Exe Zizur Pamplona

Tags: Hôtel,

• Gisele.o

  5 / 5

  Le 04/03/2023 à 12:01

  Parfait ! Personnel très agréable, chambre très confortable, bonne literie, excellent petit-déjeuner ! Je recommande.
• Tony.o

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 14:09

  Bon rapport qualité prix, parking gratuit, chambre bien aménagée et literie confortable.
• Sonia..

  1 / 5

  Le 22/02/2023 à 09:39

  La cafétéria de l'hôtel n'est pas très fréquentée, ils sont longs à servir et deux club sandwichs que nous avons pris étaient très mal faits, ils nous ont été servis froids et avec du pain brûlé, sinon tout allait bien. Merci.
• Silvia.e

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 18:00

  J'ai adoré à tous points de vue, je reviendrai!
• Luis.b

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 08:53

  Bon emplacement et très bon hôtel. Confortable, agréable, avec des chambres spacieuses et un bon petit déjeuner varié et de qualité.
• Sarai.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 14:48

  Merveilleux Paqui, le meilleur !! nous avons mangé comme jamais
• Noelia.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 14:41

  Expérience incroyable . Paqui est très gentil et attentionné, un 10. Je reviendrai sans aucun doute.
• Rotxyntza.

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 18:31

  Je suis entré pour assister à un rendez-vous de travail et l'accueil et le séjour dans la chambre ont été bien accueillis, avec une atmosphère de calme et de confort
• Gumer.r

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:38

  Bon hôtel 🏨 bonne attention du personnel et bonne qualité et prix au petit déjeuner.
• Yolanda.i

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:19

  Nous n'avons passé qu'une nuit, mais très très confortable. Nous nous évadons généralement pour quelques week-ends et nous sommes rarement aussi calmes et bien soignés. Le buffet était super et très varié, le personnel très très sympathique de la part des réceptionnistes, de l'entretien, des serveurs... Un super détail de l'hôtel pour nous faire de quoi grignoter à 00h30 quand nous sommes arrivés de faire le tour de la ville. Ravi et reconnaissant.
• Raúl.a

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 11:00

  Nous sommes allés prendre un café, le serveur Robin était très sympathique et attentionné, excellent service, nous reviendrons sûrement !
• Vanessa.o

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 11:18

  Très bonne attention, qualité, confort, bon éclairage et bon service
• Javier.e

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 20:38

  Séjour parfait, hôtel calme, bien connecté, la fille à la réception très sympathique avec ses recommandations aidant, totalement recommandée 👌
• Pedro.o

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 19:41

  Je suis une personne qui a beaucoup voyagé, j'ai été dans pas mal de Hôtels mais comme EXE ZIZU. Aucun mauvais. Dîner horrible et petit-déjeuner fatal Voyage à travers la coupe anglaise
• Sebastiana.e

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 18:01

  Désastreux, je suis parti sans dîner plusieurs nuits, cela m'a semblé être une blague, je n'ai jamais été dans un hôtel où il y avait une aussi mauvaise qualité de nourriture, nous y sommes allés avec un groupe et tout le monde était mécontent, je ne recommanderais pas cet hôtel à personne, dommage Parce que l'hôtel en lui-même est très beau et propre, mais la nourriture qui y est fournie est dommage. .
• MARI.E

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 23:01

  Un groupe de la Communauté de Madrid séjourne cinq nuits. Les dîners n'auraient pas pu être pires. Pas une seule nuit, ils nous ont mis quelque chose de décent. Si l'hôtel n'a pas de cuisine correcte, ne l'offrez pas, car en tant qu'hôtel c'est bien mais le restaurant est moche Tous les soirs 50 personnes se couchent sans dîner Très mauvais détail d'un hôtel qui se propose comme quatre étoiles Beaucoup de manque de professionnalisme de la part de la cuisine, qui aura vu que cinq soirs ils ont jeté tout leur menu. une dame outragée J'ai mis les étoiles pour le reste de l'hôtel
• Ana.i

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 15:04

  C'est un hôtel agréable et confortable à Zizur, et il dispose également de salles de réunion.
• FERNANDO.U

  2 / 5

  Le 15/11/2022 à 22:05

  Il est impossible pour un hôtel quatre étoiles d'avoir un service de salle à manger aussi nul. Servir du poisson imprésentable un soir et du poulet rôti cru le lendemain! Il se passe quelque chose de mal dans la gestion de la salle à manger.
• Alejandro.e

