m'écrire vos coordonnées par email à l'adresse suivante [email protected]. Je voudrais par la suite vous téléphoner. Sinon, je vous invite à étoffer (nom, date de séjour, numéro de chambre) votre expérience par écrit à cette même adresse email. Dans l'attente de pouvoir recevoir votre témoignage, J'espère pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Julien C. Directeur
• Belkacem.e

  4 / 5

  Le 16/08/2016 à 16:16

  Hotel bien placé, chambre confortable ,petit déjeuner copieux rien à dire.
• dessban.

  3 / 5

  Le 18/07/2016 à 19:32

  Le matelas n'était pas digne d'un hôtel mercure. Réveil avec mal au dos. Merci les ressorts !
• Paulo.e

  5 / 5

  Le 07/05/2014 à 05:48

  bonne adresse ! hôtel certainement refait il y a peu. Belle décoration moderne, chambre spacieuse et petit déjeuner copieux et varié. Il est à 5 mn des Thermes.