CERVO Mountain Resort

Tags: Hôtel, Station thermale, Complexe hôtelier, Restaurant,

• Tetiana.t

  1 / 5

  Le 27/02/2023 à 17:28
• Zainab.a

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 17:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.i

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 21:49

  D'une beauté indescriptible ! Nous nous sommes sentis très bien accueillis ! Le Cervo n'est vraiment pas "juste" un hôtel, c'est un style de vie, un style de vie très cool ! Nous avons également été impressionnés par le fait que les employés voyagent comme une grande famille et apprécient ce qu'ils font et ont su bien le transmettre !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes très heureux que vous soyez si enthousiaste à propos de notre station de montagne CERVO et que vous partagiez vos beaux mots avec nous et d'autres voyageurs ici sur Google. Merci beaucoup pour cela. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que vous appréciiez le sentiment CERVO, tout comme nous. Ravi d'entendre que vous avez une impression aussi positive de nos employés. Nous serons heureux de transmettre vos compliments à toute notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous prochainement pour vivre au plus près l'ambiance CERVO et profiter d'une merveilleuse parenthèse face au sublime Cervin. A bientôt au CERVO ! Salutations de Zermatt Marco Osterwalder directeur général
• Facundo.

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 14:30

  Excellent hôtel à Zermatt. Excellents restaurants avec une cuisine incroyable, le personnel de l'hôtel est exceptionnel, ils vous donnent l'impression d'avoir été ici toute votre vie ! L'Apres Ski est de loin le meilleur de Zermatt, un très bon lieu de rencontre après une dure journée de ski avec de la musique live

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de votre visite et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que cela vous a plu et que vous vous êtes senti bien accueilli. La vérité est que nous avons la chance d'avoir une magnifique équipe de professionnels. Ils jouent un rôle fondamental, car sans eux leurs paroles n'auraient pas de sens. Ils sont sympathiques, ils ont toujours une très bonne disposition, ils prennent grand soin de la propreté et de l'organisation de tous les espaces. Ils ne négligent pas le moindre détail et leur priorité est le bien-être de nos hôtes. Comme mentionné, nous voulons que nos clients se sentent à l'aise et profitent au maximum de leur séjour. Alors rien de mieux que de proposer de la bonne humeur et une gastronomie où la qualité est reine. Ce fut un grand plaisir de vous recevoir. Merci pour ces mots qui nous remplissent de fierté et nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Avec nos meilleures salutations, Marco Osterwalder Gerente générale
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 11:22

  Une expérience unique et reposante, un personnel agréable, une situation idyllique au pied des pistes. Merci le cervo ;

  Réponse du propriétaire :
  Chère , C’était avec plaisir ! C’est nous qui devons vous remercier de votre confiance exprimée dans cette critique. Vous étiez en quête d’une aventure et d’une expérience toutes particulières : le CERVO Mountain Resort de Zermatt est là pour répondre à cette attente ! Dans un établissement étudié pour votre bien-être et parfaitement situé avec une vue splendide sur le Cervin, nous ne manquons pas de cordes à notre arc pour s’assurer que vous passiez un séjour mémorable. Séances détente, programme après-ski, nourriture délicieuse, personnel compétent et en permanence souriant...C’est tout l’esprit qui est le nôtre que nous faisons vivre et nous n’aimons rien de plus que de savoir que notre projet a plu et donné du plaisir à nos hôtes. Pour toutes ces raisons, nous sommes impatients de vous revoir ! A bientôt au CERVO ! Meilleures salutations de Zermatt Marco Osterwalder Directeur général
• Bert.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 00:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Emmett.y

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 14:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Tori.a

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 17:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Tanja.o

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 16:43

  Nous avons bu un vin à la fin d'une journée de ski. La musique sur la terrasse était si forte qu'il était impossible d'y avoir une conversation. Il y avait aussi un self-service. Alors nous sommes entrés. L'employé de service était très sympathique et rapide. Le vin était bon et très cher.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tanya Koch, Comme c'est gentil de nous avoir rendu visite au CERVO Mountain Resort après une journée de ski. Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous proposons un excellent programme après-ski où vous pourrez terminer la journée sur les skis avec un verre et une vue imprenable sur le Cervin. Nous sommes désolés que la musique sur la terrasse ait été trop forte pour vous et que vous ayez donc préféré rentrer à l'intérieur. La musique n'est jouée que de 15h00 à 18h00, donc en dehors de ces horaires vous pourrez profiter du calme et de la tranquillité sur la terrasse. Nous sommes heureux que vous ayez souligné positivement notre service amical et rapide. Profitez à nouveau de notre chaleureuse hospitalité. A bientôt au CERVO ! Salutations de Zermatt Marco Osterwalder Directeur général
• Cédric.�

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 09:13

  Après-Ski😄👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cédric Jérôme Merci pour votre excellente note ici sur Google. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre après-ski (de 15h00 à 18h00) dans un lieu unique après une belle journée de ski. Que ce soit à nouveau après le ski ou pour un repas dans l'un de nos trois restaurants, nous avons déjà tous hâte de vous retrouver. A bientôt au CERVO ! Salutations de Zermatt Marco Osterwalder Directeur général
• Liana.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 21:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Sheila.a

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 17:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Florenz.

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 18:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 22:01

  Super endroit pour se détendre. La chambre a une vue magnifique sur le Cervin. Espace bien-être très bien équipé. Cependant, nous avons été déçus du service. Nous avons demandé à la réception un oreiller plus dur. On nous a dit qu'il serait emmené dans notre chambre immédiatement, mais cela ne l'a jamais été...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Comme c'est agréable que vous ayez pu vous détendre complètement avec nous au CERVO Mountain Resort et en particulier dans notre Mountain Ashram Spa, où diverses cultures traditionnelles du bain du monde entier se combinent pour former un flux unique. Au pied du Cervin, vous pouvez vous allonger et laisser pendre votre âme. Merci beaucoup pour l'évaluation positive après votre visite chez nous à Zermatt. Nous regrettons beaucoup de ne pas vous avoir apporté l'oreiller - comme promis - et cela ne répond pas à nos normes, comme vous pouvez le voir dans les nombreux commentaires positifs. Nous enregistrons le point en conséquence 1:1 lors de la prochaine réunion d'équipe. Dans tous les cas, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. A bientôt au CERVO ! Salutations de Zermatt Marco Osterwalder Directeur général
• Céline.o