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 22:16

  Un peu loin du centre, mais très bon parking et calme
• Gloria.t

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 17:07

  Hôtel facilement accessible depuis l'A-12. Propre, moderne, les chambres et salles de bain sont spacieuses et bien équipées. Bonne attention à la réception, une seule personne pour 6 personnes en attente. Le stationnement autour de la zone est très bon. Excellent petit déjeuner ! Bonne qualité des produits aussi bien sucrés que salés, bon café, très bon service 😃 Le restaurant a besoin de plus de personnel, une seule serveuse pour plusieurs tables. La nourriture sur une assiette froide et trop salée. L'attention de la serveuse très bien 😃
• Jesus.e

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 20:16

  Les réceptionnistes sont bien, mais le restaurant laisse à désirer, les repas sont froids et mal préparés, et le personnel manque de professionnalisme et sert à contrecœur et sans politesse. Je vous prie d'en prendre note car ils font aux clients
• Natalia.�

  2 / 5

  Le 04/11/2022 à 16:42

  J'ai passé 3 jours à l'hôtel sur une base BB. Le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer, en gros j'y suis allée avec un café dans le corps tous les jours car j'arrivais à l'heure à laquelle j'arrivais, le coin salé était toujours à moitié vide et les douceurs un peu sèches et dures. Ils n'ont rien réapprovisionné et c'était plus d'une heure avant la fin du petit-déjeuner. Je l'ai communiqué deux fois à la réception, le premier et le dernier jour. Eh bien, cela me semble un point important compte tenu de la distance qui sépare l'hôtel de tout restaurant. Payer le petit déjeuner là-bas n'en vaut pas la peine.
• TatianaE39.

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 13:32

  Belles chambres, lits confortables, le seul inconvénient, ce sont les oreillers, ils ne sont pas très durs. L'emplacement est à la périphérie, mais c'est un quartier calme, même s'il est vrai que le parking de l'hôtel est assez correct.
• María.a

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:59

  Chambre spacieuse et propre. Excellent traitement du personnel. Stationnement facile. Mais le buffet du petit déjeuner laisse à désirer. Ils ne peuvent pas faire le plein de nourriture et vous devez demander tout ce dont vous avez besoin et deux des trois jours, il ne restait plus rien, même si nous avions le temps.
• Jo.o

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 18:31

  Excellent petit déjeuner confort dans tout l'accueil et attention de tout le personnel excellent emplacement très bien parking facile
• María.i

  3 / 5

  Le 21/10/2022 à 20:08

  L'hôtel est à la périphérie, un transport est nécessaire pour aller en ville. Les nouvelles installations et les chambres simples mais propres et le matelas confortable, les oreillers cependant tout le contraire..... Personnel formidable et serviable.
• Isidro.a

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 21:09

  Tout très bien : personnel, petit déjeuner, chambres,... et se déplacer en Navarre idéal pour la communication.
• Maite.u

  2 / 5

  Le 05/10/2022 à 01:11

  Dommage que ce soit un hôtel 4 étoiles qui manque de personnel, le petit déjeuner et le dîner sont tous délicieux, surtout l'omelette aux pommes de terre. Mais sans personnel, les chic@s font ce qu'ils peuvent, faut-il attendre longtemps pour être assisté, une seule personne pour assister ? Quelle honte! je ne répéterai pas !
• Mª.e

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 13:54

  La nourriture rare, peu de personnel, c'était plus perceptible en salle 1 serveur pour 51 personnes, toujours charmant dans tous les quarts de travail mais les pauvres ne pouvaient pas faire plus
• Walter.o

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 19:07
• Yosbel.u

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 18:00

  Excellent endroit, traitement imbattable, attention irréprochable... Surtout l'extension du serveur dans la salle (Robin, qui était super sympa et gentil malgré le fait qu'à plusieurs reprises il a vu la salle pleine. Et d'autre part aussi la fille à l'accueil (Judith) excellente personne, très professionnelle et d'une attention irréprochable. La vérité est que l'endroit donne envie de revenir. . . La nourriture excellente, l'endroit très calme et le traitement merveilleux.
• Esther.o

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 17:10

  Nous avions une chambre triple et quand nous sommes entrés dans la chambre tout sentait le tabac, nous l'avons prévenu à la réception et ils nous ont rapidement changés de chambre. Le buffet du petit-déjeuner est assez varié, ils ont une section pour les biscuits et les pâtisseries sans gluten mais avec ce qui n'est pas des pâtisseries, ils doivent faire plus attention à la contamination croisée car dans la partie où se trouve le jambon serrano, la longe, le fromage, la tomate râpée, etc. . . Ils mettent des plateaux avec du pain grillé et des bâtonnets de pain avec du gluten juste au-dessus, il est donc très facile pour une miette ou le pain lui-même de tomber sur les plateaux de jambon qui se trouvent en dessous. A part ça, l'hôtel est phénoménal et nous y retournerons sûrement car il est très bien desservi, étant très proche de nombreux lieux à visiter et de Pampelune et sans avoir les problèmes de stationnement d'une ville.
• Lisset.a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 11:00

  Un grand merci à tout le personnel qui nous a accompagnés pendant ces 4 jours. L'hôtel est très proche de la ville, à seulement 10 minutes en voiture de l'endroit où nous allions laisser notre fille pour ses études. C'est dans un quartier calme, avec un parking gratuit. L'offre sur le site Web qui, lors de la réservation, inclut le petit-déjeuner dans le prix de la chambre est excellente. L'attention de tout le personnel est impeccable. Félicitations et à bientôt lors de notre prochaine visite dans la ville.
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 19:45

  Bien, grand, propre, parking, confortable. Un peu excentré mais reste rapide pour rejoindre le centre ville en voiture
• Abel.e

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 08:50

  Comme toujours un hôtel super propre avec un personnel super sympa chaque fois que je viens à Pampelune je reste au rapport qualité prix imbattable. A 10 minutes en voiture du centre
• Xavier.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 22:13

  Très bon hôtel calme et nous avons reçu une bonne attention à la réception de l'hôtel.
• María.o

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 00:18

  La chambre était très agréable, le lit était très confortable et la salle de bain était spacieuse avec une grande baignoire. Je ne lui donne pas 5 étoiles pour plusieurs raisons : ce n'était pas facile de trouver l'hôtel, nous avons dû utiliser google maps et nous nous sommes quand même perdus ; la télé ne fonctionnait pas bien; les toilettes fuyaient; nous avons trouvé des cheveux dans la baignoire. Ce ne sont pas des choses sérieuses, mais on ne s'y attend pas de la part de ce type de chaînes hôtelières importantes... Le service était bon et attentionné et ils ont un parking gratuit.
• Rafael.r

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 12:10

  Tout le personnel professionnel, très à l'écoute, grâce à eux j'ai eu une place pour garer le bus, à bientôt... Nous serons de retour.
• Ander.e

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 21:22

  L'hôtel est bien. Il a récemment changé de propriétaire. Le service du dîner et du petit-déjeuner est assez bon, tout comme les chambres. Le seul inconvénient est qu'ils ont un minuscule bain turc qu'ils ne mettent pas en service et il me manque un rack dans la mini-salle de sport qu'ils ont.
• Alvaro.

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 12:35

  hôtel parfait. chambre spacieuse, salle de bain avec une baignoire de très bonne dimension, parking avec de grands espaces et beaucoup d'espace dans la rue si vous ne voulez pas vous garer à l'intérieur
• Yolanda.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:22

  Endroit magnifique et surtout à un prix spectaculaire. Petit déjeuner super varié et personnel très attentionné et agréable. Nous reviendrons à coup sûr
• yolanda.e

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 19:00

  Nous étions très à l'aise, tout était très propre, petit déjeuner à 10
• Nono.

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:47

  Hotel top de l extérieur on dirait pas un hotel Pour 60 euros la nuit très bon qualité prix Petit déjeuner 11 euros buffet top Chambre avec tout le nécessaire de douche même la brosse à dent et le dentifrice Personne très sympathique
• Rockmeel.e

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:12

  L'hôtel est situé dans un quartier résidentiel, très calme... il dispose d'un parking gratuit... les petits déjeuners pour les clients sont très bons, accès proche de l'autoroute. Bonne attention. chambre propre
• Ana.a

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 22:10

  Le principal problème de l'hôtel est le service de restauration, le menu est tellement fermé qu'il ne permet pas de changements pour des raisons nutritionnelles élémentaires. Ce n'est pas une auberge proche du centre, pour cela vous disposez d'un bus urbain qui facilite vos déplacements.
• Alex.u