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 11:57

  Personnel très agréable et arrangeant, literie de très bonne facture, chambres spacieuses et très bien décorées, restaurants de qualité et petit-déjeuner copieux ! Chiens acceptés avec petites attentions pour eux :o). Nous avons adorés! Pour le SPA, massage de très haute qualité avec Sylvia. Petit bémol, devoir s'habiller, sortir du complexe en passant par des escaliers extérieurs (chambres Alpinist L) et devoir laisser les peignoirs au froid pour la piscine extérieure, cela nous a un peu embêté... Dans la globalité nous recommandons vivement ce lieu !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour ce commentaire très complet qui permet de prendre la mesure de votre satisfaction. Le CERVO Moutain Resort de Zermatt se caractérise effectivement par son personnel d’un extrême professionnalisme. Dynamique, sérieux, serviable, il est là pour vous accompagner lors de votre séjour et dans toutes nos prestations, et nous ne manquerons pas de transmettre le message à Silvia qui en sera très heureuse ! Et ajoutons également que cela a été un plaisir de voir et de s’occuper de votre chien. Attentifs à tous les détails, nous avons donc désiré proposer des chambres suffisamment grandes et bien équipées pour que vous ne manquiez de rien et que le confort soit à la hauteur de nos ambitions et de vos attentes. Nous prenons donc la mention de votre petit bémol très au sérieux : aussi, nous désirons prendre note que lors d’une prochaine visite vous préféreriez loger dans le Chalet 5. Celui-ci dispose en effet également de chambres Alpinist et également d’un accès direct au Mountain Ashram Spa. Ainsi, votre future expérience ne devrait être rien moins que parfaite ! Nous vous informons également que nous rechercherons activement et avec plaisir à des alternatives concernant le sujet des peignoirs et de l’extérieur, là encore dans le souci constant de perfectionner toujours plus notre prestation. En espérant vous retrouver très bientôt ! A bientôt au CERVO ! Meilleures salutations de Zermatt Marco Osterwalder, directeur général
• Katie.o

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 13:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Myriam.a

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 20:29

  Beaucoup d'attention aux détails Un bel hôtel, un personnel très attentionné et serviable, de belles chambres avec de nombreux détails comme une machine à café avec mousseur à lait, du lait dans le minibar, sac à dos et jumelles sont à disposition, des ustensiles de cuisine astucieusement rangés dans le placard, de belles chambres avec une porte ouverte, salle de bain moderne. Extraordinairement jolie salle de détente dans le spa, grand bain de vapeur, belle piscine extérieure chaude, gamme exclusive de thés dans le spa. La décoration dans tous les domaines de l'hôtel avec amour. Le buffet du petit-déjeuner préparé avec amour dans une ambiance extraordinaire - nous étions tout simplement ravis 😊 Visite en novembre - peu avant le début de la saison hivernale tous les restaurants n'étaient pas ouverts, mais nous avons très bien mangé au bazar avec un service attentionné. Merci pour la super pause ☀️

  Réponse du propriétaire :
  Chère , C'est merveilleux que vous partagiez votre enthousiasme pour notre station de montagne CERVO avec nous et les autres voyageurs ici sur Google. Merci beaucoup pour les mots détaillés et élogieux. Nous sommes heureux que votre expérience chez nous soit marquée par de beaux souvenirs et que vous appréciiez particulièrement le souci du détail dans la conception de notre maison ainsi que les petites surprises dans nos chambres. Comme c'est agréable que vous ayez également trouvé le temps de vous détendre dans notre Mountain Ashram Spa et de vous immerger dans la beauté des sublimes Alpes suisses. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre offre culinaire en plus du calme et de la tranquillité. J'aimerais revenir bientôt chez nous - Zermatt mérite également une visite au printemps ou en été et brille d'une lumière très spéciale - en vue du Cervin. A bientôt au CERVO ! Salutations de Zermatt Marco Osterwalder Directeur général
• Kévin.r

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 14:15

  Magnifique hôtel et service

  Réponse du propriétaire :
  Salut à vous  ! Votre critique témoigne d’une grande satisfaction, aussi voulons-nous sincèrement vous en remercier ! Ce que vous pouvez attendre du CERVO Mountain Resort de Zermatt, c’est que nous vous assurions d’un séjour d’une qualité certifiée. Lovés dans une magnifique région, avec une vue sur le majestueux Cervin, nous sommes heureux de travailler dans un établissement où rien n’est laissé au hasard. Tout est fait pour que vous vous y sentiez à votre aise : le personnel est aux petits soins, l’hospitalité est chaleureuse et les locaux mêlent goût et confort. C’est grâce à tout cela que vous bénéficiez d’un service exceptionnel, toujours disponible, et qui représente une grande partie de la valeur ajoutée que nous proposons ! Quoi de mieux que d’être entouré d’une telle équipe pour votre séjour, qui sera donc placé sous le signe du bien-être et de la détente, et où vous serez véritablement traité comme vous le méritez. Vous serez toujours le bienvenu chez nous et nous sommes impatients de vous revoir ! A bientôt au CERVO ! Cordialement, de Zermatt Marco Osterwalder Directeur général
• Moritz.s

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 14:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Par.s

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 20:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Rudolf.e

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 23:27

  Un super endroit, un super hôtel, de très belles chambres, un magnifique spa, un fantastique petit déjeuner buffet MAIS : - le concept d'éclairage est très mal pensé et agaçant. Les interrupteurs variateurs sont dissimulés sous un beige de coussins. Il n'y a pas de lumière dans la douche. Lumière vive dans la pièce : aucune. - un hôtel 5 étoiles sans écran TV, un no-go ! Non pas que je veuille regarder l'ancienne télévision linéaire, mais j'attends un écran sur lequel je peux diffuser YouTube, arte ou autre depuis ma tablette vers un écran OLED via Chromecast. Ça ne marche pas! Donc malheureusement pas de 5 points.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre séjour chez nous à Zermatt et pour votre note positive sur Google par la suite. Bien sûr, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous au CERVO Mountain Resort et que vous avez pu vraiment profiter de notre Mountain Ahsram Spa et du petit-déjeuner. Nous sommes d'autant plus désolés que cette impression positive ait été quelque peu gâchée par l'ameublement de la chambre. Nous avons en fait beaucoup investi dans un concept d'éclairage bien pensé, mais nous sommes heureux de prendre vos points là-dessus. Nous comprenons également qu'il n'y a parfois rien de plus confortable que de se détendre avec votre émission préférée. Même si nous n'avons pas de télévision dans la chambre, vous pouvez toujours regarder la télévision sur nos tablettes, qui se trouvent dans chaque chambre. Nous disposons également de grands écrans portables, que nous nous ferons un plaisir d'apporter gratuitement dans votre chambre afin que vous puissiez visionner votre programme en grand format. Nous sommes heureux de prendre votre commentaire comme une opportunité de communiquer encore mieux cela à l'avenir et espérons vous revoir et nous ferons alors tout notre possible pour vous inspirer pleinement. A bientôt au CERVO ! Salutations de Zermatt Marco Osterwalder Directeur général
• Jenni.r