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:18

  les chambres n'étaient pas mauvaises mais il était à noter qu'elles avaient des dommages dus à l'utilisation qui n'avaient pas été réparés. notre chambre avait un meuble avec un trou où nous avons laissé tomber des vêtements et il est sorti plein de poussière. le service de chambre est rapide mais la qualité n'a rien d'enthousiasmant pour ce qu'ils vous font payer. Le petit déjeuner est bien tant qu'il n'y a pas beaucoup de monde.
• Laurent.E

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:49

  Très bon hôtel, proche de l'autoroute avec un accueil chaleureux. Grande chambre très bien équipée (clim, frigo, sèche cheveux) avec en guise de bienvenue 2 petites recommander d'eau et des petits chocolats. Lit confortable, chambre silencieuse. Parking pour la voiture. Le matin pour 11 euros un super petit déjeuner très complet à volonté. Nous avons payé la chambre 60 €. Très bon rapport qualité-prix. À recommander.
• PERON.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:29

  Je Conseil cet hôtel le personnel très serviable Vous pouvez vous y arrêter les yeux fermés
• Antonia.�

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:29

  Les chambres ne sont pas mal et le personnel est attentionné et fait ce qu'il peut. Ce qui échoue et beaucoup c'est l'organisation de la société hôtelière. Pour le petit déjeuner une seule machine à café pour 50 personnes, une seule bouteille d'eau pour tout le monde, ils mettent très peu de brioches, pain, assiettes, fruits, eau etc... et il faut sans cesse se réapprovisionner, le problème c'est qu'il n'y en a qu'une personne à assister. Il se passe la même chose avec les repas, une personne pour mettre et enlever la vaisselle et entre l'un et l'autre plus de 20 minutes d'attente. Très déçu de l'hôtel
• Maribel.e

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:29

  L'heure d'arrivée est à 15h et ils vous donnent la chambre à 16h, une brosse à dent pour deux personnes, les chambres sont très bien mais l'organisation est fatale.
• Kevin.e

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:00
• Yanire.a

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:31

  Très grande baignoire, mais nous n'avons pas pu prendre de bain car il n'y avait pas de prise, nous l'avons demandé et ils ne nous l'ont jamais donné, très peu de petit déjeuner pour un buffet gratuit, situé dans un quartier calme à 20 minutes de Pampelune, et room service jusqu'à 15h00 , très belle peinture ça oui.
• LUIS.

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 22:54

  Hôtel à la périphérie de Pampelune, endroit calme. Tout bien dans le séjour, sauf la chambre un peu petite pour être triple. La nourriture du petit déjeuner était bonne. Recommandé.
• Sonia.a

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:40

  L'hôtel a été parfait pour ma participation au congrès. Les chambres propres et spacieuses, le petit déjeuner très correct, mais surtout il se démarque par la gentillesse du personnel. Dans notre cas, merci de tout l'intérêt et des désagréments qui ont été pris pour que nous puissions recharger notre véhicule électrique sur le parking. Des choses qui peuvent être améliorées : la vitesse de la télévision et de l'internet. Mais en général très bien.
• Susana.u

  2 / 5

  Le 11/06/2022 à 22:05

  L'emplacement est très bon, vous vous garez très bien, les réceptionnistes sont très sympathiques, mais c'est le point positif. La propreté de la chambre brillait par son absence, deux doigts de poussière à la fois sur le sol et sur les meubles. La salle de bain est cependant très propre. TV petit et avec des interférences. Chambres bruyantes mal insonorisées. Les quatre étoiles douteuses. Je ne le recommande pas.
• Miguel.�

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 17:36

  Hôtel moderne en périphérie, bon rapport qualité prix. La chambre un peu juste, le lit était confortable et la télé très petite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel-Ange. Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Les opinions et les évaluations de nos clients sont ce qui nous aide à nous améliorer. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable en général, nous prenons note de ce que vous dites à propos de la télévision, et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel VAS Zizur Pamplona. Cordialement Service d'accueil.
• Iván.�

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 10:21

  lits très confortables, le. Personnel du restaurant et de l'accueil sympathique, petit déjeuner normal, typique, j'y retournerais !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ivan. Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Les opinions et les évaluations de nos clients sont ce qui nous aide à nous améliorer. Nous sommes ravis que votre séjour ait été aussi agréable, et que vous vous soyez senti très bien entouré, c'est notre principal objectif. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel VAS Zizur Pamplona. Cordialement. Service d'accueil.
• Georgina.o

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 20:14

  Hôtel plus que correct. Chambres modernes et propres. très bon personnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Georgina. Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Les opinions et les évaluations de nos clients sont ce qui nous aide à nous améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel VAS Zizur Pampelune.
• TGV.x

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 23:16

  Voyage de travail. Un hôtel à 7 minutes du centre de Pampelune. Très bien situé, le service de réception était super et les chambres sont très confortables. A noter sinon le poids de l'âge dans l'hôtel mais le montant payé par nuit par rapport à la prestation est très bien. Nous resterons plus souvent chaque fois que nous devrons nous rendre à Pampelune. Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité Hotel Vas Zizur Pamplona.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour, d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et d'avoir laissé de si bons et agréables commentaires à notre sujet. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été si agréable et nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel VAS Zizur Pampelune. Cordialement Service d'accueil.
• Neri.c

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 10:32

  En arrivant nous ne savions même pas que c'était l'hôtel car il n'avait même pas de nom à l'entrée, c'est vrai que les filles de l'accueil étaient très sympathiques. La chambre exiguë, les produits d'hygiène rares, seulement un petit flacon de shampoing et un autre de gel, alors qu'il y avait deux personnes dans la chambre. J'ai gardé la brosse à dents dans ma trousse de toilette pour que quand ils la remplaceraient le lendemain, j'en aurais une autre, puisque j'en avais besoin, et quelles ont été mes surprises ? Qu'ils l'ont sorti de ma trousse de toilette et l'ont remis, parce que je le cherchais et je ne le trouvais pas. Que je m'en fous de la brosse à dents, mais qu'ils te cherchent dans ta propre trousse de toilette... La climatisation ne fonctionnait pas, ils ont dit que la chaudière était en mode hiver, et elle ne dégageait que de l'air chaud, un vrai four dans la chambre. Honnêtement, nous ne reviendrons pas. Quelle mauvaise expérience.....et quelle déception....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Scrap Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Tout peut être amélioré, bien sûr, mais nous en avons discuté avec notre gouvernante et nous garantissons bien sûr que le personnel de Pisos ne touche jamais aux affaires des clients. Cordialement Service d'accueil.
• Pep.o

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 22:14

  Bon hôtel. Un peu loin du centre mais très calme. Petit déjeuner buffet avec un peu de tout et de qualité. La qualité des chambres - prix correct

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Comas. Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de laisser un commentaire à notre sujet. Les opinions et les évaluations de nos clients sont ce qui nous aide à nous améliorer. Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié le petit déjeuner buffet. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à l'Hôtel VAS Zizur Pamplona. Cordialement. Service d'accueil.
• Laura.s

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 20:43

  Hôtel pour commerciaux au travail pas pour les familles La serveuse qui sert le soir ne change pas de robe en 5 jours Elle est antipathique et pas serviable. tout l'agace Votre partenaire cool

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Estevan, Nous sommes désolés que le séjour n'ait pas été à votre goût. Cordialement. Service d'accueil
• miguel.n

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 18:56

  Hôtel exécutif, c'est pas mal, la personne qui sert en salle, une brune aux longues nattes, annule le cinq étoiles, on lui demande de l'huile pour faire sauter la salade et il ne la sert pas et quand on lui dit, après finissant la salade, il dit très en colère que vous l'avez laissée à l'endroit où vous avez mis l'huile et vous ne nous informez pas qu'elle est là selon la procédure avec beaucoup d'impolitesse et de mauvaises manières, revoyez ces procédures car c'est plus facile et plus à l'aise d'amener l'huile sur la table ou d'avertir qu'elle se trouve dans votre lieu de procédure que les utilisateurs ne connaissent pas. Super accueil et autre personnel et installations 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Castellanos, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût. Cordialement. Service d'accueil
• carmen.e

  3 / 5

  Le 22/03/2022 à 22:48

  Hôtel où l'on peut se retrouver "juste au sec", la nourriture est bonne, la propreté est bonne (pas exquise), le confort est bon, loin du centre mais avec un arrêt de bus pas trop proche
• Isabel.a

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 22:45

  C'est un bon hôtel, les employés sont très sympathiques, les chambres sont très bien mais il manque de personnel, quant aux dîners et repas ils peuvent être améliorés.
• Enrique.u