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 14:30

  Nous avons séjourné au Cervo avec nos enfants (4 ans et 2 ans) en basse saison et avons pu profiter de notre séjour dans une atmosphère chaleureuse et une vue fantastique sur le Cervin. Le personnel très sympathique, le grand espace spa et notre chambre nous ont également convaincus. Aussi pour les petits invités, tout le nécessaire était disponible. Haut. Nous sommes ravis et ne pouvons que recommander le Cervo.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour réussi avec toute la famille chez nous au CERVO Mountain Resort. Merci beaucoup pour les commentaires fantastiques avec la recommandation ici sur Google. Ravi d'apprendre que nous avons pu vous convaincre sur tous les points et que vous vous êtes senti particulièrement à l'aise avec nous à Zermatt - aux portes des montagnes des Alpes suisses et avec une vue magnifique sur le Cervin. Nous sommes extrêmement heureux que vous soyez également si enthousiaste à propos de nos chambres joliment meublées et de notre Mountain Ashram Spa - avec des influences japonaises, bhoutanaises et nord-européennes. Bien entendu, nous transmettrons vos éloges directement à toute notre équipe et nous nous réjouissons de votre prochaine visite chez nous. Bien sûr, Zermatt mérite également une visite en hiver et apparaît à chaque saison sous un jour différent mais toujours spécial. A bientôt au CERVO ! Salutations de Zermatt Marco Osterwalder Directeur général
• Sammy.h

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 20:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Loïc.e

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 21:57

  Nous avons passé un agréable séjour dans la chambre Nomade M ! Accueil et service excellent, l'equipe du Cervo est aux petits soins avec ses clients ! Nous avons également pu dîner dans le restaurant Madre Nostra et au Bazaar pour le petit déjeuner, une expérience culinaire extraordinaire et pleine de saveurs ! Pour le départ l'équipe s'est chargé de nous apporter nos bagages à la gare. PS : Dommage que notre "paquet de départ" que nous avait préparé la réception a été oublié sur place ! Nous étions curieux de voir ce qu'ils nous avaient concocté ! À très vite !

  Réponse du propriétaire :
  Salutations  ! Recevoir cinq étoiles et une si bonne critique, voilà une excellente chose pour nous et nous vous en remercions. Tout d’abord, c’est notre équipe qui vous est reconnaissante ! Son efficacité et sa valeur sont reconnues et que votre commentaire en fasse mention montre que son travail est important et contribue largement à la réussite des séjours de nos hôtes. La politique du CERVO Mountain Resort de Zermatt est d’être attentif aux moindres détails et vous en avez eu la démonstration. Le même esprit anime nos restaurants, célébrés à la fois pour la diversité de leur cuisine et le formidable talent de leurs équipes. Tout doit être parfait ! Le goût, l’originalité, le cadre : le mélange est finement dosé et culmine en une expérience dont on se souvient pendant longtemps. Toutes nos excuses d’ailleurs pour ce malencontreux oubli lors de votre départ. Gageons que ce n’est que partie remise : la prochaine fois, nous vous garantissons que vous recevrez votre paquet comme il se doit et que vous saurez l’apprécier ! A bientôt au CERVO ! Cordialement, de Zermatt Marco Osterwalder Directeur général
• Yu.

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 14:05

  Réponse du propriétaire :
  
• That.w

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 15:35

  Personnel hyper sympa et toujours à l'écoute, lieu magnifique et excellents restaurants.

  Réponse du propriétaire :
  Salut à vous  ! Cela fait plaisir de lire de telles critiques. Nous ne nous lassons jamais de savoir que nous avons su offrir du bon temps à nos hôtes ! C’est d’ailleurs une des raisons pour lesquelles on se rend au CERVO Mountain Resort de Zermatt. On y admire déjà une superbe vue sur le Cervin, et on est entouré de panoramas magiques dans un cadre confortable et soigné. L’équipe, dynamique, conviviale et énergique, gère le tout d’une main de maître et consacre chaque seconde de son temps à faire de votre expérience quelque chose dont vous vous rappellerez. Comptez sur elle pour être attentive à tous vos besoins : après tout, il est bien connu que nous ne laissons rien au hasard. La qualité de ce que nous proposons et en particulier des restaurants en est un témoignage fort. Bien manger est capital, et pour cela on peut faire entièrement confiance à nos chefs qui vous mitonnent ce qui se fait de mieux. Voilà autant de raisons de revenir ! A bientôt au CERVO ! Cordialement, de Zermatt Marco Osterwalder Directeur général
• Seyma.i

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 19:40

  Des notre arrivée dans l’hôtel nous avons étaient accueillis très chaleureusement. Les lits sont très confortable, le petit point négatif c’est qu’on a pas pu profiter des vélos à disposition car ils ont était en réparation durant notre séjour. Le reste etait au top.

  Réponse du propriétaire :
  Salutations , Merci de votre amabilité dans cette critique ! Ceci fait plaisir à toute l’équipe qui a été ravie de vous recevoir. On bénéficie toujours d’un accueil au top au CERVO Mountain Resort de Zermatt : c’est la règle ! Notre personnel très qualifié et de bonne humeur en permanence n’imaginerait pas procéder autrement pour vous mettre à l’aise et vous offrir les meilleures conditions de séjour. Les chambres que nous mettons à votre disposition ont été conçues pour prodiguer un niveau de confort maximal. Rien n’a été laissé au hasard : de la literie à la décoration, des équipements à la vue sur le Cervin, vous profitez du meilleur de Zermatt ! Veuillez excuser le petit imprévu sur les vélos en réparation. Le timing était vraisemblablement malheureux, mais vous comprenez bien que la sécurité de nos hôtes passe avant tout et que nous souhaitons que vous utilisiez un matériel performant et sûr. La prochaine fois, vous pourrez vous en donner à cœur joie, nous vous le promettons ! A bientôt au CERVO ! Cordialement, de Zermatt Marco Osterwalder Directeur général
• Chama.

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Eva.k

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:09

  Réponse du propriétaire :
  
• US.t

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 23:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Anuck.J

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 22:09

  Malheureuse notre temps disponible ne nous a pas permis de profiter de toutes les installations, mais en tous cas pour ce qui est la chambre, le personnel, les spaces communs de l'Alpinist, le petit déjeuner... Wahou ! Le tout décoré avec du goût ! Nous sommes partis enchantés et un peu triste de quitter l'hôtel. Nous avons profité de les installations de la partie Alpinist (L) durant l'été, l'ambiance très agréable et fidèle à la description du site internet, qui inspire à la détente et le bien-être ! Personel agréable, souriant, discret et disponible en tout temps, que ce soit au téléphone, à l'accueil, au petit déjeuner et pour tous les échanges durant notre séjour. Chambre et salle de bain spacieuses. Beaucoup de choix dans le mini bar, avec des produits qui sortent du classique et qui donnent envie de tout goûter. Prix plutôt raisonnables par rapport aux produits. Pleins de petites intentions à notre disposition, ce qui est plutôt agréable ! Balcon avec une jolie vue sur la ville. Dommage que les quelques sapins, ne nous laissant pas admirer le Cervin, mais peu importe, nous savions qu'il était là et le plus important, il faut respecter la nature. Le petit déjeuner, n'a rien de petit 😉 Beaucoup de choix, que ce soit au buffet ou à la carte. Des produits délicieux et de qualité. Un grand merci pour votre accueil et votre engagement, j'espère pouvoir retourner pour profiter de toutes les installations

  Réponse du propriétaire :
  Salut à vous , Et acceptez nos remerciements pour ce long et beau message qui fait honneur à notre établissement ! Lorsque nous prenons connaissance des impressions de nos hôtes, nous sommes toujours attentifs à tout ce qui peut être dit, car il y a à notre sens toujours une marge de progression. Nous avons donc beaucoup apprécié votre message, qui expose bien ce que nous faisons de mieux et qui est extrêmement encourageant ! Le CERVO Mountain Resort de Zermatt a donc pu vous montrer qu’il est plus qu’un simple hôtel de qualité : c’est une expérience globale que nous proposons, mêlant culture, exploration et découvertes. Nos hôtes évoluent dans un cadre pensé pour leur confort et leur bien-être : couleurs, meubles, équipements, agencement, espace...Chaque détail est examiné et on constate très vite que cela s’applique partout ! Les installations servent elles aussi à donner à votre séjour une touche de détente bienvenue, et, ce qui n’est pas la moindre des choses, ce que l’on mange et boit dans l’établissement est bien au niveau de la prestation générale. Les produits servis proviennent non seulement de sources soigneusement sélectionnées, mais ils sont préparés par des professionnels expérimentés et talentueux ! Grâce à notre formidable équipe, nous comptons bien poursuivre sur cette lancée et continuer à vous proposer des séjours tels que celui-ci. Cela a également été triste pour nous de vous voir nous quitter, mais gageons que ce n’est que partie remise ! A bientôt au CERVO, Salutations de Zermatt Marco Osterwalder Directeur général
• Vanessa.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:15

  Il me tarde d'y revenir ! J'ai passé deux jours magnifiques. Venir à Zermatt c'est être plongé dans un univers (sans voiture). En venant au Cervo c'est amplifié, vous vivez une véritable expérience. Hôtel en lisère de forêt, respectueux de son environnement. Beau jusque dans les moindres détails, c'est mon métier, je sais de quoi je parle. Le SPA est absolument fabuleux et il respire le bien-être. Ce qui est invisible est tout aussi important que le visible. Leur bain japonais était en révision, ils étaient embêtés mais j'ai été informée par une lettre écrite dans ma langue, celle-ci déposée le soir dans ma chambre. La communication et l'attention sont essentielles, bravo ! J'ai eu le plaisir de marcher à l'aube (voir photo du Cervin) avec une guide de la nature, Barbara, une très belle personne authentique, qui pratique ce métier depuis 12 ans. Ce moment magique était proposé et offert par l'hôtel, ce qui est gage pour moi de qualité et d'innovation car ils osent proposer des expériences riches et en cohérence avec l'environnement. Super staff, accueillant et attentif. J'ai bien été conseillée pour les marches et les moments dans la journée pour les faire en fonction du monde ou de l'ensoleillement. Bravo à ces personnes qu'on ne voit pas ou peu et qui prennent soin de notre espace le temps de quelques jours et quelques nuits. Tout est propre partout, une réelle volonté de prendre soin du lieu et de ses clients et cela se sent. Les restaurants sont supers, beaux, bons, accueillants, les cocktails délicieux. Et le petit déjeuner est fantastique, vaste et adapté à mon alimentation. Il y a encore tant de choses à dire mais je m'arrête avec ceci: Félicitations et merci !!! Vanessa

  Réponse du propriétaire :
  Salut à vous  ! Nous vous remercions chaudement pour cette critique très complète, très élogieuse, qui renseigne parfaitement sur vos impressions et sur ce à quoi nos hôtes peuvent s’attendre. Quel enthousiasme ! Nous ne pouvons demander de meilleure description de notre travail au CERVO Mountain Resort de Zermatt. Déjà, le cadre donne le là : se trouver comme cela dans cette superbe nature, c’est déjà en soi une réussite ! Les équipements de l’hôtel sont également pensés pour votre confort : le Mountain Ashram Spa a déjà fait beaucoup d’heureux et d’heureuses et nombre d’autres suivront. C’est que, comme vous le remarquez si bien, nous ne laissons rien au hasard et chaque détail compte. Ainsi, on construit une prestation au plus proche des besoins de nos hôtes. L’excellente communication est à inclure dans tout cela, car elle est centrale dans une relation réussie ! Nous devons aussi une large part de la bonne réputation de l’établissement au grand professionnalisme de nos équipes, que vous avez eu l’occasion d’éprouver. Talent, gentillesse et disponibilité permanente sont nos caractéristiques et, en effet, que vous les voyez ou pas, les membres du personnel travaillent tous vers le même objectif. Enfin, il serait un euphémisme de dire que l’on mange bien ici : nos restaurants respirent la qualité et les mêmes exigences de qualité y ont cours. Nous voulons que nos hôtes se régalent de ce qui se fait de mieux et puissent également profiter de préparations variées et de produits de premier choix. C’est là toute l’expérience CERVO que nous sommes ravis de faire connaître et nous avons hâte de vous retrouver ! A bientôt au CERVO ! Salutations de Zermatt Marco Osterwalder Directeur général
• Gaby.n