  3 / 5

  Le 11/03/2022 à 16:23

  Hôtel très négligé et manque d'entretien, la propreté dans les salles de bain ne brille pas à cause des vieux robinets et accessoires. Télévision splendide et petit déjeuner correct. Les quelques employés super sympas et volontaires. J'espère que la propriété investit, elle n'a pas de nom ou quoi que ce soit sur la façade
• Manu.m

  2 / 5

  Le 26/02/2022 à 19:39

  Mortel. Je ne peux pas voir où c'est. Il n'a pas d'étiquette. Il semble qu'il soit fermé ou abandonné. Il n'y a pas de cafétéria. La télé est minuscule et fait beaucoup de bruit. inhumain Je ne reviendrai pas. Dommage qu'un hôtel comme celui-ci soit proposé, genre 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ami. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Nous sommes en train de changer de chaîne, ce même mois de février, et il n'y a pas encore eu le temps d'installer les nouveaux luminaires à l'entrée. Nous regrettons tout inconvénient que cela aurait pu vous causer, ainsi que les autres incidents causés par ce même motif de changement. Salutations. Service d'accueil
• Iñigo.o

  4 / 5

  Le 26/12/2021 à 23:26

  Hôtel purement fonctionnel. Esthétiquement correct. Des chambres avec une touche de design intemporel qui plaît. Les meubles un peu démodés (la télévision dans la chambre avait au moins 10 ans) et le vinyle sur les murs s'écaillent et le sentiment est une certaine négligence dans l'entretien. Il y avait une mini-chaîne dans la chambre, par exemple... en général, pour le prix et ce que l'on recherche, c'est très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bosch, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Les opinions et les évaluations de nos clients sont ce qui nous aide à nous améliorer. Nous prenons note de vos indications et transmettons vos remarques au service Maintenance. Nous vous informons également que nous sommes en train de rénover les télévisions de l'hôtel. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et votre appréciation, et nous espérons vous revoir à l'hôtel Silken Zizur Pamplona. Cordialement. Service d'accueil.
• Borja.i

  3 / 5

  Le 19/12/2021 à 05:15

  Chambre spacieuse, propre et confortable. Je n'ai pas aimé 2 détails qui ont fait baisser la note; le premier est qu'ils ne notifient pas qu'ils ont fermé le restaurant avant la réservation, car avec 2 degrés, je n'avais pas envie de sortir et je aurait préféré dîner sans avoir à se déplacer et deuxièmement, en raison des températures froides à Pampelune, les chambres devraient être un peu réchauffées, arriver et trouver la chambre gelée car ce n'était pas agréable quand on a les moyens d'éviter et correspondent au client avec une pièce avec une température agréable par rapport à celle de l'extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Borgia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur votre séjour chez nous. Les avis de nos clients sont l'un des meilleurs outils d'amélioration continue. Nous sommes désolés d'apprendre que ces deux détails que vous décrivez ont entaché votre séjour chez nous. Oui, Booking informe le client lors du processus de réservation que notre restaurant est fermé pour la période des vacances. Le problème est que votre réservation était ancienne et qu'au moment où vous l'avez faite, cet avis n'était pas actif. Concernant le problème de température, dites-lui que nous activons le chauffage des chambres avant l'arrivée du client, même s'il est vrai que dans son cas, suite à une erreur, la climatisation a été éteinte. Désolé pour le dérangement. Sans autre précision, j'en profite pour vous adresser mes salutations cordiales. Cordialement, Jon Beltran. Chef de réception. Hôtel Silken Zizur Pampelune.
• José.a

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 07:49

  Très bien. Propre et bien entretenu. Avec l'avantage d'avoir un parking gratuit à la porte et d'être très proche de Pampelune.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Merci beaucoup pour votre séjour et vos aimables commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci et meilleures salutations. Hôtel Silken Zizur Pampelune
• Juan..

  2 / 5

  Le 13/11/2021 à 00:57

  La seule chose récupérable à propos de l'hôtel a été le personnel de la réception. Charmant. Le reste des chambres est sale, les murs ont du papier peint déchiré, tout est vieux… très froid et le petit déjeuner n'est pas réapprovisionné à 10h00. Ce n'est pas un Silken….. normalement ce sont de bons hôtels….