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:17

  Tout rond parfait. Hôtel élégamment meublé avec une grande attention aux détails. Personnel formidable, serviable et sympathique. Je peux fortement recommander le Cervo Spritz pour un apéritif et le Cervo Burger. Superbes vues sur Zermatt et le Cervin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , C'est bien que vous ayez choisi le CERVO Mountain Resort. Un grand merci pour votre fantastique note cinq étoiles. Nous sommes ravis que tout ait été parfait et que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel élégamment meublé. Nous avons une atmosphère de bien-être pour nos clients et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'attention portée aux détails. C'est merveilleux que vous ayez également apprécié notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié notre populaire et délicieux Burger CERVO et nous vous remercions pour votre recommandation. Nous sommes très heureux de lire que vous mentionnez en particulier notre équipe amicale et serviable, car L'accueil chaleureux est très important pour nous. Profitez à nouveau bientôt d'une pause bien méritée de la vie quotidienne et replongez-vous dans le monde CERVO. A bientôt au CERVO ! Salutations de Zermatt Marco Osterwalder Directeur général
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:54

  Nous avons passé un magnifique séjour dans une chambre plus qu incroyable avec un service au top! Le personnel est aux petits soins et le repas au restaurant était un véritable délice ! Je conseille les yeux fermé aux personnes désireuse de passer un agréable séjour calme et reposant !

  Réponse du propriétaire :
  Salut à vous  ! Nous apprenons avec plaisir que votre séjour parmi nous vous a laissé d’excellentes impressions. Merci de les avoir partagées ! La découverte des chambres du CERVO Mountain Resort de Zerrmatt provoque assez souvent un certain émerveillement de la part de nos hôtes. Et pour cause : quelle que soit la chambre et la catégorie, il s’agit de vous fournir un service au dessus de la moyenne, qui ne laisse rien au hasard. Confort, équipements, cadre, agencement...Tout y est si bien qu’on regrette de devoir partir ! Cela est aussi dû à la présence d’un personnel dont vous avez pu vous rendre compte de l’importance et du professionnalisme ! Nous recherchons l’excellence dans tous les aspects, et notre équipe possède toutes les qualités nécessaires : empathique, serviable, chaleureuse, elle est à vos côtés pour s’assurer que vous ne manquiez de rien. Le restaurant, vous l’aurez compris, est dans la droite lignée du reste. Produits soigneusement sélectionnés, ingrédients de premier choix, chefs maîtrisant leur sujet : tout cela combiné donne un repas exquis, qui s’inscrit parfaitement bien dans toute la prestation que nous proposons. Nous vous remercions donc pour la recommandation et espérons bien vous retrouver bientôt ! A bientôt au CERVO ! Meilleures salutations de Zermatt Marco Osterwalder Directeur général
• Amjaad.g

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 11:06

  Réponse du propriétaire :
  
• EQ.

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 12:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Della.i

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 19:40

  Endroit magnifique mais personnel trop jeune et pas tres expérimenté parle pas vraiment français dommage pour un 5 étoiles....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci de fournir des détails sur vos impressions faisant suite à votre visite. Il est dommage que ces impressions soient mitigées, mais nous saurons utiliser vos critiques à bon escient pour régler certains dysfonctionnements et nous montrer à la hauteur de vos attentes ! L’endroit se veut d’une qualité supérieure, avec une hospitalité de haut niveau et une attention particulière à tous les détails. Les locaux ont manifestement rempli cette part du contrat, mais le personnel vous a paru en deçà de ce qu’il aurait dû être et nous en sommes navrés. Toute l’équipe a la passion de son métier et sait faire preuve d’une amabilité et d’un professionnalisme reconnus. Nous sommes néanmoins conscients que certains ont besoin de davantage d’expérience et nous vous garantissons que le processus se fera très rapidement ! Des rotations mieux élaborées permettront également de mieux répartir les compétences en langues de manière à ce que vous trouviez des locuteurs français et soyez donc pleinement à l’aise. Notre engagement est total et nous espérons que vous pourrez revenir vous en rendre compte. À bientôt au CERVO ! Salutations de Zermatt Estelle Flückiger & Benjamin Dietsche Directeurs exécutifs
• Valdrin.e

  2 / 5

  Le 15/03/2022 à 20:21

  Nous avons passé une nuit au Cervo dans la chambre Huntsmann spa. Personnel chaleureux et à l'écoute. Le petit déjeuner est top. Par contre la chambre a manqué d'eau chaude en fin de journée (intérieur + baignoire sur la terrasse extérieure). De plus, le lait disponible dans le minibar était périmé depuis 10 jours. Ces deux choses ne me feront pas revenir dans cet établissement malheureusement. Vu le prix de la chambre, on s'attend évidemment à la perfection.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d’avoir pris le temps d’écrire votre message. Nous sommes navrés que des incidents inhabituels soient venus troubler un séjour qui aurait dû mieux se dérouler, fidèlement à nos habitudes. Comme vous l’avez remarqué, tant le personnel que le restaurant témoignent de la qualité de l’établissement et de la solidité de sa base. Nous voulons proposer le meilleur et nous travaillons quotidiennement à cela. Nous comprenons donc que vous puissiez éprouver du mécontentement face à ces deux situations qui sont extrêmement rares. La première nécessite une investigation pour connaître les causes techniques du manque d’eau chaude: nous demeurons toutefois désolés pour la gêne occasionnée. Pour le lait, cela n’est en revanche pas acceptable. De ce fait, nous redoublerons de vigilance et de prévenance auprès de nos équipes. Cela ne doit pas se reproduire et ne se reproduira pas, et tout sera fait pour. Nous avons à cœur de nous racheter après ce séjour mitigé et espérons que vous nous referez confiance à l’avenir. A bientôt au CERVO ! Salutations de Zermatt Estelle Flückiger & Benjamin Dietsche Directeurs exécutifs
• Florian.

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 09:32

  Très bel hôtel, très joliment décoré, restaurant très bon, très beau spa... Les parfums utilisé pour l'hôtel sentent très bons et sont également achetables. Les lotions, savons, sont également excellents. Un grand ascenseur est disponible à côté afin de descendre sur Zermatt plus facilement, avec un accès à 10 minutes à pied de la gare. L'après ski est vraiment bien et le DJ excellent. Que de bonnes choses. Et le personnel très serviable et souriant :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour tous ces compliments ! Le CERVO Mountain Resort de Zermatt ne peut demander description plus aimable de ce qui fait ses forces. Nous sommes heureux que vous en ayez fait l’expérience et que vous ayez vu que nous ne laissons absolument rien au hasard. La qualité doit se trouver partout ! Pour pouvoir accueillir nos hôtes dans l’ambiance chaleureuse que nous voulons, il faut une équipe pleine d’entrain et de passion, de même qu’un établissement élégant et convivial. Un bon restaurant et des possibilités de détente s’ajoutent naturellement à cela pour ne rien oublier ! Tout est donc fait pour que votre séjour se déroule dans les plus parfaites conditions : même votre mobilité est facilitée et les programmes après-ski comme le Mountain Ashram Spa y apportent des touches uniques. Ce sera donc avec joie de vous accueillir très prochainement! A bientôt au CERVO ! Salutations de Zermatt Estelle Flückiger & Benjamin Dietsche Directeurs exécutifs
• Luca.