  Réponse du propriétaire :
  Merci, Juan, pour l'appréciation positive de la gentillesse de notre équipe de réception; nous mettons notre meilleure attitude dans l'attention portée à nos clients. Nous sommes désolés d'apprendre que d'autres aspects de votre séjour ont été moins que satisfaisants. Nous avons des installations modernes en bon état, cependant, nous vérifierons la chambre que vous occupiez pour corriger tout dommage qu'elle pourrait avoir. En référence au petit-déjeuner, le service se termine à 10h. Nous servons ceux qui viennent à l'heure de fermeture et leur proposons les produits qu'ils souhaitent consommer, bien que l'exposant cesse de s'approvisionner à ce moment-là. Sincères salutations Ion Beltran. Chef de réception. Hôtel Silken Zizur Pampelune
• Enrique.e

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 23:13

  L'hôtel est bien, les lits sont confortables, mais le mobilier manque de tiroirs, il me manquait un coffre-fort. Et la nourriture est très médiocre. Petit déjeuner ridicule.
• Pablo.

  3 / 5

  Le 20/10/2021 à 11:01
• María.a

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 20:44

  Nous étions un groupe d'aînés de Madrid; et ils nous avaient discriminés, une salle à manger pour nous où les serveurs nous servaient, (certains charmants, mais le reste très sec). La nourriture était médiocre à la limite du mauvais et très peu. Ils nous ont gratté au niveau du pain (congelé et coupé du bar), le café et le lait ont mis du temps à se remplacer quand il n'y en avait plus... pas un peu d'huile et de fruits le dernier jour ; yaourt d'un jour Le reste des clients de l'hôtel ont mangé au restaurant et ils ont eu un buffet gratuit, même si je suppose que ce n'était pas très loin non plus. L'hôtel délabré, avec des fuites dans les chambres, les téléviseurs avaient l'air horribles et ne pouvaient pas non plus être entendus. Les portes ont été ouvertes sans carte. Pour ne rien arranger, j'ai trouvé dans mon lit des culottes qui n'étaient pas les miennes, j'ai demandé des explications et personne n'a pu me dire comment elles étaient arrivées là (étaient-elles là d'un précédent client ?, ai-je dormi sur des draps sales ?) hôtel des horreurs ; J'ai dormi dans de bien meilleures auberges
• Isabel.i

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 11:51

  Dès l'instant où je suis arrivé dans la chambre, le gel et les articles de toilette n'étaient que pour une personne et c'était contracté pour deux. La propreté brillait par son absence poussiéreuse partout marquée des doigts et la taie d'oreiller (intérieur) depuis des mois qui n'avait pas vu la machine à laver dégager une odeur rance. Le petit déjeuner en plus d'être totalement limité à la qualité de base. Mesures COVID INEXISTANTES
• Magdalena.e

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 09:39

  Les chambres, eh bien la nourriture horrible, rare et mauvaise, la nuit dernière nous n'avons pas pu dîner immangeable et tous les soirs pour le gâteau au dessert et jamais de fruits et le pire de tous les petits déjeuners que nous avons dû acheter l'huile pour les toasts et tous les jours la même chose assiette.£
• Ester.o

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 14:23

  Ils n'ont pas la climatisation, le petit-déjeuner est très rare, il se termine à 10 heures du matin et à 9 heures il n'y a plus d'omelette, de jus d'orange frais. . . Nous avons dû demander plus de pain car il n'y avait pas gauche et nous avons dû attendre qu'ils le fassent. Pour couronner le tout, ils ont apporté un café à la table voisine et la tasse était collée à la soucoupe !!! C'était tellement propre... Le téléphone de la douche était bouché et peu d'eau sortait, nous avons dû changer de chambre car la porte ne fermait pas... C'est peut-être des petites choses, mais inacceptable pour un 4 étoiles. Nous ne reviendrons pas !!!
• Ulrich..

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 09:10

  habe hier auf dem Jakobsweg übernachtet kann es empfehlen war sehr zufrieden J'ai séjourné ici sur le chemin de Saint-Jacques et je peux recommander l'emplacement tout va bien
• Emmanuel.i

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 09:58

  Très bon accueil et de bon conseil pour le dîner (restaurant pas très loin et très bien) chambre bien insonorisée et literie confortable. Petit déjeuner parfait dans un cadre très chic.
• Mam.