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 12:05

  Un super après ski suite à une journée sur les lattes ! Belle ambiance

  Réponse du propriétaire :
  Salut à vous ! Belle ambiance en effet : le CERVO Mountain Resort de Zermatt est connu et apprécié pour cela. C’est celle de l’hospitalité authentique, de l’atmosphère amicale entretenue par un personnel aux petits soins pour vous ! Et le confort et la tranquillité d’esprit que tout est pensé pour votre plaisir, voilà des choses qui font plaisir ! Et bien sûr, le cadre est parfait après vos journées ski, avec le Cervin en arrière-plan : vous pouvez passer votre journée dehors et profiter de notre programme après-ski qui vous garantit une récupération idéale. Nous avons hâte de vous revoir très vite! A bientôt au CERVO ! Salutations de Zermatt Estelle Flückiger & Benjamin Dietsche Managers exécutifs
• Brune.a

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 12:43

  Magnifique hôtel. Personnel au top ! Chambre exceptionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Que de compliments ! Soyez-en remerciée. Nous en sommes heureux, car cela signifie bien que nous avons effectué notre travail comme nous le voulions. Il est important que notre prestation mette en avant le grand professionnalisme et l’amabilité du personnel, de même que tout ce que le CERVO Mountain Resort de Zermatt peut offrir d’excellent. Et en terme d’excellence, nos chambres ne sont pas en reste : variées, coquettes, parfaitement équipées, rien n’y est laissé au hasard ! L’unique but : que vous vous y sentiez comme chez vous. Enfin, nous insistons pour que le cachet et la décoration soient au niveau de ce cadre naturel superbe, qui nous donne une si jolie vue sur le Cervin. Bien sûr, nous espérons que vous reviendrez profiter de tout cela ! À bientôt au CERVO ! Amitiés de Zermatt Estelle Flückiger & Benjamin Dietsche Managers exécutifs
• Emma.e

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 15:49

  incroyable ! je recommande le restaurant végétarien, une tuerie !! n'hésitez pas, foncez

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emma Merci pour votre super commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment parmi nous. Au plaisir de vous revoir tout bientôt au CERVO! Cordiales salutations de Zermatt Estelle Flückiger Executive Manager
• Sebastian.�

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 20:24

  Le Nomad est une adresse incontournable. C'est l'un des rares hôtels où, en tant que client, je peux dire que je me sentais à 100% à l'aise. Vous avez accès à l'espace spa unique, polyvalent et dans un sens positif, et le petit-déjeuner est absolument incroyable - sans aucun emballage en plastique gênant ! Je suis heureux quand je peux y retourner.
• Annick.a

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 10:53

  Tout parfait en bon

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annick Merci pour votre commentaire! Au plaisir de vous revoir très prochainement au CERVO! Cordiales salutations Estelle Flückiger Executive Manager
• Caroline.r

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 19:53

  C’était un séjour magnifique, l’hôtel et top, le spa génial et le personnel toujours à l’écoute et au petit soin pour nous. Merci à tous

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline Merci pour votre super commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé et que vous avez apprécié la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir très bientôt au CERVO! Cordiales salutations de Zermatt Estelle Flückiger Executive Manager
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 22:54

  Magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier Merci beaucoup pour ton commentaire. A très bientôt au CERVO! Meilleures salutations ensoleillées de Zermatt Estelle Flückiger Executive Manager
• Marlène.l

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 21:05

  Accueil très chaleureux et convivial ! Super repas au Madre Nostra a recommander vivement. Équipe jeune et efficace. Super concept « beyond exploring »

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marlène Nous vous remercions d’avoir choisi le CERVO Mountain Resort pour votre séjour et aussi d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos impressions concernant votre séjour. Votre évaluation positive encourage nos collaborateurs et collaboratrices au quotidien lors de leur travail avec les hôtes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nous! Meilleures salutations de Zermatt Estelle Flückiger Executive Manager
• Monique.r

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 17:17

  Chambre ludique et au calme pour les familles. Accueil chaleureux et à l’écoute. Équipe jeune et dynamique…prête à faire tout vos caprices 😉 super conseils randos et buvettes d’alpages Terrasse fantastique cocktails et apéros locaux avec vue sur le village et le Cervin recommander pour un dernier verre au soleil ☀️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Merci d'avoir choisi le CERVO pour ton séjour à Zermatt et un grand merci pour ton commentaire. Ton évalutation positive encourage toute notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Meilleures salutations Estelle Flückiger Executive Manager
• Fanny.u

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 19:50

  Accueil très chaleureux et professionnel de tout le personnel, chambre spacieuse et déco originale

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fanny Merci beaucoup pour ton évalutation. Nous avons été ravis de vous accueillir au CERVO. A très bientôt j'espère! Cordialement Estelle Flückiger Executive Manager
• Brandenberger.a

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 16:37

  Un super bon accueil dans un cadre idyllique. Personnel jeune sympathique et dynamique. L’ambiance et relax et classe à la fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yan Un grand merci pour ton commentaire. Nous avons été ravis de t'accueillir, toi et ta charmante famille, parmi nous. A très bientôt au CERVO! Meilleures salutations de Zermatt Estelle Flückiger Executive Manager
• Nadia.�

  5 / 5

  Le 12/04/2021 à 22:03

  ❤️❤️❤️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadia Merci beaucoup pour votre avis <3 À bientôt! Meilleures salutations Luc Meier Responsable Hôtel & Opérations
• Damien.u

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 06:14

  Magnifique hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Damien Merci beaucoup pour vos compliments! Bien Cordialement Lukas Meier Hotel & Operations Manager
• Tiago.o

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 22:41

  Excellent concept et diversité de choix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tiago Merci beaucoup pour ton rating! Meilleures salutations Lukas Meier Hotel & Operations Manager
• Maryline.a

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 23:04

  Magnifique hôtel ! Notre chambre (alpinist) était parfaite pour un court séjour ski, rando et détente. La localisation du resort ne peut pas être mieux (devant l'ascenseur de Sunegga). Le spa offre un moment de sérénité unique et si vous avez de la chance avec la météo, on peut apprécier une vue du cervin depuis la piscine à 30 degrés (le rêve !). Attention, il faut réserver son moment au spa (covid) et il faut s'y prendre le jour avant (c'était complet pour notre premier jour malheureusement). Nous avions pu aller qu'au restaurant du Bazaar (le Madre nostra est ouvert que le week-end), mais la carte propose également quelques mets des deux autres restaurants. Les plats végétariens sont exquis. Nous recommandons le hummus de patate douce et l'aubergine grillée. Le personnel est jeune et très accueillant. Et pour terminer, les valeurs en matière de développement durable de cet hôtel nous ont plu (achat de la nourriture à moins de 150 km, pas de télévision dans la chambre, très peu de contenants en plastique).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maryline Nous sommes très heureux que vous ayez tant apprécié et nous sommes heureux de transmettre les compliments à notre équipe. Il est également agréable que vous aimiez notre concept CERVO développé, la responsabilité sociale et durable est très importante pour nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt! Bien cordialement Lukas Meier Hotel & Operations Manager
• Simon.u

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 13:08

  J'étais vraiment parti pour une évaluation bof, accueil un peu désorganisé, spa très prisé et donc trop rempli, trop bruyant, puis changement d'épaule du fusil, nous recevons notre chambre vers 16h, toute simple, superbe, vue, confort. On monte au restaurant, et là, apéritif EXCEPTIONNEL (au dessus de tout ce que j ai pu boire dans ma vie haha) suivi d un repas occidental à côté d un feu de bois, (nous avons bénéficié d'une offre Qoqa.ch) donc pas le choix à la carte. Pour UNE fois on nous sert un repas 4 plats, sans un gramme de viande, à tomber à la renverse. C'était succulent. Un sans faute sur toute la soirée, les lits sont d un confort venant d'une autre planète. Un attention particulière pour la gestion des déchets (pas de pailles, rien de jetable, pas de gadgets, pas de TV, pas de menu papier, un plus pour moi) Donc 6 étoiles sur 5 pour le CERVO et son restaurant le Bazar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Simon Merci beaucoup pour tes compliments. Nous sommes heureux de transmettre cela à notre équipe. On espère de vous voir bientôt! Meilleures salutations Lukas Meier Hotel & Operations Manager
• Mélanie.

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 16:27

  Juché sur les hauteurs de Zermatt, le CERVO est un hôtel à nul autre pareil. Jouxtant l’arrivée des pistes de ski côté Sunegga, ce magnifique hôtel est un bijou d’architecture. Composé de plusieurs chalets, le CERVO ressemble à un petit village en pleine nature, et offre un confort exceptionnel. Les trois restaurants qui le composent sont tous excellents, et la vue sur le Cervin est à couper le souffle! Bravo et merci au CERVO Team qui se donne sans compter pour offrir à ses hôtes des moments magiques!

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.a

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 22:46

  Super aprés!

  Réponse du propriétaire :
  
• Sonia.r

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 18:00

  Ambiance et service fantastique !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonia Merci beaucoup pour ton rating! À la prochaine! Meilleures salutations Lukas Meier Hotel & Operations Manager
• alex.

  5 / 5

  Le 11/02/2020 à 08:08

  Un service impeccable, un petit-déjeuner excellent, une vue unique, des massages professionnels et une chambre très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci beaucoup pour vos compliments! On vous souhaite une belle journée. Meilleures salutations Lukas Meier Hotel & Operations Manager
• Roger.a

  4 / 5

  Le 18/01/2020 à 17:29

  Superbe vue sur Zermatt, service agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roger Merci beaucoup pour vos compliments! Bien cordialement Lukas Meier Hotel & Operations Manager
• Marie-Christine.R

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 09:21

  Le nec plus ultra de la montagne, du confort cosy, de la gastronomie et d'un service pro., attentionné et discret. À mon avis, l'un des meilleurs hôtels de Suisse...

  Réponse du propriétaire :
  
• julien.o

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 09:06

  Chambre spacieuse et avec une magnifique vue sur le Cervin, quelle joie au réveil ! Avec un spa par chalet, cela permet d'avoir un accès presque privé à cette partie. Le service était conforme aux attentes pour un tel établissement. Le repas au PURO était copieux et excellent. Les frites à l'huile de truffe sont à recommander. L'établissement est idéalement placé grâce à l'accès par l'ascenseur de Sunnega. A refaire (mais en hiver pour tester l'après-ski)

  Réponse du propriétaire :
  Cher julien Merci beaucoup pour ton rating! Meilleures salutations Lukas Meier Hotel & Operations Manager
• Fabrice.o

  4 / 5

  Le 07/08/2019 à 10:33

  Très bon établissement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabrice Nous vous remercions pour vos compliments. Pour cette raison, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un bon séjour chez nous au CERVO. À bientôt Bien cordialement Lukas Meier Hotel & Operations Manager
• Célia.u

  4 / 5

  Le 19/06/2019 à 18:25

  Gros coup de ❤ pour ce restaurant à Zermatt. Pas donner mais bon

  Réponse du propriétaire :
  
• Sophie.h

  5 / 5

  Le 22/04/2019 à 16:47

  Super ambiance 👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sophie Merci beaucoup pour ton rating! On te souhaite une belle journée. Meilleures salutations Lukas Meier Hotel & Operations Manager
• Marie-Christine.r

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 17:29

  Hôtel qui allie un luxe cosy et une atmosphère chaleureuse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Christine Merci beaucoup pour ton rating! Meilleures salutations Lukas Meier Hotel & Operations Manager
• Raphaël.a

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 11:22

  Superbe, convivial, accueil au top, un délice de l'hôtellerie suisse.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ebener.u

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 08:05

  Magnifique hôtel avec un personnel hyper souriant et sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume Merci beaucoup pour ton rating! Meilleures salutations Lukas Meier Hotel & Operations Manager
• Laurent.p

  5 / 5

  Le 22/03/2019 à 10:24

  Lieu parfait pour le ski et autres. Personnels compétents et sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent Merci beaucoup pour ton rating! Meilleures salutations Lukas Meier Hotel & Operations Manager
• Olivier.r