  4 / 5

  Le 27/07/2019 à 09:52

  Je conseil le couchage est parfait personnel charmant
• Pascual.o

  4 / 5

  Le 07/04/2019 à 19:31

  L'hôtel est assez bon et le traitement est très bon. Le mauvais, minable, c'est que lorsque j'ai posé des questions sur le Wi-Fi, ils m'ont dit que je devais obtenir une carte de fidélité AC. Minable et pitoyable.
• Marta.C

  4 / 5

  Le 31/03/2019 à 18:13

  Très bien, comme sur les photos sur le web, avec un service de café de courtoisie (nespresso) pour les clients.Le lit confortable et le personnel sympathique.
• agustina.a

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 20:03

  Un très bon hôtel Les repas pourraient être améliorés Les serveuses et les cabareris sont très gentils et assez attentifs
• Alain.c

  3 / 5

  Le 08/01/2019 à 20:33

  Un hôtel un peu à l'écart de la ville, l'emplacement est un peu étrange, mais à l'intérieur c'est très bien et très beau, très bon service client.
• Huellas.r

  5 / 5

  Le 28/10/2018 à 07:04

  Très bon hôtel, tout d'abord, la propreté, le service client spectaculaire, un petit déjeuner très varié, les serveurs sont très attentionnés, bref je reviendrai.
• Carlo1.

  4 / 5

  Le 22/10/2018 à 13:32

  Hôtel confortable, fonctionnel, propre dans un environnement calme. Service géré par un personnel jeune et efficace. Dommage que le "supposé" Maître d'hôtel soit si impoli
• David.e

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 14:51

  Rien a dire. C'est top
• Miguel.o

  4 / 5

  Le 26/07/2018 à 21:32

  L'emplacement de l'hôtel est calme et à la périphérie de la ville, avec un bon accès. L'hôtel est moderne et les chambres sont soignées à part quelques défauts, bois rehaussé ou robinetterie très usée. Le nettoyage est correct. Le petit déjeuner est peu varié mais de qualité. le personnel est sympa
• Gonzalo.i

  4 / 5

  Le 15/06/2018 à 18:03

  Arrêtez-vous à la cafétéria pour un café. Le traitement des employés est excellent
• Victoria.u

  3 / 5

  Le 12/12/2017 à 15:45

  toi calme, neuf, bon petit déjeuner, personnel très sympathique Il est isolé et certaines indications seraient nécessaires lorsque vous êtes à proximité
• Anthony.r

  1 / 5

  Le 08/08/2017 à 11:16

  Après avoir réservé et arrivé à l'accueil le cauchemar a commencé, notre réservation est passée cependant ils n'ont pas pu nous fournir la chambre payée. Cependant le personnel a su nous trouver un hôtel à proximité. Heureusement nous avons pu dormir mais pas dans cet hôtel. Et avons pu nous y rendre car nous avions la voiture. Le réceptionniste ne nous a pas offert de cadeau de dédommagement, pas un café, ni boisson, rien... juste de l'attente pénible et ne parle pas le français. L'hôtel a une belle façade d'où mon 1 *
• pepite.r

  5 / 5

  Le 08/08/2017 à 11:15

  Malheureusement nous n avons pas pu y séjourner car plus de place malgré une réservation sur expedia qui n avait pas pris en compte que l hôtel était complet, mais le réceptionniste à été tellement gentil et s est démené à nous trouver un hôtel libre et de même standing et a même négocié pour nous le petit déjeuner. :) Au final tout s est bien fini.
• Marcus.u

  4 / 5

  Le 02/08/2017 à 20:21

  Hôtel correct. Bon service chambres propres et plutôt spacieuses. Ensemble satisfaisant site calme
• Rubén.�

  5 / 5

  Le 29/07/2017 à 07:34

  Un hôtel 4 étoiles à part entière, bon traitement, bon service, les chambres sont très bien
• Olaya.e

  5 / 5

  Le 13/07/2017 à 22:13

  Très bel endroit. Chambres spacieuses et très charmantes. La salle de bain est grande et la baignoire aussi. Le personnel très sympathique et gentil. Près de Pampelune bon emplacement
• Sebastian.l

  4 / 5

  Le 14/06/2017 à 19:25

  Très belle et belle vue, endroit calme et confortable, attention super sympa
• michel.n

  3 / 5

  Le 04/06/2017 à 14:52

  Équipement très bien service aléatoire réception nocturne pas très professionnelle
• Argorito.t

  5 / 5

  Le 09/12/2016 à 06:56

  Bonnes installations, chambre spacieuse et confortable. Un personnel très amical et serviable. Recommandé.
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 26/07/2016 à 13:49

  Hôtel moderne et abordable avec un service client exquis.