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 22:52

  Très belle adresse. Je recommande sans hésitation. Merci et bravo à toute l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier Merci beaucoup pour ton rating! Meilleures salutations Lukas Meier Hotel & Operations Manager
• Martin.e

  4 / 5

  Le 07/03/2019 à 21:28

  Reggae apres 🎿

  Réponse du propriétaire :
  
• Guillaume.r

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 20:47

  Fondue lumberjack au top, service et vue incroyable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume Merci beaucoup pour ton rating. Meilleures salutations Lukas Meier Hotel & Operations Manager
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 27/12/2018 à 08:04

  Magnifique terrasse au bas de pistes. La piste étant fermée, nous sommes remontés en ascenseur depuis la sortie du métro Sunnega.les frites à la truffe sont une tuerie ! !! A ne pas louper si vous prenez l'apero.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick Merci beaucoup pour ton rating! Nous espérons d’avoir le privilège de pouvoir vous accueillir lors d’un prochain visite ici à Zermatt! Bien cordialement Lukas Meier Hotel & Operations Manager
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 16:08

  Excellent service et hôtel merci à toute la team !

  Réponse du propriétaire :
  Chèr Alexandre Merci beaucoup pour ton rating! Meilleures salutations Lukas Meier Hotel & Operations Manager
• Guillaume.E

  5 / 5

  Le 13/10/2018 à 10:52

  Un lieu magique, des moments inoubliables, le personnel attentionné, complice et d'une gentillesse rare.
• Cynthia.a

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 17:59

  Très belle terrasse, agréable au soleil.
• Gen.R

  5 / 5

  Le 20/08/2018 à 19:41

  Un hôtel à la pointe... Entre modernité et raffinement dans une ambiance digne de la région! Le service est au top... Je vous conseille une des spécialité de cet établissement... Les frites aux truffes et parmesan... Un délice!
• Pierre-Alain.a

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 08:01

  Accueil vraiment professionnel, efficace et très sympathique. La chambre (on nous a attribué une autre chambre que celle qui était prévue au départ, sans explication) est spacieuse, confortable et aérée, avec une magnifique vue sur le Cervin. Il y a une petite terrasse sans charme particulier. Un petit bémol, l'accès à la chambre se fait par l'extérieur, avec de longs passages et une traversée de couloir glaciale. Au restaurant, cadre un peu vieillot, avec de nombreux trophées de cerfs, nom de l'hôtel oblige. Service avenant et attentionné. Très bons plats. Terrasse ombragée agréable.
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 08/07/2018 à 19:08

  L'hôtel est bien placé, en dehors du centre, mais avec un accès rapide au centre de la station grâce à un ascenseur. Les chambres sont jolies, confortables et bien aménagées. Certains services ne sont pas pas au niveau d'un 5 étoiles, mais le personnel est sympathique. Nous avons pris le repas du soir au restaurant de l'hôtel, les plats étaient très bons, mais le service a été catastrophique du début à la fin.
• Benoit.r

  5 / 5

  Le 17/04/2018 à 06:53

  Superbe endroit chambres superbes décorées avec goût personnel au top. Et le petit déjeuner juste à tomber rien à redire c est parfait. A recommander vivement
• Michel.i

  4 / 5

  Le 08/04/2018 à 16:27

  Fantastique et à deux mètres de la fin de la piste du Cornergrad
• Petiots.i

  5 / 5

  Le 15/03/2018 à 05:20

  Pour notre séjour à Zermatt nous avons pu séjourner au Cervo. Super accueil et chambre impeccable. Le service était vraiment au top ... rien à redire. Le SPA est très agréable et par chalet donc avec très peu de monde. Pour les amateurs de l après ski je le recommande aussi été meme quelque fois avec une animation musicale.
• Thierry.c

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 18:26

  Une ambiance pour tous les visiteurs. Juste parfait!
• Olivier.l

  5 / 5

  Le 11/03/2018 à 16:23

  Lieu exceptionnel, tant pour l'ambiance générale, l'appartement qui a été mis à notre disposition, la qualité et le choix des plats au restaurant et lors du petit-déjeuner et surtout la gentillesse et disponibilité du personnel. Nous avons passé un weekend exceptionnel en tous points !!
• Yasmine.�

  5 / 5

  Le 01/03/2018 à 18:09

  Nous avons comme d'habitude passé un super séjour au Cervo. Magnifique hôtel. Le personnel était très attentif. Seul bémol, quand nous sommes rentrés de la journée de ski, ils avaient oublié d'amener les valises dans la chambre mais c'est un détail. Par ailleurs, le bar a refusé de nous servir des petites cacahuètes sous prétexte que s'ils nous en donnaient, tout le monde en voudrait.
• Philipp.t

  5 / 5

  Le 08/02/2018 à 18:23

  Apres ski ;-)
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 01/02/2018 à 18:29

  Bar top avec super ambiance et restaurant à ne pas manquer
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 21/10/2017 à 22:33

  Endroit charmant
• Jérôme.e

  5 / 5

  Le 02/10/2017 à 09:10

  Notre séjour a été idéal, de bout en bout. Service impeccable, nourriture parfaite, buffet petit-déjeuner divin, panorama grandiose, chambres avec une vue incroyable, c'était juste le bonheur, vraiment !
• Laurent.u

  5 / 5

  Le 02/09/2017 à 23:36

  L'un des meilleurs hôtels de Zermatt! Rénové cette année après seulement 10 ans d’existence, le CERVO est un hôtel magnifique divisé en plusieurs chalets à l’architecture se fondant parfaitement dans un décor de montagne. Le service est parfait, personnalisé, et irréprochable. Pour un hôtel de cette catégorie, les tarifs pratiqués restent très raisonnables, et les offres de début et fin de saison sont absolument incroyables. L’offre culinaire est variée, et s’étend du tout nouveau Bazaar (principalement végétarien, avec notamment des plats inspirés du moyen-orient et du continent africain, au Madre Nostra qui propose des plats européens, et, évidemment, italiens. Pour les amoureux de fromage et de grillades, le Ferdinand est au top! Merci à toute l’équipe pour ces nombreux séjours inoubliables!

  Réponse du propriétaire :
  
• Seb.

  4 / 5

  Le 20/08/2017 à 03:10

  Joli bien situé bon services
• Silvio.a

  5 / 5

  Le 16/08/2017 à 21:01

  Super après ski
• MO.

  5 / 5

  Le 24/08/2016 à 10:38

  un accueil parfait et unique !

  Réponse du propriétaire :
  Dear Marc-Olivier Merci beaucoup pour votre rating! Meilleures salutations Lukas Meier Hotel & Operations Manager